班長述職報告怎么寫（精選18篇）

班長述職報告怎么寫 篇1

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的戰(zhàn)友們：

　　大家好!

　　xx年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，本人在連隊首長的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度去嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實上級的指示精神，一年來，不管在工作、生活、學(xué)習(xí)上，還是在訓(xùn)練管理上都取得較大的進(jìn)步，下面我就半年來的工作、學(xué)習(xí)、生活、管理等情況作以下述職：

　　一、政治思想方面

　　本人在思想上牢固樹立以連為家的思想，保持高度的穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍，積極搞好全班人員的思想工作，我個人作為黨員，在營連組織的“三講”正面教育和“三個代表”的教育中。各級參加，并且從中查找自身存在的不足，確體政治上合格，通過“三講”和“三個代表”的專題教育，使我在思想上提高了認(rèn)識國，作為黨員要真正的落到實處。

　　一年來，我?guī)ьI(lǐng)全班積極參加連隊的政治教育和政治教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)高科技知識，我自身自學(xué)電腦，并且收到了良好的效果。全班人員的思想基本上保持穩(wěn)定，沒有任何事故的苗頭，真正做到了連隊所提出的要求，本人也能夠從思想上提高認(rèn)識，把握住人員的思想狀況，了解本班戰(zhàn)士想什么，做什么，在哪里，需要什么，也起到了良好的促進(jìn)作用。

　　二、一年來，在連隊首長的領(lǐng)導(dǎo)下，帶領(lǐng)全班造成了各項任務(wù)。

　　自擔(dān)負(fù)彈藥庫站崗執(zhí)勤任務(wù)以來，可以說重活輕活連續(xù)不斷，在條件艱苦的情況下，全班同志能夠發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)，不怕苦不怕累的思想，完成任務(wù)。彈藥庫改建，綠化庫區(qū)，植樹種草，澆水拔草等一系列的工作。同志們還是能夠戰(zhàn)勝一切的困難完成上級交給的任務(wù)。

　　這一點，我覺得全班同志是做得非常好的，工作上可以說是叫得響的，拿得出蝗，在參加連隊去平谷挖電纜溝中，我班同志能夠積極涌躍的參加，并且完成任務(wù)圓滿，受到連隊首長的一致好評。

　　三、在工作上

　　本人在擔(dān)任班長以來，能夠嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，立足本職，干好工作。

　　一年來，能夠緊緊的團(tuán)結(jié)在黨支部的周圍，積極發(fā)揮黨員班長的模范作用，帶領(lǐng)全班完成各項工作。在彈藥庫站崗執(zhí)勤以來，工作任務(wù)重，我本人沒有被這大項的任務(wù)所壓倒，而是在內(nèi)心默默的化艱巨為力量，盡職盡責(zé)的干好工作。對連隊交給的每項工作，及時順利圓滿的完成。并力求高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量。全班的工作在我的帶領(lǐng)下，也走在其他班的前列。

　　四、在管理能力上

　　我本人自任班長以來，管理能力一直是我工作的難題，雖說本班在各個方面比其它班好，但在管理的力度是缺乏經(jīng)常。

　　一年來，我在管理上能夠按照條例條令和規(guī)章制度以及自己的職責(zé)去要求自己，堵塞了自身在服從管理上的漏洞，保證了管理的正規(guī)化。

　　通過近一年的管理情況來看，確實也反映出自身的能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)，全班人員在服從管理上也是擺在我班長面前的現(xiàn)實問題，在連隊搬回之后，在全班人員的管理上引發(fā)了我個人的思考，針對人員思想消極悲觀，干好干壞一個樣，干與不干一個樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為，我班長的管理能力應(yīng)該反省反省，要確實的把全班人員的積極性，創(chuàng)造性調(diào)動起來，使之更好的為連隊服務(wù)。

　　五、存在的問題：

　　1、思想上有放松現(xiàn)象，在大項任務(wù)面前，有畏維情緒，(主要表現(xiàn)在工作多，任務(wù)重的情況下)

　　2、履行職責(zé)上缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在老一套的思想

　　3、在學(xué)習(xí)理論和高科技知識上，只求表面的學(xué)習(xí)，而沒有深入的探索，沒有真正達(dá)到學(xué)以致用的目的;

　　4、在班長的組織指揮上，缺乏堅定性，存在手軟現(xiàn)象，

　　5、在黨員發(fā)揮作用上還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，

　　6、工作積極性有待于加強(qiáng)

　　7、對全班人員的管理上在漏洞，沒有真正深入戰(zhàn)士中去。

　　以上的我一年來的工作述職，取得的成績只能代表過去，在明年的工作中，我將吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取把各項工作完成得更圓滿、更徹底。

班長述職報告怎么寫 篇2

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的戰(zhàn)友們：

　　大家好!

　　我叫，xx年5月出生，xx年xx月入伍，xx年xx月來到本單位工作，現(xiàn)為xx單位班長。回顧任職以來的工作，我在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和戰(zhàn)友的幫助下，較好的完成了以戰(zhàn)備為中心的各項工作任務(wù)，綜合素質(zhì)也有了很大提高，在此，我衷心的表示感謝。任職以來，我求真務(wù)實，履職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。因工作需要，現(xiàn)作如下述職，如有不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友批評指正。

　　一、政治學(xué)習(xí)

　　任職以來，本人思想穩(wěn)定，堅定理想信念，忠實履行使命，始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。我深知“政治上的成熟來源于理論上的清醒”這一道理。

　　因此，每一次學(xué)習(xí)，都能緊緊的結(jié)合個人理想實際，進(jìn)行對照檢查，不斷的修正自己的人生觀和價值觀，敢于自我否定和批評，能積極參加連隊組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真領(lǐng)會教育內(nèi)容，注重理論與實踐相結(jié)合，從而實現(xiàn)學(xué)而有獲、學(xué)而有思、學(xué)而有進(jìn)。

　　不斷增強(qiáng)政治理論水平和思想道德素質(zhì)，將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，我虛心像其他老同志請教，學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何做人，學(xué)習(xí)怎么正確處理各種矛盾，如何與戰(zhàn)友融洽相處，顧全大局，不爭奪名利，不計較個人得失，保持一顆良好的心態(tài)去面對生活中的各種挑戰(zhàn)。

　　存在不足：理論學(xué)習(xí)不夠深入細(xì)致，思想不重視，不警惕，放松了應(yīng)有的警惕意識。在關(guān)鍵點上產(chǎn)生了消極怠工思想，吃苦意識不強(qiáng)，經(jīng)常以工作的繁忙來掩蓋思想上的懶惰，缺乏理性思考，缺乏歷練，思想上不夠成熟穩(wěn)重，考慮問題過于簡單化，喪失了基本的判斷力。

　　二、履行職責(zé)

　　在本職崗位上，我能較好的履行好自身職責(zé)，有一定的事業(yè)心責(zé)任感。能夠端正自身態(tài)度，自覺投身于工作中，在擔(dān)任班長一職以來，我主抓管理和日常教育訓(xùn)練，配合連隊完成各項任務(wù)。在戰(zhàn)備值班中，盡職盡責(zé)，嚴(yán)于律已，工作中相互你理解支持，生活上互相關(guān)心幫助，同時也增強(qiáng)了戰(zhàn)友之間的凝聚力和創(chuàng)造力，以身體作則，帶頭遵守條令條例和各項規(guī)章制度，講選擇不講關(guān)系，講真理不講面子，不求功名利滿，但求問心無愧。

　　存在不足：履職盡責(zé)不徹底，不全面，不注重經(jīng)驗積累，日常生活中沒有很好的起到監(jiān)督和督促作用，骨干能力發(fā)揮不強(qiáng)，有“事不關(guān)已，高高掛起”的錯誤思想，工作事業(yè)心樹立不牢固，考慮個人問題較多，影響了工作的時間和精力。

　　三、專業(yè)技術(shù)

　　作為一名黨員，一名專業(yè)技術(shù)骨干，我能夠積極參加連隊組織的每次訓(xùn)練，不斷提高自身軍事素質(zhì)，磨練自己不怕吃苦不怕受累的精神，勇于發(fā)揮“見第一就掙，見紅旗就扛”的奮斗精神。起好了模范帶頭作用，作為連隊的“四會”教練員，能積極主動幫助其他同志共同完成訓(xùn)練任務(wù)，敢于自我施加壓力。

　　存在不足：專業(yè)技術(shù)穩(wěn)定性有待進(jìn)一步提高，專業(yè)技術(shù)好時就放松了思想，感覺可以放松放松，訓(xùn)練積極性就下降，用自己專業(yè)好可以不用天天訓(xùn)練來麻痹思想上的大意。

　　四、遵章守紀(jì)

　　軍人以服從命令為天職，在本方面，我始終駐牢思想防線，嚴(yán)格遵守條令條例和各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，加上自控能力，注重作風(fēng)和日常養(yǎng)成，努力樹立良好的自身形象。發(fā)揮好了士官模范帶頭作用，堅決維護(hù)軍隊紀(jì)律的嚴(yán)肅性，養(yǎng)成了令行禁止的優(yōu)良作風(fēng)。

　　存在不足：有鉆空子現(xiàn)象，思想上沒有緊迫感，自我要求降低。

　　五、作用發(fā)揮

　　在本方面我發(fā)揮了一名骨干作用，工作盡職盡責(zé)，對待領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)能努力完成，以連為家，勤練常備。

　　以上是我擔(dān)任班長以來的述職報告，針對以上措施：

　　1、堅持理論學(xué)習(xí)，牢固樹立思想，始終與連隊黨支部保持高度一致。

　　2、嚴(yán)格履行自身職責(zé)，加強(qiáng)教育訓(xùn)練。

　　3、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，注重理論創(chuàng)新。

　　4、嚴(yán)格遵守條令條例和各項規(guī)章制度，保證自身安全。

　　5、發(fā)揮好骨干帶頭作用，配合連隊完成各項工作任務(wù)。

　　以上是本人述職報告，如有不當(dāng)之處，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正，本人虛心接受并堅決改正

班長述職報告怎么寫 篇3

　　在匆匆過去的半年，感觸頗多。很感謝老師和同學(xué)們的支持，讓我有信心和動力做好班長，感謝那些以前給過我?guī)兔�和鼓勵以及對我提出批評的同學(xué)，我會以百倍的努力去做好自我的職責(zé)，不辜負(fù)大家對我的期望。

　　回顧這個學(xué)期，我們在一齊生活學(xué)習(xí)，每個人都做出了一點值得驕傲的成績，大家之間的感情也不斷加深，互相團(tuán)結(jié)，班級也蒸蒸日上。

　　班級工作方面：班級氣氛和諧融洽，班委會議以及班級會議發(fā)言比較用心，對班級的工作提出可行的意見和推薦。同學(xué)之間互相幫忙，互相促進(jìn)。班干部分工明確，都能夠合格的完成自我的職責(zé)，班務(wù)工作有所提高。班委工作逐漸步入正軌，同時班委會成員之間增添了不少默契。

　　學(xué)習(xí)方面：同學(xué)們出勤率較高，能做到不遲到、不早退，有事請假。課堂用心性較高，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。同學(xué)們學(xué)會利用學(xué)校各種設(shè)施以及方便的互聯(lián)網(wǎng)資源，涉獵更多的知識，豐富了自我的知識庫。越來越多的同學(xué)為學(xué)習(xí)所投入的.時間與精力大于以前，為了自我的目標(biāo)去努力，尤其臨近考試時最為突出。由于學(xué)分制度的實行與深入，同學(xué)們都能在學(xué)習(xí)和紀(jì)律上嚴(yán)格要求自我，班級管理有了很大的改善。年終考試，我們班同學(xué)基本都能過關(guān)，且成績優(yōu)秀，獲得老師的好評

