計算機包年維護服務合同（精選3篇）
計算機包年維護服務合同 篇1
甲方：(簡稱甲方)
乙方：(簡稱乙方)
一、茲經甲、乙雙方友好協商同意，針對于甲方現有電腦設備的使用情況以及提出的要求，乙方推出以下服務：服務器、臺式機(C)、筆記本電腦包年維護服務;電腦外設(打印機、掃描儀、等)的包年維護服務;網絡維護服務，特簽訂本合同，具體條款如下：
二、服務產品確認：
1、服務模式為包年小時天;
2、合同簽訂當天，乙方將安排工程師統計簽約設備的資產信息，包含：品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.
三、服務時間和費用：
1、常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間)：6小時(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間：4小時。
2、收費標準:(春節法定假日期間收取節日加班費，以下收費標準僅限島內，島外在原標準上另加20%)
3、本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議，本合同將自動續延，如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。
四、付款方式： 簽訂合同后，在個工作日內，甲方須全額付清服務費用。
五、其他約定：
1、甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同;
2、乙方工程師在甲方服務期間，應遵守甲方的規章制度，嚴以自律，不得損害甲方利益，因乙方工程師原因對甲方造成損失，乙方應承擔相應責任;
3、通過客戶頻道或電話進行服務報修，乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理;
4、對于超出本合同擬定服務內容的服務要求，乙方有權選擇接受或拒絕;
5、甲乙雙方的聯系方式變動將在三天內，以電話或A、傳真等形式通知對方;
6、本公司將每月季進行電話回訪，了解客戶機器使用情況;
7、如有補充條款，以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。
六、本合同具有法律效力，一式兩份，甲、乙雙方各執一份。
甲方(公章)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ ________年____月____日
乙方(公章)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ ________年____月____日
計算機包年維護服務合同 篇2
合同編號：20060124A
甲方：上海
乙方：5C Ltd.
鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜，經友好協商，根據《民法典》及相關法律訂立本合同，共同遵守。
一、 服務內容
1. 對甲方電腦建檔并存檔
2. 計算機操作系統及應用軟件維護
3. 桌面電腦系統優化
4. 操作系統補丁
5. 定期電腦硬件巡檢、維修
6. 局域網系統優化
7. 計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告
二、 服務的提供
1. 服務地點：上海市 。若甲方更改服務地點的，應經乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。
2. 服務方式
電話服務：
乙方開設服務熱線，電話號碼：51089608 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。
上門服務：
12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修后四小時內到達甲方故障現場，并在到達現場之后一個工作日內排除故障，恢復網絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的，應在發現上述故障或事發后6小時內通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3. 軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、 服務費用
1. 基本服務費
l 桌面個人電腦每臺每年600 元，共計5臺3000元;
l 其他外設按照PC計算，共計 1 臺600 元;
l 企業郵箱每個每年 60元，共計4個 240 元
以上合計優惠價每年3500元。
2. 材料費
乙方提供服務所發生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。
3. 數據備份、恢復業務，可以另行購買服務包，或購買數據恢復應急服務;
4. 周六、周日和節假日，應急服務按如下標準收取：應急服務PC數在5臺及以下，加收應急服務費200元; 應急服務PC數在6臺及以上，加收應急服務費400元。
5. 支付方式
本協議簽訂之日起二個工作日內，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務費后，開始提供本協議規定的服務。
四、 甲方的義務和責任
1. 甲方應指定1—2名本單位專職對口人員
分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________
工作聯系人：姓名：_____________ 電話：__________
負責所有甲方與本服務協議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。
2. 甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;
3. 在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;
4. 當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務，甲方應全面協調將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;
5. 乙方的技術人員在對甲方的客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。
五、 乙方的義務和責任
1. 乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：
姓名：___________聯系電話： _______________________
姓名：___________聯系電話： _______________________
2. 乙方的技術主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經甲方確認簽字后方可執行;
3. 乙方在規定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;
4. 乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;
5. 乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業利用。
6. 乙方的技術人員對于非乙方服務產品的服務時，技術主管應協助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問題;
