商場(chǎng)崗位職責(zé)（精選16篇）

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常接待及行政工作

　　2、嚴(yán)格遵守播音工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常播音工作

　　3、定期保養(yǎng)、維護(hù)廣播室儀器設(shè)備和工具，保障其正常運(yùn)行

　　4、負(fù)責(zé)解答顧客疑問(wèn)、轉(zhuǎn)接客訴

　　5、協(xié)助家居顧問(wèn)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，配合“家居專家”系列服務(wù)在商場(chǎng)的落實(shí)工作

　　6、保持服務(wù)臺(tái)與播音室物品排放整齊、干凈衛(wèi)生

　　7、為顧客提供便民服務(wù)，并進(jìn)行便民設(shè)施管理;

　　8、熟悉 15 分鐘退單的適用條件和流程并熟練操作;

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇2

　　1、熟悉招聘渠道，篩選簡(jiǎn)歷邀約，初步面試，入職培訓(xùn);

　　2、辦理員工入/離職手續(xù)，勞動(dòng)合同管理，人事檔案管理，考勤統(tǒng)計(jì)管理;

　　3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)、協(xié)調(diào)員工關(guān)系，企業(yè)文化建設(shè)等工作;

　　4、負(fù)責(zé)辦公室日常行政工作，前臺(tái)接待，物資申購(gòu)，環(huán)境管理，員工生日會(huì)組織安排等;

　　5、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇3

　　1.負(fù)責(zé)顧客接待、導(dǎo)購(gòu)、咨詢工作;

　　2.負(fù)責(zé)顧客投訴的接待、處理以及顧客投訴內(nèi)容、反饋信息的整理歸檔工作;

　　3.負(fù)責(zé)顧客服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證在營(yíng)業(yè)期間為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)VIP卡的辦理、升級(jí)、積分兌現(xiàn)等相關(guān)工作;

　　5.負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)禮品管理及發(fā)放工作;

　　6.負(fù)責(zé)會(huì)員的活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行及協(xié)調(diào)工作;

　　7.負(fù)責(zé)商場(chǎng)播音工作及播音設(shè)施的管理;

　　8.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事項(xiàng)。

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇4

　　1、接聽電話，接待來(lái)訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì)，部分課時(shí)統(tǒng)計(jì)及收銀工作，日營(yíng)收?qǐng)?bào)表發(fā)送及現(xiàn)金存儲(chǔ);

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇5

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作，包括但不限于：給客戶入/退房手續(xù)，電話的接聽、轉(zhuǎn)接、做好各種來(lái)電咨詢;

　　2、負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)管理，如：公寓的日常報(bào)修、客戶問(wèn)題處理跟蹤等;

　　3、為客戶講解公寓房間內(nèi)設(shè)備設(shè)施、電器的使用方法，解答客戶的疑惑;

　　4、協(xié)助店長(zhǎng)維護(hù)客戶關(guān)系，組織客戶活動(dòng)、提升客戶滿意度。

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇6

　　1、友善和專業(yè)的態(tài)度為客戶提供收銀服務(wù)

　　2、執(zhí)行日常的工作時(shí)要遵循各種跟收銀相關(guān)的規(guī)章制度

　　3、確保收銀工作的正確性和有效性以達(dá)到顧客的高度滿意

　　4、保證收銀結(jié)算室和儲(chǔ)藏室的安全

　　5、處理各種發(fā)票、支票、匯票

　　6、確保顧客以最快的速度通過(guò)收銀臺(tái)并且避免顧客投訴

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇7

　　1. 接待來(lái)訪客戶，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢;接聽前臺(tái)電話咨詢，為客戶答疑解惑

　　2. 辦理相關(guān)業(yè)務(wù)操作(報(bào)名、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)班、調(diào)課等)

　　3. 整理講義室，并在每次開課前完成相關(guān)講義隨材資料的準(zhǔn)備，提前檢查教室內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否可以正常啟用，做好上課前準(zhǔn)備工作

