年終監(jiān)理工作總結(jié)(精選3篇)
年終監(jiān)理工作總結(jié) 篇1
20xx年,在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,碼頭工程監(jiān)理部堅(jiān)持以“誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、公正”的企業(yè)宗旨為指導(dǎo)思想,牢固樹立“以人為本、規(guī)范管理、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”的工作質(zhì)量方針,嚴(yán)格遵守“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)互助、勤奮自強(qiáng)、尊業(yè)奉獻(xiàn)”的道德準(zhǔn)則。監(jiān)理部依據(jù)施工監(jiān)理合同規(guī)定,認(rèn)真開展工程的監(jiān)理工作,做好“三控、三管、一協(xié)調(diào)”服務(wù),進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)理人員服務(wù)意識(shí),提高監(jiān)理人員的自身素質(zhì)。駐地監(jiān)理人員廉潔自律,恪盡職守,對(duì)工程項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、工期、費(fèi)用進(jìn)行了有效監(jiān)管和控制。較好地完成了20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)和監(jiān)理工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的監(jiān)理工作總結(jié)如下:
一、工程概況及完成情況
1、碼頭泊位:通過技術(shù)改造,將原來1#萬噸級(jí)泊位(浮碼頭)改造為3萬噸級(jí)散貨碼頭泊位,設(shè)計(jì)碼頭平臺(tái)及棧橋各一座,采用高樁梁板式結(jié)構(gòu),離岸式布置,平面呈“T”型,碼頭面高程為+5.1米(黃零)。碼頭平臺(tái)長(zhǎng)74m,寬18m,采用Φ1800mm灌注樁基礎(chǔ),共設(shè)8個(gè)排架,排架間距10、0米,每個(gè)排架3根樁,樁端持力層為微風(fēng)化巖。上部現(xiàn)澆C40鋼筋砼樁帽、橫梁,橫梁上安裝預(yù)制C40鋼筋砼縱梁。縱梁上擱置預(yù)制C40鋼筋砼面板,上部再現(xiàn)澆C40砼面層和C35砼磨耗層。碼頭附屬設(shè)施布置有:DA-A600H橡膠護(hù)舷、爬鐵梯、1000KN系船柱、護(hù)輪坎、水電箱、燈桿等輔助設(shè)施。棧橋長(zhǎng)10.0米,寬12米,頂面高程+5.1米(黃零),采用嵌巖灌注樁基礎(chǔ),共設(shè)2個(gè)排架,有6根Φ1000mm灌注樁組成,上部結(jié)構(gòu)為現(xiàn)澆鋼筋混凝土橫梁,安裝鋼筋混凝土空心大板、現(xiàn)澆鋼筋混凝土護(hù)輪坎和面層、磨耗層。
2、駁岸修復(fù)工程:由于碼頭岸坡滑塌造成后方駁岸局部垮塌,發(fā)現(xiàn)原駁岸未經(jīng)正規(guī)施工,存在嚴(yán)重安全隱患,業(yè)主遂委托設(shè)計(jì)研究院補(bǔ)充設(shè)計(jì)駁岸修復(fù)工程。修復(fù)總長(zhǎng)m,采用直立式結(jié)構(gòu),由砼基礎(chǔ)、塊石砼擋墻、砼壓頂三部分組成。
3、完成情況:截止20xx年底,完成駁岸修復(fù)工程72.1m,占合同數(shù)量的76.5%,剩余22.2m由于碰到業(yè)主生產(chǎn)設(shè)備暫停施工,待設(shè)備搬移后再繼續(xù)施工;碼頭泊位工程完成灌注樁8根,占合同數(shù)量的26.6%,完成預(yù)制靠船構(gòu)件4件,占合同數(shù)量的50%,預(yù)制場(chǎng)地已完成前期施工準(zhǔn)備工作,預(yù)制縱梁、面板等構(gòu)件將在下一階段展開施工。灌注樁工程已有3臺(tái)鉆機(jī)在施工,施工單位擬繼續(xù)增加2臺(tái)設(shè)備以加快施工進(jìn)度。目前駁岸工程已完成投資201.88萬元,占合同價(jià)的76.5%,碼頭泊位工程完成投資105.62萬元,占合同價(jià)的12.4%。
二、監(jiān)理控制措施
1、工程質(zhì)量控制:
工程質(zhì)量管理是施工監(jiān)理的工作核心,監(jiān)理部嚴(yán)格按照制訂的工程質(zhì)量目標(biāo)來組織和控制施工,并且強(qiáng)化質(zhì)量教育,提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識(shí),簽訂工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任書,確保整個(gè)工程在竣工驗(yàn)收中達(dá)到合格工程的標(biāo)準(zhǔn),20xx年,監(jiān)理部主要做了一下幾方面工作:
⑴嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量關(guān)。為了確保施工質(zhì)量,監(jiān)理部對(duì)所有用于本工程的材料,特別是鋼筋、水泥等在施工單位提供出廠合格證或產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告的基礎(chǔ)上,要求施工單位按規(guī)定進(jìn)行材料的見證取樣送檢,嚴(yán)禁不合格材料投入使用。同時(shí),按照規(guī)范規(guī)定,監(jiān)理部按施工單位檢測(cè)頻率的10%進(jìn)行平行檢測(cè),結(jié)果均滿足設(shè)計(jì)、規(guī)范要求。材料檢測(cè)情況如下:
①施工單位
配合比設(shè)計(jì)(C30×2、C40×2):4組;
水泥(海螺P、O42、5):4組;
混凝土用骨料(砂、碎石):8組;
混凝土用水、外加劑、摻合物:4組;
鋼材、鋼筋(三鋼Φ8~Φ28mm):8組;
鋼筋接頭試驗(yàn)(單面焊、閃光對(duì)焊Φ12~Φ28mm):3組;
混凝土試塊抗壓強(qiáng)度:45組;
塊石強(qiáng)度:1組。
②監(jiān)理平行檢測(cè)
水泥(海螺P、O42、5):1組;
混凝土用骨料(中砂、碎石5~31、5mm連續(xù)級(jí)配):2組;
鋼材、鋼筋(Φ8~Φ28mm):7組;
鋼筋接頭試驗(yàn)(單面焊、閃光對(duì)焊Φ14~Φ28mm):3組;
混凝土試塊抗壓強(qiáng)度:4組
⑵嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程驗(yàn)收制度。施工單位在隱蔽工程自檢合格并填具《隱蔽工程報(bào)驗(yàn)單》,經(jīng)監(jiān)理工程師組織分項(xiàng)技術(shù)負(fù)責(zé)人及專職質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格并在驗(yàn)收記錄和《隱蔽工程報(bào)驗(yàn)單》上簽認(rèn)后,承包單位方可覆蓋和繼續(xù)施工。監(jiān)理部在碼頭樁基分部工程實(shí)施前,嚴(yán)格審批施工方案,并制定相應(yīng)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。對(duì)碼頭現(xiàn)場(chǎng)施工,監(jiān)理部確定了以灌注樁施工、構(gòu)件預(yù)制安裝、縱橫梁主筋焊接、消除現(xiàn)澆構(gòu)件外觀缺陷為質(zhì)量控制重點(diǎn),在驗(yàn)收中監(jiān)理對(duì)每個(gè)可能產(chǎn)生質(zhì)量隱患的施工部位均進(jìn)行了認(rèn)真的檢查,嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求整改糾正;
⑶驗(yàn)收承包人的施工測(cè)量放樣。按照施工監(jiān)理合同規(guī)定,監(jiān)理部會(huì)同業(yè)主向承包人現(xiàn)場(chǎng)交接原始控制點(diǎn)和數(shù)據(jù),并全程介入承包人的施工控制點(diǎn)復(fù)核及測(cè)量基線放樣;
⑷加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)旁站監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。旁站與巡查相結(jié)合,是現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作的重要手段。特別是對(duì)砼澆筑,基礎(chǔ)、鋼筋等隱蔽工程及重要部位和容易產(chǎn)生缺陷的工程部位,監(jiān)理部堅(jiān)持全過程、全方位、全天候的旁站監(jiān)督,以確保工程施工的每一環(huán)節(jié)都能按照監(jiān)理工程師所批準(zhǔn)的施工方案進(jìn)行。對(duì)于非隱蔽性的`工程采取旁站與巡視結(jié)合進(jìn)行。對(duì)于在施工中出現(xiàn)的突發(fā)性的問題,及時(shí)地發(fā)出指令性文件,令其限期整改或返工,收到了良好的效果。
2、工程進(jìn)度控制:
⑴監(jiān)理部多次組織監(jiān)理人員,認(rèn)真熟悉合同條款、監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、施工圖紙及質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)和內(nèi)容,然后根據(jù)已批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)及總進(jìn)度計(jì)劃、工程總造價(jià),繪制出工程進(jìn)度管理曲線及工程形象施工進(jìn)度圖表進(jìn)行動(dòng)態(tài)工程進(jìn)度監(jiān)控;
⑵監(jiān)理部嚴(yán)格審查承包人的施工月報(bào)及月進(jìn)度計(jì)劃,督促承包人按計(jì)劃落實(shí)進(jìn)場(chǎng)的人力、機(jī)械設(shè)備、材料供應(yīng)、施工管理措施等,重點(diǎn)核實(shí)承包人實(shí)施計(jì)劃的能力及施工時(shí)間安排的合理性,指出計(jì)劃中不合理的部分,提出調(diào)整修改計(jì)劃的具體意見和要求;
⑶提交監(jiān)理月報(bào),匯報(bào)工程進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況,這包括各工序計(jì)劃完成的百分比,關(guān)鍵線路工序完成情況,最新關(guān)鍵線路變化是否影響總工期;
⑷由于碼頭岸坡滑塌造成工程項(xiàng)目暫停施工,經(jīng)承包人與業(yè)主協(xié)商后簽訂施工合同補(bǔ)充協(xié)議,在征得質(zhì)監(jiān)站同意后,確定于20xx年11月5日恢復(fù)工程施工,工期10個(gè)月。
