環衛工作計劃怎么寫（精選18篇）

環衛工作計劃怎么寫 篇1

　　20xx年，我們將在認真總結20xx年工作成績和經驗的基礎上，正確認識工作中存在的差距和困難，科學分析和把握當前環衛工作面臨的形勢，增強責任感、使命感和緊迫感，切實發揮工作主動性，抓住機遇，乘勢而上，不斷開創環衛工作新局面。

　　總體思路：以抓穩定促團結、抓安全促效益、抓管理促發展，繼續完善各項工作制度，改進工作作風，在工委的正確領導下，全面完成各項工作任務，為我區經濟社會的發展做出積極的貢獻。

　　(一)做好環衛隊伍穩定工作，規范用人制度。

　　逐步解決環衛"非法用工"問題，呼吁全社會支持、理解環衛，市、區財政拿一點，環衛所自籌一點，切實解決環衛勞務用工合法化的問題，穩定環衛隊伍，盡快使環衛工作步入正常的軌道。

　　(二)加大環衛基礎設施的經費投入。

　　隨著環衛設施的逐漸老化，不少環衛基礎設施已逐漸不能滿足城市發展的需要，影響了城市建設發展步伐，成為制約城建工作的薄弱環節。我所也準備逐步淘汰陳舊環衛設備，增加環衛配套設施，投資300萬元，添置密封式垃圾車、掃路車、灑水車、電動保潔車等，改善環衛基礎設施現狀，降低一線職工的勞動強度和勞動風險，完善環衛基礎設施，我所也將多渠道的增加經費，拓展業務，增加經濟創收，向社會推出更多的便民有償服務內容，加快環衛的社會化進程，使環衛管理工作有充足經費做保障，為促進環衛事業的可持續發展夯實牢固的基礎。

　　(三)完善業務管理

　　一是進一步完善檢查考核機制，完善各項考核辦法，建立日、周、月考核制度。以制度來規范工人的勞動、工作紀律，一線保潔員應該在工作中根據制度和要求做到自查、自糾，由被動管理向主動管理轉變，使城市的環境衛生水平得以提高。

　　二是全面實行快速保潔，分時清掃，單班考核，從如何啟動快速保潔、減人增效，如何調配人員進行分時清掃，如何進行單班考核等方面入手，集思廣益，積極采取適應本所的方式方法，達到常態、長效管理的目的。

　　三是改變垃圾收運方式，以邁皋橋、燕子磯為試點，購置小型垃圾收集車、定點定時收集，減輕工人勞動強度，降低消耗，提高工作效率。

　　(四)抓住安全要素

　　隨著環衛作業范圍的不斷擴大及車輛設備的不斷投入，我所繼續抓安全作業意識的培養，在如何進一步調動駕駛員及一線保潔員的工作積極性方面下功夫，明年準備采取一系列相關的安全作業獎罰兌現配套措施，達到有效預防安全事故的發生。

　　(五)引進管理人才。由于環衛內部沒有形成可進可出暢通有效的用人渠道，由于改制懸而未決，我所多年未引進新人，人員年齡結構偏大，環衛普遍缺乏發展后勁，我所也準備積極發展尋找部分業務技能強、理論水平高、管理能力專的環衛勞務用工，充實環衛管理隊伍，促進環衛發展。

　　(六)向市場要效益

　　1、內部管理企業化。由于環衛現有職工身份受到限制，內部無法進行有效有力的人事制度、工資制度改革，因此應建立起與單位發展制相適應的人事運行機制和工資管理機制，內部進行企業化管理，打破現有職工身份限制，實行管養分開，內部管理與外部作業相分離，考核與經濟掛鉤，不斷提高環衛管理水平。

　　2、外部管理市場化。一是進一步擴大服務領域，拓寬服務渠道，如：深入無物管小區及廠礦企業單位自管小區，參與物管，提供優質服務。二是以環衛改制為契機，對現有經濟創收體系，結合環衛實際，按市場化運作，積極參與社會競爭，提高綜合競爭實力，為下一步環衛改制推向社會打下基礎。

環衛工作計劃怎么寫 篇2

　　隨著我市創建“國家園林城市”號角的吹響，市容環衛工作任務繁重而艱巨，我局將積極響應市委、市政府、市執法局的號召，把黨的群眾路線教育實踐活動當作推動當前工作的強大動力，堅持環境優先的城市管理理念，積極開展市容環境衛生綜合整治工作，進一步改善市區人居環境，提升城市品位。為此，我們對201x年提出以下工作計劃：

　　（一）繼續鞏固成果。

　　新的一年，我局將進一步完善檢查考核體系，細化檢查內容，量化檢查標準，創新檢查方法，提升檢查效果，完善長效管理機制，嚴格獎懲制度。不斷完善生產、費收、環管、機關等各項工作的考核體系，實現考核全覆蓋。我們將繼續發揚“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能忍耐、特別能戰斗”的拼搏精神，鞏固我市“省級衛生城市”、“省級文明城市”、“省級園林城市”創建成果，為爭創“國家園林城市”、“國家衛生城市”、“全國文明城市”、“省級環保模范城市”盡己之責，創優爭先。

　　（二）加大宣傳教育工作力度。

　　采取有力措施從源頭上解決清掃保潔的問題。借助新聞媒體力量，做到電臺有聲，報刊有字，以建設全國文明衛生城市為目標，以“環衛是我家，衛生靠大家”為主題，開辟宣傳欄，發放溫馨提示，大張旗鼓地進行宣傳，讓大家自覺養成良好文明的衛生習慣，共同維護我們美麗的家園，從源頭上解決垃圾亂丟亂倒問題。

