2023年電力工作總結(jié)范文(精選18篇)
2023年電力工作總結(jié)范文 篇1
從XX年XX月初至今,我在送變電建設(shè)公司實(shí)習(xí)即將滿一年。這在我的一生當(dāng)中都是最最重要的一年。這一年里我完成了人生中最重要的一次身份轉(zhuǎn)變:從學(xué)生到工人;
從純粹的消費(fèi)者變成了光榮的納稅人……最重要的是我肩上扛起了作為送電工的責(zé)任! 經(jīng)過X部的培訓(xùn),X月初,我正式到公司政工部職稱辦公室報(bào)到,成為了送變電公司的一名職工。初入職場(chǎng)的我覺得一切都是新鮮的,當(dāng)然一切對(duì)我來說更是陌生的。在政工部李主任、各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的耐心指導(dǎo)下我才得以慢慢,懂得了各類檔案是如何規(guī)整管理,對(duì)各類人才的評(píng)定也有了初步了解,更在工作中對(duì)培訓(xùn)時(shí)講到的公司各個(gè)部門有了更直觀的認(rèn)識(shí)。當(dāng)我通過兩個(gè)多月的努力學(xué)習(xí),對(duì)八小時(shí)辦公室工作漸入佳境的時(shí)候,更新更廣闊的天地向我敞開了大門。公司把我分到了送電第二工程公司繼續(xù)學(xué)習(xí),二公司文經(jīng)理、高書記熱情而簡(jiǎn)短的介紹二公司的概況,并告訴我要馬上到彭水張家壩至長(zhǎng)壽500kv送電線路工程工地去報(bào)到,那里工程剛開始,能夠更徹底的了解我將要從事的職業(yè)。
在公司機(jī)關(guān)的時(shí)候,我從各個(gè)方面對(duì)送電工程進(jìn)行了一些了解,知道很多時(shí)候都要面對(duì)連綿不斷的大山,可以說是有了一些心理準(zhǔn)備,但來到項(xiàng)目部所在地武隆縣我還是被那里的高山大嶺、烏江天塹所震懾。項(xiàng)目部曾經(jīng)理又再一次的對(duì)我講了作為一名送變電人的責(zé)任和所要付出的努力以及所要承受的壓力.并且告戒我要丟棄學(xué)生時(shí)代的驕縱,要低下頭來虛心向那些為送變電事業(yè)付出一生的老送電工們學(xué)習(xí)!接著把我分配給陳師傅從澆制鐵塔基礎(chǔ)和測(cè)工技術(shù)開始學(xué)起。
基礎(chǔ)澆制工作屬于慢工出細(xì)活的類型。張長(zhǎng)線地處高山,全線路采用高低腿掏挖式基礎(chǔ)。定樁、分坑、支模、澆制,陳師傅帶著我每天爬山到基位,每一基大概都要超過分鐘。當(dāng)我汗流浹背,氣喘吁吁爬到基位想要坐在石頭上休息一下的時(shí)候,陳師傅早就不停歇的開始一絲不茍的工作了。特別是在澆制過程中,鋼筋的綁扎,沙、石、水的配合比,地腳螺栓的根開,基礎(chǔ)截面尺寸的控制等,堅(jiān)決按照公司打造精品工程的要求,嚴(yán)格把關(guān)。使現(xiàn)場(chǎng)的我深深感受到老送變電人艱苦奮斗、愛崗敬業(yè)的精神,我也非常認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成陳師傅交于我的各項(xiàng)任務(wù),沙、石的質(zhì)量;
接地溝、截水溝的寬度和挖深我也嚴(yán)格要求,并且對(duì)自己要做一個(gè)什么樣的送電工有了概念和目標(biāo)。
XX年XX月下旬,隱蔽工程全部完工,鐵塔組立工作經(jīng)過我二公司十一個(gè)施工隊(duì)的努力奮戰(zhàn)也完成了%~%。這時(shí),我被分到了施工六隊(duì)繼續(xù)在施工隊(duì)學(xué)習(xí)護(hù)線和張力放線等技術(shù)。
早上開完站班會(huì),不管是民工、專用工還是職工都快速的爬上隊(duì)里的值班卡車,奔赴施工地點(diǎn)。我隊(duì)的任務(wù)是在本次從138#~111#向小號(hào)側(cè)張力放線中,護(hù)六基線(125#~130#)。當(dāng)中直線塔125#要徒步跨越深溝才能到達(dá)基位,地勢(shì)相對(duì)較高;
126#~128#也均為直線塔但向小號(hào)側(cè)上揚(yáng),129#為轉(zhuǎn)角塔并分別在大、小號(hào)側(cè)跨越兩條帶電35000v送電線路,需搭建兩條承力索并且也是向小號(hào)側(cè)輕微上揚(yáng);
130#是直線塔。張隊(duì)長(zhǎng)為了鍛煉我把我派到129#跟著栗師傅和幾個(gè)能力強(qiáng)的專用工去學(xué)習(xí)。當(dāng)我走到129#看到了跨越架、承力索、萬5的線路、129#耐張塔;塔上的細(xì)的地線、光纜;
號(hào)、號(hào)尼龍導(dǎo)引繩、9mm鋼絞線小牽;粗的25mm大牽;
還有在昨天已經(jīng)從這里經(jīng)過,穿在放線滑車?yán)锏乃母骰位武X包鋼導(dǎo)線;
甚至傳遞繩、拉線、套子、手扳葫蘆、守夜的帳篷,這些當(dāng)時(shí)陌生的新鮮事物都一下子蹦進(jìn)眼里。盡管澆基礎(chǔ)的時(shí)候陳師傅、楊師傅都給我講過放線,講過他們是怎樣干活的,可是這么多的東西跳進(jìn)來,實(shí)在消化不了。一整天,我一有空就逮著栗師傅問這問那--承力索的寬度,承力索的材料,跨越架最合理的選位和搭建方法,怎樣讓承力索越過35000v高壓電線……怎樣調(diào)整壓線滑車;
走鈑是怎么通過防線滑車的,套子是怎么插的,它能夠承受本身繩粗的幾倍力量也不會(huì)開;
什么叫“背扣”等等……栗師傅更是有問必答,對(duì)我源源不斷的問題耐心解答。不過現(xiàn)在想起來還有點(diǎn)后悔,問那么多肯定耽誤栗師傅現(xiàn)場(chǎng)指揮了,真是不能再干那樣的事情了,應(yīng)該等到休息的時(shí)候再問。但是導(dǎo)線在展放,在我們護(hù)的129#塔發(fā)生的新鮮事情(對(duì)于我來說)也是不斷地出現(xiàn)。我一邊跟著師傅們熱火朝天的干著、問著;
一邊學(xué)著、聽著,全然不顧風(fēng)吹雨打,地面泥濘,只是用我們送電工的意志和精神燃燒著工作的熱情,當(dāng)兩個(gè)星期以后我們轉(zhuǎn)移駐地,準(zhǔn)備進(jìn)駐下次線的張力場(chǎng)時(shí),我感到自己漸漸的像是一名真正的送電工了。XX年XX月XX日,我施工六隊(duì)通過簡(jiǎn)單的暴雨雨夾冰雹的洗禮,輔助吊車和卡車車隊(duì)經(jīng)過一天半夜,成功將導(dǎo)線、大小張力放線車和噸、噸牽引車移進(jìn)張力場(chǎng)。同時(shí)我隊(duì)和八隊(duì)的部分民工兄弟們也在奮力挖地錨坑。
在張力場(chǎng)我所學(xué)到的東西更是能夠一輩子受益的。我送變電在張長(zhǎng)線ⅰ、ⅱ標(biāo)段幾乎全部采用小型飛艇張力展放號(hào)導(dǎo)引繩(細(xì)細(xì)的紅色尼龍繩可以承受一噸多的拉力),然后人力將稍粗一點(diǎn)的號(hào)導(dǎo)引繩導(dǎo)引至張力場(chǎng),當(dāng)更粗些的號(hào)尼龍繩到達(dá)張力場(chǎng)的時(shí)候,就把號(hào)繩盤上專用的超小型張力車,緊接著號(hào)展放到牽引場(chǎng)后,就將號(hào)繩盤上噸牽引車向回牽引……9mm……15mm……25mm……最后是四軸導(dǎo)線上兩臺(tái)大型張力車通過走鈑連接25mm大牽完成導(dǎo)線牽引,中間還要進(jìn)行導(dǎo)線軋接,各種繩子的換盤工作……。當(dāng)然這之前還有地線、光纜等都通過這樣的方式在牽引場(chǎng)、張力場(chǎng)來回導(dǎo)繩的'過程中完成張力放線,同時(shí)還要考慮繩與繩的摩擦;
是否會(huì)纏繞在一起,導(dǎo)線通過中間桿塔或是跨越10kv送電線路時(shí)的弧垂等等許多方面的因素,在我看來的的確確是非常復(fù)雜的工程。可是在黃經(jīng)理,張隊(duì)長(zhǎng)的指揮、調(diào)度下,我們?nèi)w隊(duì)員積極的響應(yīng)、奮力的工作下,居然感到很輕松的一步步完成了!真是經(jīng)驗(yàn)升華到智慧的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量啊! 盡管有時(shí)烈日炎炎、有時(shí)大雨傾盆,在一個(gè)月的張力場(chǎng)工作中感動(dòng)、激動(dòng)、興奮、拼搏、酸痛、豁然開朗之后的我品嘗到努力工作的快樂和自豪,那是一種滿足和成就。以至于后來我們進(jìn)行#平行掛線工作的時(shí)候感到很空虛,盡管我心里十分清楚,工作是沒有重要和次要,平凡與輝煌的。在這點(diǎn)上我就感到自己和老師傅、老送電工的差距了。
現(xiàn)在,我坐在天柱縣黔東電廠—湘西開關(guān)站一、二回500kv線路工程c標(biāo)項(xiàng)目部寫我的實(shí)習(xí)報(bào)告,回憶起之前的林林總總依然是心潮澎湃,特別是守場(chǎng)的那一個(gè)月我們收獲的自豪和艱難困苦,流汗相比,后者顯得微不足道,就連在這里跟著設(shè)計(jì)院工程師們進(jìn)行二回線路復(fù)測(cè)、交樁,跨越祖國(guó)崇山峻嶺的征服感都無法與之相比。這一年來的工地生活磨練了我的意志,鍛煉了我的體魄,改正了我眼高手低、怕臟怕累的缺點(diǎn),見識(shí)了老一輩送電人幾十年經(jīng)驗(yàn)得出的“絕招”,更加學(xué)到了很多實(shí)用的操作技術(shù),還有許多我看到但還未理解透徹的概念,和沒有接觸到的操作技術(shù)和工作方法,而且我更深刻的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性,每個(gè)工程細(xì)節(jié)從測(cè)量到最后的實(shí)施,都凝聚了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,每個(gè)成員相互協(xié)作,互相幫助,最終圓滿完工。在今后的工作中我會(huì)更努力去學(xué)習(xí),日日努力創(chuàng)新,全面提高我各個(gè)方面的能力,使我可以順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇2
X年是我國(guó)“__大”以后,順利實(shí)現(xiàn)了,確定了的重要指導(dǎo)思想地位,面對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì),黨中央國(guó)務(wù)院以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需的方針,繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和國(guó)際貨幣政策,使國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持了健康、快速發(fā)展的勢(shì)頭,國(guó)民經(jīng)濟(jì)各
項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)都創(chuàng)造了歷史最好水平。載人飛船上天的成功,極大地鼓舞了全黨和全國(guó)人民創(chuàng)造美好未來的熱情。我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)也取得了歷史最好成績(jī),國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)總值完成了多億元,gdp增長(zhǎng)率達(dá).年也是電力改革大發(fā)展的一年,廠網(wǎng)分開、東北區(qū)域電力市場(chǎng)的建立,電監(jiān)會(huì)出臺(tái)市場(chǎng)監(jiān)管辦法,為建立電力市場(chǎng)進(jìn)行了卓有成效的工作,電力市場(chǎng)出現(xiàn)了新的供應(yīng)緊張局面。同時(shí),我省電力設(shè)備維修市場(chǎng)活躍,不僅工作量飽滿,而且多種經(jīng)濟(jì)成份的維修企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)初現(xiàn)端倪,發(fā)電設(shè)備維修市場(chǎng)社會(huì)化形成了氣候。各市電力(供用電)設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室工作有所發(fā)展,市場(chǎng)規(guī)范化的有序競(jìng)爭(zhēng)正在形成。電力設(shè)備維修市場(chǎng)面臨著繼續(xù)開放、整頓和發(fā)展的新局面。
一、電力改革推動(dòng)了電力設(shè)備維修市場(chǎng)的發(fā)展
新一輪電力改革的廠網(wǎng)分開,打破了原來電力行業(yè)一統(tǒng)天下的壟斷局面,發(fā)電設(shè)備維修社會(huì)化逐步進(jìn)入市場(chǎng),發(fā)電設(shè)備維修企業(yè)資質(zhì)管理提到了日程,年在經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)下,先后為姚孟電力集團(tuán)、焦作電力集團(tuán)、火電一、二公司、首陽(yáng)山電廠等家發(fā)電檢修企業(yè)辦理了維修資質(zhì)證、我省一個(gè)全面的電力設(shè)備維修市場(chǎng)已經(jīng)建成。
與此同時(shí),洛陽(yáng)市在市經(jīng)委的支持下也成立了電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室,商丘市在市政府的支持下成立了包括電力設(shè)備維修在內(nèi)的電力市場(chǎng)管理辦公室。至此全省省轄市電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室已經(jīng)都成立了。
我們還修改完善了《河南省發(fā)電機(jī)組核定出力管理辦法》及《發(fā)電設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦法》,《發(fā)電機(jī)組核定出力管理辦法》已由省經(jīng)貿(mào)委下發(fā)執(zhí)行。轉(zhuǎn)發(fā)了《安全生產(chǎn)違法行為處罰辦法》。轉(zhuǎn)發(fā)了《安全生產(chǎn)違法行為實(shí)施經(jīng)濟(jì)處罰的意見》。轉(zhuǎn)發(fā)了《加強(qiáng)非公有制企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的意見》《河南省建筑市場(chǎng)管理?xiàng)l例》、《河南省建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《電力建設(shè)工程施工技術(shù)管理導(dǎo)則》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》。重新印制了《河南省供用電設(shè)備維修定額》,起草了《河南省電力設(shè)備維修市場(chǎng)進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工資質(zhì)管理辦法》,下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)行電力設(shè)備維修企業(yè)年審的通知》,制定了《河南省進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工考核實(shí)施細(xì)則》,取得了經(jīng)貿(mào)委對(duì)社會(huì)電工考核換證的授權(quán)。協(xié)助教培部制定了電工培訓(xùn)考核的有關(guān)文件。與經(jīng)貿(mào)委聯(lián)系上報(bào)了《河南省反竊電管理辦法》立法計(jì)劃。
二、在新思路新形勢(shì)下各省轄市維修市場(chǎng)管理辦公室作了大量工作。
由于電力體制改革不斷深入,廠網(wǎng)分開、省電力公司開展金橋工程、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的新形勢(shì)下,也為供用電設(shè)備管理市場(chǎng)帶來諸多新的問題,我們審時(shí)度勢(shì),堅(jiān)持以服務(wù)為本,積極發(fā)揮中介、協(xié)調(diào)作用,以達(dá)到監(jiān)督效果,從而保證市場(chǎng)管理的規(guī)范化運(yùn)作。各市都作了很多工作。
2-1、為了提高維修企業(yè)資質(zhì)隊(duì)伍的素質(zhì),200年我們?cè)谛袇f(xié)培訓(xùn)部的配合下,與河南省建設(shè)廳定額站聯(lián)合舉辦了一期預(yù)算員培訓(xùn)班,共培訓(xùn)學(xué)員114人,并頒發(fā)了河南省預(yù)算員培訓(xùn)合格證;與中國(guó)科學(xué)院項(xiàng)目研究所聯(lián)合舉辦了一期項(xiàng)目管理學(xué)習(xí)班,培訓(xùn)學(xué)員67人,并頒發(fā)了“項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證”;各省轄市市場(chǎng)辦培訓(xùn)電工不完全統(tǒng)計(jì)53人,有效的提高了他們的業(yè)務(wù)水平。
2-2、進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。駐馬店、三門峽、信陽(yáng)、鶴壁、安陽(yáng)、漯河、新鄉(xiāng)等市在工作中密切與供電公司客戶經(jīng)理的配合,在為用戶服務(wù)工作中做了很多好事。如駐馬店市場(chǎng)辦在如何維護(hù)電網(wǎng)的安全運(yùn)行作為市管辦的首要職責(zé),他們對(duì)委托的工程項(xiàng)目進(jìn)行全過程的監(jiān)督管理,制定了一系列行之有效的管理辦法,從收到供電方案抓起,到委托施工(設(shè)計(jì))、施工中的抽查、審核試驗(yàn)報(bào)告、初驗(yàn)、竣工驗(yàn)收到投運(yùn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全過程管理。今年共接受委托60項(xiàng)配電工程,竣工驗(yàn)收送電41項(xiàng),確保安全供電率達(dá)到100,保障了電網(wǎng)安全運(yùn)行,得到用戶好評(píng)。漯河市場(chǎng)辦在雙龍紡織、金匯房產(chǎn)供用電工程中,從咨詢、設(shè)計(jì)等及時(shí)提供了服務(wù),在6戶招標(biāo)工程中為用戶節(jié)約89萬元,在審核預(yù)算決算32份中共節(jié)約137萬元,既保證了安裝工期,又滿足了用戶需要;在工程檢查、驗(yàn)收中,市管辦積極出面組織協(xié)調(diào),及時(shí)按照客戶需要為各個(gè)配電所和多臺(tái)變壓器送電。
2-3、市場(chǎng)整頓效益明顯。鄭州、平頂山、鶴壁、濮陽(yáng)等市場(chǎng)電力設(shè)備維修市場(chǎng)逐步放開,一些大企業(yè)具有維修能力的單位,如新鄉(xiāng)國(guó)營(yíng)一三四廠、河南科龍電器公司;平頂山礦務(wù)局、三門峽水電管理局等客戶,都為他們提供了維修工程施工資質(zhì)證書。這些不僅有利于規(guī)范了市場(chǎng)行為,也為有序競(jìng)爭(zhēng)打下了基礎(chǔ);同時(shí),各市市場(chǎng)辦在協(xié)助客戶進(jìn)行供電設(shè)備招投標(biāo)、和預(yù)算審核中,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)減少客戶負(fù)擔(dān)人民幣萬元。
2-4、市場(chǎng)辦業(yè)務(wù)創(chuàng)新。三門峽市場(chǎng)辦近年來,除市區(qū)代辦業(yè)務(wù)外,已在義馬、澠池、陜縣、湖濱、靈寶和盧氏等地紅紅火火地站住了腳;以前主要承接用戶投資的10kv及以下的電壓等級(jí)和1000kva以下變壓器安裝的電力工程。近年來,已全面進(jìn)軍用戶投資的35kv送變電、110kv送變電、通信工程以及220kv送變電、通信系統(tǒng)工程領(lǐng)域;年度代辦工程營(yíng)業(yè)額從萬元躍上4000萬元之臺(tái)階。以前招標(biāo)選擇施工隊(duì)伍的范圍只有市區(qū)和局多經(jīng)系統(tǒng)的幾家電力安裝企業(yè),現(xiàn)在全市六個(gè)縣(市)區(qū)電力系統(tǒng)的安裝公司同樣是可供招標(biāo)選擇的骨干施工安裝隊(duì)伍。這一批具有實(shí)力的電力安裝企業(yè)攜起手來,共同為全市用戶電力代辦工程,尤其是大型代辦項(xiàng)目提供服務(wù)支持。逐步形成地區(qū)服務(wù)網(wǎng)。
一年來,為了實(shí)踐對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤調(diào)研開發(fā)服務(wù),他們找政府、查電腦、閱報(bào)刊、深入市場(chǎng)走訪熱點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)區(qū);找建委,找市、省設(shè)計(jì)院、省電力公司和投資建設(shè)單位。到礦山、農(nóng)村、開發(fā)區(qū),收集信息資料,編制報(bào)表,分析評(píng)價(jià),四處征求意見,制定實(shí)施方案,共收集大型項(xiàng)目信息30多條,且在3——5年間項(xiàng)目投資額達(dá)200億元,其中電力配套部分約10億元。前景誘人;現(xiàn)在拿到可靠資料文件的有10余家,已經(jīng)實(shí)施和將要實(shí)施的項(xiàng)目6項(xiàng),營(yíng)業(yè)額約4000萬元。
市管辦只有接受用戶委托、承接代辦工程,才“具有”落實(shí)的職責(zé)、權(quán)力。工程管理的程序,從實(shí)施過程到驗(yàn)收完成送電,市管辦對(duì)施工單位才有權(quán)去檢查、補(bǔ)充、監(jiān)督把關(guān)。也就是說全局的管理職能市管辦這時(shí)都“具備”。工程多了,參與工程配合管理多了,溝通就增加了,使局內(nèi)外對(duì)市管辦給予了足夠的理解和支持。工作效率就能明顯提高了,用戶的滿意度自然就提高了。
三、加強(qiáng)維修企業(yè)資質(zhì)管理,嚴(yán)格進(jìn)行資質(zhì)年審。
為了及時(shí)掌握維修企業(yè)的活動(dòng)狀況,在各省直轄市年檢的基礎(chǔ)上,制定了年檢辦法,對(duì)全省已辦資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行了年審。省市場(chǎng)辦共接受咨詢50家,辦理維修企業(yè)資質(zhì)82家,包括直轄市共年審119多家,有效的維護(hù)了電力設(shè)備維修市場(chǎng)的秩序,規(guī)范了管理。促進(jìn)了電力維修市場(chǎng)的發(fā)展。如三門峽電力設(shè)備維修市場(chǎng)辦在市經(jīng)委的領(lǐng)導(dǎo)下,組織市工商局、市技術(shù)監(jiān)督局、市建委、市稅務(wù)局、物價(jià)局等集體審查維修企業(yè)年度工作,使資質(zhì)認(rèn)證、年檢工作開展得既轟轟烈烈、扎扎實(shí)實(shí),又堅(jiān)持了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,影響深遠(yuǎn)。
平頂山市場(chǎng)辦公室再年審的基礎(chǔ)上,實(shí)行“有進(jìn)有出”,年審不合格的受賄資質(zhì)證,已經(jīng)審查合格、頒發(fā)了安裝維修企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書,和安全資質(zhì)證書的單位,并在〈平頂山日?qǐng)?bào)〉公告,大力宣傳并維護(hù)持證企業(yè)的合法權(quán)益。只有具有合法、有效證件的單位,才能進(jìn)入電力設(shè)備安裝維修市場(chǎng)招標(biāo)、投標(biāo)、承攬工程。凡是沒有合格、有效、相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的單位,不能保證施工安全,不能保證工程質(zhì)量,供電部門不能驗(yàn)收送電。今年六月,魯山匯源化工有限公司新建一座35kv線路和變電站。其線路部分聘請(qǐng)持有資質(zhì)證書的`魯山供電實(shí)業(yè)公司施工,而變電站部分則由沒有資質(zhì)證書的人員施工。辦公室得知這一情況后,立即向市經(jīng)貿(mào)委主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),市經(jīng)貿(mào)委領(lǐng)導(dǎo)明確指示:凡是沒有合法、有效資質(zhì)證書的單位,誰也不能施工,凡是具有合法、有效、相應(yīng)資質(zhì)證書的單位,誰都可以施工,匯源化工有限公司的這種行為必須立即改正過來。辦公室的同志奔赴魯山,會(huì)同魯山縣經(jīng)貿(mào)委,先是口頭,后是書面通知,要求匯源公司必須改變這種做法。否則,不能保證施工安全,不能保證工程質(zhì)量,供電部門不于驗(yàn)收送電。誰驗(yàn)收送電,誰就承擔(dān)其供電安全的法律責(zé)任。最終,魯山匯源公司還是接受了經(jīng)貿(mào)委和市場(chǎng)辦公室的意見,改變了原來的做法,改聘具有相應(yīng)資質(zhì)的安裝維修企業(yè)進(jìn)行施工,并已經(jīng)魯山縣電業(yè)局驗(yàn)收、送電。這樣,不僅保護(hù)了安裝維修企業(yè)的合法權(quán)益,同樣,也保護(hù)了業(yè)主單位的合法權(quán)益,而且,也維護(hù)了電力設(shè)備安裝維修市場(chǎng)的合法、有序競(jìng)爭(zhēng)。
四、存在問題:
1、各省轄市的工作發(fā)展不平衡,個(gè)別市還未開展資質(zhì)認(rèn)證工作,電力設(shè)備維修市場(chǎng)未開放。同時(shí),由于市級(jí)電力體制改革不到位,個(gè)別市設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室與經(jīng)貿(mào)委的關(guān)系不很協(xié)調(diào),工作有起有落,不夠穩(wěn)定。
2、在市建委組織的房地產(chǎn)開發(fā)綜合驗(yàn)收中,部分開發(fā)商為多賺錢,在電氣產(chǎn)品采購(gòu)時(shí),自行采購(gòu)價(jià)格最低的、未經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品。同時(shí)不經(jīng)設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì),由施工單位畫出竣工圖替代設(shè)計(jì)圖、施工隊(duì)選用施工技術(shù)力量簿弱,價(jià)格最低的施工單位。供電不可靠,嚴(yán)重影響廣大住戶的生活、學(xué)習(xí)。據(jù)調(diào)查鄭州市現(xiàn)有施工資質(zhì)的約有90余家,施工隊(duì)之間還存在著互相惡意競(jìng)爭(zhēng),互相壓價(jià),有個(gè)別施工隊(duì)亂向客戶要價(jià),到用戶單位隨意承諾,一旦施工合同簽定后不能按合同執(zhí)行,造成用戶很大意見。
