能力提升工作總結（通用17篇）

能力提升工作總結 篇1

　　本學期我有幸參加了重慶市教委組織的高職高專副教授能力提升培訓班，通過這次培訓，使我深深的感到對教科研知識的缺乏，雖然我從教十五年，但我覺得在教學理論知識方面的'學習還遠遠不夠，通過這一期的學習和培訓，使我逐漸認識到教學科研的重要性，尤其在職業教育過程中，每一個教師更應該值得去學習一下新的教學理念，以便更好地適應新形勢下的職業教育，以下是我對自己參加培訓學習的簡單回顧和總結。

　　一、要善于培養學生學習興趣方面的能力

　　學生的思維往往是從對學習材料的疑問開始的。探究學習是生物教學的心臟，要讓學生在探究中培養能力，還要在探究中找到問題的的答案。這一過程應是不斷地發現問題、提出問題、探索問題及解決問題的方法來獲取新知識的思維過程。而解決必須要提出問題，教學中如何提出問題這一生物的心臟，如何激發學生的問題興趣，增強學生問題化意識，提高學生的問題化能力，充分發展學生的問題化學習，我覺得新理念下的職業教育，要重視問題情景的創設。美國心理學家馬斯洛認為：“滿足人的愛和受尊重的需要，人就會感受到自己在世界上有價值、有用處、有能力，從而煥發出自尊、自強、自我實現的需要。”為了讓學生得到這種需要的滿足，在教與學中，我們應樹立一種師生互動、平等合作的思想，也要有學生是主角演員的思想；我們還應當努力營造一種寬松、和諧、愉悅的教與學的問題氛圍，也就是我們要巧妙的創設問題情境，使其產生好奇心，激起學生求知欲望，喚起他們的學習興趣，使他們體會到學習就是生活，對學習產生親切感。

　　二、充分預設是上好課的重要前提。

　　教師備課工作要做得再細致些，在認真鉆研教材的基礎上，既要備教材、備學生，更要對學生在學習過程中會可能出現的狀況做好不同的預案和對策，充分尊重學生已有的知識起點。只有做好充分的準備，課堂教學才能更豐富、更流暢，才能真正做到培養學生的探究意識和創新能力。

　　三、教學預設與生成有機結合，充分發揮教師教學機智。

　　教學預設是非常重要的，沒有充分預設就不會有課堂教學的有效進行。但是教師的預設再充分，課堂中還是有許多不確定的因素存在，教學中生成的問題本身也是一種教學資源，這就要求教師能夠抓住這種資源，隨機應變，適時引導學生，做到掌握分寸，方法得當，適時、適情、適度，于巧中見奇，于奇中生效。而要想提高教學機智，平時就應加強學習，多閱讀多實踐，不斷提高自身的理論水平和業務修養！

　　四、教學中要給學生"動手實踐、自主探索與合作交流"的機會，有時學生會還你一個奇跡的。

　　《新課程標準》指出動手實踐、自主探索與合作交流是學生學習的重要方式，這樣一種學習方式本身也應該是我們的教學內容和教學目標之一。在教學中，教師應該創設有意義的教學活動，聯接和激活學生的相關知識經驗，要給學生探索的機會，要敢于放手，這樣才能轉變學生的學習方式，主動建構新知，成為學習的主人，讓學生的學習品質得到實實在在的發展和提高。

　　五、課堂教學如何才能做到師生雙向交流，提高教學效率呢？

　　課堂教學是師生共同組成的雙邊活動，它是一個由師與生、教與學彼此控制的系統。但從目前的情況來看，多數教學仍然是注重言傳口授，教師滔滔講說，學生默默聆聽。這種缺乏生機，僵化死板的教學方法常使學生處于一種被壓抑的狀態。如不迅速扭轉，課堂上不能形成雙向交流的閉合回路，那就會使教師失去調控，違背教學初衷，根本談不上讓學生“養成讀書習慣”，提高教學能力。

　　課堂教學是個開放系統。按照系統論的觀點，就是說，教學中既要重視各種教學信息的溝通和交換，又要重視教與學雙方的融合與交流。要做到這兩點，就必須改變傳統的單向靜聽的教學模式為多向的立體的現代課堂教學模式。不少教師在這方面已經作出了有益的探索。這樣的課堂教學信息量大，學生動腦、動口、動手的活動頻率高；課堂氣氛熱烈，學生思維活躍。這些都是注意了課堂教學方式的開放性的結果。

　　如果說學生的“學”是內因，那么教師的“教”就是外因，外因要通過內因起作用。因此，在改進課堂教學中，教師必須重視教會學生“怎樣學習”的工作。提到“怎樣學習”，目前多數是從方法到方法的單一指導，這是遠遠不夠的。真正的學法指導應該是教與學同步進行。也就是說，在學生學習過程中，教師要不失時機地給學生以學法指導。這樣針對性強，有典型意義，學生一學就會用，立竿見影。為什么教法與學法指導要同步進行呢？教學實踐告訴我們，在教學過程中，教法與學法有同一性，雙方的目標指向同一認識過程，完成同一個任務。實際上，教法和學法很大程度上是一個問題的兩個方面。因此，教師要善于將教法與學法辯證地統一起來，并及時地迅速地獲得轉化。

　　有了這樣的一次培訓使我受益非淺，使我認識到在今后的教學中要不斷進行總結，形成一定的理論知識，這樣對我們的教育和教學工作會產生更大的促進作用。培訓已順利結束，看一看自己記錄的聽課筆記。翻一翻自己隨手記下的的感受，再回眸靜思：“博學之，慎思之，審問之，明辨之，篤行之”朱熹教我求知治學之法。“學而不思則罔，思而不學則殆”，孔子教我明學思之理，外在的知識要內化為自己的價值能力，就必須用理性的思維，挑戰的眼光去審視、吸收、創新。本次培訓通過老師們的“點化”和“引領”，使本人豁然開朗，同時也為我本人準備成功“添了磚加了瓦”。

能力提升工作總結 篇2

　　老師重點講授21世紀全球革命性思維工具、學習工具——思維導圖，介紹思維導圖的由來與思想方法，展示典型的思維導圖范例，介紹思維導圖軟件工具用法及其特點，并利用思維導圖解決實際問題。

　　制作思維導圖的流程大致為以下幾點：

　　1、將需要解決的`問題的基本單位一圖文的形式放到中間。

　　2、圍繞基本單位來做放射性的思維發散。

　　3、將放射線思維標注關鍵詞。

　　4、對關鍵詞再做進一步的發射型分解。

　　5、對最后得出的詞進行連線。

　　6、當找到最終多次出現的詞匯時，可以以此詞匯作為基本單位來在做一個思維導圖。

　　7、對所用的導圖要有主次之分，字體，整潔，清晰才能達到更好的效果。

　　8、如果能以圖像形式作圖，效果更佳。

　　作為一名初學者，通過此次培訓的學習，我基本上可以利用思維導圖在工作中把握重點、精煉想法，讓自己成為不可或缺的教師能人。

　　總之，培訓時間雖然短暫，但使我受益匪淺，其感觸非一言能盡。在以后的工作崗位上，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的信息技術知識更好地應用學校的信息技術教學中，做一名對學生負責的優秀教師。

能力提升工作總結 篇3

　　原來我對電子白板的認識幾乎無從下手，其中一個原因是我校并沒有這些設備，但通過這次學習，我才明白：交互式電子白板就是集傳統的黑板，計算機，投影儀等多種功能于一身的新興的多媒體教學設備。作為教師的我們，首先就是要學習好電子白板的使用方法和技巧，才能學以致用，真正地發揮它強大的功能。通過專業教師的講解，以下幾點是我的小小收獲：

　　1、利用電子白板來輔助教學，可以省去許多傳統的.教學工具，如粉筆、刻度尺、三角板，圓規、掛圖、電視(DVD)等。

　　2、恰當地選用交互式電子白板來輔助教學，以逼真、生動的畫面來創造教學的豐富情景，使抽象的教學內容形象化、清晰化，使教學知識由靜態的灌輸變為圖文聲像并茂的動態傳播，一方面可以大大激發學生積極主動的學習熱情;另一方面可以使教師以教為主變成學生以學為主，從而提高教學質量，優化教學過程，增強教學效果。

　　3、政府教育部門應加大財力投入，盡快普及白板教學，作為教師，人人應會用巧用白板進行上課，這樣的教學手段才能創設出高效的課堂。

能力提升工作總結 篇4

　　根據甘肅省教育廳的要求，我校在20xx年對“教育部——中國移動中小學教師信息技術應用能力遠程培訓項目”進行了系統的安排，并制定了切實可行的方案，通過研修學習，我校139名在編在崗教師按要求完成了“網培”任務。取得了預期的效果，現對我校的培訓工作總結如下：

