體檢中心的工作計劃(通用20篇)
體檢中心的工作計劃 篇1
一、在院長領導下,組織社會各界人士的健康體檢工作,以服務大眾健康為目的。
二、組織制訂本部門各項規(guī)章制度及流程,根據(jù)醫(yī)院總體目標制定工作計劃并組織實施。
三、負責體檢工作中本部門與其它科室的協(xié)調(diào)工作,負責組織大型體檢和外出體檢工作。
四、工作人員要求嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,保證體檢工作的科學化、規(guī)范化、制度化。
五、保持工作場所整潔衛(wèi)生,為參檢人員提供優(yōu)質(zhì)服務。
六、通過健康體檢,實現(xiàn)健康促進與干預。為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢與醫(yī)療服務。
七、不斷加強學習,提高工作人員思想業(yè)務素質(zhì),創(chuàng)建一流的健康體檢隊伍。
(一)工作計劃的格式
1、計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素,如“_20__年工作計劃”。
2、計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項目和指標,實施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3、最后寫訂立計劃的日期。
(二)工作計劃的內(nèi)容
一般地講,包括:
1、情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2、工作任務和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時期內(nèi)所應完成的任務和應達到的工作指標。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確啦工作任務以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務的完成。
(三)制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟
1、認真分析本單位的具體情況,這是制訂計劃的根據(jù)和基礎。
2、根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實現(xiàn)。
3、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難,確定怎樣克服的辦法和措施,以免發(fā)生問題時,工作陷于被動。
4、根據(jù)工作任務的需要,組織并分配力量,明確分工。
5、計劃草案制定后,應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺為之奮斗的目標。
6、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來,并經(jīng)正式通過或批準以后,就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中,往往需要繼續(xù)加以補充、修訂,使其更加完善,切合實際。
體檢中心的工作計劃 篇2
由于各個醫(yī)院的制度不一樣,體檢中心也有不同的發(fā)展需求,在領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)將工作計劃總結(jié)如下:
首先是人員方面相對不足,為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數(shù)量上應有所增加。現(xiàn)在存在人員安排緊張問題,護理人員業(yè)務素質(zhì)不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質(zhì)培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質(zhì),并定期進行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
總的來說,體檢中心還是面臨一下問題,希望領導在以上方面做改進,提高醫(yī)院的體檢接待能力,為醫(yī)院的進一步發(fā)展做好工作。
體檢中心的工作計劃 篇3
一、工作目標
積極開展0―6歲兒童健康管理服務工作,使新生兒訪視率達到95%以上,兒童健康管理率達到96%以上,兒童系統(tǒng)管理率達到90%以上。
二、具體措施
1、組織領導:成立兒童健康管理服務工作領導小組,負責從新生兒家庭訪視到新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、學齡前兒童健康管理等工作的策劃、協(xié)調(diào)及執(zhí)行。
2、具體內(nèi)容:
(1)新生兒家庭訪視:新生兒出院后1周內(nèi),由婦產(chǎn)科醫(yī)務人員到新生兒家中進行,同時進行產(chǎn)后訪視。了解出生時情況、預防接種情況。觀察家居環(huán)境,重點詢問和觀察喂養(yǎng)、睡眠、大小便、黃疸、臍部情況、口腔發(fā)育等。為新生兒測量體溫、記錄出生時體重、身長,進行體格檢查,同時建立《0~6歲兒童保健手冊》。根據(jù)新生兒的具體情況,有針對性地對家長進行母乳喂養(yǎng)、護理和常見疾病預防指導。如果發(fā)現(xiàn)新生兒未接種卡介苗和第1劑乙肝疫苗,提醒家長盡快補種。如果發(fā)現(xiàn)新生兒未接受新生兒疾病篩查,告知家長到具備篩查條件的醫(yī)療保健機構補篩。對于低出生體重、早產(chǎn)、雙多胎或有出生缺陷的新生兒根據(jù)實際情況增加訪視次數(shù)。
(2)新生兒滿月健康管理:新生兒滿月后,結(jié)合新生兒到醫(yī)院接種乙肝疫苗第二針,由兒檢專員于兒檢室對其進行隨訪。重點詢問和觀察新生兒的喂養(yǎng)、睡眠、大小便、黃疸等情況,對其進行體重、身長測量、體格檢查和發(fā)育評估,并做好相關記錄。
(3)嬰幼兒健康管理:滿月后的隨訪服務均在我院兒檢室進行,由兒檢專員負責,時間分別在3、6、8、12、18、24、30、36月齡時,共8次。包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間的嬰幼兒喂養(yǎng)、患病等情況,進行體格檢查,做生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估,進行母乳喂養(yǎng)、輔食添加、心理行為發(fā)育、意外傷害預防、口腔保健、中醫(yī)保健、常見疾病防治等健康指導。并做好相應的記錄。每次進行預防接種前均要檢查有無禁忌癥,若無,體檢結(jié)束后接受疫苗接種。
(4)學齡前兒童健康管理:為4~6歲兒童每年提供一次健康管理服務。健康管理服務均在各幼兒園及小學進行。服務內(nèi)容包括詢問上次隨訪到本次隨訪之間的膳食、患病等情況,進行體格檢查,生長發(fā)育和心理行為發(fā)育評估,視力篩查,進行合理膳食、心理行為發(fā)育、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。并做好相關體檢記錄。在每次進行預防接種前均要檢查有無禁忌癥,若無,體檢結(jié)束后接受疫苗接種。
