優(yōu)秀素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì) 篇1
7月21日，參加了煉鐵廠舉辦的"班組長(zhǎng)能力提升培訓(xùn)”。培訓(xùn)由原料車間劉主任在文化大樓進(jìn)行。培訓(xùn)內(nèi)容緊扣班組長(zhǎng)的日常管理，有針對(duì)性的課程非常接地氣，實(shí)用性很強(qiáng)，讓人受益匪淺，對(duì)班組管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
這次培訓(xùn)的容主要有班組長(zhǎng)的角色使命、班組長(zhǎng)的管理技能、日常管理以及交流溝通等幾個(gè)面。在此我想談?wù)勥@次培訓(xùn)后自己對(duì)班組管理工作的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí):
一、首先認(rèn)識(shí)到了自己所扮演的”角色”，明白了自己作為”兵頭將尾”,在工作中承擔(dān)承上啟下的橋梁作用。作為下級(jí)我們是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者。作為上級(jí)，我們要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的班組，使員工們用較高的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。作為同級(jí)，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧班組利益，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力,學(xué)會(huì)了運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法。我們每天提前做好工作計(jì)劃，班前會(huì)布置任務(wù),然后按照計(jì)劃去執(zhí)行，利用班后會(huì)總結(jié)當(dāng)天工作中的不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。即學(xué)會(huì)PDCA法則。
三、認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于班組管理工作的重要性。通過這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己在溝通面存在的不足，明白了良好的溝通能力對(duì)于班組長(zhǎng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。要適應(yīng)上級(jí)，理解上級(jí)，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級(jí)，要敢于說出你的想法。對(duì)班組員工，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們克服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力樹立員工的責(zé)任感、使命感。