聯通社會實踐報告（精選6篇）
聯通社會實踐報告 篇1
海闊憑魚躍，天高任鳥飛。很榮幸能參加這次聯通公司舉辦的“青春在沃，學見計劃”實踐活動。經過十天的努力工作，我終于認識到學校與社會相差之大。學校只是我們步入社會的溫床，而實踐才能真正體會到社會競爭力的大小。不做不知道，就連一個小小的業務員，也需要百般的磨練才能將工作真正做得水到渠成。
工作對每一個人的要求都是很高的，看似平時簡單的動作或言語，也許正是因為這樣，你可能得到或者失去一個客戶對你的信任和滿意。人常說細節決定命運。不錯的，其實不論是什么工作，細節是最重要也是最容易被忽略的。就像師傅們教導的，做事必須用心，尤其是搞業務方面的，首先得把自己的心放正，這樣即便沒有成功，你也能從他們身上學到很多東西。
這次與客戶面對面的接觸使我受益匪淺，也發現自己還有很多不足，需要及時改正和學習。下面就我個人的經歷總結以下幾點，希望對我以后的人生有所幫助。
首先，禮儀是決定你成功與否的重要標桿。
現在都提倡微笑服務，所以在與客戶交談的同時必須保持微笑，不管客戶對你提出什么刁難的問題，始終得認清自己的立場，堅持自己的原則，并很有耐心的為他們解釋一些不懂的地方。即便最終沒有完全成功，最起碼客戶對你的服務態度會有很高的評價，這樣也是宣傳自己、宣傳公司的一種好方法。
其次，要培養較強的邏輯思維能力和語言組織能力。
每一次面對顧客，對自己的口才也是一種很好的鍛煉。并不是你能說就行，必須得會說，要懂得因人而異。不是每個人都喜歡話多的人，所以要抓住他們的弱點和優點。及時方便的推廣并擴大自己的業務，并建立良好的合作(人緣)關系。
再次，培養敏銳地觀察能力是取得成功的必須
每一個客戶都有其弱點和優點，要善于抓住這一點，利用他們這方面的心理取得客戶的滿意。但需要強調的是要本著誠信的原則，并做到不欺瞞顧客，不夸大事實，做到真實、真誠、真切地為客戶服務。
最后，要善于總結。
有了第一次第二次與客戶接觸的經驗，相信之后再接觸其他客戶時，你的言談舉止、道德修養將會有很明顯的提高。善于總結客戶對你的評價以及你對客戶心理方面的揣摩，相信這樣對我以后的人生會有很大的幫助。
每個人都是在歷練中成長起來的，相信經過這次實踐活動，我及我的戰友們會有一個質的飛躍。因為真正的將理論與實踐結合起來不是件很容易的事情。也希望能經過這次實踐使我們變得更加穩重，更加成熟。真正能擔當起分擔老師、同學工作的一分子，給予他們更多的幫助，更重要的是能讓自己在以后的工作中有一個更好的定位。
以上就是我在聯通見習十天來得到的一點經驗和感悟，希望對各位有所幫助
聯通社會實踐報告 篇2
潛水海闊，鳥飛天高。很榮幸參加“中國聯通的“青春正旺，學會看計劃”實踐活動。經過十天的努力，我終于意識到學校和社會的巨大差異。學校只是我們進入社會的溫床，實踐才能真正實現社會競爭力的大小。如果你不知道該怎么做，哪怕是一個小業務員，也需要各種培訓才能真正做好自己的工作。
工作對每個人的要求都很高，平時看似簡單的動作或言語。也許正因為如此，你可能會獲得或失去一個客戶的信任和滿意。常說細節決定命運。是的，其實無論什么工作，細節都是最重要的，也是最容易被忽視的。正如大師們所教導的，你必須關注你的工作，尤其是在做生意的時候。你必須把你的.心放在第一位，這樣你就可以從他們身上學到很多東西，即使你沒有成功。
這次和客戶面對面的接觸讓我受益匪淺，也發現自己還有很多不足，需要及時糾正和學習。以下是我個人經歷的總結，希望對我以后的生活有所幫助。
首先，禮儀是決定你成功的重要標桿。
現在每個人都提倡微笑服務，所以你必須在與客戶交談的同時保持微笑。不管客戶問你什么難題，你都要時刻認清自己的立場，堅持自己的原則，耐心解釋一些他們不懂的東西。即使最后沒有完全成功，至少客戶會對你的服務態度有很高的評價，這也是宣傳自己和公司的好方法。
其次，要培養較強的邏輯思維能力和語言組織能力。
每次面對客戶，也是對自己口才的一次很好的鍛煉。不僅僅是會說話。你必須會說話，知道如何因人而異。不是每個人都喜歡健談的人，要抓住他們的弱點和優點。及時方便的推廣拓展你的業務，建立良好的合作（人氣）關系。
