一年的工作計劃怎么寫（精選15篇）

一年的工作計劃怎么寫 篇1

　　20年是我在公司工作的第三個年頭，有了前兩年的工作經驗，對于今年的工作我已經有了明確的工作方向，可以相當完美的做好整個20年度的基礎工作。新的一年是公司騰飛的一年，也是我們公司的每一員要更加努力，向上拼搏的一年，挑戰已經開始，能不能抓住機會就要看我們自己的了。因此我做好了20年的工作計劃，讓自己在新的一年取得好成績與大進步。

　　一、吃苦耐勞的工作

　　文員的日常工作比較繁雜，時間緊，任務重。需要我在新一年中發揮像牛一樣的吃苦耐勞的精神，在工作中更加的勤奮與細致，發揮自己所長，在這樣一種環境中磨練自己的意志，鍛煉自己的業務能力。

　　二、孜孜不倦的學習

　　在平時注意信息的收集，加強對于本職業知識的學習。根據自己的實際情況，找適合自己的學習方法，提高學習的效率，在鞏固自己基礎的同時擁有向深處鉆研的精神，在放松時閱讀不同的書籍，將知識面進行拓展，做到博覽群書，精研一門。

　　三、團結協作做領導的好助手

　　對于上級交代的任務及時、高效的完成，同時加強自己的工作責任心，加強團隊協作的能力。做好上傳下達的工作，將每一份工作落到實處，盡自己最大的一份心，在完成分內工作的同時，分擔同事的壓力，共同建造一個和諧互助的工作環境。

　　四、熟悉新規章

　　公司在發展的過程在不斷調整制度，訂立新規定，作為一名老員工，需要身體力行，以身作則，全力配合公司的新規章，遵守規定。

　　綜上所述，是我在20年全年的工作計劃，基于去年的總結下，安排了今年的工作，可能有一些不到位的地方，希望領導能夠指出我還不成熟的地方，能夠讓我加以修改，更好的為公司的發展服務。新的一年，展望未來，我會以一種更加成熟的姿態迎接挑戰，一全新的面貌在工作中為公司的更進一步添磚加瓦，緊跟上公司發展的腳步，使自己在新的一年更加的出色。

一年的工作計劃怎么寫 篇2

　　財務部既是公司的服務部門又是公司的管理部門，尤其目前行政、財務合并，人力資源部人員未到崗的情況下，本季度的工作重點是：

　　一、貸款卡的申請及取得銀行授信：

　　貸款卡的申請已在進行之中，著重要與銀行方面多溝通、多請教，盡早辦好貸款卡，爭取下一步的授信和貸款能夠及時到位;

　　二、餐廳財務指標的重新考量和制定：

　　7月份餐廳要進行一次裝修和人員的調整，以此為契機參與管理層研究討論，制定新的財務考量指標和切實可行的績效考核指標;

　　三、出納工作的交接和順利過渡：

　　出納崗位面臨人員調整，因新進人員以前沒有從事過該崗位的工作，需要一定的學習和熟悉過程，所以我們整個部門都需要通力合作幫助其盡快勝任，確保出納工作的順利交接，保證財務工作的正常開展;

　　四、行政工作的細節和提升：

　　由于行政部與財務部的工作合并不久，管理相對薄弱，因此我們準備就資產管理、檔案管理進行調整，即資產管理落實到人，檔案進行重新分類以便查閱的及時和方便，服務于各個部門;   同時提升對公司和各案場以及所有員工宿舍的環境要求，提倡低碳節能、整潔有序，要求每個員工的參與和配合，我們準備通過每周的學習交流討論會加強宣傳，同時完善監督和檢查的力度;

　　五、人事工作的過渡：

　　目前人力資源部的崗位空缺，我們在做好財務、行政工作的同時必須兼任人力資源的工作，及時與各個部門協調做好人員招聘信息的發布與應聘人員的簡歷篩選;   參與績效考核指標的審核、評定及回饋，爭取做領導與員工溝通的橋梁;   以上是部門本季度的工作重點和計劃，也是我們努力的方向。

一年的工作計劃怎么寫 篇3

　　1、接待處

　　真誠面對每一位前來咨詢的客戶，用友好的態度和微笑的面孔讓客戶感受到你的真誠。

　　快速準確地回答客戶的問題，盡量不要讓客戶等太久，不要對自己不了解的問題妄下結論，而是先問內部確認再回答客戶！不要夸大產品功能等字母，以免讓客戶收到貨后心里產生隔閡。

　　2、付款通知

　　建議：

　　A、準備一個信息通知：“既然我們已經下了訂單，系統會保留訂單3天。建議您在方便的時候支付下次付款。如果您有任何問題，可以隨時聯系我們的在線客服。”

