行風自查報告（精選15篇）

行風自查報告 篇1

　　新農合自查自糾報告一直以來，老百姓“因病致貧”、“因病返貧”、看病貴、看病難現象，成為了制約基層經濟發展的重要因素，自新型農村合作醫療工作開展以來，這種現象在很大程度上有所緩解，然而，在工作開展過程中，還存在一些不盡如人意的地方。為進一步加強新型農村合作醫療基金運行管理、規范定點醫療機構服務行為、提高補償效率，加大日常監管力度，切實把這項解決農民群眾“因病致貧”和“看病貴、看病難”的重大舉措和造福廣大農民的大事抓緊、抓實、抓好，全力推進新型農村合作醫療在我鎮健康穩步持續發展，根據上級責任目標要求，現將我鎮新農合自查自糾工作匯報如下：

　　一、工作開展情況

　　（一）切實做好信息上報及資料管理工作

　　1、嚴格按照省市區合管中心的有關要求，認真做好信息的有關數據收集、統計、整理、確保數據真實準確。

　　2、切實做好資料管理工作，使新農合資料分類歸檔，建立檔案。

　　3、參合人員信息的收集、整理、錄入工作，把信息錯誤降到最低，提升服務質量。

　　（二）新型農村合作醫療基金運行公示情況為進一步加強和規范新型農村合作醫療制度，維護公平、公開、公正、透明的原則，增加新型農村合作醫療基金使用情況的.透明度，鎮合醫辦每月對新型農村合作醫療基金運行情況及外傷證明進行公示，自覺接受社會和群眾監督，加大了參合群眾對新型農村合作醫療基金使用情況的知情權和參與權。

　　（三）加大宣傳力度把宣傳工作作為一項長期任務抓緊、抓好、抓實，真正做到家喻戶曉，增強農民自愿參與意識，不斷提高群眾的就醫意識。

　　（四）20xx年的籌資工作

　　1、我鎮新型農村合作醫療籌資工作實行領導責任制，由分管領導鄭朝祖同志親自抓，負總責；合醫辦具體抓，負實責；形成了一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

　　2、我鎮擬于20xx年10月底召開新型農村合作醫療籌資動員大會，對籌資工作組進行籌資前培訓，抓好20xx年合醫工作。

　　3、籌資工作中，加強資金及票據臺賬的管理，并由專人負責，確保資金安全。

　　二、存在的不足

　　1、審核人員對定點醫療機構處方費用和住院費用報銷審核不嚴格，在以后的工作中，嚴格按照相關文件要求審核簽章。

　　2、對本轄區內定點醫療機構門診病人的處方和減免情況進行入戶核實力度不夠。

　　3、部分村級衛生室公示不到位、環境衛生比較差、藥品擺放不整齊。

　　4、管理人員和經辦人員的能力有待進一步提高，對新型農村合作醫療相關政策及業務知識的學習、宣傳力度不夠。

　　5、督查中發現部分衛生室未開展20xx年門診統籌報賬。

　　6、由于涉及農戶較多，錄入信息時難免會出現信息錯誤或者錄錯、錄漏等現象，給群眾報銷工作帶來一定的不便。

　　7、由于辦公條件和交通工具限制，導致外傷證明調查難度大，雖然對村出具相關證明時作了嚴格要求，但個別村難免會出現人情證明現象。

　　8、仍有部分群眾反映門診費用問題。

　　三、工作整改措施

　　在合醫辦的努力下，在全體包村干部和村干部的大力支持下，我鎮合醫工作取得了一定的成效，但是，離上級主管部門的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，在今后的工作中，我們將進一步加大新農合工作的宣傳、信息錄入、審核和督查力度，進一步提升為人民群眾服務的意識，確保新型農村合作醫療資金安全，促進我鎮新農合工作健康發展。

行風自查報告 篇2

　　消防工作是單位一項重要的日常工作，關系到財產安全、人身安全、社會穩定和經濟進展。當前是火災高發期，各類擔心全因素增多，極易誘發火災事故。遵照成都市公安消防局的消防安全培訓指示，本著對單位負責、對醫務人員負責、對患者負責和對社會負責的態度，醫院于5月20日對全院消防設施進展了全面的檢查。現將本次檢查和整改狀況匯報如下。

　　一、自查狀況

　　（一）醫院各樓層和各病區、辦公區安全通道指示標示完整、清晰。應急燈無損壞，電源良好，能夠到達疏散要求。

　　（二）全院共備有干粉滅火器14個，消防栓4個。消防栓每層樓1個，滅火器平均每層樓4個。經檢查均可正常使用。

　　（三）全院的電線線路去年進展整體改造，電線、開關、插座、電閘均是重新購置根據相關標準安裝而成。病房制止病員燒水煮飯，現電線線路狀良好。

　　（四）各樓層消防管道通暢、有充分的.水源，管線布局全理，能正常工作，到達消防安全的要求。

　　（五）醫院消防工作防范制度尚不健全。

　　二、當前消防態勢評估

　　通過這次檢查發覺，醫院消防工作總體上較好，但仍暴露出許多缺乏，存在一些消防安全隱患。最為突出的是滅火器數量不夠，在重點部位上還沒有配備，不能使用的沒有準時進展更換。再者是消防安全防范制度不全、局部工作人員消防安全常識缺乏、消防意識不強、自我防護力量欠缺。

　　三、整改措施

　　（一）把消防安全工作做為一項重要工作來抓，主要領導親自布署，業務院長親自抓。重點部位責任到人。門診由內外科和放射科負責；住院部由住院部醫生負責；辦公區和職工食堂由院事務長負責。

　　（二）醫院建立火災巡查、處置制度，發覺火災隱患第一人必需準時處理、上報。滅火救災時要全員動手，通力合作，共同進展救災。

　　（三）配備14個干粉滅火器，在重點布位安放。一樓安放4個，二樓住院部4個、三層住院部4個，職工食堂2個。現有能夠使用滅火器12個，預備購置2個。

　　（四）不定期在全院進展消防安全檢查活動，發覺安全隱患準時處理，捕滅安全隱患苗頭。

　　（五）在全院開展以消防法律法規和消防安全常識為主要內容的宣傳教育活動，加強對單位消防責任人的教育培訓，增加消防意識，強化消防力量，提高自我愛護力量。

行風自查報告 篇3

　　一年來，本人把師德師風建設放在非常重要的位置，堅持長抓不懈，并開展了一系列的學習、宣傳教育、自查自評等活動，收到了較好的效果。

　　一、高度重視，抓住思想教育不放松

　　我把師德師風的建設工作納入了自身發展計劃的重要內容，認真落實學校師德師風工作的各項任務。充分利用例會時間學習《中小學教師職業道德規范》等理論知識，在學習方法上我們采取了自學、交流、討論等靈活多樣的形式，力求使學習收到最好的效果，在平時的教學工作中時時嚴格要求自己，時時自我反省，定期堅持自擺自查。

　　二、學先進典型，塑教師形象

　　把師德師風建設貫穿于各項工作之中，塑造出好的'教師形象。首先，抓住身邊的典型。我們知道榜樣的力量是無窮的，而身邊的典型將有更強的說服力，在廣泛開展學習的過程中，學習身邊的優秀教師事跡，其次，教師交流討論。讓先進教師言傳身教，講述自己的故事，聆聽了這些教師的先進事跡后，組織談體會，談感想。三、抓住重點，自查自糾針對教育政風行風評議和師德師風建設的重點，我主要采取了以下措施開展自查自糾：

　　1、廉潔自律，依法執教。

　　根據自己的工作崗位對工作作風、服務態度、服務質量、工作效率、亂收費、亂訂教輔及學生用品、體罰或變相體罰學生等情況進行自查自糾。設立師德師風投訴箱，向學生、家長公開學校投訴電話，接受學生、家長對師德師風的監督，堅決杜絕一切有損教師形象的不良行為的發生。

　　2、密切家校聯系，做好幫扶工作。

　　建立了良好的家校聯系制度，用好班主任工作手冊，用好校訊同通，進一步密切家校聯系。及時了解、反饋學生的思想動態，切實關心他們的學習、生活，同時要重視對異常行為學生的心理咨詢和心理輔導，配合家長幫助他們共同進步。

　　3、嚴抓教學質量，確保全面發展。

　　我始終把提高教學質量當作工作重點來抓。按照課程計劃的要求，確保每周一次的集體備課活動，確立主題、主講人，以書面形式加以記錄，在一人主講，大家共同討論的基礎上確定教學的主要內容、方法、難度、例題作業。在宏觀管理上，既強調統一性，又強調個人獨創性。同時加大檢查力度，增加抽查，減少普查，確保有檢查就有結果，有結果就有體現，優秀者展示，低下者誡勉，通過各備課組內部自查、教研組長定期檢查等形式來確保備課、教學工作質量。

　　4、健全教研活動制度，提高教學水平。

　　我們數學科組每一學科確保兩周一次的教研活動。教研組建設的重點是提高教研質量和檔次。通過教育教學理論的學習和知識更新，特別是加強對新教材和新大綱的研究，要求教師“打好界內球，注意擦邊球，不打界外球”。能正確領悟教學目標，準確把握教材難度，重點難點落實到位。各備課組認真編寫章節教學重難點和章節單元練習，真正做到“備課從細、上課崇活、作業求精、輔導務實、考核樹正、教改創新”，全面提高我們工作部教師的綜合素質。

　　通過開展教育政風行風的評議和師德師風的自查自糾，進一步轉變了工作作風，文明執教，優質服務于學生、家長。今后，我將要繼續深入開展“樹師表形象，揚教育新風”的活動，努力提高教師的整體素質，把教育系統的行風建設、師德師風建設抓細抓實，爭先創優，辦人民滿意的教育。

行風自查報告 篇4

　　教師的素質直接影響著學校的學風和校風，教師的形象直接關系著學生素質的培養。因此，師德,不是簡單的說教，而是一種精神體現，一種深厚的知識內涵和文化品位的體現！師德需要培養，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養！用自身的榜樣作用和人格魅力，讓學生佩服，從而仿效。只有這樣，才能保證教書育人的實效，孩子才會“親其師，信其道”，進而“樂其道”。

　　作為一名從教多年的教師，在這次自查自糾活動中，我主要從以下幾個方面來評析自己、審視自己。

　　1、首先，社會在發展，知識在更新，知識容量在擴大。

　　不學習，就跟不上時代的步伐。只有不斷加強教育教學的理論知識的學習，吸收新的教育思想、教育理念、教育模式，教育方法和教育途徑。才能在業務上有新思路、新突破，再上新臺階。其次，多年來的從教，使我認識到：只有在平凡的崗位中踏踏實實的工作，默默無聞的付出。并自覺遵守《教師法》，以它為準則，時刻提醒自己要依法執教。這樣的人生才會過的充實有意義。

