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面試禮儀

發(fā)布時(shí)間:2022-08-02

面試禮儀(通用19篇)

面試禮儀 篇1

  問候要真誠(chéng)

  開頭之后的應(yīng)酬語(承啟語)起開場(chǎng)白的作用。無論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的,信的開頭應(yīng)有問候語。向?qū)Ψ絾柡蛞宦暎潜夭豢缮俚亩Y儀。問候語可長(zhǎng)可短,即使短到您好兩字,也體現(xiàn)出寫信人的一片真誠(chéng)。內(nèi)容須清楚、準(zhǔn)確。正文是書信的主體,即寫信人要說的事。

  祝頌要熱誠(chéng)

  正文后的問候祝頌語雖然只幾個(gè)字,但表示寫信人對(duì)受信人的祝愿、欽敬,也有不可忽視的禮儀作用。祝頌語有格式上的規(guī)范要求,一般分兩行書寫,上一行前空兩格,下一行頂格。祝頌語可以套用約定俗成的句式,如此致、敬禮、祝您健康之類。

  求職信的最后要署上寫信人的名字和寫信日期,為表示禮貌,在名字之前加上相應(yīng)的弟子、受業(yè)給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫信,可寫求職者或您未來的部下。

  信封稱呼用尊稱

  信封(封皮)的主要內(nèi)容除要清楚、準(zhǔn)確地寫明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、發(fā)信人地址及姓名以外,還要恰當(dāng)?shù)剡x用對(duì)收信人的禮貌語詞。

  首先要注意收信人的稱呼。封皮是寫給郵遞員看的,因此應(yīng)根據(jù)收信人的職銜、年齡等,寫上經(jīng)理(或總經(jīng)理)、廠長(zhǎng)、人力資源部長(zhǎng)、人事經(jīng)理或先生、同志、女士等。

  其次,要講究啟封辭、緘封辭選擇。啟封辭是請(qǐng)收信人拆封的禮貌語詞,它表示發(fā)信人對(duì)收信人的感情和態(tài)度。緘字的用法也有講究。給長(zhǎng)輩的信宜用謹(jǐn)緘,對(duì)平輩用緘。求職者須注意,切忌用掛號(hào)或快件寄求職資料,以免勞神費(fèi)時(shí)。

  職場(chǎng)應(yīng)聘面試禮儀

  恭敬不如從命

  進(jìn)入面試房間之后,你的一舉一動(dòng)要按照招聘人員的指示來做,既不要過分拘謹(jǐn),也不能太過謙讓,大方得體才最重要。

  眼觀六路:用眼神交流

  交流中你的目光要不時(shí)注視著對(duì)方,萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看,這樣會(huì)讓他以為你對(duì)他滿懷深情,或是和他有什么深仇大恨,讓他感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng),你說話的時(shí)候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。

  耳聽八方:主動(dòng)積極聆聽

  最優(yōu)秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃,而是積極地聆聽。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應(yīng)聘者在聽對(duì)方說話時(shí),要不時(shí)做出點(diǎn)頭同意狀,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時(shí)還要面帶微笑,當(dāng)然也不宜笑得太僵硬,要發(fā)自內(nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說話,說明他對(duì)你感興趣,愿意向你介紹情況,熱情交流。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說話才是最好的,往往會(huì)搶著說話,或打斷對(duì)方的講話,這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn),會(huì)使自己陷于被動(dòng),言多必失。

  舉手投足:注意細(xì)節(jié)

  面試中亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵,可被理解為你在面試前沒有對(duì)這些部位好好打理,個(gè)人衛(wèi)生注意不夠。其實(shí)你是因?yàn)榉浅>o張,但亂摸中會(huì)分散注意力,使你不能專心交談。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn)。

  穩(wěn)如泰山:只坐三分之二

  面試時(shí)的坐姿,有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上,二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣,坐也有坐意:仰坐表明輕視、無關(guān)緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐,意味著重視、聚精會(huì)神。面試時(shí),輕易不要緊貼著椅背坐,也不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。

面試禮儀 篇2

  面試要注重著裝

  職場(chǎng)面試時(shí)所穿的服裝很重要,女士應(yīng)該以整潔、清爽、干練的著裝為主,不要噴太濃的香水。頭發(fā)也不要搞成蓬松的發(fā)型。

  具體選擇什么樣的服裝應(yīng)該看你應(yīng)聘什么職位,應(yīng)聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統(tǒng)正規(guī);應(yīng)聘公關(guān)、時(shí)尚雜志等,則可以適當(dāng)?shù)卦诜b上加些流行元素。

  必須守時(shí)

  守時(shí)是職業(yè)道德的基本要求,遲到、失約更是外企面試中的大忌。提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。提前半小時(shí)以上到達(dá)也會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。

  面試時(shí)的舉止

  握手時(shí)應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力

  與面試官握手時(shí)應(yīng)該堅(jiān)實(shí)有力,雙眼要直視對(duì)方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠?qū)I(yè)。

  注意坐姿

  不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)考官的提問,也不至讓你過于放松。

  注意手勢(shì)

  在面試時(shí)不可以做小動(dòng)作,比如折紙、轉(zhuǎn)筆,這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,分散對(duì)方注意力。不要亂摸頭發(fā)、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個(gè)人衛(wèi)生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現(xiàn),應(yīng)盡量避免職場(chǎng)的面試禮儀職場(chǎng)的面試禮儀。

  眼神不要注視對(duì)方

  交流中目光要注視對(duì)方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個(gè)人在場(chǎng),要經(jīng)常用目光掃視一下其別人,以示尊重和平等。

面試禮儀 篇3

  女性面試禮儀注意事項(xiàng)

  1、穿戴不要太華麗

  穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無幾了。因?yàn)槟闶莵砉ぷ鞯模f重,不要給人一種浮的感覺。但是不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對(duì)別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會(huì)讓別人看上去很舒服!

  關(guān)于修飾與衣著,要注意以下兩個(gè)要點(diǎn):

  一、不要讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的。

  二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì)有一種很不舒服的感覺,所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。

  2、多帶幾份簡(jiǎn)歷

  面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他,他會(huì)覺得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。

  3、面試時(shí)要提前到達(dá)

  面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺(tái)人熟悉一下,總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。

  有一次一位王女士,接了一個(gè)電話說:你好,我是XX公司的王浩,請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來接授面試。第二天,她八點(diǎn)半就到了,和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì),服務(wù)員打了一個(gè)電話,說:“王總,王小姐到了”,這時(shí)她才知道,原來給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí),說了“你好!王總。”你想想假如她說,你好,王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法,“王總”叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?

