管理競(jìng)聘演講稿（通用16篇）
管理競(jìng)聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！此時(shí)此刻，我能以一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的身份走上演講臺(tái)，向各位展示自己，心里既激動(dòng)又緊張。激動(dòng)是因?yàn)槲倚疫\(yùn)地趕上了公平競(jìng)爭(zhēng)的大好時(shí)機(jī)，緊張是因?yàn)槲液ε掠胸?fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。但無(wú)論如何，我要對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)這一英明而富有魄力的決策表示衷心地感謝并借此向所有關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示深深的謝意至于說(shuō)到對(duì)競(jìng)聘的認(rèn)識(shí)，我想局屬A樓B樓C樓的成功實(shí)踐已經(jīng)作出了回答。
本人叫賈，是綜合市場(chǎng)市管一科的一名市場(chǎng)服務(wù)管理員。主要負(fù)責(zé)板材區(qū)的工作。以下是本人的自我介紹：
本人于xx年2月22日進(jìn)入**市場(chǎng)，經(jīng)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)安排一直在市場(chǎng)綜合一科工作。在入職的一年中通過(guò)自己努力學(xué)習(xí)管理方面的相關(guān)知識(shí)，以及向領(lǐng)導(dǎo)、向同事們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，不斷的充實(shí)自己，從而積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。并在大家的關(guān)心、支持和幫助下，完成了本職工作。
本人競(jìng)聘的目標(biāo)是綜合市場(chǎng)市管一科的一名市場(chǎng)服務(wù)管理員。之所以敢走到講臺(tái)上競(jìng)聘市場(chǎng)服務(wù)管理員，我認(rèn)為我已具備了競(jìng)爭(zhēng)這一崗位的諸多優(yōu)勢(shì)，我有能力、有信心、有決心勝任這個(gè)職位。
我競(jìng)聘的這個(gè)崗位的最大優(yōu)勢(shì)是：
1、本人思想進(jìn)步，能做到“不知?jiǎng)t問(wèn)不能則學(xué)”嚴(yán)格要求自己，保持謙虛謹(jǐn)慎和不驕不躁的作風(fēng)，了解市場(chǎng)管理的崗位職責(zé)。
2、熟悉片區(qū)內(nèi)的水、電、暖、消防設(shè)備等公共設(shè)施的分布情況，熟悉每日履行的工作流程、收費(fèi)催繳任務(wù)、消防安全、衛(wèi)生監(jiān)督等服務(wù)工作。
3、熟悉商戶經(jīng)營(yíng)的種類、動(dòng)態(tài)及相關(guān)信息。并及時(shí)解決商戶提出各項(xiàng)訴求，解決不了的及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)給予答復(fù)。
本人如果競(jìng)聘成功的話。主要從以下幾方面設(shè)想開展工作：
1、以“愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、同舟共濟(jì)”的方針�？嗑毣竟�，努力成為本職工作的行家里手。另一方面堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，緊密團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，攜手共進(jìn)，努力開創(chuàng)市管一科各項(xiàng)工作的新局面。
2、保證所管轄區(qū)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，按時(shí)足額完成房費(fèi)與出租的任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。
3、創(chuàng)新思維。努力做好本職工作。在3月份搬遷板材區(qū)的過(guò)程中，做好水、電、暖、消防安全等各項(xiàng)安全措施。在搬遷期間做好商戶的`思想工作，對(duì)于商戶提出的意見及建議，現(xiàn)場(chǎng)能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)以報(bào)告的形式上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并給予滿意的答復(fù)。
我們將全心全意的為商戶做好服務(wù)工作，不斷增強(qiáng)服務(wù)管理意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量，給經(jīng)營(yíng)戶留下好印象、好口碑。為能給市場(chǎng)吸引更多的商戶而努力，給商戶營(yíng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的氛圍，讓商戶感覺(jué)到**市場(chǎng)的溫暖。
4、加強(qiáng)市場(chǎng)巡查工作。做到衛(wèi)生干凈整潔、不留死角。消防通道暢通無(wú)阻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
5、嚴(yán)格遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決不遲到、不早退，杜絕吃、拿、卡、要等違規(guī)行為。把公司當(dāng)成自己家，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益與形象，不給公司抹黑。
無(wú)論這次競(jìng)聘成功與否，但對(duì)我都是一次鍛煉和考驗(yàn)。我將一如既往地踏實(shí)工作，服從組織安排，盡職盡責(zé)地做好本職工作。職位本身對(duì)我來(lái)說(shuō)并不重要，重要的是，能在其職位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好的為公司工作，為事業(yè)的全面發(fā)展盡自己的一份力量。
管理競(jìng)聘演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
首先，我對(duì)兩年來(lái)支持、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝！對(duì)與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠(chéng)的說(shuō)聲謝謝！并對(duì)我在工作和生活上對(duì)你們關(guān)心不夠、幫助不到，以及因?yàn)槲覀�(gè)人的工作方式問(wèn)題給你們帶來(lái)委屈，在此表示深深的歉意！對(duì)兩年來(lái)，給予我信任、信心、寬容和生活上細(xì)心關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)致以最深切的鞠躬！
現(xiàn)就我和辦公室的同事兩年來(lái)所做的工作做如下回顧：
一、所做的工作
1、規(guī)范辦公室內(nèi)務(wù)管理。
⑴修改、完善了文件處理、會(huì)議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲等制度。公司內(nèi)務(wù)管理工作基本達(dá)到程序化、規(guī)范化。
�、坪笄谑聞�(wù)。辦公物品、勞保物品、保潔物品實(shí)行了統(tǒng)一采購(gòu)。嚴(yán)格按照集團(tuán)資產(chǎn)管理制度，做到了資產(chǎn)管理帳實(shí)相符。規(guī)范了工會(huì)工作。
�、侨耸鹿芾�。依據(jù)集團(tuán)規(guī)定，并結(jié)合的實(shí)際，創(chuàng)造性的開展培訓(xùn)工作，嘗試了掛職培訓(xùn)制度，各類培訓(xùn)日�；�、正常化。三定工作日趨完善和成熟。
⑷成本管理。通過(guò)三定和各管理處經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費(fèi)用實(shí)行定量管理，有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策，積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)、體制改革。兩年來(lái)，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任制和績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制工作。根據(jù)物業(yè)狀況和特點(diǎn)，對(duì)原物業(yè)管理處的物業(yè)區(qū)域和管理處內(nèi)部崗位進(jìn)行了調(diào)整和完善，突出了管理處在物業(yè)日常管理中的主導(dǎo)作用，完善和優(yōu)化管理處的組織結(jié)構(gòu)和管理體系。使管理處的物業(yè)管理工作更加順暢有序。起草了事業(yè)部制管理方案。
3、加強(qiáng)企業(yè)和小區(qū)文化建設(shè)。
⑴企業(yè)品牌宣傳推廣。兩年來(lái)，利用網(wǎng)站、報(bào)紙發(fā)稿200余篇，稿件的質(zhì)量有了較大的提高。電視專題片2期。物業(yè)管理論文2篇。
�、苾�(yōu)秀企業(yè)和物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈）創(chuàng)建工作。積極組織和推進(jìn)“省綠色小區(qū)”、“省誠(chéng)實(shí)守信企業(yè)認(rèn)證”、“省優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)”、“全國(guó)、省物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈）”等創(chuàng)建工作，年，通過(guò)國(guó)家建設(shè)部物業(yè)管理示范小區(qū)評(píng)審。
�、墙M織員工和小區(qū)業(yè)主積極開展文化活動(dòng)。協(xié)助和參與世紀(jì)花園業(yè)主大會(huì)的籌備工作。宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l理》、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》、《物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈）創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》及環(huán)保保護(hù)、消防安全等。配合世紀(jì)花園恢復(fù)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳省、市關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的文件，組織調(diào)查問(wèn)卷，與業(yè)主溝通思想。先后組織業(yè)主開展了迎新春釣魚活動(dòng)、元宵游藝活動(dòng)、五一乒乓球比賽、游泳培訓(xùn)等活動(dòng)。
4、積極支持業(yè)務(wù)拓展，加強(qiáng)電信代辦業(yè)務(wù)管理。對(duì)外業(yè)務(wù)拓展方案基本形成規(guī)范文本。與電信建立了更加友好的合作關(guān)系。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務(wù)還比較粗放，服務(wù)的整體質(zhì)量不高。
2、管理部門對(duì)管理處的服務(wù)不夠，意識(shí)和認(rèn)識(shí)不足，職責(zé)還分不很清，服務(wù)與監(jiān)控的關(guān)系還沒(méi)能處理好，管理部門的管理質(zhì)量不高。
3、在崗培訓(xùn)缺乏針對(duì)性和操作性。
三、下一步工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┠繕�(biāo)：如果我任品質(zhì)部經(jīng)理，我將著重抓住以下工作，全面開展品質(zhì)管理工作，提高服務(wù)和管理質(zhì)量。
�。ǘ┕ぷ髦攸c(diǎn)。
事業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量是品質(zhì)管理的核心，公司管理部門的管理質(zhì)量是各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的保障。因此，品質(zhì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質(zhì)量：
一、改善管理部門為一線服務(wù)的觀念，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作質(zhì)量。公司的管理部門首先是服務(wù)各事業(yè)部，為各事業(yè)部提供各項(xiàng)支持；其次才是監(jiān)控，促成事業(yè)部各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)到。只有樹立了為一線服務(wù)的理念，才能營(yíng)造和諧的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。管理工作才會(huì)更順暢，更有效。
二、改善業(yè)績(jī)觀。把員工、業(yè)主滿意度考核和財(cái)務(wù)考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質(zhì)量管理。
三、改進(jìn)管理方式，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。多到現(xiàn)場(chǎng)去，走動(dòng)管理，既有利于提高自身，又能幫助一線員工提高現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。改善干部對(duì)員工的管理方式。多了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作狀態(tài)，愛(ài)護(hù)和激發(fā)員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當(dāng)而傷害了員工的工作熱情和積極性。執(zhí)行制度時(shí)，先要溝通，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，提高制度執(zhí)行質(zhì)量。
四、改進(jìn)在崗培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)質(zhì)量。按照員工不同的工作范圍分別選取培訓(xùn)內(nèi)容，分開組織培訓(xùn)。對(duì)基層人員的培訓(xùn)突出操作性和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)；對(duì)管理人員的培訓(xùn)突出經(jīng)營(yíng)管理能力和主動(dòng)、敏銳、超前、務(wù)實(shí)的管理質(zhì)量意識(shí)。
五、優(yōu)化制度，提高制度自身可執(zhí)行性質(zhì)量。制訂工作操作手冊(cè)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和改進(jìn)績(jī)效考核制度，完善質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制等。確保各項(xiàng)服務(wù)工作的規(guī)范化、有序化。制度是否科學(xué)，符合實(shí)際，直接關(guān)系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執(zhí)行性，它才能成為員工提高服務(wù)質(zhì)量的工作指南。復(fù)雜、繁瑣的規(guī)章制度只能迫使服務(wù)人員消極地執(zhí)行服務(wù)操作程序。
