物業管理委托合同（精選16篇）

物業管理委托合同 篇1

　　甲方：__有限公司 乙方：__物業服務有限公司

　　法定代表人： 法定代表人：

　　住所地： 住所地：

　　郵編： 郵編：

　　資質等級：_級

　　證書編號：___建房物字_____

　　聯系電話： 聯系電話：

　　甲方通過選聘方式將__(物業名稱)委托乙方實行物業管理服務，為保障本物業的正常運行，現根據《物業管理條例》和相關法律、政策，在自愿平等、協商一致的基礎上，訂立本合同。

　　第一章 物業基本情況

　　第一條 物業基本情況

　　物業名稱：_____

　　物業類型：小高層及多層商住樓

　　座落位臵：_____

　　委托管理區域至址：

　　東至：西__ M? 南至：北__ M?

　　西至：東__ M? 北至：南___ M?

　　建筑面積：_____ M? 住宅面積： M?

　　商場面積： M? 會所面積： M?

　　停車場(地下室)面積： M? 綠化面積： M?規劃平面圖見附件_，物業構成明細表見附件_

　　第二章 管理服務與質量

　　第二條 在本物業管理區域內由乙方設立專門機構負責本物業的日常管理工作，并委派有崗位資格證書的人員履行本合同。

　　乙方提供的前物業管理服務包括以下內容：

　　1.物業共用部位的維修、養護和管理(物業共用部位明細附件?);

　　2.物業共用設施設備的運行、維修、養護和 管理(物業共用設施設備明細見附件3);

　　3.物業共用部位和相關場地的清潔衛生、垃圾的清運(收集)、雨、污水管

　　道的疏通;

　　4.公共綠化、建筑、環境、健身器械等養護的管理;

　　5.車輛的進出、秩序、停放的管理;

　　6.公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理;

　　7.裝飾裝修管理服務;

　　8.物業檔案資料管理。

　　第三條 在物業管理區域內，乙方提供的其他服務包括以下事項：

　　(一)前臺服務;

　　1.設立365天24小時客戶服務熱線電話;

　　2.實行每天8：00—18：00客戶接待工作;

　　3.辦理業戶入住、裝修手續;

　　4.接受外來電話，問詢答復;

　　5.受理各類求助、報修、建議、投訴，跟蹤處理情況并認真做好回訪工作;

　　6.物業服務費及相關費用收繳;

　　(二)商務中心無償服務無償服務;

　　1.商務咨詢、商務信息查詢;

　　2.代訂報刊、雜志、信件收發;

　　3.代訂機票、車票、船票等;

　　4.酒店預訂，出租車預約服務;

　　5.節假日氣氛裝點;

　　6.代訂花卉、代購內綠盆景;

　　7.雨衣、雨傘、手推車臨時借用;

　　8.提供自動擦鞋機;

　　9.代管裝修剩余材料;

　　10.代送飲用水;

　　11.廢品收購聯系;

　　12.一般物品臨時寄存;

　　13.電話及訪客留言轉告;

　　14.代聘鐘點工;

　　乙方提供的前期物業管理服務應達到約定的范圍和質量標準(前期物業管理及質量標準見附件1)

　　第四條 單個業主可委托乙方對其物業惡的專有部分提供維修養護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。

　　第三章 管理與服務費用

　　第五條 本物業管理區域物業服務收費采用如下方式收取，物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

　　住宅：0.65元/月?平方米;商場：1.50元/月?平方米(此費用為純物業服務費，不包含公攤水電、電梯維護費、空調費等其他費用);電梯維護費:35元/月?每戶。(按欽州市物價局核定標準執行)，水電公攤、損耗費按實際收取并每年調整一次。物業服務費用主要用于以下開支：

　　(1)管理服務人員的工資，社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業管理區域清潔衛生費用;

　　(4)物業管理區域綠化養護費用;

　　(5)物業管理區域秩序維護費用;

　　(6)辦公費用;

　　(7)物業管理企業固定資產折舊;

　　(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(9)法定稅費;

　　(10)物業管理企業的利潤。

　　乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　第六條業主應于每季第一日起交納本季的物業服務費用(物業服務資金)。納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用(物業服務資金)由甲方全額交納。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用(物業服務資金)的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。

　　物業服務費用(物業服務資金)按季交納，業主或物業使用人應在(每次繳費的具體時間)履行交納業務。

　　第七條 乙方每年1次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

　　第四章 物業的經營與管理

　　第八條 停車場(庫)收費

　　1.停車場(庫)產權屬于甲方所有，委托乙方經營管理，業主和物業使用人優先使用權。甲方在未售出前按地下停車場車位停放管理服務費收取，分別采取以下方式：

　　2.小車：180元/月?輛;摩托車：20元/月?輛;電動車：20元/月?輛(另加充電費);

　　3.架空層：(暫未定項收費)若定項收費時由甲方制定方案之后委托乙方收取管理服務費：摩托車：20元/月?輛;電動車：20元/月?輛(另加充電費);非機動車輛：15元/月?輛;

　　4.架空層杜絕亂堆放雜物，保持有序、整齊、清潔衛生的環境。

　　5.停車場車位停放管理服務費不包含車輛保管費，如車輛需要保管的需另簽訂車輛保管協議費用另計。

　　第九條 計費時間對已售出的(住宅)物業，自甲方向購房者出入伙通知交房，業主辦理收房手續的次日起計收物業管理服務費及相關費用;業主未按甲方規定時間辦理收房及入伙手續的，一律按甲方規定辦理收房入伙的時間的次日，計收物業管理費及相關費用。對未售出或未交給物業買受人的物業，自竣工后的次月開始計算物業管理費。商場的物業管理費計費時間從年 月 日起計算。停車場的管理費計費時間從 年 月 日起計算。(時間暫未定根據實際情況定收)

　　6.物業管理費及相關費用交納時間

　　上述物業管理服務費及相關費用按季結算，交納時間為每季度第一月為繳納本季度物業管理及相關費用的交費日。

　　甲方有義務敦促各購房業主及物業使用人按時交納物業管理服務費及相關費用。

　　五章 物業的承接驗收

　　第十條 乙方承接物業管理時，甲方應配合乙方對以下物業共用部位、共用設施設備進行查驗：

　　1.物業共用部位：戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊、通道等;

　　2.共用設施設備：共用上下水管道、落水管、照明、消防設施、電梯等;

　　第十一條 甲乙雙方確認查驗過的物業共用部位、設施設備存在以下問題：

　　1.按物業接管驗收移交確認為準;

　　甲方應承擔解決以上問題的責任，解決辦法如下：

　　1.負責維修，按時保質完成維修事項;

　　第十二條對于本合同簽訂后承接的物業共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前條規定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發建設和物業管理方面承擔責任的依據。

　　第十三條 乙方承接物業管時，甲方應向乙方移交下列資料：

　　1.竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施，地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　2.設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

　　3.物業質量保修文件和物業使用說明文件;

　　4.各專業部門驗收材料;

　　5.房屋及配套設施的產權歸屬清單(包括業主姓名、聯系方式等);

　　6.物業管理所必須的其他材料。

　　第十四條 甲方保證交付使用的物業符合國家規定的驗收標準，按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。

　　第六章 專項維修資金

　　第十五條 專項維修資金的繳存。

　　第十六條 專項維修資金的管理。

　　第十七條 專項維修資金的使用。

　　第十八條 專項維修資金的續籌。

　　第七章 違約責任

　　第十九條甲方違反本合同條款的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第三條約定的服務內容和質量標準，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。

　　第二十條 除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到合同第二條、第三條、約定的服務內容和質量標準，應按管理的標準(附件1)向甲方、業主支付30%違約金。

　　第二十一條 甲方、業主或物業使用人違反本合同第條、第條的約定，未能按時足額交納物業管理服務費用(物業服務資金)的應按違約金3%收取。

　　第二十二條乙方違反本合同第十八條、第十九條的約定，擅自提高物業服務費標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經收取的，甲方和業主及物業使用人有權要求乙方雙倍返還。

　　第二十三條 甲方違反本合同條款的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

　　第二十四條 以下情況乙方不承擔責任：

　　1.因不可抗力導致物業管理服務中斷的;

　　2.乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的;

　　3.因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

　　4.因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

　　第八章 其他事項

　　第二十五條 本合同期限自 年 月 日起至 年 月日止;但在本合同期限內，業主委員會代表全體業主與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同自動終止。

　　第二十六條本合同期滿前1月，業主大會尚未成立的，甲乙雙方應就延長本合同期限達成協議;雙方未能達成協議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業管理企業。

　　第二十七條本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財務及時完整地移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的，移交給甲方或代管。

　　第二十八條 甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同，應當包含本合同約定的內容;物業買受人簽訂物業買賣合同，即為對接受本合同內容的承諾。

　　第二十九條 業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，業主應承擔連帶責任。

　　第三十條 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　第三十一條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

　　第三十二條 本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：

　　1.向仲裁委員會申請仲裁;

　　2.向人民法院提起訴訟。

　　第三十三條 本合同一式四份，甲乙雙方各執一份，相關部門備案兩份、與正本合同具有同等效力，自簽字蓋章之日起生效。

　　甲方： 乙方：

　　法定代表人簽字： 法定代表人簽字：

　　代表人簽字： 代表人簽字：

　　本合同簽訂時間： 年 月 日

物業管理委托合同 篇2

　　(以下簡稱甲方)

　　(以下簡稱乙方)

　　根據_市政府和_市住房和城鄉建設委員會的有關規定和相關要求，在遵守《城市照明管理規定》的前提下，以提高_市照明質量為己任，特擬定以下委托管理協議。

　　一.管理原則

　　統一巡查、分級管理、統一標準、分攤費用

　　二.管理范圍

　　三.管理期限與形式

　　委托管理期限為 年，從20_年 月 日起至 年 月日，管理形式同國有企業管理性質，有法人單位管理。如果管理期間發生體制變更等有關事宜，應按規定的申報、審批順序辦理。

　　四.協議雙方的權利與義務

　　甲方：

　　乙方：

　　1.甲方

　　權利:

　　⑴.甲方有權對乙方的管理行為進行監控。

　　⑵.甲方有權對乙方管理所產生的效益進行評估。

　　⑶.管理期間，甲方可因為路燈照明的實際需要，向乙方提出改革及改造要求。

　　義務：

　　⑴.管理期間，甲方根據_市人民政府的相關規定，保持對路燈設施管理經費的投入，保障基本的管理需要。

　　⑵.甲方應積極配合乙方管理工作的開展，創造良好的管理空間，依法維護和保障乙方的合法權益。

　　⑶.甲方同意每年支付乙方委托管理費用 元，具體支付方式另待商定。對額外提出的改革、改造要求，再根據協商另行支付。

　　2.乙方:

　　權利：

　　⑴.乙方依照本協議享有充分的管理權，在委托管理期間，乙方應對甲方提出的改革、改造意見進行評估，進行可行性研究，保障甲方的利益不受損失。

　　⑵.乙方在符合國家和_市相關規定和政策的前提下，應積極探索改革創新，及時向甲方提出管理上面的新舉措，并以書面形式提出具體的需要由甲方幫助協調、支持。

　　⑶.管理期間，乙方享有對路燈等設置的管理權，但不享有處置權。乙方享有合理的獲得委托管理費的權利。

　　義務：

　　⑴.管理期間，乙方應自覺地將各項管理工作置于政府主管部門的監管和社會的監督之下，接受甲方對管理工作的監控和評估。

　　⑵.乙方應建立規范的管理制度，力求達到管理目標，并積極地維護乙方的合法權益。

　　五.協議的解除與違約責任

　　若出現以下事由之一，雙方簽訂的協議可提前解除：

　　1. 簽約雙方均同意終止的，經雙方簽署協議后停辦，善后事項按協議辦。

　　2. 甲乙雙方中任何一方不履行協議義務或違約的，經雙方協商，簽訂終止協議，各方違約責任按協議承擔。如雙方協議不成，按合同法原則處理。

　　六.協議的生效與變更

　　協議自簽訂之日起生效，至委托管理期滿后自然失效。乙方如意向繼續管理，須在協議終止前1個內向甲方提出書面申請，并另簽協議。在協議執行中，甲乙雙方法人代表如發生變更，不得變更本協議。本協議如有未盡事宜，雙方應本著地位平等、相互尊重的原則共同協商，及時作出補充規定，補充規定與本協議具有同等效力。本協議正本一式4份，甲方2份，乙方2份。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

物業管理委托合同 篇3

　　第一章　總則

　　一、為維護合同雙方的合法利益，規范物業管理的行為，達到業主的滿意和要求，制定本合同。

　　二、本合同共分為：《總則》、《物業管理委托合同書》、《物業管理服務內容及標準》、《物業管理服務費標準》、《資金結算》、《監督管理與檢查考核》和《附則》七個組件，均為本合同的有效組成部分，具有同等的法律效力。

