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網(wǎng)店策劃書范文

發(fā)布時(shí)間:2023-09-23

網(wǎng)店策劃書范文(精選19篇)

網(wǎng)店策劃書范文 篇1

  一前言

  自互聯(lián)網(wǎng)Internet成為一種革命性的大眾媒體以來,其發(fā)展速度之快令人驚嘆。而作為世界最大朝陽產(chǎn)業(yè)的飾品網(wǎng)站,當(dāng)他與電子商務(wù)這一新興模式相結(jié)合時(shí),其潛在的商業(yè)價(jià)值表露無遺。根據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù),全球飾品電子商務(wù)已連續(xù)八年以上超過350%的速度發(fā)展,20xx年度全球電子商務(wù)銷售額突破1500億美元飾品這一裝飾類首飾,他面向的對(duì)象時(shí)年輕人,她所要求的要追求潮流,美麗大方,個(gè)性化飾品,而我們的產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生,我們考慮年輕人為主要特色,滿足求異,個(gè)性,非主流,創(chuàng)意,限量版,手工藝品,細(xì)致與顏色他陪可以完美的展示一個(gè)年輕人的形象。

  如今飾品行業(yè)繁榮,各種檔次的專賣店,銷售網(wǎng)點(diǎn)星羅棋布:各種款式,各種層次的產(chǎn)品充分能滿足了日益增長的市場需求。大眾化的產(chǎn)品,大多數(shù)沒有自己的品牌,而如今的消費(fèi)者偏好各異,追求創(chuàng)意,唯一,手工飾品,而我們針對(duì)這些需求,開創(chuàng)自己的品牌—525我愛我。

  二 項(xiàng)目簡介

  (一)網(wǎng)店基本情況

  1.網(wǎng)店名稱:98°love

  2.網(wǎng)址:淘寶網(wǎng)

  (二)經(jīng)營模式

  專賣店型:

  意思就像我們地面中的專賣店一樣,只做一個(gè)品牌的產(chǎn)品系列,不但專業(yè)性強(qiáng),而且所有產(chǎn)品質(zhì)量有保證。現(xiàn)在在網(wǎng)上同樣也有這樣的專賣店,比如說現(xiàn)在淘寶商城這樣專賣店就不少,專賣店的好處是對(duì)產(chǎn)品專業(yè),更容易形成自已的品牌效應(yīng),能更好的留住客人,讓人容易相信產(chǎn)品的質(zhì)量。這種專賣店需要品牌授權(quán),要求門檻也有一定的高度。但做專賣店能容易形成自已店的個(gè)性化及跟其它店的差異化。

  (三)產(chǎn)品定位

  針對(duì)女性,我們打造精致女人。

  (四)產(chǎn)品介紹

  以非主流的文化內(nèi)涵滲透到我們的產(chǎn)品當(dāng)中,主要有戒指,手鏈,胸針,頭飾,項(xiàng)鏈,以手工制作為主。我們的主打品牌以525我愛我為主題,詮釋做精致女人的幸福。我們的三大亮點(diǎn):個(gè)性化定制,手工制作,限量版。

  三、項(xiàng)目運(yùn)作的可行性

  (一)競爭分析

  縱觀本土市場,真正的網(wǎng)上商城不多,像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城,大部分都是以c2c的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城,對(duì)消費(fèi)體而言網(wǎng)站的信譽(yù)度不高或者選擇上有很大的局限性。

  (二)自身優(yōu)勢

  1.廣泛性

  現(xiàn)在的商家都可以成為在線購物網(wǎng)站會(huì)員,享受免費(fèi)宣傳。同時(shí)可以加快在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。

  2.互惠性

  利用在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢的招商工作產(chǎn)生互惠性。

  3.地域性

  打破地域觀念,使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認(rèn)知,足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇,同時(shí)自身也可以選擇更多的進(jìn)貨渠道。 。

  (三)市場現(xiàn)狀:

  1.經(jīng)營場所的廣闊性

  消費(fèi)體想要找到特定的商家非常困難。

  2.產(chǎn)品價(jià)格的區(qū)域性

  產(chǎn)品價(jià)格調(diào)控的區(qū)域劃分,有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價(jià)格,有些區(qū)域商家必須明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格不允許有任何調(diào)控空間。可以使勝利廣場面對(duì)不同的消費(fèi)群體,通過網(wǎng)上購物,使不同的消費(fèi)群體了解在線購物網(wǎng)站

  3.產(chǎn)品價(jià)格約束性

  約束商家日常產(chǎn)品的價(jià)格不能低于網(wǎng)上銷售的價(jià)格。這方面對(duì)勝利廣場運(yùn)營有著諸多好處,能夠避免不爭的競爭,保護(hù)商戶的利益,避免因價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的商戶的退出。 讓消費(fèi)體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實(shí)惠的'產(chǎn)品,而且貨真價(jià)實(shí)。長此以往,就會(huì)打消消費(fèi)體的疑問,讓消費(fèi)體信任網(wǎng)上商城,在網(wǎng)上商城購物安全放心。

  四.定價(jià)策略

  市場定價(jià):80元——300元

  根據(jù)材質(zhì),是否特別定制,純手工定價(jià)

  1.定價(jià)目標(biāo)

  統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價(jià)格,使勝利廣場商鋪的零售價(jià)不得低于網(wǎng)上銷售的價(jià)格。

  2.定價(jià)導(dǎo)向

  根據(jù)客戶反映作出適當(dāng)調(diào)整,同時(shí)保證產(chǎn)品的正常利潤。

  3.定價(jià)及價(jià)格調(diào)整

  根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào)控情況而定。

  五.營銷策略

  1.購買行為分析 只有想不到的沒有買不到的眾所周知,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚,越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的。據(jù)我調(diào)查,小飾品的外形和價(jià)格對(duì)消費(fèi)者購買決策的影響最大,對(duì)于大多數(shù)人來說,質(zhì)量的要求不怎么高,小飾品的獨(dú)特外觀和色彩是消費(fèi)者眼中最大的亮點(diǎn)。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費(fèi)者決策購買中也起著不容忽視的作用。在購買這類小飾品的消費(fèi)者中,15-25歲的女性占了近90%,她們的購買欲相對(duì)

  2.購買動(dòng)機(jī):消費(fèi)者易受廣告和促銷等因素的影響,有時(shí)并不完全是為了真正的需要而購買。質(zhì)量和服務(wù)

  追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求,把好質(zhì)量關(guān),質(zhì)量不好的貨堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。

  3.產(chǎn)品策略的調(diào)整

  根據(jù)市場需求作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。

  尤其是大學(xué)生,價(jià)格不貴

  4網(wǎng)店推廣

  網(wǎng)絡(luò)方面

  1.流動(dòng)主題網(wǎng)站的建設(shè)策略

  我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念,我們的視線亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設(shè),我們倡導(dǎo)網(wǎng)站群的概念,從整體上來規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。

  我們這些單獨(dú)網(wǎng)站之間的有機(jī)連接將形成一個(gè)以勝利在線購物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。

  在公司成立初期,流動(dòng)網(wǎng)站的作用主要在于擴(kuò)大勝利在線購物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系,豐富以勝利在線購物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內(nèi)容,擴(kuò)大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期,建設(shè)流動(dòng)主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個(gè)極具特色的業(yè)務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過程中將積累到大量的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn),而隨著中國的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)進(jìn)一步成熟,人們對(duì)網(wǎng)站的定義將進(jìn)一步拓展,除了需要固定的網(wǎng)站,人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站,例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁,電影上映后,網(wǎng)站就會(huì)消失。或者一些為了紀(jì)念某一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點(diǎn)是貼近社會(huì)熱點(diǎn),在瀏覽量上有保證,我們就不停的建立,以進(jìn)一步擴(kuò)大我們的影響力,實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值。

  2.與視頻語聊合作。

  可以在每天有選擇的與各類房間進(jìn)行合作,推出現(xiàn)場展示。

  4.互惠鏈接。

  在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接,這樣的話,可以增加彼此的點(diǎn)擊率,是一種雙贏的政策,無論是哪個(gè)網(wǎng)站都是樂意的,只要不是直接的競爭對(duì)手。

  5.新聞發(fā)布。

  找出具有新聞價(jià)值的事件,然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體,引發(fā)討論。

  6.創(chuàng)辦一份電子雜志。

  電子雜志(周刊,月刊或季刊)可以幫助網(wǎng)站擴(kuò)大影響,提高誠信度,以求更大發(fā)展。

  7.在郵件程序中安裝"自動(dòng)落款"功能。

  8.舉辦網(wǎng)上競賽。

  人們都比較喜歡免費(fèi)的東西,如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競賽,提供各種獎(jiǎng)品,肯定會(huì)產(chǎn)生高于平常的訪問量。

  9.在合適的網(wǎng)站里做付費(fèi)標(biāo)幟廣告。

  10.發(fā)起聯(lián)盟計(jì)劃。

  11.論壇上推廣

  12.注冊(cè)搜索引擎

  13.把會(huì)員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起

  網(wǎng)下宣傳活動(dòng)

  14.與政府部門合作舉行大項(xiàng)公益活動(dòng),提升網(wǎng)站知名度。

  15.參加公益活動(dòng):

  力所能及的支持國家希望工程,逐年增加資助名額,培養(yǎng)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任感,樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象

  16.建立會(huì)員俱樂部。

  舉辦一些線下的會(huì)員活動(dòng),如聚會(huì),k歌,旅游等。可以采用aa制,條件允許的話可以給網(wǎng)站活躍會(huì)員免除費(fèi)用。乘此活動(dòng)機(jī)會(huì)讓會(huì)員評(píng)評(píng)網(wǎng)站,讓他們說說網(wǎng)站有哪些不足的地方!如果確實(shí)有必要改盡快實(shí)施,然后把改進(jìn)的結(jié)果通知提建議的會(huì)員!

  17.在勝利廣場入口處建立標(biāo)志性建筑物

  通過建筑物視覺傳達(dá)效果,使更多的受眾群體了解網(wǎng)站,提升企業(yè)形象。

  18.與網(wǎng)吧合作

  19.校園推廣:

  傳統(tǒng)媒體宣傳

  20.報(bào)紙宣傳

  21.外媒體宣傳

  網(wǎng)站自身宣傳

  22.網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。

  23.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分,通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取產(chǎn)品,或者可以用積分換算成現(xiàn)金,直接購買需要的產(chǎn)品。

  六.發(fā)展規(guī)劃

  網(wǎng)店群的受眾設(shè)定:面向全中國。

  建設(shè)進(jìn)度

  整個(gè)網(wǎng)站由意念設(shè)計(jì)到正式投入營運(yùn),大概要一年的時(shí)間,進(jìn)度安排如下:第一季度:成立網(wǎng)店,收集資料,委托設(shè)計(jì)網(wǎng)頁

  第二季度:參與網(wǎng)頁開發(fā),開始策劃營銷計(jì)劃

  第三季度:網(wǎng)店進(jìn)入調(diào)試階段,開始在媒體投放廣告。

  第四季度:網(wǎng)店正式投入使用。

  三年內(nèi)在全國范圍內(nèi)有一定知名度,盈利超過30萬

  具體如下:初期實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是每天店鋪瀏覽量達(dá)到100次以上,每月店鋪交易次數(shù)達(dá)到500次。

  七.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

  在我國電子商務(wù)的發(fā)展還處在成長階段,做小飾品電子商務(wù)相對(duì)來說有一定的 風(fēng)險(xiǎn)性,我們推出的網(wǎng)店的成功率雖有70%,但我們會(huì)不斷努力,減少風(fēng)險(xiǎn)。相信定能在小飾品取得成就。

  八.財(cái)政預(yù)算

  總體費(fèi)用預(yù)算:

  貨物成本 2萬

  廣告及店鋪裝修成本 1萬

  人員工資 3000每月

  在初期宣傳營銷階段,成本應(yīng)控制在最低范圍內(nèi)。

網(wǎng)店策劃書范文 篇2

  1、內(nèi)容摘要

  隨著生活的信息化,電腦的普及運(yùn)用,網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢取代了傳統(tǒng)的購物模式。網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給予消費(fèi)者更多的便利與選擇,吸引了越來越多的消費(fèi)者,是現(xiàn)今流行的購物模式。因此我們也投入到網(wǎng)上開店的大軍中去,我們的店鋪也算是剛剛起步營業(yè),同樣存在很多的問題,有產(chǎn)品的定位、網(wǎng)店的基本運(yùn)營等等問題,最核心的問題怎么讓消費(fèi)者找到我們并消費(fèi),以及實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買。

  2、現(xiàn)狀分析

  2.1、市場分析及定位

  a、市場分析:現(xiàn)在我們正處于網(wǎng)絡(luò)時(shí)期, 上網(wǎng)購置商品成為人們?nèi)粘OM(fèi)的重要方式之一,剛剛過去的雙11很好的說明了這點(diǎn),而且網(wǎng)絡(luò)購物將成為以后消費(fèi)者購物的主要方式,是線下零售的前臺(tái),擁有很大的市場潛力。

  b、項(xiàng)目分析:根據(jù)上面的市場背景分析得知,網(wǎng)上購物的年輕人人占多數(shù),年輕人的市場主要經(jīng)營的項(xiàng)目是年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾,年輕人的鞋子、衣服以及各種配飾也是淘寶上的熱門項(xiàng)目,我們所負(fù)責(zé)的網(wǎng)店專營符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩。

  c、目標(biāo)市場:淘寶上的目標(biāo)市場,主要是追求時(shí)尚潮流,

  喜歡網(wǎng)上購物的年輕網(wǎng)民。淘寶上競爭大,主要以特色的商品和價(jià)格以及良好的服務(wù)取勝經(jīng)營的商品要緊跟潮流符合年輕消費(fèi)者的要求,價(jià)格針對(duì)不同的消費(fèi)者定不同的價(jià)格給以不同的優(yōu)惠,針對(duì)不同的消費(fèi)者給予不同的服務(wù)。 我們針對(duì)的群體:

  a學(xué)生

  b青年人

  c企事業(yè)單位職員

  選擇他們的原因是:

  a他們有充足的時(shí)間上網(wǎng)

  b他們的購買力相對(duì)較大

  c他們比較注重個(gè)人的外在形象

  d追求新鮮事物

  2.2、網(wǎng)店介紹

  我們的網(wǎng)店主要經(jīng)營符合年輕人風(fēng)格的外貿(mào)圍巾披肩,主要以民族風(fēng)、復(fù)古風(fēng)為主。我們網(wǎng)店注重信用以及產(chǎn)品的質(zhì)量,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如果顧客具有充分的理由我們保證無條件退換貨,以顧客至上的原則經(jīng)營,努力打造出淘寶網(wǎng)店的好形象。

  由于我們網(wǎng)店才剛剛起步,所以很多數(shù)據(jù)還未能達(dá)到要求,

  以上數(shù)據(jù)則更能說明事實(shí),

  關(guān)于這一類目下的競爭對(duì)手的情況如下所示:

  2.3、市場滲透和銷售量

  市場滲透定市場滲透價(jià)法定價(jià)法價(jià)法市場滲透?定價(jià)策略是以一個(gè)較低的產(chǎn)品價(jià)格打入市場,目的是在短期內(nèi)加速市場成長,犧牲高毛利以期獲得較高的銷售量及市場占有

網(wǎng)店策劃書范文 篇3

  策劃書即對(duì)某個(gè)未來的活動(dòng)或者事件進(jìn)行策劃,并展現(xiàn)給讀者的文本;策劃書是目標(biāo)規(guī)劃的文字書,是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的指路燈。一份好的策劃書往往能夠決定您的目標(biāo)能否有效快速達(dá)到。下面是我們好范文為您推薦的策劃書供您參考:

  網(wǎng)上開店策劃書:主要有以下幾個(gè)步驟:

  網(wǎng)上開店策劃書

  一、選擇域名:

  在網(wǎng)上開店首先要購買一個(gè)域名,客戶通過這個(gè)域名訪問您的網(wǎng)上商城;

  在網(wǎng)上開店推薦使用國際域名:以。com為后綴的,價(jià)格¥65每年或者國內(nèi)域名:以。cn為后綴的,價(jià)格¥120每年;

  現(xiàn)在購買域名>>

  其次國內(nèi)。com。Cn或。Cn或。Net類域名亦可,但是在網(wǎng)上開店這些域名不夠正式;

  注意事項(xiàng):不推薦使用免費(fèi)域名、二級(jí)域名等,這些域名不夠穩(wěn)定同時(shí)還會(huì)影響網(wǎng)站信譽(yù),最好使用容易記住的、順口的域名,如(購物樂)等;

  網(wǎng)上開店策劃書

  二、購買虛擬主機(jī)或者服務(wù)器:

  虛擬主機(jī):在網(wǎng)上開店推薦購買虛擬主機(jī),成本較低,而且不需要技術(shù)人員維護(hù),我們提供的主機(jī)價(jià)格列表如下:

  100M主機(jī)¥120元送100M企業(yè)郵局(以您的.域名為后綴的郵箱)

  200M主機(jī)¥200元送200M企業(yè)郵局(以您的域名為后綴的郵箱)

  300M主機(jī)¥280元送300M企業(yè)郵局(以您的域名為后綴的郵箱)

  現(xiàn)在購買虛擬主機(jī)>>

  購買或租用服務(wù)器:成本較高,一般在3000—1萬每年,且需要一些服務(wù)器維護(hù)常識(shí);

  注意事項(xiàng):目前主機(jī)多為網(wǎng)通、電信線路,購買時(shí)請(qǐng)注意根據(jù)自己客戶群選擇

  網(wǎng)上開店策劃書

  三、購買網(wǎng)上開店軟件《凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)》:

  凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)是由北京凡人高科技術(shù)有限公司開發(fā)的有獨(dú)立著作權(quán)的一套網(wǎng)上商城系統(tǒng),功能強(qiáng)大、安全性高、性能穩(wěn)定、運(yùn)行速度快!

  這是一套智能的網(wǎng)上開店軟件,購買正式版我們會(huì)負(fù)責(zé)安裝調(diào)試,安裝之后您就擁有了一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商城了,獨(dú)立版權(quán),永遠(yuǎn)免費(fèi)的!

  客戶登錄您的網(wǎng)站之后可以注冊(cè)會(huì)員、查詢商品、在線下訂單、在線支付、在線咨詢等

  您登錄商城后臺(tái)管理就可以在線管理商品、分類、網(wǎng)站信息、新聞、廣告等,同時(shí)可以進(jìn)行用戶資料管理、管理訂單等操作!

