“東西這么差,真不知道網(wǎng)上這么高好評率是哪來的?”在淘寶購物時,很多買家都會有這樣的疑問。日前,美國研究學(xué)者對此進(jìn)行揭秘,原來是龐大的“刷單”在作祟。所謂“刷單”也就是虛假交易,店家付款請人假扮顧客,增加其銷售量,用大量好評吸引更多買家。
抽樣調(diào)查研究顯示,淘寶網(wǎng)中有11000家網(wǎng)店存在刷單現(xiàn)象,但在所調(diào)查的4000多家存在虛假交易的淘寶網(wǎng)店中,只有89家受到淘寶的處罰,僅占2.2%。
早受詬病
5億登記用戶 淘寶成刷單“理想場所”
這項針對“刷單”現(xiàn)象進(jìn)行的研究,由美國多所大學(xué)的四位研究學(xué)者聯(lián)合進(jìn)行,該研究團(tuán)隊兩個月來監(jiān)控了雇用人手“刷單”的五大交易平臺。記者采訪了該研究報告的主要負(fù)責(zé)人,并從該負(fù)責(zé)人處提前拿到了完整的報告內(nèi)容。
負(fù)責(zé)此項研究的負(fù)責(zé)人之一、美國特拉華大學(xué)電子與計算機(jī)工程系王海寧教授接受記者采訪時表示,研究團(tuán)隊對各種網(wǎng)絡(luò)詐騙活動已經(jīng)研究多年。此次研究報告的作者之一劉代平(音)早在2019年11月就已經(jīng)注意到了淘寶存在刷單行為。
王海寧表示,淘寶是中國最大的在線商城,約有5億個登記用戶。2019年,在阿里巴巴上交易的總成交商品數(shù)量甚至超過了全球兩大知名電商亞馬遜和易趣的凈銷售量。淘寶的巨大成功也使得它成為執(zhí)行刷單任務(wù)的“理想場所”。
瘋狂任務(wù)
1.1萬賣家刷單 每天任務(wù)數(shù)千個
據(jù)報告,研究人員隨機(jī)采樣超過4000家擁有真實ID的淘寶網(wǎng)店,監(jiān)控他們店鋪評級的提升情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn),存在虛假交易的網(wǎng)店提升店鋪評級的速度比正常經(jīng)營的網(wǎng)店至少快十倍。提供刷單服務(wù)的供應(yīng)商甚至能夠幫助店鋪賣家在一天內(nèi)迅速“升級”,正常經(jīng)營的賣家要達(dá)到同樣的效果至少需要一年的時間。