建筑工程售后服務承諾書（精選3篇）

建筑工程售后服務承諾書 篇1

　　建筑工程售后服務承諾書范文

　　我公司(___)為保證(___)在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

　　1、 保修期內的售后服務

　　1.1保修服務范圍

　　1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　　4)裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務承諾

　　1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。

　　4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　6)工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2、在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　公司名稱：_____________________

　　日期：_______年_______月_______日

建筑工程售后服務承諾書 篇2

　　合同編號：__________

　　委托方：______________________________(以下簡稱甲方)

　　服務方：__________建設工程質量檢測中心(以下簡稱乙方)

　　項目名稱：____________________________________________

　　乙方受甲方委托，對甲方的工程材料來樣及其他建筑實體工程檢測事宜進行檢測。乙方根據國家規范和甲方的檢測要求，予以科學、公正、準確、高效地進行檢測，并按照客觀的數據出具報告。為明確雙方責任，經雙方經友好磋商，就相關事宜達成如下協議：

　　一、工程概況

　　工程地址：______________________________

　　施工單位：______________________________

　　施工單位項目負責人：____________________

　　聯系電話：______________________________

　　檢測報告提交對象：______________________

　　聯系電話：______________________________

　　報建面積：____________________(平方米)

　　二、檢測服務范圍及時間

　　見證取樣檢測：1、水泥物理力學性能檢測;2、鋼筋(含焊接及機械連接)力學性能檢測;3、建筑用砂常規檢測;4、建筑用卵石、碎石常規檢測;5、砼強度檢驗;6、砂漿強度檢驗;7、簡易土工試驗;8、摻和料(粉煤灰)檢驗;9、瀝青檢驗;10、防水卷材檢驗;11、墻體材料(強度)檢測

　　主體結構檢測：1、回彈法檢測混凝土抗壓強度檢測;2、砼保護層厚度(鋼筋掃描)檢測;3、砼樓板厚度檢測;4、砌體基本力學性能檢測

　　說明：因施工質量、試件制作等原因產生的各類現場實體檢測甲方另行委托，費用按實計算。

　　三、合同單價

　　1、本合同按單項(或工程平方米費用包干方式)進行收費核算;

　　2、本次各項檢測費用合計約為人民幣(大寫)______________￥(小寫)_______元。

　　四、付款方式

　　1、甲方需在檢測前預付總檢測費用的____%-____%預付金為人民幣(大寫)______________￥(小寫)_______元。

　　2、其他的付款方式如下

　　主體工程結束付_______整，剩余款項所有報告全部提交一次性結清。

　　五、相關權利和義務

　　甲方義務

　　1、工程開工后，凡建設過程發生的相關檢測均委托乙方進行。

　　2、定期與乙方確認工程進度，并根據付款條件支付相應檢測費用。

　　甲方權利

　　1、對在建工程的各類檢測數據有知情權，協議執行過程，可隨時查詢。

　　2、從乙方獲取工程檢測咨詢服務的權利。

　　乙方義務

　　1、根據相關標準及甲方要求，在承諾期限內完成檢測任務，提供檢測報告。

　　2、對發現的重大質量問題(如水泥安定性不合格、實際檢測結果不足設計要求等)，及時向甲方通報。

　　3、做好相關服務工作，特殊項目檢測(或乙方檢測能力以外的項目)，分包前應將分包單位情況通報甲方征得甲方同意后進行分包(費用另計)。

　　4、提供檢測咨詢服務，指導甲方抽樣送檢工作。

　　乙方權利

　　根據相應服務內容收取檢測費用。

　　六、檢測標準

　　1、甲方明確檢測標準(可以是國家標準、行業標準或企業標準)情況下，按甲方指定標準進行檢測。

　　2、甲方未明確檢測標準，按工程施工驗收規定的標準執行。

　　3、各類標準執行優先等級：國家標準>行業標準>企業標準。

　　八、本委托書一式兩份，甲、乙雙方簽字后生效。

　　甲方：____________________(簽字蓋章)　乙方：_____________________(簽字蓋章)

　　法定代表人：__________________________　法定代表人：___________________________

　　聯系電話：____________________________　聯系電話：_____________________________

　　傳真：________________________________　傳真：_________________________________

　　地址：________________________________　地址：_________________________________

建筑工程售后服務承諾書 篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　班組長身份證號： 電話：

　　為了高速、優質、安全完成施工任務，所有木工部分以包工不包料的形式由乙方承包, 從明確責任和權利出發，雙方特制定本協議：

　　一、工程概況:

　　1、工程名稱：匯鑫·大成國際三期工程。

　　2、結構形式：框剪結構。

　　3、工程工期：按項目部施工進度計劃完成。

　　二、木工勞務承包范圍：

　　1、承包方式：包工不包料。(包工資、包所有工具用具、包安全、包質量、包進度、包驗收)。

　　2、工作內容：本工程圖紙范圍內所有木工工作。其中包括對講機、鐵釘、鐵絲、穿墻螺桿、止水螺桿及PVC套管、板墻內水泥支撐、樓梯模板支撐用的砼墊塊、山形卡、脫模劑各類工具、模板安裝制作拆除、后澆帶重復制作安裝拆除清理鑿毛、內外模板支撐鋼管架搭設拆除清理堆放(按項目部指定地方)、板墻模板定位焊接(焊機及焊條電纜線)、二次結構鋼筋打預留眼、配合項目部施工人員的放線彈線(每次每棟放線不得少于2名技術工人)、鋼管上扣件拆除、滿設掃地桿、剪力撐、加固等、每層懸挑槽鋼層木板雙層封堵、人貨電梯、電梯井木板防護及封堵、槽鋼層的預留洞口木盒制作人工及材料、所有臨時設施用的木方、木板及人工、攪拌機的防塵棚四周木板防護、塔吊及人貨電梯基礎、塔吊及人貨電梯圍護墻上所需要的圈梁模板制作安裝拆除、人貨電梯平臺搭設拆除，卸料平臺的每次安裝拆除移位等工作。工序完工后及時清理、二次結構、預制構件模板制作、砼漲模攢除、(如在主體結構驗收前漲模的砼沒有攢除由乙方自行攢除自行修補)配合甲方施工技術人員從基礎放線至主體完工驗收后彈線工作、屋面釘掛瓦條、順水條、后澆帶橡膠止水帶的安裝保護。末端以下的電纜線、木工用的各類機具及配套的電線開關、加班用的小型燈具及電線、班組人員的安全帽安全帶、場地的清理堆放。所有鋼筋砼結構、砼預制構件的支拆模，所有預留孔洞及每層放線孔的預留支模拆模等。剪力墻柱穿墻螺桿、止水螺桿、定位鋼筋的切割,墻板柱與樓面之間下口縫隙封堵、墻板柱下口撒角砼攢除清理。安全文明工地、規范、標準圖集、規定地方標準及圖紙范圍內和施工區域內的全部木工工作。

　　三、工程的價款、付款方式：

　　1、按圖紙內容雙方定價一次性包死(含工程變更)。凡本標段范圍內的人工及材料單價按圖紙標注的建筑面積 元/m2。

　　2、建筑面積小于15㎡及模板接觸面積小于60㎡的建筑物由乙方承擔不另行計算。本工程不

　　3、乙方的工程質量、進度必須經監理單位及建設單位評定為準，乙方保證做到質量合格并確保每次驗收一次性通過，如造成返工，所有費用均由乙方自理。

　　4、付款方式：按照建設單位與施工單位的總承包合同節點執行。平時工人生活費及其他費用均由乙方墊付。在乙方達到甲方要求的節點時間完成同時按大合同付款節點支付乙方工人勞務報酬時，乙方須提供工人統計表并送項目部審核備案，統計表經審核后按統計表認定的報酬均打入每個工人的銀行卡中。統計表必須由班組操作人員真實簽名不得代簽。

　　5、本工程乙方墊付至八層，進度至八層后7日內支付完成工程量的30%;八層以后每四層支付一次，付此四層工程量的50%;主體封頂付至總工程量的60%;粉刷工程完工，付至總工程量的75%。當年年底付至總工程量的85%。余款在工程竣工交付后付清。

　　6、違約：因乙方原因造成違約、乙方自動離場或被甲方清退時，一律按完成工程量的50%進行結算，所有工人工資均由乙方自行負責。

　　四、工程質量：

　　1、乙方在施工中必須執行《工程建設標準強制性條文》及《建筑施工規范》施工，達到合格結構標準;若造成質量問題，達不到驗收標準，所造成返工的一切經濟損失(包括人工、材料、工期)均由乙方承擔，并根據性質輕重，承擔200—1000元/次的違約金。注：柱漏漿清理，柱支模前必須沖洗干凈。所有的砼表面均要平整，梁底按規定起拱，柱角垂直度偏差在2mm以內，且不得有缺棱掉角的現象發生，模板支撐系統必須按規范進行施工。后澆帶模板必須按規定不到期不予拆除。對于現澆樓面與墻柱交接處不得留有大于5㎜以上的縫隙，并按項目部要求必須用訂木方定位。所有模板支撐必須滿設掃地桿、按規定設置剪刀撐、，立桿間距不得≯900。保證模板的穩定性及結構澆筑安全。

　　2、在主體結構支模架、模板施工中，班組先自檢，經甲方施工員、質檢員檢查后，報監理公司及建設單位復檢后方為合格。

　　五、安全生產管理：

　　1、乙方現場施工人員必須按滁州市建委規定辦理一卡通(執行一卡通考

　　勤制度)。持有效身份證，進入施工現場的施工人員須辦理造冊登記手續，上交身份證復印件一張，1寸照片3張，便于辦理相關證件使用。(辦證費用由乙方自理)嚴禁招用有精神疾病、傳染病、高血壓、糖尿病、心臟病及其他不能從事本工種的病史人員，以及年齡大于55周歲及未滿18周歲的操作人員。一旦發現招用后必須及時清退出施工現場，所有進場人員必須進行上崗前安全三級教育后方可使用。乙方必須與所有進場務工人員簽訂勞務合同。

