委托住宅區(qū)物業(yè)管理合同書（精選10篇）
委托住宅區(qū)物業(yè)管理合同書 篇1
甲方(委托人)：_________住宅區(qū)業(yè)主管理委員會
乙方(受托人)：_________物業(yè)管理公司
為加強_________住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設施的正常使用權用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《_________市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區(qū)細則)和市政府有關規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本招手管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：
一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容
(一)甲方將位于_________區(qū)_________路的_________住宅區(qū)范甲方(委托人)：_________住宅區(qū)業(yè)主管理委員會
乙方(受托人)：_________物業(yè)管理公司
為加強_________住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設施的正常使用權用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《_________市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》(以下簡稱住宅區(qū)條例)及其配套實施細則(以下簡稱住宅區(qū)細則)和市政府有關規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本招手管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：
一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容
(一)甲方將位于_________區(qū)_________路的_________住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務，承包經(jīng)營，自負盈虧。
(二)管理事項包括：
1.房屋的使用、維修、養(yǎng)護;
2.區(qū)內(nèi)公用設施、設備及場所(地)[消防、電梯、機電設備、路燈、連廊、自行車房(棚)、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維修、養(yǎng)護和管理;
3.清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);
4.公共生活秩序;
5.文娛活動場所;
6.便民服務網(wǎng)點及住宅區(qū)內(nèi)所有營業(yè)場所(不含肉菜市場);
7.車輛行駛及停泊;
8.住宅區(qū)檔案管理;
9.政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
二、委托管理原則
以社會效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟效益為輔，相互促進，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務和責、權、利相統(tǒng)一原則。
三、委托管理期限
確定管理目標、經(jīng)濟指示，實行風險抵押經(jīng)濟承包責任制。
四、委托管理期限
委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。
五、雙方責任、權利、義務
(一)甲方責任、權利、義務
1.依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將_________住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;
2.監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法付給乙方;
3.按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設面積的0.5%)_________平方米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，并負責辦理使用手續(xù);
4.給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按微利房租金標準租用;
5.負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;
6.不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
7.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權終止合同;
8.負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準;
9.委托乙方對違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則以及業(yè)主公約的進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經(jīng)濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改;
10.協(xié)助乙方做好宣傳教育.文化活動和物業(yè)管理工作;
11.政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
(二)乙方責任、權利、義務
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法;
2.遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;
3.根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中支出所需的維修經(jīng)費;
4.接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;
5.對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;
6.乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理處;
7.建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;
8.負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù);嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價。每三個月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金，作為公用設施專用基金的回收;
9.有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進行處理;
10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關資料;
11.開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;
12.有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位
六、管理目標和經(jīng)濟指標
(一)各項管理指標執(zhí)行《_________市住宅區(qū)物業(yè)管理標準》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達到_________標準。
(二)確保年完成各項收費指標_________萬元，合理支出_________萬元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。
七、風險抵押
(一)乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金;
(二)乙方在合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息;
(三)如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失;
(四)如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。
八、獎罰措施
1.在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。
2.如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任;
4.如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔;
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失(以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準)。
九、合同更改、補充與終止
(一)經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準;
(二)合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前六個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?
(三)合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。
十、其他事項
(一)本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。
(二)本合同自簽訂之日起生效，附件
(三)本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
(四)雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，提請市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調(diào)解，或由_________中級人民法院裁決。
甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
附件
附件一：住戶手冊
目錄
一、前言
二、簡介
三、物業(yè)管理
四、管理費用
五、設備及服務
六、裝修管理
七、入住前期的特別服務
八、業(yè)主及用戶的其它責任
九、保安/安全
十、關于防盜門、窗安裝的有關辦法
十
一、防火
十
二、清潔
十
三、衛(wèi)生管理細則
十
四、保險
十
五、常用電話號碼
十
六、結(jié)語
一、前言
為了便于業(yè)主/用戶進一步了解小區(qū)管理公約的內(nèi)容及運作情況，管理公司物編寫此住戶手岫，以供參考之用。小區(qū)住戶手冊根據(jù)管理公約而制定，其目的在于保證小區(qū)所有精度及用戶能有效地使用其購置之物業(yè)，而并非對業(yè)主及用戶加以約束。管理公司將竭誠為各業(yè)主用戶提供盡善盡美的管理服務。
二、小區(qū)簡介
小區(qū)占地_________公頃，總建筑面積_________平方米，綠化面積_________平方米，綠化率為_________。物業(yè)管理公司以現(xiàn)代的意識、全方面的構(gòu)思服務于業(yè)主，使業(yè)主在物業(yè)管理公司的服務下，充分享受舒適、寧靜、祥和的生活，創(chuàng)造出一個溫馨、各諧、全新的花園式住宅。
1.按照建設國際化大都市的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量。
2.注意加強物業(yè)管理，保持住宅小區(qū)建設整體環(huán)境和使用功能長久良好。
3.實行超前管理，參照新加坡、香港的屋村式管理，使物業(yè)管理奠定良好的基礎，以優(yōu)質(zhì)高效的服務，得到廣大業(yè)主的認可。
4.物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處主要負責如下工作：
(1)管理：具有嚴格和管理制度，做到違者必罰，獎罰分明。
(2)保安：小區(qū)有專門保安力量，實行24小時晝夜值班。
(3)清潔：保潔員定時清掃和清運垃圾，保持小區(qū)內(nèi)地段衛(wèi)生，做到地面無煙頭，無紙屑，地痰跡，無污印，垃圾清運采用塑料袋，以防垃圾清運時再污染。
(4)綠化：負責小區(qū)綠化，四季維護樹木，花草，修剪花木，維護綠化景觀。
(5)車輛交通管理：對機動車輛進入小區(qū)加以限制，保持小區(qū)寧靜的氣氛。
(6)有償服務：代請保姆，代為購物，你訂機票，接送孩子，照顧老幼，病殘，打掃客戶衛(wèi)生，成立老年活動中心等生活服務系列。
(7)有償中介服務：代業(yè)主出租、出售小區(qū)住房。
(8)設立便民的小型超市、便民商店等。
三、物業(yè)管理
1.管理公司
根據(jù)管理公約的條文，_________物業(yè)管理有限公司已被委聘為小區(qū)之物業(yè)管理公司。
2.管理公司之代表權
管理公司有絕對的權力代表各業(yè)主及用戶就有關管理本小區(qū)之一般事務與政府公共事業(yè)機構(gòu)和團體進行磋商及處理有關問題。
3.公共地方及設施管理
管理公司根據(jù)管理公約條文所賦予的權力，將管理及負責所有公共地方、小區(qū)結(jié)構(gòu)、電梯、泵房、綠化及其他公共設施及設備之保養(yǎng)、維修及管理。
4.管理職員
為提供完善之管理服務，管理公司雇有專業(yè)管理人員及專業(yè)維修承造商負責小區(qū)一切日常管理及維修事務。請各業(yè)主及用戶切勿要求任何管理公司職員做個人性質(zhì)服務，所有管理員工一律不準向業(yè)主，租戶。住客或任何承造商取管理賞賜或其他利益。
5.建議及投訴
任何人士若對小區(qū)環(huán)境及管理欲作出建議或投訴，請以書面形式通知管理公司。
6.小區(qū)管理處辦公時間
小區(qū)管理處辦公時間為上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，在上述時間以外，小區(qū)監(jiān)控中心仍有值班職員為客戶服務。管理公司電話(辦公時間)：_________;管理處電話(二十四小時服務)：_________。
四、管理費用
1.管理費
管理費乃根據(jù)每年度之管理開支預算而制定，計有管理員工薪酬，稅收，公共地方水電費、公共地方之清潔費用，公共設施維修費，法律及其他專業(yè)咨詢費用、小區(qū)保險、第三者保險及管理公司酬金等。管理費金額將根據(jù)日后實際支出需要而調(diào)整，調(diào)整前各業(yè)主將獲預先通知。
2.管理保證金及管理基金
各業(yè)主應于驗收其單位合格后，立即向管理公司支付數(shù)額相當于三個月的管理費用作為履約保證金。同時亦需支付數(shù)額相當于三個月的管理費作為管理基金，以支付日常性之管理維修開支。當管理基金不足時，管理公司可發(fā)也通知，要求各業(yè)主增繳管理基金。各業(yè)主不得動用保證金或管理基金，作為抵扣管理公約內(nèi)所指定各項應付費用。
3.繳付管理費
樓宇管理費于每月10日前繳付，管理公司為各用戶專責管理本小區(qū)，任何租戶延期繳交管理費，管理公司有機根據(jù)公約賦予的權力征收利息、催繳手續(xù)費用，甚至停止供應水，電及采取適當?shù)姆尚袆幼酚�。付款時間：星期一至星期五08：30-20：30; 星期
六、星期日及假期09：00-17：30; 付款辦法：以支票或現(xiàn)金形式直接交往小區(qū)管理處。
4.管理費盈虧
小區(qū)之管理公約內(nèi)訂明，如管理費不足以應付各項開支時，各業(yè)主須按比例交付不足之數(shù)目，如有盈余，則將會撥入下年度帳目。各業(yè)主與用戶床相互協(xié)調(diào)使用期間的費用分攤比例，管理公司最終將以物業(yè)業(yè)主為法定負責人，而不涉入業(yè)主與用戶之間之關系。
5.管理帳項
管理帳項以實報實銷方式處理，收入及支出帳項將按時向各業(yè)主/租戶通知。各業(yè)主在繳足所有應付管理費用的，有權向管理公司索取有關帳單副本作為參考。
6.業(yè)權轉(zhuǎn)讓
如有更改或轉(zhuǎn)讓業(yè)權，原業(yè)主必須以書面形式通知管理公司，否則仍須負責該單位之管理費用。業(yè)權轉(zhuǎn)讓時，管理費保證金及管理基金，應按管理公司所指定應辦之妥善手續(xù)，轉(zhuǎn)讓予新業(yè)主名下。賣方業(yè)主自行安排向買方收回上述做主金及基金。
五、設備及服務
1.電力
各單位都已安裝獨立電箱、電表及充足的電燈及插座若發(fā)現(xiàn)陳舊必須更換，任何電器工程必須由合格(指定)的電器技工進行。
2.供水
小區(qū)24小時供應冷、熱水。接駁洗衣機修理水嘴的工作必須由合格技工進行。自來水是利用水壓輸送到各單位的，因此即使是輕微的漏水亦足以引起水浸，外出時必須將水嘴關妥。若因漏水而令小區(qū)的公眾地方，設施或其他單位業(yè)主蒙受損失，該單位的業(yè)主必須負責維修及賠償。
3.煤氣
小區(qū)24小時保障煤氣源供應。接駁供氣設備的工作必須由合格(指定)的技工進行。系統(tǒng)若發(fā)生泄漏現(xiàn)象，須及時與管理處取得聯(lián)系以免造成更大損失。
