優(yōu)秀學生講話稿 篇1
一、產品信息詳細列出。
這是網絡貿易的最大瓶項,在與客戶就產品問題溝通上有很大的難度,如果商家在發(fā)布產品圖片的時候把產品的性能、規(guī)格、重量、組成部分、配件材料、等分項列出詳細的介紹,最好給每一個部分配套圖片介紹更好,讓人看后一目了然,并在各個分類部分列出1、2、3、4點,做到有條不紊,讓客戶更加認可你的產品與體系。
二、報價技巧要科學:
在網上發(fā)現很多的企業(yè)在報價方面并不科學,建議企業(yè)在報價的時候最好利用報價表的形式,關鍵是你在作出報價的時候要對行業(yè)的價格作出分析與對比,對比的項目有價格、性能、配件的材料、使用年限、售后服務、品牌優(yōu)勢、特別支持等具體事項,這樣客戶就能一目了然的了解你公司產品的優(yōu)越性,在客戶心中留下深刻的印象,這是網絡貿易的無形溝通。
三、溝通的語言問題:
網上發(fā)現一個怪現象,很多的企業(yè)對于詢盤回復的不及時,并不熱情。其實網絡營銷與實地營銷沒有太的.區(qū)別,因為不論在網上還是實地都,營銷的對象都是上要讓客戶感覺到企業(yè)的服務標準與服務態(tài)度,從而體現企業(yè)的專業(yè)化。最重要的是利用語言情感溝通,80%的企業(yè)只是把網絡當成網絡,為溝通而溝通,也就是說你問我答,而且答的漫不經心。
在中國有句古話,得人心者得天下。細想一下,網絡營銷也是這樣啊,居統計,生意成功的因素82%來自情感?磥砭W絡營銷的最大弊端在于人情因素,作為網商,最應該把握的也是人情因素,要知道,任何營銷都不是赤裸裸的營銷,營銷的真諦在于營造銷售的氛圍。請問有什么可以幫你嗎?,祝您生意興隆,這一些簡單的話語我想每一個人都會講,關鍵的是不是都能講。