　　B、電話通知：禮貌用語一定要到位，以免誤導打騷擾電話。先知道不付款的原因，再知道付款。我們可以適當地推廣我們的品牌，這可以鞏固支付，加深品牌的印象。比如“難得來我們家，感謝大家的支持，現在的購買價格是我們的試點/特價，但是我們的質量也是有保障的……”

　　3、回訪/留言

　　交易成功后，建議用旺旺寫一些針對性的消息。比如這次我們清倉：“親愛的，現在在我們店里清倉活動中，30%的折扣，除了特價，其他商品都是100以上，也就是減少20個活動，歡迎選購！”實在沒動靜，那就采取其他措施：比如老顧客回電！售后問題，請回電了解。還有，每次賣特價清倉產品，都會給一些溫馨提示：“先跟你說清楚。這些特價商品我們都清倉了，我們會盡量在換貨范圍內跟你換貨，但是不適合退貨。”盡量減少一些售后工作。

　　4、注冊好友信息

　　為了更快地完成訂單，提供更貼心的服務，我會在朋友的備注或者后臺訂單上登記客戶的信息：身高、體重、購買信息。“我已經把父母加為好友了。我父母的身高/體重和穿著信息已經登記。下次咨詢的時候記得聯系小青。為父母提供服務會很貼心。另外可以知道客戶平時穿哪個品牌，分析消費檔次進行推薦！

　　5、登記每日日記

　　如果客戶暫時缺貨，新型號上架時需要通知，則應創建一個文檔進行登記：id、貨幣編號和要通知的代碼等。貨物一到就要電話通知客戶，新型號可以用簡潔的語言寫出來，通知客戶購買。

　　通常會有需要跟蹤的訂單，比如物流信息不明，或者貨物缺貨無法聯系。

　　6、檢查

　　每天計劃后天刷新一下，了解一下銷售情況。并檢查哪些需要轉發其他快遞，聯系客戶或者給客戶留言。

　　7、在業余時間，我會盡量獲取其他店鋪的信息，尤其是。鞏固你的內外知識。

一年的工作計劃怎么寫 篇4

　　1、加強幼兒學習與安全方面的知識

　　(1)在日常活動中培養幼兒正確的讀書、寫字、握筆姿勢，同時，讓幼兒懂得保護好自己的眼睛及各種感覺器官。

　　(2)注重安全方面教育，讓幼兒懂得并遵守交通規則，學會看紅、綠燈，走人行道;有困難找警察，記住各種急救電話;知道不能玩水、玩火，玩電。

　　2、培養幼兒獨立生活能力

　　(1)通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識，增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到，即將成為一名學前班的小朋友了，生活、學習不能完全依靠父母和教師，要學會自己的事自己做，碰到問題和困難自己要想辦法解快。

　　(2)培養幼兒的時間觀念，在學習生活中，要學會自我觀察、自我體驗、自我監督、自我批評、自我評價和自我控制等，讓他們懂得什么時候應該做什么事并一定做好;什么時候不該做事并控制自己的愿望和行為。

　　3、學習方面的預備：

　　(1)培養孩子學習方面的動手操作能力：本學期，結合主題模擬學校要求讓幼兒學習有關的常規知識：學習整理自己的書包、鉛筆盒，愛護并看管好自己的物品，學會使用剪刀、鉛筆刀、橡皮、刨鉛筆和其它學習工具。

　　(2)培養孩子良好的學習習慣：首先，請家長配合幼兒園，讓幼兒養成遵守作息時間的習慣，如：不遲到早退、不隨便請假等;其次，在教學活動中讓幼兒養成愛想、愛問和認真回答問題、注重傾聽的習慣;再有，培養幼兒正確地握筆寫字、看書、讀書的習慣;還有，通過適當的布置作業培養幼兒的任務意識，游戲、活動中加強幼兒規則意識的培養。

　　(3)知識經驗的積累：

　　A、前閱讀、前書寫的滲透

　　為幼兒創設一個良好的閱讀、書寫環境;如：將活動室的物品都注上漢字、活動室環境布置圖文結合、以語言區為重點精心設計制作有關讀寫方面材料供幼兒操作，同時在各區域中進行滲透、同時，讓幼兒熟悉漢語拼音，知道拼音是一種正確認讀漢字的工具和基礎;堅持開展餐前的認讀識字活動等。為幼兒閱讀、書寫提供條件。

　　B、數學方面的滲透

　　通過每次的數學活動、數學區工作對幼兒進行分類、統計、簡單運算、自編應用題的培養，提高幼兒的邏輯思維能力。在日常活動中引導幼兒學習運用數學經驗解決問題，提高幼兒獨立思考問題的能力。

　　班級日常工作：

　　1)本學期，我們將繼續根據幼兒的意愿進行主題活動，并及時抓住幼兒的愛好點，為下一步的活動提供依據。主題的展示、活動設計、材料調整要適合大班幼兒的特點，更多的體現幼兒的參與性和主體地位，培養幼兒的主動性學習和探究性學習。