　　三、本合同未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第二章　物業管理委托合同書

　　甲方：_____________________

　　乙方：_______物業管理有限公司

　　根據有關法律、法規，在自愿平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　一、委托管理的范圍及事項

　　(一)管理范圍：

　　甲方將位于_______號及其區域范圍內物業委托給乙方實行統一管理、綜合服務。

　　物業類型：寫字樓

　　建筑占地：_______平方米建筑面積：_______平方米

　　(二)管理事項：

　　1.房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。

　　2.區域內設備、設施維修、養護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。

　　3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。

　　4.公用綠地、花木、建筑小品等的養護、管理。

　　5.公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。

　　6.交通與車輛停放秩序的管理。

　　7.安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。

　　8.管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　二、委托管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。

　　三、雙方的責任、權利、義務

　　(一)甲方：

　　1.代表和維護產權人、使用人的合法權益。

　　2.制定業主公約并監督物業產權人、使用人遵守公約。

　　3.審定乙方擬定的物業管理制度、年度計劃、財政預決算。

　　4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。

　　5.向乙方提供商業用房和管理用房。

　　6.向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。

　　7.負責保證按規定、按時交納物業管理費。

　　8.協助處理本合同生效前發生的管理遺留問題。

　　9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　10.不得干涉乙方依法或依據本合同規定的內容所進行的管理和經營活動。

　　11.參與確定管理服務費收費標準。

　　12.對違反合同規定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調換人員。

　　13.政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　(二)乙方

　　1.根據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理制度，自主開展各項管理經營活動。

　　2.遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。

　　3.根據需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。

　　4.向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定，并負責監督。

　　5.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督，并定期報告工作。

　　6.對物業的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套項目，須與甲方協商，經甲方同意后報有關部門批準方可實施。

　　7.建立物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。

　　8.負責測算管理區域服務收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按標準收取費用。

　　9.依照甲方委托和業主公約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況采取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。

　　10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。

　　11.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

　　12.負責編制物業年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

　　四、物業管理服務費

　　根據物業管理有關規定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。

　　總計：_______元。?

　　物業管理服務費標準

　　根據國家有關規定并參照相關標準，制定本合同物業服務費收取標準。

　　一、 清潔衛生費及綠化管理費

　　1.保潔費：_______x_______x_______=_______元/年

　　2.綠化費：_______x_______x_______=_______元/年

　　3.化糞池清理費：_______x_______x_______=_______元/年

　　二、保安費：_______x_______x_______=_______元/年

　　三、小修費：每年_______元

　　四、電梯、高壓水泵運行保養費：_______x_______x_______=_______元/年

　　五、供電、供水、供暖運行費：_______x_______x_______=_______元/年

　　六、收發：_______x_______x_______=_______元/年

　　七、特約服務費：_______x_______x_______=_______元/年

　　八、管理費及其他：

　　1.管理費：_______x_______x_______=_______元/年

　　2.辦公費：_______x_______x_______=_______元/年

　　3.其他應急費：每年_______元

　　4.法定稅費：_______x_______x_______=_______元/年

　　九、中修以上和設備、設施更新費用，由物業公司提出項目并套用相關定額，履行各種手續并由業主審核批準后施行。

　　第三章　物業管理服務內容及標準

　　一、保潔：

　　內容：區域內公用部分的日常清潔，設立專職衛生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。

　　標準：

　　1.庭院、門廳、走廊

　　每天利用業主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業主辦公時間設置專職衛生員對區域內的衛生進行保潔維護。保持區域內停車暢?道路、綠地無廢棄物，使區域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。

　　2.電梯

　　每天清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。

　　3.衛生間

　　每晚對衛生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

　　4.綠化

　　及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。

　　5.地下停車場?

　　每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。

　　6.化糞池

　　定時清理、保證正常使用。

　　二、保安

　　內容：設立專業保安人員以保證業主的人身、財產、消防等方面的安全。

　　標準：

　　1.值勤

　　保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。

　　2.來訪登記

　　對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

　　3.監控室

　　監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監控資料。

　　4.消防設備

　　定期進行消防設備的檢查和保養，保證消防設備始終處于良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理并上報有關部門。

　　5.停車場

　　停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。

　　6.其它突發事件

　　嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。

　　三、小修

　　內容：設備、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養護工程。

　　標準：

　　1.電氣

　　隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。

　　2.水暖

　　上下水和暖氣的保養，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢修和更換等。

　　3.土建

　　房屋的主體結構，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。

　　4.設備

　　各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤柜、窗簾等。

　　5.其他維修項目

　　業主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內要求裝其他設施等。

　　6.維修率

　　維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

　　四、電梯及高壓水泵

　　內容：對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養、檢修、處理隨機問題。

　　標準：

　　1.維護

　　按有關規定及時維護，處理隨時發生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態。保證設備運行率達98%以上。

　　2.保養

　　乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。

　　3.檢修

　　按照設備說明書規定時間和操作規程進行檢修，

　　消除各類事故隱患。

　　4.應急情況處理

　　設備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。

　　5.各項記錄

　　值班的人員安排及時間，安全責任及規章制度，運行記錄，檢修記錄，保養記錄等。

　　6.費用統計

　　設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

　　五、供電、供水、供暖

　　內容：設立專業人員對供電、供水、供暖設備進行日常維護、保養，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，并做到“業主叫，人員到”，及時為業主服好務。

　　標準：

　　1.運行記錄

　　做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數據，計劃停電、停水、停氣應提前12小時通知業主并做好解釋工作，確保設備正常運行。

　　2.檢修記錄

　　依據設備規定要求及操作規程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。

　　3.日常保養

　　定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

　　4.事故處理

　　發生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告，向業主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。

　　5.應急情況處理

　　接到用戶報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內到位并立即修復，在最短時間內處理突發性影響并向業主詳細解釋清楚，做到小修12小時內完畢，大修要連續修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向業主說明原因。

　　6.費用統計

　　設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

　　六、收發

　　內容：負責公司內部的信函、報刊、文件的郵寄與分發。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛?

　　標準：

　　1.登記

　　對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。

　　2.投遞

　　對要發出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發生的不良后果，要追究責任。

　　3.收取

　　對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。

　　4.分發

　　分發報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。

　　5.服務

　　及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業主滿意。

　　6.保密

　　對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任

　　七、特約服務

　　內容：為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。

　　標準：

　　1.清掃

　　每天清掃一次，定期進行徹底保潔。

　　2.擦洗

　　隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。

　　3.門窗

　　門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。

　　4.物品擺放

　　室內物品要擺放整齊。

　　5.室內環境

　　定期噴灑空氣清新劑，保持室內環境整潔、空氣清晰。

　　6.服務

　　會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需要的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢?達到隨時具備使用條件。

　　八、管理

　　內容：對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。

　　標準：

　　1.管理人員的素質

　　管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業務范圍，對業主交代的任務要清楚、明晰，能夠統領一方面工作。

　　2.制度健全情況

　　各項規章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。

　　3.人員分管情況

　　人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。

　　4.工程施工情況

　　施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續，施工中保證安全和質量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告。

　　5.資金使用情況

　　甲方繳交的物業管理費要專項利用，不得擠占，保證物業的維修標準。

　　6.雙方結算情況

　　乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規定時間結算物業管理費和工程量，由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。

　　未列標準參照國家及有關省市標準執行。

　　資金結算

　　一、乙方應于每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。

　　二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。

　　三、甲乙雙方每季度結算一次物業管理費。

　　四、乙方負責收繳外租單位的物業管理費每季度與甲方結算一次。

　　五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。

　　六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。?

　　第四章　監督管理與檢查考核

　　為使物業管理達到合同規定的要求，給業主創造一個優雅、舒適的學習和工作環境，規范乙方的物業管理行為，制定本辦法。

　　一、監督管理

　　1.嚴格執行合同中規定的《物業管理服務內容及標準》。

　　2.乙方應根據合同規定的內容及人員分管情況，制定出內部相應的考核辦法。

　　3.中修以上和設備、設施的更新項目要立項，履行審批手續，竣工后要提交驗收報告單。

　　4.經行政事務部考核不合格項并限期下達整改的措施必須按時完成。

　　5.及時收繳出租單位的水電費及物業管理費工作。

　　6.做好各方面的記錄工作。

　　二、檢查與考核

　　檢查時間：

　　每月_______日、_______日為定期檢查日，遇到節假日或公休日，檢查時間順延。

　　考核形式：

　　1.采取定期檢查并實行打分制;

　　2.機關或外租單位問卷形式;

　　3.主管部門及公司領導綜合評定。

　　考核標準：

　　1.以《物業管理服務內容及標準》中所列標準項進行考核，并輔以打分形式;

　　2.按考核標準，_______分應為物業管理達標標準分;?

　　考核方法：

　　1.每月_______日由行政事務管理部人員負責檢查并負責打分，占總積分的_______%;

　　2.每月_______日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各占_______%，合計占總積分的_______%;

　　3.每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，占總積分的_______%。

　　三、獎懲

　　1.由于乙方原因影響甲方工作秩序、工作環境，每發生一次罰款_______～_______元。

　　2.乙方工作質量達不到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后低于_______分的，物業管理費按同比例削減。

　　3.乙方工作質量基本達到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后為_______分的，物業管理費全額繳交。

　　4.乙方工作質量超過《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后高于_______分的，物業管理費按同比例獎勵。

　　第五章　附則

　　一、本合同未盡事宜，經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。

　　二、因合同原因造成乙方執行錯誤，可對甲方提出復議意見，以書面形式為準，并由甲方負責解釋及處理。

　　三、因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準。

　　四、本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協調處理。

　　五、本合同自簽字之日起生效。

　　六、本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份。

　　甲方(章)：________________________

　　乙方(章)：________________________

物業管理委托合同 篇4

　　委托方(以下簡稱甲方)：　________業主管理委員會/房地產開發公司

　　受委托方(以下簡稱乙方)：________物業管理公司

　　根據《中華人民共和國經濟合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

　　第一條 物業基本情況　　座落位置： ____市 ____區 ____路(街道) ____號;

　　占地面積： ____平方米;

　　建筑面積： ____平方米;

　　其中住宅： ____平方米;

　　物業類型： ____(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。

　　第二條 委托管理事項

　　1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房、____)的維修、養護和管理。

　　2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

　　3.本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

　　4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、____)的維修、養護和管理。

　　5.公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

　　6.交通、車輛行駛及停泊。

　　7.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。

　　8.社區文化娛樂活動。

　　9.物業及物業管理檔案、資料。

　　10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項。

　　第三條 合同期限

　　本合同期限為____ 年。自____ 年 ____月 ____日起至 ____年 ____月____日止。

　　第四條 甲方的權利和義務

　　1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;

　　2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;

　　3.委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電、____。等催繳催改措施;

　　4.甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方提供經營性商業用房____平方米，由乙方按每月每平方米____元標準出租經營，其收入按法規政策規定用于補貼本物業維護管理費用;

　　5.甲方在合同生效之日起 日內按政府規定向乙方提供管理用房____平方米(其中辦公用房平方米，員工宿舍____平方米，其它用房____平方米)，由乙方按下列第____項使用：

　　①無償使用。

　　②按每月每平方米建筑面積元的標準租用。

　　6.甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料、____。)，并在乙方管理期滿時予以收回;

　　7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

　　8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;

　　9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　第五條　乙方的權利和義務

　　1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住用戶)的合法權益，獲取不當利益。

　　2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

　　3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

　　4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;

　　5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;

　　6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方和業主的監督;

　　7.至少每3個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬民主。

　　8.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

　　9.建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

　　10.開展有效的社區文化活動和便民服務工作;

　　11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。

　　12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定除外)。

　　第六條 管理目標

　　乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。

　　第七條 管理服務費用

　　1.本物業的管理服務費按下列第____項執行：

　　①按政府規定的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積____元

　　②按雙方協商的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積____元;

　　③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積____元;支付期限：____;方式：____;

　　2.管理服務費標準的調整按下列第____項執行：

　　①按政府規定的標準調整;

　　②按每年____%的幅度上調;

　　③按每年____%的幅度下調;

　　④按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整;

　　⑤按雙方議定的標準調整;

　　3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

　　4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。

　　5.本物業的公用設施專用基金共計____元，由甲方負責在____時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

　　6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用____元，按下列第____項執行：

　　①由甲方在本合同生效之日起____日內向乙方支付;

　　②由乙方承擔;

　　③在____費用中支付;

　　7.因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第____項執行：

　　①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月____元;

　　②由甲方承擔上述管理成本費用的____%;