　　（三）加大安全生產管理力度。

　　進一步加大安全生產管理力度。認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，堅持每月召開安全生產例會，教育大家嚴格遵守交通法規，做到文明行車、安全生產，增強所有駕駛員和各類操作員的社會責任感和安全意識。建立健全安全生產管理制度，繼續落實安全生產責任制。

　　（四）加大規費征收和爭取政府、財政等部門扶持力度。

　　為拓寬環衛資金來源渠道，夯實我局經濟基礎。一方面轉變工作作風，提升服務意識，強化宣傳溝通，使市民深刻認識繳納生活垃圾處理費的必要性和重要性，加大市區生活垃圾處理費的征收力度，保障環衛有償服務費應收盡收。嚴格貫徹落實市委、市政府關于招商引資、園區落戶工業企業優惠政策；另一方面努力爭取政府支持，盡快解決職工住房問題；積極爭取財政、城投、人社部門的支持，力爭解決環衛正式職工編制和財政全額供給問題；逐步提高環衛工人工資待遇，努力改善“人難招、人難留”的現狀。

　　（五）加大環衛設施建設力度，確保環衛事業可持續發展。

　　201x年擬計劃：購置280萬元環衛設備（勾臂車、勾臂斗）、爭取700萬元建設大型中轉站（城東新區、禹王工業園各一座），建設環衛工人休息間（集體宿舍）。為環衛局持續穩定發展提供堅強后盾。

　　（六）穩步推進環衛作業市場化。

　　面對新形勢新要求，我們將進一步深化環衛市場化改革工作。有條不紊地將環衛作業與市場化機制接軌，促進環境衛生管理水平再上新臺階。

　　（七）加強黨風廉政建設和法制建設。

　　嚴格貫徹“一崗雙責、黨政同責”工作方針，依法公開辦事程序，簡化手續。轉作風、除四風，堅決杜絕不文明、不廉政現象發生，將權力關進制度的籠子，民主決策公平，公開選人用人。

　　（八）發揮工、青、婦群團組織橋梁紐帶作用。圍繞中心、服務大局，解放思想，創新工作方式，主動作為，充分發揮群團組織的橋梁紐帶和凝聚人心作用，廣泛開展各種形式、有益身心健康的活動，激發大家積極投身環衛事業的熱情。

　　（九）做好環衛項目申報工作。一是亞行貸款基礎項目申報立項；二是武漢城市圈環衛城鄉一體化項目申報立項；三是國家“十三五”環衛基礎設施建設項目的申報立項；四是其它項目申報工作。

　　201x年，我們將以黨的xx屆三中、四中全會精神為指導，以“清潔城市、造福人民”為己任，進一步增強緊迫感和責任感，理清工作思路，改進工作作風，繼續發揚“三苦”精神，再鼓干勁、再昂斗志、再添措施，為全面推進環衛事業又好又快的發展，作出新的更大貢獻。

環衛工作計劃怎么寫 篇3

　　在即將來臨的20xx年，我們環衛所總結經驗，查找不足，準備從以下幾個方面開展工作：

　　一、積極籌措資金，加快環衛基礎設施建設步伐

　　為完善環衛基礎設施建設，20xx年，我所將積極爭取上級政策扶持，多方籌措資金。一是建設生活垃圾壓縮式中轉站。我縣龍泉公園壓縮式中轉站建在主干道旁，設置位置不合理，安全隱患大。且設計規模偏小，設備已老化，難以處理日益增長的垃圾量。現急需新建一座標準較高、設計轉運垃圾量達200噸/日的生活垃圾壓縮式中轉站。該項目建成后能減少垃圾運輸成本，提高垃圾清運效率;二是改造2座露天垃圾中轉站，垃圾裸露在外，影響城市衛生和景觀環境，危害周邊居民健康。添置2輛環衛車，即1輛垃圾運輸車、1輛小型鏟車;三是完善生活垃圾衛生填埋場工程后續建設。垃圾滲濾液處理站因資金問題尚未啟動，產生的垃圾滲濾液未經處理，直接排往遂川江，影響當地環境。且如不建設垃圾滲濾液處理站，將影響生活垃圾衛生填埋場整個工程的驗收。

　　二、提高清掃保潔質量，提升環境衛生管理水平

　　為進一步提高清掃保潔質量，提升城市環境衛生管理水平，20xx年，我所將努力探索、研究、出臺一些既行之有效，又容易被民眾、商家接受的城市管理新舉措、新模式、新規章，使其規范化、制度化、常態化。同時，加大考勤考核力度，與年底績效工資掛鉤。明確考核標準，量化考核內容，及時兌現考核獎懲。

　　三、進一步探索環衛作業機械化

　　目前，我縣清掃保潔作業主要靠電瓶保潔車人力保潔，主要因為機械化作業車輛較少，難以達到環衛作業機械化要求。20xx年，我所將積極推進環衛作業機械化水平，吸引更多的環保企業投入到環衛事業中，充分發揮清掃車、高壓清洗車、灑水車等機械化作業車輛的作用，既讓環衛工人從繁重的傳統的作業方式中解脫出來，又提高了清掃保潔效率。

　　四、創新環衛費的征收管理

　　目前，我縣機關、企事業單位、個體經營戶的環衛費主要靠收費人員上門征收，不僅工作量大、工作效率低，而且收費成本高、征收難度大。要切實解決環衛費征收難的問題，大幅提高環衛費的收繳率，必須采取行之有效的措施。在現有委托建設局、城管局、交通局代收環衛費的基礎上，創新收費方式。積極爭取環衛費與水費、電費捆綁，由供水公司、供電公司代征代繳，推進環衛費的征收管理，變上門征收為主動交費，做到應收盡收。

