營業(yè)廳班長競聘演講稿（通用3篇）

營業(yè)廳班長競聘演講稿 篇1

　　尊敬的王經(jīng)理，各位領導：

　　上午好！

　　我叫，xx歲。我對自己能在移動公司這個大家庭里快樂成長，感到十分榮幸；同時，感謝公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業(yè)廳營收班長崗位。

　　自20xx年進入移動公司，一直在營業(yè)廳工作，2年營業(yè)員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業(yè)廳以來，營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務態(tài)度，不斷受到各界客戶的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。

　　參與這次競聘，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。

　　一、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木��?/strong>

　　自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！

　　二、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神

　　自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。

　　三、組織協(xié)調能力強、辦事效率高

　　5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協(xié)調的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務發(fā)展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。

　　營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業(yè)員服務”的原則，把為領導分憂和服務于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。

　　5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經(jīng)驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡運營商。

　　做為營業(yè)廳班長，應有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業(yè)務發(fā)展更會突飛猛進，服務質量就隨之更上一層樓了。

　　做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務的方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務的數(shù)量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。

　　當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

　　如果競聘成功，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：

　　1、圍繞公司業(yè)務發(fā)展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

　　2、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務素質。二是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應客戶需要。

　　3、繼續(xù)堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業(yè)務學習，勇于創(chuàng)新，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理、服務創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

　　8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現(xiàn)。“營業(yè)廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請相信并投取你真誠的一票吧！

　　謝謝！

營業(yè)廳班長競聘演講稿 篇2

　　領導，各位評委：

　　大家好！

　　首先感謝客服中心領導給了我這次展示自我風采的機會。我叫，來自營業(yè)廳。我競聘的崗位是營業(yè)廳班長。從0×年進入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)務茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務的技術骨干，因為有個信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領導團結同事，積極參加公司組織的各種學習活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業(yè)務上遇到難題會和大家虛心請教，當有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。

　　人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：

　　第一、努力提高自身的綜合業(yè)務水平。

　　作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務水平，以身作則、身先士卒，嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學習業(yè)務技能的積極性。

　　第二、加強日常管理，努力當領導的參謀助手

　　在日常工作中當好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。

　　畢竟我沒有從事過營業(yè)廳的管理工作，談不上什么經(jīng)驗，但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘，我一定不甘落后，積極進取，努力學習新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。

營業(yè)廳班長競聘演講稿 篇3

　　尊敬的各位領導、各位評委：

　　大家好!首先感謝廠領導和車間領導給予我們年輕員工競聘管理崗位的機會。這對我來說是一次全新的挑戰(zhàn)，可以找到更加適合自己的舞臺，更好的為常德卷煙廠服務。今天，我競聘的是車間副班長。

　　著名演說家戴爾•卡耐基曾說過：“不要怕推銷自己。只要你認為自己有才華，你就應該認為自己有資格擔任這個或那個職務。”今天我站在這演講臺上，就會以最好的心態(tài)來展示自己。這次競聘也將成為我以后的工作的動力，激勵著我成長。我深知，作為常德卷煙廠的一員，在常德卷煙廠迎接一次跨越發(fā)展的歷史時刻，我們每一位員工身上都扛著無比艱巨的責任!今天的我，便是為責任而來!

　　古人云“天生我材必有用”。我不敢聲稱自己有多高的才能，只是客觀地權衡分析了一番，我覺得競聘車間副班長自己具備了以下優(yōu)勢：

　　一、具有強烈的事業(yè)心、進取心、責任心。我知道，無論做什么事情，沒有強烈的事業(yè)心、進取心、責任心，都很難取得成功。因此無論是在工作上還是在生活中我都始終堅持“三心”的原則：責任心是基礎，進取心是動力，事業(yè)心是關鍵，愛崗敬業(yè)，堅持把工作做到最好!

