企業微信營銷策劃方案(精選16篇)
企業微信營銷策劃方案 篇1
為提升舜和國際酒店海鮮超市、巴西烤肉餐廳人氣,增加餐廳消費,使之與微信粉絲之間加強互動,并帶動粉絲數量的增加,特制定如下餐廳微信粉絲互動活動營銷方案:
一、微信互動活動之推送信息
增強互動,就是要讓更多的用戶參與進來,可以先淡化營銷,以讓用戶體會到微信公眾平臺帶來的樂趣為主。隨后再注入品牌價值,不是泛泛做廣告。
第一步,先通過賽風微贏-微信營銷平臺向粉絲發起微投票活動,以此來確定餐廳推送信息內容的選擇。(參與微投票的粉絲可獲得精美禮品一份)
-慈善環保,公益消息
-輕松一刻,開心消息
-美食制作,教程消息
-心靈雞湯,哲理消息
-餐飲常識,專業消息
-餐廳動態,時訊消息
二、微信互動活動之幸運大轉盤
活動工具:賽風微贏-微信營銷平臺大轉盤
活動地點:舜和巴西烤肉餐廳
活動時間:20某某年某月某日至某月某日
參與方式:
1、用戶關注“舜和巴西烤肉餐廳”微信公眾賬號,回復“大轉盤”或者點擊“互動專區--幸運大轉盤”即可參可獲得3次抽獎機會(每天限抽1次),每人僅有1次中獎機會。
2、若用戶中獎,留取微信hao和手機號碼給餐廳微信賬號,經核對后3個工作日內將電話或者短信通知。(注:若未預留手機號的,則系統無法通知及兌獎,視為自動棄獎)
3、根據主辦方兌獎通知,在指定時間至指定地點兌取獎品。
4、兌獎現場還可參與抽取當日大獎,有機會獲取雙重大禮!
獎項設置:一等獎(某名)、二等獎(某名)、三等獎(某名)
中獎設置:
一等獎 享受巴西烤肉單人半價優惠
二等獎 享受周六、周日八折優惠
三等獎 享受巴西烤肉單人八五折優惠
三、微信互動活動之刮刮卡
活動工具:賽風微贏-微信營銷平臺刮刮卡
活動地點:舜和海鮮超市
活動時間:20某某年某月某日至某月某日
參與方式:
一、在活動期間,每位用戶每天一次抽獎機會
二、請務必填寫真實有效信息,方便工作人員第 一時間通知您領獎;
三、中獎的朋友記得轉發喲,這樣才會有效。
獎項設置:一等獎(某名)、二等獎(某名)、三等獎(某名)
中獎設置:
一等獎 贈送帝王蟹一只
二等獎 夏威夷特大夏日貝個/人(限10人)
三等獎 長壽魚一條
四、微信互動活動之電子優惠券
為推動巴西烤肉周一午晚餐人氣,推出舜和巴西烤肉電子優惠券。
操作:在賽風微贏-微信營銷平臺設置并制作精美優惠券,然后再定期向所有粉絲發放一張電子優惠券,并鼓勵粉絲分享至朋友圈,可獲得更多優惠。
五、微信互動活動之活動效果檢測
工具:賽風微贏-微信營銷平臺數據魔方
操作:在賽風微后臺通過數據魔方的用戶分析、圖文內容分析、渠道分析、關鍵詞分析等功能對微信互動活動反饋的數據進行分析,以進一步了解粉絲習慣和偏好,從而為下次微信互動活動的開展提供更為精準的方向。
企業微信營銷策劃方案 篇2
1.1微信營銷定位
(舉例說明)作為一個純天然農產品品牌,秉承將更多原生態產品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。
微信7億用戶量中白領與商務人士占比近半,因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來吸引粉絲持續關注。同時根據在推送的內容中添加產品銷售鏈接進行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網店的銷售鏈接,引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子,提高消費者對高山有機果蔬的認可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產品,客戶關系又較為穩固的效果。
1.2微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號,某某某某某就相當于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。某某某某某與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營
銷賣產品就是賣服務,微信能夠讓某某某某某與消費者之間建立信任基礎,促發重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為某某某某某在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
1.3微信營銷預算
某某某某某的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護,包括內容的發布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算,主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本,以每月人民幣1700元計算。第二部分預算為推廣成本,根據投入周期的多少和時間長短計算,一般情況下時間均按月計算,例如下表的五周期預算統計。
1.4微信營銷內容策劃
根據某某某某某的產品分類將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。騰訊拍拍網店(未來微信正規整合騰訊財付通可實現一站式在線支付)、某某某某某正規獨立網店(微兄弟商城版)。
單條圖文信息由產品介紹、營養功效、烹飪小貼士三塊構成,文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每周可選插推一條產地文化的信息,節假日插推銷售某某某某某百蔬菇醬、養生禮盒產品的信息。
1.5微信營銷具體實施方法
1.5.1開通微信公眾賬號
提前搶注“某某某某某”專屬微信賬號,設置賬號信息及logo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞自動回復,若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證,以提高公信力。
1.5.2添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組,后期根據需求可自定義添加客戶分組。
1.5.3素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發的素材,素材來源于某某某某某正規網站或者通過其它方式采編。
1.5.4群發消息,每天群發7條圖文信息,根據寶石佛珠、開光佛珠、辟邪寶石三個分類各推送一條,每條信息中附加一個產品銷售。可選客戶分組進行推送,例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動,進而選擇推送不同內容。此外,可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
1.5.5實時消息,每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。(需要專業客服人員)
1.5.6某某某某某線上推廣方式:設計制作二維碼圖片、微信公眾某宣傳圖片,放置在公司正規網站,以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社區論壇推廣等,整合全網資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發布在所能接觸到目標粉絲群體的網絡平臺。
某某某某某微博推廣內容范例(含二維碼):經常在電視上看到一些名人,或是文人、學者,或是教授、專家,手腕上一條佛珠,更引起我們的關注,一條佛珠,讓我們對其頓生敬意,你知道為什么嗎!。佛珠越來越成為一種流行飾品,先在不管是不是信佛,都喜歡戴一串佛珠,特別是一些年輕人對佛珠更是情有獨鐘。特別是在一些明星佩戴佛珠的明星效應推波助瀾下,有很多講究個性、追求時尚的時男時女一條佛珠手鏈纏繞在手腕上,顯得很灑脫、妙曼。佛珠最為一種流行飾品的趨勢越來越盛行。知道為什么嗎?請掃描以下二維碼關注某某某某某吧!我們為你解答
1.5.7某某某某某線下推廣方式:某某某某某的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、
產品包裝和戶外廣告上。某某某某某線下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注某某某某某公眾號。
企業微信營銷策劃方案 篇3
一、確定客戶群
微信用戶分布現狀
性別與年齡分布:
根據騰訊官方公布的信息,微信用戶已經突破6億。微信用戶性別比例和年齡分布如下圖,男性占了63%,女性占了37%,而從年齡分布來看20-30歲之間的青年占了74%。
信用戶職業分布:
如上圖,大學生占了64%,其次是IT行業和白領,這 類人占了微信用戶總數的90%。
從以上兩個統計數據,我們可以看到,目前微信用戶群具有年輕化、男性居多的特征,從職業分布來看主要集中在大學生群體,這類群體擁有大量碎片時間。其次是IT行業和白領。
而針對松原這樣的市場條件來說,微信用戶首先是學生居多,其次是上班和打工族。而像我們松原這樣的三四線城市,互聯網雖然發展還處于起步階段,但是移動新媒體卻已經發展的很發達了,基本已經普及。而想要推動本地互聯網發展,移動新媒體無疑是最好的選擇之一。那么根據以上數據分析,現代化學生無論在幾線城市都普遍對互聯網的認知度是較高的,也比較了解,但主要局限在娛樂方面,是本地未來幾年互聯網發展的潛在用戶也是主導用戶。而70年代后的上班族一般都對互聯網這個新媒體或多或少有些了解,
接受起來也是比較容易的。再加上松原本地的移動新媒體用戶使用條件和互聯網行業的特性,想要推廣松原互聯網發展最好的選擇無疑就是通過移動媒體的傳播。
現在老齡化社會越來越嚴重,新媒體科技逐步發展,社會的主導力量逐漸轉移在了學生和70年代后的上班組群體身上,所以說,我們微信用戶群體可初步定在學生和70年代后上班族。
二、如何增加客戶
微信營銷成為繼任微博營銷的第二大方式了,效果非常好,而且注冊人數統計來看,微信粉絲已經有6億多了,所以這個市場特別好,如果恰當的利用微信做網站推廣,是一個非常不錯的平臺,那么下面介紹一下微信營銷如何增加有效客戶:
在微信的公眾賬號粉絲如何快速增加之前先提幾點特別要注意的:
1、拒絕刷粉絲
微信刷粉絲就是作繭自縛,微信和微博不同,微博是做給別人看的,而微信不是。就目前來說外人是暫時無法了解你的微信實力的。即時是互粉,對你未來的微信營銷都是毫無意義的,如果互粉的目的只是為了獲得第二階梯(即超過500認證),可以嘗試互粉。
2、定位微信方向
沒有方向就像是是無頭的蒼蠅,發一點這個信息,發一點那個信息,用戶群體不統一。微信未來的營銷是投遞式,不同于微博的廣布式,所以微信更需要真實的粉絲,產生真實的反饋。進行微信號受眾的初定位,然后針對定位精準人群去傳播二維碼。
微信的公眾號怎么快速增加用戶:
1、加入微信聚
微信聚的平臺有好幾個,把微信提交上去,增加曝光率!!!好奇心會帶來很多粉絲.
