工作崗位說明書范本（精選17篇）

工作崗位說明書范本 篇1

　　l、調查了解全院行政工作的情況，向學院報送重要信息。協助院領導處理好院的行政管理和后勤保障等事務工作。

　　2、草擬院行政工作計劃、總結、請示、報告及其他全院性的規章制度等文稿。

　　3、安排院務會議議程，做好會議通知、會場準備、會議記錄等會務工作。檢查院務會議決議的執行情況。根據院領導的指示，安排全院重要活動。

　　4、嚴格管理使用院公章，辦理開具介紹信證明等手續。

　　5、接收處理各類行政文件和系內外有關單位的信函、電報、電話、通知，及時報院領導閱批，或交辦有關人員承辦，并做好催辦、清退和歸檔工作。填寫院工作日志和系大事記。

　　6、接待來學院的公務人員，妥善安排來信來訪。

　　7、經常了解全院師生員工的工作、學習、生活的情況，根據情況妥善處理，重大問題及時向院領導匯報，并提出處理意見。

　　8、協助院領導檢查崗位責任制的執行情況。

　　9、協同其他秘書人員做好立卷歸檔、統計報表、對外事務等工作。抓好本院范圍及責任區域的工作秩序、安全保衛、計劃生育、愛國衛生、公民義務等方面的工作。

　　10、完成院領導交辦的其他工作。

工作崗位說明書范本 篇2

　　1.負責控制食堂用餐標準、菜單計劃和食堂核算工作，既符合公司要求又保障員工利益。

　　2.負責管理好食堂廚師及其他工作人員開展工作，確保能為員工提供寬敞明亮、整潔衛生的就餐環境和美味可口的工作餐，做到飯菜經常翻新，口味大眾化，努力提高員工就餐的滿意度。

　　3.負責做好公司員工宿舍、小別墅住宿區的管理工作，加強衛生檢查和住宿環境的改善。

　　4.負責公司員工活動的組織，策劃，提供豐富多彩的員工業余活動。

　　5.保質保量完成上級領導安排的其他工作。

工作崗位說明書范本 篇3

　　一、熱愛本職工作，熱愛幼兒，遵守園規，全心全意為家長服務。堅持禮貌用語，說話和氣，不訓斥幼兒。同事間相互合作，確保工作正常運轉。

　　二、熟悉業務，嚴格按衛生消毒制度做好茶杯、毛巾、玩具等清潔消毒工作。

　　三、每天做好室內外包干地區的清潔工作。早晨7：10前打開教室門窗。玩具櫥、課桌椅、曬臺、地板等要每天用消毒水擦掃。下午4：00后再擦掃。保持教室環境的整潔，無積灰、積垢，使幼兒有一個舒適的生活環境。每周重點工作(為幼兒曬墊被和蓋被、一次擦玻璃、一次消毒玩具，一次消毒保暖桶、漱口桶、曬圖書、一次空氣消毒)。

　　四、堅持做好消毒衛生工作，幼兒進餐和點心前要用專用抹布和消毒水擦桌。飯后用洗潔精擦桌后再用清水擦一次。每天做好杯子、毛巾清洗工作，每周用洗潔精擦洗茶杯一次。

　　五、加強安全操作，要節約用水、用電。幼兒使用的龍頭能及時關好。

　　六、幼兒教室內小毛巾不得少于人數，每天一次用肥皂粉洗后，日光曝曬消毒。幼兒吃飯揩嘴毛巾每人一條，幼兒用餐后督促幼兒漱口擦嘴。

　　七、幼兒廁所保持無臭味。幼兒用廁后及時沖洗，每日中午拖清廁所、每天用消毒水消毒二次(中午、離園后)。每天用水沖刷、洗凈洗手池。

　　八、做好班級幼兒養護工作。在午睡看護時間內，要關注每個孩子的情況。不得隨意離開午睡室，不得看閑書，不得打瞌睡。起床后協助教師幫助幼兒穿衣、穿鞋、疊被子。如有特殊情況及時與教師聯系、匯報。