  4、注意身體語言

  與面試官談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。

  不要一邊說話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來回的按,跟面試官談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。

  5、要學(xué)會(huì)微笑

  微笑很重要,誰喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒有。像別人欠他們什么似的,感覺不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。

面試禮儀 篇4

  男性求職者的形象設(shè)計(jì)

  男士首先要精心梳理好頭發(fā)。注意不宜留長(zhǎng)發(fā),不能剃成陰陽頭,也不要弄得滿頭卷發(fā),亂作一團(tuán)。

  其次,要認(rèn)真修好邊幅,如修剪鼻毛和胡須,使人顯得面部光潔、神采奕奕。

  另外,一定要做到衣著整潔。若穿西裝,最好系領(lǐng)帶。注意把襯衫下擺扎進(jìn)褲中;不要穿袖口或褲腳折邊已磨損或開線的衣服;皮鞋要擦亮,鞋帶要系緊。

  女性求職者的形象設(shè)計(jì)

  一般說來,端莊、干練的女性求職者受到用人單位的普遍歡迎。因此,女士面試前宜化淡妝,修剪指甲和鼻毛,把頭發(fā)盤起或梳扎好。不要濃妝艷抹,以免弄巧成拙。

  女士著裝要得體大方,千萬別穿超短裙,也不要穿極薄的透明或緊繃在身的衣服,可穿西裝套裙。西裝應(yīng)稍短,以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美。如果配褲子,上裝以稍長(zhǎng)為宜。求職面試時(shí),女士應(yīng)避免佩戴過多的珠寶飾物。

面試禮儀 篇5

  1、應(yīng)聘的面子很重要

  應(yīng)聘是正式場(chǎng)合,應(yīng)穿著適合這一場(chǎng)合的衣服,著裝應(yīng)該較為正式。男士理好頭發(fā),剃好胡須,擦亮皮鞋,穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應(yīng)有上班族的氣息,裙裝、套裝是最合宜的裝扮,勿濃妝艷抹。如果你要去應(yīng)聘一些非常有創(chuàng)的工作,你可以穿得稍微休閑一點(diǎn),時(shí)髦一點(diǎn)。

  2、到達(dá)應(yīng)聘地點(diǎn)的時(shí)機(jī)及調(diào)適

  參加應(yīng)聘應(yīng)特別注意遵守時(shí)間,一般提前5一10分鐘達(dá)到應(yīng)聘地點(diǎn),以表示求職的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感。進(jìn)入應(yīng)聘室之前,不論門是開是關(guān),都應(yīng)先輕輕敲門,得到允許后才能進(jìn)入,切忌冒失入內(nèi)。入室應(yīng)整個(gè)身體一同進(jìn)去,入室后,背對(duì)招聘者將門關(guān)上,然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)招聘者。見面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問好致意,稱呼得體。在招聘者沒有請(qǐng)你坐下時(shí),切忌急于落坐。請(qǐng)你坐下時(shí)應(yīng)道聲謝謝,然后等待詢問開始。

  3、應(yīng)聘過程中應(yīng)保持的體態(tài)

  坐姿要端正,切忌蹺二郎腿并不停抖動(dòng),兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應(yīng)謙虛和氣,有問必答,眼睛是心靈的窗戶,應(yīng)聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上,且眼神自然,以傳達(dá)你對(duì)別人的誠(chéng)意和尊重。

  4、應(yīng)聘時(shí)如何回答對(duì)方的問題

  在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問題要一一回答。回答時(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語和口頭語,以免對(duì)方難以聽懂。切忌把面談當(dāng)作是你或他唱獨(dú)角戲的場(chǎng)所,更不能打斷招聘者的提問,以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。

面試禮儀 篇6

  等面試官叫到你的時(shí)一定要大聲答“是”然后再進(jìn)去面試。不論門是開著、關(guān)著、半開著,你都應(yīng)該敲門。敲門時(shí)以指節(jié)輕扣三聲,力度以面試人員能聽到為宜。等到回復(fù)后再開門進(jìn)去,開門一定要輕。進(jìn)去后面向里邊輕輕將門帶上,向面試人員問好,鞠躬或行點(diǎn)頭禮。

  (1)必要的自我介紹

  面試的介紹并不是不必要的重復(fù),而是為了加深印象,給對(duì)方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡(jiǎn)短,如果自己的名字很富有詩情畫意,也不妨說:“我叫,很高興能夠有機(jī)會(huì)到貴公司參加面試。”

  (2)握手

  不要貿(mào)然與對(duì)方握手,除非他先伸出手來。握手時(shí)一定要使手臂呈“L”型,手心向上,從下到上迎向?qū)Ψ剑帐謺r(shí)以兩到三公斤的力道,上下垂直晃兩到三下為好。一定要顯示出自己的熱情、自信。

  (3)接受對(duì)方名片

  假如對(duì)方遞送名片應(yīng)以雙手接過來,并認(rèn)真看一看,熟悉對(duì)方職銜,有不懂的字可以請(qǐng)教,然后將名片拿在手中。在談話中,再?gòu)目诖镏匦氯〕雒瑏砜矗瑫?huì)讓人感到不夠誠(chéng)意,進(jìn)而給對(duì)方不良的印象。最后告辭前,一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重,千萬不要往褲袋里塞。

  入座禮儀

  在對(duì)方?jīng)]請(qǐng)你入座之前,切記不可貿(mào)然就座。面試官還沒有開口就順勢(shì)把自己掛在椅子上的人,已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了。若對(duì)方一直沒請(qǐng)你入座,而那個(gè)位置偏偏有個(gè)座位,你可以適時(shí)提出“我是否可以坐在這呢?”的要求,得到對(duì)方允許后要說聲“謝謝”,然后大大方方坐下去。

  男女的坐姿:

  (1)男士:入座時(shí)要輕,至少要坐滿椅子的2/3,后背輕靠椅背,雙膝自然并攏(男士可略分開),雙手放在膝蓋上。身體可稍向前傾,表示尊重和謙虛。

  (2)女士:入座前應(yīng)用手背扶裙,坐下后將裙角收攏,兩腿并攏,雙腳同時(shí)向左或向右放,兩手疊放于腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉疊放,但要注意上面的腿向回收,腳尖向下。

  注:很多辦公環(huán)境將企業(yè)經(jīng)理室、辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在面對(duì)門口,背朝窗戶的地方。這樣的位置安排,容易給拜訪者造成一定的心理壓力,某種意義上來講,求職者從一走進(jìn)辦公室的時(shí)候起,就被擺在了一種極為不利的位置上。要想改變這種情況,求職者應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地使自己位于避免直接背對(duì)門口的位置。側(cè)一側(cè)身或者把座位稍稍偏離正向位就可以做到。

  交談禮儀

  (1)誠(chéng)懇熱情

  把自己的自信和熱情“寫”在臉上,同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)去對(duì)方單位工作的誠(chéng)意。