4.電話
小區(qū)已鋪設電話電纜直達各物業(yè)單位，用戶可向管理中心呂請接駁及安裝電話。
5.電梯服務
小區(qū)各樓宇備有先進的電梯，為客戶提供24小時服務。
6.公共天線
各單位均高有電視天線插位。若需嗇額外的天線插位時，可通過管理處安排保養(yǎng)承辦商安裝，而費用應由有關業(yè)主負擔。根據(jù)小區(qū)公約條文，所有單位均不得安裝任何室外天線。
7.消防系統(tǒng)
小區(qū)的消防設備含每層設置的消防栓，由管理員24小是值班，監(jiān)察消防系統(tǒng)的運作。
六、裝修管理
1.政府法規(guī)、公約條文
用戶在室內(nèi)進行任何工程，必須事前確定該項工程是否抵觸有關政府部門之法例及管理公約條文，若所進行工程發(fā)生違反法規(guī)條文情況，用戶須將改變部分恢復原面貌，直至有關方面滿意方面的資料，業(yè)主可先向管理公司問詢。
2.用戶在單位內(nèi)施行各類裝修工程必須確保不影響樓宇結(jié)構(gòu)和原有系統(tǒng)，并須書面通知管理處，提交有關裝設計圖及向有關政府部門申請，待申請批準及繳納裝修按金及第三者保險后，方可開工。
3.裝修保證
(1)裝修按金--此按金由管理公司按單位面積制定，并由管理公司保存，作為保障裝修期內(nèi)，承辦商或其工作人員對小區(qū)物業(yè)或其他單位造成破壞、損耗、涂污時作適當處理。工程完成后，經(jīng)管理公司檢查完畢，才會按實際情況作全部或部分發(fā)還。
(2)第三者保險--為減少在裝修時發(fā)生意外所導致?lián)p失，承辦商應購置工程期間第三者保險，金額方面由管理處視其單位及工程大小評定。
4.裝修規(guī)則
(1)提供足夠之保護防御設施予樓宇內(nèi)之結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等，避免裝修期內(nèi)有任何損毀。對于桉宇內(nèi)設備有任何損毀或因缺甜言蜜語防御設施而導致破壞，包括裂痕、污漬等，有關業(yè)主需賠償一切修繕費用。
(2)裝修期間不得占用小工內(nèi)公共地方，為保障其他業(yè)主及其他用戶的利益，基有任何人士及物業(yè)本身各部分受到直接或間接損害，將由有關用戶負責及賠償。
(3)盡量提供足夠防御措施減抵裝修期內(nèi)收到之塵埃、噪音和氣味等，令小區(qū)內(nèi)其他業(yè)主，用戶不要受到干擾和感覺不便。
(4)施工現(xiàn)場必須備有緊急醫(yī)療藥品，必須有足夠防火設備，如惡意火簡等，以備發(fā)生事故時緊急應用。
(5)不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他業(yè)主單位進行裝修工程。
(6)所有通道走廊或其他公共地方不得放置或儲存任何建筑裝修物品、工具或廢料等。
(7)不可在小區(qū)內(nèi)之消防喉取水作調(diào)制混凝土、清洗地方或其他用途。
(8)裝修工人必須空著適當?shù)囊路安坏贸嘧愠鋈牍ぷ鞣秶苑腊l(fā)生意外及有礙觀瞻。
(9)所有裝修工人在小區(qū)范圍內(nèi)必須掛上管理公司發(fā)出的工作證，工作證每天四上向管理處登記領取，每天下班時必須交回管理處，如有任何損壞或遺失應立好賠償，否則嚴禁進入小區(qū)范圍內(nèi)或在物業(yè)范圍內(nèi)進行工作。
(10)所有機器、工具、設備、包裹或建筑裝修材料等，若要搬離小區(qū)范圍，必須先填妥管理公司特定出門許可證再經(jīng)檢驗始可放行。
(11)裝修承造高須對其本身用具、設備及建筑材料等承擔保管責任，管理公司概不負責任何損失或遺失。
(12)切勿交混凝土、吵石、瓦礫或其他雜物倒入坐廁或排水渠內(nèi)。
5.物業(yè)外墻
所有用戶皆不得適拆、更改或干擾物業(yè)外墻及公共地方設備，或改討任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帳篷、窗花、秩籠、花架、天線或?qū)⑵渌锲费b置物業(yè)外墻上。
發(fā)生任何上述違章行為，業(yè)主/用戶將需承擔所修正工程及管理公司額外工作負擔費用。
6.裝修承造商
各用戶所聘的指定裝修承造商在進行工程時有任何疏忽而造成公共地方、設施損毀或?qū)ζ渌粑飿I(yè)構(gòu)成破環(huán)，有關用戶必須負責所有賠償損失，因此在選聘裝修承造商時必須小心謹慎。
七、業(yè)主及用戶的其他責任
1.物業(yè)用途限制
各用戶不得將其單位用作非法工吵道德或與土地批文.政府用途.管理公約秫等許可告示相抵觸的用途。
2.飼養(yǎng)寵物
住戶所飼養(yǎng)的寵物，必須在管理處指定地方排匯及做廢物處理事宜。
3.噪音氣味
為優(yōu)質(zhì)環(huán)境寧靜用戶切勿在其室內(nèi)發(fā)出噪音或氣味，滋擾其他用戶。
4.公眾通道
必須優(yōu)質(zhì)所有走廊、通道及樓梯暢通無阻。為保護各業(yè)主/用戶自身安全起見，遇有任何公共走道阻塞時，應立刻通知接待中心。若發(fā)現(xiàn)其他用戶做出防礙公眾利益，阻塞走道等行為，更應主動舉報。
5.景觀物品
各用戶不得在任何公共地方進行洗滌、晾曬、熨燙衣物或其他物品。
6.神位
為保持環(huán)境清潔衛(wèi)生，所有用戶禁止在門前或公共地方擺設神位及燃點香燭。
7.電梯服務
嚴禁使用客梯作送貨搬運物品用途，一切物品的運送，必須用管理公司指定的貨梯進行。
8.危險物
各業(yè)主不得在小區(qū)范圍內(nèi)搬運，儲存及使用危險、易燃或易爆的物品。
9.鐵閘/卷門
各用戶不得在其單位大門外或窗口裝置不符合管理處規(guī)定的不安全合格的鐵閘工窗花。
10.營業(yè)經(jīng)商
除非得到管理公司書面批準確，所有用戶不得在小區(qū)物業(yè)的公共范圍內(nèi)擺設任何么用物品或進行各種形式的宣傳、經(jīng)工業(yè)品、販賣活動，包括張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等等。各用戶及外來訪客亦不可在此范圍內(nèi)向其他住戶進行派發(fā)物品、推銷或任何形式的磁擾。
11.法律糾紛
業(yè)主或用戶在小區(qū)物業(yè)范圍內(nèi)，因自身問題而引發(fā)的法律糾紛及事故，必須自選承擔所有法律及經(jīng)濟責任。管理公司基受牽連而須進行額外工作及開銷，亦將由相關物業(yè)業(yè)主/用戶承擔。
八、保安/安全
1.為保障安全，所有的小區(qū)居住的業(yè)主及其雇傭人員，均應辦理住客證。
(1)辦理住客證請與管理處聯(lián)系，書面寫明人員姓名并交一寸照片一張，證件需繳納押金。
(2)若有人員變動，應及時到管理處發(fā)放或注銷證件手續(xù)。
(3)住客證或臨時工作證不慎遺失，請及時報告管理處，并辦理補證手續(xù)(與開始輸時手續(xù)相同)
2.大樓進出憑住房證，并于每晚23：00靜樓。
3.小區(qū)每24小時均有保安人員值班和巡邏，請業(yè)主/用戶配合保安人員工作以保障所有入住小區(qū)住戶的安全，并請注意以下幾點：
(1)若發(fā)現(xiàn)任何可疑人物，請在安全情況下立即通知管理人員或管理處。
(2)對進入大樓的訪客將要求做會客登記，每天23：00以后的訪客保安人員應先與住戶聯(lián)系，得到允許后方可探訪。
(3)房間無人時，請鎖好門窗。
(4)無人在室內(nèi)時，關閉所有電器用具。
(5)不要在禁止吸煙場所吸煙，尤其是在電梯內(nèi);在可吸煙場所，應處理好煙蒂和火種。
(6)定期檢查，維修電器設備、電線和滅火器等。
(7)發(fā)現(xiàn)有不明氣體時，不可開關電器包括使用電話，離開單位后，鎖好門窗，立即通知管理人員或管理處。
(8)攜出大件物品及搬運貨物出小區(qū)、住宅樓，必須到管理處提出申請并開具出門許可證。辦理該手續(xù)須憑證戶證新自前往辦理。
(9)住宅單位用戶世勿隨便開門給陌生人，開門前必須先從防盜眼辨別訪客。
(10)與監(jiān)近用戶互相認識，保持聯(lián)系，以便朋家能夠互相照應。
(11)如遇緊急情況時可直接報警(撥電話110)或直接打電話通知公安局總值班室。
(12)如不幸被賊匪光顧，不應移動、清抹或洗滌任何現(xiàn)場物品。當情況安全后，立即通知管理處。
4.除保安員外，物業(yè)亦高有先進保安裝置以確保各業(yè)主及用戶安全。
5.住房保安
各用戶如需在其使用單位范圍內(nèi)，自行聘用專職空著制服的私人保安員，必須事先向管理公司作書面申請，詳列人員數(shù)目，值班時間及所恬單位名稱，并須保證這些專職人員不得空著制服在小區(qū)公共地方活動，以免造成管理混淆及引起誤會。
九、關于業(yè)主安裝防盜門、窗的有關辦法
為了保證業(yè)主對其住宅單位的安全需要，管理處允許在各住宅單位安裝我方指定的防盜門、窗、并由管理處指定的安裝隊伍進行安裝，規(guī)格、樣式及顏色由管理處指定，業(yè)主自己世勿私自購置指定之外的防盜門窗，以及由指定之處的安裝隊安裝。以上務請業(yè)主遵照執(zhí)行。
十、防火
1.防火措施
小區(qū)物業(yè)內(nèi)部裝置有滅火設備，用戶應熟悉各項設備的位置及使用方法，用戶必須緊記除救火外，不得使用消防栓及各種設備作其他用途。
2.防火知識
(1)切勿令電線負荷過量或在同一插座接下來多種電器，例如電爐、熨斗電飯煲或吹風筒等，以免由于負荷過量而導致火警。
(2)請遵照法例法定，切勿在單位內(nèi)儲藏易爆易燃物品，最后離開單位前，檢查并保證煙頭已熄滅，并把全部還在開動的電器關閉。
(3)易燃及危險性物品應放置在孩童無不觸及的地方。
(4)請保持走廊、樓梯及防火通道暢通。
(5)防火門必須保持經(jīng)常關閉。
(6)如遇到易燃物品氣味時，切勿觸動任何電器(包括電話、門鈴、電動玩具等)開關，小心打開所有窗戶，門，讓空氣流通，然后離開現(xiàn)場及盡快通知管理處。
3.如遇火警時應采取的措施
(1)保持鎮(zhèn)定
(2)撥打電話119通知消防局
(3)打破安裝在走廊的防火警鐘玻璃，按警鐘示警。
(4)及時通知小區(qū)保安管理員或管理處，如時間許可，應通知監(jiān)近用戶。
(5)如遇到濃煙，應盡量貼近地面，并以濕毛巾覆蓋面部。
(6)不要乘搭電梯，應用樓梯逃生。
(7)盡快前往小區(qū)地面或空曠地方。
4.防火演習
管理人員將定期進行防火學習及試驗各項救火設備。
十一、清潔
管理公司已雇有清潔工人負責保持公共地方清潔，但仍有賴全體用戶的通力合作，維持社會公共道德，才可確保地方清潔。用戶內(nèi)部的清潔、衛(wèi)生、防蟲工作，應由用戶自行負責，或委托管理公司之指定承包商處理。大樓住房應將其室內(nèi)垃圾用塑料代包裝妥當，擺放在管理處所指定的位置，清潔工人每天將會依時清理，切勿將垃圾堆放在樓內(nèi)或小區(qū)的任何地方。
十二、衛(wèi)生管理細則
為給業(yè)主創(chuàng)造出一個優(yōu)雅、清靜的居住、休閑環(huán)境，管理公司物制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下：
1.公司將組織大量人力、物力對公共場所、設施進行定期的清理、消毒、維護，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使你充分享受舒適安全的生活及居住環(huán)境。
2.公司將定期進行消滅"四害"工作，絕不讓其滋生、蔓延。
3.請業(yè)主勿將廢物扔至樓下，應放入樓層或樓外指定垃圾存放處，由清潔工人每天定時打掃、清運。
4.禁止在小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂扔紙屑、果皮等廢棄物。
5.禁止在小區(qū)建筑上張貼裝修、標語、廣告等。
6.禁止在公共場所搭建違章建筑。
7.禁止破壞公共設施，保護其清潔、完整。
8.禁止踐踏草坪、損害綠化設施。
9.業(yè)主裝修后的垃圾，請放在室內(nèi)，由清潔員每日一次進行清理，禁止堆放在樓內(nèi)或小區(qū)街道上。
十三、保險
管理公司已為小區(qū)的所有公共設備購置保險，有關保險費將由管理費中預算支付。各用戶若認為有需要，可以自行為其單位的室內(nèi)裝置購買保險。
各用戶不得做出與小區(qū)管理公約相違背的行為，或甚至導致物業(yè)保險無效，或令該保險提高之行為，如有此類事情發(fā)生，違約用戶需對因此而產(chǎn)生的所有開支及損失負。
十四、常用電話號碼
夜間值班定：_________火警：119
派出所：_________匪警：110
醫(yī)院：_________急救：120
十五、結(jié)語
為使購買小區(qū)的所有業(yè)主/住戶能享受幽雅、寧靜、舒適、安全的居住環(huán)境，物制定本住房手冊。本手岫所列各條款，純?yōu)闃I(yè)主/住戶之利益著想，敬請各位合作。
業(yè)主應將手冊有關條款告知家中各人，若有任何疑問，請向本公司或管理處查詢，本公司將樂意盡力協(xié)助。對各位的真誠合作謹致謝意。
并祝各位喬遷之喜，安居愉快。
_________物業(yè)管理公司
業(yè)主(簽章)：_________代表(簽字)：_________
物業(yè)管理公司(蓋章)：_________聯(lián)系地址：_________
簽訂地點：_________簽訂地點：_________
_________年____月____日_________年____月____日
委托住宅區(qū)物業(yè)管理合同書 篇2
為加強住宅區(qū)各類物業(yè)管理，保障本住宅區(qū)物業(yè)的安全與合理使用，維護住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，同意簽訂本公約，并共同遵守。
一、 本住宅區(qū)情況
1. 地點 __________ 區(qū) ____________________路;
2. 總占地面積： __________ 平方米;
3. 總建筑面積： __________ 平方米，其中：住宅 __________ 平方米，非住宅 __________ 平方米(商業(yè)用房 __________ 平方米，(商業(yè)用房 __________ 平方米，其他 __________ 平方米);
4. 樓宇 _______ 棟 _______ 套;其中：高層樓宇 _______ 棟 _______套，多層樓宇 _______ 棟 _______ 套;
5. 業(yè)主數(shù)量： _______ 個;
6. 管委會財產(chǎn)：
(1) 公用設施專用基金; ______________ 元;
(2) 物業(yè)管理用房 ______________ 方米，其中：管委會 ______________ 平方米，物業(yè)管理公司 ______________ 平方米;
(3) 商業(yè)用房______________ 平方米;
(4) 其他;
7. 公用設施及公共場所(地)狀況：
(1) 道路：車行道 ______________ 方米;人行道 ______________ 平方米;
(2) 園林綠化地面積： ______________ 平方米;
(3) 教育設施：中學 _______ 所，建筑面積 _______ 平方米;小學 _______ 所，建筑面積 _______ 平方米;幼兒園 _______ 所，建筑面積 _______ 平方米;
(4) 文體設施：文娛活動中心 _______ 個，建筑面積 _______ 平方米;網(wǎng)球場 _______ 個，占地面積 _______ 平方米;門球場 _______ 個，占地面積 _______ 平方米;游泳池 _______ 個，建筑面積 _______ 平方米;兒童游樂場所 _______ 個，占地面積 _______ 平方米;
其他：
a、________________________________________________________________________________;
b、________________________________________________________________________________;
c、________________________________________________________________________________。
(5)路燈 _______ 盞;庭園燈 _______ 盞;其他為燈：a、 _______ b、 _______
(6)污水檢查井 _______ 個，排污管 ______________ 米;雨水檢查井______________ 個，雨水管 ______________ 米;化糞池 ______________ 座;明溝 ______________ 米;暗溝 ______________ 米;
(7)消防水泵頭接口 _______ 個;
(8)停車場 _______ 個，總占地面積 _______ 平方米，車位 _______ 個;
(9)綜合樓_______座，建設面積_______平方米，其中：a、 ______________ b、 ______________
(10)肉菜市場 _______ 個，建筑面積 ______________ 平方米;
(11)郵電局(所) _______ 個，建筑面積 ______________ 平方米;
(12)影劇院 ______________ 座，建筑面積 ______________ 平方米;
(13)醫(yī)院 ______________ 座，建筑面積 ______________ 平方米;
(14)其他：
以上所有公用設施和公共場所(地0有 _______ 、 _______ 、 _______ 項已竣工音樂會使用，有 _______ 、 _______ 、 _______ 項尚未竣工或交會使作，預計 ______________ 年 ______________ 月可交會使用。
8. 其他事項：
(1)________________________________________________________________________________
(2)________________________________________________________________________________