　　一、領導重視，周密部署

　　1、成立領導小組，有組織、有計劃地抓好培訓工作。 學校成立了由校長任組長的領導小組，由教導主任任副組長的管理和考核小組，指導學校信息技術培訓工作，教導處全面負責培訓工作，各年級組負責對教師研修的督促。因此從方案的制定到實施，領導小組提出了嚴格的要求：認真宣傳、全員參與、高效落實、定期通報。

　　2、結合校情制定信息技術應用培訓實施方案。學校根據實際情況和特點，發揮年輕教師在對新技術的快速適應和接受能力上的優勢，發動年輕教師先對“信息技術應用能力提升工程遠程培訓”的學習流程進行摸索進而推廣經驗，鼓勵中青年教師積極學習和研修，讓年輕教師幫助、輔導老教師進行學習和研修。經過我校老師的共同努力，我校的信息技術應用能力提升培訓工作得以順利開展并取得了良好的效果。

　　二、精心準備，方案明確

　　從接到通知，學校就著手準備培訓工作，對培訓的每一個細節都做了詳細的安排，并且將填報說明、注意事項、平臺注冊流程等內容上傳到QQ群，供老師了解和學習。

　　按照信息技術應用能力培訓工程項目組和縣電教中心的安排，我校把培訓工作分為三個階段：

　　（一）制定方案、宣傳發動階段（1月份），制定方案，啟動培訓工程。學校通過召開全體教師會，把學習的內容和要求上傳到學校QQ群、各年級辦公室電腦桌面，傳達給老師，讓老師知道做什么，怎么做。明確自己的責任，應該完成的任務。做到明明確確學習，認認真真對待，切切實實提高。

　　（二）注冊選課、培訓研修階段（2-7月份）。

　　1.注冊選課，主要任務是教師完成注冊，登錄研修網選課，進入平臺操作，形成第一階段學情通報。

　　2.學習研修，主要任務是及時學習，在規定的時間內完成各階段的課程學習，完成研修作業，提升技術素養。

　　(三)研修測評、全面總結階段（8月份），學校對教師學習情況和能力提升情況進行總結。

　　三、積極參與，高效落實

　　通過宣傳發動，老師們學習的積極性很高，每位老師都能在規定的時期內完成注冊和進行學習研修，并積極參加話題研討、專家答疑等活動，提交研修作業，上傳教學資源。在研修期間，我們及時做了學情通報，對學習進度快、成績突出的教師進行表揚，對學習進度慢、成績較低的教師進行了督促。學校在開教師會時，將學習情況進行現場通報，讓老師們明白自己和別人的差距，有針對性進行學習。這就使我校教師研修學習的積極性大幅度提升，學習進度加快，學習效率提高，學習成績上升明顯。

　　我校現有139人，所有的老師都按時參加了學習研修，參訓率達到100%，研修率達到100%，合格率達到100%。圓滿地完成了研修學習任務。所有人員都積極參加線下研修活動，書寫研修日志、學習心得。同時，教師們在對信息技術的理論和實踐上都有明顯的提高，研修學習的效果已經初露端倪。

　　四、轉變觀念，勇于實踐

　　作為教師，我們最重要的還是在于教學。在教育信息化的浪潮中，我們要改變教學模式、改變學生的學習模式。我們通過學習，懂得了教學素材收集與加工的方法，學會了多媒體教學環境及課件制作。同時我們學習了微課、慕課、與翻轉課堂的相關知識。這些新技術深刻影響著基礎教育，我們要在理論上認識它，技能上掌握它的制作，適當的加以嘗試，當條件具備的時候，我們可以迅速的應用它，改進我們的教學方法、方式，提升我們的教學質量。

　　我們將結合本次的培訓，在以后的工作中，轉變思想，進一步熟悉各種新技術、新觀念，投身新技術在教育中的實踐，為教育信息化促進教育現代化做貢獻。

能力提升工作總結 篇5

　　我懷著激動的心情來到長春市東北師范大學參加“20xx年農村中小學教師教育技術應用能力省級培訓”，培訓時間是7月4日至7月13日，為期10天。七月的天氣格外悶熱，一百多人坐在一起聽講座，上機練習，可想而知，每天都是大汗淋漓，但沒有一個人中途退卻。

　　為什么?因為本次培訓內容的安排非常豐富，都是我們在實際教學工作中能夠運用，并能指導我們實際工作的一些知識與理論，真的是給我們補充了能量，也開了眼界，也讓我們感觸頗深。同時也是因為這些扎根在農村學校的老師們都非常珍惜這次難得的學習機會，每個人都爭分奪秒地努力地學習。

　　經過10天的緊張學習，在傾聽教授、老師們的經驗傳授的同時與全省各學校眾位老師在一起學習、交流，對現代教育技術條件的教育理念得到了深刻的認識和理解，也促使了自己在以后的教育教學過程中積極運用。在幾天學習中，讓我深深地感受到自己的轉變:

　　1、在學習中，我最大的體會是我在教學思想上的轉變——教師必須具備的先進的教育技術能力。

　　培訓十分注重用未來教育的先進思想武裝每一位老師的頭腦，從而達到使老師們的思想和技術融為一體。說實話，參加本次培訓的老師們絕大多數是來自比較偏遠的農村，有的老師甚至連什么是郵箱、怎么制作幻燈片等極其基本的信息技術知識都不懂，很難想象那里的孩子們將比生活在大城市的孩子們失掉多少開闊眼界的機會呀!培訓使我更深刻地認識到了語文學科與信息技術整合的重要性，深深地感悟到在語文教學中適當地使用信息技術可以激發學生的學習興趣，充分地調動起學生的學習熱情，使學生積極、主動投入學習，幫助學生理解學習內容，強化學習效果，起到事半功倍的作用。

　　2、學習讓我認識到了繼續教育的重要性，樹立了終身學習的目標。

　　“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，作為一名教師，尤其是一名來自農村的教師，本次的學習讓我在思想上深刻地認識到只有不斷學習，不斷地充實自己，才能適應時代與教育的需要。在現如今這個信息化的時代里，只有樹立了終身學習的目標與觀念，才會激勵自己去努力學習，不斷進步。

　　3、學習讓我認識到，雖身處農村，但思想不能落后，不能每天只坐在那慨嘆技術的落后，應努力有效地利用好學校的`現有資源，讓它服務于學生，服務于教育，努力縮短我們的孩子與城市孩子的距離!

　　總之，在學習中我克服了天熱、想家、身體不適等很多困難，每天都積極、按時參加培訓中的各種活動。學習中我時刻牢記，我不僅僅是我自己，還是十小和琿春市的代表，我為能夠參加這次學習我感到非常的榮幸。

　　十天的努力學習我不僅順利結業，還被評為了“優秀學員”。在最后的成果匯報交流種，我代表小組進行交流，把我們琿春市的信息技術水平與“以學為主，當堂達標”的教學模式介紹給了來自全省各地的老師們，收到了極好的評價，尤其是我們培訓班班主任東北師大鄭燕林老師的贊揚。

　　新的學期開始了，在以后的教學實踐中，我要真正將先進的教育技術合理地融入自己的教學中，使之轉化為教學工具，以進一步吸引學生、激勵學生，在拓展自己教學創造力的同時培養和發展學生的創造力。努力將信息技術整合于學科教學之中，培養學生創新精神與實踐能力。

　　感謝河南省教育廳開展這次“河南省中小學幼兒園教師信息技術應用能力提升培訓”。這次我有幸參加了河南省中小學幼兒園教師信息技術應用能力提升培訓，通過培訓學習，讓我對教育現代化的發現有了新的認識。

能力提升工作總結 篇6

　　在主管校長、處長和分管處長的領導下，本學期我科主要開展了課堂教學質量監控、二級學院教學工作評估、校級青年教師教學競賽、校首屆教學名師評選、教師教育教學質量評價、畢業生專業滿意度問卷調查、省級青年教師教學競賽、教學優秀獎評選的組織工作，現就有關工作總結如下：

　　一、加強教學質量監控與保障，推動教學質量不斷提升。

　　（一）堅持教學秩序檢查和學院領導教學值日制度

　　通過實地抽查各學院報送的教學秩序檢查安排情況，發現各教學單位都非常重視教學秩序的運行工作，由院長、教學院長、書記、教學辦主任組成的檢查小組出現在各個教學場所，為教學秩序的平穩運行提供了有利的保障；同時，各學院每天都有領導坐班值日，為教學秩序的平穩運行打下了良好的基礎。

