銷售員演講稿（通用18篇）
銷售員演講稿 篇1
尊敬的各位領導：
您們好!
今天我非常榮幸地在這里參加單位銷售主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)，感謝能給我這次競聘演講機會!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹以及在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我____年_月到單位參加工作，從事市場零售，負責報紙的宣傳和銷售。初到單位，看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、廣闊的個人發(fā)展空間，這些都給我留下了非常深刻的印象，單位美好的未來，燦爛得前景，深深地震撼著我的心靈。使我堅信：選擇了云南信息報就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進單位那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，單位的興衰系于單位每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，盡快熟悉業(yè)務，_年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。
在_年多的工作中，我積累了大量的銷售經(jīng)驗，給我以后的工作奠定了堅實的基礎。在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘單位銷售主管的崗位：
第一、我有一顆熱愛單位、熱愛本職工作的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：云南信息報(單位名字)的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接前進道路上暴風驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!
第三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)驗。熟悉報刊發(fā)行工作，特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定，有一定的客戶人員網(wǎng)絡，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理客戶投訴等的方法和經(jīng)驗。同時，在工作之余常和有經(jīng)驗的同事一起探討營銷方面的業(yè)務，向他們學習請教，學習他們成功的經(jīng)驗，以便應用到實際工作中。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實際情況，大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個銷售主管來說是不容忽視的素養(yǎng)。銷售本身就是服務。對自己身邊的兄弟姐妹們我會對他們作認真細致的思想工作，我會關心他們的工作和生活。對自己的客戶我會用微笑向他們展示我們的熱情。耐心傾聽他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的需求。
以上這些優(yōu)勢，使我具備了競聘銷售主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質和要求。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進一步加強自身業(yè)務學習，不斷提高自身素質。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會很快適應這個工作崗位的。我的工作宗旨是：以人為本，注重效益，熱情服務，我會在單位的領導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度，征訂與零售齊抓共管。零售工作的目的是為了征訂工作營造聲勢，并最終引導讀者進行征訂，而征訂工作又從側面促進零售市場的發(fā)展，因此要注重征訂與零售的齊頭并進，同步發(fā)展。進一步加強零售網(wǎng)點的開發(fā)，并對網(wǎng)點做統(tǒng)一的安排與布臵，讓其成為本報長期而固定的現(xiàn)場征訂點、宣傳點。同時，抓好大客戶，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
2、加強學習，提高素質。進一步加強理論學習，以其提高自己的素質和治理水平;在業(yè)務治理方面多向領導、同事們學習，以期使自己更加勝任本職工作。同時，注重團隊整體素質的提升，強化團隊業(yè)務人員專業(yè)技能水平，同大家一道努力把銷售部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
3、制定詳細的工作計劃。在平日的工作中，事前要制定一個詳細的工作計劃，把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，不斷進行激勵自我前進。每日工作結束后，要對一天的工作進行一個系統(tǒng)的總結，梳理經(jīng)驗和教訓。
4、加強客戶關系，完善客戶檔案。在__年里，我會把大部分的時間留在客戶那里，了解客戶的切實需求，將信息回饋給策劃部門。深入到每一個小區(qū)、單位，了解市場狀況。加強對客戶檔案的管理，將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。
5、扎實工作，與時俱進。由于報業(yè)競爭的日趨激烈，對如何吸納和維系優(yōu)秀的員工，應予于足夠的重視，關注員工的職業(yè)生涯和職業(yè)發(fā)展，不斷研究職業(yè)階梯，給員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作，通過高效率和合理性的人力資源治理，給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和自我發(fā)展的空間。把從社會上招聘來的發(fā)行員當作報社職工對待，給他們一定的社會保障，開展星級發(fā)行員評選等，從發(fā)行員滿足進而達到讀者滿足、領導滿足。
拿破侖曾說過：不想當將軍的士兵不是好士兵，這句話激勵我斗膽一試，響應組織號召，積極參與競爭。借這個機會只想讓大家更進一步的熟悉我、了解我、幫助我、甚至喜歡我，當然更重要的是支持我!
謝謝大家!
銷售員演講稿 篇2
尊敬的各位領導：
您們好!我競聘的崗位是銷售主管。首先，很感謝本單位及各位領導給我這次應聘營銷主管的機會，我想這樣的機會，不止是我個人努力就可以得來的結果，也有單位優(yōu)良制度的幫助，才讓我有這樣一個更好的平臺，能夠更好的發(fā)展。
自從進單位那天起，我就立志要在今后的工作中盡職盡責、責無旁貸。我會虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們進修，盡快熟悉單位業(yè)務。在幾年的工作中，我對客戶的問題，熱情處理，從來不紕漏推諉。而且，還在工作之余招攬新用戶，成長新用戶，操作親友老友同窗等關系，向外宣傳本單位。默默地為單位的成長盡膚淺單薄的力。
在幾年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，這次的競聘中，我感受有很強的優(yōu)勢來應聘這個營銷主管的崗位。我有一顆熱愛單位、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和要有一顆愛心。我有一顆愛心，我相信能夠把本職工作做好。幾年來的工作磨煉了我的心理素質。
我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事，的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進取的抉擇信念和勇氣，就拿此次競聘來說，我站里，在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中自我、改良的，也想經(jīng)由過程的向巨匠證實：本單位的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就會有會有失蹤敗，若是次失蹤敗了，說剖明我還良多問題和，我會加倍全力的考驗。用盡自己全部的真誠和能力，去迎接更始路上方面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境，提高我單位運營質量，為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。主要實現(xiàn)以下目標：
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。
3、組織業(yè)務培訓，員工的業(yè)務知識和銷售技巧，制定技術規(guī)范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
4、保證上級單位制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結果反饋、分析。
以上四個目標是相輔相成的，全體銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障單位的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：
1、協(xié)助各部門搞好單位內(nèi)部銷售，提高崗位執(zhí)行力
高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作我認為，作為管理人員，是對部分部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的業(yè)務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術交流和對外協(xié)作
售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用單位先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
3、加強應用開發(fā)，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效
作為一家營銷企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質產(chǎn)品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡資源，進行科學管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進步。
服務永遠面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內(nèi)容，還要在各種服務中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應加強售后服務的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對后期維護，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營成本。
銷售員演講稿 篇3
談判對手信息的收集
談判對手的信息同樣是由企業(yè)和談判代表兩方面組成。企業(yè)信息主要偏重于企業(yè)背景、企業(yè)規(guī)模、資金情況、信譽等級、經(jīng)營狀況及經(jīng)營戰(zhàn)略等方面資料的收集，與談判相關的信息也需要詳細地調查，比如，銷售政策、銷售組織、價格政策、行業(yè)地位、市場份額。談判代表個人資料包括企業(yè)職位、授權范圍、職業(yè)背景、談判風格及性格愛好。作為企業(yè)的談判代表，在日常的工作和生活中應該時刻關注相關行業(yè)信息的演變并持續(xù)進行系統(tǒng)性地收集，其中同行企業(yè)和潛在合作者的信息尤為重要。談判對手信息的收集不是一日之功，只有日積月累、堅持不懈才會有最終的收獲，任何一次談判的日程安排都是緊湊的，臨陣磨槍只會使你失去先機。
銷售員演講稿 篇4
針對顧客的固有心理來介紹
固有心理是由人們的年齡、性別、職業(yè)、階層、民族等確定的穩(wěn)定的心理特征。如年青人的好奇心理，老年人的念舊心理，女同志重價錢，男同志重質量，同是女青年，青年工人好艷麗，知識分子愛淡雅……這些心理都可促使顧客決定買與不買。
售貨員話說得好，就能使未來就想買的顧客堅定其信心，使本來還猶豫的顧客作出決定;如果話說得不好，就會產(chǎn)生相反的結果。如向青年人賣衣服，這應突出其款式新穎，說：“這是今年才流行的最新式樣。”對老年人，則應介紹其質地堅固，做工精細，說：“這是名牌產(chǎn)品，老字號，十多年來一直非常暢銷。”如果向老年人介紹其樣式新穎，顧客可能掉頭而去。
銷售員演講稿 篇5
修改交易條件
如果是價格上的分歧，可以嘗試提高付款比例、承擔物流運輸費用、縮短回款期限、調整交貨時間等辦法，找到符合買賣雙方利益而總體金額不變的雙贏方式。你在某方面讓步的同時，作為回報要求對方在其他問題也做出讓步，切勿在僵局時單方面讓步。
銷售員演講稿 篇6
說話的原則與策略
推銷員具有口才并不是只說好話，只說客戶愛聽的話。推銷員說的話首先要能達到自己的目的、表達意圖、提出問題、論證是非等等。目的先成立，爾后才能稱其為推銷口才。不敢表達自己的意思、不敢堅持自己的觀點、不敢維護自己的利益，這樣的推銷員再能說會道，也只是阿諛奉承之徒，怎么能促成交易，達到推銷目的呢?