(3)________________________________________________________________________________
二、 業(yè)主大會召集和決定住宅區(qū)重大事項的方式
1. 業(yè)主大會的召集：
(1) 第一次業(yè)主大會在住宅交付使用且入住率達到50%以上時，由區(qū)住宅管理部門會同開發(fā)建設單位或其委托的物業(yè)管理公司按法定程序和形式召集，先舉產(chǎn)生管委會。
A. 由區(qū)住宅管理部門牽頭與開發(fā)建設單位或其委托的物業(yè)管理公司組成業(yè)主大會籌委會(以下簡稱籌委會)，籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關部門、單位的人員參加;
B. 籌委會根據(jù)有關法規(guī)規(guī)定，在充分征求業(yè)主的意見后提出管委會員候選人名單，并作發(fā)大會議程、資料準備等工作;
C. 籌委會在業(yè)主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點、內(nèi)容、方式程序及籌委會候選人名單街頭住宅區(qū)內(nèi)公告‘
D. 籌委會主任按規(guī)定的程序主持業(yè)主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項議程;
E. 第一屆籌委會產(chǎn)生后，經(jīng)市政府社團登記部門核準登記成立，依法行使各項權利;
F. 住宅所有有投票權的已入住業(yè)主，均應按籌委會公告要求，按時出席業(yè)主大會，參加投票，行使法定權利，承擔法定責任;
G. 各業(yè)主明白如不出席業(yè)主大會并參加投票表閃，將由自己承擔由此而產(chǎn)生的一切后果。
(2) 管委會成立后，負責召集此后的業(yè)主大會，并每個至少召開一次。
經(jīng)持有10%以上抽標權的業(yè)主提議，管委會應于接到該項提議后十四天內(nèi)就其所指明的目的如開業(yè)主大會。
管委會應于如開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間、內(nèi)容、方式及其他事項予以公告。
業(yè)主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。
2. 業(yè)主大會必須有已入住業(yè)主中持有50%以上投票權的業(yè)主出席才能舉行;如經(jīng)已入住業(yè)主中持有50%以上投票權的業(yè)主決定，可以推遲召開業(yè)主大會。
3. 業(yè)主大會的出席人數(shù)達到法定人數(shù)時，在會上是出的一切事項，由出席會議的業(yè)主表決，以過半數(shù)通過。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數(shù)相等，則會議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。
4. 大會投票實行住宅房屋一戶一票;一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設面積為一票，一百平方米以下有房地產(chǎn)權證書的非住宅房屋每證一票。
5. 在業(yè)主大會上，業(yè)主應親自或筍代表投票。委托代表投票，必須于會議召開前一天或管委會主任批準的時間內(nèi)，向管委會出具授權委托書，否則該項委托無效。授權委托書必須有業(yè)主簽字。如業(yè)主為法人，則須蓋該法人公章。
6. 業(yè)主可以一棟或數(shù)棟樓房為單位，推選樓長，作為推選人的共同代表，參加業(yè)主大會，并行使業(yè)主的其他物業(yè)管理權利。
三、 業(yè)主的權利、義務
(一) 業(yè)主的權利
1. 依法享有對自己所擁有物業(yè)的各項權利;
2. 依法合理使用房屋體公用設施(樓梯、通道、電梯、上下水管道、加壓水泵、公用天線、陽臺、消防設備等)和住宅區(qū)公用設施和公共場所(地)(道路、文化娛樂場所、體育設施、停車場、單車房等)的權利;
3. 有權按有關規(guī)定在允許的范圍內(nèi)進行室內(nèi)裝修、維修和改造;
4. 有權自己或聘請他人對房屋自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設施進行合法維修養(yǎng)護;
5. 有機根據(jù)房屋的墻面、樓梯間、通道、屋面、下下水管道、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的善，建議物業(yè)管理公司及時組織維修養(yǎng)護，其費用從住宅維修基金中支出;
6. 有權根據(jù)住宅的道路、路燈、溝、渠、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育設施、停車場、連廊、自行車房(棚)等到住宅區(qū)公用設施及公共場所(地)的狀況，建議物業(yè)管理公司及時進行維修養(yǎng)護，其費用從管理服務費中支出;
7. 有機要求物業(yè)管理公司對住宅區(qū)內(nèi)種違章建筑、違章裝修以及違反物烽管理規(guī)定的其他行為予以制止、糾正;
8. 有權參加業(yè)主大會，并對住宅區(qū)的各項管理決策擁有表決權;
9. 有權對本住宅區(qū)物業(yè)管理的有關事項管委會、和業(yè)管理公司提出質(zhì)詢，并在三日內(nèi)得到答復;
10. 有權要求管委會和物業(yè)管理公司按照市政府規(guī)定的期限定期公布住宅區(qū)物業(yè)管理收支帳目;
11. 有權對住宅區(qū)的牧業(yè)管理提出建議、意見或批評，右要求管委會對物業(yè)管理公司的違反事同或有在規(guī)定的行為進行干預、處罰;
12. 有權對同其他業(yè)主就某一議題要求管委會如集業(yè)主大會;
13. 有權就本住宅區(qū)的物業(yè)管理向市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門投拆或提出意見與建議;
14. 有權要求毗連部位的其他維修責任人承擔維修責任，對方不維修的，可要求物業(yè)管理公司代為維修養(yǎng)護，并按規(guī)定分攤維修費用。
(二) 業(yè)主的義務
1. 在使用、經(jīng)營、轉(zhuǎn)讓其名下物業(yè)時，應遵守有關法律、法規(guī)和政策規(guī)定;
2. 在使用住宅區(qū)物業(yè)時，應當遵守下列規(guī)定：
(1) 未經(jīng)市政府有關部門批準，不得改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途;
(2) 不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓板、陽臺、天臺、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占;
(3) 不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品，但自用生活性燃料外;
(4) 不得利用房屋從事危害公共利益的活動;
(5) 不得侵害他人的正當權益。
3. 業(yè)主如需將其住宅裝修，必須遵守《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，并填寫裝修申請表，報物業(yè)管理公司審查批準后方可施工，接受物業(yè)管理公司管理、監(jiān)督;
4. 房屋室內(nèi)部分以及供電、供水、供氣等分戶表后部分(往用戶方向)和表前至第一個閥門部分用戶負責維修養(yǎng)護;
5. 凡房屋及附屬設施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規(guī)定應由業(yè)主單獨或聯(lián)合修繕的，業(yè)主應及時進行修繕。拒不進行修繕的，由管委會授權物業(yè)管理公司修繕，其費用由業(yè)主承擔;
6. 業(yè)主應自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設備;
7. 在住宅區(qū)內(nèi)不得有下列行為：
(1) 踐踏、占用綠化地;
(2) 占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用設施而影響其正常使用功能;
(3) 亂拋垃圾、雜物;
(4) 影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等;
(5) 損壞、涂劃園林藝術雕塑;
(6) 聚眾喧鬧;
(7) 隨意停放車輛和鳴喇叭;
(8) 發(fā)出超過規(guī)定標準的噪音;
(9) 排放有毒、有害物質(zhì);
(10) 經(jīng)營鍛造、鋸木、建筑油漆、危險品、殯儀業(yè)以及利用住宅開舞廳、招待所等危害公共利益或影響業(yè)主正常生活秩序的行業(yè);
(11) 防礙他人合法使用公用設施及公共場所(地);
(12) 法律、法規(guī)及市政府規(guī)定禁止的其它行為。
8. 對本住宅區(qū)物業(yè)管理公司人員在出示工作證(牌)或有關證明后，在合理時間內(nèi)(上午11：45-12：45，下午6：00-7：00)進入本住宅區(qū)任何樓宇內(nèi)部及共公共部位進行檢查、維修、養(yǎng)護或檢查業(yè)主公約的有關條款是否得到遵守和實施的巡視行為，業(yè)主應提供方便，不得拒絕或阻撓;
9. 按規(guī)定繳納應支付的管理服務費和住宅維修基金等;
10. 業(yè)主應同時遵守下列城市管理法規(guī)、規(guī)定，并承諾接受管委會或物業(yè)管理公司居此而進行的管理及處罰：
(1) 深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)牧業(yè)管理條例及其實施細則;
(2) 深圳市公共衛(wèi)生條例;
(3) 深圳市園林綠化管理條例;
(4) 深圳市環(huán)境噪聲管理暫行規(guī)定;
(5) 深圳經(jīng)濟特區(qū)房屋租賃管理條例;
(6) 深圳市消防管理暫行規(guī)定;
(7) 深圳市人民政府關于禁止在市區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜的通告;
(8) 深圳市人民政府關于禁止在特區(qū)內(nèi)銷售燃放煙花爆竹的通告;
(9) 深圳市住宅裝修管理規(guī)定;
(10) 其他有關住宅區(qū)的業(yè)管理的法律、法規(guī)及政策規(guī)定。
11. 業(yè)主應承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關物業(yè)的法律關系時，告知對方并要求對方遵守住宅牧業(yè)管理規(guī)定和本業(yè)主公約中的有關規(guī)定條款。
四、 業(yè)主應付的費用
1. 業(yè)主應按月到和業(yè)管理公司繳納管理服務費。管理服務費的標準是：開發(fā)建設單位自行或委托物業(yè)管理公司管理期間，執(zhí)行市物價主管部門和市住宅主管部門批準的收費標準;管委會成立后，由其根據(jù)本住宅區(qū)的實際情況制訂，并交業(yè)主大會通過后實施。管理服務費的用途：住宅區(qū)的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、連廊、自行車房(柵)等公共設施和公共場所(地)的管理、維修、養(yǎng)護。
2. 業(yè)主應按月到物業(yè)管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標準是：0.5元/平方米。由物業(yè)管理公司以房屋本體為單位設立專帳代管、公用水箱、加壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的維修、養(yǎng)護。
3. 業(yè)主如進行室內(nèi)裝修，則應在辦理申請手續(xù)時按有關規(guī)定繳納裝修押金，裝修完工后由物業(yè)管理公司進行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予以返還。
4. 業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養(yǎng)護，則應支付有關費用。
5. 業(yè)主使用本住宅區(qū)有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等公用設施、公共場所(地)時，應按規(guī)定繳納費用。
五、 違約責任
1. 違反業(yè)主義務中第2、6、7款規(guī)定的，物業(yè)管理公司有權制止，并要求其限期改正;逾期不改正的，可進行強制恢復，包括采用停水，停電，停氣等催改措施;造成損失的，有權要求賠償。
2. 業(yè)主進行室內(nèi)裝修，如違反《深圳市住宅裝修管理規(guī)定》，按其中有關規(guī)定處理。
3. 業(yè)主如延期繳納應交的管理服務費，住宅維修基金以及有關賠償款，罰款等費用的，處以每日以千分之三的滯納金;無正當理由超過三個月不交的，物業(yè)管理公司采取停水，停電，停氣等催繳措施。
4. 業(yè)主無理拒絕，阻撓物業(yè)管理公司對房屋本體公用設施和區(qū)內(nèi)公共場所，公用設施的檢查、維修、養(yǎng)護以及其他正常管理活動，由此造成損失的，應賠償損失。
六、 其它事項
1. 本業(yè)主公約由前期物業(yè)管理單位如實填寫第一條“本住宅區(qū)情況”后印制，并在本住宅區(qū)入住率達到30%后組織已入住業(yè)主簽訂。
2. 本業(yè)主公約已入住業(yè)主中持有過半數(shù)以上投票權的業(yè)主簽訂后生效。已生效的業(yè)主公約對本住宅區(qū)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有約束力。
3. 業(yè)主大會可以依支根據(jù)本住宅區(qū)的實際情況對本業(yè)主公約進行修改補充，并報市住宅主管部門和區(qū)住宅管理部門備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效，無須經(jīng)業(yè)主重新簽訂。
修改補充條款不得與法律、法規(guī)和有關政策規(guī)定相抵觸，否則區(qū)住宅管理部門有權予以糾正或撤消。
4. 本業(yè)主公約一式二份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。
業(yè)主(簽章)：____________________ 物業(yè)管理公司(蓋章)：____________________
簽約時間：____________________ 代表：____________________
聯(lián)系地址：____________________
聯(lián)系電話：____________________
名下物業(yè)：住宅： _______ 棟 _______ 房
商業(yè)用戶 _______ 棟 _______房(店、鋪)
委托住宅區(qū)物業(yè)管理合同書 篇3
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法入建設部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
座落位置： 市 區(qū) 路(街道) 號;占地面積： 平方米;建筑面積： 平方米;其中住宅 平方米;物業(yè)類型： (住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條 委托管理事項
1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務設施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點、)的維修、養(yǎng)護和管理。
5.公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
8.社區(qū)文化娛樂活動。
9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項;
第三條 合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。
第四條 甲方的權利和義務
1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權終止合同;
3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的 責任人采取停水、停電、。等催繳催改措施;
4.甲方在合同生效之日起 日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元標準出租經(jīng)營，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。
5.甲方在合同生效之日起 日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房 平方米(其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 項使用：
�、贌o償使用。
�、诎疵吭旅科椒矫捉ㄖ娣e元的標準租用。
6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料、。)，并在乙方管理期滿時予以收回;
7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
8.負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
第五條乙方的權利和義務
