產品銷售及售后服務協議（通用3篇）

產品銷售及售后服務協議 篇1

　　需方：_____________

　　合同編號：_____________

　　供方：___________

　　簽定地點：____________

　　一、產品名稱、商標、規格、 單價、備注;

　　_____________________

　　二、質量要求、技術標準：所供產品符合相關國家標準及行業標準;

　　三、交貨地點方式： 需方倉庫

　　四、運輸方式及費用：

　　五、驗收標準、方法、及提出異議期限： 交貨時需方對產品外觀完好性、規 格、厚度及數量進行驗收;物理性能需方需抽檢，由相關質監部門確定(費用由提出抽檢方支付)。

　　六、貨款結算方式：

　　七、違約責任： 由違約方承擔因違約造成的損失;有約定的按約定執行;

　　八、解決合同的方式： 依據《民法典》可到南寧市江南區人民法院起訴;

　　九、合同終止: 雙方結算完畢貨款兩清為止;或雙方協議解除合同或因法定事由單方解除合同;

　　十、其他約定：

　　1、供方提供“__ 標準的檢驗報告”作為合同附件;

　　2、供方保證對需方的產品供應，如因供方供貨不及時造成需方停工待料由供方負責承擔;

　　3、所供產品如果出現質量問題(如施工施工過程中出現質量問題，必須由供方技術人員勘查原始現場確定)，供方須在接到需方投訴的4日內做出解釋答復;如需換貨應及時安排無償換貨，換貨的運費由供方承擔;供方運輸途中出現破損由供方承擔(卸車前確認);

　　4、本合同一式四份,甲方執三份,乙方執一份。經簽字蓋章后生效。

　　需 方 ____________________供 方 ______________________

　　公司名稱：__________________ 公司名稱：______________

　　單位地址：__________________單位地址：_____________________

　　法人代表：__________________ 法人代表：_____________

　　代 理 人：__________________ 代 理 人：___________________

　　電 話：__________________ 電 話：________________

　　賬 號________________

　　開戶行：______________

　　簽約時間：_____________ 簽約時間：_______________

產品銷售及售后服務協議 篇2

　　：合同格式范文

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售后服務簽訂以下合同：

　　一、甲方的責任和權力

　　1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。

　　2.負責為乙方培訓維修人員經考核后，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。

　　3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。

　　4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。

　　二、乙方的責任和權力

　　1.必須設立__________售后服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

　　2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。

　　3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

　　三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。

　　四、服務要求

　　1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。

　　2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。

　　3.乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

　　4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，并填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

　　5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統計表》。

　　6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

　　7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

　　8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

　　注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。

　　乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

　　五、產品售后服務配件發放

　　1.產品的任何售后服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。

　　2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發貨(核對結果要通知乙方)。

　　注：1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

　　2.所有發貨的時間必須于當天通知乙方。

　　3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。

　　4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

　　六、退貨的規定和處理

　　1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。　2.如果新車在銷售過程中發現問題，并經維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。

　　七、維修費用標準：

　　1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)__________元。

　　注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。

　　2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執行。

　　八、維修費用的有關規定：

　　1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

　　2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

　　2.1　乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

　　2.2　乙方單方面違返此合同的條款。

　　3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　______年______月______日

產品銷售及售后服務協議 篇3

　　甲方：

　　地址：

　　電話：

　　傳真：

　　乙方：

　　地址：

　　電話：

　　傳真：

　　甲、乙雙方經平等協商，以自愿、平等互利為原則，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，就乙方代理銷售甲方之“藍色夢幻”系列軟件產品，雙方達成如下協議，并由雙方共同恪守。

　　一、定義

　　除非本合同的條款或者內容中另有規定，下列名詞應具有如下意思：

　　1、軟件產品：指業已進行商品化工作的、公開發表過的、且甲方作為權利人或權利受讓人能夠進行授權銷售并能夠提供技術支持和服務的軟件，包括該軟件的可執行程序和有關文檔等;

　　2、代理銷售：指根據《計算機軟件保護條例》第十八條規定的，軟件著作權人或者權利受讓者許可行使展示、銷售軟件產品的權利，代理銷售包括代銷或經銷;

　　3、代銷：是指甲方授權乙方銷售其產品，產品銷售完以后或按照雙方約定的期限與乙方結算，乙方可隨時將未售完的貨物退回甲方的合作方式;

　　4、經銷：是指甲乙雙方按照下列條件結算的合作方式

　　(1)貨到付款;

　　(2)按月結算，即每月底結算當月或在其它約定日期結算約定日期前一個月內的進貨;

　　(3)按批結算，即每批進貨時結算上批進貨。

　　(注：上述結算方式由雙方協商在補充協議或附件中選擇一種。)

　　5、雙方：指甲方和乙方的合稱;