班長述職報告怎么寫 篇4

　　今天，我懷著無比激動而又緊張的心情，在這里向大家作匯報。我激動，因為這講臺是那樣的神圣，這機(jī)又會是那樣的寶貴；我緊張，因為我的工作是那樣的平凡，成績又是那樣的寒酸。但是，我仍然要壯起我的鼠膽，用顫抖的語言，向各位匯報我的昨天和今天。

　　一、學(xué)習(xí)之路革新理念

　　日月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間，在講臺上已站了十年。初涉講壇的我，對教育這項事業(yè)、教師這份職業(yè)、教學(xué)這門藝術(shù)的認(rèn)識是多么的膚淺。于是，我向有經(jīng)驗的老教師們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們管理班級的方法；我自費(fèi)訂閱報刊雜志，學(xué)習(xí)別人的教育教學(xué)經(jīng)驗；我四處購買教學(xué)參考資料，用它來改進(jìn)、完美自己的教學(xué)方案，我自費(fèi)參加函授學(xué)習(xí)，為自己的大腦充氧充電。雖然我有暈車的毛病，但我仍積極爭取外出聽課學(xué)習(xí)的機(jī)會，每次外出，我都不放過任何一個學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)。我還努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)這一海量的資源，不斷的充實、提高自己，我常常徜徉于中基網(wǎng)、人教網(wǎng)、K12在線、人教論壇……《給教師的建議》、《特級教師教學(xué)藝術(shù)》、《課堂提問藝術(shù)》、《小學(xué)語文教師》等著作和雜志成了我的案頭必備，葉圣陶、陶行知等教育家的理論指引著我的航向，斯霞、霍懋征、支玉恒、靳家彥、竇桂梅等大師們的課例一次次擦亮我的雙眼。

　　特別是第八次課改的東風(fēng)，為我們帶來了全新的思想。通過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、新教材培訓(xùn)、外出觀摩學(xué)習(xí)等，使我在教師專業(yè)化發(fā)展進(jìn)程中不斷提升自己，不斷優(yōu)化自己，進(jìn)一步革新了教育理念。我深深的懂得了：教育，是為了學(xué)生的終身發(fā)展，教師要一改傳統(tǒng)的陋習(xí)，要成為孩子們親密的伙伴！

　　二、探索之路勇于實踐

　　我深知，觀念的更新，不能僅停留在口頭上，而要落實在行動上。在教學(xué)實踐中，我大膽將所學(xué)所想運(yùn)用于課堂，運(yùn)用于班級管理之中，用理論指導(dǎo)自己的實踐，逐漸形成了自己的教學(xué)風(fēng)格和班級管理藝術(shù)。我所帶的班班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生集體榮譽(yù)感強(qiáng)，多次被評為“文明中隊”、“雛鷹中隊”，深受領(lǐng)導(dǎo)、同行、家長的贊許，自己也被評為“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”。在我的課堂上，學(xué)生思維活躍、師生關(guān)系融洽，樸實、扎實的教學(xué)風(fēng)格得到大家的認(rèn)可。我還開展了“加強(qiáng)課外積累，促進(jìn)學(xué)生說寫”嘗試，讓學(xué)生利用課余時間讀童話故事、背唐詩宋詞、名言警句，現(xiàn)已收到了較好的效果。

　　在不斷的實踐、反思、修正中，我積極的總結(jié)、梳理，自己的理論水平、實踐能力也大大提高，教育教學(xué)效果也呈蒸蒸日上之勢。在學(xué)校統(tǒng)一組織的培優(yōu)檢測和期末檢測中，所教班級學(xué)生成績多項指標(biāo)均名列前茅；撰寫的論文《引導(dǎo)學(xué)生自主探索，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神》獲三等獎，被《創(chuàng)新學(xué)習(xí)理論與實踐》一書收錄；《山村巨變》獲三等獎；論文《小組合作學(xué)習(xí)初涉》獲市二等獎；教學(xué)案例《媽媽的愛》獲縣二等獎；執(zhí)教的語文課《四季的腳步》獲縣小語優(yōu)質(zhì)課賽課一等獎；自制課件、設(shè)計并執(zhí)教《生日禮物》一課，獲校青年教師賽課二等獎。

　　三、教改之路奮勇爭先

　　國運(yùn)興衰，系于教育，教育的成敗，在于教改。隨著時代的飛速發(fā)展，知識更新速度的加快，我們不能墨守成規(guī)，必須投身到滾滾教改洪流之中。

　　我積極參加學(xué)校組織的各種教研教改活動，多次承擔(dān)縣、鎮(zhèn)、校級觀摩課、示范課、公開課、教研課，深受聽課教師的好評。我參與主研的市級課題已結(jié)題，并獲市一等獎，縣級課題獲縣一等獎，級課題正在深入研究階段，并取得了一定的階段性成果；并承擔(dān)了縣級課題《低年級小學(xué)生責(zé)任心培養(yǎng)》的研究，作為主研人員，撰寫了實驗研究方案。

　　我還參加了由南方出版社出版的九年義務(wù)教育六年制《小學(xué)綜合實踐活動指南》第十二冊的編寫工作。

　　作為我縣首批課改年級實驗教師，我認(rèn)真學(xué)習(xí)課改精神，深入鉆研實驗教材，切實做到因地制宜、因材施教，做到“用教材教”，而不“教教材”。

　　當(dāng)然，這些芝麻大點的成績，已經(jīng)屬于過去，的確不足掛齒。今天，我將它從記憶的深處撈起，主要是為了感謝大家。在座的很多老師都是我在大秘書小這個大家庭中成長的見證者，當(dāng)年那個自卑、膽小、無知、將教書當(dāng)作謀身手段的小姑娘，如今已成長為自信、開朗、樂學(xué)、視教育為畢生事業(yè)的教育人！如果沒有大家的關(guān)心、幫助與支持，我能做到嗎？不能！真的不能！

　　時代的大潮滾滾而過，回首過去，忙忙碌碌，卻也踏踏實實。忙碌中才感覺充實，辛苦中卻留下回味。為了能緊跟時代的步伐，請為我追趕的腳步注入力量吧！有了大家一如既往的關(guān)心、幫助與支持，我相信，我會做得更好！

　　謝謝大家！

班長述職報告怎么寫 篇5

　　述職報告就是把自己履行職責(zé)是否稱職的情況寫成書面文字所構(gòu)成的文體。具體一點是，機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人就任職一定時期內(nèi)所做工作向任命機(jī)關(guān)或機(jī)關(guān)群眾進(jìn)行匯報并接受審查和監(jiān)督的陳述性文案。

　　個人述職報告是隨著人事管理制度和改革而出現(xiàn)的一種新文體。它是考察干部履行職責(zé)情況，以及是否稱職的一種手段。

　　2.述職報告與總結(jié)的異同點

　　個人述職報告和個人總結(jié)既有聯(lián)系，又有區(qū)別:

　　(1)述職報告與總結(jié)的相同之處是，它們都可以談經(jīng)驗、教訓(xùn)，都要求事實材料和觀點緊密結(jié)合，從某種程度上說，個人述職報告可以借鑒總結(jié)的某些寫作方法。

　　(2)述職報告與總結(jié)的不同之處在于以下三點:

　　一是要回答的問題不同。總結(jié)要回答的是做了什么工作，取得了哪些成績，有什么不足，有何經(jīng)驗、教訓(xùn)等。述職報告要回答的則是什么職責(zé)，履行職責(zé)的能力如何，是怎樣履行職責(zé)的，稱職與否等;

　　二是寫作重點不同。個人總結(jié)的重點在于全面歸納工作情況，體現(xiàn)工作實跡。個人的工作述職報告則必須以履行職責(zé)方面的情況為重點，突出表現(xiàn)德、才、能、績，表現(xiàn)履行職責(zé)的能力;

　　三是表述方式不同。總結(jié)主要運(yùn)用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結(jié)果。工作述職報告則可以采用夾敘夾議的寫法，既表述履行職責(zé)的有關(guān)情況，又說明履行職責(zé)的出發(fā)點和思路，還要申述處理問題的依據(jù)和理由。

　　根據(jù)現(xiàn)實情況，工作述職報告可以分為現(xiàn)任職務(wù)的述職報告和競爭上一級職務(wù)的述職報告。

　　3.怎樣寫述職報告

　　述職報告的格式，一般由標(biāo)題、稱呼、正文組成:

　　(1)述職報告的標(biāo)題

　　可簡單標(biāo)明“述職報告”。也可以根據(jù)正文內(nèi)容另行擬制。

　　(2)述職報告的稱呼

　　工作述職報告一般要當(dāng)眾宣讀，所以應(yīng)選擇好恰當(dāng)?shù)姆Q呼，一般寫“領(lǐng)導(dǎo)、同志們”。

　　(3)述職報告的正文

　　述職報告的正文一般要有開頭、主體、結(jié)尾三個部分:

　　述職報告的開頭：述職報告的開頭要以簡潔的文字，說明所擔(dān)負(fù)的具體職責(zé)，表明自己對本職責(zé)的認(rèn)識，并闡明任職的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)，還要概述所取得的成績。

　　述職報告的主體：述職報告的主體要選擇幾項主要工作，細(xì)致地將過程、效果或失誤及認(rèn)識表述出來。這一部分要寫詳細(xì)，對一些重大問題的決策過程，對棘手事件的處理思路，對群眾迫切關(guān)心的問題的認(rèn)識和處理，都要交代清楚。要對履行職責(zé)的情況和對履行職責(zé)的事跡進(jìn)行深人的分析研究，做出具有一定理論層次的概括。要回答稱職與否的問題，應(yīng)從思想道德素質(zhì)、政治理論素質(zhì)，開拓進(jìn)取精神，政策法律水平，處事決斷能力，分析綜合能力，文字和口頭表達(dá)能力，廉潔模范作用，上下左右關(guān)系，工作作風(fēng)和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好稱職與否的問題。述職報告的主體還要說明履行職責(zé)過程中得與失。競爭上一級職務(wù)的述職報告，要注意緊扣上一級職務(wù)的有關(guān)要求來寫，以說明自己有充分的理由擔(dān)當(dāng)上一級的職務(wù)。這部分是述職報告的關(guān)鍵部分，一定要精心構(gòu)思，寫出特色。

　　述職報告的結(jié)尾。在述職報告的結(jié)尾可簡述一下自己對自己的評價，并表明自己的態(tài)度，最后以“謝謝大家”的語言結(jié)束。

　　4.述職報告寫作要求

　　寫好述職報告，要注意下面幾點寫作要求:

　　(1)實事求是。述職報告要講真話、講實話、講心里話，以誠感人。無論稱職與否都要與事實相符。要正確處理個人與集體、主觀與客觀的關(guān)系，要分清功過是非。承擔(dān)責(zé)任要恰如其分，既不爭功，也不必攬過。

　　(2)寫“述職報告”要形成制度，不僅在離任前要述職，而且在任期中也應(yīng)定期述職。只有這樣，才能更好地起到述職和鞭策的作用。

　　(3)內(nèi)容要周詳，述職報告要重點突出。在全面匯報任職期間所做各項工作的基礎(chǔ)上，要突出任職期間的重大成績和創(chuàng)造性業(yè)績，以表明自己的勝任和事業(yè)心。應(yīng)當(dāng)明確，述職報告必須圍繞“職責(zé)”二字做文章。它的寫作目的，不是評功擺好，而是為了說明是否稱職。

　　(4)情理相宜。述職報告在敘事說理過程中，要有適度的感情色彩。

　　(5)態(tài)度要誠懇。述職，是向機(jī)關(guān)和群眾匯報工作。寫作述職報告之前，應(yīng)對自己進(jìn)行認(rèn)真的全面的反思，并虛心聽取群眾的意見，弄清群眾的不滿和要求，對群眾意見較大的問題尤其要如實闡述，以坦誠的胸懷，贏得群眾的諒解和支持。接受群眾的監(jiān)督，而不是作報告，這個特定的角色必須明確，也是寫好“述職報告”的前提。

班長述職報告怎么寫 篇6

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

　　你們好!

