柜員自我評價（通用3篇）
柜員自我評價 篇1
嚴(yán)于律己，在學(xué)習(xí)中不斷提高自己。
幾年工作，時常讓我感嘆我們社內(nèi)確是人才濟濟，很多優(yōu)秀的同志都在平凡中堅守和奉獻，而業(yè)務(wù)發(fā)展也是風(fēng)起云涌。寧可三日不食肉，不可一日不學(xué)習(xí)。形勢催人緊。所以我注重提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強遵章守紀(jì)意識和職業(yè)道德觀念，惟有如此，才能與時俱進。今年重點學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作規(guī)程，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范手冊、福卡借記卡章程、自動柜員機管理辦法、“案件百日整治”活動文件等規(guī)章制度，同時能不斷向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)。吳主任在新年首次會議上談了兩個道理，一是細(xì)節(jié)決定成敗，二是一個人想要快樂其實很簡單，我有同感，確有兩本熱書《細(xì)節(jié)決定成敗》和《生活快樂密碼》，我近段正在看，對工作和生活應(yīng)該是很有益的`。
真抓實干，努力做好各項本職工作。
在綜合柜員工作中，堅持以“三鐵”精神按章操作，嚴(yán)守“十二條禁令”、“員工六不準(zhǔn)”和“柜員操作禁令”等工作紀(jì)律，遵從職業(yè)道德，和同事密切配合，力求為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。傾力營銷福卡、短信通、農(nóng)信銀、全國跨行通兌、農(nóng)民工卡、pos機等業(yè)務(wù)品種。堅持儲蓄實名制，對每筆新開戶都進行了聯(lián)網(wǎng)身份核查。加強了對大額和可疑交易的監(jiān)測，對大額現(xiàn)金支付進行登記。嚴(yán)格了重要空白憑證的保管、領(lǐng)用和交接，對特殊業(yè)務(wù)能嚴(yán)格按章授權(quán)辦理。對代收社保費和醫(yī)保費，能來者不拒地從快辦理，為網(wǎng)點贏得了口碑。針對我社通存通兌業(yè)務(wù)多和現(xiàn)金流量大的特點，根據(jù)業(yè)務(wù)需求協(xié)同出納員做好了庫存現(xiàn)金的監(jiān)測，確保了有效支付。和老彭一道做好了atm機的管理，堅持前期清嘗雙人操作、全程錄像、確保安全等規(guī)章，認(rèn)真記載atm機各項登記簿，通過勇于摸索實踐，對各種疑難問題的處理積累了經(jīng)驗，全年共清分現(xiàn)金近5000萬元，裝鈔1870萬元，處理吐鈔可疑交易121筆，日常清理維護93次，處理吞卡15次，處理破壞外設(shè)未遂犯罪3次，確保了atm機現(xiàn)金供應(yīng)的及時和安全，最大限度地發(fā)揮了atm機在減輕我社臨柜業(yè)務(wù)壓力和提升經(jīng)濟效益方面的作用。對于其他一些工作雜事，我也是兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡責(zé)，比如對錄像和網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施維護、停電處理、領(lǐng)用傳票、月末報表處理等能協(xié)助有關(guān)人員盡快辦妥。在攬存工作中，也能積極聯(lián)系關(guān)系客戶，做好穩(wěn)存增存，為信用社經(jīng)營添磚加瓦。
開拓創(chuàng)新，踐行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
省聯(lián)社在奧運年大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動非常必要，我注重把開展活動與優(yōu)化柜面服務(wù)有機結(jié)合起來，進一步解放思想，力求工作有突破。商城分社歷來是人民社地理位置最優(yōu)越、客戶流量最活躍、爭優(yōu)創(chuàng)效最顯著的網(wǎng)點，也是各級領(lǐng)導(dǎo)寄予厚望的精品網(wǎng)點，尤其是3月份，我社按省聯(lián)社標(biāo)準(zhǔn)在全市率先裝修并重新開業(yè)后，網(wǎng)點統(tǒng)一了行業(yè)形象標(biāo)識，配備了監(jiān)控錄像、紅外探頭、atm機、電子滾動屏和一系列便民設(shè)施，服務(wù)環(huán)境既規(guī)范莊重又舒適大氣，體現(xiàn)了人文關(guān)懷。這對自身服務(wù)工作提出了更高要求，也堅定了向服務(wù)要發(fā)展的決心。全年大力開展了創(chuàng)建星級服務(wù)環(huán)境工作，堅持以客戶為中心，客戶的滿意就是個人的最大滿足，能時刻站在客戶的角度并懷著對信合事業(yè)的深刻感情去用心做好服務(wù)工作，力爭讓所有客戶都滿意而歸。切實規(guī)范了上崗服務(wù)行為，著裝整潔得體、莊重大方，對待客戶主動熱情、文明用語，切實把熱心周到、講求效率等服務(wù)禮儀落到了實處。從容接待新老客戶，在業(yè)務(wù)操作中力求方法最優(yōu)、速度最快，極大緩解了客戶排隊等候之苦，給客戶留下了深刻印象。業(yè)務(wù)繁忙時，堅持先急后緩，不以任何理由拒絕客戶的合理要求，對顧客咨詢能不厭其煩地解釋清楚，受到了客戶好評。對于極個別“難纏”客戶在營業(yè)廳無理取鬧時，我明白沒有人會為此站在信用社這一邊，受損失的只會是信用社，所以不論個人受多大的委屈，我都堅持把心放寬、堅持原則、以情感人、穩(wěn)妥處理。一年來，我不怕苦、不怕累，以社為家，團結(jié)同事，任勞任怨，通過用真誠、真心和真情的服務(wù)，吸納了一批優(yōu)質(zhì)客戶，使我社業(yè)務(wù)出現(xiàn)了立竿見影的強勁增長，實現(xiàn)了信用社與客戶的和諧共贏。XX年，分社日均業(yè)務(wù)量從年初的約100筆上升到250筆(含atm機)，業(yè)務(wù)增長了近一倍，年末存款余額達3861萬元，日均凈增622萬元，比年初凈增近1000萬元，全年發(fā)行銀聯(lián)卡612張，代收社保XX余筆，新增轉(zhuǎn)股77萬元，客觀的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)在人民社名列前茅。