  網(wǎng)上開店策劃書

  四、網(wǎng)上商城的宣傳推廣:

  凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)是目前國內(nèi)購物系統(tǒng)中搜索引擎優(yōu)化做的最好的系統(tǒng)之一,可以使您的網(wǎng)站很快被Baidu、Google等收錄,同時(shí)排名會(huì)很靠前,您發(fā)布了商品之后即使不做宣傳,搜索引擎自動(dòng)會(huì)給您帶來不少流量和效益。

  除了依靠系統(tǒng)搜索引擎優(yōu)化帶來流量還有常見幾種獲得流量的辦法:

  1、在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳—免費(fèi)

  2、與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接—免費(fèi)

  3、在一些大網(wǎng)站做廣告—需要廣告費(fèi),有條件可以做

  4、買搜索引擎的關(guān)鍵字排名、競價(jià)服務(wù),如百度競價(jià)、Yahoo關(guān)鍵字服務(wù)、Google關(guān)鍵字服務(wù)等—收費(fèi)

  5、發(fā)放宣傳冊(cè)、做電視、報(bào)紙等實(shí)體廣告—需要廣告費(fèi),除非有很大資金,否則不推薦。

  五、網(wǎng)上商城的維護(hù)與管理:

  使用了凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)后,網(wǎng)上商城的商品更新、訂單維護(hù)、客戶咨詢都會(huì)在網(wǎng)上商城后臺(tái)在線完成,非常輕松簡單,而且很節(jié)省時(shí)間

  我們結(jié)合凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)眾多客戶的寶貴經(jīng)驗(yàn)給您一些建議:

  1、經(jīng)常更新網(wǎng)站,隨時(shí)發(fā)布一些新的商品或信息:搜索引擎會(huì)樂意抓取經(jīng)常更新的網(wǎng)站,經(jīng)常更新會(huì)讓您的網(wǎng)站在Baidu、Google收錄很多頁面,關(guān)鍵字更靠前

  2、及時(shí)、耐心的解答客戶的咨詢:同一個(gè)商品很多網(wǎng)站都會(huì)有,如果沒有收到您的回復(fù)客戶很有可能去找其它商家咨詢

  3、處理好商品圖片:凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)自帶圖片自動(dòng)索略功能,讓圖片美觀、不會(huì)變形;建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀,會(huì)增加客戶購買的幾率

  4、尋找好的送貨方式:推薦使用EMS或者比較穩(wěn)定的快遞公司,物流直接關(guān)系到客戶滿意度,想保留住客戶及時(shí)發(fā)貨非常重要

  5、經(jīng)常備份網(wǎng)站數(shù)據(jù):推薦每兩天,最長每周備份一次數(shù)據(jù),萬一有服務(wù)器損壞、黑客攻擊等不會(huì)給您帶來太大損失

  6、如果有時(shí)間了解一點(diǎn)網(wǎng)站技術(shù)、服務(wù)器等知識(shí),不需要太深入,這樣對(duì)于網(wǎng)站的運(yùn)行和維護(hù)會(huì)非常有幫助

網(wǎng)店策劃書范文 篇4

  (一)網(wǎng)店基本情況:

  1、網(wǎng)店名稱:

  2、網(wǎng)店店址:

  3、客服

  4、E—mail:

  5、聯(lián)系方式:

  (二)經(jīng)營模式:

  C2C或者B2C

  (三)主營商品:

  化妝品

  (四)網(wǎng)店定位:

  網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷售平臺(tái),主要銷售自己的產(chǎn)品

  (五)客戶定位:

  1、女性消費(fèi)者學(xué)生上班族沒有生活壓力,對(duì)生活品質(zhì)要求高,這是我們網(wǎng)店的最大客戶群

  2、理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶,主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們,他們平時(shí)上班,面對(duì)電腦時(shí)間長,逛街時(shí)少;

  3、一些在當(dāng)?shù)刭I不到的,很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購買;

  4、或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主

  (六)價(jià)格定位:

  平價(jià)政策(以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià))(低價(jià)格配合高價(jià)格組合)

  尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位。激發(fā)顧客的購買興趣

  1、主銷產(chǎn)品價(jià)位:

  2、次銷產(chǎn)品價(jià)位:

  PS:一般在網(wǎng)店建立的初期銷售商品,由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費(fèi)用低,因此一般是采取低價(jià)策略;就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤,還要觀察同行的價(jià)格。

  (七)競爭對(duì)手分析:(還需要更深入的調(diào)研)

  一線品牌我們目前無法去拼,因?yàn)楹芏嗌坛堑膹V告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。

  二、三線品牌就有幾千多家,大多數(shù)靠低價(jià)格在拚,這些就是我們的競爭對(duì)手。我們應(yīng)重視信譽(yù),為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息,要提高服務(wù)質(zhì)量,

  (八)風(fēng)險(xiǎn)分析

  1、優(yōu)勢:我們擁有自己代理的產(chǎn)品,貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無法抗衡的。

  2、劣勢:一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,管理團(tuán)隊(duì)初步建立,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單,沒有吸引力,很難具有個(gè)性和特色。

  3、威脅:

  (1)淘寶店的客戶屬于我們的,也屬于競爭對(duì)手的,這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。

  (2)交易安全的影響,運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

  (九)營銷策略

  1、產(chǎn)品策略:找到自己的特色,做出自己的風(fēng)格!創(chuàng)造自己的品牌!質(zhì)量走高,價(jià)格走低。

  2、網(wǎng)上折價(jià)促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,既可吸引更多的消費(fèi)者,又可打擊競爭者。

  3、設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū):我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū),每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷,雖然此款產(chǎn)品的利潤低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷量。

  4、限期供應(yīng):這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí),否則最終失去消費(fèi)者信任。

  網(wǎng)店推廣與宣傳:網(wǎng)店由于資金限制,先期不可能做什么媒體廣告,只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。

  店鋪信用:這是每個(gè)買家購物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫出來。

  淘寶旺旺:旺旺常在線,方便交易雙方的溝通。

  淘寶論壇:論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家,千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些,再配合好的帖子,無論是首帖,還是回帖,別人都能注意到;定期更換簽名,把店的最新消息及時(shí)通知給別人。

  百度貼吧:買家通過它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。

  充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳;

  與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接,實(shí)現(xiàn)互惠互利;

  (十)建立店鋪

  1、店鋪裝修:

  店鋪的Logo

  店鋪的Banner

  商品分類清晰

  2、登錄商品:

  (1)所有商品的在線時(shí)間一定要是1周,不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高,所以要保證每天都有商品上架和下架。

  (2)選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品,最合適的時(shí)間:10:30—12:00,12:30—14:00,15:30—18:30,19:30—23:30。

  (3)選擇好時(shí)間段后,每隔10—15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成,否則隨著商品增多,手工管理肯定會(huì)十分繁瑣。

  (4)旺旺要經(jīng)常保持在線,特別是商品下架前1—2個(gè)小時(shí),越是接近下架時(shí)間,我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前,這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。

  3、關(guān)鍵字的使用:

  (1)店鋪名稱(非常重要):要起一個(gè)誘人的店名,最好能看到店名,就讓人明白是賣什么的,最多可用30個(gè)字,在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。

  (2)店鋪分類:不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類,要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感!

  (3)店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告:做一個(gè)漂亮的店標(biāo)(Logo),公告板寫上促銷說明,店鋪介紹寫上主營項(xiàng)目等。

  (4)寶貝名稱:商品名稱可以用30個(gè)漢字,多數(shù)買家在淘寶買東西,都是按寶貝名稱搜索,可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面!

  (十一)網(wǎng)店支付

  我們選擇支付寶付款方式,因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,通過支付寶交易,“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧,降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)!

  (十二)店鋪管理

  我們自己要清楚哪些貨還有?哪些貨缺?是不是和網(wǎng)上店鋪相符?質(zhì)量有無問題?等等都要做到心中有數(shù)。

  1、網(wǎng)上店鋪的商品分類:

  (1)新品和特價(jià)商品的分類盡量放在靠前的位置;

  (2)新品分類的名稱要時(shí)常更新;

  (3)商品分類的名稱要方便顧客挑選。

  2、倉庫商品的管理

  (1)成交無貨的商品需及時(shí)下架;

  (2)手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉庫里的.所有分類;

  (3)全部賣完的商品如還有貨,直接修改數(shù)量就可以上架銷售。

  (4)上傳商品圖片的黃金時(shí)間為:上午:9:00——10:00下午:14:00——18:00,晚上:20:00——23:00。

  (十三)客戶管理:

  1、建立客戶資料庫,有助于我們維系客戶。

  (1)在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景,能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;

  (2)購買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn),發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意;

  (3)把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體,在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

  2、在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)。

  (1)給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái),以便從他們那里得到良好的意見和建議;

  (2)分組顧客,時(shí)常和他們聯(lián)系一下,鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易,在節(jié)日的時(shí)候問候一聲,就像朋友之間交往一樣,我們賣出的不僅僅是一件貨品,更是一份友誼。

  (3)主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶;

  (4)及時(shí)和客戶聯(lián)系,避免已成交的買家由于沒有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。

  3、分析與總結(jié)商品的銷售情況

  仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù),包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量,成交商品的數(shù)量,成交率的情況等等;找出小店的經(jīng)營特點(diǎn),比如銷售旺季、淡季在什么時(shí)間?顧客的消費(fèi)特點(diǎn);資金流量狀況;瀏覽量的變化及其特點(diǎn);根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果,及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種,進(jìn)貨數(shù)量。

  4、寫好當(dāng)日備忘錄

  比如:買家提出了特殊的要求,或者我們口頭承諾送顧客禮品,但是一忙時(shí)卻忘了,等再想起來,不是貨物已經(jīng)寄出,就是顧客提醒,很多“差評(píng)”就是這樣來的

  物流方式的選擇(推薦):

  目前與淘寶有合作的推薦物流為:郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地(上海同城)聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流;我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司,商談好價(jià)格,簽個(gè)協(xié)議,最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單,然后我們每次要發(fā)貨,可以先填好,然后打電話讓他們來取貨,節(jié)約時(shí)間,發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞,安全又快速)。

  打包貨物:我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機(jī)扎一下,避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。

  在包裹里,我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全,在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式,放些輕巧而實(shí)惠的小禮物,給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。

  店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。

  1、店鋪建立成本

  2、店鋪日常運(yùn)營成本

  3、店鋪收益分析

  4、店鋪進(jìn)度安排:

  第一個(gè)階段:進(jìn)行市場調(diào)研,尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品,保質(zhì)、保量;

  第二個(gè)階段:淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護(hù);

  第三個(gè)階段:營銷推廣,慢慢深入市場,開發(fā)客戶,提升網(wǎng)店的人氣;

  第四個(gè)階段:進(jìn)入正軌,運(yùn)營網(wǎng)店。

網(wǎng)店策劃書范文 篇5

  一、選擇域名:

  在網(wǎng)上開店首先要購買一個(gè)域名,客戶通過這個(gè)域名訪問您的網(wǎng)上商城;

  在網(wǎng)上開店推薦使用國際域名:以.com為后綴的,價(jià)格¥65每年 或者 國內(nèi)域名:以.cn為后綴的,價(jià)格¥120每年;

  現(xiàn)在購買域名>>

  其次國內(nèi).或.Cn或.Net類域名亦可,但是在網(wǎng)上開店這些域名不夠正式;

  注意事項(xiàng):不推薦使用免費(fèi)域名、二級(jí)域名等,這些域名不夠穩(wěn)定同時(shí)還會(huì)影響網(wǎng)站信譽(yù),最好使用容易記住的、順口的域名,如(購物樂)等;

  網(wǎng)上開店策劃書

  二、購買虛擬主機(jī)或者服務(wù)器:

  虛擬主機(jī):在網(wǎng)上開店推薦購買虛擬主機(jī),成本較低,而且不需要技術(shù)人員維護(hù),我們提供的主機(jī)價(jià)格列表如下:

  100M主機(jī) ¥120元 送100M企業(yè)郵局(以您的域名為后綴的郵箱)

  200M主機(jī) ¥200元 送200M企業(yè)郵局(以您的域名為后綴的郵箱)

  300M主機(jī) ¥280元 送300M企業(yè)郵局(以您的域名為后綴的'郵箱)

  現(xiàn)在購買虛擬主機(jī)>>

  購買或租用服務(wù)器:成本較高,一般在3000-1萬每年,且需要一些服務(wù)器維護(hù)常識(shí);

  注意事項(xiàng):目前主機(jī)多為網(wǎng)通、電信線路,購買時(shí)請(qǐng)注意根據(jù)自己客戶群選擇

  網(wǎng)上開店策劃書

  三、購買網(wǎng)上開店軟件《凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)》:

  凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)是由北京凡人高科技術(shù)有限公司開發(fā)的有獨(dú)立著作權(quán)的一套網(wǎng)上商城系統(tǒng),功能強(qiáng)大、安全性高、性能穩(wěn)定、運(yùn)行速度快!

  這是一套智能的網(wǎng)上開店軟件,購買正式版我們會(huì)負(fù)責(zé)安裝調(diào)試,安裝之后您就擁有了一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商城了,獨(dú)立版權(quán),永遠(yuǎn)免費(fèi)的!

  客戶登錄您的網(wǎng)站之后可以注冊(cè)會(huì)員、查詢商品、在線下訂單、在線支付、在線咨詢等

  您登錄商城后臺(tái)管理就可以在線管理商品、分類、網(wǎng)站信息、新聞、廣告等,同時(shí)可以 進(jìn)行用戶資料管理、管理訂單等操作!

  網(wǎng)上開店策劃書

  四、網(wǎng)上商城的宣傳推廣:

  凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)是目前國內(nèi)購物系統(tǒng)中搜索引擎優(yōu)化做的最好的系統(tǒng)之一,可以使您的網(wǎng)站很快被Baidu、Google等收錄,同時(shí)排名會(huì)很靠前,您發(fā)布了商品之后即使不做宣傳,搜索引擎自動(dòng)會(huì)給您帶來不少流量和效益。

  除了依靠系統(tǒng)搜索引擎優(yōu)化帶來流量還有常見幾種獲得流量的辦法:

  1.在論壇、Blog等發(fā)貼宣傳 -免費(fèi)

  2.與相關(guān)網(wǎng)站交換鏈接 -免費(fèi)

  3.在一些大網(wǎng)站做廣告-需要廣告費(fèi),有條件可以做

  4.買搜索引擎的關(guān)鍵字排名、競價(jià)服務(wù),如 百度競價(jià)、Yahoo關(guān)鍵字服務(wù)、Google關(guān)鍵字服務(wù)等-收費(fèi)

  5.發(fā)放宣傳冊(cè)、做電視、報(bào)紙等實(shí)體廣告-需要廣告費(fèi),除非有很大資金,否則不推薦做網(wǎng)上開店策劃書

  五、網(wǎng)上商城的維護(hù)與管理:

  使用了凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)后,網(wǎng)上商城的商品更新、訂單維護(hù)、客戶咨詢都會(huì)在網(wǎng)上商城后臺(tái)在線完成,非常輕松簡單,而且很節(jié)省時(shí)間

  我們結(jié)合凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)眾多客戶的寶貴經(jīng)驗(yàn)給您一些建議:

  1.經(jīng)常更新網(wǎng)站,隨時(shí)發(fā)布一些新的商品或信息:搜索引擎會(huì)樂意抓取經(jīng)常更新的網(wǎng)站,經(jīng)常更新會(huì)讓您的網(wǎng)站在Baidu、Google收錄很多頁面,關(guān)鍵字更靠前

  2.及時(shí)、耐心的解答客戶的咨詢:同一個(gè)商品很多網(wǎng)站都會(huì)有,如果沒有收到您的 回復(fù)客戶很有可能去找其它商家咨詢

  3.處理好商品圖片:凡人網(wǎng)絡(luò)購物系統(tǒng)自帶圖片自動(dòng)索略功能,讓圖片美觀、不會(huì)變形;建議您把商品圖片處理的更漂亮、美觀,會(huì)增加客戶購買的幾率

  4.尋找好的送貨方式:推薦使用EMS或者比較穩(wěn)定的快遞公司,物流直接關(guān)系到客戶滿意度,想保留住客戶及時(shí)發(fā)貨非常重要

  5.經(jīng)常備份網(wǎng)站數(shù)據(jù):推薦每兩天,最長每周備份一次數(shù)據(jù),萬一有服務(wù)器損壞、黑客攻擊等不會(huì)給您帶來太大損失

  6.如果有時(shí)間了解一點(diǎn)網(wǎng)站技術(shù)、服務(wù)器等知識(shí),不需要太深入,這樣對(duì)于網(wǎng)站的運(yùn)行和維護(hù)會(huì)非常有幫助

網(wǎng)店策劃書范文 篇6

  開場語(ppt第一頁):個(gè)人網(wǎng)店,是一種代表時(shí)代的特點(diǎn),對(duì)于我們當(dāng)代大學(xué)生來說是個(gè)性的展示。電子商務(wù)的發(fā)展為我們帶來了機(jī)遇與商機(jī)。(此次PPT展示從個(gè)人網(wǎng)店出發(fā),主要的業(yè)務(wù)為在校的大學(xué)生提供實(shí)用便宜的生活學(xué)習(xí)物品。就銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售后服務(wù)和客戶管理進(jìn)行策劃,并對(duì)可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)提出了建議,最終明確本網(wǎng)店的可行性分析,從而達(dá)到預(yù)期的策劃。總之,此次PPT展示就是圍繞著網(wǎng)店是如何開展經(jīng)營的。)

  一、社會(huì)背景:

  中國電子商務(wù)始于1997年,各種形式的網(wǎng)上貿(mào)易,標(biāo)志著中國電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。因此,此種網(wǎng)絡(luò)營銷方式更適合我們?cè)谛5拇髮W(xué)生實(shí)踐商務(wù)交易。

  在中國的大學(xué)校園中,有很多大學(xué)生在校時(shí)的日常生活學(xué)習(xí)用品都幾近9成新,就放置不用了,這種閑置的用品不用即可惜又浪費(fèi),然而商品買完又不能退貨,給同學(xué)們帶來了很大花銷浪費(fèi)。同學(xué)們對(duì)此反響很大,在日常生活中都時(shí)常對(duì)此抱以埋怨,基于這一現(xiàn)象反映出大學(xué)校園里對(duì)于回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網(wǎng)店正是迎合了學(xué)們這種節(jié)儉的心里建立我們的網(wǎng)店。

  二、網(wǎng)店開發(fā)目的

  以個(gè)人網(wǎng)店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標(biāo)是完成經(jīng)營活動(dòng),做到有利潤可圖,把自己的網(wǎng)店?duì)I銷模式推銷出去,做好各方面的工作,形成自身獨(dú)特的銷售風(fēng)格和銷售文化,把自己的市場發(fā)展壯大。

  三、網(wǎng)店基本內(nèi)容介紹

  1、網(wǎng)店名稱:換換吧!