3、由于經(jīng)費(fèi)和交通工具問題,省市場(chǎng)管理辦公室到各市去現(xiàn)場(chǎng)辦公,指導(dǎo)工作比較少,對(duì)基層工作的困難幫助不夠,關(guān)心不
五、今年工作思路與要點(diǎn):
1、工作思路:學(xué)習(xí)__大和人大十屆四次會(huì)議文件,高舉鄧小平理論的旗幟,認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,在黨中央領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)整頓和規(guī)范電力設(shè)備維修市場(chǎng)秩序努力工作。整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,是建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要內(nèi)容,是促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展、維護(hù)人民群眾根本利益的重要保證,是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)開放電力設(shè)備維修市場(chǎng),再接再厲,把整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作繼續(xù)深入持久地開展下去。實(shí)現(xiàn)電力設(shè)備維修市場(chǎng)秩序的長(zhǎng)治久安,必須進(jìn)一步深化經(jīng)濟(jì)體制改革、加強(qiáng)制度建設(shè)。廣泛采用先進(jìn)技術(shù),提高市場(chǎng)監(jiān)管水平。加強(qiáng)信用體系建設(shè),增強(qiáng)市場(chǎng)主體信用意識(shí)。加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育,在全社會(huì)普及法律知識(shí),促進(jìn)依法行政和守法經(jīng)營(yíng)。同時(shí),還要充分發(fā)揮新聞媒體和社會(huì)輿論監(jiān)督的作用,動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。
2、工作要點(diǎn):
2-1、籌備并組織召開全省電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理辦公室年會(huì),總結(jié)200年的工作,表彰先進(jìn);安排的工作。
2-2、根據(jù)要求籌辦預(yù)算員培訓(xùn)班、項(xiàng)目管理培訓(xùn)班。
2-3、繼續(xù)整頓和規(guī)范發(fā)電設(shè)備維修市場(chǎng)資質(zhì)管理等工作。
2-4、繼續(xù)整頓和規(guī)范供用電設(shè)備維修市場(chǎng),在電力改革不斷發(fā)展的大氣候下,進(jìn)一步開放電力設(shè)備維修市場(chǎng)。各市市場(chǎng)管理辦公室要積極收集維修安裝信息,發(fā)布維修安裝信息,公布合格的電力設(shè)備維修企業(yè)資質(zhì);讓客戶能以自由的選擇安裝維修企業(yè),讓電力維修企業(yè)能以自由的選擇維修安裝工程投標(biāo)。在電力改革不斷深入發(fā)展的未來,使電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理日益完善2-5、做好河南省進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工證的換證、發(fā)證的考核工作。
六、幾點(diǎn)要求
6-1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹__大精神,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),樹立起搞好電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理工作的責(zé)任感和緊迫感,克服厭戰(zhàn)和畏難情緒,增強(qiáng)信心,克服無所作為的思想,不懈努力,為促進(jìn)電力設(shè)備維修市場(chǎng)的完善、規(guī)范努力工作。
6-2、要立足于服務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的方針政策,不折不扣地按規(guī)定、制度辦事,在電力設(shè)備維修市場(chǎng)管理工作中,樹立起市場(chǎng)辦“公平、公正、公開”的辦事形象,擴(kuò)大市場(chǎng)辦的影響,促進(jìn)市場(chǎng)管理工作的深化與發(fā)展。
6-3、要擺正位置,切實(shí)厲行政府委托的職責(zé),對(duì)政府負(fù)責(zé),做好服務(wù),維護(hù)政府的形象。要主動(dòng)的向政府有關(guān)部門匯報(bào)請(qǐng)示工作,加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,爭(zhēng)取支持。
6-4、要加強(qiáng)調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的新情況,新問題,促進(jìn)誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境的形成。
6-5、要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),秉公辦事,嚴(yán)格執(zhí)法,防止腐敗思想的侵蝕,切實(shí)落實(shí)好為企業(yè)、為社會(huì)、為政府的服務(wù)。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇3
第一部分:工作回顧
20xx年是XX公司鞏固發(fā)展成果,強(qiáng)化內(nèi)部管理,加快發(fā)展取得突出成效的一年。一年來,公司各部門及各控股公司在公司董事會(huì)和黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和扶持下,在相關(guān)部門的密切配合下,堅(jiān)持以“立足,服務(wù)大局,拓寬領(lǐng)域,協(xié)調(diào)發(fā)展”的總體工作思路為指導(dǎo),全面貫徹和落實(shí)XX公司20xx年工作會(huì)議精神,較好地完成了07年各項(xiàng)工作任務(wù),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng),內(nèi)部管理逐步加強(qiáng),公司影響力不斷提升,綜合實(shí)力顯著增強(qiáng),黨建和企業(yè)文化建設(shè)工作取得明顯成效。
一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
公司本部各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況。總資產(chǎn)報(bào)酬率、銷售回款率、設(shè)備完好率等其它各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到或超出目標(biāo)要求。
安全生產(chǎn)指標(biāo):全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故,繼續(xù)保持著連續(xù)安全的良好局面。
控股公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)較去年同期顯著提高。
XX公司全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)安全,比去年同期增長(zhǎng),預(yù)計(jì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入將達(dá)到,同比去年電耗、藥耗、氯耗等成本均有明顯下降,預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)XX萬元,均實(shí)現(xiàn)年初下達(dá)的指標(biāo)并達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
自去年綜合合格率100%。合格率100%。均達(dá)到或超出年初下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)。
XX公司全年較好地完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。
預(yù)計(jì)全年,泵站及管線運(yùn)行狀況良好,較好的完成了全年工作任務(wù)。
全年共辦理投標(biāo)和履約擔(dān)保筆,擔(dān)保資金風(fēng)險(xiǎn)為零。咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,分別承攬并組織了考核工作,完成了前期法律及政策方面的業(yè)務(wù)咨詢。
以上這些成績(jī)的取得即是在快速發(fā)展這一宏觀形勢(shì)帶動(dòng)下的結(jié)果,更是各部門、各控股公司全體干部、職工兢兢業(yè)業(yè),勤奮工作,扎實(shí)苦干的結(jié)果。
二、重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)展順利。
公司加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工程的監(jiān)督管理和科學(xué)調(diào)度,克服重重困難,各項(xiàng)重點(diǎn)工程建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。
新辦公樓建設(shè)項(xiàng)目,主體建設(shè)已通過竣工驗(yàn)收,幕墻工程、內(nèi)部裝修、設(shè)施安裝及廠區(qū)布置等工程都已基本完工,待驗(yàn)收后即可正式投入使用,為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)搭建了新的平臺(tái),有效的提升了品牌形象。
技術(shù)改造一期工程,委托專家進(jìn)行了工藝改造方案設(shè)計(jì),增加改造沉淀池和機(jī)械混合池,工程順利竣工并已通過驗(yàn)收正式投入試運(yùn)行,保證了過程的'連續(xù)性和安全性,提高。
對(duì)進(jìn)行改擴(kuò)建的XX項(xiàng)目,已竣工投入使用,可檢測(cè)項(xiàng)目由原來的24項(xiàng)增加到了72項(xiàng)(國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)65項(xiàng)),為提高檢驗(yàn)?zāi)芰蜋z驗(yàn)水平,加強(qiáng)監(jiān)控提供了良好的硬件條件,目前資質(zhì)認(rèn)證工作正在緊鑼密鼓的進(jìn)行之中。
輸電線路工程自去年開工,今年已完成高壓設(shè)備接交實(shí)驗(yàn),目前線路工程完工,竣工資料正在整理中。
設(shè)備檢修、改造及廠區(qū)建筑物整修工程全面完成,顯著提高了生產(chǎn)效率,改善了企業(yè)形象。
目前全線完工,完成了工程竣工資料整理,并具備驗(yàn)收條件。工程款已大部分撥付,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
建設(shè)工程穩(wěn)步實(shí)施。為滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)配套的需求,各公司加大建設(shè)力度,確保安全生產(chǎn),促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。07年,xx公司共鋪設(shè)管線xx公里,完成預(yù)算投資xx萬元。xx公司新建管線xx公里。服務(wù)部完成了x消防站、道路綠化工程用水所需的管網(wǎng)建設(shè)共計(jì)xx公里。xx廠第二條出廠管線工程,經(jīng)沿線測(cè)繪后已經(jīng)完成了初步設(shè)計(jì),并通過了市局審核,現(xiàn)正處于施工圖設(shè)計(jì)和資金籌措階段。對(duì)xx高速公路占?jí)汗芫切改工程的質(zhì)量監(jiān)督檢查及資料整理工作順利完成。積極參與了管線建設(shè)工程的建設(shè)工作。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇4
時(shí)光飛逝,歲月如梭,眨眼間大學(xué)畢業(yè)一年有余。在這期間,我在山東魏橋鋁電有限公司從事電廠繼電保護(hù)的工作。在這一年里,我在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,本著積極的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的求真精神,一邊盡己所能的工作,一邊虛心的學(xué)習(xí)新知識(shí)。為電廠正常運(yùn)行及設(shè)備維修做出自己的貢獻(xiàn),取得了一定的成績(jī),但還存在一些不足,有待提高和改進(jìn)。現(xiàn)將一年來的具體工作情況總結(jié)如下:
一、努力工作,在實(shí)踐中不斷提高和鍛煉自己
我在校所學(xué)習(xí)的專業(yè)是電力系統(tǒng)繼電保護(hù)與自動(dòng)化專業(yè),因此畢業(yè)以后就分配到電廠電氣檢修車間繼保班。剛進(jìn)入車間我虛心向老師傅學(xué)習(xí),把自己的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,工作取得不斷的進(jìn)步,在較短的時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立擔(dān)任修改保護(hù)定值、查找二次回路、校驗(yàn)簡(jiǎn)單保護(hù)的檢修工作。
二、工作內(nèi)容
我的工作內(nèi)容大致分為二次設(shè)備檢修和培訓(xùn)工作二次設(shè)備檢修工作:
1、繼電保護(hù)及運(yùn)行裝置完整齊全、動(dòng)作靈敏可靠、正確。
2、二次回路排列整齊、標(biāo)號(hào)完整正確、絕緣良好。
3、圖紙齊全正確與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相符。
4、控制和保護(hù)盤面整潔
5、標(biāo)志完整。
6、每年一次預(yù)防性試驗(yàn)培訓(xùn)工作:
1、搜集近一周的工作內(nèi)容及相關(guān)資料,整理編輯。
2、組織車間人員展開培訓(xùn)工作。
3、監(jiān)督各個(gè)班組的培訓(xùn)進(jìn)行情況,及對(duì)班組學(xué)習(xí)情況進(jìn)行抽查。
三、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
1、塌實(shí)刻苦提高專業(yè)技能作為一名技術(shù)人員,專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學(xué)無止境的,還要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神。不光要學(xué)習(xí)書本上的理論知識(shí),還要聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)際中不斷摸索、不斷積累。同時(shí),也要虛心求教,掌握各種相關(guān)專業(yè)知識(shí)。
2、努力鉆研提高學(xué)習(xí)能力
對(duì)于剛從事電力工作的我來說,面對(duì)的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。因此需要充實(shí)自己,我經(jīng)常用業(yè)余時(shí)間,看些與電力系統(tǒng)相關(guān)的書籍,或者上網(wǎng)查一些繼電保護(hù)方面的資料及前輩們的經(jīng)驗(yàn)心得。而運(yùn)用這些專業(yè)知識(shí)到工作中才是最重要的,否則就是“紙上談兵”了,我在這方面還做得不夠,還需加大力度。重視思考,有時(shí)遇到同一個(gè)問題,有的人處理得恰當(dāng),而有些人就處理得草率。作為一名縝密者,就要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣,以至能處理復(fù)雜的電力故障問題。同時(shí)經(jīng)常性的與同事進(jìn)行溝通,積極談?wù)摚偨Y(jié)工作心得。
四、存在不足與今后打算
1、工作中有時(shí)有點(diǎn)粗心、不夠細(xì)致;2、在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠;3、組織管理力度不夠;
針對(duì)上述問題,在今后的工作中要克服粗心、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)、技能的'學(xué)習(xí)力爭(zhēng)更大的進(jìn)步,同時(shí)還要加強(qiáng)將所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作中去,把工作做得更上一個(gè)臺(tái)階。
“金無足赤,人無完人”。一年的工作,有成績(jī)也有不足,有歡樂也有苦澀,但收獲卻是主題。雖沒做驚天動(dòng)地的大事,卻在一件件小事中體現(xiàn)出了工作的意義和人生的價(jià)值。為了鍛煉自我、成長(zhǎng)成材。在今后的工作中,我會(huì)更加勤奮工作,不斷完善自己,提高自己,并在實(shí)踐中臻于成熟。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇5
一、進(jìn)一步促進(jìn)MIS系統(tǒng)在我公司的應(yīng)用
三、推進(jìn)供電所信息管理系統(tǒng)的`實(shí)用化
四、完成變電站視頻監(jiān)控系統(tǒng)的安裝調(diào)試
這項(xiàng)工作我們于3月底聯(lián)系廠家一同進(jìn)行工程的測(cè)量、設(shè)計(jì),4月正式進(jìn)行施工,施工完成后進(jìn)行了系統(tǒng)測(cè)試,5月系統(tǒng)正式投入使用。在施工過程中我們著重抓好了這幾個(gè)方面:1、本著合理、經(jīng)濟(jì)、易施工等原則拿出設(shè)計(jì)方案。2、不斷督促工程進(jìn)度,保證工程按時(shí)完工。3、嚴(yán)把工程質(zhì)量,從施工工藝、系統(tǒng)軟硬件配置等方面嚴(yán)格把關(guān)。該工程共安裝攝像頭24臺(tái),紅外探頭24個(gè),硬盤錄像機(jī)8臺(tái),終端服務(wù)器1臺(tái),覆蓋了我公司的8個(gè)變電站,為實(shí)現(xiàn)無人值班打下了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)條件
五、加大計(jì)算機(jī)培訓(xùn)力度
六、明年工作計(jì)劃
1、調(diào)度自動(dòng)化主站升級(jí)改造。
2、ccc變電站綜合改造。
3、市局x110KV變電站,我公司出線實(shí)現(xiàn)遙測(cè)、遙信。
4、實(shí)現(xiàn)供電作視頻會(huì)議及視頻監(jiān)控
2023年電力工作總結(jié)范文 篇6
歲末年初,新的一年已經(jīng)開始了,我們的工作也告一段落。回首過去的一年,我們?cè)诠ぷ髦须m然沒出現(xiàn)大的過失,但在很多問題的處理上還不到位,以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會(huì)議,總結(jié)問題,及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下,希望也能給其他同事帶來一定幫助:
一、語言交流技巧方面:
與用戶對(duì)話時(shí),應(yīng)仔細(xì)推敲,講話要嚴(yán)謹(jǐn),要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”,使語氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”,不用“抱歉”,這樣顯得更真誠(chéng);遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時(shí),盡量不要再說回應(yīng)“您好”,可以用“請(qǐng)問您需要什么幫助”來代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí),可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡(jiǎn)稱,講話要完整規(guī)范,不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞,或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜,遇有老人或聽力不太好的用戶,應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。
接聽電話時(shí)要認(rèn)真,注意聽用戶講的每一句話,全面分析用戶反映的問題,找出關(guān)鍵,分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門,盡快使用戶的問題得到解決;該講清的.一定要向用戶講清楚,不要以命令的口吻要求用戶去做什么,也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求,講話不能過于羅嗦,避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒,要換位思考,設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí),要占據(jù)主動(dòng)位置,不要光憑經(jīng)驗(yàn),講話過于隨意,并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地,給自己留后路。
二、業(yè)務(wù)及問題處理方面:
新建小區(qū),咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問題:可以這樣解釋:因小區(qū)整體工程未完,開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一棟出售一棟,期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件,所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工,并不是指整棟樓的完工,而是指該小區(qū)工程的整體竣工,包括:煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等,在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章,只有蓋齊了,才是真正的竣工,才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
關(guān)于石景山校表問題:如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話,可以解釋:因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班,如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理,可以向用戶解釋清楚,以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排,如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí),可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。
當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時(shí),一定要給用戶核實(shí)電量,不管新表舊表,因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘,不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的,但這種情況屬于正常現(xiàn)象,請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬路很有可能導(dǎo)致線路短路,從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上,只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān),才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座,因線路短路可能會(huì)造成打火,會(huì)有一定危險(xiǎn)。
關(guān)于詢問計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問題:可以這樣解釋:因?yàn)殡娏镜木路是錯(cuò)綜復(fù)雜的,具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考,做個(gè)提醒,具體可以向房產(chǎn)單位確定一下,因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū),作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí):可以這樣解釋:既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況,且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證,這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了,建議您可以采取法律手段,找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí),如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話,我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了,且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障,請(qǐng)我公司配合停電的,盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本,并由勞動(dòng)局專業(yè)考試合格后才能取本,凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能,如確屬電工能力之外的工作,再酬情安排。