六、完善事業(yè)部制。要提高服務(wù)效率和管理質(zhì)量，企業(yè)就必須盡可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權(quán)力的規(guī)章制度和操作程序，在企業(yè)的實(shí)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲制度中應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)人員創(chuàng)造性地、主動(dòng)地為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。事業(yè)部制把責(zé)任和權(quán)利向第一線傾斜，使組織機(jī)構(gòu)扁平化，能迅速抓住業(yè)主的要求展開服務(wù)，機(jī)制靈活。
其次，重點(diǎn)致力各事業(yè)部服務(wù)質(zhì)量的管理。服務(wù)質(zhì)量主要包括以下幾方面內(nèi)容：基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量、物業(yè)管理服務(wù)的工作質(zhì)量（服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、服務(wù)方式、服務(wù)效率、服務(wù)禮儀、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等）、物業(yè)小區(qū)的環(huán)境氛圍等。具體從下面幾個(gè)方面著手服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)管理工作：
一、全員服務(wù)質(zhì)量管理。把訴求服務(wù)和業(yè)主（用戶）滿意度作為服務(wù)質(zhì)量管理的源頭。突出主動(dòng)服務(wù)、及時(shí)服務(wù)、溫馨服務(wù)。把責(zé)任制作為落實(shí)全員服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段。充分調(diào)動(dòng)全體管理者和業(yè)主（用戶）的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)我們的員工不斷提高素質(zhì)，牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，關(guān)心物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，參與質(zhì)量管理。
二、全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量管理。把物業(yè)管理的重點(diǎn)從事后把關(guān)轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防上來(lái)，以注重結(jié)果變?yōu)樽⒅匾蛩兀阑加谖慈�；不僅要注重服務(wù)中的工作，還要注重服務(wù)前所做的準(zhǔn)備工作，以及服務(wù)后的一切善后工作。
三、創(chuàng)造人性化的服務(wù)質(zhì)量管理環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)的“精神”管理與企業(yè)的人文環(huán)境建設(shè)。為員工營(yíng)造一個(gè)“快樂(lè)”的'工作環(huán)境，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)有良好人際關(guān)系和社會(huì)公德的社會(huì)環(huán)境，也是品質(zhì)管理的重要目標(biāo)。沒(méi)有快樂(lè)的員工，沒(méi)有快樂(lè)員工創(chuàng)造性的工作，沒(méi)有業(yè)主的信任和配合，就不可能有高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。
①利用小區(qū)內(nèi)各種傳媒工具和文娛康樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，組織開展小區(qū)的各種公益活動(dòng)，增強(qiáng)業(yè)主之間的交流與聯(lián)系。
�、诶霉�(jié)假日組織內(nèi)容豐富多樣的社區(qū)活動(dòng)，力求把物業(yè)管理企業(yè)變成業(yè)主的核心，使人們信任、親近和依賴于它。
�、坶_展建設(shè)文明單位活動(dòng)，如建設(shè)文明家庭、文明樓或文明小區(qū)等活動(dòng)。
④積極協(xié)助和參與業(yè)主大會(huì)籌備，使業(yè)主感到“有主可做、有事可定、有家可當(dāng)”，參與到物業(yè)管理活動(dòng)中來(lái)。
⑤發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才，讓員工和企業(yè)共同成長(zhǎng)，共同發(fā)展。從而增強(qiáng)員工的歸屬感和企業(yè)的凝聚力。
希望大家繼續(xù)支持我，我將更加珍惜大家對(duì)我的信任，全力做好工作。為更加美好的明天做出我應(yīng)有的付出！
管理競(jìng)聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
和風(fēng)徐徐，陽(yáng)光普照，今天，我非常榮幸能站上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)，感謝學(xué)校給了這么個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)與各位老師們給予我支持與鼓勵(lì)，我會(huì)非常的認(rèn)真對(duì)待這次競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)。
我叫，20xx年出生于，今年××歲，中共黨員，學(xué)歷，現(xiàn)擔(dān)任學(xué)�！痢涟嗯c××班的××科目的教學(xué)工作。我是××年畢業(yè)的，畢業(yè)之后一直從事教育工作，成績(jī)擔(dān)任過(guò)班主任，教導(dǎo)員等職務(wù)，多年來(lái)，我以優(yōu)秀的工作表現(xiàn)獲得了大家的認(rèn)可。××年，我被評(píng)為一級(jí)教師，××年，被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀教師，××年，被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀骨干教師，同時(shí)，我還利用課余時(shí)間勤于鉆研，發(fā)表的論文多次獲得刊登。今天，我鼓起勇氣站上學(xué)校中層干部競(jìng)聘演講臺(tái)，都是這些成績(jī)給了我自信，也是同事們給了我力量，我真誠(chéng)的向大家匯報(bào)我的情況，請(qǐng)大家給予我指導(dǎo)。
首先，我認(rèn)為我擔(dān)任學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部有以下五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
我從事學(xué)校工作已經(jīng)有幾年歲月，在這幾年里，我有過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)驗(yàn)，得到了實(shí)際的鍛煉。同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)告醫(yī)院中層干部競(jìng)聘演講稿訴我，從事學(xué)校中層干部在學(xué)校的工作中有著很重的責(zé)任，必須具備吃苦耐勞，勤勤懇懇的基本素質(zhì)，而這一切都是我擁有的。
第二、喜歡這份事業(yè)
熱愛(ài)是最好的教師，自從踏上教育事業(yè)那一天開始，我便要將終身獻(xiàn)給教育。此時(shí)此刻，我競(jìng)聘這個(gè)職務(wù)，就是我熱愛(ài)這份事業(yè)的最好證明，我想在更高層的崗位上，繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量。
自參加工作以來(lái)，我始終不忘記讀書學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。多年的學(xué)習(xí)與鍛煉，成就我扎實(shí)的文字功底，也造就了我過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四、工作能力強(qiáng)
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，言行與學(xué)校保持高度一致，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高
管理競(jìng)聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
在從事綠化工作的_年中，我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。下面，我就競(jìng)爭(zhēng)小區(qū)物業(yè)管理站站長(zhǎng)崗位對(duì)自己的基本情況和今后在崗位的工作設(shè)想向大家作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。
1、我有良好的思想品德修養(yǎng)
我為人處事的原則是：老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，工作負(fù)責(zé)，辦事公道，不重名利，不計(jì)較個(gè)人得失，對(duì)工作對(duì)同志有公心、愛(ài)心，平常心和寬容心，因而在這20多年的工作中，每年都被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人的稱號(hào)。
2、我熱愛(ài)這個(gè)崗位。
我到小區(qū)公司后，我感覺(jué)到我們單位上下有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有很好的工作環(huán)境和氛圍，盡管單位經(jīng)濟(jì)條件不是很好，但同事們都是團(tuán)結(jié)一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，為小區(qū)公司求生存，為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里，站隊(duì)就是我的家，我愛(ài)我的單位，我也愛(ài)我的崗位，在綠化保潔崗位上工作了20多年，我對(duì)這個(gè)崗位積聚了深厚的感情。
3、我有從事該項(xiàng)工作的經(jīng)歷和相應(yīng)能力。
我從_年進(jìn)入綠化崗位工作，在長(zhǎng)期工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)我種植的草坪和樹木成活率較高。我管理的小區(qū)清潔度得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們繼續(xù)保持了以往工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更加積極投入到工作中，我們從一根煙頭，一片紙屑，一口痰抓起，從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手，徹底的狠抓并落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)一步加大小區(qū)環(huán)境管理力度。
在工作中健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各項(xiàng)規(guī)章制度及措施，強(qiáng)調(diào)保潔員職責(zé)和工作制度，使小區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有計(jì)劃的進(jìn)行。
其次，每天班前喊話，使保潔衛(wèi)生工作做的細(xì)致，狠抓小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，嚴(yán)格對(duì)小區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，及時(shí)清除樓道的張貼物及廣告，每月兩次對(duì)保潔員樓道進(jìn)行考核并落實(shí)，對(duì)樹木懸掛物及時(shí)清潔。加強(qiáng)對(duì)袋裝垃圾的管理，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了垃圾箱，方便廣大群眾對(duì)袋裝垃圾房的垃圾，做到日產(chǎn)日清。
4、綠化管理方面為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合物業(yè)公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
5、安全管理工作方面我班組綠化和保潔員，工作點(diǎn)多面廣，作為班組安全第一負(fù)責(zé)人，我把安全工作放到首位來(lái)抓，從危害識(shí)別、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面都重點(diǎn)來(lái)抓，安全指標(biāo)層層分解，落實(shí)到人。
6、在專業(yè)技術(shù)方面需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不能因夏季工作忙而忽略學(xué)習(xí)，本人爭(zhēng)取在新的一年里改進(jìn)不足，正視困難，團(tuán)結(jié)同事，在各方面有新的提高。同時(shí)，對(duì)我工作上幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，表示衷心的感謝。
我有信心把該項(xiàng)工作做得更好。如果這次我能競(jìng)聘上崗，繼續(xù)從事綠化工作，我將克服種種困難，把本崗位工作做得更好。一是遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位。不遲到早退，即使節(jié)假日也不例外，保證各線工作的需要。二是尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。工作無(wú)論份內(nèi)份外，都不講價(jià)錢，一定把工作干好。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
按工作要求落實(shí)到位，不論是各項(xiàng)工作都扎實(shí)做好。帶領(lǐng)員工，努力拼搏、提高服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞公司“維護(hù)管理創(chuàng)一流的核心目標(biāo)。用心精細(xì)服務(wù)，美化潔凈家園的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平和種植質(zhì)量，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高員工安全意識(shí)，落實(shí)集團(tuán)公司，六大禁令，九條原則，”加強(qiáng)隱患治理，杜絕習(xí)慣性的違章，杜絕人的不安全行為，消除安全隱患。加強(qiáng)員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)能力，鼓足干勁，努力拼搏。
我相信，以我所具有的工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷以及到小區(qū)來(lái)后這幾年的表現(xiàn)，我一定能夠積極配合公司，把眾鑫維護(hù)片區(qū)做得更好。請(qǐng)?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事支持。謝謝!