  2、網(wǎng)店地址:在淘寶網(wǎng)和各大院校網(wǎng)站各開一賬號(hào)。因?yàn)樯暾?qǐng)自己域名需要花費(fèi)一定的成本,而在已有的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊(cè)是可以免費(fèi)開店的。

  3、主營商品:在校大學(xué)生所需的日常學(xué)習(xí)及生活用品,如:二手電腦、電腦筆記本、自行車、MP

  3、MP4等電子產(chǎn)品;建筑專業(yè)、美術(shù)專業(yè)所需的學(xué)習(xí)用具。箱子,包之類的日用品等等。

  4、網(wǎng)店定位:主要是以折新物品及廉價(jià)為基礎(chǔ),為在校大學(xué)生提供廉價(jià)物品為主題。目標(biāo)是從小做起,以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標(biāo);中期如果有更多的資金就把所賣產(chǎn)品擴(kuò)充銷售范圍,在原有的基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)。

  5、客戶定位:主要定位在在校的大學(xué)生。大一到大四學(xué)生均涉及到。

  6、產(chǎn)品價(jià)格定位:根據(jù)大多數(shù)市面折舊物品定價(jià),資金準(zhǔn)許的話將比市場定價(jià)稍低。

  7、特色定位:所謂二手物品網(wǎng)店,價(jià)格合理,物流配送速度快。可實(shí)現(xiàn)直接在校交換的方式。

  8、資金來源:以在線交換為前提,首先在網(wǎng)上收集、統(tǒng)計(jì)買賣二手商品的類型、品種、交易費(fèi)用等信息。做到零成本的交換啟動(dòng)資金。

  四、網(wǎng)店的銷售模式分析:

  目前在與我們的.同類商品競爭者很少,于此我們更強(qiáng)占了市場的先機(jī)。我們的銷售策略是以顧客需求為主,不斷的滿足顧客的需求,同時(shí)也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營流程。把以滿足顧客需求作為營銷的理念,讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個(gè)人信譽(yù)的持久網(wǎng)店。當(dāng)然,一個(gè)完美的營銷理念真的很難策劃,以下是我們小組提出一些相關(guān)營銷策略,以滿足網(wǎng)店銷售經(jīng)營渠道的順利開展。

  1、價(jià)格策略:把產(chǎn)品價(jià)格更清晰化很有必要,因?yàn)樵陬櫩涂磥恚瑑r(jià)格也是吸引消費(fèi)的因素,如果看到的是一個(gè)價(jià)格經(jīng)常變化的產(chǎn)品,不但影響產(chǎn)品在顧客心目中的地位,進(jìn)而影響網(wǎng)店在顧客心中的地位。

  在產(chǎn)品策略中,有定價(jià)法可以參考使用,但必須了解相關(guān)行業(yè)定價(jià)情況,另外,也可以適當(dāng)采取拍賣的形式,因?yàn)槎稚唐肥袌鐾卣姑婵伤苄圆粡?qiáng),但可以開展特殊意義的活動(dòng)(例如校園節(jié)儉日,倡導(dǎo)中華民族的傳統(tǒng)美德等等教育性極強(qiáng)的實(shí)體活動(dòng))進(jìn)行操作。

  2、產(chǎn)品策略:方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個(gè)等級(jí),低檔產(chǎn)品,雖然價(jià)格比較低,但是從我們實(shí)際來看,這類產(chǎn)品銷售額比其他的兩類都要大,可以利用這類產(chǎn)品賺取人氣;中檔產(chǎn)品,這類產(chǎn)品在前期一般銷售不盡如人意,但當(dāng)網(wǎng)店走上了一定軌道的時(shí)候,它們就是網(wǎng)店利潤增加的主要來源,進(jìn)而上升到高檔產(chǎn)品的購買。高檔產(chǎn)品,可以說是“奢侈品”,對(duì)于這方面的顧客一定要盡力挽留,因?yàn)檫@將是我們經(jīng)常所講的忠誠客戶了。在產(chǎn)品的策略中,特別對(duì)于我們學(xué)生這種開網(wǎng)店的人群來說,更要注意的是性價(jià)比,好的性價(jià)比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意,也可以讓自己滿意。

  3、宣傳策略:包括網(wǎng)站的建設(shè)和廣告推廣。

  ①網(wǎng)站推廣:網(wǎng)店風(fēng)格以樸實(shí)大方為主題,盡量讓顧客過目不忘。產(chǎn)品應(yīng)該用清晰的拍攝作為基準(zhǔn),并適當(dāng)加工美化,在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類。另外,積極在個(gè)人博客增加鏈接,又或者積極在各大院校的網(wǎng)站發(fā)帖,利用百度等搜索引擎注冊(cè)校園網(wǎng)群的資料,增加點(diǎn)擊率匯MSN等實(shí)效性較強(qiáng)聚人氣。也可以借助朋友或同學(xué)的幫助利用QQ、的宣傳方式。

  ②廣告推廣:首先必須有自己的廣告設(shè)計(jì),之后可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行免費(fèi)的推廣,抓住主要校園市場,在人流密集的可見地方張貼,例如我們的主要市場是在學(xué)校的,可以在飯?zhí)谩⒔淌摇⑺康热肆髅芗牡胤阶鰪V告。

  ③實(shí)體宣傳:與各大院校的學(xué)生會(huì)聯(lián)系開展二手商品交換活動(dòng)。

  4、渠道策略:①全國各大院校的主頁網(wǎng)站。②在線學(xué)生群體網(wǎng)。

  五、本店的支付方式:

  目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種:網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,本店給顧客提供多種付款選擇,以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式,因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)。

  六、物流配送和售后服務(wù):因?yàn)槲覀兊木W(wǎng)店的產(chǎn)品是二手商品,物流的配送要求要講究快速便捷,但同時(shí)要做到成本最低,節(jié)約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發(fā)貨及時(shí),根據(jù)資金緊缺的問題,在物流這個(gè)方面可以采取即時(shí)付款的方式進(jìn)行,在付款的時(shí)候也要開出發(fā)貨憑據(jù)。另外,也可以通過顧客自行交換方式。

  E-mail、在售后服務(wù)方面,要有長期的客服電話,還可以利用QQ、MSN等網(wǎng)上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流,隨時(shí)追蹤產(chǎn)品的情況;遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題,要堅(jiān)決快速處理,快速查出事故的原因,及時(shí)向買家提出解決方案,如果條件允許,以方便制定以后的產(chǎn)品策略,銷售范疇。

  總之,物流配送和售后服務(wù)都是體現(xiàn)誠信和網(wǎng)店存亡的基準(zhǔn),如果想提高網(wǎng)店知名度,美譽(yù)度,就應(yīng)該對(duì)物流和售后服務(wù)一絲不茍,提高效率,不能省這方面的成本。

  七、結(jié)束語

  網(wǎng)絡(luò)營銷,代表著年輕、代表著活力,遇上時(shí)代給予我們的機(jī)遇,我們應(yīng)該如何把握呢?挑戰(zhàn)、機(jī)遇,都在我們創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)著。校園二手商品行業(yè)在現(xiàn)有的市場上還沒有得到充分的開發(fā),特別是網(wǎng)上的自主交換、配送更是很稀有,抓住這個(gè)項(xiàng)目,我們不但能夠在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候培養(yǎng)我們的創(chuàng)意,更能便于我們了解人際關(guān)系中的方方面面,為我們涉足社會(huì)奠定了基石。所以,不管是經(jīng)營狀況如何,我們都是收獲著自己的人生,希望每天都給自己帶來挑戰(zhàn),為我們?yōu)樗素暙I(xiàn)自己的一份力。

網(wǎng)店策劃書范文 篇7

  —、網(wǎng)店定位

  (—)策劃背景:

  21世紀(jì)要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)。電子商務(wù)作為世界發(fā)展的新趨勢,不僅有著廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域,十分誘人的發(fā)展前景,而且將逐步成為連接生產(chǎn)、流通和消費(fèi)的極其重要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式。我國正處于電子商務(wù)時(shí)代的開拓之年,未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的購物將會(huì)慢慢的取代現(xiàn)有的傳統(tǒng)經(jīng)營模式。隨著人們的生活水平慢慢的提高對(duì)知識(shí)消費(fèi)也有很大的提高,綜合來看,無論從市場還是產(chǎn)品來看都具有很大的潛力。以前總是作為買方在淘寶上瀏覽網(wǎng)店和進(jìn)行交易,覺得自己離網(wǎng)上開店的距離好遙遠(yuǎn),想不到這次能有機(jī)會(huì)親身實(shí)踐,真的很感謝老師給我們提供的這次機(jī)會(huì),而且作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上開店,一方面,可以學(xué)以致用,另一方面,也可以將理論與實(shí)踐充分結(jié)合,為將來打下良好的基礎(chǔ)。

  (二)網(wǎng)店基本情況

  1、網(wǎng)店名稱:初夏的青春

  2、客服

  3、E-mail:wangyaping16.163@com

  (三)經(jīng)營模式:

  我們作為淘寶零售商,主要以C2C的交易模式與客戶交易,注重信用,顧客有充分的理由可無條件退貨。貨源經(jīng)過統(tǒng)一渠道進(jìn)貨,批量進(jìn)貨成本低,具有競爭優(yōu)勢,貨源充足,網(wǎng)店產(chǎn)品均有現(xiàn)貨,發(fā)貨能夠及時(shí),產(chǎn)品方面也方便管理。

  (四)主營產(chǎn)品:

  以青春時(shí)尚女性服裝為主。

  (五)顏色特點(diǎn):

  主要以淺色調(diào)為主,例如:淺藍(lán)、米黃、可以彰顯青春活力。

  (六)客戶定位:

  目標(biāo)群體是年齡在20至40歲之間的年輕女性,這部分人她們的經(jīng)濟(jì)日漸獨(dú)立,消費(fèi)能力強(qiáng),她們年輕、朝氣、生活壓力相對(duì)較小,對(duì)生活品質(zhì)要求較高,而且她們平時(shí)上班,面對(duì)電腦的時(shí)間長,逛街時(shí)間相對(duì)較少,所以是我們網(wǎng)點(diǎn)的最大客戶群。

  (七)價(jià)格定位:對(duì)于我們剛剛起步的.網(wǎng)店,我們采取的定價(jià)方式是:根據(jù)成本價(jià)在同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格,用較好的銷售服務(wù)來提升網(wǎng)店人氣,相信我們網(wǎng)店會(huì)慢慢的紅火起來的。我們的原則是不追求暴利,以銷量取勝。

  二、網(wǎng)店市場分析

  有一句話說的好,女人永遠(yuǎn)都少一件合適的衣服。女性對(duì)衣服的偏愛是天生的,沒有哪一個(gè)女人不喜歡衣服,女人對(duì)衣服的需求是無止境的,衣服是展現(xiàn)女性青春、美麗的最直接的工具,有多少女人為沒有合適的衣服而發(fā)愁,所以說女性服裝的市場潛力巨大。

  (一)競爭對(duì)手分析:我們的網(wǎng)店剛剛運(yùn)營,很多方面都還有欠缺,所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆。”一線品牌我們目前無法去拼,我們的投資預(yù)算還比不過人家的廣告預(yù)算,二三線

  焦作大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系10級(jí)電子商務(wù)

  品牌就有幾千家,大多數(shù)都在拼價(jià)格。所以我們應(yīng)該重視信譽(yù),為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息,要提高服務(wù)質(zhì)量。

  (二)風(fēng)險(xiǎn)分析:

  1、優(yōu)勢:我們的貨源是由廠家直接提供,貨源充足,信用度高,而且我們目標(biāo)群體明確,價(jià)格定位也偏低下,有很好的優(yōu)勢。

  2、劣勢:我們網(wǎng)店剛剛開立,尚未被認(rèn)知,知名度不高,我們團(tuán)隊(duì)也是剛剛建立的沒有什么銷售經(jīng)驗(yàn),銷售渠道也有待建立,特別是網(wǎng)店是免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁面,裝修非常簡單,沒有吸引力,很難有個(gè)性和特色。

  3、威脅:淘寶這個(gè)平臺(tái)是屬于我們的,也是屬于競爭對(duì)手的,這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利,而且如果有惡意的買家和競爭對(duì)手的故意搗亂,幾個(gè)差評(píng)就會(huì)使我們的網(wǎng)店信譽(yù)嚴(yán)重受損,另外網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)傳輸是數(shù)據(jù)竊取和破壞;運(yùn)輸途中的損壞或包裝不完整等一系列的問題。

  三、營銷策略

  (一)產(chǎn)品策略:立足自己的目標(biāo)定位,找到自己產(chǎn)品的特色,注重產(chǎn)品質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量。

  (二)價(jià)格定位:網(wǎng)店銷售的商品一般要比傳統(tǒng)市場銷售渠道費(fèi)用要低,所以一般要采取低價(jià)策略,只有這樣才能快速的打開網(wǎng)絡(luò)市場。

  (三)網(wǎng)上促銷策略:

  1、設(shè)立特價(jià)區(qū):我們可以設(shè)立一個(gè)特價(jià)區(qū),定期拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)銷售,這樣可以增加店鋪人氣。

  2、網(wǎng)上折價(jià)促銷:我們可以選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,這樣既可以吸引消費(fèi)者,也可以打擊競爭者。

  3、限期供應(yīng):例如“特價(jià)最后一天”這些對(duì)消費(fèi)者很有誘惑力,不過限期供應(yīng)要真實(shí),不然會(huì)失去消費(fèi)者的信任。

  四、建立店鋪

  (1)店鋪裝修:前期可以簡單,但產(chǎn)品分類一定要明確,條例要清楚。后期有收益后可以花費(fèi)一定金額進(jìn)行裝修,使店面盡量的精美,能夠吸引大量的消費(fèi)者。(2)登陸商品:所有商品的在線時(shí)間要是一周,淘寶默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)間的瀏覽量也是最高的,所以要保證每天都有上架和下架。另外要選擇在上網(wǎng)人次最多的時(shí)間段登錄商品,選好時(shí)間段后,最好每隔10之15分鐘登一件商品,而且旺旺也要經(jīng)常在線。

  (3)關(guān)鍵字使用:店鋪名字要誘人和特別;要有一個(gè)漂亮的店標(biāo),公告板上寫上促銷說明,店鋪介紹寫上主營產(chǎn)品等;寶貝可能用的的關(guān)鍵字都要寫到寶貝名稱里面。

  五、網(wǎng)店推廣和宣傳

  由于我們的網(wǎng)店剛剛建立,資金有限,前期只能采用費(fèi)用較低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式。(1)店鋪信用:每個(gè)買家?guī)缀醵紩?huì)看這個(gè),要將店鋪中特價(jià)東西和優(yōu)惠活動(dòng)都寫出來。

  (2)淘寶旺旺要經(jīng)常在線,方便和買家溝通。

  (3)充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件進(jìn)行宣傳。(4)和一些網(wǎng)店建立友情鏈接實(shí)現(xiàn)互惠互利。

  焦作大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理系10級(jí)電子商務(wù)

  (5)淘寶論壇:將一些店內(nèi)最新消息及時(shí)的通知大家。

  六、網(wǎng)店支付

  我們選擇支付寶付款方式,因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,通過支付寶交易,“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧,可以降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)。

  七、店鋪銷售服務(wù)

  (1)買家的評(píng)價(jià)引導(dǎo):評(píng)價(jià)是買賣雙方對(duì)于一筆交易的最終看法,也是準(zhǔn)買家參考的一個(gè)重要因素,好的信譽(yù)會(huì)讓買家放心,所以在完成交易后我們要友善的提醒買家做出如實(shí)良好的評(píng)價(jià)。

  (2)平和的心態(tài)處理投訴:任何賣家都不可能讓買家100%的滿意,在發(fā)生顧客投訴時(shí)要誠懇的傾聽她們的不滿,不斷糾正自己的失誤,要方法得當(dāng)?shù)木S護(hù)我們的信譽(yù)。

  (3)物流方式的選擇:我們要主動(dòng)聯(lián)系快遞公司,商談價(jià)格,簽訂協(xié)議,最好和快遞公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,另外選擇的快遞公司的服務(wù)質(zhì)量要高。(4)打包貨物:要包裝仔細(xì),避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。

  八、客戶管理

  (1)建立客戶資料庫,在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等資料,能幫助我們總結(jié)不同人群所適合的產(chǎn)品,另外可以把忠實(shí)的買家設(shè)定為我們的VIP客戶,在店鋪中給予相應(yīng)的優(yōu)惠。

  (2)在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù),分組顧客,時(shí)常交流,穩(wěn)定顧客。(3)主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶。

  (4)及時(shí)和客戶聯(lián)系,避免已成交的買家由于聯(lián)系不及時(shí)而流失。

  九、店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排

  (1)店鋪建立成本

  (2)店鋪日常的運(yùn)營成本(3)店鋪收益分析(4)店鋪進(jìn)度安排:

  1、進(jìn)行市場調(diào)研,尋找合適的貨源。

  2、淘寶網(wǎng)上開店,裝修,維護(hù)。

  3、營銷推廣,慢慢深入市場,開發(fā)客戶,提升網(wǎng)店的人氣。

  4、網(wǎng)店運(yùn)營進(jìn)入正規(guī)。

  十、協(xié)商事宜

  (1)網(wǎng)店建立費(fèi)用,包括照相機(jī)、電費(fèi)、郵費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)、包裝費(fèi)等。(2)聯(lián)系物流、發(fā)貨事宜。(3)買家支付貨款的方式。(4)通知發(fā)貨的方式。

  (5)拍照、上傳商品圖片、度量商品尺寸、商品描述等有關(guān)事項(xiàng)。

  (6)是否在網(wǎng)上下單,通知物流上門取貨,以及取貨地址、郵箱、聯(lián)系人、電話、和物流公司工作人員約定上門取貨的日期和時(shí)間。

網(wǎng)店策劃書范文 篇8

  一、項(xiàng)目背景

  早在1999年以前,中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立b2c網(wǎng)站,致力于在中國推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。據(jù)20xx年有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速,在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市,網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%,網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人,網(wǎng)上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個(gè)區(qū)域中心城市,網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29.3%,網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人,網(wǎng)上購物金額50億元。可見,中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來,發(fā)展前景十分廣闊。

  大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等c2c網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。可以說,開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

  二、網(wǎng)店介紹

  1、網(wǎng)店宗旨

  誠信求生存,服務(wù)求發(fā)展。

  網(wǎng)上開店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴,才能使網(wǎng)店長久的存活下去。現(xiàn)在網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

  2、基本業(yè)務(wù)

  3、未來發(fā)展方向

  按照目前的趨勢來說,國內(nèi)主流購物系統(tǒng)中采用asp、php、java語言開發(fā)占據(jù)80%,近幾年國內(nèi)電子商務(wù)情勢的大好,各購物系統(tǒng)開發(fā)商的興起如雨后春筍一般。隨著國家政策的支持和電子商務(wù)行業(yè)的高速發(fā)展,以后的網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展路線必然走向標(biāo)準(zhǔn)化、國際化、多元化、行業(yè)細(xì)分化的市場道路。

  三、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略計(jì)劃

  (一)市場分析及目標(biāo)規(guī)劃

  1、行業(yè)分析

  網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費(fèi)等方面的支出;這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的'問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè),而且只要少量存貨就能開店,所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。

  2、調(diào)查結(jié)果分析

  通過搜集查閱大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),中國網(wǎng)民數(shù)量龐大,但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國家還有很大差距,這從另一個(gè)角度也可以說明中國網(wǎng)絡(luò)購物有著巨大的發(fā)展空間,事實(shí)也證明了這一點(diǎn)——中國近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十分迅速,網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長,而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強(qiáng)而不會(huì)有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭,但在一定時(shí)間段內(nèi),機(jī)遇還是大于競爭的,所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。

  3.市場分析

  (1)消費(fèi)者需求分析

  (2)消費(fèi)者消費(fèi)能力分析

  4、目標(biāo)客戶分析

  在網(wǎng)上購物的用戶中,占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,年齡以中青年為主,性別上女性大于男性。其中,學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等;職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品、飾品和母嬰用品等。

  買家收入的高低也影響著其購買傾向。收入高的群體購買比例較高的是數(shù)碼類商品,而中等收入買家的消費(fèi)比例最高的是服裝、首飾、化妝品,游戲點(diǎn)卡類商品則是低收入買家群體的消費(fèi)比例較高。

  總體來看,女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見,適合中青年女性消費(fèi)的商品市場更為廣闊。

  5.競爭分析

  (1)競爭環(huán)境

  (2)現(xiàn)有競爭者

  (3)潛在競爭者

  (4)傳統(tǒng)競爭渠道

  6.網(wǎng)店自身?xiàng)l件分析

  (1)經(jīng)營能力分析

  (2)產(chǎn)品服務(wù)分析

  (3)swot

  優(yōu)勢劣勢

  激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)不足

  清晰的定位網(wǎng)店的知名度不高

  對(duì)顧客的研究不足

  機(jī)會(huì)威脅

  市場需求大、可爭取相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~潛在的競爭者很多

  競爭者相對(duì)較少現(xiàn)有競爭者的實(shí)力很強(qiáng),

  占據(jù)了大的市場份額

  7、目標(biāo)規(guī)劃

  (1)短期目標(biāo)

  (2)長期目標(biāo)

  四、經(jīng)營策略

  1、管理者及其任務(wù)

  由于開店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí),可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工,合理分配任務(wù)。

  2、營銷策略分析

  (1)品牌策略

  第一,網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎,且易被人們記住的店鋪名,并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出,加深顧客對(duì)本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。

  第二,在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決不以假亂真,以次充好,力爭讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

  第三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù),打消客戶在購物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案,打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

  (2)宣傳策略

  第一各高校的bbs宣傳

  第二通過校園qq群宣傳,這是個(gè)極其不錯(cuò)的方式,qq群的宣傳覆蓋面廣,雖然經(jīng)常被忽略,但是畢竟成本低,不斷復(fù)制的效率快。

  第三派發(fā)傳單,專門上到宿舍發(fā)傳單。據(jù)了解,采取上門發(fā)傳單是傳單宣傳中最有效的方式。

  (3)價(jià)格策略

  淘寶價(jià)格競爭十分激烈,剛開的店鋪由于沒有信用度,可以說低價(jià)銷售是吸引客戶的唯一方法,所以在營業(yè)初期價(jià)格要盡量低,甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價(jià)格,要在全面考察同類賣家價(jià)格的基礎(chǔ)上合理定價(jià),薄利多銷是主要的測略。