　　第八條 獎懲措施

　　1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;

　　2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

　　3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。

　　第九條 違約責任

　　1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

　　2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

　　3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)

　　4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

　　第十條 其他事項

　　1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

　　3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

　　4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。

　　5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

　　6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　7.本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　法人代表：法人代表：

　　年月日

物業管理委托合同 篇5

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　受托方(以下簡稱乙方)

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將物業項目委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第一條物業基本情況

　　物業類型：綜合辦公樓

　　座落位置：

　　占地面積：平方米

　　建筑面積：平方米

　　第二條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第三條甲方委托給乙方管理的項目包括：

　　1、房屋日常維修、養護和管理。包括：綜合辦公樓房屋的房頂、地面、墻臺面、吊頂、門窗、樓梯、燈具、通風道等的日常養護和維修。

　　2、供電系統高、低壓電器設備、電線、電纜、電器照明裝置等的管理維護;

　　3、中央空調機組、高壓水泵房、給排水設備等的管理維護;

　　4、樓內消防設施設備、電梯等的管理維護;

　　5、有線電視、電話、網絡等的管理維護;

　　6、公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理;

　　7、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場等。

　　8、公共環境衛生，包括樓內共用部位的清潔衛生、樓層及院內垃圾的收集、清倒，樓內公共區域的衛生保潔;

　　9、部分室內的衛生保潔，包括局長辦公室、會議室、接待室等;

　　10、會議、接待、傳達服務;

　　11、安全保衛管理，維持公共秩序，包括來訪人員登記通報、安全監控、巡視、門崗執勤、防火防盜報警、突發事件處理等;

　　12、管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收等檔案資料。

　　第四條乙方負責向甲方收取物業管理服務費：元/年。甲方于每季度終了后十日內，支付給乙方上季度的物業管理費用(元/季)。

　　第五條除人工及必備的工具以外，零配件、材料等維修費用，由雙方協商解決。

　　第六條對業主和物業使用人違反物業管理公約的行為，乙方應針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止等措施。

　　第七條委托管理期限為年。自___年____月____日______時起至______年____月____日______時止。

　　第八條甲方權利義務

　　1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;

　　2、審定乙方擬定的物業管理制度和年度服務計劃;

　　3、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　4、在合同生效之日起______日內向乙方提供__________平方米建筑面積物業管理用房(產權屬甲方)，無償使用;

　　5、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起______日內向乙方移交;

　　6、負責按時交納乙方物業管理服務費用;

　　7、協調、處理本合同履行過程中的相關問題。

　　8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　第九條乙方權利義務

　　1、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;

　　2、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定;

　　3、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

　　4、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

　　5、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;

　　第十條物業管理服務質量

　　1、乙方須按甲方的標準要求，實現目標管理。

　　2、甲方定期對乙方的服務質量進行檢查評定，并將評定結果及時通知乙方，需要整改的乙方應積極采取措施整改。

　　第十一條房屋共用部位和共用設施設備的維修費用由甲方承擔，乙方負責施工。

　　第十二條公用綠地的養護費用由乙方承擔，更新、改造費用由甲方承擔。

　　第十三條物業管理服務費

　　1、管理服務項目變動時，由雙方協商服務費的具體調整辦法。

　　2、甲方逾期交納物業管理費的，從逾期之日起每天按物業服務費的千分之一向乙方交納滯納金;

　　第十四條違約責任

　　1、甲方違反合同的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　2、乙方違反本合同的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第十五條甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付____________的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第十六條乙方自本合同生效之日起________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

　　第十七條雙方可對本合同的條款進行補充，經協商以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第十八條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的方字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第十九條本合同連同附件共______頁，一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　第二十條因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第二十一條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第二十二條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由____________仲裁委員會仲裁。

　　第二十三條合同期滿本合同自然終止，乙方優先續訂合同，雙方應在該合同期滿______天前向對方提出書面意見。

　　第二十四條本合同自簽字之日起生效。

　　甲方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

物業管理委托合同 篇6

　　委托人：__________(以下簡稱甲方)

　　受任人：__________(以下簡稱乙方)

　　茲因甲方為興建__________大廈發展商，據大廈公共契約規定為大廈管理經營者，有權處理大廈之管理事務。現協議委任乙方為甲方之物業管理公司，負責在大廈落成前提供物業管理顧問服務，并于大廈落成后賦予管理該大廈之權利、職務及義務，雙方議定條款如下：

　　第一條　物業名稱

　　現名__________大廈，或日后該物業名稱獲準變更時的新名稱。

　　第二條　物業地址

　　__________________________________________________________。

　　第三條　服務范圍

　　服務范圍如附件內容(略)所載。

　　第四條　聘約期限

　　1.前期物業管理顧問服務由簽約日開始生效，至大廈落成并交付使用日止。

　　2.物業管理服務由交付使用日開始，為期__________年;屆時如雙方同意，本契約可以續約，但應當提前3個月由甲、乙雙方重新簽署新契約規定之。

　　第五條　物業管理收費及物業設備的維護、管理、維修、更換等

　　1.乙方管理大廈收取之管理費用由乙方運作，其盈余部分為乙方應得之合理利潤，甲方不參與分成。

　　2.甲、乙雙方在物業管理移交手續完成時，就乙方接管的物業及設備、設施的狀況，根據北京市各單項設備維護、維修收費標準，結合乙方管理水平、制定收

　　費標準，并確定相應的預算管理制度。

　　3.為保證大型設施、設備如電梯、保安警視系統，電訊系統，消防系統、污水管網、自來水熱水管網等的設備使用或更新，乙方應設立大、中修理及更新基金，基金標準及設備的更新改造費用由乙方測算，提出報告，經甲方核準后，由乙方執行。

　　第六條　設施、設備、圖紙的移交

　　1.甲方應將該物業所涉及的設施、設備和建筑物圖紙完整地移交給乙方，甲、乙雙方的圖紙移交應由雙方委派專業技術人員辦理，移交圖紙逐項驗收，驗收范圍內的設施、設備、建筑物及其附著物為乙方管理范圍。未經移交或移交不清、解釋劃定不明的設施、設備、建筑物及其附著物管理失當或造成損失乙方不負責任。

　　2.圖紙移交或驗收應以書面方式進行，由技術人員逐項記錄，雙方簽字、蓋章確認。

　　3.移交項目的文件記錄應由雙方分別歸檔保存以備查核。

　　第七條　物業管理公約

　　1.甲方授權乙方制定物業管理公約與物業管理有關的一切規章制度，并由乙方具體執行。甲方及大廈的租戶或有獨立完整產權的業主應嚴格遵守該等公約或規章制度的規定，在甲方、租戶、業主遵守該等文件的情況，出現的管理失當由乙方負責。若因甲方租戶、業主違反該等文件規定而造成的物業管理失當或造成損失，應由相應責任人負責。

　　2.甲方授權乙方有足夠的權力制定應急措施或臨時規定，為有效管理該物業而制定的該等規定，甲方或甲方協助租戶、業主要嚴格遵守之。

　　第八條　協商及舉報投訴

　　1.為管理該物業而發生的重大事項，甲、乙雙方應通過協商解決。

　　2.乙方自愿接收甲方監督，因乙方管理不當，租戶、業主及甲方有權投訴，乙方應立即采取措施予以糾正。

　　第九條　管理機構

　　1.乙方在接管該物業后，于__________天內完成管理機構的設置及崗位負責制度，乙方管理組織機構的設置方案及崗位負責制度及相應聯絡方式應報告甲方，以便甲方使用、監督。

　　2.甲方應向乙方提供必要的辦公用房，__________。

　　第十條　財務管理

　　1.乙方根據前述規定和《管理維修公約》而確定的收費項目、收費標準及收費，乙方應建立完善的財務管理制度。妥善使用各項費用。

　　2.乙方的年度財務預、決算方案應報甲方備案，乙方根據物價上漲指數及管理標準和各項調價因素而需調整管理費收費標準時，應與甲方協商核準后實施。

　　3.所有原始單據、憑證、帳本、報表記錄由乙方妥善保管。

　　第十一條　物業管理年終獎勵金

　　因乙方的有效管理，甲方在每年年終給予適當獎勵，獎勵標準由甲、乙雙方另行協商。

　　第十二條　稅費

　　政府對該物業征收各項稅費為甲方應納稅費，由甲方負擔。乙方作為正常營業企業的應納稅費由乙方自行負擔。

　　第十三條　違約

　　1.甲方或甲方承租人違反本協議及該物業管理文件的規定屬違約，若因甲方或甲方承租人違約而造成該物業管理失當或乙方的損失，甲方或相應責任人應予賠償，賠償以實際損失額為限。甲方或甲方承租人因違反管理公約等文件，構成的違約行為，責任方還應按該等文件規定向乙方交納違約金。

　　2.若因乙方管理不當、疏于管理而造成甲方的物業的損失，乙方應負責修復。若因代表__________分之__________以上物業所有權的業主聯名投訴或聯名提議要求撤換乙方，乙方自愿終止本合同，將物業完整地移交甲方。

　　第十四條　所有權轉移

　　甲方所有權轉讓不影響本合同執行，甲方的受讓方應無條件繼續執行本合同。

　　第十五條　終止

　　1.甲、乙雙方認為終止本合同符合雙方最大利益，可以終止本合同。

　　2.因代表__________分之__________以上物業所有權的業主聯名提議更換物業管理公司，本合同終止。

　　3.甲、乙雙方因其中一方違約，造成本合同無法執行，本合同終止。或因甲方違反本協議，或因甲方原因而導致乙方無法管理，甲方應同意與乙方終止本協議。

　　第十六條　爭議

　　因本合同而引致一切爭議，應協商解決;協商解決不成的，可以提起訴訟。

　　第十七條　保險

　　關于物業的各項保險由甲方自行投保。

　　第十八條　其他

　　1.一切本協議、本協議所列附件及正式合同的補充、修改，均以書面方式進行，該附件、補充、修改都是本協議不可分割的附件，具有同等法律效力。

　　2.本協議一式四份，甲乙雙方各兩份，自雙方簽署之日起生效。

　　甲方：__________________

　　法人代表：______________

　　______年______月______日

　　乙方：__________________

　　法人代表：______________

　　______年______月______日

物業管理委托合同 篇7

　　甲方：

　　乙方：

　　第一條 主體資格

　　甲方有權就本次會議之事項委托乙方代其辦理相關事宜。

　　乙方具有國家認可經營資格和專業人員，有能力完成甲方委托其辦理的會議事務、組織事宜。

　　第二條 會議概況 會議名稱：北京市樓市考察與展望

　　會議日期：20_年8月15日—20_年8月19日 會議地點：北京國際酒店

　　會議人數：預計10人(以最后雙方確認人數為準)

　　第三條 委托事宜

　　甲方委托乙方，根據“會議”議程，代理甲方辦理以下相關會議事宜，并提供全程的會議服務：

　　1. 參會人員食宿安排;

　　2. 會場的確定及布置;

　　3. 參會人員會后的考察安排;

　　4. 會議其他相關的事宜，具體內容及預算見附件。

　　第四條 具體費用及結算方式

　　1. 此次活動的委托承辦費用總金額為：820_元。(大寫：捌萬貳仟元整)。其中住宿費：27000元;場租費：13000元;伙食費：220_元;交通費：17000元;其他雜費：3000元。結算時按實際消費明細單據結算，多退少補。

　　2. 超出此次活動的保價費用外開支需經甲方同意，費用另行計算。

　　3. 甲方需在會前將人民幣20_0元訂金打入乙方賬戶，會議中甲方須支付乙方20_0元運作資金，會議結束后離開本地前結清全部款項。

　　4. 如雙方對提供的服務標準無異議，則會議尾款在會議結束后根據實際發生額付清。

　　第五條 甲方的權利和義務

　　1.甲方享有知悉乙方服務的真實情況的權利，甲方有權要求乙方提供行程時間表，提供乙方服務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等服務標準的有關情況。

　　2. 甲方享有要求乙方提供約定服務的權利。甲方有權要求乙方按照合同約定和行程時間表安排會議和考察。

　　第六條 乙方的權利和義務

　　1. 乙方所提供和安排的會議服務及其他服務應符合國家標準和行業標準的規定;

　　2. 乙方應當在會議開始之前7日，向甲方書面通告會議及考察安排的準備情況，并就可能發生的我變動及時通知甲方。

　　第七條 責任的減輕和免除

　　1. 甲、乙方雙方因不可抗力因素不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任。

　　2. 甲、乙一方違約后，對方應采取適當措施防止損失的擴大。甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用，由違約方承擔。

　　第八條 合同的效力

　　本合同一式二份，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同未及事宜，雙方協商解決。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

物業管理委托合同 篇8

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　受托方(以下簡稱乙方)