管理競(jìng)聘演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)：
好！
非常感謝你們能給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)參加競(jìng)聘，我叫張莉，來(lái)自發(fā)電部鍋爐運(yùn)行專業(yè)。今天我競(jìng)聘的崗位是物資供應(yīng)部的科員崗位，這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)電廠物資和材料的計(jì)劃，采購(gòu)和備件等管理工作。
一、建立、健全物資部門管理制度圍繞崗位職能，積極學(xué)習(xí)上級(jí)物資管理文件，嚴(yán)格執(zhí)行物資采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、發(fā)放等方面的標(biāo)準(zhǔn)與措施，使我廠的物資管理向規(guī)范化、制度化的方向前進(jìn)。
二、深入現(xiàn)場(chǎng)，加深對(duì)各種材料的認(rèn)識(shí)為了更加清楚認(rèn)識(shí)各種材料及其使用方法，物資部工作人員經(jīng)常到進(jìn)行學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)和了解各種材料的用途、使用方法及使用過(guò)程中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)。
三、內(nèi)業(yè)資料管理工作對(duì)各種物資材料進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)收、入庫(kù)以及發(fā)放，建立并完善各種記錄及臺(tái)帳，及時(shí)向上級(jí)部門上報(bào)物資需求計(jì)劃。
1、嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃采購(gòu)每月對(duì)個(gè)各部門提供的物資材料表及時(shí)匯總整理，詳細(xì)注明型號(hào)規(guī)格、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量及用途，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后方可進(jìn)行采購(gòu)。完善的計(jì)劃系統(tǒng)可使物資采購(gòu)流程更加規(guī)范，有利于材料成本的控制。
2、收、發(fā)料有依據(jù)嚴(yán)格按照各部門提供的物資材料計(jì)劃進(jìn)行收、發(fā)，每月都應(yīng)盤點(diǎn)材料所使用量及庫(kù)存量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)是否存在不合理的物資使用現(xiàn)象，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改和糾正。
3、材料的現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)物資材料應(yīng)嚴(yán)格要求按照存儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行存放。
管理競(jìng)聘演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我是號(hào)，今天，我站在這里做競(jìng)聘演講，心情很激動(dòng)，首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我、提高自我，公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我將倍加珍惜。同時(shí)，我也真誠(chéng)地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵(lì)。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我認(rèn)為，作為一個(gè)主管，她所起到的作用是巨大的。這樣她不僅僅是一個(gè)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手，她也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。能在她們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方法，等等。
如果我能競(jìng)聘主管上這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：
首先需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，它體現(xiàn)在二個(gè)方面，其一、能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，其二、能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。
二是溝通能力，它包括本部門內(nèi)的溝通，跨部門間的溝通，與上司與下屬之間的溝通，溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題。
三是學(xué)習(xí)能力，因?yàn)槟阒挥胁煌５膶W(xué)習(xí)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
四是管理能力，管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。而要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
五是完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)，作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃；面對(duì)酒店的未來(lái)，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們?cè)?jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，我們?cè)?jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見彩虹？
只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(zhǎng)了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)�，F(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì)成功的！
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿———實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請(qǐng)相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
謝謝！
管理競(jìng)聘演講稿 篇7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
和風(fēng)徐徐，陽(yáng)光普照，今天，我非常榮幸能站上這個(gè)競(jìng)聘演講臺(tái)，感謝學(xué)校給了這么個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)與各位老師們給予我支持與鼓勵(lì)，我會(huì)非常的認(rèn)真對(duì)待這次競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)。
我叫第一范文網(wǎng)，年出生于，今年歲，中共黨員，學(xué)歷，現(xiàn)擔(dān)任學(xué)校班與班的科目的教學(xué)工作。我是年畢業(yè)的，畢業(yè)之后一直從事教育工作，成績(jī)擔(dān)任過(guò)班主任，教導(dǎo)員等職務(wù)，多年來(lái)，我以優(yōu)秀的工作表現(xiàn)獲得了大家的認(rèn)可。年，我被評(píng)為一級(jí)教師，年，被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀教師，年，被評(píng)為縣級(jí)優(yōu)秀骨干教師，同時(shí)，我還利用課余時(shí)間勤于鉆研，發(fā)表的論文多次獲得刊登。今天，我鼓起勇氣站上學(xué)校中層干部競(jìng)聘演講臺(tái)，都是這些成績(jī)給了我自信，也是同事們給了我力量，我真誠(chéng)的向大家匯報(bào)我的情況，請(qǐng)大家給予我指導(dǎo)。
首先，我認(rèn)為我擔(dān)任學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)干部有以下五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：
我從事學(xué)校工作已經(jīng)有幾年歲月，在這幾年里，我有過(guò)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的經(jīng)驗(yàn)，得到了實(shí)際的鍛煉。同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)告醫(yī)院中層干部競(jìng)聘演講稿訴我，從事學(xué)校中層干部在學(xué)校的工作中有著很重的責(zé)任，必須具備吃苦耐勞，勤勤懇懇的基本素質(zhì)，而這一切都是我擁有的。
第二、喜歡這份事業(yè)
熱愛(ài)是最好的教師，自從踏上教育事業(yè)那一天開始，我便要將終身獻(xiàn)給教育。此時(shí)此刻，我競(jìng)聘這個(gè)職務(wù)，就是我熱愛(ài)這份事業(yè)的最好證明，我想在更高層的崗位上，繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量。
自參加工作以來(lái)，我始終不忘記讀書學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。多年的學(xué)習(xí)與鍛煉，成就我扎實(shí)的文字功底，也造就了我過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
第四、工作能力強(qiáng)
我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和黨性修養(yǎng)，以“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”為信條，言行與學(xué)校保持高度一致，踏實(shí)干事，誠(chéng)實(shí)待人。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導(dǎo)部署能力都有了很大提高
管理競(jìng)聘演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
首先，很感謝本公司及各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次應(yīng)聘營(yíng)銷主管的機(jī)會(huì)，我想這樣的機(jī)會(huì)，不止是我個(gè)人努力就可以得來(lái)的結(jié)果，也有公司優(yōu)良制度的幫助，才讓我有這樣一個(gè)更好的平臺(tái)，能夠更好的發(fā)展。
當(dāng)初應(yīng)聘的就是本公司的營(yíng)業(yè)員，首要搞營(yíng)銷工作。初到公司，看到前進(jìn)前輩完美的市場(chǎng)處事、至誠(chéng)的處事理念、人文空氣、艱深的企業(yè)文化深深地震撼著我的心靈。使我堅(jiān)信：選擇了貴公司就是選擇了人生成長(zhǎng)的機(jī)緣。
自從進(jìn)公司那天起，我就立志要在今后的工作中盡職盡責(zé)、責(zé)無(wú)旁貸。我會(huì)虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們進(jìn)修，盡快熟悉公司業(yè)務(wù)。在幾年的工作中，我對(duì)客戶的問(wèn)題，熱情處理，從來(lái)不紕漏推諉。而且，還在工作之余招攬新用戶，成長(zhǎng)新用戶，操作親友老友同窗等關(guān)系，向外宣傳本公司。默默地為公司的成長(zhǎng)盡膚淺單薄的力。
在幾年多的'工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，這次的競(jìng)聘中，我感受有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)來(lái)應(yīng)聘這個(gè)營(yíng)銷主管的崗位。我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和要有一顆愛(ài)心。我有一顆愛(ài)心，我相信能夠把本職工作做好。幾年來(lái)的工作磨煉了我的心理素質(zhì)。
我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事，的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進(jìn)取的抉擇信念和勇氣，就拿此次競(jìng)聘來(lái)說(shuō)，我站里，在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中自我、改良的，也想經(jīng)由過(guò)程的向巨匠證實(shí)：本公司的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就會(huì)有會(huì)有失蹤敗，若是次失蹤敗了，說(shuō)剖明我還良多問(wèn)題和，我會(huì)加倍全力的考驗(yàn)。用盡自己全部的真誠(chéng)和能力，去迎接更始路上方面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌！