　　6、補充協議：指主合同的補救條款，與主合同具有同樣的效力。

　　二、甲、乙雙方的權利義務

　　1、甲方是“藍色夢幻”系列軟件產品的供應商，乙方是代理銷售商。

　　2、銷售范圍：甲方指定乙方在 省 市 區內銷售甲方軟件產品，但甲方保留在此區發展新客戶的權利。

　　3、乙方作為甲方的代理銷售商，應盡代理銷售商的責任。在上述區域應按甲方銷售策略銷售要求，盡最大努力將甲方軟件產品售進所有的大、中、小型零售客戶及二級批發客戶，如有新的零售店及批發店誕生，也應及時接洽和供貨，并確保不出現缺貨現象。甲方也應保證供應足夠的貨源。

　　4、軟件產品的品種、數量由訂單、收貨單確定，最終以收貨單為準。

　　5、運輸及運費計算：使用鐵路運輸的，甲方將以軟件產品到岸價的形式向乙方供，即甲方負責將軟件產品發運到乙方所屬地區火車站的運費，而乙方將負責貨物在當地火車站到乙方倉庫的一切裝卸雜費;使用其他運輸方式的另行約定。

　　6、貨物殘損、退換：乙方在驗收時發現短少或包裝上有缺陷，導致影響銷售，應立即于送貨單上注明，并請送貨的部門簽名作證;乙方有義務提供有關單證給甲方，以便甲方向保險公司索賠，如乙方沒有注明或不履行提供單證義務的，甲方視乙方為全部簽收正確。

　　如發生軟件產品質量問題不能銷售時，經甲方質檢部門檢驗并出具證明，憑有關證明由甲方為乙方換貨，換貨一般三個月統一進行一次，具體日期另行通知。對于由于乙方保管不慎或保管不符合規定而導致的質量問題，甲方不予換貨。

　　7、付款期限及欠款上限：

　　⑴自收貨當天算起 天內，乙方要將所欠貨款付給甲方。

　　⑵乙方最多可以拖欠甲方貨款為 元，超過此限額的貨款，不受以上條款約束，乙方取貨時得立即付給甲方。

　　8、乙方要接受甲方的工作指導，必須須定期于每月的日向甲方提供銷售報告、客戶資料。該日也是雙方核實乙方銷售額的基準日。

　　三、乙方的特別義務以及獎勵

　　1、保持甲方軟件產品所有品種兩星期銷售的庫存，甲方有權要求乙方進行庫存增減調整。

　　2、配合行動：當甲方在當地進行軟件產品推廣活動時，乙方有義務提供人力和借貨服務。

　　3、價格控制：乙方可享受甲方的代理銷售商供貨價，乙方須保證按甲方規定的二級批發商供貨價及零售商供貨價給零售商及批發商。同時，乙方有義務控制其供應的零售商按甲方建議零售價售給終端消費者。

　　(二級批發商供貨價、零售供貨價、零售價由甲方另行通知)

　　4、對乙方的優惠：

　　乙方作為代理銷售商，可以享受零售價 折的折扣。乙方要貨時一次性以現金、支票或匯票結清，在出貨時即可以享受零售價 折的折扣。

　　此外，乙方可以享受當月的獎勵按照合同附件規定計算。

　　四、合同的變更及終止

　　1、經友好協商，甲、乙雙方可以變更合同。

　　2、乙方如連續三個月不能達到甲方所定下的銷售目標，甲方視乙方為自動終止本協議。

　　3、本協議期滿后，由雙方協商是否續簽本協議。

　　五、違約責任：

　　1、對于乙方的以下行為，甲方可隨時中止或終止本協議，如乙方違約(例如存在以下前三項的任一行為)，則追究乙方的違約責任：

　　⑴乙方超越銷售范圍銷售甲方軟件產品;

　　⑵乙方違反了結算規定，貨款超過了規定的付款期限未支付;

　　⑶乙方每月的銷售額連續兩個月未能達到甲方要求的銷售額;

　　⑷乙方經營遇到巨大困難或管理發生實質性變化，如由他人承包、可能破產，導致甲方的權利無法得到保障時。

　　2、本協議發生爭議，雙方以友好協商的方式解決，協商不成時，可申請仲裁或由甲方所在地人民法院管轄，依法處理。

　　六、附則

　　1、本協議有效期：自本協議簽定后自 年 月 日至 年 月 日止。

　　2、本協議一式兩份，雙方各執一份，簽名蓋章后即生效。

　　3、本合同未盡事宜，雙方另行簽訂補充協議。

　　4、乙方收貨人員確認書是本合同的附件。

　　甲方： 乙方：

　　法人代表： 法人代表：

　　簽約代表： 簽約代表：

　　帳戶： 帳戶：

　　開戶銀行： 開戶銀行：

　　納稅登記號： 納稅登記號：

　　簽約日期： 年 月 日