2023護理部工作計劃（通用15篇）

2023護理部工作計劃 篇1

　　為推進“優質護理服務示范工程”活動、結合我院創建三級甲等中西醫結合醫院要求，特擬定以下計劃：

　　一、完善中醫組織管理體系成立中醫護理工作實施領導小組，明確職責，負責全院中醫護理工作的實施、檢查、評價與反饋，并體現中醫護理工作的持續改進。

　　二、加強人力資源管理

　　1、建立電子系統護理人員技術檔案，對在崗人員實行動態人力資源調配，掌握在職人員全面信息，對各種考核結果動態記錄。

　　2、加強護理人員中醫理論與技能培訓。

　　三、加強中醫質量控制

　　改進中醫特色護理質量檢查標準，每月進行一次檢查評分，對存在問題進行原因分析、反饋，制定有效的持續改進措施。

　　四、大力開展“中醫護理模式病房”，打造我院中西醫結合中醫護理品牌。為我院創“三甲”的中醫藥文化建設添磚加瓦，成為我院的中醫護理特色和護理亮點。

　　五、制定科室特有藥膳，有效地深化“優質護理服務”活動

　　20xx年我院骨傷科已經制定了科室特有的中醫藥膳，患者在得到良好的治療的同時，可以通過食療更好的恢復健康，讓患者更能感受到護理人員的溫暖，20xx年計劃50%的科室都能根據科室相關疾病與營養科協商制定相應藥膳，給患者提供更好的服務。

　　六、積極開展中醫特色護理技術項目

　　各科室至少開展3個項目的中醫護理技術，每月至少有二項中醫護理技術各不能少于100人次。

　　護理部20xx年1月

2023護理部工作計劃 篇2

　　20xx年，護理部認真落實“十三五”全國護理事業發展規劃，在醫院黨委和行政班子的正確領導下，在新病房樓投入使用之際，鼓足大家干勁，深化人文關懷理念，重視細節管理，從小事做起，從最基本、最常用的護理操作開始，處處關愛患者，進一步改善護理服務意識，加強專科建設、培養護理人才等方面加大力度，提升護理服務水平、保障護理安全、提高社會與患者滿意度，特制定20xx年護理工作計劃如下：

　　一、持續開展優質護理服務

　　（一）改善服務理念，提高門診護士的主動服務意識

　　1、組織門診、急診護理人員參觀學習其他醫院門診、急診服務先進經驗，改善服務理念，提高服務意識，熱情主動解決患者就診過程中遇到的各種問題，主動問候前來就診的患者，主動指導掛號、就診、咨詢、解釋和答疑，主動協助行動不便、年老體弱的患者就診。

　　2、對風險較高的患者要陪同檢查，需要住院的協助辦理住院手續并推送至病房；同時加強對候診患者的巡視，密切觀察候診患者的病情變化，發現異常及時給予有效處置；對急、危重癥患者實行優先診治，并盡快護送至相應專科。

　　3、門診部護士長每天對門診患者進行滿意度調查，每月調查100-120位患者，月底匯總調查結果，查找存在的問題，制定具體整改措施，并認真進行整改。

　　4、護理部每季度對門診患者進行滿意度調查，及時了解并解決工作中存在的突出問題，從而提高服務質量和工作效率，提高門診患者就診滿意率。

　　（二）落實入出院關懷服務流程，全程、全方位服務患者

　　1、病房要嚴格落實各項護理工作制度和關懷服務操作流程。責任護士按要求為患者提供入院、治療、護理、用藥、飲食、活動、休息、康復鍛煉等關懷服務，對出院患者進行回訪，解決出院患者遇到的困擾，確保護理服務的連續性和有效性，滿足患者需求。

　　2、加強病房管理。護理人員提前到崗，爭取在醫師查房之前完成晨間護理，同時做好午間護理和晚間護理，保持病區干靜整潔、維持良好秩序，努力為患者打造一個優美、舒適、安全的就醫環境。

　　3、認真落實并豐富人文關懷舉措

　　（1）各科室關懷成員認真履行職責，加強關懷護理建設。根據專科特點打造自己的特色品牌，適時關懷住院患者，并豐富出院患者的關懷護理內涵。

　　（2）進一步修訂常用護理操作，以常見治療為起點，讓人文關懷融入到治療的各個環節，如靜脈輸液，氧氣吸入、靜脈采血、皮試、發藥等護理操作流程，讓飽受病痛折磨的患者時時刻刻都能享受到來自護士的關愛，感受到護士的溫暖。

　　（3）各病區建立關懷故事分享記錄本，隨時記錄身邊的關懷故事，護理部每年舉辦一次關懷故事分享會，促進關懷工作，使患者經常享受到醫護人員的關愛。

　　（4）豐富“心愿墻”內容：護士自覺自愿、主動奉獻愛心，鼓勵患者、祝愿患者；家屬及親朋好友積極表達美好心愿，讓患者對治療疾病充滿信心，從而積極、主動配合治療護理工作，為早日康復打下堅實基礎。

　　（5）為進一步提高護理人員的交流溝通能力和關懷能力，各科室要認真學習與本專業關系密切的“116例護患情境會話”內容，并應用到實際工作中，使患者在我院能獲得不一樣的就醫體驗。

　　（6）給春節期間仍在住院的患者送上節日祝福；給日常住院的患者，恰逢生日時送上生日賀卡，使在外求醫的患者意外感受到護士親人般的牽掛與祝福，讓患者覺得護士“不是親人勝似親人”。

　　4、開展“你發現我改變”醫療服務提升的隨手拍活動

　　嘗試開展“你發現我改變”醫療服務提升的隨手拍活動，鼓勵大家積極參與，發現護理安全隱患、不規范行為以及其它需要改善的問題，隨手拍攝下來，本科室的問題提交護士長，其他部門或全院性的問題反饋給護理部，護理部匯總問題后制定出相應的整改措施，限期整改。同時還可以邀請患者參與到護理管理中，提升護理服務質量，提高患者就醫感受。

　　（三）進一步落實責任制整體護理工作

　　責任護士要根據患者的疾病特點、生理、心理和社會需求，規范提供身心整體護理。要嚴格落實護理分級制度，重點對患者實施全面評估，根據評估情況給予必要的專業照護。按照有關要求定時巡視患者，及時觀察病情變化、用藥及治療后反應，發現問題及時與醫師溝通，并采取有效措施。要對患者實施個性化的健康教育，注重用藥、檢查、手術前后注意事項及疾病相關知識等指導，并體現專科特色。

　　（四）建立人力資源庫彈性調配人力，滿足臨床需要

　　為應對二孩政策引起的人力資源緊缺狀況，成立機動人力資源庫，預設10位護士作為機動人力資源庫成員，在科室工作量徒增或婚假、產假、病假等集中出現時，立即進行調配，確保全院護理工作安全運行。當病區不需要時，到重癥單元學習、提高，不斷提升重病護理及監護水平。

　　（五）健全激勵機制，充分調動廣大護士的積極性

　　為充分調動廣大護士的積極性，在20xx年績效考核運行的基礎上，總結經驗、補充、完善護理考核內容，突出崗位職責履行、護理工作量、工作質量、工作強度、服務質量、行為規范、醫德醫風和患者滿意度等，進一步細化和量化績效考核指標，并將考核結果與護士的崗位聘用、職稱晉升、晉級晉升、評優評先、個人薪酬等掛鉤，并向臨床工作量大、風險高的部門傾斜，充分調動臨床一線護理人員的工作積極性。設立月度質量管理先進科室獎，年度質量管理先進科室獎，新業務、新技術創新獎，繼續進行護理服務明星評選、優秀護理管理者的評選，操作能手及理論高手的選拔，并在“5.12”慶祝表彰大會進行表彰，以提高大家的工作積極性。

　　（六）鼓勵大家主動學習健康管理知識，為患者提供個性化的服務

　　健康是人的最基本的需求，也是人民群眾的共同追求。實現由治病為中心向以人民健康為中心的轉變，滿足人民群眾多樣化的衛生健康需求，通過健康教育、健康促進、防治融合，提高全民健康素養和健康水平，健康管理促進工作需從醫院開始開展。但專業的健康管理知識，大家都比較缺乏，因此鼓勵大家積極參加健康管理培訓、學習及考試，爭取讓更多的護士全面掌握健康管理知識，努力為住院、出院以及亞健康人群提供豐富、全面、個性化的健康管理服務。

　　（七）充分利用微信平臺，強化健康教育管理

　　繼續發揮專科健康教育微信平臺的作用，設置專人管理微信平臺或公眾號，定期發布居家康復的注意事項，尤其是用藥、飲食、活動、休息、康復鍛煉、復診等關鍵知識點的指導，使出院患者依然能得到醫護人員的關愛。

　　二、加強質量管理，保障護理安全

　　（一）加強護理質量控制

　　1、充分發揮護理質量與安全管理委員會及質控管理組織的管理職能，護理部主任與科護士長、科護士長與病區護士長簽訂《護理管理目標責任書》；實行三級質控管理，每月進行質量檢查與終末質量控制，逐級負責，層層把關，責任到人。

　　2、重點抓好一級質控工作，使一級質控貫穿在常規工作中，實行護士長跟班制，每周重點跟隨一位低年資護士或出現問題較多護士的一個班次，觀察其職責落實情況及工作質量達標情況，隨時發現問題隨時解決問題，從根源上把好護理質量關。

　　3、護理部每季度對護理質量進行全覆蓋檢查，發現問題除給予現場指導外，對不達標或得分較低的科室，及時下發整改通知書，督導其整改，并追蹤其整改效果；每月召開一次護士長例會，組織各質控組長反饋質檢結果；每季度出版一期《護理質量分析簡報》，同時根據結果進行病區之間護理質量排序，并與績效掛鉤，保障護理質量與安全。

　　（二）使用質量管理工具，持續改進護理質量

　　1、修訂護理質量控制計劃、標準、規范、流程等，所有護理人員均有效地執行標準、規范及流程。科護士長、護理部進行監管，通過檢查、總結、分析，發現新問題和尚未解決的問題，將進入下一個PDCA循環，不斷解決護理工作中的一個又一個問題，不斷提高護理質量。