我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高我公司運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法，庫(kù)存計(jì)劃，保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng)，作好人員調(diào)配、商品排列、布局，協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷，有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
3、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧，制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
4、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過(guò)程有效控制，并對(duì)結(jié)果反饋、分析。
以上四個(gè)目標(biāo)是相輔相成的，全體銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障公司的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行，也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本。
如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé)：
1、協(xié)助各部門搞好公司內(nèi)部銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作我認(rèn)為，作為管理人員，是對(duì)部分部門管理的分擔(dān)者，因此，我要擺正自己工作主動(dòng)積極不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智；加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核，使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、創(chuàng)新解決問(wèn)題的方法，加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作。
售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí)，還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量，我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái)，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn)，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
3、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā)，利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理，提高管理成效。
作為一家營(yíng)銷企業(yè)，我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行科學(xué)管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知，隨著經(jīng)營(yíng)的日益多樣化，服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復(fù)雜。俗話說(shuō)，“道高一尺，魔高一丈”，服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(zhǎng)中不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn)，沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項(xiàng)日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤，了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容，還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問(wèn)題。最重要的是，我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平，而且對(duì)后期維護(hù)，客戶再開發(fā)等方面帶來(lái)便利之處，并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
我的演講完畢，謝謝大家！
管理競(jìng)聘演講稿 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！今天我校這次進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革，采用了公開競(jìng)選的方式，這位我們每一位員工提供了公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，感謝領(lǐng)導(dǎo)們給予我們這次參加競(jìng)選的機(jī)會(huì)。
我叫，現(xiàn)從事于大學(xué)人事處。我競(jìng)爭(zhēng)的是學(xué)校教務(wù)處副處長(zhǎng)一職。下面，我就個(gè)人基本情況和工作具體思路向各位領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、我競(jìng)爭(zhēng)的條件：
1、豐富的工作經(jīng)歷。
我參加工作近二十年，在人事處工作期間，我深知，一份耕耘，一份收獲，所以工作中，我總是有一份力出一份力，具體做到了以下幾點(diǎn)：一是教師隊(duì)伍建設(shè)，職稱評(píng)審、特聘（兼職）教授的管理、教師資格認(rèn)定、高層次人才的引進(jìn)、專家的選拔；二是工資管理，獨(dú)立完成了1999年全校教職工工資的正常晉級(jí)、工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整和日常的工資異動(dòng)、3%人員的工資越級(jí)晉升方案的制定、各級(jí)各部門的勞動(dòng)工資年報(bào)表；三是職員工作，包括科級(jí)干部的聘任和職員制度試點(diǎn)前期工作；四是職工履職考核；五是教職工的培訓(xùn)，爭(zhēng)取到了省教育廳在我校設(shè)立教師資格培訓(xùn)點(diǎn)和崗前培訓(xùn)點(diǎn)；六是出國(guó)人員的政審、不在崗人員的清理、正高級(jí)人員和四級(jí)職員醫(yī)療優(yōu)待證的辦理等。
2、具有豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)。
我從事人事處工作整整5年。有在教育部教育廳工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作上能獨(dú)當(dāng)一面。多個(gè)層次的從業(yè)經(jīng)歷也使我更加深刻的領(lǐng)悟到教學(xué)管理的內(nèi)涵并汲取了豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)。另外，我對(duì)學(xué)校的教師隊(duì)伍情況比較熟悉。在人事處工作多年，熟悉了各院系教師的基本情況，并和許多教師結(jié)下了深厚友誼。積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，和兄弟院校、主管部門建立了良好的工作關(guān)系。這些都為我做好下一步的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、具備較高的政治素質(zhì)。
我從小受到良好的傳統(tǒng)教育，因而培養(yǎng)造就了自己光明磊落、有正義感、樂(lè)于助人的品德。從高中到大學(xué)一直擔(dān)任學(xué)生干部，大學(xué)三年級(jí)入黨。參加工作以來(lái)，牢固樹立了全心全意為教學(xué)科研和師生服務(wù)的思想。在工作中，辦事講求原則，講黨性，思想進(jìn)步，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和黨的路線、方針和政策并與實(shí)際工作相結(jié)合，在思想上與保持高度一致。
4、有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。
我在教育廳工作期間，鍛煉了良好的組織、協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，8年的工作實(shí)踐，也使我深刻地領(lǐng)悟到了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，深切地感受到自己在業(yè)務(wù)知識(shí)、管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅(jiān)實(shí)。另外，我還多次參與組織學(xué)校的職稱評(píng)審工作、省高校、中專、中小學(xué)教師高級(jí)職務(wù)評(píng)審工作、省教師資格考試我�？键c(diǎn)的考務(wù)工作。這些都更加堅(jiān)定了我做好教務(wù)處副處長(zhǎng)的信心和決心。
5、具有較強(qiáng)的文字駕馭能力。在《社會(huì)主義研究》等刊物上公開發(fā)表論文17篇。
二、工作設(shè)想
如果領(lǐng)導(dǎo)們信任我，讓我走上教務(wù)處副處長(zhǎng)的工作崗位，我將不負(fù)眾望，不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。在這短短的競(jìng)選演講時(shí)間里，我實(shí)在無(wú)法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織。我想如果競(jìng)聘成功，我的工作設(shè)想如下：
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高政治修養(yǎng)。首先是加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辨是非的能力，進(jìn)一步牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的思想；另外，還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己更加勝任本職工作。
2、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，擺正自己的位置，當(dāng)好配角。首先，做到格盡職守，積極完成好自己分管的各項(xiàng)工作，當(dāng)好處長(zhǎng)的助手。積極從我做起，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。只有團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，才能帶出一流的隊(duì)伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。另外，工作中維護(hù)處長(zhǎng)的威信，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣，甘當(dāng)綠葉，努力做到工作主動(dòng)不越位，協(xié)助管理不越權(quán)，建言獻(xiàn)策不添亂，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。
3、做好份內(nèi)工作。積極組織組織期中教學(xué)檢查，重點(diǎn)檢查教師（包括實(shí)習(xí)教師）授課（進(jìn)度）計(jì)劃、實(shí)習(xí)訓(xùn)練計(jì)劃執(zhí)行情況，課堂教學(xué)，備課、作業(yè)批改情況，教學(xué)日志填寫情況，教研室工作計(jì)劃執(zhí)行情況，教師相互聽課情況，學(xué)生考試和成績(jī)情況。組織示范觀摩教學(xué)活動(dòng)，組織經(jīng)驗(yàn)交流。教學(xué)檢查后寫出教學(xué)檢查報(bào)告，提出改進(jìn)措施并呈報(bào)處長(zhǎng)、主管校長(zhǎng)。
4、加強(qiáng)學(xué)校教師教學(xué)水平。工作中，積極熟悉教學(xué)人員教學(xué)工作內(nèi)容、規(guī)范和要求。指導(dǎo)教師改進(jìn)教學(xué)方法，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫教學(xué)研究論文、心得體會(huì)，編寫教材、講義，不斷提高教師的教學(xué)能力和學(xué)術(shù)水平。
5、做好協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。積極協(xié)助處長(zhǎng)檢查、考核科長(zhǎng)的管理工作。同時(shí)協(xié)助處長(zhǎng)做好本處人員和教師的思想政治工作，加強(qiáng)教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮全體工作人員的積極性和創(chuàng)造性。
