下半年個(gè)人工作計(jì)劃(精選15篇)
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇1
20xx年已經(jīng)悄悄從平凡且忙碌的時(shí)間中流失一半多,在平時(shí)的實(shí)習(xí)工作時(shí)間里,在技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)和同事的親切關(guān)懷、指導(dǎo)、幫忙下。本人也較好的完成工作上的事情。
參加工作已經(jīng)3個(gè)月了,這段時(shí)間里,自己感受頗深,深感自己在各方面不足,在學(xué)校學(xué)習(xí)知識少,同時(shí)在工作中也很難運(yùn)用上,在這里沒人帶你,只有自己摸索、詢問和查找資料。今后為了能夠更好的完成自己的本職工作及自身的工作能力,制定了20xx年下半年的工作計(jì)劃
1、在日常的工作中,嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度,嚴(yán)格要求自己。不斷增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心,始終把技術(shù)部工作放到第一位,把本人工作做好、做到實(shí)處。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事,做好技術(shù)部有關(guān)的園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和管理,及有機(jī)蔬菜種植管理和合理化操作等工作。具體
(1、)定時(shí)負(fù)責(zé)查看園區(qū)日官溫室是否操作規(guī)范;(表格懸掛、填寫規(guī)范、田間操作規(guī)范、棚內(nèi)衛(wèi)生、栽培技術(shù)、等)問題上報(bào),及時(shí)落實(shí)到位。
(2、)負(fù)責(zé)日光棚階段工作考評,分定期和不定期考評,考評結(jié)果總結(jié)上報(bào)。
(3、)負(fù)責(zé)整理有機(jī)蔬菜管理及檔案工作。
(4、)負(fù)責(zé)高標(biāo)5號按有機(jī)蔬菜種植、管理、操作、施肥、打藥。并保存建立相關(guān)記錄:有機(jī)蔬菜技術(shù)規(guī)程;有機(jī)產(chǎn)品銷售記錄;內(nèi)檢員記錄等
(5、)制作番茄栽培技術(shù)規(guī)程的ppt。
(6、)整理和查找沼液和沼渣的合適利用和使用標(biāo)準(zhǔn)。
3、在工作之余,要多學(xué)習(xí),要不斷加強(qiáng)自己的工作能力。積極學(xué)習(xí)和工作先關(guān)的專業(yè)知識,力爭自己能夠在工作方面有新的發(fā)展空間。
4、增強(qiáng)自己團(tuán)結(jié)友好意識,在工作中積極團(tuán)結(jié)同事,合力把技術(shù)部工作做好。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇2
回顧過去,展望未來,_房地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮,財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長足的進(jìn)步的同時(shí),更要戒驕戒躁,繼續(xù)持續(xù)20_上半年的昂揚(yáng)斗志,同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足,在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下,將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次!因此,財(cái)務(wù)部對充滿激情的20_下半年作出了如下的展望和規(guī)劃:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識
嚴(yán)格控制借支的審批流程,層層把關(guān),當(dāng)然,這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的;同時(shí),財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷和控制的宣傳,老職工帶新職工,把_嚴(yán)格借支,節(jié)約費(fèi)用,7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對于項(xiàng)目的請款嚴(yán)格審批制度,經(jīng)理一支筆制度,對項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批,超出借支范圍的請款除個(gè)性批準(zhǔn)外,財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支,并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催收力度
需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作,對各個(gè)項(xiàng)目的正常回款,按照公司財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表,除法定節(jié)假日外,財(cái)務(wù)部每月5日左右對各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總,向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。
三、配備財(cái)務(wù)人員
財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng),鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好,本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,財(cái)務(wù)推薦至少增加一名主管會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷審核把控,出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外,加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催要工作,成本會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算,另協(xié)助往來款項(xiàng)的清欠工作。
四、配備_升級版財(cái)務(wù)軟件及多端口
至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口,董事辦一個(gè)端口,主管會(huì)計(jì)一個(gè)端口,出納一個(gè)端口,各負(fù)其職,出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核,會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理,董事辦設(shè)置查詢功能,實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢,這樣就務(wù)必具備一個(gè)條件,所有收支發(fā)生時(shí),由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會(huì)計(jì)、出納同時(shí)記賬。
這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量,不會(huì)出現(xiàn)平時(shí)出納忙,月底會(huì)計(jì)忙,并且會(huì)計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作,月底核對賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的狀況,工作起來更加高效,有序,時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此,財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范,流水化,分工明確,并且董事辦透過自己的查詢端口能夠隨時(shí)了解公司資金狀況,便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配。
五、日常工作
認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào),憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、代理策劃等合同管理,現(xiàn)金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務(wù)核對和往來款項(xiàng)催收等日常工作,保證不出差錯(cuò),做好資金安排,保證公司資金正常運(yùn)作。
六、其他配合其他部門完成公司交給的其他工作
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃、短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。立足基礎(chǔ)工作,深化工作細(xì)節(jié);提高人員素質(zhì),追求工作質(zhì)量。
總之在新的一年里。繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項(xiàng)工作計(jì)劃,以最大限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想
在校黨支部和團(tuán)區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹黨的__大精神,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,緊緊圍繞學(xué)校教育中心工作,踏踏實(shí)實(shí)地開展工作,繼續(xù)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作為學(xué)校德育先鋒的作用,使我校精神文明建設(shè)再上一個(gè)新臺(tái)階;積極開展廣泛的愛國主義教育、社會(huì)主義教育,推動(dòng)學(xué)校的素質(zhì)教育向縱身發(fā)展。為培養(yǎng)新世紀(jì)的創(chuàng)新人才而不懈努力!
二、工作目標(biāo)
通過廣播站、櫥窗、板報(bào)等宣傳陣地來營造校園濃厚的文化氛圍,加強(qiáng)對學(xué)生的思想品德的教育,倡導(dǎo)助人為樂的奉獻(xiàn)精神。同時(shí),加強(qiáng)常規(guī)檢查員的監(jiān)督力度,創(chuàng)造優(yōu)美的校園環(huán)境,配合學(xué)樣抓好常規(guī)管理,為我校展現(xiàn)新的風(fēng)采而奮斗!
三、主要工作
(一)規(guī)范常規(guī)工作
1、在總結(jié)常規(guī)值勤情況的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確、完善常規(guī)值勤的規(guī)范、監(jiān)察、保潔功能。加大全校包干區(qū)的檢查反饋力度。
2、規(guī)范每周一次的升旗儀式工作,堅(jiān)持以高質(zhì)量的國旗下講話、結(jié)合當(dāng)前形勢對隊(duì)員進(jìn)行愛國主義等方面的教育。做到每次儀式前有預(yù)案,儀式后有記錄。
(二)加強(qiáng)陣地建設(shè)
1、以“校園之聲”廣播站、櫥窗等為抓手,為營造樂土中學(xué)朝氣蓬勃、健康向上的校園文化而努力。
2、繼續(xù)發(fā)揮各班級黑板報(bào)的宣傳陣地作用,定期進(jìn)行評比。
(三)逐步完善團(tuán)隊(duì)一體化工作機(jī)制
1、保證每兩周一次的團(tuán)組織生活正常進(jìn)行,以扎實(shí)有效,生動(dòng)活潑的團(tuán)支部組織生活為基礎(chǔ),增強(qiáng)團(tuán)組織內(nèi)在活力。
2、繼續(xù)開展團(tuán)課教育,針對不同年齡的團(tuán)隊(duì)員的特點(diǎn),以多樣的手段普及團(tuán)的基本知識,形成團(tuán)組織的向心力。對團(tuán)隊(duì)員一如既往的開展團(tuán)員政治思想教育,以保持團(tuán)隊(duì)員在隊(duì)員中政治上思想上的先進(jìn)性。
(四)開展豐富多彩的活動(dòng)
1、結(jié)合“愛心”活動(dòng)組織學(xué)生上街、去敬老院打掃衛(wèi)生培養(yǎng)學(xué)生的奉獻(xiàn)精神和勞動(dòng)觀念。