1、口才的目的原則
推銷員要真正擁有口才，首先要能達成自己的目的，第二要有理有據(jù)，即說話要講
究原則。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
△目的是關健，口才是手段
手段是為目的、結果服務的，推銷員的口才是為目的服務的手段。中國古代有：“一言可以興邦,一言也可誤國”之說，此言一語中地，道出了說話舉足輕重的作用。
△有理、有據(jù)、有節(jié)
在談話中，從顧客的談話中了解對手是說話取勝的關健。談話有如上陣打仗，只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。只有偵察了解顧客，才能有針對性地反駁對方，堅持自己的立場。
例如：抗美援朝期間，周有一次剛批閱完文件，順手把筆放在桌上，便接受一位美國記者的采訪。記者瞥見桌上放的是一支美國派克鋼筆，問道，“請問先生，您為什么要用我們美國出產(chǎn)的派克鋼筆?”深知其意，回答說：“提起這支筆啊，那可說來話長了。這不是支普通的筆，是一個朝鮮朋友抗美的戰(zhàn)利品，作為禮物送給我的。我覺得有意義，就收下了這支貴國生產(chǎn)的鋼筆。”記者聽了無言以對。
有理，指的是要講真話。你在推銷時，與顧客有時在認識上、感情上都會產(chǎn)生不一致，完全一致的情況很少。有時對顧客說的話、提出的問題是你所不能接受的，這時要敢于表達自己的真正立場、觀點或想法。
有據(jù)，指的是要說實話，反映真實情況，而不是歪曲事實，順風說好話。
△說贏顧客不等于你有好口才
推銷的最終目的在于成交,不在說贏客戶.不要對客戶提出的任何問題、想法，都抱著要說贏客戶，才能說服客戶的心理，有經(jīng)驗的推銷員都懂得要贏得勝利，小處不妨忍讓。
銷售員演講稿 篇7
各位領導，各位同事們：
下午好！
今天我能作為藝陶的一名先進個人站在這兒，是多么的激動。
俗語說：環(huán)境造英雄。是誰給了我這個環(huán)境？是藝陶！藝陶是由在座的各位組成的，沒有各位就沒有藝陶。也就是說是在座的各位給了我這個環(huán)境和機會。在這我首先應當感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領導對我常常的教導！在此我說聲：謝謝！
下面我說一說一年來工作中的幾點體會！
首先，千里之行，始于足下。每個人都應學會從小事做起，從點滴做起。剛進公司，我是一個甚么都不懂的小丫頭。因而我從小事學起，從點滴做起。比如，開始時我只是幫助打打快遞單、打打清單、發(fā)票。點點滴滴中學習、體會、思考，直到現(xiàn)在可以獨立操縱業(yè)務。
其次，不因善小而不為，不由于一件事情小就以為不值得做。從我銷售的角度來講，就是不能由于一筆生意的金額少而不為。這筆小小的金額極可能是巨額的開始。就拿我正在操縱的瓷條來講，剛開始只是一、兩千美金，乃至幾百美金一筆，客人的要求又很高，而且進程繁瑣。剛開始心中真的有很多的抱怨，但到后來，我改變自己的態(tài)度，不管出口多少，我都以出口幾十萬美金的態(tài)度往對待，往操縱。因而每次的訂單量增加了，我也得到客人的夸獎和肯定。所以讓我們認真的往對待每次的出口。
第三，只有付出，才會有回報。就像播種，播下種子不一定會發(fā)芽，但如果不播種，就永久沒有發(fā)芽的機會。請相信是金子早晚要發(fā)光的。當你正在為你付出的諸多努力沒有得到相應的回報而抱怨、嘆息、停止不前時，或許機會正從你的眼前溜走。比如說尋覓一個客戶，或許你發(fā)了上百封的信，可沒有一封回信，因而你開始抱怨、嘆息、停止發(fā)信。可誰又知道你的第一百零一封信就是一個大客戶，可由于你的停止不前而失往了。可見，只有堅持不懈才能成功。
最后，我想創(chuàng)改周恩來的一句話，周恩來在學生時代就說過為中華的崛起而學習我要說的是為藝陶的輝煌而努力，固然我們不是周恩來一樣的巨人，我們沒有能力為中華的崛起做多大的努力，但我們是藝陶的一分子，在座的每位都有能力為藝陶的輝煌做出努力。大家知道，由于中華的崛起讓億萬的中國人民從此過上了好日子。我相信藝陶的輝煌能讓我們藝陶人過上更好的日子。
銷售員演講稿 篇8
本企業(yè)信息的收集
在了解對手前要對自身狀況有清晰的認識，這是你日后制訂談判策略和計劃的基礎。自身的信息比較容易收集，但要注意一定是有關談判的關鍵信息。首先要對本企業(yè)總體成本狀況及單項產(chǎn)品成本進行深入的了解，因為價格永遠是談判的焦點，只有在熟悉產(chǎn)品成本的基礎上才能夠制訂出有效的價格策略，設計出最佳報價與最低所能承受的價格底線。同行業(yè)相關產(chǎn)品的價格體系也是前期調查的重點，你要比談判對手更加了解本行業(yè)的價格現(xiàn)狀和走勢，因為你的對手在談判中一定會用其它企業(yè)的產(chǎn)品的價格來壓低你的報價，唯有胸有成竹才能以不變應萬變。
