快遞崗位職責(zé)(精選18篇)
快遞崗位職責(zé) 篇1
1、快遞員考核及管理:引入同行快遞員先進(jìn)的考核管理模式及經(jīng)驗(yàn);協(xié)助設(shè)計(jì)、優(yōu)化我司快遞員考核管理方案;
2、快遞員新工保有:引入同行先進(jìn)的新工保有經(jīng)驗(yàn),對我司新工保有問題進(jìn)行診斷,聯(lián)動相關(guān)部門設(shè)計(jì)改善方案及舉措,推動落地執(zhí)行;
3、快遞員新工培養(yǎng):引入同行快遞員新員工培養(yǎng)的邏輯,梳理我司快遞員新員工培養(yǎng)流程,針對過程問題點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化及改善;
4、三公環(huán)境建設(shè):結(jié)合快遞員三公環(huán)境建設(shè)各項(xiàng)舉措,針對我司問題點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)化建議。
快遞崗位職責(zé) 篇2
1、業(yè)務(wù)員必須文明攬件,禁止與同行有不正當(dāng)?shù)膼阂飧偁帯?/p>
2、業(yè)務(wù)員應(yīng)拒絕攬收易碎品、液體、易燃、易爆和違反國家法律、法規(guī)及不符合快件寄遞要求的信件或物品,并向客戶說明原因。易碎品之類的物品,客戶非要寄的,在記賬聯(lián)注明如果損毀,客戶自己負(fù)責(zé),與公司無關(guān)。
3、業(yè)務(wù)員要主動驗(yàn)視客戶所寄的物品,并且提醒客戶價值超過1000品要保價,不保價的,如果物品遺失,公司最高賠償金額為1000元。業(yè)務(wù)員要指導(dǎo)客戶正確包裝物品,如果因包裝不妥而導(dǎo)致物品短少或破損的,總公司不予受理,則由業(yè)務(wù)員自行承擔(dān)責(zé)任。
4、業(yè)務(wù)員攬件時,現(xiàn)付必須簽名。抬頭不明的月結(jié)客戶也必須簽名,不簽名的罰款10/票,刻意逃單的50元/票。
5、業(yè)務(wù)員出現(xiàn)賣單情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一個予以警告,罰款500元,第二次予以開除處理,產(chǎn)生一切后果自行承擔(dān)。出現(xiàn)買單情況,罰款50如出現(xiàn)3次這種情況,則直接開除。
6、到付件必須用到付單填寫,如果業(yè)務(wù)員有到付單的,則直接改寫,如果沒有,需要到公司里改單的,業(yè)務(wù)員必須在面單上畫上明顯到付標(biāo)志“X”,并注明“到付”字樣。按下列圖標(biāo)操作:如果沒有按上述要求操作的,公司按現(xiàn)付向業(yè)務(wù)員收取。
7、快件價格嚴(yán)格按照某某快遞公司執(zhí)行價格表執(zhí)行,江、浙、滬、皖貨物的到付價格最高5元/kg,最低1。5元/kg,每票的價格不得低于10元。航空件貨物的到付價格最高20元/kg,最低10元/kg,航空件每票不得低于15元/kg。
8、業(yè)務(wù)員下午15:30開始攬件,業(yè)務(wù)部通知取件,必須在一個小時內(nèi)到達(dá)客戶處,不要讓客戶空等,攬收結(jié)束時間不得早于晚上18:30(特殊路線除外)。如果有特殊情況需要提前下班,則要確認(rèn)轄區(qū)內(nèi)快件已經(jīng)收取完畢,如果再有,公司代拿。
9、業(yè)務(wù)員現(xiàn)付和月結(jié)必須分清楚,如發(fā)現(xiàn)用現(xiàn)付充當(dāng)月結(jié)的,免于提成,以面單標(biāo)注價格的雙倍罰款。現(xiàn)付不標(biāo)注價格的,按執(zhí)行價格表的最高檔收取,江、浙、滬、皖文件10元/票,貨物5元/kg,外圍件15元/票,貨物15元/kg。
快遞崗位職責(zé) 篇3
1、系統(tǒng)錄入及維護(hù):采購單、入庫單、退貨單、調(diào)撥單等;
2、協(xié)調(diào)商品、輔料、包材、贈品等到貨入庫事宜;
3、根據(jù)銷售量要求完成組包改包需求;
4、根據(jù)銷售額、發(fā)貨時效、發(fā)貨城市、發(fā)貨頻次,合理規(guī)劃并控制各渠道物流費(fèi)比;
5、有效控制倉儲物流費(fèi)用,降低倉儲物流運(yùn)營成本,達(dá)成各項(xiàng)管理指標(biāo);
6、控制貨品的破損率,管理破損品,降低服務(wù)運(yùn)作成本;
7、建立倉庫倉儲物流營運(yùn)管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作流程;
8、負(fù)責(zé)組織倉儲物流人員的人員培訓(xùn), 并進(jìn)行日常監(jiān)督,檢查指導(dǎo),績效考核等工作;
9、保持與倉庫的溝通與協(xié)調(diào)工作,做好庫存統(tǒng)計(jì)及有效期管理;