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將 物業項目 委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第一條 物業基本情況

　　物業類型： 綜合辦公樓

　　座落位置：

　　占地面積： 平方米

　　建筑面積：平方米

　　第二條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第三條 甲方委托給乙方管理的項目包括：

　　1、 房屋日常維修、養護和管理。包括：綜合辦公樓房屋的房頂、地面、墻臺面、吊頂、門窗、樓梯、燈具、通風道等的日常養護和維修。

　　2、 供電系統高、低壓電器設備、電線、電纜、電器照明裝置等的管理維護;

　　3、 中央空調機組、高壓水泵房、給排水設備等的管理維護;

　　4、 樓內消防設施設備、電梯等的管理維護;

　　5、 有線電視、電話、網絡等的管理維護;

　　6、 公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理;

　　7、 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場等。

　　8、 公共環境衛生，包括樓內共用部位的清潔衛生、樓層及院內垃圾的收集、清倒，樓內公共區域的衛生保潔;

　　9、 部分室內的衛生保潔，包括局長辦公室、會議室、接待室等;

　　10、 會議、接待、傳達服務;

　　11、 安全保衛管理，維持公共秩序，包括來訪人員登記通報、安全監控、巡視、門崗執勤、防火防盜報警、突發事件處理等;

　　12、 管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收等檔案資料。

　　第四條 乙方負責向甲方收取物業管理服務費： 元/年。甲方于每季度終了后十日內，支付給乙方上季度的物業管理費用( 元/季)。

　　第五條 除人工及必備的工具以外，零配件、材料等維修費用，由雙方協商解決。

　　第六條 對業主和物業使用人違反物業管理公約的行為，乙方應針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止等措施。

　　第七條 委托管理期限為年。自___年____月____日______時起至______年____月____日______時止。

　　第八條 甲方權利義務

　　1、 代表和維護產權人、使用人的合法權益;

　　2、 審定乙方擬定的物業管理制度和年度服務計劃;

　　3、 檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　4、 在合同生效之日起______日內向乙方提供__________平方米建筑面積物業管理用房(產權屬甲方)，無償使用;

　　5、 負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起______日內向乙方移交;

　　6、 負責按時交納乙方物業管理服務費用;

　　7、 協調、處理本合同履行過程中的相關問題。

　　8、 協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　第九條 乙方權利義務

　　1、 根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;

　　2、 向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定;

　　3、 對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

　　4、 對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施;

　　5、 本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;

　　第十條 物業管理服務質量

　　1、乙方須按甲方的標準要求，實現目標管理。

　　2、甲方定期對乙方的服務質量進行檢查評定，并將評定結果及時通知乙方，需要整改的乙方應積極采取措施整改。

　　第十一條 房屋共用部位和共用設施設備的維修費用由甲方承擔，乙方負責施工。

　　第十二條 公用綠地的養護費用由乙方承擔，更新、改造費用由甲方承擔。

　　第十三條 物業管理服務費

　　1、管理服務項目變動時，由雙方協商服務費的具體調整辦法。

　　2、甲方逾期交納物業管理費的，從逾期之日起每天按物業服務費的千分之一向乙方交納滯納金;

　　第十四條 違約責任

　　1、甲方違反合同的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　2、乙方違反本合同的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第十五條 甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付____________的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第十六條 乙方自本合同生效之日起________天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。

　　第十七條 雙方可對本合同的條款進行補充，經協商以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的方字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第十九條 本合同連同附件共______頁，一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　第二十條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第二十一條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第二十二條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由____________仲裁委員會仲裁。

　　第二十三條 合同期滿本合同自然終止，乙方優先續訂合同，雙方應在該合同期滿______天前向對方提出書面意見。

　　第二十四條 本合同自簽字之日起生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

物業管理委托合同 篇9

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)：

　　受托方(以下簡稱乙方)：

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將 的物業委托乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條 物業的基本情況

　　物業類型： 辦公樓

　　座落位臵：

　　占地面積： 平方米

　　建筑面積： 平方米

　　第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的業主和物業使用人，本物業的業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第二章 委托管理事項

　　第四條 大樓建筑公共部分的維修、養護和管理。包括：樓頂、內外墻面、承重結構、樓梯間、走廊(連廊)通道、門廳、玻璃幕墻、廁所、臺階、坡道、地上(下)停車場、自行車棚、服務區域內的附屬建筑物。

　　第五條 公用設施、設備的維修、養護、運行和管理。包括：共用的上下水道、落水管、供配電系統、供水系統、風機及管網系統、消防設施設備、空調系統、電梯、大廳感應門、照明系統、消防監控、安保監控、一卡通系統、樓宇自控、背景音響、信息調撥、系統切換、屏幕編輯、及一層控制中心設備機房的運行、維修維護和使用管理。

　　第六條 本物業紅線內附屬配套的市政公用設施的維修、養護和管理。包括道路、室外上下水管、溝渠、污水井、停車場等。

　　第七條 大廳室內及門口等公共部位擺花及養護管理。

　　第八條 公共環境衛生，包括公共場所、濟陽政務中心和為民服務大樓及院內公用部位的清潔衛生、門前三包，垃圾的收集、清運、消殺工作。

　　第九條 安全管理。包括本物業公共區域的24小時安全和消防監控、巡視、門崗及大樓內的執勤、來訪人員登記等管理。

　　第十條 車輛出入登記及地上、地下停車場車輛停放秩序的管理。

　　第十一條 管理與物業相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料。

　　第十二條 業主和物業使用人自用設施及設備的維修、養護，在其提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第十三條 對業主、物業使用人和其他人員違反物業管理制度的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取規勸、制止、批評、警告、損壞賠償、 等措施進行處理。

　　第三章 委托管理期限

　　第十四條 委托管理期限為壹年。自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第四章 雙方權利和義務

　　第十五條 甲方權利義務

　　1、合同生效后，甲方指定物業管理協調聯系部門及負責人，代表和維護產權人、物業使用人的合法權益，監督、配合和支持乙方的日常管理工作;

　　2、教育員工自覺遵守物業管理的規章制度，配合物業管理服務人員的工作;

　　3、審定乙方擬定的物業管理制度;

　　4、檢查監督乙方管理工作的實施及管理制度、服務方案、服務質量標準的執行情況;

　　5、審定乙方編制的大樓及附屬建筑物、構筑物、公共場地、設施、設備、綠化以及紅線內物業配套的市政公共設施等年度維修計劃、養護計劃，審查物業的財務預算、決算及維修費用的開支;

　　6、在合同生效之日起__3__日內向乙方提供_40_平方米建筑面積管理用房(其中辦公用房 18 平方米，員工宿舍 18 平方米，其它用房 4 平方米，)(產權屬甲方)，由乙方按下列第(_1_)項執行;

　　(1)無償使用;

　　(2)按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________。

　　7、負責收集、整理物業管理所需的建筑、設施設備等有關資料、并與合同生效后向乙方移交;

　　8、按時支付乙方物業管理服務費;

　　9、協調、處理本合同生效前發生的管理、工程遺留問題;

　　10、根據具體情況，協調乙方進行設備使用、管理的技術培訓;

　　11、隨機不定期檢查人員定崗、定位和出勤情況;審查人員工資崗位配臵情況;

　　12、甲方由各主管部門組成考察組，每季度對乙方各項服務進行考核;

　　13、按以下內容考核物業服務人員：人員年齡40周歲以下的不少于總人數的50%，所有人員年齡不得超過60周歲，歷史清白，政治合格。其中保安人員年齡35周歲以下的不少于6人，身高1.68米以上，中專以上文化水平，五官端正，身材勻稱，形象好;客服人員年齡均在26周歲以下，身高1.6米以上，相貌較好，氣質端莊大方;維修人員需持證上崗，必備電梯操作證、電工證;保潔人員年齡40周歲以下的不少于4人，有勞動能力，身體健康。

　　第十六條 乙方權利義務

　　1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理制度，并經甲方審查同意后實施;

　　2、不得將物業管理項目承包給其他單位和個人，但政策法規有規定的或個別單項項目確需分包的，必須征得甲方的同意;

　　3、負責編制大樓及附屬建筑物、構筑物、設施、設備以及紅線內物業配套市政公共設施的年度維修、養護計劃、更新改造和大中修方案，經甲方同意后組織實施;

　　4、對本物業的公共設施、設備沒有處臵權，不得擅自占用和改變使用功能。如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須經甲方同意，報有關部門批準方可實施;

　　5、嚴格按照投標文件中物業管理服務方案確定的工作量、質量標準及承諾提供管理與服務，對甲方指出的問題應及時糾正;

　　6、建立本物業的物業管理檔案并負責及時記錄有關變更情況;對甲方移交的全部資料負有妥善保管、管理與保密的義務，不得擅自復制(創優評比及運行維修需要的除外)，避免損壞和丟失;本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部物業管理用房及物業管理的全部檔案資料;

　　7、合理安排照明、供暖、制冷系統等設施設備的運行時間，滿足甲方的正常需要，并盡量為甲方節約能源，避免浪費;

　　8、物業管理服務所需各種工具、材料、辦公設備及其他自身消耗物品均由乙方負擔。所用物料應符合國家質量和衛生標準，不得使用有損建筑和設施，設備的維修、保潔材料;根據有關部門規定價格按實際用量向產權人支付水、電費，電話費(乙方自己申請安裝的電話所產生的費用除外);

　　9、根據招標文件和投標文件的約定，在簽定委托合同前出具履約保證書，投標保證金自動轉為履約保證金。

　　10、遵守甲方的各項規章制度并服從甲方的管理，保證物業管理服務人員具備良好的政治、業務素質及敬業精神，正確履行職責。對甲方提出的不稱職人員，應盡快予以調換。

　　11、每3個月向甲方公布一次管理費用收支帳目;

　　12、乙方負責物業管理服務人員的人身安全和保險，對在物業管理服務工作時，由于人員操作原因，造成的人員傷害或設備損壞，費用由乙方負責承擔;

　　第五章 物業管理服務質量

　　第十七條 乙方須按下列約定，實現管理目標(各指標按行業規范統計計算)

　　1、大樓及配套設施完好率99%以上;

　　2、大樓、設備零修、急修及時率99%以上,設施設備返修率小于3‰。

　　3、維修工程質量合格率100%;

　　4、消防設備完好率100%，火災事故發生率為0%;

　　5、清潔保潔率99%以上;

　　6、公共照明路燈完好率98%以上;

　　7、設備完好率99%以上;

　　8、道路、停車場完好率99%以上;

　　9、排水管、明暗溝、化糞池完好率99%以上;

　　10、區內避免重大治安案件發生;

　　11、客戶對管理服務滿意率95%以上;

　　具體物業管理服務質量要求見投標方案

　　第六章 物業管理服務費用和支付方式

　　第十八條 物業管理服務費

　　1、本物業的管理服務費為 元/年，由甲方每季度按 元向乙方支付。

　　2、乙方接管物業后，甲方即按季度支付管理服務費用，并于下一季度第一個月每月10日前支付上季度費用。

　　3、以支票方式直接支付。

　　第十九條 大樓的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

　　1、大樓設施、設備和附屬建筑物的小修、養護費用(單件材料 200 元以下的)，由乙方承擔;大中修費用，由甲方承擔;更新費用，由甲方承擔。

　　2、當甲方認為價格有較大差異時，以甲方詢價為準。

　　3、電梯、避雷器等設備的年檢費用由甲方負責承擔;由于乙方管理不善造成的罰款由乙方承擔。

　　第七章 違約責任

　　第二十條 甲方違反本合同第十五條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同,但需提前 30 天書面通知甲方，甲方退還乙方履約保證金;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十一條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標及管理服務承諾的，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同，但需提前 30 天書面通知乙方，履約保證金不再退還;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十二條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予經濟賠償。

　　第二十三條 甲乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第二十四條 甲方指定的協調聯系部門有權隨時對物業管理服務各項內容進行監督檢查和在適當時候對該物業管理進行考核評比，。如果發現乙方未按投標文件提供服務(包括人員配備少于投標文件約定總人數)或未達到《全國城市物業管理優秀大廈評分標準》(80分以上，以及投標文件、委托管理合同的有關規定)，則視為乙方違約，甲方可終止合同并進行財務審計，乙方應承擔違約責任。

　　第二十五條 因乙方失職或其他過錯，在責任范圍內未盡到安全防范義務，造成甲方或物業使用人的財產被盜或損害的，或在甲方區域內如乙方工作人員違反國家法律、地方法規及甲方規定，將按規定進行處罰，乙方承擔全部責任。