關(guān)于投訴問題:如接到用戶投訴電話,應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見和建議,這樣有利于我們工作的完善和提高”。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽,找出用戶想解決的問題關(guān)鍵,盡量與用戶溝通,幫用戶解決問題。但也不能對(duì)用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄,但如根本沒有過失,就算用戶投訴也不能受理。例:用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明,但有些用戶不理解想投訴,可以向其解釋:帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份,是為用戶著想,此類投訴就沒必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的,盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策,并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電,如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話,可在解決用電問題后再來電話反映,從而減少投訴單的生成。
現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘,此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的,產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有,兩方均有權(quán)處理。
用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭,一個(gè)是復(fù)位按扭:當(dāng)線路短路或漏電,開關(guān)掉閘時(shí),按一下此按扭開關(guān)即可合上;另一個(gè)是試驗(yàn)按扭(有t字型標(biāo)志):如果電表出線有電,按一下此按扭,開關(guān)就會(huì)掉閘,如無動(dòng)作證明電表出線可能沒電。一般情況下,用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇7
一、安全生產(chǎn)主要情況
今年,我局全面貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》。這一年,在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,我局較好地完成了安全生產(chǎn)的各項(xiàng)任務(wù),保持了良好的電力生產(chǎn)的安全局面。
二、安全工作回顧
今年,是電網(wǎng)改造、抗災(zāi)搶修工作十分繁忙的一年,我局始終將安全工作放在第一位,針對(duì)電力生產(chǎn)、電力建設(shè)與管理實(shí)際進(jìn)行分析和研究,及時(shí)把握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),根據(jù)不同時(shí)期的工作任務(wù)和工作要求,提出不同的安全工作重點(diǎn),召開不同層次的會(huì)議進(jìn)行部署。我局今年的安全始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的'方針,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)安全工作指標(biāo)情況下,加強(qiáng)和落實(shí)以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的機(jī)制建設(shè)和各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè),強(qiáng)化了安全監(jiān)督體系和安全保證體系,保證了我市電網(wǎng)的安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,確保了我局本年無發(fā)生重大人身、設(shè)備的責(zé)任事故。
建立和健全層級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
抓好電網(wǎng)建設(shè)和改造的施工安全工作。
抓好電力線路及設(shè)備的隱患整治工作,確保電力供應(yīng)安全、可靠、穩(wěn)定。
成立專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,抓好安全專項(xiàng)整治工作。
加強(qiáng)安全宣傳及培訓(xùn)教育工作,提高員工的安全素質(zhì)及群眾的安全意識(shí)。
堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)制度,不斷提高安全生產(chǎn)工作水平,確保安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
堅(jiān)持對(duì)事故實(shí)行“四不放過”。
三、安全生產(chǎn)工作存在的主要問題
我局本年安全工作雖然取得了一定的成績(jī),未發(fā)生有重大的責(zé)任人身、設(shè)備事故,但設(shè)備障礙、違章現(xiàn)象和未遂事故時(shí)有發(fā)生,安全形勢(shì)不容樂觀,安全生產(chǎn)工作任重而道遠(yuǎn)。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇8
20xx年,對(duì)**公司來說,大事多、任務(wù)重。公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來,在省公司黨組、市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一心,積極應(yīng)對(duì)一系列歷史遺留問題,穩(wěn)控了局面,確保了干部員工思想穩(wěn)定和隊(duì)伍安定。在年初六屆一次職代會(huì)上,我們深刻分析了安國(guó)公司面臨的發(fā)展形勢(shì),正視差距,進(jìn)一步明確了“切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)-
全面提升公司發(fā)展實(shí)力,實(shí)現(xiàn)公司‘’科學(xué)發(fā)展良好開局”的全新思路,引領(lǐng)全體干部員工確立新目標(biāo),明確新任務(wù),凝神聚力搞建設(shè),一心一意謀發(fā)展,使得公司安全基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí),堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)凸顯,供電能力進(jìn)一步增強(qiáng);創(chuàng)一流和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)不斷深入,舉全局之力完成資產(chǎn)上劃工作;營(yíng)銷改革、財(cái)務(wù)管理、培訓(xùn)工作亮點(diǎn)頻現(xiàn),經(jīng)濟(jì)效益全面好轉(zhuǎn),員工收入穩(wěn)步提高。一年來,公司領(lǐng)導(dǎo)班子新的工作思路得到干部員工認(rèn)同,工作方式得到干部員工擁護(hù),各項(xiàng)工作基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
今年以來,公司深入開展隱患排查治理和無違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng),未發(fā)生生產(chǎn)(基建)、重大設(shè)備、人身傷亡事故,截至11月30日,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7747天;完成電網(wǎng)建設(shè)投資1946萬元;公司綜合電壓合格率98.38%,同比提高0.37個(gè)百分點(diǎn),35kV及10kV變電站功率因數(shù)分別完成0.96、0.93,供電可靠率完成99.75%;截至11月底,公司實(shí)現(xiàn)購(gòu)電量4.26億kWh,同比增長(zhǎng)4.16%,完成市公司下達(dá)全年任務(wù)指標(biāo)的90%;完成售電量4.08億kWh,同比增長(zhǎng)4.21%;綜合線損率完成6.03%,同比下降0.05個(gè)百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)銷售收入2.04億元,完成預(yù)算的92.28%,比去年同期增長(zhǎng)10.69%;電費(fèi)回收率、上繳率均為100%。以上各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成均好于去年同期水平。與此同時(shí),生產(chǎn)MIS、營(yíng)銷MIS系統(tǒng)順利上線運(yùn)行,資產(chǎn)上劃工作圓滿完成。
二、各項(xiàng)工作推進(jìn)情況
1、安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)
全面貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針,堅(jiān)持 “以人為本”的原則,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,深入開展安全生產(chǎn)整頓,大力開展“查隱患、找根源、強(qiáng)管理、保安全”專項(xiàng)活動(dòng)。建立健全各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,圓滿完成防汛、迎峰度夏,正在積極開展迎峰度冬工作。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),認(rèn)真開展班前班后會(huì)、加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)分析和預(yù)控,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)到崗到位制度,強(qiáng)化了各級(jí)各類現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督以及規(guī)章制度的執(zhí)行與考核。以鐵的手腕、鐵的處理反違章,出動(dòng)稽查人員1396人次,稽查施工現(xiàn)場(chǎng)431個(gè),發(fā)現(xiàn)違章33處,對(duì)相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟(jì)處罰8500元。深入開展無違章現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)建工作,創(chuàng)建無違章現(xiàn)場(chǎng)140個(gè),,按承諾落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)55350元。高度重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管,加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。站在講政治的高度,積極配合政府完成重大節(jié)日、重要會(huì)議保電和節(jié)能減排工作任務(wù)。
2、以農(nóng)網(wǎng)完善工程為契機(jī),堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步凸顯
自有資金不足,籌集電網(wǎng)建設(shè)資金困難,是安國(guó)公司的實(shí)際情況。我們克服困難,找準(zhǔn)對(duì)策,充分利用上級(jí)電網(wǎng)建設(shè)資金,科學(xué)規(guī)劃,在電網(wǎng)建設(shè)上取得了新的成績(jī)。一是根據(jù)安國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需求,從改造現(xiàn)有電網(wǎng)入手,新建與改造相結(jié)合,近期與遠(yuǎn)期相結(jié)合,及時(shí)滾動(dòng)修編電網(wǎng)規(guī)劃,制定了項(xiàng)目?jī)?chǔ)備,有效指導(dǎo)了電網(wǎng)建設(shè)方向,同時(shí)也為我們爭(zhēng)取省公司電網(wǎng)建設(shè)資金提供了準(zhǔn)確依據(jù)。二是充分利用上級(jí)資金,完成農(nóng)網(wǎng)完善批復(fù)工程,新增配變66臺(tái),容量9700千伏安,新建10kV線路1.91公里。完成20xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)批復(fù)工程,新增35kV主變2臺(tái),容量2萬kVA,新建10千伏線路25.04公里,新建配電變壓器142臺(tái),容量22425千伏安。轄區(qū)電能質(zhì)量和供電可靠性顯著提高,有利保障了電力負(fù)荷增長(zhǎng)需求。三是為促進(jìn)電網(wǎng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行,公司對(duì)各類隱患合理安排,加強(qiáng)設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。根據(jù)電網(wǎng)設(shè)備異常缺陷處理流程,做到“一般缺陷不過月,重大缺陷不過周,緊急缺陷不過天”,同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)綜自設(shè)備查缺力度,及時(shí)解決綜自設(shè)備存在的缺陷,確保了供電可靠率。四是通過建立現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),健全安全生產(chǎn)責(zé)任追溯制度,規(guī)范作業(yè)指導(dǎo)卡的應(yīng)用,開展對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)秩序的整頓,基本扭轉(zhuǎn)了以往作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)無序、混亂和安全隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)的被動(dòng)局面,營(yíng)造了工作有序、紀(jì)律嚴(yán)明、責(zé)任到人的作業(yè)環(huán)境和精神狀態(tài)良好的文明施工氛圍。
3、經(jīng)營(yíng)管理水平邁上新臺(tái)階
SG186營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用做為公司一項(xiàng)重點(diǎn)工作,業(yè)擴(kuò)變更、電能計(jì)量、抄表計(jì)費(fèi)、賬務(wù)管理、業(yè)務(wù)稽查等業(yè)務(wù)均在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn),使?fàn)I銷業(yè)務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷工作從粗放型向精益化的轉(zhuǎn)變。
加強(qiáng)電費(fèi)回收管理。一是對(duì)新增大客戶采用預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)售電,對(duì)現(xiàn)有大工業(yè)用戶、一般工商業(yè)客戶裝置逐步升級(jí)為預(yù)付費(fèi)系統(tǒng),對(duì)存在欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)客戶簽定購(gòu)電協(xié)議,實(shí)行先交費(fèi)后用電的管理模式,從源頭上規(guī)避了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)。二是強(qiáng)化營(yíng)業(yè)收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。購(gòu)置了200臺(tái)POS機(jī),實(shí)現(xiàn)了POS交費(fèi)村村通。同時(shí),積極與郵政儲(chǔ)蓄單位簽定協(xié)議,開展電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn)20個(gè),方便了客戶,保障電費(fèi)回收。
我們對(duì)全市客戶檔案進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式排查、清理,按線路、臺(tái)區(qū)、表箱順序建立客戶檔案,同步更新SG186營(yíng)銷系統(tǒng)信息,對(duì)新增及變更用電信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理,實(shí)現(xiàn)了SG186資料和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相符,使?fàn)I銷分析更加準(zhǔn)確細(xì)致,整改措施更加有針對(duì)性。普查共發(fā)現(xiàn)電價(jià)執(zhí)行不正確客戶409戶,追回、避免經(jīng)濟(jì)損失約25.61萬元。
我們積極引導(dǎo)各崗位人員,牢固樹立“依法治企、靠制度辦事”的管理思想。一方面組織對(duì)公司管理制度的學(xué)習(xí),對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善,出臺(tái)一系列新的規(guī)章制度和管理辦法。為加強(qiáng)安全制度建設(shè),用制度約束人的行為,對(duì)《班組安全活動(dòng)管理制度》、《安全工器具管理制度》、《全員安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度》、《施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章稽查責(zé)任追究管理辦法》等多項(xiàng)管理制度進(jìn)行了修訂完善。為規(guī)范物資采購(gòu)、領(lǐng)用流程,降低管理成本,出臺(tái)了《物資管理辦法》。為規(guī)范車輛管理,保障公司車輛的安全有序使用,出臺(tái)了《車輛管理辦法》。另一方面,為強(qiáng)化制度執(zhí)行力建設(shè),對(duì)新出臺(tái)的制度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和全過程控制,明確責(zé)任,嚴(yán)格考核,確保了制度落實(shí)到位。
4、工作思路進(jìn)一步創(chuàng)新,各項(xiàng)工作典型引路,亮點(diǎn)凸顯
一是為確保按期完成省公司提出的生產(chǎn)MIS系統(tǒng)上線時(shí)限要求,借鑒營(yíng)業(yè)普查先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),制定實(shí)施方案,精心部署,順利完成人員培訓(xùn)及信息的采集、上傳工作,農(nóng)電生產(chǎn)MIS系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。
二是在營(yíng)業(yè)普查過程中,公司創(chuàng)新影像留存技術(shù),減小了普查人員工作量,提高了工作效率,做為典型經(jīng)驗(yàn)受到市公司表彰,并向保定市21個(gè)縣公司進(jìn)行推廣。
三是推行全員績(jī)效管理,完善中層干部和員工崗位管理制度,逐步建立科學(xué)的激勵(lì)約束機(jī)制,形成能上能下、能進(jìn)能出的良性機(jī)制,切實(shí)提高執(zhí)行力和管理效益。
四是根據(jù)省、市公司統(tǒng)一部署,深入開展突出矛盾排查治理工作,制定實(shí)施方案,對(duì)排查出的問題限期進(jìn)行整改,并由分管領(lǐng)導(dǎo)親自檢查。截止目前,共排查出4大類5個(gè)問題,已全部整改完畢。
五是積極開展資產(chǎn)上劃工作,成立工作小組進(jìn)行清產(chǎn)核資,創(chuàng)造性的解決了歷史陳欠、產(chǎn)權(quán)界定等歷史遺留問題,完成了相關(guān)資料的報(bào)送工作。同時(shí),在上劃過程中本著“產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)是實(shí)質(zhì)、職工安置是根本、企業(yè)發(fā)展是目的、和諧穩(wěn)定是大局”的原則,從維護(hù)職工切身利益出發(fā),嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和政策,認(rèn)真履行民主程序,保證了公司職工隊(duì)伍的穩(wěn)定和正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
六是隨著電力體制改革的深入,改革推進(jìn)過程中不斷出現(xiàn)新問題,個(gè)別利益訴求不斷產(chǎn)生,維穩(wěn)工作面臨新的壓力。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇9
一、項(xiàng)目基本情況
工程名稱:
工程地點(diǎn):
建設(shè)單位:
設(shè)計(jì)單位:
監(jiān)理單位:
施工單位:
監(jiān)理工作:
工程位于。建筑面積為:,框架結(jié)構(gòu),地上六層。本工程基礎(chǔ)為C35混凝土獨(dú)立基礎(chǔ),框架柱為C35混凝土現(xiàn)澆結(jié)構(gòu),頂板、梁為C30混凝土現(xiàn)澆結(jié)構(gòu);屋面聚合物水泥防水層,室內(nèi)精裝,外墻干掛石材。本工程于20xx年XX月XX日開工,20xx年XX月XX日竣工。
二、項(xiàng)目監(jiān)理情況
本工程項(xiàng)目監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)為: 任總監(jiān)理工程師,土建監(jiān)理工程師,任電氣監(jiān)理工程師,任給排水監(jiān)理工程師,任暖通監(jiān)理工程師。各專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)各專業(yè)監(jiān)理目標(biāo)值控制,監(jiān)理員著重負(fù)責(zé)信息管理及旁站工作。監(jiān)理單位實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制,在總監(jiān)編制監(jiān)理規(guī)劃后,監(jiān)理機(jī)構(gòu)在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下按監(jiān)理規(guī)劃及相關(guān)規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)理,以規(guī)范施工。
三、施工階段監(jiān)理工作程序
根據(jù)監(jiān)理委托合同,本工程施工階段重點(diǎn)實(shí)施投資、質(zhì)量和進(jìn)度控制。項(xiàng)目部監(jiān)理人員進(jìn)場(chǎng)后,根據(jù)本工程特點(diǎn)及監(jiān)理委托合同,首先編制監(jiān)理規(guī)劃作業(yè)指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理工作的技術(shù)性文件,然后依據(jù)監(jiān)理規(guī)劃及施工圖紙?jiān)敿?xì)編制了監(jiān)理細(xì)則,作為指導(dǎo)各專業(yè)監(jiān)理業(yè)務(wù)的實(shí)施文件。
(一)質(zhì)量的事先控制
1、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī),嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)變更以及圖紙會(huì)審等有關(guān)規(guī)范,從嚴(yán)把關(guān),從各分項(xiàng)工程質(zhì)量入手,逐一督促檢查,落實(shí)各工序間的工作質(zhì)量監(jiān)理工作。
2、在各專項(xiàng)施工開始前,監(jiān)理要求施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員要對(duì)參建人員進(jìn)行詳盡地技術(shù)交底,明確質(zhì)量控制的有關(guān)技術(shù)要求,以確保施工順利開展,避免返工造成損失,力求施工質(zhì)量一步到位。
3、嚴(yán)把材料進(jìn)場(chǎng)使用關(guān)。工程上使用的原材料實(shí)行進(jìn)場(chǎng)報(bào)驗(yàn)制度,不合格材料不準(zhǔn)用于工程上,特別是對(duì)鋼材、水泥、磚、防水卷材等實(shí)行雙控,要求工程所用材料既要有出廠合格證、材質(zhì)單,又要有市中心試驗(yàn)室出具檢測(cè)合格報(bào)告書,再與實(shí)物對(duì)照確認(rèn)合格后方可用于工程上,做到萬無一失。
(二)質(zhì)量的事中、事后控制
1、堅(jiān)持上道工序不經(jīng)監(jiān)理檢查、驗(yàn)收,不得進(jìn)入下道工序施工的原則,日常施工中監(jiān)理人員采用巡視檢查方法,要求全體監(jiān)理人員做到“四勤”,即手勤、腿勤、眼勤、口勤,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷給施工單位整改,報(bào)監(jiān)理人員復(fù)查合格后才能進(jìn)行下道工序施工。
2、特別對(duì)基礎(chǔ)、主體施工中所遇到的關(guān)鍵問題,監(jiān)理人員積極主動(dòng)與參建各部門取得聯(lián)系,想盡辦法使問題得以妥善解決。
3、對(duì)于監(jiān)理日常檢查巡視和旁站中發(fā)現(xiàn)的個(gè)別質(zhì)量缺陷問題和施工中不規(guī)范的行為,及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知,責(zé)令其施工人員及時(shí)整改,有效地控制了質(zhì)量。
(三)工程進(jìn)度的控制
審核施工單位提交的施工總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃和周進(jìn)度計(jì)劃,每周、每月施工中的實(shí)施進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比較基本相符,并根據(jù)核實(shí)工作量,做撥款依據(jù),開據(jù)撥款單據(jù)。