　　2)配合教研組開展音樂、體育學科的研究。我們將從提高幼兒的音樂素質入手，提高活動組織的藝術性，通過與同事間的互相學習與反思，我們將使這兩門學科在原有基礎上獲得發展。

　　3)在活動區組織設置中積極向蒙班學習，做到符合大班幼兒的年齡特征，根據本班幼兒的發展水平及時更換區域工作材料，做到與主題相結合。

　　4)在顯現班級教育教學特色的同時，做好各項常規工作及大型活動：新學期新操排練與評選;音樂、體育學科的觀摩及評選;“三八婦女節”以年級為單位的親子活動;組織班級幼兒參與“小博士知識競賽”;積極預備“慶五一”詩歌、故事展示會;做好慶“六一”英語周匯演工作;大班畢業典禮。

　　衛生保健工作：

　　1)做好衛生消毒工作，防止傳染病流行。

　　2)對幼兒進行安全教育，把握一些基本的安全常識，避免出現安全事故。

　　3)做好日常保健工作，保證幼兒健康成長，加強對個別體弱易病的幼兒的照顧。

　　家長工作：

　　1)開學初召開家長會，向家長介紹班務工作計劃，取得家長對班級工作的理解和支持。

　　2)加強平時電話聯系，取得家園教育的一致性。

　　3)要求家長配合教師，讓孩子養成良好的學習習慣、生活習慣。

　　4、鼓勵家長積極參加各種班級活動：“三八節”愛媽媽活動;與主題相關的親子活動等。

　　教師團隊合作及專業成長：

　　通過上學期的合作，我班已初步形成良好的團隊學習、合作的氛圍，在本學期我們將繼續這種好的團隊精神，在工作學習中互相學習、及時反思，在專業方面，進一步加強教師的音樂素養，不斷創新，努力做到超越自我。

　　總之，我們希望本學期的工作能給孩子能留下對幼兒園的美好回憶，我們將以積極的心態迎接新的挑戰，為先進班級而努力。

一年的工作計劃怎么寫 篇5

　　第一，保證每一位學生按時到校，與遲到同學的家長進行溝通；

　　第二，明辨是非榮辱，誠實待人，懂得欣賞他人優秀的品質并在老師的幫助下改錯誤，彌補自身的不足；

　　第三，學會管理自己的物品，懂得學習用具是我們的好朋友和小寶貝，學會愛護學習用具并合理的利用及保管，這就包括書本的整理和愛護，用過的學習用具要及時、小心地放回原處，在適當的時候拿出合適的學習用具；

　　第四，強調勞動最光榮，引導學生參與勞動并以參與勞動為榮。為了做好這一點，從一開學就將勞動當作一種獎勵讓表現好的學生帶頭做，并當全班同學的面大力表揚他們的勞動行為，也可以適當頒發獎品。其次，在勞動的過程中要重視老師和同學們一起參與勞動，以身示范，并耐心指導學生用正確的方法打掃衛生從而保證勞動的效果；

　　第五，學習日常口令，如課堂常用口令和列隊時常用的口令，讓學生懂得最基本的指示，能在老師的口令下遵守課堂秩序；訓練學生在上課時正確的坐姿及寫字的姿勢；

　　第六，讓學生明白按時并認真完成課堂及家庭作業的重要性，保持端正的學習態度。

一年的工作計劃怎么寫 篇6

　　(一)在審核文件時，嚴格對照保密等級對號入座確定秘級；認真搞好文件收發、傳送和清退工作，對上級文件實行專人收發，嚴格上級文件特別是秘密以上文件的簽收、傳送制度，及時清收上級文件，避免丟失；對密碼電報按規定做好核對、移交和銷毀工作；對涉秘文件按要求做好立卷、歸檔等工作。

　　(二)辦公室要加強打印、復印文件資料的管理和監督檢查。堅持對所進打字文印人員實行崗前保密培訓；對秘密及以上文件資料實行專人打印，并將微機內存秘密級以上文件資料及時加密處理；上級秘密級文件不得對外復印，廢舊涉密載體實行定點銷毀。

　　(三)公司員工要繼續強化涉密計算機信息系統的保密管理，嚴格執行涉密計算機信息系統集成建設和應用中保密管理的有關法規和標準，按要求對涉密計算機信息系統實行分級管理和防護，加強涉密網絡和涉密介質的保密管理。加強互聯網管理，要堅持實行物理隔離，凡內外網同機運行的都必須安裝隔離卡，微機內存秘密資料文件實行密碼管理，杜絕他人隨意調看;堅持上網信息審查審批制度，堅持“涉密信息不上網、上網信息不涉密”和誰上網誰負責的原則。