商務談判并不全是由談判代表單槍匹馬完成的，較為重要的談判是由多位代表共同完成的。談判團隊由不同領域的專家組建而成，一般包括營銷、財務、技術、法律等專業(yè)人員。你如果是談判小組的負責人，就必須對每一位小組成員進行全方面的了解，比如性格的了解、思維方式的了解、心理素質的了解、專業(yè)知識的了解等等，小組成員的選擇必須要非常嚴格，除了掌握必要的專業(yè)知識外，還要懂得一定的談判知識以及具備良好的溝通能力，并且每一位成員都應該具備獨當一面的能力。既然是團隊，相互間的配合就要非常默契，在談判期間經(jīng)常會實施不同的策略和戰(zhàn)術，應該做到一個眼神或者一個動作就能相互理解的程度。默契的合作沒有捷徑可言，只有不斷地磨合與演練才能成為一支出色的談判團隊。
銷售員演講稿 篇9
一、尊重別人
俗話說：“種瓜得瓜，種豆得豆。”把這條樸素哲理運用到社會交往中，可以說，你處處尊重顧客，得到的回報就是顧客處處尊重你，尊重顧客其實就是尊重你自己。
二、樂于助人
人是需要關懷和幫助的，尤其要十分珍惜在自己困境中得到的關懷和幫助，并把它看成是“雪中送炭”，視幫助者為真正的朋友、最好的朋友。
幫助別人不一定是物質上的幫助，簡單的舉手之勞或關懷的話語，就能讓別人產(chǎn)生久久的激動。如果你能做到幫助曾經(jīng)傷害過自己的人，不但能顯示出你的博大胸懷，而且還有助于“化敵為友”，為自己營造一個更為寬松的人際環(huán)境。
三、心存感激
生活中，人與人的關系最是微妙不過，對于別人的好意或幫助，如果你感受不到，或者冷漠處之，因此生出種種怨恨來則是可能的。
四、同頻共振
俗語說：“兩人一般心，有錢堪買金;一人一般心，無錢堪買針。”聲學中也有此規(guī)律，叫“同頻共振”，就是指一處聲波在遇到另一處頻率相同的聲波時，會發(fā)出更強的聲波振蕩，而遇到頻率不同的聲波則不然。人與人之間，如果能主動尋找共鳴點，使自己的“固有頻率”與別人的“固有頻率”相一致，就能夠使人們之間增進友誼，結成朋友，發(fā)生“同頻共振”。
共鳴點有哪些呢?比如說：別人的正確觀點和行動、有益身心健康的興趣愛好等等，都可以成為你取得友誼的共鳴點、支撐點，為此，你應響應，你應溝通，以便取得協(xié)調一致。當同事銷售好時，你應為其歡呼，為其喜悅;當別人遇到困難、不幸時，你應把別人的困難、不幸當作你自己的困難和不幸……這些就是“同頻共振”的應有之義。
五、真誠贊美顧客
對于他人的成績與進步，要肯定，要贊揚，要鼓勵。當顧客有值得褒獎之處，你應毫不吝嗇地給予誠摯的贊許，以使得人們的交往變得和諧而溫馨。
六、介紹產(chǎn)品詼諧幽默
顧客都喜歡和機智風趣、談吐幽默的人交往，而不愿同動輒與人爭吵，或者郁郁寡歡、言語乏味的人來往。幽默，可以說是一塊磁鐵，以此吸引著大家;也可以說是一種潤滑劑，使煩惱變?yōu)闅g暢，使痛苦變成愉快，將尷尬轉為融洽。
七、即使顧客不下載，也應大度寬容
在這種情況下，學會大度和寬容，就會使你贏得一個綠色的人際環(huán)境。不要對顧客不下載就耿耿于懷、念念不忘。生活的路，因為有了大度和寬容，才會越走越寬，而思想狹隘，則會把自己逼進死胡同。
八、對于打擾顧客的行為誠懇道歉
有時候，一不小心，可能會碰碎別人心愛的花瓶;自己欠考慮，可能會誤解別人的好意;自己一句無意的話，可能會大大傷害別人的心……如果你不小心得罪了別人，就應真誠地道歉。這樣不僅可以彌補過失、化解矛盾，而且還能促進雙方心理上的溝通，緩解彼此的關系。切不可把道歉當成恥辱，那樣將有可能使你失去一位朋友。
當然，一個人要想保持良好的顧客關系，最好盡量減少自己的過失。曾子講：吾日三省吾身。為擁有好人緣計，一個人應不斷檢討自己的過失、提高個人的修養(yǎng)才是。
銷售員演講稿 篇10
換談判代表或小組成員
隨著談判的深入，雙方對議題的分歧慢慢地演變成對人的分歧，很多談判僵局是人為造成的，雙方因為不同的思想而產(chǎn)生不可調和地隔閡，甚至個人恩怨凌駕于企業(yè)利益之上，及時調換談判人員可以緩和雙方緊張的關系。在團隊談判時，為了整體利益某位成員會扮演一些不受歡迎的角色，即前面講到的“黑臉/白臉策略”，當談判進入相持狀態(tài)時，必要時請這位談判手離席，請放心，他不會因此感到?jīng)]有面子。
銷售員演講稿 篇11
抓住顧客瞬間心理來介紹
人們不但會因為年齡、職業(yè)、階層、民族等因素而形成其固定的心理品性，而且會因具體的時空，人事等因素產(chǎn)生瞬間心理，它也會導致顧客突然改變購物決定，售貨員說話必須抓住這種心理。方法有如下一些：
a、提醒法。即提醒顧客注意某個時間、事情。如：“您看，這是一種智力玩具。今天是兒童節(jié)，不買一件回家嗎?”
b、介紹法。如，對外地顧客說：“這是我們這里的特產(chǎn)，遠近聞名。您出差來一趟不容易，帶點回家嗎!”
c、分析法。分析顧客的特點。如：“您這么高大的身材，穿這件衣服太緊了，顏色也老氣些，您看那件，怎么樣?”