(5)健康問題處理:對健康管理中發(fā)現(xiàn)的'有營養(yǎng)不良、貧血、佝僂病等情況的兒童應當分析其原因,給出指導或轉(zhuǎn)診的建議。對口腔發(fā)育不良(唇腭裂、高鄂弓、誕生牙)、齲齒、視力低常或聽力不良兒童應及時轉(zhuǎn)診。
體檢中心的工作計劃 篇4
眾所周知,各個行業(yè)的工作計劃都不一樣,那么工作計劃主要圍著哪些方面寫,今天談談體檢中心工作計劃,其實個人認為工作計劃就是寫一下工作內(nèi)容,有哪些不足,以及取得的成績,體檢中心工作計劃也是如此,希望一下的體檢中心工作計劃范文能給大家提供參考價值。
由于各個醫(yī)院的制度不一樣,體檢中心也有不同的發(fā)展需求,在領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)將工作計劃總結(jié)如下:
首先是人員方面相對不足,為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數(shù)量上應有所增加。現(xiàn)在存在人員安排緊張問題,護理人員業(yè)務素質(zhì)不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質(zhì)培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質(zhì),并定期進行考核。
各輔助科室人員缺少在工作中實質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
總的來說,體檢中心還是面臨一下問題,希望領導在以上方面做改進,提高醫(yī)院的體檢接待能力,為醫(yī)院的進一步發(fā)展做好工作。
體檢中心的工作計劃 篇5
為全面實施農(nóng)民健康工程,進一步鞏固基本公共衛(wèi)生服務,進一步做好本鄉(xiāng)農(nóng)民的健康體檢工作,提高廣大農(nóng)民的健康保障水平,根據(jù)相關文件精神,20xx年我鄉(xiāng)將結(jié)合衛(wèi)生局及農(nóng)合辦對今年體檢工作的按排要求,必須完成各村的體檢工作,每個村的體檢率達到80%或以上,計劃如下:
一、領導重視,計劃周密。
衛(wèi)生院領導班子要加強對農(nóng)民健康體檢工作高度重視。我們準備成立了以主要領導為組長的領導小組,組織召開了農(nóng)民健康體檢工作動員大會,要求村“兩委”和公共衛(wèi)生聯(lián)絡員及責任醫(yī)生積極做好宣傳發(fā)動工作。
二、精心組織,措施到位。
衛(wèi)生院要承擔整個鎮(zhèn)的農(nóng)民健康體檢工作,工作任務重,涉及面廣,我院認真制定工作計劃,安排骨干力量以保證體檢質(zhì)量。為了方便群眾和提高體檢率,采取集中和下鄉(xiāng)巡回相結(jié)合方式,在鎮(zhèn)、村兩級共設2個體檢點。要求全體工作人員以良好形象、認真仔細、高度負責的'態(tài)度對待體檢工作,讓老百姓滿意,用實際行動贏得當?shù)厝罕娬J可。
三、結(jié)合實際,統(tǒng)籌兼顧。
將落實農(nóng)村公共衛(wèi)生三大類十二項任務和健康體檢相結(jié)合。發(fā)放宣傳資料,對參檢農(nóng)民進行健康知識的宣教。爭取使農(nóng)民的健康知識知曉率達70%以上。利用體檢結(jié)果反饋,有對陽性體征進行面對面的健康指導,讓他們了解更多健康知識。四、轉(zhuǎn)變觀念,完善制度。提高全院職工認識,增強對開展農(nóng)民健康體檢和公共衛(wèi)生服務工作主動性。在做好體檢的同時,及時記入檔案,輸入電腦,對重點人員進行動態(tài)管理、追蹤隨訪。
體檢中心的工作計劃 篇6
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結(jié)及工作計劃如下:
一、人員相對不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數(shù)量上應有所增加。現(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結(jié)論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業(yè)務素質(zhì)的參差不齊
對護理人員業(yè)務素質(zhì)不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質(zhì)培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質(zhì),并定期進行考核。
三、工作協(xié)調(diào)問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
五、房間緊張
體檢中心就遷入富邦后的工作計劃,如下:
一、崗位配置與管理機制:人力資源的合理配置,因人置宜。
二、房間配置:簡潔、舒適、寬敞,便于體檢工作的開展
三、設備配置:保證設備的可操作性強,出具結(jié)果時間快,有利于節(jié)約個人體檢時間,以便整體加快體檢工作的進度。
四、提高體檢接待能力
體檢中心的工作計劃 篇7
為進一步改善員工的福利待遇,做好在職員工的職業(yè)健康體檢工作,保證員工的.身體健康,根據(jù)《職業(yè)病防治法》的規(guī)定,現(xiàn)擬對公司在職員工進行職業(yè)健康體檢,具體事宜安排如下:
一、體檢對象
20xx年1月30日前與公司簽訂1年以上勞動合同的在冊在崗合同工、返聘在職員工、勞務派遣員工。
二、體檢員工分類
此次體檢共分為三個階段:
第一階段:在職特殊工種員工(537人);
第二階段:在職女職工(250人,不含特殊工種女職工),48歲以上男職工(258人,不含特殊工種男職工);
第三階段:48歲以下全體在職男員工(485人,不含特殊工種男職工)。
三、體檢時間
1、第一階段員工計劃于20xx年體檢;
2、第二階段員工計劃于20xx年體檢;
3、第三階段員工計劃于20xx年體檢;具體體檢時間另行通知。
四、體檢項目
根據(jù)體檢員工分類,相對應體檢項目分類如下:
第一階段:
(1)實驗室檢查:包括肝功12項、乙肝兩對半、腎功4項、血脂全套。
(2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
第二階段:
1、女職工:
(1)實驗室檢查:包括肝功10項、乙肝兩對半、腎功4項。
(2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
(3)女性特殊檢查:婦科檢查、宮頸細胞學多項檢查。
2、48歲以上男職工:
(1)實驗室檢查:包括肝功12項、乙肝兩對半、腎功4項、血脂全套。
(2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
第三階段:
(1)實驗室檢查:包括肝功12項、乙肝兩對半、腎功4項、血脂全套。
(2)功能檢查:心電圖、腹部B超(肝膽脾胰腎)、胸片。
五、體檢單位
六、受檢人員要求
在體檢中,為了更準確地反映公司員工身體的真實狀況,請受檢人員務必按照體檢員工分類要求的體檢檢查項目執(zhí)行。
七、組織形式
由公司人力資源部、工會協(xié)同X市衛(wèi)生監(jiān)督所共同組織。
八、職業(yè)健康檢查經(jīng)費預算
