2023工作計劃表(通用15篇)
2023工作計劃表 篇1
如果你是個經常接觸電腦而又工作繁忙的人,那么你一定需要制定一份工作計劃表,擬訂工作計劃表可以有許多途徑與方法,使用Excel就是個不錯的選擇。在Excel中通過IF函數來對時間進行判斷,如果時間到期就進行標記。如果需要擬訂新的工作計劃,只要把具體的內容加入到新的記錄里就可以了,下面我們來看看具體的操作。
打開Excel軟件,給工作簿命名。然后在表格的第一行A1中輸入“工作編號”,在B1中輸入“工作名稱”,在C1中輸入“計劃時間”,在D1中輸入“到期時間”,在E1中輸入“工作狀態”。然后輸入幾條初始的工作計劃,以利于下面的操作,大致的效果如下圖所示。
接下來,選中“工作狀態”下面的E2單元格,點擊插入菜單下的函數命令,在“插入函數”對話框中選擇“邏輯”函數類中的IF函數,點擊[確定]按鈕,然后在彈出的“函數參數”對話框中,分別在Logical_test行中輸入D2=TODAY、value_if_true行中輸入“"剛到期"”、Value_if_false行中輸入“"未到期"”,并點擊[確定]按鈕,然后點擊E2單元格,在輸入框中把函數改為如下圖所示的函數,輸入過程中包括的引號是英文輸入狀態下的雙引號,是EXCEL定義顯示值為字符串時的標識符號,即IF函數在執行完真假判斷后顯示此雙引號中的內容。
最后,我們在給不同的情況設置不同的顏色顯示。選擇E2單元格,然后選擇“格式”->“條件格式”菜單,在彈出的對話框中增加兩個條件,這樣三個條件分別顯示三種不同的效果。然后把“已到期”的單元格設置為灰色,把“未到期”的單元格設置為綠色,把“剛到期”的單元格設置為紅色,具體的設置如下圖所示。
最后,我們選擇E2單元格的填充柄,向下拉覆蓋E列的所有有內容的單元格,實現函數粘貼。這樣整個表格的效果就出來了。最終的效果如下圖所示。
我們一看到紅色的就知道是今天要辦的事,還可以瀏覽綠色的要辦的工作,非常明顯。
2023工作計劃表 篇2
1、前期工作 (一個月)
人事部、財務部及網絡部共同協商。對人力資源部、財務進行需求調查;人力資源部內部流程規劃,網絡部軟件分析。
2、實施準備階段 (1周)
資料準備;項目實施會議,確定實施時間表,確定人員工作細則;確定項目監督人員;hrms培訓;系統安裝調試,模擬測試。
3、模擬運行及用戶化(2周)
資料上傳;用戶化,客戶端安裝,個人工作準則確定。
4、切換運行 (一天)
實時工作上線切換,解決軟件當中的問題;切換驗收。
5、新系統運行
持續的維護及應用創新,及時新人的培訓。
2023工作計劃表 篇3
一、指導思想
堅持以深入學習貫徹黨的__屆六中全會、黨的十九大精神和習近平總書記系列重要講話精神以及省第十一次黨代會、市第十三次黨代會精神為主線,以推進學習型黨組織建設為抓手,發揚求真務實、理論聯系實際的學風,強化理論學習的針對性、系統性和指導性,推進黨員干部能力建設,做到真學、真懂、真用,為建設國家現代農業示范區提供強有力的理論支撐和思想保證。
二、重點內容
(一)政治理論方面
1、習近平總書記系列重要講話:《在黨的__屆六中全會第二次全體會議上的講話》、《關于和的說明》、《在中央政治局民主生活會上的講話》、《在第__屆中央紀律檢查委員會第七次全體會議上的講話》、《在中共中央政治局第三十三次集體學習時的講話》和《習近平關于全面從嚴治黨論述摘編》、《習近平關于黨風廉政建設和反腐敗斗爭論述摘編》、《習近平關于嚴明黨的紀律和規矩論述摘編》、《習近平總書記系列講話精神學習讀本》等;
2、黨的__屆六中全會、黨的十九大以及省第十一次黨代會、市第十三次黨代會精神;
3、十二屆全國人大五次會議、全國政協十二屆五次會議精神、省人大十二屆四次會議和政協十一屆四次會議精神、市人大__屆一次會議和市政協十四屆一次會議精神;
4、中國特色社會主義理論體系和黨的基本理論、基本路線、基本綱領、基本經驗、基本要求;
5、中共中央辦公廳印發的《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》(中辦發〔201x〕24號)和省委辦公廳印發的《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的實施方案》(鄂辦發〔201x〕35號)等方面的重要內容;
6、全國、全省、全市經濟工作會議精神;
7、全國、全省、全市農業農村工作會議精神;
8、全市黨建工作會、全市機關黨的建設工作會議精神;
9、黨史、黨情、國情、世情、省情、市情教育等相關知識和精準扶貧方面相關知識;
10、20__年度中央、省委、市委召開的有關重要會議、領導講話精神和有關重大工作部署的再調整和補充
(二)黨規黨紀方面
1、《中華人民共和國憲法》;
2、《中國共產黨章程》;
3、《關于新形勢下黨內政治生活的若干準則》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》;
4、《中國共產黨巡視工作條例》、《中國共產黨黨組工作條例(試行)》;
5、《中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例》、《湖北省貫徹〈中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例〉實施辦法》和《中共襄陽市委關于貫徹〈中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例〉和湖北省〈實施辦法〉的實施意見》;
6、《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》、《黨政領導干部選拔任用工作條例》、《縣以上黨和國家機關黨員領導干部民主生活會若干規定》;
7、《領導干部報告個人有關事項規定》和《領導干部個人有關事項報告查核結果處理辦法》;
