每日工作總結范文(精選17篇)
每日工作總結范文 篇1
這天工地上繼續澆筑混凝土,聽劉工給我講解了很多關于混凝土澆注的知識,下午我辦公室也查閱了一些書籍,結合在學校課本上學習的知識,讓我懂得了使用插入式振搗器務必掌握的基本要求:移動間距不大于振搗棒作用半徑的1.5倍(一般為30~40cm)。振搗上一層時應插入下層5cm,以消除兩層間的接縫。平板振動器的移動間距,應能保證振動器的平板覆蓋已振實部分邊緣。
澆筑混凝土一般還必須連續進行。如必須間歇,其間歇時間應盡量縮短,并應在前層混凝土初凝之前,將次層混凝土澆筑完畢。間歇的最長時間應按所用水泥品種及混凝土凝結條件確定,一般超過2h時,應按施工縫處理。
澆筑混凝土時還應經常觀察模板、鋼筋、預留孔洞、預埋件和插筋等有無移動、變形或堵塞狀況,發現問題應立即停止澆灌,并應在已澆筑的混凝土凝結前修整完好。
每日工作總結范文 篇2
這天劉師傅和工地上的兩名技術員叫我們跟著學習放線。放線是在澆筑的混凝土面上定出柱子和墻的位置,因為墻是豎直澆筑的所以他們既根據在一層墻上的標記在地面上定好經緯儀然后瞄準拿一點直接向上打上一層的軸線。這些都定好后就在屋面上定墻、邊柱、和梁的位置,而且在樓梯和電梯口的邊緣都定二道線,最外邊的一條是控制線是防止裝上模板后把梁的邊線擋住。
每日工作總結范文 篇3
這天把3單元、4單元的線已經放好了,下午我跟著師傅們一起去抄平了,抄平的作用是為了方便支模板的,一般用的是50線抄平的方法。在師傅們的指導下我明白抄平的要點:首先確定相對高程,(相對高程我們地區一般是以青島黃海海平面正負零為基準),第二步計算高程差,以確定施工建筑物的正負零零點。第三步所有的建筑物需要的施工標高都以確定的建筑物正負零零點為基準。能夠說抄平是確定建筑物定位的一項重要指標,必須得認真對待。
每日工作總結范文 篇4
標題: X部 予晨XX年XX月XX日工作匯報
姓名:予晨
部門: 市場部
今日工作總結:
1.跟進海爾廣告,廣告條已經重新制作,但是效果不好,希望能重新制作
2.琉璃桌游比賽,對方提出希望得到我們的支持,1。網站報名系統。2.比賽跟拍。
給我們的優勢,所有的DM,宣傳單,海報,都會注明520為唯一網絡報名渠道
此次活動對方提出互贏的意見,覺得沒有必要在付廣告費了。之前魚總交代是要收1000元代金卷+200元現金,我還沒跟他們詳談這塊,現在還沒有給對方明確此次活動免費的回復
3.徐總布置工作,收集所有媒體,戶外。車身,DM廣告報價
現在已經完成了電視臺,DM的報價收集。
4.跟祥記確認母親節活動的代金券為20張100元的儲值卡
5.童少內頁,金幣競拍已經跟上
明日工作計劃:
1.跟進海爾廣告條的再次修改,由于廣告條的尺寸更變,必須跟遠東以及長安鈴木做解釋工作
2.與童少約定試駕相關事宜,已聯系小夜曲
3.祥記活動總結至今未寫。。明天一定提醒自己
4.收集580.紅豆等相關網站的廣告報價
一些建議:
郵件發到:
主要寫一下工作內容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。
總結的基本要求 :
1、總結必須有情況的概述和敘述。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析。
4、明天的打算。根據今天的工作情況,吸取今天工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結的注意事項
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
每日工作總結范文 篇5
這天要澆筑混凝土所以監理要檢查隱蔽工程的驗收,于是我跟著監理來檢驗鋼筋的綁扎和型號號以及箍筋的個數是否正確。通過他們的檢驗最主要的問題是支鋼筋的馬凳少了,底層鋼筋的墊塊少,這樣的話要是澆鑄了混凝土就不能保證混凝土的最小保護層的厚度。有的鋼筋的間距不滿足圖紙設計要求,下午經過項目部安排工人對以上問題進行了修正工作。
每日工作總結范文 篇6
昨日晚上8點開始澆筑混凝土一直到今天,于是我這天早上很早就來看混凝土的澆筑。還沒有到工地就聽見攪拌車的聲音,攪拌車前停放著一輛泵送混凝土車,樓上的人正在忙碌的澆筑著,另一個人還在忙碌著拿著震動棒震動混凝土使其均勻嚴實,澆筑混凝土是有先后順序的,從屋面的一邊逐漸往另一邊澆筑。這天一天我都待在施工現場看工人打混凝土,學到了很多打混凝土的知識,例如混凝土自由傾落高度不得超過2m,如超過2m時務必采取措施,使用插入式振搗器應快插慢拔,插點要均勻排列,逐點移動,順序進行,不得遺漏,做到均勻振實。