  (2)落落大方

  要把握住自己,應(yīng)答時(shí)要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定,不慌不忙,有問必答。碰到一時(shí)答不出的問題可以用兩句話緩沖一下:“這個(gè)問題我過去沒怎么思考過。從剛才的情況看,我認(rèn)為……”這時(shí)腦子里就要迅速歸納出幾條“我認(rèn)為”了。要是還找不出答案,就先說你所能知道的,然后承認(rèn)有的東西還沒有經(jīng)過認(rèn)真考慮。考官在意的并不一定只是問題的本身,如果你能從容地談出自己的想法,雖然欠完整,很不成熟,也不致影響大局。

  (3)謹(jǐn)慎多思

  回答提問之前,應(yīng)對(duì)自己要講的話稍加思索,想好了的可以說,還沒有想清楚的就不說,或少說,切勿信口開河、夸夸其談、文不對(duì)題、話不及義。

  (4)忌用方言

  在應(yīng)聘中對(duì)招聘者的問題要一一回答。回答時(shí)盡量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語和口頭語,以免對(duì)方難以聽懂。切忌把面談當(dāng)作是你或他唱獨(dú)角戲的場(chǎng)所,更不能打斷招聘者的提問,以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當(dāng)不能回答某一問題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致失敗。

  (5)遞物

  遞物應(yīng)大方得體,雙手呈遞。

  聆聽禮儀

  (1)專注有禮

  當(dāng)主考人向你提問或介紹情況時(shí),應(yīng)該注視對(duì)方以表示專注傾聽,可以通過直視的雙眼,贊許的點(diǎn)頭,表示你在認(rèn)真地傾聽他所提供的更多的信息。

  若面試人員不止一個(gè)人,回答問題時(shí)一定要以目光掃視其他人,而將焦點(diǎn)集中在主考官身上。如果其他面試人員對(duì)你單獨(dú)提問,一定要將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到他身上,回答完后再轉(zhuǎn)移回來。思考問題時(shí)可以看著對(duì)方身后的墻,不要看天花板或窗戶外邊。

  (2)有所反應(yīng)

  要不時(shí)地通過表情、手勢(shì)、點(diǎn)頭等必要的附合,向?qū)Ψ奖硎灸阍谡J(rèn)真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話,效果則更好,如“原來如此”、“你說的對(duì)”、“是的”、“沒錯(cuò)”等。

  (3)有所收獲

  聆聽是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過程。一個(gè)優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過主考官的談話捕捉信息。

  (4)有所判斷

  求職者傾聽時(shí)要仔細(xì)、認(rèn)真地品味對(duì)方話語中的言外之意、弦外之音、微妙情感,細(xì)細(xì)咀嚼品味,以便正確判斷他的真正意圖。

  告別的常規(guī)與禮儀

  (1)再次強(qiáng)調(diào)你對(duì)應(yīng)聘該項(xiàng)工作的熱情,并感謝對(duì)方抽時(shí)間與你進(jìn)行交談。

  (2)表示與主考官們的交談使你獲益匪淺,并希望今后能有機(jī)會(huì)再次得到對(duì)方進(jìn)一步的指導(dǎo),有可能的話,可約定下次見面的時(shí)間。

  (3)記住了解結(jié)果的途徑和時(shí)間。

  告別時(shí)可以主動(dòng)與考官們握手,但要注意一般握手的基本禮節(jié)。一般來說,握手告別要講究先后的順序,握手的先后順序是根據(jù)握手人雙方所處的社會(huì)地位、身份、性別和條件來確定的,其基本原則是:上級(jí)在先,長(zhǎng)輩在先,女士在先。

  握手通常以三五秒鐘為宜,并且要注意把握好力度,要雙目注視對(duì)方,面帶笑容,不可目光四顧,心不在焉,同時(shí)應(yīng)配以適當(dāng)?shù)木凑Z,如“再見”、“再會(huì)”、“謝謝”等。

  (4)面試后寄上一封感謝信:信中再次感謝對(duì)方抽出時(shí)間來接待你,并對(duì)該單位表示一番敬意,重申自己對(duì)所談的工作很感興趣,并簡(jiǎn)要地陳述自己能夠勝任該項(xiàng)工作。

  (5)加分細(xì)節(jié):輕聲起立,并將坐位推回至原位;出公司門時(shí)對(duì)接待小姐表示感謝。

面試禮儀 篇7

  男生篇

  服飾:男士可以穿西裝,以毛料的深藍(lán)色西裝為宜,全身顏色最好不要超過三種,可以配一雙黑色皮鞋、一雙深色襪子和一條領(lǐng)帶。西裝要平整、清潔、有褲線;西裝口袋不放任何東西;必需拆除西裝商標(biāo)。

  儀表:面試前應(yīng)理發(fā)、修指甲、刮胡子、去鼻毛,務(wù)必處理好這些細(xì)節(jié)。另外面試當(dāng)天記得洗兩次臉,稍稍用些護(hù)發(fā)、護(hù)膚品,以淡雅的香氣為佳;西裝上也可以適當(dāng)噴些香水,最好是前一天晚上就噴好,保證不要太刺鼻,否則會(huì)讓面試官感到不舒服。無論是護(hù)發(fā)、護(hù)膚品,還是香水務(wù)必保持氣味一致。

  女生篇

  服飾:女士可以穿正規(guī)套裝、套裙,也應(yīng)遵守三色原則。套裙最好不要高過膝蓋三厘米,穿絲襪,配一雙系帶皮鞋,不宜穿高跟鞋。可以配一個(gè)小巧耳環(huán)或胸針,切忌有太多的飾物。做到大方、得體。

  儀容:發(fā)型文雅、莊重、梳理整齊、長(zhǎng)發(fā)最好用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色。化淡妝,不留長(zhǎng)指甲,最好涂自然色的指甲油。

  時(shí)間禮儀

  面試是要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念,面試一定要準(zhǔn)時(shí)守約,遲到和違約都是不尊重主考官的表現(xiàn)。如果有客觀原因,須改天面試不能按時(shí)到場(chǎng),應(yīng)該打電話通知主考官,以免對(duì)方久等,面試時(shí)應(yīng)該注意:

  (1)提前到場(chǎng)

  提前到達(dá)提前一點(diǎn)時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)是非常必要的,無論在什么情況下都不要讓考官等你。去面試時(shí)至少應(yīng)該給自己留出至少20分鐘的富裕時(shí)間,這樣即使迷路或賽車,也能按時(shí)到達(dá),如果一切順利,你可以利用色二十分鐘的時(shí)間,在車內(nèi)活接待室穩(wěn)定情緒,最好是提前5分鐘到達(dá)考官辦公室,以表求職的誠(chéng)意,給對(duì)方信任感,同時(shí)也利于調(diào)整自己的心理,做一些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,避免倉促上陣,手慢腳亂。