　　2、依據我院質控標準，根據醫療集團護理管理人員的需求，定期到醫療集團查看、督促、指導質量管理工作，及時發現問題及時給予指導，以不斷提高集團內護理管理質量。

　　（三）加強安全管理，保障患者安全

　　1、根據患者安全目標，進一步完善患者安全管理制度。為了減少因查對造成的用藥不良事件，更加規范、準確地識別患者身份，積極推進二維碼掃描系統的應用，與信息科一起不斷解決二維碼掃描系統存在的問題，爭取全面應用二維碼掃描系統確認患者的身份，提高護理人員對患者身份識別的準確性，確保患者護理安全。

　　2、加強安全管理，進一步規范急救車的管理和急救知識及技能的培訓，落實關鍵環節的交接制度及流程，規范高危藥品及口服藥發放及管理；做好每位患者壓瘡、跌倒/墜床、管道滑脫等風險評估工作，確保患者的安全；鼓勵主動、及時上報不良事件，并做好討論、分析、防范及整改工作，以減少不良事件的發生。

　　3、每半年召開一次護理安全管理擴大會。各科室先匯總、分析半年內本科室典型不良事件發生的根本原因，討論、制定切實可行的整改措施，并選派代表參加護理部組織的不良事件討論分析擴大會，根據本科室的經驗教訓，推薦可行性強的整改建議，提醒或警示全院各科室，認真落實各項安全防范措施，做好安全管理工作，避免類似事件的再次發生。

　　（四）積極參與血栓防治工作，確保患者安全

　　靜脈血栓栓塞癥（VTE）的發生近幾年越來越多，一旦發生，致死和致殘率很高；而VTE又是一種可預防的疾病，積極有效的預防可以顯著降低其發生率，規范診斷與治療可以顯著降低其病死率。但是我院目前血栓防治工作不規范，護理人員血栓防治知識欠缺，相關工作能力較弱，因此護理部將組織大家學習、掌握、應用血栓防治相關知識，積極參與血栓防治工作，降低血栓發生率，確保患者安全，提高患者生活質量。

　　（五）發揮專科護理小組的作用，提升護理質量

　　各專科護理組進一步拓展業務，堅持疑難重癥護理會診。各小組制定工作計劃，定期召開小組成員會議，對全院相關數據進行匯總、分析；完善危重患者查房和護理會診制度，定期組織相關專科護理組核心成員進行護理會診、教學查房，或根據臨床科室申請隨時組織護理會診，進行專科護理個案護理分享，進行專科護理經驗交流。及時解決護士在臨床工作中遇到的疑難問題，提高患者生活質量。

　　1、傷口皮膚護理小組

　　在20xx年傷口皮膚護理小組工作基礎上，利用網絡平臺對護士長及聯絡員進行培訓，發布傷口護理前沿知識，交流臨床護理案例；每月深入臨床進行督導，嚴格落實壓瘡預防及護理措施，對發生的院內壓瘡嚴格審核，分析原因并整改；對院外帶入壓瘡進行床邊指導，合理選擇傷口敷料，提高壓瘡好轉率和治愈率；繼續監控手術壓瘡防護措施的落實，減少術中壓瘡發生。每季度對全院壓瘡進行統計匯總、評價、分析，進一步規范壓瘡管理。

　　2、靜脈治療管理小組

　　為充分發揮靜脈治療管理小組對臨床靜脈治療護理技術的指導作用，規范靜脈治療護理操作，限度的減少和避免不良事件及并發癥的發生，不斷提高護理質量，小組將在20xx年開展工作的基礎上，結合護理部20xx年護理工作計劃，今年將開展的工作如下：

　　（1）對臨床護理人員進行各種形式的靜脈治療相關知識培訓、教育，現場指導、病案討論等，不斷進行知識更新，提高護理質量。

　　（2）依據靜脈治療操作規范，對靜脈治療各項措施的落實情況進行督導，有重點的檢查，如CVC、PICC導管維護及記錄，告知書的簽名，并發癥的防范、處理上報等情況，降低CVC導管滑脫率，不斷提高靜脈治療護理質量。

　　（3）在20xx年PICC開展科室的基礎上，不斷擴大開展科室和開展數量。

　　（4）對全院靜脈聯絡員進行3M彈性柔膚棉膠布固定方法培訓，并指導各臨床科室規范落實。

　　（5）對相關科室進行帶入輸液港的使用及維護培訓、指導，對落實情況進行監管。

　　（6）隨時對靜脈治療相關不良事件進行會診、指導。

　　（7）在20xx年腫瘤二病區落實超聲引導下PICC穿刺的基礎上，20xx年力爭增加超聲引導下PICC穿刺數量，提高穿刺成功率，減少并發癥。

　　（8）每季度進行靜脈治療相關數據的匯總、評價、分析，年終進行全年相關數據的統計、總結。

　　（9）定期召開小組核心成員會議，聽取工作信息反饋，討論并不斷規范臨床靜脈治療相關工作。

　　3、管道護理小組

　　為了進一步促進臨床導管安全護理，降低非計劃性拔管率，依據20xx年管道護理存在的薄弱環節、重要環節，管道小組本年度將重新規范臨床常用管道的固定、交接、標識及注意事項，以圖文并茂的形式進行匯總、培訓并下發至相關病區；新增內科系統的靜脈小組聯絡員為管道小組聯絡員，履行職責；及時規范新增引流裝置的培訓和護理；根據購進的新型固定材料，以工作坊的形式，理論與實踐相結合，面對面、手把手進行培訓，利于護理人員盡快掌握并規范使用。

　　4、糖尿病管理小組

　　定期對糖尿病核心成員及聯絡員進行糖尿病專科護理知識培訓，便于及時掌握新知識，更加全面地為糖尿病患者做好健康宣教；定期組織糖友會，加強醫、護、患之間的溝通與交流，使患者合理治療、準確用藥，減少并發癥，提高患者生活質量；計劃進行第二屆糖尿病知識風采大賽，提高全員的血糖護理水平。依托臨床護理質量檢查組，了解糖尿病患者對飲食、運動、用藥、并發癥的預防等知識的掌握情況及需求，針對性地予以解決，更好地服務患者。

　　5、疼痛管理小組

　　修訂《疼痛評估規定》，創建院內癌痛示范病房，維護電子疼痛表單，規范癌痛管理，關心和減輕患者的疼痛，提高患者生存質量；同時邀請麻醉專家對外科系統護理人員進行術后疼痛管理知識培訓，規范術后疼痛管理，全面提升疼痛管理水平。

　　三、加強各級護理人員的培訓，提高護士業務能力

　　（一）加強管理人員培訓

　　安排護士長參加省級以上管理培訓班的學習，及時更新知識、開闊視野，轉變管理理念，使護理管理向人性化、精細化方向轉變；組織院內護理管理人員的培訓，規范一級質控及護士長的管理，及時讓外出學習的護士長，介紹上級醫院的寶貴經驗及先進技術，不斷提高護士長的管理水平，充分調動每位護士的主觀能動性，打造積極向上的護理團隊。

　　（二）加強護士分層級培訓及考核

　　根據護士層級及分管患者的技術能力要求，護理部、科護士長及病區制定護士分層級培訓計劃，護理部以公共知識為主；各部門分專業，對外出學習后獲得的新知識、新理念及新技術，及時進行本專業的培訓；各病區可在護理部制定培訓計劃的基礎上，培訓制度、崗位職責、專科疾病護理知識及臨床各專業常見急危重癥的應急處理能力，提高護士綜合素質，滿足臨床工作需要。

　　護理部根據護理人員必須掌握的制度、預案、崗位職責、護理質量標準等，結合各專科疾病護理，確定復習范圍，進行理論考核，鞏固培訓內容，確保培訓效果。

　　（三）加強專科護士培訓

　　加強護士的繼續教育,鼓勵各專科護士積極參加省級以上專科護士培訓；院內對重癥單元護士進行重癥監護專科護士培訓，提高專科護士的理論知識及監護技能。

　　（四）加強各專業技能培訓及考核

　　護理示教室工作日常態化開放、節假日預約開放；加強護士的實戰訓練，對新制訂的操作標準，護理部首先對各科教學老師進行培訓，教學老師分別再對各科室人員進行培訓；護士長及教學老師按照技能培訓及考核計劃，對照標準對科室人員進行考核；護理部根據臨床需求及技能薄弱環節，確定項目進行分層級技能考核，對N0-N1級護士重點考核基礎護理操作，N2級以上護士重點考核專科護理操作；計劃對全院護士進行人文關懷下的靜脈輸液技能競賽，重癥單元護士進行電除顫技能競賽，提高護理人員的技能水平，為患者提供更加優質的護理服務。

　　四、加強臨床教學管理，做好實習及進修人員的帶教工作

　　（一）制定實習帶教及考核計劃

　　結合醫院實際情況，定期召開臨床實習帶教工作會議，布置年度臨床實習帶教工作。根據實習大綱要求，制定護理專業實習計劃、科室輪轉計劃及出科考核方案，建立實習檔案，選拔優秀臨床指導老師，不斷改進帶教方法，努力培養實習護士愛崗敬業的工作精神。護理部定期對全體實習護士進行理論培訓，科室每月結合專科特點組織理論授課，進行1～2項護理技術操作考核，使理論和實踐緊密結合，以提高學生的綜合能力，使實習人員能圓滿完成臨床實習計劃。根據進修人員的專業需求，合理安排進修帶教工作，滿足基層醫院工作需要。

　　（二）做好崗前培訓及帶教工作

　　安排實習生的崗前培訓工作，做好臨床帶教和實習生管理工作。崗前培訓內容包括：醫院文化建設、規章制度、護理法律法規、職業暴露與防護、護士職業道德教育、護士行為規范、實習生須知及臨床實習輪轉安排等內容；加強臨床帶教老師和實習學生、臨床帶教科室之間的溝通和交流，定期組織臨床師生座談會，交流和分享帶教經驗。定期深入病房，了解實習生實習進度，檢查和督導實習計劃的完成情況。實習結束，組織召開臨床帶教工作會議，總結當年帶教工作經驗教訓，對當年存在的帶教問題進行分析并提出改進措施