8、《推進領導干部能上能下若干規定(試行)》、《中國共產黨問責條例》、《湖北省行政問責辦法》(省政府令第386號);
9、__屆中紀委七次全會精神、省紀委十屆七次全會精神、市紀委十三屆二次全會精神以及中央、省委、市委關于加強黨風廉政建設的有關文件;
10、中央八項規定和省委六條意見、市委二十一條意見;
11、《中共襄陽市委關于進一步加強市直機關黨的建設的意見》(襄發〔201x〕16號);
12、中央、省委、市委領導有關嚴明政治紀律、嚴守政治規矩相關論述。
(三)其他方面
立足提高學習能力,增強工作本領,提振精氣神,結合工作實際,廣泛開展經濟、社會、政治、歷史、文化、農業知識、生態文明、機關黨建等方面的基本理論和基本知識。
三、學習形式
堅持個人自學與集中學習相結合、學習理論與調查研究相結合、委領導輔導和專題討論相結合,并通過綜合能力測試、專家講課、網上在線學習,舉辦知識競賽、專題學習會、讀書會、組織外出學習考察、組織委屬單位黨支部交流等多種形式,提升黨員干部的理論素養,增強研究和解決實際問題的能力。
1、集中學習。黨支部按年度學習教育計劃組織集中學習,著重在提高集中研討的質量和效果上下功夫,充分發揮集體學習在相互啟發、共同提高中的重要作用,著眼于提高認識、統一思想,著力研究問題、推動工作。
2、個人自學。結合工作實際,認真學習理論知識,加強調查研究,提高思想政治水平和實際工作能力。
3、中心發言。根據計劃安排,每次集中學習由1名班子成員進行中心發言。鼓勵積極探索、民主討論、暢所欲言,加強學習成果的交流與提高。
4、組織調研。組織開展調查研究,在調研中把學習成果轉化為切合實際的工作思路和工作方法,轉化為破解發展難題的良策。每個黨員干部都必須撰寫1篇以上理論學習體會或調查研究文章。
四、學習要求
1、聯系實際。堅持理論聯系實際,把學習當作人生追求和崗位需要的新常態,以身作則,擠出時間抓學習,把學習作為一種精神追求、一種生活方式,在學習中提升人生境界、實現自我超越。機關黨委要結合工作實際和各階段的學習重點,有針對性地推薦閱讀書目。
2、提高成效。要加強學習的針對性和系統性,既要豐富學習內容,強化理論武裝,完善知識結構,又要做到有效管用,真正做到學以明理、學以立德、學以增智,學以致用。
3、抓好落實。各支部要結合實際,制定相應的年度理論學習計劃,建立健全學習考勤制度,細化措施辦法,每月集中學習不少于2次,加強對黨員干部學習的檢查工作,確保學習內容、時間、人員、效果四落實。
2023工作計劃表 篇4
江東中心幼兒園 東海 園 大4班第七周工作計劃表主題內容:秋天多美好---我們吃的糧食10月 19日——10月 23日
本周活動目標主題目標:
1、了解糧食的種類、果實生長的不同部位,種植糧食的基本過程以及糧食與人類的關系,知道秋天是收獲的季節,第七周工作計劃表。
2、了解農民伯伯種糧的辛苦,體驗勞動和收獲的快樂,懂得愛惜糧食。
3、欣賞表現秋天的藝術作品,感受作品在造型、色彩等方面的特點,學習用多種方式進行藝術表現,體驗藝術創作的快樂
其他目標:
1、學習分析記錄結果,發現玉米排列是雙數的規律
2、感知玉米種子的環形排列方式,學習用合適的方法做標識并記錄正確計數。
星期一二三四五晨間活動跳繩比賽玩攀巖玩滑板車、小三輪學習變速跑玩娃娃城b晨間談話禮貌教育:認真傾聽品德教育:不要浪費糧食衛生教育:飯前便后要洗手健康教育:誰最干凈一周評價:進步之星教學活動故事:金色的玉米棒計算:數玉米常識:多種多樣的米古詩:憫 農社會活動:和面名畫欣賞:拾穗者美工區:豆子粘貼畫歌唱:小小一粒米健康:運糧忙線條畫:玉米寶寶下午游戲建構游戲: 秋天的田野角色游戲:小銀行計算:花兒朵朵科學:糧食超市生活區:米變粉離園活動玩沙:游樂園玩拋接球交替拍球比賽玩爬網、海洋球玩套圈。
環境創設區域材料投放
1、班級環境創設:
多種多樣的糧食圖片和實物,張貼“拾穗者”圖片,工作計劃《第七周工作計劃表》。
2、活動區創設:
生活區:提供調好的面粉團,嘗試制作包子、水餃等面點。提供小搗臼、小石磨制作米變成粉
語言區:提供古詩《憫農》的書籍和圖片及詩句,讓幼兒閱讀并欣賞。數學區:提供玉米段,讓幼兒多種方法數數、記記。
美工區:提供各種豆子,讓幼兒進行豆子粘貼畫活動家長工作
(1)收集各種糧食實物,豐富有關糧食知識。
(2)利用雙休日帶孩子下農村觀察農民的田間勞動,參與體驗簡單的田間勞動,了解種糧的辛苦,從而懂得珍惜糧食。
(3)觀察媽媽煮飯的過程,了解生米煮成熟飯的過程。安全工作督促幼兒整齊有序的排放椅子,不拖拉椅子。
2023工作計劃表 篇5
小學個人教學工作計劃表
一、指導思想
本學期,我校教學工作繼續以《國家中長期教育改革發展規劃綱要》為指導思想,以東勝區教研中心工作計劃、學校計劃為指導,結合實際,以全面提高教育教學質量和強化內涵發展為核心目標,以深化課堂教學研究管理和強化師資隊伍建設為重要抓手,加強常規精細化管理,穩步推進教育科研,并著力打造書香校園,促進我校教育教學質量的全面提高。
二、主要工作
1.優化課堂教學管理。
2.加強課題研究,改進教學評價,促進教學質量的提升。
3.以夯實集體備課、加強年級組、學科組共同體的組織建設工作為抓手,提高學科教師的專業素養。
4.大力推進書香校園建設促內涵發展。
5.科學規劃課程建設。
6.繼續推進語言文字規范工作。
7.加強參加校外活動與學校教學的聯系,注重學生在校外活動場所的實踐。
8.繼續做好學籍管理工作。
9.做好指導服務工作以及資料收集整理。
三、具體工作措施
㈠優化課堂教學的管理。
1.研課。
⑴青年教師成長課、新教師亮相課、骨干教師示范課。
本學期,計劃x月份第二周開始進行青年教師、新教師課堂教學展示,骨干教師在課后針對不足有針對性的將安排示范內容。
⑵研究課。