1、第一階段員工共537人,按每人體檢費元計算,共計元;
2、第二階段員工中,女職工共250人,按每人體檢費元計算,共計48740元;48歲以上男職工共258人,按每人體檢費元計算,共計元;
3、第三階段員工共485人,按每人體檢費元計算,共計元。
本次職業(yè)健康檢查包括體檢費、交通費每人約為200元,共1530人,總計306000元,按照三個階段員工體檢實際發(fā)生的費用,總計為元。
九、其他注意事項
新招收員工,已做入職體檢的,本次不再進行健康體檢。
體檢中心的工作計劃 篇8
為認真實施“農(nóng)民健康工程”,切實加強對農(nóng)民健康體檢項目的管理,確保農(nóng)民健康體檢工作的順利開展,保障廣大農(nóng)民的健康,根據(jù)上級文件精神,結(jié)合我鄉(xiāng)實際,特制定20xx年度第一次全鄉(xiāng)農(nóng)牧民健康體檢工作計劃。
一、目的意義
開展農(nóng)村群眾健康體檢的目的,一是落實預防為主的衛(wèi)生工作方針,將危害群眾健康的主要疾病作為篩查重點,做到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療;二是通過了解群眾疾病譜的分布特點和變化趨勢,進一步指導群眾合理醫(yī)療,有效利用農(nóng)村衛(wèi)生資源;三是發(fā)現(xiàn)影響群眾身體健康的主要危險因素,有針對性地開展健康教育、健康促進活動,使城鄉(xiāng)居民樹立正確的健康觀念,不斷提高自我保健意識。
二、內(nèi)容和要求
(一)健康體檢對象
針對我院對全鄉(xiāng)農(nóng)牧民健康體檢項目開展存在的一些困難如啟動晚,全鄉(xiāng)人口多面積大,交通不便利,醫(yī)務人員匱乏的特點本次開展的項目以,老年人,慢性病患者(高血壓,糖尿病為主)重性精神病患者,孕產(chǎn)婦,03歲兒童為主。
(二)健康體檢項目
1、成年人健康體檢項目有物理體檢(內(nèi)科和外科),乙肝表面抗原、血糖、20-64周歲育齡婦女增做婦女病普查內(nèi)容。
2、0-3歲兒童體檢項目按照兒童系統(tǒng)管理的要求予以生長發(fā)育監(jiān)測等內(nèi)容執(zhí)行。
(三)健康體檢時間和方式
1、自20xx年6月10號開始
2、我院會同各村衛(wèi)生所、各村委會委積極做好農(nóng)民健康體檢的宣傳和引導工作,采取多種形式向農(nóng)民宣傳健康體檢的重要意義,提高體檢率,讓農(nóng)村居民切實得到實惠。為方便農(nóng)民就近接受健康體檢,成年人的健康體檢工作可在各村衛(wèi)生室設點體檢。在實施體檢的同時要為受檢農(nóng)民建立健康檔案,并對60周歲以上和患慢性疾病的`體檢人員要納入動態(tài)管理,實現(xiàn)農(nóng)民健康體檢工作與農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務的有機結(jié)合。
0-3歲兒童的健康體檢工作由原負責兒童系統(tǒng)管理的人員具體承擔,體檢后按原要求填寫《兒童保健冊》,并按原規(guī)定妥善保管。
本鄉(xiāng)孕產(chǎn)婦體檢由我院婦科、內(nèi)科、B超室及相關人員完成,體檢點。
三、進度安排
本次預計完成成人健康體檢3000人次,自6月10日開始至7月10日安排28個工作日,每日體檢100-150人次。
四、組織領導
(一)為切實加強對農(nóng)民健康體檢工作的領導,保質(zhì)保量完成目標和任務,由衛(wèi)生院院長于占國任組長,呂廣學,岳秀君任副組長,其他相關人員為成員,負責農(nóng)民健康體檢工作的領導和協(xié)調(diào)。
(二)成立相應組織和制定工作方案,切實加大工作力度,通過各村民委、村民小組組織,廣泛深入地宣傳動員和引導農(nóng)民參加本次健康體檢,確保20xx年完成農(nóng)民健康體檢的任務。
(三)各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生負責具體體檢工作。設置體檢站,為參保農(nóng)民提供健康體檢服務。
五、幾點要求
1、農(nóng)民健康體檢工作量大任務重,全體醫(yī)務人員應加強學習,提高對農(nóng)民健康體檢的認識,強化體檢責任,把好體檢質(zhì)量,保證體檢的嚴肅認真,切忌走過場。
2、各科室要做好相應人員落實,精心組織、科學安排,按時參加體檢保質(zhì)保量做好體檢工作,讓農(nóng)民切實得到實惠。
3、體檢服務人員應做到禮貌待人,態(tài)度和藹,對體檢農(nóng)民要細心、耐心、精心、虛心。
4、積極營造良好的體檢環(huán)境,設計好合理的體檢流程,方便農(nóng)民體檢。
體檢中心的工作計劃 篇9
一、體檢中心業(yè)務規(guī)劃
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會效應。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)
1)、門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;
2)、團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇;
3)、行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等;
4)、特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2、特色健康風險評估
建立個人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果,測評有結(jié)論,評估有報告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測
1)、視力、聽力檢測和體能檢測;
2)、心功能檢測、肺功能檢測;
3)、內(nèi)分泌功能檢測;
4)、兒童生長、發(fā)育檢測。
二、體檢中心崗位設置
1、體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術含量和風險程度、服務數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),以服務效率、服務質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制,充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核,適當提高工作獎勵標準,促進體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難:
1)、目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時抽調(diào)存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿意服務。
2)、參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。
3)、合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4)、體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。