　　（三）豐富臨床教學活動

　　組織教學查房，培養學生評判性思維和主動學習的能力；做好臨床護理帶教雙向評價工作，定期發放護理實習生、進修人員對護理帶教滿意度調查表，收集有關信息，并進行匯總分析，做好教學信息反饋，持續改進教學質量，促進教學相長。

2023護理部工作計劃 篇3

　　一、加強護理人員“三基三嚴”培訓工作，提升護理人員整體素質，使護理工作更加規范化

　　⑴按護士在職繼續教育實施方案及護士規范化培訓抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　⑵護理繼教培訓：理論組全年護理專業理論培訓共計8堂、16學時。全年護理理論考核四次，其中全院性理論考核二次;技能組全年護理技能操作6項，考核6項，其中全院性操作考核一項，要求人人達標。

　　⑶組織學習醫院護士服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，

　　⑷更新專業理論知識，提高專科護理技術水平，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

　　二、強化危機意識，做好護理人才梯隊建設

　　1、積極向醫院領導爭取政策，增加護理人員總人數。在情況允許的情況下能招聘13-20名新護士(其中包括2-5名男護士)。

　　2、建立和完善以崗位需求為引導的護理人才培養模式，培養實用型的護理專業人才，根據臨床需要，分步驟在重點臨床專科培養專科護士。

　　3、選拔具有一定專科理論知識和臨床經驗的高學歷護士，通過院內重點科室輪轉，掌握各專科技能、急危重癥的搶救能力，提高綜合素質，一專多能，成為護理專業學科帶頭人。

　　4、加強新護士的培養，尤其注重5年內護士的規范化培訓，加強“三基”理論培訓、考核，通過輪轉、培訓、考核使之盡快適應各專科護理工作。

　　5、加大護理繼續教育的培訓力度，通過舉行全院業務學習、短期培訓、外出學習等形式，鞏固已有知識，拓展思維方式及新知識，提高護理人員的業務素質。

　　6、每二個月組織一次全院業務學習，每年舉辦短期培訓班一次。每年選派護理人員外出學習10次以上。

　　7、鼓勵護理人員參加專科及本科學歷的學習，5年后專科學歷達到90%，本科學歷達到30%，不斷提高護理人員的知識層次及學歷層次。

　　8、做好護理人才貯備，根據臨床需要每年按計劃增補護理人員。以適應醫院發展的需要。

　　三、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　加強護理管理人才的規范培訓，通過參加管理知識培訓班、管理知識講座等形式，更新管理知識，提高管理水平。按照《二級醫院綜合評審標準(20xx年版)》護理部主任及護士長外出培訓達到60%。

　　四、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　1、加強臨床護理管理，把科室護理質量管理做為重點，強調科室常規檢查的重要性，每月護理質量檢查務實并對存在問題進行及時的整改及反饋，真正做到護理質量的持續改進。護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　2、進一步規范護理文書書寫，強調不合格的護理文書不歸檔。

　　3、重點加強護理過程中的安全管理：

　　4、完善各項護理管理制度及護理質量標準、規范。及時修訂下發，以保證護理工作有序進行。

　　五、深化親情服務，提高護理服務質量

　　強化護理人員的服務意識，以學術講座、工休座談會等形式縮短護患之間距離。真正做到以病人為中心。

2023護理部工作計劃 篇4

　　本計劃依照《醫院戰略發展規劃20xx-20xx年》及《醫院護理部五年發展規劃》制訂如下：

　　一、加強護理人員“三基三嚴”培訓工作，提升護理人員整體素質，使護理工作更加規范化

　　⑴按護士在職繼續教育實施方案及護士規范化培訓抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

　　⑵護理繼教培訓：理論組全年護理專業理論培訓共計8堂、16學時。全年護理理論考核四次，其中全院性理論考核二次;技能組全年護理技能操作6項，考核6項，其中全院性操作考核一項，要求人人達標。

　　⑶組織學習醫院護士服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，

　　⑷更新專業理論知識，提高專科護理技術水平，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。

　　二、強化危機意識，做好護理人才梯隊建設

　　1、積極向醫院領導爭取政策，增加護理人員總人數。在情況允許的情況下最好能招聘13-20名新護士(其中包括2-5名男護士)。

　　2、建立和完善以崗位需求為引導的護理人才培養模式，培養實用型的護理專業人才，根據臨床需要，分步驟在重點臨床專科培養專科護士。

　　3、選拔具有一定專科理論知識和臨床經驗的高學歷護士，通過院內重點科室輪轉，掌握各專科技能、急危重癥的搶救能力，提高綜合素質，一專多能，成為護理專業學科帶頭人。

　　4、加強新護士的培養，尤其注重5年內護士的規范化培訓，加強“三基”理論培訓、考核，通過輪轉、培訓、考核使之盡快適應各專科護理工作。

　　5、加大護理繼續教育的培訓力度，通過舉行全院業務學習、短期培訓、外出學習等形式，鞏固已有知識，拓展思維方式及新知識，提高護理人員的業務素質。

　　6、每二個月組織一次全院業務學習，每年舉辦短期培訓班一次。每年選派護理人員外出學習10次以上。

　　7、鼓勵護理人員參加專科及本科學歷的學習，5年后專科學歷達到90%，本科學歷達到30%，不斷提高護理人員的知識層次及學歷層次。

　　8、做好護理人才貯備，根據臨床需要每年按計劃增補護理人員。以適應醫院發展的需要。

　　三、加強護理管理，提高護士長管理水平

　　加強護理管理人才的規范培訓，通過參加管理知識培訓班、管理知識講座等形式，更新管理知識，提高管理水平。按照《二級醫院綜合評審標準(20xx年版)》護理部主任及護士長外出培訓達到60%。

　　四、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　1、加強臨床護理管理，把科室護理質量管理做為重點，強調科室常規檢查的重要性，每月護理質量檢查務實并對存在問題進行及時的整改及反饋，真正做到護理質量的持續改進。護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　2、進一步規范護理文書書寫，強調不合格的護理文書不歸檔。

　　3、重點加強護理過程中的安全管理：

　　4、完善各項護理管理制度及護理質量標準、規范。及時修訂下發，以保證護理工作有序進行。

　　五、深化親情服務，提高護理服務質量

　　強化護理人員的服務意識，以學術講座、工休座談會等形式縮短護患之間距離。真正做到以病人為中心。

2023護理部工作計劃 篇5

　　20__年是“十三五”的開局之年，是醫院發展繼往開來之年，是繼續“加強優質護理服務”抓好護理質量與持續改進的關鍵一年，護理部結合醫院總體工作目標，緊緊圍繞“質量、安全、服務、管理、績效”新標準開展工作，認真履行崗位職能，持續改進護理質量，為患者提供安全、滿意的服務。現將本年度工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　1、加強護理管理，修訂考核標準，提高管理效率與質量

　　2、加強質量管理，持續改進護理質量，保證護理安全

　　3、優化護理服務內涵，切實落實責任制整體護理

　　4、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質

　　5、加強護士崗位管理、績效管理，提高管理效率與質量

　　6、創新思維積極開展護理科研與教學，促進專科發展

　　二、具體措施

　　(一)加強護理管理，修訂考核標準，提高管理效率與質量

　　健全臨床護理工作制度，明確護理人員崗位職責。結合20__年臨床護理工作實踐，擬對護理質量考核表、護士分層級考核手冊、護士長工作手冊、護理質量持續改進手冊等進行修訂完善，匯編成冊并下發科室。

　　(二)加強質量管理，持續改進護理質量，保證護理安全

　　1、重新調整護理質量管理委員會考核小組成員的分工，每月進行護理質量督查，各護理單元每周進行護理質量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質量標準，完善制度、規范，提出改進措施，促進護理質量的持續改進。

　　2、護理部制定切實可行的護理質量管理目標，落實各級護理人員的工作目標和責任。臨床科室護士長制定本科室的護理質量管理目標和落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現護理質量的持續改進。

　　3、護理部及護士長經常深入各科室檢查、督導、考評，對護理工作質量缺陷進行跟蹤監控，每月組織一次護理質量與安全管理委員會會議，落實護理工作質量持續改進，做好以下幾個環節：

　　(1)護理質量組檢查督導：護理部制定計劃組織督查小組成員對各護理單元進行護理質量檢查，各質控小組每月一重點，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋，護理部對相對集中突出問題組織質量分析會，討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會，反饋至科室限期整改。

　　(2)護理日常檢查督導：護理部/護士長經常深入各病區巡查，對發現的問題及時指出，進行督導并促其整改。護士長堅持每日自查，緊抓日常護理工作，注重各個環節質量。科內充分發揮質控小組的作用，責任到人。

　　(3)護士長夜查房督導：加強護士長夜查房管理力度，做好薄弱時間段質量管理，及時發現問題、解決問題，提高夜班時段護理質量。

　　(4)檢查考核末位督導：護理部每月對護理質量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導，幫助其尋找原因，找到癥結，并提出整改措施，從而提高護理質量。

　　4、逐步完善三級質控體系，強化病區一級質控，重點抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。

　　(1)護理人員的環節監控：對新入、轉科、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　　(2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

　　(3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房。

　　(4)護理操作的環節監控：督導護理人員落實核心制度，對輸液、輸血、用藥、手術等各環節執行正確查對及正確的身份識別。

　　5、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障患者及護理人員安全，做好一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

　　6、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。各項護理技術小組(臨床技術小組，壓瘡技術小組、PICC技術小組)積極開展工作，對高危患者的高危風險進行評估管理，逐步建立品管圈管理機制，減少相關不良事件的發生。

　　三、優化護理服務內涵，切實落實責任制整體護理

　　繼續大力推進優質護理服務，加強責任制整體護理工作的落實，拓展服務內涵，改善臨床護理服務，20__年爭取新開展優質服務病房2個，實現覆蓋率60%以上，患者滿意度≥95%，健康教育落實率100%，健康教育知曉率≥80%，責任制整體護理落實率≥90%。

　　1、把改善服務態度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內容之一，要變被動服務為主動服務，主動服務為滿意服務，滿意服務為感動服務，20__年力爭實現護理服務零投訴。

　　2、改變排班模式，強化護士專科護理建設，優化護理服務流程，做到人人有職責，人人有分工，做到責任到護，包床到護。

　　3、落實“以病人為中心”的服務理念，按照入、出院護理流程，分級護理、專科護理工作標準，實施個性化的責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