本學期繼續樹立問題即課題的意識,以往側重于學校層面的教研,從本學期開始夯實集體備課、加強年級組、學科組共同體的組織建設工作為抓手,以研促訓,語文學科中高年級要繼續推進和完善單元整組教學模式、低年級嘗試夯實識寫、以文帶文的教學思路,力爭將課外閱讀在課內落實。重視并抓好學生的課前三分鐘說話訓練;一學期至少上好一節語文活動課;創設一切機會加強學生聽說讀寫能力的訓練。
數學學科在生本課堂理念的指導下,進行課堂教學改革,努力把先學后教、以學定教的理念轉化我們的行為,力爭使每一個學生具有端正的學習態度,良好的學習習慣,科學的學習方法,使更多的學生具有發現問題、分析問題和解決問題的學習能力。本學期我們以教研組為單位,開展小現象研究,x月x日各年級組集體制定研究小現象,于x月x日前上報教科室,同時制定組內計劃及個人計劃。
x月份,組內個人初步實施,x月份每周每教研組推出一堂研究課,組內組織教師聽課,并進行研討分析、改進。x月份,全校每個年級至少出一人參加課堂教學展示活動,并進行研討分析,改進,同時邀請教研員參與指導。
英語學科繼續抓好教育部小學英語指導實驗課題,積累實驗資料,準備好結題。另外,要加強課堂教學高效性的研究,重視學生聽力及口語交際能力的訓練,結合每學年x月份英語節的活動激發孩子們學習英語的興趣,提升學生的英語素養。
①本學期研課安排:側重于以年級組為單位,集體打造能體現組內教學思路的青年教師成長課,此項活動詳見附件本學期青年教師研究課安排。
②繼續完善集體備課制度。每周一語數英學科在年級組集體備課時間,由學科組長具體負責夯實單元集體備課,年級組的聯系校級領導要督查教師的出勤,確保集體備課的實效性。詳見集體備課方案。
③本學期二至五年級每班至少準備一節語數綜合實踐活動課,語文學科參照學校的對應表內容自定。(時間安排:語文綜合實踐活動課:第六周五年級;第七周四年級;第八周三年級;第九周二年級。數學綜合實踐活動課:第十一周五年級;第十二周四年級;第十三周三年級;第十四周二年級。)
⑶推門課。
推門聽課要在我校成為教學管理的常態工作。由校長牽頭,教科室組織安排全體行政人員對任意教師進行推門聽課,分管教學副校長、教科室主任對任意教師不定期進行推門聽課。
領導每人每學期(總務除外)聽課30節以上,其中校長一學期聽課不少于60節(推門課每周要到1節),業務校長聽課不少于80節(推門課每周2節),參與教學指導校長不少于20次,業務校長不少于40次,要加強對新教師,年輕教師課堂教學的跟蹤指導。教研組長、備課組長全學期聽課數25節以上,教師聽課不少于20節。同時,鼓勵教師跨教研組,跨學科聽課,以便互通有無。聽后必須主動和有關教師進行交流,以達到學習、交流、提高的目的。
2.落實教學常規管理及檢查。
常規檢查:聯系年級組行政人員平時抽查,聯系哪個年級的行政人員要不定期檢查該年級教師的常規工作情況,及時給與指導、幫助。
⑴計劃的擬定。
從本學期開始,我們的計劃要詳實,要按照學校表格要求制定,且要對本學期的教學措施進行詳細制定。學科計劃、教研組計劃和個人計劃在開學(正式上課)前完成。并于周一之前上交教科室。
數學教師要根據組內制定的研究小現象在計劃中寫明本學期如何落實。
語文學科:教研組計劃要求基本具備如下內容:
①本學期年級組開展的主要工作安排(依據學校計劃和年級實際)。
②年級組本學期集體備課安排(依據附件中的集體備課方案)。
③本學期試卷擬定的安排。
④每日一練安排表。
⑤黑板每周積累抄寫的內容安排。
個人教學計劃要求基本具備如下內容:
①填寫科任教師教學計劃和學科教學進度表。
②課前三分鐘說話安排表。
③一二年級本學期寫話內容的安排;三至六年級本學期四手抄報的內容安排。
其他學科依據學校工作計劃的工作重點和活動安排制定學科組計劃和個人計劃。
⑵備課。
①教案備寫形式:青年教師必須手寫詳案,30年教齡以上的教師可選擇手寫備案或在統一表格中電子備案;20-30年教齡的教師可在書上批寫備注,可手寫備案,可自行在統一表格中電子備案。關于備教案的形式,我們將依據實際逐步優化,不管采取何種形式備課,旨在提高課堂效率。教案設計環節要齊全,內容要具體,一定要寫明授課內容,授課時間,教學三維目標,教學重點、教學難點、教具、學具準備、板書設計,教學過程、練習作業設計、教后反思、安全提示等。教案書寫要工整規范,要備詳案,在課的重點難點處要有預設,各環節時間安排要合理。
②數學在備每課時的內容時,要在教師個人深入鉆研教材,研究教法的基礎上,再進行組內單元分課時集體備課,備課要考慮由教什么,怎么教,變為學什么,怎么學,充分思考如何組織學生更好地進行學習。也就是說備課一定要研究學生,考慮學法,要從學生實際出發,做到以學生為主體,教師為主導、訓練為主線。數學教案結合實際教學需要進行備課(新課必須一課一案)。復習課、練習課、試卷講評課也要備教案。課后反思,積極進行教學后反思,教學反思要結合教學實際,記錄自己的教學得失,如教學設計的實踐情況、有何創新、有何遺漏待補等,進行反思,有所感悟,對教學設計有重建、有改進。避免應付式的空話、套話。青年教師要求課課寫反思,其他教師要求每單元兩次反思。板書設計,要科學合理、美觀,突出一節課的重點難點。
⑶上課。
教師要優化課堂教學,課前要充分準備,保證課堂精講多練,一定帶教案進教室,按教案上課,保證課堂有效進行。每節課的課前訓練(數學口算,語文課前三分鐘,英語可結合實際情況嘗試展開口語訓練等有效課前活動)在本學期要持續推進,從點滴做起,扎實基礎;練習要有層次,有針對性,要照顧到每一個孩子的學習。另外,課堂教學還要關注學生學習習慣的養成,一個好的習慣可以改變一個孩子的一生。要嚴格執行三表(作息時間表、課程表、興趣活動表),做到專課專用,專時專用。
⑷作業的布置與批改。
老師對學生布置的作業,必須提前確定好(教師要提前做一遍估計學生做作業時間),務求精選,適量。各年級、各學科布置作業要有計劃性、針對性和典型性,根據實際需要設置課堂作業和家庭作業。除語文、數學、英語學科外,其他學科不留書面作業,可以在課堂教學的基礎上,布置一些操作、實驗、調查、體驗、感悟性的作業,以培養學生熱愛學習、熱愛科學、留心社會、服務社會的情感態度。