10、協(xié)助財(cái)務(wù)做應(yīng)付賬款及應(yīng)扣賬單的對賬。
快遞崗位職責(zé) 篇4
尊敬的______領(lǐng)導(dǎo):
本人自_____年_____月_____日進(jìn)入_____快遞公司工作,工作崗位:市內(nèi)部經(jīng)理助理;自我評價:對崗位工作我有盡職盡責(zé),對部門規(guī)劃我有獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,對__快遞物流公司我也有新的認(rèn)識。本人在做出辭職決定的同時,對進(jìn)入__快遞物流公司工作以來的情況做下自我總結(jié):
在沒有進(jìn)入__快遞物流公司工作前,本人對__快遞物流公司的情況已有所初步了解。雖然民營快遞的總體發(fā)展趨勢并不令人樂觀,但本人對快遞行業(yè)的整體形勢還是滿懷信心的,對能夠進(jìn)入像韻達(dá)這樣一家全國十強(qiáng)民營快遞之一的大型快遞公司工作還是充滿希望的,在進(jìn)入公司之前,對于公司的發(fā)展愿景和自己的工作抱負(fù)也都有一定的追求。
工作半年下來,收獲很多,失望卻也不少。在任何一個環(huán)境下工作,只要你能放平心態(tài),每個人都可以得到收獲,而這些收獲對個人以后的發(fā)展都會有所幫助,在這一點(diǎn),本人感謝韻達(dá)給了我這次工作與學(xué)習(xí)的機(jī)會。只是隨著對于韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)的了解逐步加深,隨之而來的失望也逐漸增多。這里面即有民營公司的局限性,也就是民營公司大型化后所體現(xiàn)出來的“大公司病”,人浮于事,混事的人總比做事的人要多,對公司真正有感情或者愿意為公司后續(xù)發(fā)展壯大的人才少,還有就是家族式經(jīng)營管理模式的局限性,各個部門之間的溝通與聯(lián)動太少也制約了企業(yè)的后續(xù)發(fā)展,一些好的建議和想法無法得到上級的重視和采納,工資待遇過低,員工的積極性普遍不高,等等……
對于本人在部門中的職責(zé)與定位,我有提過自己的一些建議,同時,對于市內(nèi)部的發(fā)展也有過一些思考,當(dāng)然,這些建議與思考必須是建立在公司的整體發(fā)展規(guī)劃之上的,為此沒能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視或采納也在情理之中。同時,這也讓我逐漸認(rèn)識到公司未來的發(fā)展方向與自己未來事業(yè)的發(fā)展方向其實(shí)是有所偏離的,在__快遞物流公司這個平臺上,自身的能力與抱負(fù)或者將會得不到充分的體現(xiàn),考慮到自身未來的事業(yè)發(fā)展,更換另一個平臺或許將會是我更好的選擇。
就本人的工作崗位而言,即有接觸中上層管理人員的機(jī)會,也有接觸最基層員工的機(jī)會,通過這段時間對自身工作的摸索,對于一些好與不好的公司情況也有了更多了解,多少也發(fā)現(xiàn)了一些工作上的問題,也有過一些想法,和提出一些管理建議,自己也參與到市內(nèi)部員工管理之中,更是遇到過一些難點(diǎn)和盲點(diǎn)。當(dāng)然,阻力和困難都是客觀存在的,只是要克服這些問題,需要由上而下的一種經(jīng)營理念的更新,還有就是管理手段上的制度化與人性化,而不是“人情化”或者“裙帶化”,問題的根本解決要求公司的管理需要更上一個臺階,對于員工(尤其是一線部門的基層員工)要給予充分信任并調(diào)動其積極性,不管是新老員工,要讓其時時能夠感受到自己的前途和__快遞物流公司是可以一齊并頭發(fā)展的。
本人的自身工作能力不便由自己來下結(jié)論,但對于自身存在的問題本人也有清醒的自我認(rèn)識,“人情化”管理或者“制度化”管理這兩種模式本人更傾向于采用“制度化”管理,不管是新老員工,或者是有裙帶關(guān)系的員工,希望都是一視同仁。在現(xiàn)實(shí)環(huán)境里,企業(yè)的生存靠關(guān)系,然而企業(yè)的發(fā)展卻更多的是靠管理,一個企業(yè)能不能成為行業(yè)中的佼佼者,關(guān)系只是一部分,管理始終是根本。在這點(diǎn)上,__快遞物流公司是有所欠缺的,這在本人所在的工作部門也有體現(xiàn)。
其次,工資待遇過低,使員工對企業(yè)的認(rèn)同感也相應(yīng)降低,而對一些自身能力尚可的員工,則是在工作積極性上的一種遏制。工資待遇是最直觀的員工價值的體現(xiàn),比如同工不同酬這種不相等的價值認(rèn)同將會直觀的體現(xiàn)在工作效率上,也間接挫傷了員工的工作積極性。
以上是本人在__快遞物流公司工作以來的一些工作體會,出于對__快遞物流公司的尊重與本人的責(zé)任意識,在提出辭職的同時附上這份辭職報告,也希望未來__快遞物流公司能夠獲得更大更好的發(fā)展!