　　4、進一步加大對優質護理服務工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結改進臨床護理工作。

　　5、科室每月、護理部每季度進行病人滿意度調查，每季度召開工休座談會，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量，達到六滿意。

　　6、積極開展延伸護理服務，定期對出院病人電話隨訪，不定期組織患者進行康復相關知識的講座、每周開辦孕婦學校、每半年下鄉鎮開展健康講座、行慢性病篩查、對社區醫院進行對口幫扶等活動。

　　四、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質

　　1、護士長隊伍建設：建立一支“管理型”護士長團隊。

　　(1)組織護士長進行管理知識培訓，提高護士長科學管理能力。擬實行護士長目標管理考核，完善護理管理體系，提高管理水平。

　　(2)申請護士長外出培訓學習，計劃今年選派2-4名護士長到地市級醫院、省級醫院進修學習，提高科學化護理管理水平。

　　(3)5.12護士節開展“優秀護士長”的評選活動，塑造優秀護士長職業形象。

　　2、專科護士和護理骨干隊伍管理：

　　(1)根據醫院學科特色和需求，欲培養透析室、糖尿病專科護士各一名，專科護士的培養將會對該科的建設和發展起到積極地推動作用。

　　(2)計劃選派部分骨干護士到上級醫院進修學習專科護理知識，不斷提高專科護理服務能力。學成歸來后積極組織全院護理人員業務學習，提高全院護理人員的專業學術水平。

　　3、護士隊伍建設：增加護理隊伍人力資源，做好分科人力儲備;進一步提升各層級護理人員的崗位能力。

　　(1)圍繞醫院總的發展(分科)需要和響應國家開放“二胎”政策擬增護士10-15人。

　　(2)根據護士分層培訓計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。

　　(3)加強護理制度、職責、流程、應急預案的培訓與考核。

　　4、護理部每季度組織全院性的業務學習一次，科內每月組織業務學習一次，全院進行理論考核1-2次，技術操作考核二次(含心肺復蘇)，科內按護理部分層級考核要求進行理論操作培訓急及核。

　　5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論，科內每月組織1-2次護理查房。

　　五、加強護士崗位管理、績效管理，提高管理效率與質量

　　1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對應，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業水平護理服務。

　　2、配合醫院建立護理人員績效考核系統，實現以工作量、工作質量及患者滿意度等為基礎的薪酬分配，體現多勞多得、優勞多得的薪酬分配原則，以提高護理隊伍的穩定性，降低離職率。

　　3、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。

　　六、創新思維積極開展護理科研與教學，促進專科發展

　　1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習，不斷拓展視野，創新思維，積極撰寫護理論文，力爭在CN期刊發表論文2--5篇，多向醫院網站投稿，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。

　　2、鼓勵科室以品管圈為載體，圍繞護理工作中質量、安全、技術改進等內容積極開展品管圈活動，展示評選活動成果，促進護理工作改進，5.12國際護士節活動組織一次護理QCC比賽，切實解決工作中存在的突出問題，從而真正有效提升護理質量、改善服務態度、提高病人滿意度。

　　七、積極配合完成醫院交辦各項工作任務。

　　八、護理各項指標完成：

　　1、基礎護理合格率100%

　　2、專科護理合格率100%

　　3、分級護理合格率100%

　　4、危重病人護理合格率90%

　　5、急救物品完好率100%

　　6、常規器械消毒滅菌合格率100%

　　7、護理文書書寫合格率100%

　　8、病人對護理工作的滿意度90%

　　9、護理技術操作合格率95%

　　10、“三基”考核合格率100%

　　11、護理差錯發生率“0”

　　12、壓瘡發生率“0”

　　13、醫療廢棄物處理合格率100%

　　14、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

　　15、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%

　　16、健康宣教覆蓋率100%

　　17、健康宣教成效率95%

　　18、優質護理服務覆蓋率≥60%

　　19、責任制整體護理合格率≥100%

2023護理部工作計劃 篇6

　　擔任內五科護士長近一年的時間里，深刻體會了神經內科的護理工作的艱辛與繁瑣，人們常說的三分治療，七分護理，也在內五科得到十分的體現，在*年里，內五科護理部堅持把以病人為中心的護理理念融入更多實際具體的工作細節。在管理形式上追求以病人需求為服務導向，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在護理隊伍建設上強調知法、守法、文明規范服務和為病人營造良好的病區環境！同時將*年的工作重心放在加強護士的專業培訓，加強護理管理，加強基礎護理，提高服務質量，開展優質護理服務上，現將*年工作計劃做如下概括：

　　一加強護士在職教育。提高護理人員的專業素質強化相關專業知識的學習掌握，每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，并詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點。安全工作長抓不懈護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區的監督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴格執行床頭交接班。護理操作的環節監控：嚴格查對制度，每日主*班，服藥班查對醫囑兩次，做到三查：操作前查、操作中查、操作后查。七對查對床號、查對姓名、查對藥名、查對劑量、查對時間、查對濃度、查對用法。規范執行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防范與改進措施。

　　三轉變護理觀念，提高服務質量。繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。加強培養護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強護理人員主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效進行。注重收集護理服務需求信息，主要通過了解回訪意見、和住院病人，家屬的交談溝通，定時發放滿意度調查表，每月召開公休座談會等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取科主任，科室醫生的意見和建*議及時的提出改進措施，同時對科室護理人員工作給予激勵，調動全科護士的工作積極性，樹立對工作的自信，增強科室的凝聚力。從思想上，行動上作到真正的主動服務。把微笑用心服務,創造感動患者的服務理念運用到實際工作中。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑒，開展優質護理服務，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把以病人為中心的服務理念落到實處。

　　四合理利用科室人力資源。內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　五、加強法律意識，規范護理文件。書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護*理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在*年里，嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規范護理文件書寫，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。

　　六、護理各項指標完成目標。在*年里，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

　　以上是*年內五科護理部的主要工作計劃，希望得到醫院領導和護理部領導的支持和鼓勵，也希望得到全體內五科醫生和護士的大力支持與全面配合，同心協力的完成工作！

2023護理部工作計劃 篇7

　　為建設一支符合我院中醫治癌特色的優質護理隊伍，為腫瘤患者提供安全、有效、滿意的護理服務，現制定20xx年護理計劃如下：

　　一、增強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。高素質的護士才可能有高質量的護理。

　　1、“三基”學習+專科技能操作考核

　　各病區自學“三基”和“專技”

　　考核：學習有記錄;每月護理部組織考試;80分以上90%

　　每年舉辦一次操作比賽。

　　2、豐富中醫腫瘤專業護理知識+護理新技術、新理論。總結經驗發表論文。

　　各科選定一名“信息員”至少每兩周一次“護理信息聯播”。

　　護理部每月安排一次講課或培訓。護理部工作計劃考核：科室學習有記錄;學習內容按比例加入護理部考試里80分以上90%。

　　病區應用或創新技術達4項每年。

　　發表護理文章4篇每年。

　　3、醫療法律法規

　　積極參加醫務科相關培訓學習，加強自我職業法律意識。

　　護理部每半年一次醫療法律培訓。建立科室護理缺陷登記本。

　　考核：培訓學習有記錄;當月培訓當月考試80分以上90%。

　　二、護理管理，提高護士長管理水平，培養護士骨干

　　1、增加護士長管理能力培養、學習。

　　望院領導大力支持，給護士長參加全國及省、市地區的學習培訓的機會。自修。

　　考核：外送培訓每半年不少于2次

　　2、護士長之間的學習交流。

　　護理部組織院內護士長會議至少每月一次。

　　護理部組織院外護士長學習交流每年爭取兩次。

　　考核：學習交流有記錄、有收獲;

　　3、建立護士長目標管理考核，建立護理查房制度。

　　考核：護理查房制度于20xx年1月完成并執行。

　　4、注重骨干護士及高職稱護士的培養。

　　考核：各病區3名，獨立完成護理查房每人一次，講課每人一次（年度）。

　　三護理質量控制，確保護理工作安全、有效。

　　1、制定完善的護理崗位制度。

　　考核：20xx年一月份完成

　　2、制定專科疾病護理標準指引。26類腫瘤疾病以上

　　考核：第一批13類在20xx年一月份完成。

　　第二批14類在20xx年三月份完成。

　　3、制定醫療物品消毒管理細則

　　考核：20xx年1月正式啟用科室檢查無違反規定細則，并執行登記上級有關部門檢查，符合本院醫療機構管理要求

　　4、嚴格執行護理制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。

　　5、建立科學的督導考核標準。

　　考核：每季度總結護理缺陷登記，分析并提出防范措施。每季度少于2件全院，避免發生嚴重護理差錯事故。

　　四、深化“責護”服務，提高服務質量

　　1、禮儀培訓

　　護理部每半年一次護士禮儀培訓

　　20xx年2月配齊護士鞋、護士表、統一發卡等。

　　考核：“星級護士”評定中側重護士行為禮儀的考核。

　　2、責任護士溝通技能培訓

　　護理部負責培訓課程每季度一次。

　　3、“星級護士”評定工作繼續開展。

　　4。總結表彰。

　　考核：病人滿意度調查滿意率大于98%，每年一次總結表彰。

　　一、增強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質。高素質的護士才可能有高質量的護理。

　　1、“三基”學習+專科技能操作考核

　　各病區自學“三基”和“專技”

　　考核：學習有記錄;每月護理部組織考試;80分以上90%

　　每年舉辦一次操作比賽。

　　2、豐富中醫腫瘤專業護理知識+護理新技術、新理論。總結經驗發表論文。

　　各科選定一名“信息員”至少每兩周一次“護理信息聯播”。

　　護理部每月安排一次講課或培訓。護理部工作計劃考核：科室學習有記錄;學習內容按比例加入護理部考試里80分以上90%。

　　病區應用或創新技術達4項每年。

　　發表護理文章4篇每年。

　　3、醫療法律法規

　　積極參加醫務科相關培訓學習，加強自我職業法律意識。

　　護理部每半年一次醫療法律培訓。建立科室護理缺陷登記本。

　　考核：培訓學習有記錄;當月培訓當月考試80分以上90%。

　　二、護理管理，提高護士長管理水平，培養護士骨干

　　1、增加護士長管理能力培養、學習。

　　望院領導大力支持，給護士長參加全國及省、市地區的學習培訓的機會。自修。

　　考核：外送培訓每半年不少于2次

　　2、護士長之間的學習交流。

　　護理部組織院內護士長會議至少每月一次。

　　護理部組織院外護士長學習交流每年爭取兩次。

　　考核：學習交流有記錄、有收獲;

　　3、建立護士長目標管理考核，建立護理查房制度。

　　考核：護理查房制度于20xx年1月完成并執行。

　　4、注重骨干護士及高職稱護士的培養。

　　考核：各病區3名，獨立完成護理查房每人一次，講課每人一次(年度)。

　　三護理質量控制，確保護理工作安全、有效。

　　1、制定完善的護理崗位制度。

　　考核：20xx年一月份完成

　　2、制定專科疾病護理標準指引。26類腫瘤疾病以上

　　考核：第一批13類在20xx年一月份完成。

　　第二批14類在20xx年三月份完成。

　　3、制定醫療物品消毒管理細則、

　　考核：20xx年1月正式啟用

　　科室檢查無違反規定細則，并執行登記

　　上級有關部門檢查，符合本院醫療機構管理要求

　　4、嚴格執行護理制度，杜絕嚴重差錯及事故發生。

　　5、建立科學的督導考核標準.