2、各大社區處處留情
博客、貼吧、人人、開心網等等,各個社交網站,軟文推廣,用心做就可以了。
3、微信互推
以大號帶小號,以私人號帶企業號,把公號分享到朋友圈,并且說明關注有驚喜,或者轉發此公眾號發出的活動信息,來吸引人來轉發并關注。
4、以微博帶微信
利用官方微博的原有受眾基數,更新微博頭像增加頭圖二維碼推廣,并發布全新的關于微信公眾號推廣的新段子,通過微博大號帶動,為微信號帶來關注用戶。
5、利用好搖的功能
搖一搖這種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人
好奇心與交友欲,我們可以策劃美女微信關注計劃。通過搖一搖的方式將我們的好奇傳遞出去,如果策化包裝好的話,轉化率有時候超過50%。一場好奇被引導了微信公眾號,同時公眾號留住了人心。
6、漂流瓶推廣
漂流瓶活動,一定是要采用傳遞瓶的模式,這樣的影響力大,傳播的人群更廣,但是唯一的缺點是漂流瓶的轉化周期和轉化率并不想微信搖一搖那么樂觀。
7、無活動,不營銷
如果只是單純的發硬廣,關注我吧!這樣的轉化率基本上零。我們可以利用標題黨的優勢,來做些小活動吸引用戶關注,比如“關注有驚喜!“關注就有機會贏取30元話費””“不關注后悔的”等等等類似的營銷話語。
9、QQ推廣
申請一個微信qq號,充分利用qq群,qq郵箱,QQ空間,朋友圈…等等資源,qq頭像改成微信二維碼,每天發有用的資訊,吸引人們注意…
10、其他發掘方式
去各大網站推廣尤其社交和活動強的地方為好(比如:qq、微博、博客、貼吧、人人、開心網、付費廣告等,以及一些目標人群和潛在人群常去的地方,可以通過軟文去推廣。
企業微信營銷策劃方案 篇4
對于企業和商家來說,無論你是否喜歡微信營銷,這種新興的推廣方式如同洪水般沖擊整個市場,想要在激烈的市場競爭中不被對手所擊垮,涉足微信營銷就成為企業經理和商家店主必然要做的事情。現如今,滿大街的二維碼和各種電視節目的微信平臺運營,預示著微信營銷的浪潮已經勢不可擋。對于百貨商場企業來說,同樣也開始對微信營銷“試水”。
在上海,不少商場官方微信平臺已正式投入運行,為顧客提供“一對一”式的信息服務。業內人士分析,微信目前還只是商家的一種促銷手段,如何鎖定目標人群,是百貨企業能否借此吸引消費者入店的關鍵。
開通官方微信發布促銷信息
近日,江灣鎮站,兩位身上貼著10 平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現,就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼后發現,原來這是東方商廈的官方微信。
過了一會兒,掃描二維碼后,成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客,紛紛收到了東方商廈當天系列優惠促銷活動信息。
對于這種新鮮的營銷方式,不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫院附近的市民劉雯表示:“我平時就喜歡到江灣商圈購物,現在比以前更方便了,東方商廈有什么新的促銷活動,馬上就可以知道了。”
近日,負責東方商廈的微信代運營工作的微盟weimob相關負責人告訴記者,商場選擇以這樣的方式進行宣傳,是基于目前微信在消費者中的影響力和消費者更關注體驗式消費的新需求。
“我們和東方商廈合作,借助微信平臺,也讓他們的營銷手段更加多元化。”該負責人透露,此前該平臺已經試運行了一個月,目前粉絲數量已突破1000 人,每天還有不少新粉絲加入。
據了解,除了向粉絲發布包括視頻、圖片、語音、文字在內的潮流訊息和精心安排的打折信息以外,該商場還想通過微盟weimob平臺與消費者的微信互動,分析消費者的消費習慣、客單價、消費頻率等,制定不同頁面的個性化菜單,實現精準的營銷推廣。
記者也體驗了一把,掃描二維碼之后自動獲取一張電子版會員卡,并有會員卡編號、會員卡特權、會員卡說明和適用門店電話及地址,隨后記者在東方商廈內消費時,只要向銷售人員出示手機就能享受到折扣。
“平時得消費360 元才能申請辦理會員卡,這下只用一秒的時間,掃一掃二維碼就能成為會員,還省去了普通辦卡的繁瑣過程。”市民王女士說道。
東方商廈相關負責人告訴記者,這種將微信與會員制聯合營銷的模式在上海已經有了較多的推廣,截至目前,微生活平臺已吸引兩萬多新會員,老會員仍保留原功效,作為一種新的營銷模式,東方商廈將長期運營,消費者能持續享用會員特權,除非刪除關注。
微信促銷會不會像垃圾短信那樣讓消費者產生反感情緒? 東方商廈營銷負責人表示,商場只會發送實用性信息,且發送頻率不會過于頻繁。消費者若實在不想接收,在微信中取消關注即可。
上海多家百貨嘗試推出微信
近日,記者了解到,上海的多家知名百貨企業均推出了微信平臺服務。在上海,除了東方商廈,南坪萬達百貨、遠東百貨、遠東百貨大都會店、大洋百貨店、SM 百貨店、新世界百貨等6 家企業也紛紛試水微信平臺。
“我們把目光投向微信,也是在嘗試新的盈利模式。”近日,遠東百貨微信平臺相關人士告訴記者,和微盟weimob合作,該微信平臺4 月底上線,截至昨日,粉絲已有500 多人。“現在每天會新增粉絲40 多人。”該人士表示,微信平臺還處于摸索階段,是否會帶來可觀的效益目前還是未知數。如果效果可觀,他們準備和微盟weimob展開長期合作。
“我們的微信平臺今年4 月初才啟動。”南坪萬達百貨相關人士介紹,盡管目前粉絲還不算多,但微信平臺的主要用戶年齡區間鎖定在18~35 歲之間。該人士表示,相對于微博點到面的傳播方式,微信點對點的交流讓商家傳達的信息可以更細致、更人性化。
微信營銷自行試水有風險
雖然商場百貨微信營銷的企業不少,也有一些企業探索出了一套自己的經驗,但是盲目涉及這項新興的營銷市場,也有一些企業折戟成沙,黯然退場。全國知名的微信運營團隊——上海暉碩微盟weimob的ceo 孫濤勇表示:“雖然微信營銷起點不算高,但是操作上有非常多的細節需要把控,企業自己沒有專業的團隊和人才想要做好微信服務,實現企業盈利,還是比較困難的,與我們洽談的企業也自己嘗試了一段時間,但都沒有效果,所以想與我們專業的微信代運營公司合作。”
鎖定目標客戶群是關鍵
“百貨商家試水微信營銷,無疑會有效刺激消費者的消費神經,讓消費者嘗到更多甜頭。”重慶大學教授曾國平昨日在接受記者采訪時認為,依據后臺的大數據,將信息接收團體進行細分,投其所好的營銷方式不僅討巧,也能為商家帶來更多有效客流。
曾國平說,對企業而言,微信平臺的設置可算是顧客消費需求的觀察室。商場營銷團隊可以通過微信后臺對活動效果進行分析,了解活動的具體效果,便于以后有的放矢。
對于商場百貨運營微信營銷,市零售商協會秘書長李運楊則有自己的獨特看法。他認為,百貨企業涉足微信,其實是商家的一種營銷手段,真正吸引消費者的還是商品品質和價格。百貨企業若想借助微信平臺獲得好的效果,如何鎖定目標客戶群是關鍵。但是盲目迷信微信營銷的魔力,忽視了商品品質和價格的本質,這樣的百貨企業明顯是不會成功的。
企業微信營銷策劃方案 篇5
1、目的:推廣公司二維碼。
3、文案的撰寫規則
怎么樣才能寫出一份理想的活動策劃案呢?我覺得需要注意以下幾點: 主題要單一,繼承總的營銷思想掃二維碼贏大獎
首先要根據企業本身的實際問題(包括企業活動的時間、地點、預期投入的費用等)和市場分析的情況(包括競爭對手當前的廣告行為分析、目標消費群體分析、消費者心理分析、產品特點分析、等)做出準確的判斷,并且在進行SWOT分析之后,揚長避短地提取當前最重要的最值得推廣的一個主題,只能是一個主題。在一次活動中,不能做所有的事情,只有把一個最重要的信息傳達給目標消費群體,正所謂“有所為,有所不為”。 直接地說明利益點
在確定了唯一的主題之后,受眾消費群體也能夠接受我們所要傳達的信息,很多人雖然記住了廣告,卻沒有形成購買沖動,為什么呢?那是因為他們沒有看到對他們有直接關系的利益點,因此,在活動策劃中很重要的一點是直接地說明利益點,如果是優惠促銷,就應該直接告訴消費者你的優惠額數量,而如果是產品說明,就應該販賣最讓人注目的賣點,只有這樣,才能使目標消費者在接觸了直接的利益信息之后起購買沖動,從而形成購買。