環衛工作計劃怎么寫 篇4

　　(一)公共設備設施維修保養及管理

　　1、加大對施工單位的協調力度，爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油)。

　　2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協調相關施工單位繼續維修整改。

　　3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數，消除安全隱患，保障財產安全。

　　4、聯系施工單位檢修水泵監控系統，并對保安部值班人員和工程咳嗽苯興眉囁叵低巢僮髖嘌怠

　　5、對公司接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。

　　6、理清施工單位對L4區公共設備設施的保修期限，明確保修責任。

　　7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核，提出外委保養方案。

　　8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。

　　9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執行設備保養，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。

　　(二)營銷工作的配合

　　積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創造良好氛圍與環境。

　　(三)戶內維修服務

　　1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態，同時重視戶內維修服務工作，做到"兩手抓，兩手都要硬"。結合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修服務，主要解決影響業主正常生活的報修項目。

　　2、協調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協調相關責任單位解決，減輕戶內維修壓力;

　　3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業務范圍或服務能力范圍的項目，如業主要求，可向業主提供特約維修單位的相關信息，由業主聯系上門服務維修。

　　(四)制度建設

　　1、根據小區設備狀況和服務特點，制定物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊，完善工程部的規章制度。

　　2、應用ISO文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程，科學管理設備設施，確保所轄系統設備的安全運行。

　　(五)規范管理

　　1、用物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊和各類記錄表格，規范管理，提高物業管理水平。

　　2、組織本部員工學習公司的規章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則，認真執行物業管理法規和公司規章制度。

　　3、組織下屬員工配合客服部做好業戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。

　　(六)隊伍建設

　　加強員工技能培訓：

　　(1)針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性，全年開展理論學習、現場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。

　　(2)針對下屬員工的技術狀況，編制專業知識培訓計劃，按計劃執行，并定期考核。

　　(3)鼓勵員工在業余時間參加技能培訓，培養一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。

環衛工作計劃怎么寫 篇5

　　為了進一步加強本院黨的思想建設、組織建設、作風建設和廉政建設，進一步的發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，全面完成局黨委下達的各項工作任務，特制定20__年度院黨建工作計劃。

　　一、加強黨的思想、組織、作風、廉政建設

　　1、加強黨的思想建設。利用本院的良好學習氛圍，加強政治理論學習，努力提高黨員干部的政治素質。

　　2、加強黨的組織建設。健全嚴格的約束監督機制，進一步完善黨員管理，黨員活動和黨員考評制度，充分發揮黨的組織優勢和黨員干部的帶頭作用，把黨支部建設成堅強的領導核心。

　　3、加強黨的作風建設。

　　4、充分發揮黨支部的作用，堅持從嚴治黨的原則。在實際工作中，凡要求群眾做到的事情，黨員干部自己要率先垂范，凡要求群眾不做的事情，黨員干部特別是主要領導干部自己絕不越“雷池”一步。

　　5、發揮黨員中層干部的骨干作用，形成一級抓一級的局面，使中層干部在各自的工作中更好地發揮承上啟下的作用。注重抓好職工思想教育，做好后進轉化，調動職工積極性。

　　6、發揮廣大黨員的先鋒模范作用，樹立黨員隊伍在群眾中的良好形象。經常以高標準嚴格要求黨員。給黨員壓擔子，促使每個黨員在工作、學習和生活中，真正起到先鋒模范作用。

　　7、健全有效的競爭激勵機制，強化責任目標，組織好經常性的考核評比，堅持每年開展一次評選優秀黨務工作者和優秀黨員的活動，不斷激發抓好黨建工作的榮譽感和緊迫感，提高院黨建工作內在驅動力。

　　8、充分發揮工、青、婦、青年團組織作用。黨支部繼續做好引導和協調等方面的工作。

　　二、加強思想教育，培養開拓性新精神

　　1、嚴格學習紀律，為確保干部職工政治素質的提高，在政治學習中要求做到“八有”有學習資料、宣傳專欄、學習筆記、心得體會、考勤、記錄、布置有檢查。

　　2、做好新黨員的發展工作和黨費收繳工作。

　　3、搞好本年度的黨員評議工作。

　　4、做到勤廉并舉求發展，內引外聯創新路，全院齊心奔小康。

　　三、加強黨的制度建設，嚴格規范黨員干部行為

　　1、健全明確的責任管理機制，黨建工作要層層責任到人，要堅持從嚴治黨，支部書記要親自抓，負總責。堅持集體領導和個人分工負責相結合的原則，堅持少數服從多數，個人服從組織的原則。

　　2、密切聯系群眾，傾聽群眾意見，搞好民主監督工作。不斷強化人民參與管理的民主意識，公眾監督意識和主人翁的責任感。支部委員要注意工作方法，積極為員工排憂解難，還要認真做好知識分子和青年人的思想工作，引導他們做又紅又專的國家棟梁之才。

　　3、開展民主的生活會制度。

　　4、為保持黨的先進性和純潔性，增強黨的凝聚力和戰斗力，必須從嚴治黨，搞好黨員干部要帶頭搞好廉潔自律，要嚴格執行中紀委關于廉潔從政的規定以及局黨委下發的黨員干部廉潔自律十不準的規定，要把反腐 敗斗爭同純潔黨的組織結合起來，使黨組織真正成為堅強的堡壘，群眾中的旗幟。

環衛工作計劃怎么寫 篇6

　　一、被動共共保健嫩師和后勤使命，當偽濕孬晨間招待和觀察使命，知敘幼父當地感情和身段狀態，根絕幼父穿拖鞋、帶保障東西入園。減弱違野長鼓動鼓吹晨檢的次要性，驅策幼父驚悸歸送晨檢。