　　考核：每季度總結護理缺陷登記，分析并提出防范措施。每季度少于2件全院，避免發生嚴重護理

　　差錯事故。

　　四、深化“責護”服務，提高服務質量

　　1、禮儀培訓

　　護理部每半年一次護士禮儀培訓

　　20xx年2月配齊護士鞋、護士表、統一發卡等。

　　考核：“星級護士”評定中側重護士行為禮儀的考核。

　　2、責任護士溝通技能培訓

　　護理部負責培訓課程每季度一次。

　　3、“星級護士”評定工作繼續開展。5.12總結表彰.

　　考核：病人滿意度調查滿意率大于98%，每年一次總結表彰。

　　護理部20xx年12月18日

2023護理部工作計劃 篇8

　　1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士個人工作計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

　　提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

　　(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

　　(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　(一)、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

　　(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　　3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　(一)、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　　(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

　　(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　(四)、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。

　　(五)、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。

2023護理部工作計劃 篇9

　　護理部的個人工作計劃是20xx年的新開始，新年要結合過去的經驗和有計劃的工作。要以患者為中心，為患者創造良好的修養環境，逐步將護理人員培養成患者健康的管理者、教育工作者、護理人員和研究人員角色。制定20xx年護理工作計劃：

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

　　1、加強相關知識的學習掌握，定期組織護士講課，輪流講課，實施規章制度和專業教育。如果出現特別困難的情況，可以向醫生要求上課等形式更新知識和技能。互相學習，宣傳，記錄。

　　2、加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以加強“三期”護理知識、護理操作及專業技能訓練為主，由高年資護士輪流出題，提高考核力度，注重實效，不拘形式，作為個人評價的客觀依據。

　　3、做好低年資護士的轉戰、幫助和工作，結合年輕護士理論和實踐，掌握多學科知識和能力。

　　4、根據護理水平和醫療技術發展不平衡的現狀，計劃選拔部分護士出國學習，提高護士素質，優化護理隊伍。不斷更新護理知識。

　　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　按規定操作，按規定辦事，以質量求發展。加強過失質量管理意識，加強各護士安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作。通過嚴格的無菌技術操作，提高消毒隔離知識的新理念，對預防原感思維做出最大貢獻。加強重點環節的風險管理。例如，加班、中、節假日等。實行輪崗及彈性安排制，減少輪崗頻率，減少工作中的漏洞，合理調配年輕護士和老護士的值班，同時注意培養護士獨立值班時的慎重和毒補精神。

　　1、不斷加強護理安全教育，將安全護理作為每周五護士定期會議的經常主題之一，及時提醒工作中不安全因素，提出糾正措施，并以院內和外護理錯誤為例，討論借用問題，使護理人員充分認識到錯誤因素、新情況、新特點，經常敲響安全警鐘。

　　2、實處實行各種規章制度，定期、非定期檢查，對醫學進行監督、整理，有監督檢查記錄。

　　護理部是該醫院的`整體形象，好的護理人員應不斷加強自身的專業素質，為所有患者提供最佳服務。

2023護理部工作計劃 篇10

　　一、工作目標：

　　1、健全和完善各項管理制度，并狠抓落實，使各項護理工作做到制度化、科學化、規范化。

　　2、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質。

　　3、強化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。

　　二、具體措施：

　　(一)質量與安全管理

　　1、完善護理質量管理體系，實行護理部—護士長二級管理體系。護士長每月督促，每周科室質量管理小組檢查不少于四次，護理部督導，及時跟蹤整改。

　　2、每季度由護理質量安全管理委員會對各項護理服務質量，滿意度進行檢查，護理部將檢查情況進行匯總、分析，制定整改措施，以書面形式反饋給各科室，并作為各科護士長下個月的質量檢查重點。

　　3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門的護理質量管理。

　　4、健全、完善風險評估制度，加強護理不良事件的管理，鼓勵積極上報。對上報的護理不良事件護理部及科室積極進行分析，從個人疏忽、人員素質、工作制度、流程管理及外部環境，分析發生原因并在醫院及科室作警示教育。

　　(二)業務管理

　　1、進一步深化整體護理理念，以病人需求為服務導向，注重個性化服務，進一步規范健康教育制度，流程，確保措施的有效性。

　　2、建立和完善危重、疑難病例護理會診、護理查房、護理病例討論制度，強化業務查房效果，護理部每季度組織全院護理業務查房不少于1次，科室每年組織護理業務查房不少4次。

　　3、每月召開護士長例會，及時反饋本月工作重點，不良事件，并布署下月的工作。

　　4、每月參加科室晨會不少于1次，病房護士長每天參加床頭交接班不少于2次。

　　5、開展中醫特色護理。

　　(三)教學科研工作：

　　1、指定具有帶教資格的護理人員負責實習生的帶教工作，定期聽取帶教老師及實習生的意見。

　　2、護理部不定期下科室檢查帶教質量，及帶教老師的帶教態度，責任心及業務水平，及時了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考核。

　　3、護理部做好實習生的崗前培訓工作，實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

　　4、護理部安排護理教學查房每月不少于1次。

　　5.引導護理人員積極開展護理科研，開展新技術、新業務，撰寫護理論文，鼓勵積極投稿。

　　(四)全力推進以病人為中心的優質護理服務活動：

　　1、強化優質護理服務理念。開展六子服務藝術，即“不”、“情“忍”、“樂”、“全”、“換”，即：不：滿足合理需求，不說一個不字；情：真情相對，以情動人，以誠感人；忍：過分要求忍讓在先；樂：老有所養、老有所樂；全：全方位、全程、全體護理；換：以心換心、換位思考。變被動服務為主動服務。

　　2、實行分層管理，落實責任制整體護理工作，每個護理單元根據病人情況分為幾大責任組，每組設組長一名，組員若干名，各小組根據護士年齡、資歷、職稱、工作能力等方面做到老中青搭配。

　　3、全面落實護士職責，引導責任護士對分管的病人全面履行職責，切實做到“無縫隙、全程化”護理。各病區有具體的工作舉措。

　　4、門、急診、手術室優質護理服務工作的深入開展：

　　思路：門診針對病人“憂”字主動為病人排憂解難，；急診突出病人急，突出快字落實急診護理服務理念，手術室針對懼字，落實如何在術前術后診視，術中關懷為病人解除恐懼。科室有具體的工作舉措。

　　5、每月召開工休會，向病人征求意見，及時為病人解決問題。

　　6、健康教育宣傳:運用醫患聯系卡，出院指導卡，健康教育手冊，提高健康教育知曉率。

　　7、滿意度測評.全院各科室都設置了優質護理服務評價箱，隨時了解病人對各護理單元的反饋信息。護理部每季度進行住院病人對護士的滿意度測評；醫生對護士工作的滿意度測評；手術室醫生對手術室護士的滿意度測評；門診病人對護士的滿意度測評.

　　(五)做好培訓考核工作，切實提高護理隊伍整體素質。

　　1.護理技能培訓重點:護理部每季度安排各科室護理骨干技能培訓1次，今年培訓5項包括徒手心肺復蘇。

　　2.護理業務學習要求：護理部安排全院性業務學習全年不少于6次，各科室每月組織業務學習不少于1次，有記錄、有講稿。學習內容包括護理質量標準、工作制度、工作流程、專科護理常規、應急預案、急救知識等。

　　3.護理部依據崗位能級標準進行護理基本理論、基本技能分層考核。重點加強對新入職、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。

　　4.專科理論及技能:各科室制定出具體的考核計劃，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

　　5.安排護士進修急診科、重癥醫學科、手術室、助產、新生兒等專業，加強專科護理的建設和發展。

　　6.選派護士長到上級醫院進修學習新技術及管理的新理念。

　　7.鼓勵護理人員積極參加自學及函授學習，不斷完成大專及本科學歷教育。

　　(六)慶祝“5.12”國際護士節活動，開展豐富多彩的慶祝活動，比如技能比武、演講比賽等

　　（七)人力資源管理

　　1、實施人性化管理，滿足臨床科室中午及夜間薄弱時間段的人力。并充分做好緊急狀態下的人力資源調配的方案，應對突發事件。對一些家庭有特殊情況，健康狀況差，待產和哺乳期的年輕護士，班次上給予照顧，使他們能工作家庭兩不誤。