d、鼓動法。如果某件商品有很多人買，旁邊的顧客心里都會想：“他們在買什么呀?可能是好東西!”這時售貨員不妨抓住這種心理，吆喝幾句：“快來呀，快來呀，晚了就沒了!”把周圍的顧客吸引過來，這種方法對女顧客特別奏效。
銷售員演講稿 篇12
根據(jù)不同的商品特點來介紹
例如，商品按購買方式的不同，可分為日用商品、選購商品和特殊商品。日用商品一般價格低，消耗快，不需挑選，人們對商標廠家沒有特殊偏愛，通常就近購買，屬于習慣性購買。這時售貨員不必詳細介紹商品，而應迅速取貨算帳，并最好記住常來顧客常買的東西，這樣，顧客一進門，就招呼說：“您來了，還是買兩斤醬油嗎?”這會使顧客心理感到熱乎乎的，選購商品一般價格比較高，或者是看中了商品的某一優(yōu)點，或者是聽了別人的某句介紹，或者是看到大家買，就跟著買，屬沖動性購買。
這時售貨員要抓住顧客的瞬間心理，在對商品價格、質量、式樣或行情的介紹上做文章。特殊商品就是一些為了滿足消費者的某些特殊偏愛的高檔商品。顧客對商品的商標、廠家和商品的使用性能有較多的知識，在購買前一般都有預定的計劃，屬計劃性購買，即使顧客不購買，售貨員也要熱情耐心地介紹，這樣能為顧客以后來買打下基礎。再如商品按其經(jīng)濟周期，又可分為試銷商品、暢銷商品和滯銷商品。售貨員對不同類型的介紹也不應一樣。對試銷的商品，要突出其“新”，并宣傳這個廠家的優(yōu)秀商品，以名牌產(chǎn)品帶動新產(chǎn)品。對暢銷商品要介紹暢銷的行情，突出本商品的商標和廠牌，樹立商品和企業(yè)的市場形象。滯銷商品則應突出介紹其價格低廉，主要吸引那些尋求廉價商品的顧客。
銷售員演講稿 篇13
與客戶面談的口才
在推銷工作中，從與顧客見面開始一直到結束訪問，最后達成推銷協(xié)議，面談洽商是整個推銷活動的中心環(huán)節(jié)。同時，對手推銷員來說是動用各種推銷策略與推銷技法說服客戶、滿足客戶需求的過程。只有引起顧客的注意，促使顧客產(chǎn)生興趣，有效激發(fā)顧客的購買欲望，才有可能達到推銷訪問的目的。
1、顧客注意力的分析
注意是人的一種復雜的心理現(xiàn)象，它是心理活動對客觀事物的指向和集中。注意是人的大腦活動處于一種興奮狀態(tài)，是各種感覺、知覺、記憶、思維等多種活動的綜合表現(xiàn)，其目的是為清晰、真實地反映客觀事物，它保證人能夠及時反映客觀事物及其活動變化，適應和利用周圍的環(huán)境。任何人的購買活動都是以注意作為第一步而開始的。分析顧客的注意心理活動過程，了解購買注意的特征，對推銷工作來說無疑具有重要的意義。
注意的生理機制與大腦的反應機制密切相關。顧客的注意過程，可以用“巴甫洛夫學說”來解釋。巴甫洛夫創(chuàng)立的神經(jīng)活動誘導規(guī)律認為，注意的中樞機制是由于客觀事物的影響，在大腦皮層的有關區(qū)域產(chǎn)生了優(yōu)勢興奮中心，這樣就能對那些與這個優(yōu)勢興奮中心范圍相對應的客觀事物進行更清楚的反映。按照這一注意生成機制原理，推銷員必須善于引起顧客的充分注意，才有可能掌握顧客的行動，使推銷訪問得以順利進行，只有當顧客對推銷員的努力產(chǎn)生良好的反映，引起足夠的注意時，才會接受推銷建議和要求。
2、引起顧客注意的技巧
△抓好開頭語
為了吸引顧客的注意力，在面對的推銷訪問中，說好第一句話是十分重要的。開場白的好壞，幾乎可以決定一次推銷訪問的成敗。換言之，好的開場白就是推銷成功的一半。大部分顧客在聽推銷員第一句話的時候要比聽后面的話認真得多，聽完第一句話，很多顧客就自覺或不自覺地決定了盡快打發(fā)推銷員上路還是準備繼續(xù)談下去。因此，推銷員要重視做好開場白，才能迅速抓住顧客的注意力，并保證推銷訪問順利進行下去。專家們在研究推銷心理時發(fā)現(xiàn)，洽談中的顧客在剛開始的30秒鐘所獲得的刺激信號，一般比以的的十分鐘所獲得的要深刻得多。
△抓住公司的服務優(yōu)勢
開始抓住顧客的注意力的確良個簡單辦法是去掉空泛的言辭和一些多余的寒喧。
△巧妙提問
提問是引起顧客注意的非常手段。在推銷訪問或雙方洽談中，提問的目的只有一個，那就是了解顧客的需要。推銷員可以向對方發(fā)問：“您需要什么?”
△出奇言
推銷員上門訪問時出奇不意地講一句話，往往能一下子抓住顧客的注意力。試年兩例：一位柜臺前的推銷員在賣皮鞋，他對從自己的的柜臺前漫不經(jīng)心走過的顧客說了一句：“先生，請當心摔跤!”顧客不由得停了下來，看看自己的腳面，這時推銷員乘機湊上前去，去顧客會意一笑：“您的鞋子舊了，換一雙吧!”“這又鞋子式樣過時了，穿著挺別扭的，我這兒有更合適的皮鞋，請試試看。”
還有，一位遠道而來的推銷商與客戶洽談交易，為了吸引對方的注意，他很喜歡用這樣一句話來開始介紹他所推銷的產(chǎn)品：“說真的，我一提起它，也許您會不耐煩而把我趕走的。”這時顧客自然會作出如下反應：“噢?為什么呢?照直說吧!”不用多說，對方的注意力已經(jīng)一下子集中到推銷商以下要講的話題上。
要出好奇言，你不妨將自己放在顧客的地位思考一個問題：究竟是什么因素使你認真聽取推銷員的介紹?恐怕最重要的是自己有某種尚待滿足的需要，也就是說，你的生活中存在著某種需要解決的問題、某些需要克服的困難。滿足需求或解決問題正是向顧客出奇言的根本宗旨，顧客在遇到困難的時候或在推銷訪問開始時就已經(jīng)了解你可以幫助他解決問題的時候，往往采取比較合作的態(tài)度，樂意接受你的推銷訪問。出奇言時，要掌握好時機，對象和語言的分寸，千萬不要危言聳聽，俏皮話也應少許。可惜，有些推銷員恰恰忘記了這一點，即使達到喚起注意的目的，也沒有好戲再唱下去。如有一位初學推銷的年輕人在賣帽子時試圖出奇言而制勝，不管對方是誰，劈頭一就是：“老兄，瞧您這頭發(fā)，稀稀拉拉的剩下幾根，買一頂帽子戴上吧。”結果可想而知，他的推銷努力失敗了。
銷售員演講稿 篇14
各位親愛的、可愛的、摯愛的同事伙伴們，大家早上好!
那么簡單的自我介紹一下，我是陳安之訓練機構的首席講師。
我的名字叫徐鶴寧。雙人“徐”，仙鶴的“鶴”，寧靜的“寧”。那我名字的含義呢就是一切都好的意思，希望在座的各位朋友，從認識鶴寧的這一時刻未來的每個瞬間都好。好嗎?
好，各位，今天鶴寧給大家?guī)淼难葜v主題是“如何成為銷售冠軍”。
好，謝謝。各位，在今天的課程當中呢，鶴寧即將結合我個人的成長經(jīng)歷包括我個人實戰(zhàn)的銷售案例，徹底向大家分享：我是如何可以再第一名國際教育訓練機構持續(xù)四年成為第一名的秘訣、策略和技巧;而且還可以向大家分享到如何打破亞洲銷售記錄，如何打破世界銷售記錄背后所有感人的故事，這樣好還是不好?!謝謝。
那么各位，在今天正式開始演講之前呢，我還簡單介紹一下我個人的經(jīng)歷，因為還有一大半的新朋友，這樣好還不好?
那么各位親愛的朋友們，鶴寧呢，出售僧在一個非常平凡的家庭，我的爸爸媽媽都是工人，我的頭上呢還有一個哥哥。各位，對于一個工薪家庭去供養(yǎng)兩個大學生，會不會好吃力呢?所以當我上大學的第一天，我就告訴我自己：我一定要靠我自己賺錢養(yǎng)自己!