6、做好組織期末、畢業(yè)（結(jié)業(yè)）考試工作。重點(diǎn)抓好標(biāo)準(zhǔn)化試卷命題、期末考試、評(píng)分、試卷分析的規(guī)范工作，在學(xué)期、學(xué)業(yè)結(jié)束時(shí)，提出教學(xué)質(zhì)量分析報(bào)告。
7、制定和完善學(xué)校有關(guān)教學(xué)管理規(guī)章制度。工作中，我將進(jìn)一步制定和完善學(xué)校有關(guān)教學(xué)管理規(guī)章制度，使學(xué)校的教學(xué)管理工作走向規(guī)范化、制度化、透明化，提高工作效率。
8、做好學(xué)校的教學(xué)評(píng)建工作。迎接明年教育部的對(duì)我校本科教學(xué)評(píng)估，爭(zhēng)取在評(píng)估中取得好成績(jī)。
9、努力使自己做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律。工作中我將以身作則，廉潔自律，加強(qiáng)處內(nèi)職工隊(duì)伍建設(shè)，為本處成為一個(gè)團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新、勇于拼搏、奮發(fā)向上的集體而努力。
也許我的觀點(diǎn)里存在著許多的缺點(diǎn)和不足，我希望大家能夠提出批評(píng)和指正，我一定會(huì)認(rèn)真吸納。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠選擇我擔(dān)任這一職位，或許我并沒(méi)有多么新奇的想法，但是我有著多年的工作經(jīng)驗(yàn)和大量的`閱歷，我相信這會(huì)是我的一筆巨大的財(cái)富，請(qǐng)大家相信我，我一定會(huì)交給大家一份滿意的答卷。
謝謝大家！
管理競(jìng)聘演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
您們好！
為鐵四院第一大處，現(xiàn)有正式職工人，聘用職工人，駐外項(xiàng)目部處。多年來(lái)，我的工作大致歸類一下幾條：
1.圍繞院辦人事檔案管理、文字、公文處理、職工信息、人力資源動(dòng)態(tài)信息、生活生產(chǎn)物資管理、固定資產(chǎn)管理等重點(diǎn)開展工作。辦事力求干練，辦會(huì)力求服務(wù)周到細(xì)致，辦文力求高質(zhì)量，采辦物資力求物美價(jià)廉帳物相符，提供的各類信息力求及時(shí)準(zhǔn)確全面，待人力求真誠(chéng)。
2.圓滿完成了院歷年各類文件的收發(fā)、傳閱、登記存檔，職工個(gè)人信息的采集更新，各類技術(shù)職稱資格證章的更新使用管理，全院職工公積金報(bào)表的計(jì)算填寫。在院的部署和指導(dǎo)下完成了干部職工的培訓(xùn)、考試、考核、評(píng)審、聘任、派遣等工作。
3.協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好我院安全、衛(wèi)生和治安保衛(wèi)工作，管理我院職工考勤和假期，負(fù)責(zé)生產(chǎn)所需材料、設(shè)備、辦公用品的計(jì)劃編制和落實(shí)以及領(lǐng)購(gòu)、保管、分配，借用和登記，并分類建立物資登記臺(tái)帳，定期清查統(tǒng)計(jì)，控制辦公用品采購(gòu)使用成本并取得顯著成果。
4.積極參與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，努力做好接待和各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，籌辦各類會(huì)議余次，樹立對(duì)外的良好形象，在全院有關(guān)處科室、各職能部門和院外相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)、同行中具有良好的口碑。具有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力、對(duì)外交往能力。先后榮獲院優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，雙文明先進(jìn)個(gè)人、“三八”紅旗手等榮譽(yù)稱號(hào)。
多年的工作學(xué)習(xí)培養(yǎng)了我良好的溝通能力，良好的服務(wù)意識(shí)，極強(qiáng)的責(zé)任心，也提高了我的文字處理能力，從多方面提升了我的鐵路建設(shè)的基礎(chǔ)知識(shí)以及行政管理能力，讓我不斷的充實(shí)自己。近日我也簡(jiǎn)單的了解了一下該職務(wù)的工作范圍。
1.日常行政工作，起草各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、宣傳稿件、總結(jié)、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等各類文字材料，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做好年度總結(jié)、報(bào)告的準(zhǔn)備，負(fù)責(zé)督辦落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要工作，并及時(shí)反饋，負(fù)責(zé)處公章、領(lǐng)導(dǎo)名章管理。
2.文件、證照管理，負(fù)責(zé)各類文件資料的打印、收發(fā)、登記、傳閱、歸檔，含電子文檔協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、檢查有關(guān)行政決策的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)各類證件的登記和發(fā)放工作。
3.會(huì)務(wù)管理工作，配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做好會(huì)議的相關(guān)會(huì)務(wù)工作，督促貫徹落實(shí)重要會(huì)議精神和工作任務(wù)，負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄及會(huì)議信息的編寫工作。
4.人力資源管理，負(fù)責(zé)辦理全院職工勞動(dòng)關(guān)系等相關(guān)事宜，并負(fù)責(zé)人事資料的保管、歸檔工作，負(fù)責(zé)全院職工考勤管理，辦理本處職工出差、派遣、助勤、調(diào)轉(zhuǎn)、退，離π蕕仁中，負(fù)責(zé)全院職稱考評(píng)、員工年度考核的組織，并完成各項(xiàng)記錄和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，負(fù)責(zé)新職工的接待工作，配合有關(guān)部門做好職工入學(xué)進(jìn)修、出國(guó)等有關(guān)事宜。
5.其他，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
經(jīng)過(guò)我多次與同事的溝通和自我評(píng)價(jià)，我相信自己有能力跟實(shí)力勝任綜合管理秘書一職。往領(lǐng)導(dǎo)們給我這次證明自己的機(jī)會(huì)，我堅(jiān)信自己不會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)們失望。
此致
敬禮
管理競(jìng)聘演講稿 篇11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們:
大家好！
“時(shí)維九月，序?qū)偃铩庇质且粋�(gè)蘊(yùn)育著希望與收獲的季節(jié)，今天我的心情十分激動(dòng)。非常感謝郵政局給與的這次公開、公正的競(jìng)聘機(jī)遇，使長(zhǎng)期奮戰(zhàn)在基層一線，對(duì)郵政事業(yè)充滿熱愛(ài)的我，今天也有幸能夠滿懷激情，勇敢的站在這里，競(jìng)聘營(yíng)銷隊(duì)伍管理崗職務(wù)。此時(shí)此刻我精神振奮，倍受鼓舞。
下面我先做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹：我叫，，漢族，今年歲，學(xué)歷。年月進(jìn)入郵政局參加方面工作，至今已有年工作經(jīng)驗(yàn)。曾獲得過(guò)、榮譽(yù)。
首先談?wù)勎覍?duì)營(yíng)銷隊(duì)伍管理崗位的認(rèn)知：
營(yíng)銷隊(duì)伍管理崗位工作的優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關(guān)鍵取決于否有一個(gè)堅(jiān)定不移地貫徹了郵政局的方針、政策；是否能積極主動(dòng)配合郵政局勇于改革、創(chuàng)新具有較強(qiáng)組織能力和良好素質(zhì)修養(yǎng)；是否善于博采眾長(zhǎng)帶領(lǐng)大家團(tuán)結(jié)一致、萬(wàn)眾一心、協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)集體。對(duì)于這一崗位，我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的：我希望自己是一名永遠(yuǎn)伸出友好之手、責(zé)任之手的大使，并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位，做到辦事不越權(quán)、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下壓，責(zé)任不躲避、不推諉。上為郵政局分憂、下為營(yíng)銷隊(duì)伍服務(wù)是營(yíng)銷隊(duì)伍管理工作者義不容辭的職責(zé)。對(duì)工作職責(zé)的清醒認(rèn)識(shí)和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
其次再談?wù)勎覅⒓舆@次競(jìng)聘的原因：
即立足崗位講責(zé)任、努力爭(zhēng)做建功立業(yè)的排頭兵。楊海�？偨�(jīng)理說(shuō)過(guò)“十二五”期間，全省郵政業(yè)務(wù)收入規(guī)模突破100億元，要把河南郵政打造成為行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)認(rèn)可、員工自豪、充滿生機(jī)與活力的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號(hào)。作為一名河南郵政系統(tǒng)的職工，我時(shí)時(shí)刻刻將十二五規(guī)劃銘記于心，并充分運(yùn)用到建功青春年華的郵政事業(yè)當(dāng)中。今天講參加這次競(jìng)聘，最重要的就是立足本職，自覺(jué)地把自己的命運(yùn)同河南郵政的命運(yùn)緊密聯(lián)結(jié)在一起，把我們對(duì)河南郵政的強(qiáng)烈的愛(ài)轉(zhuǎn)化到熱愛(ài)郵政、建設(shè)郵政、發(fā)展郵政的實(shí)際行動(dòng)中。
最后再向各位陳述一下競(jìng)聘成功后我的工作思路和措施：
一是把握形勢(shì)，勇?lián)厝巍I(yíng)銷隊(duì)伍管理職務(wù)既是管理者，又是執(zhí)行者，擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)的重要使命，不僅僅要協(xié)助郵政局根據(jù)總體規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)，制定計(jì)劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實(shí)施。又要充分調(diào)動(dòng)廣大營(yíng)銷隊(duì)伍人員積極性。如果我競(jìng)聘成功，我將堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為隊(duì)伍服務(wù)”的原則，做好協(xié)調(diào)工作。
二是是以提高隊(duì)伍凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心，大力錘煉營(yíng)銷隊(duì)伍。通過(guò)強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)整頓，通過(guò)抽查、考試、競(jìng)賽等方式，促進(jìn)隊(duì)伍員工自我學(xué)習(xí)提高，進(jìn)一步增強(qiáng)隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)，提高戰(zhàn)斗力。
最后，我再表個(gè)態(tài)，我關(guān)注競(jìng)聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因?yàn)閰⑴c的過(guò)程有時(shí)可能比結(jié)果更為重要。不管今天競(jìng)聘的結(jié)果如何，都不會(huì)改變我對(duì)郵政事業(yè)的執(zhí)著，更不會(huì)改變我對(duì)在座各位的尊重與熱愛(ài)。我會(huì)服從安排，一如既往，以踏實(shí)的工作作風(fēng)，進(jìn)取的工作精神，盡心盡職做好各項(xiàng)工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心。
我的演講完了，謝謝大家！
管理競(jìng)聘演講稿 篇12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委：
大家好!