2、配合學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng),開展相應(yīng)的共青團(tuán)、少先隊(duì)禮儀教育活動(dòng)。
3、利用“十一”做好團(tuán)員的思想道德教育。
四、具體安排
(一)九月份
1、制定本學(xué)期團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃。
2、召開團(tuán)總支委員會(huì)議,明確分工。
3、廣播站開播,每周中午12:05---12:30,落實(shí)稿件來源。
(二)十月份
1、第一次團(tuán)課。
2、組織學(xué)生上街和敬老院打掃衛(wèi)生等。
3、中學(xué)生禮儀形象討論征稿(活動(dòng))。
4、更新櫥窗內(nèi)容。
(三)十一月份
1、第二次團(tuán)課。
2、出好櫥窗,校廣播站也配合做好教育宣傳。
3、召開廣播站成員會(huì)議,總結(jié)前一階段工作,提出更高要求。
4、組織同學(xué)觀看一部愛國主義電影。
(四)十二月份
1、第三次團(tuán)課。
2、櫥窗宣傳“元旦”活動(dòng)。
3、聘請鎮(zhèn)派出所指導(dǎo)員同志來校做法制報(bào)告。
4、組織同學(xué)觀看一部愛國主義電影。
(五)一月份
1、第四次團(tuán)課。
2、開展節(jié)能公益標(biāo)語征集活動(dòng)。
3、廣播站工作小結(jié)。
4、各類評選和表彰。
5、寫好本學(xué)期團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)。
6、布置寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇4
20xx年是實(shí)施 發(fā)展規(guī)劃的重要一年,我局黨建工作按照農(nóng)林水系統(tǒng)黨委的部署和要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)dxp理論和 重要思想,以構(gòu)建和諧社會(huì)和加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,不斷加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè),充分發(fā)揮黨支部的核心作用和廣大黨員的先鋒模范作用,為開創(chuàng)我市水利水電事業(yè)新局面和構(gòu)建和諧__作出新的貢獻(xiàn)。今年黨建工作計(jì)劃主要有以下六個(gè)方面:
一、抓好黨員的教育和治理,使黨員的整體素質(zhì)有新的提高
(一)認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí),強(qiáng)化黨員干部的黨性意識。今年,我局根據(jù)黨中心和上級部署,緊緊圍繞 抓隊(duì)伍、打基礎(chǔ)、促發(fā)展 的工作思路,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章,并與學(xué)習(xí)dxp理論、 重要思想及黨的路線、方針、政策相結(jié)合。學(xué)習(xí)采取集中輔導(dǎo)教育與經(jīng)常性的實(shí)踐自學(xué)相結(jié)合的方式。通過學(xué)習(xí),要求黨員真正把握黨章的精神實(shí)質(zhì),做到理論聯(lián)系實(shí)際,融會(huì)貫通,學(xué)以致用,注重實(shí)效,不斷增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨章的自覺性和堅(jiān)定性。并要求遵守五項(xiàng)紀(jì)律:一是遵守政治紀(jì)律,維護(hù)黨的政治路線;二是遵守組織紀(jì)律,維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一;三是遵守經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律,維護(hù)黨的清正廉潔;四是遵守群眾紀(jì)律,維護(hù)黨的執(zhí)政基礎(chǔ);五是遵守宣傳紀(jì)律,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。
(二)堅(jiān)持 六個(gè)一 制度,使黨內(nèi)生活規(guī)范化。根據(jù)新形勢新任務(wù)的要求,結(jié)合支部情況切實(shí)抓好各項(xiàng)制度落實(shí),持之以恒,常抓常新。計(jì)劃黨支部每月召開一次黨支部小組會(huì),每季度召開一次支部大會(huì),每季度組織黨員觀看一次電教片,每季度召開一次支委會(huì),每半年上一次黨課,每半年研究一次發(fā)展黨員工作,使黨支部的各項(xiàng)工作與時(shí)俱進(jìn),當(dāng)好改革發(fā)展的排頭兵。
(三)堅(jiān)持理論中心組學(xué)習(xí)制度,提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力。我局支部理論學(xué)習(xí)中心組除學(xué)習(xí)好市委指定的學(xué)習(xí)專題外,還要結(jié)合上級各時(shí)期提出的重要內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),每季度集中學(xué)習(xí)時(shí)間2-3天。做到人員到位、時(shí)間到位、內(nèi)容到位。
(四)配合上級部門做好黨員輪訓(xùn)工作。黨員輪訓(xùn)是提高黨員素質(zhì),保持黨員先進(jìn)性的重要舉措。我們黨支部將認(rèn)真組織好,確保95%以上的黨員參加輪訓(xùn)教育。保障最少學(xué)習(xí)輪訓(xùn)時(shí)間5-7天。同時(shí),要求黨員干部充分利用工作之余,加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨性知識及業(yè)務(wù)知識,繼續(xù)提倡黨員干部做到 精一門、會(huì)二門、學(xué)三門 ,為做好工作多作奉獻(xiàn)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),充分發(fā)揮黨支部的核心作用
(一)堅(jiān)持抓好反腐敗工作,保持領(lǐng)導(dǎo)班子成員清正廉潔。我們按照 一崗雙責(zé) 和 誰主管、誰負(fù)責(zé) 的原則,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作,嚴(yán)格執(zhí)行 四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求 。黨組班子成員要結(jié)合紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨章,開展 兩個(gè)務(wù)必 教育和反腐警示教育,做到警鐘長鳴,使黨員干部自覺做到 自重、自警、自省、自勵(lì) 。
(二)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部 六個(gè)好 考核治理工作。通過開展創(chuàng)建 和諧好班子 活動(dòng)和 愛國、守法、誠信、知禮 活動(dòng),形成上下團(tuán)結(jié)謀發(fā)展,干凈干事創(chuàng)業(yè)績的良好氛圍,帶領(lǐng)黨員干部開拓創(chuàng)新,爭創(chuàng)一流業(yè)績。
(三)建立和完善各項(xiàng)制度,用制度管好人、財(cái)、物。建立和健全 兩公開一監(jiān)督 、 為基層為群眾服務(wù) 和首問責(zé)任制等制度。并通過 五五 普法、以考促學(xué),增強(qiáng)黨員干部拒腐防變和依法行政、依法辦事的能力。黨員干部要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強(qiáng)宗旨意識,提高服務(wù)能力,切實(shí)做好為基層、為群眾、為發(fā)展服務(wù),為群眾多辦好事實(shí)事,樹立單位的新形象。
(四)堅(jiān)持開展民主評議黨員活動(dòng),并保證參評黨員要達(dá)到95%以上。通過民主評議,解決班子成員黨員在思想、組織、作風(fēng)、紀(jì)律、制度和能力上存在的突出問題,使領(lǐng)導(dǎo)班子成員的素質(zhì)、風(fēng)氣、形象、表率作用有明顯進(jìn)步,黨性更強(qiáng),更值得廣大群眾個(gè)干部職工的信賴。
(五)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)制度。實(shí)行民主集中制,做到民主、科學(xué)決策,自覺接受黨內(nèi)外群眾的監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子和支委會(huì)的民主生活會(huì),我們按要求堅(jiān)持每年召開一次,計(jì)劃安排在4月至8月間召開民主生活會(huì)。
三、開展創(chuàng)新爭優(yōu)活動(dòng),繼續(xù)抓好《黨建目標(biāo)治理責(zé)任》考核治理工作
(一)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)。黨支部將繼續(xù)堅(jiān)持開展 奉獻(xiàn)在崗位 、 黨員先鋒崗 、 一個(gè)黨員一面旗幟 、 黨員責(zé)任區(qū)無事故 等活動(dòng)。通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),提高黨組織的凝聚力,使我們黨支部涌現(xiàn)更多的優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者及其他工作的先進(jìn)個(gè)人,增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力和黨員的責(zé)任感、光榮感、使命感。另外,為鼓勵(lì)先進(jìn),激勵(lì)后進(jìn),我們繼續(xù)堅(jiān)持在 七一 節(jié)進(jìn)行評先表彰獎(jiǎng)勵(lì),樹立黨支部的正氣。
(二)繼續(xù)做好 十百千萬 干部駐農(nóng)村的掛點(diǎn)工作,為推進(jìn)十項(xiàng)民心工程作出努力,力爭所掛駐的村委會(huì)三年內(nèi)集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)到3萬元以上,確保按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù),做到上級滿足、村滿足、群眾滿足、黨員滿足、自己滿足。
(三)做好黨費(fèi)收繳和發(fā)展黨員工作。我們將嚴(yán)格按照上級有關(guān)規(guī)定,做到按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)、足額收繳黨費(fèi);健全收繳制度,黨員每月向黨支部交一次黨費(fèi),支部每月向黨委上繳一次黨費(fèi),年終向黨員公布收繳情況。20xx年,我局黨支部將根據(jù)系統(tǒng)黨委計(jì)劃安排,發(fā)展積極分子3名,吸收新黨員1名。
(四)做好黨務(wù)信息方面的工作。除做好正常黨務(wù)工作外,積極向市委組織部、市直工委報(bào)送黨建信息,確保年內(nèi)向《組工通訊》投稿3篇以上,并按要求及時(shí)做好黨務(wù)資料和黨務(wù)信息更新工作。
(五)深入開展 雙為 服務(wù)
全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨。XX年,我局黨支部將積極開展 立足本職、服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局、促進(jìn)社會(huì)和諧 的主題實(shí)踐活動(dòng),為市委提出的 創(chuàng)業(yè)工程 、 平安工程 、 廉政工程 三大工程建設(shè)盡職盡責(zé),為推進(jìn)我市社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和水利事業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)揮排頭兵作用。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇5
有目標(biāo)的人在奔跑,沒目標(biāo)的人在流浪,因?yàn)椴恢酪ツ睦?有目標(biāo)的人在感恩,沒目標(biāo)的人在抱怨,因?yàn)橛X得全世界都欠他的;有目標(biāo)的人睡不著,沒目標(biāo)的人睡不醒,因?yàn)椴恢榔饋砣ジ陕铩=o人生一個(gè)夢,給夢一條路,給路一個(gè)方向!
