維修裝修合同合集(通用5篇)
維修裝修合同合集 篇1
根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《建筑安裝工程承包合同條例》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國價格法》、《北京市保護(hù)消費合法權(quán)益條例》,中華人民共和國建設(shè)部(1997)92號文《家庭居室裝飾裝修管理試行辦法》以及其他有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的原則,為保護(hù)雙方的合法權(quán)益,結(jié)合本工程的具體情況,甲、乙雙方在平等、友好、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議,共同遵守。
發(fā)包方(簡稱甲方):_______
承包方(簡稱乙方):_______(施工工程隊負(fù)責(zé)人)
身份證:_______
聯(lián)絡(luò)方式:_______
家庭住址:_______
第一條工程概況
1、裝潢施工地點:
2、住房結(jié)構(gòu):磚混結(jié)構(gòu);房型__房__廳__套,建筑面積約__平方米。
3、承包方式:
4、裝飾施工內(nèi)容:甲方住房的水電改造工程,墻體改造,墻體拆除,墻面及地面拆除,地磚、瓷磚鋪貼,吊頂安裝,門窗拆除,包水管,頂面、墻面涂料,廚具、潔具、燈具安裝,隔斷制作,搬運工程等其他裝修工程中應(yīng)包含的所有工程。(關(guān)于采購及搬運工程的補充約定:甲方所有采購都由乙方協(xié)助完成,甲方在采購過程中,承諾在免費的前提下盡力要求裝修材料供應(yīng)商將裝修材料送貨至甲方房屋內(nèi)。但如遇材料供應(yīng)商堅持只負(fù)責(zé)送貨到甲方住宅樓下或者不予送貨的情況,則乙方負(fù)責(zé)將該等裝修材料搬運到房屋內(nèi)或者乙方負(fù)責(zé)將貨物運送至施工現(xiàn)場)。
5、總價款:____元(包括屋內(nèi)垃圾清理費和材料搬運費),乙方已拿走甲方的冰箱及暖氣片價值______元,抵工程款______元整,剩余工程款____元。大寫(人民幣______整。以上總價款根據(jù)乙方實地考察甲方房屋,并初步了解所需完成工程后確定,該總價款包含所有乙方承擔(dān)的裝修工程中涉及的人工。
6、工期:自____年__月__日開工,至____年__月__日竣工,工期約__天。另,如雙方經(jīng)過協(xié)商,對工期的延長達(dá)成一致意見,則按達(dá)成的統(tǒng)一意見執(zhí)行。
第二條關(guān)于乙方職責(zé)的約定
1、乙方(即)在裝修期間承擔(dān)施工工程隊負(fù)責(zé)人的職責(zé),對本次裝修工程的質(zhì)量和工期負(fù)責(zé)。乙方全面承擔(dān)聯(lián)絡(luò)甲方,提供材料需求,現(xiàn)場管理裝修施工質(zhì)量和施工人員等職責(zé)。如在施工過程中,產(chǎn)生質(zhì)量問題和各類應(yīng)由施工工程隊承擔(dān)的對甲方造成的損失,甲方只針對乙方(即)提出賠償。
2、乙方在裝修過程中,需保證全程在現(xiàn)場進(jìn)行施工和管理(陪同甲方進(jìn)行材料選購除外。如遇特殊情況,需與甲方協(xié)商并且獲得認(rèn)可)。
3、乙方負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織裝修人員參與本合同定義的裝修工程。如甲方對乙方裝修人員的施工水平存在疑義,可以要求乙方無條件更換。
第三條關(guān)于材料供應(yīng)的約定
1、全部工程用裝修材料均由甲方提供,裝修施工設(shè)備、工具由乙方提供。
2、甲方負(fù)責(zé)采購供應(yīng)的材料,應(yīng)符合設(shè)計要求的合格產(chǎn)品,并應(yīng)按時供應(yīng)到現(xiàn)場,乙方必須協(xié)助甲方辦理驗收手續(xù)。如甲方供應(yīng)的材料、設(shè)備發(fā)生質(zhì)量問題或規(guī)格差異,乙方應(yīng)及時向甲方提出,甲方仍表示使用的,由此造成工程損失的,責(zé)任由甲方承擔(dān)。甲方供應(yīng)的材料抵現(xiàn)場后,經(jīng)甲乙雙方共同驗收,由乙方負(fù)責(zé)保管并組織施工,由于保管不當(dāng)或施工工藝不當(dāng)造成的材料損失,由乙方負(fù)責(zé)賠償。