每日工作總結范文 篇7
xx年09月25日
今天下午和積聰一起去跑客戶,每一個客戶是做汽車導航的。生產模式為加裝組裝形式,工廠內有幾個員工在作業。工作的效率很低,內部的產品擺放得很亂。看見老板是很忙碌的在工作,很熱情的對待我們。由于他要出去見客戶就沒有能和他聊到關于我們產品的事情。第二個客戶是做汽車音響里面的公放的,生產基本停止的。只有老板的父母兩人在哪里做一些產品,擺放也是非常亂。與這位客戶溝通的時間較長,了解到客戶現在的經營狀態是幾乎停止的情況。
客戶說解釋的原因1、市場做實體生產的企業多了,主要是從房地產轉過來做的。國家對房地產的調整,每一個家庭只能購買一間房。讓許多地產商都沒有炒樓的機會了,所以許多商人就轉做制造生產這方面。市場的就被更多的人去分割了.2、企業之間除了品質的競爭還有價格方面的競爭。價格越來越低,原材料與人工成本都沒有下降。企業的利潤就很低了,這讓客戶自己對這行業沒有太大的信心。
不想做產品推廣,維系幾個老客戶就行了。 今天見了兩個客戶都是小作坊形的企業,總體的情況:1、生產工廠內部混亂,沒有良好的管理。2、員工作業效率低3、產品主要以加工和組合別人生產廠家的產品,沒有自己的核心競爭力產品。4、企業沒有長遠的發展目標,只是在市場景氣好的情況下,沒有太多競爭對手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步,跟的大主流走。
今天的收獲主要有,1、了解了一些小企業的經營模式與情況2、從同事身上了解到部門同事的一些信息,對以后在慧聰工作有一個方向。3、需要熟悉產品,能把產品講解的很好。
每日工作總結范文 篇8
在今天的工作中我面臨的工作和問題 作出如下工作總結。以下是總結出利用互聯網開拓業務幾個關鍵問題:因互聯網是在虛擬的空間上交談與結識,關鍵問題是做到與客戶互信互利,才會有生意做。必須留意以下幾個方面:
一、公司經營產品及價格定位:
a.公司的主營產品,如果公司以小規模發展速度,公司的人力、物力、財力實務不雄厚情況下,公司必須經營銷售專一產品,方會盡快見到效果。面向更多的產品經營,戰線拉得太長,從前線業務到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業人士及專業知識來操控。
買家總會貨比三家,買家遠是專業的。作為貿易公司最主要的優勢是提供優質的服務,如這點做不到,是無法贏得客戶信賴的。
報價并不是一個很簡單的活動,它是企業與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業出口量和前景。本行業內各個企業報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產品質量和在國內同類產品屬于哪個水平面(高中低),自己的產品報價與市場行情差價,及如何以達到報價的正確性,讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。
b.報價表
公司以一定的數量為基礎,提供一份產品價格表(pricelist)。此報價表上的數據是企業發展策略的一部分。因為它決定了公司業務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培養不同素質的客戶群,也就決定了公司的發展方向,產品/服務策略,發展速度和未來。所以小小的一份報價表,看似簡單,實則要經過仔細和認真的推敲。
報價應報得恰如其分,不能過低,也不能過高;好東西不能賤賣,普通的產品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,并同時判斷你對產品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產品你報一個遠離市場的價位,甚至幾天都報不出來,這說明你的誠實性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會對你再理會。
摸清客戶動機及誠意再報價,以免成為報價工具,浪費時間。外貿競爭異常急烈,以目前中國市場所見是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務和經常學習,避免出錯。
二.公司(包括業務員)給客戶的信心及信譽度如何?