　　2、積極合理配置人力資源，計劃招收50名護理人員充實臨床一線。

　　（八）、制定護理管理目標：

　　（1）住院病人對護理服務護理工作滿意度≥93%，兒科≥90%，科室護理人員你對消毒供應室服務滿意度≥95%，對外勤綜合服務部服務滿意度≥90%。

　　（2）病房管理合格分≥90%。

　　（3）特一級、基礎護理質量合格率≥90%。

　　（4）急救物品完好率100%。

　　（5）護理文書書寫合格率≥85%。

　　（6）護理人員“三基”考核合格率達100%（理論與操作合格分85分，不及格者補考）。

　　（7）健康教育覆蓋率100%。

　　（8）高危患者人院跌倒/墜床風險評估率≥95%。

　　（9）出院病人電話回訪率≥15。

　　（10）術前術后訪視率達100%。

　　四、急診科、手術室、消毒供應室質量管理合格率≥90%。

2023護理部工作計劃 篇11

　　XX年護理部繼續堅持以改革護理服務，提高護理質量，豐富護理內涵為重點，在管理形式上追求“以病人需求”為導向，在業務上注重知識更新，不斷提升服務能力和專業水平為抓手，以創建“三級乙等”醫院為契機，按照三級綜合醫院評審標準要求，結合醫院總體工作目標制訂護理工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　1、加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務質量，確保護理安全。

　　2、深化優質護理服務內涵，落實責任制整體護理。

　　3、實施護士崗位管理、績效管理。

　　4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養，切實提高護理隊伍整體素質。

　　5、加強對護士的專業考核，提高護理人員專業素質。

　　6、大力推進護理信息化建設。

　　7、創新思維積極開展護理科研，推進護理專業發展。

　　二、具體措施

　　(一)加強護理質量與安全管理，持續改善護理服務品質，確保護理安全

　　1、繼續實行護理質量二級管理體系，護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循pdca循環模式認真進行考核、分析、評價，整改、追蹤、再評價，體現持續改進，實行目標管理。

　　1、1護理部：每月專項檢查、每季度全面檢查1次。

　　1、2護士長：每周專項檢查、每月全面檢查1次。

　　1、3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋，分析原因，提出整改措施，追蹤評價整改效果，適時修訂護理質量標準，完善制度、規范，促進護理質量持續改進。

　　2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作，鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。

　　3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術室、急診科、供應室)的護理質量管理，護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進行監管，確保護理安全。

　　3、1護理人員的環節監控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點帶領、重點監督，切實做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。

　　3、2患者的環節監控：對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防

　　止意外事件的發生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規范的輸液、輸血等治療服務，確保患者安全。

　　3、3對實習生的環節監控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫院的實習護士進行法律意識教育，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理，同時指定有臨床經驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等，嚴格執行查對制度，杜絕護理差錯發生。

　　3、4加強中午、夜間、節假日重點時段的監控：督促檢查護士長科學排班，合理安排人力;繼續執行夜查房、節假日查房制度，及時給予指導，消除薄弱環節時段的護理隱患。

　　3、5加強對icu、手術室、急診科、供應室的監管，保證危重病人、手術病人的安全。

　　4、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執行消毒隔離制度，加強職業防護，保障護理人員安全，做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。

　　5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的不良事件護理部及時下病區進行查看，提出合理化建議，避免醫療糾紛的發生。

　　(二)深化優質護理內涵，落實責任制整體護理

　　1、認真貫徹落實《四川省優質護理服務質量評價標準》，推進優質護理服務。繼續實施責任制整體護理，加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念，按照分級護理、專科護理工作標準，實施責任制整體護理，加強健康宣教，關注患者身心健康;做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務，為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。

　　2、加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規范，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。

　　3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，各護理單元有專科護理常規、標準護理計劃，具有專業性，適用性，責任護士要運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題，提高專科護理水平，提高護理質量。

　　4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務態度，提高服務質量。

　　5、各科室開展優質護理星級護士評選活動。

　　6、延伸護理服務，落實出院隨訪工作。

　　(三)實施護士崗位管理、績效管理

　　1、爭取院領導的支持，實施護理人員崗位管理與績效考核，充分調動護士的積極性。護士崗位分級設置為n0、n1、n2、n3、n4四級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗。以護士能力為主要評價指標，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上，體現“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。根據病情、護理難度和技術要求，對護士進行合理分工。

　　2、配合醫院科學設置護理崗位，合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則，與人事科共同測定并設置護理崗位，制訂護理崗位配置原則，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上，控制其它護理崗位人數比例<5%。

　　3、合理配置護士數量，按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數量和能力素質滿足工作需要，根據不同專科特點，護理工作量實行科學的排班制度，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員，體現對患者的連續、全程、人性化的護理。計劃新增護士30余名，縮小與標準床護比的差距，重點向重癥醫學科、急診科等高風險科室傾斜，滿足臨床工作需要。

　　4、完善績效考核制度，建立并實施護士定期考核制度，包括護士的工作業績考核、職業道德評定和業務水平測試，護士的個人收入與績效考核結果掛鉤，建立基于護理工作量、工作質量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案，能夠體現多勞多得、優勞優酬，充分調動護士工作積極性，并向夜班、工作量大、技術難度高的臨床護理崗位傾斜，體現同工同酬、多勞多得、優績優酬，調動護理人員積極性。

　　5、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去，加強細節管理，使護士工作具有執行力和可操作性。

　　6、完善崗位說明書系統，落實各項崗位職責。

　　(四)加快護士長、護士工作能力培養，切實提高護理隊伍整體素質

　　1、加強護士長隊伍的培訓，提高管理水平。

　　1、1加強護士長隊伍的建設，通過請進來和走出去相結合的培訓模式、加強對護士長理論、技能、專業能力和管理能力的培訓，并通過有效績效考核機制的建立，強化對護士長的

　　管理，使各級護理管理者能各盡其職，做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓。

　　1、2護理部組織院內護理管理培訓班2期，上、下半年各1期。培訓內容詳見附件1：護理部XX年護士在職培訓計劃。

　　2、加強專科護士培養。

　　2、13月份擬安排重癥監護室、急診科、內三科(糖尿病)、內一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術室等護理人員到四川大學華西醫院參加專科護士培訓。

　　2、2擬安排婦產科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修專科護理，加快專科護理的建設和發展。

　　2、3各科室制定本科室專科理論與技能培訓計劃，提高專科護士水平。

　　3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規范化培訓。內容包括政治思想、職業道德、相關法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規、崗位職責等，并分別在內科系統、外科系統、急診、icu等進行輪轉。崗前培訓內容詳見附件2：XX年新護士崗前培訓計劃。

　　4、加強機動護士的培訓。內容詳見附件3：XX年機動護士培訓計劃。

　　4、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。

　　5、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診、病例討論，科內每月組織1-2次護理查房。

　　6、護理部根據衛生部護士規范化培訓、護士分層培訓要求，制定護士規范化培訓手冊，制定護士分層培訓計劃，內容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案的培訓，內容詳見附件1：XX年護士在職培訓計劃。

2023護理部工作計劃 篇12

　　在護理部的監督與管理下，秉承醫院的宗旨及發展要求，內科在過去一年里經過不懈地努力取得了工作的圓滿完成。由于我院內科的特殊性及護理工作的繁雜性，內科護士總顯得忙碌而又疲憊，但我們忙碌而不失分寸，疲憊而覺歡樂，在即將到來的20xx年，特制訂了如下工作計劃：

　　一、學無止境，永不止步。

　　1、引進新知識，學習新技能。在原先輪流主講的基礎上進行形式改變，如進行課件比賽，每月評出最佳主講人并予必須獎勵；邀請醫生授課，傳播新知識，新技能，互相學習促進，做好相應記錄以備查閱。

　　2、知識競賽，技能比拼。護理的實施一向以“三基”為指引，所以，加強三基訓練是有必要的。可輪流出題進行知識搶答，定期進行操作比武，以溫固基本知識，強化專業技能，增強我科護士文化軟實力。

　　3、做好傳幫帶，和諧好氛圍。高年資護士應做好低年資護士的輪轉工作，做好帶教計劃，促使其迅速成長，以成為科室重要力量，以便為病人供給更好的服務。

　　4、引進同時要走出去。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。

　　二、護理安全長抓不懈

　　1、嚴格交接班，及時準確記錄。對低年資護士加強管理，規范交接班及護理文書的書寫，切實做好護理安全管理工作，不定期進行

　　安全隱患檢查，不斷防范與改善，以減少護理不良事件的發生率。

　　2、嚴格查對制度。做護理操作時，應進行雙人查對，并采取多途徑查對，做到有效查對，杜絕差錯事故發生。

　　3、做好基礎護理，加強病房管理。由于臥床病人較多，基礎護理的工作量自然就多了，做好各項基礎護理，以使病人安全舒適是我們的目標。另外，應加強對陪護的管理，并進行規范化培訓，以配合護士為病人供給更優質的服務。

　　三、持續特色專科的建設

　　我科是糖尿病重點專科，其資料與形式也在不斷豐富，我們的護理工作在未來還有很大的發展空間，所以，我們不應當取得了一些成效就停下前進的腳步。

　　1、我們將持續開展品管圈活動，以在實際工作中發現問題并集思廣益解決問題。

　　2、不斷培養專科護士，以帶領科室不斷發展。

　　3、規范治療，創造自我的特色項目

　　4、在之前的基礎上加強與病人的互動，加強健康宣教，增加家庭訪視率

　　以上是我科20xx年的護理工作計劃，期望得到醫院及護理部的支持與鼓勵，同時也期望得到我科全體醫生和護士的大力支持與配合，同心協力完成工作！

2023護理部工作計劃 篇13

　　20xx年護理部將繼續 以醫療 質量管理年的標準要求深入開展護理管理工作，加強護理隊伍建設，認真履行崗位職責，嚴抓院感控制，加強基礎護理以及各級制度落實，確保護理工作安全有效。現將具體工作計劃如下：