3、乙方必須負(fù)責(zé)進(jìn)行材料的搬運上樓工作(瓷磚除外)。
4、為了保證工程的正常進(jìn)行,乙方必須至少提前一周書面向甲方提出下一工序需要購買的材料的清單及協(xié)助甲方進(jìn)行材料采購,以便甲方于周末采購材料。甲方應(yīng)按時提供乙方需要的材料。由于甲方提供材料延誤,造成的工期延誤由甲方承擔(dān)責(zé)任。乙方同時必須提供大致精確(+/—5—10%)的所需材料的數(shù)量。由于乙方材料估算錯誤過大而導(dǎo)致的材料重新購買或材料退回的交通費用將由乙方承擔(dān),或者由乙方負(fù)責(zé)運輸退回供應(yīng)商。
5、甲方采購供應(yīng)的裝飾材料、設(shè)備,均應(yīng)用于本協(xié)議規(guī)定的住宅裝飾,非經(jīng)甲方同意,乙方不得挪作他用。如乙方違反此規(guī)定,應(yīng)按挪用材料、設(shè)備價款的雙倍補償給甲方。
第四條關(guān)于工程質(zhì)量及驗收的約定
1、本工程執(zhí)行dbj08—62—97《住宅建筑裝飾工程技術(shù)規(guī)程》、db31/t30—1999《住宅裝飾裝修驗收標(biāo)準(zhǔn)》和市建設(shè)行政主管部門制定的其它地方標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量評定驗收標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方提供的材料、設(shè)備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量,其返工費用由甲方承擔(dān),工期順延。
3、由于乙方原因造成質(zhì)量事故,其返工費和材料損失由乙方承擔(dān)。
4、在施工過程中,甲方提出設(shè)計修改意見及增減工程項目,須提前與乙方聯(lián)系后,方能進(jìn)行該項目的施工。
5、若部分工序由甲方材料供應(yīng)廠家免費安裝或由甲方安排其他單位安裝(如窗戶,櫥柜防火門,臺面等),甲方應(yīng)事先安排時間并通知乙方,乙方應(yīng)予以配合,并避免造成整體工期的延誤。
6、工程驗收—甲、乙雙方應(yīng)及時辦理隱蔽工程和中間工程的檢查與驗收手續(xù)。
7、工程竣工:乙方應(yīng)提前二天通知甲方驗收,甲方在接到通知三日內(nèi)組織驗收,并書面辦理驗收確認(rèn)手續(xù)。如果甲方在規(guī)定時間內(nèi)不能組織驗收,須及時通知乙方,另定驗收日期。如通過竣工驗收,甲方應(yīng)承認(rèn)原竣工日期,并承擔(dān)乙方的看管費用和其他相關(guān)費用。
8、工程保修期一年,從竣工驗收確認(rèn)之日起算。保修期內(nèi)由于乙方施工不當(dāng)造成質(zhì)量問題,乙方無條件地進(jìn)行維修,并承擔(dān)相應(yīng)材料費用。
第五條關(guān)于安全生產(chǎn)和防火的約定
1、甲方提供的'施工要求(見上述第三條)及與乙方協(xié)商,且施工場地應(yīng)符合防火、防事故的要求,主要包括電氣線路、煤氣管道、自來水和其它管道暢通、合格。乙方在施工中應(yīng)采取必要的安全防護(hù)和消防措施,保障作業(yè)人員及相鄰居民的安全,遵守物業(yè)管理部門的裝修指南,防止相鄰居民住房的管道堵塞、滲漏水、停電、物品毀壞等事故發(fā)生。如遇上述情況發(fā)生,乙方負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。
2、施工中凡涉及改變房屋結(jié)構(gòu),拆、改承重墻,加大樓(地)面荷載,由甲方向物業(yè)管理部門提出協(xié)商,經(jīng)確認(rèn)后施工。
3、乙方應(yīng)注意煤氣使用安全,確保登高施工的安全保障等各類安全保證,并提醒施工工程人員注意安全,產(chǎn)生任何事故的責(zé)任完全由乙方負(fù)責(zé)。