  (2)適時(shí)告別

  適時(shí)告別成功的面試有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間限制,談短了不行。長(zhǎng)了更不行,時(shí)間長(zhǎng)了只有對(duì)應(yīng)試的人不利。面試不是閑聊、沒有目標(biāo);面試也不是談判,雙方各自花時(shí)間去磨嘴皮。從某種意義上說,面試是陌生人之間的溝通,當(dāng)然誰也沒有規(guī)定面試的具體時(shí)間的限制,談話時(shí)間的長(zhǎng)短要面試官的面試內(nèi)容而定,一般在掌握在半小時(shí)到45分鐘左右。

面試禮儀 篇8

  基本禮儀:

  一般不應(yīng)由親友陪同面試,避免給人留下不成熟的印象。

  不要緊張,保持自信和自然的笑容,一方面可以幫助你放松心情,令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面,可令考官認(rèn)為你充滿自信,能面對(duì)壓力。

  面試前:

  道明來意:告知接待員你是來應(yīng)聘的,以便作出安排。

  應(yīng)對(duì)所有職員保持禮貌,要知道,他們可能成為你的同事。

  進(jìn)門前先敲門,和主考人禮貌地打招呼。

  面試時(shí):

  談話時(shí)要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|,給主考官誠(chéng)懇、認(rèn)真的印象。

  點(diǎn)頭不可太急,否則會(huì)給人留下不耐煩及想插嘴的印象。

  談話時(shí)切忌東張西望,此舉有欠缺誠(chéng)意之嫌。

  身體語言:

  待主考人邀請(qǐng)時(shí)才禮貌地坐下,坐的時(shí)候要保持筆直。

  留意自己的身體語言,要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

  切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作:

  男士應(yīng)避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內(nèi);

  女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā),過分造作。

  避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時(shí)用手掩嘴。

  面試完結(jié)離去時(shí),向主考人道謝及說“再見”。

  回答問題的態(tài)度:

  態(tài)度誠(chéng)懇,不宜過分客套和謙卑。

  不太明白主考人的問題時(shí),應(yīng)禮貌地請(qǐng)他重復(fù)。

  陳述自己的長(zhǎng)處時(shí),要誠(chéng)實(shí)而不夸張,要視所申請(qǐng)職位的要求,充分表現(xiàn)自己有關(guān)的能力和才干。

  不懂得回答的問題,不妨坦白承認(rèn),給主考人揭穿反而會(huì)弄巧成拙。

  語調(diào):

  語調(diào)要肯定、正面,表現(xiàn)信心職場(chǎng)的面試禮儀默認(rèn)。

  盡量避免中、英文夾雜。

  盡量少用語氣助詞,避免給主考人一種用語不清、冗長(zhǎng)、不認(rèn)真及缺乏自信的感覺

  講錯(cuò)話要補(bǔ)救

  在講錯(cuò)話之后,你亦不要放棄,必須重新振作,繼續(xù)回答其它問題。

  其它:

  不要打斷主考人的話,因?yàn)檫@是非常無禮的行為。

  主考人可能會(huì)問你一些與職位完全無關(guān)的問題,目的在于進(jìn)一步了解你的思考能力及見識(shí),不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝,以免給用人單位留下一個(gè)太計(jì)較的印象。

  切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會(huì)故意反對(duì)應(yīng)聘者的意見,以觀察他們的反應(yīng)。

面試禮儀 篇9

  1.電話禮儀:

  在接聽電話時(shí),你所代表的是單位而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電的時(shí)間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

  2.迎送禮儀:

  當(dāng)客人來訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。

  3.握手禮儀:

  愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明不握手的原因。

  4.名片禮儀:

  遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

  5.辦公室禮儀:

  (1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權(quán)威、聲望和精diyifanwen.com明強(qiáng)干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍(lán)三色的西服套裝領(lǐng)帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長(zhǎng)裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

  在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會(huì)分散他人注意力,叮當(dāng)作響的手鐲也不宜戴。

  (2)在辦公室里對(duì)上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號(hào),而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)上司和前輩,最好不同他們?cè)诖笸V眾之下開玩笑。

  (3)對(duì)在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士?jī)?yōu)先原則去作未必會(huì)讓女同事高興。

  (4)行為要多加檢點(diǎn)。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當(dāng)眾表演自己擅長(zhǎng)的化妝術(shù)。如很想吸煙或需要化妝,則應(yīng)去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場(chǎng)所,則只好借助于洗手間。

  (5)辦公時(shí)間不要離開辦公桌,看書報(bào)、吃零食、打瞌睡一定會(huì)引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會(huì)招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄(gè)翹上去的樣子都是很難看的。

  (6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準(zhǔn)時(shí)赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動(dòng)別人的東西。在別的辦公室停留的時(shí)間不宜太久。

面試禮儀 篇10

  1、時(shí)間觀念:

  守時(shí)是職業(yè)道德的一個(gè)基本要求,提前10-15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳。

  提前半小時(shí)以上到達(dá)會(huì)被視為沒有時(shí)間觀念,但在面試時(shí)遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會(huì)被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。

  2、第一形象:

  到了辦公區(qū),要徑直走到面試單位,而不要四處張望,甚至被保安盯上。

  走進(jìn)公司之前,口香糖和香煙都收起來,因?yàn)榇蠖鄶?shù)的面試官都無法忍受你在公司嚼口香糖或吸煙。

  手機(jī)堅(jiān)決不要開,避免面試時(shí)造成尷尬局面。

  一進(jìn)面試單位,若有前臺(tái),則開門見山說明來意,經(jīng)指導(dǎo)到指定區(qū)域落座,若無前臺(tái),則找工作人員求助,要注意禮貌用語。

  3、等待面試:

  到達(dá)面試地點(diǎn)后應(yīng)在等候室耐心等候,并保持安靜及正確的坐姿。

  要堅(jiān)決制止的是:在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧;吃口香糖,抽香煙、接手機(jī)。

  4、與面試官的第一個(gè)照面:

  把握進(jìn)屋時(shí)機(jī):如果沒有人通知,即使前面一個(gè)人已經(jīng)面試結(jié)束,也應(yīng)該在門外耐心等待,不要擅自走進(jìn)面試房間。

  專業(yè)化的握手:面試時(shí),握手是最重要的一種身體語言。專業(yè)化的握手能創(chuàng)造出平等、彼此信任的和諧氛圍。你的自信也會(huì)使人感到你能夠勝任而且愿意做任何工作。

  無聲勝有聲的形體語言:在面試中,恰當(dāng)使用非語言交流的技巧,將為你帶來事半功倍的效果。除了講話以外,無聲語言是重要的公關(guān)手段,主要有:手勢(shì)語、目光語、身勢(shì)語、面部語、服飾語等,通過儀表、姿態(tài)、神情、動(dòng)作來傳遞信息,它們?cè)诮徽勚型鹬新曊Z言無法比擬的效果,是職業(yè)形象的更高境界。