　　我叫，是x學(xué)院市場營銷類的一名大專生，即將在明年六月份畢業(yè)；同時我也是蘭州交通大學(xué)物流管理專業(yè)獨(dú)立本科段的一名本科生，在大專畢業(yè)證頒發(fā)之后，將獲得經(jīng)濟(jì)管理學(xué)學(xué)士學(xué)位證。

　　在校期間，我除了學(xué)習(xí)市場營銷和物流管理專業(yè)知識外，還學(xué)習(xí)了《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》、等基本的實踐課程，并先后獲得了勞動局所頒發(fā)的office等操作員證書、供應(yīng)鏈管理erp證書。另外，還將獲得物流師資格證書和物流職業(yè)經(jīng)理人證書。

　　我努力學(xué)好專科專業(yè)知識的同時，還學(xué)習(xí)了本科的相關(guān)課程，例如，《物流管理》、《運(yùn)輸管理》、《采購管理》、《倉儲管理》、《庫存管理》、《財務(wù)管理》等課程。另外，在全身心投入到專業(yè)市場營銷和物流管理的學(xué)習(xí)中外，我還立足于專業(yè)知識、英語、計算機(jī)三點循序漸進(jìn)，由點到面不斷擴(kuò)大自己知識的深度和廣度，使自己朝著現(xiàn)代化所需要的具有創(chuàng)新精神的復(fù)合型人才發(fā)展。十年寒窗的生活造就了我腳踏實地的優(yōu)良作風(fēng)，每一天迎著朝曦起，伴著日光而歸的歷程賦予了我較硬的本領(lǐng)。專業(yè)基礎(chǔ)知識比較扎實、對待工作熱忱、吃苦耐勞、為人和藹忠誠是我對自己比較客觀的評價。

　　目前，我在x有限公司工作接近三個月。這段日子內(nèi)，在班長和同事的幫忙下，經(jīng)過自己的辛勤的努力，我基本上熟悉了組件的各個操作環(huán)節(jié)。人們常說要認(rèn)真做事，但是我認(rèn)為，無論干什么都要用心做事。因為認(rèn)真做事只是把事情做完，而用心做事，是把事情做好。所以，在上班的每一天，我都堅守著“用心做事”的理念，既有質(zhì)量又有效率的，把班長分配給我的每一項任務(wù)及時完成。在用心工作的同時，我還深深地感受到，與優(yōu)秀同事共事，使我在競爭中獲益；向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn)，讓我在挫折中成長。祖輩們教我勤奮、盡責(zé)、善良、正直；社會培養(yǎng)了我實事求是、開拓進(jìn)取的作風(fēng)。這一切，讓我在實際的工作當(dāng)中受益匪淺。

　　此刻，公司招聘一名行政助理，我便懷著滿分的熱情和干勁寫了這份競聘書。我不明白在雅迪公司內(nèi)，行政助理是什么樣的概念，具體干什么工作，但是透過招聘信息上的了解，我認(rèn)為自己很有信心勝任這份工作。我雖然沒有文學(xué)家的大手筆，寫出影響一代人的名著；也沒有此刻的青年作家行云流水般的的文采。但是在實際的生活、工作、學(xué)習(xí)中寫些隨筆文章比較是得心應(yīng)手的。我從小學(xué)就愛學(xué)語文，在我學(xué)習(xí)的生涯中，我的語文成績或許不算太好，但是我的作文成績一向是比較優(yōu)秀的。在我上學(xué)的近幾年，我研讀了一些中外名著，眼界于是也就變得更加開闊。同時，它們讓我深刻懂得了做人的更多道理，教我學(xué)會了怎樣熱愛人民和生活，使我的情操得到極大了的陶冶。

　　俗話說“文如其人”，是一個人的人格、修養(yǎng)與氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。同樣，工作也是一個人的人格表現(xiàn)，看到一個人所做的工作，就是“如見其人”了。在我孜孜求學(xué)的十幾年寒窗年來，我基本上一向都是所在年級的班長，配合班主任做班級工作。在簡單而又復(fù)雜的班級工作中，我不斷地總結(jié)規(guī)律，提煉經(jīng)驗，做到辦事井井有條，計劃得當(dāng)，提高辦事效率，因此多次受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這段豐富和漫長的學(xué)生工作經(jīng)歷，便讓我積累了更多的學(xué)生工作經(jīng)驗。

　　不管我們公司的行政助理干那些工作，如果我能競聘上這個崗位，我都將集中精力，盡自已的努力認(rèn)真做好本職工作，增強(qiáng)工作的科學(xué)性、合理性、緊湊性、加快節(jié)奏，提高辦事效率；另外，我會深入了解雅迪企業(yè)的背景、所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化。

　　十年磨劍學(xué)業(yè)初成，懷赤壁以待惠者，持佳倫以求明士。應(yīng)對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我特意前來競聘，請領(lǐng)導(dǎo)相信我的工作與辦事潛力。盡管一個人的力量有限，但我也會盡自己的努力，為雅迪公司的發(fā)展壯大獻(xiàn)出自己的一份微薄之力。但愿雅迪公司做得更加優(yōu)雅，走在我國民營企業(yè)的前列，給人們更多的啟迪!

　　愿雅迪公司的事業(yè)事業(yè)蒸蒸日上!

班長述職報告怎么寫 篇7

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!我今年的工作壓力非常大，集團(tuán)公司工作量是海量的，在總經(jīng)理不到位的情況下，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己，把集團(tuán)6家公司看作一盤棋，統(tǒng)籌安排整體推進(jìn)，在董事長的逐項授權(quán)下開展具體工作，扛著重重壓力，始終堅持公司利益高于一切，一邊解決公司發(fā)展中的新問題，一邊處理以前遺留的老問題，從房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)從無到有點滴做起，以公司年度目標(biāo)達(dá)成為方向，以公司團(tuán)隊建設(shè)為重點，以公司體系建設(shè)為保障，以公司日常管理為基礎(chǔ)，展開集團(tuán)公司的工作，通過自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個問題：內(nèi)外部資源整合問題，內(nèi)部團(tuán)隊建設(shè)問題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經(jīng)理到位，我調(diào)整自己的角色，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營生產(chǎn)管理與決策展開。

　　本部門或本公司年度內(nèi)部管理及團(tuán)隊建設(shè)情況：

　　內(nèi)部管理工作

　　1、制度建設(shè)：作為常務(wù)副總，面對公司多項目管理的實際需要，我積極推進(jìn)公司內(nèi)部制度流程建設(shè)工作，在年初即定20____年為公司制度建設(shè)年，希望通過一年打基礎(chǔ)，二年做完善，三年成系統(tǒng)的制度建設(shè)，完成公司三級業(yè)務(wù)流程的建設(shè)，今年在公司內(nèi)部初步建立了一些應(yīng)急的制度。

　　2、業(yè)務(wù)理順：并在實際工作中，我積極引進(jìn)人才，我主張解決問題從源頭抓起，從模板建設(shè)防范風(fēng)險，合同管理規(guī)范經(jīng)營，通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題，根據(jù)公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式，

　　團(tuán)隊建設(shè)工作：

　　20____年5月我初到公司時，公司房地產(chǎn)專業(yè)人員非常缺乏，到20____年底，通過我的努力完成了總部高層隊伍的建設(shè)，通過招聘面試20____年12月份，產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)到崗，20____年1月人力行政總監(jiān)到崗，4月營銷總監(jiān)到崗，6月工程總監(jiān)到崗，7月份董事長引進(jìn)財務(wù)總監(jiān)，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級人才引進(jìn)的合作協(xié)議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團(tuán)總部的人員組織工作。

　　另外，完成了南召公司項目總經(jīng)理，內(nèi)黃公司常務(wù)副總等項目高管的招聘。

　　對公司的團(tuán)隊建設(shè)工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會議中提出“樹正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻(xiàn)，點滴做起，任勞任怨，公司的基礎(chǔ)建設(shè)才得以初步達(dá)成。

　　年度目標(biāo)管理情況：

　　20____年集團(tuán)公司年度銷售金額是6億，總銷面積21.2萬平米。到三季度末據(jù)各下屬公司實際情況調(diào)整目標(biāo)為：銷售目標(biāo)3.28億，銷售面積為16.97萬平米，______因龍湖，蘭考兩項目未開建______;實際實現(xiàn)銷售收入：2.73億;總銷售面積：12.3萬平米。

　　雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營戰(zhàn)略布局的問題，但是為達(dá)成目標(biāo)，我?guī)ьI(lǐng)集團(tuán)剛剛創(chuàng)建的團(tuán)隊為年度目標(biāo)達(dá)成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項目公司解決我所能解決的所有問題，包括召開各種類型業(yè)務(wù)會議、實操完成各項目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作、制定加快項目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專業(yè)人員的多次下項目支援、內(nèi)外部資源的整合和引入等。

　　目前存在的問題及今后努力的方向：

　　關(guān)于執(zhí)行力

　　公司6——10月份的浮夸風(fēng)：認(rèn)真反思我的工作，有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任，比如北大縱橫化費(fèi)公司大量的人力、物力、財力，耗時半年時間做的無法使用的半成品制度，不僅沒有對公司的規(guī)范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現(xiàn)問題沒有及時處理，發(fā)現(xiàn)咨詢公司實際駐場工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮，越級匯報，我沒有及時制止工作的推進(jìn)和方向的調(diào)整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴(yán)重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動不安工作。

　　有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類似情況出現(xiàn)，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的管理層級進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事，對自己的分管的工作要加強(qiáng)執(zhí)行力，既定目標(biāo)要加強(qiáng)監(jiān)督把控，把問題消滅在萌芽中。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

班長述職報告怎么寫 篇8

　　本人于201*年1月起開始擔(dān)任鎮(zhèn)黨委委員武裝部部長。幾年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市武裝部的具體指導(dǎo)下，在各個職能部門和機(jī)關(guān)同志的關(guān)心、支持、幫助下，我始終堅持按照“三個代表”的重要思想要求自己，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行職能。現(xiàn)將201*年一年的工作報告如下：

　　一、主要工作情況

　　1、抓好組織調(diào)整與落實

　　年初，按照市武裝部201*年民兵、預(yù)備役部隊組織整頓工作的總體部署和要求，結(jié)合我鎮(zhèn)民兵、預(yù)備役工作的實際情況，對基層民兵連隊的組織進(jìn)行了重新調(diào)整。把一批文化素質(zhì)高、年齡較輕、身體素質(zhì)好的適齡青年編入了民兵部隊當(dāng)中。通過抓組織調(diào)整，實現(xiàn)我真民兵“編組合理、組織健全、干部齊備、民兵充足、官兵相識”的好局面，調(diào)整后，我真民兵總數(shù)為4200名，普通民兵3700人，基干民兵480人，編制在20個民兵連中，其中編入市武裝部及步兵分隊2個連，311人；偵察連1個，95人；防化連1個，74人。