第三，培養敏銳的觀察能力是成功的必要條件
每個客戶都有其弱點和優點，所以我們應該善于抓住這一點，利用他們在這方面的心理來獲得客戶的滿意。但需要強調的是，要堅持誠信原則，不欺騙客戶，不夸大事實，真實、真誠、真實地為客戶服務。
最后，善于總結。
有了第一次和第二次接觸客戶的經歷，相信你以后接觸其他客戶的時候，你的禮貌和道德修養會有明顯的提高。善于總結客戶對你的評價和你對客戶心理的思考。我相信這對我以后的生活會有很大的幫助。
每個人都是通過經歷成長起來的。相信經過這次實踐，我和我的同志們一定會有質的飛躍。因為要真正做到理論聯系實際并不容易。我也希望通過這樣的實踐，我們會變得更加穩定和成熟。真的可以分擔老師同學的工作，給他們更多的幫助，更重要的是讓自己在以后的工作中有更好的定位。
以上是我在聯通試用期十天的經歷和感悟。希望對你有幫助。
聯通社會實踐報告 篇3
經過幾次面試，我們隨行的28名同學終于在眾多考生中脫穎而出，落戶臨沂聯通公司進行了為期30天的社會實踐。我們滿懷激情和憧憬，希望能在這個平臺上學到有用的社會經驗，為公司做出應有的貢獻。這次旅行分為幾大步驟，從中我也了解了職場和（當地）小社會，受益匪淺。
（一）住宿
7月10日，我收拾好行李，正式踏上了去臨沂的大巴，下午到了學校。雖然臨時到了一個小目的地，但住宿問題還是個大問題。宿舍樓關閉，考研樓的人不準進入。你想睡在街上嗎？？想到這里，我又想起一句話，&其他；出門在外依靠家里的父母和朋友”這時，我撥通了我同學的電話。剛開始的時候，我同學征求樓主同意。當我聽到音樂時，我想，哦，太好了，有地方住…哈哈哈。不幸的是，當我上車，正要到達她的住處時，女房東不同意。！突然，我的心涼了。哎，沒辦法。回學校去！我一路掙扎，卻無法真正睡在石板上。至少目前來說，女生不安全。。嗯，當我走到入口的入口時，我發現我進出入口時需要登記。我付了錢去登記，拿到了鑰匙。當我看到它時，它又結束了。。我沮喪地離開了。這次該去哪里？最后，我從來沒有一個人住過酒店。我不敢只去觸碰別人聽到的那些可怕的事件，但今晚真的沒辦法。就這樣，我去了學校附近的社區找了一家酒店（因為這里的酒店還是比較便宜的），這真的叫然而我們打了一千次電話，催促了一千次，她才開始向我們走來。最后在環境安全和價格問題調查期間，終于以20塊錢租到了一個房間住了一晚（還好有空調）。這一夜，在恐慌和恐懼中，我終于活了下來。想想這個過程有點意思。
雖然10號的睡覺問題終于解決了，但是11號并沒有給我留下好印象。本來經理說安排同學在老校區給我找個宿舍住一晚，然后他就安排好了。但是我和老派的三個同事到了學校，我姐說你回新校區吧，那里只能安排兩個人的空間。當時覺得真的很無奈。我這么大的時候，可以被同齡的人說，拒絕。因為沒有人幫忙，我覺得很可憐，哭了。她告訴了我很多關于她的實踐。真相”我聽了等了一會兒，很討厭，因為他想讓我回新校區，讓樓經理賄賂她。我真的不能做這樣的事…這件事，說實話，不能怪她。我只能說，我遇到的人多了，獲得了一次經驗。我知道，當我陷入困境時，那是一種非常不愉快的滋味。所以，如果我能在別人有困難的時候幫助他們，我一定要幫助他們，幫助到底。
（二）培訓文章
7月11日至12日，我們的培訓舉行。期間，聯通相關負責領導給我們帶來了專業的培訓教練，對我們進行了聯通業務、禮儀、銷售技巧等方面的簡單培訓。生意方面，這一切都是曇花一現，但非常重要的是，我們接觸到了三位有智慧有修養的成功人士。他們還很年輕，但他們知道如何做人，他們指導成千上萬的員工。由此我得出結論，貢獻有很多種，最敬業的是老師或培訓師，因為他們用前瞻性的眼光引導學生前進的方向，讓更多的人為整個社會做出更多的貢獻，這種貢獻的力量是無限的。
（三）工作場所實踐