所以各位，那么，想要真正的自己賺錢養(yǎng)自己要不要付出代價?所以我在上大學的第一個月我就開創(chuàng)了我們吉林工業(yè)大學的健美俱樂部，然后呢，我去當健美教練，一個學會僧收拾元錢。三百名學生跟我一起跳健美操這樣好還是不好?那么各位你們猜猜看，我的月收入是多少錢?三千塊，到第二個月的時候呢，鶴寧就可以供我哥哥上大學了。各位，要不要給和寧掌聲鼓勵一下?
各位當我大學畢業(yè)的第一份工作，我選擇了偉大的銷售。為什么呢?我吉林工業(yè)大學的院長告訴我一個非常棒的觀念。他說，在這個世界上，一個人的推銷水平的高低，説服能力的高低，直接影響到他未來生活水平的高低。各位你們承認嗎?他告訴我，在這個世界上80%以上的企業(yè)家老板基板上都是開著車的大業(yè)務員，對嗎?各位。所以各位，當時我選擇了一家臺資企業(yè)做銷售，各位那個時候的我沒有任何更好的推銷技巧，但是我擁有一流的態(tài)度。我每天從早上五點一直工作到晚上十二點，類的要吐血掉。那么每一天見人就問，見門就敲。有時候，拜訪整棟寫字大樓，警衛(wèi)追的我滿樓跑，各位到了晚上的時候，我有效的心靈遭受到無比的摧殘，我周圍的同事們都在回家看電視、休息、娛樂的時候，我還在外面陌生拜訪。各位，當時我只有一個目標，我要成為第一名。各位，要成為第一名，目標民故而就是力量，是還是不是?是!各位，當我做銷售的時候，苦哈哈的做，做到瓶頸的時候，我終于有幸參加到陳安之陳老師的課程。
各位，但當我走進世界級的課堂，我的生命，我的夢想，徹底的開始起飛。各位，上了陳安之老師的課程，我的業(yè)績在短短的兩個星期的時間里，迅速的提升為以前我個人全國第一名業(yè)績的十倍以上。上完課程我的人際關系越來越好，自信心急速提升。而且，當我全方位提升的時候，我告訴我自己，徐鶴寧假如可以選擇很年輕就很成功，千萬不要選擇年老了才成功。我告訴我自己，一定要在最短的時間去學習全世界最棒的方法，去結交最棒的朋友，去做最對的事情，得到最對的結果。各位，當我做了這個決定的時候，我第一時間了解到陳安之老師在中國大陸所有的行程，我告訴我自己：只要以后陳安之老師在大陸有任何的課程，不論在哪個城市，不論多遠的距離，不論要我付出多大的代價，我徐鶴寧都要毫無接口的主現(xiàn)在課程現(xiàn)場。因為我深深的相信，一個可以27歲成為億萬富翁的人，一定可以交給我在25、6歲的時候成為百萬富姐或者是千萬富姐，是還是不是?我深深的相信陳安之老師兩年打破5項世界銷售記錄，我想他學習所有只是精華，至少也可以幫我在幾年當中，破一個世界銷售記錄。如果沒有破到，破一個亞洲的也可以，是還是不是?我深深的相信，陳安之老師有六項多元化的企業(yè)，他每個月帶領團隊，達成目標，超越目標。我想一個人要想大成功，一定要成為領導者。各位真正的領導者，就要學習世界級的領導，是還是不是?所以各位，就是這樣深深相信的力量，讓我在短短幾年時間里，全國各地的追隨者陳安之老師去學習成功學，而且徹底的實踐成功學。那么，各位，今天，鶴寧站在這里，要發(fā)自己肺腑的告訴大家，一個人大成功最重要的觀念就是世界級的教練可以讓我們的夢想徹底的開始起飛。
各位，在今天的課程，我即將結合我個人所有的銷售案例，每個月的不同創(chuàng)新方法，徹底向大家分享真正的成為銷售冠軍的六大秘訣，好嗎?
各位，請拿筆和本記下來。成為銷售冠軍的的第一大秘訣就是：強烈的企圖心。
強烈的企圖心，請記下來。各位，當我上了陳安之老師的課程我最大的一個愿望就是，假如我跟著世界級的老師，一起學習，一起成長，為成功者工作那該多好啊。陳安之老師在課堂上讓我們分享到成功的三大條件：第一呢：是為成功者工作;第二呢;適合成功者合作;第三呢：是讓成功者為我們工作。各位當時對我的條件而言，我只能選擇為成功者工作，各位當時我有這樣的想法的時候，我在課堂上就找到陳安之老師的特別助理，我去做申請，然后特別助理說：no!陳安之老師沒有在中國成立公司的想法，目前還沒有想招聘。所以各位這個想法就在我的潛意識中埋下了種子，那么有一天呢，我接到了來自己中國臺灣的一通電話，這通電話打過來，令我很興奮，說徐鶴寧小姐，告訴你一個振奮人心的消息，陳安之老師要在中國建立陳安之國際訓練機構。現(xiàn)在招聘全國最優(yōu)秀的人才，到北京來面試，你有意向嗎?我說有，他說放下電話的第一時間立刻飛到北京。各位，當我飛到北京的時候，我真正的嚇到了，那么陳安之老師把全中國十幾萬所有他教過的學生當中選擇最優(yōu)秀的幾百名，聚在一起，開始面試。各位，我們當時沒人發(fā)了一漲面試的表格，各位你們想不想知道，世界級的教練，陳安之老師他是怎樣面試員工的秘訣。想知道嗎?付出點代價好不好?
所以各位當時面試的表格有二十幾項的問題，那么當中的問題由其中最重要的一條，那么你加入陳安之國際訓練機構的動機是什么?那么讓我們選擇填空，有學習成長，又賺錢，有使命，有尋找好的環(huán)境等等。當時陳安之老師結束的時候告訴我們，他說：只要有人填賺錢，對不起，這樣的人永不錄用。陳老師說：這個世界上賺錢的行業(yè)有很多，但是沒有任何事情比幫助別人成功更有意義，我們教育訓練業(yè)真正的是選擇那些有使命、有愛心、很善良樂于付出和奉獻的人。各位當時幾百人通過一張表格，通過一個小小的面試，就只剩下三十人。各位，當時，三十人，鶴寧很幸運在這三十人當中。各位當時我看到者三十人都是全國所有的頂尖，那么有的人十幾家公司的老板。他把公司放在一邊來加入安之機構，那么有的人已經(jīng)是演講
過有五六年演講經(jīng)驗的講師。有的人呢，他銷售已經(jīng)是幾年全國第一名，各位很多人很有經(jīng)驗，很有能力，那么也很有閱歷，而鶴寧是年齡最小，而且閱歷又不太足，只是由滿腔熱情的一個女孩子。各位但都是陳安之老師給我們面試，他說在座的各位，今天我選拔的不是講師，我選拔的是第一名的推銷員。因為只有第一名的推銷員，才有資格成為第一名的講師。應為他講出來的都是自己所做過的，這樣比較有説服力，對嗎各位?