　　（二）組織開展聽課活動

　　深入課堂聽課是教學質量監控的重要環節，通過聽課能及時發現和解決課堂教學中存在的問題，也是教師之間互相學習的重要環節。為切實提高課堂教學質量，提升教師教學水平，同時也為教師教育教學質量評價打下良好的基礎，本年度開展了二級學院教學督導組、學院領導、任課教師聽課活動。據統計本年度二級學院教學督導組、院領導聽課4400余節，聽課對象主要為中青年教師。通過聽課評課活動，為授課教師課堂教學質量的提升提供了有力的幫助。

　　（三）二級學院教學工作評估

　　3月中、下旬，在學校二級學院教學工作評估領導小組的指導下，教務處及教學督導室共同組織開展了20__年二級學院教學工作評估，對全校21個二級教學單位20__－20xx學年－20xx－20xx學年的教學管理和人才培養情況進行了全面的評估與考察。

　　本次評估以《X大學二級學院教學工作評估指標體系（修改稿）》為主要依據，同時不局限于指標體系得分情況，而是結合學院教學工作匯報、日常教學工作常態化數據考察、實地考察、重點教學檔案查閱、師生評價等進行綜合評價，注重發揮教學評估對學院日常教學管理和人才培養工作的引導和促進作用，使學院更加重視日常教學管理，注重自我教學水平的提升。

　　各評估組專家本著對評估工作、對學院發展認真負責的態度，嚴謹務實、客觀公正地對待各評估環節，在發現問題的同時更加注重對學院教學工作提出建議性的意見和建議，幫助學院做好教學整改工作。對特殊的教學單位，本次評估采取平均分值的做法進行考察，盡量得到公平公正的評估結果。

　　評估過程中，評估組之間及時進行溝通和信息交流，掌握統一評價尺度，分管校領導也深入各小組，了解評估工作情況，指導評估工作。實地評估考察結束后，各小組及時召集評議會，對各二級學院評估整體情況進行總結，4月17日，教學督導室召集了評估工作專家總結會議，就教學評估中發現的亮點、存在的問題，評估組織工作和評估標準等進行了總結，對存在的問題提出了整改意見和建議，特別是如何通過評估進一步總結學院教學工作經驗、鞏固評估成果，加強對學院教學工作的引導，推進常態化管理與評價工作等進行了深入的探討。

　　通過評估，發現各二級學院自我發展、自我管理意識進一步增強、學院黨政領導班子更加重視教學工作、人才培養改革與創新探索進一步深入、學生實踐動手能力培養得到進一步關注、課程教學改革取得初步成效、教學質量意識明顯增強、教學規范意識逐步增強、人才培養質量得到提升。但也發現了存在的共性問題，如教學基本條件與人才培養需求存在差距、教學師資隊伍與人才培養工作需求存在差距、教學管理隊伍建設與教學管理需求存在差距、學院人才培養工作目標與專業發展思路及學校發展定位存在差距。

　　評估專家及各二級學院均認為評估工作開展非常必要，一是對學院進一步自主開展教學管理和教學改革研究工作起到了有效的引導作用，二是對二級學院教學管理規范化、科學化起到了有效的幫促作用，以評促建成效明顯。

　　（四）教師教育教學質量評價工作

　　教師教育教學質量評價工作關系到教學名師和教學優秀獎的評選工作，慎重起見，5月份下發了本學年教師教育教學質量評價工作通知。

　　1.組織開展學生網上評教工作

　　在各學院的高度重視下，學生評教參與率、教師接受評教率不斷提高。

　　2.教師自評及學院專家組評價情況

　　（1）全面開展聽課工作。各學院汲取了前三學年教師教育教學質量評價的經驗，開學初各評價專家組成員制訂了聽課計劃，積極深入課堂、教學一線進行聽課，掌握評價的基本信息。兩個學期各學院共聽課3887節，基本覆蓋到所有

　　教師的課堂教學，而且大部分學院對每一位授課教師的聽課達到兩次以上，為專家評價工作奠定了良好的基礎。

　　（2）結合科專業特點制定、學習、討論評價實施細則。各學院都以教師教育教學質量評價為契機，以《X教師教育教學質量評價辦法（試行）》為基礎，結合本單位學科專業特點、教師發展特點和學院教學工作特點，在20__-20__、20__-20xx、20xx-20__學年教師教育教學質量評價的基礎上擬定了更加切實、可行的評價實施細則，并組織全體教師進行了學習和討論，確保了評價工作的科學性、規范性。

　　（3）認真組織開展教師自評與專家評價工作。各學院于6月中下旬正式啟動評價工作，組織教師學習學校文件和學院評價細則，認真開展教師自評工作，參評教師積極主動報送有關評價依據材料。工作組根據文件要求及學院評價細則，認真核對各項教學業績材料和評價成績，交學院專家組進行審定。評價專家組在教師自評的基礎上，結合平時掌握的基本信息，經過小組評議之后，對教師做出了合理的評價。

　　3.教師教育教學質量評價結果

　　本次共有986位任課教師參與教師教育教學質量評價，其中評價結果獲得“優秀”的教師有149位，占被評價教師的15.11%；“良好”的有490位，占被評價教師的49.7%；“合格”的有347位，占被評價教師的35.19%。在986位被評價教師中來自于校內行政機關、科研機構和校內外兼職教師的有114位教師，評價結果獲得“優秀”的教師有16位，占該類人員的14.04%；“良好”的有48位，占該類人員的42.11%；“合格”的有50位，占該類人員的43.86%。比例分布基本合理。

　　4.取得的成績

　　(1)課堂教學質量評價工作進一步推動學校教學質量的整體提升。

　　(2)教育教學質量評價提升了高學歷高職稱教師為本科生授課的比例。

　　(3)教師教育教學評價有利于促進教師進一步注重教研工作和培養學生的實踐能力。

　　(4)教育教學質量評價有利于促進學院加強教學管理和教師隊伍管理。

　　（五）本科畢業生專業滿意度問卷調查工作

　　根據20xx、20xx屆本科畢業生專業滿意度問卷調查工作的開展情況以及各

　　學院的反饋意見，同時也為保證調查結果的客觀性，本學期起我們將問卷調查工作的主動權下放到學院，由學院根據自身的情況確定問卷調查工作的開展時間及報送調查分析報告的時間。

　　調查結果顯示：畢業生認可本專業的對專業人才培養工作；學生專業學習目標比較模糊；部分專業課程體系設置不夠理想；學校教學條件、圖書館藏書現狀影響了學生的學習熱情；學生對實驗教學和實踐能力培養工作的訴求越來越高；教學管理和服務工作基本滿足學生的需求；營造良好的學習氛圍，加強學生的課后學習指導是今后人才培養努力的方向；專業就業前景備受學生關注。

　　（六）修訂并下發教學名師獎等六大教學類獎項評選細則

　　為了充分落實《教學類獎項設置方案》文件精神，充分調動和發揮廣大教師教學工作的積極性、主動性和創造性，形成廣大教師愛教樂教、全校上下關注教學、關注教師發展的.良好氛圍，全面提升教學質量，在上學期制訂的評選細則基礎上，本學期開學初進一步進行了修訂與完善，并于3月份通過了黨委會，同時下發到各二級教學單位，為今后的獎項評選工作做好了準備。

　　二、加強教師隊伍建設，提高教師教育教學能力

　　（一）青年教師教學競賽獎和青年教師教學能手獎評選工作

　　青年教師教學競賽獎和青年教師教學能手獎是教學類六大獎勵之一，為了做好評選工作，4月份學校圓滿完成了青年教師教學競賽工作。

　　（二）教學名師獎評選工作

　　為進一步樹立教書育人的先進典型，引導和激勵更多的教師全身心投入教學工作，不斷提高人才培養質量，備受全校師生員工關注的首屆教學名師獎評選工作已于5月份圓滿結束。

　　評選、獎勵校級教學名師，目的是對奮斗在教學第一線，兢兢業業，努力探索教育教學規律，在人才培養、創新課程教材和教學模式等方面作出突出成績的優秀教師進行表彰。通過名師的引導示范作用，促進我校課程建設、教學梯隊建設、教材建設，積極探索適應時代發展要求的現代教育教學思想、方法和人才培養模式，全面提升教育教學質量。

　　（三）教學優秀獎評選工作

　　為進一步營造關注教學、關注教師發展的良好氛圍，激發廣大教師教書育人熱情，牢固樹立教學的中心地位，全面促進教學質量提高，9月開展了20xx－20__學年“教學優秀獎”評選工作，20xx-20__學年教師教育教學質量評價結果為“優秀”的教師都可申報。