從7月13日開始，我們被營業廳的負責人接手，奔向各自的工作崗位。我從事電話銷售。因為是實習，剛開始班長分配我們倆先聽，就是我們師傅（指導我們工作的老員工）坐下來打電話做推薦，我們坐在旁邊學習。第一周，帶著一股新鮮感，我想，嗯，挺好的，工作環境也不錯，真的是一份不錯的工作，于是第一周就過去了。第二周，我們以為班長要安排我們實習，就等啊等，想著班長趕緊過來告訴我們：你們倆今天就開始打電話！然而出乎意料的是，一切都讓我們失望至極，班長始終沒有來。所以聽了一個星期別人的電話，感覺沒有門道。不能練嗎？也太小看我們了！就這樣，在這樣的.狀態下度過了第二周。然后第三周就全面展開了。不管誰想，都會覺得這個月快過了一半。班長，你真的不讓我們練！？但是，我發現班長的動作還是很穩定的。這時，我開始想，為什么班長不讓我們玩？既然人家是領導，也是領導這么大房間的高層領導，人家這么做肯定是有理由的，嗯（20xx大學生暑假社會實踐年度報告（肯德基）），出去，不管什么樣的體驗都是一種體驗和學習，我一定要謙虛。就這樣，我開始從很多老師身上尋找特點，然后我想，我發現，然而，并不是每個人都是這樣的。有些人在面對更傲慢的用戶時往往無法控制自己的情緒，在工作中加入自己的情感色彩，這對客戶和我們的新成員都造成了許多負面影響。我得出的結論是，既然是集體，我們就必須有集體責任感。在聯通公司工作，不僅代表了你自己的形象，也代表了整個公司的形象和利益。所以，據說除此之外，我還比較了我師傅和我同事師傅的工作方法。一個人聰明伶俐，表現突出，另一個人堅持自己的方法，出奇的穩定，但表現平平。這讓我想起了我們的學習，其實是一樣的，方法得當，事半功倍。
（四）勞動用品
從8月10日開始，我們離開單位，又有了一次活動，幫經理把卡放在高考錄取通知書上。這真的是一個很好的工作，保持真實，一個不小心就會輸掉整場比賽。接到指示后，我們迅速趕到其他單位，領導們這時候挺高興的，嗯，“合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨練。服從，完全服從，絕對服從。”這是個熱門工作。這時，我們才真正意識到，“交易不是友誼”在這個過程中，我們和幽默、現實的經理肖大哥交了朋友，真的是莫大的榮幸。同時，兩所學校的學生可以互相了解，這是一次非常愉快的會面。朋友是我們再次相遇的朋友！
（五）經驗文章
聯通公司這次“飛翔的夢想在行動”活動在我們如火如荼的時候結束了，她給我們留下了很多美好的回憶。它為我們提供了一個平臺，讓我們能夠真正體驗；他為我們成立了一個小社團，讓我們的28個成員成為其中一員，也感受到了所謂的金錢社會；他讓我們認識了更多的朋友，為我們的未來開辟了新的道路。總之，受益匪淺，終身受用。感謝省團委給的機會，感謝聯通給的平臺。
聯通社會實踐報告 篇4
在聯通市場部實習了一個多月。趁著假期，回顧總結了過去一段時間的工作情況，同時明確了下一步的工作思路，以供以后改進。
雖然這份工作對剛踏入通信行業的我來說充滿了挑戰和未知，但從入職第一天開始，我就感受到了市場部獨特的文化魅力，這也是我第一次參加部門簡報。我非常榮幸有機會在這樣一個優秀的團隊中練習。例會上，部門領導把電子渠道的相關工作交給了我，包括業務培訓、營銷策劃等。
在商業培訓中。
在如此多的工作中，快速組織一次電子渠道培訓，對于一個行業的新人來說，是一項具有挑戰性的任務。我在心里一遍又一遍的對自己說，再難也是一個很好的展現自己的機會，不能辜負領導和同事的信任。兩天后，我站在大會議室里，面對近50名行業精英，克服了內心的緊張，完成了培訓任務。
什么是培訓？銷售的最高境界是培訓，培訓不是一蹴而就的'。想給別人半桶水，先得有一桶水。實戰經驗少，要注意積累實戰經驗，多學習業務。為了完成以后的培訓任務，這幾周和以前的培訓同事一樣，回去看了很多資料，深入學習了電子渠道的業務知識，然后學習了聯通其他方面的業務知識。在積累業務知識的前提下，注意提高自己的培訓技能。如果你只是看材料，那真的很無聊，我們的學生會對你失去興趣，這必然會影響培訓的質量。培訓不是一件簡單的事情。我知道我有很大的責任。我一定要盡快透徹了解電子渠道相關的業務知識，組織好培訓語言，為以后的工作做好準備。
營銷策劃。