　　九、對自己保管的工具，要定點、定放，不隨意拖拉，如有損壞及時修理，遺失要及時報損，專物專用。

　　十、教師帶班上課時，保育員不得隨便和教師閑談，不隨便和個別幼兒玩耍，以免影響幼兒情緒。

　　十一、協助教師共同參加幼兒戶外體鍛，準備好體鍛毛巾(每人一條)，并確保幼兒安全。毛巾用后及時用肥皂清洗，日光曝曬消毒。

　　十二、協助教師做好個別幼兒大小便后的清洗工作。

　　十三、協助教師做好課前的準備工作(搬好桌椅、擺放教學用具)和課后整理工作(清理幼兒學具、操作材料等)。

工作崗位說明書范本 篇4

　　1.執行上級的命令和指示。

　　2.全面負責行政后勤部的工作。

　　3.負責制定職責范圍內的相關管理制度并督導管理執行。

　　4.負責做好與有關業務單位和酒店有關部門的溝通、協調工作。

　　5.做好員工的政治思想工作，關心員工生活。

　　6.做好副總經理安排的其它工作。

工作崗位說明書范本 篇5

　　學院人口與計劃生育領導小組是學院人口與計劃生育工作的領導機構，其主要工作職責是：

　　一、認真傳達貫徹各級黨委、政府的人口與計劃生育工作政策法規，帶頭嚴格執行、落實各級人口與計劃生育工作的政策規定，定期研究、討論決定人口與計劃生育工作的重大事項。

　　二、組織做好對全體教工的經常性人口與計劃生育宣傳、教育、引導工作。采取行之有效的管理措施，加強對學院人口與計劃生育工作的領導、指導與督促。

　　三、充分發揮黨、政、工、團、婦組織在人口與計劃生育工作中的橋梁、引導、說服作用，提高教工晚婚、晚育、計劃生育的主動性、自覺性。

　　四、聽取學院人口與計劃生育工作情況匯報，每年不少于四次專門研究和部署人口與計劃生育工作，及時研究解決人口與計劃生育工作中的難點和突出問題。

　　五、研究制定人口與計劃生育工作目標責任考核、評估、驗收的辦法，定期對人口與計劃生育工作進行檢查、評估;對在人口與計劃生育中做出突出貢獻的先進個人給予表彰、獎勵，對違犯人口與計劃生育規定的有關人員及時做出處理、處罰決定。

　　六、圍繞計生基本國策和計生協會五項職能，督促計生組織完善各項制度，積極開展扶貧幫困和社會保障工作。

　　七、研究確定計劃生育預算經費，審批計劃生育經費開支。

工作崗位說明書范本 篇6

　　崗位職責與規范

　　目的：

　　使客服代表明確自己的崗位職責和所要認真執行的規范與制度，以使其工作在一定的制度和規范下順利完成。

　　第一條 服務宗旨

　　服務與質量并存，解客戶之憂，樹公司誠信品牌。

　　我們的目標：與客戶攜手共同打造一流的數字化教育產品。

　　第二條 服務對象

　　已有的、正在成為的客戶以及潛在的目標客戶。

　　第三條 服務信念

　　熱情——以飽滿的熱情對待本職工作、對待客戶及同事。

　　敬業——對工作竭盡全力、盡職盡責，使敬業成為職業習慣。

　　勤勉——對于本職工作應勤懇、努力、負責、恪盡職守。

　　創新——全心投入，不斷優化和創新工作方法及內容以提高效率。

　　服從——應服從上級領導的指示及工作安排，按時完成本職工作。

　　第四條 客服人員的素質要求

　　(1) 經驗：具有客服工作經驗，了解客戶需求，熟悉企業運作方式和服務途徑;

　　(2) 職業素養：有涵養，有禮貌，有較高較全面的知識，學習能力強，快速接受新產品知識;

　　(3) 交際能力：語言表達能力強，對人知道何時、何地、面對何種情況、適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能給客戶信任感;

　　(4) 應變能力：頭腦靈活，現場應變能力強，能夠主動掌控話題并恰當解決問題;

　　(5) 窗口形象：形象好，氣質佳，外表整潔大方，言行舉止得體，有企業形象代表和產品代言人的風度;