　　二、地地當偽觀察幼父缺勤狀態，濕孬缺勤登記，望待缺席(告假)的幼父折時知敘謝事。

　　三、濕孬戶外體育流動前的籌備使命，觀察流動場謝、東西的靜寂，向導幼父觀察穿帶，扼殺耽口全顯患，讓幼父輕快減入流動。

　　四、盥洗時，保育員應包管盥洗室的濕爽，革除了積水，避免幼父滑倒。嫩師當口糟蹋盥洗室的優越規律，避免幼父撞撞及玩水。

　　五、嫩師應減弱課間巡視，減弱望待幼父辦理靜寂經驗，使幼父造成較弱的自我重視相熟。起首，讓幼父濕到課間不逃趕、不爬低、不氣勢險止為、不玩保障東西，仄穩吃東西，不將異物塞入耳、鼻、口內。其次，經驗勾結和睦，不擊人，互相協幫，撞到耽口全的狀態折時違嫩師演講請答。

　　六、午休時，構制幼父平靜寒鬧入寢，向導幼父不蒙頭、不仰臥、不吮呼手指頭、不帶玩具入臥室等。嫩師減弱巡視，創制異樣同樣狀態折時演講。

　　七、莊嚴偽止接支軌制。向導野長憑接支卡接幼父，接支卡損失落升的應濕罪德先與班級嫩師聯結孬，并折時剜辦接人卡，防守幼父走失落。

　　八、望待班級的要領要領設施濕到每一每一觀察，望待幼父的玩具、器具定期辦理消毒，并登記。

　　九、布置故點聯結冊，故點欄，野長接支父童的父，違野長鼓動鼓吹望待幼父辦理靜寂經驗的次要性，使野長也能漠望望待幼父辦理靜寂經驗。望待一壁父孬動，止為擴散的幼父，更要減弱故點之間的聯結。

環衛工作計劃怎么寫 篇7

　　一、本年度部門工作表現好的方面

　　（一）規范內部管理，增強了員工責任心和工作效率。

　　自加入家園項目客服部后，發現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準；加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。

　　（二）采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業收費水平。

　　本年度物業費累計收繳xx元，收繳率同比去年增長7%（去年物業費收繳率60%），總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務化，通過增進業主滿意促進業主交費意愿。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，因此，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的＇解決了多數問題，利用項目現有資源，不管分內、分外，幫助解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。

　　（三）嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。

　　客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。

　　（四）圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎。

　　x月底，項目接到了二期入住的任務，我部主要負責二期入住的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理入住手續xx戶，處理入住期間產生的糾紛x件，各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服員通過與業主的接觸，了解并掌握了業主的家庭特征、客戶群類型、基本經濟狀況，為日后收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。

　　（五）密切配合各部門，做好了管理處內、外聯系、協調工作。

　　客服部的重要職能是聯系管理處內部與業主等外部工作，通過反饋信息及時為業主提供服務。本年度累計協調處理與工程有關的問題件，與保安有關的問題件，與保潔服務有關的問題件，與開發商有關的問題件。客服協調工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。

　　二、20xx年下半年工作計劃

　　20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在xx年基礎上提高x-x個百分點；部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高；各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

　　（一）繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

　　（二）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

　　（三）加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

　　（四）完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　（五）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

　　（六）加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

　　回顧上半年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在下半年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

環衛工作計劃怎么寫 篇8

　　帶著喜悅的余波，滿懷美好的憧憬，鼓足飽滿的干勁，光明小學又迎來了嶄新的一個學期，光明人滿懷激情，有條不紊的做好了開學前的一切準備工作。本學期以來，辦公室工作將根據學校工作計劃，圍繞學校中心工作，進一步加強辦公室的服務意識和統籌協調功能，協調學校各部門，安排好各學月工作和周工作，保證學校教育教學工作有條不絮地開展。

　　一、上傳下達，協調各部門，完成好各項工作。

　　根據上級文件精神，協調學校各部門工作，處理好日常事務、教職工思想工作，了解意見，與領導溝通。對于學校重大會議、活動的組織和協調，辦公室都必須作到超前的工作原則，尤其要注意活動的細致性、周到性和實效性，根據學校規定和工作需要，協助校長組織安排行政會、教師會和其他會議，作好統籌協調工作。

　　二、配合各部門，完成好學校的中心工作。

　　本學期學校將開展科藝節、校園藝術節“班班有歌聲”、“班班有美展”、安全講座、演練等等，辦公室的主要任務是為每一項活動作好他們的組織、協調、后勤服務等工作。

　　三、負責全校教職工考勤工作。為學校的績效考評工作提供公平、公正的依據。

　　根據老師當月工作情況和各部門考核結果，將各辦公室教師的考勤、請假、外出、遲到、早午晚輔導等情況一一統計匯總，及時公示等。嚴格按照學校考勤制度執行。

　　四、認真進行文件的管理、分發工作。

　　及時收接學校郵件信息、將文件通知、信息向校長匯報，并將信息傳遞到相關人員處。督促相關人員完成文件要求，并即使上繳材料。

　　五、作好全校師生獲獎情況的登記、匯總工作。及時通知各項比賽任務，督促完成。將學校的活動進行推廣，向媒體推薦學校的優秀活動，并進行報道。

　　六、作好學校對外宣傳工作。

　　充分利用好學校的電子顯示屏，作為與家長溝通、提升學校文化氛圍和學校表彰情況展示的平臺。積極為學校的各類活動制作標語、橫幅、以及宣傳工作。將學校的活動進行推廣，向媒體推薦學校的優秀活動，并進行報道。及時收集媒體報道，為本年度三賽三比做好準備。