　　2、我熱愛教育，熱愛自己所從事的工作，熱愛我們的學校。

　　因此，不論在什么時候、什么地方，我都要將校內的利益放在第一位，時刻以“校榮我榮，校衰我恥”的精神來指引我。在做好教具、認真備課的基礎上，不斷探索，大膽創新。工作中本著“心中有目標，眼中有孩子”的原則來設計活動，并做好記錄。

　　3、教育無小事，教師的一言一行都是孩子關注的方面，往往起著一種潛移默化的影響作用。

　　而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細節實現的，因為孩子眼中的教師都是具體的，而教師又是孩子心目中的“權威式人物”。所以，我要時刻銘記-——從我做起，從小事做起，從今天做起！我要以自身良好的師德形象帶動孩子。

　　4、班主任工作方面在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。

　　從參加工作第一年起，我連續五年擔任班主任，其中四年是初三的班主任。我覺得，做一個班主任也許不難，但要做一個好班主任就很難了。我在班主任工作中，主要做到了兩個：“愛” 和“嚴”，這使我在班主任工作中取得了較好的成績，既改變了一大批后進生，又培養了一批優秀的學生。帶著一顆“愛心”去工作，可以讓學生覺得你是真心地關心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的關心。我班的蒼思嘉同學，爸爸重組家庭后極少得到往日的溫暖。了解了孩子的一切確實可憐，在尊重學生保護她的自尊心的情況下給與關懷。我和數學老師為她送去學習用品，私下里我經常找她談心讓她樹立起生活的信心，努力學習，勇敢地面對一切。我與學生一起給她過生日，她激動地抱著我只是不停的哭著，卻說不出一句話。但我相信，此時我不是在幫助一個蒼思嘉，更重要的是我用愛心培育孩子對集體，對他人的愛，一旦這種愛升華為對他人、對社會的責任感，那么人格大樹就樹立起來了。

　　5、存在的問題：

　　1）、工作有時不夠扎實，遇到困難不能知難而進，有時有任其自然的松懈思想。在教學實踐中有時畏首畏尾，不能大刀闊斧地開展工作。

　　2）、對學生的思想動態了解得還不夠，因此解決學生的思想上的問題常常不能得心應手。

　　3）、對待學生有急躁情緒，不夠耐心。

行風自查報告 篇5

　　機關作風建設活動進入第二階段以來，工委組織部嚴格落實全區統一部署，緊緊抓住關鍵環節，精心組織，上下聯動，使查擺問題階段工作得以扎實推進，取得了階段性成效。概括起來，主要表現在以下幾個方面：

　　一、組織安排周密，工作扎實有序。

　　接到通知后，部機關作風建設領導小組迅速反應，針對具體工作展開了專題研究，制發了《做好查擺問題階段工作的通知》和《查擺問題階段工作配檔表》，將工作日程進一步細化，并印發全部人手一份，使全體組工干部都能清楚掌握活動進程，時刻保證個體活動與集體進展相一致。同時，部內還堅持每周對工作進展情況進行專項調度，逐一細化任務，嚴格督查把關，及時查漏補缺，做到環環相扣，確保查擺問題活動嚴格按要求進行。

　　二、領導示范帶頭，表率作用充分發揮。

　　具體工作中，無論是部領導，還是各處室負責人，都能夠切實負起領導責任，充分發揮表率作用，帶頭參加集體活動，帶頭查擺，帶頭剖析原因。期間，部領導平均與普通干部談話10余次，親自走訪會員企業、派駐單位6家，先后與30余名基層黨員群眾進行了慰問座談，同時還在支部專題組織生活會上，帶頭聯系實際，進行了深刻的查擺剖析，并在此基礎上形成了人均字以上的作風建設剖析材料，率先高標準地完成了規定工作任務，以自己的身體力行，為廣大組工干部做出了榜樣，極大地激發了大家抓好作風建設的積極性和主動性。

　　三、突出重點，規范運作，查擺剖析標準硬，質量高。

　　在活動開展過程中，我部堅持發揚求真務實的精神，以征求意見為基礎，把開好組織生活會作為關鍵環節，深入開展內部交叉談心和自我批評，堅決做到了真查、真評、真議、真改。

　　一是征求意見誠心誠意。堅持以誠為本、內外結合、知錯必改的思路，采取了召開座談會、發放征求意見表、公布監督電話、設立意見箱、上門走訪等多種方式，從直屬機關、企事業單位、派駐單位、工商聯會員企業、幫扶村黨員群眾四個層面，態度誠懇地征求意見和建議。各征求對象也熱烈響應，紛紛從廉政建設、服務態度、辦事效率、人員素質、工作機制等多個角度提出了評價和建議。活動期間，共對外發放征求意見表近60份，組織召開座談會2次，走訪企事業單位6家、黨員群眾20多人，梳理、匯總各類建議和意見10余條，為找準問題、剖析剖析打下了堅實的基礎。

　　二是談心交心深入透徹。對征得的意見和建議，部機關作風建設領導小組及時進行把關梳理，專門建檔立案，并將對處室和個人的意見區分情況，原汁原味地進行反饋。廣大組工干部也能夠積極響應號召，自覺結合崗位特點，從對工作和個人負責的角度，帶著問題，開誠布公地進行交叉談話，有的放矢地交流思想，真正達到坦誠相見，促進感情，增進團結，自我提高的目的。

　　三是原因剖析深刻到位。在征求意見，交叉談話的基礎上，我部還積極落實通知要求，以時間服從質量，按照解剖自己不怕嚴、亮出問題不怕丑、觸及思想不怕痛的三不原則，以及王書記要求的不查清原因不放過、沒有明顯改進不放過、達不到群眾滿意不放過的三不放過標準，組織廣大干部認真完成了1500字以上的作風建設剖析材料。為確保查擺分析的質量和深度，部機關作風建設領導小組還采取分層負責的方式，對每一份的剖析材料進行審閱把關，不少同志幾易其稿，反復修改，力求完善。

　　為使組工干部的個人剖析更加深刻，我部結合半年工作總結，于7月20日下午召開了支部專題組織生活會，從思想、作風、工作等多個角度進行深入剖析，真正做到了問題找準、原因查透、措施定實的標準要求。

　　四、邊議邊改，立查立糾，活動效果進一步深化。

　　結合查擺的具體問題，我部立即著手進行了整改，初步建立了首屆責任制、ab角工作制、基層聯系點制度、明白紙制度、受理回執制度、作風監督卡制度、政務公開制度等長效機制，取得了一定成效。如基層聯系點制度，規定每名組工干部分別確定1家企業（部領導聯系2個以上基層單位）和1戶困難家庭作為聯系點，主動聯企、入戶，定期走訪慰問，做好結對共建工作，并要求全年深入基層時間不少于30天。自活動開展以來，部內干部已經與基層企業、群眾建立幫扶對子近30個，先后下基層走訪40多次，幫助企業、村居、群眾解難題、辦實事30多件，幫助2名失地農民解決了就業問題，為老黨員、困難群眾送溫暖折合錢物1萬多元，受到企業、群眾的一致好評。

　　雖然在查擺問題階段的工作取得了一定成效。但在肯定成績的同時，我部也清醒地認識到了存在的不足，主要是在活動開展上，自選動作創新不夠，特點不夠鮮明；在問題的查擺上，個別同志自身定位不準，分析根源時找客觀原因多，對思想深層原因分析不夠透徹；在問題的梳理上，還不同程度地存在輕描淡寫、避重就輕的現象；而在對問題的整改以及辦實事的數量和效果上，離群眾的期望也有一定的差距。這些問題，我們將在下一階段的工作中認真克服，切實加以解決。

行風自查報告 篇6

　　學校行風建設是優良校風的核心工作，是對人民負責、辦人民滿意的學校的具體體現。要搞好學校行風建設，就必須從依法治校，以德治校的政治高度統一思想，統一意志。我校抓行風建設，始終堅持以鄧小平理論為指導，認真貫徹“三個代表”重要思想，與時俱進，開拓進取，堅持“以人為本、依法治校”的辦學理念，堅持“一切為了學生的發展、一切為了學生的全面發展，一切為了學生可持續發展”的辦學宗旨，堅持推進素質教育，堅持以安全與質量為生命線。

　　一、以德育為首，師德教育破題，樹優良教風，促行風建設

　　學校行風建設必須以對人民負責、辦人民滿意的學校為出發點和歸宿點，必須同師德建設相結合，也必須與建立規范科學的、可操作性強的學校管理制度相結合。黨的__大報告指出：“要建立與社會主義市場經濟相適應，與社會主義法律規范相協調，與中華民族傳統美德相承接的社會主義的思想道德體系。”在這一歷史進程中，教師育人樹德更是責無旁貸。打鐵先得本身硬，為此，學校專門成立了行風建設領導小組，并做到組織、制度、措施、監督、檢查“五落實”，重點抓好三方面的工作。一是育人為本，德育為先，師德教育破題。如果說育人的希望在教師，那么，鑄造師魂就至關重要了。由此，學校較好地堅持了政治理論學習制度，認真組織教職工學習相關法律和文件精神，做到有時間、有計劃、有內容、有心得；同時，結合中心工作，開展形式多樣的行風教育和依法治教活動，促使教職工端正從教思想，轉變工作作風，愛崗敬業，為人師表。二是加強領導干部作風建設。將行風建設作為學校管理的重中之重來抓，要求領導干部率先垂范，以身作則，廉潔從政。向師生公開作出承諾，接受廣大師生的監督。三是學校實行校務公開，嚴格按照中小學收費標準收費，堅決杜絕亂收費現象，各種收費都先公示，接受群眾監督，再嚴格按物價部門核定的標準收取。

　　同時，進一步規范了財務、財產管理，實行學校財物采購制度，開源節流，確保了學校經濟正常運作；充分發揮黨支部、教代會、工會、團委、家長委員會在學校管理中的民主監督作用；開展教職工民主評議工作。學校還聘請了胥口派出所李建榮擔任學校法制副校長，經常來校進行法制教育講座和座談，增強了教師的民主意識和法治意識。