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權益，獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務項目、服務內(nèi)容。服務深度，測算物業(yè)管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
4.有權依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理;
5.有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人;
6.接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主。
8.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;
9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;
10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;
11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業(yè)審計機構(gòu)。
12.不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(另有，專門合同規(guī)定除外)。
第六條 管理目標
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內(nèi)達到的管理標準;年內(nèi)達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。
第七條 管理服務費用
l•本物業(yè)的管理服務費按下列第 項執(zhí)行：
�、侔凑�(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積 元
�、诎措p方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積 元;
③由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積 元;支付期限： ;方式： ;
2.管理服務費標準的調(diào)整按下列第 項執(zhí)行：
�、侔凑�(guī)定的標準調(diào)整;
�、诎疵磕� %的幅度上調(diào);
�、郯疵磕� %的幅度下調(diào);
④按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
�、莅措p方議定的標準調(diào)整;
3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
5.本物業(yè)的公用設施專用基金共計 元，由甲方負責在 時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用 元，按下列第 項執(zhí)行：
①由甲方在本合同生效之日起 日內(nèi)向乙方支付;
�、谟梢曳匠袚�;
③在 費用中支付;
7.因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第 項執(zhí)行：
�、儆杉追匠袚靠罩梦飿I(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月 元;
�、谟杉追匠袚鲜龉芾沓杀举M用的 %;
第八條 獎懲措施
1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;
2.乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：
3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。 第九條 違約責任
1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。
3.因甲方房屋建筑或設施設備質(zhì)量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实模梢曳匠袚熑尾⒇撠熒坪筇幚怼?產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結(jié)論為準) 4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。
第十條 其他事項
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
法人代表： 法人代表：
年 月 日
委托住宅區(qū)物業(yè)管理合同書 篇4
甲方(委托方)：_________業(yè)主管理委員會
乙方(受委托方)：_________物業(yè)管理公司
為加強_________小區(qū)(大廈)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)_________市物業(yè)管理方面的法規(guī)和政策，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議，以便共同遵守。
第一條 物業(yè)管理內(nèi)容
1。甲方將位于_________區(qū)_________路的_________范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實行統(tǒng)一管理，綜合服務。
2。管理事項包括：
(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護;
(2)物業(yè)范圍的公用設施、設備及場所(地)(消防、電梯、機電設備、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養(yǎng)護和管理;
(3)清潔衛(wèi)生(不含垃圾運到中轉(zhuǎn)站后的工作);
(4)公共生活秩序;
(5)文娛活動場所;
(6)便民服務網(wǎng)點及物業(yè)范圍內(nèi)所有營業(yè)場所;
(7)車輛行使及停泊;
(8)物業(yè)檔案管理;
(9)授權由物業(yè)管理公司管理的其他事項。
第二條 委托物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營、自負盈虧。
第三條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第四條 雙方權利、義務
1。甲方權利、義務：
(1)根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理;
(2)監(jiān)督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負責辦理使用手續(xù);
(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;
(5)負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
(7)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權終止合同;
(8)負責確定本住宅區(qū)管理服務費收費標準;
(9)委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業(yè)責任人進行催交、催改;
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關系;
(11)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
2。乙方責任、權利、義務：
(1)根據(jù)有關法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
(2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督;
(3)根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設施專用基金中領取所需的維修經(jīng)費;
(4)接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務帳目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;
(5)對住宅區(qū)的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設置管理機構(gòu)和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;
(8)負責測算住宅區(qū)管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;
(9)有權依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;
(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關資料;
(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;
(12)有權選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。
第五條 物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標
1。各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達到_________標準。
2。確保年完成各項收費指標_________萬元，合理支出_________萬元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。
第六條 風險抵押
1。乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。
2。乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3。如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。
4。如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，并應賠償甲方經(jīng)濟損失。
第七條 獎罰措施
1。在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。
2。如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、 _________元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3。如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。
4。如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔。
5。由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
風險告知：在物業(yè)管理活動中業(yè)主關心的重點是物業(yè)服務是否質(zhì)價相符，因此合同應當明確約定物業(yè)服務質(zhì)量與服務費用。為防止這方面引起的風險，物業(yè)服務企業(yè)在簽訂合同時，應當遵照市場規(guī)律，根據(jù)管理的項目與企業(yè)自身條件確定合理的價格，切忌為了取得項目以低價投標，影響到物業(yè)服務的質(zhì)量而引起糾紛。
第八條 合同更改、補充與終止
1。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。
2。合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前三個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3。合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
風險告知;違約條款是物業(yè)服務合同的重要條款，如果約定不清，一旦發(fā)生糾紛，受損最大的應該是物業(yè)服務企業(yè)。此類風險主要是來自司法程序方面。在司法實踐中，一旦發(fā)生糾紛，物業(yè)服務企業(yè)很多時候會成為重罰的對象。
第九條 其他事項
1。本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災害(臺風、洪水、地震等)，造成經(jīng)濟損失的，雙方應相互體諒，共同協(xié)商，合理分攤。
2。本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4、_________、_________為合同的有效組成部分。
3。本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業(yè)管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律約束力。
4。雙方如對合同發(fā)生爭議，協(xié)商不成的，可提請物業(yè)管理部門調(diào)解，或訴至人民法院。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委托住宅區(qū)物業(yè)管理合同書 篇5
甲方：______有限公司(管理服務者)
乙方：_______(業(yè)主/物業(yè)使用人)，身份證號：________
為了維護_________廣大經(jīng)營者的共同利益、正常的經(jīng)營管理秩序和商譽，統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定特簽訂本協(xié)議，甲、乙雙方共同遵守執(zhí)行。
一、甲、乙雙方權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1.甲方享有對_________實施統(tǒng)一經(jīng)營管理、物業(yè)管理的權利，對管理范圍的場地、設備、設施、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、經(jīng)營秩序及各項經(jīng)營活動等事務全權實施管理，維護_________的正常運行。
2.依據(jù)有關的法律、法規(guī)，制定和修改_________的各項規(guī)章制度。
3.甲方享有依法向乙方收取物業(yè)管理費、公共設施維修基金，經(jīng)營行為保證金、公共能源及相關費用等權利。
乙方不按規(guī)定交納相關費用，甲方有權向乙方收取每逾期一天3‰的滯納金，逾期20天不繳納的，甲方不再有義務提供各種管理服務，對所欠費用可采取催繳和強制措施，直至訴諸法律。
4.尊重乙方自主經(jīng)營的權利，不干涉乙方正當?shù)慕?jīng)營活動。
5.有權采取各種有效措施制止違反國家法律、政策和經(jīng)營管理協(xié)議之行為。
6.在不影響整體經(jīng)營布局的情況下，可利用部分空地、墻面等處從事經(jīng)營活動，收益用于市場推廣。
7.依法行使政府職能部門委托的權利，接受行政主管部門的監(jiān)督指導，接受業(yè)主/物業(yè)使用人對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，聽取合理化建議和意見，不斷改進工作。
8.甲方可委托專業(yè)物業(yè)管理公司從事部分物業(yè)管理工作。
(二)乙方的權利和義務
1.依法享有在《商品房買賣合同》中約定經(jīng)營范圍內(nèi)的依法自主經(jīng)營權，服從甲方統(tǒng)一管理及整體的業(yè)態(tài)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局，自覺配合甲方組織的促銷活動，維護_________的整體形象。
2.自覺遵守_________的各項規(guī)章制度、辦法和規(guī)定，按時足額向甲方繳納物業(yè)管理費及各種相關費用。
3.嚴格遵守執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，保護消費者的利益，執(zhí)證經(jīng)營，依法納稅、交繳工商行政管理費。
4.積極參加甲方組織的消防演練和培訓，確保經(jīng)營區(qū)域的消防安全，并承擔相應的消防責任。
5.對經(jīng)營銷售的商品自覺建立質(zhì)量保證體系，確保銷售商品不損害消費者的利益。
6.對店鋪承租人、使用人及訪客等違反_________管理制度所造成的損失、損害等承擔連帶賠償責任。
7.自覺配合甲方做好日常事務管理工作和宣傳教育、文化工作。
8.業(yè)主出租商鋪時，應事先以書面的形式通知甲方，與甲方簽定《委托經(jīng)營管理協(xié)議》，在與甲方簽訂該協(xié)議前，一切責任仍屬乙方責任。
9.承擔由乙方行為引起的一切民事責任。
二、各項費用標準及交納辦法
(一)裝修保證金
乙方如需要對店鋪進行裝修(租賃者需征得業(yè)主同意)，必須按_________《業(yè)主/物業(yè)使用人裝修守則》規(guī)定，繳納裝修保證金，裝修需經(jīng)甲方驗收合格后方可無息退還裝修保證金給乙方。
(二)物管費
按元/平方米/月(按建筑面積收取)每季度支付一次，提前15日收取。
(三)自用水、電費按乙方自掛表抄數(shù)收取獨立上繳;公共能源費按實際發(fā)生費用根據(jù)經(jīng)營建筑面積比例據(jù)實分攤。