3、工程投資控制:
⑴工程投資控制目標(biāo)是依據(jù)國(guó)家法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同文件等有效控制工程費(fèi)用。監(jiān)理部在施工過程中加強(qiáng)對(duì)工程投資的動(dòng)態(tài)控制,合理運(yùn)用資金,按工程施工承包合同約定的工程價(jià)格,在報(bào)驗(yàn)資料齊全、與合同文件約定相符和質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上進(jìn)行計(jì)量,在合同規(guī)定的期限內(nèi)簽發(fā)付款憑證,并嚴(yán)格審查增加工程費(fèi)用的工程變更。目前,駁岸工程已完成投資201.88萬元,占合同價(jià)的76.5%,碼頭泊位工程完成投資105.62萬元,占合同價(jià)的12.4%,基本控制在合同造價(jià)內(nèi);
⑵碼頭岸坡滑塌引起灌注樁作業(yè)平臺(tái)垮塌造成的損失,經(jīng)業(yè)主多次召開專題施工協(xié)調(diào)會(huì)與承包人溝通協(xié)商后簽訂合同補(bǔ)充協(xié)議,一次性補(bǔ)償承包人150萬元,原施工合同價(jià)按總價(jià)包干執(zhí)行。
4、安全施工和環(huán)境保護(hù)監(jiān)理措施:
本工程的安全管理目標(biāo)為:無安全責(zé)任事故的發(fā)生。為達(dá)成這一目標(biāo),監(jiān)理部根據(jù)“水運(yùn)工程施工安全防護(hù)技術(shù)規(guī)范”及國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例規(guī)定,督促承包人貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,建立健全安全生產(chǎn)保證體系,制定切實(shí)可行的安全保障措施,杜絕安全事故。主要實(shí)施措施有:
⑴審批承包人的安全文明施工方案及事故應(yīng)急預(yù)案,督促承包人做好本工程項(xiàng)目危險(xiǎn)源辨識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià),并如實(shí)告知一線施工人員,對(duì)新進(jìn)場(chǎng)的工人做好三級(jí)安全教育及施工安全技術(shù)交底;
⑵針對(duì)本工程施工特點(diǎn),監(jiān)理部編制了安全監(jiān)理細(xì)則及安全監(jiān)理計(jì)劃,并上報(bào)業(yè)主;
⑶為防患于未然,監(jiān)理部加強(qiáng)事前安全控制,每月開展施工現(xiàn)場(chǎng)安全、文明生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)以書面形式通報(bào)施工單位,責(zé)令限期整改與反饋;
⑷灌注樁施工平臺(tái)搭設(shè)是本工程安全管理工作的重點(diǎn),平臺(tái)搭設(shè)前要求承包人編制專項(xiàng)安全施工方案,并組織專家對(duì)施工平臺(tái)的穩(wěn)定性進(jìn)行論證;平臺(tái)搭設(shè)過程,監(jiān)理部對(duì)陸上鋼結(jié)構(gòu)桁架的焊接、水上鋼管的打設(shè)深度、平臺(tái)作業(yè)面的鋪設(shè)、平臺(tái)鋼管與后方駁岸的拉錨等進(jìn)行全程監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即要求承包人進(jìn)行整改;平臺(tái)搭設(shè)完成后督促承包人及時(shí)設(shè)置沉降、位移觀測(cè)點(diǎn),定期進(jìn)行平臺(tái)穩(wěn)定監(jiān)測(cè),截止20xx年底,承包人監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示平臺(tái)穩(wěn)定性良好;
⑸嚴(yán)格實(shí)行事故報(bào)告制度。碼頭岸坡滑塌后監(jiān)理部在第一時(shí)間向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行報(bào)告,并續(xù)報(bào)處置(處理)情況;
⑹貫徹執(zhí)行公司有關(guān)安全管理制度,落實(shí)監(jiān)理部各項(xiàng)安全措施,注意安全用電、用火和安全行車,上工地要戴安全帽,并注意自身安全,防止火災(zāi)、被盜和交通事故等意外事件的發(fā)生。
5、合同、信息管理及組織協(xié)調(diào)工作:
監(jiān)理工程師對(duì)合同管理的主要任務(wù)是為了監(jiān)理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),保證合同能夠依法訂立,順利履行。通過采取組織措施、經(jīng)濟(jì)措施、信息管理手段及其它管理方法,通過監(jiān)理工程師認(rèn)真、公正的監(jiān)理,對(duì)合同條款的擬定或選擇、合同談判、合同簽訂進(jìn)行咨詢和組織,通過加強(qiáng)合同分析和合同文件及檔案管理,對(duì)合同的履行、變更等進(jìn)行組織、指導(dǎo)、督促、檢查、協(xié)調(diào)、控制及對(duì)合同糾紛進(jìn)行調(diào)解和處理,充分保證當(dāng)事人雙方的合法權(quán)益,防止和制止違約行為的發(fā)生,促進(jìn)工程建設(shè)順利進(jìn)行和合同標(biāo)的完整的實(shí)現(xiàn)。碼頭岸坡滑塌后,業(yè)主多次組織專題施工協(xié)調(diào)會(huì)議,監(jiān)理部都積極參與,努力協(xié)調(diào)業(yè)主與承包人的關(guān)系,促成施工合同補(bǔ)充協(xié)議的簽訂。