各位當時三十多位選手每個人的業(yè)績都是保密的，不知道每個人是多少，在這種情況下，每天要全力以赴，全力以赴，全力以赴。各位，到最后一天下午的時候，我在想，零售，一對一比較慢，一對多可能比較快。然后我找到一張名片，是保險公司的一個李經(jīng)理的名片。我打電話過去，我說李經(jīng)理你好，我是徐鶴寧，我們在某某場合有見過，我剛剛呢，在北京參加了陳安之老師的面試會，所以有很多最新的咨詢，還有一些和好的光碟送給您，作為禮物，我們幾個朋友坐下來一起聊聊天，一起成長一下好不好?當時呢這個李經(jīng)理沒有拒絕我，為什么呢?因為我又給她帶禮物，各位，陳老師告訴我們：有禮走遍天下，對嗎各位?當時我說，李經(jīng)理，你身邊有沒有跟你同等級的經(jīng)歷的朋友一起帶過來，我們幾個人比較有氣氛，這樣好嗎?這個李經(jīng)理也沒拒絕我。他說沒問題，我?guī)麄儙讉�一起來。我說，那每個人都有禮物。各位當時，我約見在我們的一個西餐廳，很浪漫，很溫馨的一個西餐廳。四個經(jīng)理坐下來，我坐在他們的對面，跟他們邊聊他們邊吃。我點了一大桌非常豐盛的晚餐。各位，當他們吃的最快樂的時候，我從頭到尾都在那里講話。那么，當我講的也是最快樂的時候，有一個經(jīng)理發(fā)出了購買信號。他說，鶴寧，這個課程真的不錯誒。各位，當我們的顧客發(fā)出購買信號的時候，我們要不要立刻close?要不要?要!各位，當時呢，我說，太棒了!我說李經(jīng)理你認為這個課程不錯對嗎?他說是的，我覺得不錯。我們幾個人都要去感受一下才行，那幾個經(jīng)理呢吃了別人的晚餐，不得不應付一下，是是是是。各位在這種情況下我立刻的握手，跟每一個人說，恭喜你恭喜你恭喜你把握了這個機會。各位，當物品我了受之后我知道了，每個人的收拾這個樣子的，像死魚手一樣。各位，真正的我發(fā)現(xiàn)他們沒有他自內(nèi)心的要去參加課程而是敷衍我一小下。各位在這種情況下我要不要放棄呢?不要，各位大家知道一句話叫做：狗急了要怎么樣?跳墻!各位當時沒有強，我真的很急，因為是最后一天挑戰(zhàn)了。各位，當時我立刻跳到我做的凳子上，我站在西餐廳的凳子上，在那里一定要，這個課程有多棒，有多好，我在那里一定要。各位，我一邊講眼淚一邊往外噴啊。當時在西餐廳哦。很浪漫的情侶在哪里，溫柔、浪漫的地方，一個大瘋子在那里喊一定要，有多好。各位當時幾個服務員已經(jīng)停止工作了端著餐盤在那里看我，當時據(jù)說打擊還比較嚴重。然后有幾個小弟弟還辦過凳子來一起聽。各位，到現(xiàn)在為止，我都不知道當時我講了什么。但是，你么知道什么樣的結果發(fā)生了嗎?就是那個
李經(jīng)理，他也站到凳子上，抱著我，他說鶴寧，你的態(tài)度真正的激勵了我，加入我做保險有像你這樣堅持到底，不怕拒絕的態(tài)度，加入我做保險，我所有的團隊當中每一個人都像你這樣，有強烈的企圖心，一定要的決心，我的團隊早就發(fā)達了。他說鶴寧，我買你的態(tài)度!各位當時三個經(jīng)理也都站了起來，他們都含著眼淚說：鶴寧，我有生以來見過的最瘋狂的推銷員，最相信自己產(chǎn)品的推銷員就是你了。他說我們雖然經(jīng)濟上有一些問題，但是我們想辦法借錢、借路費，我們都要去參加陳老師的課程，我們四個支持你!
銷售員演講稿 篇15
各位領導，同事們，大家下午好!
今天，很開心作為一名銷售人員站在這里和大家聊夢想聊成長聊在網(wǎng)富學習和生活的日子，而我更開心的是可以和大家交流分享入職近一年來積累起來的點點滴滴。我會認真從伙伴們的經(jīng)驗里汲取養(yǎng)分，會努力在大家的教訓里獲得勉勵。同時也希望自己拿出來的經(jīng)歷之談可以為大家所用。
銷售的世界，神秘而又透明，說它神秘，是因為很多人不知道怎么能做好銷售，并為此四處找尋方式、求教經(jīng)驗，希望能揭開它神秘的外衣;說它透明，因為客戶都是公開的，所得到的利益都是透明的，你無法改變你的即成業(yè)績數(shù)額。很多朋友都執(zhí)著的認為做好銷售只要能吃苦耐勞就行了，其實不然，一個成功的銷售，他掌握著不為別人所知曉的銷售技巧，也就是銷售門道，這就解釋了同樣都是在做，差別卻是很大的原因。而這個門道，前人稱之為“詭道”，《孫子兵法》曰：兵者，詭道也。做銷售堪比行軍打仗，運籌帷幄，方能決勝千里。
當然說起來一切都可以變得很容易，而實際投入到銷售的實戰(zhàn)中，直面的情形中難題會比想象來的多來的堅硬。而這個時候最需要的是勇氣和堅持。勇氣讓我們敢于挑戰(zhàn)，堅持則會讓我們在挑戰(zhàn)中戰(zhàn)勝困難。很驕傲，當時的我擁有足夠的勇敢跟堅韌，可以支撐我接受并最終戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)。
或許最初踏上營銷道路的你也一樣恐懼過，害怕自己被拒絕，怕受傷害。總是想把自己武裝成一個老手，不愿意承認自己是菜鳥，不愿以青澀的摸樣去面對于客戶。而現(xiàn)在總結我們會清晰的發(fā)現(xiàn)：客戶才是銷售員最大的老師，受傷才是成長最好的催化劑。看別人的經(jīng)驗技巧，覺得很不錯，可是往往很難轉化成自己的經(jīng)驗。原因很簡單，因為自己沒有真切的經(jīng)歷過，自然不深刻。而只有親歷過，為難過，害怕過，面對過，才會深深記得并成為腦海里自己書寫的教科書，從此，為我們所用。
現(xiàn)在的我們或許都清楚的知道正確的行銷方法是“實踐~理論~實踐”，可我們卻一度以為銷售是“理論~實踐~理論”。在遇到問題之前，總是會想遇到一件事情我怎么怎么做，做了又會有多少不可知的后果，為了防止這些后果出現(xiàn)，我還是多考慮吧。這樣的結果是思想超前行動滯后，以至于最終的結果是失敗。凡事想到了，就去行動，結果說不定就會超出自己想象的123之外呢，就算是做了之后受傷了也沒關系，成長的過程總是要摔摔打打的，不跌倒幾次怎么會長高呢~
魯迅先生說，世上本沒有路，走的人多了，也便成了路。
而我想用自己的體會改一改：世上本沒有路，走的次數(shù)多了，自然成了路。
銷售就是這樣，需要我們踏踏實實認認真真走好每一步，不吝惜力氣不吝惜汗水不吝惜勇氣不吝惜失敗和跌倒。只有經(jīng)過風雨的洗禮，夢想的種子才能變得頑強并最終成長起來。
下面我來談談我的銷售技巧——如何更好的與客戶溝通!