嚴格按照《東勝區教育局規范辦學行為》的有關規定,作業不超量。教師不得布置機械重復和大量抄寫的作業,減輕學生過重的課業負擔。=具體有以下幾個要求:
作業布置結合本班情況,有價值,作業量適中。要求書寫整齊,正確,規范。一二年級統一使用鉛筆,三至六年級統一使用黑藍色墨水的鋼筆書寫。要控制學生使用橡皮,杜絕學生使用修正液、改正紙、魔筆等涂抹工具,作業本要求統一、干凈、整潔。從細心入手培養學生認真的書寫態度和扎實的寫字習慣,引導學生專心書寫,最大限度地降低寫字的出錯率,從而逐步使學生養成良好的寫字習慣,進而提高學習效率。
作業的批改要求及時、認真、評價多樣化,滲透教育的人文性。教師的批改禁止一張作業一筆過,禁止作業批改只寫日期,禁止評語含糊不清,學生不易理解。批改要清晰整潔、規范、用筆統一。作文的批改要關注具體細節的指導與修改,每次習作的詳細批改不少于班內學生數的四分之一,建議班內差生每次習作盡量面批面改,不要總讓學生糊里糊涂的重寫。本學期作業常規檢查實行抽查與定期檢查相結合,要針對作業的書寫和提出的作業批改的要求有針對性的進行跟進檢查。
⑸培優輔差。
要適時落實培優輔差,尤其是對學困生的轉化更要耐心細致,落實到位。語、數、英學科每學期至少確定兩名學困生,通過談話交流、輔導補課、和家長溝通、表揚獎勵等各種方式進行有效轉化,使其從思想上認識,不斷樹立自信,學習上不斷提高。教師要及時填寫好學困生轉化記錄單,將記錄表就夾到教案中,便于隨時觀察、隨時記錄。
⑹抓好畢業年級的復習工作。
對待六年級畢業班,要高度重視,親抓親管,加強教學的檢查和督導。開學第二周,召開畢業班會議,分析教學工作的現狀,引導本組全體教師進一步明確各科教學中存在的問題,采取針對性的應對舉措;進行總復習指導性培訓,從復習目標、復習內容及復習方法進行全面的分析指導,來提高復習效率。同時,加強本組內教師間的教師的合作意識。及時召開畢業班家長會,加強家校聯系溝通,做好宣傳發動工作,爭取家長配合支持,努力提高畢業考試的優秀率和及格率。教科室將采取切實可行的措施,加大對六年級師生管理,抓好六年級各項檢測工作,教科室與學科教師共同探討教學中存在的問題,積極尋求解決的辦法,力爭在六年級畢業檢測中取得好成績。
⑺單項測查和單元測驗。
組織好語文、數學的單項測查、單元測查及學期末的年級抽查,教科室組織各年級主任做好質量分析工作。
①語文、數學力求做到一單元一測驗,英語學科根據實際教學進度進行階段測驗,音樂、科學、信息技術每學期進行一次抽查測試(第一學期在18周,第二學期在16周),其他學科根據需要進行測驗。測試的時間自定。
②單元檢測試卷由語數英學科組長組織本組教師編擬,學校印制,期末各年級組、學科組統一上交本學期的單元試卷,教科室組織評價小組對于擬定的試卷進行打分評價,記入個人考核。
③測驗結束后,要及時進行試卷的批閱、講評,根據測試情況認真分析,及時采取有效措施查漏補缺。
為了及時檢驗學生的學習成果,查缺補漏,調整教學思路,在教學過程中應該認真搞好單元檢測
數學學科單項測查的內容:低年級口算測查,中高年級解決問題測查,口述解題思路,說算理測查。
⑻加強薄弱學科的管理。
本學期繼續加強科學、信息技術、圍棋課的管理和監督。跟蹤管理科學課及科學實驗,加強實驗室建設,實驗課在實驗室上,實驗教師要對學生管理,不準無故缺課。開足開齊科學實驗課,實驗教師認真、規范的填寫試驗通知單以及做好實驗儀器帳,加強對危險藥品的管理和保存,確保實驗安全。信息技術教育及思品課不僅要開足開齊,還要保證課的質量。
⑼數字化校園建設及信息技術教育工作。
繼續加大校園數字化建設力度,發揮好網路在校園管理中的作用。繼續加強電子白板使用功能的操作培訓,充分發揮多媒體對教學的輔助作用;充分發揮校園網絡平臺作用,利用網絡進行學習交流、信息傳遞;加大校園資源庫建設,把學校教學成績、題庫管理、教案、教師研究成果等全部納入學校資源庫建設中,成為學校可持續發展的寶貴資源;開發網絡在教師培訓、校際交流、家校聯系等方面的功能,擴大網絡資源的運用優勢。扎實上好每一節信息技術課,辦好動漫興趣班。
㈡通過課題研究,促進教學質量的提升。
1.新教育實驗重點推進兒童課程和師生閱讀的開展。
繼續將兒童課程列入課程表并使晨誦課程化、系列化,定期開展晨誦、讀寫繪、整本書共讀等相關課型的各類公開課活動。
2.加強自治區級讀寫結合的課題的過程管理,繼續推進草根式小課題研究,解決問題,改進教學。
認真做好已立項的區級、市級、自治區級、國家課題研究和本年級內的小課題。做好課題指導,及時總結、推廣典型經驗,充分發揮優秀實驗教師的引領、示范、輻射作用,提高實驗收益。
3.英語實驗。
借助英語實驗,我校的英語教師職業素養不斷提高,教學能力增長迅速,本學期,英語組要以提高課堂教學效率為主要工作,打造高效的英語課堂教學模式,并通過第二屆英語節活動的開展來激發學生學習英語的興趣,提高我校英語教學質量。
2023工作計劃表 篇6
11月份工作計劃表
1、繼續做好每周的海享大舞臺的服務工作,盡量做到早動手,早落實。
2、繼續做好選團、擇戲、宣傳等前期的策劃準備工作。
3、繼續認真做好農村電影放映工作。
4、做好區群眾文藝調演的演出服務工作。
5、想方設法努力提高電影票房收入。
11月份工作計劃表(二)
1、做好黨的十九大精神學習宣講工作。
2、做好20__年度教育重點工作調研和篩選;完成6.23風災志教育篇組稿。
3、做好申報職稱教育教學能力考核和中小學、幼兒園一級教師職稱評審工作。
4、完成20__年義務教育階段學校標準化監測學校數據網上填報和縣級審核工作。
5、做好縣高級中學晉星現場考察準備工作;迎接市小學教育教學工作視導暨市小學教育內涵建設先進校評估驗收和市對縣部分初中進行素質教育綜合督導工作。
6、舉辦全縣中小學生田徑運動會,開展初中教育教學視導和省標技術裝備先進校與書香校園示范學校創建工作專項督導,組織召開小學特色項目建設現場會。