此致
敬禮!
辭職人:
_____年_____月______日
快遞崗位職責(zé) 篇5
IDEAS系統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品建立及報價維護(hù),滿足業(yè)務(wù)需求
協(xié)調(diào)服務(wù)商配合業(yè)務(wù)落地執(zhí)行,以及異常處理
年度服務(wù)合約及價格、成本CD的談判
根據(jù)業(yè)務(wù)拓展需求,做好需求方案規(guī)劃,以及新資源導(dǎo)入與運(yùn)營管理
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展,優(yōu)化和整合服務(wù)商,提供更好的服務(wù)保障
其他上級主管交辦的工作
快遞崗位職責(zé) 篇6
1、能夠依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)操作流程,進(jìn)行日常收派件工作。
2、能夠根據(jù)公司要求包裝快件、填寫運(yùn)單。
3、有針對性的維護(hù)現(xiàn)有客戶,發(fā)掘潛在客戶。
快遞崗位職責(zé) 篇7
1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理:與下屬人員溝通,掌握了解員工思想動態(tài);指出下屬人員不足,帶領(lǐng)其共同進(jìn)步,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;及時系統(tǒng)的對下屬員工進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn),新員工需手把手地教。
2、負(fù)責(zé)費(fèi)用預(yù)算,節(jié)約開支,減少浪費(fèi),有效控制成本。
3、負(fù)責(zé)貨物的接收、確認(rèn)及退貨,退貨需按信息平臺下發(fā)的明細(xì)單及時準(zhǔn)確的退回,異常情況及時報上級部門。
4、負(fù)責(zé)制定本區(qū)域派送計(jì)劃,合理快速完成派送業(yè)務(wù)量。
5、負(fù)責(zé)提高本區(qū)域內(nèi)派送業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,帶領(lǐng)下屬人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量、投遞率、投遞時效分析。
6、負(fù)責(zé)及時客觀真實(shí)的反饋派送信息。及時跟蹤問題訂單。
7、負(fù)責(zé)向員工宣導(dǎo)公司頒布的各項(xiàng)制度并監(jiān)督執(zhí)行,且閱讀、理解簽上每個人姓名。
8、負(fù)責(zé)各類通知、制度、訂單、資料的整理和保存工作。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督送貨車輛日常、安全管理。
10、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
快遞崗位職責(zé) 篇8
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時返回;
2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時送達(dá)物品,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回;
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;
4、負(fù)責(zé)取、派件工作,確保客戶及時無誤收、發(fā)貨件;
5、擴(kuò)大本區(qū)域取派件業(yè)務(wù)量,開發(fā)客戶。
快遞崗位職責(zé) 篇9
1、安全、準(zhǔn)時收送快件,及時返回貨款;
2、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時送達(dá)快件,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回;
3、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;
4、客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見的反饋;
5、開拓新市場,發(fā)展新客戶;
6、突發(fā)事件的處理。
快遞崗位職責(zé) 篇10
1、完成現(xiàn)場發(fā)貨事宜;
2、解決現(xiàn)場出現(xiàn)的突發(fā)狀況和問題;
3、對車輛、線路的合理管理安排;
4、控制運(yùn)輸成本;
5、項(xiàng)目人員管理。
6、回單的及時率、完整性管理
7、在途、客戶端異常處理
8、定期匯總上報各項(xiàng)物流管理報表;
9、項(xiàng)目風(fēng)險管控(客訴率)。
10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排臨時性任務(wù);
快遞崗位職責(zé) 篇11
1.承接寧波—佛山干線調(diào)度相關(guān)事宜,上游方對接吉利汽車配件,下游方對接日日順物流佛山倉
2.通過系統(tǒng)對各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控、并進(jìn)行匯總分析,制定相應(yīng)的解決方案;
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理配送過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題
4.負(fù)責(zé)對賬相關(guān)事宜及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