　　一、進一部完善護理信息管理體系

　　1、行政管理體系：各級各類人員職責，護士分層使用試點等。

　　2、質量管理系統：各項治療量，分級護理數，病人滿意率，質量考核評估等。

　　3、人事管理系統：人員調配，職務職稱、晉升晉級及基本個人信息等。

　　4、教育管理系統：學歷、學分、繼教、各類培訓、科研論文等。

　　二、打造護理隊伍，提升護理品牌

　　1、加強骨干隊伍建設及梯隊人員培養。

　　基礎與專業護理培訓相結合，院內與院外培訓相結合。

　　2、逐步提升本院護理品牌。

　　抓基礎：衛生宣教，臨床操作，護理文書書寫，人文關懷。 抓特色：拓展思路，努力做到人無我有，人有我精。

　　抓專項：個別科室推行標準化四手操作，加強重點專科護理隊伍的建設。

　　三、嚴抓基礎質量，注重環節管理，提高護理質量

　　1、每月對全院院感控制、基礎護理質量進行專項檢查，并對檢查結果進行反饋分析、整改。

　　2、加大對星沙門診部的監控力度，使其護理工作與本院保持一致。

　　3、加強“三基三嚴”訓練，著力提高護士綜合能力。

　　①護理部組織每月一次業務學習，每季度一次理論考試。

　　②各科護士長完成科內低年資護士考核每月一次。

　　③操作訓練及考核：采用示教室集中強化訓練和隨機抽考的形式來提高護理技能操作水平。

　　4、加大對重點專科檢查力度及技術指導，每月不少于兩次。

　　5、護理部對護士長每季度進行一次考核，護士長對護士每季進行一次護士素質考核。

　　四、強化安全意識，加強過程管理，減少各類護理隱患

　　1、加強消毒隔離質控工作力度，定期進行相關培訓。

　　2、每月制定重點監控內容并跟蹤存在問題的改善情況。

　　3、每月組織科室護士長與護理部下科室檢查及召開質量分析會。

　　4、每季度召開護士長會議對本季度全院護理質量進行剖析。

　　5、加強器械及材料的管理，嚴控器材的流失。

　　五、強化制度的規范落實，保障醫療護理的安全

　　1、不定期抽查護理管理制度落實情況，分三個體系即門診、病房及消毒供應中心。

　　2、護理部與護士長繼續簽定護理安全責任狀，層層落實，責任到人。

　　六、注重人性化管理和服務

　　1、繼續在全院推行首問負責制，設立咨詢服務臺，導診護士站飲水臺，以方便病人。

　　2、利用5。12護士節組織護士評優和外出活動，提高團隊的凝聚力。

　　七、加強人才培養和學科建設，提高護理隊伍的整體素質

　　1、采用送出去，請進來的方式加強與外界的交流，不斷擴寬知識面。

　　2、鼓勵全院各級護理人員擬寫論文，創造機會開展護理科研。

　　3、選派各級護理人員參加省、市護理學術交流活動。

　　4、組織和開展各類全院性業務學習，每月不少于一次。

　　5、采用各種形式，抓好護理人員愛崗敬業教育，進一步強化“以病人為中心”的服務理念。

　　6、有計劃系統性的組織全院護士開展護理操作技能訓練。

　　八、維護護士合法權益，內強素質，外爭權益

　　1、著力解決護士人力資源配備和聘用護士待遇問題。

　　①規范護理人員的招聘、使用、培養等程序。

　　②建立聘用護士人事、技術檔案，建立職稱、職務、工資晉升等激勵機制。

　　③提供合理的經濟、精神上的福利待遇（如評優評先，進修培訓，學術交流）。

　　2、加強護士分層使用

　　①對全院各科室護理人員進行重新評估和定編（結合各科室的發展情況，與人事科合作完成）。

　　②合理的彈性工作制：按不同科室、不同時期及時增減護理人員，以保證臨床需要，特殊科室如正畸科采取彈性工作制（周六日增加值班人員，周一至周五適當派休等）。

　　③分層管理和使用護士：正式護士、合同護士各科合理搭配使用，保證臨床一線工作需要。

2023護理部工作計劃 篇14

　　20xx年護理部在院黨委、院行政的領導下，以三級醫院標準化建設為目標，圍繞“質量、安全、服務、管理和績效”為主題，認真履行崗位職能，持續改進護理質量，為患者提供安全、滿意的服務。現將本年度工作計劃如下：

　　一、加強質量管理，持續改進護理質量，保證護理安全

　　（一）護理質量管理目標：基礎護理合格率≥95％；專科護理合格率≥95％；危重患者護理合格率≥95％；圍手術期護理合格率≥95％；病房管理合格率≥95％；急救物品完好率達100%；急救車藥品管理合格率100%；護理文書合格率≥95％；醫療器械消毒滅菌合格率100％。

　　實施措施：

　　護理質量管理實行三級管理體制，設立科護士長（專職質控），醫院護理質量管理委員會各質量管理小組各負其責，落實層層管理。

　　1、護理部制定切實可行的護理質量管理目標，落實各級護理人員的工作目標和責任。科護士長及臨床科室護士長制定本科室的護理質量管理目標和落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現護理質量的持續改進。

　　2、護理部及科護士長經常深入各科室檢查、督導、考評，對護理工作質量缺陷進行跟蹤監控，每年組織二次護理質量與安全管理委員會會議，落實護理工作質量持續改進，做好以下幾個環節：

　　1）護理質控組檢查督導：護理部制定計劃組織質控小組成員對各護理單元進行護理質量檢查，各質控小組每月一重點，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋，護理部對相對集中突出問題組織質量分析會，討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會，反饋至科室限期整改。

　　2）護理日常檢查督導：護理部/科護士長經常深入各病區巡查，對發現的問題及時發放督導單，進行督導并促其整改。

　　3）護士長夜查房督導：加強護士長夜查房管理力度，做好薄弱時間段質量管理，及時發現問題、解決問題，提高夜班時段護理質量。

　　4）檢查考核末位督導：護理部每月對護理質量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導，幫助其尋找原因，找到癥結，并提出整改措施，從而提高護理質量。

　　5）護理病案質量督導：充分發揮臨床科室護理文書質控組的作用，進行嚴格的環節質控，確保運行病歷及上架病歷的質量；病案室質控護士對每月各病區出院病歷質量進行督導，并將督導結果于2

　　下個月1日前上報護理部。

　　3、醫院職能科室聯合督導檢查：職能科室聯合檢查小組按照醫院統一計劃安排，對各病區護理質量進行督導，護士長陪同檢查，發現問題及時改進，需協調解決問題匯報護理部。

　　（二）護理安全管理目標：患者身份識別正確率≥95％；護士正確查對執行率100％；高危患者壓瘡評估率100%；高危患者跌倒/墜床風險評估率100％；護理風險防范措施落實到位，護理不良事件主動報告率100％，無嚴重護理差錯發生。

　　1、加強護理不良事件監管：繼續做好護理不良事件的上報與管理，達到缺陷借鑒的良好氛圍，限度的減少護理不良事件的發生；加強實時監控、關鍵點管理、重點病區督導工作，確保不良事件上報率100％，各類護理不良事件發生率均有下降趨勢。

　　2、專項技術管理：各項護理技術小組（臨床技術小組，壓瘡技術小組、PICC技術小組）積極開展工作，對高危患者的高危風險進行評估管理，逐步建立品管圈管理機制，減少相關不良事件的發生。

　　3、逐步完善三級級質控體系，落實分級質控職責，護理部/科護士長定期召開護理質量分析會，持續改進護理質量。加大科護士長及護士長質量控制督導力度，強化病區一級質控，嚴格落實護士長“六查房”，重點抓好護理人員的環節監控，病人的環節監控，時間的環節監控和護理操作的環節監控。

　　（1）護理人員的環節監控：對新入、轉科、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

　　（2）病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、大手術后病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

　　（3）時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房。

　　（4）護理操作的環節監控：督導護理人員落實核心制度，對輸液、輸血、用藥、手術等各環節執行正確查對及正確的身份識別。

　　4、嚴格依法執業，加強無證人員管理，確保依法執業合格率100％，同時加強對無資質護理人員及實習護生的管理工作，嚴格帶班制度與帶教責任制，確保執業安全。

　　二、加強護理管理，提高管理效率與質量

　　1、健全臨床護理工作制度，明確護理人員崗位職責。結合臨床護理工作模式轉變，及時進行護理工作制度修訂、健全。進一步明確各級護理人員崗位職責，確保嚴格落實。計劃在20xx年初再進一步完善制度修訂，匯編成冊并下發科室，組織培訓、考核。

　　2、繼續落實好護理人員分層次管理及培訓。按照《山東省醫院護士崗位管理實施細則》要求，護理人員分層次管理是根據護士的學歷、年資、職稱及工作能力等對護士進行評價，逐步完善護理人員分層及護理人員的層級進階管理。

　　3、建立績效考核體系，配合醫院建立護理人員績效考核系統，實現以工作量、工作質量及患者滿意度等為基礎的薪酬分配，變護理人員身份管理到崗位管理，體現多勞多得、優勞多得的薪酬分配原則，以提高護理隊伍的穩定性。

　　4、爭取醫院加大護理管理建設投入，逐步實現護理管理信息化。積極利用醫院信息平臺，做好護理信息管理，包括“護理不良事件報告”、“護理質量管理信息系統”等，提高管理效率。

　　三、加強護理人員梯隊建設，提高護理隊伍整體素質

　　管理目標：護理人員分層級培訓率為≥90%；護理理論考試合格率≥95%；技術操作考核合格率≥95%。

　　1、護士長隊伍建設：目標建立一支“管理型”護士長團隊。

　　（1）組織護士長進行管理知識培訓，以醫院標準化建設為主線，提高護士長科學管理能力。擬實行護士長目標管理考核，完善護理管理體系，舉辦一期護士長培訓班，提高管理水平。

　　（2）申請護士長外出培訓學習，計劃在20xx年選派15-20名護士長和護理骨干到地市級醫院（泰醫附院、中心醫院）、省級醫院（齊魯醫院、省立醫院）進修學習，盡快培養一支既精通護理業務又具備科學管理能力的護理管理隊伍，提高科學化護理管理水平。

　　（3）探索護士長績效考核體系，對護士長個人綜合素質、崗位能力、業務技術、醫德醫風等方面進行考核。

　　（4）5、12護士節開展“優秀護士長”的評選活動，塑造優秀護士長職業形象。

　　2、專科護士和護理骨干隊伍：完成5-10人省級專科護士培養。

　　（1）根據醫院學科特色，培養院內專科護士。對ICU、新生兒科、手術室、透析室、供應室等以互助科室形式進行專科護士院內培養，院內專科護士培養合格者作為省級專科護士培養的后備人選，進一步選派到上級醫院進修學習。

　　（2）計劃選派5-10名骨干護士參加省專科護士（手術室、供應室、透析室、急救護理、糖尿病、腫瘤科、傷口/造口護理、PICC等專業）培訓與學術交流，不斷提高專科護理服務能力。護理學術小組并積極開展學術活動，鼓勵全院護理人員積極參與，提高護理人員的專業學術水平。