　　2、抓好基層連隊正規(guī)化建設(shè)，搞好退伍軍人與地方專業(yè)對口、半對口技術(shù)人員服預(yù)備役登記、統(tǒng)計工作。

　　為了加強(qiáng)基層連隊正規(guī)化建設(shè)，按照年初制定的計劃目標(biāo)，以“典型”促進(jìn)全面發(fā)展為目的，開展?fàn)巹?chuàng)“先進(jìn)連隊”活動。我們重點對合并后的村按照連隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重點監(jiān)督檢查，健全了各項規(guī)章制度，宣傳圖板齊全，各種資料立卷歸檔、統(tǒng)一放入文件柜內(nèi)保管，軟件實施落實到位，硬件設(shè)施達(dá)到了“五有”的標(biāo)準(zhǔn)，即：有門牌、有辦公室、有庫房、有資料庫、有活動場所。我們以交界臺村、前柳河村民兵連正規(guī)化建設(shè)為典型，通過試點作用取得了很大成效，現(xiàn)已達(dá)到“紅旗連5個，先進(jìn)連隊5個，達(dá)標(biāo)連隊10個”。使之全面達(dá)到了連隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求。前柳村民兵連被海城人武部評為基層標(biāo)桿民兵連。通過對退伍軍人和地方專業(yè)對口、半對口技術(shù)人員的等級統(tǒng)計，把身體素質(zhì)好、年輕、有專業(yè)的技術(shù)人員及時補(bǔ)充編入“二營有線連”，成為預(yù)備役戰(zhàn)士，提高連隊的戰(zhàn)斗力。

　　3、抓好民兵應(yīng)急分隊建設(shè)，圓滿完成上級交給的各項急難險重任務(wù)。今年11月份，我們面對我省突如其來的禽流感疫情緊急啟動了應(yīng)急預(yù)案為了提高適應(yīng)新情況能力，我們重新調(diào)整了應(yīng)急分隊人員，調(diào)整后，我們現(xiàn)有應(yīng)急分隊500人，每村25人。這些同志們分別配合鎮(zhèn)、村兩級領(lǐng)導(dǎo)在各自的村進(jìn)行了設(shè)卡堵卡，他們不畏嚴(yán)寒，不怕艱苦，在保護(hù)國家人民群眾生命財產(chǎn)的關(guān)鍵時刻不計個人得失，為黨和政府交上一份滿意的答卷。

　　4、抓好新兵選送，做好征兵工作

　　201*年，海城市人民政府、市武裝部向我鎮(zhèn)下達(dá)了征集男性新兵32名的任務(wù)。為了圓滿地完成今年的征兵任務(wù)，向部隊輸送優(yōu)質(zhì)兵員，我們早作準(zhǔn)備開始宣傳，并且在報名初檢、上站體檢、政治審查、文化檢查、病史調(diào)查、協(xié)商兵員等多個步驟層層把關(guān)，使我鎮(zhèn)兵員在海城體檢時合格率達(dá)到70%，名列前茅。受到了市委武裝部的大力贊賞，也得到了接兵部隊的好評，我鎮(zhèn)被鞍山市人武部和海城市人武部均授予了“征兵工作先進(jìn)單位”的光榮稱號。

　　二、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　為了適應(yīng)新時期的民兵預(yù)備役工作，自己深深感到理論的功底還比較淺。只有不斷的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，才能迎接各個方面的挑戰(zhàn)。因此，我除了參加真理定期的集中整治學(xué)習(xí)外，還利用一切機(jī)會擠出時間自學(xué)相關(guān)知識。

　　1、結(jié)合本職工作努力學(xué)習(xí)新時期黨的路線、方針、政策。從今年一月開始，我鎮(zhèn)開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)行教育學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)過程中，我始終把“三個代表”的重要思想和__屆五中全會精神作為全年的學(xué)習(xí)重點，認(rèn)真完成先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)各個階段具體要求，寫了一萬字以上的學(xué)習(xí)筆記和兩篇體會文章。以此來充實提高政治思想覺悟和理論水平，豐富政治理論功底，始終保持清醒的頭腦。

　　2、扎進(jìn)時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。為了能把本職工作做得更出色，我利用業(yè)余時間自學(xué)了《兵役法》、《遼寧省兵役工作管理條例》等相關(guān)法規(guī)書籍，關(guān)心新形勢下國家隊預(yù)備役要的新特點，力求把工作做到最好。

　　三、從嚴(yán)要求自己，錘煉自我品格

　　作為鎮(zhèn)黨委班子的一員，自身的形象直接影響到鎮(zhèn)黨委的整體形象。因此，我在工作和生活中始終注重嚴(yán)格要求自己，努力錘煉過硬的思想品質(zhì)，保持共產(chǎn)黨員的本色。

　　1、筑牢思想防線。作為一名黨員干部，必須時刻把維護(hù)黨的利益 ，國家的利益 和人民的利益 作為實現(xiàn)人生價值的最高追求，牢固樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。在工作中，始終堅持艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)和作風(fēng)，自覺地實踐“三個代表”的重要思想，全心全意為人民服務(wù)。

　　2、注重行為規(guī)范。時刻按照黨員干部標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，時刻保持自重、自警、自醒、自勵。嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，從小事做起，防微杜漸。堂堂正正做人，清清白白為官，對違背人民群眾意愿的事，堅決不做。

　　3、塑造良好的品德。我始終恪守“為人以真，待人以誠，處事以公”的原則，不斷強(qiáng)化自身修養(yǎng)，培養(yǎng)自己的良好品德，對待同志堅持以誠相待。

　　四、存在的不足

　　當(dāng)然，在取得一些成績的同時，我還存在著一定的不足。主要體現(xiàn)在理論學(xué)習(xí)抓的深度還不夠，在學(xué)習(xí)中只滿足教育的需要，缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)精神，多是零散學(xué)習(xí)，接下來還應(yīng)往著方面努力。

班長述職報告怎么寫 篇9

　　述職報告是企業(yè)管理層依據(jù)自己的職務(wù)要求，就一定時期內(nèi)的任期目標(biāo)，向企業(yè)董事會、總經(jīng)理、企業(yè)高管等，匯報自己履行崗位責(zé)任情況的書面報告。作為職業(yè)經(jīng)理人，年終向領(lǐng)導(dǎo)提交一份述職報告，既是對自己一年工作的總結(jié)回顧，又能很好的促使自己思索下一年的目標(biāo)和規(guī)劃，同時也讓領(lǐng)導(dǎo)更直觀了解自己的工作情況。

　　述職報告有以下幾種類型，年度述職報告、階段述職報告和任期述職報告。年度述職報告是最常用的一種。

　　述職報告具備以下特點

　　1、內(nèi)容的規(guī)定性

　　述職者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己所在崗位的職責(zé)和目標(biāo)，述說做了哪些工作、取得了哪些成績、工作效率如何、還有哪些地方存在著不足、工作上是否存在失誤、工作作風(fēng)如何等，切記不能離開自己的工作范圍，漫無邊際地東拉西扯。

　　2、行文的述評性

　　述職者除了在述職報告中陳述自己的工作情況之外，還必須進(jìn)行自評。對于考核者而言，僅僅根據(jù)述職者對工作的陳述，還不足以對述職者的成績做出客觀的考核。因此，由述職者進(jìn)行自評。

　　3、風(fēng)格的嚴(yán)肅性

　　述職是一種十分嚴(yán)肅的活動，述職報告作為考核、評優(yōu)、晉升的一個重要依據(jù)，要求述職者必須客觀地陳述自己履行崗位職責(zé)的情形，不允許隨意夸大事實，甚至于是虛構(gòu)事實，更不允許刻意掩蓋工作中的失誤。越是誠懇、客觀的述職報告，越有助于公司和個人的發(fā)展和成長。

　　述職報告作為一種工作報告，盡管與工作總結(jié)有諸多的相似之處，但也有明顯的區(qū)別，其相似之處如下：

　　1、二者都是自述性的文種，都采用自述的表達(dá)方式，都使用第一人稱。

　　2、二者所涉及到的時間、范圍都是確定的，都是匯報、總結(jié)過去某一時間內(nèi)工作上的成績與不足、經(jīng)驗與教訓(xùn)。

　　3、二者都必須遵循實事求是、一分為二的原則，既報喜亦報憂，既要總結(jié)成績、經(jīng)驗，也要找出差距、教訓(xùn)。

　　二者的不相同之處有：

　　1、立足點不同，總結(jié)的寫作立足于部門的工作，而述職報告立足于個人的工作。部門的工作成績和不足之處不能簡單地歸因于個人的作用。

　　2、側(cè)重點不同，總結(jié)必須全方位地反映部門工作中的成績和不足，而述職報告則僅僅是為了表述個人在組織工作中所起到的作用。總結(jié)是為了部門工作的進(jìn)一步開展，而述職報告則是對個人工作能力及成果的一次自我評估。

　　3、表達(dá)方式不同，總結(jié)主要用敘述的方式和概括的語言，歸納工作結(jié)果。而述職報告則可采用夾敘夾議的方式來表達(dá)，既陳述履行崗位職責(zé)的有關(guān)情況，又要說明工作的出發(fā)點和思路，還要申述處理問題的依據(jù)與理由。

　　4、目的性不同，總結(jié)主要是為了總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，把今后工作做得更好，而述職報告主要是為考核述職者提供依據(jù)。

　　說了這么多，述職報告到底怎么寫，應(yīng)包含哪些內(nèi)容呢?

　　(一)標(biāo)題

　　1.單標(biāo)題

　　職務(wù) + 文種：如《公司總經(jīng)理述職報告》

　　時間 + 文種：如《20xx年年終述職報告》

　　文種名稱作標(biāo)題

　　如《我的述職報告》或《述職報告》

　　2.雙標(biāo)題

　　將內(nèi)容的側(cè)重點或主旨概括為一句話做標(biāo)題，以年度和文種構(gòu)成副標(biāo)題。如：

　　《團(tuán)隊建設(shè)，市場擴(kuò)張——20xx年度述職報告》

　　《抓生產(chǎn)，促增長——我的述職報告》

　　(二)前言

　　述職報告的前言一般包括三個方面的內(nèi)容：

　　一是崗位職責(zé)，二是工作成果，三是下一階段計劃，四是總結(jié)分享。

　　崗位職責(zé)包括自己從何時起擔(dān)任何職，主要負(fù)責(zé)什么工作;工作成果是對這一階段工作成果的展示分享;下階段計劃是針對部門發(fā)展及自身提高進(jìn)行的規(guī)劃;總結(jié)分享是對自己工作的中的感悟總結(jié)的分享。

　　四個方面的內(nèi)容都要簡略地寫，一般一個自然段即可。

　　(三)主體(根據(jù)具體情況，可選擇任意方法)

　　1.工作項目歸類法

　　即把自己所做的工作按性質(zhì)加以分類，如生產(chǎn)方面、銷售方面、后勤方面等等，一類作為一個層次依次進(jìn)行闡述。自己主持的工作和協(xié)助別人做的工作要分開寫。

　　另外，對自己做出突出成績的工作、有創(chuàng)造性、開拓性進(jìn)展的工作要重點寫，即在反映一般成績時突出重點。一般性的工作，日常事務(wù)性工作要簡單一點。

　　2、時間的發(fā)展順序

　　即把任期內(nèi)的工作按時間先后順序分成幾個階段，然后逐段敘寫。

　　這種形式在任期述職報告中經(jīng)常采用，因為任期時間較長涉及面廣，所做的工作和存在的問題較多，為了便于歸納總結(jié)，以展示工作的全貌，所以將一個時期的主要工作按時間分段，這樣也便于在各個階段中詳細(xì)敘述所取得的成績和經(jīng)驗。

　　3、內(nèi)容集中分類式

　　這種形式是最常用的，一般分為：

　　①主要工作、成績效益

　　②經(jīng)驗教訓(xùn)、存在問題

　　③今后擬采取的對策等

　　4、結(jié)尾和落款。必要時，可以安排一個專門的結(jié)尾部分。可以對自己做一個基本的評價，也可以簡要說明自己的一些體會或今后打算。這些內(nèi)容如果前面已經(jīng)說過，也可以不寫結(jié)尾部分。