四、監(jiān)理合同履行情況
我項(xiàng)目監(jiān)理部在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,依據(jù)監(jiān)理規(guī)則、細(xì)則,對(duì)本工程進(jìn)行了質(zhì)量、投資、進(jìn)度控制,并對(duì)施工安全和施工資料進(jìn)行了管理。在質(zhì)量控制方面,施工前要審核施工單位的交底和施工方案,進(jìn)行預(yù)控;在預(yù)控的同時(shí),加大施工過程中的檢查監(jiān)督力度,加強(qiáng)事中控制,防止不合格項(xiàng)產(chǎn)生。在各檢驗(yàn)批和分項(xiàng)工程完成后還要進(jìn)行檢查驗(yàn)收,對(duì)于驗(yàn)收中產(chǎn)生的問題,監(jiān)督施工單位進(jìn)行整改,符合要求后方可進(jìn)行下步工序。在投資控制方面,首先,我項(xiàng)目監(jiān)理部依據(jù)施工合同有關(guān)條款、施工圖,對(duì)工程項(xiàng)目造價(jià)目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,并制定了防范性對(duì)策。其次,在施工過程中專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)施工單位報(bào)審工程量進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量并按施工合同約定審核工程量清單和工程款支付申請(qǐng),然后報(bào)總監(jiān)理工程師審定。最后,總監(jiān)理工程師簽署工程款支付證書,并報(bào)建設(shè)單位。未經(jīng)監(jiān)理人員質(zhì)量驗(yàn)收合格的工程量,或不符合施工合同規(guī)定的工程量,監(jiān)理人員拒絕計(jì)量和該部分工程款支付申請(qǐng)。
在進(jìn)度控制方面,首先依據(jù)施工合同、施工圖及施工組織設(shè)計(jì)制定了進(jìn)度控制方案,對(duì)進(jìn)度目標(biāo)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析并制定了防范性對(duì)策。其次,在施工過程中,總監(jiān)理工程師對(duì)總進(jìn)度計(jì)劃、年、季、月度施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審批。第三,專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況進(jìn)行檢查、分析,當(dāng)實(shí)際進(jìn)度符合計(jì)劃進(jìn)度時(shí),要求承包單位編制下一期進(jìn)度計(jì)劃;當(dāng)實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度時(shí),專業(yè)監(jiān)理工程師書面通知承包單位采取糾偏措施并監(jiān)督實(shí)施。
五、監(jiān)理對(duì)單位工程質(zhì)量評(píng)價(jià)
各分部工程完工后,經(jīng)施工單位自檢,報(bào)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員核驗(yàn),經(jīng)監(jiān)理公司核定為:地基與基礎(chǔ)分部、主體分部、屋面分部、裝飾分部、水暖分部、電氣分部、智能建筑分部、通風(fēng)與空調(diào)分部、電梯分部均為合格分部,觀感較好,技術(shù)保證資料齊全。該工程核定為合格工程。
以上所述如有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)指正。
20xx年終電力客服工作總結(jié)范文3 歲末年初,新的一年已經(jīng)開始了,我們的工作也告一段落。回首過去的一年,我們?cè)诠ぷ髦须m然沒出現(xiàn)大的過失,但在很多問題的處理上還不到位,以及工作中的一些小細(xì)節(jié)沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會(huì)議,總結(jié)問題,及時(shí)改正。下面將上一年度遇到的`問題及需要改進(jìn)的地方總結(jié)如下,希望也能給其他同事帶來一定幫助:
1、語言交流技巧方面:
(1)與用戶對(duì)話時(shí),應(yīng)仔細(xì)推敲,講話要嚴(yán)謹(jǐn),要講究藝術(shù)。多用“請(qǐng)”,使語氣更緩和;向用戶致歉時(shí)盡量用“對(duì)不起”,不用“抱歉”,這樣顯得更真誠(chéng);遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時(shí),盡量不要再說回應(yīng)“您好”,可以用“請(qǐng)問您需要什么幫助”來代替;如需請(qǐng)用戶講話時(shí),可以用“您請(qǐng)講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡(jiǎn)稱,講話要完整規(guī)范,不要出現(xiàn)“漏保、招商、農(nóng)業(yè)、工商”等詞,或出現(xiàn)一些病句及倒裝句。語速要適宜,遇有老人或聽力不太好的用戶,應(yīng)適當(dāng)提高音量并放慢語速。
(2)在用戶電卡出現(xiàn)問題需要修卡時(shí),應(yīng)先向用戶致歉,介紹網(wǎng)點(diǎn)時(shí),可以特意聲明“您稍等,我?guī)湍乙粋(gè)最近的網(wǎng)點(diǎn)”,并向用戶解釋清造成此現(xiàn)象的原因,提醒用戶以后插卡輸電盡量時(shí)間長(zhǎng)一些,以避免發(fā)生此類情況,使用戶感到我們對(duì)待工作是負(fù)責(zé)任的,從而能體諒并配合我們的工作,減少不必要的爭(zhēng)端;接到用戶因故障停電來電話詢問時(shí),要先向用戶致歉,并表明“保證您用電是我們的責(zé)任,出現(xiàn)故障我們肯定會(huì)馬上處理,盡快恢復(fù)供電,減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時(shí)購(gòu)電網(wǎng)點(diǎn)使用的不全是‘一卡通’,其名稱各不相同,答復(fù)用戶時(shí)不應(yīng)一概而論,可以說‘銀行交易卡’。
(3)接聽電話時(shí)要認(rèn)真,注意聽用戶講的每一句話,全面分析用戶反映的問題,找出關(guān)鍵,分清造成事件發(fā)生的責(zé)任部門,盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚,不要以命令的口吻要求用戶去做什么,也不要隨便承諾或答復(fù)用戶一些不確定性問題和要求,講話不能過于羅嗦,避免使用戶產(chǎn)生厭煩情緒,要換位思考,設(shè)身處地的為用戶著想;與用戶對(duì)話時(shí),要占據(jù)主動(dòng)位置,不要光憑經(jīng)驗(yàn),講話過于隨意,并要注意答復(fù)用戶時(shí)要留有余地,給自己留后路。
2、業(yè)務(wù)及問題處理方面:
(1)新建小區(qū),咨詢有關(guān)臨時(shí)轉(zhuǎn)正式用電問題:
可以這樣解釋:因小區(qū)整體工程未完,開發(fā)商又不能等所有工程竣工后再出售商品房,所以只能完工一棟出售一棟,期間不具備轉(zhuǎn)成正式供電條件,所以暫時(shí)用施工用電向居民供電。工程竣工,并不是指整棟樓的完工,而是指該小區(qū)工程的整體竣工,包括:煤氣、上下水、電、小區(qū)的附屬設(shè)施等,在其竣工報(bào)告上蓋有相關(guān)單位的竣工意見及公章,只有蓋齊了,才是真正的竣工,才能到電力公司辦理相關(guān)手續(xù)。
(2)關(guān)于卡表退費(fèi)問題:
可以這樣解釋:如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費(fèi),其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應(yīng)屬地網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系詢問。
(3)關(guān)于石景山校表問題:
如遇到石景山區(qū)用戶想校驗(yàn)電表的話,可以解釋:因校表部門是周一至周五行政時(shí)間上班,如用戶上午報(bào)修一般當(dāng)天就能安排處理,可以向用戶解釋清楚,以免造成用戶誤會(huì)。其它城區(qū)此類工作一般不能當(dāng)天安排,如用戶報(bào)修幾天后未處理要求催辦時(shí),可以請(qǐng)用戶直接與各公司卡表校驗(yàn)部門聯(lián)系約時(shí)。
(4)當(dāng)用戶反映電表表內(nèi)開關(guān)合不上時(shí),一定要給用戶核實(shí)電量,不管新表舊表,因電表零度會(huì)自動(dòng)掉閘,不輸入電量的話開關(guān)也是合不上的,但這種情況屬于正常現(xiàn)象,請(qǐng)用戶購(gòu)電即可。如經(jīng)核實(shí)不屬上述情況就須請(qǐng)用戶斷開室內(nèi)所有電器及漏電開關(guān)試試。因?yàn)榧矣秒娖骷熬路很有可能導(dǎo)致線路短路,從而使表內(nèi)開關(guān)掉閘或合不上,只有將有問題的線路斷開后合表內(nèi)開關(guān),才能準(zhǔn)確判斷表內(nèi)開關(guān)是否出現(xiàn)故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座,因線路短路可能會(huì)造成打火,會(huì)有一定危險(xiǎn)。
(5)關(guān)于詢問計(jì)劃?rùn)z修停電范圍的問題:
可以這樣解釋:因?yàn)殡娏镜木路是錯(cuò)綜復(fù)雜的,具體是否包括用戶所在區(qū)域無法立即幫您確定。我們向社會(huì)公告相關(guān)信息只是給附近居民作為參考,做個(gè)提醒,具體可以向房產(chǎn)單位確定一下,因?yàn)槟热蛔≡谶@個(gè)小區(qū),作為物業(yè)或產(chǎn)權(quán)單位就有責(zé)任和義務(wù)保證您的煤、電、水、氣等公用設(shè)施的使用。
(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現(xiàn)場(chǎng)由于某原因與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)并有打傷用戶行為時(shí):
可以這樣解釋:既然已經(jīng)出現(xiàn)打傷人的情況,且您在現(xiàn)場(chǎng)有人證、物證, 這種事件就不在我們服務(wù)范圍以內(nèi)了,建議您可以采取法律手段,找公安機(jī)關(guān)或撥打110等來現(xiàn)場(chǎng)查清事實(shí),如確屬我公司人員責(zé)任并造成輕傷及以上后果的話,我們工作人員就要負(fù)刑事責(zé)任了,且我公司也會(huì)對(duì)其直接責(zé)任單位和個(gè)人進(jìn)行考核。
(7)如接到單位電工來電話反映處理內(nèi)部故障,請(qǐng)我公司配合停電的,盡量讓電工自行處理。因電工都應(yīng)持有電工本,并由勞動(dòng)局專業(yè)考試合格后才能取本,凡持證者都應(yīng)具有低壓帶電作業(yè)技能,如確屬電工能力之外的工作,再酬情安排。
(8)關(guān)于投訴問題:
如接到用戶投訴電話,應(yīng)先誠(chéng)懇地向用戶表示謝意“歡迎您對(duì)我們的工作提出寶貴意見和建議,這樣有利于我們工作的完善和提高”。對(duì)用戶投訴內(nèi)容應(yīng)仔細(xì)傾聽,找出用戶想解決的問題關(guān)鍵,盡量與用戶溝通,幫用戶解決問題。但也不能對(duì)用戶一味的盲目遵從。如我公司服務(wù)或人員確實(shí)存在問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄,但如根本沒有過失,就算用戶投訴也不能受理。例:用戶補(bǔ)卡需帶房產(chǎn)證明,但有些用戶不理解想投訴,可以向其解釋:帶房產(chǎn)證明也是為了避免將來產(chǎn)生不必要的糾份,是為用戶著想,此類投訴就沒必要受理。對(duì)于欠費(fèi)停電用戶要求投訴的,盡量向其解釋清楚相關(guān)法規(guī)政策,并應(yīng)將欠費(fèi)交清避免停電,如用戶對(duì)我公司其他工作不滿意的話,可在解決用電問題后再來電話反映,從而減少投訴單的生成。
(9)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)東城區(qū)一些居民表前都裝設(shè)刀閘,此閘是為了方便處理用戶內(nèi)部故障的,產(chǎn)權(quán)一般屬于電力公司和房產(chǎn)單位共有,兩方均有權(quán)處理。
(10)用戶室內(nèi)漏電保護(hù)器旁有兩個(gè)按扭,一個(gè)是復(fù)位按扭:當(dāng)線路短路或漏電,開關(guān)掉閘時(shí),按一下此按扭開關(guān)即可合上;另一個(gè)是試驗(yàn)按扭(有t字型標(biāo)志):如果電表出線有電,按一下此按扭,開關(guān)就會(huì)掉閘,如無動(dòng)作證明電表出線可能沒電。一般情況下,用戶應(yīng)每個(gè)月做一次掉閘試驗(yàn)以確定漏電保護(hù)器是否正常。
3、工作單處理及其它方面:
(1) 因現(xiàn)在發(fā)派工作單已經(jīng)開始考核,值班員在記錄地址時(shí)要詳細(xì)準(zhǔn)確,內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,像一些“望查看”、“電工已查”、“請(qǐng)先聯(lián)系”、“強(qiáng)烈要求”等話沒必要填寫,確有重要事情再注明。一般的報(bào)修單盡量以統(tǒng)一的格式填寫,可以節(jié)省我們填寫時(shí)的思考時(shí)間,也便于值長(zhǎng)管理。不要出現(xiàn)錯(cuò)別字及病句,盡量在填寫完成后再掛斷電話。
(2) 值班員應(yīng)保持較高的工作積極性,多利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),平時(shí)虛心求教,組員間互相配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作。對(duì)于平時(shí)出現(xiàn)的問題或重要信息,應(yīng)及時(shí)記錄總結(jié),從而提高業(yè)務(wù)水平。在工作中要控制自己的情緒,保證每天的工作質(zhì)量。遵守工作紀(jì)律,不做與工作無關(guān)的事情。端正服務(wù)態(tài)度,將我們的服務(wù)由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),提高服務(wù)意識(shí),站在用戶的立場(chǎng)去看問題。
(3) 對(duì)于已有結(jié)果的工作單,如用戶有疑議的,不要輕易聽信用戶,可以幫其聯(lián)系基層,了解具體情況后再向用戶解釋,與用戶談話中不要隨便表態(tài),分析誰對(duì)誰錯(cuò)等。
(4) 接到遠(yuǎn)郊反映停電電話,如沒有事故上報(bào)需轉(zhuǎn)到屬地客服時(shí),可以在轉(zhuǎn)接后點(diǎn)擊會(huì)議,可以了解到是否出現(xiàn)故障,如屬于外線故障應(yīng)上報(bào)值長(zhǎng)發(fā)布公告,使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。
以上三個(gè)方面都是我小組組員平時(shí)接話時(shí)遇到的問題和不足之處,通過王師傅的及時(shí)指正與嚴(yán)格監(jiān)督,我們已逐步掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)并已深刻理解,只有將知識(shí)做到融會(huì)貫通了,才能更清楚明白的為用戶解釋服務(wù)。在與用戶對(duì)話方面,我們也改了很多毛病,例如口頭語、語氣語調(diào)、對(duì)話技巧等,都是越來越規(guī)范。雖然這一年中我們?nèi)〉昧艘欢ㄟM(jìn)步,但距離完美的接好每一個(gè)電話還差得很遠(yuǎn)。不管是在業(yè)務(wù)上還是服務(wù)上,我們都要向其他組的優(yōu)秀值班員或其他單位的服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。
王師傅經(jīng)常在方便或閑余時(shí)間帶組員進(jìn)行實(shí)物學(xué)習(xí),這樣能更簡(jiǎn)單明了的使我們掌握相關(guān)知識(shí)。在新的一年里,我們希望能再多一些有關(guān)業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,例如:新增的網(wǎng)絡(luò)電表、線路的驅(qū)鳥器、用戶側(cè)的計(jì)量裝置及接線、新建社區(qū)的相關(guān)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程等,現(xiàn)在我們對(duì)上述業(yè)務(wù)只是大概了解,如果用戶咨詢具體信息,我們就無法答復(fù)用戶了,通過現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地學(xué)習(xí)能使我們更深入地掌握扎實(shí),增加我們的業(yè)務(wù)深度。因現(xiàn)在經(jīng)常遇到一些記者或法律意識(shí)較強(qiáng)的用戶來電話咨詢一些問題,我們回答時(shí)感覺有些吃力,講話不嚴(yán)謹(jǐn),這樣很容易讓用戶鉆空子,造成不必要的麻煩,希望能講解一些平時(shí)常用的法律基礎(chǔ)知識(shí)。在與用戶的交流語言上,我們要繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,給用戶提供規(guī)范,周到,熱情,快捷的服務(wù),也請(qǐng)王師傅予以監(jiān)督指導(dǎo)。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇10
本人95年7月畢業(yè)于,所學(xué)專業(yè)為電力系統(tǒng)及自動(dòng)化。后分配至 文秘部落,96年8月取得助理工程師資格。幾年來在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作,現(xiàn)做如下介紹:
一、繼電保護(hù)定值整定工作
96年9月至97年擔(dān)負(fù)分公司10kv配電線路、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作,由于分公司原來沒有整定人員,但自從開展工作以來建立了繼電保護(hù)整定檔案資料,如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總用戶站定值單匯總,并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理,還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過程,形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象,且通過對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化,指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、線損專業(yè)管理工作
96年至98年9月,作為分公司線損專責(zé)人主要開展了以下工作:完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作,應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼,自動(dòng)生成線損報(bào)表,并對(duì)母線平衡加以分析,主持完成理論線損計(jì)算工作,利用理論線損計(jì)算程序,準(zhǔn)備線損參數(shù)圖,編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn),輸入微機(jī),完成35kv、10 kv線路理論線損計(jì)算工作,為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù),編制“九五”降損規(guī)劃,96-98各年度降損實(shí)施計(jì)劃,月度、季度、年度的線損分析,積極采取技術(shù)措施降低線損,完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作,完成迂回線路、過負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作,98年關(guān)于無功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎(jiǎng),榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團(tuán)在XX市電力公司試點(diǎn),733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫論文。
三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作
98年3月至98年11月,作為專業(yè)負(fù)責(zé)人,參與編制工作,該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容:電網(wǎng)規(guī)劃編制原則、XX區(qū)概況、XX區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測(cè)、35kv及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算、預(yù)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、20xx年遠(yuǎn)景設(shè)想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù),較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作,并將規(guī)劃利用微機(jī)制成演示片加以演示,獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評(píng)。
四、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作
96年3月至現(xiàn)在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變?cè)鋈莨ぷ鳎娂Z城、馴海路、小馬場(chǎng)更換10kv真空開關(guān)工作,參加了貫莊35kv變電站、東麗湖35kv變電站、小馬場(chǎng)35kv變電站,易地新建工作,新建大畢莊35kv變電站、先鋒路35kv變電站。目前作為專業(yè)負(fù)責(zé)開展么六橋110kv變電站全過程建設(shè)工作,參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作,主持了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程,在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序,完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告,參與變電站委托設(shè)計(jì),參加設(shè)計(jì)審核工作,參加工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作,制定工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖,工程流程圖,所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格,提高了供電能力,滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要,降低線損,提高供電可靠性和電能質(zhì)量,滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的.要求,取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
五、專業(yè)運(yùn)行管理
參加制定專業(yè)管理制度,包括內(nèi)容是:供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法; 固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運(yùn)行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會(huì)制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法;科技進(jìn)步及合理化建議管理制度;計(jì)算機(jī)管理辦法、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則;主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容是:電壓和無功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專業(yè)管理責(zé)任制:線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;防污閃工作管理責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器反措實(shí)施細(xì)則。主持制定工程建設(shè)項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則及管理辦法;城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標(biāo)管理辦法;城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程質(zhì)量管理暫行辦法等。
積極開展季節(jié)性工作,安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排、防汛渡夏工作,各季節(jié)反污工作安排。
這些工作的開展,有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
六、科技管理工作