這是網絡開展客戶最首要的因素,即你的公司實力如何,產品況爭力怎樣,公司服務怎樣?信心和信譽是雙向的。解決方法:第三方認證(如付費會員);網站及產品的豐富程度;業務員準確快捷的服務。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么:
1)你是不是做這個產品多時了。
2)你對產品了解多少。
3)你這個人的`人品如何。
4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,收集,比較工作,在這個過程中要抓緊學習這類產品的專業知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產品講的很清楚,技術關鍵在那里,質量如何控制,價格的定位為什么是這樣,原材料又是如何如何....。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關注的幾個問題如溝通不好,決無下文。如產品的規格、技術參數、所達標準,價位,打算訂購的數量,做什么品牌,該品牌在當地是否有影響力,和哪些企業有過生意往來,及做外貿時間長久等。
你的商貿語言及技巧如何(是否會產生誤解或含糊不清,業務人員的素質如何)?
對客戶的任何信息要及時響應并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,要盡可能全面、周到,但切不可啰嗦。郵件中語言盡顯專業性與針對性,否則失去繼續交談的機會。
想客人落單,需先交朋友和交換有價值的信息和意見。決大多數客戶都有自己較穩定的供應商,要想做出訂單,不能超之過急,超穩步跟進,功到自然成。
每日工作總結范文 篇9
一、深入貫徹上級人才工作會議精神,進一步加大實施人才強縣戰略的力度
1、完善人才工作機制,優化人才環境。縣委、縣政府十分重視人才工作,要求人事部門搭好平臺、做好后勤、當好“人梯”。為此,我們繼續做好事業單位聘用制和人事代理工作。對387人進行了續聘和續聘人事代理,流動人員代理349人。縣人才交流中心接收學生報到共331人,庫存學生檔案1785個(其中今年接收大中專畢業生400人),為學生推薦縣外企業就業42人,縣內民營企業就業71人。辦理個人檔案查閱服務近百次。
2、人才服務體系建設得到加強。今年,我們積極參加全省__年高校畢業生就業服務活動。為文教、衛生、民營企業等用人單位發布需求崗位264個。我縣舉辦招聘會2次。今年我縣文教系統事業單位面向社會從專科以上學生中公開招考聘用教師150人,衛生系統事業單位面向社會招聘40人,其他部分事業單位招聘10人,民營企業招聘9人。
3、人才教育培訓工作取得新進展。一年來,我局加強了專業技術人員繼續教育培訓,推薦了4名專業技術人員參加了市知識產權師資培訓。舉辦了全縣知識產權培訓班,培訓124人。做好了全縣4963名專業技術人員知識產權知識考試。完成了專業技術人員繼續教育驗證工作。
4、完善了人才評價考核體系。按照加快專業技術人才隊伍建設的要求,我們加強了專業技術人員的職稱評聘工作,評審初級247人,中級423人,高級73人。聘任初級227人,中級425人,高級71人。并對參加__年度全省機關事業單位技術工人晉升技術等級考試的合格人員,中級174人,高級203人進行了評審,并辦理了技術等級證書。我們還組織了專業技術人員參加計算機考試報名135人次,并為考試合格人員辦理了證書。在做好了對專家的聯系與管理工作的同時,我們也對全縣高級專業技術人員進行了專項考核,發放高級專業技術人員津貼189500元。并推薦了2名高級專業技術人員參加市優秀專家的評選。
5、人才轉化流動順利進行。我們對新成立的縣城管辦和拆遷辦的人員進行嚴格考試進入,參加考試人員共38人,聘用11人。通過公開考試縣規劃與建設執法大隊保留20人,劃轉城管辦執法大隊23人。今年事業單位辭退13人,辭職20人,解聘1人,辭聘1人,從縣外調進4人,調出縣外24人(其中有2人考研)。
