出單述職報告(精選3篇)
出單述職報告 篇1
1、出單工作
出單工作是我的本職工作,作為前臺人員必須有熟練的出單技能。20xx年我的KPI指標變化較大,前半年因出單業務不熟練,以及對KPI系數理解掌握的不夠準確,導致KPI系數較不穩定。通過對自身原因的查找,和向其他優秀出單人員的學習,逐漸掌握了技巧。20xx年下半年的指標較為穩定,連續幾個月KPI系數控制在100分,但因前臺主要為批單業務較多,出單量不足,導致綜合排名較低。在系統操作中,能熟練掌握核心系統和簡易系統,但是由于出單量較少,練習不足,出單速度和出單效率還有待加強,與其他優秀出單人員還有一定的差距。
2、服務工作
前臺服務主要分為客戶服務和業務服務。客戶服務是我們工作的基本,熱情、專業地對待每個客戶是我們的主要職責。我對待每一位客戶都能做到精神飽滿,熱情有禮,細心周到,專業嚴謹。客戶的每一張保單、每一張批單都是最重要的,客戶的問題我會耐心解答,認真溝通,希望客戶能從我這里得到清晰滿意的解答。業務服務是我們的根本,一線的業務需要我們強有力的支持。對待客戶經理和代理人員我們將會更加耐心,可能因為說話方式和角色角度的問題導致溝通上的不良,但是我還是盡我自己最大的努力,為大家解答疑問。
3、復核工作
20xx下半年,中支從初審的基礎上新增了復核權限。雖然復核工作我只是協助,但是我感覺自己的責任又多了一些,我應該更加認真對待每一個單子,發現有可能出現的風險,對其做到有限的管控和防范。
4、流程工作
我的主要工作還包含運營方面的流程工作:承保流程,驗車驗證流程,內部流程,財產險流程等。
出單述職報告 篇2
我于今年11月9日起非常榮幸的被聘用為車險業務發展部(車險和財產險)的保險出單員,成為太平洋車險公司光榮的一名新兵。新的公司,新的面貌,為了能在新的舞臺上有所作為,能在新的團隊中體現價值,我堅持努力學習、銳意創新、積極進取,用一個月的時間較好地度過了磨合期,在工作上也有了一定的起色。現簡要匯報如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司規章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,化為自己的思想武器。
現階段,我主要在虹升江淮車行出單,是一個直接面對客戶,需要耐心和細心的工作崗位,所以我時刻注意自己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,以此達到穩定客戶,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著嚴謹認真的態度來完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學習,不斷提升自己的業務水平和工作能力。
在這段時間的工作中,自己還存在著許多的不足之處,比如學習的廣度和深度不夠,工作質量還有待進一步提高,關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
以上就是本人的述職報告。如在工作中如有不對的地方,還需領導批評指導。
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出單述職報告 篇3
我于今年11月9日起非常榮幸的被聘用為車險業務發展部的保險出單員,成為太平洋車險公司光榮的一名新兵。
新的公司,新的面貌,為了能在新的舞臺上有所作為,能在新的團隊中體現價值,我堅持努力學習、銳意創新、積極進取,用一個月的時間較好地度過了磨合期,在工作上也有了一定的起色。現簡要匯報如下:
在思想上,我嚴于律己,遵守公司規章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時上下班。積極認真參加公司組織的各項學習,并且細心領會,化為白己的思想武器。
現階段,我主要在虹升江淮車行出單,是一個直接面對客戶,需要耐心和細心的工作崗位,所以我時刻注意白己的言談舉止,對待客戶熱情大方,不因為白己的過失而影響到整個公司的形象。在與客戶進行溝通交流時能主動說明、解釋在車行進行購買車險的所具有的全面保障,以此達到穩定客戶,促成客戶在車行新購保險。
在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的錄入每一個保單。我深知白己工作的重要性,對此抱著嚴謹認真的.態度來完成,督促白己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學習,不斷提升白己的業務水平和工作能力。
在這段時間的工作中,白己還存在著許多的不足之處,比如學習的廣度和深度不夠,工作質量還有待進一步提高,關于車險理賠方面還不能更詳細的向客戶介紹等等。
學無止鏡,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學習各種保險知識,并用于指導實踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統,加強專業技能;更加積極努力提高白己,不斷總結經驗教訓,使白己更好地做好本職工作,服務公司。
以上就是本人的述職報告。如在工作中如有不對的地方,還需領導批評指導。