　　二、以開展保持共產黨員先進性契機和動力，更新辦學思想觀念，抓好師生德育工作；以強化學生道德實踐為主線，大力抓好學風、校風建設

　　學校行風建設必須從端正教育思想入手，與學校的辦學目標緊密結合；同時必須與提高教育教學質量相結合，還必須與開展形式多樣、豐富多彩的活動相結合。__大報告強調：“加強社會公德、職業道德和家庭美德教育，特別要加強青少年的思想道德建設，引導人們在遵守基本行為準則的基礎上，追求更高的思想道德目標。”基于此，胥中人與時俱進，更新了辦學思想，抓住機遇，堅持抓好師德建設和青少年學生的思想道德建設，輔以組織開展形式多樣、豐富多彩的活動。

　　1.堅持每周星期一早晨的升旗活動，要求全體師生必須參加，國旗下的演講成為思想道德教育的重要一環。每次演講，學校都慎重研究，先確立一個主題，指定一主講人，并輔以必要的宣傳氛圍，以確保升旗活動的針對性。就這樣春風化雨潤心田，師生在潛移默化中受到了愛國主義、社會主義和集體主義教育。

　　2.學校制定了《胥口中學學生文明行為十條規定》、《胥口中學學生禮儀常規》等規章制度，加強了對學生日常生活和學習的管理，使學生養成文明的行為習慣、良好的衛生習慣和自覺的學習習慣。學校開展了“強化行為規范教育月活動”，組織全校學生學習《中學生日常行為規范》和《中學生守則》，舉行“講禮儀、行規范知識競賽”活動。還組織全校師生為初二（5）班一特困學生捐款活動，總額接近萬元。這一活動的開展，極大激發了全體師生互幫互助、富有愛心的美好感情，師生之間、同事之間、同學之間團結友愛，樂于助人蔚然成風。

　　3.內外結合，抓好師生思想道德教育。學校先后邀請了北京四中網校蘇州分校的高老師、司馬老師等教育專家到校，為全校師生、部分家長舉行“中學生心理健康知識”“家庭教育”的專題講座，促進學生健康成長。同時抓好環境育人工作，校園內文化走廊、科普園地、宣傳專欄美觀大方、內容豐富，集教育性、知識性和藝術性于一體，校園內各建筑物顯眼處鑲嵌有校訓、校風、學風和名言警句；間以倡導、表揚式的、富有人情味的標示牌。學生社團采香書畫社活動頻繁、內容豐富多彩，充分顯示了隱性教育的作用，形成了“時時有學問，處處是課堂”的頗有特色的“胥中校園文化”。學生在美的環境中受到教育和熏陶，不知不覺中受到感染和激勵，在潛移默化中培養出良好的品德行為，全校學生操行優良率高達95%以上。

　　三、規范辦學提高質量提升品位

　　在課改工作中，我們堅持“理論先引、提早介入、加強領導、扎實探索、整體推進”的方針，認真做好各項工作，加強領導，總體規劃，成立了以校長為組長，以分管教育教學工作的副校長為副組長，以教務處、骨干教師等為成員的課程改革領導小組，切實加強領導，組織、協調工作，使課改有了保障。在課改推進過程中，我們務實求真，本著“服務、務實、實效”的原則，為課程改革實驗工作提供了平臺。并將“專題研究”作為介入課改的重要依托，加強和完善了專題研究的管理工作，使課改新理念與有機結合，使課改精神與課課堂教學互動互促，產生了良好效益，此外，我們認真貫徹落實《教學六認真管理辦法》，以“抓常規促發展”為主要指導思想，科學制訂、執行教學計劃，取得了成績，具體為：

　　1、認真落實教學常規。

　　我們出臺了《教師教育教學量化考核實施細則》，對教師的“備、教、批、輔、考”等環節工作要求作了全面的量化和跟蹤監控，實行定期與不定期，全面檢查與個別抽檢相結合的監控辦法，促進了學校常規管理工作，逐步實現科學化、規范化、高效化。對教師的常規管理方面，我們采取“教師業務檔案”管理辦法，并將教師的常規工作情況與個人評優評先，晉升職稱，提拔任用相結合，建立公開、公開、公正的激勱機制競爭機制，促進管理的科學化、規范化。

　　2、全面執行教學計劃。

　　我們以省頒《課程計劃》為準繩，堅持開齊開足上好每一節課，要求全體教師認真結合學生特點，準確把握學科要求，科學制定并全面執行教學計劃。學校結合常規檢查，開展執行教學計劃情況抽檢，實行“一票否決”，即沒有執行教學計劃的，取消當年評優、晉升資格。我們通過完善一系列的監控措施，如今，認真執行教學計劃已成為全體教師的自覺行為。教學計劃的全面執行，使學生的各方面能力得到協調健康發展。

　　3、努力提高教學質量。

　　我們堅持“聚精會神抓課改，理氣直壯抓質量”，堅信“質量是學校的生命線”，努力提高教育教學質量，首先是以課堂教學為主渠道，扎實優化課堂教學結構，不斷提高課堂教學效益，其次是堅持培優輔差并重的方針，促進全體學生的全面發展，第二是不斷拓寬教學渠道，構建家庭、社會、學校三位一體的立體交叉教育模式，整合教育力量，不斷提高教育質量。

　　四、加強了學校黨建工作，充分發揮黨、團員先鋒模范作用，增強了學校的服務意識

　　“火車跑得快，全靠車頭帶。”為此，胥中大力加強了領導班子廉政建設和思想建設。抓好學校黨務工作的材料和檔案管理，高標準地布置了黨員活動室，規范了黨員電教學習制度。加強黨員政治理論學習，圍繞__大報告和黨的基本理論、基本路線、基本綱領以及“三個代表”重要思想、現代教育教學理論等，開展專題講座、集中輔導、分組討論、分散自學、暢談感想和心得等活動，注重實效，提高黨員的政治素質。加強了黨員尤其是黨員干部道德建設，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強了黨員的法紀觀念，服務意識和奉獻精神。在教育教學管理中，充分發揮黨支部戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，努力使黨員成為教職工學習的榜樣；強化和創新了學校共青團工作，使之成為學校管理中的得力助手。這樣以點帶面，促進了學校優良的校風、教風和學風的形成和延續。

　　__大報告為我們提出了全面建設小康社會的宏偉藍圖，每一位教育工作者肩負著神圣而偉大的使命。我們要以__大精神為指導，認真貫徹“三個代表”重要思想，堅持與時俱進，勇于開拓創新，同心同德，團結協作，振奮精神，全面進取，為構筑學校優良的行風，為打造信用學校而不懈努力。

行風自查報告 篇7

　　為嚴格按照縣衛健委關于醫療行業不正之風及衛健委關于以案促改工作要求，我院領導高度重視，立即組織相關人員開展學習動員活動，嚴格要求在我院及轄區內村衛生室針對醫藥購銷和醫療服務領域以及重大民生政策落實中損害群眾利益的突出問題扎實開展自查自糾工作，現將自查自糾工作報告如下：

　　一、基本情況

　　(一)加強領導、強化責任。為確保專項治理工作順利開展，成立了以郭勝利院長為組長的糾風專項治理工作領導小組，科學分工，各司其職，加強監管。負責工作開展中的協調、督導、檢查、整改等各項工作。

　　(二)加強監督，嚴肅行業紀律。專項整治工作領導小組明確分工，緊緊圍繞工作重點，嚴格執行紀律，定期開展督導檢查，設立專項整治意見箱1個、在門診大廳電子顯示屏滾動播出、設舉報電話，等多種方式接受社會監督，針對發現的問題，進行嚴格追究相關科室和直接責任人的責任，全面促進了醫德醫風建設根本好轉。

　　二、存在的問題

　　(一)采購問題。我院自實行國家基本藥物制度以來，所有藥品網上采購，實行零差價銷售，確實落實省、市、縣相關制度及規定。采購藥品品種及規格，均由藥庫、藥房負責人收集臨床科室意見及建議，制定采購計劃，經主管院長審核后方可進行采購。在自查過程中，未發現在設備及醫用材料采購中有違反規定，收受醫藥公司返利等行為，醫務人員無收受回扣等行為。

　　(二)亂收費問題。我院目前未發現“大處方”、濫檢查及開單提成等現象。通過對就診患者進行電話隨訪問卷調查，無患者反映有醫務人員索要“紅包”的.現象。我院嚴格遵守新農合患者轉診制度，實行逐級轉診。藥物及醫療服務價格實行上墻公示，并公布舉報電話。接受社會監督

　　(三)質量的問題。我院目前藥房儲存條件完善，設置有空調，藥品專用冰柜，含麻藥品專用柜，無毒、類藥品，各項管理制度健全。購藥臺賬及各種票據、供貨企業相關證件及資料保存完善。藥品及醫療器械進貨渠道合法，過期失效藥品報損登記及時準確，無擅自配制或調制使用制劑等違法違紀行為。藥品不良反應報告制度完善，上報及時。院內目前無高風險醫療器械。

　　三、下步工作措施

　　(一)加強醫院管理，規范診療行為。建立和完善醫德醫風考核、激勵和獎懲機制。以規范處方用藥、臨床檢查為重點，進一步完善臨床診療技術規范，積極推行臨床路徑。采取綜合措施，簡化服務環節，改善就診環境，方便病人就醫。

　　(二)強化醫藥價格管理，規范收費行為。強化醫藥價格管理，清理整頓藥品、醫療服務價格秩序。嚴格秩序醫療服務項目價格規范、嚴禁自立項目、分解項目、比照收費等違規收費行為。對于超標準收費，自立、分解收費、收受回扣、索要和收受紅包等行為嚴肅查處，予以重罰。

　　(三)加強醫德醫風教育，提高醫務人員思想道德素質。結合“三好一滿意”“創群眾滿意醫院”活動，進一步加強警示教育工作，增強廉潔行醫意識和“一切以病人為中心”的服務理念，自覺抵制收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”等違法違規行為，營造醫德醫風建設的良好氛圍。

行風自查報告 篇8

　　根據《關于開展20xx年度自治區醫療保障系統行風建設專項評價工作的通知》文件要求，我局高度重視，積極安排部署，現就我市醫保系統行建設有關情況自查報告如下：

　　一、統一思想，加強組織領導。

　　我局自高度重視窗口單位的行風建設工作，成立了以書記為組長、局長、副局長為副組長、相關科室負責人為成員的窗口單位行風建設專項治理活動工作領導小組，主要負責窗口單位行風建設工作的組織領導、管理協調、研究分析和督促落實。召開了行風建設活動專題研究會，認真討論研究了行風建設活動的總體思路、工作方案及具體措施，研究制定了實施方案，切實做到了行風建設工作和業務工作同研究、同部署、同考核，全面改進工作行風、提升服務質量，認真貫徹落實中央“八項規定”，深入開展“門難進、臉難看、事難辦”專項整治行動，通過不斷完善各項規章制度，強化執行力建設，促進機關效能的提升，進一步調動了廣大干部職工工作積極性，有力地推動各項工作的順利開展，也贏得了廣大群眾的認可。