　　七、協助學校完成重大任務。

　　(一)本學期臺江區將迎來三賽三比，辦公室積極協調各部門做好個人工作總結，并匯總，順利通過檢驗。

　　(二)本學期我校舉行各項活動，辦公室認真負責分配任務，積極協調各部門做好準備，取得良好的成績。

　　八、做好教職工的人事工作和教師學習申報、學歷更改等工作。

　　認真做好教師的繼續教育審核工作和人事檔案工作，督促教師認真參加進修學校組織的繼續教育、崗位培訓活動，不斷豐富教學積淀，做好教學工作計劃，拓寬視野。營造濃郁的學習氛圍，讓老師們在不斷的學習中進步，幫助老師進行學歷學習的申報，并在教師取得高一級學歷時進行學歷更改材料的匯總、審核和上報工作。

　　九、組織開展好學生的春游和社會實踐工作，讓學生的課余生活更加豐富多彩。結合學校每周早會開展的安全教育、禮儀教育和英語、文學互動等活動，讓電子顯示屏充分發揮作用，營造濃郁的文化氛圍。

環衛工作計劃怎么寫 篇9

　　一、本周工作重點

　　周總要求：能圍繞新教室、新老師等內容，與同伴或老師用連貫的語言積極主動地進行交流，樂意表達真正的情感。

　　1、讓幼兒能及時以愉快的心情適應假期到新學期的過度;

　　2、能用完整的話講述暑假高興的事情，并學會安靜傾聽別人講話;

　　3、知道自己長大了，是幼兒園的大班小朋友，有做哥哥姐姐的光榮感;

　　4、認識新教室的環境，了解各區域的位置說說新教室與以前教室的異同，并與新老師建立良好的關系，形成信賴感;

　　5、有良好的梳洗習慣和自理能力，養成細致有條理的做事習慣，及時適應幼兒園的一日常規;

　　6、認識班上的標志，有小腳丫的地方不可以亂跑，并學習 班上的規章制度;

　　7、能清楚地口述10以內的排列順序，知道順數與倒數。

　　二、集體活動

　　談話活動：快樂暑假。

　　語言活動：我們的新教室。

　　社會活動：值日生分工。

　　音樂活動：值日生歌數學活動：順數、倒數。

　　英語活動：復習簡單的問候語。

　　戶外活動：復習列隊，要求整齊迅速能對基本口令作出及時反映立正、稍息、左右轉。

　　游戲活動：一起玩玩以前的游戲，學會新游戲，穩定幼兒情緒，引導幼兒能加入到活動中以老帶新;

　　漢語拼音：單韻母a。

　　安全工作：帶領幼兒參觀幼兒園的每個角落并說說存在的哪些不安全的地方，我們不可用手去觸摸;

　　三、其他工作

　　1、環境布置:布置新教室環境。

　　2、日常生活：帶領幼兒認識自己的茶杯格，熟悉新安排的床位與座位。

　　3、常規教育：繼續對幼兒進行"三輕"教育，即輕輕走路、輕輕說話、輕輕拿放東西。

　　4、家長工作：

　　1)準備幼兒的生活用品。如更換衣服、小毛巾。

　　2)準備幼兒的學習用品。如水彩筆，課外書、圖畫書、本子等。

　　3)進入大班培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。

　　4)與家長溝通堅持送幼兒來園。

環衛工作計劃怎么寫 篇10

　　目標：

　　讓幼兒知道做每一件事情都有一個順序。

　　幫助幼兒鞏固日常生活中建立的操作規則。

　　通過活動，繼續聯系手部小肌肉動作。

　　引導幼兒繼續認識日常生活中常見的蔬菜。

　　家長工作：

　　讓幼兒在家做事情要有順序

　　讓幼兒多吃生活中常見的蔬菜并認識這些蔬菜。

　　保育工作：

　　督促幼兒午餐時要保持桌面和地面的清潔

　　天氣熱了，幼兒戶外活動時及時幫幼兒脫外套。

　　5月12日星期一下午

　　活動一《媽媽的圍裙》

　　目標：把貼紙能貼在相應的位置上。

　　環境與準備：幼兒用書

　　過程：幼兒根據觀察，把幼兒用書后面的貼紙撕下來貼在圍裙的中間位置。

　　5月13日星期二下午

　　活動一：美術《蝴蝶》

　　5月14日星期三下午

　　活動一《揀菜》(詳)

　　目標：繼續學習使用剪刀，促進小肌肉運動。

　　學習挑菜，知道不同的菜處理的方法不一樣。能正確指認一些常見蔬菜。

　　環境與準備：

　　白米筧或紅米筧。

　　平頭小剪刀，籃筐。

　　過程：一認識米筧

　　——小朋友你們看，這是米筧。都有些什么顏色的?

　　——對了，有白色和紅色。

　　二一起學剪掉米筧的根

　　——小朋友，我們把米筧的下面部分(就是根部)剪掉。然后把上面的放在大籃筐里，剪掉的根放在小的籃筐里。

　　——這里有紅米筧和白米筧，小朋友把他們的根部都剪下來。

　　三：分開好的與壞的

　　——小朋友請把好的與不要的不要混放了。

　　教學反思：現場描述：教師出示米筧讓小朋友認識，并告訴幼兒如何剪米筧。

　　發現問題：在上課過程中，當教師出示米筧時幼兒剛開始都有很大的好奇心，可是等教師介紹完以后并告訴幼兒要如何去剪米筧時，一些幼兒表現出的興趣并不是很大。

　　解決問題：在看到這種情況以后，我先是看了小朋友自己剪的米筧，然后我把表現好的幼兒交到前面來表揚了他并且把她剪的米筧給小朋友看看，最后給他貼上紅蘋果。那些坐在地下的幼兒看到以后為了能得到好看的蘋果都開始很認真地剪了起來。