　　最后一般要用模式化的結(jié)束語收束全文，常用的是“特此報告，請評議”、“專此述職，請評議”。

　　結(jié)尾之后，要簽署姓名和日期，寫上“述職人：”，下一行寫全年月日。

　　幾個關(guān)鍵點需要注意：

　　1、匯報工作結(jié)果，要有事實數(shù)據(jù)呈現(xiàn)

　　2、工作中的亮點及不足點、工作失誤，并分析與其關(guān)鍵因素，形成改進(jìn)計劃

　　3、PPT呈現(xiàn)，整體篇幅不宜過長(不超過15頁)。

班長述職報告怎么寫 篇10

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　20____年，本人擔(dān)任后勤處質(zhì)檢中心主任一職，至今已滿半年。半年來，本人牢記"服務(wù)"二字，以之為宗旨，踏實工作，勤懇做事，在工作之余本人認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，不斷提高理論素養(yǎng);本著全心全意為師生服務(wù)的理念，愛崗敬業(yè)，勤于耕耘，樂于奉獻(xiàn)。在主管領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的配合下，認(rèn)真，細(xì)致，高效地履行了工作職責(zé)，完成了各項工作任務(wù)。

　　1，建章立制，規(guī)范工作流程

　　為確保質(zhì)檢中心工作按照科學(xué)化，規(guī)范化，程序化的標(biāo)準(zhǔn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，本人在質(zhì)檢中心成立之際，便建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范質(zhì)檢工作流程。這樣既使科內(nèi)工作有章可循，又使科內(nèi)人員權(quán)責(zé)明晰，分工明確，協(xié)作配合。

　　2，制定各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)

　　鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì)，為使質(zhì)檢有的放矢，避免流于形式，本人在對各中心全方位實地考察后，查找相關(guān)材料，制訂了后勤集團(tuán)各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)，為日后質(zhì)檢工作的深入開展奠定基礎(chǔ)。

　　3，摸底排查，組織考核

　　遵循已制定的工作章程，結(jié)合科學(xué)制定的各部門考核標(biāo)準(zhǔn)，本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責(zé)，對照標(biāo)準(zhǔn)對后勤處所屬各部門逐項進(jìn)行摸底檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)檢中心及時下發(fā)整改通知單，告知受檢單位。另一方面，我們還積極與受檢部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，溝通并及時將檢查結(jié)果通報給對方，配合各受檢部門有針對性的進(jìn)行整頓改進(jìn)。與此同時，每次質(zhì)檢結(jié)束，本人都會將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理，以書面形式上報后勤集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做系統(tǒng)匯報。

　　4，組織招投標(biāo)工作

　　在過去的一年中，本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號高層家屬樓給排水和消防的招標(biāo)工作。為更好的組織招標(biāo)工作，確保有資質(zhì)，有實力的投標(biāo)單位勝任相關(guān)工作，用最少的錢干最多的活，干好活，本人與基建處工程科，資產(chǎn)與設(shè)備處供應(yīng)科多次交流，學(xué)習(xí)招投標(biāo)的組織與環(huán)節(jié)設(shè)計，精心策劃標(biāo)書，設(shè)計公正，公平，公開的招標(biāo)程序。

　　5，編制年度維修工程計劃

　　為確保20____年維修工程計劃編制工作按時完成，根據(jù)我們所掌握的學(xué)校新老校區(qū)建筑物的實際使用情況及學(xué)校各部門上報內(nèi)容，我中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，對需要維修的部位進(jìn)行了實地勘察，丈量。多方詢價，在實際調(diào)研基礎(chǔ)上編制出了20____年維修工程計劃。

　　6，認(rèn)真總結(jié)，制定明年工作計劃

　　為使各項質(zhì)檢工作更加合理，科學(xué)，規(guī)范，每次質(zhì)檢工作后，本人都會組織中心成員認(rèn)真總結(jié)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是就包括本人在內(nèi)的質(zhì)檢中心成員專業(yè)知識，行業(yè)素質(zhì)，質(zhì)檢經(jīng)驗等方面存在的不足，仔細(xì)揣摩，力爭通過日后的學(xué)習(xí)，實踐總結(jié)提升自我。結(jié)合已開展工作，根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構(gòu)成情況，圍繞完善檢查標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)20____年檢查不足，建立學(xué)習(xí)型質(zhì)檢中心等方面，本人制定了20____年中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃和工作計劃。

　　7，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

　　今年，在履行本職之外，本人還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，如跑出售學(xué)校公有房屋的相關(guān)手續(xù)，向市房改辦，市資金管理中心申請維修款。

　　在過去的一年中，本人通過對日常工作總結(jié)反思，日益深刻地認(rèn)識到質(zhì)檢工作事關(guān)重大，責(zé)任重大。在滿懷工作熱情，不計個人得失的同時，本人也深刻認(rèn)識到專業(yè)知識的匱乏嚴(yán)重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量。為此，本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢，努力學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足，爭取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作，為全校教職工提供一個良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。

　　此致

　　敬禮!

　　述職人：

班長述職報告怎么寫 篇11

　　現(xiàn)在，由我對客服部崗職進(jìn)行陳述。我們商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入WTO，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實施階段。

　　客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀(jì)，擔(dān)任這個職務(wù)，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

　　我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：

　　一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。

　　我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個X人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。

　　素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點要座以下四點：

　　第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。

　　第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認(rèn)可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。

　　第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。

　　第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。

　　二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。

　　到超市購物的顧客十之八九都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

　　我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。

　　三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。

　　調(diào)動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營流程;另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是最好的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。

　　四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。

　　購物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競爭力的有力舉措。現(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個客源點進(jìn)行監(jiān)測，按購買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。

　　以上是我就職之后的部分計劃，因為對收銀部還不了解，對服務(wù)辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻(xiàn)。

　　最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。

班長述職報告怎么寫 篇12

　　轉(zhuǎn)眼間已至20--年歲末，進(jìn)入公司至今，已有2年半年多的時間，作為公司的文員及檔案員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

　　1、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，休息環(huán)境搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對保潔工作者進(jìn)行公共衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。

　　2、加強(qiáng)安全用電、用水及門窗檢查每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。并做好記錄

　　3、會務(wù)接待準(zhǔn)備工作公司在20--年共有接待會議10余次，我努力的做好會前的籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進(jìn)行。

　　4、宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機(jī)等等。20--年宿舍設(shè)備設(shè)施共報修38件，每報修一項設(shè)備工程部都及時的配合我部門進(jìn)行維修，方便員工正常使用。

　　5、宿舍新員工入住及客房接待情況20--年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住12人，其中實習(xí)生8人，客房接待客人20余次。為他們營造了良好的生活休息環(huán)境。

　　6、加強(qiáng)檔案室材料的收集及立卷從2月份接手檔案員工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。檔案室2月份至今長生、千一、安迪三家公司共接收檔案資料1500余件其中：

　　(1)、行政類：企業(yè)證件106件;申報材料10件;公司內(nèi)部通知17件;外來文29件;內(nèi)部發(fā)文9件;報告6件;重要刊物2件;車輛檔案資料1件;省機(jī)關(guān)對企業(yè)宣傳資料4件;網(wǎng)站建設(shè)合同1件。

　　(2)、人事類：崗位說明書1件;培訓(xùn)證書31件;公司各部門內(nèi)部培訓(xùn)記錄表18件;培訓(xùn)課件15件;工作匯報6件;雙價腎綜合出血熱滅活疫苗接種知情書49件;工作交接單6件;職工在職檔案108件，離職檔案14件，實習(xí)生檔案6件。

　　(3)、設(shè)備類：產(chǎn)品購銷合同36件;設(shè)備運(yùn)行記錄51件;儀器設(shè)備資料45件。

　　(4)實驗動物類：實驗合同協(xié)議22件;證明3件;報告3件。

　　(5)工程類：新建工程建設(shè)合同1件;驗收材料1件;工程報告審核表69件;產(chǎn)品質(zhì)量證明書78件;混凝土工程澆灌令9件;通知單13件;合格證檢驗報告36件;試驗報告171件;房屋建筑工程報告書6件;驗收記錄380件;有關(guān)建設(shè)工程企業(yè)證件34件;質(zhì)量驗收2件;質(zhì)量控制資料12件;長生新建工程檔案5件;保修書1件。

　　(6)圖紙類：更改圖17件;竣工圖55件;設(shè)計修改補(bǔ)充單13件;變電所用電工程圖紙10件。

　　(7)物流類：庫房賬本：32件。

　　提供借閱檔案70余件次，復(fù)印500多件次、掃描100余件，完成歸檔索引150卷件。

　　二、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角

　　作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。

　　三、自我評價

　　在認(rèn)真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達(dá)，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。

班長述職報告怎么寫 篇13

　　忙忙碌碌，一年又逝。沉心靜思，有成功也有失落，有不足也有收獲，還有一些對未來工作的想法。

　　5月15日調(diào)任企管理部經(jīng)理，負(fù)責(zé)企管部的工作至今，由于能力有限，又缺少經(jīng)驗，我的工作就是摸索著干，幸得魏總的支持和高總的指導(dǎo)，使我在企管部的工作得以順利開展，且有了點作為，具體情況如下：

　　一、學(xué)習(xí)和推動現(xiàn)場7S管理

　　我的日常工作就是對現(xiàn)場管理推動、監(jiān)督，使現(xiàn)場管理逐步提高，七月份用三天的時間與辦公室和人力資源部，共同組織各車間相關(guān)人員進(jìn)行了現(xiàn)場管理的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使各車間主任和保管對7S管理從思想上危險區(qū)域都貼上了安全警示標(biāo)志，重新制作并懸掛了新的標(biāo)語，倉庫里的成品、原材料碼放整齊了，車間的面貌有了明顯變化，當(dāng)然這些成績的取得是和張總的大力支持和各車間主任、保管的努力是分不開的。

　　二、開展了企業(yè)軟實力建設(shè)，提升了公司的知名度

　　之前，公司的軟實力建設(shè)幾乎是空白，的榮譽(yù)也只是市里的，導(dǎo)致公司在項目資金的爭取和自身的長遠(yuǎn)發(fā)展方面受到了很大限制。在高總的指導(dǎo)下，我企管部在三季度申報了兩項實用新型專利，現(xiàn)均已取得授權(quán)，魏總榮獲"優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)稱"號，我有幸獲得"科技人才"稱號(都是國家行業(yè)級)，此外還取得了市級行業(yè)工程技術(shù)研究中心的牌證，這些成果不但為公司爭取了榮譽(yù)，還擴(kuò)大了公司在行業(yè)的影響力。

　　三、日常檢查工作

　　對于多數(shù)人來講，我的工作是一項得罪人的工作，因為我的職責(zé)里有得罪人的內(nèi)容，就是對違章違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰，但是，為了維護(hù)制度和紀(jì)律的嚴(yán)肅性，我天天都要對車間進(jìn)行檢查，要及時的處理好違規(guī)現(xiàn)象，對好的現(xiàn)象和行為進(jìn)行表揚(yáng)或獎勵，樹立了正氣，弘揚(yáng)了正氣。

　　四、其他專項工作

　　1、根據(jù)魏總的安排，我和人力資源部劉婧制定了考核辦法，對生產(chǎn)車間上半年的工作進(jìn)行了考核，在考核中評選出了先進(jìn)車間和個人，事情的本身很簡單，但主要是使各車間的工作有了清晰的思路和方向。