活動要圍繞主題進行并盡量精簡
其一,容易造成主次不分。很多市場活動搞得很活躍,也有很多人參加,似乎反響非常熱烈,但是有多少人是企業的目標消費群體,而且即使是目標消費群體,他們在參加完活動之后是否紛紛購買產品?經常有拿了公司發放的禮品就走了。其實這里的問題就在于活動的內容和主題不符合,所以很難達到預期效果,在目前的市場策劃活動中,有一些活動既熱鬧,同時又能達到良好的效果,就是因為活動都是緊緊圍繞主題進行的。
其二,提高活動成本,執行不力。在一次策劃中,如果加入了太多活動,不僅要投入更多的人力物力和財力,直接導致活動成本的增加,而且還有一個問題就是容易導致cao作人員執行不力,最終導致案子的失敗。
具有良好的可執行性
一個合適的產品、一則良好的創意策劃、一支良好的執行隊伍,才是成功的市場活動。 而執行是否能成功,最直接和最根本地放映了策劃案的可操作性。策劃要做到具有良好的執行性,除了需要進行周密的思考外,詳細的活動安排也是必不可少的。活動的時間和方式必須考慮執行地點和執行人員的情況進行仔細分析,在具體安排上應該盡量周全,另外,還應該考慮外部環境{如天氣、民俗}的影響。
切忌主觀言論
客戶如果看到策劃書上的主觀字眼,會覺得整個策劃案都沒有經過實在的市場分析,只是主觀臆斷的結果。
一次促銷不可能達到巨大的效果,也不能因此就建立起名牌,所以千萬別想通過一次活動解決所有的問題,一次活動只能主要解決一個問題,在品牌的建設和商品的銷售上,只有堅持正確的營銷思想,并且在此思想下在適當的時間和適當的地點進行適當的促銷活動,才能使企業更快更好地繼續發展下去。
要明確的問題
用戶
1 、 你的目標用戶群是哪一類人?
這是網站定位中,要考慮的最重要的問題,一定要準確,這樣網站才會有先天優勢!2 、 你給客戶提供了哪些好處?
這是你在活動策劃劃分的時候,要考慮的最重要的問題。 請記住,好處不需要多,但是一定要讓用戶特別的喜歡。
3 、 你給用戶的是什么感覺?
這是在構架網站的時候,要考慮的最重要的問題。
一定要站到用戶方面的角度來考慮,最好有所創新。
客戶
1 、你給客戶提供什么產品和服務?
不要只是一個朦朧的想法,一定要具體化,具體是什么產品和什么服務。
2 、客戶愿意出錢向你購買的產品和服務是什么?
產品和服務中,有的是輔助黏住客戶的,有的是直接可以幫你賺錢的?那些可以直接幫你賺錢的產品和服務是什么?一定要明確!一定要具體化!
3 、客戶為什么要向你購買這些產品和服務?
這些產品和服務一定是客戶會向你購買的,而不是你假設的,在此方面,一定要對客戶進行深入調查和了解,而不能憑空自己去幻想。也就是說,這些產品和服務必須能夠滿足客戶的某種強烈的需求!
渠道
如何將你自己賣出去?
如何推廣,來吸越來越多的客戶?把自己推出去,人氣是一個基礎。
活動策劃之節日營銷
節日營銷旨在提高產品銷售力,提升品牌的形象。歸屬上,它是整個營銷規劃的一部分,而不是短期售賣活動,對于一些節日消費類產品來說,節日營銷的意義顯得更為重要。
一年的節令可分成四類。一是法定假日類:元旦、春節、清明節、三八節、五一節、六一節、端午節、教師節、八一節、中秋節、國慶節、元宵節等。二是非法定假日類:情人節、母親節、父親節、復活節、圣誕節等。三是民俗時令類:夏至、冬至、立冬、臘八等。四是商家自定假日類:店慶日、服裝節、風箏節、美食節等。當然產品不同,節日的重要性也不同,比如元宵節絕對是湯圓的專利。
為什么要進行節日營銷
節日消費心理的特點決定了不同平常的節日售賣形式,對于新品牌的推廣,更是給消費者親密接觸的絕佳良機。今天同質化時代注重的是感覺消費,消費者越來越隨“心”所欲,而商家精心營造的隨“心”所欲售賣氛圍,就會使消費者不自覺地“跟著感覺走”,實現目標銷售。
對于快速消費品來說,節假日的銷售也有著重要意義,我國目前的節假日為114天,幾乎占到全年的1/3,而“五一”、“十一”黃金周所體現的市場價值更是足以堪道,據上海的一家大賣場統計,“黃金雙周”期間的銷售幾乎占到全年銷售的40%。
節日營銷經驗
策略一:出位創意烘托節日氛圍
節日是動感的日子,歡樂的日子,捕捉人們的節日消費心理,寓動于樂,寓樂于銷,制造熱點,最終實現節日營銷。針對不同節日,塑造不同鮮明活動主題,把最多顧客吸到自
己的柜臺前,營造現場氣氛,實現節日銷售目的。
如去年端午節,我們在賣場把超市的端頭設計成龍舟的形狀,龍舟上既可擺放某某真空粽子,又可擺放宣傳端午的物料,在現場營造出一個濃厚的端午節氣氛,而贈送香包,開展端午文化大賽的民俗表演更增強了節日熱鬧氛圍,激發了眾多消費者主動參與活動的意識。
策略二:文化營銷傳達品牌內涵
文化營銷,嫁接節日的文化氛圍,開展針對性的文化營銷。充分挖掘和利用節日的文化內涵,并與自身經營理念和企業文化結合起來,不僅可以吸眾多的消費者,在給消費者藝術享受的同時,也能帶來良好的市場效益,樹立良好的企業形象。
比如情人節,我們在賣場開展的“情侶過三關”和“湯圓代表我的心”智力闖關活動,就很好的洋為中用,不僅增加了我們某某湯圓的文化外延,還通過活動傳達出情人節的浪漫與溫馨,而且,平時兩人之間羞于表達的想法也可以借此表達,也豐富了節日內涵。
在去年中秋節,我們通過舉辦“幸福一家人家庭廚藝大賽”,就成功的演繹了濃烈淳厚的傳統親情文化,在團圓歡聚的親情中營造出良好的購物環境,也不失時機的把我們的某某品牌內涵傳達的惟妙惟肖。其它如燈謎擂臺賽、地方民俗文化展示等已成為商家吸消費者“眼球”屢試不爽的妙招。
互動營銷增強品牌親和力
生活水平的提高使消費者的需求開始由從大眾消費逐漸向個性消費轉變,定制營銷和個性服務成為新的需求熱點,商家如能把握好這一趨勢,做活節日市場也就不是難事了。去年端午期間,我們在長沙開展的“來料加工教你包某某粽子”就頗受消費者親睞,我們的女工展示的包粽子絕活讓那些都市里的家庭主婦看得嘖嘖稱贊,現場的銷售也是一片火爆。
而賣場,更是節日營銷的主角,深圳沃爾瑪曾開辟先例,讓顧客自己設計禮籃或提供不同型號的禮籃,由顧客挑選禮品,不限數量、品種、金額,既可迎合不同的消費需求,又可充分掌握價格尺度。此法一經推出便受到消費者的歡迎,不僅大大增加了生鮮部的利潤,也促進了其它部門的銷售。
藝術促銷激發售賣潛力
節日營銷主角就是“價格戰”,廣告戰、促銷戰均是圍繞價格戰展開。能否搞好價格戰是一門很深的學問,許多商家僵化地認為節日就是降價多銷,其實這種做法就落進了促銷地誤區,結果往往是賠錢還吆喝。當然作為節日營銷的慣用方法,諸如“全場特價”、“買幾送幾”的煽情廣告已司空見慣,千篇一律,對消費者的影響效果不大。因此,如果真要特價也要處理得當,講究點創意和藝術,這其中“梯子價格”就足以堪道。
我們在農歷的冬至節,策劃的梯子價格銷售就取得了良好效果。我們拿出450克
某某香菇鮮肉水餃、面點做促銷,在促銷臺上只標明價格、售賣時間和“數量有限,售完為止”字樣吸消費者。
具體做法是在距冬至18天按全價銷售,從倒數第15天到10天降價25%,倒數第10天到第7天降價35%。倒數第7天到第3天降價50%,倒數第3天到冬至,如仍未售完,贈送給送老人、兒童福利院。之所以敢采用此法,原因就是消費者都存在這樣的心理:“我今天不買,明天就會被他人買走,還是先下手為強。”事實上,許多產品往往在第二時段或末經降價就被顧客買走的。因此梯子價格一既激活超市人氣,又延長節日效應,于前于后拉動產品銷售的黃金期。
4、活動要素
一個完整的活動策劃應該具備以下三點要素,活動策劃三要素分別為:
一、招引力
能不能招引到用戶的重視是活動推廣策劃成功與否的根底。在一個活動推廣策劃中,要充沛招引用戶的注重和參加,就要捉住地點用戶集體十分重視的熱門,對用戶效之以情,效之以利,激起用戶的熱心,促進用戶十分活躍的參加。
進步活動的招引力,就要有構思,策劃主題的要可以表現用戶的好奇心、榮譽感、自我價值表現、責任感、主人翁、利益等各方面的需求,還給予恰當的精力或許物質鼓勵,這將會大大的進步用戶的重視度以及參加認識。本年淘寶網的美胸大賽就十分成功,滿意了女性的自我表現和榮譽感,還也滿意了男性用戶的獵艷心態,所以在中國互聯網上惹起了極大的顫動作用。
二、可信度
如何去增強活動推廣的可信度呢?