1、放平心態(tài),充實(shí)自身的知識。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,真正走入社會(huì),走進(jìn)工作崗位后,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校和書本上所學(xué)得東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。無論是與工作相關(guān)的管理和銷售方面還是人際交往能力,都要求我放平心態(tài),從零開始,一點(diǎn)點(diǎn)累積,一點(diǎn)點(diǎn)充實(shí)自身所缺乏的知識!
人常道:一個(gè)好的開始是成功的一半;不敢說我第一份正式工作的開始有多么的成功,但回想起經(jīng)歷過的這三個(gè)月,我做到了問心無愧;一個(gè)人心態(tài)也許會(huì)決定很多東西,所以接下來我會(huì)繼續(xù)懷著一個(gè)良好的心態(tài)干起了我人生的第一份正式工作,而且始終如一的保持著這種良好的心態(tài),每天努力的去做好工作,每天盡量過的充實(shí),讓自己能多學(xué)習(xí)一些知識。
2、虛心求教,與領(lǐng)導(dǎo)同事融洽相處。
在未來的工作中,會(huì)遇到的問題各種各樣,不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好,除了要有良好的學(xué)習(xí)能力,還要虛心求教,通過向前輩、帶教老師以及同事學(xué)習(xí),從而掌握相應(yīng)技術(shù)來解決工作中遇到的每一個(gè)問題。同時(shí),在學(xué)習(xí)交流中,與領(lǐng)導(dǎo)同事建立良好的合作關(guān)系,只有團(tuán)隊(duì)合作才可達(dá)到成功!
因?yàn)閯側(cè)肼毑痪茫ぷ魃峡隙ㄟ會(huì)遇到很多問題和困難,回憶在百貨實(shí)習(xí)這段期間,老員工都會(huì)熱心、認(rèn)真的來幫助和指導(dǎo),所以甚是感激。相信在這樣的環(huán)境和氛圍中,作為新員工,我會(huì)得到了很大的進(jìn)步和成長,希望我可以很快掌握每日工作流程,可以獨(dú)立當(dāng)班,還可以獨(dú)立的去處理一些突發(fā)事件和突發(fā)問題。但作為新員工缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)比較致命的弱點(diǎn),但我相信,有了那份對工作的熱情和激情,完全可以彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的不足。所以在以后的工作中我會(huì)始終保持這種對于工作認(rèn)真、積極、努力的心態(tài),做好在雄風(fēng)的每一天。
路在腳下——腳踏實(shí)地,走好每一步。
古人云:千里之行,始于足下。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。再偉大的豪言壯語,沒有行動(dòng),等于廢話一堆。沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路。讓行動(dòng)為思想插上翅膀,飛躍千山萬水吧!
1、謹(jǐn)言慎行,忠于自己的本職工作。
正所謂三人成虎,在未來的工作中一定要注意自己的言行,不要多管閑事,管好自己該管的,忠于本職工作。多做事少說話,有利于自己高效完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),更利于自己學(xué)習(xí)各方面的知識,在自己的崗位上做到游刃有余。
2、注重細(xì)節(jié),善于從細(xì)微處著手。
有一句話,叫做細(xì)節(jié)決定成敗,也有一句話,叫做失之毫厘,謬以千里,這些格言警句都在闡述著一個(gè)重要的理論,即細(xì)節(jié)的極其重要性。在雄風(fēng)百貨,我學(xué)到了微笑待客,學(xué)到了關(guān)心營業(yè)員,學(xué)會(huì)了說“您好,歡迎光臨”、“歡迎下次光臨”。這些看似不經(jīng)意的舉動(dòng)卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。在樓層管理中要發(fā)現(xiàn)存在的問題需要的也是細(xì)心,從細(xì)微處著手,從而解決問題。
3、持之以恒,敢于面對困難挫折。
初入職場的我,不論是遭遇怎樣的挫折,我都要敢于面對,持之以恒,以積極的態(tài)度去克服困難。跌倒了要學(xué)會(huì)自己爬起來,受傷了要學(xué)會(huì)自己療傷!如果感到此時(shí)的自己很辛苦,那告訴自己:容易走的都是下坡路!堅(jiān)持住,因?yàn)槟阏谧呱掀侣罚哌^去,你就一定會(huì)有進(jìn)步!堅(jiān)持,才是人生的態(tài)度!
相信未來的日子,有開心也有難過,有難忘的事情,也會(huì)有碰到困難問題的時(shí)候,這一切我都將努力地去克服,并盡自己最大的努力去做好!我相信,事在人為,有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了,我會(huì)更加努力用心的走下去!
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇6
上半年已成為歷史,對此,我訂立了__年辦公室個(gè)人工作計(jì)劃,以便使我個(gè)人能在下半年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、做好以下幾項(xiàng)工作
一是要管帶結(jié)合,抓好文書檔案管理。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前分公司新建單位較多,文書檔案管理質(zhì)量相對較弱的實(shí)際情況,采取以下措施:一是要求各新建單位確定專人負(fù)責(zé)文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定;二是積極開展人員整訓(xùn);三是實(shí)施靠近指導(dǎo),采取現(xiàn)場指導(dǎo),手把手幫助有關(guān)單位提高文書檔案管理水平;四是開展文書檔案管理驗(yàn)收制度,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
二是建改并舉,抓好制度建設(shè)。配合部門經(jīng)理,在各項(xiàng)制度建設(shè)方面,推出一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎(chǔ)上,匯編成冊,實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部管理有法可依。
三是要獎(jiǎng)罰并重,抓好交通安全管理。建立健全分公司交通安全管理制度,繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)抵押制度,確保交通安全基本穩(wěn)定。
四是要嚴(yán)格程序,抓好事務(wù)管理工作(印章管理、乘車證管理、招待費(fèi)使用、電話費(fèi)管理等等)。強(qiáng)調(diào)按原則,走程序,防止出現(xiàn)漏洞。
五是要定標(biāo)明責(zé),抓好節(jié)支降耗工作。對機(jī)關(guān)辦公用品的管理實(shí)施定額控制,初步的想法是:建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點(diǎn),認(rèn)真聽取他人意見,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。
三、熟悉公司的規(guī)章制度,公司在不斷改革,訂立的規(guī)定也在不停的改變,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力做好自己的本分工作。
1、嚴(yán)格按照公司規(guī)定,管理自己和工作人員。
2、努力完成公司的每個(gè)定單。
3、做好自己的所有工作:提高產(chǎn)量,保證質(zhì)量。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇7
一、優(yōu)化管理
我部門原有制度管理的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加大實(shí)施力度,主要從以下幾方面入手:
1.請假制度
嚴(yán)格履行請消假制度,當(dāng)日臨時(shí)請假,只做記錄,不寫假條。請假在一日以上者必須填寫請假條,經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn)后,方可離開,并按請假期限按期歸隊(duì)。否則一律按曠工論處;
2.車輛停放制度
出勤車輛任務(wù)完成后,不論什么時(shí)間一律停放在指定區(qū)域,不允許駕駛員私自將車輛長時(shí)間停放在飯店、街道、娛樂場所。申請?jiān)谕庑蘩怼⑶逑吹能囕v,完工后必須立刻返回待命。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無故在外停留或故意拖延時(shí)間,嚴(yán)肅處理。
3.出車制度
接到出車任務(wù)的駕駛員必須在出發(fā)前10分鐘之內(nèi)必須把車輛停到辦公樓樓下。如超時(shí)延誤工作,各部門反映強(qiáng)烈,嚴(yán)肅處理。
二、控制燃油消耗和輪胎更換
按照公司節(jié)能降耗的總體要求,小車班將在12年度進(jìn)一步加大節(jié)油和材料消耗工作。在油料消耗方面,小車班將嚴(yán)格按照不同車輛百公里規(guī)定的油耗以及輪胎磨損程度進(jìn)行評估、評比.