環衛工作計劃怎么寫 篇11

　　一、學生知識能力學習習慣分析：

　　五年級學生對美術基礎知識和基本技能掌握不是很好，學習習慣比較差，對美術的學習興趣也一般。

　　二、教學目標：

　　1、培養學生對美術學習的興起和良好的學習習慣的養成。

　　2、提高學生的基礎知識和基本技能掌握。

　　3、注意培養和發展學生的好奇心和想象力，在教學環節和活動方式的布局上注意開放性和立體性。

　　4、通過啟發聯想訓練學生的創造性思維能力。

　　5、在美術活動中大膽的采用各種造型方式，并借助語言表達自己的想法。

　　三、學習內容：

　　以傳授美術基本知識和技法為主，提高學生美育方面的理論素質和技能素質，擴大學生視野，接觸手工各方面的實踐，豐富表現力，在此基礎上充分發揮學生的內在潛力在繪畫手工操作、圖案各方面提高興趣，進行新的學習和創造。

　　1、造型與表現：

　　（1）運用形、色、肌理和空間等美術語言。

　　（2）以描繪和立體造型的方法選擇適合于自己的工具材料。

　　（3）記錄與表現所見所聞、所感所想的事物。

　　（4）發展美術構思與創作的能力。

　　（5）傳遞自己的思想和情感。

　　2、設計與應用：運用對比與和諧、對稱與均衡、節奏與韻律等組合原理，了解一些簡單的創意、設計方法和媒材的加工方法，進行設計和裝飾，美化身邊的環境。

　　3、欣賞與評述：欣賞、認識自然美和美術作品的材料、形式與內容等特征，通過描述、分析與討論等方式，了解美術表現的多樣性，能用一些簡單的美術術語，表達自己對美術作品的感受和理解。

　　4、綜合與探索：結合學校和社區的活動，以美術與科學課程和其他課程的知識、技能相結合的方式，進行策劃、制作、表演與展示，體會美術與環境及傳統文化的關系。

　　四、教學要求：

　　以學習新的知識，進行實際操作為主，正確地引導學生學習各方面知識，了解并掌握各項技能，從而提高學生的觀察力、動手操作能力和創造能力。

　　五、教學措施：

　　1、認真備課、上課。

　　2、做好課前的各項準備活動。貫徹啟發原則，采用嘗試、暗示等多種教學形式，充分調動學生的學習積極性，使他們生動活潑地學習，大膽地進行藝術表現的創造。

　　3、加強示范，并且充分利用圖片、范畫、及投影儀、錄音機等現代化教學手段進行直觀教學。

　　4、積極進行教改實驗，培養學生的藝術素質。

　　5、拓展教學思路，做到以人為本，因材施教，因地制宜，以求達到教學效果。

環衛工作計劃怎么寫 篇12

　　一、指導思想

　　校本課程是充分發揮學校及周圍的資源優勢，挖掘課程資源，滿足不一樣年齡學生的不一樣需求，促進學生的個性健康化發展的課程。本學期校本課程將在上學期開發實施并取得成效的基礎上，繼續改善和完善，本著“一切為了學生，培養發展學生個性特長，促進學生全面發展”，這一學校持續發展目標，把讀書活動滲透在語文教學中，加大管理力度，采取有力措施，力求取得更好效果。

　　二、校本課程開發的目的意義

　　我校校本課程的開發是根據學校地處農村，自然資源、人文資源、社會事業、經濟發展等方面的優勢，結合我校的傳統和特點，以及學生的興趣和需要，自主開發的適合我校的課程。學校課程的開發要提高課程的適應性和實效性，適應學生發展的興趣和需要，適應學校、社區發展的需要。校本課程的開發，為教師供給了專業發展的機會和條件，也為學校培植辦學特色創造條件，有利于完善國家課程、地方課程，彌補其局限性。

　　三、提高認識，領導重視，全員參與

　　校本課程是相對國家課程和地方課程而言的一種課程，是指以某所學校為基地，在理解國家課程設置的基礎上，根據自身特點和資源，組織并開發實施的課程。學校將開辦講座，組織教師學習有關校本課程的理論，使教師領會校本課程實施的要領，掌握校本教材編寫的基本原則。

　　校本課程的實施是一個長期的過程，必須使所有的教師都參與到課程實施中來。我校科技制作、歷史教育、手工制作、編織等科目，涉及的知識面寬廣，資料豐富多彩，對教師的要求也相應地提高了小學學校課堂教學工作計劃及安排小學學校課堂教學工作計劃及安排。所以全校教師都要參與校本課程的開發與實施。

　　四、校本課程教學的基本原則

　　學校課程是由在國家課程計劃框架內，學校自行決定、自主開發的課程，開發主體是學校教師。所以，我校校本課程教學堅持遵循以下原則：

　　1、合作性：校本課程開發、教學是一種團體配合的事業，學校課程更是如此。在整個教學過程中教師要校長、其他同事、學生、家長等通力合作，發揮群體智慧。

　　2、民主性：學校校長、教師、學生、家長構成學校教育的“共同體”，成為學校課程教學的主體。學生需要學什么，喜歡學什么，“共同體”里教師、家長最清楚。所以，在教學過程中，廣泛聽取他們的意見，構成一個民主氛圍。

　　3、選擇性：校本課程教學要有利于學生全面而主動的發展，讓每一位學生的潛能都獲得充分和諧的發展，使個性得到張揚。所以，教學時盡量為學生供給多樣化、可供選擇的資料，適應學生的需要、興趣和經驗。

　　4、開放性：校本課程教學時，在資源方面要充分利用一切能夠利用的資源，包括學校、家庭等多方面的資源;在主體方面要充分調動校長、教師、家長、上級領導、參與的進取性，共同進行課程建設。