二、適應經濟和社會事業發展要求,繼續深化事業單位人事制度改革
1、穩妥完成鄉鎮定崗定員工作。根據農村綜合改革的要求,結合新時期鄉鎮工作及特點,堅持“精簡、便民、高效”原則,在撤銷重復設置、職能交叉、越位錯位機構的基礎上,完成了鄉鎮機關和事業單位工作人員的定崗定員工作,切實推進了鄉鎮機構改革的縱深發展。目前,已確定了20個鄉鎮機關工作人員506名、暫保留在機關工作人員15名、事業單位工作人員248名。
2、圓滿完成行政審批制度改革。按照縣委、縣政府的統一部署,扎實推進行政審批制度改革。現已將具有行政審批職能的28個政府部門和單位的原73個股室行使的行政審批職能整合到相關的28個股室。并合理調整了相關單位的職能職責,調整設置了67個職能股室,其中設行政審批股13個,在15個股室增掛了行政審批股牌子,共核定中層干部職數16名,將562名機關行政編制、46名機關工勤編制、167名事業編制分配到了每個股室。
3、切實理順國土和城市管理體制。今年我們對城市公用事業管理機構和人員進行了重新整合。一是成立了“__縣城市管理委員會辦公室”,明確了機構性質;二是將原縣規劃與建設局下屬的“市容環境衛生管理所”、“路燈管理所”整體換轉到縣城管辦。三是將原縣規劃與建設執法監察·大隊的城市管理執法職能予以分離,并單設縣城市管理執法大隊,劃入縣城管辦管理,人員從原有人員中通過公開考試調劑解決。通過理順體制,有效提高了機關工作效率和服務水平,促進了城區的城市管理水平。
4、完善編制,實名管理,強化機構編制工作。今年的編制工作,一是我們會同縣監察局、縣委組織部、縣財政局出臺了《關于機關事業單位財政供養人員錄(聘)用或調(轉、聘)任辦理程序的通知文件,規范了機關事業單位增加人員、減少人員和財政供養人員經費預算、核撥的辦理程序。二是對于全縣中小學教師的編制實施動態管理,在摸底調查、綜合分析的基礎上,重新核定了教師編制。
三是積極穩妥推進編制實名制管理工作,出臺了《__縣機構編制委員會關于在全縣機關事業單位建立(機構編制管理證)制度實行人員編制實名制管理的通知》。
三、努力創新人事管理制度,全面加強公務員隊伍建設
1、認真做好公務員日常管理工作。按照省、市文件規定,今年與縣委組織部一道面向社會公開招聘61名高校畢業生到村任職。并對全縣具有行政管理職能的事業單位進行了參照公務員法管理的申報工作待市上審批。按時上報國土執法監察·大隊和衛生執法監察·大隊在崗人員進行公務員直接考核登記和考試考核登記工作。今年辦理公務員辭職1人,解聘__年選聘的高校生到村社任職2人。
每日工作總結范文 篇10
這天是第一天來工地實習,初來建筑工地,對工地上的一切都感覺新奇和陌生,看到工地上的師傅們都忙碌的熱火朝天,對我也產生了很大的鼓舞,我決定虛心的向他們學習,學習他們吃苦耐勞的工作精神,工作熱情。
首先,我們幾個實習的學生先去了工程項目經理那里打了個報告,然后給我們每個人分配了一個師傅帶著我們學習,我的師傅是個40歲的中年人劉工,劉師傅在工地領導施工管理20多年,是一位難得的經驗豐富,待人和藹的施工主管。劉師傅首先給我們幾個進行了安全教育,每個人分配了一個安全帽,然后又領我們幾個去施工現場給我們大體講解了施工的進度狀況和各個方面的構造。
每日工作總結范文 篇11
20xx年,在公司領導的大力支持下,在各部門的團結協作和部門員工的努力下,我們客服部認真學習物業管理基本知識和崗位職責,熱情接待業主,積極完成領導交辦的各項任務,及時辦理手續,提供周到服務,全力推進維修、投訴、回訪等業務服務工作,圓滿完成了年初的各項目標和計劃。
最多,,,,,,,,,,,,,,,。xx戶已辦理二次裝修手續,xx戶已驗房二次裝修,xx戶已退還二次裝修押金,xx戶已辦理車位登記。以下是重要任務的完成和分析:
一、日常接待工作
填寫客服部日常接待記錄,記錄業主來電投訴和服務事項,協調處理結果,及時反饋和回訪業主。它已經積累成千上萬個項目。
二、信息發布
今年我部向客戶發出各類書面通知約xx次。累計發送通知數量為,做到通知發送及時、詳細、表述清晰、措辭準確。同時,要積極配合通知內容做好解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴的處理
20xx年xx月xx日之前,共開具工程維修工作遺漏聯系單份,開發公司工程部收到維修完工回執份,完工率%。在提交了份、份、份客戶投訴信息日報表和份投訴處理單后。公司開發工程部收到張修理收據,業主投訴修理率為%。我回訪了xx個部門,回訪率%,工程維修滿意率%。
四、地下室滲水事故處理工作
20xx年xx月xx日地下室進水事故造成業主財產損失。在公司領導的指揮下,我們客服部第一時間聯系了失主,并為失主清點了受損物品。之后,我們積極參與了與業主的談判,并分發了更換物品和抵消賠償。
每日工作總結范文 篇12
工作日志不用很復雜。一個清晰的文本文件是最好的,你可以把它加入到你的程序版本控制系統(version control system)中并能夠跟蹤其變化。 每天,寫下日期。談談你解決問題時的思路和方式。寫下你所面對的選擇、觀點、觀察、測試方法、結果和決定。如果你犯了錯誤,記下為什么事情會如此,描述你的選擇。如果你碰到了bug或者問題,描述一下以及你如何解決的。 如同有寫日記習慣的人,工作日志只是個人用來記錄有關工作的事,因此,它不會代替正式的項目文檔或者源代碼中的注釋。一天大約寫幾百行。 最后,不要修改。描述你做了什么,以及詳細的結果。誠實的記錄下來,不管是好的、壞的還是令人討厭的。
每日工作總結范文 篇13
時間在不經意中從指間劃過,轉瞬間又是一年,回顧20xx年的工作,在公司領導的正確指導和同事的大力配合下,我的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現就20xx年的工作情況總結如下:
一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。
現在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。
我認為問題出現在兩個方面:一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去,十年以后我依然還是一名平凡的'小人物,成功永遠與我無緣。
在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。
作為一名導購除了學習專業的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專家水準,成交率更高。
于是,我利用業余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順,讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。
學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。
二、在工作中培養自己的心理素質。
在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態,如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的心理素質。
所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統,總統們都要四處演講,銷售自己。
優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