　　第二十六條 乙方因維護、保養不當、不及時或違規操作等，造成甲方建筑、設備、設施損壞或財產損失的，應按實際損失賠償;侵害甲方或第三人利益的，由乙方承擔全部責任。

　　第二十七條 未經甲方同意，乙方擅自對房屋、設施、設備、公共場地等進行改造更新或占用、改變使用功能的，所發生的費用由乙方承擔，并負責賠償甲方因此而遭受的損失或負責恢復原狀;

　　第二十八條 乙方違反投標文件承諾，未對甲方移交資料和物業管理過程建立完整的物業檔案資料，或對甲方移交的檔案資料造成缺失、故意損壞的，視為違反合同約定義務，應賠償甲方損失。

　　第二十九條 乙方違反本合同第十五條13款約定，乙方所配備人員年齡達不到合同約定年齡限制視為違約，甲方有權要求乙方整改，乙方整改兩次以上不合格，甲方有權終止合同，并要求乙方支付一個月的物業費做為違約金。

　　第八章 附則

　　第三十條 自本合同生效之日起，根據甲方委托管理事項，提供物業管理服務，3 天內，辦理完交接驗收手續。

　　第三十一條 本合同之附件(包括甲方招標文件、乙方投標文件、中標通知書、補充協議等)均為合同有效組成部分，與本合同具有同等效力。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十二條 物業管理方案和服務質量標準等規定，在合同中有約定的，以合同約定為準;合同中沒有約定的，以投標文件約定為準;合同與投標文件約定不一致的，以合同約定為準。

　　第三十三條 因房屋建筑質量、設施、設備質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十四條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十五條 本合同在履行中發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意由濟南仲裁委員會仲裁。

　　第三十六條 乙方全部完成合同、合同附件及補充協議約定事項，甲方根據乙方管理成績可與乙方續簽合同。

　　第三十七條 合同期滿 天前，雙方對是否續簽合同，應向對方提出書面意見。達成續約合同協議時，應在合同期滿前簽定新的合同，否則，本合同自動延期一年;合同期滿雙方未達成續約協議時，本合同自然終止，甲方退還乙方履約保證金。

　　第三十八條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十九條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第四十條第本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

物業管理委托合同 篇10

　　甲方：

　　乙方：

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方(以下簡稱甲方)

　　單位名稱：

　　法定代表人：

　　住所地：

　　郵編：

　　受委托方(以下簡稱乙方)

　　企業名稱：

　　法定代表人：

　　住所地：

　　資質等級：

　　證書編號：

　　郵編：

　　根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》及有關法律、法規、政策，甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對(以下簡稱本物業)提供物業管理服務事宜，訂立本合同。

　　第二條物業基本情況

　　1、物業名稱：

　　物業類型：辦公樓

　　2、座落位置：。總建筑面積約㎡。

　　第二章委托管理事項

　　第三條物業服務區域

　　1、乙方所提供物業服務的區域為本物業辦公樓一層至六層。

　　2、以下除特別注明外，均指本物業管理區域內事項。

　　第四條物業管理服務委托事項包括：

　　1、辦公樓的清潔衛生。包括：辦公樓內一層至六層公共區域走廊、樓道、衛生間的清潔、辦公樓垃圾的收集、行長辦公室的清潔、會議室及活動室的定期清潔。

　　2、辦公樓內公共秩序的維護。包括：辦公樓內一層大廳值班崗、二層服務區巡邏崗、停車場的車輛疏導崗、夜間安全巡邏崗、五層值班崗。

　　3、辦公樓內花卉擺放和養護管理。包括：辦公樓內公共區域、行長辦公室及會議室。

　　4、辦公樓內三層及六層客戶接待服務。

　　5、辦公樓內的工程維修服務。

　　6、院落停車場公共秩序維護。

　　第三章委托管理期限

　　第五條本合同期限自年月日起至年月日止。本合同期滿前_個月，甲乙雙方應就是否終止本合同期限達成協議;否則本合同自動延續。

　　第四章

　　第六條甲方權利和義務

　　雙方權利和義務

　　(一)甲方權利

　　1、審定乙方起草的物業管理方案等規章制度;

　　2、檢查、監督乙方物業管理服務的實施情況及有關制度的落實情況，提出整改意見。

　　3、監督乙方物業管理辦公用房使用情況。

　　4、授權乙方對違反國家和地方政府物業管理法規政策的行為進行處理。

　　5、建議乙方對思想素質低，道德修養差，服務質量差，工作態度惡劣的管理人員予以調離。

　　6、根據本合同第八條對乙方的服務質量進行監督檢查。

　　(二)甲方義務

　　1、按有關規定，向乙方無償提供滿足物業管理服務需求的物業辦公用房。

　　2、協助乙方妥善處理與業主或物業使用人間的糾紛，為乙方管理工作提供便利。

　　3、協助乙方做好物業管理的宣傳，協助乙方開展文化活動。

　　4、根據甲方及物業管理法規政策要求，對不完善的設備設施及安全隱患給予解決。

　　5、承擔本物業日常維修及設施設備保養除人工費外所產生的一切費用。

　　第七條乙方的權利和義務

　　(一)乙方權利

　　1、根據甲方委托和有關法律法規，制定物業管理實施辦法、方案和規章制度，依法實施管理。

　　2、依據本合同委托管理的事項，在向甲方及有關單位提出整改意見和建議的同時，采取積極措施予以解決。

　　3、規勸、制止業主或物業使用人違反《物業服務合同》及物業管理有關規章制度的行為。有權依照法規政策、本合同的約定對違反物業管理規章制度的行為進行規勸或者建議甲方予以處理。

　　4、按本合同約定使用物業管理用房。

　　5、依據約定向甲方收取物業管理費及其他有關費用。

　　6、選聘專業公司承擔專項物業服務業務，但不得將整體物業管理責任轉讓給第三人。

　　7、積極開展各種多種經營服務活動，所得收入由本物業處使用。

　　(二)乙方義務

　　1、履行本合同并依法經營管理，制止各種破壞、侵占共用部位、公共設施的行為，切實維護甲方及業主、物業使用人的權益。

　　2、接受甲方監督，實行重大事項報告制度。

　　3、接受物業管理行政主管部門的監督指導。

　　4、加強公共秩序維護隊伍建設和安全保衛工作，建立健全各項規章制度，嚴格值班紀律和安全責任制，維護物業管理區域內的安全穩定。

　　第五章物業管理服務標準

　　第八條在乙方全面接管后，嚴格按照“全國物業管理優秀大廈”服務標準及一級物業服務標準提供服務。接管后，一年爭創“濟南市金融業物業管理優秀大廈”稱號，達到如下服務質量標準：

　　1、本物業外觀保持完好、整潔，地面光潔無雜物、衛生間干凈無異味、垃圾清倒及時、墻面干凈無蛛網。

　　2、嚴格監控、門崗、巡邏崗值班制度，認真執行大觀園支行辦公樓綜合管理規定。接到報警及時到達，發生刑事案件依照法律規定及時報公安部門處理。嚴格遵守考勤制度，不空崗、缺崗、睡崗。

　　3、辦公樓內擺放的花卉，要加強管理，經常修剪更換確保綠植無干枯、病蟲，更換及時。

　　4、設立服務接待中心，對欲進入辦公區的外來人員進行詢問，阻止閑雜人員進入;來訪人員須登記進入;對服務需求和投訴、實行跟蹤管理，定期進行滿意度調查，有滿意度調查反饋、糾正預防、完善提高措施。

　　5、工程技術人員對辦公區域內一層至四層水、電、暖設施及各種管道、門窗、門鎖、辦公家具等設備定期巡檢，發現問題及時處理。接到報修迅速到場，維修及時，并進行維修登記。

　　第六章物業服務費用

　　第九條物業管理服務費

　　1、本物業的管理服務費

　　合同年度總金額：人民幣

　　2、本物業的管理服務費支付方式采用按月支付方式，具體支付方式如下：

　　合同生效后，由甲方按本合同總金額每月10日前向支付乙方本月物業管理服務費共計：人民幣。

　　3、根據國家及地方政策變動雙方在協商基礎上需對物業服務費標準調整時，按雙方協議調整。

　　4、乙方接管后，甲方即按合同規定支付物業服務費用，甲方逾期未交納物業管理服務費的，從逾期之日起，按照應交金額的0、2%按日交納違約金。

　　第七章違約責任及有關責任的界定

　　第十條甲方違反本合同第六條第(二)項有關約定，使乙方無法開展物業管理工作的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決，造成經濟損失由甲方承擔。

　　第十一條乙方違反本合同第七條第(二)項有關約定及本合同第二章和第五章的約定，未達到本合同約定的物業服務質量規范標準，甲方有權要求乙方改善和解決，逾期未解決，給甲方造成的經濟損失，乙方應予賠償。

　　第十二條甲乙雙方任何一方除因本合同約定的原因外，無法律依據和正當理由，提前終止合同的，違約方應賠償對方1萬元的違約金，造成對方經濟損失的，應給予賠償。

　　第十三條以下情況乙方不承擔責任：

　　1、因不可抗力導致合同無法履行的。

　　2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的。

　　3、乙方為維護甲方或者業主、使用人的切身利益，在不可預見的突發情況下(如救助人命，協助公安機關執行緊急任務，發生火災，發生嚴重漏電、水管破裂事故等)，因采取有關法律認可的緊急合理措施而造成甲方或業主、物業使用人財產損失的。

　　第八章附則

　　第十四條甲、乙雙方經協商可對本合同的條款進行修訂更改或補充，并簽訂書面補充協議。補充協議與本合同具有同等效力。

　　第十五條本合同無論因何種原因終止后，雙方須按有關約定辦理物業交接手續。在本合同終止之日起7日內，乙方須向甲方移交全部物業管理檔案資料、物業辦公用房。

　　第十六條在本合同有效期內，乙方物業管理達到本合同第五章所約定的服務標準，實現物業服務管理目標，甲方評價優良，甲方在續簽物業服務合同時給予乙方優先待遇。

　　第十七條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。本合同及補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

　　第十八條本合同在履行中如雙方發生爭議，應協商解決，協商不成時，可提請物業管理主管部門調解。協商或調解不成的，可向濟南市仲裁委員會申請仲裁或提起訴訟。

　　第十九條本合同內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　第二十條本合同一式四份，甲、乙雙方各執兩份，每一份具有同等法律效力。

　　第二十一條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

物業管理委托合同 篇11

　　第一章 總則

　　第一條 本合同當事人

　　委托方(甲方)：

　　受托方(乙方)：

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將_____ _________________(物業名稱)委托于乙方實行物業管理，訂立本全同。

　　第二條 物業基本情況

　　物業類型：小區住宅、為住宅配套的建筑及設施

　　坐落位置：

　　四 至：東__________________南_____________________

　　西__________________北_____________________

　　占地面積：________________平方米

　　建筑面積：________________平方米

　　委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第三條 乙方提供的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本合同承擔相應的責任。

　　第二章 委托管理事項

　　第四條 房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、地下室。

　　第五條 共用設施、設備的維修、養護運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、煙囪、內外共用照明、有線電視線路、共用中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、高低壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、污水泵、水箱、寬帶網線、電信線路、樓宇單元門與戶門對講系統、高低壓變配電設備及供電線路、避雷及接地保護 、標識、安全監視系統、電話交換機。

　　第六條 市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、圍墻欄桿。

　　第七條 公共綠地、花木、建筑小品、噴水池、鋪裝地面等的養護與維修。

　　第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、會所 。

　　第九條 公共環境衛生，包括場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾箱及垃圾的分類、收集和清運、攔桿及外建筑外墻面清潔 。

　　第十條 交通與車輛秩序的管理。

　　第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、小區治安。

　　第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、業主和租戶檔案與竣工驗收資料、工程維修記錄。

　　第十三條 組織開展社區文化娛樂活動，建設社區專項活動組織。

　　第十四條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：

　　1、物業服務費;

　　2、有償使用設施的費用;

　　3、供暖費。

　　4、受委托的代收代繳費用，如：水費、電費等。

　　第十五條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方接受委托并合理收費。

　　第十六條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重采取規勸、制止、公告、起訴等措施。

　　第十七條 其它委托事項

　　1、協助業主委員會(籌)或業主代表清理ZZZZ物業管理公司遺留的問題，分清類別(服務、工程、財務等)，并協助逐步解決;

　　2、接受業主委托，辦理業主與開發商之間費用結算的具體手續;

　　3、執行業主大會有關決議及業主委員會(籌)委托的其他事宜。

　　第三章 委托管理期限

　　第十八條 委托管理期限為 年，自 年 月 日 時至 年 月 日 時止。

　　第四章 雙方權利義務

　　第十九條甲方權利義務(同樣適用于業主委員會)

　　1、代表和維護產權人、使用人的合法權益。

　　2、制定業主公約并監督物業使用人遵守公約。

　　3、審定(修改)乙方擬定的物業服務方案和制度。

　　4、檢查監督乙方工作實施及制度的執行情況。

　　5、審定乙方提出的物業服務年度計劃、財務預算及決算。

　　6、甲方有責任在合同生效后為乙方進駐小區提供管理用房，乙方無償使用。

　　7、當業主和物業使用人不按規定交納物業服務費時，采取協商、規勸、書面公告或授權乙方采取起訴等方式協助乙方催交。

　　8、協調、處理本合同生效前發生的物業管理遺留問題。

　　9、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　第二十條乙方權利義務

　　1、根據有關法律、法規、行業服務標準及本合同的約定，建立物業服務管理機構和管理制度。乙方制定的服務標準應征得甲方同意.