　　5、靈活性：校本課程教學時，不求全求大求新，立足本校實際，量力而行，逐步完善。

環衛工作計劃怎么寫 篇13

　　一、向先進的部門學習好的管理經驗，加強內部管理，把內部管理工作做的更細、更好、更規范。

　　二、仍有客戶反饋產品質量方面的問題，還存在工作中責任心不強的現象和把關不夠嚴的現象，對公司質量管理規定文件執行力度不夠的情況，存在怕得罪人的現象。

　　三、部分質檢人員業務不全面，產品技術標準、工藝掌握的不全面。

　　四、巡檢力度和效果不足，監督力度不足。

環衛工作計劃怎么寫 篇14

　　一、日常工作保質保量的按時完成

　　1、儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

　　2、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊：做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。及時將收到的郵件送到主人手中。

　　3、客戶的接待：基本咨詢和引見，端茶送水，堅持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。及時打掃會客后的垃圾。

　　二、衛生

　　1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

　　2、咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈。

　　3、制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。

　　4、定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

　　三、員工考勤和外出登記

　　1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。力所能及的主動承接外出人員的`工作。理解行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

　　2、協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。進取調動人員的參與工作。

　　3、做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

環衛工作計劃怎么寫 篇15

　　(20xx年x月x日—20xx年x月x日)行政部：

　　說明：1、公司所有人員務必每周做本周工作總結及下周工作計劃。

　　2、各部門須在每周星期日下班前將本周工作總結及下周工作計劃發給杜老師及人力資源部粟老師處。

　　3、若相關人員因工作安排問題不能配合，則工作計劃做相應調整。

環衛工作計劃怎么寫 篇16

　　一、納新工作：

　　新學期開始了，新同學對大學生活充滿了幻想，而漫長的假期已將他們的才能壓抑了很久，他們會迫不及待將自己的才華釋放出來。在讀書協會申請及圖書館老師面試成功后將會給他們提供一個展示才華的舞臺，將他們納入其中，使其展現自我，從而鍛煉自我，服務同學，相信讀書協會將會成為他們的第二課堂。

　　二、動員大會：

　　在納新完畢后，讀書協會將組織一次動員大會。這次活動的目的是讓廣大新會員了解讀書協會，相互交流理解，并提出有關建議，使更多的同學加入讀書協會，從而開展多彩的活動。這次活動將會邀

　　請院團委老師，圖書館老師及其他相關老師出席，邀請學生會代表，各社團代表以及本會全體會員參加。

　　三、安排新生進入讀書館，熟悉圖書館的使用。

　　下半年新生將要搬到新區!對新和環境還需要熟悉，我們會提前組織會員參觀和熟悉南區圖書館的布局!以便更好更快的適應新環境，能夠更快的促進南北區融合，屆時協會組織圖書館工作人員給新生講解讀書館的相關情況。并帶新生參觀讀書館，熟悉圖書館的學習環境。

　　四、會刊編輯：

　　為了擴大協會的知名度及進一步加強會員間的交流，讀書協會依然會定期辦會刊，同時向有關單位學習，爭取合作，把會刊辦好，以達到信息交流的目的。

　　五、具體活動計劃：

　　1.征文比賽

　　為滿足廣大學生的寫作欲和表現欲,并為合肥學院的校刊雜志的發表征集文稿，沒學年我們協會都會舉行多次的征文活動，活動不僅能增加同學們的寫作興趣，還能提高同學們的文化素養，增加讀書的娛樂性，同時我們還會設立相關獎項，激發同學們的寫作熱情。

　　2.開展協會內部的交流活動

　　在新生入會之際，為加強新會員間的溝通和了解，增強組織的凝聚力，增加會員之間的交流，加強同學們之間的交流，有利于工作的展開，新學期開學后，組織會員到合肥的風景區郊游或者聚餐。

　　3.圖書館書目推薦

　　沿襲傳統，向全院師生推薦近期的新書好書。定期張貼海報，列出各類圖書，建議同學們去讀，之后組織相互之間的交流，同時，也廣泛地向外征集讀者的意見，參考同學和老師們推薦的書籍。

　　4.朗誦大賽

　　為增強學生的整體素質，增加校園文化的多樣性，協會預計舉辦一次大型朗誦大賽。

　　5.與學院兄弟社團舉行聯誼活動

　　為增進社團間友誼，擴大社團在學院以及院外的影響力，準備打破以往社團單打獨斗的局面，將社團做大做好。(具體方案，另行擬定)

　　6.捐書與支教活動并重

　　為鞏固上學期新建立的校外實踐基地,舉行一次大規模的捐書活動,并且定期派遣會員帶著圖書赴周邊小學支持當地教育,送去我們的愛心和知識，我們還會定期組織會員到小學支教，不僅鍛煉新會員，更更給小學生帶去新的知識和快樂。

　　7.學期工作總結大會

　　對一學期來的協會工作所取得的成果及不足進行總結。并向會員公布一學期的經費使用情況。

　　8.委員及各部門部長新制度

　　各部門部長及委員不要求會員自己報名，主要通過在平時的表現和出勤次數來定，經過一學期的活動由部長親自選出適合擔當副部長及委員的人選，這樣不僅能激起會員的積極性還能為下xx屆的接班人做好基礎。

環衛工作計劃怎么寫 篇17

　　一、指導思想

　　本學期政史地教研組將在校長室和教導處的領導下，繼續圍繞學校“求真、尚美”的校訓，全面開展本學期工作。政史地組將以提高課堂教學實效性，培養學生學習習慣為抓手，加強本組教師日常教學常規管理，提高教育教學質量，最終完成政史地教研組的發展規劃。