　　4. 完成各類文檔的整理匯總以及歸檔工作

　　5. 負(fù)責(zé)教學(xué)點(diǎn)日常事務(wù)

　　6. 校區(qū)物品定期采購(gòu)統(tǒng)計(jì)

　　7.個(gè)人招新

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇8

　　1、主動(dòng)為顧客提供符合標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)購(gòu)咨詢服務(wù)及協(xié)調(diào)商場(chǎng)相關(guān)部門或人員提供服務(wù);

　　2、執(zhí)行公司導(dǎo)購(gòu)服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，組織并參與早晚迎送賓，做好商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)服務(wù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)整理顧客資料，并進(jìn)一步挖掘顧客消費(fèi)需求;

　　4、負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)的 5S 管理，維護(hù)公司對(duì)外雜志、報(bào)紙、導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)展架并及時(shí)補(bǔ)充;

　　5、負(fù)責(zé)為顧客提供咨詢導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，為顧客提供咨詢服務(wù);

　　6、負(fù)責(zé)接待顧客退貨和投訴，并及時(shí)轉(zhuǎn)接相關(guān)部門進(jìn)行處理;

　　7、配合商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方面優(yōu)秀工作案例材料的整理，并提報(bào)上級(jí)主管。

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)總機(jī)接待，收發(fā)快遞、公司飲用水訂購(gòu);

　　2、接待來(lái)訪客人或面試人員，并通報(bào)相關(guān)部門;

　　3、負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)備的申購(gòu)、盤點(diǎn)入庫(kù)、申領(lǐng)發(fā)放、維修保養(yǎng)等;

　　4、監(jiān)督員工考勤情況，收集員工請(qǐng)假、調(diào)休、外出原始單據(jù)，每月統(tǒng)計(jì)員工考勤情況;

　　5、及時(shí)更新和管理員工花名冊(cè);

　　6、協(xié)助公司同事進(jìn)行掃描、復(fù)印、打印工作以及名片印制工作;

　　7、負(fù)責(zé)公司花卉綠植的租賃、公司會(huì)議室安排、辦公區(qū)域物品擺放管理等;

　　8、負(fù)責(zé)公司團(tuán)建活動(dòng)的策劃、組織;

　　9、完成上級(jí)安排的其它事宜。

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達(dá)，快遞收發(fā);

　　2、負(fù)責(zé)職場(chǎng)管理，包括會(huì)議室安排、茶歇室使用等;

　　3、負(fù)責(zé)辦公物資的采購(gòu)、發(fā)放維護(hù)管理;

　　4、監(jiān)督各項(xiàng)行政制度的執(zhí)行及落實(shí)情況;

　　5、協(xié)助人事完成公司員工出勤記錄的提報(bào)及匯總;

　　6、其他相關(guān)人事協(xié)助工作。

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇11

　　1、負(fù)責(zé)電話接聽、商務(wù)接待、快遞收發(fā)登記等日常工作;

　　2、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品的采購(gòu)、登記、發(fā)放、盤點(diǎn)、日常維修、保管等工作;;

　　3、負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的打印、發(fā)布、張貼、存檔等檔案管理工作;

　　4、監(jiān)督員工每日考勤情況，負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;

　　5.、租賃管理：公司辦公室及宿舍房租、水電、通訊等費(fèi)用按期繳納、報(bào)銷等工作;

　　6、公司企業(yè)郵箱、企業(yè)微信(，組織架構(gòu)調(diào)整、審批權(quán)限、新添/刪除新成員)等后臺(tái)管理工作;

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)股權(quán)變更、工商變更、勞動(dòng)年審、證照年審等工作;;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他行政事務(wù);

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇12

　　1、遵守公司員工守則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)員崗位規(guī)范等規(guī)定。