  (4)促銷策略

  開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng),以吸引客戶;

  每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng),如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;

  在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

  (5)渠道建設(shè)

  大學(xué)生一般在開店初期由于充足的資金,所以一開始可以與提供網(wǎng)店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。由于代銷的特殊性,所以在選擇批發(fā)商時(shí),一定要通過各種渠道認(rèn)真考察其產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,信譽(yù),供貨是否及時(shí)等方面的情況。等有一定資金時(shí),就應(yīng)該改變代銷模式,自己進(jìn)貨。此時(shí)要爭取與一級(jí)批發(fā)商建立合作關(guān)系,并與其簽訂合作協(xié)議,主要就價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等問題達(dá)成一致意見。

  五、營銷效果預(yù)測與分析

  1、營業(yè)額收入

  前一年屬于積累信用的階段,不會(huì)有大的收入,保證成本即可。

  從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看,預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

  2、支付方式

  淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的,也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。

  3、訂貨方式

  淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

  六、組織管理

  (一)管理規(guī)劃

  1、管理指導(dǎo)思想

  1)管理體制革新;

  2)管理科學(xué)化、量化、指標(biāo)化;

  3)實(shí)施cs(客戶滿意)戰(zhàn)略,營造品牌優(yōu)勢;

  4)創(chuàng)品牌,樹形象;

  5)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理與成本控制,高效、安全、便捷、高品質(zhì)服務(wù)。

  2、團(tuán)隊(duì)管理

  通過團(tuán)隊(duì)的努力建立網(wǎng)店,為您提供的商品既滿足顧客的需要又符合當(dāng)前消費(fèi)者的個(gè)性需求。網(wǎng)店的成員都具有一定的市場營銷、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)等知識(shí)和技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。

  3、管理決策

  網(wǎng)店的建立是很不容易的,隨著科學(xué)技術(shù)的提高,設(shè)備的先進(jìn)完善,網(wǎng)店的競爭也越來越大,要想取得有效的收益和利潤就需要有一個(gè)良好的管理理念和決策:

  ①以建立高效精于的管理機(jī)構(gòu),以科學(xué)管理贏得競爭優(yōu)勢;

  ②以管理信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“管理e化”;

  ③以客戶需求為中心,實(shí)施cs(顧客滿意)戰(zhàn)略。

  (二)組織規(guī)劃

  1.組織結(jié)構(gòu)

  本公司處于起步階段,根據(jù)這一現(xiàn)狀,本店決定按企業(yè)的職能劃分組織經(jīng)營結(jié)構(gòu),如下:

  2.組織管理:

  網(wǎng)店每日設(shè)在線客服人員兩名,eking團(tuán)隊(duì)成員分時(shí)段值班。

  網(wǎng)店設(shè)經(jīng)理一名,其職責(zé)是店內(nèi)的全面管理,產(chǎn)品選擇,市場宣傳和業(yè)務(wù)聯(lián)系;客服主管一名,其職責(zé)是掌握供貨商存貨信息,管理普通客服人員接班的準(zhǔn)點(diǎn)情況、服務(wù)態(tài)度,監(jiān)

  督網(wǎng)絡(luò)交易操作;財(cái)務(wù)主管一名,其職責(zé)是記錄網(wǎng)店的管理費(fèi)用、前期投入資金、進(jìn)貨費(fèi)用等賬目的記錄,每月匯報(bào)流動(dòng)資金狀況及網(wǎng)店盈虧。

  在非常時(shí)期,招收大學(xué)城附近的高素質(zhì)的兼職大學(xué)生,主要是在旺季需要人員補(bǔ)充的時(shí)候,擔(dān)任業(yè)務(wù)宣傳和產(chǎn)品經(jīng)營等活動(dòng),也可以以二級(jí)代理的身份加入。

  3.協(xié)作及對(duì)外關(guān)系

  企業(yè)要想生存與發(fā)展,就要面對(duì)和處理好各種社會(huì)關(guān)系。為了公司的發(fā)展,使商品和服務(wù)得以實(shí)施,就需要和一些其他的知名的購物網(wǎng)站互相協(xié)作,建立良好的對(duì)外關(guān)系。

  七、經(jīng)營成本預(yù)估

  1、初期投資

  初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。

  2、第二期投資

  這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快,預(yù)計(jì)人民幣20xx0元即可。

  3、其他成本

  電腦:4000元;數(shù)碼相機(jī):1500元;網(wǎng)費(fèi):100元/月;

  淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件:80元/月

網(wǎng)店策劃書范文 篇9

  一、商城組織結(jié)構(gòu)

  客服人員 1名

  推廣人員 1名

  物流人員1名

  運(yùn)營主管 1名

  財(cái)務(wù)人員 1名

  二、工作內(nèi)容

  (一)運(yùn)營主管

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

  2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;

  3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

  4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng),策劃店鋪促銷活動(dòng)方案

  5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;

  6、制定銷售計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo);

  7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

  (二)客服人員

  1、通過在線聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;

  2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,制作快遞單,整理貨物等;

  3、客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買,促成交易;

  4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等。

  店鋪的售后服務(wù):

  主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外,想開淘寶店又沒有貨源的,這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站,收集了服裝,飾品,化妝品。各類的貨源信息,專門針對(duì)淘寶網(wǎng)店代理,可以一件代發(fā)貨,找找看,總會(huì)有適合你的。

  做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù),發(fā)快遞的時(shí)候幫著了解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)了什么問題,想來買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆⻊?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)了。

  (三)配送人員

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作;

  2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;

  3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);

  4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào),更改發(fā)貨狀態(tài),對(duì)問題件能及時(shí)處理。

  選擇的物流:

  1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。

  2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。

  3、E-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

  4、避免顧客查詢訂單,主動(dòng)把底單/流水號(hào)發(fā)給顧客。

  5、對(duì)于貨到付款,請(qǐng)盡量先致電給顧客。

  6、接到顧客投訴電話后,應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

  (四)網(wǎng)店美工

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,圖片拍攝制作。

  2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。

  3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì),完成網(wǎng)頁html編輯。

  4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;

  (五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;

  2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理;

  3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理;

  (六)網(wǎng)店推廣員

  1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng);

  1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作;

  2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;

  3、研究競爭對(duì)手的推廣方案,向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議;

  4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果;

  5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

  推廣措施:

  衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略:

  通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià),使我們了解了大概的價(jià)格范圍。為商品的營銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來制定,低價(jià)位的,只能保本,甚至虧本,只為了賺人氣,賺信用;中間價(jià)位的,針對(duì)消費(fèi)的主流群體,目的是為了實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤;高價(jià)位的,針對(duì)高端群體,不求大的成交量,為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢,追求平衡。

  選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源,再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競爭導(dǎo)向定價(jià)法:前期經(jīng)營為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量,實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高,適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜,以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些,低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。定價(jià)清楚明白,定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi),交待清楚,避免引起麻煩,影響到自己的聲譽(yù),模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。

  店鋪的促銷策略:

  堅(jiān)持走自己的路線,保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。

  促銷導(dǎo)向定價(jià)法

  用于具體促銷中,選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià),目的只為了吸引人氣。

  拍賣法:借此迅速提高店鋪瀏覽量。

  1 做好所拍賣寶貝的宣傳工作,利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

  2、 根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。

  3、 起好所拍賣寶貝的'名字,大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。

  4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述,比如在描述中增加去小店看看的鏈接,增加其他推薦寶貝的圖片,增加一些促銷信息等等。

  店鋪的宣傳:

  店鋪裝修:

  根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格,店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

  寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類,目的是讓顧客對(duì)日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

  發(fā)貼:

  1、 積極發(fā)好帖、精華帖,提高店鋪瀏覽量。

  2、 積極賺銀幣搶廣告位,提高店鋪瀏覽量。

  3、 網(wǎng)站免費(fèi)廣告,在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

  4、 利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式,吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>

  5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng),為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),可以得到一些關(guān)照,網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

  6、 廣開門路,廣交朋友。通過認(rèn)識(shí)許多朋友,介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品,爭取回頭客,更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

  店鋪的支付方式:

  目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應(yīng)該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì),當(dāng)然,一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

  商品包裝:包裝要講究。花點(diǎn)心思,必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒,來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn):一是成本低,可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值,替自己省錢,也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小,這樣可以減輕重量;包裝盒里面不要塞報(bào)紙,盡可能地用塑料泡沫代替,這也是為了減輕重量節(jié)省成本。;二是適應(yīng)性強(qiáng),可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱,突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

  要點(diǎn):

  發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單(包含:圓通速遞、申通E物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地),物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題,淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng),如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的,淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方,優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。

  店鋪的客戶管理:

  1、在每次交易后(或交易前)與客戶交換旺旺ID.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。

  2、建立分組以便管理。

  3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng),即要了解客戶的“信息項(xiàng)”(如姓名、民族、年齡、性別、購買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等),便于以后分類查找。

  4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在Excel中的首行(加入編號(hào),以后方便管理)然后將客戶信息逐行加入。

  5、通過分析客戶的購買(下單)時(shí)間和之前與客戶的接觸,分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段(以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù))。

  6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目,以賀卡形式發(fā)給客戶(盡量在客戶在線時(shí)傳送,郵件方式會(huì)令人反感)。

  7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通,詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況(讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種VIP的感覺)為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

  8、學(xué)會(huì)投其所好,撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章,發(fā)給顧客。

  9、分天氣,分時(shí)段的想顧客提出購買要求。

  10、幫客戶解決問題(如理財(cái)方法,心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送)。

  11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。

  12、向客戶咨詢他所擅長的問題,以打折卡作為回報(bào),讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感,他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。

  13、建立‖店鋪日記‖積分制。

  相關(guān)措施

  1)盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),QQ.郵箱,MSN 等等。

  2)盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

  3)更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。

  4)針對(duì)于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長期合作關(guān)系。

  5)用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路,加大宣傳,提供最好的服務(wù),打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。

  6)虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。

  品牌特色之一 ――“店鋪文化”

  核心價(jià)值觀:團(tuán)隊(duì)合作,誠信經(jīng)營,質(zhì)量第一

  網(wǎng)店宗旨:打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化

  網(wǎng)店精神:開店以德為本,治店以人為本,服務(wù)以情為本

  進(jìn)貨理念:時(shí)尚、新奇、個(gè)性

  銷售理念:只賣最好的,不賣最貴的

  售后理念:產(chǎn)品有價(jià),服務(wù)無價(jià),信譽(yù)第一

  三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡述

  1、淘寶店店鋪花費(fèi)主要為廣告投入和推廣費(fèi)用,附廣告費(fèi)用表 如淘寶客100--1000元/月

  2、淘寶商城

  (1)保證金分為5萬和10萬,

  (2)技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊,最多要16萬,其中保證金只是被凍結(jié),沒有辦法使用這筆資金。

  {具體如下:

  費(fèi)率:

  20xx年一級(jí)類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外,其他一級(jí)類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變;葉子類目的費(fèi)率變動(dòng)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》

  2.保證金

  保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下:

  品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元,全部為R商標(biāo)的5萬元;專營店:帶有TM商標(biāo)的15萬元,全部為R商標(biāo)的10萬元;特殊類目說明,賣場型旗艦店,保證金為15萬元;經(jīng)營未在中國大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店,保證金為15萬元;保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí),商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至補(bǔ)足。

  3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)

  (1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔,各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。

  (2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。

  (3)為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模,淘寶商城將對(duì)技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照消費(fèi)者動(dòng)態(tài)評(píng)分(“DSR”)和年銷售額兩項(xiàng)指標(biāo),返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止,實(shí)際經(jīng)營期間未滿一年的,以實(shí)際經(jīng)營期間為準(zhǔn))內(nèi)DSR平均不低于4.6分;且滿足資費(fèi)一覽表中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對(duì)應(yīng)的年銷售額。年費(fèi)返還按照20xx年整年度進(jìn)行;

  (4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分:

  20xx年初對(duì)20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算,結(jié)算邏輯參照20xx年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn);繳納20xx年度年費(fèi)具體結(jié)算邏輯請(qǐng)見《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)

  淘寶商城將于20xx年12月31日24時(shí)對(duì)尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管,并于20xx年1月15日起對(duì)未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開始進(jìn)行20xx年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作。}

  3、自建平臺(tái)

  域名.com類型100--200元/年

  空間費(fèi)用1000元/年

網(wǎng)店策劃書范文 篇10

  一、課題概要

  (1)課題來源

  課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材

  (2)技術(shù)要點(diǎn)

  開店前設(shè)備準(zhǔn)備(來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48)

  1、聯(lián)系電話、手機(jī)

  2、身份證(滿18歲)

  3、網(wǎng)上銀行卡

  4、上網(wǎng)的電腦

  5、數(shù)碼相機(jī)

  6、相對(duì)應(yīng)的聊天軟件(如:阿里旺旺)

  7、保證金1000元

  開店流程:會(huì)員注冊(cè)→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)

  (3)能力訓(xùn)練目標(biāo)

  1、熟悉運(yùn)用Photoshop、Fiashcs5等軟件。

  2、會(huì)網(wǎng)上開店并取得一定的信譽(yù),掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法。(例如:軟文,搜索引擎,網(wǎng)絡(luò)推廣等)。

  3、學(xué)會(huì)編輯寶貝,上傳寶貝以及寶貝圖片處理。

  4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動(dòng)。(例如:天天特價(jià),直通車等)

  5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。

  二、課題概要

  (1)課題來源

  課本《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》與網(wǎng)上素材

  (2)技術(shù)要點(diǎn)

  開店前設(shè)備準(zhǔn)備(來自網(wǎng)站經(jīng)營與管理p48)

  1、聯(lián)系電話、手機(jī)

  2、身份證(滿18歲)

  3、網(wǎng)上銀行卡

  4、上網(wǎng)的電腦

  5、數(shù)碼相機(jī)

  6、相對(duì)應(yīng)的聊天軟件(如:阿里旺旺)

  7、保證金1000元

  開店流程:會(huì)員注冊(cè)→支付寶實(shí)名認(rèn)證→開店考試→我要開店→店鋪裝修→市場定位→客戶分析→進(jìn)貨、拍圖→編輯、發(fā)布寶貝→售后服務(wù)

  (3)能力訓(xùn)練目標(biāo)

  1、熟悉運(yùn)用Photoshop、Fiashcs5等軟件。

  2、會(huì)網(wǎng)上開店并取得一定的信譽(yù),掌握主流的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法。(例如:軟文,搜索引擎,網(wǎng)絡(luò)推廣等)。

  3、學(xué)會(huì)編輯寶貝,上傳寶貝以及寶貝圖片處理。

  4、熟練地掌握淘寶上的營銷活動(dòng)。(例如:天天特價(jià),直通車等)

  5、更好的與客戶交流做最好的售后服務(wù)。

  三、設(shè)計(jì)任務(wù)與要求

  (1)任務(wù)

  1、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。

  2、對(duì)店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

  3、對(duì)店鋪進(jìn)行有利的推廣。

  4、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。

  5、通過活動(dòng)以及推廣將自己的'網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

  (2)要求

  1、必須擁有自己的網(wǎng)店。

  2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。

  3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)以及淘寶優(yōu)站活動(dòng)。(例如:微博推廣、軟文、天天特價(jià)等)

  4、設(shè)計(jì)獨(dú)特的裝修風(fēng)格,店鋪名也要取好,并將網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

  四、附件及參考資料

  電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用網(wǎng)店經(jīng)營與管理SEO兵書搜索引擎優(yōu)化手冊(cè)電商運(yùn)營

  客戶服務(wù)與管理Photoshopcs5標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)教程

  電子商務(wù)案例分析教程Flashcs5平面動(dòng)畫設(shè)計(jì)與制作案例教程設(shè)計(jì)任務(wù)與要求

  (1)任務(wù)

  1、建立屬于自己的個(gè)人店鋪。

  2、對(duì)店鋪進(jìn)行一定的裝修以及寶貝圖片處理與美化。

  3、對(duì)店鋪進(jìn)行有利的推廣。

  4、加強(qiáng)自己的服務(wù)技巧做好店鋪的售后服務(wù)。

  5、通過活動(dòng)以及推廣將自己的網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

  (2)要求

  1、必須擁有自己的網(wǎng)店。

  2、熟悉操作photoshop、flash等軟件。

  3、知道一些網(wǎng)絡(luò)推廣知識(shí)以及淘寶優(yōu)站活動(dòng)。(例如:微博推廣、軟文、天天特價(jià)等)

  4、設(shè)計(jì)獨(dú)特的裝修風(fēng)格,店鋪名也要取好,并將網(wǎng)店經(jīng)營到一鉆以上。

網(wǎng)店策劃書范文 篇11

  一、產(chǎn)品市場分析

  從店主所銷售的產(chǎn)品來看,可以將店主的店鋪定位為“女性時(shí)尚用品網(wǎng)店”。不管從現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)體店來看,還是從網(wǎng)上各類女性時(shí)尚用品店的銷售情況來看,女性時(shí)尚用品的市場前景可觀。據(jù)有關(guān)資料表明,“美容和時(shí)裝消費(fèi)是女性時(shí)尚用品的主力軍。各類化妝品、保健品、減肥藥,各種服裝、飾品及相關(guān)服務(wù),成為市場永恒的熱點(diǎn)。”“1993年以來,上海市婦女用品商店銷售業(yè)績每年以10%的速度增長,并始終保持極高的利潤。該商店?duì)I業(yè)面積只有1100多平方米,但年銷售額卻高達(dá)兩億多元,去年上繳利潤712萬元,令其它百貨商店刮目相看。”“女性市場也為假日經(jīng)濟(jì)提供了不竭的動(dòng)力。除了元旦、五一、國慶等社會(huì)公眾假日外,女性還是情人節(jié)、三八節(jié)和母親節(jié)的消費(fèi)主角。”這些資料都表明了,女性時(shí)尚用品具有無可限量的市場潛力,而且會(huì)是市場永恒的熱點(diǎn)。

  下面根據(jù)店主所經(jīng)營的產(chǎn)品來研究一下貴店的產(chǎn)品市場。

  1、美容護(hù)膚品

  美容護(hù)膚和彩妝產(chǎn)品是關(guān)注度比較高的一類產(chǎn)品,在淘寶上也有很多同類網(wǎng)店,可謂競爭相當(dāng)激烈。從上面的資料不難看出,美容消費(fèi)是女性時(shí)尚用品的主力軍。選擇經(jīng)營這一類產(chǎn)品從市場需求度來說是個(gè)不錯(cuò)的選擇。而從店主的選擇來看,應(yīng)用了品牌效應(yīng)(同仁堂)和名人效應(yīng)(大S的女人我最大)。縱觀淘寶各類美容護(hù)膚店的銷售模式大抵如此。

  2、品牌內(nèi)衣褲

  隨著生活水平和質(zhì)量的提高,很多人開始崇尚選擇品牌內(nèi)衣褲,而且講究舒適度。從店主經(jīng)營的品牌內(nèi)衣褲來看,這兩者都有,而且,相對(duì)來說還有價(jià)格上的優(yōu)勢。但是,有不少人多少會(huì)對(duì)網(wǎng)購的內(nèi)衣褲持懷疑態(tài)度,這就要求店主多花些心思來打消客戶的顧慮。雖然不少女性喜歡看上去比較華麗,比較漂亮的內(nèi)衣褲,但是,品牌與舒適度依舊是選擇內(nèi)衣褲的首選。而店主的一些低端價(jià)位很能夠吸引16至30歲左右的年輕女性。