每日工作總結范文 篇14
現在開學已經有三個多月的時間了,在每天的集體活動之中,我都會讓學生們做一些自己能夠力所能及的事情。比如說幾個人可以一起打掃,一起洗手,一起吃零食。如果說有的小朋友不能夠跟著做的話,那么我也會鼓勵他們,讓他們和大家一起做,一起享受快樂。在午睡的時候,我會讓孩子們先上廁所,給他們穿好衣服。等等他們上完廁所之后再檢查一遍,然后坐在位子上吃好點心和水果,只有在這個時候,我才會暫時的松下口氣。我覺得身為老師就應該這樣,只有責任心強才能夠給孩子們帶來更好的生活和教育。
孩子們也只有這樣,他們才能夠積極努力的成長,尤其對于年齡小的孩子們來說,他們現在還不能清晰地認識自己的世界,我們需要培養他們的世界觀,價值觀和人生觀。所以在紀念培養他們主動學習的過程之中,也會引領他們積極向上。在最近幾天起床的時候,我并沒有像之前一樣讓孩子們集體行動。我會把啊已經睡醒了。孩子們起床告訴還想睡的小朋友們,可以在多趟一會的時間。那些已經起來的小朋友嘛,他們有的在穿衣服,有的在穿鞋子,也有的人已經開始聊天。
在這個時候,我并沒有打擾他們,因為我知道孩子們也有屬于自己的時間。他們這樣做,但在我們眼里看來好像沒什么大不了的,但是對于他們來說卻是特別有意義的事情,他們幾個孩子們在一起聊著感興趣的話題,我們上了大人并沒有要去打擾他們的意思,這個時間段對于孩子們來說是特別有意義的。其實現在有的孩子們已經懂事了許多,他們所做的一切,有的時候并不一定要在老師的指揮之下才知道要做什么。經歷了這么長時間的集體生活,他們現在已經熟悉了什么樣的時間段該做什么樣的事情,他們也可以在一定程度上去自己管理自己。
每日工作總結范文 篇15
大堂經理是營業網點建立和維系客戶關系的核心,大堂經理這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端,是客戶對我行的第一印象。我從事銀行營業廳大堂經理工作已有四年,在工作期間,我從梳理完善業務操作流程,完善軟硬件服務設施入手,以客戶為中心,圍繞服務做文章,在自己的崗位上奮發進取,扎實工作,通過細致入微的服務,用微笑架起“連心橋”以真情鋪就“營銷路”,積極回饋身邊的每一位客戶,使客戶真正感受到了我們是可信賴的銀行。我在長期的工作中積累了一些寶貴的經驗,現總結如下希望能與大家進行分享和交流。
每日工作總結范文 篇16
做好銷售的第一部分是:提升自己。
為什么說做好銷售的第一部分是提升自己呢?那是因為客戶購買的不僅僅是產品,更重要的是銷售員本身。
我們都知道世界第一名的銷售冠軍叫喬?吉拉德。
他是賣雪弗萊汽車的,他平均每天賣六臺車子,持續十二年;而我們有的銷售人員一個人一個月連一臺汽車都賣不掉。
所以您看,同樣是一個產品,換一個人業績卻完全不一樣。
所以對銷售人員永遠要做的一件事,就是不斷提升自己。
因為在滿足客戶需求的同時,客戶還有這樣或那樣的需求。
您所知道的越多,您就越有可能幫助到客戶。
那在提升自己這一部分,作為銷售人員的底線要做好哪幾件事呢?
第一件事,是銷售員必須要不斷想象并且一定要您的結果。
很多銷售人員都設定了銷售目標。
比如說,我今年的業績是五百萬、一千萬。
我們很多銷售員都設定了目標,但他并沒有不斷的去想象他的目標已經達成,不斷地一定要他的結果。
為什么這些銷售員不這么做呢?是因為他們受到其它因素的干擾;而我們都知道,頂級銷售員成功的原因就在于他心無旁騖,他腦袋里面只想一件事,這件事就是如何達成我的業績目標。
在這里我給大家講幾個故事:有一個人去采訪前世界首富卡耐基先生,他問:卡耐基先生您能不能告訴我,為什么您可以從一個貧窮的人成為世界鋼鐵大王,成為世界首富。
卡耐基說:我和其他人的區別就在于我每天在自己的內心深處重復自己的目標一萬次以上;而有的人只要把他的目標寫下來之后就把它束之高閣,永遠看都不看一眼。