7、做好20__年校舍維修、零星土建及綠化工程項目申報和認證工作,成立興陽路小學籌建組,辦理立項等前期手續。
8、啟動普通高考、對口單招、學測報名工作。
9、組織初中各學科骨干教師培訓、小學音樂骨干教師培訓、家校合作專題培訓、新進編青年教師專題培訓;舉辦高中校長論壇、初中語文優質課比賽(城市組)、高中英語青年教師優質課比賽和初中數學骨干教師教學展示活動,組織幼兒園課程游戲化項目實施優秀案例征集與評選。
10、啟動20__年度平安校園創建申報工作,組織召開消防安全專題演練現場會
2023工作計劃表 篇7
教師個人德育工作計劃表
本學期我以教育教學改革為動力,以進一步促進學生德育工作為重點,以全面提高自身的思想素質為突破口,認真貫徹落實《中共中央國務院關一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》,解放思想,實事求是,堅持不斷創新,認真貫徹落實黨的教育方針,按照學校總體工作計劃的要求,緊緊圍繞新頒布的《中學生日常行為規范》、《公民道德建設實施綱要》,結合當前德育工作的新形勢,不斷改進工作方法,提高學生德育水平。對學生的德育教育也是我的主要工作之一。平時,我除了利用學習課文同時對學生進行德育教育外,平時在教學中我也注重對學生的德育滲透。
一、培養目標:
新課程的培養目標指導我們,要使學生具有愛國主義、集體主義精神,熱愛社會主義,繼承社會主義民主法制意識,遵守國家法律和社會公德;逐步形成正確的世界觀,人生觀,價值觀;具有社會主義責任感,努力為人民服務,要使學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。針對學生的德育基礎,結合學生的實際開展德育教育。因此在思品學科的教學中,有責任也應有目的地對學生進行思想品德的培養,以期能使學生逐漸形成良好的品性,不斷規范自己的行為。
二、措施方法:
1、充分發揮教師在教學中體現的人格魅力。德育過程既是說理、訓練的過程,也是情感陶冶和潛移默化的過程。教師自身的形象和教師體現出來的一種精神對學生的影響是巨大的,也是直接的。教師的板書設計、語言的表達、教師的儀表等都可以無形中給學生美的感染,從而陶冶學生的情操。比如,為了上好一堂思品課,老師做了大量的準備,采取了靈活多樣的教學手段,這樣學生不僅學得很愉快,而且在心里還會產生一種對教師的敬佩之情,并從老師身上體會到一種責任感,這樣對以后的學習工作都有巨大的推動作用。
2、充分利用教材挖掘德育素材。認真鉆研教材,充分發掘教材中潛在的德育因素,把德育教育貫穿于對知識的分析中。
3、在教學過程中進行德育滲透。教師在教學過程中,可以采取靈活多樣的教學方法潛移默化的對學生進行德育教育,比如研究性學習,合作性學習等。拿教學方法來說,我們可以采取小組合作學習法,這種學習法共享一個觀念:學生們一起學習,既要為別人的學習負責,又要為自己的學習負責,學生在既有利于自己又有利于他人前提下進行學習。在這種情景中,學生會意識到個人目標與小組目標之間是相互依賴關系,只有在小組其他成員都成功的前提下,自己才能取得成功。還可以從小讓他們養成嚴肅看待他人學習成績的習慣。
4、利用活動和其他形式進行德育教育。德育滲透不能只局限在課堂上,應與課外學習有機結合,我們可以適當開展一些活動課和主題活動。
在思品課教學中滲透德育,猶如春雨潤物細無聲,在學生純潔無瑕的心田里,種下美好的種子,必能開出絢麗的花朵。這種潛移默化的德育滲透,是其它德育方法無法代替的。因此,做為一名語文教師要提高滲透的自覺性,把握滲透的可行性,注重滲透的反復性。我相信只要在教學中,結合學生思想實際和知識的接受能力,點點滴滴,有機滲透,耳濡目染,潛移默化,以達到德育、智育的雙重教育目的。
2023工作計劃表 篇8
即將辭去20__年,又將迎來嶄新的一年20__年!在這年終結尾之際,我有必要總結過去以便更好的展望未來,深思反省過去,更好的把握將來,因此我將我在20__年一年的工作總結如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我自入職以來不斷勉勵自己,自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已能夠勝任本職。一方面,立志于干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了物業工作狀態。另一方面,堅持于問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,也把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應情況表》,記錄業主來電來訪所反應的各種問題及服務事項,并協調處理結果,及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。二是完成信息發布工作。本年度,我共計向小區住戶發放各類書面通知約20多次,做到通知擬發及時、詳盡,表述清晰。
同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。三是完成物業費、天然氣入戶安裝費、暖氣費收繳工作。催繳物業費及暖氣費是物管員工作中的重點,我負責的友誼小區1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房,至20__年12月底共收繳187戶34萬暖氣費,其中友誼高層87戶,9棟安置房100戶。還代收了友誼小區天然氣入戶安裝費74戶24萬。辦理入住開水電卡手續200戶,進行裝修驗房126戶,退還住戶裝修押金136戶。四是解決好業主投訴處理工作。20__年1月至12月底,我累計處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日報表40份,投訴處理單150份。聯系房地產開發公司及各類維修人員300余次,協助公司工程部技術人員完成維修回單100份,解決房屋遺留問題60件(次),業主投訴報修維修率83%,工程維修滿意率90%。五是建立健全業主檔案工作。我于今年五月開始對接收的城建局1至9棟安置房進行業主信息建檔工作,截止目前,共建立完善業主各類信息檔案130余戶,及時更新友誼小區業主檔案230份,并持續補充整理全部業主電子檔案。