　　2、對業主和物業使用人違反業主公約的行為，按照本合同的第十六條的約定辦理。

　　3、選聘專業公司承接本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

　　4、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

　　5、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督。

　　6、負責編制物業年度工作計劃、資金使用計劃及決算報告。

　　7、每6個月向全體業主和物業使用人公布一次管理費用收支帳目。

　　8、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施。

　　9、乙方保證執行“X小區業主大會決議”，按照決議規定的時間準時進駐小區實行物業管理服務，并在進駐后盡快完成與原物業公司的交接

　　10、本合同終止時，乙方必須向甲方無條件移交全部經營性商業用房、管理用房及物業的全部檔案資料、收費情況、專項管理的資金和帳戶等。

　　第五章 物業服務質量及方式

　　第二十一條 乙方必須按下列約定，實現目標管理。

　　1、小區整體達到桐城市優秀管理住宅小區標準”。

　　2、物業公司應積極引入國內先進管理經驗，提高服務管理水平，并應適時建立ISO-9001和ISO14001管理體系。

　　3、業主投訴服務實行首問負責制，有始有終不允許推諉扯皮。

　　4、本物業的服務采取專業方式，即小區內保安、保潔、綠化、電梯、網絡等項專業性較強的工作由乙方組織專項招標，甲乙雙方共同決定，乙方負責對承包專業公司進行監督管理，以保證小區物業狀況始終處于專業、良好水平。

　　乙方的主要服務重點是：

　　(1) 業主的投訴和報修;

　　(2) 工程維護和維修;

　　(3)協助業主委員會(籌)工作;

　　(4)整頓小區私搭亂建、亂停車輛等損害業主整體利益的狀況;

　　(5)不斷提升小區物業整體服務水平，爭創桐城市一流的居住小區。

　　第六章 物業服務費用及收入

　　第二十二條 物業服務費

　　1、本物業的服務費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 XX元/m2(不帶電梯)或XX元/m2(帶電梯)向業主或物業使用人收取。

　　2、業主和物業使用人逾期未交納物業服務費的，從逾期之日起每天按應交服務費的千分之一交納滯納金，但滯納金總額不應超過應收款總額的30%。

　　3、乙方對物業服務費的收取采取“先服務后收費”的原則，每月1-5日收取上月物業管理費。

　　4、乙方收取的物業服務費扣除營業稅后，提取8%作為乙方的利潤，但在經營虧損時不得提取。

　　5、物業費在乙方提取應得利潤后的結余部分，應該用于對小區業主的服務或者適當減免次年的物業服務費。

　　第二十三條 車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：

　　1、露天車位：按桐城市標準

　　2、車 庫：230元/位.月

　　3、自行車存放不收費。

　　第二十四條 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實際發生的費用計付，收費標準須經甲方同意并公示。

　　第二十五條 其它收費：

　　1、乙方利用業主所擁有的物權取得的收益，如：房屋租賃、廣告、地面停車、物業用房出租、會所經營收費等，進入專項資金賬戶，扣除相應的一定比例乙方的管理費用(管理費用比例甲乙雙方協商確定)后，由業主委員會(籌)決定其使用，專款專用。

　　2、采暖費為代收代繳，不納入乙方的收入，專款專用、封閉管理。

　　第二十六條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

　　1、房屋共用部位的小修、養護費用，由物業管理費承擔;大中修費用，由業主交納的維修基金承擔;更新費用，另行商議。

　　2、房屋共用設施、設備的小修、養護費用，由物業管理費承擔;大中修費用，由維修基金承擔;更新費用，另行商議。

　　3、市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的小修、養護費用，按照與有關部門協議執行，小區界內部分由物業管理費承擔;大中修費用，由界內部分維修基金承擔;更新費用，另行協商。

　　4、公共綠地的養護費用，由物業管理費承擔;改造、更新費用，另行商議。

　　5、附屬配套建筑和設施的小修、養護費用，由物業管理費承擔;大中修費用，由維修基金承擔;更新費用，另行商議。

　　第七章 違約責任

　　第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　第二十八條 乙方違反本合同第四章第二十條不能履行責任，違反第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　第三十條 甲乙任一方無正當理由提前終止本合同的，應向對方支付本合同金額20%的違約金;給對方造成經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第八章 附則

　　第三十一條 自本合同應在小區內公示，生效后根據業主大會決議乙方進駐并應與原物業公司辦理完交接驗收手續。

　　第三十二條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同并享有優先權。

　　第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第三十四條 本合同之附件為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫與印刷文字具有同等效力。

　　第三十五條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十六條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方負責向開發商追索并由開發商作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門或者有資質檢查單位的鑒定為準。

　　第三十七條 本合同執行期間，如遇戰爭、水災、地震、龍卷風等自然災害或其它不可抗力的因素致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十八條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，雙方同意通過司法程序解決。

　　第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在本合同期滿15天前向對方提出書面意見。

　　第四十條 本合同自簽字之日起生效。

　　甲方簽章： 乙方簽章：

　　代表人： 代表人：

　　年月 年月

物業管理委托合同 篇12

　　委托方(以下簡稱甲方)：　________業主管理委員會/房地產開發公司

　　受委托方(以下簡稱乙方)：________物業管理公司

　　根據《中華人民共和國經濟合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

　　第一條 物業基本情況　　座落位置： ____市 ____區 ____路(街道) ____號;

　　占地面積： ____平方米;

　　建筑面積： ____平方米;

　　其中住宅： ____平方米;

　　物業類型： ____(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。

　　第二條 委托管理事項

　　1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房、____)的維修、養護和管理。

　　2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

　　3.本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

　　4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、____)的維修、養護和管理。

　　5.公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

　　6.交通、車輛行駛及停泊。

　　7.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。

　　8.社區文化娛樂活動。

　　9.物業及物業管理檔案、資料。

　　10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項。

　　第三條 合同期限

　　本合同期限為____ 年。自____ 年 ____月 ____日起至 ____年 ____月____日止。

　　第四條 甲方的權利和義務

　　1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;

　　2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;

　　3.委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電、____。等催繳催改措施;

　　4.甲方在合同生效之日起 日內按規定向乙方提供經營性商業用房____平方米，由乙方按每月每平方米____元標準出租經營，其收入按法規政策規定用于補貼本物業維護管理費用;

　　5.甲方在合同生效之日起 日內按政府規定向乙方提供管理用房____平方米(其中辦公用房 平方米，員工宿舍____平方米，其它用房____平方米)，由乙方按下列第____項使用：

　　①無償使用。

　　②按每月每平方米建筑面積元的標準租用。

　　6.甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶資料、____。)，并在乙方管理期滿時予以收回;

　　7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

　　8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;

　　9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;

　　10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　第五條　乙方的權利和義務

　　1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住用戶)的合法權益，獲取不當利益。

　　2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

　　3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

　　4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;

　　5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;

　　6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方和業主的監督;

　　7.至少每3個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬民主。

　　8.對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

　　9.建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

　　10.開展有效的社區文化活動和便民服務工作;

　　11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。

　　12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定除外)。

　　第六條 管理目標

　　乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。

　　第七條 管理服務費用

　　1.本物業的管理服務費按下列第____項執行：

　　①按政府規定的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積____元

　　②按雙方協商的標準向業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積____元;

　　③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積____元;支付期限：____;方式：____;

　　2.管理服務費標準的調整按下列第____項執行：

　　①按政府規定的標準調整;

　　②按每年____%的幅度上調;

　　③按每年____%的幅度下調;

　　④按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整;

　　⑤按雙方議定的標準調整;

　　3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

　　4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。

　　5.本物業的公用設施專用基金共計____元，由甲方負責在____時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

　　6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用____元，按下列第____項執行：

　　①由甲方在本合同生效之日起____日內向乙方支付;

　　②由乙方承擔;

　　③在____費用中支付;

　　7.因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第____項執行：

　　①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月____元;

　　②由甲方承擔上述管理成本費用的____%;

　　第八條 獎懲措施

　　1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;

　　2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

　　3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。

　　第九條 違約責任

　　1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

　　2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

　　3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)

　　4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

　　第十條 其他事項

　　1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

　　3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

　　4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。

　　5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

　　6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　7.本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　法人代表：法人代表：

　　年月日

物業管理委托合同 篇13

　　協議雙方:

　　物業管理方(以下簡稱甲方):

　　用戶方(以下簡稱乙方):

　　乙方系 一期小區商業街 號用戶(房屋座落圖詳見附件1), 甲方系該小區商業街的物業管理及服務單位。

　　根據《中華人民共和國合同法》及《武漢市住宅區物業管理條例》等法律法規之規定，雙方在平等、自愿和協商一致的基礎上，就其物業管理及服務的相關事宜，達成如下協議：

　　甲方提供物業管理服務項目

　　負責提供小區商業街所有公共區域(走廊及休息亭)的衛生保潔。

　　負責保障小區商業街每日二十四小時供電、供水(如遇供電局停電，自來水公司停水及設備維修保養除外)。

　　負責小區所有公共區域的花卉及植物擺放。

　　請用戶于每日20：30將室內垃圾用塑料袋封好，放置指定位置。乙方若需要丟誒其房屋室內進行保潔，可向甲方辦理有償服務的相關手續。

　　為給乙方提供各種需要和方便，甲方將提供室內保修服務、商業服務和其他有償服務，本著“服務為主，適當收費”的原則，其收費標準以在甲方管理服務部的公榜為準。如乙方的室內保修事項為原裝設備質量問題，則不收取任何費用。

　　為便于乙方與甲方公司聯系有關事宜，物業管理公司的服務咨詢電話：

　　甲方應承擔的管理事項

　　1、 負責本小區公共次序的維護和管理，乙方房屋室內的自有財產等，由乙方自行保管并投保，如遺失或被盜，甲方管理公司將配合公安部門進行調查和處理。負責辦理乙方經營及管理人員出入本小區的有效證件。

　　2、 凡乙方大件辦公室用品，如：辦公桌椅、復印機、電腦、保險柜及其他貴重物品等，如需搬出商業街或大型搬遷，應由乙方詳細填寫物品清單，并由乙方負責人簽名，然后到甲方管理服務部辦理審核批準手續，否則，甲方管理公司保安員有權拒絕放行。

　　三、 乙方承擔的物業管理費的繳納及付款方式

　　1、 乙方的用房面積為 平方米，乙方每月的物業管理綜合服務費為 元/平方米，每月總計 元，由乙方從簽定本協議，按先收費原則，每壹年繳納一次。

　　2、 乙方房屋的室內用水、用電費用甲方收取押金1000元，甲方一方雙方于每月20日抄錄該房屋電表、水表實際讀數后，由乙方按實際使用讀數，于當月10日前向甲方繳納。本物業定于20xx年10月30 日正式移交，此時間以前甲方原則上同意乙方先行使用，但甲方不承擔乙方在未正式移交前進行使用而可能帶來的任何責任(無論物業方是否許可)，乙方提前使用則應先征得物業管理公司認可并正常繳納物業管理費用。

　　3、乙方在小區停車場停車，應繳納車位使用費，甲方依照市物價局批準的收費標準進行收費。為方便用戶，甲方可以按月、季度、年度辦理車位使用證。

　　4、乙方所有對甲方的應繳納費用，可用現金、支票等方式的繳納。以支票的方式的付款，應以其付款到達甲方帳戶的時間為準。

　　用戶的配合事項

　　1、 為了維護商業街的整體形象，乙方未經物業公司許可不得在店外經營及電外擺放物品。如確有需要則應在物業公司許可的情況下有償限時使用。店門一律內開，同時，本小區商業街內實行招牌的統一管理，乙方設立招牌應在指定區域，并征得物業公司同意，否則物業公司有權制止。

　　2、 乙方應注意愛護本小區商業街公共區域的清潔和衛生，不得隨意吐痰，扔煙頭、紙等雜物，并嚴禁發出影響其他用戶的噪音，如裝修噪音、高聲喧嘩、播放音樂等，否則，將視情況進行處理或處罰。