關于創業型的網站,活動推廣整和有利資源,尋求有必定品牌知名度的協作伙伴,經過協作伙伴假勢發家,這樣才會更有威望性。前幾年本人剛搭建了一個當地旅行網站,這個時分沒有多少人氣。這個時分咱們先借用政府的名義,和當地最知名的一個自助游論壇協作,使用他們的資源搞了一次十分巨大的旅行活動,然后惹起當地乃至周遍城市旅行愛好者的重視,然后把這些中心用戶引入咱們的網站。最終加快速度本人又搞了幾回活動,這樣,網站人氣和知名度敏捷擴展,起到了十分好的推廣作用。
三、關聯度
活動推廣要和網站的產物、品牌文明關聯好,不能偏移首要的用戶集體,要長于整和關聯性的事情以及關聯的資源。活動推廣沒有關聯性是十分天真和蹩腳的策劃。
比方,一個B2B職業網站搞一個象芙蓉姐姐、胡哥之類的網絡紅人吵作活動就十分不妙,B2B職業網站的推廣活動必須和其產物效勞關聯聯,可以表現其電子商務范疇專業威
企業微信營銷策劃方案 篇6
x酒店通過兩大階段實現招募粉絲到口碑分享、優化服務目標,占領了同類型酒店的營銷先機。
第一階段:資源整合,立體招募價值粉絲/會員
用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官網、官方微博、百度搜索品牌專區等),以二維碼作為導入口,吸引品牌興趣粉絲;同時借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值用戶,成為微信平臺第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業。微信用戶一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關系,不僅可以收到最新活動信息、酒店優惠、在線預訂等服務,還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。
第二階段:動靜結合,智能維護
靜:內容吸引,口碑分享。貼合SPG會員尊貴身份和階層品位,軟性傳遞SPG酒店和會員活動,讓每一條傳遞信息做到具有價值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時,不斷增強對SPG俱樂部以及喜達屋集團的品牌好感。為了更好的激發SPG好友在微信分享, 前期招募期通過澳門免費酒店住宿大獎吸引,刺激和激發粉絲主動分享給自己手機及社交朋友。
動:真人客服。SPG俱樂部官方微信實現與喜達屋強大的客服中心對接,率先實現真人化專業客戶服務,讓SPG尊享服務始終伴用戶身邊。
智能:定制化技術開發,智慧管理數據
1、官方會員注冊引導:開放官方微信接口,用戶通過微信即可注冊成為SPG俱樂部會員,讓潛在需求在第一時間實現轉化。
2、關鍵詞自動應答:基于微信公眾帳號的自定義接口開發,實現關鍵詞自動應答信息的菜單式管理設置,實現精準便捷的客服響應,優于現有公眾帳號后臺手動管理。
3、數據智能化管理:基于微信的消息接口開發,實現客人咨詢提問批量導出、好友分組管理等多重數據管理技術,為品牌后續推廣提供數據化支持。
從20xx年10月中旬開始,運營上線54天,增加微信號好友超20xx0人,訪問酒店會員活動網站超過60000人,吸引新注冊會員達5930人,用戶微信咨詢超過6000次,共達成1192份意向訂單 。并且喜達屋酒店集團成為首家運用微信客服的國際酒店品牌,明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度 。
企業微信營銷策劃方案 篇7
x酒店通過兩大階段實現招募粉絲到口碑分享、優化服務目標,占領了同類型酒店的營銷先機。
第一階段:資源整合,立體招募價值粉絲/會員
用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官網、官方微博、百度搜索品牌專區等),以二維碼作為導入口,吸引品牌興趣粉絲;同時借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值用戶,成為微信平臺第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業。微信用戶一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關系,不僅可以收到最新活動信息、酒店優惠、在線預訂等服務,還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。
第二階段:動靜結合,智能維護
靜:內容吸引,口碑分享。貼合SPG會員尊貴身份和階層品位,軟性傳遞SPG酒店和會員活動,讓每一條傳遞信息做到具有價值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時,不斷增強對SPG俱樂部以及喜達屋集團的品牌好感。為了更好的激發SPG好友在微信分享, 前期招募期通過澳門免費酒店住宿大獎吸引,刺激和激發粉絲主動分享給自己手機及社交朋友。
動:真人客服。SPG俱樂部官方微信實現與喜達屋強大的客服中心對接,率先實現真人化專業客戶服務,讓SPG尊享服務始終伴用戶身邊。
智能:定制化技術開發,智慧管理數據
1、官方會員注冊引導:開放官方微信接口,用戶通過微信即可注冊成為SPG俱樂部會員,讓潛在需求在第一時間實現轉化。
2、關鍵詞自動應答:基于微信公眾帳號的自定義接口開發,實現關鍵詞自動應答信息的菜單式管理設置,實現精準便捷的客服響應,優于現有公眾帳號后臺手動管理。
3、數據智能化管理:基于微信的消息接口開發,實現客人咨詢提問批量導出、好友分組管理等多重數據管理技術,為品牌后續推廣提供數據化支持。
從20xx年10月中旬開始,運營上線54天,增加微信號好友超20xx0人,訪問酒店會員活動網站超過60000人,吸引新注冊會員達5930人,用戶微信咨詢超過6000次,共達成1192份意向訂單 。并且喜達屋酒店集團成為首家運用微信客服的國際酒店品牌,明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度 。
企業微信營銷策劃方案 篇8
餐飲行業面臨的問題主要是展示和預定的需求,可以通過微信在微信公眾平臺進行全面的展示,達到吸引客戶的目的。通過預約和預定,實現客戶的直接消費行為的產生。
民以食為天,每個人幾乎都是餐飲行業的忠實會員,在餐飲行業這個大蛋糕中,每個商家的競爭也日益激烈。餐廳越來越多,消費者越來越挑,在這個酒香也怕巷子深的時代,越來越多的運營和推廣費用的增加似乎并未換來消費者的大量流入。這到底是為什么呢?
消費者能否快速找到你?你對消費者是否有足夠的重視和互動?消費者對餐廳和用餐過程是否滿意……這些看似微不足道的細節都影響著消費者對商家的印象。但是對于商家來說,如何更好的平衡繁忙的餐廳工作和消費者管理呢?