三、廉政建設(shè)
監(jiān)理部嚴(yán)格遵守單位的廉政建設(shè)制度,秉公監(jiān)理,照章辦事,生活作風(fēng)端正,廉潔自律,認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé)。
四、存在的問題
1、承包人項(xiàng)目經(jīng)理長(zhǎng)期脫崗,沒有發(fā)揮其在項(xiàng)目建設(shè)過程中應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)作用,造成項(xiàng)目管理決策往往不能在施工過程中很好的執(zhí)行,監(jiān)理部發(fā)出的工作指令也不能及時(shí)的予以接收、反饋;
2、內(nèi)業(yè)資料無專人負(fù)責(zé)管理,上道工序完成后,施工資料不能及時(shí)上報(bào),監(jiān)理部多次敦促承包人,必須指定專人整理內(nèi)業(yè)資料,做到工程內(nèi)業(yè)資料報(bào)驗(yàn)與現(xiàn)場(chǎng)施工同步;
3、承包人安全施工管理力度不夠,現(xiàn)場(chǎng)工人安全施工意識(shí)較薄弱,特別是灌注樁施工平臺(tái)上的作業(yè)人員經(jīng)常安全防護(hù)不到位,監(jiān)理部多次口頭通知專職安全員要求工人暫停施工,待工人整改到位后再恢復(fù)施工;
4、20xx年1月2日早上5點(diǎn)10分左右,碼頭岸坡發(fā)生大規(guī)模滑塌滑移,造成灌注樁施工平臺(tái)局部垮塌,事件未造成人員傷亡。該事件的主要責(zé)任雖不在監(jiān)理,但從中反應(yīng)出監(jiān)理部安全管理工作還是不夠到位,沒有督促承包人及時(shí)將灌注樁施工平臺(tái)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送監(jiān)理部及業(yè)主;
五、20xx年監(jiān)理工作建議
1、督促承包人項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗,發(fā)揮應(yīng)有的項(xiàng)目決策、組織、管理作用,這樣監(jiān)理部發(fā)出的工作指令才能及時(shí)的得到整改、反饋;
2、加強(qiáng)灌注樁施工質(zhì)量監(jiān)理。本工程巖面坡度較陡,灌注樁鋼護(hù)筒底部大部分處于懸空狀態(tài),存在成孔過程保漿難、易穿孔的問題,監(jiān)理部要求承包人鉆孔進(jìn)巖1m左右后
年終監(jiān)理工作總結(jié) 篇2
回首過去,展望未來,有對(duì)本年度收獲的喜悅,也有對(duì)未來急切的期望,喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神,以公司服務(wù)理念為指導(dǎo),經(jīng)過自身的不懈努力,較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù);期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改善,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反省自身不足,提高自我的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員,現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情景總結(jié)如下:
個(gè)人年度主要工作資料及崗位職責(zé)履行情景
20__年上半年,我主要參與了中央商務(wù)區(qū)軟基處理工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作,下半年,主要參與了濰坊濱海旅游度假區(qū)人工沙灘工程現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。
在這一年的工作中,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作期間,我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí),嚴(yán)格要求自我,認(rèn)真為建設(shè)單位熱情服務(wù),遵照監(jiān)理合同要求,嚴(yán)格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序,履行監(jiān)理職責(zé)。
在施工過程中,采用旁站、巡視、平行檢驗(yàn)方式進(jìn)行每道工序的過程控制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量安全問題,調(diào)查研究找出問題的根源,要求施工方采取有效解決辦法將其解決,全程跟蹤監(jiān)督施工方落實(shí)整改,杜絕類似問題再次發(fā)生。
