修理廠與單位維修合作協議(精選3篇)
修理廠與單位維修合作協議 篇1
甲方:_________________公司
乙方:_________________
為實現資源共享、優勢互補,提高服務水平,雙方根據國家有關法律法規,經平等協商一致,就合作事項達成如下協議:_________________
一、合作內容
1、經甲方考察確定,乙方同意作為甲方客戶服務系統的合作廠。甲方推薦保險客戶的車輛到乙方維修,甲方負責保險事故車輛的定損;乙方負責按照國家質量標準提供車輛修理、救援、維修保養。
2、乙方在甲方及其保險客戶授權范圍內辦理相關理賠和服務手續。
3、在甲方統一協調下,乙方對甲方保險客戶提供系列汽車服務,服務內容主要包括車輛日常保養服務、車輛裝飾服務、緊急施救服務、委托代辦服務、相關保險服務。
二、雙方守則
1、甲乙雙方及其所有工作人員應依據協議規定處理相關事務,遵守協議的各項約定。
2、甲乙雙方均應為對方嚴守商業秘密,未經對方許可,不得向任何第三方泄露有關雙方合作的資料及業務管理、經營的數據和信息。
3、甲乙雙方在合作過程中,均應本著“服務客戶,共同發展”的原則,共同維護雙方的信譽、品牌和利益,不得做出有損于對方或客戶利益的行為。
三、甲方權利、義務
1、乙方作為甲方保險事故車輛維修協作廠,甲方有權監督乙方車輛維修的質量、進度,指導乙方的保險合作業務。授權認可乙方代理客戶辦理保險理賠的相關手續,代客戶領取保險賠款。
2、甲方在征得客戶同意的情況下,優先向客戶推薦乙方承修保險事故車輛。
3、甲方根據保險業務的特點,對乙方的企業形象、維修及服務質量、特色服務項目等情況協助做好宣傳、介紹。
4、甲方應合理核定維修價格。定損工時標準見附件。5、甲方對屬于保險責任的維修費用,經被保險人的書面授權后,乙方在修理事故車輛修復完畢、結案手續完整齊全的情況下,經賠案核準,可直接將賠款支付給乙方。
6、甲方對乙方提出的核損申請和價格異議應及時處理;但不接受任何形式的事后有關損失和價格的異議;不屬保險賠償責任的各項費用,甲方不負責支付。
7、甲方視情況為乙方的業務人員提供相關保險知識、技能方面的培訓,并提供保險咨詢服務,對乙方在具體保險業務中遇到的問題給予技術支持。
8、乙方有違反國家法律、法規和協議的行為,甲方有權單方面終止協議,并保留追究法律、經濟責任的權利,自甲方向乙方發出書面解約通知之日起,協議自行終止。
9、甲方有權對本協議的執行情況進行監督、跟蹤。按照統一標準對乙方進行評價,對評價不符合甲方條件的,甲方有權書面通知乙方終止本協議。
四、乙方權利、義務
1、乙方為甲方保險客戶提供的各項車輛服務,應保證服務質量,達到服務標準。乙方應保證配件和維修質量,符合國家標準和行業規定;并公開質量和服務承諾、接受監督。
2、乙方有義務按照甲方定損的項目和金額承修甲方承保的出險車輛。乙方承修的甲方客戶的保險事故車輛,應先提出估計損失項目、維修方法和費用,經甲方定損確認后進行修復。
3、乙方承修的保險事故車輛,應該遵循“以修為主”的原則,對于受損的零部件,如果通過維修可以繼續使用且能達到相應的技術要求,則不應進行更換,按修理處理。乙方不能將非保險責任范圍外的維修、損失項目向甲方要求定損,不能將承修車輛移交第三方修理。
4、乙方接受甲方核定的車輛定損金額,定損金額按甲方通用標準或與乙方事先的協議標準確定;乙方應協助甲方對事故車輛進行拆解定損,提供技術支持和工作便利。
5、乙方對維修價格有異議的,可在維修前向甲方提出,由甲方、乙方及被保險人友好協商處理。乙方在維修前沒有提出異議的,視為認可甲方提出維修價格。
6、乙方應建立并執行完善的服務質量保證體系,內容應包括:_________________維修技術標準、維修過程控制程序、檢驗程序、不合格及糾正措施程序。
7、由于保險事故車輛修理質量不合格造成返修或被保險人要求到其他修理廠重新修理或由于進出廠檢驗失誤導致在有關損失項目上發生爭議而無法確定損失原因等情況,乙方承擔由此引起的全部損失;乙方修理的車輛在保證期內由于其承修范圍內的質量問題所造成的交通事故和損失由乙方負全部賠償責任;維修車輛在拆解、承修期間發生的損失由乙方負責賠償。