　　二、行風建設開展的總體情況

　　（一）加強醫保便民服務，

　　1、新冠肺炎醫療費用結算情況

　　根據《關于切實做好疫情防控期間醫療保險經辦服務工作的通知》，我局嚴格按照自治州疫情防控工作部署，做好醫療機構待遇審核和基金撥付工作，減輕醫藥機構資金墊付壓力。因我市未發生新型冠狀病毒肺炎確診和疑似患者醫療費用，所以不存在未按要求進行新冠肺炎費用不及時結算情況。

　　2、醫保政策宣傳情況

　　市醫療保障局通過庫爾勒零距離、庫爾勒我的家、文明梨城大家談等微信公眾平臺進行廣泛宣傳。對鄉鎮（場）街道、村包聯干部或集中或點對點進行了政策和實際操作培訓，以QQ群、微信方式發布工作提示進行答疑解問，并統一印刷了X份宣傳資料，下發至X個行政村包聯領導手中。在全市二級醫院、一級鄉鎮衛生院、村衛生室等定點醫療機構顯要位置公示健康扶貧政策，讓老百姓及時掌握各項惠民政策，現場對老百姓用最通俗的語言講解醫保政策，在走訪中發現問題立行整改，現場不能整改的問題，建立臺賬并進行跟蹤銷號。通過一系列措施全面宣傳醫療保障惠民政策，營造良好宣傳氛圍。

　　3、政府信息公開情況

　　通過制定統一規范的咨詢、解答、受理、辦理等服務標準，規范服務行為，提高服務質量。一是對醫療保障政務服務事項進行全面梳理，嚴格按照“放管服”要求進行優化精簡，在政務網公布X項網上辦理事項，大大方便了參保群眾醫療保險經辦需求。二是優化服務流程，按照“放管服”工作要求，進一步精簡辦事程序、減少辦事環節、縮短辦理時限，創新醫保服務經辦方式，積極推行網上辦、掌上辦、電話辦、郵寄辦，大力推行醫保業務網上經辦，強力推進“一窗口受理、一站式服務”模式，全面落實“一次性辦結，最后跑一次”要求，實現“群眾少走路、數據多跑腿”，對辦事群眾熱情接待，為廣大參保人員提供更便捷、更快捷的'服務。

　　4、落實信息化重點工作

　　組織全市定點醫療機構、定點藥店銀行合作單位召開專題現場會方式開展醫保電子憑證激活工作。通過“零距離”、微信公眾號、公交車和出租車等平臺以及在定點醫療機構、定點藥店擺放宣傳單等方式擴大宣傳覆蓋面，提高群眾知曉率。目前市屬X家定點醫療機構（門診和住院結算可以用）、X家街道社區衛生服務中心、X家社區衛生服務站、X家定點零售藥店可以正常使用醫保電子憑證看買藥、看看病。截至9月30日，我市醫保電子憑證激活人數為xx人，激活率為%。

　　5、治理高值耗材

　　巴州城鎮職工、城鄉居民醫療保險按照“統一標準、統一運行、風險調劑”原則實行州級統籌，故高值耗材集中采購工作由巴州醫保局實行統一組織和監管。

　　6、穩步推進異地就醫直接結算工作

　　按照自治區、州醫保局關于異地就醫工作的總體部署，我局進一步強化組織領導，加強溝通協調，進一步健全和完善異地就醫各項制度和經辦流程。

　　（1）簡化備案手續、優化備案流程，參保患者可通過在窗口現場備案管理的基礎上，通過電話、微信小程序、手機APP下載國家醫保服務平臺、新疆醫保服務平臺在線申請，備案成功后，可持醫保卡或醫保電子憑證實現異地即時結算服務。

　　（2）參保人異地就醫，因其他原因未進行結算的，返回我市后攜帶發票、清單、疾病診斷證明書在所屬地醫保經辦機構進行申請手工報銷，自遞交資料申請之日起XX個工作日內完成結算工作。

　　目前我市與全國XX個省%以上三級定點醫院、%以上二級定點醫院、%以上其他定點醫院接入國家異地就醫結算系統。1-9月，共有X人次享受州域外異地就醫即時結算，職工醫保基金支付X萬元，大額支出X萬元；居醫保基金支出X萬元。

　　7、實施“好差評”，提高工作效率

　　為轉變工作行風和提高工作效率，促進醫保各項工作有新起色、上新水平，我局根據市黨委組織部要求，對所有干部職工進行每季度考核一次，各科室負責人量化科室工作人員的工作量，從行風建設、考勤制度、業務工作、共性指標、服務水平、工作能力等方面每季度進行一次考核，考核與績效直接掛鉤,通過考核，充分調動廣大干部職工的工作積極性，從而促進各項工作的開展。

　　8、打擊欺保騙保，強化醫保基金監管

　　聯合市衛健委、市場監管局進行專項治理現場檢查。截至目前檢查覆蓋率為X%。加強監督管理，重點整治定點醫療機構、定點零售藥店違規套取、騙取醫保基金的問題。20xx年1-9月，我局共查處違規醫藥機構X家，涉及拒付違規費用X萬元。

　　9、全面梳理政務服務事項。

　　根據法律法規規定，結合編制權力清單、規范政務服務行為等相關工作，對我市醫療保障政務服務事項進行全面梳理，嚴格按照“放管服”要求進行優化精簡，制定庫爾勒市醫療保障政務服務事項清單和《服務指南》，并上報市政府、黨委編辦備案。

　　10、集中整治醫療保障領域損害群眾利益問題

　　開展“打擊欺詐騙保、維護基金安全”集中宣傳月活動，通過海報、折頁、宣傳欄、情景短片等,運用群眾喜聞樂見、通俗易懂、印象深刻的宣傳形式,本次宣傳活動共計印發海報X張,宣傳折頁X份,制作宣傳欄X版,橫幅X條,通過LED顯示屏和電視播放宣傳標語XX次、播放宣傳視屏X次，微信公眾號宣傳X次，公交車多媒體播放X個月，并向各定點醫藥機構發放海報和宣傳折頁,海報張貼率達X%。并配合州醫療保障局邀請自治區第三方檢查組開展對我市定點醫療機構打擊欺詐騙保、維護基金安全專項治理現場檢查工作，截止目前，共計檢查X家定點醫療機構、X家定點零售藥店。涉及違規費用共計：X元，其中庫爾勒市第一人民醫院涉及違規費用X元；哈拉玉宮鄉衛生院涉及違規費用X元；紅十字仁愛婦產醫院涉及違規費用X元。違規費用追繳工作正在進行中。

　　（二）抓醫療保障政策落實，保障參保群眾切身利益。

　　11、全力做好脫貧攻堅保障工作。

　　庫爾勒市累計實現建檔立卡貧困人口X戶X人脫貧，分布在X個鄉鎮X個行政村。全市X名建檔立卡貧困人口均實現參保繳費有保障，參保率達100%。

　　20xx年1—9月，全市建檔立卡貧困人口享受待遇X人次，醫保基金支付X萬元。

　　12、籌資待遇政策落實情況

　　（1）不斷提高籌資標準。20xx年度籌資總額為X元/人，其中：個人繳費標準為X元，財政人均補助標準X元（中央財政人均補貼X元、自治區財政人均補貼X元、州財政人均補貼X元、市財政補貼X元）。20xx年度籌資總額為X元/人，其中：個人繳費標準為X元，財政人均補助標準X元（中央財政人均補貼X元、自治區財政人均補貼X元、州財政人均補貼X元、市財政補貼X元）。20xx年度籌資總額為X元/人，其中：個人繳費標準為X元，財政人均補助標準X元（中央財政人均補貼X元、自治區財政人均補貼X元、州財政人均補貼X元、市財政補貼X元）。

　　（2）慢性病辦理、門診補償工作。貫徹執行《關于完善自治州城鄉居民高血壓糖尿病門診用藥保障工作的通知》（巴醫保發[20xx]X號）文件，并將文件下發至全市X家定點醫療機構，一是通過全民健康體檢大數據篩查，將符合“兩病”條件的患者全部納入用藥保障范圍；二是通過政策下鄉宣傳中，對于不符合門診慢性病鑒定標準的“兩病”患者，但需要服藥治療的患者，講清“兩病”辦理流程和報銷政策，同時與市醫院醫保部門溝通聯系后，及時督促鄉扶貧干事、包聯干部統一收集資料送至醫院進行鑒定。

　　自20xx年4月15日“兩病”工作開展以來，通過政策宣傳、全民健康體檢篩查，截止目前，共備案X人次，其中：高血壓XX人次、糖尿病XX人次，截至9月待遇享受XX人次、醫保基金支付XX萬元。

　　（3）開展階段性減征緩繳職工基本醫療保險費工作。為貫徹落實中央、自治區關于新冠肺炎疫情防控工作要求，切實減輕企業負擔，支持企業復工復產，我局對參加我市職工基本醫療保險的所有用人單位及靈活就業人員實行減征及退費，減征期限XX個月，2-6月共減征單位家，其中：企業家，機關事業單位家；減征XX人，其中：企業XX人，機關事業單位XX人,個體靈活就業XX人；共減征醫療費用XX萬元，其中：企業XX萬元，機關事業單位XX萬元，個體靈活就業XX萬元。

　　醫療保險退費工作。2-6月，辦理退費單位家，其中：企業家，機關事業家；退費人數XX人，其中：企業XX人，機關事業XX人，個體靈活就業XX人；退費金額XX萬元，其中：企業XX萬元，機關事業XX萬元，個體靈活就業XX萬元。