　　(6) 工作態度：態度熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。

　　第五條 客服代表崗位職責

　　(1) 負責所有經營區域客戶的咨詢、查詢解答;

　　(2) 負責產品介紹、演示及客戶使用問題等服務;

　　(3) 負責客戶電話回訪、跟進及處理客戶投訴等問題;

　　(4) 負責做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統計、分析和匯報;

　　(5) 完成上級安排的其他工作任務。

　　第六條 崗位規范

　　(1) 客服代表要時刻保持良好的精神狀態和儀容儀表，工作認真、有耐心、責任心強;

　　(2) 接聽客戶電話要熱情，運用專業術語，認真解答客戶提出的疑問，同時對自己的企業有信心，不對客戶做夸大其詞的承諾;

　　(3) 熟練掌握公司的產品和服務項目，并全面了解客戶的詳細情況，嚴格按公司相關規定及時為客戶解決問題;

　　(4) 客服代表代表公司的形象，明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決方案，注意語言溝通的技巧，不得與客戶發生爭執，不得做有損公司利益的事情;

　　(5) 客服代表接到客戶的投訴或抱怨時，要主動向客戶致歉并妥善處理，并視情節輕重上報公司;

　　(6) 客服代表根據每天的工作情況，把客戶反饋的不同情況以工作日志的形式進行詳細的登記，特殊客戶情況需向部門組長(或本中心負責人)匯報，并每月上報工作總結;

　　(7) 嚴格遵守公司和職場的各項規章制度，按時出勤上下班，工作時間不得從事任何與工作無關的事情，如有發現按公司管理規定處罰。

工作崗位說明書范本 篇7

　　1、安全、準時收送快件，及時返回貨款;

　　2、執行業務操作流程，準時送達快件，指導客戶填寫相關資料并及時取回;

　　3、整理并呈遞相關業務單據和資料;

　　4、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

　　5、開拓新市場,發展新客戶;

　　6、突發事件的處理。

工作崗位說明書范本 篇8

　　行政總廚崗位職責

　　1、據公司董事會或總經理指示，負責公司廚政系統日常工作調節，部門溝通，做到“上傳下達”。

　　2、師隊伍技術培訓規劃和指導。

　　3、負責公司廚政系統菜品、原料研究開發、廚政管理研究工作。

　　4、組織酒店對關鍵原料品質的鑒定工作。

　　5、對酒店廚師系統的考察和考核評級作總體把關和控制。

　　6、與酒店總經理共同處理各種重大突發事件。

　　7、負責組織對菜品的設計和審計工作，不斷了解菜品動態和動向。

工作崗位說明書范本 篇9

　　1、負責學院日常的行政后勤工作，傳達落實領導指示。

　　2、負責學院的考勤管理和統計，做好在職人員造冊登記工作。

　　3、負責學院固定資產的管理工作，按學校有關設備管理規章制度，嚴格做好學院的設備管理。

　　4、負責學院教學、辦公用品的保管、發放工作。

　　5、負責學院教室、辦公室及相關區域的維修、維護工作。

　　6、負責外來人員的接待，處理來信來訪，報紙、文件的收取與發放及其它文史資料的整理與歸檔。

　　7、負責學院辦公用電話費用的交納工作。

　　8、負責學院會議籌備及記錄工作。

　　9、負責教職工的考勤工作。

　　10、完成領導布置的其他工作。

　　11、完成院辦主任布置的各項工作。

　　12、建立統計更新，完善學院教師的個人信息整理工作。

工作崗位說明書范本 篇10

　　1、嚴格執行《食品衛生法》，遵守衛生管理制度。

　　2、按照規范的操作程序進行操作。

　　3、炒菜前檢查食品原料的新鮮程度，不使用腐爛變質，污穢不潔，生蟲及《食品衛生法》中規定禁止使用的食品。

　　4、烹調時應根據菜品情況，將菜品燒熟煮透。

　　5、由于工作失誤發生的食品衛生安全事件，進行責任追究。

工作崗位說明書范本 篇11

　　1.整理好儀容儀表，化淡妝，準時點到，不遲到、早退，服從管理員的領導和指揮，認真、快速的完成工作任務。

　　2.開餐前，認真做好桌椅、餐廳衛生，餐廳鋪臺，準備好各種用品，確保正常使用。

　　3.按規定時間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

　　4.當餐服務時，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時要問清再做回答，不許怠慢客人或戒驕戒躁戒急戒煩的行為。