8、修復工期由乙方與被保險人協商擬定,乙方應及時將商定的工期通知甲方并按商定的工期按時修復,交付車輛;乙方對有關費用標準變動時,必須及時與甲方商議并征得甲方同意。
9、乙方應遵守甲方相關的管理規定。乙方承修甲方保險事故車輛,應建立事故車輛檔案,并積極配合甲方對車輛維修情況進行的監督、跟蹤,公布服務承諾并接受監督;乙方應按甲方要求提供與合作業務有關的業務統計數據。
10、乙方不得有意將甲方保險客戶轉到其他公司;乙方須對甲方客戶的信息資料保密,不得采取不正當的方式,將客戶資料泄露給他人。
11、乙方應在甲方認可的范圍內進行宣傳;甲方經過考察,可以在乙方具備條件的基礎上,授權乙方安裝“英大泰和保險機動車定損中心”招牌,規格、配色及文字須按甲方標識統一標準。雙方合作結束,收回授權,所設招牌及英大泰和保險標識應及時撤消。
五、爭議處理
因履行本協議發生的爭議,由雙方當事人友好協商解決。協商不成的:_________________
1.□提交仲裁委員會。2.□提起訴訟。
六、協議的變更、補充及終止
1、本協議履行過程中如需變更,應經雙方協商一致并達成書面協議,變更或補充的內容與本協議具有同等效力。
2、本協議有效期限為年(本協議自雙方法定代表人或其授權代理人簽字并加蓋公章后生效)。期滿后協議自行終止。合作期結束,甲方所有授權即行終止,乙方所設有“英大泰和保險機動車定損中心”招牌應在10天之內摘除。
3、在協議期滿前一個月由甲方組織人員對乙方進行考核、評定,達到甲方要求后經雙方同意可以續簽。
4、當乙方出現嚴重影響客戶利益,損害甲方聲譽的行為,經甲方核實,本協議自甲方書面通知乙方之日立即終止。
七、其他事項1.本協議一式份,甲方執份,乙方執份,具有同等法律效力。
2.其他
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修理廠與單位維修合作協議 篇2
甲方:_________________
地址:_________________
乙方:_________________
地址:_________________
風險提示:_________________
合作的方式多種多樣,如合作設立公司、合作開發軟件、合作購銷產品等等,不同合作方式涉及到不同的項目內容,相應的協議條款可能大不相同。
本協議的條款設置建立在特定項目的基礎上,僅供參考。實踐中,需要根據雙方實際的合作方式、項目內容、權利義務等,修改或重新擬定條款。
為促進甲、乙雙方的共同發展,實現資源共享、優勢互補,同時為共同的客戶提供最優質的服務,實現三方共贏,根據國家有關法律、法規的規定,甲、乙雙方本著平等、自愿、互利的原則,經充分協商,達成如下協議:_________________
第一條、合作原則
(一)甲、乙雙方及其分支機構應信守合同,全面認真地履行合作協議的內容。
(二)甲、乙雙方應共同維護雙方的信譽、品牌和利益。
第二條、合作范圍
(一)保險事故車輛的修理服務。
(二)保險車輛的維修保養優先服務。
(三)雙方相互提供長久穩定的宣傳渠道。
(四)乙方自有財產的保險。
(五)其它方面的合作。
風險提示:_________________
應明確約定合作各方的權利義務,以免在項目實際經營中出現扯皮的情形。
再次溫馨提示:_________________因合作方式、項目內容不一致,各方的權利義務條款也不一致,應根據實際情況進行擬定。
第三條、甲方的權利與義務
(一)甲方利用自身的經營特點,對乙方的企業形象、維修及服務質量、特色服務項目等事項協助做好宣傳、介紹工作。
(二)甲方應按定損標準及時合理核定事故車輛維修價格,并取得客戶認可。
(三)甲方對乙方提出的維修價格異議應及時處理;但不接受任何形式的事后有關價格的異議。
(四)甲方應為乙方的有關業務人員提供相關保險知識、技能方面的培訓,并積極提供保險咨詢服務,對乙方在具體業務中遇到的保險問題給予技術支持。