后來,卡耐基為了把他這一門成功的學問傳承下去,他找到了一個學生,這個學生叫拿破侖?希爾。
卡耐基說,我需要您去研究世界五百大企業的總裁,他們成功到底有什么規律?最后拿破侖?希爾用他一生的精力去研究了世界五百大企業所有成功的人士。
研究完了以后,寫成了一本書,這本書的名字叫《思考致富》。
《思考致富》里面從頭到尾只重復了一句話,這句話是:成功的人每天都在想著他的目標,并且在想象他的目標達成以后的感覺,所以他有一流的狀態和一流的行動力。
在新加坡有一個殘疾人,他登上了珠峰。
記者很不理解的問:您為什么可以登上珠峰?您一個殘疾人沒有雙腿怎么這么厲害?這個人回答說:當我睡覺的時候,我夢到了我登上了珠峰;當我吃飯的時候,
我在飯里面看到了我登上了珠峰;當我喝水的時候,我在水里面看到了我登上了珠峰;當我在走路的時候,我仿佛已經感覺到我站在珠峰的頂上,所以最后我登上了珠峰。
記得還有一個很頂級的人叫愛迪生。
愛迪生說過一句話:想象力永遠大于知識,一個不斷的想象自己目標的人,他會整合大腦內所有的資源,為他的目標服務。
我們都知道作為一個人,最最重要的能力叫整合資源的能力。
整合資源的能力是說這個世界上所有的資源已經具備了;比如說我們要錢,各位這個世界上錢多不多?是很多的;我們要人才,這個世界上人才多不多?是很多的;我們要機會,這個世界上機會多不多?是很多的;但唯一的是我們沒有辦法把它整合起來。
愛迪生說:只要您不斷的想象您的目標,您的大腦就會自動的整合所有對您有效的資源。
所以這才有愛迪生一生一萬多項科學發明。
這就是源于他懂得整合這個世界上最最重要的資源,叫什么資源呢?叫大腦資源。
我們知道,一束光當它集中的時候,它可以穿透鋼板;當一個人把他所有信息在大腦內進行整合的時候,他的目標就會象導彈飛射一樣命中目標。
所以頂級的銷售人員都會這樣去做:第一件事,他都會做一個夢想板,把他的目標寫到夢想板上;寫今年要達成多少業績,達成業績以后,我要給自己什么樣的獎勵;貼到他的床頭,貼到他的辦公桌前,貼到他可以看得到的一切的地方。
目的很簡單,就是通過夢想板,不斷的提醒自己,整合自己的時間,整合自己的精力,整合自己的一切資源。
第二件事,他們每天晚上一有時間,他就會拿筆寫他的目標,寫十遍,寫一百遍,寫一千遍。
為什么要寫他的目標呢?因為當他寫目標的時候,他開始整合他的時間,整合他的精力,整合他白天所有的客戶資源。
所以這樣的話,大家就會發現所有有效的信息開始自動進入他的大腦;所有無效信息就會自動被排除掉了。
第三件事,所有頂級銷售人員都會懂得目標承諾,他都會在公司面前,向所有的員工宣布:我今年一定要達到多少業績,否則我承擔什么責任。
因為他知道,當他把這句話說出去的時候,他就必須天天想著他的目標,天天為他的目標做所有事情。
各位,我們知道,當一個人把百分之九十九的精力都投入到一件事情上的時候,他的效率就會大得驚人。
這就是銷售人員提升自己的第一項能力。
銷售人員的第二項能力是什么呢?銷售人員提升自己的第二項能力就是要對產品有足夠的了解與足夠的信心。
銷售人員在接觸客戶的時候,他需要有基本的底線,這個底線就是:他要運用他對產品的專業知識為客戶服務。
我們發現同樣一個產品,為什么最后對客戶的價值會不一樣;是因為有的銷售人員懂得教會客戶使用,有的銷售人員不懂得教會客戶使用;而懂得教會客戶使用的銷售人員他就會給客戶創造巨大的價值。
而這個能力來源于他對產品的了解與他堅信自己的產品物超所值一萬倍以上。
請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產品百分之一萬的信心。
我再重復一遍,請大家記下這樣一句話:銷售源于對自己產品百分之一萬的信心。
各位,當您對產品有百分之一萬的信心的時候;我想問大家,您在賣產品給客戶的時候,您有沒有覺得物超所值,有!您有沒有覺得真正幫到客戶,有!您有沒有覺得客戶賺大了,有!您有沒有覺得是送了客戶一百萬,有!所以,如果您對您的產品沒有信心,請您不要去從事銷售工作。