  3、正版CD

  做這一類產(chǎn)品其實(shí)有點(diǎn)冒險(xiǎn)。正版CD即使做實(shí)體店也是個(gè)冒險(xiǎn)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)資訊大行其道的當(dāng)今,很少有人會(huì)愿意購買正版CD。年輕人一般都直接從網(wǎng)上down,中年人可能有比較喜歡店主所經(jīng)營的頂級(jí)音樂,但是可能會(huì)更多的選擇從實(shí)體店購買。畢竟中國人的整體素質(zhì)還達(dá)不到。不過,在銷售世界里,沒有什么是不可能的。店主既然選擇了這一類產(chǎn)品,肯定是經(jīng)過深思熟慮的,只要店主用心經(jīng)營,那肯定就會(huì)成功。在淘寶網(wǎng)里也有很多做這一行做得很不錯(cuò)的商家,筆者認(rèn)為,店主可以適當(dāng)?shù)啬7禄蚴菍W(xué)習(xí)一下。

  4、時(shí)尚包包

  在果果女孩里,看到店主有經(jīng)營包包的。款式偏日韓系。其實(shí)這一類產(chǎn)品很受年輕女孩的歡迎,很多白領(lǐng)麗人也相當(dāng)偏愛這種色彩明艷又很亮麗的包包。貨品很正,只要做足了推廣,相信會(huì)賣得更好。

  二、產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘和說明

  其實(shí),女性購物從來都是感性而非理性的。如果一個(gè)網(wǎng)店可以做得有聲有色,那么,購物者的心態(tài)會(huì)更加偏向感性。從大體上來講,女性購物通常有三個(gè)思想左右她們的行為:1、品牌效應(yīng);2、名人或明星效應(yīng);3、人氣效應(yīng)。這些都能在很大程度上左右年輕女性購物的傾向。另外,還有產(chǎn)品是否時(shí)尚漂亮,質(zhì)量是否過硬,價(jià)格是否公道等等也是女性經(jīng)常考慮的問題。同一款產(chǎn)品,在網(wǎng)店銷售,客戶可以以更短的時(shí)間通過搜索來貨比三家,這就要求要有一定的性價(jià)比才能成功占領(lǐng)市場。光是低價(jià)是沒有用的,現(xiàn)在的消費(fèi)者都比較偏向于思考性價(jià)比。下面談?wù)勝F店所經(jīng)營產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

  1、美容護(hù)膚品——品牌效應(yīng)、名人效應(yīng),可嘗試做名品折扣店。

  在產(chǎn)品的市場分析里,筆者提到了店主經(jīng)營的美容護(hù)膚品的品牌效應(yīng)和名人效應(yīng)。個(gè)人覺得這兩者是做美容護(hù)膚產(chǎn)品的制勝法寶。很多成功的美容護(hù)膚品網(wǎng)店,都取了這兩點(diǎn)策略。而且在實(shí)體店中,消費(fèi)者也更偏向于買品牌產(chǎn)品。在這一類產(chǎn)品中,筆者認(rèn)為店主可以嘗試著做美容護(hù)膚品的品牌折扣店。另外,也有不少同類產(chǎn)品的網(wǎng)店走的.路線是海外代購,這也不失為一種經(jīng)營策略。有不少的MM都很崇洋。但這一經(jīng)營策略要看經(jīng)營者的條件是否允許。

  2、品牌內(nèi)衣褲——品牌效應(yīng)、價(jià)格優(yōu)勢。

  筆者搜了不少品牌內(nèi)衣褲的網(wǎng)店,發(fā)現(xiàn)貴店所經(jīng)營的產(chǎn)品和同行來看,多了價(jià)格優(yōu)勢。這也是網(wǎng)店經(jīng)營中不可缺少的一大賣點(diǎn)。

  3、正版CD——正品、紀(jì)念意義、稀有。

  果果女孩所銷售的是正版CD,這是一大優(yōu)勢。雖然現(xiàn)在盜版猖獗,但是在音樂的世界里,也有不少人尊崇原版原音,正版正品。另外,筆者認(rèn)為,店主可以銷售一些比較有紀(jì)念意義的正版CD和一些比較稀有的,大陸市場上很難買到的正版CD。在產(chǎn)品市場分析中,提到過網(wǎng)絡(luò)資訊的發(fā)達(dá),還有盜版的猖獗,使得正版CD很難有發(fā)展市場。但是并不是每法突破這一瓶頸。比如一些很有紀(jì)念意義的,稀有的產(chǎn)品卻能另辟市場。

  音樂的分類很多,有古典樂、流行音樂、爵士樂、鄉(xiāng)村樂、印音系等等,影視分有電視劇和電影兩大類,其中又細(xì)分了更多的類型。各種類型都有一批忠實(shí)的擁護(hù)者。比如,現(xiàn)在的年輕人都比較喜歡歐美劇集或電影,哈韓哈日的10多歲的小少女可能喜歡韓國偶像劇或者宮崎駿的動(dòng)畫。也有不少比較小資的白領(lǐng)麗人,對(duì)歐美經(jīng)典文學(xué)改編的電影情有獨(dú)鐘。那么店主可以根據(jù)自己店鋪的“時(shí)尚女性用品”的主題,以及消費(fèi)群主體——年輕女性,來選擇主打產(chǎn)品的類型。店主可以參考一下這個(gè)音像店,這是一個(gè)主題明確的小店,經(jīng)營得相當(dāng)不錯(cuò),開店剛兩個(gè)多月,賺了5顆心。

  在音像制品網(wǎng)店這一行,也有不少海外代購的,在我們身邊有不少搖滾青年,不是不想買正版CD,其實(shí)是市場上買不到他們想要的。這一類人都比較喜歡歐美搖滾,而海外代購恰好彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。

  4、時(shí)尚包包——時(shí)尚實(shí)用、絢麗多彩、彰顯青春。

  包包這一塊不用多說了,其實(shí)店主的貨很正。不過現(xiàn)在很多普通的女生不是很舍得買一百以上的包包,尤其是大學(xué)女生。不過,在銷售策略上,店主可以把它包裝成“戀人禮物”來做推廣。就是把包包賣給女生的男友,相信會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

  三、推廣策略

  在本章里,會(huì)從三個(gè)方面來講“果果女孩”女性時(shí)尚用品網(wǎng)店的推廣策略。第一,是網(wǎng)店的基本管理;第二,是網(wǎng)店的營銷管理;第三,是網(wǎng)店現(xiàn)階段的發(fā)展與突破。為什么在這里要講網(wǎng)店的基本管理?也就是日常管理呢?因?yàn)椋阡N售的手段中,不僅要有實(shí)際的產(chǎn)品的銷售行為,更重要的是店鋪和產(chǎn)品的包裝——相信店主在開店之初也經(jīng)歷了淘寶大學(xué)的學(xué)習(xí)階段。其實(shí)做網(wǎng)店也好,開實(shí)體店也好,銷售的不僅僅是產(chǎn)品,更重要的是店鋪的形象,或者說是公司的形象或是文化內(nèi)涵。而這些抽象的內(nèi)在的因素反過來又會(huì)幫助經(jīng)營者成功銷售出產(chǎn)品。這就好比一個(gè)求職者的自我包裝一樣,他們的知識(shí)——相當(dāng)于產(chǎn)品,而他們的形象與內(nèi)在品格——就相當(dāng)于店鋪或企業(yè)的形象和文化。所以筆者認(rèn)為,這一點(diǎn)在電子銷售當(dāng)中相當(dāng)重要。下面就具體闡述推廣策略。

  (一)網(wǎng)店基本管理

  1、貨源

  保持貨源的充足和貨源的品質(zhì)。好品質(zhì)自然有好信譽(yù)、好收益。相信這點(diǎn)店主已經(jīng)做得很到位了。

  2、拍圖

  產(chǎn)品圖片簡單明了,注重細(xì)節(jié)。這一點(diǎn)店主做得也不錯(cuò),像服飾、包包這一類的產(chǎn)品,有細(xì)節(jié)圖、模特圖是最好不過的,能讓客戶感覺到店主的用心與專業(yè)。建議店主在拍圖的時(shí)候可以有更多的花樣,比如,可以把同一款不同顏色的內(nèi)褲都裹起來,裹成花樣,以一種顏色為主打鋪開來拍,其余的堆積起來擺一起拍出來,會(huì)有更生動(dòng)的效果。CD同樣也可以拍得更有意境。CD封面本來就很能表達(dá)CD內(nèi)容里的意境,但是如果店主再稍加修飾,會(huì)更錦上添花。那樣能讓客戶從視覺上首先感受到音樂的美麗意境。

  3、網(wǎng)店裝修

  裝修要突出主題,裝修不要太過花哨,但是需要內(nèi)容豐富,圖文并茂,注重網(wǎng)店文化內(nèi)涵。簡潔明了,但又內(nèi)容豐富,圖文并茂,貼近網(wǎng)店主題的裝修,可以配上一兩首經(jīng)典的音樂,建議用抒情的輕音樂比較好。這樣不僅可以從視覺上更好地吸引客戶,另外,舒緩溫和的音樂能讓客戶有“購物”的氛圍和欲望。有時(shí)候一首好的背景音樂會(huì)讓客戶停留好半天,筆者在網(wǎng)購的時(shí)候就有過這種經(jīng)歷。

  一打開網(wǎng)店,首先映入眼簾的是導(dǎo)航欄,“果果女孩”的LOGO設(shè)計(jì),和整體搭配,感覺沒有強(qiáng)烈突出產(chǎn)品所體現(xiàn)出來的主題。“果果女孩”所經(jīng)營的是正版CD、品牌男女內(nèi)衣、各類美容護(hù)膚品、日韓系包包。另外,店名——果果女孩。產(chǎn)品所體現(xiàn)的是時(shí)尚與經(jīng)典,而店名所體現(xiàn)的是消費(fèi)主體——女性,并且是30歲以內(nèi)的女性。那么網(wǎng)店就該將時(shí)尚、經(jīng)典、女性這三個(gè)主題融合在一起,從店面的裝修里體現(xiàn)出來。建議店主根據(jù)定位重新選擇合適的模板。筆者也思考過能表達(dá)時(shí)尚、經(jīng)典、女性的顏色,筆者認(rèn)為黑色、金色、香檳色、都比較能體現(xiàn)經(jīng)典和高端,但是卻不能用一兩種顏色來定義時(shí)尚和女性,時(shí)尚和女性都是多變的,五彩斑斕的顏色。但是在網(wǎng)店模板的選擇上,建議不要用色太多,避免太復(fù)雜,給人感覺眼花繚亂和累贅。

  4、產(chǎn)品說明

  產(chǎn)品介紹說明不要太公式化,可以嘗試更多的新意。比如店主經(jīng)營的印音系音樂CD,這些音樂其實(shí)很美麗的,店主在介紹的時(shí)候可以運(yùn)用更多的美麗的文字,或是一小段詩,或是再配上一幅很能觸動(dòng)感情的圖畫。這樣一來,產(chǎn)品說明就不再空洞無味,和大家的如出一轍的雷同,而且,也說了,女性購物往往是感性的,只有不斷打動(dòng)客戶,才能贏得客戶。

  5、產(chǎn)品分類

  筆者覺得店鋪分類顯得有些雜亂,有的分類下沒有寶貝。

  左側(cè)“正版CD音樂專區(qū)”分類里只有一個(gè)寶貝。我明白店主是想把這個(gè)分類做成三級(jí)分類里的一級(jí)分類,那么建議不要再在這個(gè)分類里放寶貝,可以做個(gè)LOGO,加上這個(gè)分類的鏈接。再在這個(gè)分類下面細(xì)分“古典音樂專區(qū)”“流行音樂系列”“影視系列”“寶寶系列”,這樣分類,就不會(huì)顯得雜亂了。另外,“服飾系列”“美容護(hù)膚系列”等也可以像這樣來分類。

  而導(dǎo)航欄里“正版CD專區(qū)”里只有“古典音樂”這一個(gè)分類。能否把導(dǎo)航欄“正版CD專區(qū)”里放上古典音樂、流行音樂、影視系列和寶寶系列(建議改為胎教系列)這幾個(gè)分類。要么就把導(dǎo)航欄里這個(gè)分類改成“促銷”或是各類“活動(dòng)”的專題分類,要么就是“新品上市分類”這樣一來,不僅可以更加吸引客戶,也不再和左側(cè)的分類重復(fù)而顯得雜亂。

  關(guān)于分類下沒有寶貝的情況,建議店主要么趕緊補(bǔ)貨,要么在第一時(shí)間把分類刪了。這是很有必要的。

  6、服務(wù)

  在服務(wù)的過程中秉承專業(yè)、專注、用心的原則。對(duì)待客戶熱情周到,耐心給客戶講解。

  做好售后服務(wù)——發(fā)貨包裝里附上網(wǎng)店簡介和宣傳的卡片,這也不失為一種簡單的推廣策略。

  (二)網(wǎng)店?duì)I銷管理

  1、利用好櫥窗推薦。櫥窗推薦可以選熱銷貨或市場稀缺貨。在貨物上架時(shí),永遠(yuǎn)都優(yōu)先上淘寶里的熱銷貨、稀缺貨。相信店主也很明白,淘寶搜索列表里的默認(rèn)排序是從產(chǎn)品剩余時(shí)間少到多排的。這就表示,你最先上的貨,會(huì)被最先搜索到。而熱銷貨因?yàn)闊徜N,所以需求量大,稀缺貨,因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)市場或是淘寶市場都比較稀缺,而客戶又很需求,那么,就能創(chuàng)造點(diǎn)擊機(jī)會(huì)。店主在貨品上架前,可以在淘寶里做下小小的調(diào)查,看看同類產(chǎn)品那些款比較熱銷,簡單的搜索一下便可知道個(gè)大概。

  2、利用好淘寶直通車,以增加流量。淘寶直通車,這是一個(gè)不錯(cuò)的推廣手段,低成本,辦大事。不知道店主有沒有開始用這一項(xiàng)推廣。您登錄以后點(diǎn)擊進(jìn)入:我的淘寶頁面,在左側(cè)導(dǎo)航欄里有個(gè)“我要推廣”,點(diǎn)擊進(jìn)入就有詳細(xì)講解。

  3、一元拍,荷蘭拍,搞活人氣。在生意低谷的時(shí)候可以做拍賣,往往能提高流量。

  4、做好節(jié)假日經(jīng)營——節(jié)假日的促銷活動(dòng)。

  5、參加淘寶公益活動(dòng),賺人心、賺人氣。

  6、各大論壇做軟文宣傳。店主可以選擇一些專業(yè)的論壇。比如一些音樂論壇,音樂網(wǎng)站等。還有類似“豆瓣”這樣的網(wǎng)站也是很不錯(cuò)的選擇,很多網(wǎng)友在上面交換自己的讀書心得或是看電影聽音樂的心得,通常也有很多人在上面發(fā)布自己近期想要購買或是想要看的書或電影,其中也有音樂。只要店主能精心策劃一下,也許就能吸引過來一批客戶。另外就是一些女性美容護(hù)膚之類的網(wǎng)站論壇。

  7、可到校園網(wǎng)開博客,開辟“大學(xué)生”客源。現(xiàn)在已經(jīng)有很大一批高校學(xué)生已經(jīng)成為網(wǎng)購一族。尤其是女生特別喜歡在網(wǎng)店消費(fèi)時(shí)尚用品。店主可以到校內(nèi)網(wǎng)或者騰訊校園網(wǎng)這樣的網(wǎng)站上開博客,和學(xué)生們打成一片,宣傳自己的店鋪。

  8、旺旺上群發(fā)最新促銷或是最新到貨信息。這個(gè)手段可以有效的鞏固老客戶,但是有個(gè)缺點(diǎn)就是,有的人不太喜歡被這些消息騷擾。不過店主可以在不忙的時(shí)候,主動(dòng)和老客戶聊聊天,問問產(chǎn)品使用的情況,或是寒暄幾句。

  9、設(shè)置VIP,或是類似于滿100返10元的讓利活動(dòng)等等。這些手段是推銷必不可少的。

  10、讓人驚喜的小禮品,往往能出其不意地打動(dòng)客戶。在發(fā)貨時(shí),放上一個(gè)小禮品,通常都能使客戶驚喜之外又很感動(dòng)。店主不妨給客戶送一袋護(hù)膚品使用裝做禮物,又能賺人心,又能做產(chǎn)品推銷。何樂而不為呢?

  11、多參加淘寶論壇的各種話題和討論,用心寫一兩篇精品貼,讓淘寶賣家成為您的潛在客戶。

  (三)現(xiàn)階段的發(fā)展

  店主現(xiàn)在已經(jīng)做到兩鉆,已經(jīng)有了很不錯(cuò)的信譽(yù)和客戶群的積累。可以考慮擴(kuò)大經(jīng)營,沖破兩鉆的平臺(tái)。

  1、一方面,根據(jù)網(wǎng)店的主題,在原來產(chǎn)品的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)補(bǔ)充貨品。也可以再進(jìn)一些自己沒有的其他類的貨源。比如女性家居用品,女性首飾之類的貨品。不知道店主對(duì)自己網(wǎng)店的未來有何規(guī)劃或是打算,但是在寫階段里筆者認(rèn)為首先要做的是鞏固老客戶,開辟新客戶,擴(kuò)大經(jīng)營,沖破兩鉆平臺(tái),而補(bǔ)充貨品是必不可少的。

  2、在營銷方面,可到大學(xué)里做小促銷活動(dòng),也可贊助高校社團(tuán)活動(dòng),取得活動(dòng)冠名權(quán),從而提升自己的知名度。在第二章的第4點(diǎn)里,筆者提到了將包包包裝成“戀人禮物”推銷給大學(xué)男生,讓他們送給自己的女朋友。當(dāng)然也可以把其他產(chǎn)品包裝成類似的禮包做推銷。

網(wǎng)店策劃書范文 篇12

  一、 項(xiàng)目背景

  作為一種計(jì)劃外的消費(fèi)品,幾年前,箱包并沒有引起人們的關(guān)注。但是現(xiàn)在,箱包已經(jīng)是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實(shí)用性上有所加強(qiáng),而且裝飾性也有所拓展,各式各樣種類繁多的包包已經(jīng)成為追求時(shí)尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時(shí)尚因素,箱包市場蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。

  1) 箱包市場的潛在利潤可觀

  中國人口14億,14億人口的大市場,錢是賺不完的。現(xiàn)在時(shí)尚皮具占零售業(yè)各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化妝品、皮具)全球年銷售額的30%,可見現(xiàn)在女性對(duì)包包的重視程度!如果箱包企業(yè)的市場不僅僅定義在國內(nèi),還定向全球,那利潤就是無窮的。隨著我國的'經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的物質(zhì)生活水平的提升,人們購買箱包有很大的提高空間。

  2) 二、箱包品牌的更換速度非常快

  3) 三、箱包市場競爭激烈

  在大市場下,箱包廠家、商家的競爭花樣百出,招攬客源,促進(jìn)再生產(chǎn)的進(jìn)行,減少貨物的積壓,擴(kuò)大知名度。減少箱包的上市流程和擴(kuò)大銷售渠道。現(xiàn)在已知的流程如下:設(shè)計(jì)師的構(gòu)思與設(shè)計(jì)——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應(yīng)當(dāng)在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。

  箱包產(chǎn)品屬于充分市場競爭的領(lǐng)域。經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展,目前箱包產(chǎn)品極其豐富,甚至部分產(chǎn)品供過于求。在國內(nèi)市場,人們對(duì)箱包產(chǎn)品的需求已經(jīng)由注重使用價(jià)值、追求價(jià)格低廉轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)、追求時(shí)尚性和個(gè)性化;消費(fèi)者的品牌意識(shí)在不斷增強(qiáng)。在這種社會(huì)公眾消費(fèi)行為發(fā)生質(zhì)變的過程中,國內(nèi)箱包行業(yè)的大部分企業(yè)還沒有及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略 淘寶直通車推廣