第六條關(guān)于工程價款及結(jié)算的約定
工程款付款方式:經(jīng)雙方認(rèn)可,工程款付款時間表如下:
協(xié)議簽訂完畢,水電改造完成并驗收合格后,甲方支付乙方____元整
所有瓷磚鋪貼完成并驗收合格后,甲方支付乙方____元整
所有工程竣工,驗收合格之后,甲方支付乙方____元整
剩余______元作為質(zhì)量保證款,甲方入住三個月內(nèi)支付。
合計______元整。
第七條其它事項
1、甲方工作:
(1)甲方應(yīng)在開工當(dāng)天,向乙方進(jìn)行現(xiàn)場交底。向乙方提供施工需用的水、電等必備條件,并說明使用注意事項。
。2)做好施工中因臨時使用公用部位操作影響鄰里關(guān)系等的協(xié)調(diào)工作。
2、乙方工作:
。1)參加甲方召集的現(xiàn)場交底。
。2)全權(quán)負(fù)責(zé)協(xié)議履行。按要求組織施工,保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù)。如在保證工程質(zhì)量的情況下更換人員,乙方應(yīng)提前通知甲方,并取得甲方同意。
第八條違約責(zé)任
1、甲方未按協(xié)議約定時間付款的,逾期部分在逾期期間按同期活期銀行存款利率向乙方支付利息。
2、由于乙方原因逾期竣工的,至逾期____天后,每逾期一天乙方向甲方支付__元違約金。
3、乙方擅自拆改原有建筑承重結(jié)構(gòu)或共用設(shè)備管線,由此發(fā)生的損失或事故(包括罰款),由乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)責(zé)任。
4、工程未辦理驗收、結(jié)算手續(xù),甲方提前使用或擅自動用工程由此造成無法驗收和損失的,由甲方負(fù)責(zé)。
5、工程關(guān)鍵節(jié)點未辦理驗收,乙方提前進(jìn)行下一階段工程施工,由此造成損失的,由乙方負(fù)責(zé)。
第九條糾紛處理方式
因工程質(zhì)量雙方發(fā)生爭議時,雙方應(yīng)盡量協(xié)商;蛉魠f(xié)商不成時,可以按照本協(xié)議約定向:
____區(qū)仲裁委員會申請仲裁;
____人民法院提起訴訟
第十條協(xié)議的變更和解除
1、協(xié)議經(jīng)雙方簽字生效后,雙方必須嚴(yán)格遵守。任何一方需變更協(xié)議內(nèi)容,應(yīng)經(jīng)協(xié)商一致后,重新簽訂補充條款。
2、施工過程中任何一方提出終止協(xié)議,須向另一方以書面形式提出,經(jīng)雙方同意辦理清算手續(xù),訂立終止協(xié)議協(xié)議,解除本協(xié)議。
3、如由于乙方施工出現(xiàn)質(zhì)量問題,甲方可以無條件提出中止協(xié)議,而無需獲得乙方的認(rèn)可。
第十一條附則
1、工程開工前,甲方應(yīng)將房屋外門鑰匙____把交乙方施工隊負(fù)責(zé)人保管。工程竣工驗收時,甲方負(fù)責(zé)提供新鎖____套,由乙方當(dāng)場負(fù)責(zé)安裝交付使用。
2、本協(xié)議簽訂后,工程不得轉(zhuǎn)包。
3、本協(xié)議一式____份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分,具有同等的法律效力。
甲方(簽字):_______乙方(簽字):_______
住址:_______住址:_______
電話:_______電話:_______
身份證號:_______
證號:_______
簽訂日期:_______
簽訂地點:_______
維修裝修合同合集 篇2
甲方:_______
法定代表人:_______
乙方:_______
根據(jù)上級安排,白果鎮(zhèn)發(fā)營小學(xué)決定維修改造食堂一間。依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定,雙方本著平等、自愿、協(xié)商一致的`原則,甲乙雙方就食堂維修改造工程有關(guān)事項,達(dá)成如下協(xié)議:
一、工程概況
裝修食堂工作室一間21.42平方米,儲藏室一間15.68平方米。金額共計20000.00元。