7. 當乙方的技術人員出現解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。
六、 保密
1. 無論另一方是否告知其保密性質，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門或政法機關的規定或要求：
(1) 商業機密;
(2) 技術機密;
(3) 客戶信息;
(4) 內部檔案、資料和文件;
(5) 法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業秘密;
(6) 任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。
2. 本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協議發生爭議。
七、 承諾與保證
1. 甲方作出如下承諾與保證：
(1) 按照本合同規定及雙方協商結果向乙方支付所有本合同規定的費用;
(2) 積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;
(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。
2. 乙方作出如下承諾與保證：
(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;
(2) 盡快完成服務工作，保證服務質量;
計算機包年維護服務合同 篇3
一、協議雙方 甲方：_________ 乙方：_________
二、協議內容 經甲乙雙方友好協商，應甲方要求乙方提供以下服務：
1.協助甲方進行圖書館系統維護并且建立系統維護記錄。
2.上門進行軟件的維護，及時發現問題并解決問題。
3.根據甲方的需要，修改系統的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統計報表輸出格式等。
4.根據甲方軟件使用情況及設備情況制定科學的數據備份方案和方法，并協助甲方進行日常數據備份。
5.協助同一版本軟件的升級工作。
6.根據甲方的要求，制作圖書館的主頁。
7.乙方負責甲方操作員現場培訓。
8.甲方參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。
三、費用 其________年技術支持服務費用為所購軟件的_________%。
四、服務方式 上門及電話服務，二十四小時內響應。
五、服務期限 自________年____月____日至________年____月____日，有效期為________年。
六、付款方式
1.自簽約之日起，甲方向乙方支付技術支持服務費。
2.乙方收到用戶支付的技術支持服務費后，即開始為甲方提供服務。
七、違約責任 按經濟法，合同雙方友好協商解決。
八、本協議一式二份，有效期為________年，甲乙雙方各執一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。 甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________ ________年____月____日 ________年____月____日 簽訂地點：_________ 簽訂地點：_____ 維護服務合同模板【2】 甲方：_________ 法定代表人：_________ 住址：_________ 郵編：_________ 乙方：_________ 法定代表人：_________ 住所：_________ 郵編：_________ 乙方接受甲方委托，乙方為保證甲方辦公設備的正常使用，對甲方的協議設備進行維修服務，為保護甲乙雙方的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》，甲乙雙方友好協商簽訂本協議。 初次簽協議前，設備應正常運轉情況下，方可簽訂協議。
第一條 乙方義務
1.乙方根據甲方協議設備出現故障的報修通知，乙方優先安排上門維修。 在周一至周五的法定工作日內，_________市_________以內的用戶，乙方8個小時內到達現場;_____________區_________以外的用戶，乙方24個小時內到達現場。
2.乙方上門維修不收取上門費及工時費。
3.乙方上門維修沒有次數限制。
4.乙方維修只收取配件費，并且保證配件費持平或低于廠商統一價格。
5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
6.如果乙方為甲方更換的部件在三個月保修期內損壞，乙方需為甲方更換、維修。
7.乙方根據甲方合同設備情況制定設備維護計劃，并報之甲方。 在沒有甲方報修通知的情況下，乙方按維計劃，對甲方合同設備進行上門維護。 一般情況下，每四個月一次上門維護保養服務。
第二條 甲方義務
1.甲方在協議設備出現故障后，及時通知乙方。
2.甲方不能使用未經乙方認可的'，非原廠的零配件、消耗品，否則產生的設備故障，乙方不承擔責任。
3.未經乙方認可，甲方不得邀請
第三方單位對協議設備進行維修，否則乙方不承擔由此產生的后果和責任。
4.甲方不得對合同設備進行私自拆卸，否則由甲方承擔所造成的全部損失。
5.協議設備合同發生故障，需要更換配件時，甲方承擔配件費用。
6.協議設備發生轉移或轉讓時，甲方應及時通知乙方。
第三條 結算金額及方式
1.甲方按_________為單位時間，維修費共計為_________元人民幣，在協議簽字生效后一周內，向乙方一次性支付維護費。
2.由于維修配件數量及型號具有不確定性，所以甲方按為單位時間的實際發生維修配件金額為依據，向乙方支付維修費。 支付時間是在單位時間之后的1周內完成。 甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________ ________年____月____日 ________年____月____日 維護服務合同模板【3】 甲方：_____________公司 乙方：_____________公司 根據《中華人民共和國民法典》及有關法律，經甲乙雙方友好協商，一致同意按下列條款簽訂本合同：
第一條：工程概況
1.工程名稱：_____________維修合同
2.工程地點：__________________________
3.承包方式：包工包料(甲方認質認價)
第二條：工程期限、合同金額、付款方式
1.本合同工期為______天
2.工程總造價：____________元整，大寫：__________________整。 本合同簽訂生效后，乙方制作安裝完工后，待甲方驗收合格，無扣減事項后，______天內甲方以支票方式付全款，乙方需出具由稅務局監制的有效發票。
第三條：雙方責任及義務
1.乙方必須按照設計圖紙及甲方的要求保質、保量的進行施工，如工程質量不符合相關規定，乙方負責無償修理或返工，否則將賠償甲方的一切損失。
2.乙方必須按雙方約定的時間完工，如發生不可抗力因素，工期順延。 否則，視為違約，并賠償甲方工程總造價______%的違約金。
3.使用過程中，如出現質量問題，乙方在得到甲方通知后應及時負責維修。
第四條：違約責任
1.乙方采購的材料必須保證質量，且是符合設計要求的合格產品。 否則，應及時、按照甲方要求更換并賠償甲方的損失。
2.合同糾紛解決方式：法院起訴。 本合同正本一式四份，甲方執三份，乙方執一份，均具有同等效力，本合同自簽訂之日起生效。
甲方：____________公司 乙方：____________公司 ________年____月____日