廣州酷美網絡整合營銷擁有微網站、微活動、微應用、微會員、微客服,實現餐廳及菜品全面展示、用戶互動、消費者便捷服務、消費者信息管理、客戶服務全方位服務與功能,徹底解決商家面臨的消費者忠誠度低、回頭率低、消費者流失嚴重等一系列問題,有效提升商家客流量、消費者到店率、回頭率等指標,實現營業額的大幅提升。
一、微網站——餐飲行業門戶
針對餐飲行業的移動互聯網門戶建設,重點突出特價優惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,將商家信息第一時間全面展示在微信端,方便消費者查看并使消費者第一時間被誘人的菜品吸引,直接促成消費。
二、微活動
餐飲行業巨大的客流量會為商家帶來巨大的發展機會,然而餐飲行業消費者忠誠度很低的問題成為每個商家的困擾。廣州酷美云平臺針對餐飲行業研發的微活動在迅速吸引消費者關注的同時,定期的營銷活動還能促進消費者對品牌的忠誠度,最終將客流量轉化為客留量。
三、微應用
1、預約訂座功能
針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,廣州酷美云平臺推出微信端預約訂座功能,消費者在微信端提前預約,操作便捷,同時能省去大量等待排隊的時間,也給商家提前準備菜品、安排座位的時間,提供更周到的服務,提升消費者對商家的好感度和忠誠度。
2、一鍵導航
基于消費者對于餐飲行業具體地理位置的需求,廣州酷美云平臺研發一鍵導航功能,方便消費者快速定位自己地理位置并進行導航,全程引導消費者到店就餐,大大減少因無法快速找到商家位置而導致的用戶流失。
四、微會員
由于餐飲行業的普遍性,幾乎每個人都是餐飲行業的用戶,但是每個商家卻對自己的消費者卻并不了解。也對消費者忠誠度的提升形成一定障礙。廣州酷美云平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫,從而為會員提供專屬服務,提升服務質量的同時,微會員也可將促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面,將商家已有的線上用戶吸引至線下進行消費,直接促進商家的營業額提升。
五、微客服
基于較大的用戶數量,餐飲行業微信公眾平臺為消費者提供有效的客戶咨詢和引導服務,方便用戶及時快速的了解商家信息。廣州酷美云平臺研發圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服,配合人工客服進行人機值守為用戶提升全面的引導服務。同時廣州酷美云平臺智能客服可接入商橋客服系統,方便用戶直接在微信平臺進行咨詢、與客服人員進行溝通。
微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。如何根據自身情況策劃一場成功的活動,前提在于商家愿不愿意為此投入一定的經費。當然,餐飲類商家借助線下店面的平臺優勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說并不是達到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預算之后完全可以以小成本打造一場效果顯著的活動。
以簽到打折活動為例,商家只需制作附有二維碼和微信的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現場指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼并關注商家公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前商家需要提前設置好被添加自動回復。
憑借信息在埋單的時候享受優惠。為以防顧客消費之后就取消關注的情況出現,商家還可以在第一條確認信息中說明后續的優惠活動,使得顧客能夠持續關注并且經常光顧。
企業微信營銷策劃方案 篇9
首先,在整個雙十一光棍節微信活動方案中,策劃人需要有一個清晰的思路:
背景分析需要注意那些點?市場分析是分析哪些方面?營銷思路是怎樣的?產品營銷有哪些好的策略?有哪些雙十一光棍節創意營銷方法?推廣策略有哪些?此次雙十一光棍節微信活動需要達到一個什么樣的效果?
這些是在撰寫十一光棍節微信營銷方案時需要詳細思考的問題。不過這些角度都是從思維的角度去進行分析,那么如何深度結合微信公眾平臺來策劃呢?下面就讓匯亞來詳細說明和列舉一下。
1、創意與互動
創意是每個策劃人最基本的水準體現。作為一個合格的微信營銷策劃人,要做到“三心二意”:信心、決心、恒心;創意、樂意。
從哪些方面來思考呢?對于這個問題,可以從微信公眾平臺體現的特色以及雙十一光棍節意蘊去做。那么,公眾平臺對比其他平臺的優勢之一在于哪呢,互動。
互動的特性導致微信可以作為一個優秀的CRM管理平臺,在為活動預熱的過程中,通過加強互動,得到客戶方面最有用的信息,然后整合資源制定相應的創意方案,在這個過程中要確保大方向正確,要有明確的目的性。
很多企業提前1個月的時間就開始著手策劃十一光棍節微信營銷,這顯然表明企業清楚的認識到通過微信進行十一光棍節的微信營銷活動在整個行業的市場競爭中將會非常激烈,要想突破重圍,通過微信營銷活動打響品牌特色,就要了解對手做了哪些準備,自己該如何應對。
2.活動推廣——把握時間
活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視,其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什么區別?或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題,然而這恰恰是做雙十一光棍節微信營銷的重點,試想一下,消費者使用微信最頻繁的時間段是什么?上午7點~9點,上班族們通常在上班路上沒有心情看微信,而還在過假期的學生估計還沒起床。晚上7點~9點,剛好是大家休息娛樂放松的時間段,如果玩個即將臨近的雙十一光棍節趣味游戲,很多人都會樂意參與其中。
在這一點上要因人而異,視所屬行業的目標客戶群體而定,通過前期的活動實踐得出最有利的時間節點,應用到一年一度的雙十一活動中去。
3.朋友圈屬性--要有趣
微信營銷為什么會這么火,相信大家想到的第一個原因都是它的強互動性。
然而很多企業甚至沒有客服人員,在進行雙十一光棍節微信營銷如果仍然不能和微信用戶進行很好的互動,那么雙十一光棍節微信營銷將會很難成功。
企業之于客戶的互動是一方面,我們要想到,朋友圈不像微博,它是一個強關系鏈,我們的同學、親友、同事都在我的朋友圈里面,每一個人之于他的朋友圈好友都有特殊的關系,通過有趣的應用和話題在朋友圈引起熱議,從而擴大品牌的影響力。
對朋友圈一傳十十傳百的傳播效率要有信心,那是必須的。
4.活動布局——有針對性
活動布局是對活動的全局把控,通過微信二次開發來實施此次雙十一光棍節營銷活動,還是通過故事設計、有豐富內容的圖文消息發布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。
如果是針對兒童來開發微商城,活動界面就需要設計得更可愛,使所有的雙十一光棍節圖片都卡通化,如此一來,孩子們才會有興趣去參與企業精心設計得微信營銷活動。這一點也是分行業和目標群體的。
5.活動數據統計——分析利用
具體的統計形式,要分析哪些效果,品牌影響力要從哪些數據體現,是以天為周期來統計微信營銷效果還是以小時制時間段來統計,這些都需要縝密的分析思考。在統計完成后,總結成功或者失敗經驗教訓,并將其作為下一撥品牌宣傳的依據,使所有的微信營銷活動都有連續性,而非將中秋節、雙十一光棍節這些營銷計劃都割裂開來。
移動互聯網時代,越來越多的年輕用戶樂于成為主動分享者,幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90后、00后這群年輕人的心理特征更為明顯,在做一份微信營銷方案時,還需充分了解消費者心理,利用年輕人這些心理特點做出來的方案,更有利于傳播。
企業微信營銷策劃方案 篇10
1.1 微信營銷定位
某某某某某作為一個純天然農產品品牌,秉承將更多原生態產品帶入大都市、為品質之城貢獻綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋梁。山妞的微信營銷公眾號定位于純天然果蔬專家,為大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。
微信3億用戶量中白領與商務人士占比近半,因而公眾號的目標粉絲群體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士,以女性為主。通過每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來吸引粉絲持續關注。同時根據在推送的內容中添加產品銷售鏈接進行銷售。例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網店的銷售鏈接,引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。
公眾號采用自媒體與電商相結合的運營模式,在傳播品牌的同時建立消費者圈子,提高消費者對高山有機果蔬的認可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產品,客戶關系又較為穩固的效果。
1.2 微信營銷效益
通過建立一對多的公眾賬號,某某某某某就相當于擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。某某某某某與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營銷賣產品就是賣服務,微信能夠讓某某某某某與消費者之間建立信任基礎,促發重復性消費和對品牌的高度忠誠。微信將為某某某某某在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
1.3 微信營銷預算
某某某某某的微信營銷預算分為兩個部分。第一部分是微信公眾平臺的日常維護,包括內容的發布、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公眾賬號的推廣。第一部分為固定預算,主要為公眾賬號日常運營所支付的人力成本,以每月人民幣 元計算。第二部分預算為推廣成本,根據投入周期的多少和時間長短計算,一般情況下時間均按月計算,例如下表的五周期預算統計。
1.4 微信營銷內容策劃
根據某某某某某的產品分類將每天推送給消費者的信息劃分為果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接,購買鏈接可選設置為淘寶網店、騰訊拍拍網店(未來微信官方整合騰訊財付通可實現一站式在線支付)、某某某某某官方獨立網店(需申請鏈接白名單)。
單條圖文信息由產品介紹、營養功效、烹飪小貼士三塊構成,文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每周可選插推一條產地文化的信息,節假日插推銷售某某某某某百蔬菇醬、養生禮盒產品的信息。
1.5 微信營銷具體實施方法
1.5.1 開通微信公眾賬號
提前搶注“某某某某某”專屬微信賬號,設置賬號信息及logo頭像。設置被添加自動回復、消息自動回復、關鍵詞
自動回復,若有需要可選綁定公眾號手機助手。粉絲達到500之后申請認證,以提高公信力。
1.5.2 添加客戶分組,例如分為新客戶、老客戶、星標組、未分組,后期根據需求可自定義添加客戶分組。
1.5.3 素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作為群發的素材。
1.5.4 群發消息,每天群發三條圖文信息,根據果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個分類各推送一條。每條信息中附加一個產品銷售鏈接。可選客戶分組進行推送,例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動,進而選擇推送不同內容。此外,可采用的推送訴求點有專題推送、互動推送。
1.5.5 實時消息,每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回復處理。
1.5.6 某某某某某線上推廣方式:設計制作二維碼圖片,放置在公司官網,以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社區論壇推廣等,整合全網資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公眾號發布在所能接觸到目標粉絲群體的網絡平臺。
某某某某某微博推廣內容范例(含二維碼):每天吃的水果蔬菜中有沒有農藥殘留,你知道嗎?純天然有機水果蔬菜能夠美容養顏吃出好身材,你知道嗎?再也不必翻山越嶺到鄉下,新鮮有機農家菜送到家,你知道嗎?想知道更多果蔬美容、果蔬養身、健康農家菜百科知識,請掃描以下二維碼關注山妞吧!