　　13、新版目錄落地實施情況

　　20xx年1月1日起全面執行新版《藥品目錄》，藥品通用名、藥品分類、劑型和限定支付范圍等按照國家規定執行。

　　14、支付制度改革情況

　　（1)進一步加強醫保基金預算管理，深入實施醫保基金總額控制，全面推行以按病種、按人頭付費為主的多元復合式醫保支付方式改革，目前已將種診斷疾病納入按病種結算方式；

　　(2)將城鎮職工基本醫療保險種門診特殊慢性病病種、城鄉居民基本醫療保險種門診特殊慢性病病種全部納入門診慢性病按人頭付費；

　　(3）開展城鄉居民基本醫療保險購買家庭醫生簽約服務，發生符合規定的門診醫療費用及簽約服務，由醫保基金按人頭支付費用；

　　15、醫藥價格政策落實情況

　　貫徹執行新疆維吾爾自治區醫療保障局《藥品目錄》《診療目錄》《服務設施目錄》相關文件并指導本市定點醫療機構落實。

　　16、落實集中采購情況

　　貫徹落實州醫療保障局國家有愛拼和醫用耗材采購。市屬家鄉鎮衛生院、家二級醫療機構、家街道社區衛生服務中心已按照集中采購要求進行采購。

　　17、醫保信息業務編碼標準化工作

　　根據自治區和州上統一部署，開展我市各定點醫藥單位的醫療保障編碼信息維護工作。4月17日，對全市定點醫藥機構進行了信息編碼維護的現場培訓。截至20xx年9月30日，定點醫療機構信息維護已完成家，完成率%。（X家因信息上傳有誤，已退回處理），醫保醫師信息維護已完成XX人，醫保護士信息維護已完成XX人，完成率%。定點零售藥店信息維護已完成家，完成率%。（1家因營業執照問題，無法維護上傳，已報州醫療保障局）。醫保藥師信息維護已完成XX人，完成率%。

　　二、行風建設過程中好的經驗做法

　　（一）規范醫療保障服務流程，嚴格依法行政。

　　進一步優化經辦流程，通過整合服務環節、壓縮辦理時間等措施，為服務對象提供高效、便捷的醫療保障服務。

　　一是時刻抓好服務窗口工作人員思想行風、工作作風、生活作風。要求工作人員牢固樹立宗旨觀念、群眾觀念，情系困難弱勢群體；二是強化學習，組織窗口工作人員認真學習《黨章》、《黨規》，進一步強化群眾意識、服務意識和紀律行風學習教育，切實提升思想境界。針對服務行為、服務用語不規范等問題，通過舉辦業務知識培訓班等形式，提升服務能力和水平；三是根據崗位設置、工作職責及服務范圍，制定了《XX市醫療保障局窗口單位服務規范》、《XX市醫療保障窗口單位通用文明用語》等一系列服務規范，樹立了窗口單位工作人員良好形象；四是制定了《XX市醫療保障局考勤管理制度》，對工作人員強調嚴格遵守上下班制度，嚴禁串崗、脫崗等，確保工作期間前來辦理醫療報銷的患者能夠得到接待，并一次性告知辦理程序及應準備的相關資料，確保辦事群眾“最多跑一次”；五是在窗口單位設置了意見箱、群眾滿意度測評投票箱及便民箱，公示了舉報電話，接受社會各界監督。六是提高辦事效率。各服務窗口根據工作實際，不斷的改進方式方法，以方便群眾辦事和群眾滿意為宗旨。

　　通過建章立制，規范業務流程和崗位職責，形成了各崗位責任明確，各業務環節操作規范，相互銜接、相互制約、相互監督的機制，推進工作人員秉公辦事、依法行政。

　　（二）加強經辦服務，著力抓好隊伍建設

　　一是提高經辦效率，積極推進網上經辦。為提高醫保業務經辦效率，方便參保單位辦理醫保業務，全面推行醫保業務網上經辦。網上業務經辦實施后，全市參保單位只需登陸“自治區人社廳社會保險網上經辦系統”，即可辦理本單位職工醫療保險人員新增、減少變動、繳費基數申報、繳費明細查詢，打印醫療保險對賬單等業務。醫療保險業務網上經辦的啟動，實現了醫療保險繳費業務網上經辦、查詢，減輕窗口工作壓力，提升工作效率，全面提高了醫保保險經辦服務能力和信息化管理水平。

　　二是加強便民措施，積極施行服務下延。積極我市醫療保障基層服務體系建設，推進開展縮短服務半徑、經辦窗口前移、服務業務下沉。探索多渠道、多元化繳費方式，最大化地為參保群眾提供便捷、高效的服務。大部分居民足不出戶，使用微信小程序即可繳納城鄉居民醫療保險；在校學生群體以學校為單位，由學校集中組織，以簡化手續方式通過柜臺結算方式實現學生保費的代收代繳；低保及建檔立卡貧困人口由民政局、扶貧辦集中統一報送名單，局專人審核以財政兜底方式實現繳費；并做好我市醫療保險基層服務體系建設，規范街道社區醫療保險經辦業務，不斷提升服務水平，使基層醫療保險經辦服務規范化、制度化，對基層工作人員進行集中培訓和跟班培訓，增加了上基層實地服務的頻次、頻率，強化業務指導，我市所有社區、鄉鎮都可以開展個體靈活就業人員醫療保險征收及待遇享受情況查詢等經辦服務工作，服務貼近了群眾，群眾反映普遍較好。

　　三是嚴格落實《黨政領導干部選拔任用工作條例》有關要求，堅持選拔干部七項原則，規范干部選拔任用，大力營造風清氣正的用人環境。將條例納入日常學習內容，提高干部知曉率、參與率，主動接受干警監督。嚴格把好選人用人廉政關，堅決防止“帶病提拔”，嚴格考察人選對象的黨風廉政情況，認真核查舉報、檢舉問題，沒有查清前不予任職。我單位成立以來，堅持黨管干部，公開、平等、競爭、擇優，德才兼備、以德為先，注重實績、群眾公認，嚴格標準、寧缺毋濫，個人自愿，依法選任原則，共任命中層干部XX名、推選工會、婦委會委員各XX名、任命年輕支部委員XX名。20xx年XX月推薦并選拔副科級干部XX名。

　　（三）堅持以人為本，優質高效服務，全力打造優質服務窗口。

　　目前，我局與社會保險管理局共用服務大廳，各窗口人員服務都能做到環境整潔、標示醒目，工作流程科學、規范，服務承諾明確、具體，全體工作人員從服務用語到儀容儀表每個細節都嚴格按照規定做好、做實，讓辦事群眾感受到醫保系統工作人員服務的溫馨。同時，我局領導高度重視窗口單位建設，制作了宣傳欄、公示牌、崗位監督牌，配置了查詢電腦、打印機等辦公設施設備，營造了一個設施齊全、方便溫馨的工作、服務環境。

　　（四）全面從嚴治黨，嚴格執行廉政紀律，加強內控制度建設

　　一是認真組織開展中心組學習活動，充分發揮黨組織班子和黨員領導干部示范帶動作用，積極引導廣大黨員干部牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”及時對重大工作進行安排部署和困難問題進行商討解決，截止目前共開展中心組學習活動XX次，召開黨組會XX次，民主生活會XX次，參與組織生活會XX次，及時組織局領導班子成員之間、班子成員與黨員干部之間開展談心談話活動XX次。確保廣大黨員干部的思想和行動始終與黨中央保持一致。二是積極制定20xx年黨風廉政工作計劃，將今年各項工作任務細化分解，明確要求黨組、黨支部認真履行主體責任，堅持把黨風廉政建設與業務工作同安排、同落實、同檢查、同考核，確保了各項工作的有序推進；三是加強作風建設監督檢查，堅決糾正“四風”、“四氣”。抓住“元旦、春節”重要節點，加強監督檢查，要求干部職工嚴格遵守中央“八項規定”，認真學習了《貫徹落實中央八項規定精神的實施細則》（中紀發〔20xx〕9號），開展黨風廉政談話XX余人次，利用第一種形態約談干部XX名。班子成員之間、班子與中層干部開展黨風廉政談話；四是開展“務實清廉敢擔當”主題黨日活動、“5.20”黨風廉政周活動，參觀黨風廉政教育基地XX次，開展志愿服務活動XX余次。

　　三、存在的問題

　　經過認真梳理和查擺，存在以上問題的主要原因有：

　　（一）是管理服務和制度落實不到位，忙于日常業務經辦工作，放松了對干部職工的職業道德教育和制度檢查力度；

　　（二）個別窗口工作人員存在服務意識不強，對辦事群眾態度生硬粗暴，缺乏耐心，對政策解釋不清楚、不到位，工作效率不高的現象。

　　（三）辦事服務大廳與社保局合署辦公，因存在業務交叉，存在大廳窗口散亂現象。

　　（四）群眾工作政策宣傳范圍不夠廣泛。我局在醫療保障政策宣傳方面雖然開展了一系列宣傳活動，但是對于偏遠鄉鎮和偏遠的村宣傳不到位，未能達到宣傳全覆蓋。

　　四、下一步工作重點

　　（一）加強組織領導，落實責任制。單位一把手切實履行單位第一責任人職責，既要嚴于律己、率先垂范，又要管好下屬，做到認識到位、責任到位、措施到位、工作到位，確保作風建設活動落到實處。

　　（二）加強督促檢查，嚴肅查處違紀行為。加大對作風紀律等問題的查處力度，敢抓敢管，敢于批評和制止干部職工的不良傾向，對掌握存在服務態度生硬、辦事效率低、作風紀律松懈、廉潔意識不強的崗位和人員，通過開展三早預警（早發現、早預警、早糾正）。對屢教屢犯的人員給予誡勉談話、通報批評、待崗處理。

　　（三）加大學習培訓力度，通過業務培訓、崗位大練兵、黨員示范崗等，不斷提高基層窗口人員的業務能力和水平。

　　（四）加強醫保政策宣傳力度。綜合運用傳統媒體和新媒體等多種方式，加強醫保政策宣傳力度，及時解讀引導，回應社會關切，達到宣傳預期。

　　對于存在的問題，我局將高度重視，實事求是地認真對待，切切實實地加以解決，要與學習貫徹黨的十九屆四中全會精神結合起來、與加強黨風廉政和反腐敗工作結合起來，持不懈推進行風建設向縱深發展，進一步統一思想，提高認識，規范工作流程，提高服務水平，著力打造群眾滿意的醫保服務，為更好保障和改善民生作出新的更大的貢獻。

行風自查報告 篇9

　　為了提高醫療服務質量和技術服務水平，我服務站對照《醫療機構管理條例實施細則》進行了嚴格的自查自糾工作。現將有關自查情況匯報如下：

　　一、領導重視，嚴密組織

　　我服務站召開了會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了由任組長自查領導小組，嚴格對照《醫療機構管理條例實施細則》進行了認真細致的自查自糾工作，取得了明顯效果。

　　二、自查基本情況

　　（一）機構自查情況：單位全稱為“科苑街道豐苑社區衛生服務站”，性質為民辦非企業，位于；法人代表：；主要負責人：區衛生局頒發的《醫療機構執業許可證》，執業許可證號20xx年12月23日。我服務站對《醫療機構執業許可證》實行了嚴格管理，從未進行過涂改、買賣、轉讓、租借。現有床位6張，診療科目有預防保健、全科醫療；業務用房面積320平方米。