　　二、具有良好的個人素質。我工作認真，踏實。謙虛謹慎、遵紀守法，能夠始終保持愉快的情緒和高昂的工作熱情，具備強烈的服務意識和奉獻精神。我操作過卷煙機，經(jīng)過專業(yè)培訓，對設備比較了解。

　　三、具有豐富的管理工作經(jīng)驗。在學生時代，一直參與班級管理，是班長和學生會干部，擅長管理。參加工作七年來，無論在哪個崗位上，我都是把它當作學習和積累的過程，從而收獲了豐富的工作經(jīng)驗。在物業(yè)公司工作期間。從事黨務宣傳工作，積累了很多管理經(jīng)驗。

　　四、具有較強的學習適應能力。我今年28歲，精力充沛、思想進步，思維活躍，學習、適應能力強，善于接受新事物，有著敢抓敢管、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情，讓我有精力努力工作;正因為我有激情，讓我更容易接受新生事物，在工作中另辟蹊徑;正因為我有激情，也讓我具有了更多的時間，更多的精力，去鉆研和探索。

　　今天之所以選擇參加車間副班長的競聘，首先我覺得我能勝任此項工作，同時我也希望能在這一崗位上為我廠的發(fā)展作出更大的貢獻，實現(xiàn)自己的人生價值。如果承蒙大家厚愛讓我走上這一崗位，我將緊緊圍繞生產組織、產品質量提高、安全生產等工作重點，從思想工作認識上進一步提高，任務推進上進一步加快，水平標準進一步提升，責任機制上進一步落實，工作方法上進一步創(chuàng)新，我將做好以下工作：

　　一、擺正位置，做好班長的參謀和助手。只有團結的領導班子，才能帶出一流的隊伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績。在團結方面，我擺正自己的位置，當好班長的參謀和助手，努力做到工作主動不越位，協(xié)助管理不越權，建言獻策不添亂。同時我將協(xié)助班長積極做好部門之間的協(xié)調工作，加強車間內部的溝通與交流，努力營造和諧、寬松的工作氛圍。

　　二、加強培訓，努力學習更多的技術。虛心向領導學習，向同事們請教，努力學習新知識、掌握新技能，盡快適應新崗位需要。

　　三、加強管理，提升團隊凝聚力和工作效能。

　　一是要以精細化管理為目標，切實提高工作執(zhí)行力。要強化制度完善，突出用制度管人、管事;要做好宣傳教育工作，優(yōu)化管理方式，突出柔性化管理;要強化管理人員的職責和責任心，強化檢查考核力度，切實提高工作主動性;要注重細節(jié)管理，提高細節(jié)成就事業(yè)的工作理念。

　　二是要以對標管理為手段，全面抓好節(jié)能降耗和挖潛增效工作。要做好管理方法的改進工作，圍繞煙葉單耗等對標管理指標建立對標管理目標考核體系;要建立激勵機制，大力開展創(chuàng)新和改善活動;要注重工作協(xié)調配合，提高工作協(xié)調能力和工作效率。

　　三是要以推進TnPM和6S管理為契機，不斷強化設備維護保養(yǎng)工作。要按照TnPM和6S管理的要求，全面完善設備維護保養(yǎng)體系，努力提高設備性能和有效作業(yè)率;要注重技能人才培養(yǎng)和維修技術隊伍素質提高，不斷提高車間員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng);要通過全員改善活動，力爭現(xiàn)有設備實現(xiàn)失去功能的修復、功能下降的恢復、功能不適應要求的完善三大目標。

　　四是要以質量和職業(yè)健康體系建設為載體，提高質量安全保障能力。要積極配合兩個體系內審工作，加大不合格項和安全隱患的整改落實力度，嚴格工藝紀律，強化工藝質量控制，確保車間質量目標和“八無一控制”安全生產目標的順利實現(xiàn)。

　　尊敬的各位領導、各位評委，選擇這份職業(yè)，我只有一個理由：在工作面前，我是一只響箭，勇往直前的出征;在責任面前，我從來不是風中的墻頭小草，縮首縮尾。當然任何競爭都有兩種結果，即使今天我失敗了，我也不會氣餒，我將立足自身崗位，腳踏實地工作，尋找差距，縮短距離，爭取在下一次競爭中崛起，為我們常德卷煙廠的發(fā)展做出更多的貢獻!

　　我的演講完畢，謝謝大家!