　　3、若乙方需對房屋室內進行二次裝修，乙方應將裝修方案及圖紙報甲方審批，如無大的修改，甲方應在接到裝修方案及圖紙后三個工作日內審批完畢。二次裝修施工單位，不論是甲方推薦還是乙自帶(選)，進場施工前，均須與甲方簽定《二次裝修管理服務協議》(另見)，并交納一定數額的二次裝修管理服務費。所有裝修施工材料及施工人員，一律按甲方指定的時間及路線出入小區商業街。

　　為配合管理，乙方應將緊急聯系方式提供甲方，以便非正常辦公時間異常情況的緊急聯絡。

　　根據《消防法》的規定和本小區商業街轄區消防主管單位的要求，

　　乙方應明確本單位的消防負責人，并簽定《武漢金色港灣商業街防火安全責任書》。

　　其他事項

　　1、本協議涉及的店面系小區內經營店面，在經營范圍上將會受到限制，乙方對此有充分的認識，原則上以提供社區服務為主，甲方鼓勵經營休閑類經營項目(無污染項目)，各店面經營應遵守國家相關法律法規并服從工商、城管等部門的管理。本小區商業街詳細地址為：武漢市龍陽大道236號。

　　2、 乙方所購店面中有部分店面系甲方提前出租，并簽有出租合同，

　　乙方同意保持該合同之延續性，依據原出租合同2x年x月xx日以后的租金收入權益將由乙方擁有，原出租合同中租賃期滿時間為2x年x月xx日，原租戶的權益應得到保證(原出租合同見附件2)。

　　為便于聯系，乙方應指定本單位一聯系人，專門負責辦理有償服務的有關事宜。

　　本協議于甲方和乙方雙方簽字蓋章之日起生效。

　　本協議未盡事宜，甲方和乙方應盡量協商解決，協商不成時，可向本小區商業街所在地人民法院起訴解決。

　　本協議一式兩份，甲方和乙方雙方各執一份，均具有同等效力。

　　乙方(蓋章)： 甲方(蓋章)：

　　代表(簽字)： 代表(簽字)：

　　日期： 年 月 日

物業管理委托合同 篇14

　　甲方：

　　乙方：湖南葆力物業管理有限公司

　　甲,乙雙方在平等,自愿,協商一致的基礎上，就甲方學校校園物業委托給乙方管理訂立本合同。

　　一、物業基本情況

　　物業類型：校園

　　座落位置：

　　建筑面積：22萬平方米

　　二、工作內容

　　(一)保安工作

　　(二)綠化工作

　　(三)清潔工作

　　(四)水電,門窗,課桌椅,辦公臺椅的小型維修

　　三、委托期限

　　本合同期限自20xx年9月1日起至20xx年8月31日止。

　　四、委托費用

　　甲方每月10日前將委托管理費人民幣伍萬元付給乙方。

　　五、甲方的權利與義務

　　(一)審核乙方擬定的工作計劃及規章制度;

　　(二)對乙方的管理實施日常監督檢查,每學期進行一次全面綜合考核評定;

　　(三)在本合同生效起為乙方免費提供 平方米的管理用房,免費向乙方提供工作時所需的水,電,提供乙方工作時必需的工具,物料存放地點,臨時小休的座椅;

　　(四)協調處理本合同生效前發生的管理遺留問題;

　　(五)負責收集,整理校園物業管理所需的資料,并將復印件于本合同生效之日起10日內交給乙方;

　　(六)對乙方工作人員在工作中發生的不文明行為,甲方有權采取措施制止,若因此造成不良后果,追究乙方及直接責任人的責任;

　　(七)協助乙方做好宣傳工作。

　　六、乙方的權利與義務

　　(一)按照甲方委托的范圍和工作內容,制訂各項管理辦法,規章制度,實施細則,工作標準,自主開展各項經營管理活動,但不得損害學校,師生的合法權益,獲取不當利益;

　　(二)不得將服務項目進行轉包;

　　(三)提供進駐工作人員花名冊及身份證復印件給甲方;

　　(四)由于乙方原因造成甲方財產損失,由乙方負責賠償;

　　(五)按國家的有關規定為在本校服務的員工購買社會保險,并提供福利,員工工資不得低于常德市的最低工資標準,按相關規定人員持證上崗;

　　(六)按本合同規定向甲方收取服務費;

　　(七)接受甲方的監督,指導,服從甲方的臨時性工作安排,對有關整改的要求要及時進行;

　　(八)每學期向甲方公開一次管理費用收支賬目;

　　(九)遵守甲方的規章制度,每學期末向甲方上交工作總結;

　　(十)若出現非乙方責任造成甲方財產損失的,乙方不負賠償責任。

　　七、違約責任

　　(一)由于不可抗拒的因素(如停水,停電)造成有關工作服務質量不能達標,雙方應及時協商解決;

　　(二)甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的,應向對方支付所造成的經濟損失;

　　(三)甲方違反本合同使乙方未能完成規定的工作內容,乙方有權要求甲方在一定期限內解決.逾期未解決的,有關損失由甲方自負;

　　(四)乙方違反本合同,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權解除合同,剩余管理費無需支付,造成甲方經濟損失的,由乙方賠償。

　　八、附則

　　(一)未盡事宜由雙方協商解決,協商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提出起訴;

　　(三)本合同一式兩份,雙方簽字蓋章生效,甲,乙雙方各執一份。

　　甲方: (蓋章) 乙方:(蓋章)

　　代表人: 代表人:

　　簽訂日期:20xx年8月 31日

物業管理委托合同 篇15

　　甲方：

　　乙方：湖南葆力物業管理有限公司

　　甲,乙雙方在平等,自愿,協商一致的基礎上，就甲方學校校園物業委托給乙方管理訂立本合同。

　　一、物業基本情況

　　物業類型：校園

　　座落位置：

　　建筑面積：15萬平方米

　　二、工作內容

　　(一)保安工作

　　(二)綠化工作

　　(三)清潔工作

　　(四)水電,門窗,課桌椅,辦公臺椅的小型維修

　　三、委托期限

　　本合同期限自20xx年9月1日起至20xx年8月31日止。

　　四、委托費用

　　甲方每月10日前將委托管理費人民幣叁萬伍仟元付給乙方。

　　五、甲方的權利與義務

　　(一)審核乙方擬定的工作計劃及規章制度;

　　(二)對乙方的管理實施日常監督檢查,每學期進行一次全面綜合考核評定;

　　(三)在本合同生效起為乙方免費提供 平方米的管理用房,免費向乙方提供工作時所需的水,電,提供乙方工作時必需的工具,物料存放地點,臨時小休的座椅;

　　(四)協調處理本合同生效前發生的管理遺留問題;

　　(五)負責收集,整理校園物業管理所需的資料,并將復印件于本合同生效之日起10日內交給乙方;

　　(六)對乙方工作人員在工作中發生的不文明行為,甲方有權采取措施制止,若因此造成不良后果,追究乙方及直接責任人的責任;

　　(七)協助乙方做好宣傳工作。

　　六、乙方的權利與義務

　　(一)按照甲方委托的范圍和工作內容,制訂各項管理辦法,規章制度,實施細則,工作標準,自主開展各項經營管理活動,但不得損害學校,師生的合法權益,獲取不當利益;

　　(二)不得將服務項目進行轉包;

　　(三)提供進駐工作人員花名冊及身份證復印件給甲方;

　　(四)由于乙方原因造成甲方財產損失,由乙方負責賠償;

　　(五)按國家的有關規定為在本校服務的員工購買社會保險,并提供福利,員工工資不得低于常德市的最低工資標準,按相關規定人員持證上崗;

　　(六)按本合同規定向甲方收取服務費;

　　(七)接受甲方的監督,指導,服從甲方的臨時性工作安排,對有關整改的要求要及時進行;

　　(八)每學期向甲方公開一次管理費用收支賬目;

　　(九)遵守甲方的規章制度,每學期末向甲方上交工作總結;

　　(十)若出現非乙方責任造成甲方財產損失的,乙方不負賠償責任。

　　七、違約責任

　　(一)由于不可抗拒的因素(如停水,停電)造成有關工作服務質量不能達標,雙方應及時協商解決;

　　(二)甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的,應向對方支付所造成的經濟

　　損失;

　　(三)甲方違反本合同使乙方未能完成規定的工作內容,乙方有權要求甲方在一定期限內解決.逾期未解決的,有關損失由甲方自負;

　　(四)乙方違反本合同,甲方有權要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方有權解除合同,剩余管理費無需支付,造成甲方經濟損失的,由乙方賠償。

　　八、附則

　　(一)未盡事宜由雙方協商解決,協商不成的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提出起訴;

　　(三)本合同一式兩份,雙方簽字蓋章生效,甲,乙雙方各執一份。

　　甲方: (蓋章) 乙方:(蓋章)

　　代表人: 代表人:

　　簽訂日期:20xx年8月 31日

物業管理委托合同 篇16

　　甲方：_____________________

　　乙方：_______物業管理有限公司

　　根據有關法律、法規，在自愿平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________辦公大樓(電力大廈)及其附屬和共用設施全權委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　一、委托管理的范圍及事項

　　(一)管理范圍：

　　甲方將位于_______號及其區域范圍內物業委托給乙方實行統一管理、綜合服務。

　　物業類型：寫字樓

　　建筑占地：_______平方米建筑面積：_______平方米

　　(二)管理事項：

　　1.房屋的使用、維修、養護。包括：屋頂、梁、板、柱、墻體等承重結構，樓梯間、門廳、走廊、墻地面等。

　　2.區域內設備、設施維修、養護、運行和管理。包括：供水、供暖、供電、照明、消防及其他設備設施。

　　3.市政公用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、管理。包括：道路、化糞池、溝渠、自行車棚、停車場等。

　　4.公用綠地、花木、建筑小品等的養護、管理。

　　5.公共衛生的清潔、垃圾收集、清運。

　　6.交通與車輛停放秩序的管理。

　　7.安全巡視、門崗值勤、安全監控、人員登記。

　　8.管理與物業相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　二、委托管理期限：一年。即_______年______月______日始至_______年______月______日止。

　　三、雙方的責任、權利、義務

　　(一)甲方：

　　1.代表和維護產權人、使用人的合法權益。

　　2.制定業主公約并監督物業產權人、使用人遵守公約。 　　3.審定乙方擬定的物業管理制度、年度計劃、財政預決算。

　　4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度執行情況。

　　5.向乙方提供商業用房和管理用房。

　　6.向乙方提供物業管理所需的圖紙、檔案、資料。

　　7.負責保證按規定、按時交納物業管理費。

　　8.協助處理本合同生效前發生的管理遺留問題。

　　9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　10.不得干涉乙方依法或依據本合同規定的內容所進行的管理和經營活動。

　　11.參與確定管理服務費收費標準。

　　12.對違反合同規定的乙方和乙方人員，有權終止或要求調換人員。

　　13.政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　(二)乙方

　　1.根據有關法律、法規及本合同的約定，制定物業管理制度，自主開展各項管理經營活動。

　　2.遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權對物業實施綜合管理，確保實現各項管理目標和經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受物業主管部門及有關政府部門和甲方檢查監督。

　　3.根據需要制定維修方案，報甲方審議通過后組織實施。

　　4.向業主和物業使用權人告知物業使用的有關規定，并負責監督。

　　5.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督，并定期報告工作。

　　6.對物業的設施、設備不得擅自占用和改變使用功能，如需在物業內改擴建或完善配套項目，須與甲方協商，經甲方同意后報有關部門批準方可實施。

　　7.建立物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。

　　8.負責測算管理區域服務收費標準并向甲方提供測算標準與依據，嚴格按標準收取費用。

　　9.依照甲方委托和業主公約的規定，有權對業主和物業使用人違反法規、規章的行為進行處理。根據實際情況采取批評、規勸、警告、制止、提請有關部門處理等措施。

　　10.管理期滿向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料。

　　11.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

　　12.負責編制物業年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。

　　四、物業管理服務費

　　根據物業管理有關規定收取保潔費、保安費、綠化費、管理費、保養費及特約服務費等。

　　總 計：_______元。?