第四條、乙方的權利與義務
(一)乙方應積極協助甲方事故車輛進行定損;為甲方提供技術支持;提供專人負責與甲方的溝通與聯系。
(二)乙方應按照甲方定損項目和金額承修甲方承保的出險車輛,修理費用最終由甲方按甲方通用標準或與乙方事先的協議標準確定。
(三)乙方應該堅持“以修為主”的原則,對于損壞的零部件,如果通過維修可以繼續使用且能達到相應的技術要求,則不進行更換,也不能將保險責任范圍外的損壞項目向甲方要求定損。
(四)乙方對維修項目和價格有異議的,可在維修前向甲方提出,由甲方、乙方及被保險人友好協商處理。乙方在事先沒有約定時,不得在車輛修復過程中或修復后再向甲方提出維修異議。
(五)修理質量保證承諾:_________________
1、保證修理車輛的質量達到國家規定的技術要求。
2、車輛修復后最低三個月的質量保證期。
(六)配件質量保證承諾:_________________
1、不使用假冒偽劣零部件。
2、更換、修復配件三個月以上的質量保證期。
(七)公開性承諾:_________________
1、向車主、保險公司公開維修項目清單。
2、車輛修理完畢,出廠前要求完整填寫維修記錄,并向車主解釋出廠標準。
3、工時定額、工時費。
(八)乙方接受《損失確認書》中所確認的維修項目、方式和金額后,當修理過程中發現因保險事故導致的但在《損失確認書》中未列明的損失項目時,應主動與甲方聯系。在未征得甲方同意前所有因修理項目及其金額變更,擴大的金額部分,甲方不予承擔。
(九)乙方應遵循雙方協商的相關車輛的工時率、配件價格,價格確定后乙方在執行過程中不得擅自變更,如需變更應事先征得甲方同意。
(十)乙方承諾承修甲方的事故車輛應優先維修,在可能的情況下應盡量為客戶提供“一站式”服務。
(十一)保險車輛進廠修理期間,保證送修車輛不再遭受損壞或損失擴大,不使用客戶送修車輛。在經營過程中,本著誠實、守信的原則,不做任何有損于甲方和事故車車主的事情。
(十二)在甲方認可的前提下,甲方在賠償金額范圍內可以直接同乙方就保戶應付的事故車輛修理費用進行結算。
(十三)應客戶要求,在取得甲方合法授權的條件下,可以代為辦理保險索賠事宜。
(十四)應協助甲方做好保險條款及保險服務的宣傳工作。
第五條、其它服務
(一)乙方對甲方所承保的車輛提供優惠的維修保養服務。
(二)根據乙方實際情況,為甲方所承保的車輛提供其它特色服務:_________________
(以下服務內容請乙方根據自身情況選擇)
1、提供洗車服務(免費提供次給予折扣優惠)。
2、代辦車輛年審(免驗車費用免代辦手續費)。
3、提供車輛性能檢測和安全檢查(免費給予折扣優惠)。
4、提供購車顧問服務(免費收取元費用)。
5、其它特色服務。
第六條、協議的變更、補充及終止
(一)本協議履行過程中如需要變更,應經雙方協商一致并達成書面協議,變更或補充的內容與本協議具有同等效力。
(二)協議有效期限為一年,期滿后協議自行終止。
(三)甲、乙雙方有單方面終止協議,并保留追究法律、經濟責任的權利,自證實并向對方發出書面解約通知之日起,協議自行終止。
風險提示:_________________
合同的約定雖然細致,但無法保證合作方不違約。因此,必須明確約定違約條款,一旦一方違約,另一方則能夠以此作為追償依據。
第七條、違約責任
(一)甲、乙雙方違反本協議的約定,給對方造成損失的,應依法承擔賠償責任。
(二)因事故車輛修理質量問題,經質檢部門鑒定為不合格,造成返修或到其它汽車修理廠重新修理的情況,乙方承擔返修或到其它修理廠的修理費用。若發生訴訟或仲裁,乙方作為承擔民事責任的訴訟、仲裁主體,承擔全部民事責任。
(三)任何一方泄露對方商業秘密的,應承擔相應的法律責任。
第八條、爭議處理
因履行本協議發生的爭議,由雙方當事人友好協商解決;協商不成的,雙方當時一致同意采取下列第_______________種爭議解決方式:_________________