　　各教學單位高度重視評選工作，對申報人的教學質量、教學效果以及教學改革研究業績等進行綜合評價后確定人選，經學院公示無異議后才向學校推薦“教學優秀獎”候選人。

　　（四）組織觀看教學視頻活動

　　為切實提高教師教學能力，引領教師積極主動參與教學研究，11月組織全校教師觀看了省首屆高校青年教師教學競賽一等獎獲得者決賽視頻活動。觀看結束后，各教學單位組織教師開展討論、演討，形成了本部門的觀看總結，各單位紛紛表示青年教師受益匪淺。

　　三、存在的問題及改進措施

　　1.教學秩序檢查工作

　　教學秩序檢查工作雖然得到了各教學單位的重視，但是浮于表面，仍存在走過場的現象，不注重過程材料的積累。今后將我們將加大學院教學秩序檢查的監控力度。

　　2.二級學院教學督導聽課工作

　　當前，仍有部分學院的教學督導工作流于形式，教師沒有充分發揮出“督”與“導”的作用。聽課覆蓋面比較小，沒有覆蓋到每一位任課教師，尤其是本部門在其他部門上課的行政人員，這將不利于教師教育教學質量評價工作的開展。今后，將繼續加大督導聽課的檢查力度，發現問題及時與學院進行溝通。

　　3.二級學院教學工作評估

　　（1）評估方案及評估指標體系還需進一步完善。評價體系應體現學科專業的差異化、區分度、針對性和時效性，使教學評估工作更加規范、科學。同時重視發揮被評估者的主體意識，征求和吸收二級學院的意見，增強二級學院在評估中的參與感和自我體驗。

　　（2）對二級學院教學工作的引導需進一步加強。評價體系與評估組織工作都要根據學院的教學工作特點，通過評估引導學院熟悉教學管理工作過程、把握教學管理要點、了解教學管理基本要求，引導二級學院提升自我發展、自我管理的能力。

能力提升工作總結 篇7

　　這次學習中的很多現場課程，他們通過專題講與案例分析和演示操作的方式，不僅教給我們知識和技巧，更在無形中用自己的言行來引導大家，可以看出優秀教師全面知識的涵養，在這方面，確實是自己的不組，以往只是注重數學領域的鞏固，但導師們全面的知識涵養，在教育教學中表現的淋漓盡致。

　　在今后的教育教學過程中，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的教育技術知識更好地應用到現代化的教育教學中，扎實做好基本功，學習各種關于信息技術的專業知識，并將新的信息技術應用的課堂教育之中，持之以恒，不懈的努力優化自我的專業技能，更好的適應現代化教學的發展需求。

　　今年寒假我有幸參加了中小學教師教育技術能力中級遠程培訓的`學習。通過學習，我明白了網上學習的重要和快捷。在培訓學習中，我對新課程改革的理念有了更深刻的認識，明確了厚實文化底蘊、提高專業素養的重要性，提高了思想認識、提升了學習理念、豐富了專業理論，現總結如下:

能力提升工作總結 篇8

　　根據學院對青年教師的培養規劃和青年教師成長計劃，進一步加強我院青年教師隊伍建設，培養青年骨干教師，引導青年教師確立與新課程實施相適應的現代化教學理念，提高青年教師高職教學理念把握和課堂教學能力，促進青年教師快速成長。我系舉行了旨在檢驗"教學思想、教學理念、教學方法、教學手段"為目的的"青年教師教學水平提升課堂競賽"活動，經過緊張的初賽、決賽，活動已圓滿拉下帷幕。現將本次活動總結如下：

　　1、本次活動的指導思想為了加強師資隊伍建設，進一步提升青年教師高職教育教學水平；展現青年教師的實力和活力，促進青年教師的成長。

　　2、本次活動8個教研室共有42名青年教師參加，活動分為兩個階段進行。第一階段，由大學語文組、旅游組、基礎課組和學前教育組成立了4個評課小組，逐一聽課、評課。在第一階段基礎上，各評課組共推薦了12名青年教師參加第二階段的競賽活動。

　　3、第二階段系部成立了由系主任王武同志牽頭、徐唐煉主任、各教研室主任以及劉漢榮老師組成的評委組。從12月18日起，12名參賽教師在一周的時間內主要利用上課時間參賽，授課順序通以各自上課時間順序決定。

　　4、12月23日，全體評委集中對本次競賽活動進行了總結和評議，每一名評委都非常認真地對參賽的每一位青年教師的課堂教學情況談了自己的看法，并提出了中肯的建議。通過評委的認真評議和量化打分，本次青年教師教學水平提升課堂競賽活動共評出一等獎1名、二等獎2名，三等獎3名。

能力提升工作總結 篇9

　　教育信息化2.0行動計劃是在歷史成就基礎上實現新跨越的內在需求，是順應智能環境下教育發展的必然選擇，是推進“互聯網+教育”的具體實施計劃。人工智能、大數據、區塊鏈等技術迅猛發展，將深刻改變人才需求和教育形態。作為一線教師的我們，如何跟上日新月異的信息技術時代，并把所學的技術整合到課堂教學中去，靈活地運用資源輔助教學，打造高效課堂，真正實現減負提質增效，變成我們目前最應該迫切解決的問題之一。

　　從縣、校制定信息技術2.0校本培訓制度與方案以及開展培訓，再到我們七年級數學組內研討交流，我是有參與和思考的，也從馮磊、馬君利、黃聯芬、馮愛寧等老師分享的案例中學習了，但由于各種事情的干擾，自己并未真正被卷入。每次看到學校工作群里所發的沒有全部完成人員的名單中都有我，從心里佩服同志們的水平和速度，也慚愧自己在信息技術方面的欠缺。但我又不想湊合完成任務，還是覺得自己應該從本次培訓中收獲點什么，所以也就不急不躁的根據組長選定的A3和A5微能力點開始，我首先確定教學主題：應用一元一次方程——“希望工程”義演，其次挖掘課前需要了解的問題如學生經驗、知識儲備和學習風格等，然后統計分析和不斷調整教學設計，最后制作微能力點作品。

　　A5課堂導入我讓學生幫忙用我手機一次錄制成功，雖然覺得不理想，但未再重新錄，因為不想讓自己和學生內心“厭煩”。可是A3演示文稿的設計與制作的錄制就沒那么容易，我用的是希沃白板5軟件，有些功能我用的真不是得心應手，于是下午邀請了我工作坊信息技術的高手——張亞峰老師給予我技術上指導。雖然年齡大了學起來不是很速度，但是張老師教的耐心細致，我也用心學，效果還不錯。張老師離開后我一個人在辦公室靜靜地把希沃的功能，如圖片視頻的插入、課堂活動游戲設計、思維導圖的制作等翻來覆去操作多遍至熟練，然后開始錄制，結果發現這與我以往出去比賽大不不同，文件要求是不超10分鐘，而我第一次磕磕絆絆錄下來20多分了，于是不斷的修改PPT和省去多余的廢話、再重新錄制，可是每次總會出現或結結巴巴或斷片的小問題……心想算了吧、差不多就行，九年級晚自習已經下了、學生都睡了。可是不愿將就的性格又跳出來了，只好鼓勵自己再努力一下，最后一遍錄制時間卡到11分鐘左右。雖然我的作品遠抵不上同事們的優秀案例，但相比自己原來的水平進步不少，況且我的確學到了東西，而非僅僅完成任務，所以內心還是蠻有成就感的。

　　通過本次培訓學習，我覺得新時代對教師的信息素養要求更高、更廣泛了。與我而言，整體覺得有以下幾方面的收獲：

　　作為一線教師的我們我們應當樹立終身學習的理念，將繼續教育作為自身的需求不斷學習。隨著科學技術的突飛猛進，知識經濟的出現，科技的競爭和人才的競爭日趨激烈，學會學習、具備終身學習能力，是現代社會教師生存和發展不可缺少的基本素質。只有自己具有了終身學習的需求和能力，才可以應對現時代多變的學生、更好地跟上下一代成長的步伐，不至于過早的“衰老”而被社會淘汰。

　　教育信息化是新時代下的新模式，是國家教育創新的新舉措，更是對我們教師本身的新要求。創新是我們融入時代潮流的不二法門。我們應該學會利用“互聯網+教育”平臺，借鑒吸收優秀的教育理論知識，觀摩總結優秀教師的新型教育方法；在反思中進步、在總結中創新，形成一套屬于自己的獨特的教育教學方式，更好的幫助引導孩子們學習成長。

　　同時，我覺得技術首先是“以人為本”，是有溫度的；其次才是為了突破教育教學中的某一環節而應用的手段，進而優化教學設計、解決教育教學中的實際問題，這才是2.0倡導的核心，才是信息技術與教育教學融合的價值。讓技術實力強的青年教師和教育教學能力優的骨干教師形成“雙師互動”，共同提升，促進信息技術與課堂教學的深度融合，在共研共進中為課堂增值，為學生終身發展賦能。