　　2、乙方所有務工人員必須遵守各項安全規章制度。對不遵守安全規章制度及不服從現場安全管理的或私自拆除工地安全防護設施的，一切責任及經濟損失均由乙方承擔。乙方所有人員在離開施工現場及上下班途中發生交通事故的均與甲方無關。

　　3、乙方所有務工人員進入施工現場必須戴好統一安全帽、佩戴工作卡，高空作業系好安全帶、安全繩，違者承擔違約金50元/次(如被安全站、建設單位、監理單位查處按罰單承擔雙倍違約金)，并及時將此款交甲方財務，超過一天承擔雙倍違約金。

　　4、乙方所有務工人員在施工過程中人為或違反安全生產操作規程和沒有遵守安全生產管理制度造成的安全事故，一切的經濟損失及刑事責任均由乙方承擔。

　　5、乙方施工人員因甲方原因造成的安全事故由甲方負責.(甲方提供辦理乙方施工人員的工傷醫療保險，在保險規定范圍以外的用藥費用由乙方承擔，除保險以外的經濟賠付由甲乙雙方根據事故調查結果由責任方承擔。

　　6、特殊工種必須持證上崗，杜絕與本工地無關的人員進入本施工現場。

　　7、因現場條件有限，本工程不提供住宿，只提供每班組一間倉庫放置機具及小型材料。

　　8、乙方務工人員在施工現場不得故意損壞項目部財物，發現以一罰十處理;工地內嚴禁打架斗毆，若發生打架斗毆，當事人承擔200元/次違約金，乙方負責人承擔500元/次違約金。情節嚴重的移交公安機關處理。

　　9、在施工中和生活區不得私自亂拉亂接電線，工程上需用電，必須找現場電工操作接電，自行接電違者處以承擔違約金200元/次，本工種的施工機械必須設有安全防護裝置，不得在現場生火取暖違者承擔罰款200元/次違約金。

　　六、文明施工：

　　1、本工程必須達到滁州市安全質量標準化示范工地的標準，本工程嚴禁分包。所選用施工作業人員要求具有技術素質的同時，要講做人道德素質，更不能使用社會上的閑散人員。

　　2、在施工過程中的每道工序必須做到工完場清，否則項目部有權另外派人清理并扣除乙方每工200元。施工機械要及時做好防護裝置及保養工作。本工種范圍內的建筑垃圾廢料要及時清運出場，如發現沒有及時清運出場，甲方有權找臨時工清運，其費用由甲方在結算時扣除乙方的產值，乙方無條件執行。

　　七、保證金、進度：

　　1、為保證質量、進度、安全，提高承包班組積極性，需交履行合同保證金：按合同價款的5%，本標段±0.00以下施工全部完成后2月內無息返還。如乙方在施工中質量達不到合格標準，安全、文明施工達不到標化標準的，結算時甲方有權扣乙方工程總價的5%，乙方無條件提出拒絕，必須執行本合同條文的規定。

　　2、按分階段付款的同時，但建設單位款額沒有到位的情況下，乙方工人的生活費由乙方自行墊付，如乙方因沒生活費而停工，停工造成的一切損失(包括影響各工種施工進度，工期及經濟損失)均由乙方承擔。

　　3、乙方必須按甲方的施工進度計劃準備足夠的勞動力，不得以任何理由如經濟困難及農忙、節假日、有人生病而延誤工期，否則所造成的一切經濟損失均由乙方承擔(按甲方制定的周、月工期每拖延一天承擔違約金伍仟元，拖延工期十天以上承擔違約金拾萬元，并賠償各工種進度損失)。

　　4、甲方每次例會必須由乙方和現場帶班長參加，未經甲方同意不參加例會的扣違約金500元/次，各次會議內容作為協議履行過程的相關依據，包括甲方發放的各種整改單和進度計劃要求，在處理糾紛時作為有效的依據。

　　八、工期：

　　±0.00以上標準層以下的主體框架工期為 天，施工至標準層每層木工操作時間不得大于 天。如拖延工期按每拖延半天承擔違約金1000元。需甲方提供的材料，必須提前3日以文字形式上報材料部門，否則造成的所有損失均均由乙方承擔。(如遇不可抗力的因素工期順延但必須有項目部簽署的書面證明)。

　　九、其它

　　1、本協議一式兩份，甲方一份，乙雙一份，合同雙方簽章(字)后生

　　效。款額結清后失效。

　　2、合同未盡事宜，由雙方協商簽訂補充協議。

　　甲方： 乙方：木

　　簽字： 班組長簽字：

　　合同簽訂地址：

　　合同簽訂日期： 年 月 日