實行月計交繳。
(四)市場推廣費
根據(jù)實際需要，由甲方制定推廣、促銷方案，甲方代收的推廣費全部用于_________整體的營銷推廣。
計元/平方米/月(按建筑面積收取)。
(五)空調(diào)使用費
除乙方獨立安裝使用的情況外，由甲方根據(jù)空調(diào)使用當月總費用結(jié)合乙方場地面積大小，按比例收取。
(六)其他費用按相關規(guī)定辦理。
三、雙方約定遵守的市場管理公約
(一)經(jīng)營秩序和經(jīng)營行為的管理約定：
第一條乙方必須遵守國家的法律、法規(guī)和________的各項管理規(guī)定。
商品明碼標價，亮證亮照經(jīng)營。
嚴禁經(jīng)銷假冒偽劣商品和違禁物品。
第二條乙方承諾接受甲方管理人員的監(jiān)督、檢查，不得擾亂市場秩序。
第三條乙方因商品質(zhì)量問題與顧客發(fā)生的糾紛，需按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《____市商品交易市場管理條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關規(guī)定進行協(xié)商解決，不得與顧客發(fā)生爭吵、打架等行為，遇到糾紛時應主動妥善解決，協(xié)商不成應與對方到相關部門或甲方協(xié)調(diào)處理。
第四條乙方必須遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《____市商品交易市場管理條例》等法律、法規(guī)。
做到文明經(jīng)商、禮貌待客，嚴禁強買強賣、欺行霸市，維護_________的整體信譽。
第五條不得有使用大音量音響設備或高聲叫賣、張貼、追逐、打鬧、玩弄電梯等影響他人正常經(jīng)營和玩弄公共財物的行為。
第六條不得有打牌、下棋、睡覺、酗酒、劃拳，以及赤膊等不文明行為。
第七條經(jīng)營場地以店鋪門口為界，禁止在界外陳列商品，擺放商品展示模特兒(架)等任何物品，禁止任何占道行為。
第八條嚴格遵守規(guī)定營業(yè)時間，按時開門營業(yè)，并遵循：
1.未經(jīng)甲方同意不得遲開門和早關門;
2.不得擅自中途或提前關門停業(yè)(超過3小時按歇業(yè)1天處理);
3.不得擅自歇業(yè)。
第九條乙方須遵守行業(yè)規(guī)定，嚴格維護全體業(yè)主/物業(yè)使用人的共同利益，不得詆毀其他商戶。
第十條乙方的電話、傳呼、手機號及通訊地址等聯(lián)系方式因申報內(nèi)容不實或變化后未及時告知甲方而造成的一切損失由乙方自行負責。
若由此給他人造成一切損失的應承擔相應責任。
第十一條乙方從業(yè)人員應按規(guī)定向甲方管理部門申報，營業(yè)期間內(nèi)需佩帶購物中心統(tǒng)一的《營業(yè)員證》，無證或佩帶他人證件不得從事經(jīng)營活動事宜。
第十二條遵守國家和甲方有關變更物業(yè)的規(guī)定，乙方轉(zhuǎn)讓、抵押、出租、轉(zhuǎn)租、調(diào)換、與他人合用攤位，需征得甲方書面同意并登記備案。
(二)遵守甲方治安、消防管理的各項規(guī)定
第十三條乙方須嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國公安部61號令》、《____市消防管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴禁在購物中心范圍內(nèi)吸煙、動用明火及其他影響購物中心安全的行為。
第十四條不得收藏、攜帶管制刀具和易燃易爆危險物品(汽油、鞭炮等)等違禁物品。
禁止打架斗毆、無理取鬧、干擾管理人員工作等行為。
第十五條乙方捉獲違法分子不得自行處置，應及時通知并移交甲方。
第十六條嚴禁偷竊、挪用_________的公共設施、財產(chǎn)和他人物品等違法行為。
第十七條乙方有協(xié)助國家執(zhí)法人員履行職權的義務，不得有阻撓國家執(zhí)法人員執(zhí)行公務，作偽證等違法行為。
第十八條乙方必須做好店鋪內(nèi)的防火、防盜、防扒、防騙、防惡性案件和自然災害的自防工作，閉市和歇業(yè)時要收管好貨物并鎖好門窗。
閉市后不得私自進入購物中心取貨，如有特殊情況須進入的，應當由乙方本人辦理相關手續(xù)后與保安員一同進入本店鋪，并迅速離開，不得逗留。
第十九條嚴禁私自拆卸或損壞購物中心內(nèi)的消防設施、設備和各種消防器材。
第二十條在非火災情況下，未經(jīng)批準禁止移動和使用購物中心內(nèi)所有的消防設施和器材。
第二十一條嚴禁在消防卷閘門附近擺放任何物件，嚴禁圈占消防栓或防火間距、堵塞、防礙消防通道。
(三)對購物中心機電設施設備的管理約定
第二十二條嚴禁動用送配電及照明設施，不得私自開關各電源、動力裝置以避免造成損壞。
第二十三條照明及其他設施嚴禁私自拆除、亂拉(接)、更改和增加用電負荷和線路。
第二十四條店鋪內(nèi)電器設施發(fā)生故障，應向甲方提出報修，在甲方的監(jiān)督下進行修理或由甲方進行修理、更換并按規(guī)定繳納委托維修費。
第二十五條購物中心電梯(電扶梯)運行時，需嚴格遵守“乘坐須知”：
1.未經(jīng)管理部門同意，不得使用客運電梯和電扶梯運載貨物和其他雜物;
2.電扶梯運行期間禁止反向行走、嬉戲和跑躍，停運期間禁止行走;
3.14周歲以下的未成年人乘坐電梯須有監(jiān)護人陪同;
4.乘坐電扶梯時，頭手身體嚴禁超出扶梯外，以免發(fā)生事故;
5.禁止向電梯上丟拋包裝箱(袋)等廢棄物，禁止攜帶超長物(1.5以上)棍棒、桿等物件乘坐電扶梯;
6.電扶梯運行期間，非緊急情況不得擅自使用停止電(扶)梯運行按鈕;
7.使用電梯運載貨物時，需聽從電梯操作人員指揮，不得超載，進出貨物時應避免損壞電梯的行為。
第二十六條店鋪內(nèi)預留的電話線路及附屬設施，乙方有關人員不得私自拆、改、挪用甚至偷竊。
安裝電話開通后，應自覺遵守電信部門的有關規(guī)定和甲方有關的專項管理規(guī)定。
第二十七條乙方電話出現(xiàn)故障，應請電信部門維修或向甲方管理人員提出委托維修，不得私自拆修。
第二十八條空調(diào)運行期間，購物中心外沿的窗戶需關閉，乙方不得擅自調(diào)整及用物體擋住進出風口，確因需要調(diào)整可向甲方管理部門提出書面申請，經(jīng)同意后方可。
(四)清潔衛(wèi)生管理約定
第二十九條禁止隨地吐痰，亂扔瓜皮紙屑，亂倒污水，亂扔包裝物、食品盒殘渣等有損清潔衛(wèi)生的行為。
第三十條自覺維護購物中心的環(huán)境衛(wèi)生，依照規(guī)定定時對店鋪門、燈箱、柱等處進行清潔大掃除。
(五)對其它方面的管理規(guī)定
第三十一條甲方對店鋪的統(tǒng)一裝修和設施設備的統(tǒng)一安裝，乙方不得擅自拆卸、增添、移動。
第三十二條開業(yè)后乙方需要對店鋪進行裝修的，需書面提出裝修申請并經(jīng)批準，在完清手續(xù)后嚴格按照業(yè)主/物業(yè)使用人《裝修守則》的規(guī)定在閉市后入場進行施工并做好防噪處理，不得影響周邊經(jīng)營和生活。
第三十三條因房屋、設施、設備等故障必須及時搶修，需乙方讓出經(jīng)營場地時，乙方須無條件配合。
因城市建設、市場改造需要拆遷或停止使用場地設施，乙方須無條件服從配合。
第三十四條不得擅自撕扯、涂污、毀損甲方設置的封條、通知、宣傳、告示，不得損壞移動各種告示、警示牌、導向牌。
第三十五條嚴禁攜帶各種寵物、家禽等進出購物中心。
第三十六條乙方依照規(guī)定，須按時向甲方繳納各項應付費用，不得拖欠。
第三十七條乙方家屬、來訪客人、雇用的臨時工(如營業(yè)員、搬運工、保姆等)或乙方店鋪的承租人或使用人違反本協(xié)議規(guī)定的，概由乙方負全部責任。
四、違約責任
第三十八條凡有違反有關規(guī)定，乙方須向甲方支付100元-1000違約金并承擔全額賠償責任。
超過規(guī)定期限加收滯納金(3‰/日)，超過三天仍未完清的可由甲方對乙方攤位采取一切必要的措施。
五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲、乙雙方簽字后生效，自乙方使用期滿完清有關手續(xù)退出商場當日為止。
六、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
七、附則
《裝修守則》、《店鋪經(jīng)營規(guī)范》、《治安消防安全責任書》、《裝修承諾書》為本協(xié)議有效附件具有同等法律效力。
甲方：_____________乙方：_____________
代表人簽章：_______代表人簽章：_______
聯(lián)系地址：_________聯(lián)系地址：_________
電話：_____________電話：_____________
_____年____月____日
委托住宅區(qū)物業(yè)管理合同書 篇6
委托方(以下簡稱甲方)：
受委托方(以下簡稱乙方)：
根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟民法典入建設部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方委托乙方對(物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條物業(yè)基本情況
座落位置：市區(qū)路(街道)號;占地面積：平方米;建筑面積：平方米;其中住宅平方米;物業(yè)類型：(住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條委托管理事項
1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。
3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務設施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點、)的維修、養(yǎng)護和管理。
5.公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
8.社區(qū)文化娛樂活動。
9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項;
第三條合同期限
本合同期限為年。自年月日起至年月日止。
第四條甲方的權利和義務
1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權終止合同;
3.委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電、。等催繳催改措施;
4.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房平方米，由乙方按每月每平方米元標準出租經(jīng)營，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。
5.甲方在合同生效之日起日內(nèi)按政府規(guī)定向乙方提供管理用房平方米(其中辦公用房平方米，員工宿舍平方米，其它用房平方米)，由乙方按下列第項使用：
�、贌o償使用。
�、诎疵吭旅科椒矫捉ㄖ娣e元的標準租用。
6.甲方在合同生效之日起一日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料、。)，并在乙方管理期滿時予以收回;
7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
8.負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。
第五條乙方的權利和義務
1.根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，自主開展各項管理經(jīng)營活動，但不得損害大多數(shù)業(yè)主(住用戶)的合法權益，獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務項目、服務內(nèi)容。服務深度，測算物業(yè)管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
4.有權依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理;
5.有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人;
6.接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督;
7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬民主。
8.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;
9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況;
10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作;
11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業(yè)的公共財產(chǎn)，包括用管理費、公共收入積累形成的資產(chǎn);對本物業(yè)的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業(yè)審計機構(gòu)。
12.不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務(另有，專門合同規(guī)定除外)。
第六條管理目標
乙方根據(jù)甲方的委托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”(各項維修、養(yǎng)護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內(nèi)達到的管理標準;年內(nèi)達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。
第七條管理服務費用
l本物業(yè)的管理服務費按下列第項執(zhí)行：
�、侔凑�(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積元
②按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積元;
�、塾杉追桨唇y(tǒng)一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積元;支付期限：;方式：;
2.管理服務費標準的調(diào)整按下列第項執(zhí)行：
�、侔凑�(guī)定的標準調(diào)整;
②按每年%的幅度上調(diào);
�、郯疵磕�%的幅度下調(diào);
�、馨疵磕戤�?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
⑤按雙方議定的標準調(diào)整;
3.乙方對物業(yè)產(chǎn)權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。
4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經(jīng)雙方議定后實施，所需經(jīng)費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。
5.本物業(yè)的公用設施專用基金共計元，由甲方負責在時間內(nèi)按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用元
按下列第項執(zhí)行：
�、儆杉追皆诒竞贤е掌鹑諆�(nèi)向乙方支付;
�、谟梢曳匠袚�;
③在費用中支付;
7.因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第項執(zhí)行：
①由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月元;
�、谟杉追匠袚鲜龉芾沓杀举M用的%;
第八條獎懲措施
1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;
2.乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：
3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主反映良好，可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。
第九條違約責任
1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。
3.因甲方房屋建筑或設施設備質(zhì)量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实�，由乙方承擔責任并負責善后處理�?產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結(jié)論為準)
4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。
第十條其他事項
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿六個月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
4.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
甲方： 乙方：
年月日
委托住宅區(qū)物業(yè)管理合同書 篇7
甲方： 主委員會
乙方：
根據(jù)相關規(guī)定，甲乙雙方就 的物業(yè)管理服務事宜，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。
第一條 物業(yè)的基本情況
物業(yè)名稱：
物業(yè)類型：
座落位置：
四至范圍：
東至： 、西至 、
南至： 、北至： 。
管理面積： 住宅
第二條 甲方權利義務：
1、審查物業(yè)管理服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算、決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施;
2、對乙方的管理實施監(jiān)督，每年進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)物業(yè)管理主管部門認定，有權終止合同;
3、委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主規(guī)約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、拆除違章建筑、要求賠償經(jīng)濟損失及支付違約金、對無故不繳納有關費用或拒不改正違章行為的責任人，采取有效措施催繳催改;
4、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
5、負責處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;
6、協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務、相關宣傳教育和文化活動;
7、全力支持乙方對拒繳物業(yè)費的業(yè)主采取的有效措施;
8、按照相關政策、法律法規(guī)，籌集、使用、管理專項維修資金。
9、法規(guī)政策約定由甲方承擔的其他事項和責任。
第三條 乙方權利和義務：
1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序、交通等實施管理與服務。
2、根據(jù)有關法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定完善物業(yè)管理制度;
3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;
4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度行為;
5、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序，進行來訪人員登記控制，安全巡邏。
6、汽車、兩輪車停車位無償提供全體業(yè)主停放車輛，乙方負責場地清理、車輛整理，不負保管責任
7、對交通秩序、車輛停放、出入登記進行管理。
8、委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;
9、向業(yè)主收取物業(yè)管理服務費用;
10、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;
11、提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知業(yè)主，并與業(yè)主訂立《裝修管理協(xié)議書》，每日對裝修現(xiàn)場不少于2次的巡查監(jiān)管;
12、向業(yè)主提供房屋自有部位、設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;
13、開展有效的便民服務工作;
14、不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)的保管保險義務;
15、適時向甲方報告本管理區(qū)域內(nèi)重大物業(yè)服務事項;
第四條 維護物業(yè)及業(yè)主安全和美好環(huán)境的規(guī)則
業(yè)主在使用物業(yè)時，以下為禁止條款：
1、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，改變住宅入戶門、外立面等部位設施的顏色、形狀、規(guī)格、功能和布局，改變房屋設計用途。
2、在外墻面安裝各種設備設施，影響整體建筑美觀。
3、更改陽臺布局、功能及外觀顏色，隨意打孔、改變排煙、排污、排氣管道，改變安裝空調(diào)位置等。
4、占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關場地，移動物業(yè)共用設施設備。
5、在區(qū)內(nèi)道路、活動廣場等公共區(qū)域，搭建、晾曬、私設攤點。
6、改變房屋使用功能，即家教、麻將館、生產(chǎn)加工場所，或產(chǎn)生噪聲、污染等經(jīng)營性活動。
甲方： 主委員會 乙方：
簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日
委托住宅區(qū)物業(yè)管理合同書 篇8
甲方：
乙方：
物業(yè)名稱：
乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：
第一條 為了規(guī)范本住宅區(qū)的物業(yè)管理服務，維護業(yè)主、住戶(非業(yè)主物業(yè)使用人)和物業(yè)管理公司的合法權益，保障物業(yè)的合理使用，創(chuàng)造和保持整潔、文明、安全、舒適的環(huán)境，根據(jù)國務院令第379號《物業(yè)管理條例》及建設部第110號令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等有關規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，就云星·錢隆首府C2地塊物業(yè)小區(qū)的物業(yè)管理服務達成以下協(xié)議。
第二條 雙方的權利和義務
(一)甲方依法享有對本住宅小區(qū)的物業(yè)進行管理權利，并承擔以下相應的義務。
甲方的權利：
1、根據(jù)有關法規(guī)政策，結(jié)合實際情況，制定本小區(qū)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時規(guī)約》并書面告知乙方;
2、依照《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》和《業(yè)主臨時規(guī)約》對本住宅小區(qū)物業(yè)實施管理;
3、對本住宅小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、道路交通進行服務和管理;
4、對房屋共用部位、共用設施設備進行維護、修繕與管理;
5、建立健全本小區(qū)的物業(yè)管理檔案資料;
6、依照物業(yè)管理的相關法律法規(guī)及本協(xié)議的有關規(guī)定，向乙方收取物業(yè)管理費、公共維修基金;
7、制止違反甲方有關規(guī)章制度的行為;
8、有權選聘專營公司(如清潔公司、綠化公司、保安公司等)承擔專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;
9、允許實行多種經(jīng)營方式，以其收益補充小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)費的不足;
10、對本小區(qū)內(nèi)公共水電費開支項目據(jù)實分攤給業(yè)主;
甲方的義務：
1、履行《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》，依法經(jīng)營;
2、接受住宅小區(qū)內(nèi)居民的監(jiān)督，根據(jù)有關政策、規(guī)定和業(yè)主的意見、建議，結(jié)合本小區(qū)的實際情況增擬、修改或增刪物業(yè)管理規(guī)章制度，進一步完善小區(qū)的物業(yè)管理服務;
3、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和要求書面告知乙方，并與乙方簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務協(xié)議》;
4、每半年向乙方公布公攤費用收支賬目;
5、向乙方提供房屋自用部位、自用設備設施維修養(yǎng)護等有償服務;
6、接受房地產(chǎn)行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區(qū)所在地人民政府的監(jiān)督指導;
7、提供優(yōu)良的生活、工作環(huán)境，搞好社區(qū)精神文明建設;
8、發(fā)現(xiàn)違法行為及時向有關行政主管部門報告;
9、協(xié)助物業(yè)管理行政主管部門召集召開首次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會，成立業(yè)主委員會(當物業(yè)實際使用的建筑面積達到百分之五十以上的，或者實際使用的建筑面積達到百分之三十以上不足百分之五十，但使用已超過一年的);
10、自本協(xié)議終止之日起10日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本小區(qū)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)需經(jīng)業(yè)主委員會核實認可;
11、除單獨收取保管費用且因甲方重大過錯造成的項目損失外，甲方不承擔對乙方財產(chǎn)的保管、保險及損壞賠償責任，不承擔因治安刑事案件、意外事故對乙方造成意外傷害及財產(chǎn)損失的賠償責任;
(二)業(yè)主依法享有對物業(yè)共用部分和共同事務進行管理的權利，并承擔以下相應的義務。
業(yè)主的權利：
1、依法享有名下物業(yè)所有權的各項權益;
2、依法享有物業(yè)共用部位，共用設施設備的使用權利;
3、有權參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;
4、表決通過業(yè)主規(guī)約和業(yè)主委員會章程;
5、有權參與表決有關業(yè)主利益的重大事項;
6、監(jiān)督業(yè)主委員會的管理工作和物業(yè)管理公司的管理服務行為，就有關問題向甲方提出建議和意見;
7、有權制止違反小區(qū)管理制度的行為;
8、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。
業(yè)主的義務：
1、遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)和《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》、《業(yè)主臨時規(guī)約》的有關規(guī)定;
2、執(zhí)行業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會和業(yè)主委員會的有關規(guī)定;
3、遵守小區(qū)物業(yè)管理制度和規(guī)定;
4、依據(jù)本協(xié)議向甲方按時繳納物業(yè)管理費及相關費用。據(jù)實際分攤小區(qū)內(nèi)公共水電費的開支項目，如加壓水泵、變壓器、路燈、樓道燈、公共衛(wèi)生間、綠化用水電、景點用水電等;屬于為業(yè)主服務的設施、設備損耗的水電費，由受益業(yè)主據(jù)實分攤;
5、如轉(zhuǎn)讓房屋時，須事先書面告知甲方，并書面告知受讓方在十五日內(nèi)與甲方簽訂本協(xié)議,若按時簽訂，其原業(yè)主利和義務由受讓方全部承擔;
6、對承租人、使用人及訪客等違反本小區(qū)物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時規(guī)約》，按照所造成的損失、損害，承擔連帶的民事責任;
7、裝飾裝修房屋時，須與甲方簽訂《裝修管理服務協(xié)議》，并向甲方提出書面申請，與裝飾負責人到物業(yè)服務中心辦理有關手續(xù)及交納相關費用;
8、按照公平、誠信、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得隨意排放空調(diào)循環(huán)水和生活用水，不得侵害他人的合法權益;
9、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位，共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的應給予賠償;
10、維護公共場所的整潔及交通道路、消防通道的暢通，在非指定位置不得隨意堆放棄置物品、垃圾和停放車輛;
11、維護樓房整體統(tǒng)一、整潔、美觀，在安裝空調(diào)外機時須按原房屋設計及甲方指定的位置安裝，不得隨意安裝，不得在樓房的外墻和陽臺架設招牌、廣告牌、檐篷、托架、燈箱等;
12、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。
第三條 物業(yè)管理服務內(nèi)容
(一)物業(yè)共用部位的日常維護和管理，主要是房屋主體承重墻結(jié)構(gòu)部位(包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、房頂?shù)?、戶外墻面、門廳、樓梯、走廊通道等的日常維護和管理。
(二)物業(yè)共用設施設備及其運行、使用的日常維護和管理，主要是共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓設備、天線、供電線路、通信線路、照明、消防設施、發(fā)電機組、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施等共用設施設備的日常運行、保養(yǎng)、維護和小修。
(三)園林綠化管理
1、對綠化物進行定期澆水、修剪、施肥、病蟲害防治、拔除雜草;
2、對園林設施、景點進行維護。
(四)環(huán)境衛(wèi)生管理。對本小區(qū)內(nèi)公共部位、公共場所的衛(wèi)生清潔、垃圾清運、滅“四害”等經(jīng)常性的管理。
(五)安全防范管理。設保安人員24小時巡邏值班，負責本小區(qū)內(nèi)公共場所的安全防范和公共秩序管理、維護工作，協(xié)助公安機關處理盜竊、斗毆、火災等突發(fā)事件。
1、維持小區(qū)內(nèi)正常的工作、生活公共秩序;
2、協(xié)助公安部門防止和排除小區(qū)內(nèi)各種不安全因素和及時處理各種違法犯罪行為;
3、協(xié)助消防部門消除內(nèi)小區(qū)內(nèi)消防隱患，及時處置各種消防事故。
(六)交通秩序與車輛停放的管理，主要負責小區(qū)內(nèi)道路及道路設施的管理與維護。
1、防止小區(qū)內(nèi)道路及道路設施被損壞;
2、維持小區(qū)內(nèi)安全、暢通的交通秩序;
3、制止小區(qū)內(nèi)車輛亂停亂放，車輛停放井然有序，保持道路暢通;
4、制止攜帶易燃、易爆、劇毒及各種危險腐蝕物品的車輛進入本物業(yè)，以及漏水、漏油、無牌車輛進入停車場。
(七)物業(yè)資料的管理
1、建立住戶檔案、房屋及其配套設施權屬資料;
2、健全物業(yè)管理檔案資料，查詢方便。
(八)根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(國務院110號令)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務協(xié)議》對小區(qū)物業(yè)裝修進行管理。小區(qū)內(nèi)從事裝修的單位須具備規(guī)定的從業(yè)資格;裝修須按程序申報，遵守建設部110號令規(guī)定要求，保證房屋質(zhì)量和結(jié)構(gòu)安全，在規(guī)定的時間內(nèi)進行，不得侵害他人權益;裝修施工隊伍須服從服務中心工作人員的管理。
(九)開展社區(qū)文化活動
接受業(yè)主委托，節(jié)假日組織服務范圍內(nèi)的業(yè)戶開展各類文體活動。
(十)其他管理服務事項
1、受業(yè)主委托的房屋自用部位、自用設施及設備的有償維修養(yǎng)護;
2、向業(yè)主和使用人提供各類有償服務;
3、根據(jù)物業(yè)內(nèi)的情況和特點開展形式多樣的有償社區(qū)服務及商務服務;
4、法律政策及協(xié)議規(guī)定的其他事項。
第四條 物業(yè)管理服務標準
(一)根據(jù)國家和自治區(qū)有關規(guī)定和本協(xié)議，按照《南寧市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》中的一級標準，對小區(qū)實施物業(yè)管理服務;
(二)在業(yè)主、住戶(非業(yè)主使用人)使用物業(yè)前，將物業(yè)的使用、維護和裝修注意事項以及法規(guī)、規(guī)章的有關規(guī)定書面告知業(yè)主、住戶(非業(yè)主使用人);
(三)經(jīng)常對物業(yè)管理區(qū)域進行全面的巡視、檢查，定期對物業(yè)的共用部位、共用設備和公共設施進行養(yǎng)護。
1、保持房屋外觀整潔、完好;
2、保持公共設備運行正常良好，一年內(nèi)無重大管理責任事故;
3、保持公共垃圾日產(chǎn)日清，公廁、垃圾箱等專人專管，不污染小區(qū)環(huán)境;
4、保持小區(qū)內(nèi)公共綠化、花草樹木長勢良好;
5、保持小區(qū)內(nèi)交通道路暢通，車輛正常有序通行，無亂停亂放現(xiàn)象，交通秩序正常良好;
6、對小區(qū)實行24小時巡邏，保持小區(qū)內(nèi)治安環(huán)境良好，公共秩序井然有序;
7、保持消防設備完好無缺，可隨時應用，預防責任區(qū)域內(nèi)火災隱患及重大火災事故的發(fā)生;
(四)發(fā)現(xiàn)物業(yè)的共用部位、共用設備或者公共設備損壞時，立即采取保護措施并按本協(xié)議約定進行維修;小修及時率達98%以上，合格率達100%，返修率不高于1%，并有回訪記錄。
(五)做好物業(yè)維修、養(yǎng)護、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關的財務賬冊。
(六)定期聽取業(yè)主、住戶(非業(yè)主使用人)的意見，對合理的建議及時整改，整改率達95%以上，進一步改進和完善物業(yè)管理服務。
(七)發(fā)現(xiàn)違反有關規(guī)章制度或者《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》的行為，立即進行勸阻、制止，并向有關行政主管部門報告。
第五條 物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位，共用設施大中修、更新、改造的費用)。
(一)綜合服務費。包括管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等及物業(yè)共同部位、共用設施、設備的日常運行、維護費用;電梯使用費;物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用、綠化養(yǎng)護費用、秩序維護費用以及物業(yè)管理企業(yè)的辦公費用、固定資產(chǎn)折舊、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)合理的利潤等。由乙方按房屋建筑面積預先交納。
1、乙方交納此費用時間：按乙方《商品房買賣合同》約定交房之日起交納首次物業(yè)服務費、電梯設施設備維護及年檢費、維修資金等相關服務費用，為便于服務，第一次先預交六個月，以后按月預先交納。
2、物業(yè)服務費收費標準
(1)高層住宅物業(yè)服務費：1.95元/月·平方米;(含電梯使用費)
(2)商鋪物業(yè)服務費： 12.00 元/月·平方米;
(3)車庫物業(yè)服務費：0.975元/月·平方米;
(4)住宅改為商務辦公等用途：物業(yè)服務費按商業(yè)物業(yè)收費標準收取;
3、公用水電費等屬公共能耗費用的，均按實際發(fā)生額按戶從《商品房買賣合同》約定的物業(yè)交付使用之日起由業(yè)主進行分攤。
4、原則上乙方不得改變物業(yè)的使用類型，如乙方將住宅物業(yè)用于辦公或經(jīng)營的，須報政
府相關部門批準且征得利害關系人的同意，變更后物業(yè)服務費按本小區(qū)辦公或商業(yè)物業(yè)的收費標準收取。
5、乙方在出租、出借物業(yè)時，如與使用人約定由使用人交納物業(yè)管理服務費用的，從其約定。如使用人不按約定交納物業(yè)管理服務費用的，由業(yè)主承擔連帶責任和違約責任;
6、如物業(yè)處于空置狀態(tài)，乙方仍須交納物業(yè)管理綜合服務費等相關費用;
7、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的綜合服務費及其相關欠費;
8、綜合服務費的收費標準按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價原則調(diào)整，最終以物價行政主管部門審核為準;
9、物業(yè)管理費用的交納時間：每月1—10日，交納當月的物業(yè)服務費。
(二)其它有償服務費用。乙方可視實際情況需要與甲方協(xié)商，具體服務項目及收費標準由甲方按實際情況確定，乙方自愿選擇委托服務。
第六條 水電周轉(zhuǎn)金收費標準及交納方式
1、 收費標準：根據(jù)《南寧市物業(yè)服務收費暫行辦法實施細則》的規(guī)定，本小區(qū)設立水電周轉(zhuǎn)金，用于委托甲方代墊或預支小區(qū)公共能耗費用，多層、高層住宅按照300元/戶收取，商鋪按照3000元/戶收取。
2、 交納方式：由業(yè)主、商戶在辦理房屋入伙手續(xù)時向甲方交納;
第七條 物業(yè)專項維修資金
1、專項維修資金用于房屋共用部位、共用設備、設施、屬業(yè)主共用的公用設施、附屬建筑物、構(gòu)筑物及設施除日常維修保養(yǎng)以外的大中修、更新、改造費用開支。
2、專項維修資金的籌集，按照國家和當?shù)叵嚓P法律法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行，如遇到國家或當?shù)胤煞ㄒ?guī)和規(guī)章變更時，物業(yè)公司有權直接按照最新實施的法律法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
3、在云星錢隆首府C2地塊項目成立業(yè)主大會/臨時業(yè)主大會之前，專項維修資金按照國家和當?shù)胤ㄒ?guī)和政策規(guī)定的方式使用和分攤。
4、相關業(yè)主不批準甲方所編制的專項維修資金使用方案所引致的經(jīng)濟損失及法律責任由相關業(yè)主承擔。相關業(yè)主同意后，甲方未及時按專項資金使用方案實施的，因甲方過錯所引致的經(jīng)濟損失及法律責任由甲方承擔(政府維修資金管理部門責任除外)。
5、專項維修資金的續(xù)籌：經(jīng)當?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門或業(yè)主委員會研究決定，按業(yè)主占有
的物業(yè)建筑面積比例向業(yè)主續(xù)籌。
第八條 廣告牌設置及權益
未經(jīng)甲方書面批準，乙方不得在小區(qū)公共場所、樓宇外立面等區(qū)域展示、懸掛或張貼任何廣告牌及張貼物。
第九條 違約責任
(一)甲方違反協(xié)議，未達到管理服務標準的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方按國家有關規(guī)定承擔相應的法律責任。
(二)乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務標準約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方按國家有關規(guī)定承擔相應的法律責任。
(三)甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收超額部分費用。
(四)乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納管理費的，甲方有權要求乙方限期補交并從逾期之日起按每日千分之三的標準交納違約金，經(jīng)多次催繳仍拒不交納者，逾期達到三個月以上仍不繳納的，甲方有權向法院提起訴訟，同時有權暫停與乙方相關的物業(yè)管理服務。
(五)本協(xié)議約定的其他情形及以下情形甲方不承擔責任：
1、因不可抗力或政府原因或其他非因甲方原因造成物業(yè)管理服務中斷的;
2、甲方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身硬件限制造成損失的;
3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已書面告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的(本協(xié)議內(nèi)所指的書面告之的方式是指在小區(qū)公告欄內(nèi)發(fā)布告示);
4、非因甲方原因造成的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其它共用設施設備運行障礙造成損失的。
第十條 為了維護公眾、業(yè)主、住戶(非業(yè)主使用人)的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管爆裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施而造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，由責任方與乙方協(xié)商處理，甲方不承擔賠償
責任。
第十一條 在協(xié)議執(zhí)行期間，如遇到不可抗力，致使協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方按有關法律規(guī)定處理;協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;調(diào)解或協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院起訴。
第十二條 保險
1、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代為辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤;
2、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理。
第十三條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家的關法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行;本協(xié)議內(nèi)容空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力;本協(xié)議適用于交房之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理服務合同》生效時止。
第十四條 本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力;本協(xié)議自雙方簽章之日生效。
甲方(簽章)：
乙方(簽章)：
代理人：
代理人：
身份證號碼：
身份證號碼：
電話號碼：
電話號碼：
日 期： 年 月 日
日 期： 年 月 日
委托住宅區(qū)物業(yè)管理合同書 篇9
甲方：______購物中心發(fā)展管理有限公司(管理服務者)
乙方：_______(業(yè)主/物業(yè)使用人)身份證號：________
為了維護_________廣大經(jīng)營者的共同利益、正常的經(jīng)營管理秩序和商譽，統(tǒng)一規(guī)范經(jīng)營者的經(jīng)營行為，根據(jù)《____市商品交易市場管理條例》、《____市物業(yè)管理辦法》、國務院《物業(yè)管理條例》等法律、法規(guī)的規(guī)定特簽訂本協(xié)議，甲、乙雙方共同遵守執(zhí)行。
一、甲、乙雙方權利和義務
�。ㄒ唬┘追降臋嗬土x務
1.甲方享有對_________實施統(tǒng)一經(jīng)營管理、物業(yè)管理的權利，對管理范圍的場地、設備、設施、環(huán)境衛(wèi)生、治安消防、經(jīng)營秩序及各項經(jīng)營活動等事務全權實施管理，維護_________的正常運行。
2.依據(jù)有關的法律、法規(guī)，制定和修改_________的各項規(guī)章制度。
3.甲方享有依法向乙方收取物業(yè)管理費、公共設施維修基金，經(jīng)營行為保證金、公共能源及相關費用等權利。乙方不按規(guī)定交納相關費用，甲方有權向乙方收取每逾期一天3‰的滯納金，逾期20天不繳納的，甲方不再有義務提供各種管理服務，對所欠費用可采取催繳和強制措施，直至訴諸法律。
4.尊重乙方自主經(jīng)營的權利，不干涉乙方正當?shù)慕?jīng)營活動。
5.有權采取各種有效措施制止違反國家法律、政策和經(jīng)營管理協(xié)議之行為。
6.在不影響整體經(jīng)營布局的情況下，可利用部分空地、墻面等處從事經(jīng)營活動，收益用于市場推廣。
7.依法行使政府職能部門委托的權利，接受行政主管部門的監(jiān)督指導，接受業(yè)主/物業(yè)使用人對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，聽取合理化建議和意見，不斷改進工作。
8.甲方可委托專業(yè)物業(yè)管理公司從事部分物業(yè)管理工作。
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1.依法享有在《商品房買賣合同》中約定經(jīng)營范圍內(nèi)的依法自主經(jīng)營權，服從甲方統(tǒng)一管理及整體的業(yè)態(tài)的統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局，自覺配合甲方組織的促銷活動，維護_________的整體形象。
2.自覺遵守_________的各項規(guī)章制度、辦法和規(guī)定，按時足額向甲方繳納物業(yè)管理費及各種相關費用。
3.嚴格遵守執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)，保護消費者的利益，執(zhí)證經(jīng)營，依法納稅、交繳工商行政管理費。
4.積極參加甲方組織的消防演練和培訓，確保經(jīng)營區(qū)域的消防安全，并承擔相應的消防責任。
5.對經(jīng)營銷售的商品自覺建立質(zhì)量保證體系，確保銷售商品不損害消費者的利益。
6.對店鋪承租人、使用人及訪客等違反_________管理制度所造成的損失、損害等承擔連帶賠償責任。
7.自覺配合甲方做好日常事務管理工作和宣傳教育、文化工作。
8.業(yè)主出租商鋪時，應事先以書面的形式通知甲方，與甲方簽定《委托經(jīng)營管理協(xié)議》，在與甲方簽訂該協(xié)議前，一切責任仍屬乙方責任。
9.承擔由乙方行為引起的一切民事責任。
二、各項費用標準及交納辦法
（一）裝修保證金
乙方如需要對店鋪進行裝修（租賃者需征得業(yè)主同意），必須按_________《業(yè)主/物業(yè)使用人裝修守則》規(guī)定，繳納裝修保證金，裝修需經(jīng)甲方驗收合格后方可無息退還裝修保證金給乙方。
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按元/平方米/月（按建筑面積收�。┟考径戎Ц兑淮�，提前15日收取。
（三）自用水、電費按乙方自掛表抄數(shù)收取獨立上繳；公共能源費按實際發(fā)生費用根據(jù)經(jīng)營建筑面積比例據(jù)實分攤。實行月計交繳。
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根據(jù)實際需要，由甲方制定推廣、促銷方案，甲方代收的推廣費全部用于_________整體的營銷推廣。計元/平方米/月（按建筑面積收�。�
（五）空調(diào)使用費
除乙方獨立安裝使用的情況外，由甲方根據(jù)空調(diào)使用當月總費用結(jié)合乙方場地面積大小，按比例收取。
�。┢渌M用按相關規(guī)定辦理。
三、雙方約定遵守的市場管理公約
�。ㄒ唬┙�(jīng)營秩序和經(jīng)營行為的管理約定：
第一條 乙方必須遵守國家的法律、法規(guī)和________的各項管理規(guī)定。商品明碼標價，亮證亮照經(jīng)營。嚴禁經(jīng)銷假冒偽劣商品和違禁物品。
第二條 乙方承諾接受甲方管理人員的監(jiān)督、檢查，不得擾亂市場秩序。
第三條 乙方因商品質(zhì)量問題與顧客發(fā)生的糾紛，需按《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《____市商品交易市場管理條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關規(guī)定進行協(xié)商解決，不得與顧客發(fā)生爭吵、打架等行為，遇到糾紛時應主動妥善解決，協(xié)商不成應與對方到相關部門或甲方協(xié)調(diào)處理。
第四條 乙方必須遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《____市商品交易市場管理條例》等法律、法規(guī)。做到文明經(jīng)商、禮貌待客，嚴禁強買強賣、欺行霸市，維護_________的整體信譽。
第五條 不得有使用大音量音響設備或高聲叫賣、張貼、追逐、打鬧、玩弄電梯等影響他人正常經(jīng)營和玩弄公共財物的行為。
第六條 不得有打牌、下棋、睡覺、酗酒、劃拳，以及赤膊等不文明行為。
第七條 經(jīng)營場地以店鋪門口為界，禁止在界外陳列商品，擺放商品展示模特兒（架）等任何物品，禁止任何占道行為。
第八條 嚴格遵守規(guī)定營業(yè)時間，按時開門營業(yè)，并遵循：
1.未經(jīng)甲方同意不得遲開門和早關門；
2.不得擅自中途或提前關門停業(yè)（超過3小時按歇業(yè)1天處理）；
3.不得擅自歇業(yè)。
第九條 乙方須遵守行業(yè)規(guī)定，嚴格維護全體業(yè)主/物業(yè)使用人的共同利益，不得詆毀其他商戶。
第十條 乙方的電話、傳呼、手機號及通訊地址等聯(lián)系方式因申報內(nèi)容不實或變化后未及時告知甲方而造成的一切損失由乙方自行負責。若由此給他人造成一切損失的應承擔相應責任。
第十一條 乙方從業(yè)人員應按規(guī)定向甲方管理部門申報，營業(yè)期間內(nèi)需佩帶購物中心統(tǒng)一的《營業(yè)員證》，無證或佩帶他人證件不得從事經(jīng)營活動事宜。
第十二條 遵守國家和甲方有關變更物業(yè)的規(guī)定，乙方轉(zhuǎn)讓、抵押、出租、轉(zhuǎn)租、調(diào)換、與他人合用攤位，需征得甲方書面同意并登記備案。
（二）遵守甲方治安、消防管理的各項規(guī)定
第十三條 乙方須嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國公安部61號令》、《____市消防管理條例》等法律法規(guī)規(guī)定，嚴禁在購物中心范圍內(nèi)吸煙、動用明火及其他影響購物中心安全的行為。
第十四條 不得收藏、攜帶管制刀具和易燃易爆危險物品（汽油、鞭炮等）等違禁物品。禁止打架斗毆、無理取鬧、干擾管理人員工作等行為。