　　2、努力完成商場(chǎng)、部門下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。

　　3 、銷售中如實(shí)介紹商品。

　　4 、不超越公司、商場(chǎng)規(guī)定的權(quán)限擅自向顧客作承諾。

　　5、不擅自以減價(jià)、降價(jià)、打折來(lái)推銷商品。

　　6 、不將其他廠商銷售情況及有關(guān)資料提供給他人。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇13

　　1.熟悉國(guó)家的財(cái)經(jīng)制度及學(xué)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支標(biāo)準(zhǔn)，熟悉會(huì)計(jì)科目核算內(nèi)容，準(zhǔn)確運(yùn)用會(huì)計(jì)科目。

　　2.審核原始憑證的各項(xiàng)要素完整性，對(duì)填制的記帳憑證合法性、正確性負(fù)責(zé)。

　　3.嚴(yán)格執(zhí)行年度預(yù)算，防止經(jīng)費(fèi)指標(biāo)超支，定期進(jìn)行資金使用情況分析。

　　4.定期清理往來(lái)款項(xiàng)，對(duì)長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收、應(yīng)付款提出清理意見，采取清理措施。

　　5.終端操作人員，因事離開工作站時(shí)，必須提前退出帳務(wù)系統(tǒng)。操作人員必須對(duì)自己的口令保密，防止別人使用。

　　6.當(dāng)日工作結(jié)束時(shí)，必須復(fù)核自己填制的記帳憑證，對(duì)未通過(guò)的記帳憑證，查明原因，進(jìn)行更正。協(xié)助系統(tǒng)管理 人員進(jìn)行日記帳工作。

　　7.會(huì)計(jì)人員應(yīng)及時(shí)的與學(xué)校經(jīng)費(fèi)使用部門做好對(duì)帳、帳務(wù)查詢工作。

　　8.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及會(huì)計(jì)核算軟件系統(tǒng)的安全運(yùn)行，確保機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)連續(xù)和安全，做好會(huì)計(jì)核算軟件升級(jí)和計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備更換工作;不定期監(jiān)查計(jì)算機(jī)病毒并進(jìn)行殺毒工作;要經(jīng)常對(duì)服務(wù)器進(jìn)行保養(yǎng)，保持機(jī)房和設(shè)備的整潔，防止意外事故發(fā)生;組織應(yīng)用軟件的開發(fā)工作;工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，做好上機(jī)記錄。

　　9.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)及各項(xiàng)提成核算;

　　2、跟進(jìn)業(yè)務(wù)的收和付款合同歸檔;

　　3、跟進(jìn)業(yè)務(wù)收款發(fā)票的開具、郵寄及追收工作;

　　4、跟進(jìn)業(yè)務(wù)付款發(fā)票的追收及核銷工作;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)同核算相關(guān)部門的溝通工作;

　　6、各項(xiàng)核算表格匯總數(shù)據(jù)整理;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇15

　　工作職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)前臺(tái)的日常接待及行政工作;

　　2、負(fù)責(zé)解答顧客疑問(wèn)、轉(zhuǎn)接客訴及顧客服務(wù)工作;

　　3、協(xié)助商場(chǎng)人員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作，配合做好促銷活動(dòng)服務(wù)在商場(chǎng)的落實(shí)工作;

　　4、支持商場(chǎng)大促活動(dòng)的協(xié)調(diào)解答, 協(xié)助進(jìn)行抽獎(jiǎng)、促銷等活動(dòng);

　　5、保持服務(wù)臺(tái)物品排放整齊、干凈衛(wèi)生;

　　6、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的廣播工作;

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，年齡20—26歲，身高160cm以上;

　　2、大專及以上學(xué)歷，播音、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力;

　　4、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備一定商務(wù)禮儀知識(shí);

　　5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力

商場(chǎng)崗位職責(zé) 篇16

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售，提高店鋪的營(yíng)業(yè)額;

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作，保證所售貨品的準(zhǔn)確無(wú)誤;

　　3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作

　　4、店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)溝通、衛(wèi)生管理、服務(wù)管理。