面試禮儀 篇11

  (1)與旁人嘮叨是禁忌,在接待室恰巧遇到朋友或熟人時(shí)千萬不可旁若無人地大聲說話或笑鬧。

  (2)不要吃東西,包括嚼口香糖、不要抽煙。

  (3)對(duì)其它工作人員以禮相待,主動(dòng)打招呼或行點(diǎn)頭禮。

  (4)關(guān)掉所有通訊設(shè)備,以免面試時(shí)出現(xiàn)尷尬的場(chǎng)面。

  (5)可以適當(dāng)?shù)妮p聲與其它應(yīng)聘者交流信息,這也可以體現(xiàn)出你樂于助人,謙虛好學(xué)的品質(zhì)。

  (6)不要太關(guān)注非面試工作人員的談話,更不可冒失的發(fā)表評(píng)論。

  (7)等待過程也應(yīng)該站有站相,坐有坐相。

  (8)看看隨身帶來的材料以緩解緊張的心情。

  (9)不可帶太多東西,一般是拿個(gè)公文包裝一些面試材料,或個(gè)人簡(jiǎn)歷

面試禮儀 篇12

  對(duì)于初次見面的人,尤其是面試第一次的場(chǎng)合,禮儀就顯得格外重要,是否給別人留下了深刻印象,是否別人在背后說起自己是一個(gè)有禮貌懂事理的人。禮儀常識(shí)可以幫助你解決一切問題。

  我們認(rèn)為禮儀是個(gè)人素養(yǎng)的一個(gè)外在形式的載體,掌握面試禮儀,就是為了給面試官留下一個(gè)好的印象,因此,從另一個(gè)方面來說,面對(duì)不同企業(yè)文化,只要給面試官留下一個(gè)好的印象,那么就是一個(gè)好的面試過程。

  在經(jīng)歷面試過程中,我們認(rèn)為面試禮儀最重要的是以下兩點(diǎn)。

  第一,準(zhǔn)時(shí)。這點(diǎn)很重要。廣州車況很復(fù)雜,時(shí)間很難把握,所以,寧愿早到一個(gè)小時(shí)也不要遲到。

  第二,自然作答。一方面,面試禮儀是商務(wù)禮儀中的一部分,如果你面試的不是一個(gè)管理者的角色,那么放松心情去回答,因?yàn)檫@并不會(huì)作為一個(gè)能力去考核你。另一方面,面試禮儀可以幫助你通過前面幾關(guān),但是越到后面面試,面試官越看重的是你個(gè)人素養(yǎng)和想法,而不是你突擊訓(xùn)練出來的商務(wù)禮儀。

  第三、注意聆聽。在面試過程中,主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息,展示出你的能力和風(fēng)采。而 “聆聽”也第一范文網(wǎng)是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽,也就無法回答好主考官的問題。好的交談是建立在 “聆聽”基礎(chǔ)上的。聆聽就是要對(duì)對(duì)方說的話表示出有興趣。在面試過程中,主考官的每一句話都可以說是非常重要的。你要集中精力認(rèn)真地去聽。要記住說話人講話的內(nèi)容重點(diǎn),并了解說話人的希望所在,而不要僅僅注重說話人的長(zhǎng)相和語調(diào)。即使說話者談話確實(shí)無聊、乏味,你也要轉(zhuǎn)變自己的想法,認(rèn)真聽對(duì)方的談話或多或少的可以使自己受益。在聆聽對(duì)方談話時(shí),要自然流露出敬意,這才是一個(gè)有教養(yǎng)、懂禮儀的人的表現(xiàn)。

  一個(gè)好的聆聽者會(huì)做到以下幾點(diǎn):

  ①記住說話者的名字。

  ②用目光注視說話者,保持微笑,恰當(dāng)?shù)仡l頻點(diǎn)頭。

  ③身體微微傾向說話者,表示對(duì)說話者的重視。

  ④了解說話者談話的主要內(nèi)容。

  ⑤適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng),如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問題。

  ⑥不離開對(duì)方所講的話題,巧妙地通過應(yīng)答,把對(duì)方講話的內(nèi)容引向所需的方向和層次。

  無論是和好朋友聊天,還是面試正式場(chǎng)合,或者說接見外國(guó)友人,禮儀常識(shí)是我們必須知道的,他可以幫助我們提高在別人眼中的印象。

面試禮儀 篇13

  一、走進(jìn)房間的時(shí)候

  走進(jìn)房間的時(shí)候如果自己的名字被喊到,應(yīng)該有力地答一聲是,然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門要輕,向招聘方各位行過禮之后,清楚地說出自己的名字。

  二、坐姿

  在沒有聽到請(qǐng)坐之前,絕對(duì)不可以坐下,從門口走進(jìn)來的時(shí)候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐,要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝,把手自然的放在上面。

  三、使用敬語

  使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以,這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下工夫,如習(xí)慣于對(duì)長(zhǎng)輩說敬語等。

  四、視線處理

  說話時(shí)不要低頭,要看著對(duì)方的眼睛或眉間,也不要一味直勾勾地盯著對(duì)方的眼睛。做出具體答復(fù)前,可以把視線投在對(duì)方背景上,如墻上約兩三秒鐘做思考,不宜過長(zhǎng),開口回答問題時(shí),應(yīng)該把視線收回來。

  五、要集中注意力

  無論談話投機(jī)與否,或者對(duì)方有其他的活動(dòng),如暫時(shí)處理一下文件,接個(gè)電話等,你都不要因此分散注意力。不要四處看,顯出似聽非聽的樣子。如果你對(duì)對(duì)方的提問漫不經(jīng)心,言論空洞,或是輕率下斷語,借以表現(xiàn)自己的高明,這都容易破壞交談,是不好的交談習(xí)慣。

面試禮儀 篇14

  20xx年3月3日江蘇省國(guó)稅局面試真題

  3.你的一位同事工作能力強(qiáng),人也勤奮,但是不和群,不積極參加集體活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)讓你勸他,你怎么做?