5)、市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大,對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的'基礎上翻一番,任務艱巨。在加強體檢中心內(nèi)部管理的同時,需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場地和工作環(huán)境,體檢醫(yī)護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
2、解決思路和具體措施:
1)、加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固,著重開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎上,努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2)、以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上,著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時,加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
體檢中心的工作計劃 篇10
為進一步加強青年骨干教師培訓,使骨干教師快速成長,根據(jù)幼兒園教師培訓的要求,以讓教師與幼兒園一起發(fā)展,讓教師與兒童一起成長為培訓目標,遵循骨干教師成長的規(guī)律,采取全面、多渠道的培訓措施,建設現(xiàn)代教師素質(zhì)和創(chuàng)新精神,為幼兒園教育教學的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。本學期骨干教師培訓計劃如下:
一、目標和任務
(一)培養(yǎng)目標
1.區(qū)級以上骨干教師的培訓目標是使培訓對象在教育理念、思想政治、職業(yè)道德、專業(yè)知識、教育教學能力、教育科研能力等方面具有較高的.素質(zhì)、水平和知名度。掌握現(xiàn)代教育技術,成為具有自身教學風格和科研專業(yè)知識的領導者,可以在園區(qū)乃至區(qū)域教育教學中發(fā)揮示范和領導作用。
2.校級骨干教師的培養(yǎng)目標是使其具有現(xiàn)代教育理念、合理的知識結(jié)構、一定的教育教學和科研能力,在園區(qū)內(nèi)具有指導和領導作用,為高級骨干教師的選拔儲備候選人。
(二)培訓任務
根據(jù)幼兒園教育教學發(fā)展的要求,力爭在三年內(nèi)培養(yǎng)市級骨干教師1人、區(qū)級骨干3-4人、校級骨干8人以上,逐步建立高素質(zhì)骨干教師隊伍。
二是建立選拔制度
1.各級骨干教師一般每三年選拔調(diào)整一次。
2.幼兒園建立各級骨干教師后備隊伍成長檔案,逐層選拔培訓。
3.建立公開、公平、公正的人才選拔機制。
三、培養(yǎng)措施
1.各級骨干教師一般為培訓周期3年,跟蹤培訓。
2.培訓計劃按照注重能力、注重實效、更新觀念、發(fā)展自我、形成特色的原則安排。
3.幼兒園為各級骨干教師的培訓對象創(chuàng)造了各種學習、學習、研究和實踐條件,為其成長提供了舞臺。
4.建立各級骨干教師管理檔案制度,為高級骨干教師選拔儲備候選人。考核不合格的,取消幼兒園資格。
四、本學期開展活動
1、開展領導干部、骨干教師和青年教師配對助教活動,努力發(fā)揮優(yōu)秀骨干教師的輻射驅(qū)動作用,通過相互傾聽、觀看教育教學研究、課堂管理、教育兒童深入研究、學習、學習他人的優(yōu)勢,不斷反思,使青年教師快速成長。
2、舉辦骨干教師教育教學觀察活動
五、表彰獎勵
1、各級骨干教師有義務指導下一級骨干教師(或教師)的培訓,3年內(nèi)培訓3-5人。被選為市、區(qū)、校級骨干教師的,給予骨干教師獎勵。
2、各級骨干教師在任職期間,要認真學習教育理論,積極改革實驗教育教學方法,每年進行一次考核。每年選拔一次優(yōu)秀骨干教師,納入期末考核。
3、骨干教師必須積極參與教育科研項目的實驗和研究,取得國家、市、區(qū)科研成果的,按照幼兒園的有關政策給予獎勵。
體檢中心的工作計劃 篇11
(一)加強與村(居)委會、派出所、新農(nóng)合等相關部門聯(lián)系,掌握轄區(qū)內(nèi)重點人群信息變化。
(二)加強宣傳,告知服務流程、服務內(nèi)容,做到人手一份,使更多的重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)居民愿意接受服務,有針對性開展健康教育。
(三)組織相關醫(yī)務人員,組成2-3個服務團隊,以重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)活動為載體,進村入戶開展。包括生活方式、健康狀況調(diào)查、健康體檢、健康咨詢指導和干預。
(四)完整填寫《健康體檢表》,記錄相關健康信息、健康狀況的評估與處理:①存在危險因素:有針對性進行健康教育,定期復查,指出干預措施;②無異常發(fā)現(xiàn)告知下一次檢查的.時間及地點。
(五)告知健康體檢結(jié)果,同時進行針對性健康教育。
(六)體檢結(jié)果分類整理歸檔,專人專職管理。定期檢查,及時更新;
(七)表格填寫:內(nèi)容真實,填寫完整,記錄規(guī)范;
(八)全科醫(yī)生專(兼)職專項管理人員要做好隨訪,預約門診、家庭入戶訪視、電話追蹤等。
(九)積極應用中醫(yī)藥方法為重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)提供養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導。
(十)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心要根據(jù)《規(guī)范》的要求,制定年度健康管理實施方案,方案內(nèi)容包括:服務對象、服務內(nèi)容、服務流程、服務要求,開展的時間,人員、路線安排,宣傳發(fā)動,組織等工作。此項工作結(jié)束后,必須有工作總結(jié)包括轄區(qū)內(nèi)重點人群(老年人、高血壓、糖尿病)基本信息,健康管理宣傳,健康危險因素調(diào)查,健康體檢基本情況,體檢結(jié)果的分類,健康指導干預等。
體檢中心的工作計劃 篇12
20__年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
1.著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦模ゾo,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2.加強宣傳,外樹形象
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
3.加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識,并根據(jù)健康查體情況,提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預防保健指導。