三、存在的不足
雖然,我在20__年的工作中取得了一定成績,但還有很多需要完善與加強的地方。一是有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;二是與業主的溝通不夠,了解不足,在往后的工作中應予以加強;三是由于本人“雙語”水平不高,工作中與民族同志交流存在一定困難,導至部分業主對物業服務工作不理解;
四、20__年工作計劃
展望20__年我要努力的方向有:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識;第二,本著實事求是的原則,注重公司各部門間的協調與溝通;第三,努力提高個人的“雙語”水平。
針對以上幾個問題,在20__年工作中,我將吸取經驗與教訓,努力提高服務技能與管理水平,把工作做到更好。最后預祝虹雨物業公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
2023工作計劃表 篇9
1、分析裝飾公司
根據裝飾行業客戶信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司,以科勒潔具作為敲門磚,重點發展中高檔裝飾公司!
2、準備好資料和名片
在已經對目標公司初步了解的基礎上,進行上門拜訪,找到關鍵負責人例如材料部經理,洽談合作的可能性!對于無法合作的裝飾公司,主要精力放在設計師身上!
3、對已經有的設計師名單,進行地毯式的電話、短信、QQ、飛信和微信等拜訪,確定有意向與科勒合作的設計師!
4、對于設計師進行差別化分析:個性,愛好,設計和接單能力等,篩選有能力的設計師,再根據不同的特點,有針對性的與其接觸,盡快的建立起合作關系!
5、通過已經其他品類的建材業務員介紹他們認識和熟悉的設計。
6、將設計師進行分類:
(1)注重返點;
(2)注重設計效果;
(3)以上兩者兼顧的!
7、在合作中,與設計師深入溝通,及時報備客戶信息,避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。
8、優化單點結算機制,縮短返點申請的時間,迅速、及時的將返點結算到位,這樣可以保證那些注重返點的設計師,在以后還是重點推薦我們的產品
9、對于注重設計效果的設計師,在上門拜訪以及后期溝通過程中,重點放在我們產品的文化,設計理念、風格等,確保他們在推薦產品時優先考慮我們!
10、針對現在的小區了解南京小區的交付情況,針對重點的中高端小區,設法聯系版主,通過帶禮品拜訪等,爭取組織團購
11、與所有店面溝通好,在零售中發現中高端小區,以及對應的領袖人物,這一點在小區團購中非常重要(在服務好前幾戶業主之后,對于發展該小區后期團購活動非常有幫助)
12、裝飾公司有自己的小區開發團隊,可以在跑家裝的時候,順帶了解裝飾.
2023工作計劃表 篇10
一、提升坐銷占比,全面深入推進坐銷工作
會計部將按照分行年度運營管理會議關于推進坐銷工作,提出的“五個一”要求,抓緊貫徹落實,根據《--分行網點坐銷推進方案》、《--分行網點轉型競賽辦法》。結合--支行所轄網點的實際情況,總結20__年運營坐銷工作的經驗,與個金部共同探討推進方案,努力提升坐銷工作占比。
二、深化網點轉型,狠抓服務管理
一方面繼續深化網點轉型,結合--、--路支行網點裝修計劃,討論規劃大廳布臵及柜位物理設臵;另一方面:提高業務處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。
三、提高結算質量,嚴控業務差錯。
努力壓降核心系統及集中業務系統差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業務系統管理力度,提高集中業務上線率,控制集中業務系統時長,杜絕業務發起不合格情況,培養柜員高度責任心與嚴謹的工作態度,著手細節,爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強現金管理工作
近年來區域經濟發展帶來的現金收付量飆升,為緩解我行金庫的現金清分壓力,今年下半年會計部與營業部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現金整點外包服務中心,采用“管理內設、整點外包”的模式,擬將支行金庫現金整點業務實行外包,走出分行系統現金整點業務外包模式第一步。
五、改善運營人員緊缺狀況
20__年起,已有18名員工離開運營崗位,包括向其他條線輸送業務人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結合下半年新員工入行,會計部將進一步考慮對各網點人員數量的合理配臵,結合支行的具體業務情況、地域情況和人員素質情況等因素,確保網點業務正常平穩運行。
2023工作計劃表 篇11
一、加強政治學習,堅定政治信念。
從端正思想認識入手,正確處理學習和工作關系,積極參加組織各種政治活動,做到:不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法,不斷提高自身修養和政治理論水平,為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規章制度,強化作風紀律作為一名醫務工作者,本人平時注重強化作風紀律觀念,嚴于律己,能夠認真落實各項規章制度,以條令條例和規章制度為依據,用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高,堅持從小事做起、從我做起,持之以恒的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象,做到工作之前有請示、完成工作有匯報,踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力,做到堅持原則,按規章制度辦事。