4月，組織了手機捆綁業務使用情況的精準營銷，包括前期策劃、業務發展狀況跟蹤和后期結果分析。在規劃方案的過程中，將之前的電話營銷問答模式調整為& lsquo過程+形式。問答形式呈現給操作人員，提高了問答效率，方便了業務統計。通過對問答語句的反復斟酌，領導終于認可了。我開始調到公司會簽。因為不熟悉公司的流程，所以跑了很多次樓上樓下。經過努力，我終于被總經理批準了。營銷工作終于開展了。以后我會親自在電話營銷中心對電話接線員進行培訓，要求他們注意每一個細節，在營銷現場，我會根據實際情況提出一些修改建議，以提高營銷效率。
有人說策劃是藝術作品，就像藝術家一樣。我部分同意，也有人說策劃是一項創造性的工作。我百分百贊同，但這里的創作不是無邊無際的天馬行空，而是要有限度的。他需要你有做策劃的潛力和天賦，但畢竟策劃工作對策劃人的要求很高，體現在對市場的敏感認識和對市場的理性分析上，因為我們看到的市場和知道的信息有太多的假象，所以如何撥云見日，存真是對每一個策劃人的考驗。人腦是一臺計算機。對于規劃師來說，它需要大量的內存和外部內存，也需要一個運算速度極快的cpu。尤其是在做項目定位的概念設計時，有時候一個好的想法一閃而過，需要你快速捕捉。而且策劃人必須是圣人，從天文到地理，要求你什么都懂，想什么時候用什么地方用。這種賢者的形成不是冷天，而是多年的學習和興趣。另外，豐富的生活經驗也是一個策劃人應該具備的必備要素。讀萬卷書勝過行萬里路”，因為“當你旅行數千英里時，你可以讀到無數的人。。通過營銷策劃，我對公司的流程和相關業務有了更好的了解，我堅信自己能做的越來越好。
完成這些看似簡單的任務，對于聯通的其他精英來說可能很容易，但對于我這個新人來說卻很難。在過去的一個多月里，我對公司的相關業務和流程不熟悉，遇到了很多障礙。由于領導的精心指導和同事的大力協助，我得以順利完成工作。
最后感謝領導對信任和同事的幫助。在實踐中，我會加倍努力，迅速提高自己的專業知識，改進和優化工作方法，增強思想意識。為中國聯通的美好未來貢獻力量。
聯通社會實踐報告 篇5
來到聯通市場部實踐已有一個多月了。趁著假期，特回顧總結過去這段時間的工作情況，同時明確下一步工作思路，以便日后的提高。
盡管對于剛剛踏入通信行業的我來說，這份工作充滿著挑戰和未知，但是從到公司第一天，也是第一次參加部門列會起，我就感覺到市場部特有的文化魅力，我為能有機會在如此優秀的團隊實踐深感榮幸。在例會上，部門領導將電子渠道的相關工作交付與我，包括業務培訓，營銷策劃等方面。
業務培訓方面
在這么多項工作中，迅速組織一次電子渠道的培訓對于一個行業的新人要在如此短的時間內完成，是一件極富挑戰的任務。我在心里一再對自己說，不管多難都要上，這將是一次極佳的展示自我的機會，我不能辜負領導和同事對我的信任。當兩天后，我站在大會議室，面對近50個行業精英，克服了內心的緊張情緒，完成了此次培訓任務。
培訓是什么?銷售的最高境界就是培訓，培訓不是一朝一夕的，想要給別人半桶水，自己首先要有一桶水。實戰經驗少，要注意積累實戰的經驗，大量的學習業務，為了完成好日后的培訓任務，我在過去的幾周里，像以前的培訓同事討教經驗，回去翻閱看大量的資料，把電子渠道的業務知識研究透撤，然后在學聯通的其他方面的業務知識。在業務知識積累的前提下，注意將自己的培訓技巧提高。倘若只是干念材料，的確非常無聊，我們的學員也會對你失去興趣，勢必會影響培訓的質量。培訓不是一件簡單事情，我深知自己責任重大，必須盡快將電子渠道相關業務知識領悟徹底，組織培訓語言，為今后的工作做好準備。
營銷策劃方面
在四月里，組織了手機綁定業務使用情況的精準營銷，包括前起的策劃，業務開展狀態跟蹤以及后期的結果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營銷問答模式做出調整，以‘流程+表格’的問答形式呈現給話務員，提高的問答效率，方便的業務的統計。通過對問答語句的反復斟酌，最終獲得領導的批準。開始轉入公司會簽，由于對公司的流程不熟悉，我樓上樓下跑了很多次，通過努力，最終由總經理審核通過。營銷的工作終于得以執行。日后，我也親身在電話營銷中心培訓話務員，要他們注意到每一個細節，并在營銷現場，結合實際提出修改建議，提高營銷的有效率。