三、維修保養(yǎng)和材料消耗
小車班將在12年度嚴(yán)格規(guī)范并加強(qiáng)對車輛材料消耗和領(lǐng)用制度的管理。車輛需要維修時(shí),首先由駕駛員提出申請,說明維修內(nèi)容,所需材料及技術(shù)人員現(xiàn)場鑒定屬實(shí)后,到指定修理廠修理。為了進(jìn)一步節(jié)約用料消耗,我部門將嚴(yán)格把關(guān),主要在機(jī)油更換方面(無特殊情況)7500公里更換一次,同時(shí)根據(jù)季節(jié)夏季如玻璃液等消變化,耗品則不予領(lǐng)取,一律使用自然水。
四、安全管理制度及安全培訓(xùn)
1、安全管理制度
為了保障車輛安全運(yùn)行,保證公司管理人員、外來客人和社會(huì)民眾的生命安全,保障公司財(cái)產(chǎn)不受損害,12年度小車班將要求駕駛員做到一下幾點(diǎn):
①愛護(hù)車輛,始終保證車輛狀態(tài)良好,保證安全運(yùn)行,對車輛隨時(shí)檢查、定期保養(yǎng)、及時(shí)維修,特別是對剎車系統(tǒng)、方向系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)要細(xì)心檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保證萬無一失。嚴(yán)禁車輛帶病行駛;
②養(yǎng)成良好的安全意識,特別是雨雪大風(fēng)天氣要謹(jǐn)慎駕駛、緩慢行駛,路況惡劣的情況下,必要時(shí)可以選擇安全位置停駛,在正常道路上保證安全車速,禁止和其他車輛攀比檔次、比賽車速;
③高度重視安全行車,提倡高尚的職業(yè)道德,嚴(yán)明的作風(fēng)紀(jì)律,對駕駛員上崗時(shí)實(shí)行10條禁令:嚴(yán)禁酒后開車、嚴(yán)禁超速開車、嚴(yán)禁疲勞開車、嚴(yán)禁強(qiáng)行超車、嚴(yán)禁手續(xù)不全開車、嚴(yán)禁非駕駛員開車、嚴(yán)禁公車私用、嚴(yán)禁無令出車、嚴(yán)禁非職工乘車、嚴(yán)禁車輛亂停放,如有違反,嚴(yán)肅處理;
④限速行駛安全制度。根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定(廠區(qū)道路5km/h,地方道路60km/h,高速公路120km/h)行駛速度,小車班在12年度每月將進(jìn)行一次數(shù)據(jù)拷貝、逐車檢查,對存在超速的車輛以及違章有個(gè)人承擔(dān)。
2、安全培訓(xùn)
駕駛員每天早出晚歸,工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識,必須對其進(jìn)行定期培訓(xùn)和教育,因此小車班將在12年度制定以下培訓(xùn):
①首先要深刻意識到安全的重要性,積極參加公司的安全會(huì)議、安全培訓(xùn),閱讀有關(guān)安全方面的報(bào)刊雜志;
②新增駕駛員持證報(bào)到后,必須進(jìn)行嚴(yán)格的路考,考試合格后方可上崗,不合格者絕不錄用;
③計(jì)劃給駕駛員定期發(fā)放《交通法規(guī)》、《駕駛員操作規(guī)程》等學(xué)習(xí)手冊,讓其在休息之余閱讀,加強(qiáng)安全意識。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇8
20--年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200-年上半年是中國聯(lián)通--分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,--經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況,因地制宜的開展工作,使移動(dòng)通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進(jìn),全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
一,齊抓共管,深入市場
截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入--萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的--%,與去年同期相比增長了--萬。
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬--農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅(jiān)持以g、c兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動(dòng)、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效的結(jié)合,細(xì)分市場,因地制宜的開展工作,堅(jiān)決完成我經(jīng)營部的各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)。
目前,從我經(jīng)營部總體市場的運(yùn)作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實(shí)際只占到了--%,業(yè)務(wù)滲透率占--%,同時(shí)對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
一)、首先,建立好我們的組織,提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),加強(qiáng)管理,制定獎(jiǎng)罰制度和激勵(lì)方案。
此項(xiàng)工作不分淡旺季節(jié)時(shí)時(shí)主抓。根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進(jìn)行每月、每周具體分解到每個(gè)區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二)、代理商的管理和維護(hù),針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進(jìn)行有效的管理和關(guān)系維護(hù),了解他的銷售情況和實(shí)力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。
根據(jù)公司--年的銷售目標(biāo),渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三)、活動(dòng)落實(shí)。
對于公司推出的銷售活動(dòng)要嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動(dòng)靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),主攻其劣勢同時(shí)對代理店員進(jìn)行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四)、公司發(fā)展存在問題解決方案
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動(dòng)市場,提升銷量。
2、對活動(dòng)內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動(dòng)的代理
4、強(qiáng)化前臺(tái)服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動(dòng)市場,全力完成銷售任務(wù)。
齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著--經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作,對重點(diǎn)客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺(tái)營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪,根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進(jìn)行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2節(jié)日祝福;2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1做到每月電話回訪或短信拜訪一次,回訪要有內(nèi)容,有落實(shí),最大可能的方便用戶。2話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。3生日祝福、節(jié)日祝福。4挖掘高端用戶消費(fèi)潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5親情服務(wù)。6定期的上門走訪。四、活動(dòng):公司有新活動(dòng)尤其是回饋用戶的活動(dòng)應(yīng)短信告知用戶,重點(diǎn)用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊(duì)伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動(dòng)。我們從“立足崗位、注重實(shí)效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補(bǔ)什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強(qiáng)化約束機(jī)制,突出考核力度,切實(shí)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實(shí)做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報(bào)為契機(jī)強(qiáng)化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強(qiáng)每個(gè)員工的責(zé)任心,充份調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動(dòng),真正的落實(shí)到位,嚴(yán)格按崗位大練兵計(jì)劃實(shí)施。
3、加強(qiáng)公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時(shí)候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強(qiáng)內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認(rèn)識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個(gè)流程責(zé)任人,更沒有認(rèn)真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險(xiǎn)意識不強(qiáng),對流程風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),控制措施理解不夠,因此,要全員加強(qiáng)內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實(shí)到人,使之認(rèn)識到內(nèi)控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項(xiàng)工作一定會(huì)更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),抓好內(nèi)部管理工作,使--年的各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇9