做拜訪前的準備，如何向客戶發(fā)問，如何與客戶溝通，如何傾聽?這些問題在工作中都要細化。
第一、銷售人員在見客戶的時候要帶兩樣東西，準確的稱呼，一種感恩的心態(tài)。當營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時，要準確地稱呼對方，進行自我介紹并表示感謝，向客戶立即表示感謝，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏得客戶的好感。
第二、我們要講的是開場白。開場白要盡量創(chuàng)造良好的第一印象。客戶會帶你進入合適的訪談場所，期間相互交換名片，公司相關資料等文件做訪談前的準備。此間，營銷人員要迅速提出寒暄的話題，營造比較融洽、輕松的會談氛圍。寒暄的內(nèi)容五花八門，此時寒暄的重點是迎合客戶的興趣和愛好，讓客戶進入角色，使對方對你產(chǎn)生好感，寒暄目的是營造氣氛，讓客戶接受你，只要目的達到了，其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方法多種多樣：☆奉承法☆幫忙法：比如幫經(jīng)銷商抬貨、幫客戶包裝等等。☆利益法☆好奇心法：新品、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶。☆詢問法等等。
第三、與客戶的交談。通過交談讓客戶了解自己的公司及其產(chǎn)品和服務，要在交談中了解客戶的現(xiàn)狀和需求，尤其要詢問客戶目前的現(xiàn)狀和潛在需求，此時要避免客戶的抵觸情緒，想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時要注意：答話及時，不要太快，保持輕松、自然。多用日常用語，少用專用名詞。陳述時還要注意內(nèi)容簡單扼要，表達清晰易懂。陳述時切記不要夸夸其談，或過分賣弄文采，反而遭客戶反感。
第四、如何總結。營銷人員介紹了自己公司，了解了客戶的現(xiàn)狀和問題點，達到了目的，要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認，總結主要圍繞潛在需求進行。
第五、如何道別。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾，此時要避免模糊的時間，要確定到具體時間，比如下周二還是下周三，只有確定了進一步訪談的具體時間，才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。
總之，決勝終端的戰(zhàn)略思想的貫徹，要求營銷人員必須做好充分的準備，你在工作中才能應對自如。
曾以為校園里做過的那些夢是最美的，而現(xiàn)在的生活卻教會了我如何去實現(xiàn)夢想。也許我們距離夢想還有一段路，但我們可以大聲的對自己說不怕，我們已經(jīng)懂得行動，懂得用腳步丈量理想的進度，懂得為之努力和付出，懂得感恩生活可以有積極向上的態(tài)度。
想到這些我的心，就激情澎湃，激情無意言表，感覺做什么有動力，做什么都有用不完的力氣，好像我的目標和我就有一步之遙。
營銷的工作中，我的生活開始變得豐富多彩，每天無論遭受到多少客戶的白眼，第二天還是一如既往的充滿熱情的工作。我突然明白了這叫做真實，更叫做充實。
再此，我感謝我的伙伴們，感謝我的團隊，感謝公司為我們營造的這個環(huán)境。大家給過的鼓勵和幫助，共同努力過的工作和時光，都將伴隨我更加用心更加勤奮的追逐夢想。我想對大家說：感恩相聚，有你們，真好!
最后，我要對每一位在場的營銷人員說，我們的辛苦是基石是土壤，最終會蓋出大廈會長出綠洲。所以，我們要時時刻刻保持一顆熱情而寬闊的心，可以融化冰霜也可以容納眼淚。珍惜并熱愛在天方達的日子，珍惜并熱愛每一個認真累積的日子，珍惜并熱愛我們的生活和夢想，珍惜并熱愛此時此刻我們的激情。
每個人都是舵手，駕駛生活的艦艇，在天方達的我們已經(jīng)順利起航，一程風景，走下去，看夢想開出花朵。
謝謝。
銷售員演講稿 篇16
你們好!我競聘的崗位是銷售主管。首先，很感謝本公司及各位領導給我這次應聘營銷主管的機會，我想這樣的機會，不止是我個人努力就可以得來的結果，也有公司優(yōu)良制度的幫助，才讓我有這樣一個更好的平臺，能夠更好的發(fā)展。
我的競聘優(yōu)勢：
自從進公司那天起，我就立志要在今后的工作中盡職盡責、責無旁貸。我會虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們進修，盡快熟悉公司業(yè)務。在幾年的工作中，我對客戶的問題，熱情處理，從來不紕漏推諉。而且，還在工作之余招攬新用戶，成長新用戶，操作親友老友同窗等關系，向外宣傳本公司。默默地為公司的成長盡膚淺單薄的力。
在幾年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，這次的競聘中，我感受有很強的優(yōu)勢來應聘這個營銷主管的崗位。我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和要有一顆愛心。我有一顆愛心，我相信能夠把本職工作做好。幾年來的工作磨煉了我的心理素質。
我從不因神色而工作、清潔干事、精悍干事，的果敢抉擇妄想和組織能力。工作進取的抉擇信念和勇氣，就拿此次競聘來說，我站里，在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中自我、改良的，也想經(jīng)由過程的向巨匠證實：本公司的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn)，就會有會有失蹤敗，若是次失蹤敗了，說剖明我還良多問題和，我會加倍全力的考驗。用盡自己全部的真誠和能力，去迎接更始路上方面的挑戰(zhàn)，去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn)，在工作的挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時代的輝煌!
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境，提高我公司運營質量，為一線業(yè)務發(fā)展做好后臺支撐。
主要實現(xiàn)以下目標：
1、貫徹落實及組織制定各項規(guī)章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法，庫存計劃，保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運行。
2、加強檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā)，組織店內(nèi)、店外促銷活動，作好人員調配、商品排列、布局，協(xié)調、配合廠家的現(xiàn)場促銷，有效降低企業(yè)運營成本。
3、組織業(yè)務培訓，員工的業(yè)務知識和銷售技巧，制定技術規(guī)范、開展技術支援，提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達促銷商品的了解及主推情況。
4、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門點得到暢通傳達、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制，并對結果反饋、分析。
以上四個目標是相輔相成的，全體銷售人員整體水平的提高，必將能夠保障公司的安全、高效、穩(wěn)定運行，也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營成本。
如果這次我能夠順利競聘成功，我將做好以下工作履行自己得崗位職責：
1、協(xié)助各部門搞好公司內(nèi)部銷售，提高崗位執(zhí)行力，高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作
