銀行獲獎感言發(fā)言稿(一)
各位嘉賓大家好,我是中國光大銀行信用卡中心,非常高興在這個it的行業(yè)頒獎典禮方面能夠有金融業(yè)一個獎項。我們除了24小時之外,還有客戶服務(wù),目前來講我們不到5%,但取得這樣的成就確實需要很多的投入。光大銀行在客戶服務(wù)的角度來看是滿足客戶的需求,我們在市面上彈性最多,我們希望通過這樣的服務(wù),可以讓客戶更加滿意。謝謝大家!
我在ibm公司軟件實驗室,今天非常高興參加這個頒獎典禮。我本人在ibm十多年,其中最核心之一就是成就客戶,以及讓客戶滿意。今天我是代表我們軟件實驗室來領(lǐng)取這個獎項,我相信這個獎項是對我們一線工程師技術(shù)水平的認(rèn)可,同時我相信也會促進(jìn)他們在今后工作中,能讓服務(wù)水平更
上一層樓。我也想借這個機(jī)會感謝我們的客戶和合作伙伴,能夠?qū)ξ覀児ぷ鬟M(jìn)行配合、支持、理解,沒有他們的工作我們是不能做到我們服務(wù)工作的,我們也謝謝主辦單位和協(xié)辦單位,因為這會帶動整個行業(yè)的水平提升,謝謝大家。
我實際上是來自中國的公關(guān)公司,博雅公關(guān),由于市場負(fù)責(zé)人在國外,我待他們來領(lǐng)獎。我代表sap感謝所有的評委對我們肯定,我們跟他們溝通交流的時候,我非常認(rèn)可他們的一個觀點,其實管理的最高境界實際上是要創(chuàng)造顧客,創(chuàng)造客戶。
我們不是僅僅提供持續(xù)性創(chuàng)新服務(wù),而是能夠創(chuàng)造結(jié)構(gòu)性增長,這也是sap,以及今天獲獎的企業(yè)所做的事情。換句話說sap不僅成為財富500強(qiáng)背后的管理大師,他也希望成為50萬強(qiáng)背后客戶服務(wù)師。