針對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料(高強(qiáng)土工格柵、土工布、柵欄板、壓腳塊、踏步料石等),按照標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求對(duì)施工方提交的相關(guān)報(bào)驗(yàn)資料進(jìn)行核查,對(duì)材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)進(jìn)行外觀質(zhì)量檢查,對(duì)外觀質(zhì)量上不貼合要求的禁止用入工程中。
針對(duì)工程關(guān)鍵部位施工時(shí),提前到達(dá)旁站位置,檢查施工準(zhǔn)備工作,并旁站施工全過程,及時(shí)、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄。
對(duì)要驗(yàn)收的隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,如果驗(yàn)收不合格,令其整改直至合格,才能進(jìn)行下道工序施工。對(duì)各施工過程中檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào),并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復(fù)核檢查。盡自我努力做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。
年終監(jiān)理工作總結(jié) 篇3
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和專業(yè)水平:
具備良好的自身素質(zhì)和專業(yè)水平是做好本職工作的前提和必要條件。我積極參加公司周末組織的專業(yè)知識(shí)講座和培訓(xùn),空余時(shí)間不僅從書本、規(guī)范上汲取養(yǎng)分,還謙虛地向周圍理論水平高、專業(yè)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己。通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了專業(yè)水平和駕馭實(shí)際工作的能力;
二、嚴(yán)格監(jiān)理:
嚴(yán)格按照監(jiān)理員崗位職責(zé)進(jìn)行監(jiān)理日常工作。檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況,并做好檢查記錄。對(duì)于進(jìn)場(chǎng)的材料,要求材質(zhì)證明齊全,并經(jīng)監(jiān)理人員見證取樣材料檢驗(yàn)合格后方可投入使用。按設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)施工單位的工藝過程及施工工序進(jìn)行巡視、平行檢查、旁站以及參與驗(yàn)收工作。抽檢工作是我們控制工程質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。說是抽檢,其實(shí),更多的分項(xiàng)工程或工序我們進(jìn)行的是全面檢查。關(guān)鍵點(diǎn),我們更是進(jìn)行了數(shù)次復(fù)核。例如對(duì)鋼筋綁扎、模板支設(shè)、隱蔽分項(xiàng)工程,我們一般均進(jìn)行了全面的檢查。梁柱拆模后,我們進(jìn)行了再次復(fù)檢,以防意外因素造成偏差。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題能通過現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員解決的立即解決,不能解決的及時(shí)上報(bào)給監(jiān)理工程師,以確保工程施工質(zhì)量,對(duì)所發(fā)現(xiàn)問題的不斷提出,對(duì)施工單位的施工質(zhì)量起到了一定的督促作用,同時(shí),也在一定程度上提升了自己。
三、熱情服務(wù):
在對(duì)業(yè)主的服務(wù)方面,監(jiān)理部盡量滿足業(yè)主提出的要求,及時(shí)為業(yè)主提供專業(yè)意見和建議,為業(yè)主提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持,使業(yè)主做到及時(shí)決策,消除工程發(fā)展中的障礙,為工程的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們監(jiān)理人員在日常工作中也十分注重溝通交流的藝術(shù)方法,不斷加強(qiáng)這方面的修養(yǎng),努力提高溝通交流的技巧,將監(jiān)理工作做的更好。在交流溝通中,本著實(shí)事求是、尊重事實(shí)、以理服人的原則進(jìn)行,解決問題時(shí),突出問題的重點(diǎn),對(duì)事不對(duì)人。說話注意策略,掌握分寸。根據(jù)場(chǎng)合、對(duì)象的不同,調(diào)整方式和方法,平心靜氣進(jìn)行交流溝通。
我深深明白在從事監(jiān)理工作當(dāng)中仍有較多的不足需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)。須經(jīng)常反省自身不足,提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平,成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員。