　　（二）人員自查情況：我服務站現有主治醫師1名，執業醫師1名，助理醫師2明、護士3名。我服務站從未多范圍注冊開展執業活動；從未使用未取得執業醫師資格、護士執業資格的人員或一證多地點注冊的醫師從事醫療活動，所屬醫護人員均掛牌上崗，并在大廳內設立了監督欄對外公開。

　　（三）提高服務質量：按照衛生行政部門的'有關規定、標準加強醫療質量管理，實施醫療質量保證方案；定期檢查、考核各項規章制度和各級各類人員崗位責任制的執行和落實情況，確保醫療安全和服務質量，不斷提高服務水平。

　　（四）院內交叉感染管理情況：成立有服務站內交叉感染管理領導小組，由等組成。經常對有關人員進行教育培訓，建立和完善了醫療廢物處理管理、院內感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規章制度，有專人對醫療廢物的來源、種類、數量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規范。

　　（五）固體醫療廢物處理情況：對所有醫療廢物進行了分類收集，按規定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫療廢物運輸轉送為專人負責并有簽字記錄。

　　（六）一次性使用醫療用品處理情況：所有一次性使用醫療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫療垃圾處理站收集。

　　（七）疫情管理報告情況：我服務站建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規定了專人負責疫情管理，疫情登記簿內容完整，疫情報告卡填寫規范，疫情報告每月開展一次自查處理，無漏報或遲報情況發生。

　　（八）藥品管理自查情況：經查我服務站從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。嚴格執行抗菌藥物制度規定。

　　三、存在不足

　　一是由于經費不足，有些醫療設備得不到及時維護或更新，一定程度上影響了相關業務的深入開展，發展的后勁不足；

　　二是受編制所限，人員緊張，工作量大，到省級醫療機構進修的機會不多，知識更新的周期長，一定程度上影響了服務水平向更高層次提高等。

　　四、今后努力方向

　　我服務站一定以此次自查為契機，在上級業務主管部門的領導下，認真貫徹落實上級會議精神，嚴格遵守《醫療機構管理條例》，強化管理措施，優化人員素質，求真務實，開拓創新，不斷提高醫療服務質量和技術服務水平。

行風自查報告 篇10

　　為加強自身的工作質量、規范醫療行為、消除安全隱患、保障患者就醫安全，肝膽外科根據本科室的具體情況，進行了嚴格的自查自糾工作。現匯報如下：

　　1、20xx年截止目前科室藥占比約24%，較往年下降，科室嚴格控制藥品使用，盡量減少患者的藥品費用，從而減輕醫療支出；國家和醫院重點監控藥品合理使用，不存在違規使用情況；科室醫務人不存在收受藥品回扣和提成的現象，嚴格執行國家及醫院的藥品零差價政策；不存在誘導患者到指定社會零售藥店購藥行為，減少患者不可報銷支出，從而減輕患者的醫療負擔；科室一直沒有截留藥品和私自賣藥現象。

　　2、科室20xx年耗占比約20%，基本控制在醫院的范圍之內，且較往年有所下降；科室耗材采購嚴格按照醫院規定及政策執行，出入庫程序規范，不存在違規現象。科室耗材嚴格按照醫院標準執行，不存在回扣和提成現象。

　　3、科室（人員）不存在分解收費、超標準收費、重復收費、套用項目收費、過度診療等違規行為；科室患者嚴格按照醫保政策，不存在掛床住院、冒名頂替住院、騙保等違規行為。

　　4、自開科以來科室工作人員嚴格按照醫院收費羨慕，合理收費，不存在私自收費項目或存在私自收費行為；科室每周、每月進行業務及行為規范學習，不存在違反行風“九不準”的行為；醫院及科室開展學術會議、科研協作、學術支持、捐贈資助均來源于科室業務支出，做到事前報告、事中監督、事后備案。

　　醫療安全無小事，醫務人員必須嚴格執行醫療質量安全核心制度，警鐘長鳴，才能杜絕或避免醫療安全事故。以后科室人員。在工作中必須嚴格遵守醫療衛生管理法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，恪守醫療服務職業道德；不斷學習醫療衛生法律、法規、規章和診療護理規范、常規，提高自身法律意識，規范護理執業行為；。在醫療護理活動中，應當將患者的病情、醫療措施（治療或手術方案、檢查項目、藥品種類等）醫療風險（并發癥、意外、藥品副作用等）如實告知患者，及時解答其咨詢，嚴禁用刺激性語言或對患者的疾病治療和康復產生不良影響的語言，注意談話的方式、方法與技巧；正確使用病人或親屬知情告知書和授權委托書；認真書寫醫學文件，必須做到客觀、真實、準確、及時、完整。不得采用刮、粘、涂等方法掩蓋或去除原來的'字跡；加強團隊合作精神，內部要協同；要積極學習先進的醫學知識，提高自身的專業技術水平，提高醫療質量，為患者服好務，同時應加強人文知識和禮儀知識的學習和培養，增強自身的溝通技巧；對患者要有責任心、仁愛之心；熟記核心醫療制度，并在實際的臨床工作中嚴格執行。

行風自查報告 篇11

　　接到《自治區醫保局關于轉發〈關于開展醫療保障系統行風建設專項評價工作的通知〉的通知》后，我局高度重視，立即組織專人對全市醫療保障系統行風建設專項工作情況進行了自查自糾，現將有關情況總結如下。

　　一、主要做法

　　（一）領導高度重視，提高思想認識

　　一是加強組織領導。我局高度重視加強行風建設工作，切實把加強行風建設擺在更加突出的位置，成立由局長任組長，副局長任副組長，各科室及經辦機構負責人為成員的行風建設工作領導小組，形成主要領導親自抓、重點抓，分管領導直接抓，其他人員各司其職，各負其責的行風建設機制，確保了行風建設各項工作的貫徹落實。

　　二是制定工作方案。制定印發了《中衛市醫療保障系統加強行風建設的工作方案》，明確責任、時間表、路線圖，并按要求向上級醫保部門報送備案。

　　（二）突出重點環節，整體推進建設

　　一是扎實開展漠視侵害群眾利益問題專項整治。嚴格按照“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治漠視侵害群眾利益問題的有關要求，結合掃黑除惡和打擊欺詐騙保專項行動，扎實開展醫療保障領域亂象治理，整治醫療保障領域行風問題，組織開展基本醫療保險擴面征繳大走訪大動員活動，傾聽群眾呼聲，著力做好政策宣傳。在全市開展打擊欺詐騙專項治理活動以來，共檢查定點醫療機構687家、定點藥店329家，追回醫保基金32萬元，罰款3.2萬元，暫停12家醫保服務協議。

　　二是全面梳理政務服務事項。嚴格按照《醫療保障部門政務服務事項清單》要求，對本轄區內醫療保障政務服務事項進行了全面梳理，形成市、縣（區）醫療保障部門政務服務事項清單，明確市、縣（區）二級辦理層級，并按要求報送自治區醫療保障局備案。進一步優化規范醫療服務流程，對所有政務服務事項逐項編制辦事指南，明確設定依據、受理條件、辦事材料、辦理流程、辦理時限、辦理地點、咨詢方式、監督投訴方式等內容，并充分利用微信、電話、紙質宣傳彩頁等多種渠道向社會公開。

　　三是減少證明材料和手續。減少證明材料和手續，認真開展“減證便民”工作，對辦理政務服務事項所需的證明材料和手續進行全面清理，從源頭上徹底清除了無謂證明。全面推行三個“不得要求提交”（可以通過部門內部、系統內部或其他部門信息共享獲取的相關信息，不得要求辦理人提供證明材料）和兩個“凡是”（凡是法律行政法規設定的.證明事項按法律行政法規的要求辦理；凡是規章和規范性文件設定的證明事項可直接取消的一律取消）。目前，參保人員醫療費用零星報銷時，除提供必須的醫療費用發票、費用明細清單匯總及住院病歷外，不再需要提供任何證明材料。異地備案只提供異地備案登記表，生育待遇申領僅提供待遇申領表、委托書、住院醫療費用發票、出院記錄單、費用明細清單（市外）。

　　四是積極推進政務服務創新。積極推進“互聯網+醫保”，依托自治區人社廳開發的“網上人社大廳”和“掌上12333”，將基本醫療保險參保登記、信息查詢服務事項推送到互聯網端和移動終端，實現“網上辦”“掌上辦”。推進線上線下深度融合，依托“寧夏回族自治區信息管理系統”，結合自治區政府政務服務系統，向社會公開不見面審批服務事項清單，并按照“外網受理、內網辦理、全程公開、網段推送、無償代辦”方式辦理，做到線上線下一套服務標準、一個辦理平臺，實現“聚合辦”。目前參保群眾只需上網登錄，就能申請辦理醫療保障系統政務服務事項。全面落實異地就醫“三個一批”要求，積極拓寬異地就醫備案渠道。目前，已實現現場、網上、電話、微信等多渠道異地就醫備案，區內異地就醫直接結算率達99%（意外傷害回當地審核零星報銷）。

　　五是全力打造優質服務窗口。實行“前臺受理”，后臺分辦聯辦的服務模式。推行“一窗受理”，優化窗口、柜臺設置，配置自助服務設施，推廣綜合柜員制。經辦大廳設置便民服務窗口3個，配置自助服務設施7臺，其中3臺自助繳費機，2臺自助查詢機，2臺銀行柜員機。規范窗口和熱線服務崗位等人員文明用語、行為準則、服務禮儀。落實服務大廳帶班值班制度，推行場景監控、現場評價，暢通咨詢、投訴舉報渠道，提高窗口服務滿意度。落實一次性告知制、首問責任制，將城鄉居民基本醫療保險參保登記服務業務下沉到各鄉鎮，縮短服務半徑，減少群眾辦事來回跑腿。

　　六是加強經辦服務體系建設。全面貫徹落實黨和國家機構改革政策要求，率先在全區完成機構改革工作，組建中衛市醫療保障服務中心、沙坡頭區醫療保障服務中心、中寧縣醫療保障服務中心、海原縣醫療保障服務中心，明確其職能和職責，確保了各轄區內的經辦工作順利有序地開展。加快整合城鄉醫療保障經辦服務體系，積極探索與醫療保障統籌層次相適應的經辦服務體系，我市已于20xx年1月全面完成城鄉居民醫療經辦整合，實現城鄉居民和城鎮職工基本醫療保障區級統籌。

　　七是抓好隊伍建設。制定干部職工理論學習計劃，利用每周一集中學習，加強政治理論學習、加強醫保政策、業務經辦、服務禮儀等培訓，不斷提高經辦業務能力。深入貫徹落實中央八項規定精神，加強內控制度建設，堅決糾治政務服務中“吃拿卡要”辦事效率低等問題，逐項排查經辦機構的形式主義、官僚主義問題并督促整改落實。

　　（三）做好宣傳引導，強化督促檢查

　　一是正確把握輿論導向，積極回應社會關切，及時處理社會反映的醫療保障服務中存在的突出問題和輿情，有效化解社會矛盾糾紛。20xx年共辦理書記信箱2件、市長信箱3件，處理自治區黨委第四巡視組移交信訪件1件，12345熱線13件，信訪轉辦件1件。

　　二是加大宣傳力度，及時總結我局加強行風建設的有效做法。截止目前，共上報信息70篇，其中被各類媒體采納30篇。

　　三是加強監督檢查，按照行風建設實施方案要求，將督促檢查貫穿行風評議的全過程，加強專項檢查與經常檢查相結合，明查與暗訪相結合，不斷加強醫療保障領域內行風建設的監督檢查，年度內沒有因工作人員作風等問題發生投訴舉報現象。

　　二、存在的主要問題

　　一是經辦服務能力還需提升，在統籌推進醫療保障事業科學發展上辦法不多，思路不寬。

　　二是干部綜合素質能力有待提高。醫療衛生專業人才缺乏，業務人員對政策法規、理論知識、業務知識的學習還有待加強，工作質量和服務水平與新時代醫療保障系統發展的需要相比還有差距。

　　三是宣傳和監督工作有待進一步提高。目前，市局雖然開通了微信公眾號、快手賬號等，但是宣傳的力度不夠，網上宣傳率和推廣率明顯不足，接受群眾監督的渠道和方式有局限性。

　　三、下一步工作思路

　　下一步，我局將在落實好現行政策的基礎上，按照職責分工和任務要求，切實改進作風，推進醫療保障系統行風建設工作，提高群眾滿意度。

　　一是在自治區的統一安排下，積極推廣預約服務、延時服務、應急服務，暢通優先服務綠色通道。

　　二是加強信息化建設，推進醫療電子票據的使用，逐步實現手工（零星）醫療費用報銷網上辦理。

　　三是積極推進流動就業人員基本醫療保險關系轉移接續網上辦理。

　　四是探索建立醫療保障服務評價制度，強化評價結果運用。

　　五是加強對干部的醫療保障法律法規和政策規定等專業知識的培訓學習，引進醫療衛生專業人才，適應做好新形勢下醫療保障工作的需要。

　　六是加大宣傳引導力度，充分運好微信公眾號等新興媒介，以群眾喜聞樂見的方式宣傳，吸引群眾的關注和監督。

行風自查報告 篇12

　　根據區教科局的整體安排，我校教師對本身的行風題目進行了當真的自查，自查中異國發覺有體罰門生、諷刺譏諷門生、違規從事有償家教、利用職務之便向門生和家長索取財物、托辦私事、向門生攤派資料、課上利用手機等一系列的違背教師職業操行的現象。但八小時以外，打麻將、喝大酒之類感化教師形象的事變還時有產生。

　　整體看來，全校教師在行風構筑中還存在著以下題目：

　　1、思維上有待于進一步進步。作為人民教師，該當具有較高的思補綴養，才華做到為人師表。如今教授的思補綴養不敷。在平常工作和糊口生涯中，雖能與同事帶領聯合共事，齊心合力促成各項工作展開，但在一些方面仍存在差距：一是經心全意為門生辦事的主旨有所松弛，辦事見解有所淡化，有些時候是事不關已高高掛起，對門生的良現象置若罔聞。二是偶然還不長于從政治的高度去查看和處理有關題目，暗里里說話貧乏憬悟。三是展開自動的責怪和自我責怪偶然不敷深切，談本身的長處多，不敷少，不能腳結壯地。

　　2、進修上有待于進一步加強。一是進修自動性不強、熱忱不高，固然主觀上要求本身加強進修，但事件性工作太多太雜，感觸時候和精神不敷，造成進修面不寬，進修內容不系統，進修結果不明顯。二是關聯實際不敷好，因為對進修的緊張性和必要性認識不敷，進修處于被動應付狀況，每每是為結束進修任務而進修，偶然造成表面進修與實際工作擺脫，事倍功半，更談不上學乃至用。

　　3、工作上有待于進一步強化。有些同志定上了級，就覺得是船到船埠車到站，工作不是很竭力，自動性和自動性上還應進一步加強。

　　4、糊口生涯上有待于進一步美滿。有些同志在八小時今后，到社會上參加打麻將，給教師的形象造成不良感化。另有個別教授喜好喝大酒，一喝就醉，也給教師形象帶來緊張的感化。

行風自查報告 篇13

　　一、 領導班子

　　家長、學生、社會、教師普遍認為領導班子責任心強、團結協作、積極進取，是一個有戰斗力的領導集體。從調查中也反映出了一些問題，表現在：工作缺乏創造性，對教職工關心不夠，較少做耐心細致的思想工作。

　　二、招生考試

　　近年來，我校嚴格按照上級主管部門的招生考試政策，堅決執行小學畢業生全部免試入學的原則，沒有收取擇校費而招擇校生。我校學生宿舍是危房，住宿條件差，沒有食堂，教師缺編，班生數大，對學生的教育教學有影響。

　　三、費用收取

　　我校再次核算了收費標準，確無亂收現象。嚴格按上級物價部門規定的項目和標準收取，實行“一費制”，并向社會公開，接受監督，按期結算。

　　四、師德師風

　　通過調查和教師的自查、討論，我校的師德師風存在著一些問題，主要表現在：

　　1、來自家長、學生的意見是：有個別教師對學生的要求不夠嚴格；教師的教育教學方法陳舊；對學生的教育不夠耐心；家長對其子女的學習成績不夠滿意。

　　2、教師的自查中反映出一些問題：

　　（1）個別教師愛崗敬業精神較差，缺乏責任感和奉獻精神，有懈怠思想。

　　（2）近幾年來，盡管沒有出現教師嚴重體罰學生的現象，但有變相體罰學生的行為，如罰站等事件發生，對學生的教育缺乏耐心。

　　（3）有的教師不關心集體，不尊重同事，損害集體榮譽和不利團結。

　　（4）教師缺少與家長的密切聯系，很少進行家訪，動輒請家長到學校，有指責、喝斥家長的現象。

　　（5）少數學生思想品德很差，不尊重老師，欺負同學，難以管教。

　　五、學生、家長、社會對學校其他方面提出的建議

　　（1）多數家長要求迅速改變學生的住宿、生活條件。

　　（2）加強管理，嚴肅查處不良行為。

　　（3）學校應建立圖書室。

　　（4）教師不參與“彩票”活動。

　　（5）不能取消補課。

行風自查報告 篇14

　　全縣逐步實施了鄉鎮衛生院規范化管理。通過召開動員會、下發實施方案、明確工作目標任務、制定工作措施等工作方式，先以部分鄉鎮衛生院試點為引導，逐步在全縣推開。到目前為止，此項工作已在全縣13個鄉鎮衛生院全面實施。按上級要求，現將我縣鄉鎮衛生院規范化管理試點工作的進展情況自查匯報如下：

　　一、工作成績

　　1、通過對衛生院醫療方面各臨床科室和公共衛生方面的預防接種門診規范化建設以及環境建設，進一步完善了包括科室配置、醫療設備配備及使用、專業技術人員崗位聘任等在內的鄉鎮衛生院基礎設施建設。

　　2、通過對鄉鎮衛生院人、才、物的統一管理，使衛生院對本單位及下屬轄區內村衛生室的技術人才調配、資格準入、經費投放、資產管理以及業務指導和工作統籌、公共衛生、醫療市場監管等，理順了鄉鎮衛生院的管理體制。

　　3、完成了鄉鎮衛生院人事分配制度改革，在實行院長任期目標責任制和健全各項管理制度的基礎上，將鄉鎮衛生院科室設置分成了公共衛生和醫療兩部分，明確了各鄉鎮衛生院以公共衛生服務為主，中心衛生院要在此前提下，進一步提高醫療技術水平，指導周邊一般衛生院的業務工作的職能。建立了嚴格的績效考核制度，人員工資的分配與其所提供的服務和勞動貢獻掛鉤，提高了鄉鎮衛生院的內在活力，激發了廣大干部職工的工作積極性。

　　4、在衛生院行政和業務兩方面均實行了制度化管理。設定了院領導和科室負責人的階級性目標任務。實行責、權、利相結合的崗位責任制度，建立健全了包括各臨床科室交接班、醫療文書規范書寫、差錯事故登記、消毒隔離等各項醫療護理工作制度，防范醫療糾紛、杜絕醫療責任事故的發生。

　　5、積極開展農村衛生機構對口支援工作，安排了5家縣級醫療衛生機構對口支援13所鄉鎮衛生院，安排13所鄉鎮衛生院按其區域劃分，負責全縣248所村衛生室的.包片責任制，切實建立健全了農村三級醫療保健網的基礎建設，最大限度地發揮了其應有的作用衛生院管理自查報告衛生院管理自查報告。通過簽訂對口支援協議書的形式明確了工作目標、工作任務、工作方式、時間及雙方責任和權力，提高了各級基層醫療衛生機構的管理及服務能力，從而使受援的鄉鎮衛生院及村衛生室在環境建設、內涵建設方面有了明顯變化，整改。

　　6、加強了鄉鎮衛生院會計、衛防專干、婦幼專干、合療專干等專職人員管理，制定了各專干的聘用及考核管理辦法，所有專干的聘用必須由衛生院申報，衛生局審批后錄用，未經上級主管部門許可，衛生院不得隨意更換，確保了衛生院專職人員隊伍的穩定性，有效地促進了財務及公共衛生等各項工作的順利進行。

　　7、制定下發了《華縣鄉鎮衛生院院長規范十條》，加強了衛生院院長的管理工作。明確要求衛生院院長要按照國家的有關法律、法規開展各項工作，服從衛生局管理，確保政令暢通，按照《華縣鄉鎮衛生院院長規范十條》要求嚴以律己，按期完成各項工作任務。

　　二、存在問題

　　1、由于歷史原因，個別鄉鎮衛生院技術人員短缺、規模小，現有醫療設備不能發揮其應有作用。解決辦法：正在通過臨時借調、委托培訓等方式予以解決衛生院。

　　2、醫療設備資源分布不平衡。解決辦法：衛生局通過調查摸底統計，將全縣鄉鎮衛生院所有損壞、閑置的醫療設備進行統一登記、維修、保養、調試后，重新調配使用。以提高設備使用率，方便群眾就醫。