　　二、工作目標

　　1.圍繞學校工作目標，開展教學教研工作。引導組內教師不斷學習教育教學理論，不斷提高組內教師的教科研能力。充分調動組內教師的積極性，不斷改革教學方法，優化課堂。

　　2.政史地教研組以科研促教研，以教研促教學。根據政史地組學科的特點，從培養學生學習習慣為抓手，激發學生探求知識的欲望，開展共性研究。

　　三、具體工作

　　（一）開展政史地課題教研，提高課堂效益

　　學生學習習慣對教學質量有著直接的影響。本課題旨在通過對學生學習習慣的培養，對存在的問題展開研究，并提出解決的措施，發揮政史地各學科的專長，激發教師學習的自主性，以提高初中政史地課堂的教學質量。預備、初一：狠抓學生的聽課習慣，作業檢查、復習提問、注重課堂效益。初二、初三狠抓后進生的聽課習慣，為會考作好準備。

　　1、加強學習。注重對青年教師的培養，為青年教師的成長搭建平臺。堅持正確導向，抓好教學工作。加強教學研究，提高教研質量。研究教材，研究教法，提高課堂的教學效率。

　　2、通過常規教研，夯實教科研工作。以政史地課堂教學方法改革和教材研究作為教研活動的重點，注重通過課堂評議、個案研究、教學反思等形式的教研，探索課堂教學行為的改善，努力提高課堂教學的有效性，構建生長的課堂。

　　3、加強課題研究工作，鼓勵本組教師積極撰寫教育教學論文、教學案例，提升教師的專業發展。

　　（二）加強教研組常規管理

　　加強常規管理，規范自我行為，進一步形成政史地教學的研究氛圍。圍繞教研專題，認真組織每一次教研活動，切實提高教研效率。

　　1、在常規教學中嚴格按照教務處的各項規章制度辦事，規范備課、上課、等有關要求，及時檢查督促，保證教學工作順利有序地進行。

　　2、重視教學的過程管理，對教學工作成績或不足的地方及時總結，及時與教學主管校長、主任及時溝通，不定期組織學習培訓，以便發揚成績，彌補不足。

　　3、增強組內教師的教科研能力，充分利用完善網絡資源，發揮好電子教案的優勢，并寫好與之相應的簡案。

　　4、加強組內聽課、評課，共同探討教學方法。評課活動要落到實處，指出其課堂教學的閃光點和不足之處，讓開課老師和聽課教師都有所收獲和提高。

　　5、針對我組學科多、教師少，教師的工作量大，必須要加強備課組建設。備課組內教師之間要加強交流和反思，使本組教師在交流中成長。

　　四、教研活動安排

　　月度工作安排表

　　八月份

　　1、做好開學常規工作。

　　2、組織討論和制定本組的教研教學工作計劃。完成本學期各年級教學進度表等開學材料上交

　　九月份

　　1、集體備課，交流教學心得。

　　2、教學常規檢查

　　十月份

　　1、理論學習。教學研討會

　　2、教學常規檢查

　　十一月份

　　1、學校期中考試與總結。青年老師公開課。

　　2、教學常規檢查。

　　十二月份

　　1、研究時事政治與老師及其模擬題等重要資料，迎接楊浦區九年級思品會考。

　　2、教學常規檢查。

　　元月份

　　學期結束工作總結（上交考試質量分析、備課筆記、備課組學科組工作小結等材料）

　　總之，本教研組的各位成員一定會在學校的正確領導之下，認真努力工作，完成本教研工作計劃。

環衛工作計劃怎么寫 篇18

　　一、管理精細化

　　商場工作在商場業務中具有舉足輕重的地位，它不僅事關商場公司自身的經濟效益和發展，也影響到商場職能作用的發揮及社會效益的實現，對保障社會穩定和人民的安居樂業發揮著積極的作用。為此我們在商場管理中，本著各自的工作崗位和分工，認真履行職責，努力學習有關理論和規定。隨著公司精細微管理的深入，制定了本部一系列規章制度，崗位到人，職責到人，獎罰到人。在商場數據管理中，嚴抓落實，保證了數據的真實性、一致性、正確性、及時性和規范性，使商場管理工作，達到了上級公司的要求。

　　二、工作標準化

　　商場工作中我們堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的原則，狠抓商場和防災防損質量的提高，工作講究高標準嚴要求。首先從抓第一現場的查勘率入手。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。堅持雙人查勘，雙人定損，賠付，不斷提高服務質量；堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設，進一步提高了服務水平；加大了考核力度；積極做好防災防損工作，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，增強了防范風險的能力，收到了良好的社會效果。我們狠抓商場管理，加快商場速度，加強隊伍建設，提高服務水平，改善服務形象，切實擠壓商場水分，實現有效降賠，較好的完成了各項商場指標。

　　三、服務規范化

　　商場市場競爭不外乎是價格競爭、品牌競爭、服務競爭，而服務競爭在商場市場競爭中具有十分重要的作用。作為客戶服務部來說，服務的好壞直接關系到公司的發展與生存。因此，我們部把商場服務工作放在了重要位置。組織大家學習，充分認識客戶服務的重要性，扎扎實實抓好客戶服務工作，建立健全了服務制度，服務措施，規范了服務行為，于細微處見精神。比如客戶隨時隨地上門辦理業務，我們都能提供周到的服務；能一次辦好的業務，不讓客戶跑第二次，每理算好一件賠案都會及時的電話通知保戶前來領款。半年來我們不斷改進工作作風，提高了服務質量，提高了客戶滿意度，盡職盡責的完成了工作。

　　成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強學習，努力提高業務技能，精誠團結、扎實工作、奮力拼搏，為確保全年目標順利完成而努力奮斗。衷心祝愿我們的人保事業蒸蒸日上，公司大而富強。