96年至今,在工作中盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中,提高工作效率和管理水平。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序,完成全局固定資產(chǎn)輸機(jī)工作,完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。二是應(yīng)用XX市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造的統(tǒng)計(jì)分析工作。三是作為專業(yè)負(fù)責(zé)完成分公司地理信息系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用工作,組織完成配電線路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作,形成線路數(shù)據(jù)庫(kù),并用autocad繪制分公司地理圖,在地理圖上標(biāo)注線路的實(shí)際走向,所有線路參數(shù)信息都能夠在地理圖上的線路上查詢的出,該項(xiàng)成果獲XX市電力公司科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。五是完成配電線路加裝自動(dòng)重合器試點(diǎn)工作,形成故障的自動(dòng)判斷障離,提高了供電可靠性,為配電線路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試。四是20xx年9月主持完成分公司web網(wǎng)頁(yè)瀏覽工作,制定分公司“十五”科技規(guī)劃及年度科技計(jì)劃,制定科技管理辦法,發(fā)揮了青年科技人員應(yīng)發(fā)揮的作用。
另外,在96年7月至98年3月間利用定額進(jìn)行分公司業(yè)擴(kuò)工程、城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。
總之,在這幾年來的專業(yè)技術(shù)工作中,自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作,具備了一定的技術(shù)工作能力,但是仍存在著一些不足,在今后的工作中,自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn),力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇11
為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的安全生產(chǎn)管理,強(qiáng)化日常安全生產(chǎn)的監(jiān)督、防控及應(yīng)急處理體系,最大限度消除各類安全隱患,杜絕發(fā)生安全生產(chǎn)事故,我們結(jié)合電力企業(yè)自身安全生產(chǎn)特點(diǎn),在我公司熱電廠開展了安全生產(chǎn)自查自糾活動(dòng),并將自查活動(dòng)分為學(xué)習(xí)宣傳、自查自糾、匯總整改三個(gè)階段組織實(shí)施。
通過此次安全自查活動(dòng),我公司熱電廠安全生產(chǎn)運(yùn)行的總體情況比較平穩(wěn),沒有發(fā)現(xiàn)可能導(dǎo)致重大生產(chǎn)事故及人身傷害事故的安全隱患,但在安全生產(chǎn)管理體系上仍存在一些這樣或那樣的問題。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我們將逐一備案記錄在冊(cè),并落實(shí)專人專責(zé)限期進(jìn)行整改,一時(shí)無法整改的,將在確保安全的前提下采取臨時(shí)性補(bǔ)救措施,并建立安全生產(chǎn)隱患復(fù)查、倒查制度,不定期對(duì)存在問題的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行經(jīng)常性檢查,確保此次檢查成效落到實(shí)處。
通過此次自查活動(dòng)的開展以及貴局領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)后提出的寶貴意見,我們將對(duì)存在的若干問題逐一落實(shí)整改,并初步提出了整改方案:
1、關(guān)于廠區(qū)內(nèi)未設(shè)立明顯的高壓設(shè)備及油區(qū)防火危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的問題。檢查工作結(jié)束后,我們立即按照有關(guān)安全規(guī)范趕制了高壓設(shè)備危險(xiǎn)標(biāo)志,并在合理位置進(jìn)行張貼、標(biāo)定。
2、關(guān)于安全出口缺少疏散標(biāo)志的問題。根據(jù)消防法規(guī)緊急疏散的相關(guān)規(guī)定,我們?cè)陬A(yù)先設(shè)計(jì)的安全通道處,完善了安全出口標(biāo)志。
3、關(guān)于建立安全生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議制度。自我廠試運(yùn)行以來,每日下午5:00由生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)召集安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),對(duì)各系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行匯總、檢查,并由專人做會(huì)議紀(jì)要。
4、關(guān)于員工安全培訓(xùn)記錄問題。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇12
我局積極按照xx公司《關(guān)于展開20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》和《關(guān)于展開“三個(gè)一”農(nóng)村用電安全活動(dòng)的通知》要求,扎實(shí)展開了安全生產(chǎn)月活動(dòng),有效的普及了農(nóng)村地區(qū)的用電安全常識(shí),進(jìn)一步提升了廣大農(nóng)村的安全用電意識(shí)和使用水平。現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下:
一、增強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)籌安排
一是成立了以主管副局長(zhǎng)為組長(zhǎng),副總工程師為副組長(zhǎng),農(nóng)電部主任、各電力局局長(zhǎng)為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,并在農(nóng)電工作部設(shè)活動(dòng)辦公室,為活動(dòng)的扎實(shí)展開奠定了堅(jiān)實(shí)的組織保障。二是電力局成了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、書記和副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,在安監(jiān)科設(shè)立了活動(dòng)辦公室。三是我局和各電力局分別制定了內(nèi)容豐富、全面詳實(shí)的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案,全面安排部署了安全生產(chǎn)月各項(xiàng)工作。
二、活動(dòng)主要內(nèi)容
1、入校上一堂用電安全課。
各電力局分別組織人員進(jìn)學(xué)校普及安全用電常識(shí),提升青少年安全用電意識(shí),用幻燈片形式向該校師生講解了安全用電的重要意義和安全用電小常識(shí),并向部分學(xué)生贈(zèng)送了作業(yè)本、鉛筆、乒乓球拍、羽毛球拍等文體用品。同時(shí)還組織人員對(duì)部分學(xué)校用電線路及用電裝置實(shí)行了檢查,拆除了教學(xué)樓內(nèi)陳舊電力線路,改善了該校安全用電環(huán)境,保障學(xué)校安全用電。塑造了電力企業(yè)的良好形象。
2、展開“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)。
6月12日,三縣電力局分別在廣場(chǎng)展開了緊扣“安全責(zé)任、重在落實(shí)”這個(gè)主題,以安全生產(chǎn)理念、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識(shí)為宣傳重點(diǎn)的“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)。活動(dòng)當(dāng)天發(fā)放各類安全宣傳資料、宣傳掛圖、宣傳手冊(cè)等4600余份,受理群眾安全用電咨詢82余人。一方面展開了電力設(shè)施保護(hù)、防外力破壞的宣傳教育,一方面普及了安全用電知識(shí)、宣傳解釋電費(fèi)電價(jià)政策。
3、做好防汛度汛應(yīng)急準(zhǔn)備工作。
要求運(yùn)行部門結(jié)合夏季氣候特點(diǎn)和轄區(qū)地理位置特點(diǎn),認(rèn)真落實(shí)防汛措施,繼續(xù)增強(qiáng)對(duì)防汛重點(diǎn)區(qū)域、滑坡地帶、河床地段等重點(diǎn)線路設(shè)備的檢查,完善各級(jí)防汛預(yù)案及人員撤離預(yù)案,樹立“寧信有備、防大汛、抗大洪”意識(shí),提前做好主汛期到來之前的各項(xiàng)落實(shí)措施,對(duì)備品備件實(shí)行了檢查并即時(shí)補(bǔ)充,做好了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的`準(zhǔn)備。
4、展開臨時(shí)用電及家用電器的絕緣檢測(cè)示范活動(dòng)。
各電力局組織人員實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)、檢查和指導(dǎo),特別是針對(duì)農(nóng)村常見的使用老化、龜裂導(dǎo)線、導(dǎo)線連接處不使用絕緣膠帶纏繞、私拉亂接用電設(shè)施、使用絕緣老化的家用電器、使用絕緣不良的農(nóng)用電器設(shè)備等用電安全隱患實(shí)行檢查和指導(dǎo)安全用電。二是結(jié)合農(nóng)村生產(chǎn)生活用電中遇到的常見問題展開現(xiàn)場(chǎng)講解,對(duì)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器(漏電保護(hù)器)的使用方法所和起到的保護(hù)作用實(shí)行講解、演示,重點(diǎn)講授農(nóng)用和家用電器絕緣損壞的主要特征及檢測(cè)方法(驗(yàn)電筆檢測(cè)、漏電保護(hù)器頻繁跳閘等)。
5、展開好安全生產(chǎn)事故警示教育周活動(dòng)。
通過對(duì)典型事故和身邊事故案例實(shí)行剖析,分析原因、總結(jié)教訓(xùn)、探索規(guī)律,組織舉辦電力人身事故案例漫畫巡展、反思大討論、隱患排查治理、“我為安全進(jìn)一言”等活動(dòng),增強(qiáng)職工安全防范意識(shí)和自我保護(hù)水平,采取切實(shí)有效措施防止同類事故發(fā)生,堅(jiān)決遏制重特大事故。觀看了“安全生產(chǎn)月”主題宣傳片《安全責(zé)任、重在落實(shí)》和系列安全生產(chǎn)事故警示教育片,提升了警示教育活動(dòng)的針對(duì)性、實(shí)效性,增強(qiáng)警示教育活動(dòng)的感染力、影響力和滲透力。
通過展開“安全月”活動(dòng),進(jìn)一步提升了我局安全管理水平,強(qiáng)化了安全生產(chǎn)責(zé)任制,消除了安全隱患缺陷,提升了廣大職工整體素質(zhì),達(dá)到了預(yù)期目的。我局將繼續(xù)增強(qiáng)“八寧可、八不可”安全管理理念,強(qiáng)化兩種精神、兩種意識(shí),以安全風(fēng)險(xiǎn)管控活動(dòng)為主線,持續(xù)增強(qiáng)安全管理,促動(dòng)各項(xiàng)工作取得實(shí)效。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇13
今年來,我們?cè)诠军h委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)安全消防職能部門的監(jiān)督指導(dǎo)下,以《西平縣電業(yè)局20xx年安全工作計(jì)劃》和西電[20xx]5號(hào)《關(guān)于開展20xx年度三個(gè)“百日安全無事故”安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》以及西電[20xx]32號(hào)《關(guān)于開展春季安全大檢查的通知》等一系列文件精神為指導(dǎo)。始終把安全工作放在一切工作的首位,列入重要工作議事日程,當(dāng)成頭等大事來抓。做到了同布置、同檢查、同總結(jié)、同評(píng)比。半年來未發(fā)生一例不安全事故。總結(jié)半年來的安全工作,我們認(rèn)為主要做好了以下幾點(diǎn):
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任目標(biāo)。
二、加強(qiáng)對(duì)全體員工的安全常識(shí)教育,進(jìn)一步提高全體職工對(duì)安全工作重要性的認(rèn)識(shí)。
安全工作事關(guān)企業(yè)全局利益,因此我們始終堅(jiān)持把安全教育放在首位,制訂了員工安全知識(shí)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)方案,進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的安全知識(shí)教育。利用典型案例和事例,經(jīng)常組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí),我們采取靈活多樣的宣傳教育形式,對(duì)職工進(jìn)行了防火、防盜竊、防丟失、防人身傷害等主要內(nèi)容的安規(guī)常識(shí)教育,全體員工積極參加了局組織的安規(guī)知識(shí)考試,通過集中學(xué)習(xí)和派人參加局組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),我們開展了以消防安全和交通安全常識(shí)為重點(diǎn)的教育,由于我們思想重視,宣傳教育到位,職工的安全責(zé)任感和防范意識(shí)明顯提高,有效防止了各類事故的發(fā)生。
三、認(rèn)真抓好制度的落實(shí)工作,使安全制度、安全措施落實(shí)到實(shí)處。
今年,我們認(rèn)真落實(shí)“安全第一,預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化管理,落實(shí)制度,務(wù)實(shí)際、求實(shí)效。根據(jù)局《20xx年度安全管理實(shí)施意見》的具體要求,年初,我們逐級(jí)、逐人簽訂了安全崗位責(zé)任書,使安全工作步入了規(guī)范化管理的軌道。在此基礎(chǔ)上,修訂了安全各項(xiàng)規(guī)章制度和措施,完善了安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法,嚴(yán)格考核,公司堅(jiān)持每月召開一次安全分析會(huì),各部門每月召開兩次分析會(huì),查找問題,消除隱患,保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。根據(jù)我們單位的實(shí)際,我們把防火、防盜作為安全重點(diǎn),對(duì)各單位的消防設(shè)施、器材和安全防護(hù)設(shè)備、制度經(jīng)常進(jìn)行檢查,嚴(yán)格值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班巡視制度,確保了各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。
四、加大監(jiān)督檢查力度,真正做到防患于未然。
認(rèn)真開展安全檢查,促進(jìn)了其他工作正常進(jìn)行。節(jié)日期間,我們狠抓了安全經(jīng)營(yíng)和值班制度的落實(shí)工作,加大巡視檢查力度,對(duì)重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、安全防范措施、人員和物資做了周密安排。春季安全大檢查中,我們根據(jù)本單位的實(shí)際情況,重點(diǎn)抓了以防火、防盜竊、防丟失、防人身傷亡為主要內(nèi)容的安全工作。百日安全無事故活動(dòng)中,我們及時(shí)制定了活動(dòng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)百日活動(dòng)做了精心組織、周密安排,重點(diǎn)抓好了各部門的日常經(jīng)營(yíng)安全和夜間值班安全工作。這些措施和辦法,都對(duì)做好安全工作起到了積極有效的作用。在季節(jié)性安全大檢查活動(dòng)中,我們結(jié)合企業(yè)安全性評(píng)價(jià)工作,重點(diǎn)檢查了各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況,各班組安全生產(chǎn)措施、安全分析會(huì)、安全消防器材是否配置合理,有無超期現(xiàn)象,人員是否會(huì)使用滅火器撲救初期火災(zāi)等,使安全大檢查活動(dòng)有聲有色。
今年來,我們根據(jù)企業(yè)已經(jīng)全面實(shí)行股份制改造實(shí)際情況,在公司“安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的監(jiān)督指導(dǎo)下,制訂了切實(shí)可行的措施和辦法,做到了體制改革和安全管理兩不誤。各級(jí)安全管理體系從而得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、加大消防安全管理力度,積極做好消防安全各項(xiàng)工作。
消防安全是安全工作的重中之重,為此,我們本著“以防為主、防消結(jié)合”的原則,在上級(jí)安監(jiān)和消防部門的督促、指導(dǎo)下,采取得力措施,積極做好了消防安全工作。首先,我們?cè)谀瓿酰透鶕?jù)公司實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整、成立了《消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組》和《消防安全突擊隊(duì)》。并順利通過了消防部門的消防年度檢驗(yàn)。為杜絕消防隱患和事故的發(fā)生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、嚴(yán)格車輛管理,加強(qiáng)了駕駛員《交通安全法》的學(xué)習(xí)、貫徹工作。
積極組織駕駛員參加了局組織的`每月一次的交通安全知識(shí)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。參加了上級(jí)交警大隊(duì)組織的交通安全宣傳圖片展,駕駛員的交通安全意識(shí)和工作責(zé)任心得到進(jìn)一步增強(qiáng)。由于我們思想重視,措施得力。一年來,未發(fā)生一例違反交通安全法事件和交通安全事故。
20xx年,由于我們思想重視,組織得力,措施到位,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任明確,真正把安全工作擺到了一切工作的首位,思想重視,工作扎實(shí),保證了企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的高效、穩(wěn)妥進(jìn)行。同時(shí),也應(yīng)當(dāng)看到,我們的安全工作仍有許多不足之處,不容樂觀,主要有以下兩點(diǎn):
1、安全集中教育時(shí)間少,效果不明顯。
2、監(jiān)督、檢查力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
今后,我們要在完善各項(xiàng)安全措施和責(zé)任目標(biāo)的基礎(chǔ)上,把安全工作的重心放在對(duì)各部門的監(jiān)督、檢查、整改方面,加大檢查和查處力度,特別要加大對(duì)重點(diǎn)部位和事故高發(fā)季節(jié)的檢查工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,要堅(jiān)持“三不放過”的原則,隨發(fā)現(xiàn),隨整改,不拖延,不抱僥幸心理,下決心,花大力氣做好安全工作,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇14
一、今年完成的主要工作
1、確定了城網(wǎng)建設(shè)思路及立項(xiàng)原則。
城網(wǎng)建設(shè)改造的思路是城市電網(wǎng)建設(shè)改造要符合城市電網(wǎng)的整體規(guī)劃,滿足城市電網(wǎng)負(fù)荷快速增長(zhǎng)需要,不再出現(xiàn)新的供電卡脖子問題;滿足全省十七地市新城拓展和老城改造的電力市場(chǎng)需求;與油田、小火電、自備電廠爭(zhēng)奪電力市場(chǎng),維護(hù)國(guó)家電網(wǎng)的完整;城網(wǎng)不出現(xiàn)因輸電網(wǎng)、配網(wǎng)因素引起的限電和拉路;解決影響電網(wǎng)安全的問題,提高電網(wǎng)安全運(yùn)行水平;進(jìn)一步提高城網(wǎng)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo),力爭(zhēng)建成國(guó)際一流城網(wǎng),從而達(dá)到綜合效益最大化的目的。
城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)原則是:主要安排解決新增加的供電卡脖子問題;新的負(fù)荷增長(zhǎng)點(diǎn);影響城網(wǎng)安全運(yùn)行的項(xiàng)目;與煤礦、小火電、石油等爭(zhēng)奪電力市場(chǎng)的項(xiàng)目及搶占資源的項(xiàng)目,包括搶占線路走廊、變電站布點(diǎn)和電力客戶等;改善供電質(zhì)量,提高供電可靠性等的項(xiàng)目。
城網(wǎng)項(xiàng)目適當(dāng)考慮了直供區(qū)城市范圍以外的項(xiàng)目,包括直供范圍內(nèi)雖然離城區(qū)有一定的距離,但為工業(yè)負(fù)荷供電的項(xiàng)目。
不予支持的項(xiàng)目為:原則上不安排電纜下地工程,對(duì)于10kV線路在政府所在地,名勝古跡處和無線路空中走廊等極個(gè)別特殊地段,當(dāng)?shù)卣蚱渌髽I(yè)自行解決電纜下地的所有土建費(fèi)用,并在建成后無償交付我方使用,可慎重實(shí)施電纜下地工程;運(yùn)行不到20年且無重大缺陷的電氣設(shè)備及變電站不安排改造,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)升級(jí)的項(xiàng)目不予考慮。
城網(wǎng)項(xiàng)目要與電網(wǎng)規(guī)劃、城網(wǎng)規(guī)劃相結(jié)合,新建變電站符合城網(wǎng)規(guī)劃要求,符合當(dāng)?shù)刈钚鲁鞘薪ㄔO(shè)規(guī)劃,避免重復(fù)建設(shè)、重復(fù)投資。
2、對(duì)各單位城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了立項(xiàng)審查
各供電公司根據(jù)各自的城網(wǎng)現(xiàn)狀、負(fù)荷增長(zhǎng)、實(shí)際需要等情況編制了各單位的城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可研報(bào)告,集團(tuán)公司組織對(duì)各單位上報(bào)的城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真審查。
為了節(jié)約時(shí)間,保證審查效果和進(jìn)度,集團(tuán)公司采取了先資料審查,后集中匯報(bào),最后有選擇有重點(diǎn)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察的方式確定度城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目。
資料審查:生技部集中審查各公司的申請(qǐng)資料,核實(shí)各地容載比,05年負(fù)荷增長(zhǎng)趨勢(shì)等,全面了解項(xiàng)目總體情況和資金需求。集中匯報(bào):各單位在集團(tuán)公司集中介紹各地項(xiàng)目,包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化、新增負(fù)荷及業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等,詳細(xì)了解有關(guān)項(xiàng)目情況。重點(diǎn)考察:聯(lián)合計(jì)劃部有針對(duì)性的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察,對(duì)于新建變電站,凡是20xx年及以前未提及的站址,有重點(diǎn)地進(jìn)行考察,考察周圍新增負(fù)荷情況,實(shí)地調(diào)查與申報(bào)項(xiàng)目有關(guān)的變電站、線路的即時(shí)負(fù)荷和歷史最高負(fù)荷,核對(duì)用戶工程的進(jìn)展情況及與最近變電站的距離、線路走徑等;對(duì)需要改造的老舊設(shè)備,現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)設(shè)備銘牌,使用年限和設(shè)備健康水平等。
凡是現(xiàn)在能夠看得見負(fù)荷的,同意今年實(shí)施,凡是現(xiàn)在看不見負(fù)荷,但是需要搶占電力市場(chǎng)的,暫時(shí)立項(xiàng),只給部分立項(xiàng)資金,用以辦理站址征地及線路走廊等手續(xù),暫時(shí)不建,何時(shí)看得見負(fù)荷,何時(shí)建設(shè),避免提前投資,造成浪費(fèi)。
3、根據(jù)實(shí)際需要,分批批復(fù)了城網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃。
(1)、為了使城網(wǎng)項(xiàng)目能夠早立項(xiàng)、早開工、早發(fā)揮效益,提前開展前期準(zhǔn)備工作,第一批城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目于2月16日下達(dá),同往年相比,提前了3-4個(gè)月。共152個(gè)項(xiàng)目,資金6.812億元。
(2)、根據(jù)部分特殊情況,單獨(dú)批復(fù)了部分重點(diǎn)項(xiàng)目。