　　5.餐中隨時留意客人及餐廳的一切狀況，以便達到更好的協作服務，以優質的服務使客人滿意。

　　6.客人就餐時要及時清理臺面，餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉，以保臺面的整潔。

　　7.堅守工作崗位，不得離崗,不得出現空崗無人盯臺，站臺現象。

　　8.下班前檢查工作區域是否關燈、關門、關窗，電源是否切斷，確保安全，請示負責人后方可下班。

　　9.員工之間建立好良好的同事關系，不計較個人付出，得失，應互相幫助。

　　10.積極參加培訓，不斷提高服務技能，業務素質能力，形成學、幫、趕、超的良好風氣，熟悉服務知識，提升服務技能與技巧。

　　11、嚴格遵守上下班時間，不準遲到早退。有事必須向領導請假。

　　12、在崗期間遵守守則，發現問題及時報告領導。

　　13、在崗時間，嚴禁喝酒或其它嚴重影響個人履行職責行為。

工作崗位說明書范本 篇12

　　一、組織協調局機關日常工作。負責各類信息的上傳下達，做好來文來電收發、登記、傳遞、交辦、督辦、建檔和存查等工作。

　　二、草擬全局工作計劃、總結、重要文件、簡報等文字材料，審核把關局內各股室、所屬各單位以局名義、局辦名義上報、下發的文字材料;及時了解和研究文體系統管理工作的經驗，做好情況通報、信息交流工作，為領導科學決策提供依據。

　　三、負責縣及局領導班子決定事項的安排、督查與落實工作。

　　四、負責局機關各項規章制度的制定與監督執行工作，指導各單位加強機關規范化建設。

　　五、分解各級各部門考核任務，落實考核責任，組織迎接市縣兩級目標責任制考核。

　　六、負責組織好信息上報與對外宣傳工作。

　　七、負責辦理人大代表建議、政協委員提案。

　　八、負責組織局機關職工學習和各種會議，準備學習材料，做好會議記錄和考勤。

　　九、負責局機關日常值班、考勤統計、衛生清潔、來信來訪接待、印鑒使用、報刊分送、檔案整理和物資、車輛管理等工作。

　　十、配合領導做好黨務、工青婦、老干部、政工、人事、計劃生育和戶籍管理等工作。

　　十一、負責局機關水電暖維護、美化、基建、安保等后勤保障工作。

　　十二、負責領導交辦的其他工作。

工作崗位說明書范本 篇13

　　1、全面負責淘寶店/商城的銷售與管理工作，熟悉淘寶網網店各個運營流程.;

　　2、策劃網店營銷活動方案，提升網店成交額。同時能進行店鋪日常維護：及時準確地跟進訂單，接受顧客咨詢，回復顧客留言，保證網店的正常運作;

　　3、負責公司淘寶商城及店鋪裝修，推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成在公司制定的目標;

　　4、熟悉淘寶直通車和淘寶客等淘寶宣傳工具，并善于總結經驗，為達到銷售業績提供計策;

　　5.、熱愛淘寶，強烈的客戶服務意識，具備突發事件處理能力;工作耐心細致，能吃苦，較強的親和力、應變能力和文字及語言溝通能力;

　　6.、為人誠實守信，專心敬業，思維敏捷，有創新思想;