　　2、以我為組長的內(nèi)審小組對公司進(jìn)行了一次內(nèi)審，使各部門、各車間對質(zhì)量管理體系有了進(jìn)一步的理解和認(rèn)識，對保證公司產(chǎn)品質(zhì)量是一個很好的促進(jìn)。

　　3、十二月份對車間的設(shè)備進(jìn)行了全面檢查，摸清了公司的設(shè)備狀況，對公司的設(shè)備管理提供了依據(jù)。

　　以上是我這一年的工作述職報告，如有不當(dāng)之處，還請大家批評指正。

班長述職報告怎么寫 篇14

　　首先感謝大家這一年來對我工作的關(guān)心和指導(dǎo)，我知道，在這一年當(dāng)中，由于自己沒有經(jīng)驗，以及對業(yè)務(wù)工作的不熟悉，給領(lǐng)導(dǎo)和同事們帶來了一些不必要的麻煩，再次我深感愧疚，但是我相信，我的不斷成長以及對業(yè)務(wù)工作的不斷熟悉，是給你們的回報，現(xiàn)在我將本年度的述職報告如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識

　　一年來，我始終把指揮部“X”精神作為貫穿全年工作的行動指南，結(jié)合公司X開展的“三學(xué)一轉(zhuǎn)變”(學(xué)政策、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng))主題活動，采取X中心組集中學(xué)、業(yè)余時間自己學(xué)的方式，主要對X報告和X會精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會。通過學(xué)習(xí)我有以下幾點體會和認(rèn)識：

　　1、發(fā)展是硬道理。要堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，不發(fā)展困難就克服不了，矛盾就解決不了，油建只有實現(xiàn)了真正意義上的做優(yōu)做強(qiáng)安裝、發(fā)展壯大管道、鞏固提升建筑筑路，才能使油建真正走出困境，步入良性發(fā)展軌道。

　　2、工作要有熱情，要有創(chuàng)新。對工作有熱情才有好的精神狀態(tài)，才有克服困難的勇氣，才能激發(fā)靈感，提供創(chuàng)新的動力。

　　3、團(tuán)結(jié)就是力量。作為企業(yè)，必須要有一個團(tuán)結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)班子，急生存所急、想發(fā)展所想，顧大局，識大體，一心一意謀發(fā)展，才能形成合力，帶出一支戰(zhàn)無不勝的隊伍。

　　4、要熱愛我們的事業(yè)，關(guān)心我們的職工。要滿腔熱忱的關(guān)心我們的職工群眾，尤其是關(guān)心他們的生活，只有關(guān)心好職工群眾，才能喚起職工同志們關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)的熱情。

　　二、主要工作完成情況

　　1、認(rèn)識明確，把握重點。質(zhì)量是施工企業(yè)的生命線。20xx年年初，由于以往年度一些質(zhì)量問題的暴露和巴喀原穩(wěn)廠的一起質(zhì)量事故給我們的質(zhì)量工作敲響了警鐘。為此，及時提出了開展“告別低、老、壞，”追求零缺陷質(zhì)量管理年活動的建議，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員的一致認(rèn)可，并制定下發(fā)了一系列考核獎懲辦法。5月份，針對施工過程中出現(xiàn)焊接一次合格率不足80%的質(zhì)量問題，當(dāng)即組織鄯善區(qū)域員工召開了質(zhì)量事故現(xiàn)場分析會，分析原因，吸取教訓(xùn)，提高全員質(zhì)量意識。6月份又與其他領(lǐng)導(dǎo)一起組織召開了鄯善、哈密區(qū)塊質(zhì)量分析總結(jié)大會，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，制定改進(jìn)措施，狠抓落實。在公司主管部門及基層領(lǐng)導(dǎo)的共同努力下，公司全體員工質(zhì)量意識明顯提高，至年底，公司焊接一次合格率達(dá)到92.8%，較去年有了較大的提高，尤其是20xx年的工程質(zhì)量得到甲方的普遍認(rèn)可。同時，丘陵污水項目和鉆采院辦公樓項目被提名參加指揮部20xx年優(yōu)質(zhì)工程評選。

　　2、以人為本，安全第一。我們所從事的行業(yè)是高危行業(yè)，我本著職工的安全、健康是第一要務(wù)的思想進(jìn)行安全生產(chǎn)的管理工作。首先是加大生產(chǎn)、安全、監(jiān)督部門的管理工作力度，嚴(yán)格動火、動土措施的落實，加大現(xiàn)場檢查的力度。其次是注重關(guān)心職工的生活問題，在物業(yè)管理站的努力下，職工伙食得到改善，驅(qū)寒熱湯送到了工地，確保職工精力充沛的進(jìn)行工作，為安全生產(chǎn)提供體力精力保障。

　　3、文明施工樹形象。文明施工形象體現(xiàn)著一個企業(yè)的基礎(chǔ)管理水平，基礎(chǔ)工作水平代表著一個企業(yè)的管理水平。因此，新年伊始我就把這一工作作為20xx年一項重點工作來抓，從項目前期的策劃、臨設(shè)的建設(shè)、基礎(chǔ)工作的設(shè)立及運(yùn)行中的標(biāo)示都努力要求按高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平運(yùn)行，通過全體職工的努力，工作有了一定起色，尤其是建筑一、二、三公司的施工現(xiàn)場得到了指揮部與甲方的高度稱贊。

　　三、展望未來

　　20xx年，是公司加快發(fā)展的重要一年。作為公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員，自己有責(zé)任，也有信心，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，求真務(wù)實，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員的工作，與公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子一道，正視困難，迎接挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，使油建真正實現(xiàn)扭虧脫困，步入良性發(fā)展的軌道。

班長述職報告怎么寫 篇15

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　自從20xx年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起，我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團(tuán)隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折，也存在著這樣或者那樣的問題，不過我們都盡量的去解決了。

　　至今我已在公司整整工作了兩年時間，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進(jìn)的機(jī)會。

　　一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

　　(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)

　　1、管理銷售活動，促使完成銷售目標(biāo)。2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。4、要致力于銷售部的盈利。5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。

　　(二)展廳經(jīng)理的自我定位

　　1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從被管到管人。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。

　　(三)展廳經(jīng)理管理的項目

　　1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

　　展廳外 地面的整潔，客戶停車區(qū)有足夠的車位，所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)。 展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài)，展廳地面保持清潔，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度，避免造成不舒適的感覺。

　　2、值班人員與接待人員的安排

　　工作時間內(nèi)，所有銷售部的人員，都必須著BYD規(guī)定的制服，佩戴工牌及BYD標(biāo)志，保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙，吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺接待時，所有人員都必須主動喊歡迎光臨!無論是正副班組，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。

　　3、展廳車輛的陳列

　　展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔，無灰塵，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟，BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況。

　　4、洽談區(qū)

　　洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放，洽談業(yè)務(wù)完時，要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

　　5、衛(wèi)生間

　　衛(wèi)生間的地面要清潔，并且要保持無異味，并配有紙巾，干手紙，洗手臺要無積水，鏡面要清潔，廢紙簍要及時清倒，保持清潔。

　　(四)展廳經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理

　　1、整理：將不要的東西立即處理。

　　2、整頓：功能性的放置原則，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。

　　3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除，已建立清潔干凈的工作環(huán)境。

　　4、清潔：建立目視管理系統(tǒng)維持有效的工作環(huán)境。

　　5、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

　　(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我會積極進(jìn)取、扎實地工作，努力去完成公司下達(dá)的計劃目標(biāo)任務(wù)。

　　二、工作的團(tuán)結(jié)與配合

　　一個人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面。在工作上，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重，相互配合，相互支持，相互關(guān)心，相互快樂。是我們公司的宗旨。

　　三、以身作則

　　公司的各項制度在不斷完善，但是，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中，員工看管理者。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此，在任何行動上，我會堅持要求別人做到的，自己會首先做到。嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

　　四、總結(jié)

　　我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正，努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè)，去努力的工作，來完成銷售任務(wù),促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

　　謝謝大家!

　　此致

　　敬禮!

　　X年XX月XX日

班長述職報告怎么寫 篇16

　　現(xiàn)在，由我對客服部崗職進(jìn)行陳述。我們商城經(jīng)過七年的風(fēng)風(fēng)雨雨，發(fā)展到今天，我還是第一次站在這個講臺上，進(jìn)行崗職陳述。隨著中國加入WTO，首聯(lián)集團(tuán)成立，公司產(chǎn)權(quán)制度的調(diào)整，我們企業(yè)面臨生存與發(fā)展的重大壓力。“三年磨一劍”，如今劍出鞘，我們的直線化工作已全面進(jìn)入實施階段。

　　客服部雖說是一個新建立的部門，但是所含的崗位與職責(zé)范圍的匹配度與原來并無大區(qū)別，只是把三個部門合成了一個。但是對我而言，在這個年紀(jì)，擔(dān)任這個職務(wù)，仍感到很大的壓力。因為我知道，顧客是商城的“上帝”，顧客的滿意度是商城在競爭中生存發(fā)展的命脈。而從今以后，我要直接負(fù)責(zé)所有為“上帝”服務(wù)的環(huán)節(jié)。這就意味著每一天，我都將直接面對成千上萬的“上帝”的考核。

　　我深知責(zé)任重大，必會竭力以赴。下面談一談我的就職計劃：

　　一、提升值班經(jīng)理素質(zhì)，樹立“四有”形象。

　　我這里所說的“四有”形象是指：有知識、有涵養(yǎng)、有耐心、有熱情。值班經(jīng)理作為管理人員，不僅肩負(fù)解決顧客投訴，維持賣場秩序的任務(wù)。更為重要的是，他們是商城形象的濃縮。他們的舉止言談，接人待物，員工看在眼里，顧客也看在眼里。大家都在拿他們衡量商城的水平，可見，他們的素質(zhì)對于商城形象是相當(dāng)重要的。從某種程度上說，他們比任何一個X人都更體現(xiàn)商城的素質(zhì)。所以，提升他們的素質(zhì)，是在顧客眼中提升商城素質(zhì)的最直接快捷的方法。

　　素質(zhì)的提升不是一朝一夕之功，需要環(huán)境的熏陶和長期的引導(dǎo)。所以，重點要座以下四點：

　　第一，業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，我將利用一切機(jī)會，讓值班經(jīng)理獲得更好的培訓(xùn)。從商品運(yùn)營到人員管理，盡可能讓他們具備更多的能量，這樣才能在工作中游刃有余。

　　第二，嚴(yán)把素質(zhì)教育。中國傳統(tǒng)文化雖然不再是我們學(xué)科考試的重點，但是我總認(rèn)為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對做人的修為是很有益處的。所以，我希望讓值班經(jīng)理多接受傳統(tǒng)文化的教育，熏陶儒雅之風(fēng)，能夠滲透諸如“老吾老以及人之老”的精髓。這樣，首先從為人上會得到一個認(rèn)可，利于他們處理解決賣場內(nèi)出現(xiàn)的問題。

　　第三，發(fā)揮個人優(yōu)勢，樹立職業(yè)化意識。值班經(jīng)理年紀(jì)輕，形象好，這是優(yōu)勢。而每個人又有不同的特長。所以在工作中要善于發(fā)揮他們的特長，同時要灌輸值班經(jīng)理嚴(yán)于律己的苛刻意識。讓他們有職業(yè)化表率的意識。

　　第四，多溝通，多談心，不讓年齡與級別成為鴻溝。他們年輕，年輕總免不了會急躁。尤其顧客林林總總，什么樣的人都有，每天好聽難聽都聽了，很可能就煩了。煩了，是干不好工作的。所以，我作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該為他們服務(wù)，讓他們把胸中的郁悶吐出來，把不快說出來，然后有問題解決問題，沒問題繼續(xù)工作，保障工作氣氛積極、通達(dá)、樂觀。