  【參考答案】

  良好的工作能力加上和諧的人際關(guān)系,不僅有利于個(gè)人在集體中發(fā)揮最大的能量,更有利于工作的長(zhǎng)期開展。針對(duì)同事小張工作能力強(qiáng)但不合群,領(lǐng)導(dǎo)讓我勸導(dǎo)他,我會(huì)認(rèn)真分析,積極溝通,幫助他走出困境。

  首先,我會(huì)在工作中找到小張,多向他請(qǐng)教問題,肯定他工作能力的過人之處,并委婉地告訴他同事們都很愿意向他學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),希望他能夠多與大家溝通,幫助大家工作進(jìn)步。

  其次,分析小張不善于交往的原因。如果是因?yàn)樾埿愿駜?nèi)向,我會(huì)和他一起探討提高交往能力的方法,鼓勵(lì)他多看一些《溝通的藝術(shù)》《演講與口才》之類的書籍,并且讓他多參加集體活動(dòng),幫助他逐漸打開的心扉。如果是因?yàn)樗麄(gè)人能力比較強(qiáng),但覺得得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,從而不愿意參加集體活動(dòng),我會(huì)告訴他領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)睿智的人,非常認(rèn)可他的工作能力,并且一直希望能夠?qū)λ灾厝危侵挥蓄I(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是不夠的,也需要得到同事的支持和認(rèn)可。良好的人際關(guān)系是開展工作的依托,因?yàn)樵谌魏我粋(gè)組織中,沒有一個(gè)人能僅僅依靠自己的能力就能完成一切。而現(xiàn)在的工作要求我們既分工明確又要密切配合。因此,如果人際關(guān)系處理不好的話,當(dāng)我們的工作需要?jiǎng)e人的協(xié)助時(shí)候,沒有人響應(yīng),缺乏必要的支持,就會(huì)給自己的工作帶來負(fù)面的影響,不但影響自己的工作效率,還會(huì)導(dǎo)致同事看不起自己,領(lǐng)導(dǎo)不認(rèn)可的情況,那就很可能脫離組織,對(duì)自身的發(fā)展和成長(zhǎng)不利。

  再次,我也會(huì)和其他同事說明,小張是非常愿意與大家交往的,只是一直缺少方式方法,從而導(dǎo)致大家覺得他有些不合群。通過解釋讓大家理解小張,并且在今后有集體活動(dòng)的時(shí)候主動(dòng)邀請(qǐng)小張參加,使他更好的融入集集體,發(fā)揮才能,從而得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

  最后,在以后的工作中,我一定會(huì)多關(guān)注小張,做好同事間的潤(rùn)滑劑,共同努力,在單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,把工作做好。

面試禮儀 篇15

  你的兩個(gè)好朋友因?yàn)楫a(chǎn)生誤會(huì)而斷絕關(guān)系,但是那個(gè)誤會(huì)與你有關(guān),你要怎么處理?

  【試題分析】

  此題屬于人際關(guān)系類試題,其中考察的主體是親友的人際關(guān)系處理,盡管這類主體在以往的人際關(guān)系題中不太常見,但是在20xx年之后出現(xiàn)逐步增多。本題的難點(diǎn)是怎么樣使自己的兩名好友消除誤會(huì),重歸于好。

  【參考要點(diǎn)】

  第一,認(rèn)識(shí)到友誼的重要性和對(duì)朋友的重視。

  第二,與兩人進(jìn)行溝通,消除矛盾。

  第三,拔高升華,與朋友多交流,建立深厚友誼。

  【參考答案】

  我與二人都是好朋友,因此,不能偏袒其中任何一個(gè),而要做一位破冰、融冰、釋冰的使者。在解決兩者之間的矛盾中我要有充足的心理準(zhǔn)備,足夠的耐心。并且通過這樣的過程讓我們?nèi)酥g的友誼更加深厚。

  首先,我會(huì)分別找這兩個(gè)好朋友單獨(dú)會(huì)面,側(cè)面向他們了解事情的經(jīng)過,誤會(huì)產(chǎn)生的原因,學(xué)會(huì)聆聽,真正了解他們對(duì)事情理解的分歧所在。當(dāng)然在這個(gè)過程中也會(huì)把自己出現(xiàn)的問題如實(shí)地告訴他們,當(dāng)然也會(huì)真誠(chéng)地請(qǐng)他們?cè)彙?/p>

  其次,我會(huì)用溫和的態(tài)度,將他們各自的想法慢慢滲透給對(duì)方,并且希望他們換位思考,體諒對(duì)方的難處,告知對(duì)方不能因?yàn)橐粫r(shí)誤會(huì)而失去真心朋友,那是非常不值得的事情。

  最后,我會(huì)嘗試著把他們約在一起,把誤會(huì)說清楚。從而取得心靈的共鳴,用一種大智慧去詮釋我們?nèi)酥g的友誼。并借這樣的一次機(jī)會(huì),升華我們?nèi)酥g的友誼。

面試禮儀 篇16

  1、 如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?

  第一,尊重和理解對(duì)方。雙方在人格上是平等的,沒有人會(huì)尊重一個(gè)不尊重自己的人, 因此,在態(tài)度上我會(huì)尊重對(duì)方,這樣對(duì)方才有可能愿意和我溝通,從而有可能解決分歧。(另外,領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。)

  第二,反思。“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,許多時(shí)候,雙方的分歧只是看問題的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是對(duì)的,別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處,反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方,對(duì)自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識(shí)。

  第三,溝通。根據(jù)對(duì)方的性格,選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通。方法:如果對(duì)方是性格開朗的類型,我會(huì)采用直言建議的方式;如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,我會(huì)通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。

  第四,如果達(dá)成了共識(shí),自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識(shí),除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外,我會(huì)本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示),爭(zhēng)取圓滿完成工作任務(wù)。

  2、甲領(lǐng)導(dǎo)說東,乙領(lǐng)導(dǎo)說西,怎么辦?

  第一,尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。

  第二,古詩云:“橫看成林側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,雙方只是看問題的角度不同,并不一定是誰對(duì)誰錯(cuò),調(diào)查實(shí)際情況,認(rèn)真分析雙方的意見,吸取其中較好的部分,形成一個(gè)綜合雙方意見的方案。需要說明的是,這種方案絕不是簡(jiǎn)單的“折衷主義”,不是做老好人,其目的仍然是為了完成工作任務(wù),是一種求同存異,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

  第三,分別用恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞脚c兩位領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)溝通,得到批準(zhǔn)后執(zhí)行。要注意溝通方式。

  3、稀缺資源的分配,比如分房,人多房少,如何分?

  第一,成立一個(gè)由各方面代表組成的分房小組,人員組成要按照比例,使各種情況的成員都有表達(dá)意見的渠道。

  第二,分房小組研究出具體政策后,提交大會(huì)投票討論,并按照投票結(jié)果實(shí)施。

  4、看到別人在做不想被你看到的事情,怎么辦?

  第一、如果事情危害國(guó)家和集體利益,要加以勸阻制止,無效的要及時(shí)匯報(bào)和舉報(bào),維護(hù)國(guó)家和集體利益。

  第二、若私事,就當(dāng)作沒看見,可以故意和對(duì)方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力,尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。

  5、對(duì)方說你的壞話,你當(dāng)場(chǎng)遇到,怎么辦?