4.進一步做好20__年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5.加強管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設置標志。如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
6.醫(yī)院將免費為參檢人員提供營養(yǎng)早餐,給做完化驗的參檢人員及時補充營養(yǎng)。體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結(jié)果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結(jié)果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20__年是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。__年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
體檢中心的工作計劃 篇13
在我院領導的關心支持下,體檢中心的業(yè)務有了較快發(fā)展。為了我科室在醫(yī)院遷入富邦后有更好的發(fā)展,現(xiàn)有一些亟待堅決的問題,總結(jié)及工作計劃如下:
一、人員相對不足
為今后能持續(xù)保持業(yè)務增長勢頭,在工作人員數(shù)量上應有所增加。現(xiàn)在因存在人員安排緊張問題,如:上午忙于接診,下午忙于整理檔案,出結(jié)論,錄入微機,已現(xiàn)有的人員配置,無法達到高效率、高質(zhì)量的完成工作任務,直接影響了工作效率的提高。
二、護理人員業(yè)務素質(zhì)的參差不齊
對護理人員業(yè)務素質(zhì)不高的問題上,應定期進行員工業(yè)務素質(zhì)培訓。包括:員工儀表、儀容的培訓,講話禮儀培訓,對突發(fā)應急情況處理能力的培訓等方面。提高護理人員的整體業(yè)務素質(zhì),并定期進行考核。
三、工作協(xié)調(diào)問題
各輔助科室人員缺少在工作中實質(zhì)性交流,缺乏了解體檢單位全面信息的主動性,因此在工作中會出現(xiàn)一些小疏忽。在今后的工作中,應加強各輔助科互動交流的平臺,不斷改進工作中存在的問題,做到問題早發(fā)現(xiàn)、早提出、早解決的習慣。不允許小問題發(fā)展成大問題,小疏忽發(fā)展成大疏忽。做到精益求精。
四、體檢流程存在瓶頸
體檢秩序的混亂,男女體檢扎堆情況。應做好對受檢者的引導工作,文字提示牌應明確,清楚。便于受檢人很好的進行體檢。
體檢中心的工作計劃 篇14
為保障我校學生健康,根據(jù)縣衛(wèi)生局、教育局、物價局、財政局《中小學生健康檢查實施方案》的相關精神,結(jié)合我縣實際情況制定年度學生體檢工作計劃如下。
一、體檢目的
1.全面了解和準確掌握學生的.成長、發(fā)展和健康狀況,為學校衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃的研究和制定提供科學依據(jù);
2.客觀評價學校衛(wèi)生工作的針對性和有效性,促進學校衛(wèi)生工作的不斷提高和整體水平的不斷提高;
3.學校對學生整體體檢報告中反映的問題提出具體的改進措施,并實施;協(xié)助家長跟蹤監(jiān)測問題,有效改善學生健康,促進學生健康成長。
二、體檢對象
我校全體學生。
三、健康體檢項目
(一)必檢項目
1.病史詢問
2.常規(guī)內(nèi)科檢查:心、肺、肝、脾;
3.眼科檢查:視力、沙眼、結(jié)膜炎、色覺(新生);
4.口腔檢查:牙齒、牙周;
5.外科檢查:頭、頸、胸、脊、四肢、皮膚、淋巴結(jié);
6.耳鼻咽喉科檢查:耳、鼻、扁桃體;
7.身體指標檢查:身高、體重、胸圍、肺活量檢查;
8.生理功能指標檢查:血壓;
9.實驗室檢查:結(jié)核菌素試驗(本項為小,新生必考)
(二)必要時檢查項目:(學校根據(jù)學生情況確定)
1.肝功能:谷丙轉(zhuǎn)氨酶、膽紅素
2.血常規(guī)檢查;
3.血型:小學新生;
四、資金來源及收費標準
根據(jù)文件,義務教育階段學生體檢費用納入學校公共資金,不得向?qū)W生收取。
五、組織實施
體檢流程:
1.一年級以外,其他年級班主任到保健室領取各班體檢卡
2.為使體檢安全有序,班主任提前對學生進行文明安全教育。班主任和科任老師到現(xiàn)場維持秩序。(安排兩名護士維持秩序,通知班級下來體檢)
3.學生體檢后,班主任收到體檢卡,交給學校。
4.體檢順序(班主任組織學生,科任教師協(xié)助,校醫(yī)跟進體檢進度)
未輪到體檢的班級正常上課,等待校醫(yī)通知。體檢時,班主任要積極配合班主任組織學生體檢。
體檢中心的工作計劃 篇15
20xx年工作目標:體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經(jīng)濟效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務素質(zhì)修養(yǎng),帶好醫(yī)療護理隊伍,提高體檢質(zhì)量,保持體檢品牌效益,確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;
一、是在科學管理的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論,在總經(jīng)理領導下做好辦公室的全面工作,做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。
二、在總經(jīng)理領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況,協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況,并提出處理意見或建議,實事求是的為中心領導決策提供信息,供總經(jīng)理決策。;
三、是在掌握全中心工作動態(tài)方面,進一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室,掌握第一手資料,為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務。
四、是在提高工作效率方面,進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上,為臨床醫(yī)技科室服好務,做好保障工作,協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作,保障健康體檢一線工作順利進行。
五、是在樹立體檢中心形象上,發(fā)揮好醫(yī)事部、護理部的管理職能,做好護士的培訓和醫(yī)師業(yè)務學習工作。帶領醫(yī)生、護士認真學習體檢各項規(guī)章制度、工作流程,并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業(yè)務,提高自身修養(yǎng)素質(zhì),做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。