1.5.7 某某某某某線下推廣方式:某某某某某的二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產品包裝和戶外廣告上。某某某某某線下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信用戶主動參與并關注某某某某某公眾號。
企業微信營銷策劃方案 篇11
實施目的:
1,目前各個大大小小的企業微信做的都如荼如火,而且都非常重視這一塊兒,有單個人靠微信一個月賣東西10萬流水
2,微信確實是移動銷售不可或缺的,現在不及時做,將來想長期發展再做的話有點兒遲
3,對于我們的產品做微信營銷的長處在于,有特定的人群,更好聚集
4,別人花錢購買資源,我們用競價推廣的資源購買一次后就沉落再數據庫沒用了,所以必須要盤活這些已有的資源,開發二次或者多次購買。
5,前方競價推廣等于釣魚,而這個屬于養魚,把之前有的雨全部趕在池子里養著,培養信任度,增加復購率,減少退單率,增強品牌信任度,和傳播度。
6,將老客戶培養起來,有利于進行一系列活動,比如讓客戶介紹客戶,形成新的利益增長點。
7,微信粉絲越多,將來的宣傳越有力。
實施步驟:
1,每一個項目一個私人微信號,進行前段的培養和拉人,而最終的流向都在公眾號上。
2,公眾號創造內容,私人號進行宣傳,和培養關系。
3,前期先將我們的老客戶拉進去養起來,進行開發,培養關系,感情,增強二次或多次消費和介紹
4,緊接著,我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲,主要是尋找最準確的粉絲,進行培養,轉化購買。
5,時機成熟可以做活動再次吸引。
操作人:##
具體任務:
第一階段:一個星期
1,打造微信名稱,簽名
2,前三天,持續不斷把老客戶前導入進去
3,隨后每天三篇內容,一篇長內容,有趣,貼近客戶,有用,有轉載率,文章末尾有引導,有電話。
4,早晨,中午,晚上,發三次內容
5,做好朋友圈的交流和單個人交流,每天不少于三次
第二階段:半個月
1,每天將前一天的老客戶導入微信
2,進行新目標尋找和培養(具體方法參照我給的微信營銷方式)
3,先尋找與產品目標相同的人群,(比如QQ群,加群至少1個,而加人導入到QQ上,再通過QQ導入微信)
4,需要注意的是,每天發布信息的時候可以QQ空間,微博同時更新。
企業微信營銷策劃方案 篇12
當微信營銷策略方案的風頭已經掃過中國大陸的每一個角落,當020營銷策略方案以不可阻擋走勢走過,你是否已經跟隨時代的潮流了?您是否已經開始微信營銷策略的步伐了?今天,就在這里為廣大客戶朋友盤點20__年微信營銷策略方案的十大經典案例,希望通過這些案例,能夠帶給大家更多的微信營銷策略知識。
20__年可以說是微信爆發的一年,近來業內外一直糾結于微信營銷策略方案的問題,探索微信營銷策略模式,我們通過一些成功的微信營銷策略來總結一下他們的經營模式。
案例一、杜蕾斯微信
活動營銷策略方案
對于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博營銷策略案例,總能看到杜杜的身影,似乎他已經是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。
廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利,20__年12月11日,杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息:
“杜杜已經在后臺隨機抽中了十位幸運兒,每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前,還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友,請回復‘我要福利’,杜杜將會繼續選出十位幸運兒,敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲,假如世界末日沒有到來,在臨近圣誕和新年的時候,還會有更多的禮物等你來拿哦。”
活動一出,短短兩個小時,杜杜就收到幾萬條“我要福利”,10盒套裝換來幾萬粉絲,怎么算怎么劃算。微信活動營銷策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致,畢竟免費的福利誰都會忍不住看兩眼。
案例二、微媒體微信
關鍵詞搜索+陪聊式營銷策略方案
據了解,微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實現官方認證的公眾賬號,從開始到現在,一直專注于專注新媒體營銷策略思想、方案、案例、工具,傳播微博營銷策略知識,分享微博營銷策略成功案例。作為該賬號的殺手锏,微媒體的關鍵詞搜索功能不得不提。
用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識,微信公眾賬號每天只能推送一條信息,但一條微信不能滿足所有人的口味,有的訂閱者希望看營銷策略案例,而有些或許只是想要了解新媒體現狀,面對需求多樣的訂閱者,微媒體給出的答案是關鍵詞搜索,即訂閱者可以通過發送自己關注話題的關鍵詞例如“營銷策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相關信息。
當然,如果你發送個美女你好,小微或許認為你只是要聊聊天,如果你實在不吐不快,或許這樣的陪聊也是一個不錯的選擇。
案例三、星巴克
音樂推送微信
把微信做的有創意,微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們目不忍視,除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷策略方案,直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼,用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情,星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的,還是人工服務呢?
案例四、頭條新聞
實時推送
當然,作為新媒體,微信當然也有其媒體傳播的特性,盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷策略方案的有一個案例的頭條新聞,最大的賣點是信息的即時推送,頭條新聞在每天下午六點左右,準時推送一天最重大新聞,訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發生的大事新鮮事,不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時推送的時間選擇在下班時間,完成一天的工作在,回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑,既可以了解當下的大事又可以排解路無聊。
案例五、小米
客服營銷策略方案9:100萬
新媒體營銷策略方案怎么會少了小米的身影?“9:100萬”的粉絲管理模式,據了解,小米手機的微信帳號后臺客服人員有9名,這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上,當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號后臺,看到后天用戶的留言,他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信后臺可以自動抓取關鍵詞回復,但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復,小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較于在微信上開個淘寶店,對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說,做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然,除了提升用戶的忠誠度,微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示,微信同樣使得小米的營銷策略方案、CRM成本開始降低,過去小米做活動通常會群發短信,100萬條短信發出去,就是4萬塊錢的成本,微信做客服的作用可見一斑。
案例六、招商銀行
愛心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設置,也讓很多商家看漂流瓶的商機,微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。 日前,招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶的活動”:微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶,回復之后招商銀行便會通過“小積分,微慈善”平臺為自閉癥兒童提供幫助。在此活動期間,有媒體統計,用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。
案例七、凱迪拉克
僅限66號公路播報路況
播報路況已經不新鮮,交通廣播已經霸占這個領域許多年,凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動,對路況信息實時播報,更新及時為當地出行的人提供服務,盡管是在交通廣播的眼皮下搶生意,但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路,這也是其優點,只針對一條路況信息的播報,避免范圍大而出現信息不及時的情況。
案例八、1號店
游戲式營銷策略方案
1號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動,活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號,每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶,然后,用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案并且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲DrawSomething,并非1號店自主研發,只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例九、南航
服務式營銷策略方案
中國南方航空公司總信息師胡臣杰曾表示:“對今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做網站!”也正是由于對微信的重視,如今微信已經跟網站、短信、手機App、呼叫中心,一并成為南航五大服務平臺。
對于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看來,微信承載著溝通的使命,而非營銷策略方案”。早在20__年1月30日,南航微信發布第一個版本,就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善,機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真,等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務,用戶都可通過與南航微信公眾平臺互動來實現。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那么好拿的,你以為自己真的是喵星人還是未知生物,在微信開通公眾賬號指出,天貓的微信就讓人各種匪夷所思,盡管我們不是貓,也要對喵星人說一聲“高”,實在是“高”。來到外星球,你最想要的是什么,這惡搞版神秘之旅,你最期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它,你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱,這可相當有難度。天貓告訴我們,非主流有時也是營銷策略方案的法寶。
案例十一、怡成網絡醫院
落地的北京知名專家坐診
微信公眾號“怡成網絡醫院”,名符其實,為第一家網絡醫院,模擬實體醫院,并邀請北京多位主任醫師級別知名專家坐診,不同于其他微信平臺或健康app,由工作人員回答問題,而是真正做到了每日由專家坐班,并由專家直接回答用戶提供的各種健康問題。另外,也不需要掛號、預約,減去了繁瑣的看病步驟,真正實現了“足不出戶看醫生”一站式看病服務。
企業微信營銷策劃方案 篇13
目前在移動營銷領域微信是最火的一個部分了,很多商家都知道用微信做營銷,有的是打招呼,有的是發信息,那么針對于醫院類型的機構怎么來做微信營銷呢,下面就為大家詳細的規劃一下醫院的微信營銷方案!