二、雙方責(zé)任
甲方負(fù)責(zé)施工用水用電,在施工中的一切安全責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
三、工程內(nèi)容
1、房間隔斷墻,約15立方米;
2、地板磚,工作室及儲藏室鋪80cm×80cm地板磚,共計37.1平方米;墻磚23.3平方米;
3、工程結(jié)束后,乙方負(fù)責(zé)把工作室及儲藏室清理干凈。
四、工期
所有工程必須在____年____月____日完工,超期甲方有權(quán)不付工程款。
五、承包方式
本工程采取包工包料的方式。
六、工程價格
1、土建工程,每立方米500元,共計7500元;
2、地板磚37.1平方米,每平方米85元,共計3513元;
3、墻磚23.3平方米,每平方米85元,共計1975元。以上合計20000元整。
七、付款方式
所有工程完工經(jīng)甲方組織驗收合格后,乙方出具稅務(wù)發(fā)票,甲方于____年____月以前一次性付清所有工程款,工程所產(chǎn)生的稅收由乙方負(fù)責(zé)。
八、違約責(zé)任
乙方如不能按期完成工程,甲方有權(quán)不付工程款。
九、未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決
十、本合同自雙方簽字捺印后生效
十一、本合同一式三份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,均具有同等效力,_______鎮(zhèn)中心小學(xué)留存一份
甲方代表簽字(蓋章):_______
乙方代表簽字(捺。篲______
_______年_______月_______日
維修裝修合同合集 篇3
甲方:_______(以下簡稱甲方)
負(fù)責(zé)人:_________
乙方:______建筑裝飾工程有限公司(以下簡稱乙方)
負(fù)責(zé)人:_________
依照《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及國家建設(shè)部、省市建委對建筑裝飾工程的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商簽定合同如下:
一、工程概況及承包方式
1、工程名稱:
______網(wǎng)吧室內(nèi)裝修工程。
2、工程地點:
3、工程承包方式:
包工包料
4、工程概況:
建筑面積_________平方米。
二、工程裝修
內(nèi)容室內(nèi)棚面、墻面、地面、電氣等裝飾工程。
三、工程造價
工程造價以施工圖紙、甲方的使用要求及設(shè)計要求為依據(jù);工程造價為:_________元。(以甲方認(rèn)定的單價為準(zhǔn),工程量竣工后以審計為準(zhǔn))
四、工程期限工程開工日期:_________工程竣工日期:_________
五、質(zhì)量要求
按國家建設(shè)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JGJ73—91《建筑裝飾工程施工驗收規(guī)范》規(guī)定,及省、市建委、消防部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,工程質(zhì)量達(dá)到市優(yōu)。工程竣工后如出現(xiàn)質(zhì)量問題(竣工后甲方使用,人為造成的質(zhì)量問題除外),屬于乙方責(zé)任的,乙方無償保修,保修期為一年,終身維修。
六、付款方式
1、合同簽定后,甲方即付給乙方工程款總造價的.30%金額。
2、工程進(jìn)展一半時,甲方即付給乙方工程款總造價的30%金額。
3、工程竣工驗收合格后,甲方即付給乙方工程款總造價的40%。
七、雙方責(zé)任
1、甲方:負(fù)責(zé)提供整個工程的使用、設(shè)計要求;提供現(xiàn)場使用的水、電位置;提供材料運輸通道、必要的材料堆放場地及原樓的設(shè)計圖紙;對裝修工程所涉及的配電系統(tǒng)、管道系統(tǒng)、給排水總閥位置應(yīng)負(fù)責(zé)指明;施工場地要平整。
2、乙方:向甲方提供工程裝飾施工設(shè)計圖紙及工程報價。
八、其它事宜經(jīng)甲乙雙方商定做出如下協(xié)議:
1、工程如遇特殊情況或不可抗力造成不能施工的,工期可順延;如發(fā)生違約所造成的一切損失,由違約方承擔(dān)。
2、本工程報價外的工程或工程項目的材質(zhì)、工藝發(fā)生變化時,需甲方認(rèn)定綜合單價后,以“現(xiàn)場簽證形式”由甲方現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn),并列入竣工決算追加當(dāng)中。(如本工程報價外的工程已經(jīng)發(fā)生或工程項目的材質(zhì)、工藝發(fā)生變化時,甲方已認(rèn)可,但甲方?jīng)]簽證的,其所發(fā)生的費用同樣生效。
3、工程量發(fā)生變化時,按竣工后工程審計的工程量計算為準(zhǔn)。
4、如甲方或乙方違約,而沒有按合同執(zhí)行的,可向上級主管部門或仲裁機構(gòu)申訴。
5、其它未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
6、合同一式貳份,雙方簽字生效,各持貳份,并具有同等法律效力。
甲方:_______
日期:_______
乙方:_______
日期:_______
維修裝修合同合集 篇4
甲方(發(fā)包方):______________ 乙方(承包方):______________
身份證號碼:______________ 身份證號碼:______________
雙方協(xié)商,訂立本協(xié)議,以共同恪守。如下:
一、工程項目:
1、三個房間(兩臥室、一客廳,以下簡稱三個房間)打地角線,包暖氣及管線(客廳要對稱),房頂四周打石膏線,包三個房間的門、窗;客廳、臥室鋪強化木地板;清除所有房間原有涂料,客廳、臥室打膩子,刷立邦漆兩次。
2、通陽臺的門窗處打一吧臺,上方根據(jù)甲方要求(圖紙)做一置物架;陽臺東側(cè)打一多用途柜(底下放鞋、上面書柜)、西側(cè)打一吊柜,包陽臺、鋪磁磚、吊pvc板。
3、衛(wèi)生間、洗臉間、廚房鋪磁磚到頂,屋頂?shù)鮬vc板;廚房地面鋪磁磚,打一灶臺。
4、房間電源線路根據(jù)甲方要求適當(dāng)調(diào)整,客廳門后一多用途柜(底下放鞋,上面掛衣服)。
5、未盡細(xì)節(jié)的之處,由甲方提出方案,商量確定。
二、承包方式:
甲方按乙方要求必須保證裝修期間的所需材料(乙方需提前通知甲方),乙方負(fù)責(zé)施工。
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):
施工質(zhì)量要符合安全要求,裝修質(zhì)量不得低于同一施工類型的裝修標(biāo)準(zhǔn),雙方認(rèn)可。
四、施工期限:
__________年_______月___日至__________年_______月___日,如不能按期完成,每天將處罰金_____元。
五、工程造價:
材料由甲方提供,甲方只支付乙方裝修人工費_____元人民幣。
六、付款方式:
工程完工后,經(jīng)甲方驗收,如符合以上施工項目和設(shè)計要求,_____天內(nèi)一次將裝修人工費付清。
七、其它問題:
裝修項目的具體要求,由甲方提出,乙方實施。本協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。
八、本協(xié)議一式兩份,甲、乙方各執(zhí)一份,具有相同效應(yīng)。
甲方:______________乙方:______________
簽字(蓋章):______________簽字(蓋章):______________
__________年_______月___日__________年_______月___日
維修裝修合同合集 篇5
甲方:
乙方:
甲、乙雙方根據(jù)雙方簽訂的《xx項目戶內(nèi)精裝修總承包工程施工合同》,本著實事求是、友好協(xié)商的原則,簽定如下補充協(xié)議:
一、工程質(zhì)量保修范圍和內(nèi)容:
1、乙方在質(zhì)量保修期內(nèi),按照《中華人民共和國建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)裝修施工合同中的所有施工承包范圍內(nèi)工程質(zhì)量保修責(zé)任。