(3)、根據(jù)各單位負(fù)荷增長(zhǎng)情況,第二批城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目于9月13日下達(dá)。共61個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目總資金4.5968億元,其中下達(dá)2.8355億元,下達(dá)1.7613億元。
4、加快速度,完成05年度城網(wǎng)工程的初設(shè)審查、批復(fù)。
今年由于城網(wǎng)前期工作的提前,使第一批城網(wǎng)工程初設(shè)審查時(shí)間也比往年提前3個(gè)月,為第一批城網(wǎng)工程的年底完工打下良好基礎(chǔ)。3月17日~24月起,由蘇總主持,生技部、計(jì)劃發(fā)展部、物資公司共同審核了十七地市的工程初步設(shè)計(jì);至4月底,陸續(xù)完成全部工程初設(shè)的批復(fù)。9月底完成城網(wǎng)第二批初設(shè)審查,10月份完成初設(shè)審查批復(fù),合計(jì)資金2.8億元。加上重點(diǎn)項(xiàng)目,今年合計(jì)資金10.42億元。批復(fù)規(guī)模為:改造220kV8.5公里;新建、擴(kuò)建110kV變電站29座,新增變電容量1702MVA,110kV線路272公里;新建、擴(kuò)建35kV變電站4座,新增變電容量184.7MVA,35kV線路104.8公里;新建改造10kV線路667公里,其中電纜152公里;新增改造箱變、臺(tái)變202臺(tái),增加容量66.89MVA。
5、規(guī)范管理,完成度城網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理招投標(biāo)。
根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于印發(fā)〈國(guó)家電網(wǎng)公司招標(biāo)活動(dòng)管理辦法〉的通知》(國(guó)家電網(wǎng)辦[20xx]598號(hào)),為嚴(yán)肅招投標(biāo)紀(jì)律,進(jìn)一步提高城網(wǎng)工程管理水平,集團(tuán)公司生技部下發(fā)了“關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城網(wǎng)工程招投標(biāo)管理的通知”,進(jìn)一步明確:滿足招投標(biāo)條件的城網(wǎng)工程必須嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》,招標(biāo)活動(dòng)必須遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)以及國(guó)家電網(wǎng)公司的有關(guān)規(guī)定,必須遵循“公開、公平、公正”和誠(chéng)實(shí)信用的原則;集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部為城網(wǎng)工程招標(biāo)管理部門,集團(tuán)公司招投標(biāo)管理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)城網(wǎng)工程招標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督。2月21日舉行了全省城網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、監(jiān)理發(fā)標(biāo)會(huì),3月1日~10日組織進(jìn)行了開標(biāo)、評(píng)標(biāo)會(huì)議;6月10舉行了全省城網(wǎng)工程施工發(fā)標(biāo)會(huì),6月20日~25日組織進(jìn)行了開標(biāo)、評(píng)標(biāo)會(huì)議。對(duì)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理統(tǒng)一編制標(biāo)書,邀請(qǐng)全省相關(guān)專家評(píng)標(biāo)、定標(biāo),工程監(jiān)理合同由集團(tuán)公司與中標(biāo)監(jiān)理公司簽訂,設(shè)計(jì)、施工合同委托地市公司與相關(guān)設(shè)計(jì)、施工中標(biāo)單位簽訂。十一月份國(guó)家國(guó)資委組織“三清理、一整頓”檢查,集團(tuán)公司組織的全省城網(wǎng)設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理招投標(biāo),為城網(wǎng)工程通過“規(guī)范招投標(biāo)檢查”打下基礎(chǔ)。
6、組織編制《()市城市電網(wǎng)””發(fā)展規(guī)劃》。
按照國(guó)網(wǎng)公司組織編制全國(guó)31個(gè)重點(diǎn)城市電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃的要求,集團(tuán)公司組織、供電公司編制了《()市城市電網(wǎng)””發(fā)展規(guī)劃》,并多次進(jìn)行了初審。
9月27日、29日,國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展策劃部主持,中國(guó)電力科學(xué)研究院、國(guó)電動(dòng)經(jīng)中心組織全國(guó)有關(guān)專家,先后分別在**市和**市組織召開了濟(jì)南城市電網(wǎng)規(guī)劃評(píng)審會(huì)、青島城市電網(wǎng)規(guī)劃評(píng)審會(huì),對(duì)集團(tuán)公司全面落實(shí)電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃工作給予了高度贊揚(yáng),對(duì)兩市城市電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃成果給予了高度評(píng)價(jià),認(rèn)為規(guī)劃思路清晰,內(nèi)容全面,數(shù)據(jù)詳實(shí),圖文并茂,兩個(gè)城市的城市電網(wǎng)規(guī)劃方案達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平, 對(duì)其它城市的電網(wǎng)規(guī)劃工作具有很好的借鑒作用。
會(huì)議認(rèn)為,兩個(gè)規(guī)劃報(bào)告詳細(xì)分析了兩市電網(wǎng)現(xiàn)狀,確定了500kV、220kV、110(35)kV及以下電壓等級(jí)電網(wǎng)的規(guī)劃方案,電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模充分考慮了城市發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,堅(jiān)持了適度超前的原則,比較好地體現(xiàn)了輸配協(xié)調(diào)、一次與二次協(xié)調(diào)、電網(wǎng)建設(shè)與市政相協(xié)調(diào),符合國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求與電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),電網(wǎng)發(fā)展定位準(zhǔn)確、負(fù)荷預(yù)測(cè)合理、電網(wǎng)建設(shè)規(guī)模合理,能夠滿足城市期間負(fù)荷增長(zhǎng)的需要,對(duì)中遠(yuǎn)期的負(fù)荷發(fā)展也進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼雇?/p>
為使、城網(wǎng)規(guī)劃更具可操作性、實(shí)施性,按照國(guó)網(wǎng)公司要求,11月又對(duì)《()市城市電網(wǎng)””發(fā)展規(guī)劃》規(guī)模進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整,12月2日已上報(bào)華北網(wǎng)局、12月5日上報(bào)國(guó)網(wǎng)公司。
7、成果顯著,完成**省10~110kV線路典型設(shè)計(jì)工作。
為更好地滿足**省城市電網(wǎng)發(fā)展要求,優(yōu)化城市電網(wǎng)10~110kV電力線路設(shè)計(jì),吸收消化國(guó)內(nèi)外線路設(shè)計(jì)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高設(shè)計(jì)工作效率,降低工程造價(jià),做到“安全可靠、技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理”,便于線路施工、運(yùn)行和檢修,建設(shè)具有特色、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一流城市電網(wǎng),電力集團(tuán)公司組織、等有關(guān)設(shè)計(jì)人員,自20xx年7月起,在總結(jié)1998年以來**城市電網(wǎng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,并多次向外省兄弟單位學(xué)習(xí),經(jīng)過全省設(shè)計(jì)、施工、生產(chǎn)等方面專家多次審核后,編制出《**省現(xiàn)代城市電網(wǎng)10~110kV線路典型設(shè)計(jì)》,內(nèi)容包括:《**省城市電網(wǎng)10~110kV線路設(shè)計(jì)技術(shù)導(dǎo)則》;10~110kV線路初步設(shè)計(jì)典型參考圖集;工程初步設(shè)計(jì)說明書范本。本典型設(shè)計(jì)的主要特色是:提高了導(dǎo)線對(duì)地安全距離;推薦出35~110kV架空線路的經(jīng)濟(jì)檔距;加大了10kV線路平均檔距;推薦使用不帶拉線的水泥桿,承力桿塔不推薦選用水泥桿;相對(duì)較小的塔重和基礎(chǔ)混凝土量;推薦出電纜敷設(shè)方式的選擇及相應(yīng)管溝尺寸。經(jīng)選擇四條20xx年~20xx年批復(fù)的典型線路套用本典型設(shè)計(jì)測(cè)算,結(jié)果平均造價(jià)下降10.8%~22.6%,技術(shù)、經(jīng)濟(jì)成果非常顯著,得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,審查專家組也給予高度評(píng)價(jià):認(rèn)為本典型設(shè)計(jì)研究了投入產(chǎn)出、結(jié)合了生產(chǎn)運(yùn)行,是電力歷史上的第一次,也是線路設(shè)計(jì)的巨大進(jìn)步。本套書(三冊(cè))已于11月份由中國(guó)電力出版社出版。
8、適應(yīng)國(guó)網(wǎng)公司管理要求,改進(jìn)城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目管理模式。
為了實(shí)現(xiàn)國(guó)網(wǎng)公司投資全口徑管理,國(guó)網(wǎng)公司決定從下半年開始,將110kV及以下配網(wǎng)工程全部納入投資計(jì)劃管理,并按照大中型基建項(xiàng)目管理模式進(jìn)行管理,其中,110kV項(xiàng)目逐項(xiàng)列出,35kV及以下項(xiàng)目打包。
具體程序是:
(1)各單位上報(bào)城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可研報(bào)告后,集團(tuán)公司進(jìn)行審查并形成可研審查意見。
(2)集團(tuán)公司向國(guó)網(wǎng)公司上報(bào)城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可研報(bào)告及可研審查意見。
(3)國(guó)網(wǎng)公司批復(fù)集團(tuán)公司城網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目可研報(bào)告。
(4)集團(tuán)公司進(jìn)行城網(wǎng)項(xiàng)目初設(shè)審查。
(5)集團(tuán)公司上報(bào)開工申請(qǐng)。
(6)國(guó)網(wǎng)公司下達(dá)開工計(jì)劃。
根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司要求,集團(tuán)公司組織各單位對(duì)第二批城網(wǎng)項(xiàng)目的可研報(bào)告進(jìn)行了修改并上報(bào)國(guó)網(wǎng)公司。
9、加強(qiáng)城網(wǎng)統(tǒng)計(jì),匯總以往建設(shè)改造內(nèi)容、閑置主變數(shù)量和配合市政建設(shè)資金情況。
為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、積累資料,更進(jìn)一步做好今后的城網(wǎng)建設(shè)改造工作,1月份召開城網(wǎng)專責(zé)人統(tǒng)計(jì)會(huì)議,匯總自1999—20xx年以來城網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)工程批復(fù)資金規(guī)模情況、10~220kV設(shè)備臺(tái)帳、各供電公司現(xiàn)有變電站和線路近十五年以來曾改造的內(nèi)容和資金來源情況,3月份底匯總完成;4月份為進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備管理,了結(jié)掌握各供電公司現(xiàn)有的閑置或即將退出運(yùn)行的110kV、35kV主變壓器數(shù)量和狀況,對(duì)各供電公司閑置主變壓器情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)摸底;6月份對(duì)各供電公司配合地方政府進(jìn)行的道路架空遷移改造、電纜下地、城市新區(qū)建設(shè)等類似工程及資金進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)匯總。
10、配合城網(wǎng)審計(jì)檢查,審核突發(fā)城網(wǎng)工程前期立項(xiàng)。
5月份,集團(tuán)公司審計(jì)辦抽取了、二地市進(jìn)行城網(wǎng)工程審計(jì)檢查,每地市設(shè)計(jì)15天,生技部進(jìn)行了檢查配合,對(duì)二地市20xx年度城網(wǎng)工程項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況、招投標(biāo)管理情況、建設(shè)資金管理使用情況、工程造價(jià)管理情況、物資采購(gòu)管理情況和工程決算情況等內(nèi)容進(jìn)行審計(jì)檢查,從檢查情況看,自“三年城網(wǎng)建設(shè)改造”結(jié)束后,各供電公司城網(wǎng)工程整體管理工作都已規(guī)范化,未發(fā)現(xiàn)原則性問題,但在招投標(biāo)、合同簽訂等方面仍存在細(xì)節(jié)上的不符合要求之處。第一批城網(wǎng)計(jì)劃下達(dá)后,部分供電公司又提出一些突發(fā)性的城網(wǎng)項(xiàng)目,對(duì)其中、等供電公司的項(xiàng)目前期進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)審核,并提出技術(shù)方案。
11、12月上旬開展了20xx年度城網(wǎng)追加工程和20xx年度城網(wǎng)工程抽查。與審計(jì)辦、財(cái)務(wù)聯(lián)合抽查7地市以上兩批城網(wǎng)情況,并對(duì)城網(wǎng)進(jìn)展情況進(jìn)行了督促檢查。從檢查的情況看,各單位城網(wǎng)工程管理工作已全面走向規(guī)范化的軌道,工程檔案、工程結(jié)算、財(cái)務(wù)決算等內(nèi)容都比較完善規(guī)范。
二、城網(wǎng)發(fā)展存在的主要問題
隨著我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和城市化建設(shè)速度的不斷加快,城市電網(wǎng)負(fù)荷快速增長(zhǎng),目前城網(wǎng)仍然存在以下問題:
一是城網(wǎng)供電能力不能滿足負(fù)荷發(fā)展需要。預(yù)計(jì)自開始至將來一段較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi),我省經(jīng)濟(jì)將步入一個(gè)快速發(fā)展軌道,城網(wǎng)負(fù)荷必將隨之快速增長(zhǎng),對(duì)城市電網(wǎng)建設(shè)提出了更高的要求。
二是城網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。20xx年以來建設(shè)的城網(wǎng)變電站幾乎全部是單電源、單主變,不能滿足N-1要求。部分城網(wǎng)容載比偏低。
三是城網(wǎng)設(shè)備水平需進(jìn)一步提高。部分郊區(qū)變電站老舊設(shè)備和線路還沒有進(jìn)行改造。隨著運(yùn)行時(shí)間的增加,部分設(shè)備已逐漸到了使用壽命,需進(jìn)行改造。
四是中低壓配網(wǎng)問題突出。部分變電站建成后沒有資金建設(shè)配出線路。現(xiàn)有城區(qū)中低壓配電網(wǎng)絡(luò)急需加強(qiáng)改造。
五是城市電網(wǎng)建設(shè)同城市建設(shè)的要求不適應(yīng)。新建城區(qū)和各類經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)建設(shè)資金需求巨大。城建引起的城網(wǎng)改造問題越來越突出。新建線路使用電纜的壓力越來越大。
六是城網(wǎng)建設(shè)和運(yùn)行環(huán)境不寬松。由于城市的快速發(fā)展,城網(wǎng)建設(shè)前期工作的困難越來越大。城網(wǎng)運(yùn)行受外力破壞現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。各市政府紛紛要求110kV及以下進(jìn)城架空線路下地,受企業(yè)投入能力的限制,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了政府的要求,使政企關(guān)系不寬松。
三、城網(wǎng)建設(shè)主要工作
城網(wǎng)工作的指導(dǎo)思想是:以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司為目標(biāo),結(jié)合城市的總體發(fā)展規(guī)劃,大力提高城市電網(wǎng)供電能力,建設(shè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及環(huán)境狀態(tài)協(xié)調(diào)一致的'堅(jiān)強(qiáng)網(wǎng)架;遠(yuǎn)近結(jié)合,在充分利用現(xiàn)有電網(wǎng)和設(shè)施的基礎(chǔ)上,改造和完善城市電網(wǎng),保證輸、配電系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展,提高供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,努力把我省城網(wǎng)建設(shè)成為結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)、技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、運(yùn)行靈活、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、經(jīng)濟(jì)高效的一流城網(wǎng)。
1、改進(jìn)我省城網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目的管理模式。
為進(jìn)一步加強(qiáng)我省城網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目管理,理順管理程序,加快城網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目的批復(fù)速度,保證城網(wǎng)建設(shè)改造工作的有序進(jìn)行,按照城網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目的電壓等級(jí)和工程規(guī)模,結(jié)合近期國(guó)網(wǎng)公司對(duì)110kV及以下項(xiàng)目的管理要求,110kV電網(wǎng)項(xiàng)目可研報(bào)告必須報(bào)國(guó)網(wǎng)公司總部批復(fù)并下達(dá)投資計(jì)劃。對(duì)35kV及以下電網(wǎng)項(xiàng)目,由項(xiàng)目法人組織完成可研報(bào)告和評(píng)審,納入國(guó)家電網(wǎng)公司固定資產(chǎn)投資計(jì)劃管理。根據(jù)我省實(shí)際情況,城網(wǎng)建設(shè)改造項(xiàng)目分三類進(jìn)行管理。
110(35)kV項(xiàng)目:
(1)該類項(xiàng)目由集團(tuán)公司統(tǒng)一集中管理。
(2)項(xiàng)目可研報(bào)告由各供電公司委托有資質(zhì)的電力設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)編制并上報(bào)集團(tuán)公司。可研內(nèi)容深度嚴(yán)格按照《220kV輸變電項(xiàng)目可行性研究報(bào)告內(nèi)容深度規(guī)定》(國(guó)家電網(wǎng)計(jì)〖2003249號(hào))執(zhí)行。
(3)集團(tuán)公司生技部組織有關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究報(bào)告審查,必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察。
(4)集團(tuán)公司按照國(guó)網(wǎng)公司要求將審查通過的110kV項(xiàng)目可研報(bào)告上報(bào)國(guó)網(wǎng)公司進(jìn)行批復(fù)。
(5)國(guó)網(wǎng)公司批復(fù)110kV項(xiàng)目可研報(bào)告后,開展城網(wǎng)項(xiàng)目的初審審查,然后集團(tuán)公司上報(bào)110kV項(xiàng)目的投資計(jì)劃。國(guó)網(wǎng)公司下達(dá)投資計(jì)劃后,方可開工。
中低壓項(xiàng)目
(1)項(xiàng)目可研報(bào)告由各供電公司委托有資質(zhì)的電力設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)編制。
(2)各供電公司嚴(yán)格按照集團(tuán)公司統(tǒng)一制定的城網(wǎng)中低壓建設(shè)基本原則,自行組織有關(guān)人員進(jìn)行項(xiàng)目可行性研究報(bào)告審查。必要時(shí)集團(tuán)公司可組織進(jìn)行抽查。電纜下地、道路拓寬改造引起的線路遷移改造、規(guī)模較大的工程等特殊項(xiàng)目由集團(tuán)公司審查批復(fù)。
(3)各供電公司將審查通過的項(xiàng)目匯總上報(bào)集團(tuán)公司。集團(tuán)公司進(jìn)行核準(zhǔn)后統(tǒng)一上報(bào)國(guó)網(wǎng)公司該類項(xiàng)目的投資計(jì)劃。國(guó)網(wǎng)公司下達(dá)投資計(jì)劃后,方可開工。
(4)各供電公司要加強(qiáng)該類項(xiàng)目的工程管理,嚴(yán)格按照國(guó)網(wǎng)公司下達(dá)的項(xiàng)目投資計(jì)劃、工程規(guī)模組織施工,必要時(shí)集團(tuán)公司將組織進(jìn)行抽查。
重點(diǎn)工程
(1)該類項(xiàng)目由集團(tuán)公司統(tǒng)一集中管理。
(2)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意批復(fù)該類項(xiàng)目后,按照不同的電壓等級(jí),納入正常的城網(wǎng)項(xiàng)目模式進(jìn)行管理。其中110kV項(xiàng)目的可研報(bào)告上報(bào)國(guó)網(wǎng)公司批復(fù)并下達(dá)投資計(jì)劃,中低壓項(xiàng)目按照第二類有關(guān)中低壓項(xiàng)目的規(guī)定執(zhí)行。
2、盡快批復(fù)城網(wǎng)工程項(xiàng)目。
項(xiàng)目立項(xiàng)上建議仍以解決新的供電卡脖子、占領(lǐng)市場(chǎng)、提高技術(shù)指標(biāo)為重點(diǎn),資金上對(duì)電量增長(zhǎng)較快、占領(lǐng)市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻等地市予以傾斜,并做好與技改項(xiàng)目的結(jié)合。
3、修編《電力集團(tuán)公司城市電力網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)導(dǎo)則》。
原有《城市電力網(wǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)導(dǎo)則》已逐漸不能適應(yīng)我省城市電網(wǎng)的發(fā)展需要,急需根據(jù)我省城市電網(wǎng)的實(shí)際發(fā)展情況,重新修編,指導(dǎo)我省今后一段歷史時(shí)期內(nèi)城市電網(wǎng)的發(fā)展。
4、當(dāng)前各單位城網(wǎng)工程管理已趨于規(guī)范,明年城網(wǎng)工程管理的重點(diǎn)仍為確保工程按時(shí)按質(zhì)完工,在招投標(biāo)、合同簽訂,變更申報(bào)等環(huán)節(jié)進(jìn)一步加強(qiáng)管理。
四、城網(wǎng)工作的幾個(gè)建議
1、提前確定城網(wǎng)工程站址路徑工作。
當(dāng)前,城區(qū)電網(wǎng)變電站站址、線路走廊難選已成為突出問題,同時(shí)支付費(fèi)用逐年提高。是規(guī)劃的第一年,建議各供電公司作出城網(wǎng)(實(shí)際也應(yīng)包括電網(wǎng))站址走廊規(guī)劃,達(dá)到可研甚至初設(shè)深度,由集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)出面,與十七地市政府洽談達(dá)成協(xié)議,提前完成城網(wǎng)(電網(wǎng))一攬子工程站址走廊確立工作,并形成文件。必要時(shí),明年提前支付后五年征地、走廊等相關(guān)費(fèi)用。