快遞崗位職責(zé) 篇12
1.有效分揀裝卸貨物,根據(jù)貨物情況提前做好指定路區(qū)工作安排;
2.提供高效的收件及送件服務(wù),協(xié)助客戶備齊資料以確保貨物的及時出運(yùn)和送達(dá);
3.處理現(xiàn)金包裹及客戶貨款,維護(hù)并開發(fā)新客戶;
4.遵守安全守則和運(yùn)作程序以達(dá)成服務(wù)承諾,使顧客滿意。
快遞崗位職責(zé) 篇13
1、具有良好積極正能量的性格
2、服從管理
3、負(fù)責(zé)區(qū)域業(yè)務(wù)開發(fā)
4、配合部門貨物派送
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的物品送達(dá)及貨款的及時返回;
6、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程,準(zhǔn)時送達(dá)物品,指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)資料并及時取回;
7、整理并呈遞相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù)和資料;
8、客戶的維護(hù),客戶咨詢的處理和意見的反饋;
9、突發(fā)事件的處理。
快遞崗位職責(zé) 篇14
1、完成上級下達(dá)的銷售回款與工作目標(biāo);
2、在所轄的縣級市場完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的分銷與縣級市場的鋪貨陳列等工作;
3、按計(jì)劃及要求拜訪客戶,并填報經(jīng)銷商拜訪跟蹤表與終端拜訪表;
4、按要求建立客戶檔案,并保持良好的客情關(guān)系;
5、收集市場動態(tài)與競品信息,及時上報上級領(lǐng)導(dǎo);
6、進(jìn)行市場調(diào)查,發(fā)現(xiàn)有市場潛力的地區(qū)和客戶;
7、按規(guī)定與要求張貼公司推出的各種宣傳品;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
快遞崗位職責(zé) 篇15
1、區(qū)域管理:根據(jù)本部門內(nèi)部要求,檢查物流人員日常工作情況和上門服務(wù)情況;負(fù)責(zé)與客戶溝通,收集、記錄客戶意見和建議,并及時處理;對不能處理的問題,及時上報經(jīng)理。
2、替班:區(qū)域內(nèi)人員休假或者年假調(diào)休頂班;
3、控制費(fèi)用:根據(jù)線路標(biāo)準(zhǔn)成本,對所負(fù)責(zé)線路發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行監(jiān)督控制、合理分配使用,確保在預(yù)算范圍內(nèi)完成物流工作;
4、人員管理及培訓(xùn):對物流專員進(jìn)行公司或部門新制度、規(guī)定的培訓(xùn)和指導(dǎo),并監(jiān)督執(zhí)行情況。監(jiān)督和評價所管線路物流專員工作完成情況,并對區(qū)域內(nèi)人員進(jìn)行績效考核;
5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
快遞崗位職責(zé) 篇16
1、根據(jù)訂單及時將打包好的貨物送到客戶手上。
2、配送范圍2公里以內(nèi)。配送物資以零食為主,重量很輕。
3、熟悉區(qū)域交通路線。
4、負(fù)責(zé)落實(shí)好公司規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)措施,樹立良好的服務(wù)形象;愛崗敬業(yè),禮貌待客;文明用語;
快遞崗位職責(zé) 篇17
1、負(fù)責(zé)商品快遞、跨境電商與空運(yùn)產(chǎn)品的開發(fā)與建設(shè),拓展產(chǎn)品線;
2、負(fù)責(zé)國際快遞與空運(yùn)代理的開發(fā)工作,運(yùn)用個人渠道與資源開發(fā)更具成本優(yōu)勢的代理渠道;
3、負(fù)責(zé)銷售團(tuán)隊(duì)的管理工作,根據(jù)公司管理制度對銷售團(tuán)隊(duì)持續(xù)有效實(shí)施監(jiān)管;
4、負(fù)責(zé)根據(jù)公司制定的年度銷售計(jì)劃,有計(jì)劃的組織實(shí)施銷售工作,確保年度目標(biāo)順利達(dá)標(biāo);
5、負(fù)責(zé)優(yōu)化與改進(jìn)銷售管理方式,跟進(jìn)與監(jiān)管客服人員順利達(dá)成個人目標(biāo);
6、負(fù)責(zé)國際快遞產(chǎn)品的優(yōu)化與創(chuàng)新,保障現(xiàn)有產(chǎn)品有優(yōu)勢與競爭力;
7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)重要訂單的成交幫扶,協(xié)助客服人員溝通客戶并提供成本與服務(wù)支持,促進(jìn)成交;
8、負(fù)責(zé)對物品運(yùn)輸渠道的初審工作,嚴(yán)格控制國內(nèi)與國際運(yùn)輸成本,提升綜合營利;
9、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)活動,加強(qiáng)內(nèi)部溝通,保障團(tuán)隊(duì)活力;
快遞崗位職責(zé) 篇18
1、日常收派工作
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)客戶的開發(fā)與維護(hù)
3、轄區(qū)客戶營運(yùn)質(zhì)量管控
4、負(fù)責(zé)市場項(xiàng)目推廣,如會員招募、保價、重貨、國際業(yè)務(wù)等
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作