六、是做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作,根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點,人員資源結(jié)構,合同書的制作,完成公司人力資源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實方案的修訂,對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡運行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運行要配合監(jiān)督管理到位。
八、做好體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理,完成批文手續(xù)等事宜。
九、做好示范,凡要求別人做的,自己要先做好。平時在工作中:堅持三管三不管,事關大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益事管;管則管嚴,不留余地。個人私生活,不管;個人習慣,不管;與公司無關的事,不管;不求全責備,不管小節(jié);中心雖小,立志遠大;基礎薄弱,目標宏偉,20xx年北京體檢中心取得更大的成績。
體檢中心的工作計劃 篇16
一、在院長領導下,組織社會各界人士的健康體檢工作,以服務大眾健康為目的.。
二、組織制訂本部門各項規(guī)章制度及流程,根據(jù)醫(yī)院總體目標制定工作計劃并組織實施。
三、負責體檢工作中本部門與其它科室的協(xié)調(diào)工作,負責組織大型體檢和外出體檢工作。
四、工作人員要求嚴格遵守國家的法律、法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度,保證體檢工作的科學化、規(guī)范化、制度化。
五、保持工作場所整潔衛(wèi)生,為參檢人員提供優(yōu)質(zhì)服務。
六、通過健康體檢,實現(xiàn)健康促進與干預。為受檢者提供檢后全程式的健康咨詢與醫(yī)療服務。
七、不斷加強學習,提高工作人員思想業(yè)務素質(zhì),創(chuàng)建一流的健康體檢隊伍。
體檢中心的工作計劃 篇17
XX年護理組以質(zhì)量、禮儀、服務作為第一要務,進一步鞏固三甲評審取得的各項成果,圍繞護理部的中心任務,在院領導及護理部、科主任的領導下,以護理安全為根本,提高服務水平,開展感動服務,使護理工作進一步規(guī)范化、制度化和人性化,創(chuàng)建健康起飛護理品牌。現(xiàn)結(jié)合本科室實際情況,制定XX年度護理計劃。
一、加強護士在職教育,提高護理人員專業(yè)素質(zhì)
1、強化相關知識學習。嚴格落實規(guī)范化培訓及專科業(yè)務學習,年初制定學習計劃,定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進,并作記錄。
2、加強對護士的考核。強化“三基”護理知識及護理操作及專科技能訓練,每月由高年資的護士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
3、規(guī)范低年資護士的帶教。隨著科室規(guī)模的擴大,新進人員不斷增加,做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。
二、聚焦護理安全,安全工作長抓不懈
1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控。每月集中護士學習,加強護理安全教育,增強法律和自我保護意識。制定應急預案,并組織演練,確保受檢者安全。
2、體檢環(huán)節(jié)監(jiān)控。無論單位或個人前來體檢,都要提前告知注意事項,高血壓者體檢前提前吃降壓藥,糖尿病者在采血后提前服藥,導醫(yī)在巡視過程中,發(fā)現(xiàn)異常,可提前為其安排體檢。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對年紀較大、行動不便及需特殊照顧者,要重點督促檢查和監(jiān)控,加強導醫(yī)護士的巡回,并且要保持地面的干燥,預防意外事件的發(fā)生,加強護患及家屬之間的溝通,履行告知義務,盡量減少護理糾紛的發(fā)生。
3、質(zhì)控小組的監(jiān)控。組織科室質(zhì)控小組不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
4、進行階段總結(jié)。包括取得的成果和存在的問題,培養(yǎng)集體榮譽感,對做得好的護士表揚和鼓勵,調(diào)動護士的積極性,同時聽取意見和建議,邊整改邊提高。在工作中對護士給予人性化關懷,了解個人的感受,對提出的合理要求盡量滿足。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高服務質(zhì)量
1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念。把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務需求信息。每月發(fā)放調(diào)查表,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。
3、嚴格執(zhí)行查對制度。嚴格落實各項規(guī)章制度,加強安全管理的責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量。
4深化親情服務,提高服務質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
四、合理配備護理人員
1、完善體檢流程。XX年搬遷后,開展了1—2樓普檢區(qū)及部分VIP體檢區(qū)的工作,護理組完成了相關體檢流程及崗位的改變,隨著VIP區(qū)體檢工作的全面展開,體檢流程及崗位職責將進一步改進及細化。
2、探索排班規(guī)律。根據(jù)各體檢崗位的最大工作量及受檢者的特點,細化崗位,合理排班,設置各崗位負責人,由崗位負責人根據(jù)人流量,及時調(diào)整護士崗位。
通過優(yōu)化體檢流程,推行感動服務。即通過感覺(從進入體檢中心,讓體檢者感受到熱情周到)——感受(通過體檢全程服務確實感受很好)——感情(通過檢后服務,建立朋友關系),三個層次層層推進,使顧客感受到舒適,打造“感動服務”護理品牌。
體檢中心的工作計劃 篇18
20xx年即將過去,新的一年將要到來,在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作,克服缺點,改進方法;掌握實情;加強管理;改進業(yè)務;大膽探索體檢工作的新思路,新方法,促使工作再上一個臺階,為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。20xx年工作目標:
1、著眼工作重心謀求發(fā)展體檢中心將以開拓市場業(yè)績?yōu)榻衲甑闹匦模ゾo,抓好,抓實,抓出實效,以百倍的努力,交一份滿意的答卷。
2、加強宣傳,外樹形象
(1)印發(fā)簡介資料,介紹我院技術力量,設備,就醫(yī)環(huán)境,就醫(yī)流程等方便群眾就醫(yī)。
(2)印發(fā)常見病有關資料,宣傳科普知識。