　　物業管理服務費標準

　　根據國家有關規定并參照相關標準，制定本合同物業服務費收取標準。

　　一、清潔衛生費及綠化管理費

　　1.保潔費：_______x_______x_______=_______元/年

　　2.綠化費：_______x_______x_______=_______元/年

　　3.化糞池清理費：_______x_______x_______=_______元/年

　　二、保安費：_______x_______x_______=_______元/年

　　三、小修費：每年_______元

　　四、電梯、高壓水泵運行保養費：_______x_______x_______=_______元/年

　　五、供電、供水、供暖運行費：_______x_______x_______=_______元/年

　　六、收發：_______x_______x_______=_______元/年

　　七、特約服務費：_______x_______x_______=_______元/年

　　八、管理費及其他：

　　1.管理費：_______x_______x_______=_______元/年

　　2.辦公費：_______x_______x_______=_______元/年

　　3.其他應急費：每年_______元

　　4.法定稅費：_______x_______x_______=_______元/年

　　九、中修以上和設備、設施更新費用，由物業公司提出項目并套用相關定額，履行各種手續并由業主審核批準后施行。

　　第三章　物業管理服務內容及標準

　　一、保潔：

　　內容：區域內公用部分的日常清潔，設立專職衛生人員以確保為業主提供一個清潔、舒適的工作環境。

　　標準：

　　1.庭院、門廳、走廊

　　每天利用業主休息時間徹底清掃庭院、門廳、走廊一次，垃圾及時清運。業主辦公時間設置專職衛生員對區域內的衛生進行保潔維護。保持區域內停車暢?道路、綠地無廢棄物，使區域內地面無雜物、污漬。對燈具、開關、把手、樓梯扶手及時擦拭。走廊放置的痰桶及時清理，門廳附近的玻璃幕墻每周擦洗一次。

　　2.電梯

　　每天 清潔、擦拭電梯門、鏡面、墻面。每晚徹底清理地面一次。由衛生維護人員隨時清理電梯間，每天負責更換地毯，以保持電梯清潔無雜物、污漬。

　　3.衛生間

　　每晚對衛生間進行徹底清潔。包括：垃圾和方便飯盒及時清走，墻面便器具、潔具、墻瓷磚、地磚的洗刷，拖布和日用品要擺放整齊，每周對衛生間徹底沖刷一次，開水器每周放水、除垢一次，定時噴灑空氣清新劑，保證無異味。

　　4.綠化

　　及時對樓內外綠化植物進行澆水、施肥、修剪，及時清除里面的雜草，每天清除花卉、葉莖的塵土，保持盆內、草坪內無雜物，定期噴灑藥劑，使花木無明顯枯萎及病蟲害現象。

　　5.地下停車場?

　　每周徹底清掃一次，及時清理污水、污物，保持四壁無灰塵。

　　6.化糞池

　　定時清理、保證正常使用。

　　二、保安

　　內容：設立專業保安人員以保證業主的人身、財產、消防等方面的安全。

　　標準：

　　1.值勤

　　保安人員按照職責堅持門崗值勤，交接班要準時并做好交接班記錄，加強日常巡視和監控，積極與公安部門配合，保證物業安全。

　　2.來訪登記

　　對外來辦事人員要進行人員登記、記錄和引導，懂得禮儀知識，講究文明禮貌。對內工作人員要檢查、督促持證進入辦公樓。

　　3.監控室

　　監控室要實行24小時監控值班，做好值班記錄，杜絕非工作人員進入，保證儀器和設備的安全，隨時提供監控資料。

　　4.消防設備

　　定期進行消防設備的檢查和保養，保證消防設備始終處于良好狀態，發現火災事故或隱患，及時處理并上報有關部門。

　　5.停車場

　　停車場的車輛要排列整齊，隨時指導車輛停放位置，督促車輛鎖閉情況，檢查車庫的安全性，嚴防偷盜和交通事故的發生。

　　6.其它突發事件

　　嚴防刑事案件和治安事件的發生，隨時處理緊急情況和制止突發事件，維護工作秩序，確保正常辦公。

　　三、小修

　　內容：設備、設施小損、小壞的維修，保持房屋原來完好等級為目的的日常養護工程。

　　標準：

　　1.電氣

　　隨時更換和修復損壞的燈泡、燈具、開關等電器設備，保證各種電氣設施和元件的完好。

　　2.水暖

　　上下水和暖氣的保養，水暖設施跑、漏水的止水和修補，水閥、便器具、管道的檢 修和更換等。

　　3.土建

　　房屋的主體結構，各種墻、梁、板柱和門窗洞口的修復。

　　4.設備

　　各種機械設備和電器設備的簡單修復。如：開水器、熱水器、空調器、供電開關、盤柜、窗簾等。

　　5.其他維修項目

　　業主要求其他需要維修的項目。如：外點運抵的設備、室內要求裝其他設施等。

　　6.維修率

　　維修及時率達到100%，人員10分鐘到位。電氣、水暖維修不超過24小時，土建維修不超過3天。

　　四、電梯及高壓水泵

　　內容：對電梯、高壓水泵進行日常維護，保養、檢修、處理隨機問題。

　　標準：

　　1.維護

　　按有關規定及時維護，處理隨時發生的問題，使機械始終處于最佳運行狀態。保證設備運行率達98%以上。

　　2.保養

　　乙方應定期對電梯和高壓水泵進行保養。如：管道刷防腐漆、電梯抹潤滑油等。

　　3.檢修

　　按照設備說明書規定時間和操作規程進行檢修，

　　消除各類事故隱患。

　　4.應急情況處理

　　設備因停電、機械故障或其它原因造成停運、損壞時的人員反應，事故原因的查明，事故處理的結果和當事人受處罰及收教育情況。

　　5.各項記錄

　　值班的人員安排及時間，安全責任及規章制度，運行記錄，檢修記錄，保養記錄等。

　　6.費用統計

　　設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

　　五、供電、供水、供暖

　　內容：設立專業人員對供電、供水、供暖設備進行日常維護、保養，按時對各種設備進行檢查、保證設備的正常運行，并做到“業主叫，人員到”，及時為業主服好務。

　　標準：

　　1.運行記錄

　　做好人員安排、工作職責和交接班記錄，設備正常運行的各項數據，計劃停電、停水、停氣應提前12小時通知業主并做好解釋工作，確保設備正常運行。

　　2.檢修記錄

　　依據設備規定要求及操作規程按時檢修并做好記錄工作，定期派專業人員對系統進行測試、檢查，消除事故隱患，確保系統安全、可靠。

　　3.日常保養

　　定期對破損和老化設施進行更換和修補，定期擦拭灰塵、污漬和刷防腐漆等。

　　4.事故處理

　　發生設備事故造成停電、停水、停氣的，要提交事故報告 向業主說明事故原因、事故處理意見、當時人的責任及受教育情況。

　　5.應急情況處理

　　接到用戶報告緊急情況時，維修人員應10分鐘內到位并立即修復，在最短時間內處理突發性影響并向業主詳細解釋清楚，做到小修12小時內完畢，大修要連續修復并安排工程人員24小時值班，對在時限內不能完成的，要向業主說明原因。

　　6.費用統計

　　設備每次維護、正常運行、定期檢修及處理突發事故的各項費用統計數據。

　　六、收發

　　內容：負責公司內部的信函、報刊、文件的郵寄與分發。對職工個人的報刊、信件、包裹等及時通知領醛?

　　標準：

　　1.登記

　　對郵寄和收取的報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等及時登記，保管好收據以便查詢。

　　2.投遞

　　對要發出的辦公信函、公司各種文件、通知、報表、包裹、匯款等要及時投遞，不得延誤。因投遞原因而發生的不良后果，要追究責任。

　　3.收取

　　對從郵局或郵遞員中領取的物品、報刊、信函和各種單據要逐一登記，不得冒領或錯領，對有問題的，要提出疑議。

　　4.分發

　　分發報刊、文件、信函、包裹單、匯款單等要做到準確無差錯。同時制止內部的冒領或錯領行為。如有錯誤，要追究當班人的責任。

　　5.服務

　　及時通知收件人領取郵件，做到準確無誤，文明禮貌，熱情周到，達到業主滿意。

　　6.保密

　　對公司的機密、重要文件、信函負有保密責任

　　七、特約服務

　　內容：為領導辦公室、會議室提供清掃、保潔服務。確保領導在清新、優雅的環境中舒心、愉快地工作。

　　標準：

　　1.清掃

　　每天清掃一次，定期進行徹底保潔。

　　2.擦洗

　　隨時擦拭桌椅、各種會議牌、裝飾物、花卉等，要求無灰塵、無污漬，椅罩、沙發罩、布窗簾等要定期洗滌、更換。會前、會后要及時傾到垃圾、礦泉水瓶等。

　　3.門窗

　　門窗和玻璃要隨時擦拭，會前要打開門，會后要關閉好門窗，百葉簾要完好無灰塵，做到窗明幾凈。

　　4.物品擺放

　　室內物品要擺放整齊。

　　5.室內環境

　　定期噴灑空氣清新劑，保持室內環境整潔、空氣清晰。

　　6.服務

　　會前要擺放好各種會議用品，會間要隨時更換需 的用品，同時講究文明禮貌，熱情周到，會后要及時清理會暢?達到隨時具備使用條件。

　　八、管理

　　內容：對乙方的人員、制度、工程、財務、資金等方面的綜合考察，宏觀控制。

　　標準：

　　1.管理人員的素質

　　管理人員要有過硬的思想素質，熟悉分管的業務范圍，對業主交代的任務要清楚、明晰，能夠統領一方面工作。

　　2.制度健全情況

　　各項規章制度應完整、配套、齊全，具有約束力。

　　3.人員分管情況

　　人員安排應合理，具體工作時間及分工明確無誤。具有獎罰措施。

　　4.工程施工情況

　　施工前有報告與立項，履行各種相關審批手續，施工中保證安全和質量，竣工后要驗收，合格率在95%以上，并提交驗收報告。

　　5.資金使用情況

　　甲方繳交的物業管理費要專項利用，不得擠占，保證物業的維修標準。

　　6.雙方結算情況

　　乙方按規定時間向甲方提交財務決算和財務預算報告，按規定時間結算物業管理費和工程量，由乙方代收的物業管理費和水電費按時、足額上交甲方，不得截留。

　　未列標準參照國家及有關省市標準執行。

　　資金結算

　　一、乙方應于每年初向甲方提交上一年度財務決算報告及下一年度財務預算報告。

　　二、甲方有權審計和清查乙方帳目及資金使用情況。

　　三、甲乙雙方每季度結算一次物業管理費。

　　四、乙方負責收繳外租單位的物業管理費每季度與甲方結算一次。

　　五、乙方負責收繳外租單位的電、水費每月與甲方結算一次。

　　六、除小修以外的其他維修工程量每季度與甲方結算一次。?

　　第四章　監督管理與檢查考核

　　為使物業管理達到合同規定的要求，給業主創造一個優雅、舒適的學習和工作環境，規范乙方的物業管理行為，制定本辦法。

　　一、監督管理

　　1.嚴格執行合同中規定的《物業管理服務內容及標準》。

　　2.乙方應根據合同規定的內容及人員分管情況，制定出內部相應的考核辦法。

　　3.中修以上和設備、設施的更新項目要立項，履行審批手續，竣工后要提交驗收報告單。

　　4.經行政事務部考核不合格項并限期下達整改的措施必須按時完成。

　　5.及時收繳出租單位的水電費及物業管理費工作。

　　6.做好各方面 的記錄工作。

　　二、檢查與考核

　　檢查時間：

　　每月_______日、_______日為定期檢查日，遇到節假日或公休日，檢查時間順延。

　　考核形式：

　　1.采取定期檢查并實行打分制;

　　2.機關或外租單位問卷形式;

　　3.主管部門及公司領導綜合評定。

　　考核標準：

　　1.以《物業管理服務內容及標準》中所列標準項進行考核，并輔以打分形式;

　　2.按考核標準，_______分應為物業管理達標標準分;?

　　考核方法：

　　1.每月_______日由行政事務管理部人員負責檢查并負責打分，占總積分的_______%;

　　2.每月_______日由行政事務管理部檢查和機關或外租單位雙打分，雙方各占_______%，合計占總積分的_______%;

　　3.每季度由主管部門及公司領導綜合評定一次，占總積分的_______%。

　　三、獎懲

　　1.由于乙方原因影響甲方工作秩序、工作環境，每發生一次罰款_______～_______元。

　　2.乙方工作質量達不到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后低于_______分的，物業管理費按同比例削減。

　　3.乙方工作質量基本達到《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后為_______分的，物業管理費全額繳交。

　　4.乙方工作質量超過《物業管理服務內容及標準》所規定，經考核后高于_______分的，物業管理費按同比例獎勵。

　　第五章　附則

　　一、本合同未盡事宜，經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂、更改或補充，以書面合同為準。

　　二、因合同原因造成乙方執行錯誤，可對甲方提出復議意見，以書面形式為準，并由甲方負責解釋及處理。

　　三、因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并做善后處理產生質量事故的直接原因。以政府主管部門的鑒定為準。

　　四、本合同執行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協調處理。

　　五、本合同自簽字之日起生效。

　　六、本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份。

　　甲方(章)：________________________

　　乙方( 章)：________________________