二、工程質(zhì)量保修期:
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保修期以工程通過驗收,完善整改意見并正式移交甲方,在移交給業(yè)主之日起計算,保修期限為貳年。
三、保修金支付:
本工程將保留按合同結(jié)算總價的5%作為工程保修金,保修期滿后,物業(yè)管理單位及甲方對工程質(zhì)量無異議后15天內(nèi)即與乙方辦理保修款結(jié)算手續(xù);支付保修金同時應(yīng)扣除應(yīng)由乙方支付的修理費用、違約金等相關(guān)款項。
四、保修要求條款:
1、交樓期間精裝修施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室,每一戶安排專業(yè)人員陪同我司交樓人員進(jìn)行驗收移交。要求參與交樓的人員不得與業(yè)主發(fā)生任何沖突,對業(yè)主提出的意見必須認(rèn)真記錄,按交房記錄卡記錄的整改項目反饋精裝修總包項目管理層并以最快速度進(jìn)行整改維修。
2、要求精裝修總包在業(yè)主入伙后的六個月,作為維修高峰期,期間必須派足夠的固定維修人員(具體數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場實際需要另行確定)在現(xiàn)場組建專門的維修辦公室,并每天到物業(yè)公司報到登記,以便出現(xiàn)業(yè)主招修時快速反應(yīng)、即時處理。
3、維修高峰期過后,總包單位必須指定維修負(fù)責(zé)人,維修負(fù)責(zé)人應(yīng)在甲方通知后4小時內(nèi)趕派人或親自到現(xiàn)場進(jìn)行維修,履行保修義務(wù),保證維修的質(zhì)量及效果。
4、發(fā)生緊急搶修事故的,乙方在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)2小時內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
5、接到維修通知后,施工單位必須實行第一時間先檢查維修,后論責(zé)任的服務(wù)原則
6、乙方未能及時按規(guī)定進(jìn)場維修或不能維修、及未能在甲方指定的合理期限內(nèi)維修完好或經(jīng)過兩次維修都未能修好的,甲方有權(quán)自行另請其它施工單位代為維修并確定價格,由此發(fā)生的所有維修費用及賠償費用、并加收以上費用的15%作為甲方管理費,以上費用可以從甲方支付乙方的任何款項中扣除,但不等于解除乙方的任何應(yīng)負(fù)的責(zé)任。以上費用發(fā)生后,乙方應(yīng)在一周內(nèi)按此發(fā)生費用補充保修金,否則另加收此發(fā)生費用的50%作為違約金,此費用直接從保修金中扣除。
7.由乙方的施工質(zhì)量原因,導(dǎo)致業(yè)主退房、補償?shù)鹊娜控?zé)任、費用及甲方的損失均由乙方承擔(dān)。
8.若乙方授權(quán)甲方全權(quán)代表乙方與相關(guān)業(yè)主進(jìn)行相關(guān)事宜的談判等工作,乙方應(yīng)在甲方通知由此發(fā)生的有關(guān)費用的3天內(nèi)向甲方支付,否則甲方加15%的罰款從保修金中直接扣除,并要求乙方在一周內(nèi)按以上費用補充保修金,否則另加收此發(fā)生費用的50%作為違約金,此費用直接從保修金中扣除。
9.對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的相關(guān)規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告,采取安全防范措施;由原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案,乙方實施保修施工。
10、在維修高峰期過后,施工單位建立回訪制度,即每2個月內(nèi)派專人與物業(yè)管理處、甲方一起,進(jìn)行一次對業(yè)主的上門回訪,及時了解業(yè)主的使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時登記處理,從而提高客戶滿意度;卦L時要制定填寫《工程回訪登記表》(表格參考下表),填寫完畢后同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。施工單位若沒有按以上要求進(jìn)行回訪,則一次罰款¥1000元。