有人說策劃是一個藝術性的工作，猶如藝術家一樣，本人部分的認同，還有人說策劃是一個具有創造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的創造并非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質與天賦，但終究而言，策劃工作對策劃人的要求是非常之高的，這種要求體現在對市場的敏感認知度，對市場的理性分析度，因為我們所看到的市場，我們所了解到的信息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對每一個策劃人來說，都是一項考驗。人腦就是一臺電腦，對于策劃人而言，需要大容量的內存和外存，并且需要一個運算速度極快的cpu，特別是在做項目定位概念設計時，有時一個好的創意就在那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。而且，策劃人必須是一個雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經年累月的學習與興趣。除此之外，豐富的生活閱歷也是一個策劃人應具備的必不可少的要素，所謂“讀萬卷書不如行萬里路”，因為“行萬里路可以閱人無數”。通過營銷策劃，我對公司的流程以及相關業務進一步的了解，我堅信我能越做越好。
這看似簡單的幾項工作的完成，可能對聯通的其他精英來說完成起來易如反掌，可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月，由于對公司相關業務及流程不熟悉，碰了不少釘子，幸得領導悉心指導和同事們大力協助，讓我順利完成工作。
最后再次感謝領導對信任，感謝同事給于我的幫助。在實踐期間，我將加倍努力，迅速提高業務知識水平，改進優化工作方法，提高思想覺悟。為新聯通美好的明天，貢獻自己力量。
聯通社會實踐報告 篇6
在四月里，組織了手機綁定業務使用情況的精準營銷，包括前起的策劃，業務開展狀態跟蹤以及后期的結果分析。在策劃方案的過程中，將之前電話營銷問答模式做出調整，以'流程+表格'的問答形式呈現給話務員，提高的問答效率，方便的業務的統計。通過對問答語句的反復斟酌，最終獲得領導的批準。開始轉入公司會簽，由于對公司的流程不熟悉，我樓上樓下跑了很多次，通過努力，最終由總經理審核通過。營銷的工作終于得以執行。日后，我也親身在電話營銷中心培訓話務員，要他們注意到每一個細節，并在營銷現場，結合實際提出修改建議，提高營銷的有效率。
有人說策劃是一個藝術性的工作，猶如藝術家一樣，本人部分的認同，還有人說策劃是一個具有創造性的工作，本人是百分之百的贊同，但這里的創造并非漫無邊際的天馬行空，還是得有所限制的。他需要你具備做策劃的潛質與天賦，但終究而言，策劃工作對策劃人的要求是非常之高的，這種要求體現在對市場的敏感認知度，對市場的理性分析度，因為我們所看到的市場，我們所了解到的信息有太多的假象，如何能夠拔云見日，去假存真，對每一個策劃人來說，都是一項考驗。人腦就是一臺電腦，對于策劃人而言，需要大容量的內存和外存，并且需要一個運算速度極快的cpu，特別是在做項目定位概念設計時，有時一個好的創意就在那么一剎那間一閃而過，你需要快速的去捕捉。而且，策劃人必須是一個雜家，上至天文，下至地理，要求你全方位的了解，隨時隨地拿來就能用上。而這種雜家的形成，并非一日之寒，而是經年累月的學習與興趣。除此之外，豐富的生活閱歷也是一個策劃人應具備的必不可少的要素，所謂"讀萬卷書不如行萬里路"，因為"行萬里路可以閱人無數"。通過營銷策劃，我對公司的流程以及相關業務進一步的`了解，我堅信我能越做越好。
這看似簡單的幾項工作的完成，可能對聯通的其他精英來說完成起來易如反掌，可是對我這個新人來說卻來之不易。過去的一個多月，由于對公司相關業務及流程不熟悉，碰了不少釘子，幸得領導悉心指導和同事們大力協助，讓我順利完成工作。
最后再次感謝領導對信任，感謝同事給于我的幫助。在實踐期間，我將加倍努力，迅速提高業務知識水平，改進優化工作方法，提高思想覺悟。為新聯通美好的明天，貢獻自己力量。