  公司決定采用淘寶直通車推廣,而直通車推廣的關(guān)鍵是商品關(guān)鍵詞的設(shè)置。直通車搜索的原則是當(dāng)賣家設(shè)置的詞和買家搜索的詞完全一樣的時(shí)候,才會(huì)展示寶貝的廣告。所以說,給寶貝設(shè)置競價(jià)詞是至關(guān)重要的。產(chǎn)品直通車推廣可以使用200個(gè)關(guān)鍵詞,關(guān)鍵詞的選擇可以選擇直通車系統(tǒng)推薦的詞或淘寶top5w中的詞,還可以采用以下方法,請(qǐng)使用以下方法為產(chǎn)品的直通車推廣進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇和優(yōu)化設(shè)置。擬采用直通車推廣的產(chǎn)品寶貝資料如下:

  產(chǎn)品名稱:麥包包 電腦雙肩包 規(guī)格:10-15寸 材料:牛津布 顏色: 深藍(lán)

  內(nèi)部結(jié)構(gòu):2個(gè)外袋,2個(gè)內(nèi)袋,2個(gè)筆位,2個(gè)內(nèi)拉鏈袋,1個(gè)電腦夾層

  重量:0.58KG 箱包風(fēng)格: 時(shí)尚運(yùn)動(dòng)

  ①通過在淘寶首頁搜索框中輸入“麥包包”,可以從搜索下拉框的衍生關(guān)鍵詞中進(jìn)行選擇。

  ②從搜索結(jié)果頁的“你是不是想找”相關(guān)的搜索詞中進(jìn)行關(guān)

  鍵詞選擇。

  ③從淘寶搜索框下的熱門搜索詞中選擇關(guān)鍵詞

  ④從產(chǎn)品的維度去選擇和組合關(guān)鍵詞

  ⑤為直通車推廣的寶貝進(jìn)行類目選擇(類目選擇至少包括兩級(jí)類目)

  ⑥買家能否看到商品,標(biāo)題尤為重要。標(biāo)題要簡潔明了(不超過20字),突出寶貝的最大賣點(diǎn)(功效、品質(zhì)、信譽(yù)、出價(jià)優(yōu)勢等),好的標(biāo)題需要包含很多熱搜關(guān)鍵詞,而且商品標(biāo)題匹配程度也要高。請(qǐng)根據(jù)優(yōu)化的原則,為此商品設(shè)定兩個(gè)適合推廣的標(biāo)題

  (2)站內(nèi)社區(qū)軟文推廣

  社區(qū)網(wǎng)絡(luò)推廣中軟文的寫作是非常關(guān)鍵的一部分,廣告性太強(qiáng)不但容易被版主刪除,而且也受到網(wǎng)民的抵制。請(qǐng)為麥包包 電腦雙肩包撰寫一篇推廣軟文。

  要求:字?jǐn)?shù)在300左右,軟文能夠讓潛在客戶了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn),能很好地把推廣信息傳遞給潛在消費(fèi)者,形式不限,但不能直接以廣告形式發(fā)布。文

網(wǎng)店策劃書范文 篇13

  一、項(xiàng)目背景

  隨著社會(huì)的進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,科技也在進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善,電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來,尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站,也給人們創(chuàng)造了更多的價(jià)值,網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn),隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速,網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升,網(wǎng)上購物發(fā)展前景十分廣闊。

  大學(xué)生課余時(shí)間較為充足,接受新事物的能力也相對(duì)較強(qiáng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年,淘寶、京東、拍拍等購物網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái),而且有很多是免費(fèi)提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。

  二、網(wǎng)店介紹

  1、網(wǎng)店宗旨

  提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障產(chǎn)品的品質(zhì),讓顧客開心購物。

  開網(wǎng)店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴,才能使網(wǎng)店長久的存活下去。當(dāng)下網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

  2、經(jīng)營業(yè)務(wù)

  由于網(wǎng)店剛剛起步,主要經(jīng)營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等,主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。

  3、投資方式

  網(wǎng)店由四名舍友共同合資

  4、網(wǎng)店目標(biāo)

  本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎穑⒂靡荒甑臅r(shí)間積累一定的信用度,同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類,開始做淘寶商城。

  三、信息收集

  1、信息收集方式

  (1)直接觀察:我們通過在校園及周邊小區(qū)的多次觀察,對(duì)學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進(jìn)行分析。

  (2)人員訪問:直接通過訪問,對(duì)他們的需求進(jìn)行分析。

  (3)問卷調(diào)查:把人們對(duì)商品的需求做成試卷,發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫,利用這種方法收集信息。

  (4)網(wǎng)絡(luò)查詢:我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。

  四、經(jīng)營環(huán)境分析

  1、行業(yè)分析

  網(wǎng)上開店對(duì)成本的要求低,它占用資金少,這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活,基本不受時(shí)間、地域等因素的限制,只要有時(shí)間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè),而且只要少量存貨就能開店,所以也可以隨時(shí)更換經(jīng)營其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個(gè)范圍可以是全國的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開店的`優(yōu)勢所在。

  2、市場分析

  (1)市場潛量。衣食住行在每個(gè)人的生活中必不可少,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。

  (2)競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多,質(zhì)量參差不齊,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個(gè)市場,如在網(wǎng)上銷售。

  (3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對(duì)商品的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的。就服裝而言,他們所能普遍接受的價(jià)格為200元——500元。

  3、客戶分析

  在網(wǎng)上購物的用戶中,占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,年齡以中青年為主,性別上女性大于男性。其中,學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等;職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。

  總體來看,女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見,適合中青年女性消費(fèi)的商品市場更為廣闊。

  五、市場營銷戰(zhàn)略

  1、管理者及其任務(wù)

  由于開店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時(shí),可尋找合作伙伴或聘請(qǐng)員工,合理分配任務(wù)。

  2、營銷策略

  (1)品牌策略

  第一,網(wǎng)店要有一個(gè)獨(dú)特新穎,且易被人們記住的店鋪名,并設(shè)計(jì)出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時(shí)隨件發(fā)出,加深顧客對(duì)本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。

  第二,在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決不以假亂真,以次充好,力爭讓每一位顧客都能對(duì)本店商品的質(zhì)量滿意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

  第三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù),打消客戶在購物時(shí)的后顧之憂。必要時(shí)還可對(duì)顧客制定個(gè)性化服務(wù)方案,打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

  (2)推廣策略

  第一,朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

  第二,廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

  第三,運(yùn)用媒體:我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。

  (3)促銷策略

  第一,開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng),以吸引客戶;

  第二,每年的各種節(jié)日期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng),如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;

  第三,在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng),如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

  六、進(jìn)貨方式

  批發(fā)市場進(jìn)貨、廠家直接進(jìn)貨、批發(fā)商處進(jìn)貨

  七、營銷預(yù)測與分析

  1、營業(yè)額收入

  前一年屬于積累信用的階段,不會(huì)有大的收入,保證成本即可。

  從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看,預(yù)計(jì)普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

  2、支付方式

  淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的,也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。

  3、訂貨方式

  淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

  4、送貨方式

  平郵、快遞、送貨上門、EMS四種方式

  七、風(fēng)險(xiǎn)分析

  在網(wǎng)店經(jīng)營過程中,有些商品會(huì)出現(xiàn)囤積現(xiàn)象,進(jìn)而會(huì)出現(xiàn)商品變質(zhì)問題等,這都將影響商品的銷售,對(duì)營業(yè)額造成影響,造成重大損失。因此,在進(jìn)貨時(shí),要與商家協(xié)商,再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時(shí)能夠退貨胡餓著換貨。

  八、商品的退貨處理

  根據(jù)造成商品退貨可能的各種理由,我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨,顧

  客可以選擇退貨理由,并且可以寫下對(duì)商品的評(píng)價(jià),我們會(huì)對(duì)能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而要求退貨時(shí),我們會(huì)嚴(yán)格按照商品的“三包”規(guī)定,為顧客退換貨,以保證自己的信譽(yù);

  九、經(jīng)營成本預(yù)估

  1、初期投資

  初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等,還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3000元,由四人分擔(dān)。

  2、二期投資

  這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時(shí)候還要聘請(qǐng)員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快,預(yù)計(jì)人民幣15000即可,由四人均攤。

  3、其他成本

  電腦、數(shù)碼相機(jī):無須再買,0元

  網(wǎng)費(fèi):56元/月;

  淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件:80元/月

網(wǎng)店策劃書范文 篇14

  (一)網(wǎng)店基本情況:

  1.網(wǎng)店名稱:

  2.網(wǎng)店店址:

  3.客服QQ

  4.E-mail:

  5.聯(lián)系方式:

  (二)經(jīng)營模式:C2C 或者B2C

  (三)主營商品:化妝品

  (四)網(wǎng)店定位:網(wǎng)店是我們企業(yè)的銷售平臺(tái),主要銷售自己的產(chǎn)品。

  (五)客戶定位:

  1.女性消費(fèi)者,學(xué)生,上班族,沒有生活壓力,對(duì)生活品質(zhì)要求高,這是我們網(wǎng)店的最大客戶群

  2.理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶,主要是年齡在20至40之間的年輕朋友們,他們平時(shí)上班,面對(duì)電腦時(shí)間長,逛街時(shí)少;

  3.一些在當(dāng)?shù)刭I不到的,很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購買;

  4.或者是其他有意向的淘寶網(wǎng)店的店主

  (六)價(jià)格定位:

  平價(jià)政策(以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià))(低價(jià)格配合高價(jià)格組合)

  尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位。激發(fā)顧客的購買興趣

  1.主銷產(chǎn)品價(jià)位:

  2.次銷產(chǎn)品價(jià)位:

  PS:一般在網(wǎng)店建立的初期銷售商品,由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費(fèi)用低,因此一般是采取低價(jià)策略;就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤,還要觀察同行的價(jià)格。

  (七)競爭對(duì)手分析:(還需要更深入的調(diào)研)

  一線品牌我們目前無法去拼,因?yàn)楹芏嗌坛堑膹V告預(yù)算就大于我們的投資預(yù)算。

  二、三線品牌就有幾千多家,大多數(shù)靠低價(jià)格在拚,這些就是我們的競爭對(duì)手。我們應(yīng)重視信譽(yù),為網(wǎng)上購物者提供真實(shí)信息,要提高服務(wù)質(zhì)量,

  (八)風(fēng)險(xiǎn)分析

  1.優(yōu)勢:我們擁有自己代理的產(chǎn)品,貨源更充足、品種多。這是許多網(wǎng)店無法抗衡的。

  2.劣勢:一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌,知名度不高,創(chuàng)新能力欠缺,管理團(tuán)隊(duì)初步建立,需要磨合,銷售渠道尚待建立。特別免費(fèi)建立的淘寶網(wǎng)店頁面裝修非常簡單,沒有吸引力,很難具有個(gè)性和特色。

  3.威脅:

  (1)淘寶店的客戶屬于我們的,也屬于競爭對(duì)手的,這對(duì)客戶的穩(wěn)定積累很不利。

  (2)交易安全的影響,運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

  (九)營銷策略

  1.產(chǎn)品策略:找到自己的特色,做出自己的風(fēng)格!創(chuàng)造自己的品牌!質(zhì)量走高,價(jià)格走低。

  2.網(wǎng)上折價(jià)促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,既可吸引更多的消費(fèi)者,又可打擊競爭者。

  3.設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū):我們可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū),每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷,雖然此款產(chǎn)品的利潤低,但可以帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷量。

  4.限期供應(yīng):這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩2天!”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí),否則最終失去消費(fèi)者信任。

  網(wǎng)店推廣與宣傳:網(wǎng)店由于資金限制,先期不可能做什么媒體廣告,只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳方面軍式。

  店鋪信用:這是每個(gè)買家購物前幾乎必看之處。在評(píng)價(jià)內(nèi)容里要把店里特價(jià)的東西、優(yōu)惠大行動(dòng)通通都寫出來。

  淘寶旺旺:旺旺常在線,方便交易雙方的溝通。

  淘寶論壇:論壇里暗藏著許多準(zhǔn)買家,千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設(shè)置得好看些,再配合好的帖子,無論是首帖,還是回帖,別人都能注意到;定期更換簽名,把店的最新消息及時(shí)通知給別人。

  百度貼吧:買家通過它會(huì)找到我們的網(wǎng)店。

  充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳;

  與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接,實(shí)現(xiàn)互惠互利;

  (十)建立店鋪

  1.店鋪裝修:

  店鋪的Logo

  店鋪的Banner

  商品分類清晰

  2.登錄商品:

  (1)所有商品的在線時(shí)間一定要是1周,不要選14天。淘寶網(wǎng)店默認(rèn)快結(jié)束的商品顯示在最前面,商品在快結(jié)束時(shí)瀏覽量也是最高,所以要保證每天都有商品上架和下架。

  (2)選擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品,最合適的時(shí)間:10:30-12:00,12:30-14:00,15:30-18:30,19:30-23:30。

  (3)選擇好時(shí)間段后,每隔10-15分鐘登一件商品。淘寶助理可以自動(dòng)完成,否則隨著商品增多,手工管理肯定會(huì)十分繁瑣。

  (4)旺旺要經(jīng)常保持在線,特別是商品下架前1-2個(gè)小時(shí),越是接近下架時(shí)間,我們的商品在搜索結(jié)果中越是靠前,這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。

  3.關(guān)鍵字的使用:

  (1)店鋪名稱(非常重要):要起一個(gè)誘人的店名,最好能看到店名,就讓人明白是賣什么的,最多可用30個(gè)字,在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到。

  (2)店鋪分類:不能用圖片對(duì)店鋪進(jìn)行分類,要精心策劃關(guān)鍵字用在店鋪分類里面。設(shè)置的關(guān)鍵字都會(huì)出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍(lán)色標(biāo)題欄里面。搜索工具對(duì)這里的文字是最敏感!

  (3)店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告:做一個(gè)漂亮的店標(biāo)(Logo),公告板寫上促銷說明,店鋪介紹寫上主營項(xiàng)目等。

  (4)寶貝名稱:商品名稱可以用30個(gè)漢字,多數(shù)買家在淘寶買東西,都是按寶貝名稱搜索,可能用到的關(guān)鍵字要寫在寶貝名稱里面!

  (十一)網(wǎng)店支付

  我們選擇支付寶付款方式,因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,通過支付寶交易,“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧,降低買賣雙方的風(fēng)險(xiǎn)!

  (十二)店鋪管理

  我們自己要清楚哪些貨還有?哪些貨缺?是不是和網(wǎng)上店鋪相符?質(zhì)量有無問題?等等都要做到心中有數(shù)。

  1.網(wǎng)上店鋪的商品分類:

  (1)新品和特價(jià)商品的分類盡量放在靠前的位置;

  (2)新品分類的名稱要時(shí)常更新;

  (3)商品分類的名稱要方便顧客挑選。

  2.倉庫商品的管理

  (1)成交無貨的商品需及時(shí)下架;

  (2)手動(dòng)上貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)檢查倉庫里的所有分類;

  (3)全部賣完的商品如還有貨,直接修改數(shù)量就可以上架銷售。

  (4)上傳商品圖片的黃金時(shí)間為:上午:9:00——10:00下午:14:00——18:00,晚上:20:00——23:00。

  (十三)客戶管理:

  1.建立客戶資料庫,有助于我們維系客戶。

  (1)在交易過程中了解買家的職業(yè)或者城市等其他的背景,能幫助我們總結(jié)不同的人群所適合的物品;

  (2)購買能力很強(qiáng)的買家更要作為我們總結(jié)的重點(diǎn),發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買家有助于拓展我們的生意;

  (3)把忠實(shí)買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體,在店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策,讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

  2.在淘寶旺旺或者QQ里設(shè)立客戶服務(wù)。

  (1)給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái),以便從他們那里得到良好的意見和建議;

  (2)分組顧客,時(shí)常和他們聯(lián)系一下,鞏固一個(gè)老客戶比發(fā)展一個(gè)新客戶更容易,在節(jié)日的時(shí)候問候一聲,就像朋友之間交往一樣,我們賣出的不僅僅是一件貨品,更是一份友誼。

  (3)主動(dòng)將最新活動(dòng)訊息通過電子郵件傳達(dá)給客戶;

  (4)及時(shí)和客戶聯(lián)系,避免已成交的買家由于沒有及時(shí)聯(lián)系而流失掉。

  3.分析與總結(jié)商品的銷售情況

  仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù),包括一個(gè)月內(nèi)登錄商品的數(shù)量,成交商品的數(shù)量,成交率的情況等等;找出小店的經(jīng)營特點(diǎn),比如銷售旺季、淡季在什么時(shí)間?顧客的消費(fèi)特點(diǎn);資金流量狀況;瀏覽量的變化及其特點(diǎn);根據(jù)總結(jié)得到的結(jié)果,及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨品種,進(jìn)貨數(shù)量。

  4.寫好當(dāng)日備忘錄

  比如:買家提出了特殊的要求,或者我們口頭承諾送顧客禮品,但是一忙時(shí)卻忘了,等再想起來,不是貨物已經(jīng)寄出,就是顧客提醒,很多“差評(píng)”就是這樣來的物流方式的選擇(推薦):

  目前與淘寶有合作的推薦物流為:郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地(上海同城)聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流;我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司,商談好價(jià)格,簽個(gè)協(xié)議,最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單,然后我們每次要發(fā)貨,可以先填好,然后打電話讓他們來取貨,節(jié)約時(shí)間,發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞,安全又快速)。

  打包貨物:我們要用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團(tuán)的報(bào)紙,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,最好再用打包機(jī)扎一下,避免運(yùn)輸途中損壞或者泄露。

  在包裹里,我們包袋產(chǎn)品及資料要齊全,在包袋產(chǎn)品上寫上自己的聯(lián)系方式,放些輕巧而實(shí)惠的小禮物,給客戶提供些他想知道的包袋產(chǎn)品材料信息。

  店鋪投資回報(bào)分析及策劃時(shí)間安排。

  1.店鋪建立成本

  2、店鋪日常運(yùn)營成本

  3、店鋪收益分析

  4、店鋪進(jìn)度安排:

  第一個(gè)階段:進(jìn)行市場調(diào)研,尋找合適的季節(jié)產(chǎn)品,保質(zhì)、保量;

  第二個(gè)階段:淘寶網(wǎng)站開店、裝修、維護(hù);

  第三個(gè)階段:營銷推廣,慢慢深入市場,開發(fā)客戶,提升網(wǎng)店的人氣;

  第四個(gè)階段:進(jìn)入正軌,運(yùn)營網(wǎng)店。

網(wǎng)店策劃書范文 篇15

  一、項(xiàng)目創(chuàng)想

  隨著社會(huì)的發(fā)展,校園經(jīng)濟(jì)在市場需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展,學(xué)生們對(duì)于飲品的要求不僅限于解渴,而更多追求健康、美味等,因此,市場上飲品品種也層出不窮。奶茶、冰淇淋、沙冰奶昔等作為暢銷飲品越來越受廣大學(xué)生歡迎,而且現(xiàn)在正好有個(gè)機(jī)遇,冷飲店的投資成本相對(duì)較少,容易管理,是一個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會(huì)。

  二、預(yù)期經(jīng)營項(xiàng)目概述

  1、奶茶系列:番石榴珍珠奶茶、綠豆沙珍珠奶茶、咖啡珍珠奶茶、花生珍珠奶茶、藍(lán)梅珍珠奶茶、薄荷珍珠奶茶、西瓜珍珠奶茶、草莓珍珠奶茶、水蜜桃珍珠奶茶、百香果珍珠奶茶、香橙珍珠奶茶、芋香珍珠奶茶、青蘋果珍珠奶茶、哈密瓜珍珠奶茶、菠蘿珍珠奶茶、芒果珍珠奶茶、檸檬珍珠奶茶、巧克力珍珠奶茶、木瓜珍珠奶茶,椰香珍珠奶茶,香蕉珍珠奶茶