11、對每一次維修完畢后,施工單位必須填寫《工程維修記錄表》(表格參考下表),同時交一份給業(yè)主及管理處保留備案。
工程回訪記錄表
工程名稱
業(yè)主房號
維修單位
合同編號
回訪日期
交付時間
質(zhì)量等級
回訪方式
回訪情況及問題:
回訪人:xx年xx月xx日
業(yè)主/用戶意見:
簽章(或記錄):
xx年xx月xx日
問題的原因及責(zé)任:
質(zhì)量部門:
xx年xx月xx日
處理意見:
施工單位、物業(yè)、甲方負(fù)責(zé)人:
xx年xx月xx日
工程維修記錄表
維修單位
業(yè)主房號
維修部位
維修日期
維修內(nèi)容:
簽發(fā)人:
xx年xx月xx日
維修記錄:
維修負(fù)責(zé)人:
xx年xx月xx日
業(yè)主/用戶評價:
xx年xx月xx日
物業(yè)、甲方簽字:
xx年xx月xx日
五、建立快速反應(yīng)的聯(lián)絡(luò)保證措施:
1、在業(yè)主入伙交樓驗收及入伙后的維修高峰期間,施工單位必須在現(xiàn)場組建專門的交樓維修辦公室,并必須指定維修總負(fù)責(zé)人,與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接,全力協(xié)助甲方驗收交樓工作,維修總負(fù)責(zé)人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。設(shè)立維修辦公室聯(lián)絡(luò)專線,維修聯(lián)絡(luò)專線必須保證24小時有專人接聽,對反饋的維修信息做好記錄,并及時反饋給維修負(fù)責(zé)人,確?焖侔才啪S修。若因特殊原因要更換負(fù)責(zé)人,施工單位必須提前一周通知甲方及物業(yè)并征得甲方、物業(yè)同意,在安排好相關(guān)工作的移交及接管人員之后方可更換。
以上規(guī)定內(nèi)容中,施工單位違反任何一點規(guī)定,甲方每次將處以¥500-xx元的罰款。
維修期間若維修負(fù)責(zé)人對該項工作不稱職,維修配合工作不能令甲方及物業(yè)、業(yè)主滿意,甲方有權(quán)要求在一周內(nèi)無條件更換更合適的負(fù)責(zé)人,以確保維修工作的質(zhì)量與進(jìn)度。若施工單位采取拖延、不配合的態(tài)度與方式,甲方將處以¥5000元的罰款,并必須在一周內(nèi)更換合適負(fù)責(zé)人。
2、在維修高峰期過后,施工單位必須指定維修總負(fù)責(zé)人,與甲方、物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對接,全力協(xié)助甲方維修服務(wù)工作,維修總負(fù)責(zé)人手機等通訊方式必須保持24小時通暢。否則將每次處以¥500元的罰款。
3.維修總負(fù)責(zé)人必須在維修工作開始前2個月確定。
六、維修人員作業(yè)管理制度要求及處罰措施
1、乙方人員維修時出入小區(qū)時需佩戴管理處簽發(fā)的出入證或經(jīng)管理處確認(rèn)。違反一次處罰¥100元。
2、乙方人員入戶維修前,應(yīng)事先征得業(yè)主同意,不得擅自入內(nèi)。違反一次處罰¥500元。
3、乙方人員入戶維修時,須著工服穿鞋套,在返修過程中,必須作好施工作業(yè)點周邊的成品保護(hù),必要時使用地墊,若因作業(yè)不善造成設(shè)施、裝修、家具的損壞須由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。并處每次每項¥500元的處罰。
4、乙方人員在業(yè)主家中不得隨意在非施工作業(yè)區(qū)域內(nèi)走動;不得大聲喧嘩、翻看報刊雜志、電視;不允許亂扔垃圾、吐痰;不允許在業(yè)主家中吃拿東西、抽煙或無故逗留等。違反其中一項一次處罰¥500元。
5、乙方從甲方或管理處領(lǐng)用鑰匙,必須按甲方或管理處規(guī)定及時歸還。違反一次處罰¥100元。