2、盡早確定城網(wǎng)資金額度,提前城網(wǎng)前期立項(xiàng)。
每年集團(tuán)公司城網(wǎng)資金額度確定相對(duì)較晚,造成城網(wǎng)前期工作開展周期較長(zhǎng),而城網(wǎng)工程數(shù)量多,管理規(guī)范要求與大基建一致,留給城網(wǎng)后期工程實(shí)施時(shí)間偏短(自設(shè)計(jì)招投標(biāo)至竣工決算),往往到年底城網(wǎng)工程完工非常困難。對(duì)策:一是與財(cái)務(wù)部溝通,集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部年前提出下一年度城網(wǎng)基本資金額度;二是生技部堅(jiān)持去年好做法,提前進(jìn)行城網(wǎng)前期立項(xiàng)審查;三是考慮到當(dāng)前工程路徑站址確定的難度和民事阻撓,能否考慮城網(wǎng)工程工期不采取財(cái)務(wù)年做法,當(dāng)年工程必須要求年底完成,完工要求采取實(shí)際合理工期,以確保城網(wǎng)工程質(zhì)量,延續(xù)今年高壓新建輸變電工程允許跨年度實(shí)施的做法等措施。
3、縮小集團(tuán)公司城網(wǎng)工程初設(shè)審查范圍。
當(dāng)前城網(wǎng)管理工作集團(tuán)公司要求很細(xì),雖然年度城網(wǎng)資金比基建資金少,但工程總個(gè)數(shù)卻大大超過220kV個(gè)數(shù)(500kV有單獨(dú)工程管理處),同時(shí)經(jīng)過近7年城網(wǎng)工程技術(shù)原則的把握,各供電公司對(duì)城網(wǎng)技術(shù)原則已十分清楚,建議500萬元(或200萬元)以下的城網(wǎng)高壓改造工程和中低壓工程年度計(jì)劃立項(xiàng)后,由各供電公司自行初設(shè)審查,工程撥付資金以實(shí)際財(cái)務(wù)決算為準(zhǔn),集團(tuán)公司做好后期竣工檢查。
4、能否每年計(jì)劃中留給各供電公司部分機(jī)動(dòng)資金,額度控制在200~500萬元,以應(yīng)付各供電公司的突發(fā)項(xiàng)目,年底時(shí)匯總實(shí)際安排項(xiàng)目名稱和規(guī)模,做好后期現(xiàn)場(chǎng)檢查,確保資金用于城網(wǎng)項(xiàng)目。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇15
現(xiàn)將我組一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、指標(biāo)完成情況 (截至11月30日)
1、售電量:售電量完成9045萬kwh,比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。 2、線損率:配網(wǎng)綜合線損完成4.3%,比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%,下降 1.7百分點(diǎn)。 3、售電均價(jià):綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí),比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。 4、電費(fèi)回收:當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%,舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作,不斷提高人員安全思想意識(shí)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題,更是干好各項(xiàng)工作的重要保證,我班始終把“安全工作放在重之又重的位置,從抓組員安全教育入手,培訓(xùn)員工操作技能,落實(shí)安全責(zé)任制,加大考核力度,從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針。現(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下: 1、 認(rèn)真開展安全活動(dòng),加強(qiáng)職工安全思想教育。 為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí),一年來我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng),從未間斷過。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào),更重要的是分析事故發(fā)生的原因,從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性,清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。 2、按時(shí)開展安全培訓(xùn),不斷提高職工安全思想意識(shí) 為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí),我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃,適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn),在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中,及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。 3、嚴(yán)格規(guī)章制度,杜絕習(xí)慣性違章 為了保證安全生產(chǎn),我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè),對(duì)工作不認(rèn)真者,嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理,補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定,嚴(yán)格了出車紀(jì)律,杜絕了交通事故的發(fā)生。 4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理,確保電網(wǎng)安全運(yùn)行 客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益,也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年,因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故,給客戶和我公司造成了一定程度的損失,所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此,我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定,要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施,并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷,做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作,使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施,大力降低線損
1、采用合理的管理模式,有效降低線損 通過采用組包線,人包變的管理模式,把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人,線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤,有獎(jiǎng)有罰,有效提高組員的積極性,降低了線損。 2、加大用電電檢查力度,更換不合格表計(jì) 從年初開始加大用電檢查工作力度,杜絕了“三電”情況的發(fā)生,并禁止“跑、冒、漏、滴”情況,一年來共查出竊電戶7戶,追回?fù)p失4.98萬元。查出表計(jì)燒壞90戶,及時(shí)更換到期表計(jì)359塊,其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。 3、維護(hù)檔案,保證營(yíng)銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 用戶檔案 的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度,年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營(yíng)銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂,致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素,在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下,我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù),并針對(duì)過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況,到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì),保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 4、采用摸底排查法,有效降低線損 年初開始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握,對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高,我們就可以通過每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度,對(duì)問題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷,從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查,同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問題。 通過采取有效降低線損的措施,和全班人員一年來的辛苦努力,我們較好的完成了線損指標(biāo),從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè) 百分點(diǎn)。
四、重抓電費(fèi)回收,不斷提高電費(fèi)回收率
電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式,使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面,我們班組正確對(duì)待,千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收。現(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下: 1、 獎(jiǎng)罰分明,提高組員的催費(fèi)積極性 定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》,按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核,對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之則懲罰,并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),通過這一年催費(fèi)結(jié)果來看,這種方法收效非常明顯,充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性,每個(gè)小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi),使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低,到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬元,回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬元,11月欠費(fèi)15.94萬元(其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制,未按期繳納電費(fèi),另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納,按照《電力供應(yīng)與使用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施,所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回),累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬6千多份,累計(jì)停電次數(shù)5221次,
五、重抓用電檢查工作,保證正常供電秩序
1、認(rèn)真開展?fàn)I業(yè)普查工作 按照市場(chǎng)營(yíng)銷部部署的營(yíng)業(yè)普查計(jì)劃,在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在今年7月對(duì)大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查。 2、 定期下廠檢查 定期下廠檢查工作,是我班今年又一狠抓工作,本年度,經(jīng)過我班人員的共同努力,年初計(jì)劃?rùn)z查970戶,計(jì)劃外檢查445戶,經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34.23萬元,其中追補(bǔ)電費(fèi)26.04萬元,違約使用電費(fèi)8.19萬元。
六、落實(shí)服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量
今年來我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神,開展了一系列措施。 1、加強(qiáng)服務(wù)理念教育 有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,用語文明等方面的培訓(xùn),并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng),通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。 2、設(shè)身處地為用戶著想,為用戶辦事實(shí) ххх老人家住14區(qū)29.107#,老伴是五金公司離休干部,自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活,由于老人是改嫁,雙方兒女都推搡責(zé)任,不贍養(yǎng)老人。老人長(zhǎng)期以來身體不好,有哮喘和心臟病,撫恤金大部分用來看病、吃藥,生活非常困難,沒有錢交電費(fèi)。拖欠數(shù)月電費(fèi)。當(dāng)?shù)弥先饲闆r后,班長(zhǎng)主動(dòng)帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款,在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費(fèi)全部結(jié)清,246.2元預(yù)存到老人的名下。當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中,老人非常激動(dòng),不停的感謝我們,通過這件事使我們更加堅(jiān)定了為用戶著想,給用戶辦實(shí)事的信心。現(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案,對(duì)類似這種情況全部建入檔案,盡我們的所能去幫助這些用戶。 經(jīng)過全班的共同努力,我班服務(wù)意識(shí),服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個(gè)新臺(tái)階,樹立了良好的社會(huì)形象,受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
七、其它工作
1、班組建設(shè) 今年我班修改完善了經(jīng)濟(jì)考核制度,并嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核;從安全方面,班長(zhǎng)與每個(gè)班組人員簽定了安全責(zé)任書,確定了每個(gè)人的安全責(zé)任。通過各種規(guī)章制度的制定,約束每個(gè)班組人員認(rèn)真做好自己的本職工作,按時(shí)完成分配的各項(xiàng)任務(wù),從而加強(qiáng)了班組管理。同時(shí)對(duì)班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作,建立健全各類資料。 2、配合中心順利完成營(yíng)銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作 今年6月省電力公司對(duì)我公司的營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收,驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同工作。由于這次工作時(shí)間緊,任務(wù)重,又不能影響正常工作,全班利用晚上和休息日加班、加點(diǎn)干,在不到兩個(gè)月的時(shí)間里對(duì)全部17000余戶檔案全部維護(hù)了一遍,所有的合同重新整理、修訂,配合中心順利的完成了營(yíng)銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作。
八、存在的主要問題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。 2、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納,這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多,電費(fèi)回收慢。 3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高,但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。 4、低壓定期下廠工作不能完全按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行。 5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。 6、班組管理工作還存在一定的不足。 7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻,無理等用戶時(shí),不能從容面對(duì)。 8、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比,差距還很大,組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高。 九、下年度工作重點(diǎn) 1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理,分析線損不穩(wěn)定的因素,針對(duì)這些因素制定有效措施; 2、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損的管理,核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶檔案,補(bǔ)充、完善臺(tái)區(qū)線損考核辦法,有效降低線損。 3、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問題,修改、完善電費(fèi)回收考核制度,并采取有效措施,不斷提高電費(fèi)回收率; 4、加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作,以切實(shí)保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度,堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為,維護(hù)正常的供用電秩序; 5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查; 6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇16
在各位同事的鼎力支持幫助下,我班以制度創(chuàng)新為突破口,轉(zhuǎn)變管理模式。管理方式完成了從“以人管人”到“用制度約束人”的轉(zhuǎn)變,為了更好的規(guī)范管理,服務(wù)經(jīng)營(yíng)。營(yíng)業(yè)廳積極探索各公司營(yíng)業(yè)廳的管理模式,認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)理念,建立健全營(yíng)業(yè)廳各項(xiàng)規(guī)章制度,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
工作情況
1、上半年我們收集了9000多戶用戶的基礎(chǔ)資料,利用休息時(shí)間加班加點(diǎn)進(jìn)行核對(duì),6月份正式啟動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng),在這期間多次組織班組成員學(xué)習(xí)營(yíng)銷系統(tǒng)操作。由于對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)不夠了解、掌握不熟練,在工作中給我們帶來了許多問題
(1)系統(tǒng)不成熟,6月-7月的應(yīng)實(shí)收?qǐng)?bào)表無法核對(duì);
(2)有時(shí)系統(tǒng)難以進(jìn)入,帶來許多不便,讓顧客無法及時(shí)交費(fèi)。
(3)8月份在老師的指導(dǎo)下系統(tǒng)不斷的在改進(jìn),加強(qiáng)完善。
2、努力學(xué)習(xí),不斷提高。在工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實(shí)自己。
3、遵章守紀(jì),認(rèn)真工作。一年來,在工作中做到不怕苦,不怕累,認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、同事團(tuán)結(jié),共同努力。同事關(guān)系融洽,團(tuán)結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;
5,由于部分工作經(jīng)驗(yàn)不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。通過班組的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。
存在的主要問題
1、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納,這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多,電費(fèi)回收慢。
2、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高,但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。
3、班組管理工作還存在一定的不足。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處,主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻,無理的用戶不能從容面對(duì)。
5、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比,差距還很大,組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高。
下年度工作重點(diǎn)
1、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問題,并采取有效措施,不斷提高電費(fèi)回收率;
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識(shí),按時(shí)接受考試考核。
除了以上的主要內(nèi)容以外,在日常工作中,我們還不斷加強(qiáng)班組成員的素質(zhì)教育,培養(yǎng)班組成員在工作中的各項(xiàng)能力,以適應(yīng)現(xiàn)階段電力企業(yè)關(guān)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)的若干工作。
2023年電力工作總結(jié)范文 篇17
習(xí)慣性違章是安全生產(chǎn)的大敵,是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,是一個(gè)煩瑣的工作,是一個(gè)以人為本的工作。在本年度各項(xiàng)工作中,線路班始終把反習(xí)慣性違章作為安全管理工作的重點(diǎn),堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主的方針,大力倡導(dǎo)以零違章,零缺陷,確保零事故的安全生產(chǎn)管理理念,牢固豎立違章不除,事故難絕的宗旨。本年度中未發(fā)生任何違章現(xiàn)象發(fā)生。現(xiàn)將本年度反習(xí)慣性違章工作總結(jié)如下:
一、安全學(xué)習(xí),形式多樣。
扎實(shí)開展每周一的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),除學(xué)習(xí)有關(guān)文件和事故通報(bào)外,還結(jié)合本班組的上周工作情況,抓住工作中的有不安全的苗頭,結(jié)合規(guī)程,組織討論,使大家都清楚地認(rèn)識(shí)到可能發(fā)生事故的危害性,并對(duì)每期的《事故快報(bào)》中典型的事故案例或發(fā)生在身邊的違章行為,進(jìn)行分析、總結(jié),并結(jié)合工作實(shí)際,開展討論,查找不安全因素。通過對(duì)班組成員進(jìn)行經(jīng)常性教育,使全班人員認(rèn)識(shí)到,安全意識(shí)是在經(jīng)過多年的實(shí)踐和許多慘重的安全教訓(xùn)中逐步積累形成的,安全無小事情,并能真正從小處著手,從大處著眼,從事故的隱患、萌芽狀態(tài)著手,防微杜漸,才是預(yù)防和避免事故發(fā)生的制勝法寶,消除了班組成員對(duì)違章的思想根源。