  海明威說“每個(gè)人都不是一座孤島”,所以同事與同事之間的團(tuán)結(jié)對(duì)單位工作的開展具有十分重要的意義,特別是科室里搞好團(tuán)結(jié)有助于提高工作效率。 所以當(dāng)面遇到同事對(duì)我有看法時(shí):

  第一,尊重對(duì)方,防止產(chǎn)生矛盾,就當(dāng)作沒聽見,可以故意轉(zhuǎn)移話題和對(duì)方談一些天氣足球之類的話題。

  第二,反思,如果是由于自己的語言表達(dá)和處事方式有不足之處,使同事對(duì)自己產(chǎn)生誤解,那么就進(jìn)行自我檢討和反省,防止自己以后再犯類似的情況和錯(cuò)誤。 第三,處理好自己的情緒,凡事以單位的工作優(yōu)先,大局為重,不帶負(fù)面、消極情緒到工作上,同事對(duì)我的批評(píng)意見是對(duì)我的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,是對(duì)我負(fù)責(zé),我應(yīng)該報(bào)著感激,有則改之無則加勉的態(tài)度,并且更加努力、認(rèn)真的投入自己的工作中,通過自己的工作能力和工作成績(jī),讓同事重新認(rèn)可我。

  第四,溝通,溝通是“化干戈為玉帛”的最好方式, 根據(jù)對(duì)方的性格,選擇合適的時(shí)間地點(diǎn)和方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通,以消除誤會(huì)。如果對(duì)方是性格開朗的類型,我會(huì)采用直言建議的方式;如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,我會(huì)通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。

面試禮儀 篇17

  1.小魏的一位同事老黃,年紀(jì)較大但工作經(jīng)驗(yàn)豐富,為人耿直,非常看不慣現(xiàn)在年輕人的一些想法與做法。如果你是小魏,你怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?

  【參考答案】

  2.你單位同事小李經(jīng)常在工作中要你幫忙,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)你影響了本職工作,你怎么處理?

  【參考答案】

  (1)我會(huì)找同事小李溝通,表明在力所能及而又不影響自身工作的前提下,我很愿意幫助他,同時(shí)希望小李能夠盡快成長(zhǎng)起來,擔(dān)負(fù)其工作的職責(zé)。

  (2)我還會(huì)積極和領(lǐng)導(dǎo)溝通,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),承認(rèn)自己沒有把握好分寸,在幫助同事時(shí),可能影響了自己的本職工作,所以在以后的工作中會(huì)吸取教訓(xùn)。

  4.有的同事用互聯(lián)網(wǎng)方式傳送涉密文件,你提醒他們這樣做的不安全性,他們不以為然,你怎么處理?

  【參考答案】

  (1)我會(huì)向同事說明網(wǎng)絡(luò)泄密事件時(shí)有發(fā)生。

  (2)通過找相關(guān)技術(shù)資料和公司規(guī)定,提醒同事網(wǎng)絡(luò)泄密的可能性和嚴(yán)重性。

  (3)如果同事仍不以為然,我會(huì)提醒領(lǐng)導(dǎo)注意這個(gè)問題。

  (4)提前考慮發(fā)生泄密情況時(shí)的應(yīng)對(duì)方法,制定好防備措施。

  5.你和一個(gè)同學(xué)同入一個(gè)部門,作出的成績(jī)相同。幾年后他升遷了,你沒動(dòng),如何想?

  【答案要點(diǎn)】

  首先應(yīng)認(rèn)真向他學(xué)習(xí),向同事請(qǐng)教,并與自己進(jìn)行對(duì)照,找出自己的不足,積極加以改正。其次要經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,學(xué)會(huì)正常的人際交往,同時(shí),適時(shí)地表現(xiàn)自己,爭(zhēng)取改變別人對(duì)自己的成見。

  6.與同事相處,要保持一定距離,不慍不火,對(duì)此你怎么理解?

  【參考答案】

  (1)我覺得與同事保持一定的距離,是對(duì)于同事的一種禮貌和尊重,也有利于工作的開展。如果與同事保持親密的關(guān)系,則很難在工作中把握公正性和原則性。所以,我認(rèn)為與同事保持一定的距離是合適的。

  (2)與同事保持一定的距離,要把握好度,而度的把握需要通過與同事不斷磨合,在工作中和生活中不斷的摸索、積累。

  7.你幫助工會(huì)開展活動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)說你不務(wù)正業(yè),你怎么辦?

  【參考答案】

  (1)面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià),我會(huì)虛心接受并充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見。

  (2)深刻反思,查找自身不足之處。我?guī)椭?huì)開展活動(dòng),是否忘記了向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,是否耽誤了我的本職工作,是否對(duì)本部門造成了不好的影響等,如果的確是自身的原因?qū)е骂I(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的不滿,我會(huì)寫出深刻檢查,向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤。

  (3)如果不是我的原因,而是領(lǐng)導(dǎo)的誤解,我會(huì)尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì),采取恰當(dāng)?shù)姆绞剑蝾I(lǐng)導(dǎo)說明我的想法,消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的誤解

  8.你到一個(gè)新單位,和一個(gè)老員工一起值班,他交接班時(shí)經(jīng)常遲到,你該怎么辦?

  【參考答案】

  (1)如果他遲到的時(shí)間不太長(zhǎng),我可以選擇容忍。

  (2)如果他經(jīng)常遲到幾個(gè)小時(shí),我問清楚他遲到的原因。如果是可以理解的原因并且是真實(shí)的,我可以和他在時(shí)間上調(diào)整一下。如果他遲到的理由不充分或撒謊,我會(huì)要求他以后不要遲到。

  (3)如果他堅(jiān)持不聽,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

面試禮儀 篇18

  【例題】領(lǐng)導(dǎo)讓你和小王共同承擔(dān)一項(xiàng)工作,工作過程中,你和小王之間產(chǎn)生了嚴(yán)重分歧,小王借故消極怠工,影響了工作進(jìn)度。此時(shí),領(lǐng)導(dǎo)找你詢問工作進(jìn)展情況,你怎么辦?