那有的人就會問了,我們公司的產品質量有問題,我怎么可能對產品有百分之一萬的信心呢?答案是,各位,您從事銷售的時候,事實上這里有兩點您是要注意的。
第一點是:任何世界上成功的產品都是有缺陷的產品。
比如說,微軟在設計它的windows系統的時候,您就會發現,他設計出來的軟件在當初使用的時候,一定有很多缺陷。
為什么有很多缺陷就推出來了呢?微軟說我們為了更快的幫到客戶,我們需要第一時間上市,然后再一步一步來改進。
而第二個更重要的原因就是商業世界是一個殘酷競爭的世界。
如果您推遲了您的產品推出時間,您就會發現一個問題,當您把您產品做的很完美的時候,市場、客戶新的要求又重新出來了,新的產品要求又重新出來了。
所以所有頂級的公司,它推出來的產品都是速度第一,完美第二。
第二點,作為一名銷售員,產品質量并不在您的責任范圍之內,您從事的是銷售。
銷售就是要把產品賣掉;銷售員的使命和天職就是讓客戶擁有您的產品。
而產品質量問題是由公司的生產體系承擔的,您唯一要做的事,就是行使您的天職,銷售您的產品,讓客戶擁有您的產品。
就像一個醫生的天職一樣,醫生的天職就是救死扶傷!他與任何東西無關,只與您的職業有關。
所以任何一個銷售人員,只要從事銷售,就必須建立起對產品百分之一萬的信心。
這樣的銷售員才是銷售已經入門的。
這是我跟大家講的第一部分的第二項能力。
第三項能力,對于一個銷售人員來講,最最重要的就是每天要演練基本動作。
我有一個老師,這個老師是全亞洲第一名的演說家,他非常酷愛打籃球,他平生最喜歡研究世界第一名的人士。
各位都知道打籃球打得最好的是喬丹!所以他為了學習打籃球,花了十萬美金,在美國和喬丹練習打籃球一個星期。
他想揭開一下喬丹到底是如何成為籃球之神的。
他說每天早上,喬丹到了籃球場上的時候,他會圍繞著兩分的罰球線,一個一個按標準動作投籃、投籃、再投籃;練習一個小時以后,才練習扣籃的動作。
其他的學員在練習的時候,一上場就飛籃,扣籃,好像顯得水平很高。
但世界第一名的籃球之神喬丹,竟然是在那里練習基本動作,兩分罰球線,一個一個練球,一個一個練球,再一個一個練球。
他最后發現,所有頂級的人物,世界級的人物都有一個習慣,這個習慣叫演練基本動作。
那銷售人員演練哪些基本動作呢?銷售人員每天早上起來,最最重要的第一個基本動作,就是要對著鏡子照笑臉。
因為人都喜歡接觸陽光的人,接觸真誠笑容的人;所以世界第一名的銷售冠軍喬?吉拉德,在他的自傳中寫到,我曾經用兩年的時間,每天花一個小時來練習笑容。
包括我做了八年銷售,我一有時間,也會對著鏡子練習自己的笑容。
因為各位知道,一個專業練過的笑容遠比牽強附會的笑容會美得多,這就是作為銷售人員要演練的第一個基本功。
第二個基本功,銷售人員每天要朗讀話術至少20遍以上。
我原來在一家公司做營銷總監,帶了全國差不多500名銷售員。
我有一個習慣就是每天下班的時候,我都要求銷售人員要讀完20遍話術才能下班。
因為,請大家記住,同樣是一句話,用不同的語氣來表達,效果卻完全的不一樣了。
比如說:“您吃飯了嗎?”您用一個很溫柔的語氣來說,您會說:“您吃飯了嗎?”您會發現別人會很愿意聽,但是您要是換一種口氣來說,您說:“您吃飯了嗎?”(很嚴厲的說),別人會感覺很難受。
所以對于銷售話術的演練,使得您的內容與您的情感融為一體。
這樣您就會發現,您講出來的話別人會很愿意接受。
我們中國人都有一句古話:讀書百遍,其義自現。
為什么要強調讀書呢?就是因為只有通過讀書,才能夠把您的情感與內容融為一體,您才能夠真正身臨其境的體會到內容真實的含義,所以說這就是銷售員演練的部分之一。
每日工作總結范文 篇17
這天還是在繼續在剛剛澆筑好的屋面上跟著師傅們放線,同時我看到了綁鋼筋的工人們用的電軋壓力焊把兩根柱子的鋼筋結長,以便連接上一層柱子鋼筋,為了綁扎鋼筋工作提前做好準備。