　　3、將村衛生室規范化建設、鄉鎮衛生院規范化管理及鄉村衛生服務一體化管理三項工作中的內在共同點有效結合，齊抓共管，科學合理安排部署，大幅度提高了工作效率。

　　為穩步推行國家基本藥物制度，切實解決群眾“看病難、看病貴”，貫徹落實好黨和國家的惠民政策，我們強化措施、狠抓落實、扎實推進“藥品三統一工作”。現將我轄區藥品“三統一”工作自查情況匯報如下：

　　一、我院成立了“三統一“工作領導小組，由院長任組長。制定了藥房質量管理方針、目標，編制了質量管理程序文件和操作規程，實施定期檢查與常規檢查相結合，使我院藥事質量管理工作做到有據可依，有章可循。

　　二、我院從20__年10月至今一直由“三統一”企業配送，基本藥物使用率100%。

　　三、我轄區標準化村衛室15家，已全部與“三統一”簽訂合同，藥品由“三統一”采購。

　　四、我們已對我院全體職工進行《基本藥物臨床指南》培訓，目前臨床醫生能做到合理安全使用基本藥物衛生院管理自查報告默認

　　“三統一”配送過程種存在的主要問題：

　　1、配送企業藥品品種不太全面，個別必須藥品不能滿足醫院及村衛生室臨床用藥。如急救藥品。

　　2、藥品配送過程中送貨不及時。

　　3、部分藥品價格偏貴。

　　在今后的工作中我們下決心實施好國家基本藥物制度改革，加大宣傳監管工作力度，健全藥品“三統一”工作長效監管機制，確保藥品“三統一”工作順利推進。

行風自查報告 篇15

　　自行風建設開展以來，汝南縣醫保局認真貫徹落實《關于印發<關于加強全市醫療保障系統行風建設實施方案>的通知》（駐醫保辦發【20xx】1號）文件精神，堅持建立健全長效機制，從優化服務環境、規范服務行為、創新便民舉措、加強醫保政策宣傳等方面著手，不斷把“放管服”改革、好差評制度等工作引向深入，為廣大參保群眾提供優質便捷的服務。當然，在行風建設工作中也暴露出一些不足之處，我局也積極地總結了經驗，爭取盡快改正。現結合實際工作將自查情況報告如下：

　　一、基本情況

　　（一）加強組織隊伍建設、建立健全規章制度。我局積極響應省、市的工作要求，及時召開動員會，制定實施方案，創建領導小組。嚴格把控時間節點，按要求集中學習市醫療保障局《關于印發<河南省醫療保障經辦服務大廳“四項制度”實施細則><河南省醫療保障經辦大廳政務服務事項辦理服務規范><河南省醫療保障經辦服務用語和工作規范>的通知》，并結合汝南縣醫療保障經辦窗口實際情況，制定《醫保工作制度》。

　　（二）做好疫情防控工作，嚴格落實新冠肺炎醫療費用結算情況。

　　（1）我局在疫情防控期間，嚴格按照上級要求，做好內部人員防控，認真落實政策，確保待遇享受，維護社會穩定。印制宣傳版面及宣傳單及時進行發放宣傳，充分利用互聯網+，開展網上辦、掌上辦、預約辦、郵寄辦、智能辦“五辦”工作法，保障職工醫保參保繳費及參保患者就醫報銷業務正常開展，減少人員外出感染機會。

　　（2）認真核對第一批、第二批新冠肺炎患者醫療費用情況，核實無誤后及時上報到市里。目前第一批新冠肺炎患者確診人數7人（1人為省外異地），疑似15人（1人為省內異地），職工/居民基本醫療保險共支付金額83248.54元，補充保險支付金額為1528.32元，醫療費用全部結算清楚；第二批新冠肺炎患者確診人數6人，疑似7人，醫療費用結算情況表已上報。

　　（三）加大政策服務宣傳，打造優質服務窗口。

　　一是加大政策服務宣傳力度。

　　（1）加強組織領導，確保取得實效。及時成立政策和經辦服務宣傳月工作領導小組，加強組織領導，明確1名負責人具體組織實施；

　　（2）采用集中學習、自學等方式，先后進行多次醫保政策、法規、醫療制度改革、辦事流程等業務培訓；并要求所有職工及時關注國家醫療保障動態情況，不斷學習、不斷進步，從思想上充分認識到醫療保障制度改革的重大意義。

　　（3）擴展宣傳渠道。充分利用互聯網優勢，依托“河南政務服務網”這一平臺，做好政務公開等工作，及時推送相關政策文件的解讀，醫療保障宣傳信息；同時利用“微信公眾平臺”宣傳慢性病、重特大疾病申報等動態情況，重要部門信息等，更便捷地服務群眾，讓群眾不出門就能了解醫保事項。

　　二是全面打造優質服務窗口。

　　（1）積極開通了醫保咨詢服務熱線，向社會公布，并安排專門工作人員負責接聽。專職人員遵循“傾聽、關注、專業、真誠”的服務宗旨，及時為群眾答疑解惑。對無法當場解答的問題，承諾在3個工作日內主動給予答復。進一步暢通渠道，讓群眾及時了解新的醫保政策和規定，避免了來回奔跑帶來的不便。

　　（2）在經辦窗口擺放醫療保險知識宣傳彩頁，免費發放給前來辦事的群眾。同時，根據窗口業務辦理的自身需求，梳理出了一套醫保辦事流程并制成圖，擺在大廳醒目的位置，讓群眾一看就知道，一問就清楚，一聽就明白。

　　（3）開展“微笑服務大廳”活動，為前來辦理業務的群眾提供熱心、放心、貼心、省心的服務，積極創新服務理念，不斷完善大廳建設，打造窗口形象。

　　（4）積極按照“市民之家”行政服務中心管理辦公室要求，我局積極參與工裝的訂制，目前工裝已到位，要求全體窗口人員統一服裝。

　　（四）全面梳理政務服務事項，優化醫療保險服務流程。

　　（1）根據《社會保險法》、醫療保障局“三定方案”部門職能，編制權責清單，目前，我局共13項權責清單。按照《河南省政務服務事項基本目錄》，我局承擔一項政務服務事項：低保、特困等困難群眾醫療救助（行政確認）。該政務服務事項已在河南政務服務網發布，可正常申請、受理和辦理，實現“一網通辦”。

　　（2）20xx年下半年，按照縣政府關于進駐行政服務大廳工作安排，我局經辦機構已全面進駐我縣行政服務大廳，真正實現辦事群眾“只進一扇門”的目標。

　　（3）細化定點服務協議、規范醫療服務項目管理措施和考核辦法，完善社會保障基礎信息，推進“一卡通”建設和跨省異地就醫即時結算，有效防范了因現金支付帶來的諸多不安全因素。

　　（4）我局于7月31日召開了全縣醫保支付方式改革討論會，持續深化醫保支付方式改革，建立科學合理的醫保支付方式，激發醫療機構規范行為、控制成本、合理收治和轉診患者的內生動力。

　　（五）強化責任擔當，落實“好差評”制度。

　　一是開展評價考核，全面落實追評。按文件要求，大力推行“一事一評”、“一次一評”，立即對20xx年8月以來的已辦業務進行補評，同時將工作人員醫保服務“好差評”落實情況與平時考核、年終考核相結合，讓工作人員主動轉變工作作風，提高服務意識和服務水平。

　　二是加大宣傳力度，注重評價引導。通過汝南醫療保障局微信公眾號、電子屏、版面等加強宣傳，在顯要位置設置意見箱，公布監督舉報電話、電子郵箱，主動引導辦事群眾積極參與滿意度評價，對于不愿參與評價的辦事群眾，窗口工作人員耐心講解，使群眾更好更快地接受“好差評”制度，實現醫保服務大廳辦理業務“好差評”全覆蓋。

　　三是重視評價管理，明確職責分工。組織開展“不滿意”、“非常不滿意”核實、回訪及整改工作。對出現的“差評”問題通知責任股室，責令工作人員立行立改，將整改結果及時反饋給評價人。

　　四是強化結果運用，推動服務提升。在日常工作中注重收集自身存在的問題和群眾的反饋意見，早發現、早解決，并注重匯總分析，協調各業務股室不斷改進，推動服務不斷優化提升。各股室按照“好差評”工作要求，提前抓、抓細、抓實、抓出成效，同時注重組織窗口人員加強學習，主動查找日常工作中的服務漏洞，補齊短板，不斷優化服務，做群眾的貼心人。

　　二、存在的問題

　　我局自行風建設開展以來，工作作風、窗口服務等有了極大地改善，群眾對我們工作的滿意度也在不斷提高，進步的方面要繼續堅持，落后的部分也要持續改進，落后的部分主要存在以下幾個問題：

　　一是接到群眾及上級領導反映服務電話存在占線問題，特別是城鄉居民服務電話面對群體較為龐大，群眾反映總是占線。

　　二是我局未更好地實施服務監督制度，導致我局一些工作人員對評比工作缺乏重視度，行風工作趨于應付；部分工作人員服務態度及服務質量有待提高，存在互相推諉的情況。

　　三是我局信息系統平臺建設尚未完善。目前城鎮職工醫保信息系統與城鄉居民醫保信息系統還沒有完全統一，城鄉居民醫保信息系統云上線工作雖已完成，但軟件在運行中還存在很多問題，給醫療保險經辦工作帶來一定的影響。

　　三、下一步工作措施。

　　一是加強理論學習，提高思想認知。我局將持續把行風建設工作作為重中之重，不斷發動全局上下學習好上級的政策精神，提高工作人員的.思想認知，從根本上改變個別同志對行風建設的工作態度。

　　二是加大政策宣傳力度，讓群眾聽不到“忙音”。針對服務電話占線問題。加大政策宣傳力度，減少政策咨詢量，同時積極與聯通公司溝通，能否實現增設服務電話分機，將政策解釋設置固定分機語音解釋，將人工脫離出來，減少占線機會。

　　三是繼續建立健全相關制度，確保制度實施有效。建立健全監督、考評機制，完善評議制度，規范評議行為，強化評議紀律，注重評議結果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示范工作，搞好行風建設成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風問題。

　　四是持續推進信息化建設，打造優質服務突破口。認真執行上級文件精神，按照省、市、縣的具體工作要求，積極配合軟件研發部門、工程師，及早實現職工及城鄉居民醫療保險信息系統軟件的統一，進一步提升醫療保險經辦服務水平。

　　下一步，我局將嚴格按照省、市的要求，做好黨員、職工隊伍建設，持續推進落實“好差評”制度，努力深化“放管服”改革，進一步推進我縣區醫療保障事業的高速發展。