  這類題目是結(jié)構(gòu)化面試六大題型中常見的一種,叫做情境性題目。就是設(shè)定一個(gè)有矛盾的情景,給定考生身份,測(cè)查考生處理人際關(guān)系的能力。

  考生要想答好這類題目,首先要做的就是分析題目情景,抓住矛盾;其次是分析產(chǎn)生矛盾的原因;最后根據(jù)原因針對(duì)性地提出解決辦法。這樣才能答出考官想聽的內(nèi)容來。

  首先,分析題目情景,抓住矛盾。

  這里主要找出三個(gè)內(nèi)容:身份、對(duì)象和矛盾。結(jié)合題目,我們很容易找出:我的身份是單位一名員工;產(chǎn)生矛盾的對(duì)象是同事小王;而矛盾就是工作思路或方法有分歧,小王鬧情緒,導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響。這是顯而易見的,也是最核心最主要的。但是,考生們還要注意,現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)找我詢問工作進(jìn)展,這也是一個(gè)矛盾,是我們沒有按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的矛盾,因此也要作為次要矛盾提上。

  其次,分析產(chǎn)生矛盾的原因。

  這是答好面試題目最重要的環(huán)節(jié),也是最難的環(huán)節(jié)。因?yàn)檫@需要我們真正的擁有處理人際關(guān)系的能力或經(jīng)驗(yàn),才能找到合理的原因,為提出既針對(duì)又合理的解決辦法做鋪墊。結(jié)合題目,我和小王之間的矛盾是因?yàn)閲?yán)重的分歧,這種分歧可能是工作思路或方法的分歧,不能形成一致意見。這在工作中是很常見的情況,畢竟每個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不同,思路角度也就不同。但不管有怎樣的分歧,我們核心的目標(biāo)就是盡快達(dá)成一致,按時(shí)完成工作。但題目中卻出現(xiàn)了不如人意的情況,就是小劉消極怠工,影響了工作的進(jìn)度。這從題目上看,很明顯是因?yàn)樾⊥跸麡O對(duì)待我們之間的分歧,沒有主動(dòng)解決,導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響的。但是,如果只看到這一點(diǎn),說明我們是一個(gè)缺乏自省意識(shí)的人,沒有從自身找原因。俗話說,一個(gè)巴掌拍不響,小王沒有積極主動(dòng)對(duì)待工作中的分歧,我就做到了嗎?顯然沒有。如果我做到了,就不會(huì)有小王消極怠工的情緒出現(xiàn)了。因此,這一矛盾產(chǎn)生的原因,不僅有小王的問題,也有我沒有及時(shí)主動(dòng)與小王溝通,消除分析的問題。而我能夠把控和解決也就是自己的問題。另外,次要矛盾的產(chǎn)生原因,是由于我和小王的分歧沒能解決導(dǎo)致的,這里就不需要過多分析了。

  最后,提出解決辦法。

  根據(jù)剛才的矛盾和原因分析,主要的解決辦法就應(yīng)該是由“我”主動(dòng)的找小王,坦誠(chéng)地溝通交流,發(fā)表自己的想法,聆聽小王的看法,圍繞著完成任務(wù)的核心目標(biāo),相互聽取各方的意見,達(dá)成一致,盡快完成任務(wù)。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo),我們?cè)趨R報(bào)的時(shí)候,客觀如實(shí)匯報(bào),不黑不吹即可。

  參考要點(diǎn):

  1.如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),承認(rèn)由于沒和小王及時(shí)達(dá)成一致,導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響,愿意接受領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),并向領(lǐng)導(dǎo)保證及時(shí)解決分歧,完成任務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

  2.梳理自己和小王的分歧點(diǎn),反思自己的想法有無疏漏,小王的想法是否可取,并及時(shí)與小王交流,說明工作進(jìn)度緩慢,領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心,并與他積極討論兩人的分歧。在這種情況下,只要是不違背原則,有利于工作任務(wù)順利開展,我可以做出讓步,按小王的工作思路來,盡快完成任務(wù)。

  3.任務(wù)完成后,和小王一起匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),表揚(yáng)小王在工作的積極努力的方面。

  4.在以后工作中,和小王繼續(xù)保持良好的同事關(guān)系,遇到和任何同事有分歧的時(shí)候,都要積極主動(dòng)溝通解決,不耽誤工作順利開展。

面試禮儀 篇19

  你們單位新來一個(gè)同事小張,小張?zhí)焯炜淇淦湔劊露疾幌矚g,假如你是小張,你應(yīng)該怎么解決?

  【試題分析】

  本題屬于公務(wù)員考試面試人際關(guān)系題型中,考察與同事人際關(guān)系處理的題目。盡管題目的題干并不長(zhǎng),但是卻需要考生認(rèn)真審題。最后的提問方式是“如果你是小張”,那題目的考察核心就是,如何改變自己,讓周圍的同事重新喜歡和認(rèn)可我們。往往很多考生在答題中只能想到一些技術(shù)層面的表述,如:承認(rèn)自己的錯(cuò)誤、良好的交流和溝通等。所以本題如何體現(xiàn)自己的特色,切實(shí)扭轉(zhuǎn)自己在別的同事心目中的形象和地位就需要一些切實(shí)可行的細(xì)化的做法,正可謂“細(xì)化無敵”。

  【參考要點(diǎn)】

  一、談清楚與同事處理好人際關(guān)系的重要性并點(diǎn)明本質(zhì)。

  二、談出一些切實(shí)能夠扭轉(zhuǎn)同事看法和想法的做法。

  三、改變自己,贏得認(rèn)可。

  【參考答案】

  作為一名新人,就必須按照新人的要求嚴(yán)格規(guī)范自己的行為。更好更快地融入集體,建立牢不可破的與同事、與領(lǐng)導(dǎo)的信任感。但是在近段時(shí)間的工作中由于自己的問題導(dǎo)致同事不喜歡我,對(duì)我而言,必須趕緊改變自己,特別是改變自己夸夸其談的壞毛病,重新贏得周圍同事對(duì)我的好感,我會(huì)從以下幾個(gè)方面改變自己:第一、改變自己的穿著和儀表,讓改變從頭開始。畢竟外在的形象和氣質(zhì)是基礎(chǔ),最近的第一個(gè)工作日開始,先從改變自己的著裝開始,穿著簡(jiǎn)潔大方,職業(yè)干練;發(fā)型和胡須都要經(jīng)過處理和修飾,讓周圍的同事發(fā)現(xiàn)我改變的決心和力量。

  第二、改變自己的工作態(tài)度。認(rèn)真學(xué)習(xí)和體會(huì)單位的規(guī)章制度及工作流程,嚴(yán)格遵守;與此同時(shí)努力提升自己的工作技能,培養(yǎng)自己工作的主動(dòng)性,主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù),少說空話多做實(shí)事,堅(jiān)持改變自己夸夸其談的態(tài)度,用自己工作能力的提升和良好的工作成績(jī)來向周圍的同事展現(xiàn)自己的務(wù)實(shí)。

  第三、改變自己的為人和性格。保持對(duì)同事最起碼的尊重,主動(dòng)向周圍的同事問好打招呼,體現(xiàn)自己積極和陽光的態(tài)度;善于幫助別人,在別人遇到了困難的時(shí)候能夠竭盡全力地去幫助別人解決;當(dāng)然也要保持跟同事合適的距離,堅(jiān)決不打聽同事和領(lǐng)導(dǎo)的隱私,堅(jiān)決不在別人背后議論別人的短處;最后,保持一個(gè)寬容的心態(tài),不小肚雞腸,多微笑。

  通過我以上的改變,一定能夠贏得同事的重新認(rèn)可,也能更好地配合大家完成各項(xiàng)工作,我堅(jiān)定,我能行。

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