6、乙方在離開維修現(xiàn)場或在空置房返修完畢后,須及時將返修現(xiàn)場清理干凈,關(guān)好門窗、水電開關(guān)等,嚴(yán)禁將空置房作為倉庫使用。出現(xiàn)任何不良事件,而導(dǎo)致業(yè)主索賠,均由乙方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并處一項一次¥1000元至¥5000元的罰款。
7、甲方對乙方現(xiàn)場人員有違規(guī)或不服從管理的,甲方有權(quán)要求其限時整改,若乙方不能按照甲方要求進(jìn)行整改的,可要求其退場并將另外委托其他專業(yè)公司完成修繕工作,同時一切費用將由乙方承擔(dān)。
8、因工作需要乙方參加的會議,乙方相關(guān)人員在接到通知后應(yīng)準(zhǔn)時參加。未能準(zhǔn)時出席或未征得甲方同意缺席的,遲到一次罰款¥500元;無故缺席一次罰款¥1000元。
七、其他獎懲制度:
1、集中交付及維修高峰期間,根據(jù)施工單位的維修服務(wù)質(zhì)量情況(從維修質(zhì)量、速度、服務(wù)配合、客戶評價等方面體現(xiàn)),結(jié)合《工程回訪登記表》及《工程維修記錄表》體現(xiàn)的綜合維修質(zhì)量、業(yè)主評價等方面情況,返修工作滿意度總體在90%以上的單位,給予¥3000元的獎金;對于綜合評價差,業(yè)主對維修工作出現(xiàn)過2次以上合理投訴的單位,給予¥3000元的罰款。
2、交付期間由業(yè)主提出的有效質(zhì)量問題相關(guān)責(zé)任單位每條扣款¥50元,出現(xiàn)二次返修的按¥500元/條向甲方繳納違約金且甲方有權(quán)安排其他人進(jìn)行處理,費用由乙方承擔(dān)。
3、施工單位在工程交付前指定返修負(fù)責(zé)人,必須組織足夠數(shù)量的返修工人,報甲方返修辦備案,并保證返修辦對返修人員的優(yōu)先使用權(quán)。各單位須按照甲方要求人數(shù)派駐返修工人,每少一工日罰款¥200元,累計超過10個工日通報批評。各單位如需將派駐的返修管理人員和返修工人另作安排或減少人數(shù),必須先征得返修辦同意后方可進(jìn)行。
4、各施工單位負(fù)責(zé)本單位返修人員的管理,因返修人員不服從返修辦及物業(yè)的管理造成業(yè)主及甲方的損失由各施工單位承擔(dān)。返修辦將視違規(guī)行為產(chǎn)生的后果嚴(yán)重程度處以¥100-5000元的罰款并現(xiàn)場開具《施工單位人員行為過失處罰通知單》,如乙方采取回避、推諉、拒絕簽收的行為,甲方有權(quán)直接處理,產(chǎn)生一切費用直接從責(zé)任單位的款項中扣除。
5、集中交付及維修高峰期間由甲方、物業(yè)維修部每2星期評出5佳返修人員,5佳人員先由各施工單位維修辦推薦,甲方、物業(yè)維修部依據(jù)該工人維修記錄、客戶返修滿意度和工作量綜合質(zhì)量,對滿意度較高的人員進(jìn)行獎勵。每人每次¥100元現(xiàn)金獎勵,并建議各單位將該員工作為后續(xù)保修人員留用,同時滿意度較差的人員不得從事保修工作。
6、集中交付及維修高峰期間,除維修總負(fù)責(zé)人外,各施工單位必須指定各班組管理人員,管理人員由處辦理管理人員證件,可以穿便裝,返修辦依據(jù)管理人員所管轄人員的總體返修滿意度對管理人員進(jìn)行獎勵。1個月評定一次,對總體維修滿意度較高的,每次獎勵¥500元;對總體維修滿意度較差的,每次罰款¥1000元,并必須更換該管理人員。
7、日常保修期間每月評出返修5佳人員,5佳人員評定依據(jù)客戶返修滿意度和工作量綜合分。對總體維修滿意度較高的,每人每次獎勵¥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的,每次罰款¥500元。
8、日常保修期間各單位必須指定管理人員,每月進(jìn)行一次評定,對總體維修滿意度較高的,每人每次獎勵¥100元并通報各單位以示獎勵;對總體維修滿意度較差的,每次罰款¥500元。(注:所有罰款與獎勵均由甲方或物業(yè)發(fā)出《罰款通知單》、《獎勵通知單》
八、本維修協(xié)議一式六份,甲方肆份,乙方二份,與裝修合同同具法律效力。
甲方:
代表:
日期:
乙方:
代表: