形式：20 人左右最為合適

　　時(shí)間：15 分鐘

　　材料：準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的 A4 紙(廢紙亦可)

　　適用對(duì)象：所有學(xué)員

　　活動(dòng)目的

　　為了說明我們平時(shí)的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，個(gè)人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會(huì)出現(xiàn)很大的差異。

　　但使用了雙向溝通之后，又會(huì)怎樣呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復(fù)雜性。所以什么方法是最好的?這要依據(jù)實(shí)際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場(chǎng)合及環(huán)境而定。

　　操作程序

　　1、給每位學(xué)員發(fā)一張紙

　　2、培訓(xùn)師發(fā)出單項(xiàng)指令：

　　—大家閉上眼睛

　　—全過程不許問問題

　　—把紙對(duì)折

　　—再對(duì)折

　　—再對(duì)折

　　—把右上角撕下來，轉(zhuǎn) 180 度，把左上角也撕下來

　　—爭(zhēng)開眼睛，把紙打開

　　培訓(xùn)師會(huì)發(fā)現(xiàn)各種答案。

　　3、這時(shí)培訓(xùn)師可以請(qǐng)一位學(xué)員上來，重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次學(xué)員們可可以問問題。

　　有關(guān)討論

　　完成第一步之后可以問大家，為什么會(huì)有這么多不同的結(jié)果(也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會(huì)有誤差)

　　完成第二步之后又問大家，為什么還會(huì)有誤差(希望說明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對(duì)的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過程)

　　導(dǎo)讀：團(tuán)隊(duì)游戲作為一種積極有效的身體鍛煉手段，具有良好的增強(qiáng)健康的效果。以下是由第一范文網(wǎng)小編J.L為您整理推薦的溝通的游戲，歡迎參考閱讀。

　　游戲規(guī)則：

　　1、將所有人進(jìn)行分組，每組兩人

　　2、培訓(xùn)師提問：在小組里誰愿意做為A?

　　3、剩下的人為B

　　4、培訓(xùn)師說：選A的人代表八卦雜志的記者，俗稱“狗仔隊(duì)”，代表B的是被采訪的明星，A可以問B任何問題，B必須說真話，可以不回答，時(shí)間三分鐘，不可以用筆記。

　　5、三分鐘后角色互換

　　游戲討論：

　　1、該游戲可用于溝通游戲當(dāng)中，主要說明的認(rèn)識(shí)與陌生人進(jìn)行交往的一些知識(shí)：例如，我們將談話的內(nèi)容分為幾個(gè)層次，最外層的談話是對(duì)客觀環(huán)境的交談，比如談天氣，談股市，因此比較容易交談;

　　第二層就是一些談話者自身的一些話題，比如交談社會(huì)角色的話題，例如你的家庭狀況如何呀?你是哪里人呀等等問題;

　　第三層就更深一層，會(huì)到個(gè)人隱私部分等比較敏感的話題，比如性、金錢的態(tài)度、個(gè)人能力的判斷等等，最后一層則是個(gè)人內(nèi)心的真實(shí)世界，比如道德觀、價(jià)值觀等。

　　不同層次的話題適合不同的場(chǎng)合和談話對(duì)象，層次越高，雙方的溝通和相互信任越能體現(xiàn)出來;

　　2、對(duì)于直接面向客戶式的銷售人員的溝通能力很重要，就是要懂得循序漸進(jìn)的將顧客心理的保護(hù)屏障一層層剝掉，從而使顧客達(dá)到內(nèi)心的信任，促使銷售成功

　　3、此游戲還可以進(jìn)行改編，即將原先的分組重新組合，每6人一個(gè)組，原來的搭檔必須仍在同一組，可由A扮演B的角色，以B的身份說出剛剛說掌握的B的情況，并告訴其它隊(duì)員;做完之后互換角色，達(dá)到小組成員能夠迅速的認(rèn)識(shí)同伴并建立關(guān)系。