提要:利用各種優惠、禮品、活動、合作等措施吸引智能手機用戶加入某某醫院微信平臺。進入平臺后即贈送消費“滿就減”的優惠積分,來醫院就醫,只要持智能手機進行認證即可享受滿減優惠措施。進行數據庫客戶細分,定期進行客戶維護和相關醫療產品推廣。
一、項目背景:
微信的誕生給了某某一個發展的機遇--微信營銷,首先,微信營銷適用于大眾化品牌的傳播,而我院恰恰能夠為每個人,每個家庭,每個單位創造產品,定制產品,因為健康問題是每個人都回避不了的問題。其次,微信能夠進行精準推廣,能夠有效快速進行信息分類,也就是客戶精準定位,微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制,實現精準的消息推送,從而進行有效精準傳播。從而能夠有效解決我院科室眾多,醫療產品眾多、營銷需求多樣、推廣渠道單一,費用高、營銷周期長的弊端。
二、醫院醫院微信營銷目的:
1.建立某某醫院微信平臺,實現一對多互動營銷平臺,依托微爆炸式的傳播方式滲透到每個某某人的手機里,讓手機成為我們的外聯專家,銷售專家,客服專家,現實圍繞醫院公眾平臺打造一個健康社交圈,自己營造一條營銷通路:傳播醫院品牌、醫療產品、高新醫療項目、最新醫療信息,節假日優惠咨詢,吸引更多的顧客(患者)用戶與企業大客戶等,成為企業移動互聯網營銷通路的最重要組成部分,同時也是醫院大營銷的最重要組成部分。
2.通過此方案的執行,在極短時間內完成移動互聯網營銷通路的布局,為醫院實現新媒體網絡化經營做好當前收益與戰略布局。等于醫院新建了一個廉價的點對面營銷網絡,省去中間環節,節省大量外聯及公關經費。
3.通過3到4層過濾機制,把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。
三、方案實施辦法
1.利用各種優惠、禮品、活動、合作等措施吸引智能手機用戶加入某某醫院微信平臺。
2.進入平臺后即贈送消費“滿就減”的優惠積分,來醫院就醫,只要持智能手機進行認證即可享受滿減優惠措施。
3進行數據庫客戶細分,定期進行客戶維護和相關醫療產品推廣。
四、方案執行
1 開通公眾平臺賬號、注冊官方類微信、發展為公眾賬號。
2 制作二維碼、微信號宣傳:圖片、公司官網、微博、博客、論壇等放置二維碼、設計二維碼宣傳單張、海報、名片、T恤、戶外廣告等。
3 線上推廣方式:論壇、IM工具、搖一搖、周圍的的人、官方網站、博客、微博、社交網站、互推、付費廣告、公眾賬號導航。
4 線下推廣方式:禮品贈送、名片、傳單、T恤/廣告衫、戶外廣告、說明書、收費處掃碼優惠、掃碼免費掛號、關注陌生人、活動、傳統媒體。
企業微信營銷策劃方案 篇14
x酒店通過兩大階段實現招募粉絲到口碑分享、優化服務目標,占領了同類型酒店的營銷先機。
第一階段:資源整合,立體招募價值粉絲/會員
用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官網、官方微博、百度搜索品牌專區等),以二維碼作為導入口,吸引品牌興趣粉絲;同時借助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值用戶,成為微信平臺第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業。微信用戶一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關系,不僅可以收到最新活動信息、酒店優惠、在線預訂等服務,還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。
第二階段:動靜結合,智能維護
靜:內容吸引,口碑分享。貼合SPG會員尊貴身份和階層品位,軟性傳遞SPG酒店和會員活動,讓每一條傳遞信息做到具有價值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時,不斷增強對SPG俱樂部以及喜達屋集團的品牌好感。為了更好的激發SPG好友在微信分享, 前期招募期通過澳門免費酒店住宿大獎吸引,刺激和激發粉絲主動分享給自己手機及社交朋友。
動:真人客服。SPG俱樂部官方微信實現與喜達屋強大的客服中心對接,率先實現真人化專業客戶服務,讓SPG尊享服務始終伴用戶身邊。
智能:定制化技術開發,智慧管理數據
1、官方會員注冊引導:開放官方微信接口,用戶通過微信即可注冊成為SPG俱樂部會員,讓潛在需求在第一時間實現轉化。
2、關鍵詞自動應答:基于微信公眾帳號的自定義接口開發,實現關鍵詞自動應答信息的菜單式管理設置,實現精準便捷的客服響應,優于現有公眾帳號后臺手動管理。
3、數據智能化管理:基于微信的消息接口開發,實現客人咨詢提問批量導出、好友分組管理等多重數據管理技術,為品牌后續推廣提供數據化支持。
從20xx年10月中旬開始,運營上線54天,增加微信號好友超20xx0人,訪問酒店會員活動網站超過60000人,吸引新注冊會員達5930人,用戶微信咨詢超過6000次,共達成1192份意向訂單 。并且喜達屋酒店集團成為首家運用微信客服的國際酒店品牌,明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度 。
企業微信營銷策劃方案 篇15
一、二維碼宣傳
平面廣告宣傳
結合某某咖啡的平面媒體合作商,根據廣告版面大小設計不同風格的廣告宣傳圖片,突出二維碼優惠項目,結合這次要在微信上舉辦的抽獎活動廣告的宣傳語一定要有誘惑力。比如這期的報紙廣告就可以這樣設置。
1、關注某某,馬上有驚喜,更有價值4999的IAPD等著你!
2、馬上有禮,詳情關注某某微信公眾平臺
3、溫暖某某新春送禮,大禮獎不停,活動期間更有價值4999元的IPAD,珍貴紅酒,上萬份現金抵用劵等著你哦!!
本地商圈QQ群宣傳。
雖然這種方法不新奇,用多了也會讓人有點反感,但是要有這樣一個理念。“我不是來打廣告的,我是來給大家送禮的”在群里和大家多活躍氣氛,適當的發點二維碼圖片和抽獎活動,大家對新奇的事物還是充滿好奇心的。
線下活動宣傳,在舉辦線下活動的時候千萬別忘記了二維碼。要有一種讓二維碼無處不在的理念,當然我說的二維碼并不是冷冰冰的白底黑白的二維碼,二維碼要要新意的創意,要讓人有掃描的沖動。人掃描二維碼往往是兩種心態,要么是被二維碼上面的優惠內容或者是抽獎更或者是對二維碼背后的公眾號有需求,要么是出于好奇,或者是被二維碼本身所吸引。如果我們的二維碼兼備兩者,那么還拍沒有人掃描?