　　還有一點也感觸頗深，就是和老師們交流時發現部分人對A3演示文稿的設計與制作說明錄了好多遍。因為在錄制作品時，要求本人出鏡，你得露臉，總不好意思蓬頭垢面地見人吧？肯定得拾掇一下；沒了虛擬背景，你總不好意思讓辦公桌亂糟糟地見人吧，好歹收拾一下。這會發生什么呢？就是只要一個人愿意修飾自己，他的自我評價就會變高。說白了，就是他想讓自己是一個更優秀的人，就不允許自己干那些渾水摸魚的事，無意中都會認真起來，我們誰都知道認真的力量！

　　信息技術2.0培訓、這個讓老師們“煩惱”了一段時間的工作暫告一段落，但學習的路應該是通向遠方的；雖然無人要求我們寫什么體會，到是我自己愿意利用元旦假期把這一過程中的點滴收獲記錄下來，既是想留個紀念，也算是對自己的提醒吧。

　　最后把莎士比亞說的，“讓我們泰然自若，與自己的時代狹路相逢”送給每一個奮斗中的你我，20__，我們一起向未來！

能力提升工作總結 篇10

　　三人行必有我師焉，很榮能夠幸參加此次信息技術培訓，和霍老師以及其他學校的50余名老師一起學習一起交流，共同成長。

　　在此次培訓過程中，我不僅學習到了很多信息技術方面的知識，還學習到了比較新的觀點以及來自其他老師分享的經驗，而這些東西正好可以解決我目前在實際工作面臨的一些問題。

　　那下面就給大家分享一下我這三天來學習的收獲。

　　一、新的理念

　　當今世界以及在今后的世界，數字化信息化必將成為時代發展的主題，萬物互聯已經出現雛形，因此教育信息化也是勢在必行。那作為一線的年輕教師，我們有責任做好信息化路上的領跑人。

　　作為一名數學老師，在講解一些比較抽象的知識時，如果借助信息化的技術支持，給學生以直觀的感受，必將事半功倍。當然通過信息技術還可以創新學習情景、加強家校交流溝通、促進教育公平、科學評價學生等。

　　二、演示文稿的設計與制作

　　在我們教師日常工作中或者課堂上應用信息最多的形式就是用課件進行教學，而很多老師或者很多時候我們用的課件要么從網站上下載要么就是在淘寶等店鋪購買，這些課件用起來就不是那么得心應手了，不能完全符合自己的教學設計或者自己班學生的特點，那我們就需要自己擁有一定的課件設計和開發的能力。

　　對于這部分內容，霍老師通過生動形象的案例講解，和動手操作，把枯燥乏味的理論知識轉化為一件有趣的事情，學員們都聽得非常認真。比如霍老師就通過一只小白兔從遠方一蹦一跳的走過來，把路徑動畫知識直觀的講給我們。另外，PPT課件制作的原則、技巧也都讓我受益匪淺。

　　三、微能力點的解讀

　　去年的河北省全員培訓，到現在許多老師一提起來就滿臉愁容，倍感頭大。原因就是很多微能力點根本就是見所未見聞所未聞，而在這次培訓課程中一個最大的亮點就是霍老師給我們逐一講解每個微能力點它的意義以及它所需要的技術支持。

　　通過學習，不光對微能力有了更深的理解，還接觸到了很多的平臺。比如，可以通過牛片網給微課配音；用群里有事兒微信小程序可以更好的管理班級群。

　　四、用喀秋莎錄屏以及剪輯視頻

　　第二課堂或者在線課堂相信我們都不陌生了，尤其是去年疫情期間全國學生在家上網課，讓我們老師都感覺到沒兩把刷子還真不能算得上是一個現代化的教師，微課設計與制作就是老師在信息化的今天要有的一把刷子。

　　工欲善其事必先利其器，那么喀秋莎就是我們老師制作微課當之無愧的法寶。從喀秋的功能介紹到軟件安裝，從軟件界面解說到各個工具的應用，從錄屏到對視頻的剪輯以及最后的導出保存，霍老師以幾個案例給大家做了很好的說明，而我們通過學習都有了做微課的想法和基本能力。

能力提升工作總結 篇11

　　從20xx年11月20日起，學校組織全體教師參加了教師信息技術應用能力提升工程培訓，在這次網絡培訓中，全體學員更進一步了解和掌握了信息技術在教學中的應用。在這輕松的學習氛圍中全體學員學到了必須掌握的知識和技能，好的教學方法，對今后的工作有很大的幫助。在學習中反思了以往工作中的不足。作為時代的教師，深知自己在教學工作中還有很多不足，但通過這些日子的學習，我堅信在以后的工作學習中一定能更進一步。以下是本次活動總結：

　　1.課程學習與研討交流收獲；

　　在學習中我不僅掌握了多媒體軟件的相關技術，如圖片處理，視頻音頻加工等等，更加了解到現在需要的信息技術與學科深度融合，而不再是以前的只是與學科整合，我們要在信息技術與學科深度融合中去創新。在與各位教師的研討中，提出了如何運用多媒體技術進行計算機輔助教學，尤其是課堂導入的問題。教師們認為多媒體可以大大增加課堂容量，增大信息密度，提高教學效率，豐富學生的學習內容。

　　2.通過參與專家視頻答疑活動、瀏覽簡報、學習同伴優秀作品等提高了教育教學業務水平。

　　這次培訓，通過認真學習各位專家講座的視頻，積極和輔導教師的互動交流，并且和同伴在網上互相討論教育教學實踐中的種種問題，特別是觀摩了名師風采后，學員的專業知識水平有了很大的提高，了解到學科理論與技術的新發展，還提高了自身更新教學內容和改進教學方法的能力，以及教育教學基本功和學科教學或教育實踐能力。

　　3.參與研修活動的收獲；

　　在研修活動中，收獲了大量同仁的教學資源，更重要的是在這個過程中，我們交流了彼此的經驗，積累了大量的教學案例。在交流中，也明白了自己的不足，明確了今后努力的方向。

　　4.信息技術應用能力的提高；

　　通過培訓對信息技術有了全新的認識，教師應注意有機組合各種技術手段和數字化學習資源，例如我們利用網絡搜索功能可以很方便的查閱到大量圖片資料、動畫資料等；利用網絡的下載功能，教師、學生可以很方便的將資源應用到教學中；利用網絡的交互功能，學生可以自由點擊，自主學習，進行小組協作學習。在教學課堂教學過程中，應用多媒體組合教學方式，能將傳統的教學媒體與現代教學媒體有機地聯系起，相輔相成、互為補充、充分發揮各自的教學功能，能增加教學容量，設計實際問題情景，重新組織教材結構網絡，提高學生的素養和應用能力，進一步優化課堂結構，提高課堂教學質量。今天的教師應當樹立一種新的理念，那就是：學校不僅是教育學生的場所，也是自我發展的場所；只有在教學中持續發展自我，才能有所作為，有所成就。

　　5.教學行為的改進等

　　在學習中學員提高了認識，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與成為優秀教師的差距所在，對于今后如何更好的提高自己必將起到巨大的推動作用。讓大家真正感到教育是充滿智慧的事業，深刻意識到教師職業的責任與神圣。寫在紙上的是思想的足跡，化作動力的是思想的延伸，愿“一片金色的回憶，一份永久的紀念”化為我們重新跋涉的新起點。

能力提升工作總結 篇12

　　在一天老師的講解下，我初步認識了“微課”這一門新的課程。他們指出“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內外教育教學過程中圍繞某個知識點或教學環節而開展的精彩教與學活動的全過程。“微課”具有教學時間較短、教學內容較少、資源容量較小、資源使用方便等特點。

　　通過學習，本人從別人的身上學習到一些有關微課設計的知識。一節微課能否設計得好、教學效果佳，知識點的選擇和分析處理非常重要。因此，在設計每一節微課時，我首先慎重選擇知識點，并對相關的知識點進行科學的分析和處理，使它們更符合教學的認知規律，學習起來能夠達到事半功倍的效果。我嘗試做到如下幾點：

　　1、知識點盡量選擇教學的'重點、難點。

　　2、知識點的選擇要細，十分鐘內能夠講解透徹。

　　3、知識點要準確無誤，不允許有文字、語言、圖片上的知識性錯誤或誤導性的描述。

　　4、要將知識點按照一定邏輯分割成很多個小知識點。

能力提升工作總結 篇13

　　培訓中我專心聽講，認真做筆記，還保存了授課老師的資料在培訓結束后進行再學習。在學習的過程當中，我已被教育信息化所折服。現在的教學不再滿足于簡單的信息化，教育信息化2.0的開展開啟了智能時代教育，這對于教師的信息技術素養和水平提出了更高的要求。如何跟上日新月異的信息技術并把所學的技術整合到課堂中去，靈活地運用資源輔助教學、轉變課堂，這是我們面臨的以及迫切需要去改變的問題。