(3)制作《健康體檢》手冊,方便群眾采要。
3、加強學習,增加業(yè)務修養(yǎng),提高知識內(nèi)涵。
利用我院優(yōu)勢開展中醫(yī)藥預防保健服務,為健康,亞健康和病人開展中醫(yī)體質(zhì)辨識,并根據(jù)健康查體情況,提出個性化的中醫(yī)藥健康保健方案,給予中醫(yī)藥預防保健指導。
4、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃安排,做好各單位與中心的銜接工作。
5、加強管理,合理安排,為方便參檢人員,醫(yī)院在多處設置標志。
如在醒目處懸掛通知,體檢流程圖示等,切實提高服務水平。每天早上提前半小時開始體檢工作,避開體檢人員與門診病人檢查的高峰期,縮短了體檢人員的等候時間,保證工作有序進行。
6、醫(yī)院將免費為參檢人員提供營養(yǎng)早餐,給做完化驗的參檢人員及時補充營養(yǎng)。
體檢中心設置專門的接待管理人員,負責預約登記和體檢指導工作,體檢結(jié)果及時匯總,反饋到個人,并針對體檢結(jié)果,建立健全參檢人員健康檔案,便于今后查詢。
20xx年是充滿生機的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年。20xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導,也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持。我們在充分肯定成績的同時,也看到了本科室的問題,我們將努力改正過去一年的不足,取長補短,努力提高工作服務水平,大力構建和諧醫(yī)患關系,把新一年的工作做到最好。
體檢中心的工作計劃 篇19
一、體檢中心業(yè)務規(guī)劃
設立體檢中心主要是對個體進行健康檢查和健康管理。定期的體檢可以對個人健康問題提出預警,阻止疾病發(fā)生或延緩;也可以早期發(fā)現(xiàn)身體異常,早期治療。這不但可以提高人民群眾的生活質(zhì)量,而且可以節(jié)省醫(yī)療資源,具有明顯的社會效應。根據(jù)我院的現(xiàn)有資源和實際情況,在原有的常規(guī)體檢和健康管理基礎上,積極開展特色服務項目。
1、傳統(tǒng)健康體檢(針對疾病的、傳統(tǒng)的檢查項目)
1)門診個體體檢。采取不同年齡、性別、職別和價格有針對性和個體化體檢方案;
2)團體體檢(工礦、企業(yè)公司、事業(yè)機關單位等)。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐(具體哪幾種),由各單位或個人自由選擇;
3)行業(yè)體檢(食品、藥業(yè)、勞動、學校和參加工作等;
4)特種體檢(招兵、招生、入學等)。
2、特色健康風險評估
建立個人健康檔案,形成專業(yè)體檢匯總報告及健康測評,出具專家健康意見和保健建議,設立健康咨詢熱線。做到體檢有結(jié)果,測評有結(jié)論,評估有報告,咨詢有解答,就醫(yī)有指南。
3、專業(yè)功能檢測
1)視力、聽力檢測和體能檢測;
2)心功能檢測、肺功能檢測;
3)內(nèi)分泌功能檢測;
4)兒童生長、發(fā)育檢測。
4、特殊醫(yī)學問題檢測
1)肝炎病毒感染;
2)HIV病毒感染初篩
3)支原體與衣原體感染;
4)腫瘤標志物篩查;
5)慢性病與職業(yè)病篩查;
6)高血壓、高血脂病監(jiān)測;
7)血糖與糖尿病監(jiān)測。
二、體檢中心崗位設置
1、體檢中心主任1人,總檢醫(yī)生1人,護士組長1人,專職體檢護士4人,文員1人。
三、工作管理與績效考核
建立以工作崗位性質(zhì)、技術含量和風險程度、服務數(shù)量與質(zhì)量等要素為主要依據(jù),以服務效率、服務質(zhì)量、群眾滿意度為主要內(nèi)容的綜合目標管理責任制考核體系,通過進一步完善績效工資考核辦法,提高體檢服務質(zhì)量和效率,提高醫(yī)院的社會效益;通過成本核算與控制,優(yōu)化資源配置,促進增收節(jié)支,提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益。逐步建立按崗取酬、按工作業(yè)績?nèi)〕甑姆峙錂C制,充分調(diào)動各級各類人員的工作積極性和勞動創(chuàng)造性。依照《體檢中心目標責任制實施辦法》,對參加體檢的科室與醫(yī)護人員進行考核,適當提高工作獎勵標準,促進體檢人員的工作積極性。
四、存在問題與解決思路
1、存在問題和實際困難:
1)目前體檢中心無主檢醫(yī)生和固定體檢醫(yī)技人員,臨時抽調(diào)存在難召集、難管理、時間難掌控的問題,經(jīng)常有遲到早退現(xiàn)象。體檢醫(yī)技人員更換頻繁,無歸屬感,責任感不強,難以為體檢者提供滿意服務。
2)參加體檢的醫(yī)護人員和導醫(yī)資質(zhì)淺,臨床經(jīng)驗有限,缺乏與體檢者更好地交流溝通,難以發(fā)揮高端體檢的全方位服務。
3)合作科室參與意識不強,零散體檢不夠便捷。特別是小專科難以做到體檢和門診分開,如眼科、五官科等不能派人常駐體檢中心,導致零散體檢對象有抱怨不滿現(xiàn)象。
4)體檢中心彩超機、心電圖儀等設備目前尚未配齊。對于批咳嗽碧寮歟需保證兩套機器同時運行,程度減少體檢者排隊等待時間。
5)市場營銷問題。隨著我們體檢業(yè)務的開展和擴大,對技術、管理和營銷的高級人才將會有持續(xù)的需求,目前我們尚未配備專門的市場營銷人員,捕捉市場信息、開拓市場方面有待進一步提高,健康體檢宣傳力度需要加強。
今年體檢中心的任務目標是在去年的基礎上翻一番,任務艱巨。在加強體檢中心內(nèi)部管理的同時,需要外聯(lián)部充分發(fā)揮作用,必要的市場營銷不可或缺。隨著新體檢中心的投用,我們有了專門的場地和工作環(huán)境,體檢醫(yī)護人員的工作考勤和集中管理得到進一步加強。
2、解決思路和具體措施:
1)加強與體檢單位的聯(lián)系,鞏固,著重開辟團檢市場。以醫(yī)院為依托,在穩(wěn)定原有客戶的基礎上,努力開拓銀行系統(tǒng)等新的客戶群。
2)以疾病篩查及預防為重點,全力做好健康體檢和專病篩查工作。在繼續(xù)做好團檢和個人健康體檢的基礎上,著重來院病人直系親屬疾病的篩查工作。同時,加強原始數(shù)據(jù)信息的收集與整理。做好回訪工作。
3)建立VIP客戶網(wǎng)絡,開辟高端體檢市場。重點做好團建單位高層領導和有高端體檢需求人員的服務,分級分層次分重點,對VIP人員就要有特殊待遇,實現(xiàn)包括24小時預約掛號、住院等服務在內(nèi)的多種就醫(yī)需求和全方位的個性化健康管理服務。
4)加強市場營銷,打造精品服務。引進健康保健設施,開展集健康體檢、亞健康調(diào)理、康復療養(yǎng)于一體的養(yǎng)生保健服務,培育健康體檢中心新的經(jīng)濟增長點。
5)加強體檢隊伍建設,提高整體素質(zhì)。本著“打造精品”的目標,實現(xiàn)規(guī)范化管理,確保體檢的質(zhì)量。注重科室文化培養(yǎng),逐步使創(chuàng)新精神、實干精神和精誠團結(jié)同心向上的團隊精神成為科室發(fā)展源動力,以愉快工作實施品質(zhì)服務。