為了做好20_年的工作,根據(jù)車隊(duì)的實(shí)際情況,特制定20_年度車隊(duì)工作計(jì)劃如下:
一、提高車隊(duì)管理工作力度,落實(shí)崗位責(zé)任制
1、健全車隊(duì)管理的機(jī)構(gòu),完善車隊(duì)管理的分工與合作。
根據(jù)車隊(duì)創(chuàng)建工作的要求,通過員工的民主選舉產(chǎn)生民主管委會(huì)成員,相應(yīng)成立綜合治理、創(chuàng)建文明車隊(duì)的各項(xiàng)管理機(jī)構(gòu)。車隊(duì)管理堅(jiān)持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,建立起以責(zé)任制為中心的管理制度。
2、根據(jù)車隊(duì)推行6S管理和創(chuàng)模范車隊(duì)的工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)車隊(duì)工作的管理,每月(周)召開工作的會(huì)議,全面分析車隊(duì)工作計(jì)劃的進(jìn)展情況。
3、為更好地開展各項(xiàng)工作,明年創(chuàng)建重點(diǎn)要加強(qiáng):
(1)對隊(duì)長助理的業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)和監(jiān)督。
(2)加強(qiáng)對調(diào)度員、車組長的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升對創(chuàng)建管理水平。
(3)每周召開一次隊(duì)務(wù)會(huì)議,全面總結(jié)車隊(duì)制定創(chuàng)建計(jì)劃執(zhí)行情況以及調(diào)整策略。
(4)創(chuàng)建工作的分工,達(dá)到分工不分家,全面落實(shí)創(chuàng)建計(jì)劃。
二、安全方面計(jì)劃
針對20_年度發(fā)生交通事故的原因分析后,安全服務(wù)工作重點(diǎn):
(1)加強(qiáng)進(jìn)行事故發(fā)生時(shí)間段的監(jiān)控指導(dǎo)。
(2)定期與員工溝通,全面展開談心、各項(xiàng)會(huì)議和專項(xiàng)培訓(xùn)。
(3)加強(qiáng)行車安全路況指引的考核,提高對路況熟悉程度。
(4)細(xì)化員工的分類管理,責(zé)任到人。
(5)認(rèn)真落實(shí)“三定”及人體生物中的工作,加強(qiáng)對車組長排班的指導(dǎo)和監(jiān)督以及對培訓(xùn)的力度,總結(jié)大組優(yōu)化的優(yōu)點(diǎn)和存在問題。
(6)加強(qiáng)對新招駕駛員的專項(xiàng)培訓(xùn)與考核。
(7)定期對交通事故、服務(wù)事故的案例分析。
(8)加強(qiáng)信息反饋,以家訪的.形式深入員工家庭進(jìn)一步了解員工的真實(shí)需求。
三、營運(yùn)生產(chǎn)方面計(jì)劃
1、第一季度計(jì)劃:
結(jié)合春運(yùn)及百日安全勞動(dòng)競賽活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)對駕駛員的道路行車安全路況的專項(xiàng)培訓(xùn)并測試合格,對不合格的進(jìn)行再培訓(xùn)及測試到合格為止,由各助理負(fù)責(zé)落實(shí)。由于新招駕駛員對服務(wù)技巧欠缺,估計(jì)服務(wù)投訴率偏高。因此車隊(duì)重點(diǎn)對新招駕駛員的服務(wù)技巧專項(xiàng)培訓(xùn)并進(jìn)行測試合格才能上崗。積極參加公司組織的培訓(xùn)班及活動(dòng)的各項(xiàng)措施。
2、第二季度計(jì)劃:
結(jié)合“安全周”和“反三違月”活動(dòng)。舉辦安服業(yè)務(wù)知識的有獎(jiǎng)活動(dòng),提升對安全知識的掌握度。通過對事故安全案件分析讓司機(jī)應(yīng)從違章后果的危害性進(jìn)行分析,使員工自覺提高到一個(gè)新的安全行車階段。
3、第三季度計(jì)劃:
根據(jù)上半年的安全工作的實(shí)際情況及需要,有效及時(shí)地調(diào)整安全質(zhì)量。進(jìn)行組織有針對性的培訓(xùn)工作。如何預(yù)防車廂服務(wù)事故發(fā)生、交通法規(guī)的培訓(xùn)方案。舉辦BI培訓(xùn)活動(dòng),對服務(wù)技巧進(jìn)行再培訓(xùn)工作。
4、第四季度計(jì)劃:
安全重點(diǎn)是加強(qiáng)對交通事故、工傷事故的預(yù)防工作的綜合培訓(xùn)。培訓(xùn)重點(diǎn)是對服務(wù)用語和試行“巾幗文明示范崗”活動(dòng)。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇10
一、抓管理,促收入,實(shí)現(xiàn)稅收經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)增長。客觀冷靜分析收入形勢,認(rèn)真查找現(xiàn)實(shí)差距,深入挖掘發(fā)展?jié)摿Γ浞终{(diào)動(dòng)各級抓組織收入工作的積極性,確保完成稅收任務(wù)。一是強(qiáng)化重點(diǎn)稅源管理。繼續(xù)擴(kuò)大重點(diǎn)稅源監(jiān)控范圍,完善重點(diǎn)稅源定期報(bào)告制度,加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控企業(yè)數(shù)據(jù)審核,提高重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)組織收入管理。堅(jiān)持組織收入原則,完善工作考核制度,切實(shí)加強(qiáng)對稅收增收貢獻(xiàn)率、收入預(yù)測準(zhǔn)確率和稅收入庫進(jìn)度的考核,落實(shí)欠稅公告制度,加大清欠力度,實(shí)現(xiàn)"零新欠"和陳欠清繳20%以上。三是嚴(yán)格稅收優(yōu)惠政策管理。按月完成省局下達(dá)的出口退稅和免抵調(diào)庫計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)擴(kuò)大增值稅抵扣范圍,促進(jìn)新型工業(yè)化、自主創(chuàng)新、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和再就業(yè)等稅收優(yōu)惠政策,促進(jìn)_經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二、抓法治,促發(fā)展,營造公平公正稅收環(huán)境。把依法治稅貫穿稅收工作始終,規(guī)范執(zhí)法行為,強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督,優(yōu)化納稅服務(wù),為納稅人營造公平、公正的稅收環(huán)境。一是規(guī)范稅收執(zhí)法。依托執(zhí)法管理信息系統(tǒng),對各執(zhí)法環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)、自動(dòng)監(jiān)控與考核,確保系統(tǒng)內(nèi)年度累積過錯(cuò)數(shù)與管理納稅人對應(yīng)戶期數(shù)比例不超過0.1%。規(guī)范重大稅務(wù)案件集體審理,集體審理數(shù)達(dá)到全年稽查案件立案數(shù)10%以上,提升審理質(zhì)量。深入開展稅收宣傳活動(dòng)和"_"普法工作,加強(qiáng)法制教育,增強(qiáng)干部防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的意識和能力。二是整治稅收秩序。加大稽查力度,認(rèn)真開展對重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的專項(xiàng)檢查,嚴(yán)厲偷逃騙稅等違法行為。實(shí)行稅務(wù)稽查廉政通知書制度,完善涵蓋稽查選案準(zhǔn)確率、人均稽查效率、稽查案件查結(jié)率、稅務(wù)稽查面、稽查計(jì)劃完成率等指標(biāo)的稽查質(zhì)量考核體系,提高稽查收入占國稅收入的比重。三是強(qiáng)化稅收執(zhí)法監(jiān)督。實(shí)施對執(zhí)法程序、執(zhí)法環(huán)節(jié)、行政處罰、行政審批手續(xù)分層次的動(dòng)態(tài)監(jiān)督檢查。充分發(fā)揮特邀執(zhí)法監(jiān)督員的作用,通過設(shè)立"服務(wù)評價(jià)簿"、發(fā)放問卷調(diào)查表、對納稅人定期回訪、設(shè)立投訴舉報(bào)熱線等方式,自覺接受社會(huì)各界對稅務(wù)行政執(zhí)法的監(jiān)督。
三、抓互動(dòng),促征管,提升稅收征管質(zhì)量和效率。深入開展"征管質(zhì)效年"主題活動(dòng)。以加強(qiáng)稅源管理為基礎(chǔ),以強(qiáng)化稅種管理為根本,深化征管數(shù)據(jù)信息應(yīng)用為主線,著力完善分析、評估、監(jiān)控、稽查四位一體的互動(dòng)協(xié)作機(jī)制,提升征管水平。一是強(qiáng)化互動(dòng)協(xié)作。根據(jù)各稅種和行業(yè)管理特點(diǎn),完善分析體系和方法,認(rèn)真分析各稅種、行業(yè)稅收收入與相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)變化情況,找準(zhǔn)征管薄弱環(huán)節(jié);完善征管信息采集傳遞流程,深度掌握現(xiàn)時(shí)稅源規(guī)模和明細(xì)分布狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況實(shí)時(shí)預(yù)警,發(fā)出征管指令;適時(shí)完善評估模型,深化對稅源大戶、重點(diǎn)企業(yè)、稅負(fù)異常變動(dòng)和長時(shí)間零負(fù)申報(bào)納稅人的評估,提升評估績效;健全社會(huì)綜合治稅機(jī)制,加強(qiáng)與相關(guān)部門的數(shù)據(jù)交換,繼續(xù)爭取地方黨政重視支持國稅工作,實(shí)現(xiàn)稅收征管由部門責(zé)任向政府全局工作轉(zhuǎn)變。二是加強(qiáng)稅種管理。抓好一般納稅人認(rèn)定、發(fā)票領(lǐng)購使用、抵扣憑證審核、存根聯(lián)滯留票核查等關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)的稅收管理;加強(qiáng)對農(nóng)副產(chǎn)品加工、廢舊物資經(jīng)營、綜合資源利用和殘疾人安置等行業(yè)的稅收管理;加強(qiáng)對加油站、超市、機(jī)動(dòng)車經(jīng)銷等稅負(fù)偏低行業(yè)的稅收管理,通過推廣稅控裝置、強(qiáng)化日常監(jiān)控等措施,堵塞征管漏洞。加強(qiáng)消費(fèi)稅管理,加大白酒、啤酒和金銀首飾消費(fèi)稅的管理力度。貫徹落實(shí)新《企業(yè)所得稅法》,加強(qiáng)企業(yè)所得稅管理,進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)企業(yè)所得稅征管,認(rèn)真開展匯算清繳和反避稅工作。強(qiáng)化車輛購置稅征管。三是加快信息化建設(shè)。充分發(fā)揮現(xiàn)有各應(yīng)用系統(tǒng)功能,確保系統(tǒng)協(xié)調(diào)高效運(yùn)行。以扎實(shí)做好金稅三期推廣第一階段有關(guān)工作,擴(kuò)大"財(cái)稅庫行"橫向聯(lián)網(wǎng)范圍和電子申報(bào)繳稅系統(tǒng)使用范圍,全面完成稅控收款機(jī)推廣工作任務(wù)。完善數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控體系,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)與信息安全體系建設(shè),完善應(yīng)急預(yù)案,確保全市系統(tǒng)設(shè)備安全和網(wǎng)絡(luò)暢通。