我認為，作為管理人員，是對部分部門管理的分擔者，因此，我要擺正自己工作主動積極不越位，協(xié)助管理不越權，加強團結不分散。充分調動部門員工的工作積極性，發(fā)揮他們的聰明才智;加強內(nèi)部員工的業(yè)務技術培訓，提高整體員工的技術水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度，做好監(jiān)督、檢查、指導、考核，使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、創(chuàng)新解決問題的方法，加強技術交流和對外協(xié)作
售管理人員在不斷提高自己水平的同時，還應該能夠組織各方面技術力量，我將充分利用公司先進的交流平臺，為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術支持。另外還要加強全店銷售人員的交流與培訓，組織更多更高水平的講座，提高整體防范意識和技術水平，以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運行。
3、加強應用開發(fā)，利用先進的方法進行科學管理，提高管理成效
作為一家營銷企業(yè)，我們在為用戶提供優(yōu)質產(chǎn)品及服務的同時，也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢，為本企業(yè)建立先進的科學管理平臺。以后我們還應加強應用管理開發(fā)，充分利用我們的網(wǎng)絡資源，進行科學管理，提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知，隨著經(jīng)營的日益多樣化，服務工作所面臨的問題也越來越復雜。俗話說，“道高一尺，魔高一丈”，服務售后的領域就是在此消彼長中不斷發(fā)展，不斷進步。
服務永遠面臨著挑戰(zhàn)，沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案，所以在各項日常售后工作中，不僅要求我們的`售后人員隨時跟蹤，了解售后維護重點工作內(nèi)容，還要在各種服務中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求，解決新問題。最重要的是，我們還應加強售后服務的自主開發(fā)，不僅可以提高我分部客服的技術水平，而且對后期維護，客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處，并且能夠為企業(yè)節(jié)約大量資金，降低企業(yè)運營成本。
銷售員演講稿 篇17
在推銷過程中，談話是在傳遞信息，聽別人談話是在接受信息，作為推銷中的一方，即使在聽的時候，也是主動的。聽人談話，并非只是簡單的用耳朵就行了，也不只用心去理解，還需要積極地作出各種反應。這不僅是出于禮貌，而是在調節(jié)談話內(nèi)容和洽談氣氛。
1、耐心
就一般交談內(nèi)容而言，并非總是包含許多信息量的。有時，一些普通的話題，對你
業(yè)說知道得已經(jīng)夠多了，可客戶卻談興很濃。這時，出于對客戶的尊重，應該保持耐心。不能表現(xiàn)出厭煩的神色。
2、用心
真正的推銷員必須是一個好的聽眾，許多推銷員在推銷商品時，常常錯誤地認為滔滔不絕才是推銷，才能顯示出自己的伶牙俐齒。其實，最高明的推銷員恰恰在于多聽。
“聽”是一種藝術，這種藝術的首要原則就是全神貫注地聽取對方發(fā)表高見。要聽清楚別人講話的內(nèi)容就需要全神貫注，這是對他人的尊重，也是你獲取信息的重要途徑，對此絕不能掉以輕心。
不過有一點，推銷員一定要留意，就是話題不能被客戶牽著走，而在由自己掌握主動權。有些客戶說起話來天馬行空，很容易把話題扯遠，推銷員有必要把話題拉回來，繼續(xù)討論原先的事情。
3、會心
聆聽客戶說話，不只是在被動地接受，還應主動地反饋，這就需要作出會心的呼應。
在客戶說話時，你不時地發(fā)出表示聽懂贊同的聲音，或有意識地重復某句你認為很重要、很有意思販話。有時，你一時沒有理解客戶的話，或者有些疑問，不妨提出一些富有啟發(fā)性和針對性的問題，客戶一般是樂意以更清楚的話語來解釋一番的，這樣就會把本業(yè)比較含糊的思路整理得很明晰了。同時，客戶心理上也會覺得你聽得很專心，對他的話很重視，會有“酒逢知己千杯少”之感，話題也會談得更廣、更深、更多地暴露他的內(nèi)心。
銷售員演講稿 篇18
發(fā)問是銷售技巧中的關鍵技巧，又是一種銷售藝術。如何通過發(fā)問來掌握客戶需求，了解客戶的相關背景，推動銷售進程，引導最終成交，發(fā)問藝術貫穿其中。那么在售樓過程中，銷售人員應如何發(fā)問，問什么或什么時候該問什么問題等等，都是我們應該研究并掌握的技巧。
在銷售過程中，發(fā)問有三個關，我稱之為“發(fā)問三關”。下面我們一起來看看售樓代表應如何去闖這三關。
發(fā)問第一關：開局關
發(fā)問第二關：中場關
發(fā)問第三關：異議關
發(fā)問第一關：開局關
“開局關”指的是一次銷售即將展開，在這一階段我們要問些什么問題?為什么要問這些問題?應該如何去問?
當初次接觸一位客戶時，我們應該提出的問題是：
“是從什么渠知道本樓盤的信息?”
“是自已開車來的嗎?什么牌子的汽車?”
“希望選擇多大面積的房屋?有些什么要求?”
“預算大概在什么范圍?”
“以前居住在哪個區(qū)域?”
“在那個區(qū)域上班?”
案例
售樓代表：“歡迎光臨天地樓盤……先生是第一次來看我們的樓盤嗎?”
(分析：第一次來意味著銷售代表要準備展開全方位的銷售推介，應首先著重觀察他和家人的層次、喜好，尋找切入點，打開話題……“)
顧客：“是的”。
售樓代表：“先生，你們一家人今天真是人逢喜事，個個精神都很好。太太這一身休閑的搭配顯得多么亮麗動人啊!小寶寶，是不是覺得媽媽好漂亮……”
(分析：贊美對方，拉近距離。)
“先生和太太是從什么渠道知道我們樓盤的信息的?”
顧客：“是我的朋友買了你們樓盤的一期，他覺得不錯，說你們在推二期，所以我們過來看看二期的戶型。”
(分析：了解客戶從什么渠道得到樓盤的信息很重要。如果是從報紙、雜志、電視上看到的信息，或者是經(jīng)過售樓處隨便進來看看的，這些客戶是“沒關系客戶”，而因親朋好友的推介前來的是“有關系客戶”。一般“有關系客戶”會更容易把握。)
售樓代表：“您是朋友推介來的，您知道您的朋友最喜歡我們這個小區(qū)的哪些部分嗎?是戶型還是小區(qū)的風格和配套?”
顧客：“他提到過戶型，但我們希望整體了解一下。”
售樓代表：“先生太太請到這邊的沙盤處，我來介紹一下小區(qū)的整體規(guī)劃和一些相關的配套……
先生太太，我們這里離你們現(xiàn)在所居住的區(qū)域遠不遠?“
顧客：“大概有三小時的車程吧!”
售樓代表：“從先生和太太的氣質和衣著看，二位一定是知識型的成功人士。我先作一個自我介紹，這是我的名片，我姓張，叫明艷，您叫我明艷就可以了。
先生和太太是從事哪個行業(yè)的，我們可以互相認識一下嗎?“
顧客：“對不起，我們今天沒帶名片，我姓王，我太太姓陳，我們自己經(jīng)營一家軟件公司。”
售樓代表：“王先生，王太太，真羨慕你們那么年輕就有了自己的事業(yè)，小寶寶真幸福啊!
王先生，王太太，這次購樓是希望自住還是用于投資呢?“
顧客：“如果合適，我們希望是自住。”
售樓代表：“王先生，王太太對買樓一定很有經(jīng)驗吧?”(試探性詢問，看其有沒有買樓的經(jīng)驗或是第幾次置業(yè)。)
顧客：“沒有。我們是第一次置業(yè)，所以我們也看過很多樓盤，比較謹慎。”
售樓代表：“其實租樓不如買樓。我們很多客戶都是第一次置業(yè)，我一定會按照你們的要求和預算給你挑選最適合你們的房子，請相信我的專業(yè)眼光……”
“請問先生，太太，這次你們購買預算大概在什么價格范圍?”
“你們將來會與父母同住嗎?”
(點評：經(jīng)過簡短的開場白，通過一連串的發(fā)問，售樓代表已基本掌握這個客戶的一些基本需求，對進一步有選擇、有重點地推介產(chǎn)品就做到了心中有數(shù)。“)
到這里為止，售樓代表基本完成了銷售發(fā)問的第一關—“開局關”。客戶需求的“三位一體”和“售樓瞄準器”。