(一)因履行本協議發生的爭議,提交___________仲裁委員會仲裁。
(二)因履行本協議發生的爭議,依法向___________人民法院起訴。
第九條、其它事項
(一)甲、乙雙方當事人及其分支機構均應自覺遵守協議中的各項約定。
(二)甲、乙雙方均應為對方嚴守商業秘密,未經對方許可,不得向任何第三方提供有關雙方合作的具體資料以及任何有關對方業務經營的資料和信息。
風險提示:_________________
應約定保密及競業禁止義務,特別是針對項目所涉及的技術、客戶資源,以免出現合作一方在項目外以此牟利或從事其他損害項目權益的活動。
(三)甲、乙雙方在合作過程中,均應維護對方的信譽、品牌和利益,避免任何有損于對方或客戶利益的行為。
(四)本協議一式___________份,具有同等法律效力,雙方各執__________份。
甲方:_________________
甲方授權代表(簽字):_________________
___________年__________月__________日
乙方:_________________
乙方授權代表(簽字):_________________
___________年__________月__________日
修理廠與單位維修合作協議 篇3
甲方:____________
乙方:____________
甲方共有小車臺,經甲乙雙方協議,甲方同意將本單位______臺小車委托給乙方修理,為規范甲乙雙方行為,簽訂合同如下:
第一條甲方同意乙方為____________車輛定點維修單位。
第二條乙方服務范圍:車輛大修,各級維護,小修,車輛年檢和其他有關汽車維修的服務項目。
第三條維修車輛送修和移交手續
乙方憑甲方車管領導安排,承接車輛維修業務,乙方維修車輛結束后,須提供打印《定點維修結算清單》交送修單位審核。
第四條維修時間:汽車小修,一,二級保養做到24小時出廠,發動機三級保養48小時出廠;發動機大修4天出廠;汽車全車大修車輛按約定時間出廠,每推遲一天交車,由乙方承擔違約賠償300元。
第五條維修服務:乙方實行24小時服務(含節假日),車輛隨到隨修,乙方上路搶修施救車輛,市內免收施救費用。
第六條質量保證:本廠對車輛維修質量實行三包(包退,包換,包賠),質量標準嚴格按照《______省汽車維修行業質量標準》執行。汽車大修車輛保修5萬公里或壹年,發動機三級保養保修壹萬公里,因維修質量和配件問題所引發的車輛損失,交通事故損失全部由乙方負責。
第七條甲方的權利與義務
1、鑒于甲乙雙方所建立的長期合作關系,甲方有權要求乙方優先維修甲方修的車輛。
2、對已完工車輛,如發現不合格或與“送修單”不符,甲方有權要求乙方無償返工,直至符合要求為止。
3、甲方應當按照合同約定與乙方結算車輛維修費用。
第八條乙方的權利與義務
乙方有權要求甲方按時結清車輛維修費用;乙方優先為甲方的送修車輛提供維修服務;乙方不得將本合同約定義務轉讓給任何第三方;乙方應當按照“送修單”規定的時間完成維修工作;乙方應當保證送修車輛安全;乙方應當保證維修質量;乙方保證所有配件是符合國家質量標準的全新原廠配件,不得以次充好或隨意更換汽車配件;
第九條結算方式:每季度結算一次。乙方應當向甲方出具當期每次維修的結算單。
第十條合同有效期
本合同有效期限為______年,自本合同簽訂之日起至______年______月______日止。
第十一條爭議及解決方式
如雙方在履行本合同時發生糾紛,應盡量協商解決。協商不成,任何一方均有權向______人民法院提起訴訟。
第十二條本合同未盡事宜,甲乙雙方協商一致,可以簽訂補充協議。補充協議與本合同具有同樣的法律效力。
第十三條合同壹式______份,甲、乙雙方各持______份,蓋章簽字生效。
甲方(蓋章):___________乙方(蓋章):___________
甲方代表:____________乙方代表:____________
簽訂日期:______年______月______日