第十五條 乙方捉獲違法分子不得自行處置，應及時通知并移交甲方。
第十六條 嚴禁偷竊、挪用_________的公共設施、財產(chǎn)和他人物品等違法行為。
第十七條 乙方有協(xié)助國家執(zhí)法人員履行職權的義務，不得有阻撓國家執(zhí)法人員執(zhí)行公務，作偽證等違法行為。
第十八條 乙方必須做好店鋪內(nèi)的防火、防盜、防扒、防騙、防惡性案件和自然災害的自防工作，閉市和歇業(yè)時要收管好貨物并鎖好門窗。閉市后不得私自進入購物中心取貨，如有特殊情況須進入的，應當由乙方本人辦理相關手續(xù)后與保安員一同進入本店鋪，并迅速離開，不得逗留。
第十九條 嚴禁私自拆卸或損壞購物中心內(nèi)的消防設施、設備和各種消防器材。
第二十條 在非火警情況下，未經(jīng)批準禁止移動和使用購物中心內(nèi)所有的消防設施和器材。
第二十一條 嚴禁在消防卷閘門附近擺放任何物件，嚴禁圈占消防栓或防火間距、堵塞、防礙消防通道。
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第二十二條 嚴禁動用送配電及照明設施，不得私自開關各電源、動力裝置以避免造成損壞。
第二十三條 照明及其他設施嚴禁私自拆除、亂拉（接）、更改和增加用電負荷和線路。
第二十四條 店鋪內(nèi)電器設施發(fā)生故障，應向甲方提出報修，在甲方的監(jiān)督下進行修理或由甲方進行修理、更換并按規(guī)定繳納委托維修費。
第二十五條 購物中心電梯（電扶梯）運行時，需嚴格遵守“乘坐須知”：
1.未經(jīng)管理部門同意，不得使用客運電梯和電扶梯運載貨物和其他雜物；
2.電扶梯運行期間禁止反向行走、嬉戲和跑躍，停運期間禁止行走；
3.14周歲以下的未成年人乘坐電梯須有監(jiān)護人陪同；
4.乘坐電扶梯時，頭手身體嚴禁超出扶梯外，以免發(fā)生事故；
5.禁止向電梯上丟拋包裝箱（袋）等廢棄物，禁止攜帶超長物（1.5M以上）棍棒、桿等物件乘坐電扶梯；
6.電扶梯運行期間，非緊急情況不得擅自使用停止電（扶）梯運行按鈕；
7.使用電梯運載貨物時，需聽從電梯操作人員指揮，不得超載，進出貨物時應避免損壞電梯的行為。
第二十六條 店鋪內(nèi)預留的電話線路及附屬設施，乙方有關人員不得私自拆、改、挪用甚至偷竊。安裝電話開通后，應自覺遵守電信部門的有關規(guī)定和甲方有關的專項管理規(guī)定。
第二十七條 乙方電話出現(xiàn)故障，應請電信部門維修或向甲方管理人員提出委托維修，不得私自拆修。
第二十八條 空調(diào)運行期間，購物中心外沿的窗戶需關閉，乙方不得擅自調(diào)整及用物體擋住進出風口，確因需要調(diào)整可向甲方管理部門提出書面申請，經(jīng)同意后方可。
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第二十九條 禁止隨地吐痰，亂扔瓜皮紙屑，亂倒污水，亂扔包裝物、食品盒殘渣等有損清潔衛(wèi)生的行為。
第三十條 自覺維護購物中心的環(huán)境衛(wèi)生，依照規(guī)定定時對店鋪門、燈箱、柱等處進行清潔大掃除。
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第三十一條 甲方對店鋪的統(tǒng)一裝修和設施設備的統(tǒng)一安裝，乙方不得擅自拆卸、增添、移動。
第三十二條 開業(yè)后乙方需要對店鋪進行裝修的，需書面提出裝修申請并經(jīng)批準，在完清手續(xù)后嚴格按照業(yè)主/物業(yè)使用人《裝修守則》的規(guī)定在閉市后入場進行施工并做好防噪處理，不得影響周邊經(jīng)營和生活。
第三十三條 因房屋、設施、設備等故障必須及時搶修，需乙方讓出經(jīng)營場地時，乙方須無條件配合。因城市建設、市場改造需要拆遷或停止使用場地設施，乙方須無條件服從配合。
第三十四條 不得擅自撕扯、涂污、毀損甲方設置的封條、通知、宣傳、告示，不得損壞移動各種告示、警示牌、導向牌。
第三十五條 嚴禁攜帶各種寵物、家禽等進出購物中心。
第三十六條 乙方依照規(guī)定，須按時向甲方繳納各項應付費用，不得拖欠。
第三十七條 乙方家屬、來訪客人、雇用的臨時工（如營業(yè)員、搬運工、保姆等）或乙方店鋪的承租人或使用人違反本協(xié)議規(guī)定的，概由乙方負全部責任。
四、違約責任
第三十八條 凡有違反有關規(guī)定，乙方須向甲方支付100元-1000違約金并承擔全額賠償責任。超過規(guī)定期限加收滯納金（3‰/日），超過三天仍未完清的可由甲方對乙方攤位采取一切必要的措施。
五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字后生效，自乙方使用期滿完清有關手續(xù)退出商場當日為止。
六、本協(xié)議未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
七、附則
《裝修守則》、《店鋪經(jīng)營規(guī)范》、《治安消防安全責任書》、《裝修承諾書》為本協(xié)議有效附件具有同等法律效力。
甲方：_____________ 乙方：_____________
代表人簽章：_______ 代表人簽章：_______
聯(lián)系地址：_________ 聯(lián)系地址：_________
郵編：_____________ 郵編：_____________
電話：_____________ 電話：_____________
_____年____月____日
委托住宅區(qū)物業(yè)管理合同書 篇10
甲方：
乙方：北京文清物業(yè)管理有限公司
甲、乙雙方友好協(xié)商，訂立本協(xié)議如下：
一、物業(yè)管理協(xié)議簽訂
1、甲方使用區(qū)域為 座 單元，本單元的建筑面積為 平方米。(此面積與甲方簽定的《商品房買賣合同》或《租賃協(xié)議》中所提及建筑面積為同一面積)。
2、甲方應按照本協(xié)議，在與《租賃協(xié)議書》簽約同時與乙方簽訂《創(chuàng)業(yè)大廈物業(yè)管理協(xié)議》，協(xié)議期限自 年 月 日起，至 年 月 日止。
二、物業(yè)費及其它
1、甲方根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，同意自本協(xié)議簽訂之日起向乙方繳納物業(yè)費(此費用不包含用戶自用電費、電話費、網(wǎng)絡費、工作時間以外空調(diào)使用費等在內(nèi))，物業(yè)費收費標準為人民幣 0.5 元/建筑平方米•日。
2、甲方應于本協(xié)議簽訂之日即日將物業(yè)費( 個月)，計人民幣(大寫) ，人民幣(小寫) 元，及物業(yè)費保證金(相當于 個月物業(yè)費)人民幣(大寫) ，人民幣(小寫) 元，共計人民幣(大寫) ，人民幣(小寫) 元，一次性支付乙方，并按乙方的要求辦理各項手續(xù)。
3、物業(yè)費保證金在本協(xié)議終止后10日內(nèi)，并在甲方無違約的情況下，由乙方退還給甲方(不包含利息)。若乙方在協(xié)議期內(nèi)扣除相應損失費或違約金，應書面通知甲方。若物業(yè)費保證金不足以抵償損失費或違約金，乙方有權繼續(xù)向甲方追償。在合同期內(nèi)，甲方在乙方自物業(yè)費保證金中扣除損失后，須立即將物業(yè)費保證金數(shù)額補齊至原數(shù)額。
4、物業(yè)費為每 個月支付一次，在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方須于收到乙方書面通知后7日內(nèi)將物業(yè)費交到乙方或指定銀行帳號。
5、乙方開戶行：建行清華園支行
乙方賬號：11001079900053000177
6、其它費用：
甲方除須繳納物業(yè)費外，還須承擔下列費用：
(1)自用電費(1.0元/度)
(2)電話初裝費及資源占用費
(3)網(wǎng)絡初裝費及使用費
(4)工作時間以外的空調(diào)制冷使用費(詳見空調(diào)加時收費標準)
加時空調(diào)收費標準
a、1300平方米以上按：每天(8小時)每平方米0.32元收費，但最高收費不超過3900元
b、1000平方米以上-1300平方米以下按：每天(8小時)每平方米0.1681元收費
c、1000平方米以下按：每天(8小時)1200元收費
d、無特殊情況加時空調(diào)開啟時間為8：30分-17：30分
(5)其它
三、甲方的權利和義務
1、甲方有權根據(jù)本協(xié)議及乙方制定的一切有關該房產(chǎn)的規(guī)章制度的規(guī)定，使用該房產(chǎn)協(xié)議區(qū)域及按規(guī)定使用公共區(qū)域及公共設備。
2、甲方有權監(jiān)督乙方各項管理規(guī)章的實施。
3、甲方有權向乙方投訴管理服務方面問題。
4、甲方有義務
服從乙方的管理，同時甲方須保證其雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中遵守本協(xié)議及大廈的相關規(guī)定。甲方的雇員、訪客及其受甲方許可進入大廈內(nèi)的人員在使用、管理、維護該房產(chǎn)過程中的失責行為、違約行為、侵害行為，均視作甲方自身的行為，并由甲方承擔相應的責任和費用。
5、甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)財產(chǎn)的相關保險事宜由甲方自行解決或委托乙方協(xié)助辦理，費用由甲方承擔。
6、甲方同意乙方(或乙方授權的代理人)在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知(或在緊急情況下，未經(jīng)事先通知)進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房產(chǎn)內(nèi)部各部分狀態(tài)或處理緊急事項。需由甲方負責進行的維修，甲方應根據(jù)乙方(或乙方授權的代理人)的要求立即自行出資予以維修;否則乙方(或乙方授權的代理人)有權代為維修，所需費用由甲方承擔。如甲方拒絕承擔此費用，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除。需由乙方負責進行的維修，乙方應立即派人進行維修，由此對甲方置于該房產(chǎn)內(nèi)的財產(chǎn)造成損壞的，乙方承擔相應賠償責任。
7、甲方進駐大廈后，不得私自改變建筑原貌，未經(jīng)乙方允許不得在樓外及樓內(nèi)公共空間、墻面張貼設置廣告、標牌等，不得影響建筑物內(nèi)外景觀，不得以任何形式占用樓內(nèi)公共空間。
8、如果甲方對使用單元進行裝修，應提前向乙方申請，經(jīng)審核通過，并與乙方簽訂相關的裝修管理文件后，方可施工。
9、因甲方對該房產(chǎn)使用、管理、維護不當?shù)仍蚨滤素敭a(chǎn)或人身受到損害時，甲方應自行解決由此而引發(fā)的糾紛，并自行承擔由此而導致的損失及后果。
10、甲方不得在大廈內(nèi)進行非法活動，不得進行任何妨礙或侵擾其他用戶的活動。如有上述行為，乙方有權終止與其的一切協(xié)議。
11、甲方有義務保持樓內(nèi)整潔，不得在公共區(qū)域內(nèi)堆放貨物或雜物。如發(fā)生上述情況，經(jīng)乙方書面警告2小時內(nèi)不予清理，乙方有權予以制止、清理，并向甲方征收清除費。如甲方拒付清理費，乙方有權從物業(yè)費保證金中扣除。如甲方因特殊情況，需臨時占用公共空間，甲方須提前向乙方提出申請，得到乙方批準后，按乙方批準的物品存放地點和存放期限統(tǒng)一存放。
12、甲方不得在樓內(nèi)存放任何易燃易爆、劇毒等危險品，以及進行任何危害樓宇和人員人身安全，或引致投購保險失效或使保險費增加的活動。
13、未經(jīng)乙方批準，甲方不行擅自更改、遷移或增大用電水裝置或空調(diào)的負荷。用電量超過大廈提供的基本電量，甲方應交納空調(diào)及超出部分的電貼費及相應的工程改造費用。
14、甲方須服從大廈廣場管理人員的管理，按規(guī)定存放車輛。違反規(guī)定者，廣場管理人員有權以糾正和制止。
15、甲方有義務愛護使用單元和樓宇內(nèi)外的一切設備設施，因甲方的責任造成的損失和由此引發(fā)的一切費用由甲方承擔。
16、甲方入住時對房屋有裝修要求，應向乙方提出書面申請并同時報送裝修方案，經(jīng)乙方同意后方可進行裝修。進場裝修的施工隊伍應具備合格資質(zhì)條件，經(jīng)乙方同意后方可入場施工，并接受乙方的監(jiān)督檢查。甲方租賃合同期滿或終止后，甲方退出房屋時，裝修應保持完好，不得破壞或拆走，否則乙方有權要求甲方賠償。
17、由于甲方系統(tǒng)設備出現(xiàn)故障而對甲方設備財產(chǎn)造成的損壞或損失，由甲方自行保險承擔。乙方不予負責。
四、乙方的責任和義務
1、乙方有權對大廈進行有效的管理，制定管理規(guī)章和收費標準、違約處理標準，建立健全財務管理制度，并根據(jù)日常管理運伯，建立一套完整的工作程序，并在實踐中不斷完善。
2、乙方有權檢查、視察大廈。乙方(或乙方授權的代理人)在合理的時間內(nèi)，經(jīng)事先通知(或在緊急情況)可以進入該房產(chǎn)巡視，檢查該房內(nèi)部各部分狀態(tài)或采取各種措施處理緊急事項，甲方不得以任何理由進行阻擋。
3、如果甲方未征得乙方的允許私自裝修，或裝修時違反裝修規(guī)定，要求甲方將裝修單元恢復原貌，由此發(fā)生的修復費以及對乙方造成的損失費全部由甲方承擔。情節(jié)嚴重或拒不服從管理者，乙方有權終止與其簽訂的一切合同并無償保留甲方所付物業(yè)費保證金及利息，甲方裝修期間，乙方有權進入裝修單元，檢查裝修是否按規(guī)定正常進行。
4、乙方負責大廈內(nèi)部公共區(qū)域和外部周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生。
5、乙方負責大廈的保衛(wèi)、消防工作，定期組織有關方面的宣傳教育，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6、乙方負責大廈公共設備設施的維護、保養(yǎng)工作。其中所有高檔儀器設備由專人負責，制定標準的操作程序，對有關人員定期培訓。非由大廈或物業(yè)管理
公司提供的設備設施，乙方不負責其維護、維修。
7、乙方負責大廈的綠擺綠化，創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的工作環(huán)境。
8、乙方有權清除、拆除任何不符合管理規(guī)定的建筑物、安裝物以及公共區(qū)域擺放的貨物或雜物，并向有關單位或人員征收清除費或違約金。
9、乙方負責控制和安排大廈廣場內(nèi)所有車輛的停放，并有權拖離所有違反規(guī)則停放車輛。
10、發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件時，乙方有責任采取應急措施，保障樓內(nèi)員生命財產(chǎn)安全，最大限度減少各方面的損失，
11、乙方應認真對待客戶投訴，凡屬管理責任問題要及時解決，并將解決結(jié)果通知客戶;凡近期無法解決的，乙方負責向甲方解釋。
12、乙方應做好各項配套服務。
13、乙方須接受甲方的監(jiān)督檢查。
五、違約責任
1、雙方均應遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定，應承擔違約責任;給對方造成經(jīng)濟損失的，還應賠償損失費。
2、若甲方未能按期繳納各項費用，乙方有權書面通知甲方立即繳付。甲方逾期7日未能繳付，甲方須按延遲繳納天數(shù)，按每日1%的標準向乙方繳納滯納金;一個月未付，甲方的物業(yè)費保證金乙方不予退還。
3、甲方未經(jīng)乙方許可，進行的裝飾、裝修造成了對原建筑物的改動，甲方須按原建筑物造成的2-5倍支付違約金。
4、甲方違約在公共區(qū)域堆放貨物、雜物或加建建筑物，乙方除有權向甲方收取清理費。
5、若乙方在甲方未有違約的前提下，單方面提前終止協(xié)議，則乙方需向甲方雙倍返還所收保證金;若甲方提前終止本協(xié)議，乙方不予返還甲方所繳納的保證金及利息。
六、不可抗力
由于地震、臺風、暴雨、火災、戰(zhàn)爭以及其他不能預見情況，并且對其發(fā)生和后果不能防止或避免的人力不可抗拒事件，而致影響任何一方不能履行本協(xié)議或不能按本協(xié)議約定的條件履行本協(xié)議時，遇有上述不可抗力的一方，應立即以電報或傳真的方式通知一方，并在15日內(nèi)提供不可抗力詳情及本協(xié)議不能履行或部分不能履行或需要延期履行的理由的有效證明文件。此項證明文件應由雙方協(xié)議解決是否解除本協(xié)議，或者部分免除履行本協(xié)議的責任，或者延期履行本協(xié)議。
七、法律適用與爭議的解決
1、本協(xié)議的訂立、效力、解釋和爭議的解決均受中華人民共和國法律管轄。
2、因執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關的一切爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決;如果協(xié)商不能解決，任何一方可提交由所在地海淀區(qū)法院解決。
八、附則
1、若本協(xié)議部分條款根據(jù)法律規(guī)定成為無效、非法或不能執(zhí)行，則本協(xié)議其他條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性不受影響。
2、未盡事宜，由甲乙雙方另行簽定補充協(xié)議作為本協(xié)議的附件。本協(xié)議及相關附件和乙方關于管理該房產(chǎn)和廣場的各項規(guī)章制度是本協(xié)議不可分割的組成部分。
3、本協(xié)議以中文為準。
4、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。
5、本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。
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