三、強化業務學習,增強服務意識醫學衛生是門博大精深的科學,深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學習,一方面從其他途徑了解和學習醫學知識,積極參加院內和院外組織的多種學術活動,不斷吸取醫學的新知識和新進展;在工作學習期間,積極參與科室的業務學習并討論發言,提出自己的見解;在科室主任、老師的指導下,積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中,嚴格遵循醫療常規,認真仔細,從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療,手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過關,多次參加醫院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術會議,拓寬了視野。通過不斷學習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經驗,增強了自己的服務意識。
四、崇尚新技術,發展新業務在外科主任的領導下,積極嘗試新的腹腔鏡技術,三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、眼科取異物石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等,提高了手術質量,縮短了手術時間和病人的住院時間。當然,我在工作和學習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習,注重細節,加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿一面,在工作和學習中要堅決改正,爭取在以后的工作和學習中取得更優異的成績。
2023工作計劃表 篇12
一年級現在教學班二個,這些學生大部分接受了幼兒園教育,也接受了半年的小學教育,接觸一些簡單繪畫。但由于年齡較小,所以還處于兒童涂鴉期,大部分學生的繪畫簡單稚拙,構圖單純。盡管這樣,每個學生對美術都抱有濃厚的興趣,積極向老師學習繪畫知識,提高自己的繪畫水平,這其中一些學生由于資質較好,接受能力快,很快成為班里的美術尖子生。那些沒有受到學前教育的小同學,則美術能力較差,所以缺乏學好的信心,對學習美術的態度不夠端正,需要教師著重幫助教育。
二、教學目標
1、嘗試不同工具,用紙以及身邊容易找到的各種媒材,通過看看、畫畫、做做等方法,大膽、自由地把所見所聞、所感所想的事物表現出來,體驗造型活動的樂趣。(造型、表現)
2、嘗試不同工具,用身邊容易找到的各種媒材,通過看看、想想、畫畫、做做等方法進行簡單組合和裝飾,體驗設計制作活動的樂趣。(設計、應用)
3、觀賞自然和各類美術作品的形與色,能用簡短的話語大膽表達自己的感受。(欣賞、評述)
4、采用造型游戲的方式進行無主題或有主題的想象、創作、表演和展示。(綜合、探索)
三、教學內容
[造型、表現]學習領域
1、在美術游戲中體驗各種繪畫工具和不同材料的使用效果,認識常用顏色。
2、在美術表現活動中,大膽地采用各種造型方式,并借助語言表達自己的想法。
3、嘗試使用各種線條、形狀和色彩進行繪畫表現活動。
4、通過各種方式的實物拓印,產生肌理,獲得視覺和觸角的感受。
5、用黏土等可塑性材料,通過揉、搓、壓、捏、切挖和堆塑等方法進行簡單器皿和動物形象的造型。
6、用單色、彩色紙以及廢舊畫報、掛歷,采用折、剪、撕、拼貼等方法進行平面造型,表現生活中觀察到的事物或想象中的事物。
[設計、應用]學習領域
1、以游戲的方式,觀察或觸摸各種實物,進行感官體驗,并作簡單的組合造型。
2、用自然硬質媒材或人工硬質媒材,通過拼擺、粘接、堆積、組合等技法進行造型游戲。
3、以游戲的方式,用單色或彩色紙,采用折、剪、撕等方法進行平面造型為主的練習。
4、安全地使用材料和工具。
[欣賞、評述]學習領域
1、走出教室,觀賞校園和所在地的景色。
2、欣賞自己和同學創作的美術作品。
3、了解、欣賞我國民間美術作品,感受造型和色彩的特點。
4、通過觀摩錄像、畫冊,對中外優秀的卡通藝術形象進行欣賞和討論。
5、到閱覽室翻閱畫冊,觀看學生美術作品,找出最喜愛的一件作品,并說明理由。
6、欣賞木偶戲和皮影戲的人物造型,通過錄像或實地觀看木偶或皮影戲的表演片段。
7、欣賞中外畫家描繪兒童生活的美術作品。
[綜合、探索]學習領域
1、利用各種材料特點,采用造型游戲的方式表現出自己的想象,創作出藝術作品,并發表自己的感受。
2、結合語文、音樂等學科內容進行美術創作,共同設計、布置學生美術作業展覽或美化教室。
3、根據兒歌、童話設計和制作頭飾或面具等,并表演舞蹈、童話劇等。
4、用各種材料制作小型商品,并布置成小小超市,模擬商品交易過程。
2023工作計劃表 篇13
本學期我接手新編高二微機(1)班的班級管理工作。該班是新組成的微機班,共有學生38名學生,女生19人,男生19人。
目前的特殊情況有:男女生比例相當;重組新班的入班成績首尾差別很大;缺乏學生自我管理的領頭羊。
為了讓本班學生在高二階段養成良好學習習慣和思想行為習慣,學會自我管理,樹立明確的人生目標,力爭更高更快地發展自己,為高三沖刺奠基,我制定了班級德育工作計劃如下:
一、用完整的思想行為規范條例約束學生,努力促成學生盡快形成規范意識,逐步達成完善的學生自我管理。
二、開展多樣式的班級學生活動,樹立積極進取、敢于拼搏的良好學風,敦促所有學生早立志、早努力、早成功。
三、配合學校政體處和年級開展的德育中心工作,有步驟、分階段地開展塑造學生美好心靈的工作。
四、發現、確立并培養本班的特長生,努力促成學生的個性化發展。 具體設想如下:
第一、思想行為規范管理方面:
1、組織臨時班委會,授權臨時班委會召集學生代表共同商議制定出本班文明公約。
2、要求全體學生認真學習《中學生行為規范》和《高二級文明班風評比量化評分細則》,認真領會本班文明公約的內涵,并牢記本班文明公約條款。
3、要求學生牢記本人編寫的“常規口訣”。準時到校不早退,病假事假及時請。升旗做操站好隊,閉口不談閑言語。公區值日不遲到,課桌周圍保潔好。頭發長短正合適,首飾手機留家里。課堂聽講要專心,作業準時不扣分。珍惜時間學問忙,雙修紀律不能忘。品德優秀學習棒,人前人后一個樣。
4、利用學期初的班會課特別強調要樹立“集體意識”、“服從意識”、“涅槃意識”。
5、嚴格執行值日班干“今日我當家”制度。定期培訓主要班干,教給工作方法。
第二、樹立良好班風方面。
1、利用班會課開展榜樣教育。
設想1:本班優秀學生學習方法交流;
設想2:“20xx年后的我”夢想主題班會。
2、“名人知多少”讀書活動;
3、建立班級“青春書架”(因為無班費,準備發動學生自愿捐書;本人計劃捐出雜志60本;書籍存放在三個空書柜中,安排專人管理。)4、樹立三個思想健康、成績優秀的學生為班級楷模。
第三、配合學校年級德育工作方面。
九月份:
1、帶領學生認真學習我校各項規章制度,《中學生行為規范》,加強對學生的養成教育。
2、學生組織“樹立一中人意識,塑造一中人形象”主題班會。
2、指導開好“慶祝教師節迎中秋佳節”茶話會。
3、慶佳節黑板報出刊。
4、學習新校訓,學唱校歌。
5、收看衛生健康知識講座。
十月份:
1、向學生進行安全教育,聽取法制教育報告。
2、學法交流黑板報出刊。
3、“講誠信,拒偷盜”主題班會。
4、運動會動員。
5、分次公布單元測試情況,鞭策學生不斷前進。
6、參加學校運動會。
7、確定班級“特長生”和“幫
教生”。
十一月份:
1、本班儀容、儀表大檢查。
2、組織參加演講比賽。
3、收看心理健康教育講座。
4、加強安全教育。
5、班級讀書活動小結。
十二月份:
1、班級學習專刊出刊。
2、觀摩主題班會。
3、參加藝術節活動。
4、建立班級網頁。
5、慶元旦班級文娛活動課(一節課)。
元月份:
1、加強法制安全教育。
2、本班學習誤區診斷班會。
3、期末考試動員會。
第四、本班特長生培養工作方面。
1、發現培養3+X類別的優秀學生,幫助他們確立較高目標,使之堅定信心,力爭出類拔萃。
2、發現藝術類、寫作類、體育類、表演類、科研類特長生,鼓勵其保持興趣愛好,專向發展,力爭有所作為。
第五、堅持用“面向中上,以高帶低,全面提高”的理念指導班級教學管理工作,集中主要力量抓好學生的學習成績。
1、堅持做好“談心”工作,及時鼓勵表揚學生。
2、建立學習優秀和學習進步獎勵制度。
3、定期做好學習階段性效果分析。
2023工作計劃表 篇14
為了更好地完成本學期工作計劃,有如下的要求:
學習部
1、注意搜集學生對學校的教學工作反映,及時向學生會主席、教導處和教務處反映教學情況和要求。
2、定時召開各班學習委員會議,了解、分析各班的學習情況,并組織學習經驗和學習方法交流會,讓學習委員發言,交流學習方法,選出好的學習方法和經驗,與宣傳部和辦一期板報。
3、組建“在路上”文學社,并設計文學社的設計和出版。
宣傳部
弘揚正氣,提高政治素養;加強宣傳,維護學校聲譽。
1、近期,出第一期以學生會各項活動為主要內容的報刊或展板。
2、每月一刊。(可由宣傳部與學習部合作完成)
3、初中部即將成立文學社欄目為《在路上》宣傳部與各個部門攜手將此欄目做好。
紀檢部
1、宿舍紀律評化:每周進行宿舍紀律評化。
2、晚休午休抽查:每周進行一次抽查,晚上11點進行一次宿舍人數檢查
3、兩操評比(1)各班出操人數(2)步伐整齊度(3)口號響亮度。
文藝部
1、召開音樂委員會議,同各班班主任商議,在近期制定出班歌,可以同音樂老師合作,使同學們在較短的時間內學會。
2、下午預備之后,各班唱班歌。
3、在期中考試后,開展一次晚會,具體時間在期中考試之后一周內。
體育部
1、各年級舉行一次籃球賽,時間定在期中考試后一周內。(比賽要求公正、公平,裁判可以請用體育老師)
2、同紀檢部一起檢查早操與課間操,且每一大周評比一次,選出班級。
生活部
為加強宿舍紀律、衛生等方面的管理,至此生活部制定計劃如下:
1、每大周進行兩次衛生檢查(時間:不定期),對文明宿舍表揚,對衛生較差宿舍提出批評。
2、對每天的紀律實行扣分制,(對不服從管理同學通報批評,前提是檢查人員不準和同學打架、吵)。
2023工作計劃表 篇15
第一、管理方面
(1)進一步完善和規范客服部管理體系和優化工作流程,不斷的補漏洞。
(2)加強部門員工的工作監督、指導和管理。
(3)合理安排好客服部的日常工作計劃。
第二、售后服務方面
(1)耐心的給客戶講解怎么樣下載安裝及操作方法。
(2)及時處理售后軟件出現的各種問題。
(3)每個月做一次電話回訪工作,對產品還不是很熟悉的客戶對其再次講解。
第三、投訴方面
(1)銷售或售后部門人員接到投訴后,應及時聯系相關業務員將情況處理,不能處理的應及時向上級反映。
(2)客服部收到投訴后,應及時填寫《客戶投訴處理表》,并負責將處理結果及時反饋給客戶,聽取客戶的意見及建議。
(3)客服部對投訴內容做好跟蹤、記錄及報表分析。
第四、增值服務方面
(1)短信貼身服務:及時發送馮主管編輯的市場動態變化信息。
(2)特殊日期回訪:客戶生日或重大節日等,對客戶進行信函或手機短信形式的拜訪,如郵寄“賀年卡”、“生日卡”或發送手機短信等。