線下活動中,某展架,易拉寶,海報,都要醒目的張貼出二維碼,而活動的主持人也需要多引導消費者進行二維碼掃描。把線下活動和微信線上活動相結合,比如現場關注抽獎,或者是現場的營銷抽獎。打個比方,在一次活動過程中,我們的主持人邀請大家掃描二維碼,告訴大家一會兒會有驚喜,在大家掃描之后,主持人叫大家回復“大轉盤”或者是“港灣送禮”等等字樣,進行現場抽獎和獎品派發。
店內廣告
店內的廣告同樣是很重要的,不同的位置貼設計不同的二維碼,比如吧臺,可以放一個支架來放置二維碼圖案。過道可以放一個二維碼的指路牌等。店內的二維碼不要千篇一律的重復,把二維碼做成一種文化。
門口、菜單、吧臺、名片、廁所、桌子、樓道、店面形象等。這些都是二維碼的放置之處。
還有很多二維碼宣傳的手段,比如可以在人流量大的地方,去收二維碼,叫路人掃描有些商家叫自己員工穿上卡通人物的裝扮(米老鼠和唐老鴨),去大街上和路人合影,以手機二維碼。不過這需要耗費一定的人力資源,具體可以根據商家的實際情況來開展。二維碼作為最主要的獲取粉絲的接口,沒有粉絲就談不上微營銷了。微信營銷的實質是是對已有客戶群體進行二次營銷,正因為是已有的客戶群體,所以在客戶定位上就非常的精準了。
二、活動策劃
微信的抽獎活動要成為其主打亮點,人都是好奇的心理,如果能在微信上面進行一系列的體驗式抽獎,那么客戶自然會非常樂意接受。目前我們的營銷活動有三個:大轉盤、刮刮卡、砸金蛋這三個活動的本質都是一樣的,只是表現形式不一樣而已。
每個活動均可在后臺設置每一個獎項的中獎概率,比如把一等獎中獎概率設置為0%,每一個活動的觸發機制都可以是任何一個關鍵字。比如要觸發大轉盤活動,可以給大轉盤活動綁定關鍵詞“港灣送禮”等,這些都可以在開啟活動的時候來設置關鍵詞的。建議三個活動換著進行,活動的頻率在前期可能要高點,以后頻率慢慢低點,前期主要是吸引消費者,積累人氣。
第一期活動暫定為大轉盤抽獎活動,大轉盤在實際使用過程中是最受消費者青睞的。可以連續搞兩期以上。
第一次活動的大獎可以定為IPAD或者是類似的產品,要足夠吸引眼球。二等獎獎項也可以設置得偏高,中獎概論也可以設置為0%四五等獎可以適當的偏少,五等獎可設置中獎概率為100%具體的設置要根據港灣的具體情況來實行
三、全員行動
負責人和店長做好全面協作工作。收銀員負責核對中獎名單。前臺服務員除了做服務員工作外應該在客戶上菜室、結賬時提醒客戶掃描二維碼,并告知掃描二維碼有優惠活動,還應該指導客戶進行二維碼關注和協助客戶進行抽獎港灣的所有員工都必須有自己的微信H,并每天分享至少一次港灣微信公眾賬號的優質內容,可以是圖文消息,也可以是活動界面,也可以是電子菜單。必要時建立嚴格的獎懲機制和任務機制。
1、針對上面說的每個員工都分享港灣的微信公眾平臺的內容到朋友圈,也可以建立獎勵制度,如果有朋友評論或者是轉發則給予獎勵。
2、比如,每個服務員每天至少引導20個客戶關注港灣的微信公眾平臺,超出后進行獎勵
3、引導客戶分享中獎信息到朋友圈,并進行獎勵。
四、老會員維護
老會員的維護工作也非常重要,當平臺有一定粉絲數量的時候,要做好老會會員的維護,老會員的維護通過和平時的消息群發相關活動的參與。
特別要說明的是消息群發功能,頻率不宜過高,每周3-4次為益,因為現在每個人手機里都有十幾個或者更多公眾賬號,如果每個公眾號每天都發一條消息,那么,勢必造成信息干擾,會有被粉絲取消關注的可能,如果十天半個月都不發消息的話,又會讓粉絲覺得關注這個微信公眾平臺的的價值不大,也有被取消關注的可能。
再者就是群發消息的內容,不要直接發送太廣告的東西,粉絲不希望在微信上面被動接受廣告,建議某某某的微信平臺平時多發高端生活禮儀方面的知識,例如紅酒品鑒、牛排知識,用餐禮儀,甚至是一些菜品的制作流程等等。
群發消息也不一定必須是圖文消息,可以是一張圖片,一段文字(200字左右),最好能引起消費者共鳴,再配合我們提供的微論壇,微投票,微調研,可以幫助某某更了解消費者,從而不斷改進自己,提升自己。
企業微信營銷策劃方案 篇16
現在可能金融行業、航空業等出了一些像南航、招行等不錯的微信應用,但是有非常多的的行業還是空白的,非常大的機會。像醫院這類傳統公共事業,微信的運用能夠改善目前服務體驗較差的現狀。而一些先行者也能給我們一些借鑒。
醫療微信切入點的幾點看法
第一、將技術和服務平臺化,接口化
將技術和服務平臺化,接口化才能在競爭中搶占先機利用微信優化業務流程。醫療行業的特性讓我們在微營銷中無法擺脫原有的業務邏輯,但是可以優化本身的業務流程,為客戶提供更方便快捷的服務。而服務號的自定義菜單的能力,通過我們的開發能夠提升公眾平臺的信息承載和處理能力。
后期隨著后臺功能的逐漸開發,或者與第三方平臺合作可以實現更多的服務便利用戶咨詢問診的功能。但是要注意的是前端盡量做到友好易用,后臺則需要更復雜些,包括與實體業務邏輯,業務流程,業務數據,以及管理體系的深度融合。只有后臺的復雜精細才能使前端易用。
第二、重視微信的自定義回復功能內容
其功能類似于聊天機器人,設置高頻詞的關鍵詞。或者對應數字來制訂自定義回復,能夠極大的活躍粉絲,此外通過這類設置還能夠方便用戶自助查詢更多信息,使自身的品牌得到傳播。之前業內較好的案例星巴克中國推出的發送笑臉回復音樂的活動。
而醫療微信也可以借鑒,比如用戶關注了我們的醫院微信,不要只是單純只是回復感謝訂閱,拋出網址和聯系方式。可以改變成醫院整體服務品牌的推送,引導用戶通過回復數字或者關鍵詞,了解更多的醫院活動、優惠信息。除此之外,自定義回復的形式可以是圖片,也可以是文字或者數字,同時我們也可以將其運用于訂閱信息的推送,比起強制性地向用戶推送信息糟糕的體驗,這樣子更能激增加與用戶的互動性,也更容易讓用戶接受。
第三、重視客戶分組管理
微信5.0九大開放接口中針對用戶的就有4個。通過后臺對客戶信息管理、分類可以建立基本的客戶信息檔案。通過獲取用戶地理位置接口獲取客戶的位置信息,同時基于用戶分組接口幫助客戶分類,可以幫助我們分辨目標客對象,也是客戶服務差異化的基礎。
微信與微博定位的不同,很多行內人就把微信看作是一個客戶服務的平臺。一對一私密交互的微信更有利于做品牌。尤其是客戶服務接口開通后。服務的本質是客戶發起一個請求、品牌來進行響應和反饋,循環往復直至客戶滿意的過程。
第四、重視互動
盡最大可能吸引用戶的興趣回歸企業微信的本質——互動。內容推送不等于互動,自定義回復不等于互動。一個微信的運營如果沒有互動那就是直直白白的灌輸,沒有交流,沒有服務,這不叫微信。頂級的微信運營需要頂級的互動服務,沒有互動就像是商店把商品擺在那,你想看就看,愛買不買,別來煩我。
第五、注重對微信功能的二次開發
微信5.0之前,就有一些可以幫助企業進行深度開發的服務商,他們的產品可以更好的幫助企業、運營者實現公眾號的價值,微信5.0之后,企業反而應該更加注重對公眾號功能的二次開發,比如微網站、微客服、微互動等諸多方面。
第六、呈現給“微客”最有閱讀性、趣味性、有價值的內容
“內容為王”是互聯網不變的定律。任何一個賬號,其存在必有吸引人的內容價值,微博如此,微信也是如此。尤其是企業賬號,再加上微信服務號5.0后每月發送一條的限制,這些限制性條件更加提高了企業對發送內容的要求。
不少企業微信總是企圖短時間內獲得最大的利益,而把微信純粹當作營銷工具。殊不知,從字面意義上來講,營銷是營+銷。沒有蓄力狀態的營,想達到最終結果的銷,必定是慘淡和短視的。
結合本次的接口開放來看,無疑是力求將微信打造成一個具有多群落的類生態系統,唯一的規則就是用戶體驗。只要滿足了用戶體驗,你就可以生存下來。
下面就醫療行業如何能給微客提供最有價值的內容作一點總結:
1、建立起強大的內容庫
訂閱號的可折疊性本身導致流量就會減少,而如何能夠培養客戶成為你忠實的粉絲,而不是打開訂閱號,看到你的更新內容在眾多紛繁多彩的訂閱號內容里面淹沒。更不用提查看原文的鏈接,對于移動站的流量更是毫無幫助。建立起強大的內容庫,可以幫助用戶可以通過微信了解一些飲食禁忌、常規小病防范技巧、常見疾病誘因等,就像一個免費掌上醫生,隨時隨地可以通過手機查閱到等日常小疾病的醫治秘籍。
2、同行里做得最好的營銷,自然有非凡的參考意義。多關注同行的微信,轉變觀念。
3、內容多與時事、漫話、熱點話題相結合,但注意不要過度消費。
4、多增設互動內容讓你的用戶告訴你TA想要什么,別只是簡單的把內容發出去,要讓你的用戶齊齊參與進來,甚至與別人分享。也可以應用微信平臺增設一些互動欄目,比如孕婦課堂,在線聽課(視頻),回答問題,贏取積分換產檢或抵用現金。
5、換種方式營銷你的優惠活動
Pc端營銷應該與手機營銷策略有所區別,營銷的方式有千萬種,以價格優惠是我們目前常做的。而最近我看到的一個游戲策略來推出活動的方式,更加有趣。整形美女連連看,以獎品的形式推出優惠內容,這種營銷策略我們也可以多學習參照。醫療微信完全也可以在微信上做,調動粉絲的參與積極性。也可以仿造做關卡游戲+孕育知識解答。
6、照顧好你的粉絲,通過微信能取報告單,微信安排復診時間,微信跟蹤術后恢復等等。
7、提升賬號內容分享的價值,一篇優秀的內容只有傳播出去才能發揮更大的價值。善于引導粉絲對于內容的分享與收藏。同時,作為醫院自己也要主動通過微博、web站、官網等渠道傳播。
8、轉載優質內容,微信上有的自媒體是自己創作,但是創作一段時間后發現沒有什么可以寫的了,避免不了要轉載一些和自己微信定位類似的文章。個人認為要尊重原作者留下鏈接出處,讓粉絲覺得你可以信任,不是抄襲別人。