四、抓素質(zhì),促活力,增強(qiáng)干部隊(duì)伍工作能力。貫徹落實(shí)全省系統(tǒng)第六次思想政治工作會(huì)議精神,大力實(shí)施人才興稅戰(zhàn)略,加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)和使用管理,實(shí)現(xiàn)干部職工素質(zhì)能力明顯提高、隊(duì)伍活力明顯增強(qiáng)的根本目標(biāo)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。完善領(lǐng)導(dǎo)干部理論學(xué)習(xí)制度,全年組織4次以上黨組中心組學(xué)習(xí)。完善領(lǐng)導(dǎo)班子決策制度和議事規(guī)則,堅(jiān)持人事任免、干部調(diào)動(dòng)、大額資金使用等重大事項(xiàng)集體研究制度,加大干部交流力度。完善領(lǐng)導(dǎo)班子目標(biāo)管理考核辦法,繼續(xù)開展優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子評比活動(dòng)。二是加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。采取集中學(xué)習(xí)、專題講座、業(yè)務(wù)考試、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等方式分級開展培訓(xùn),確保基層干部全年參加脫產(chǎn)教育培訓(xùn)的時(shí)間不少于12天。加快各類人才庫建設(shè),鼓勵(lì)干部參加注稅師、注會(huì)師、律師等資格考試,逐步建立專業(yè)全、素質(zhì)優(yōu)、結(jié)構(gòu)好的梯次骨干人才隊(duì)伍。三是推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入落實(shí)"一崗兩責(zé)",加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督管理。按季開展"紀(jì)檢日"活動(dòng),各單位"一把手"全年至少給干部職工上一次廉政教育課。嚴(yán)格執(zhí)行省局"十條規(guī)定",強(qiáng)化"兩權(quán)"監(jiān)督,推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
五、抓創(chuàng)新,促管理,提升國稅機(jī)關(guān)行政效能。全面制定《_市國家稅務(wù)局工作規(guī)則》,進(jìn)一步創(chuàng)新管理方式,規(guī)范內(nèi)部管理,營造和諧有序的工作氛圍,為全局工作順利開展提供有力的保障。一是規(guī)范機(jī)關(guān)管理。對全市系統(tǒng)各項(xiàng)內(nèi)部管理制度進(jìn)行修訂完善,使程序更具體,分工更科學(xué),銜接更順暢。扎實(shí)做好政務(wù)公開、會(huì)議管理、公文處理、機(jī)要保密、后勤保障、綜合治理等各項(xiàng)工作。加強(qiáng)信訪工作,著力解決初信初訪問題,避免產(chǎn)生越級訪、重復(fù)訪和集體訪,盡量把矛盾和問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格預(yù)算管理,抓好預(yù)算執(zhí)行,優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),提高資金使用效益。加強(qiáng)對基建項(xiàng)目的跟蹤管理,嚴(yán)防超面積、超規(guī)模現(xiàn)象發(fā)生。加大內(nèi)部審計(jì)工作力度,健全財(cái)務(wù)工作內(nèi)部監(jiān)督體系。三是深化文明創(chuàng)建。加強(qiáng)稅務(wù)文化建設(shè),提升文明創(chuàng)建層次。切實(shí)做好黨工青團(tuán)婦等工作,圍繞維護(hù)干部職工和離退休人員最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益,多做暖人心、穩(wěn)人心、得人心的工作。認(rèn)真做好老干工作,對老干要真正尊重、真心關(guān)愛、真誠服務(wù)。
_年,我們將突出抓好稅源監(jiān)控、績效考評、納稅服務(wù)、國稅文化幾項(xiàng)重點(diǎn)工作,力求抓出特色、有所突破。
第一,力求在強(qiáng)化稅源監(jiān)控,提高征管質(zhì)量和效率上有所突破。深化互動(dòng)協(xié)作,完善重點(diǎn)稅源監(jiān)控辦法、稅收信用管理體系和稅收管理員制度,強(qiáng)化征管質(zhì)量考核,促使稅款實(shí)征數(shù)不斷接近法定應(yīng)征數(shù)。一是健全監(jiān)控組織體系。市局成立稅源監(jiān)控小組,對稅源總量和分行業(yè)、分稅種稅源情況重點(diǎn)分析監(jiān)控;縣級局設(shè)立稅源監(jiān)控專崗,負(fù)責(zé)監(jiān)控企業(yè)申報(bào)繳稅、稅負(fù)變化等動(dòng)態(tài)情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知管理部門核查,采取相應(yīng)措施;稅收管理員則根據(jù)企業(yè)新老不同、納稅信用、行業(yè)特點(diǎn)和規(guī)模大小開展案頭分析,進(jìn)行日常巡查,加強(qiáng)源頭控管。二是優(yōu)化稅收管理員配置。嘗試建立稅管員資格考試和競爭上崗制度,優(yōu)化稅管員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu),提高稅管員隊(duì)伍綜合素質(zhì),充分發(fā)揮管理效能。三是發(fā)揮以查促控作用。建立稽查部門向管理部門信息反饋通報(bào)制度,稽查部門定期將專案稽查和專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的征管漏洞通報(bào)給管理部門,由管理部門及時(shí)進(jìn)行整改,堵塞征管漏洞,完善稅源監(jiān)控。
第二,力求在建立崗責(zé)考核體系,實(shí)施績效管理上有所突破。以政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績效明顯為標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化激勵(lì)約束手段,推行"崗責(zé)+績效"的管理辦法,完善客觀、公正、科學(xué)的績效評價(jià)體系。一是實(shí)行人工考核與計(jì)算機(jī)考核的有機(jī)結(jié)合。完善原有崗責(zé)考核管理系統(tǒng),拓寬考核系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集面與參與面,自動(dòng)計(jì)算生成工作處理準(zhǔn)確率、及時(shí)完成率、考評分值和匯總排名。二是實(shí)行單項(xiàng)扣分制與綜合得分制的有機(jī)結(jié)合。根據(jù)不同工作崗位性質(zhì)、工作量、工作技能、崗位職責(zé)及執(zhí)法責(zé)任制要求,采取按工作數(shù)量、質(zhì)量、成效確定單項(xiàng)扣分和綜合得分的考核辦法。三是實(shí)行平面考核與主體考核的有機(jī)結(jié)合。在原有崗責(zé)考核辦法的基礎(chǔ)上,引入360度考核法,建立上級考評、納稅人考評和同級考評三位一體考評體系,實(shí)行縱橫拓寬、內(nèi)外結(jié)合、多角度評價(jià)模式,既考核工作結(jié)果,又考核工作過程。
第三,力求在優(yōu)化納稅服務(wù),構(gòu)建和諧征納關(guān)系上有所突破。圍繞"統(tǒng)一、規(guī)范、完善、提高"的納稅服務(wù)總體要求,加強(qiáng)服務(wù)制度、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)隊(duì)伍建設(shè),構(gòu)建多元化優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)體系。一是積極推進(jìn)征管流程再造、業(yè)務(wù)重組和資源整合,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù),打造國稅服務(wù)品牌。二是在完善窗口辦稅平臺(tái)的基礎(chǔ)上,抓緊建設(shè)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳,充分運(yùn)用郵件、短信等方式將稅收新政策、新要求快速傳遞給納稅人,依托現(xiàn)代化技術(shù)限度地方便納稅人,著力解決辦稅廳排隊(duì)擁擠問題。三是深入落實(shí)"兩個(gè)減負(fù)",繼續(xù)分期分批對流程、資料、報(bào)表、文書等進(jìn)行精簡,盡可能地節(jié)約納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的時(shí)間和精力。
第四,力求在建設(shè)國稅文化,提升干部隊(duì)伍素質(zhì)上有所突破。全面實(shí)施"以文化促素質(zhì)、以文化促文明、以文化促和諧、以文化促發(fā)展"的國稅文化建設(shè)工程,凝聚人心,振奮精神,激發(fā)活力,推動(dòng)各項(xiàng)國稅工作開展。一是實(shí)施激勵(lì)工程。關(guān)心干部成長進(jìn)步,創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的良好環(huán)境,做到各盡其能、人盡其才。深入開展優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子評比活動(dòng),繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)"四優(yōu)文明單位"、"優(yōu)秀國稅工作者"、"杰出(優(yōu)秀)崗位能手"以及"青年文明號"等活動(dòng),在全市系統(tǒng)形成學(xué)先進(jìn),趕先進(jìn),團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍。二是實(shí)施素質(zhì)工程。積極選拔干部參加上級組織的脫產(chǎn)學(xué)習(xí),支持、鼓勵(lì)干部職工在職自學(xué),提高學(xué)歷層次。及時(shí)舉辦各類更新知識培訓(xùn),邀請知名專家授課,提高干部職工實(shí)踐操作技能。三是實(shí)施才藝工程。借助_高校、科研單位的力量,適時(shí)開展專門課題的調(diào)研活動(dòng)。加強(qiáng)國稅文體組織建設(shè),活躍干部職工業(yè)余生活,促進(jìn)交流,陶冶情操。四是實(shí)施關(guān)心工程。關(guān)心干部職工生活疾苦,重點(diǎn)幫助身處偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)的干部職工解決實(shí)際困難,積極參與社會(huì)公益性扶貧濟(jì)困活動(dòng)。努力改善辦公條件,爭取市局機(jī)關(guān)辦公樓盡快開工建設(shè)。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇11