　　二、以“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”樹立收銀品牌形象。

　　到超市購物的顧客十之*都怕交錢排隊，所以，收銀速度的快慢直接關(guān)系到顧客對超市的認(rèn)可，也是直接影響我們客流動速的瓶頸。如何能夠把這個口擴(kuò)大，才能在現(xiàn)有人力下，即保障平時不富裕閑散勞力，又能供應(yīng)諸如兩節(jié)時期的繁忙需求，這是我首次接手收銀部后要考慮的工作。

　　我想在收銀員中提出一個樹立品牌形象的活動。使收銀員不僅僅成為一個部門，還是有口皆碑的一個品牌，這個品牌的特點就是“快”“準(zhǔn)”“穩(wěn)”。如果這個品牌樹立起來了，并且能夠通過社會媒介向大眾傳播，那么不僅僅利于穩(wěn)定收銀員情緒，利于收銀部本身的管理，還可以為商城增添一個招引客源的亮點。可謂一舉多得。

　　三、注重員工的思想動態(tài)，不僅關(guān)注本部門員工，還要協(xié)助營業(yè)部部長與主管調(diào)動員工積極性。

　　調(diào)動職工積極性，是在物力財力都不占優(yōu)勢的情況下，能夠與競爭對手抗衡的最重要的一點。現(xiàn)在前勤的改革已初露鋒芒，人員調(diào)動較多，員工們此刻的情緒必不穩(wěn)定。所以，穩(wěn)定他們的情緒應(yīng)該是目前工作的重點。一方面要引導(dǎo)他們適應(yīng)新的管理架構(gòu)和運(yùn)營流程；另一方面要關(guān)注員工中的低傾思潮，及時糾偏。我們總說處罰不是目的，而我認(rèn)為處罰也不是的辦法。我想我們不僅要為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，也要為員工創(chuàng)造良好的工作氛圍。讓員工心情平和、愉悅的工作，讓他因工作感到壓力與挑戰(zhàn)，同時也感到自信與榮譽(yù)，這樣才能夠協(xié)助營業(yè)部管理者調(diào)動員工積極性。

　　四、穩(wěn)定老顧客，開拓新商圈。

　　購物大班車一直是我們鞏固客源增強(qiáng)競爭力的有力舉措。現(xiàn)在，大車班工作基本上已按部就班理順流程。所以，下面我們要繼續(xù)對各個客源點進(jìn)行監(jiān)測，按購買力與車輛費(fèi)用、美譽(yù)度的比率綜合評判是否需要更換客源點。盡量挖掘大車的潛力，提高它們的使用效率，同時注意維護(hù)和保養(yǎng)。讓我們的四輛大車開得更穩(wěn)定更長久。

　　以上是我就職之后的部分計劃，因為對收銀部還不了解，對服務(wù)辦也不過只接了三個月，所以可能有些計劃框架還很粗，需要與具體主管進(jìn)行進(jìn)一步的探討。有些計劃還不深入，需要進(jìn)一步挖掘。今年商城實施預(yù)算管理，雖然我們沒有明確的預(yù)算任務(wù)，但是我們的收銀、退換貨、大車維護(hù)保養(yǎng)都直接涉及商城大塊費(fèi)用支出。所以，我會在盡快熟悉工作的同時，結(jié)合預(yù)算管理，使我們能夠為商城的增收節(jié)支作出貢獻(xiàn)。

　　最后我要講的是，一個部門要有靈魂，而部門的靈魂就是本部門的文明素質(zhì)。通過我們的努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給顧客帶來方便和享受，讓大家感覺到和諧和友善。以上就是我的崗職陳述。

班長述職報告怎么寫 篇17

　　進(jìn)入20xx年以，來在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，依據(jù)年初的醫(yī)療規(guī)劃，積極工作，努力學(xué)習(xí)，較好地完成了各項任務(wù)，為了在今后的工作中能總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點和不足，更好的完成任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報如下：

　　加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好作風(fēng)，努力提高自學(xué)覺悟。

　　理論是學(xué)習(xí)的先導(dǎo)，理論學(xué)

　　習(xí)是不斷保持知識新鮮，大腦清醒的基石，也是提高認(rèn)識問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題能力的源泉，在日常工作中，我能夠緊密的結(jié)合實際，學(xué)習(xí)一些相關(guān)的理論知識，積極主動參加政治教育，觀看優(yōu)秀革命電影，認(rèn)真做好筆記，寫好體會和感想，每天堅持認(rèn)識看新聞，讀書看報和通過其他媒體了解實事、政策、法規(guī)和國際國內(nèi)軍事發(fā)展新動態(tài)，從而更加堅定社會主義理想信念服從黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo)，平時還注重深入其他多方面的知識的學(xué)習(xí)和積累，拓寬了知識面，提高了自身的素質(zhì)和能力。日常的工作生活中，我都能以條例條令和各項規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，落實好一日生活制度，注重個人的自身形象和良好的養(yǎng)成。養(yǎng)成良好的作風(fēng)，不是一日之功，需要持之以恒，優(yōu)良的作風(fēng)是完成任務(wù)，立身做人的基礎(chǔ)，作為一名干部要樹立良好形象，就要從日常養(yǎng)成做起，我堅持從一日生活制度做起，從著裝、集合、站隊、一日生活做起，在點滴中培養(yǎng)自己。在生活中勤儉節(jié)約，不盲目攀比，面對現(xiàn)今的浪費(fèi)現(xiàn)象和盲目追求，要求自己從節(jié)約一滴水一滴電做起，長期以往，自己養(yǎng)成了自覺遵守的習(xí)慣，有效杜絕了有令不行，有禁不止，甚至違規(guī)違法的問題。

　　在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，不斷提高自己的能力素質(zhì)。

　　在平時的工作中做到在崗在位，在位履職，干一行愛一行，并努力精一行，做到拉得出用得上，在工作中不懂就問，虛心請教他人，平時遇到典型或疑難病例，隨時組織學(xué)習(xí)和討論，看課本，查資料，了解疾病的臨床表現(xiàn)、病理變化，真正從根本上弄清出現(xiàn)異常x線表現(xiàn)的原因，使專業(yè)技能在工作實踐中不斷提高。和同志們無論是工作還是學(xué)習(xí)都能互相幫助打成一片，只要是工作需要隨叫隨到，加班加點任勞任怨，個人服從工作需要。放射科人員少，工作沒有固定時間，我能始終做到個人利益服從集體利益，默默無聞地在自己的工作崗位上為廣大官兵服務(wù)，從不計較個人得失，在上半年的幾次體檢工作中，能夠積極主動想辦法，克服人員、設(shè)備等方面的困難，圓滿完成了今年的衛(wèi)生保障任務(wù)。20xx年上半年里，共透視407人次，其中軍人334人次，地方73人次；拍片837人次，其中軍人681人次，地方156人次；另有各類體檢2791人次，其中軍人563人次，地方2228人次。

　　雖然我在思想上積極進(jìn)取，作風(fēng)上嚴(yán)格要求，紀(jì)律中嚴(yán)格遵守，工作中積極努力，但一年來也發(fā)現(xiàn)自己存在不少問題。

　　1、工作的主動性不高，科室創(chuàng)收不夠。

　　2、政治學(xué)習(xí)的積極性不高，有時候存在被動學(xué)習(xí)現(xiàn)象。

　　3、只注重平時保障工作，撰寫論文不夠積極。

　　下一步的打算：

　　1、不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開拓思維，在學(xué)習(xí)中不搞自欺欺人的形式主義。

　　2、提高自己各方面能力和素質(zhì)及自身業(yè)務(wù)能力，努力鉆研醫(yī)療業(yè)務(wù)技能。

　　3、要學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用，不能為學(xué)而學(xué)。

　　4、有創(chuàng)造性在完成各項任務(wù)。

班長述職報告怎么寫 篇18

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

　　大家好！

　　一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作：

　　1、適時的調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，進(jìn)而調(diào)整存款結(jié)構(gòu)。

　　2、抓管理降費(fèi)用，向內(nèi)挖潛，緊縮費(fèi)用開支。

　　3、防風(fēng)險，抓質(zhì)量嚴(yán)控信貸質(zhì)量關(guān)。

　　4、深化規(guī)范管理，合規(guī)合法經(jīng)營。

　　5、全員學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升服務(wù)質(zhì)量。具體工作如下：

　　一、業(yè)務(wù)拓展及營銷工作

　　在過去的一年里，圍繞XX年信貸管理工作的基本思路，以“規(guī)范管理深化年”為主線，嚴(yán)格控制和防范信貸風(fēng)險為核心，貫徹國家金融政策及法規(guī)和市行指示精神，增強(qiáng)市場化的經(jīng)營與管理意識，繼續(xù)調(diào)整轉(zhuǎn)變信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理模式，健全和完善業(yè)務(wù)與質(zhì)量均衡發(fā)展的有效管理體系，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面主要開展了以下工作：

　　（一）鞏固和開拓兩不誤，大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。

　　1、以優(yōu)質(zhì)和完善的服務(wù)，穩(wěn)定既有的客戶資源。

　　首先，高度重視我部現(xiàn)有的客戶。針對大客戶（如宏元集團(tuán)）特點，成立了由經(jīng)辦客戶經(jīng)理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務(wù)，有效控制風(fēng)險，優(yōu)先保證其各項業(yè)務(wù)。對于長期穩(wěn)定的中小客戶，在規(guī)范經(jīng)營的前提下，經(jīng)常、及時地做好與客戶的密切聯(lián)系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經(jīng)辦客戶經(jīng)理深入客戶，了解企業(yè)經(jīng)營情況，為企業(yè)提供積極的融資方案，為穩(wěn)定客戶提供了必要的保證。

　　其次，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。營業(yè)部的實際情況是大客戶多，承擔(dān)著宏元集團(tuán)、三寶電腦等大客戶的管理和服務(wù)工作，結(jié)算量大，管理和服務(wù)難度較大。面對這一實際情況，我部率先在沈陽行系統(tǒng)內(nèi)試探性地創(chuàng)立了“出賬平臺”管理和服務(wù)模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業(yè)務(wù)流程風(fēng)險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經(jīng)在沈陽行系統(tǒng)得到了認(rèn)可。

　　2、防范風(fēng)險，規(guī)范經(jīng)營，不斷挖掘新的業(yè)務(wù)增長點。

　　我部為了在防范風(fēng)險、調(diào)整結(jié)構(gòu)的前提下挖掘新的業(yè)務(wù)增長點付出艱辛和努力。第一，利用我行業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點和優(yōu)勢，取得了比較好的效果；其次，開闊思路，努力將信貸業(yè)務(wù)向授信主體的上下游客戶發(fā)展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展提供了新的增長點。

　　（二）強(qiáng)化管理，降低風(fēng)險，取得綜合效益化。

　　1、統(tǒng)一認(rèn)識，明確信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。

　　隨著國家多種宏觀調(diào)控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發(fā)生了很大的變化，形勢復(fù)雜。面對這種情況，我部經(jīng)常提醒和告誡全體客戶經(jīng)理，務(wù)必要保持清醒的頭腦，務(wù)必要保持穩(wěn)健的工作作風(fēng)。思想指揮行動，為了統(tǒng)一認(rèn)識，經(jīng)常組織全體信貸人員學(xué)習(xí)上級行的有關(guān)部門文件和規(guī)章制度，要求大家將《xx銀行XX年信貸指導(dǎo)意見》和《信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理十六點意見》認(rèn)真貫徹落實。