二、運(yùn)行分析,注重實(shí)際。
堅(jiān)持月度安全生產(chǎn)分析例會(huì)制度,堅(jiān)持對(duì)所發(fā)生的事故、障礙、異常分析清楚,并制訂有針對(duì)性的防范措施。對(duì)當(dāng)月的反違章工作進(jìn)行全面的分析總結(jié),找出存在的問題,明確下一步反違章工作的重點(diǎn),以適應(yīng)深入開展反違章工作的需要,逐步使月違章次數(shù)向零目標(biāo)邁進(jìn)。通過召開安全分析例會(huì),提高了班組成員的安全意識(shí),促進(jìn)了各項(xiàng)規(guī)程制度的有效落實(shí)。
三、崗位培訓(xùn),注重實(shí)效。
崗位技能培訓(xùn)是隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)的重要途徑,是提高安全管理水平的重要措施,必須以人為本,與時(shí)俱進(jìn)。現(xiàn)場(chǎng)管理是落實(shí)安全管理制度的關(guān)鍵,必須從嚴(yán)要求,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我們?cè)诿考径鹊臉I(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中,把加強(qiáng)班組人員的崗位業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和習(xí)慣性違章作業(yè)相結(jié)合,根據(jù)以前的作業(yè)情況,對(duì)照安規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真查找違章表現(xiàn),然后,通過反違章學(xué)習(xí),使全班人員都清楚違章的每一條表現(xiàn),防止違章行為出現(xiàn)。主要采用現(xiàn)場(chǎng)考問、事故預(yù)想等形式進(jìn)行培訓(xùn),使大家明確并不是每次的違章作業(yè)都能釀成事故,但每次事故都基本上都是因?yàn)榱?xí)慣性違章作業(yè)所造成的后果,而且,往往是因?yàn)橐粋(gè)人的一時(shí)疏忽就有可能中斷本班組甚至于全公司的安全記錄。
四、建章立制,杜絕違章
我們始終堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主的工作方針,圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的安全目標(biāo),以人本管理作為切入點(diǎn),不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,認(rèn)真落實(shí)班組人員的互保合同和反違章承諾書的簽訂工作,并在每年初要求班組成員寫份反違章決心書,還建立了班組人員反違章的考核機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)違章,要及時(shí)制止,并在班后會(huì)按規(guī)定宣布處理意見。工作負(fù)責(zé)人或監(jiān)護(hù)人對(duì)違章沒有及時(shí)制止的,也視為違章,并對(duì)其進(jìn)行一定的處罰。作業(yè)組其他成員也要互相監(jiān)督,積極、主動(dòng)地制止違章人員。要認(rèn)識(shí)到:制止違章是對(duì)違章者最大的關(guān)心和愛護(hù),是對(duì)工作、對(duì)集體極其負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。對(duì)違章者不僅進(jìn)行考核,還要求在安全活動(dòng)時(shí)進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括:違章的原因是什么,對(duì)違章的危害性有哪些認(rèn)識(shí),今后怎樣做到不違章。工作負(fù)責(zé)人或監(jiān)護(hù)人也要檢討。通過大家說教,使違章者提高認(rèn)識(shí),改掉違章的不良行為,同時(shí)也使其他人受到教育。通過一系列行之有效的措施,增強(qiáng)了班組人員安全生產(chǎn)的責(zé)任感和憂患意識(shí),同心同德,扎實(shí)工作,不斷提高安全管理水平,確保了安全生產(chǎn)無事故,使安全生產(chǎn)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
在今年的反違章工作方面雖然取得了一定的成效,但也存在不足之處,如受到處罰的人認(rèn)為不公平時(shí),沒有能夠耐心對(duì)其解釋等。這些不足點(diǎn)將在今后的工作中予以糾正。反違章工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的安全管理工作,不是一蹴而就,我們將長(zhǎng)抓不懈,百折不撓,養(yǎng)成事事、時(shí)時(shí)、處處、人人講安全的好風(fēng)氣。
“三反”個(gè)人總結(jié)
麻痹、僥幸、習(xí)慣性違章是安全生產(chǎn)的大敵,是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一個(gè)長(zhǎng)期的工作,是一個(gè)煩瑣的工作,是一個(gè)以人為本的工作。近期,公司根據(jù)開發(fā)區(qū)安全生產(chǎn)委員會(huì)下發(fā)的新開安【20xx】2號(hào)文件要求,組織開展了“三反”安全月活動(dòng),現(xiàn)將“三反”活動(dòng)學(xué)習(xí)總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高安全思想認(rèn)識(shí)。
通過學(xué)習(xí),使我認(rèn)識(shí)到,安全意識(shí)是在經(jīng)過多年的實(shí)踐和許多慘重的安全教訓(xùn)中逐步積累形成的,安全無小事情,真正從小處著手,從大處著眼,從事故的隱患、萌芽狀態(tài)著手,防微杜漸,才是預(yù)防和避免事故發(fā)生的制勝法寶,消除了對(duì)違章的思想根源。
通過“三反”學(xué)習(xí),清楚的了解違章的每一條表現(xiàn),防止違章行為出現(xiàn)。主要采用現(xiàn)場(chǎng)考問、事故預(yù)想等形式進(jìn)行培訓(xùn),使大家明確并不是每次的違章作業(yè)都能釀成事故,但每次事故都基本上都是因?yàn)榱?xí)慣性違章作業(yè)所造成的后果,而且,往往是因?yàn)橐粋(gè)人的一時(shí)疏忽就有可能中斷全公司的安全記錄。
二、進(jìn)行分析,注重實(shí)際。
堅(jiān)持月度安全生產(chǎn)分析例會(huì)制度,堅(jiān)持對(duì)所發(fā)生的事故、障礙、異常分析清楚,并制訂有針對(duì)性的防范措施。對(duì)當(dāng)月的.反違章工作進(jìn)行全面的分析總結(jié),找出存在的問題,明確下一步反違章工作的重點(diǎn),以適應(yīng)深入開展反違章工作的需要,逐步使月違
章次數(shù)向“零”目標(biāo)邁進(jìn)。通過召開安全分析例會(huì),提高了全公司員工的安全意識(shí),促進(jìn)了各項(xiàng)規(guī)程制度的有效落實(shí)。
三、崗位培訓(xùn),注重實(shí)效。
崗位技能培訓(xùn)是隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)的重要途徑,是提高安全管理水平的重要措施,必須以人為本,與時(shí)俱進(jìn)。現(xiàn)場(chǎng)管理是落實(shí)安全管理制度的關(guān)鍵,必須從嚴(yán)要求,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。我們?cè)诿磕甑臉I(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)中,把加強(qiáng)班組人員的崗位業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和習(xí)慣性違章作業(yè)相結(jié)合,根據(jù)以前的作業(yè)情況,對(duì)照“安規(guī)”和各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真查找違章表現(xiàn),然后,通過反違章學(xué)習(xí),使全公司員工都清楚違章的每一條表現(xiàn),防止違章行為出現(xiàn)。主要采用現(xiàn)場(chǎng)考問、事故預(yù)想等形式進(jìn)行培訓(xùn),使大家明確并不是每次的違章作業(yè)都能釀成事故,但每次事故都基本上都是因?yàn)榱?xí)慣性違章作業(yè)所造成的后果,而且,往往是因?yàn)橐粋(gè)人的一時(shí)疏忽就有可能中斷全公司的安全記錄。
四、建章立制,杜絕違章
我們始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,圍繞“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的安全目標(biāo),以“人本管理”作為切入點(diǎn),不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度,認(rèn)真落實(shí)生產(chǎn)班組人員的互保簽約和安全生產(chǎn)責(zé)任承諾書的簽訂工作,還建立了全公司員工反違章的考核機(jī)制。對(duì)發(fā)現(xiàn)違章,及時(shí)制止,并在公司內(nèi)部網(wǎng)上公布,并作出處理意見。工作負(fù)責(zé)人或監(jiān)護(hù)人(專職及以上人員)
對(duì)違章沒有及時(shí)制止的,也視為違章,并對(duì)其進(jìn)行聯(lián)責(zé)的處罰。作業(yè)組其他成員也要互相監(jiān)督,積極、主動(dòng)地制止違章人員。要認(rèn)識(shí)到:制止違章是對(duì)違章者最大的關(guān)心和愛護(hù),是對(duì)工作、對(duì)集體極其負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。對(duì)違章者不僅進(jìn)行考核,還要求在安全活動(dòng)時(shí)進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括:違章的原因是什么,對(duì)違章的危害性有哪些認(rèn)識(shí),今后怎樣做到不違章。工作負(fù)責(zé)人或監(jiān)護(hù)人也要檢討。通過大家說教,使違章者提高認(rèn)識(shí),改掉違章的不良行為,同時(shí)也使其他人受到教育。通過一系列行之有效的措施,增強(qiáng)了班組人員安全生產(chǎn)的責(zé)任感和憂患意識(shí),同心同德,扎實(shí)工作,不斷提高安全管理水平,確保了安全生產(chǎn)無事故,使安全生產(chǎn)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。
在今年的反違章工作方面雖然取得了一定的成效,但也存在不足之處,如受到處罰的人認(rèn)為“不公平”時(shí),沒有能夠耐心對(duì)其解釋等。這些不足點(diǎn)將在今后的工作中予以糾正。反違章工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的安全管理工作,不是一蹴而就,我們將長(zhǎng)抓不懈,百折不撓,養(yǎng)成“事事、時(shí)時(shí)、處處、人人講安全”的好風(fēng)氣。
生產(chǎn)技術(shù)部
李晨
電力公司安全生產(chǎn)“反違章”活動(dòng)總結(jié)
根據(jù)上級(jí)安排和昔陽(yáng)支公司的實(shí)際情況,近期,我們?cè)诎踩a(chǎn)方面主要做了以下幾方面的工作:
1、9月20日至25日,成立反違章活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組,制定工作計(jì)劃、工作內(nèi)容和切合實(shí)際的檢查提綱,于9月26日召開全支公司各部門負(fù)責(zé)人會(huì)議,將此次反違章活動(dòng)專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了安排,并將工作安排以文件的形式下發(fā)至班組;
2、9月26日至10月16日,各部門開展反違章活動(dòng),結(jié)合自身實(shí)際,列出本部門存在的違章行為的各種表現(xiàn),組織職工分析學(xué)習(xí),加強(qiáng)反違章教育,領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行針對(duì)性的檢查指導(dǎo)。一共發(fā)現(xiàn)違章行為16項(xiàng),其中
管理違章現(xiàn)象3項(xiàng)
1)、傳達(dá)貫徹上級(jí)安全生產(chǎn)文件、指令或會(huì)議精神不及時(shí),落實(shí)不夠.
2)、“作業(yè)指導(dǎo)書”未進(jìn)行審批
3)、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程未及時(shí)審核或隨著設(shè)備的變化而未及時(shí)修訂
裝置性違章現(xiàn)象5項(xiàng)
1)、設(shè)備編號(hào)名稱不規(guī)范
2)、配電室缺少安全警示牌
3)、深溝、深坑四周無安全警戒線,夜間無警告指示紅燈
4)、防小動(dòng)物措施不全或不完善
行為違章8項(xiàng)
1)、操作前不詳細(xì)檢查安全用具,不正確使用安全用具
2)、操作前未進(jìn)行地刀、地線六統(tǒng)一核對(duì)
3)、不按規(guī)定使用解鎖鑰匙或者隨意進(jìn)行解鎖操作
4)、倒閘操作不認(rèn)真、不唱票、不復(fù)誦,不核對(duì)設(shè)備標(biāo)示牌、位置及設(shè)備狀態(tài)
5)、倒閘操作不錄音或假錄音,錄音文件不保存
6)、倒閘操作未戴安全帽,不按規(guī)定使用絕緣手套或絕緣靴
7)、使用調(diào)度術(shù)語不嚴(yán)謹(jǐn),不規(guī)范
8)、行車中司機(jī)使用手機(jī)或與乘車人談話,精力不集中
3、10月17日至25日,各部門就發(fā)現(xiàn)的違章行為進(jìn)行了分析整改。
4、10月26日至28日,各部門對(duì)此項(xiàng)反違章專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。10月31日,支公司召開會(huì)議此次反違章專項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。
二、在迎接冬季高峰而進(jìn)行的秋檢工作中,我支公司共消除10KV線路嚴(yán)重缺陷5處,一般缺陷30處,低壓線路嚴(yán)重缺陷9處,缺陷存在的共性問題是:桿基傾斜、跌落開關(guān)嚴(yán)重?zé)龤АU身破裂、UT線卡丟失。低壓設(shè)備缺陷5處未消除,主要是有些綜合表箱電源側(cè)未裝空氣開關(guān)。10月份,針對(duì)110KV昔陽(yáng)站近期發(fā)生幾次10KV出線避雷器爆炸事故,對(duì)昔陽(yáng)站11條10KV出線避雷器全部進(jìn)行了更換。
五、吸取兄弟單位的事故教訓(xùn)。要求各班組在11月3日的安全日活動(dòng)中,對(duì)10月27日“計(jì)量所人身輕傷事故的通報(bào)”進(jìn)行學(xué)習(xí),對(duì)安規(guī)中需辦理一種票和二種票工作的相關(guān)規(guī)定重點(diǎn)學(xué)習(xí),加深認(rèn)識(shí)。對(duì)今后在工作票上有疑問的,要查清楚再辦理工作許可手續(xù),如有不合格票要堅(jiān)決拒絕執(zhí)行和辦理工作許可手續(xù)。
六、在每月的兩票檢查中,我們發(fā)現(xiàn)有的班組對(duì)新的兩票在執(zhí)行過程中,不能嚴(yán)格按照<<新兩票補(bǔ)充細(xì)則執(zhí)行,主要是在執(zhí)行工作票中,存在以下問題:
1、不按要求用統(tǒng)一黑色中性筆填寫;
2、工作班成員不填寫或填寫不全,工作班成員總?cè)藬?shù)中不將工作負(fù)責(zé)人算進(jìn)去
3、接地線組數(shù)填寫為接地線編號(hào);
4、有不少供電所人員還不清楚工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人、專職監(jiān)護(hù)人和工作班成員這五種人各自的職責(zé),在工作票中還有互相充當(dāng)角色的情況
5、危險(xiǎn)因素控制措施的制定不切合實(shí)際,泛泛而談,
針對(duì)以上情況我支公司專門對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了“兩票培訓(xùn)”,對(duì)兩票執(zhí)行過程中出現(xiàn)的普遍問題和五種人各自職責(zé)進(jìn)行了重點(diǎn)講解,同時(shí)給相關(guān)人員配發(fā)了黑色中性筆。建議上級(jí)也要對(duì)相關(guān)人員特別是供電所人員,加強(qiáng)兩票培訓(xùn)。
在新工作票的執(zhí)行中,發(fā)現(xiàn)1、變電一種票中,“應(yīng)裝設(shè)接地線、絕緣隔板”一項(xiàng)比舊電
氣一種票少了“共__組”,可能是在印刷過程中遺漏。
2、在新線路一種票中將舊線路一種票的應(yīng)“裝設(shè)接地線的編號(hào)”一項(xiàng)更改為“接地線組組數(shù)”,而不少人對(duì)此項(xiàng)更改沒有注意到,還是填寫成“接地線編號(hào)”,同時(shí)是否可以增加“共__組”字樣,請(qǐng)上級(jí)研究。
下階段我支公司安全工作重點(diǎn):
2、繼續(xù)深入開展秋季安全大檢查,做好消缺工作,確保支公司輸配電設(shè)備順利渡過冬季高峰。
3、12月15日前完成六座35KV變電站的撤人工作,從根本上杜絕因值班人員本身原因面造成的變電人員傷害事故。
5、做好下半年安全大檢查準(zhǔn)備工作。
6、提前做好明年春檢準(zhǔn)備工作。
7、做好全年安全總結(jié)工作
2023年電力工作總結(jié)范文 篇18
xx年是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、改革創(chuàng)新的探索年。一年來,營(yíng)銷部緊緊圍繞年初提出的奮斗目標(biāo),認(rèn)真貫徹落實(shí)市公司電力營(yíng)銷工作會(huì)議精神,牢牢把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定這一主題,以“三抓一創(chuàng)”為核心,以“同業(yè)對(duì)標(biāo)”、“建設(shè)一流”為主線,深入開展“百問百查”活動(dòng),不斷強(qiáng)化依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)意識(shí),建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,不斷鞏固和開拓電力市場(chǎng),以企業(yè)發(fā)展為中心、以提升經(jīng)濟(jì)效益為目的、圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。回顧過去的一年,我們主要做好了以下工作
一、主要經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況
20__年1-11月指標(biāo)完成情況:實(shí)現(xiàn)購(gòu)電量5.49億kWh;完成售電量5.31億kWh,同期比增長(zhǎng)16.03%;應(yīng)收電費(fèi)3.07億元,實(shí)收電費(fèi)3.04億元,電費(fèi)回收率98.9%,收取陳欠電費(fèi)5萬元;平均電價(jià)完成543.19元/kkWh。
20__年,受國(guó)民經(jīng)濟(jì)尤其是工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的拉動(dòng),全區(qū)用電量繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。全社會(huì)用電量53253.23萬kWh,同比增長(zhǎng)15.8%。其中:農(nóng)業(yè)用電量3631.38萬kWh,同比增加118.3%;工業(yè)用電量為36786.92萬kWh,同比增長(zhǎng)12.72%;非居民照明用電量為1666.69萬kWh,同比增長(zhǎng)8.84%;居民生活用電量8476.71萬kWh,同比增長(zhǎng)21.12%。農(nóng)業(yè)、工業(yè)、非居民照明與居民照明用電比例由上年同期的7.76%:73.13%:3.43%:15.68%變化為7.09%:72.83%:3.3%:16.78%。居民生活用電比重有所增加。
三、主要工作完成情況
1、積極開拓電力市場(chǎng),全面實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷
今年1-11月累計(jì)受理客戶申請(qǐng)163戶共42358kVA,接火送電111戶,送電容量共計(jì)26570kVA,供用電合同的簽訂率100%,全面兌現(xiàn)十項(xiàng)服務(wù)承諾,客戶評(píng)價(jià)滿意率達(dá)到100%。新增電量1200萬kWh,有力促進(jìn)了公司電量增長(zhǎng)。
2、全面加強(qiáng)計(jì)量管理
一是加大科技投入:今年公司投資40萬元進(jìn)行了計(jì)量中心改造,投資23萬元建立了計(jì)量中心標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)房,投資14萬元新購(gòu)置三相多功能校驗(yàn)臺(tái)一臺(tái),全面提升了公司計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。
二是積極淘汰機(jī)械表:今年公司投資淘汰改造單相電能表1.5萬只,三相電能表600只。
三是加強(qiáng)密封計(jì)量裝置改造:積極貫徹市公司計(jì)量工作會(huì)議精神,積極推廣密封計(jì)量裝置新技術(shù),采取以點(diǎn)帶面,全面推廣的方式首批改造計(jì)量裝置50個(gè)臺(tái)區(qū),計(jì)劃配合新農(nóng)村建設(shè)改造和新增用戶工程全面推廣,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)工業(yè)客戶計(jì)量封閉管理。
四、電能表檢定:校驗(yàn)單相電能表4481只,三相電能表2250只;電能表周期497只;計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器和標(biāo)準(zhǔn)裝置的周期檢定:送檢標(biāo)準(zhǔn)電能表5只,互感器校驗(yàn)儀1臺(tái),周期受檢率和周檢合格率都達(dá)到100%;考核單相48表位計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)裝置并辦理標(biāo)準(zhǔn)證書。
3、加強(qiáng)需求側(cè)管理
建立客戶需求側(cè)管理,建立了高標(biāo)準(zhǔn)的需求側(cè)管理中心。通過公開招投標(biāo)選擇了一家GPRS生產(chǎn)廠家,到今年年底安裝315kVA以上客戶變壓器20臺(tái),計(jì)劃明年對(duì)315kVA以上客戶變壓器全部安裝完畢。確定了兩名高素質(zhì)的同志專門負(fù)責(zé)。
需求側(cè)中心的建立,不僅實(shí)現(xiàn)了對(duì)大客戶用電負(fù)荷情況的時(shí)時(shí)監(jiān)控,同時(shí)對(duì)提高電網(wǎng)和客戶負(fù)荷預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性提供了第一手資料。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階
一、建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制,根據(jù)省集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真對(duì)照落實(shí)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行領(lǐng)導(dǎo)小組,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)全面納入公司發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)日常工作管理,健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行考評(píng)辦法,與公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合。
二、今年是電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)萬家活動(dòng)年,為進(jìn)一步提高供電服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)管理,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握并迅速解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)中存在的問題,我們制定了《供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作例會(huì)制度》,規(guī)定每周五下午召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)例會(huì),對(duì)一周的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行梳理、考核,提高了投訴處理速度,拉近了公司與客戶的距離,提升了公司服務(wù)水平。
三、充分利用95598系統(tǒng),我們作為市公司95598系統(tǒng)分站,客戶代表認(rèn)真專研業(yè)務(wù)知識(shí),規(guī)范服務(wù)、熱情服務(wù),對(duì)客戶的投訴、咨詢、報(bào)修等業(yè)務(wù)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予答復(fù),到目前共處理工作單601份,其中:咨詢查詢工作單440份,故障報(bào)修工作單161份,沒有出現(xiàn)超時(shí)工作單,客戶統(tǒng)計(jì)滿意率為100%。