　　游戲名稱：溝通能力

　　形式：20 人左右最為合適

　　時(shí)間：15 分鐘

　　材料：準(zhǔn)備總?cè)藬?shù)兩倍的 A4 紙(廢紙亦可)

　　適用對(duì)象：所有學(xué)員

　　活動(dòng)目的：

　　為了說明我們平時(shí)的溝通過程中，經(jīng)常使用單向的溝通方式，結(jié)果聽者總是見仁見智，

　　個(gè)人按照自己的理解來執(zhí)行，通常都會(huì)出現(xiàn)很大的差異。但使用了雙向溝通之后，又會(huì)怎樣

　　呢，差異依然存在，雖然有改善，但增加了溝通過程的復(fù)雜性。所以什么方法是最好的?這

　　要依據(jù)實(shí)際情況而定。作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場(chǎng)合及環(huán)境而定。

　　操作程序

　　1、給每位學(xué)員發(fā)一張紙

　　2、培訓(xùn)師發(fā)出單項(xiàng)指令：

　　—大家閉上眼睛

　　—全過程不許問問題

　　—把紙對(duì)折

　　—再對(duì)折

　　—再對(duì)折

　　—把右上角撕下來，轉(zhuǎn) 180 度，把左上角也撕下來

　　—爭(zhēng)開眼睛，把紙打開

　　培訓(xùn)師會(huì)發(fā)現(xiàn)各種答案。

　　3、這時(shí)培訓(xùn)師可以請(qǐng)一位學(xué)員上來，重復(fù)上述的指令，唯一不同的是這次學(xué)員們可以問問題。

　　有關(guān)討論：

　　完成第一步之后可以問大家，為什么會(huì)有這么多不同的結(jié)果(也許大家的反映是單向溝

　　通不許問問題所以才會(huì)有誤差)

　　完成第二步之后又問大家，為什么還會(huì)有誤差(希望說明的是，任何溝通的形式及方法

　　都不是絕對(duì)的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過

　　程)

　　交流信息需要反饋，這樣交流者才可以確認(rèn)他們發(fā)出的信息是否被對(duì)方接受，并作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。那么作為人際交往的一個(gè)技巧，積極的反饋對(duì)幫助建立人際交往是很有效的。這個(gè)游戲就是讓學(xué)員體會(huì)什么是積極的反饋，并鼓勵(lì)他們用于課堂外的交流中。

　　游戲規(guī)則和程序

　　1.向大家暗示，我們每個(gè)人都希望贏得別人的尊重。將團(tuán)隊(duì)分成若干個(gè)小組，每?jī)蓚�(gè)人一組。

　　2.讓每個(gè)組寫出4～5個(gè)他們所注意到的自己搭檔身上的特點(diǎn)，諸如：

　　*一個(gè)身體上的良好特征，如甜美的笑容、悅耳的嗓音等。

　　*一種極其討人喜歡的個(gè)性，如，體貼他人、有耐心、整潔細(xì)心。

　　*一種引人注目的才能或技巧，如，良好的演講技巧、打字異常準(zhǔn)確。

　　3.所列出的各項(xiàng)都必須是積極的、正面的。

　　4.當(dāng)他們寫完后，每?jī)蓚�(gè)人之間展開自由的討論，其中每個(gè)人都要告訴對(duì)方自己所觀察到的東西。

　　5.建議每個(gè)人把他的搭檔所作出的這些積極的反饋信息記錄下來，在自己很沮喪的時(shí)候讀。

　　相關(guān)討論

　　1.你覺得進(jìn)行這個(gè)游戲愉快嗎?如果不是，為什么?(對(duì)于這些積極的反饋信息的接收者或施予者來說，這個(gè)游戲可能是個(gè)全新的體驗(yàn)。)

　　2.為什么對(duì)我們中的大多數(shù)人來說，贊揚(yáng)別人是一件困難的事情?