豈能盡如人意，但求無愧我心。
回首過去，我仍感不足。如有時對自我要求不夠高，不能始終保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng);有時工作激情不高，不能始終保持昂揚的精神斗志。展望未來，我豪情滿懷。正可謂：兔年譜就光輝曲，牛歲迎來春雷詩。伴隨著新年“春天行動”，新的戰(zhàn)鼓已擂響。我將加倍努力，用全新的自己擁抱美好的明天!
柜員自我評價 篇2
我具體的工作是柜員，這個看似簡單又體面的崗位，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。
既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
一、圍繞服務(wù)“三農(nóng)”，大力支持糧食收購、儲備、加工，進一步保護農(nóng)民的種糧積極性。
糧食安全問題始終是關(guān)系國計民生的大問題，經(jīng)濟發(fā)展糧為先，沒有足夠的糧食作后盾，其他發(fā)展就無從談起。糧食安全實行政府首長負(fù)責(zé)制。為完成政府領(lǐng)導(dǎo)交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù)，確保當(dāng)?shù)丶Z食安全，我們主動配合財政、糧食等部門，科學(xué)認(rèn)定糧食購銷企業(yè)的貸款資格，積極向上級行爭取資金，充分保證了我市糧食收購資金的需要。止xx年底，我們發(fā)放了糧食收購、儲備、調(diào)控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1000萬公斤、調(diào)控糧121萬公斤，支持xx市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護了種糧農(nóng)民的利益。 企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得
二、立足農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，積極支持新農(nóng)村建設(shè)，為經(jīng)濟跨越發(fā)展提供后勁。
要想富，先修路。是一個縣級農(nóng)業(yè)市，也是一個旅游城市，農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游，都需要公路作基礎(chǔ);新農(nóng)村建設(shè)、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標(biāo)，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè)。為此，從去年第四季度起，我們積極與財政局、交通局、方興公司等部門配合，對xx市的農(nóng)村道路、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進行了全面考察，形成了科學(xué)、翔實的考察報告上報省分行。今年5月份，省行批復(fù)了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元。今年9月份先發(fā)放了1億元，明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3.3336億元，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座，基本實現(xiàn)村村通公路的目標(biāo)，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基矗
三、突出重點，努力支持產(chǎn)業(yè)化龍頭，確保我市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)健康發(fā)展。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是XX市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，xx年3月，我們發(fā)放了400萬元貸款，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤，解決了農(nóng)民賣糧難問題，保護了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè)，是利稅大戶。xx年初，我們發(fā)放了貸款xx萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下，保證了3000名職工的吃飯問題，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
柜員自我評價 篇3
這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。眾所周知，在支行轄內(nèi)，分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20__年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在會計工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候，我會十分虛心的向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷?把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲蓄乃立社之本，20__年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲150多萬元。一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。