　　為了規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險，我部加強(qiáng)了對資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)的調(diào)整。在資產(chǎn)業(yè)務(wù)中，我部停止了不規(guī)范的業(yè)務(wù)。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執(zhí)行銀監(jiān)局和上級行有關(guān)文件，更加嚴(yán)格的防范信貸風(fēng)險，結(jié)束了與金花股份的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，一戶減少我部存款28，000萬元。

　　在信貸投向方面，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我部大力開展了具有真實貿(mào)易背景，手續(xù)完備，風(fēng)險較低的動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押、廠商銀合作等模式的授信業(yè)務(wù)，新開發(fā)了遼寧東日、遼寧鵬達(dá)、三山貿(mào)易、沈陽華微等動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)客戶，降低了信貸風(fēng)險，在金融行業(yè)競爭如此嚴(yán)峻的形勢下新增了客戶，穩(wěn)定了存款。

　　2、建章健制，嚴(yán)格執(zhí)行信貸業(yè)務(wù)審批程序。

　　為了便于信貸人員學(xué)習(xí)和開展業(yè)務(wù)，我部將有關(guān)的文件、規(guī)章制度整編成冊，并根據(jù)我部所面對具體業(yè)務(wù)，制定出相應(yīng)的實施細(xì)則，如《動產(chǎn)質(zhì)押、倉單質(zhì)押出入庫制度》等。

　　根據(jù)我行授信項目報批的有關(guān)文件規(guī)定要求，我部對每個上報項目都嚴(yán)格執(zhí)行部貸審討論會先討論后上報工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認(rèn)真討論，杜絕走過場，幫助經(jīng)辦客戶經(jīng)理完善授信方案，完善防范風(fēng)險的措施。我部貸審會認(rèn)真的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格曾多次受到上級行有關(guān)部門的認(rèn)可和表揚(yáng)。

　　在辦理出帳手續(xù)的過程中，我部實行了經(jīng)辦客戶經(jīng)理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續(xù)，避免了潛在的信貸風(fēng)險。

　　3、嚴(yán)格落實授信項目的動態(tài)信息監(jiān)控。

　　貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我部要求全體客戶經(jīng)理能夠按照上級行要求認(rèn)真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當(dāng)作一項數(shù)據(jù)統(tǒng)計任務(wù)去完成。對動產(chǎn)、倉單質(zhì)押業(yè)務(wù)，我部能夠按照要求按時查庫，嚴(yán)格質(zhì)押物出入庫手續(xù)，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現(xiàn)任何問題，并得到上級行好評。

　　（三）營造團(tuán)隊精神，全面提高客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)。

　　我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團(tuán)隊協(xié)作觀念，

　　首先，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市常

　　其次，要求全體客戶經(jīng)理具備較高水平的專業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶經(jīng)理結(jié)合工作實際，認(rèn)真閱讀《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書。通過相關(guān)學(xué)習(xí)，結(jié)合激勵與約束并存的考核機(jī)制，我部客戶經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

　　二、結(jié)算業(yè)務(wù)方面

　　20xx年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運(yùn)作、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細(xì)致開展各項工作，接受了總、分行及市行多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達(dá)標(biāo)檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無重大會計差錯事故。

　　1、加強(qiáng)會計基礎(chǔ)工作管理，會計業(yè)務(wù)操作規(guī)范化。

　　通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。

　　2、加強(qiáng)內(nèi)控管理工作，不斷提高管理水平，防止案件的發(fā)生。

　　在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、熱愛、服務(wù)、奉獻(xiàn)xx職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制制度指引》和《xx銀行內(nèi)部控制綜合安全評價實施辦法》，積極進(jìn)行查找差距貫徹落實，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營，全年無一件安全事故，并在總行的內(nèi)控制度專項檢查中名列一級行行列。

　　3、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓(xùn)，配合市行搞好對外的宣傳。

　　柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。在員工的刻苦努力下，營業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團(tuán)體總分第一名，并有多名員工獲得前三名的好成績。

　　20xx年市行加強(qiáng)了個人業(yè)務(wù)開發(fā)，推出了多個個人業(yè)務(wù)品種，如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品，為做好個人業(yè)務(wù)，推廣這些好的產(chǎn)品，我們的員工利用休息時間搞宣傳，有效增強(qiáng)了我行個人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”，使?fàn)I業(yè)部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)，收取中間業(yè)務(wù)費(fèi)10萬元。全年個人住房貸款余額851.2萬元，累計銷售“豐收”系列產(chǎn)品（1—9期）272.3萬美元、74.9萬港元。

　　4、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)，爭創(chuàng)窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位。

　　為切實提高營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變，我部成立了達(dá)標(biāo)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習(xí)《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)》的通知及《xx銀行作風(fēng)建設(shè)與規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)考核辦法》，以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標(biāo)準(zhǔn)，使員工在工作中做到儀表儀容規(guī)范化、服務(wù)語言規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)紀(jì)律規(guī)范化。通過我們的艱苦努力，終于在總行的飛查中合格，獲得標(biāo)兵單位稱號，這一稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的一個促進(jìn)，也對我們的工作提出了更高要求。

　　三、后勤保障及三防一保工作

　　營業(yè)部下屬兩個營業(yè)網(wǎng)點及市行現(xiàn)金業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)庫，人員近40名。辦公費(fèi)用開支大，費(fèi)用彈性大，事務(wù)繁多。合理壓縮費(fèi)用以緊縮的開支與全行共度今年的難關(guān)，還須保證正常的開門辦理業(yè)務(wù)的需要，解決這個矛盾，辦公室管理人員做了大量的工作，營業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲，費(fèi)用同比下降了200余萬元，作出了巨大的貢獻(xiàn)。

　　另外、在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認(rèn)真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了XX年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護(hù)了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。

　　1、根據(jù)市行不定期的安全通報和下達(dá)的各種關(guān)于安全保衛(wèi)工作文件，及時對員工進(jìn)行傳達(dá)，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進(jìn)行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀(jì)及違法犯罪行為。

　　2、對我部的營業(yè)場所、運(yùn)鈔車、金庫等要害部位的技防、物防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常檢查，使問題得到及時解決。其中對于中街分理處監(jiān)控出現(xiàn)問題時，立即向市行辦公室匯報情況，并得到有力支持，短時間內(nèi)便得到解決。對于市行金庫密碼器出現(xiàn)故障的情況，報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并立即進(jìn)行了更換，避免了影響全市正常營業(yè)的嚴(yán)重后果。

　　3、認(rèn)真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴(yán)格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。

　　4、按照市行要求，做好營業(yè)場所、運(yùn)鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。

　　5、對經(jīng)警保衛(wèi)人員進(jìn)行日常管理、組織工作，經(jīng)常性對其各項工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)教育活動，共同探討分析安全保衛(wèi)形勢，完善細(xì)節(jié)工作，確保安全工作萬無一失。

　　6、根據(jù)市行要求，結(jié)合我部具體實際情況，及時完善各種突發(fā)事件處理預(yù)案，定期組織營業(yè)場所工作人員進(jìn)行突發(fā)事件演練，增強(qiáng)員工安全防范意識，精心組織安排，做好演練記錄，發(fā)現(xiàn)不足，及時完善。

　　四、完善各項規(guī)章制度，加強(qiáng)員工政治思想教育

　　圍繞上級行規(guī)范化服務(wù)和深化內(nèi)控管理的各項要求，我部不斷完善各項規(guī)章制度，細(xì)化管理，在實際工作中堅決落實和貫徹上級行下發(fā)的各項規(guī)章制度，有效保證了各項業(yè)務(wù)的制度化和合規(guī)化。

　　始終高度重視員工的政治思想教育工作，以黨、團(tuán)和工會組織為渠道，組織開展各種教育活動，培養(yǎng)員工正確人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強(qiáng)集體凝聚力，有效推動了業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展。堅持開展獎優(yōu)罰劣活動，對在開拓業(yè)務(wù)中表現(xiàn)優(yōu)秀、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的員工給予獎勵，表現(xiàn)落后的進(jìn)行處罰，通過一系列教育活動，員工精神面貌煥然一新，形成了追求積極向上、團(tuán)結(jié)拼搏精神的營業(yè)部風(fēng)氣。在黨員的幫助和教育下，全年共有4名同志加入了中國共產(chǎn)黨，另有6名同志上交了入黨申請書，黨員總數(shù)占全體員工人數(shù)的40%，成為開展各項業(yè)務(wù)的先鋒隊。

　　20xx年已經(jīng)到來，我部的工作重心是：繼續(xù)以防范風(fēng)險為中心，規(guī)范經(jīng)營，不斷調(diào)整，勇于開拓，大力開發(fā)和推廣低風(fēng)險的金融產(chǎn)品，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為全面完成年度各項指標(biāo)而努力工作。

　　具體計劃著重做好以下幾方面工作：

　　1、根據(jù)新信貸審批程序，在實際工作中我部要認(rèn)真加以貫徹和執(zhí)行。以現(xiàn)有的各項具體規(guī)章制度為基礎(chǔ)，根據(jù)實際情況，進(jìn)一步完善和健全制度規(guī)定，保證各項工作順利進(jìn)行。以總行下發(fā)的《信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊》為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，適應(yīng)日趨激烈的市場競爭。

　　2、進(jìn)一步充分發(fā)掘現(xiàn)有客戶的潛力，保持發(fā)展現(xiàn)有的存款基礎(chǔ)，同時繼續(xù)開發(fā)新的市場，以增加我行發(fā)展的后勁，完成市行下達(dá)的任務(wù)。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)對員工的規(guī)范化服務(wù)理念和職業(yè)道德教育，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)、熱愛、團(tuán)結(jié)向上的精神。繼續(xù)按照總行的窗口單位規(guī)范化服務(wù)標(biāo)兵單位標(biāo)準(zhǔn)要求員工，通過多種形式的教育活動，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神基矗把技術(shù)練兵、競賽、各項業(yè)績考評作為一項長期工作，提高員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。由于近一兩年來營業(yè)部老員工業(yè)務(wù)尖子輸出較多，新員工占比較大，XX年我們將對此項工作應(yīng)做出詳細(xì)培訓(xùn)考核方案，希望通過學(xué)習(xí)爭取能讓每位員工系統(tǒng)地掌握會計業(yè)務(wù)知識和基本業(yè)務(wù)崗位技能，真正提高營業(yè)部會計業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，把營業(yè)部的會計工作做的更加出色。

　　4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，提高規(guī)范化管理水平，積極防范和化解風(fēng)險資產(chǎn)。進(jìn)一步加強(qiáng)信貸資產(chǎn)管理，嚴(yán)格控制不良資產(chǎn)。進(jìn)一步細(xì)化貸前調(diào)查管理，確保貸前調(diào)查和貸后檢查真實可靠。結(jié)算業(yè)務(wù)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)總行、分行及市行制訂的各項方針政策和各類規(guī)章制度，對內(nèi)控管理工作常抓不懈，將安全工作放在第一位，將內(nèi)控制度貫徹到工作中的每一個環(huán)節(jié)去，對職工加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險安全教育，堵查漏洞，把內(nèi)控管理風(fēng)險防范工作落到實處，堅決消滅不安全隱患。

　　5、繼續(xù)堅決落實市行的各項安全保衛(wèi)工作各項規(guī)章制度，配合市行的各項安全保衛(wèi)工作，不斷提高員工的整體安全保衛(wèi)綜合素質(zhì)。同時，清醒地認(rèn)清嚴(yán)峻的安全形勢，增強(qiáng)安全防范意識，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和總結(jié)，完善工作細(xì)節(jié)，確保我行財產(chǎn)和人員安全。

　　我將進(jìn)一步總結(jié)一年來各項工作的經(jīng)驗，加大業(yè)務(wù)開發(fā)力度，強(qiáng)化內(nèi)控管理，為市行的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

　　述職人：

　　20xx年x月x日