我競(jìng)聘的崗位是：物管處中級(jí)物業(yè)管理員。面對(duì)在這挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，成功與失敗同在的競(jìng)聘中，作為一名希望成為優(yōu)秀公誠(chéng)物業(yè)人的我，憑著自身的學(xué)識(shí)水平、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、獨(dú)擋一面的工作能力，定能成為一名優(yōu)秀的中級(jí)物業(yè)管理員。
為了讓大家更好地了解我，現(xiàn)將個(gè)人及近年來(lái)工作情況向大家匯報(bào)：伴隨著公司成立與發(fā)展的我，激進(jìn)而不張揚(yáng)，溫和而不懦弱，正直而不固執(zhí)。01年7月畢業(yè)后，有幸來(lái)到單位做一名經(jīng)濟(jì)民警，幾個(gè)月后因工作需要臨時(shí)抽調(diào)到安保部負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，并通過(guò)競(jìng)聘現(xiàn)任物管處物業(yè)管理員一職，任職以來(lái)主要負(fù)責(zé)XX大院日常工作，以及協(xié)助做好管理處的安全生產(chǎn)、文件和合同的擬寫、質(zhì)量管理、固定資產(chǎn)及用品申領(lǐng)與發(fā)放、各項(xiàng)費(fèi)用的核算收取與成本控制、業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)、專項(xiàng)服務(wù)與考核以及相關(guān)單位工作跟蹤等日常事務(wù)。同時(shí)針對(duì)個(gè)別現(xiàn)象提出相應(yīng)建議：如針對(duì)安全值守中存在白天精神不佳、大夜睡崗等現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)一段時(shí)間的調(diào)查后，提出關(guān)于調(diào)整安全值守制度的建議。調(diào)整后使值班員的精神面貌煥然一新，有效杜絕了大夜睡崗現(xiàn)象，并得到了業(yè)主的好評(píng)。人無(wú)完人，在肯定工作情況的同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在一些不足之處：工作有時(shí)缺乏開拓性，謹(jǐn)慎有余，不夠潑辣。相信在日后工作實(shí)踐中、在領(lǐng)導(dǎo)的支持下、同事們的幫助下，不斷克服自身的不足。
如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以此次競(jìng)爭(zhēng)上崗為鞭策力，以健全的規(guī)章制度為基礎(chǔ)，以管理處質(zhì)量目標(biāo)為目標(biāo)，當(dāng)好助手、參謀，與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開展工作。具體有以下幾點(diǎn)：
第一、發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，提高工作實(shí)效
管理處可以說(shuō)是服務(wù)、管理、經(jīng)營(yíng)為一體的相對(duì)整體，涵蓋了物業(yè)管理、安全值守、環(huán)境衛(wèi)生、園藝綠化、綜合維護(hù)、會(huì)議接待等方面，并按合同為業(yè)主提供高水準(zhǔn)、全方位地專業(yè)的樓宇管理，經(jīng)警、保安、清潔、水電、機(jī)電維護(hù)等服務(wù)。所謂知已知彼，百戰(zhàn)不殆，雖然物業(yè)管理服務(wù)不是戰(zhàn)場(chǎng)打仗，但它有著戰(zhàn)場(chǎng)上的無(wú)情與殘酷。如果我們因?yàn)椴皇煜す芾硖帢I(yè)務(wù)，不了解轄區(qū)的業(yè)主，使得服務(wù)工作不夠到位，服務(wù)結(jié)果不夠滿意，那是我們不希望看到的。物管處先后接管XX大院(含電信實(shí)業(yè)系統(tǒng)以及外租單位建行、新世紀(jì)等共有18個(gè)業(yè)主)、郵電新村(以電信、郵政、移動(dòng)員工為主的322戶業(yè)主)、星盟網(wǎng)吧(黃塘、下角、麥地店的安全守護(hù))等區(qū)域的物業(yè)服務(wù)，是一個(gè)有341個(gè)業(yè)主、服務(wù)項(xiàng)目較多，集辦公樓宇、商場(chǎng)、網(wǎng)吧、住宅小區(qū)為一體的物業(yè)管理處。經(jīng)管理處全體人員的努力，業(yè)主對(duì)我們工作的給予了配合與大力支持，肯定了我們的服務(wù)，體現(xiàn)了公司的實(shí)力。我深信發(fā)揮熟悉管理處業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合健全的規(guī)章制度，定能協(xié)助管理處為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。
第二、協(xié)助做好成本管理，加強(qiáng)費(fèi)用收繳工作
在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)管理費(fèi)、水電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用收繳工作的管理，采取上門溝通、電話跟蹤、發(fā)出通知書等方式方法，力保每一筆收入能及時(shí)、完整地收取。同時(shí)通過(guò)分解落實(shí)公司對(duì)管理處的成本控制考核指標(biāo)，形成“人人講成本，管理全員化”的成本控制體系。針對(duì)物業(yè)管理的行業(yè)特性，所需的低值易耗用品如保潔用品、水電用品等用品種類多、數(shù)量多，是管理的一個(gè)難點(diǎn)、重點(diǎn)。我們將認(rèn)真按月做好材料采購(gòu)計(jì)劃，積極采取市場(chǎng)調(diào)查對(duì)比選擇物美價(jià)廉的供貨商，以降低采購(gòu)成本;其次，建立嚴(yán)格合理的管理制度，對(duì)用品的保管、使用和報(bào)廢回收都應(yīng)有相應(yīng)的臺(tái)賬登記，并做到定期核對(duì)檢查，杜絕浪費(fèi)，避免積壓。
第三、協(xié)助做好服務(wù)質(zhì)量跟蹤，提高顧客滿意度
讓顧客滿意，對(duì)我們物業(yè)公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，同時(shí)也是我們永恒的服務(wù)宗旨。業(yè)主或使用人對(duì)物業(yè)管理的要求不再滿足于房屋的不漏、水管的不堵、地面的干凈等，而是提出了更高的要求，如服務(wù)的及時(shí)性、方便性、舒適性，對(duì)服務(wù)人員的服務(wù)標(biāo)識(shí)、禮貌用語(yǔ)等也都有一定的要求。根據(jù)有關(guān)調(diào)查表明，顧客的滿意度直接影響企業(yè)聲譽(yù)與業(yè)務(wù)拓展。就拿一個(gè)小問(wèn)題來(lái)說(shuō)，沒(méi)得到滿意解決的顧客，會(huì)告訴10個(gè)人以上;而得到滿意解決的消費(fèi)者，則會(huì)告訴最多5個(gè)人。商業(yè)界又云“一百減一等于零”，倘若對(duì)我們服務(wù)不認(rèn)真對(duì)待或不重視，勢(shì)必影響公司的良好聲譽(yù)。因此，提高顧客滿意度，這就要求我們加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的檢查、跟蹤。
第四、做好工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合，切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：熱愛(ài)是最好的教師。物業(yè)管理雖不是我的專業(yè)，但我會(huì)成為專業(yè)的物業(yè)管理者，因?yàn)槲页錆M激情，熱愛(ài)本職工作，朝氣蓬勃、工作熱情高、干勁足。平時(shí)我認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)書籍及業(yè)務(wù)知識(shí)，報(bào)考了信息技術(shù)應(yīng)用與管理專業(yè)本科自考;能貫徹執(zhí)行公司ISO質(zhì)量管理體系;能注重思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變，并能夠始終保持與公司一起前進(jìn)的步伐。工作與學(xué)習(xí)中使我具備了較專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)，積累了一定物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
作為這次競(jìng)聘的積極參與者，我希望能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，但如果競(jìng)聘不上，我也會(huì)一如既往扎實(shí)工作，端正思想，擺正位置，勤懇務(wù)實(shí)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委，請(qǐng)相信我，給我一次機(jī)會(huì)!
謝謝!