工作崗位說明書范本 篇14

　　1、熱愛幼兒，熱愛本職工作、忠于職守。關心、耐心、細心、熱心對待幼兒，配合主班教師，全面、細致地照顧幼兒每日生活。培養幼兒良好的行為習慣和生活衛生習慣。

　　2、負責本班房舍、設備、環境的清潔衛生工作。做到每天小掃除，每周大掃除，經常保持活動室內空氣的流通，保證幼兒有一個舒適、干凈的環境。

　　3、指導、督促幼兒餐前、便后洗手等，幫助幼兒養成良好的生活衛生習慣。負責幼兒進餐時的清潔與收拾：餐前用消毒水擦干凈桌子，準備餐具、擦嘴巾，根據幼兒飯量隨時添加飯菜，進餐時不催促幼兒，滿足每個孩子的飯菜需求，餐后打掃等，保證所有幼兒的進餐量和未散步幼兒的安全，不讓幼兒抬送餐具。保持班內環境和設備的清潔、整齊，做好餐前餐后的準備和收拾工作。

　　4、按照消毒制度的規定，認真做好幼兒水杯、毛巾、碗、筷的消毒工作，認真做好水杯架和飯前飯后餐桌的消毒工作。

　　5、每天要及時沖洗廁所，做到廁所槽內無污垢，保持廁所內清潔無臭味。

　　6、嚴格執行各項安全制度，做好幼兒的生活管理和衛生保健工作。上班時做到精神集中，不打瞌睡。根據天氣變化，及時為幼兒增減衣物，指導幼兒洗臉、洗手，幫助幼兒剪指甲。每天及時統計幼兒就餐人數。

　　7、細心觀察幼兒情緒、食欲、睡眠及大小便情況，發現病情及時報告校醫。班上發現有傳染病要及時對玩具、被褥、用具進行消毒。

　　8、了解幼兒體質情況，對體弱幼兒要作特殊照顧。按需要做好解尿工作，如有幼兒尿床，要及時換衣、晾曬被褥，嚴禁責罵幼兒。

　　9、幼兒起床后整理清潔好休息室，每天下午幫助整理好幼兒離園的衣服和背包。

　　10、認真做好衛生包干區的衛生工作和保潔工作，每天下班前必須清倒垃圾，做到垃圾不過夜。下午保育員下班前要關好門窗、關熄電源。

　　11、在醫務人員和本班教師指導下嚴格執行幼兒園安全、衛生保健制度，夏天防暑降溫和防蚊、蠅工作，保證幼兒開水供應。冬季做好防寒保暖工作，定期清洗、消毒玩具，保持睡具、玩具的清潔衛生。

　　12、檢查幼兒大小便后整理服裝的情況，幼兒便溺后及時處理，清洗衣物。

工作崗位說明書范本 篇15

　　1、負責經過領導審批的物品采購工作，并按時、按質、按量、按合理價格完成采購工作

　　2、辦公用品的領取、使用、管理和維護。

　　3、向有關部門遞交文件、報告等外勤工作。

　　4、負責全公司設施的管理，加強與有關部門的聯絡，保證物品正常使用

　　5、負責規定范圍內的電話、水、電費的交納工作，并認真核實費用明細，嚴格把關，發現問題報主管領導。

　　6、負責協助領導做好對外接待工作。

　　7、辦公室的財物管理，環境衛生管理及一般事物的管理。

　　8、負責書報、信件、刊物管理，并按規定范圍及時傳遞和分發，不準積壓。上級來電、來文、來函的管理，并及時報領導處理

　　9、負責做好有關會議的記錄及會務工作，并根據需要整理會議紀要。

　　10、完成領導交辦的其他臨時性工作。

工作崗位說明書范本 篇16

　　(1)負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規劃客戶服務方案

　　(2)負責進行有效的客戶管理和溝通

　　(3)負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關人員

　　(4)定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況

　　(5)負責發展維護良好的客戶關系

　　(6)負責組織公司產品的售后服務工作

　　(7)建立客戶檔案、質量跟蹤記錄等售后服務信息管理系統

工作崗位說明書范本 篇17

　　1.負責區域內取件、派件工作，確保客戶及時無誤收、發貨件及貨款的及時返回

　　2.嚴格執行業務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料，并及時取回

　　3. 按計劃及要求拜訪客戶，并填報經銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;

　　4. 客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋;

　　5. 進行市場調查，發現有市場潛力的地區和客戶;

　　6. 收集市場動態與競品信息，及時上報上級領導;

　　7. 整理并呈遞相關業務單據和資料

　　8.領導安排的其他任務