　　一、認識上提高了高度

　　隨著科學技術的突飛猛進，社會的發展，信息技術素養是現代社會教師生存和發展不可缺少的基本素質。我將樹立終生學習的觀念，將繼續教育作為自身的需要，不斷學習和進步，才能更好地服務于我們的教學，應對我們多變的學生。

　　二、探索上拓寬了廣度

　　在學習前，我簡單地認為信息技術與課堂整合就是運用多媒體教學，之前自己也嘗試做過微課，但沒把微課應用到教學實踐中。通過培訓，我明白了運用信息技術，能讓學習突破空間和時間上，深度和廣度上的限制，更好地服務于教學，挖掘好數據的智能分析能更好地去分析學生學習情況。我才感知到自己知識的匱乏以及思想的落伍，原來信息技術包含著諸多的內容，而且正在發生著日新月異的變化。其實在進行2.0培訓前，我也參加了好幾次的希沃軟件的應用培訓，但是因我校的教室多媒體，無法每個教室都普及智慧教室，所以無法熟練操作和應用，信息技術水平也是停滯不前，我將以此為契機，努力再加油。

　　收獲滿滿

　　我相信教育的信息化還會更好，也期待學校設備能夠更新，才能讓我們能更好的進行信息化教學。未來我會多學，多用，爭取把學到的知識用在課堂、教學上。我也會樹立觀念，接受挑戰，努力提升自己的信息技術素養，使之更好地服務與課堂。總之，這是收獲豐厚的培訓，它讓我站在了一個嶄新的角度去審視自己的教學，從中感受到的是責任，是壓力，也是促進我教學上不斷成長的動力。

能力提升工作總結 篇14

　　**市**人民醫院提升中醫藥服務能力提升情況匯報 根據《國家中醫藥管理局、衛生部、人力資源和社會保 障部、國家食品藥品監督管理局、總后衛生部關于實施基層 中醫藥服務能力提升工程的意見》（國中醫藥醫政發〔20xx〕 31 號）及《四川省人民政府辦公廳轉發省中醫藥局等部門關 于實施四川省基層中醫藥服務能力提升工程意見的通知》 （川辦函〔20xx〕255 號）文件精神，為了繼承和發揚中醫 藥事業，提升醫院中醫藥管理服務能力，按照綜合醫院中醫 建設標準，結合我院中醫藥發展現狀，現將工作匯報如下：

　　一、中醫藥服務能力基本情況

　　（一）中醫診療情況 20xx 月醫院門診人次108829人，其中中醫診 療人數6663 人，占門診總人次6%；中醫專病專科人次6663 人，中醫適宜技術人次數2063 人。開具中藥處方總是4273 張，占全院處方 3.35%；中藥飲片（含顆粒劑）處方 4143 張、中成藥處方 10425 張；中成藥與西藥合開處方 26891

　　（二）中醫集中診療區設置情況

　　我院因受到業務面積限制，前期將醫院中醫館設置于門 診部二樓，中醫（康復）科設置于涌泉光華院區。20xx 經過院領導班子實地調研，聽取科室及病員意見，決定將中醫館、中醫（康復）科回遷至醫院二住院部，籌集資金 79 萬余元將衛生局原招待所食堂及衛生局車庫進行合理改建 成為醫院中醫館、中醫康復病區和運動康復治療室，初步建 設中醫集中診療區域。同時在中醫集中診療區域統一標識、 標牌。建設了具有中醫特色的診療區大門、走廊；科室內部 增設了中醫藥相關的宣傳知識及中醫適宜技術的簡介，使就 診人員進一步的了解了中醫，在體現集中診療區形象的同時 加強了中醫工作宣傳及中醫藥常識宣教。

　　（三）中藥房標準化建設

　　繼續加強中藥房標準化建設工作，規范各項規章制度， 把好藥品質量關的同時進一步提高中藥調劑水平，進一步規 范了中藥及成藥庫房管理規范。根據醫院實際需求，不斷擴 大中藥品種，完善了醫院中藥房人員基本配置，目前醫院擁 有中藥飲片415，中成藥》50 種，中藥品規能滿足中醫藥診 療服務，同時配備了自動煎藥包裝機等設施設備。

　　中藥房、 中藥庫房和中藥炮制室經四川省中醫藥管理局及國家中醫 藥創建專家組20xx 年及20xx 年的檢查均合格。其中中藥庫 房規范整潔程度在國家中醫院先進區評審中獲得了國家專 家組的肯定，認為是中醫藥管理工作的.亮點。但是目前醫院 中藥房位于門診部，未在集中診療區域內，醫院已計劃將中 藥房遷至二住院部，形成與中醫館、中醫康復病區一體化的 集中診療區域，此項工程目前已完成施工方案，預算金額 14.7 萬元。

　　（四）中醫科室設置

　　中醫科業務用房面積1268m 符合二級醫院診室的面積，凈使用面積不少于60m 及病房每床建筑面積不少于40 ，或不低于醫院臨床科室平均每床建筑面積；每床凈使用面積不少于6 ，或不低于醫院臨床科室每床平均凈使用面積的相關要求。按照《綜合醫院中 醫臨床科室基本標準》、《醫院中藥房基本標準》要求，中醫 科作為我院的一級臨床科室，設立中醫病床 41 張，占醫院 標準床位數 8.5%；開設中醫門診室 個中醫專業，達到二級醫院開設中醫專業不少于2 個要求。

　　（五）中醫藥人員配置

　　目前醫院擁有中醫藥人員24 名，其中中醫師18 主任醫師3名），藥劑人員5 16名中醫師中有中醫藥 大學畢業的碩士生3 名，另有1 人師承國家級中醫藥專家； 擁有護士11 人，其中副主任護師1 人，主管護師1 人、護士7人，均接受過中醫相關知識培訓。同時醫院 還根據本院業務發展需求，在有計劃地充實隊伍，形成年齡、 學歷、專業合理的中醫藥人才梯隊，不斷強化中醫藥技術人 員的中醫藥知識與技能培訓。

　　（六）設備設施配備

　　中醫科配備了開展臨床工作必需的中醫藥服務設施、設 備，其中電腦中頻治療儀、超短波電療機、多源治療儀、多 源紅外頻譜治療儀；恒溫蠟療儀、智能控制蠟療儀、頸腰椎 治療多功能牽引床、股四頭肌訓練椅、電動起立床、坐式踝 關節訓練椅、腕關節屈伸訓練器、前臂旋轉訓練器、肩關節 旋轉訓練器、肘關節康復器、電腦骨傷治療儀、中藥熏洗床、 智能熏蒸儀、醫用智能汽療儀、熏蒸治療機、經穴治療儀、 空氣壓力循環治療儀、磁振熱治療儀、經皮神經電刺激儀、 五官超短波電療機、智能上肢關節康復器、智能下肢關節康 復器、CPM 下肢關節被動訓練器設備。病房內配備了治療 臺，送藥、換藥車各1臺，無菌柜3 個，急救車1 輛，輪椅2個，自動煎藥包裝機1 臺，除濕機1 個以及 針灸器具、火罐、電冰箱等設施。

　　（七）中醫藥知識宣傳

　　我院以大力宣傳黨和國家有關中醫藥的方針政策，加深 人民群眾對中醫藥的理解和認識為基礎，弘揚中醫藥文化， 普及中醫藥知識，使群眾了解中醫藥有關生命、健康與疾病 等方面的基本理念和保健知識，掌握常見的中醫藥養生保健 方法。今年4 月份醫院在中醫康復科區域內完成兩塊中醫藥 相關內容的宣傳展板，營造中醫藥文化氛圍。同時采取靈活 多樣的方式，積極推動中醫中藥中國行活動長期開展，通過 組織健康講座、義診咨詢、文體表演、知識競賽、教授健身 方法、科普游藝互動等活動，豐富宣傳內容。今年 10日電視臺采訪播出我院中醫康復科的“天灸”特色治療。

　　（八）中醫藥適宜技術開展

　　為了進一步加強中醫藥服務內涵建設，醫院大力加強中 醫專科建設，突出中醫藥優勢特色。根據臨床需要開展了中 藥飲片、中成藥、針灸、推拿等多種中醫藥服務36 展了中醫會診、轉診和中醫師到西醫病區查房和中醫特色服務等方式，把中醫藥服務拓展到醫院相關臨床科室，本院的 中醫參與臨床西醫治療率達到100%。本院中醫科推進了治 未病工作的開展，積極運用治未病的預防措施和臨床中醫綜 合治療手段，拓寬中醫藥服務領域內涵。