  2、水果沙冰系列:芒果沙冰、紅豆沙冰、西瓜沙冰、奇異果沙冰、草莓沙冰、香蕉沙冰、香橙沙冰等

  3、涼茶冰飲系列:羅漢果、菊花茶、清熱解暑茶、24味、甘草茶等

  三、市場調(diào)查分析

  (一)現(xiàn)狀分析

  (二)SWOT分析

  S(優(yōu)勢):冷飲是年輕人喜歡的食品,尤其是大學(xué)生,消費(fèi)市場巨大,而且就在你的身邊,充滿個(gè)性化、時(shí)尚化的冷飲食品,令人們留戀往返。

  W(劣勢):特色經(jīng)營市場接受程度難以預(yù)測,存在一定風(fēng)險(xiǎn)。 O(機(jī)會(huì)):冷飲市場需求逐年擴(kuò)大;人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生變化。 T(威脅):市場上經(jīng)營休閑食品的商店較多,且各具特色,競爭很激烈。

  四、創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢

  (一)自身優(yōu)勢

  a、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往對(duì)未來充滿希望,有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神,而這些都是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。

  b、大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西,有著較高層次的知識(shí)技能優(yōu)勢。知識(shí)的重要性是不言而喻的,“用智力換資本”是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路。

  c、大學(xué)生屬于年輕一代,對(duì)流行時(shí)尚的敏感度強(qiáng),可以始終走在流行的前列,和適合此類項(xiàng)目的創(chuàng)業(yè)。

  (二)政策優(yōu)勢

  近年來,為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),國家各級(jí)政府出臺(tái)了許多優(yōu)惠政策,涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。根據(jù)國家和各市政府的有關(guān)規(guī)定,各地區(qū)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、免費(fèi)政策培訓(xùn)、無償貸款擔(dān)保及部分稅費(fèi)減免四項(xiàng)優(yōu)惠政策,具體包括:

  高校畢業(yè)生(含大學(xué)專科、大學(xué)本科、研究生)從事個(gè)體經(jīng)營的,自批準(zhǔn)經(jīng)營日起,一年內(nèi)免交個(gè)體戶登記注冊(cè)費(fèi)、個(gè)體戶管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費(fèi)等。此外,如果成立非正規(guī)企業(yè),只需到所在區(qū)縣街道進(jìn)行登記,即可免稅三年。

  自主創(chuàng)業(yè)的`大學(xué)生,向銀行申請(qǐng)開業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為10萬元,并享受貸款貼息。

  五、資金投入及回報(bào)分析

  (一)資金來源——保證貸款

  由父母或是親戚的同事作擔(dān)保,即可在工行、建行等金融機(jī)構(gòu)獲得10萬元左右的保證貸款,從而較快的獲取創(chuàng)業(yè)資金。

  (二)早期資金投放及回報(bào)情況

  店面面積為五平米米到十平米米,一平米米到二人均可,冷飲機(jī)一臺(tái)、果汁機(jī)一臺(tái)、封口機(jī)1臺(tái)、刨冰機(jī)1臺(tái)、沙冰機(jī)1臺(tái)、巧克力噴泉機(jī)1臺(tái)、果凍專用模具5套、制作果凍專用器具1套。店內(nèi)需3~4店員,員工工資占投資額的10%左右,留20xx元用于平時(shí)經(jīng)營流通。

  (四)中期及以后發(fā)展資金投放及回報(bào)情況:

  由于中期以后發(fā)展涉及到加盟和連鎖等深入研究。有待日后根據(jù)公司發(fā)展情況和行業(yè)情況進(jìn)行具體分析。

  不過走向應(yīng)是大學(xué)校園連鎖,看看本旋舞冷飲吧的發(fā)展?jié)摿Χā>唧w的有待于載研究、

  六、運(yùn)營計(jì)劃

  (一)店面規(guī)劃

  1、地址選擇

  旋舞冷飲吧的店面應(yīng)選在學(xué)校周圍、大型商場、購物中心的周邊地段,這些地方客流量大,租金又不會(huì)太高。

  2、內(nèi)結(jié)構(gòu)及功能

  冷飲吧內(nèi)分為三個(gè)區(qū)域:成品區(qū)、制作區(qū)、服務(wù)區(qū)。

  成品區(qū):主要是我們已經(jīng)做好的產(chǎn)品,顧客隨時(shí)都可以帶走,或當(dāng)即享用。制作區(qū):由顧客挑選冷飲的制作風(fēng)格與包裝。提前預(yù)定,我們會(huì)準(zhǔn)時(shí)完成。服務(wù)區(qū):這里我們會(huì)設(shè)置意見箱,隨時(shí)紀(jì)錄顧客為我們提出的寶貴意見,并定期總結(jié)與歸納。

  (二)營銷組合

  1、產(chǎn)品

  冷飲吧現(xiàn)做現(xiàn)賣各色冷飲、果凍、果凍粥以及深受年輕人喜歡的果凍個(gè)性蛋糕,花樣冷飲系列、冷飲冰品系列、麻辣涼凍系列、冷飲粥系列、冷飲沙拉系列、可吸冷飲系列、果肉冷飲系列、果凍三明治系列、冷飲布丁、果鮮奶果凍蛋糕系列。

  2、價(jià)格

  冷飲的利潤很高,毛利達(dá)到60%~70%以上。

  3、渠道

  由于受進(jìn)貨成本的限制,決定從網(wǎng)上采購原材料。

  4、促銷

  (1)廣告:冷飲吧會(huì)通過物美價(jià)廉的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度,利用口碑效應(yīng)使所有顧客成為吧內(nèi)的“活廣告”!

  (2)銷售促進(jìn)

  a、定期開展配送活動(dòng):銷售旺季,休閑食品往往是采取“現(xiàn)場品嘗”、“買一贈(zèng)一”或“禮品贈(zèng)送”等促銷活動(dòng)。

  b、抽獎(jiǎng)活動(dòng):每天前十位消費(fèi)者有機(jī)會(huì)免費(fèi)抽獎(jiǎng)。 c、夏天在廣場銷售或網(wǎng)吧聯(lián)動(dòng)可增加更多銷量。

  d、后續(xù)我們會(huì)開通旋舞會(huì)員,等等,再旋舞吧內(nèi)設(shè)的舞廳不叮期舉行旋舞會(huì),讓您結(jié)識(shí)更多的朋友。

  (四)客戶管理

  1、建立銷售信息簿:注明產(chǎn)品類型、名稱、價(jià)格、銷售日期,由顧客簽字確認(rèn)。方便售后服務(wù)。

  2、建立會(huì)員信息簿:記錄會(huì)員信息,會(huì)員在生日當(dāng)天,憑身份證和會(huì)員證可免費(fèi)領(lǐng)取一份禮品。如果顧客同意的話,我們可以為其設(shè)計(jì)一款獨(dú)特的生日蛋糕。

  七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

  1、崗位設(shè)計(jì)與職責(zé)

  a、店長——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者(二人)掌管財(cái)務(wù)、制定決策;進(jìn)購貨物;負(fù)責(zé)收銀與服務(wù)區(qū);管理網(wǎng)店。

  b、店員(3名):

  成品區(qū)導(dǎo)購員一名——幫助顧客選擇成品的商品

  自選區(qū)導(dǎo)購員一名、制作員一名——幫助顧客選擇材料、設(shè)計(jì)樣式并制作

  2、提前預(yù)訂——節(jié)省成本提高效率

  八、進(jìn)度安排

  (一)階段時(shí)間經(jīng)營模式

  前期第1年到3年店面經(jīng)營與網(wǎng)上商店同時(shí)進(jìn)行中期第4年到6年開始采取加盟的經(jīng)營模式長遠(yuǎn)發(fā)展第4年收回加盟店,進(jìn)行連鎖經(jīng)營

  這是旋舞冷飲吧發(fā)展的一個(gè)初步規(guī)劃圖。在實(shí)際運(yùn)營過程中,還要緊隨市場發(fā)展,不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,提高旋舞冷飲吧的競爭力,擴(kuò)大市場占有率,達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。

網(wǎng)店策劃書范文 篇16

  尋找市場

  隨著生活質(zhì)量的提高,會(huì)有更多的東西被我們淘汰下來,但是有些東西還能二次利用。所以我們決定開一個(gè)賣二手貨的網(wǎng)店。這樣不僅節(jié)約資源,而且現(xiàn)在是創(chuàng)業(yè)初期,這樣的話我們可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

  放入虛擬產(chǎn)品的原因:不僅不需要我們投入大量費(fèi)用,而且可以作為副業(yè)和增加搜索點(diǎn)擊量。

  選擇平臺(tái)

  在選擇網(wǎng)站時(shí),人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的,現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù),這一點(diǎn)會(huì)省很多金子,所以我們落戶淘寶網(wǎng)。

  申請(qǐng)店鋪

  詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類,以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然后要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人,我的店名就叫“小驢雜貨鋪”。我的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料,我會(huì)真實(shí)填寫以增加信任度。

  進(jìn)貨渠道

  1、先出清我們小組成員自己不用的但還能回收的東西

  2、幫同學(xué),朋友出清他們的二手貨,從中收取一定的傭金。

  3、寧波有很多的回收和出售二手貨的店,比如二手手機(jī)大賣嘗頤高數(shù)碼廣場等。我們可以和這些店家定一個(gè)協(xié)議,幫他們?cè)诰W(wǎng)店出售二手的貨品,從中獲得傭金。

  營銷推廣

  1、產(chǎn)品包裝

  我們會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上,而且會(huì)搭配商品的圖片,突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力,圖片的`質(zhì)量會(huì)盡量好些,說明也會(huì)盡量詳細(xì),如果需要郵寄我會(huì)聲明由誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。

  還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格,網(wǎng)上競價(jià)不同,我會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià),買家由此向上出價(jià),起始價(jià)越低越能引起買家的興趣,但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn),所以我們會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià),以保證商品不會(huì)低于成本被買走。

  2、店鋪推廣

  為了提升我店鋪的人氣,在開店初期,我們會(huì)適當(dāng)?shù)貭I銷推廣,只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要發(fā)揮大學(xué)里人際圈的優(yōu)勢來規(guī)劃自己的經(jīng)營。再有,就是可以體驗(yàn)虛擬經(jīng)營給自己帶來的體驗(yàn),將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

  3、促銷策略

  定期有折扣或者贈(zèng)送。給與回頭客一定的折扣,或者是購物滿多少元有禮物贈(zèng)送。

  4、售中服務(wù)

  顧客在決定是否購買時(shí)很可能需要很多我沒有提供的信息,他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出,我會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛,只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!

  交易

  成交后,網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式,根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。

  額外贈(zèng)送小禮品,為了增加我的良好評(píng)價(jià),事前不讓買家知道,當(dāng)體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開心,禮物不在于是否貴重而是一份心意,不論我們的買家以后還會(huì)不會(huì)購買我的商品,把他當(dāng)朋友,真心相待,一定會(huì)有好的回報(bào)。

  信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素,我們會(huì)耐心的對(duì)待拍下不買的買家,據(jù)我們了解,在網(wǎng)上開店總會(huì)遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家,我們會(huì)保持一份和平的心態(tài),這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。

  憑心對(duì)待差評(píng),有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌颍赡軙?huì)在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象,我們會(huì)耐心面對(duì),采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,或者在網(wǎng)上說明真實(shí)情況,同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評(píng)來獲取買家的正面印象。

  完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼,因此我們會(huì)與客戶保持聯(lián)系,做好客戶管理工作。

網(wǎng)店策劃書范文 篇17

  一、背景介紹

  由于是先前工作室考核的需要,我開了網(wǎng)店。但是由于沒有電腦,而不方便,并且也是因?yàn)闆]有專業(yè)知識(shí),我只是匆匆忙忙開的網(wǎng)店。種種原因使得我沒有真正的裝修和經(jīng)營網(wǎng)店。但是我是一個(gè)學(xué)電子商務(wù)的學(xué)生,正如我們所知道的,淘寶網(wǎng)店是電子商務(wù)的最基礎(chǔ)的一個(gè)部分。為了能好的學(xué)好專業(yè)知識(shí),我想我需要通過對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行一些深入探索和研究,因?yàn)槲矣X得開網(wǎng)店對(duì)于我們學(xué)電子商務(wù)的人來說是最基本的。

  二、產(chǎn)品的定位

  現(xiàn)在隨著對(duì)專業(yè)的不斷學(xué)習(xí),以及對(duì)網(wǎng)店知識(shí)的研究和探索,我對(duì)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)很感興趣,并且由于自己有了電腦就再也不用天天泡網(wǎng)吧了,我準(zhǔn)備把我的網(wǎng)店真正經(jīng)營起來。

  (1)確定自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品

  我覺得要想真正的把網(wǎng)店運(yùn)營起來,首先就要選好符合自己網(wǎng)店的目標(biāo)商品,既然已經(jīng)確定了自己的目標(biāo)商品,在選擇目標(biāo)商品我考慮到了以下的幾個(gè)方面:

  a、在網(wǎng)上進(jìn)行搜索調(diào)查,查找淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品,

  b、然后結(jié)合自己的愛好,確定自己的目標(biāo)商品

  c、從自身的實(shí)際出發(fā),考慮資金問題

  d、消費(fèi)者的需求

  e、以消費(fèi)者身份來考慮他們的消費(fèi)心理

  我利用百度搜索引擎知道了目前淘寶網(wǎng)最受歡迎的商品是服裝和鞋子,但是結(jié)合自身的喜好,我更喜歡經(jīng)營服裝,并且從我身邊的網(wǎng)上消費(fèi)者來看,他們到網(wǎng)上大多是買服裝的,而買鞋子的人卻很少,覺得鞋子沒有自己在網(wǎng)上看到的效果好,其實(shí)我也喜歡到網(wǎng)上賣時(shí)尚男女服裝。

  (2)尋找貨源

  我確定好所要經(jīng)營的商品是服裝后,就對(duì)目標(biāo)商品進(jìn)行了進(jìn)一步的了解,搜集大量的信息資料,尋找所要經(jīng)營的貨源,查詢了許多的網(wǎng)站,搜尋貨源,并進(jìn)行對(duì)比,包括服裝的質(zhì)量,價(jià)格,以及外觀等。最后我在淘寶網(wǎng)上看到我所喜歡的服裝,很有特色,質(zhì)量看起來不錯(cuò),并且價(jià)格也很低廉,我把那些我所搜索到的服裝的店鋪進(jìn)行了對(duì)比,并把其中一些好的店鋪收藏了起來和添加了一些友情鏈接!其實(shí)我現(xiàn)在還沒有找到我所需要的實(shí)體店鋪,我現(xiàn)在想的就是如果我找不到我所需貨源的實(shí)體店鋪,就打算到別個(gè)的淘寶店鋪去進(jìn)購低價(jià)服裝,進(jìn)行銷售。具體地說我已經(jīng)找到了我要到哪里店鋪進(jìn)貨了。

  三、分析市場環(huán)境

  一個(gè)產(chǎn)品必須要分析它目前所在的市場,了解市場對(duì)產(chǎn)品的需求的大小,同時(shí)還要確定產(chǎn)品的主要消費(fèi)者,并且還需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行一個(gè)大略的估測。

  (1)市場需求

  所謂“人靠衣裝,佛靠金裝”,隨著人們生活水平的提高,人們的消費(fèi)觀念也發(fā)生了改變,在解決自身溫飽之后也在追求一種時(shí)尚美。人們對(duì)服裝的要求也越來越高,并產(chǎn)生了一種審美觀念和情趣愛好,這是一種消費(fèi)時(shí)尚。而消費(fèi)時(shí)尚在服飾,加點(diǎn)以及某些保健品方面,表現(xiàn)最為突出。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)民數(shù)量不斷上升,網(wǎng)上消費(fèi)者也在與日俱增,消費(fèi)行為也很頻繁。有很多網(wǎng)民都很依賴互聯(lián)網(wǎng),他們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)行購物或者是工作。

  (2)目標(biāo)消費(fèi)者的確定

  因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的普及,網(wǎng)民增多,網(wǎng)購行為變得更加頻繁,據(jù)調(diào)查,網(wǎng)民年齡大多數(shù)集中在15-45歲,并且我還了解到這個(gè)年齡段的網(wǎng)民有很高的審美觀念,對(duì)美的追求也很高,而本店所經(jīng)營產(chǎn)品均是針對(duì)這一部分消費(fèi)者,這些服裝均是質(zhì)量上乘,風(fēng)格獨(dú)特!同時(shí)我也認(rèn)為,本店服裝恢復(fù)和大部分消費(fèi)者的需求,展現(xiàn)他們的個(gè)性!

  (3)競爭格局以及危險(xiǎn)

  由于現(xiàn)在三是行業(yè)競爭太激烈,無論是類目競價(jià),還是關(guān)鍵詞競價(jià),我都還是一個(gè)新手。如今銷售服裝的銷售商越來越多,他們都抓住了網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)來創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢,并打造自己的品牌和樹立信譽(yù),他們更具專業(yè)化,面對(duì)這個(gè)荊棘遍地的平臺(tái),我有可能會(huì)處處碰壁,甚至?xí)N售不出自己的產(chǎn)品,而遍體鱗傷。

  四、網(wǎng)店推廣

  面對(duì)目前所出現(xiàn)的激烈的競爭格局以及有可能虧損的風(fēng)險(xiǎn),我必須要在這場戰(zhàn)爭中,做好防衛(wèi)戰(zhàn),并先發(fā)制人,打好漂亮的一戰(zhàn)。并形成一種對(duì)自己有利的競爭優(yōu)勢!在這個(gè)過程中,我必須的采取有力措施。要想形成有力的競爭格局,就必須要制定一些有效的推廣方法。

  (一)網(wǎng)店推廣所要達(dá)到的目標(biāo)

  目前,我沒有把網(wǎng)店真正的經(jīng)營起來,我也沒有叫人刷過信譽(yù),我的網(wǎng)店的信譽(yù)度為零。我想要經(jīng)營自己的這個(gè)伊躍夢(mèng)緣網(wǎng)店,想要吸引顧客,就必須要把信譽(yù)提上來。這次推廣的一年時(shí)間的目標(biāo)是每天的獨(dú)立訪問用戶數(shù)量要達(dá)到2個(gè),網(wǎng)店被鏈接的數(shù)量至少要達(dá)到20個(gè),與競爭者相比的相對(duì)排名要提高20位,注冊(cè)的用戶數(shù)量200人。

  (二)網(wǎng)店推廣的渠道

  1、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的免費(fèi)渠道

  包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動(dòng)、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

  (1)店鋪裝修

  店鋪裝修其實(shí)很關(guān)鍵的。它給顧客營造一個(gè)舒服的購物環(huán)境,如果他們?cè)敢庠谖业牡昀锒啻粢粫?huì)那么我的成功交易機(jī)會(huì)就大點(diǎn)。既然已經(jīng)找到貨源,采集到了關(guān)于所經(jīng)營產(chǎn)品的大量信息,我現(xiàn)在就必須對(duì)以前的商品進(jìn)行下架,然后編輯本店所確定的目標(biāo)商品,我覺得編輯商品也非常重要,編輯的產(chǎn)品信息要簡單明了,并且要有亮點(diǎn),能吸引顧客的眼球,裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧,和自己的商品搭調(diào),突出個(gè)性。做好寶貝描述和寶貝分類,最重要的是要確保所選商品屬于自己所選擇的類目,不能太雜亂,不然會(huì)被列為違規(guī)商品。