　　3.為什么能讓我們更加輕松地給予別人積極的反饋信息?(首先發(fā)展相互之間密切的關(guān)系;提供確切的證據(jù);選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。)

　　4.什么能讓我們更加輕松地接受別人反饋的積極肯定的信息?(嘗試去優(yōu)雅地接受它;在對(duì)它進(jìn)行質(zhì)疑前，先好好的思考一下它的正確之處，允許自己對(duì)它感覺良好。)

　　促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通游戲：猜猜我是誰

　　目標(biāo)：使初步認(rèn)識(shí)的隊(duì)員再次彼此認(rèn)識(shí)

　　道具：不透明的幕布一條

　　規(guī)則：

　　引導(dǎo)討論：

　　1、 各位如果繼續(xù)玩下去誰會(huì)贏?那誰會(huì)輸了?

　　2、 我們所設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲是no loser\no winner

　　3、 那這是什么意思，也就是雙贏的概念

　　注意事項(xiàng)：

　　1、 選擇的幕布必須不透明，以免預(yù)先看出伙伴而失去公平性及趣味性。

　　2、 成員蹲在幕布前，避免踩在幕布上，以免操作幕布時(shí)跌到。

　　3、 訓(xùn)練員應(yīng)制止站立或至側(cè)邊偷窺的情況發(fā)生。

　　4、 組員不可離訓(xùn)練員太近，以免操作幕布時(shí)產(chǎn)生撞擊。

　　【相互認(rèn)識(shí)一下(一)】

　　目的：通過這個(gè)精心設(shè)計(jì)的練習(xí)，幫助與會(huì)人員相互認(rèn)識(shí)一下。

　　所需的材料：空白的姓名標(biāo)簽。

　　步驟：

　　在整個(gè)團(tuán)體第一次集會(huì)時(shí)，給每人發(fā)一個(gè)空白的姓名標(biāo)簽。請(qǐng)每個(gè)人都填寫下面各項(xiàng)內(nèi)容：

　　1. 我的名字是??。

　　2. 我有一個(gè)關(guān)于??的問題。

　　3. 我可以回答一個(gè)關(guān)于??的問題。

　　給與會(huì)人員幾分鐘的時(shí)間來對(duì)這些陳述做出思考，然后鼓勵(lì)整個(gè)團(tuán)體的人員聚在一起，使每個(gè)人與盡可能多的人打交道。

　　小竅門

　　要想加快這一活動(dòng)的節(jié)奏，可以在與會(huì)人員簽到時(shí)就發(fā)給他們姓名標(biāo)簽，請(qǐng)他們當(dāng)場(chǎng)在姓名標(biāo)簽上按要求填寫上述內(nèi)容。

　　事先印好列有上述三項(xiàng)內(nèi)容的姓名標(biāo)簽，在與會(huì)人員簽到或等待會(huì)議開始時(shí)請(qǐng)他們填寫。

　　【相互認(rèn)識(shí)一下(二) 】

　　目的：使與會(huì)人員相互認(rèn)識(shí)一下，創(chuàng)造一種輕松友好的氣氛。

　　所需的材料：空白的可粘貼式姓名標(biāo)簽。

　　步驟：

　　給每人發(fā)一個(gè)空白姓名標(biāo)簽，請(qǐng)他們把自己的名字或者綽號(hào)寫在上面。然后請(qǐng)他們簡(jiǎn)短地列舉出兩個(gè)與自己的情況有關(guān)的、可以當(dāng)話題的單詞或短語，比如來自哪個(gè)州、愛好、子女情況等等，見下例：

　　伊麗莎白

　　1. 居住在亞利桑那州

　　2. 喜歡慢跑

　　3. 給與會(huì)人員足夠的時(shí)間(約 1分鐘)來寫下自己的兩項(xiàng)情況，然后請(qǐng)他們隨意組合成兩人或至多不超過三人的小組。每過幾分鐘，就請(qǐng)他們“交換伙伴”，以此來鼓勵(lì)每個(gè)人都去結(jié)識(shí)盡可能多的新伙伴。

　　討論題：

　　1. 這一練習(xí)是否有助于你結(jié)識(shí)其他人?