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)區(qū)20____年計(jì)劃要點(diǎn),結(jié)合實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)際,以全面貫徹落實(shí)《幼兒園工作規(guī)程》《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》為核心,依法辦園,規(guī)范管理,注重內(nèi)涵,彰顯特色;認(rèn)真完成20____年黨建目標(biāo)和重點(diǎn)工作目標(biāo),實(shí)施一項(xiàng)師資培訓(xùn)提升工程,落實(shí)一個(gè)學(xué)習(xí)《指南》,促進(jìn)幼兒發(fā)展,實(shí)施一個(gè)結(jié)對幫扶計(jì)劃,努力創(chuàng)高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)+規(guī)范+特色的國際象棋品牌幼兒園
二、工作目標(biāo)
(一)強(qiáng)化安全管理,創(chuàng)建平安校園,落實(shí)幼兒園“一崗雙責(zé)”
(二)依法優(yōu)質(zhì)辦園,規(guī)范辦園行為,完成202021重點(diǎn)目標(biāo)驗(yàn)收
(三)全面落實(shí)《指南》,促進(jìn)孩子發(fā)展。開展區(qū)域游戲觀摩
(四)加強(qiáng)師資培訓(xùn),提升教師素質(zhì),做好教師園本培訓(xùn)
(五)開展結(jié)對幫扶,促進(jìn)園際交流, 做實(shí)結(jié)對幫扶活動(dòng)
(六)彰顯辦園特色,提升服務(wù)形象,
三、具體措施
(一)強(qiáng)化安全管理,創(chuàng)建平安校園
1. 嚴(yán)格制度落實(shí)。制定20____年幼兒園安全>工作計(jì)劃。嚴(yán)格落實(shí) “一崗雙責(zé)”認(rèn)真落實(shí)《學(xué)校安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)測評體系細(xì)則》,完善幼兒園安全機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖,各項(xiàng)管理制度上墻,明確責(zé)任人,層層簽訂安全責(zé)任書。有計(jì)劃,有總結(jié),有反饋。
2嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。嚴(yán)格幼兒園每日領(lǐng)導(dǎo)帶班教師值班制度、嚴(yán)格門衛(wèi)管理制度、嚴(yán)格幼兒入離園接送家長刷卡接送制度、嚴(yán)格疾病防控和食品衛(wèi)生安全制度、嚴(yán)格信息報(bào)送制度,加大幼兒園傳染病多和常見病的防空工作,積極做好預(yù)防傳染病的應(yīng)急措施。
3嚴(yán)格組織落實(shí)。做好每日安全巡查和一周安全檢查。認(rèn)真記錄好園務(wù)日志,幼兒園安全日志,月排查記錄,排查整治臺(tái)帳,確保每月召開安全工作會(huì)議1次,每學(xué)期安全演練至少2次。
4.嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)落實(shí)。確保為全園每位幼兒投保校方責(zé)任險(xiǎn),確保消防、安保、技防設(shè)施設(shè)備到位。
(二)依法優(yōu)質(zhì)辦園,規(guī)范辦園行為
1.嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律。轉(zhuǎn)作風(fēng),樹形象,守規(guī)矩。嚴(yán)格執(zhí)行黨政機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)不直接分管部分工作的若干規(guī)定,嚴(yán)格按照《勞動(dòng)法》簽訂用工合同,嚴(yán)格履行各類人員崗位職責(zé),嚴(yán)禁教師外出代課,嚴(yán)禁體罰或變相體罰幼兒。
2.規(guī)范辦園行為。嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,積極進(jìn)行專項(xiàng)治理,認(rèn)真完成20____年黨建目標(biāo)和重點(diǎn)目標(biāo)檢查驗(yàn)收
3.依法優(yōu)質(zhì)辦園。實(shí)驗(yàn)幼兒園優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念 “三個(gè)一”“做幼兒愛戴的老師,創(chuàng)家長信賴的園所,辦人民滿意的教育。“關(guān)愛每一個(gè)孩子,感動(dòng)每一個(gè)家長,溫暖每一個(gè)家庭。幼兒園每月向家長進(jìn)行問卷調(diào)查,每學(xué)期家長評選“最美幼兒教師”。
(三)全面落實(shí)《指南》,促進(jìn)孩子發(fā)展
1、開展以“給孩子適宜的愛”為主題的全國學(xué)前教育宣傳月活動(dòng)。把創(chuàng)造性開展幼兒園區(qū)角游戲的研討活動(dòng)推向深入。
2開展幼兒園游戲觀摩研討活動(dòng)。鞏固區(qū)域活動(dòng)成績,繼續(xù)提高區(qū)域活動(dòng)水平。
3開展豐富多采的各種主題教育實(shí)踐活動(dòng),利用“三八節(jié)”“六一”“中秋節(jié)”“教師節(jié)”“閱讀節(jié)”“國慶節(jié)”“新年”等節(jié)日開展活動(dòng),培養(yǎng)幼兒豐富的情感。
4.開展幼兒園戶外游戲活動(dòng)。積極推廣幼兒戶外體育器械運(yùn)動(dòng)包。
(四)加強(qiáng)師資培訓(xùn),提升教師素質(zhì)
1大興教師學(xué)習(xí)之風(fēng)。做好教師繼續(xù)教育工作,繼續(xù)鼓勵(lì)教師參加國培和幼兒教師繼續(xù)教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作。
2加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。做好各類人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織好食堂從業(yè)人員參加崗位培訓(xùn),保育員參加崗位培訓(xùn)考核。努力提高教職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3大興師資培訓(xùn)之風(fēng)。做好幼兒園園本培訓(xùn)。即組織收看30個(gè)教學(xué)光蝶,4次講座,2次教學(xué)觀摩,2次學(xué)習(xí)交流
4大杏結(jié)對幫扶之風(fēng)。成立園名師工作室(省市保教能手)。組織名師送教團(tuán)隊(duì),組織推薦園優(yōu)秀老師外出培訓(xùn)。
(五)開展結(jié)對幫扶,促進(jìn)園際交流
杏花嶺區(qū)實(shí)驗(yàn)幼兒園和杏花嶺區(qū)寶寶幼兒園、杏花嶺區(qū)杏?xùn)|幼兒園、市建一公司幼兒園、面粉二廠幼兒園結(jié)成“愛心拉手”對子。
活動(dòng)周期為三年(20____年——20__年)。通過采取教學(xué)觀摩、同課異構(gòu)、跟班學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、送教下鄉(xiāng)、師徒結(jié)對、網(wǎng)上交流等靈活多樣形式多樣的幫扶活動(dòng),共享資源,共同提高。
1.制定一個(gè)幫扶活動(dòng)方案。2、完善一套制度。3、建立幫扶檔案。4、互派學(xué)習(xí)指導(dǎo)“五個(gè)一”活動(dòng)
(1)一次綜合指導(dǎo)。(申蕓、王曉莉、張春梅、李芳、王寶欣、程紅英)6.8一天下園指導(dǎo)
(2)一次跟班式學(xué)習(xí)。(6.18帶班老師)
(3)一次專題講座。王曉莉《指南》講座
(4)一次送教活動(dòng)。省市區(qū)保教能手(王曉莉、王蕊、崔珺、尚艷梅、胡晶晶郝春霞)
(5)一次觀摩學(xué)習(xí)。(6.18幼兒園區(qū)角游戲活動(dòng))
(六)彰顯辦園特色,提升服務(wù)形象
1 慶祝教師節(jié)主題活動(dòng)
2舉辦實(shí)驗(yàn)幼兒園第十屆書香校園閱讀節(jié),舉辦教師公益講座,舉辦教師讀書沙龍(開展教師晨誦閱讀和幼兒講故事小喇叭廣播活動(dòng)。
3.做好幼兒園網(wǎng)站、微家園、教育博客、中國幼兒在線520wawa家園共育網(wǎng)站、電子屏等家園共育宣傳,做好市文明單位簡報(bào)、黨辦簡報(bào)辦公室簡報(bào)、杏花教育信息等通訊報(bào)道。、
20____年實(shí)驗(yàn)幼兒園分月工作安排
七-八月份
1.七一黨員社區(qū)共建黨課講座
2選送青年教師外出成都、上海學(xué)習(xí)培訓(xùn)
3市文明單位報(bào)送道德講堂資料
4.做好開學(xué)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作(安排人事,創(chuàng)設(shè)環(huán)境、衛(wèi)生消毒)
5做好幼兒園教師團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練(一)
九月份
1.接待區(qū)教育局新學(xué)期視導(dǎo)和綜合安全檢查
2.做好新生接待工作,開好家長會(huì),穩(wěn)定幼兒情緒,幫助他們熟悉周圍環(huán)境。。
3慶祝教師節(jié)主題活動(dòng) ,大力表彰優(yōu)秀教師
4建立在園幼兒電子學(xué)籍檔案。 幼兒園各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。
5各班與家長簽定“實(shí)驗(yàn)幼兒園202021秋季家長安全責(zé)任書” 開展安全逃生演練活動(dòng)。
6.舉辦第十屆書香校園閱讀節(jié)
十月份:
1.幼兒園教師團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練(二)
2.組織教師參觀
3.開展教師教學(xué)觀摩活動(dòng)和教學(xué)技能比賽
4 召開家委會(huì)。
5開展幼兒戶外游戲器械活動(dòng)
十一月份:
1.幼兒園教師團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練(三)
2.班級區(qū)域活動(dòng)觀摩。
3.做好秋季傳染病、多發(fā)病的預(yù)防工作。
4.分年級向家長開放半日活動(dòng)——教師幼兒戶外游戲活動(dòng)器械展示
十二月份:
1.幼兒園教師團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練(四)
2、組織幼兒進(jìn)行衛(wèi)生保健。
3.迎新年各班家園親子活動(dòng)
4.家長問卷調(diào)查,匯總調(diào)查情況。
一月份:
1.課題資料的收集、小結(jié)。
2.搞好幼兒發(fā)展評價(jià)及各項(xiàng)評價(jià)工作。
3.收集筆記,各類人員、各組小結(jié)工作。
4.各部門做好期未總結(jié)、量化、評比工作。
5.做好借書、教玩具、圖書資料的清還工作。