　　二、提升中醫藥服務重點工作

　　（一）提高認識、重視組織領導：

　　今年醫院按照**市衛 生局、**市中醫管理局《關于轉發四川省衛生廳四川省中醫 藥管理局關于進一步貫徹落實加強綜合醫院中醫藥工作的 通知》的通知成衛發〔20xx〕2 號文件精神積極組織醫務科、 中醫管理科、藥劑科、中醫科、康復科等負責人共同討論， 制定了《**市**區人民醫院關于進一步貫徹落實加強中醫藥 工作的實施方案》，方案要求各科室負責人要充分認識加強 中醫藥工作的重要意義，統一思想，切實加大對中醫藥工作 的支持力度，為中醫藥工作創造更加適宜的外部條件。

　　（二）制定可行方案，推進中醫藥工作開展。

　　按省衛生 廳通知要求，結合本單位實際，制定加強中醫藥工作具體措 施，進一步分解工作目標、明確職責分工、細化工作措施、 創新工作方法，確保中醫藥服務能力得到提升，各項工作開 展取得實效。

　　（三）加強中醫藥知識宣傳，傳承中醫文化：

　　積極開展 中醫藥文化建設，努力營造中醫藥文化氛圍，門診、病房和 中藥房等區域內的設施和內部裝修、標識、科室簡介等要體 現中醫藥文化風格與特色，便于人民群眾了解中醫藥知識， 提高對中醫藥的認知度。同時通過舉辦健康講座、開展業務 咨詢、發放科普宣傳資料等，讓群眾切身感受到中醫藥“簡、 便、廉、驗”的特點和在預防、保健、養生、康復中的優勢和 作用。

　　（四）全面落實中醫藥工作

　　1.中醫管理科積極指導、督促西醫臨床科室開展中西醫 結合服務，重點做好呼吸科、神經科、心血管科、內分泌科 等西醫科室應用中醫藥情況的考核工作；同時要積極推進中 醫藥特色專業比如康復專業、中西醫結合燒傷專業等建設； 在進一步開展中醫藥特色服務比如天灸、熏洗、按摩的同時， 加強中醫應急工作，建立和完善中醫應急體系，制定中醫應 急方案，適時組織演練。

　　2.根據國家中醫藥管理局關于《綜合醫院中醫臨床科室 基本標準》和《綜合醫院中藥房基本標準》進一步完善中醫 科、中藥房的設立，建立中醫綜合治療室，充分發揮中醫館 的作用，提高診斷室利用率，要加強年輕醫師門診工作。

　　3.加強中醫藥人才隊伍建設。大力開展“西醫學中醫，中 醫學經典”活動，做好中醫藥師承教育工作。加強醫院中醫藥 人員配備，積極引進和培養中醫藥人才，合理補充中醫藥人 員，根據業務發展需求，有計劃地充實隊伍，形成年齡、學 歷、專業合理的中醫藥人才梯隊，不斷強化衛生專業技術人 員中醫藥知識與技能培訓。20xx 年引進中中醫專業增加 名專業技術人員，其中公招引進碩士研究生一名；招聘規范化培訓畢業生一名；招聘本科生二名；招聘康復技師一名。

　　4.加強中醫藥服務內涵建設。

　　一是大力加強中醫專科（專 病）建設，突出中醫藥優勢特色；

　　二是開展中醫會診、轉診 和中醫師到西醫病區開展定期查房和中醫特色服務等方式， 把中醫藥服務拓展到醫院相關臨床科室，使我院中醫參與治 療率100%；

　　三是進一步推進中醫治未病工作的開展，積極 運用治未病的預防措施和臨床中醫綜合治療手段，拓寬中醫 藥服務領域內涵。

　　5.加強中醫護理服務建設。注重對護理人員進行中醫基 礎理論知識及技能培訓，充分發揮中醫中藥特色，開展中醫 特色護理項目服務。

　　（五）強化內涵建設，突出中醫特色，不斷提高中醫藥 服務能力

　　1、加強中醫特色病證診療管理。為了規范特色病癥中醫 診療常規，提高中醫診療水平，各臨床科室根據專科疾病譜， 制定了常見病及中醫優勢病種中醫診療方案，并在臨床診療 活動中認真執行，對各病種診療方案在臨床實施過程中定期 進行療效分析、總結、評估，并不斷進行優化改進，使臨床 中醫診療水平得到了不斷提高。 2.積極開展中醫特色診療服務。非手術科室積極開展以 中醫藥內病外治、專病專藥等為主的中醫診療技術，如中藥 穴位外敷、針灸、推拿按摩、理療、中藥熏蒸、熱敷、針刀 等為主要手段的診療技術。

　　三、存在問題

　　（一）按照衛生局中醫集中診療區域建設要求，我院中 藥房位于門診部，未在集中診療區域內，醫院已計劃將中藥 房遷至二住院部，形成與中醫館、中醫康復病區一體化的集 中診療區域，此項工程目前已提交總務科完成施工方案，預 算金額14.7 萬元。擬在20xx 年年底前完成。

　　（二）中醫藥護理人員不足，目前僅有一名經過中醫藥 護理專業培訓。

　　四、下一步工作計劃

　　（一）加快中藥房遷建。中醫管理科、中醫科、中藥房、 總務科多方共同努力加快中藥房改擴建，確保在今年年底完 成此項任務。 （二）安排適當護理人員到上級醫院進行中醫藥專業護 理知識培訓，提高我院中醫藥護理專業技能。

　　（三）進一步加強中醫藥參與西醫臨床會診及臨床診療 工作。中醫參與率繼續保持100%。擴大中醫適宜技術臨床 應用。

　　（四）制定中醫藥五年發展規劃，尤其是人才培養，科 室人才梯隊建設。

能力提升工作總結 篇15

　　多年來，在xx市委、市政府的正確領導下，經過堅持不懈的努力，xx市基礎教育事業取得了長足的發展，隨著各學校硬件條件的改善，基礎教育階段學校在保覆蓋的前提下，實現內涵式發展，實現教育教學質量進一步提升成為xx市教育事業的重點工作。

　　一、加強領導，提高認識，切實增強教學質量提升工作的責任感

　　20xx年3月，自治區教育廳印發《自治區中小學教學質量提升工程實施方案》，隨后市委、市政府分管領導就專門聽取了市教育局工作匯報，并就我市教學質量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊伍建設和落實教研制度。20xx年，xx市將教學質量提升工程納入“科教興市”戰略中。為切實做好教學質量提升工作，市教育局組織專家對我市基礎教育階段工作進行了調研。根據調研結果將改善學校軟環境建設作為出發點和落腳點，明確了我市提升教學質量工作的方向，并通過全市的教學工作會、教育科研月活動，對上述工作進行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對開展的教學質量提升工程，在思想有了統一的認識。

　　二、加強教師隊伍建設，發揮優秀教師的示范帶動作用

　　1、加大教師培訓力度。xx市第五個五年管理教師繼續教育工作，以國家、自治區、市、區（縣）、校五級培訓體系為支撐，將教師繼續教育集中培訓時間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產授課形式，按照基礎培訓求便、求實，提高培訓求新、求高，特色培訓求專、求強的要求，實施“三大培訓工程”，全年培訓教師6219人。20xx年全市參加各級各類培訓教師達到4萬人次。

　　2、高標準打造優秀教師團隊。20xx年，為全面落實《xx市中長期教育人才隊伍建設規劃（20__—20__）》，由xx市教育局、財政局和人力資源和社會保障局聯合開展了xx市第三輪市級學科帶頭人、骨干教師、優秀青年教師評選工作。此次評選較前兩屆標準更高、操作更加規范、評選手段更加多樣，參評教師必須參加業務能力專業知識筆試、公開課、現場課、片段課授課等項目的評比；其中公開課、現場課和片段課授課錄制成視頻后上傳至xx市教育網，面向全市進行了網上評選。經市教育局組織專家團隊對上述三類教師各項參評內容評審，形成初步結果并面向社會公示，公示期滿后，報請xx市政府批準正式命名100名xx市級學科帶頭人、200名骨干教師和300名優秀青年教師。

　　3、發揮優秀教師的帶動和輻射作用。20xx年，xx市組織了首屆走進名師課堂活動。本活動采取專家走進學校，走進課堂指導的方式進行，集中聽課548節，涉及學校104所，所有集中聽課內容均錄制為視頻資料上傳至xx市教育網，供全市教師學習、交流。名師走進課堂活動，讓一線的老師們領略了來自不同區域、不同學校老師的教學風采，學習了全新的教育理念，也學習了許多新的知識和經驗，豐富了我市教研活動的內容與形式。