　　（3）選派部分骨干護士到上級醫院進修專業護理培訓和學習。

　　3、護士隊伍建設：目標一是增加護理隊伍人力資源（30-50人）；目標二是各層級護理人員實現崗位能力的提升。

　　（1）圍繞醫院標準化建設，滿足醫院發展需要，不斷充實護理隊伍，計劃在大專院校選拔50名護理專業應屆畢業生。在加強崗前教育的基礎上，繼續實行“一對一”導師制帶教和規范化培訓。

　　（2）加強護理人員三基三嚴訓練，制定全院分層培訓計劃并按時完成培訓內容，每月對護理人員進行理論和操作抽考。定期檢查各病區培訓落實及考核情況，督導護理查房、科室業務學習按計劃執行。

　　（3）強化在職培訓的力度，針對普通臨床護理部制訂各層級護理人員理論講座計劃，教育培訓小組督促各項學習任務完成；針對特殊護理單元（手術室、供應室、ICU），制訂單獨業務培訓計劃，科護士長督導學習任務完成，學習培訓考核與護士層級進階相結合，促進護士學習積極性，提高護理人員培訓率。

　　（4）做好輪轉護士培訓安排，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識，提高為病人服務的能力。

　　（5）倡導護士通過讀書增長專業知識，以科室為單位推行“讀書報告會”活動，每季度科護士長評選優秀作品在大內科、大外科組織觀摩交流活動。

　　（6）開展“優秀護士”和“護理崗位技術能手”評選工作，樹立良好職業形象，提高護士職業自豪感。

　　四、扎實推進“優質護理服務示范工程”提供優質服務

　　目標：繼續推進創建優質護理示范工程活動，爭創省市級優質護理示范病房，加強責任制護理工作模式的落實，拓展服務內涵，改善臨床護理服務，20xx年爭創泰安市級優質示范病房2個，實現患者滿意度≥98％，健康教育落實率100％，健康教育知曉率≥85％，責任制整體護理落實率≥95％。

　　1、繼續開展“創建優質護理示范工程”活動，積極營造創建氛圍，在全院推廣的基礎上加強質量管理。積極利用醫院內網站“科室動態”欄做好優質護理服務公示；積極推行一科一品牌的優質護理服務品牌活動；積極做好優質護理示范病房的細節管理及評先樹優，以調動護理人員積極性，爭創省、市級優質護理服務示范病房。

　　2、強化服務意識教育，提高人性化主動服務的理念。護理部組織開展“巾幗文明崗”活動，責任護士全面履行護理職責，關注患者身心健康，做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理素質、溝通和健康指導等任務，為患者提供整體護理服務。

　　3、加強護理內涵建設。認真落實臨床護理實踐指南、護理常規和護理技術規范，責任護士能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通，配合醫師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流，尊重關心愛護患者，增進護患信任。

　　4、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點，各護理單元有專科護理常規，具有專業性，適用性，責任護士要運用專業技術知識，對患者開展個性化的健康教育，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復，解決護理疑難問題，提高護理質量。

　　5、加強崗位技能培訓，不斷提升護士崗位勝任力，充分利用護理示教室作用，加強對護理人員操作的培訓，提高臨床護理技能。進一步強化基本技能操作及CPR等急救技術操作。

　　6、積極創造條件為優質護理服務提供支持保障。加強與后勤服務部門的溝通協調，加大對臨床一線的支持，減少護士的非護理工作，做到護士上班不離開病房，確保護理服務內涵落實到位。

　　五、5·12國際護士節活動安排:護理部申請外聘專家，組織一次護理人文關懷理念的全員培訓——呼喚人文關懷，回歸護理本源！

　　1、組織舉辦“天使風采”護士禮儀培訓及競賽活動，強化護士的現代護理文化意識，進一步規范護理操作用語、護患溝通技巧，以樹立我院護士良好的職業形象。

　　2、圍繞“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象”為主題，組織開展“優質護理，展我風采”演講比賽活動。

　　3、為弘揚南丁格爾為護理事業無私奉獻的高尚品質，激勵全體護士愛崗敬業、積極進取、勇于創新，激發護理人員的工作熱情，

　　評選表彰獎勵在護理工作崗位上做出貢獻的優秀護士及護理管理者。

　　六、加強科研培訓不斷提高護理科研能力

　　1、將論文發表和科研立項納入科室綜合管理目標考核，以科室為單位申報院級科研（1項/科室），申報集團公司科研2-5項，在省級以上刊物發表論文5-10篇。

　　2、鼓勵科室以品管圈為載體，圍繞護理工作中質量、安全、技術改進等內容積極開展品管圈活動，展示評選活動成果，促進護理工作改進。

　　3、計劃在年內聘請省內外專家來我院進行相關知識培訓講座。

2023護理部工作計劃 篇15

　　一、指導思想

　　以中國特色社會主義理論為指導，堅持依法執業、科學發展、以人為本的觀念，全心全意為患者服務，患者的滿意就是我們永遠的追求為服務宗旨。以護理人員三基三嚴培訓、護理質量管理，把我院護理隊伍建設成一支服務素質高、業務能力強、團結協作精神好、深受患者歡迎的護理團隊。

　　二、工作目標

　　1、工作質量指標：

　　①器械消毒合格率100%。

　　②搶救器械完好率100%。

　　③基礎護理合格率≥90%。

　　④整體護理開展≥90%。

　　⑤危重患者護理合格率≥90%。

　　⑥護理技術操作合格率≥95%。

　　⑦年褥瘡發生數≤1%。

　　⑧護理文件書寫合格率≥95%。

　　⑨護理事故0。

　　⑩衛生管理：病室走廊干凈、整潔，玻璃明亮，廁所無異味。

　　2、護理服務：

　　①患者對護理人員滿意度≥95%。

　　②被服管理：實行護理員專人管理，被服干凈無破損，及時更換。

　　③取藥管理：護理人員集中取藥。

　　3、床護比達到1：0.4（按床位的實際使用數計算）。

　　4、護理人員參加繼續教育100%。

　　5、護理人員具備大專以上學歷≥35%。

　　三、工作任務

　　1、把改善服務態度、提倡主動微笑服務做為護理工作重要內容之一，抓緊抓好。

　　隨著條件的改善，各項護理措施都要跟上，特別是護理服務方面：要變被動服務為主動服務，主動服務為滿意服務，滿意服務為感動服務，xx年力爭實現護理服務零投訴。

　　提倡普通話。各護理單元首先在晨會交接班中運用普通話交接；在為病人提供護理服務過程中，要盡量運用普通話。

　　2、繼續抓好護理工作質量與持續改進，把好環節質量關，嚴格執行“三查、八對、一注意”，把細節管理作為xx年護理質量管理重點內容之一，認真落實各項規章制度，嚴格技術操作規程，強化護理人員安全意識，杜絕護理事故發生，把護理差錯降低到最低程度。

　　①嚴格執行護士長巡查制度，每周巡查，發現問題及時解決。

　　②科內每月組織業務學習、護理查房、質量考評一次，對存在問題，召開質量分析會，查找原因，及時解決。

　　③護理部每周召開護士長例會，每季度組織護士長、質控員，對全院護理質量進行一次考評，并召開質量分析會，研究解決工作中存在的問題，使護理質量不斷得到持續改進。

　　④護理部每季度組織護士長進行一次業務查房，與護士長、護士共同進行病歷討論，以提高專病護理知識。

　　⑤每季度對各科的各種資料進行檢查。

　　⑥每季度對手術室、供應室、產房、口腔、胃鏡室等重點科室進行一次質量考評，發現問題及時解決。

　　⑦提倡科內實行護理質量與效益掛鉤制度，以促進護理質量的不斷提高。

　　3、強化護理人員的素質以及基本技能訓練。

　　①加強護士長技能培訓，使護士長對22項技術操作熟練掌握，以點帶面，帶動全科同志，重點科室按照護理部安排組織科室人員進行技術操作培訓，使她們熟練掌握本科室常用技術操作技能，努力做好科室工作，具體內容詳見業務學習培訓計劃。

　　②護士長組織科內人員進行技能培訓（中醫技能培訓），并考核。

　　③7月進行一次技術操作考核，護理部組織實施。

　　④年度組織護理人員理論考試1次。

　　4、加強安全管理

　　①危重病人管理：特護病人要設立專護，制定護理計劃并實施；一級護理病人要記特護記錄單，病情危重者制定護理計劃，每班記錄病情；二級護理每周記錄2-3次。

　　②壓瘡管理：對長期臥床病人，要定期翻身、按摩，采取相應措施預防壓瘡的發生。

　　③防止跌傷：對行動不便的病人，協助患者進行各種醫技檢查，煩躁不安者，加床檔并留陪人，采取保護性措施，防止跌傷。

　　④每月上報差錯一次，并組織分析討論，制定改進措施。

　　5、加強消毒滅菌工作，防止院內感染

　　①定期對消毒、滅菌工作進行督查。認真落實院內關于“控制院內感染督查實施方案”的內容，對不嚴格執行消毒隔離制度的科室，按院內有關規定執行。

　　②認真做好醫療垃圾的分類管理與登記，做好一次性醫療用品使用毀形管理工作，杜絕一次性用品流入社會，危害人民群眾的健康。

　　6、繼續做好人力資源管理工作，執行護士聘任制，嚴格執行持證上崗，繼續對無證人員加強管理，不能單獨值班，督促盡早拿到上崗證。

　　7、搞好網站建設，特別是護理園地的建設，xx年計劃護士長每人為網站攥稿2-3篇；副護士長每人1-2篇。

　　四、具體措施

　　1、各科室要組織本科人員認真學習護理部xx年工作計劃安排，護士長對全年工作任務要做到心中有數。

　　2、各科室要詳細制定xx年護理工作計劃，護理人員分層培訓計劃，逐條落實護理部工作計劃安排。

　　3、對計劃的執行情況半年進行一次總結評價，并將評價結果作為年終先進科室評選條件之一。

　　4、對工作任務落實不到位的科室，在護士長會議上進行通報批評，科室及負責人不能評為先進科室和先進個人。