  同時(shí)我為了能夠更好推廣我的網(wǎng)店,我對(duì)網(wǎng)店換了一套新裝,進(jìn)行了大規(guī)模的裝修,首先是二級(jí)域名的設(shè)置,其實(shí)店鋪的名字也要注重特色,讓人好記最重要!簡單明了,讓人一看就知道,我把原先的店鋪地址改成了用我的名字作為域名,這樣別人也可以了解到一些關(guān)于我的信息,這樣才能讓人更好的記住我的店鋪。

  (2)發(fā)帖回帖

  大家都知道其目的在于多中國店長露臉,讓別人記住你,加你為好友以至直接去你店鋪逛一圈。做到這一網(wǎng)上開店點(diǎn)上,有個(gè)基本要求,就是發(fā)帖和回帖的質(zhì)量要高。

  關(guān)于發(fā)帖,,寫一些有關(guān)淘寶經(jīng)驗(yàn)的帖子,帶來一些新手的關(guān)注,并從這些新手中培養(yǎng)顧客。當(dāng)信譽(yù)達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候,再以產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問為主,吸引買家的注意,這時(shí)候來的買家基本上就容易成交了。

  發(fā)帖回帖不是為了立刻就有成交,而是建立一個(gè)信任我們的群體的人-脈關(guān)系,我認(rèn)為這是做任何生意都必須做的最最基本的事情。幫派組織的促銷活動(dòng)。

  比如店長信息秒殺、拍賣這些,都是經(jīng)常出現(xiàn)在首頁和其他分類頁面的,是很容易帶來流量的。經(jīng)驗(yàn)暢談居幫派就經(jīng)常舉行這樣的`發(fā)帖積分活動(dòng),同時(shí)你還可以報(bào)名參加活動(dòng)志愿者工作,也能賺到積分,最后,就是根據(jù)我們的積分高低來提供秒殺廣告位的。

  大部分產(chǎn)品都是適合這樣的活動(dòng)的,因?yàn)橥豢町a(chǎn)品有很多數(shù)量。

  還有很多非官方促銷幫派組織的促銷活動(dòng),雖然每一次的效果可能并不非常明顯,但每一次能帶來少量的潛在客戶已經(jīng)不錯(cuò)了,積少成多,-時(shí)間長了自然而然就會(huì)有很多常常光顧的好友在你的旺旺里留言的。

  (4)搶廣告牌

  我需要不斷的發(fā)帖,如果帖子被評(píng)為精華帖或者是帖子的評(píng)論量很大,那我就有可能銀幣,從而有機(jī)會(huì)得到廣告牌。

  友情鏈接

  每個(gè)店鋪都有35個(gè)友情鏈接位置,意味著你可以與35個(gè)店鋪交換友情鏈接,所以最好選擇信譽(yù)高、流量大的店鋪。

  (6)設(shè)置個(gè)人簽名、頭像

  因?yàn)樵谔詫毜赇佇麄鞯淖罴殃嚨鼐褪钦搲耍藲庾钔木褪墙?jīng)驗(yàn)暢談居!所以在論壇里有個(gè)屬于自己的獨(dú)特的個(gè)人簽名和頭像是何等的至關(guān)重要!最好設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特、能凸現(xiàn)我的店鋪優(yōu)勢,這樣才能吸引顧客走進(jìn)我的店鋪。

  2、淘寶網(wǎng)內(nèi)部的收費(fèi)渠道

  目前大家所熟悉的就是直通車、滿就送、搭配套餐、會(huì)員折扣等幾種方式了。但是對(duì)于我來說,我有可能更加傾向于搭配套餐和購買一個(gè)淘寶旺鋪

  3、淘寶站外的免費(fèi)渠道

  (1)像各種行業(yè)論壇、流量較大的社區(qū),比如百度貼吧、百度知道、天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)等等,進(jìn)去申請(qǐng)一個(gè)賬號(hào),找到對(duì)應(yīng)的版塊,發(fā)帖子。發(fā)這些帖子跟淘寶社區(qū)里的帖子可以內(nèi)容差不多,但必須有差別店長信息,就是要想盡辦法用暗示的方網(wǎng)上開店式告訴別人怎么找到你,找到你的店鋪。畢竟淘寶社區(qū)內(nèi)部通過旺旺就可以找到我,進(jìn)入我的店鋪,但其他論壇的賬號(hào)不具備這樣的功能。(例如:我在百度上注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)是:尹若宸)例如,我可以在設(shè)置個(gè)人資料和簽名的時(shí)候帶上自己的店鋪地址、旺旺名等重要的聯(lián)系方式。還要發(fā)高質(zhì)量的原創(chuàng)文章。

  (2)創(chuàng)建博客,以至博客群。這里不限制廣告,只要內(nèi)容合法都可以,除了少數(shù)類似于鳳凰網(wǎng)的牛站以外。-只要你有足夠的原創(chuàng)作品、時(shí)間乃至人力,這是必須使用的方法,見效雖不快,但持久。

  4、淘寶站外的收費(fèi)渠道

  對(duì)于淘寶外部的收費(fèi)渠道,我想我沒有那么大的實(shí)力,因?yàn)槲艺J(rèn)為在這個(gè)渠道中花費(fèi)一定數(shù)量的資金,而我只是一個(gè)學(xué)生,并沒有太多的資金來源,所以我應(yīng)該不會(huì)利用這個(gè)渠道來推廣網(wǎng)店。

  五、推廣的內(nèi)容

  我必須依據(jù)我的推廣渠道來對(duì)我的產(chǎn)品進(jìn)行銷售,做一些促銷活動(dòng)。例如:我的店里有一些情侶裝,我可以在情人節(jié)的時(shí)候,進(jìn)行一些促銷活動(dòng),買二免郵并且還會(huì)送一些服裝飾品,發(fā)紅包或者禮物。

  六、預(yù)計(jì)結(jié)果

  本店新開張,我知道有許多方面都不如別個(gè)網(wǎng)店,在這段時(shí)間也可能會(huì)遇到許多的問題,也許會(huì)碰壁,但是人不可能不勞而獲,天上沒有掉下來的餡餅,也沒有免費(fèi)的午餐,我們必須要付出努力,不斷地對(duì)網(wǎng)店知識(shí)進(jìn)行摸索和研究,只有嘗試了才能增長見識(shí),增加經(jīng)驗(yàn)。為了能更好推廣自己的店鋪,我會(huì)對(duì)網(wǎng)店知識(shí)進(jìn)行獵獲。雖然對(duì)于我這個(gè)新店主來說,經(jīng)營網(wǎng)店會(huì)遇到挫折,但我愿舍身一試,來接受這個(gè)挑戰(zhàn),我相信我會(huì)把這種不利的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化成一個(gè)機(jī)遇。

網(wǎng)店策劃書范文 篇18

  一、 項(xiàng)目背景

  作為一種計(jì)劃外的消費(fèi)品,幾年前,箱包并沒有引起人們的關(guān)注。但是現(xiàn)在,箱包已經(jīng)是人們特別是女性身邊不可或缺的物品。不但在實(shí)用性上有所加強(qiáng),而且裝飾性也有所拓展,各式各樣種類繁多的包包已經(jīng)成為追求時(shí)尚的人士必不可少的飾品。作為重要的時(shí)尚因素,箱包市場蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。

  1) 箱包市場的潛在利潤可觀

  中國人口14億,14億人口的大市場,錢是賺不完的。現(xiàn)在時(shí)尚皮具占零售業(yè)各行品牌(服裝、香水、鞋、酒、化妝品、皮具)全球年銷售額的30%,可見現(xiàn)在女性對(duì)包包的重視程度!如果箱包企業(yè)的市場不僅僅定義在國內(nèi),還定向全球,那利潤就是無窮的。隨著我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的物質(zhì)生活水平的提升,人們購買箱包有很大的提高空間。

  2) 二、箱包品牌的更換速度非常快

  3) 三、箱包市場競爭激烈

  在大市場下,箱包廠家、商家的競爭花樣百出,招攬客源,促進(jìn)再生產(chǎn)的進(jìn)行,減少貨物的積壓,擴(kuò)大知名度。減少箱包的上市流程和擴(kuò)大銷售渠道。現(xiàn)在已知的流程如下:設(shè)計(jì)師的構(gòu)思與設(shè)計(jì)——試加工——全面加工——商家的訂貨——商家宣傳與營銷——上市。因此廠家應(yīng)當(dāng)在這多方面下功夫。加速資金的流通的速度以及資金的回籠速率。

  箱包產(chǎn)品屬于充分市場競爭的領(lǐng)域。經(jīng)過十幾年的快速發(fā)展,目前箱包產(chǎn)品極其豐富,甚至部分產(chǎn)品供過于求。在國內(nèi)市場,人們對(duì)箱包產(chǎn)品的需求已經(jīng)由注重使用價(jià)值、追求價(jià)格低廉轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的檔次和品質(zhì)、追求時(shí)尚性和個(gè)性化;消費(fèi)者的品牌意識(shí)在不斷增強(qiáng)。在這種社會(huì)公眾消費(fèi)行為發(fā)生質(zhì)變的過程中,國內(nèi)箱包行業(yè)的大部分企業(yè)還沒有及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略,自創(chuàng)品牌的意識(shí)不強(qiáng),更多關(guān)注的是短期的'、局部的利益,不愿意在開創(chuàng)培育自有品牌上做過多投入。因此,在眾多的國內(nèi)箱包產(chǎn)品品牌中,長時(shí)間沒有形成一批為社會(huì)公眾廣泛認(rèn)知的名品牌。

  一是箱包企業(yè)缺乏品牌意識(shí)。有的企業(yè)是宣傳力度不夠,箱包產(chǎn)品沒能得到很好的推廣。

  二是中國的箱包品牌一般都是中低檔次,從某種程度上而言,也意味著限制了企業(yè)的發(fā)展。而一般喜歡追求品牌和有消費(fèi)能力的消費(fèi)者,更愿意購買一些國際知名的品牌。有些即使在國外是二線品牌的產(chǎn)品,到了中國銷量比中國一線品牌銷量還要好,這算是中國人的一種“崇洋”心理吧。 所以,當(dāng)中國自身的品牌,尤其是剛打開市場的品牌與外國品牌競爭時(shí),如果沒有更突出的優(yōu)勢,很容易就會(huì)遭到淘汰。

  三是現(xiàn)在國內(nèi)不少做外銷的皮具企業(yè)開始轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷,但在外銷定單活躍的情況下,往往不能及時(shí)進(jìn)行供應(yīng)對(duì)零售終端反饋的需求信息,造成企業(yè)內(nèi)部的供需脫節(jié),這對(duì)終端市場的打擊是

  相當(dāng)致命的。所以,這類企業(yè)欲做內(nèi)銷,老板必須高度重視,要專辟一條綠色通道為終端服務(wù),同時(shí)必須物色到用心專一的終端操盤高手。

  二、 行業(yè)背景

  20xx年我國購物的市場規(guī)模達(dá)到4980億元,網(wǎng)購人數(shù)約為1.85億。按交易金額計(jì)算,淘寶占有70.8%的市場份額遙遙領(lǐng)先,不過市場份額下降了0.9個(gè)百分點(diǎn),而京東商城、凡客和拍拍的市場份額均有一定程度的上升。

  三、 消費(fèi)者分析

  據(jù)調(diào)查,每個(gè)消費(fèi)者平均網(wǎng)購15.8次,網(wǎng)購金額為3371元,網(wǎng)購金額的中值為1630。平均每個(gè)消費(fèi)者每次網(wǎng)購的金額為214元。并且,網(wǎng)上購物的滿意度有進(jìn)一步的提升。方便超過了價(jià)格便宜成為網(wǎng)購最大的優(yōu)勢,而商品質(zhì)量和物流是網(wǎng)購中用戶反映最集中的問題。網(wǎng)購消費(fèi)者中超過半數(shù)(53.5%)網(wǎng)購次數(shù)在6次以上,即每2個(gè)月至少有一次網(wǎng)購。超過三分之一(35.3%)的消費(fèi)者網(wǎng)購次數(shù)在12次以上,即每月至少有一次網(wǎng)購。相對(duì)于老用戶,新用戶更加年輕,學(xué)歷相對(duì)較低,個(gè)人月收入也相對(duì)較低,這表明網(wǎng)購呈現(xiàn)向下滲透的趨勢。據(jù)分析,年齡在19—24歲的用戶最多,約占52%,比例逐年呈上升趨勢;學(xué)歷在高中以上的用戶約占59%;個(gè)人月收入20xx-3000元的約占28.5%,比例呈下降趨勢,3001-6000元的約占33.6%,呈下降趨勢,但趨勢不明顯;6000元以上的約占27.4%,呈下降趨勢,趨勢不明顯。

  四、 公司戰(zhàn)略

  網(wǎng)店第一個(gè)推廣年度分為4個(gè)階段,每個(gè)階段三個(gè)月左右:網(wǎng)店策劃建設(shè)階段、網(wǎng)店發(fā)布階段、網(wǎng)店增長期、網(wǎng)店穩(wěn)定期。 網(wǎng)店策劃建設(shè)階段的推廣:也就是從網(wǎng)店正式發(fā)布前就開始推廣的準(zhǔn)備,在網(wǎng)店建設(shè)過程中從網(wǎng)店結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)google、百度等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì);網(wǎng)店發(fā)布初期的基本推廣手段:登陸10個(gè)主要搜索引擎和分類目錄(列出計(jì)劃登陸網(wǎng)店的名單)、購買2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/通用網(wǎng)址、與部分合作伙伴建立網(wǎng)店鏈接。當(dāng)網(wǎng)店有一定訪問量之后,為繼續(xù)保持網(wǎng)店訪問量的增長和品牌提升,在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店投放網(wǎng)絡(luò)廣告,在若干相關(guān)電子刊物投放廣告;網(wǎng)店穩(wěn)定期的推廣:結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷,不定期發(fā)送在線優(yōu)惠券;參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng),以期獲得新聞價(jià)值;在條件成熟的情況下,建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的等行業(yè)信息類網(wǎng)店來進(jìn)行輔助推廣。

  推廣效果的評(píng)價(jià):對(duì)主要網(wǎng)店推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤,定期進(jìn)行網(wǎng)店流量統(tǒng)計(jì)分析,必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷診斷,改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段,在效果明顯的推廣策略方面加大比重。

網(wǎng)店策劃書范文 篇19

  一、網(wǎng)店定位

  (一)策劃背景:互聯(lián)網(wǎng)在中國歷經(jīng)短短十年,卻發(fā)生了天翻地覆的變化。從起初的單一通信手段,漸漸演變?yōu)樾畔@取、工作娛樂手段,而如今已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中,一切是如此的巨變,一起又顯得如此順理成章。中國互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,正是新一代中國青年特有的成長經(jīng)歷與價(jià)值觀造就了今日網(wǎng)絡(luò)的無處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)溝通的便捷性、廣泛互動(dòng)性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。隨著“80后”成為職場主流,“90后”邁入大學(xué)校門,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展僅僅是拉開了序幕,其未來發(fā)揮的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的'巨大變遷而日益突顯。

  而現(xiàn)在女士消費(fèi)品已經(jīng)接近飽和狀態(tài),主要的網(wǎng)上市場格局以形成,要想有很大的突破很困難,在這種情況下,我想到不如進(jìn)軍男士消費(fèi)品市場,隨著社會(huì)的進(jìn)步,男士越來越感覺到有打扮和裝飾自己的必要性了,消費(fèi)市場大,消費(fèi)欲望強(qiáng)烈成為我進(jìn)入這一市場的契機(jī),經(jīng)過深思熟慮,我決定開一家為男士專門打造的網(wǎng)店!

  (二)網(wǎng)店基本情況:

  1.網(wǎng)店名稱:鑫光男生特區(qū)

  2.網(wǎng)店店址:暫定

  3.客服

  (三)經(jīng)營模式: 混合經(jīng)營,以各種各樣的男生用品為主,由于剛開店不久,這方面要學(xué)的還很多,不宜把店鋪搞得很小或者很大,搞小了貨品不豐富難以吸引買家,搞大了又精力不足或者貨源不足,我想在一開始的時(shí)候,以男生運(yùn)動(dòng)服飾系列為主,再用相關(guān)的運(yùn)動(dòng)鞋和一些男生保養(yǎng)的化妝品,這樣就會(huì)好些。

  (四)主營商品:運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)鞋、男士化妝品、男士帽子等

  (五)產(chǎn)品特點(diǎn):我和廠家直接聯(lián)系,選用他們好的產(chǎn)品供給消費(fèi)者

  (六)顏色特點(diǎn):我選擇多款式和最流行的顏色,讓商品看起來很豐富

  (七)網(wǎng)店定位:它是一個(gè)專賣店或銷售平臺(tái),每件產(chǎn)品都是我精選出來的,更物美價(jià)廉,更容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任;有了企業(yè)的支持,只要把網(wǎng)店做精做實(shí),我們就可以擁有比較大的銷售量。

  (八)客戶定位:

  1.時(shí)尚男性大學(xué)生,她們的追求時(shí)尚,消費(fèi)欲望強(qiáng)烈;年輕、朝氣、活力、自由沒有生活壓力,對(duì)穿著很講究,這是我們網(wǎng)店的最大客戶群;

  2.理論上互聯(lián)網(wǎng)上的每個(gè)人都可能成為我們的客戶,主要是年齡在20至40之間的年輕的男士朋友,他們平時(shí)上學(xué),男生不喜歡逛街;

  3.一些在當(dāng)?shù)刭I不到的,很多人會(huì)選擇網(wǎng)上購買;

  (九)價(jià)格定位:現(xiàn)在網(wǎng)店銷售的貨物都大同小異,所以大家拼價(jià)格十分厲害。對(duì)于我這樣剛起步的網(wǎng)店,可以采取這樣的定價(jià)方式:根據(jù)成本價(jià),在網(wǎng)上同類商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷售服務(wù)來彌補(bǔ)網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn),

  1.主銷產(chǎn)品價(jià)位:100左右

  2.次銷產(chǎn)品價(jià)位:200左右

  原則:薄利多銷,但也不能無利,更不能貼利。

  二、營銷策略

  (一)產(chǎn)品策略:走自己的特色!質(zhì)量走高,價(jià)格走低。

  (二)價(jià)格策略:采取低價(jià)策略;就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,要比傳統(tǒng)市場上同類產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴(kuò)大宣傳、并快速打開網(wǎng)絡(luò)市場新局面。

  (三)網(wǎng)上促銷策略

  1.折價(jià)促銷:由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復(fù)雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠(yuǎn)低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)降低價(jià)格,既可吸引更多的消費(fèi)者,又可打擊競爭者。

  2.特價(jià)區(qū):我可以專門設(shè)一個(gè)特價(jià)區(qū),每周拿出一些熱銷的產(chǎn)品來低價(jià)促銷,帶旺鋪人氣,增加其它產(chǎn)品的銷量,業(yè)績自然就會(huì)上來了。

  3.限期供應(yīng):這對(duì)消費(fèi)者總是具有誘惑。像“特價(jià)只剩3天!”這樣的促銷口號(hào)。但是要真實(shí),否則最終失去消費(fèi)者信任。

  三、建立店鋪

  1.店鋪裝修:

  2.登錄商品:。

  3.關(guān)鍵字的使用:

  (1)店鋪名稱(非常重要):

  (2)店鋪分類

  (3)店標(biāo)、店鋪介紹與店鋪公告

  (4)寶貝名稱

  四、網(wǎng)店推廣與宣傳:

  1.店鋪信用

  2.淘寶旺旺

  3.淘寶論壇

  4.百度貼吧

  5.充分利用QQ、MSN、博客、論壇、郵件等進(jìn)行宣傳;

  6.與一些相關(guān)的網(wǎng)店建立友情鏈接,實(shí)現(xiàn)互惠互利;

  五、網(wǎng)店支付 :

  我選擇支付寶付款方式,因?yàn)橹Ц秾氃诰W(wǎng)上交易中起到了信用中介的作用,通過支付寶交易,“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時(shí)兼顧,降低我和顧客的風(fēng)險(xiǎn)!!

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