　　三、創新教研活動形式，充分發揮教科研在教學質量提升中的重要作用

　　1、強化教研在教學質量提升工作中的引領作用。教研工作是教育均衡發展的重要力量。如何實現不同學校、不同的教師的共同提高，在本質上縮小校際之間差距，需要通過教研工作不斷探究和推進。20xx年，全市集中開展規模較大的教研活動百余次，包括“高效課堂”經驗交流、“學校教學精細化管理”現場交流、“教學常規管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個內容，參加活動的教師5500余人。通過上述活動的開展，使各區（縣）廣大教師在思想上都意識到教科研發展，是學校教學發展的重要推動力，是提升教學質量的助推器。

　　2、充分發揮各類名師工作室的平臺作用。xx市20xx年開始，先后成立了18個市級名師工作室，各區（縣）也成立了區（縣）級的名師工作室，通過各項活動的開展，發揮了名師在全市教育界的輻射和引領的作用。

　　水區成立了小語、小數、小英、中語、中數、中英6個名師工作室、骨干研修室。通過課堂研討、評課、辯課、講座、才藝展示等內容，促進了水區骨干教師的成長。新市區25個名師工作室193名成員帶領389名代培學員，在15所學校舉辦青年教師教學基本功大賽暨“青藍工程”課堂教學研討活動。天山區開展的“學科引領”活動中8個名師工作室進行了優質課堂教學展示，觀摹教師有來自全市各區（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動參與教師人數眾多，課堂教學質量高，有示范性，活動注重參與互動評課，反響熱烈。

　　名師工作室活動的開展解決了教師教學中的實際問題，深化了課程改革，促進了課堂教學水平的整體推進，成為了全市學校之間協同發展，教師共同成長，課堂合力變革的重要平臺，為全市建立一支職業道德高尚、業務水平精良、教學理念先進、能起示范、帶頭作用的專家型教師隊伍發揮了積極的作用。

　　3、以均衡發展為動力，促進教學質量穩步提高。義務教育均衡發展是當下我國基礎教育改革的時代主題。各區（縣）在教研工作中也注重區域教育均衡發展，如水區開展“校際聯動”活動組成九個捆綁合作發展團隊，以共同提高、共同發展為目的開展教育科研活動。沙區的八個協作組、天山區的片區聯盟校對均衡發展的推動作用明顯。頭區構建了3種形式4大板塊的聯盟組團格局，有目標，分層次的整合了校際優秀教育資源，形成了多個互動、合作、分享的教育互助協作組織。米東區十三個聯盟片區開展片區今年組織聯動活動12場。新市區以“深化校際聯盟，展示名師風采”為主題，區級教研活動以聯盟校推薦學科骨干教師和“四優”教師交流展示為主，依托基地校以點帶面提升區域整體教科研能力。xx縣以“捆綁學校互動交流、校本教研展示、教學開放日”為載體，聚焦課堂，探討教學。20xx年，xx市共組織開展結對捆綁發展學校教學交流活動15場，校本教研開放日5場。市縣捆綁學校互動活動122人，送課43節，送講座9場，研討活動26場；縣域內捆綁學校舉辦校本教研開放日互動交流290人，研討課129節，專題研討活動55場。

　　四、充分發揮信息技術作用，為教學質量提升提供技術保障

　　20xx年，xx市在“班班通”、“校校通”及光纖進班項目建設的同時，繼續完善xx市教育教學資源庫的搭建結構和內容。錄制及征集各類名師課堂視頻2640節，錄制教學微視頻100節，廣大教師和學生可流暢地在線觀摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學水平、促進教師的專業成長，提高學生學業水平。

　　建立中小學教師網絡教研平臺。為教師提供網絡交流環境，建立教師“學習空間人人通”，使全市近萬名教師，通過一個教研平臺可以開展集體備課、團隊學習，名師工作室、課題研究等。創新了教研方式，提高了教研工作的針對性和實效性，縮小了城鄉教師水平差異。

　　五、存在的困難及今后工作的方向

　　20xx年是自治區中小學教學質量提升工程的開局之年，xx市將《自治區中小學教學質量提升工程實施方案》中的要求與自身發展實際情況相結合開展了一系列的工作，但由于缺乏強有力的整合手段，使我市現有各類資源在提升學校教學質量的工作中未能發揮最大化的作用。

　　在今后的工作中，xx市將進一步做好各類提升工程工作的統籌，并做好以下工作：一是加快義務教育學校標準化建設，促進義務教育均衡發展，著力推進創建義務強區（縣）工作。二是發揮教科研在提升教學質量工作中的作用，繼續開展名師課堂和送教下鄉活動，進一步豐富教研活動形式。三是作好教學質量監測工作，發揮市、區（縣）兩級統一考試的質量監測功能，進一步做好小學“雙語”教學質量測試工作。四是強化信息技術使用，為教學質量提升工作提供更加高效的平臺。

能力提升工作總結 篇16

　　時光荏苒，轉眼之間來到美通大眾已有半年多的時間，在領導的耐心指導與幫助、同事的配合及理解下我對自己的工作有了很好的認識，現將20xx年我對客服工作的總結、認識與感想匯報如下：

　　一、工作總結

　　1、銷售

　　a、四日內電話回訪：從滿意度系統中提取客戶的聯系方式以及相關信息，通過電話與客戶進行交流溝通并認真記錄每一個回訪結果，將客戶反饋的意見或建議向銷售部門及時反映，與銷售顧問溝通協調，給客戶處理意見，對不能當場解決的投訴，及時跟進，盡快給客戶答復，保證客戶滿意度。

　　b、客戶檔案整理：根據滿意度系統中客戶信息填寫客戶電話回訪表，按月整理存檔，針對客戶核實信息準確性及回訪時客戶的意見建議將客戶整理排序以便對客戶有清楚的認知，每周每月按時做出周報、月報整理存檔方便銷售部門及時了解客戶情況，集團以及廠家要求檢查的文件進行整理。

　　c、向銷售顧問提供三天、七天、十五天需要關心客戶名單提醒銷售顧問交車后關心客戶。

　　d、對DN網投訴客戶進行跟蹤整理存檔形成具體客戶抱怨投訴處理單，以及月抱怨總結，以便公司及廠家查詢。

　　2、售后流失客戶的電話招攬、一年以上未到店客戶關心及原因分析，服務顧問定保首定保分配，每月首保客戶進店整理。

　　3、客戶維系在客戶的生日、愛車購買次日發短信祝福客戶。

　　二、認識與感想

　　作為客服人員，要具備良好的心理素質，尤其是針對抱怨客戶，首先要平息客戶的情緒，要讓客戶感受到我們代表的'是客戶，我們就是客戶在4S店的代言人，不能跟隨客戶的情緒來波動。要學會忍耐與寬容，耐心聽取客戶訴求，對不滿客戶進行原因分析，以便找到適合的解決方法，為銷售后期做好安撫工作。我們要以微笑友好的服務來對待客戶，這是對抱怨客戶的法寶。

　　三、下步工作重點：

　　對提出意見或建議的客戶所反饋的信息，配合銷售部門及時給予客戶答復，達到客戶的滿意。做好客戶維系活動，提升進廠數量，促使客戶轉介紹。

　　四、需改進的方面:

　　在領導的指導、同事的幫助下我順利的完成了20xx年的各項工作的同時還存在很多的不足，在新的一年里我會努力提高專業知識，多學習汽車相關銷售維修保養知識，了解銷售流程，對在電話中有疑問的客戶可以做到應對自如。同時對于工作中由于方式方法可能不對等原因對其他同事造成的不便深感抱歉。在新的一年里我會積極調整方式方法，希望20xx年工作愉快。

　　返回目錄>>>

能力提升工作總結 篇17

　　不知不覺來到客服中心這個大家庭已經有五個多月的時間了，從這幾月的工作中總結出以下幾點：

　　一、立足本職，愛崗敬業

　　作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作;

　　二、勤奮學習，與時俱進

　　記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學習”。作為電話銀行__中心的客服人員，我深刻體會到業務的學習不僅僅是任務，而且是一種職責，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習，努力提高業務知識，強化思維潛力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

　　1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性;

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業務知識的學習。首先不將業務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業務知識和建行的企業文化;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

　　在今后的工作中，我會努力的繼續工作，在工作中持續好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

　　一、效完成外呼任務。在進行每一天的外__，學會總結各地方的特點，善于發現各地區客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于__的客戶我們要多進行預約回撥;再例如__行的客戶他們理解潛力和反映潛力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數量、質量、效率三者結合;

　　二、加強自身學習，提高業務水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫忙我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業務知識，做到準確完整的答復客戶的問題;

　　三、增強主動服務意識，持續良好心態

　　四、不斷完善自我

　　培養一個客服代表應具備的執業心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。