6.安排好假期值班工作。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇12
xx年下半年個(gè)人工作計(jì)劃龔祥榮 我決心通過不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,在努力提高自身素質(zhì)的同 時(shí),為我校教學(xué)工作貢獻(xiàn)自己的力量。以下是我的個(gè)人計(jì)劃
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識 我們每一個(gè)人, 無論從事什么職業(yè), 都要有良好的職業(yè)道德。
《中 小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》是檢驗(yàn)每一位教師思想言行的標(biāo)尺 , 它對 我們的一言一行提出了規(guī)范性的要求。以前 , 我缺乏對《規(guī)范》的 學(xué)習(xí) , 只知道埋頭工作 , 我總是希望把工作做得盡善盡美 , 但學(xué) 生的實(shí)際情況卻與我的個(gè)人愿望相去甚遠(yuǎn) , 因而會(huì)急于求成 , 出 現(xiàn)一些過激的語言或行為。雖然我的動(dòng)機(jī)是良好的 , 殊不知在不知 不覺中卻違反了師德。因此,我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《規(guī)范》 中的各項(xiàng)內(nèi)容,讓《規(guī)范》的要求深入我心,只有這樣,才能保證自 己在今后的工作中不偏離方向,不出現(xiàn)違反師德的行為。
二、以身立教,為人師表 師德中既有教師本人的品德,又有作為教師的職業(yè)道德。
教師的 工作對象是學(xué)生,教師的思想、行為、作風(fēng)、儀表、氣質(zhì)隨時(shí)都感染 和影響著學(xué)生。因此,教師必須 “美其德,慎其行”,不能出現(xiàn)一 點(diǎn)疏漏。凡是要求學(xué)生做到的事情,自己必須做到。雖然我的孩子很 小,家庭負(fù)擔(dān)很重,但我決不因?yàn)閭(gè)人原因影響工作,哪里有學(xué)生, 哪里就有我。要求學(xué)生每天 7:40 到校,我堅(jiān)持每天必到,無論有 多大的困難也要自己克服。在工作中,時(shí)刻注意自己的形象,穿戴整 潔、樸素、大方,舉止文雅,帶頭遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極參 加各項(xiàng)活動(dòng)及公益勞動(dòng),為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣,同時(shí),也用自 己的實(shí)際行動(dòng)樹立起自己在學(xué)生中的威信及良好的教師形象。
三、加強(qiáng)修養(yǎng),提高素質(zhì)
馬卡連柯曾說過:“學(xué)生可以原諒老師的嚴(yán)肅、刻板,甚至吹毛 求疵,但不能原諒他們的不學(xué)無術(shù)。” 作為一名教師,肩負(fù)著教書育人的雙重任務(wù),要想出色地完成任 務(wù),不僅要具備精深的專業(yè)知識,還要廣泛涉獵其他相鄰學(xué)科的知識 領(lǐng)域,用豐富的知識武裝自己的頭腦。隨著時(shí)代的前進(jìn),學(xué)生對教師 的要求越來越高,加之新課程改革地推行,也開始呼喚新時(shí)代的新型 教師。因此,為了能夠更好地完成本職工作,無愧于學(xué)生、家長及社 會(huì)的期望,無愧于人民教師的光榮稱號,今后,我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí), 在條件允許的情況下,繼續(xù)深造,努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)素 養(yǎng),盡快提高教學(xué)水平;同時(shí),深入學(xué)習(xí)《教育學(xué)》、《心理學(xué)》, 了解學(xué)生的年齡和心理特征, 為順利開展班主任工作奠定基礎(chǔ)。
另外, 在搞好教育教學(xué)工作的同時(shí),還要注意培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛好, 不斷陶冶自己的情操,做一名高素質(zhì)的人民教師。
總之,我會(huì)從自我做起,維護(hù)人民教師的良好形象,本著教育一 個(gè)學(xué)生,挽救一個(gè)家庭,穩(wěn)定整個(gè)社會(huì)的宗旨和敬業(yè)、愛生、奉獻(xiàn)的 原則, 嚴(yán)肅認(rèn)真、 全心全意地做好本職工作, 以良好的師德回報(bào)社會(huì)。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇13
一、細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)
銷售部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時(shí)對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界x強(qiáng)、納稅前x名、進(jìn)出口前x強(qiáng)”等x多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
二、加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置x名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備x名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配”,構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升_部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
三、加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。
一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。
二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“_賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
四、抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)銷售部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
五、強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改。
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇14
20__年上半年已經(jīng)過去時(shí),回首上半年的工作,我從一個(gè)普通的藥店?duì)I業(yè)員轉(zhuǎn)變成為了藥店銷售組長,感謝領(lǐng)導(dǎo)對于我一路成長的指導(dǎo)和幫助,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下,我才有今天的成績!
然而上半年在工作中,我任然存在很多不足,特此制定20__年下半年的工作計(jì)劃。如下:
一:要提高工作能力水平,增強(qiáng)對于藥物知識的學(xué)習(xí),以提高銷售技巧,增強(qiáng)自信!通過加強(qiáng)與公司營銷部門的溝通,及時(shí)收集客戶信息,采取跟蹤,回訪,利用各種渠道資源,以提高門店的銷售業(yè)績。
二,花更大的努力核對藥品數(shù)量、編號、配件,以確保相應(yīng)無誤,避免因藥品編號與價(jià)格不相符的情況發(fā)生。如若發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤信息,及時(shí)進(jìn)行更正。詳細(xì)規(guī)范信息錄入工作,追蹤每一件藥物的銷售情況!做到每天核準(zhǔn)一次。
三:每天都開例會(huì),熟悉超市最新情況。盡可能做到公平、公正,對于在工作當(dāng)中遇到的問題,發(fā)現(xiàn)問題、錯(cuò)誤,勇于承認(rèn),及時(shí)糾正,以避免更加嚴(yán)重錯(cuò)誤的發(fā)生。
四:做好各部門工作銜接,處理好銷售部門與售后部門的關(guān)系。
20__年上半年工作中的收獲是很大的,但是工作中存在的不足之處依然很多。我要進(jìn)一步提高自身素質(zhì),增強(qiáng)自我工作能力,提高自我的工作態(tài)度,盡一切努力完成公司在下半年的銷售目標(biāo)。
感謝公司給我一個(gè)鍛煉與展示自己的平臺(tái)!我將嚴(yán)格按照工作計(jì)劃要求,努力工作!
下半年個(gè)人工作計(jì)劃 篇15
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)倡導(dǎo)的貫標(biāo)工作,做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對于物業(yè)管理公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭光。
二、整頓干部隊(duì)伍
物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競聘,經(jīng)過將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
三、合理規(guī)劃部門
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將對公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
四、積極推動(dòng)“撥改付”
“撥改付”工作對物業(yè)管理公司來說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
五、進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
六、有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)
在上一個(gè)星期之前,我們已經(jīng)做了5級崗到班組長的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長都寫了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長這一級或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。這樣勢必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高。基于這種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來,我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
七、調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收
在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們設(shè)想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)管理公司對學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。