6)組建高素質(zhì)的體檢導診隊伍,開展特需服務。擬招聘用1—2名年輕學生進行健康知識、儀表、禮儀等知識培訓,規(guī)范行為舉止,通過良好的品質(zhì)、嫻熟的技術,親切的態(tài)度和廣博的知識為體檢者提供人性化服務,使每個來中心體檢的客戶都能感受到細心、溫馨和關愛。增加客戶忠誠度,逐步樹立口碑效應,建立品牌形象。
7)建立健全健康管理系統(tǒng),打造完善的客戶服務平臺。在繼續(xù)做好檢后免費上門答疑及針對性健康講座服務、團隊健康狀況的匯總分析的基礎上,擬利用體檢信息系統(tǒng),開展系列短信活動(會員咨詢、醫(yī)患互動、預約就醫(yī)、會員關懷問候等),為體檢者開通更多與醫(yī)院互動的通道,將醫(yī)院對體檢者無微不至的關懷、醫(yī)務工作者貼心的解答、醫(yī)院的社會公眾形象完全傳遞給社會大眾。
8)加強硬件投入,全面提升體檢服務水平。增加體檢設備投入,完善體檢信息系統(tǒng),以舒適的體檢環(huán)境、精尖的檢測設備、優(yōu)化的體檢流程、一站式的優(yōu)質(zhì)服務滿足不同體檢客戶的需求。從而達到與合作醫(yī)療機構客戶服務的無縫對接。
體檢中心的工作計劃 篇20
一、市場分析
隨著社會老齡化的到來老年人所占的人口比例會越來越大(國際上通常把60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_到10%,或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_到7%作為國家或地區(qū)進入老齡化社會的標準)20xx年我國65歲以上的老年人口已達到1。27億人,且每年仍以800萬人的速度增加。有關專家預計,到2050年,我國老齡人口將達到總?cè)丝跀?shù)的三分之一。隨著人民生活水平提高,人們對于健康的意識越來越強。需要專業(yè)的體檢健康機構了解自身身體健康狀況。不僅如此當前醫(yī)療機構提供的是疾病的治療,對于疾病的防范及早期干預提供的幫助很少,人們也需要從專業(yè)的機構了解健康的生活,基礎的醫(yī)療保健知識,基本的醫(yī)療技能。
我國基本符合健康定義的健康人只占全國總?cè)丝跀?shù)的5%,其余的有20%處于疾病狀態(tài),剩余的75%屬于亞健康狀態(tài)。定期進行健康體檢,提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費需求。
二、目前的體檢市場
四分天下,為醫(yī)院、療養(yǎng)院、門診部和健康體檢中心所占領。其中,醫(yī)院由于場地條件限制,使參加體檢的健康人與病人共用一套醫(yī)療資源,易產(chǎn)生交叉感染,加上醫(yī)院的國營體制導致服務態(tài)度、質(zhì)量差,致使醫(yī)院附屬的體檢機構競爭力不強。民營資本如欲進入醫(yī)療行業(yè),最適合進入低風險高暴利的體檢行業(yè)。療養(yǎng)院多為老年人服務,體檢只是療養(yǎng)的一部分,有固定人群,相對穩(wěn)定,無競爭壓力,門診部不是專業(yè)做體檢局限性大。
三、目標體檢中心構思
我們的自動化快速獨立體檢中心
1、場地:獨立的體檢場地,完全按照體檢流程設計,人性化流程化的平面設計,保證客人在一層樓內(nèi)不走回頭路。1000平方米左右的寬敞空間,優(yōu)良的通風質(zhì)量,簡約舒適,溫馨的環(huán)境中快樂體檢。
2、專業(yè)化體檢隊伍,每個專業(yè)至少配有一名從事本專業(yè)五年以上的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
3、高效專項準確體檢設備。
4、完善體檢軟件系統(tǒng)。
5、檢后服務:客人在當天拿到體檢報告后,馬上進行一對一式的總結(jié)咨詢
6、健康管理:根據(jù)客人亞健康狀況,依靠呼叫中心Call Center和短信、網(wǎng)絡手段,跟蹤、干預客人飲食、生活習慣,改善亞健康狀況。
四、市場定位
針對高端體檢中心叫好不叫座,營業(yè)額低,成本高,利潤難以保證,體檢不是每天、每月消費的日常項目,再有錢的人每年做一次體檢足矣。目前體檢人群中,80%為單位體檢、10%為招工體檢,個人自愿體檢的比例為10%,而作為散客的老年人、情侶、高級白領等正逐漸成為自愿體檢市場的幾大主力軍。我們新建的體檢中心,市場定位于市場需求最大的中低端客人,盡量減少投資,減少投資風險。
五、具體實施
1、選址
我們?nèi)缫陆w檢中心,在選址上需考慮城市綜合實力和行政審批的可能性。
(1)行政審批
一般規(guī)定生部沒有專門針對體檢中心審批、設置相關的規(guī)章制度,體檢機構都是按照《醫(yī)療機構管理條例》的要求設立。設置“體檢中心”沒有政策限制,沒有明確規(guī)定。設置“門診部”有相應的規(guī)章制度,審批沒有難度。設置“體檢中心”,由所在省衛(wèi)生廳審批。設置“門診部”,由所在市衛(wèi)生局審批。不論設置“體檢中心”還是設置“門診部”,衛(wèi)生局要求體檢機構的醫(yī)生具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證。
2、選地點
區(qū)域要求:盡量不要在市中心,因為租金昂貴,而且醫(yī)療資源過于豐富,行政審批困難,競爭也特別激烈。體檢服務不像餐館、服裝店,不是路過時會產(chǎn)生購買沖動的服務產(chǎn)品,所以不要在鬧市區(qū)。
交通要求:我們要選擇離車站近的地點,盡量不要超過10分鐘步行路程。如實在困難,選擇公交車站匯聚地也行。
面積要求:我們要保證流程的合理性、客人等待區(qū)域空間的寬敞、亞健康等項目的可擴展性,所以面積要求在1000—20__㎡(高層建筑的裙樓整層)。
樓層要求:我們對流程的順暢要求很高,要盡量做到讓客人在同一樓層完成所有體檢項目,可以大大減少體檢流程中路程的時間,減少客人來回奔波的辛苦
1、市場定位,針對人群,低工業(yè)化城市客戶來源?
目前行政審批容易嗎?注意事項?必須提供每個體檢項目執(zhí)行人的資質(zhì)嗎?
個別地區(qū)審批體檢中心前,須召集體檢中心所在地鄰近的業(yè)主開聽證會并公告,征求他們的意見。如果體檢中心所在地鄰近的業(yè)主因為輻射、醫(yī)療垃圾污染等原因否定體檢中心的設立,那體檢中心選址就必須重新開始。
體檢中心和其他服務性機構不同,體檢機構的平面設計、裝修有很多醫(yī)療設備、流程設計的特殊要求,而且一旦裝修完畢,改動的可能性很小,例如檢驗科、放射科等。
在租賃房產(chǎn),須簽訂10年以上的租賃合同,以免業(yè)主到期加價或轉(zhuǎn)租他人,導致體檢機構損失過大。注意的事項有:動力電力需求為170kw;場地樓板需可以打穿,以便安裝每個科室的上下洗手盆水管。
2、專業(yè)化體檢人員
專職的體檢醫(yī)生,經(jīng)驗豐富,主任醫(yī)師或副主任醫(yī)師職稱,有執(zhí)業(yè)資格證。絕大多數(shù)醫(yī)生、技師有長時間三甲醫(yī)院從業(yè)經(jīng)驗;總結(jié)咨詢須由資深全科主任醫(yī)師擔任;中醫(yī)須由中西醫(yī)雙科醫(yī)生擔任,避免中醫(yī)對西醫(yī)的誤導。醫(yī)生的資質(zhì)、職稱、執(zhí)業(yè)資格、從業(yè)經(jīng)驗直接影響到體檢結(jié)果的質(zhì)量、公信力,體檢流程的速度,體檢機構的整體企業(yè)形象。總結(jié)咨詢醫(yī)生是醫(yī)生中最重要的,因為總結(jié)咨詢醫(yī)生是唯一與客人一對一溝通交流的醫(yī)務人員,他們的形象代表了整個體檢中心的醫(yī)療水平。