管理競(jìng)聘演講稿 篇13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是，很榮幸能有機(jī)會(huì)站在這里進(jìn)行競(jìng)聘演講，衷心的感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，參加今天的`餐飲部主管競(jìng)選，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是機(jī)遇，更是挑戰(zhàn)，我將非常珍惜這次展示自我、鍛煉自我的難得機(jī)會(huì)。
我畢業(yè)于旅游學(xué)校，餐飲服務(wù)是我所學(xué)的專業(yè)。9月我加人度假區(qū)這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，也是餐飲部的老兵了，在酒店一線崗位上工作了半年，回顧自己在這半年里，因?yàn)橛懈魑活I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的關(guān)心和鼓勵(lì)，讓我學(xué)到了許多在課本上都學(xué)不到的專業(yè)服務(wù)知識(shí)、這次競(jìng)選主管，其理由是：
1、與我所學(xué)的專業(yè)息息相關(guān)，我是旅管部的學(xué)生，所開設(shè)的課程也都是緊貼酒店管理的，所以我從事這個(gè)行業(yè)，一是專業(yè)對(duì)口，二是基本功扎實(shí)。
2、無(wú)論何地我都盡心盡職，贏得許多客人和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
3、我曾在一個(gè)商務(wù)型茶樓打寒假工，所以對(duì)散客的接待有了一定的熟悉和經(jīng)驗(yàn)度，并由于領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的認(rèn)可，頒發(fā)了“服務(wù)之星”獎(jiǎng)，我有信心、有決心做好本職工作，自我完善；力求做到更好。
在這里，我粗略的說(shuō)下我的見解，我認(rèn)為作為一個(gè)主管，首先對(duì)客的服務(wù)意識(shí)要強(qiáng)，在服務(wù)過(guò)程中要注意每個(gè)環(huán)節(jié)，比如說(shuō)：在客人用餐時(shí)，要不停的巡臺(tái)，要求員工及時(shí)更換骨碟、煙缸等，做好四勤工作，客人沒(méi)想到的我們要想到，客人想到了的，我們要做到，提高賓客的滿意度；還有當(dāng)小朋友來(lái)用餐時(shí)，我們要及時(shí)送上寶寶椅，或準(zhǔn)備一套較小且不容易破損的兒童餐具，在小朋友哭泣大鬧的時(shí)候，送上可愛(ài)的兒童玩具，只有個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能得到顧客滿意加驚喜；再比如說(shuō)：顧客用完餐后，要主動(dòng)問(wèn)詢賓客意見，記錄下他們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好和忌諱，下次用餐時(shí)就增加了熟悉度，增加了顧客的回頭率，這些都是人性化服務(wù)，只有精益求精，才能為客人營(yíng)造家的感覺(jué)。
其次，就是人際關(guān)系，我認(rèn)為不論是領(lǐng)導(dǎo)、員工還是客人，都要有一定的人際關(guān)系。比如說(shuō)：對(duì)客人，我們可以把一些常客和老顧客的姓名、職位、電話和愛(ài)好記住，每次客人一來(lái)，我們就用姓氏和職位來(lái)稱呼，這樣會(huì)讓客人感到受重視，還會(huì)讓客人感覺(jué)我們很熱情。甚至每逢過(guò)年過(guò)節(jié)還可以給客人發(fā)一些祝福的短信，可以增加客人的回頭率；對(duì)上司的關(guān)系與對(duì)客服務(wù)有關(guān)，當(dāng)我們對(duì)客人熱情的服務(wù)得到好評(píng)時(shí)，就會(huì)得到上級(jí)的認(rèn)可，這樣人際關(guān)系也進(jìn)一步增加了。同時(shí)也要與員工建立良好的關(guān)系，因?yàn)楫?dāng)你發(fā)號(hào)施令時(shí)，他們是你堅(jiān)決的擁護(hù)者和執(zhí)行者。
最后就是管理方法，我認(rèn)為一個(gè)好的管理方法不僅會(huì)給部門帶來(lái)好處，起到作用，甚至?xí)绊懙恼麄�(gè)公司。
1、我們要善于平衡員工之間的矛盾，配合上級(jí)，管理好下屬，還要督導(dǎo)員工的工作，發(fā)揮帶頭作用，協(xié)助主管的培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)員工不斷提高業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)。在月底總結(jié)員工表現(xiàn)，根據(jù)員工的表現(xiàn)給予表?yè)P(yáng)或批評(píng)，獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。
2、還可以采用我以前工作時(shí)的方法，每天早上開例會(huì)前，總結(jié)頭一天的工作，下午開例會(huì)前，就總結(jié)上午的工作。只有不斷總結(jié)，才能找到更好的工作方法。
3、在此，我還有單獨(dú)提出一點(diǎn)，那就是微笑， 在任何地方都可以用到，它是一種語(yǔ)言，還可以創(chuàng)造出能量，展現(xiàn)出我們的熱情與關(guān)愛(ài)，微笑還可以得到別人的回報(bào)，它是坦誠(chéng)的、是溫暖的，不論是與客人、領(lǐng)導(dǎo)還是同事見面了都要展示出自己燦爛的笑容，微笑從我做起。
記得有位名人說(shuō)過(guò)這樣一句話：“生活就像一杯濃酒，不經(jīng)三番五次的提煉，就不會(huì)這樣可口”，我想其實(shí)我的專業(yè)成長(zhǎng)也像這杯濃酒，不經(jīng)歷三番五次的磨練，就不會(huì)有新的收獲與感悟吧。最后，我想用汪國(guó)真老師的詩(shī)來(lái)結(jié)束我今天的演講：“我不會(huì)想是否成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，就只顧風(fēng)雨兼程；我不去想身后會(huì)襲寒風(fēng)，既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影。
管理競(jìng)聘演講稿 篇14
大家好!
我叫，市人，生于年，年考入，年到參加工作。由于上過(guò)大學(xué)，當(dāng)過(guò)兵，我的個(gè)性特征，可以說(shuō)是文武兼?zhèn)洌瑒側(cè)嵯酀?jì)，具有日本西鐵城石英表的風(fēng)格——“溫文爾雅，豪邁奔放”。
今天，我競(jìng)爭(zhēng)的職位是綜合科科長(zhǎng)，理由有三點(diǎn)：第一點(diǎn)，我認(rèn)為這有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全面發(fā)展自己。古語(yǔ)說(shuō)得好：流水不腐，戶樞不蠹。我在大學(xué)期間一直從事共青團(tuán)的工作，分配在警備區(qū)機(jī)要科后，從事技術(shù)工作，多次參加技術(shù)比武，榮立過(guò)等功。
每一次地域的變遷和工作變化，對(duì)我人生閱歷的增長(zhǎng)和能力的培養(yǎng)都是一次難得的機(jī)遇。我覺(jué)得越是新的工作環(huán)境越富有吸引力和挑戰(zhàn)性，越是能夠?qū)W到新知識(shí)，增長(zhǎng)新才干，開拓新視野，挖掘新潛力。挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在，壓力與動(dòng)力并存，這次競(jìng)爭(zhēng)新的崗位，目的就在于鍛煉自己，獲取多方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。
第二點(diǎn)，我認(rèn)為自己具備擔(dān)當(dāng)該職務(wù)所必須的政治素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)。
1、我的敬業(yè)精第一范文網(wǎng)辦領(lǐng)導(dǎo)的加壓和培養(yǎng)，使我兼?zhèn)湮淖址矫娴哪芰蛢?yōu)勢(shì)�，F(xiàn)已形成十余萬(wàn)字的文字材料，每年都有篇文章在省級(jí)以上的刊物發(fā)表。
3、我有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理工作經(jīng)驗(yàn)。綜合科的工作，除財(cái)務(wù)外，其他所有工作我都在不同時(shí)期不同程度地實(shí)踐過(guò)。政治工作、機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作、保密工作、接待工作等，我曾在，積累了一定經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)機(jī)構(gòu)的管理和年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作更是輕車熟路，曾完成百余家機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整的批復(fù)，親手建立了機(jī)構(gòu)編制管理的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。
以上決定了我能夠更快地進(jìn)入綜合科科長(zhǎng)角色，開展工作。如果我能夠競(jìng)爭(zhēng)上綜合科科長(zhǎng)這個(gè)職位，我將在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“一個(gè)原則”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓好“四項(xiàng)工作”。具體地講
(一)堅(jiān)持“一個(gè)原則”
就是堅(jiān)持“上為黨組分憂、下為干部服務(wù)”的原則。綜合科工作千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜，涉及到政工、機(jī)構(gòu)管理、調(diào)研、文秘、檔案、信息、財(cái)務(wù)、后勤服務(wù)等等，既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很多具體的事情涉及到干部的切身利益。因此，必須把服務(wù)于黨組的“中心”工作和服務(wù)于干部群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。從而使工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。辦領(lǐng)導(dǎo)的加壓和培養(yǎng)，使我兼?zhèn)湮淖址矫娴哪芰蛢?yōu)勢(shì)�，F(xiàn)已形成十余萬(wàn)字的文字材料，每年都有篇文章在省級(jí)以上的刊物發(fā)表。
3、我有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理工作經(jīng)驗(yàn)。綜合科的工作，除財(cái)務(wù)外，其他所有工作我都在不同時(shí)期不同程度地實(shí)踐過(guò)。政治工作、機(jī)關(guān)內(nèi)部管理工作、保密工作、接待工作等，我曾在，積累了一定經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)機(jī)構(gòu)的管理和年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作更是輕車熟路，曾完成百余家機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)整的批復(fù)，親手建立了機(jī)構(gòu)編制管理的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。
以上決定了我能夠更快地進(jìn)入綜合科科長(zhǎng)角色，開展工作。如果我能夠競(jìng)爭(zhēng)上綜合科科長(zhǎng)這個(gè)職位，我將在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“一個(gè)原則”，實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓好“四項(xiàng)工作”。具體地講
(一)堅(jiān)持“一個(gè)原則”
就是堅(jiān)持“上為黨組分憂、下為干部服務(wù)”的原則。綜合科工作千頭萬(wàn)緒、紛繁復(fù)雜，涉及到政工、機(jī)構(gòu)管理、調(diào)研、文秘、檔案、信息、財(cái)務(wù)、后勤服務(wù)等等，既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很多具體的事情涉及到干部的切身利益。因此，必須把服務(wù)于黨組的“中心”工作和服務(wù)于干部群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)。從而使工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。(二)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”
一是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變。即由在行政編制科時(shí)一個(gè)人獨(dú)立工作向組織領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)變。既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，帶領(lǐng)綜合科全體同志，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變。從原來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)交第一范文網(wǎng)只有不斷地學(xué)習(xí)，才能不斷地提高-干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。
二是抓好調(diào)研摸實(shí)情。綜合科要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，當(dāng)好參謀助手，這就要求我們必須把調(diào)研工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。必須在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為機(jī)構(gòu)改革方案的制訂，各項(xiàng)實(shí)施方案的出臺(tái)，機(jī)構(gòu)調(diào)整的各項(xiàng)意見，提供準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。ブ揮脅歡系匱習(xí)，才能不斷地提高-干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。
二是抓好調(diào)研摸實(shí)情。綜合科要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，當(dāng)好參謀助手，這就要求我們必須把調(diào)研工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。必須在充分的調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，為機(jī)構(gòu)改革方案的制訂，各項(xiàng)實(shí)施方案的出臺(tái)，機(jī)構(gòu)調(diào)整的各項(xiàng)意見，提供準(zhǔn)確真實(shí)的依據(jù)。
管理競(jìng)聘演講稿 篇15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：
大家好！
我是號(hào)，今天，我站在這里做競(jìng)聘演講，心情很激動(dòng)，首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自己、提高自己，公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我將倍加珍惜。同時(shí)，我也真誠(chéng)地期望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵(lì)。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
我認(rèn)為，作為一個(gè)經(jīng)理，她所起到的作用是巨大的，這樣她(他)不僅僅是一個(gè)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手，她(他)也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人，她(他)還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作，能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她(他)們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，能在她(他)們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q，當(dāng)然，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解，要有一定的執(zhí)行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方法，等等。
如果我能競(jìng)聘經(jīng)理上這一職，我將做好以下幾點(diǎn)： 首先需要掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力，它體現(xiàn)在二個(gè)方面，其一、能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，其二、能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作 。
1.溝通能力，它包括本部門內(nèi)的溝通，跨部門間的溝通，與上司與下屬之間的溝通，溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題 。
2.學(xué)會(huì)能力，因?yàn)槟阒挥胁煌５膶W(xué)會(huì)，你才能更好的、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是你過(guò)去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣？而是你現(xiàn)在學(xué)會(huì)怎樣，現(xiàn)在的學(xué)會(huì)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。
3.管理能力，管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。而要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
4.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來(lái)的各項(xiàng)其他事務(wù)
作為酒店的'一名員工，回顧酒店的成長(zhǎng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃；面對(duì)酒店的未來(lái)，我信念堅(jiān)定，斗志激昂。酒店成長(zhǎng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們?cè)?jīng)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)而心存不滿，我們?cè)?jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見彩虹？
只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(zhǎng)了，我們才會(huì)有更好的提升自己的平臺(tái)，現(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì)成功的！
理論與實(shí)踐猶如一個(gè)人兩條腿走路，我已經(jīng)不斷的在學(xué)會(huì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的酒店餐飲管理知識(shí)及先進(jìn)的服務(wù)理念，有理論沒(méi)實(shí)踐如一條腿走路，希望大家給我另一條腿---實(shí)踐，讓我兩條腿一起跑起來(lái)為酒店的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，請(qǐng)相信我的能力。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
謝謝。
管理競(jìng)聘演講稿 篇16
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好!
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
我是1989年參加工作，1998年之前主要從事商業(yè)管理和行政管理工作，1998年5月加入了北站房地產(chǎn)開發(fā)公司，開始了我從事物業(yè)管理的職業(yè)生涯�？梢哉f(shuō)三年來(lái)的物業(yè)管理工作使我對(duì)物業(yè)管理這一新興行業(yè)有了一個(gè)全面的掌握和認(rèn)識(shí)，并結(jié)合我學(xué)習(xí)的MBA專業(yè)對(duì)管理理論和實(shí)踐的結(jié)合有了更深層次的理解和運(yùn)用。
目前沈陽(yáng)物業(yè)管理公司350余家，除原來(lái)房管部門翻牌59家，其余290家都是專業(yè)的物業(yè)管理公司，加上入世后，合資、獨(dú)資的外國(guó)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)也會(huì)競(jìng)相涌入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，今年開始中海物業(yè)、戴得梁行、威格斯等品牌物業(yè)公司已開始和沈陽(yáng)的一些樓盤接洽，可以說(shuō)明年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。
學(xué)管理的都知道，美國(guó)通用電器總裁杰克·韋爾奇是一個(gè)不斷有新觀念的人，他曾把40多萬(wàn)人裁減到20多萬(wàn)人，這個(gè)魄力不得了，韋爾奇要的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這源于他的危機(jī)感。他在公司內(nèi)部貼了一張畫，畫上有一只獅子和一只鹿，獅子說(shuō)：雖然我十分強(qiáng)壯，但是今天不努力去捕捉食物，我也會(huì)和鹿一樣。鹿說(shuō)：獅子對(duì)我是最大的危險(xiǎn)，我今天不努力奔跑會(huì)被它吃掉。他的意思是告訴人們，不管你是強(qiáng)者還是弱者都要努力去做。危機(jī)感轉(zhuǎn)化為一種非常強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
在這樣一個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我的工作指導(dǎo)思想，重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么?是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)!隨著管理范圍的擴(kuò)展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么?是品牌!物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么?還是品牌!
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主(客戶)的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
一、 優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國(guó)一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨，并營(yíng)造“安(安全)、暖(溫暖)、快(快速)、潔(清潔)、便(方便)”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，來(lái)確保鑫逸物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到，5分鐘進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘公司解決問(wèn)題，3小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。20xx年底前在東逸花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭(zhēng)一次性通過(guò)ISO9002質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、 優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才，才能推動(dòng)公司的發(fā)展，所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營(yíng)造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過(guò)程在前臺(tái)，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑容，一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢(shì)都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時(shí)，我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌缘聻橹?rdquo;的思想，無(wú)才不成器，無(wú)德即是禍，古訓(xùn)也講“德，才之帥也;才，德之資也。”同時(shí)也考察他是否有愛(ài)心，看他對(duì)家庭，尤其對(duì)父母孝敬不孝敬，假如一個(gè)人連父母都不尊敬，那他怎么可能對(duì)業(yè)主真正笑起來(lái)呢?其次是培訓(xùn)，我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊(cè)第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。
比如：在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中，關(guān)于物業(yè)管理定位，我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé)，又要為業(yè)主負(fù)責(zé)，開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶，業(yè)主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在?
再拿處理投訴培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對(duì)待投訴，強(qiáng)調(diào)“你的言語(yǔ)舉止代表的是公司的整體形象”，調(diào)查顯示：“每27個(gè)遭遇到同樣待遇的人，只有一個(gè)人會(huì)投訴，也就是說(shuō)，每個(gè)投訴人的背后，還有26個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒(méi)有得到及時(shí)解決，他會(huì)告訴其他8—16個(gè)人，并從此不再信任你，你只有一次機(jī)會(huì)，如果這次做不好，以后再做好，他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表，最后要有后續(xù)，讓業(yè)主覺(jué)得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營(yíng)的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢(shì)以及充分的人才資源，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
三、 健全的管理制度是品牌的保證
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密的考核辦法，使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無(wú)空白又無(wú)重疊，使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位，我要求5個(gè)部門的29個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽，一個(gè)寫上責(zé)任人，一個(gè)寫上檢查人，大到機(jī)械設(shè)備，小到一個(gè)花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問(wèn)題我不找責(zé)任人，我要追究檢查人。
四、 全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)
因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一， 管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”(三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工)、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法，來(lái)優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營(yíng)模式。
98年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的管理，就是通過(guò)營(yíng)造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無(wú)聲的語(yǔ)言來(lái)約束每一個(gè)人的言行舉止，提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí)，管理人員掏出一張紙說(shuō)，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。
今后一段時(shí)間還要朝著快速，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的無(wú)人化管理最高境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿，業(yè)主感覺(jué)保安員記不住他沒(méi)得到尊重，今后看到一個(gè)人進(jìn)來(lái)，不理他，只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng)，而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對(duì)每一個(gè)確有需要的顧客來(lái)量身定做不同的服務(wù)。
第二，技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)講座，增強(qiáng)管理人員素質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三，服務(wù)創(chuàng)新。量化考核，目標(biāo)明確。如：房屋完好率100%，設(shè)備完好率100%，客人投訴處理率100%，合同履行率100%。
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
1個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿意;
2個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn);
3個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈;
4個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油;
5個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作，無(wú)論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒(méi)完沒(méi)了的過(guò)程中完成的，那么對(duì)員工愛(ài)崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。就拿保潔員來(lái)說(shuō)，如果她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅，作為一個(gè)合格的保潔員，應(yīng)該保證8小時(shí)之內(nèi)，任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無(wú)，即：無(wú)煙頭，無(wú)紙屑、無(wú)污漬、無(wú)灰塵，那么她平均走一個(gè)來(lái)回大約30分鐘，平均8分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走5趟，一天走40趟樓梯，一個(gè)月扣除四天休息也要走1000趟，一年呢?公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”，物業(yè)無(wú)小事，都不簡(jiǎn)單，什么是不簡(jiǎn)單?就是把一些簡(jiǎn)單的工作成千上萬(wàn)次的做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好，就是不容易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員，我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng)，體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ�。我們必須了解員工對(duì)工作的感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)自己的付出給他人帶來(lái)幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來(lái)結(jié)束我的發(fā)言：“沒(méi)有沉不了的船，沒(méi)有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。
謝謝大家!