　　總之，20xx年的保密工作要緊緊圍繞本公司的中心工作做好保密法律法規的宣傳，進一步增強員工的保密意識，遵守各項保密規章制度，公司將繼續加大對保密工作的督查力度，嚴格執行泄密報告制度，嚴肅查處泄密事件，認真自查，清除涉密隱患。杜絕泄密事件發生，為公司的經濟發展社會穩定做出貢獻。

一年的工作計劃怎么寫 篇7

　　在20xx年的工作中，我們雖然做了一些工作，并取得了一些成績。但與上級要求和廣大患者的需求還有一定差距。在深化改革、醫院管理、醫護質量、服務水平等諸多方面還存在著許多不足，這都是我們今后工作的努力方向。以下就是下一年工作情況的計劃。

　　一、繼續加快新院建設及項目建設

　　1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70—100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業務收入達到3000萬元奠定硬件基礎。

　　2、完成地下車庫設計及開工手續，初步完工，為新院綠化、美化創造條件。

　　3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計，根據資金到位情況，部分或全部開工。

　　4、完成兩個社區服務中心建設項目，使兩個分院增加病床80張，保持分院業務收入的增長。

　　二、打造優勢專科，大幅度提高醫院業務收入

　　1、新院

　　新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和服務措施，確立腫瘤科在全市的優勢地位，增強醫院的核心競爭力。

　　1）規范、完善省腫瘤醫院協作醫院專家坐診工作。

　　2）合理布局病區，腫瘤內科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數，及手術、放療病人數。

　　3）病理科擴大業務業務量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫。

　　4）充分利用現有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備，發揮其社會效益和經濟效益。開展放射科攝片業務。

　　完善、規范合作專科的的管理，借鑒其市場運作、服務理念和手段，推進全院的經營水平。

　　2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科

　　普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據淇濱分院發展情況，提升現有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養新的經濟增長點。

　　1）骨科：骨科塑造名醫、增添設備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優勢。要在創傷骨科基礎上，開展脊柱外科手術、骨病等項目，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術，為分科打下基礎。

　　2）成立微創外科，在現有普外科基礎上，增加部分設備，選送人員外出進修，引進部分關鍵技術人才，開展微創外科手術，如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經濟增長點。

　　內科要利用承擔社區服務優勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質量。

　　3、腫瘤分院

　　腫瘤科要利用現有設備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業務收入，保障職工待遇，化解歷史負債風險。

　　4、兩個社區服務中心規范運行，擴大收入，實現收支平衡。

　　三、理順全院管理框架

　　1、繼續完善分院目標管理模式，兌現XX年目標獎懲，完善XX年目標。

　　2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業務，并對兩分院進行業務指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。

　　3、實現全院資源（設備、人員）共享，各分院不在重復購買較高價值設備。

　　4、各分院按收入比例分攤總院各項財務費用。

　　四、加強內涵管理

　　隨著醫院項目建設進入常軌，醫院的內涵管理成為今后2—3年內醫院發展的主要動力。全院必須高度重視內涵管理工作

　　1、加強醫療安全管理，提高醫療質量

　　1）、深入開展醫療質量萬里行、醫院管理年活動，按照《xx省醫院評審管理辦法》，做好我院各項管理工作，為今后的等級評審申報奠定基礎。

　　2）、完善院、科二級質量管理組織和醫院質量管理委員會組織。強化職能部門作用。實現醫療質量管理日常化、規范化。

　　3）、加強護理管理工作，提高護士隊伍整體素質，合理配備護理人員，維護護士合法權益，切實保障護士待遇。

　　4）、強化輔助科室管理，加強各分院人員設備共享，提升診斷準確率。

　　2、加強醫療服務管理

　　開展優質服務活動，制定施方案，細化各項工作，改善服務態度，轉變工作作風。

　　3、加強行政、財務、后勤管理，為臨床做好保障

　　1）、理順全院行政體制和運行機制，保證醫院高效、有序運轉。

　　2）、發揮財務職能，加強財務基礎工作，理順全院財務管理體制和機制，降低醫院運行成本。全院開始實行預算管理，為逐步實施全面預算管理做準備。

　　3）、完善醫院分配制度和人事管理制度，調動職工工作積極性。

　　4）、強化后勤管理工作。堅持“臨床圍著病人轉，后勤圍著臨床轉”的服務理念，提高后勤供應的滿意度。降低醫院運行成本。

　　5）、加強醫院信息系統建設。在條件具備的情況下建立醫生工作站，實施住院電子病歷，為實現數字化醫院打下基礎。

　　五、重視人才引進和培養

　　XX年擬引進研究生和本科生15人左右。進修學習3—5人。加強現有專業技術人員的“三基”、“三嚴”訓練和考試考核工作，并且根據專業性質強化考核。認真做好在職醫務人員的繼續教育工作。

　　研究制定醫院高層次人才發展培養、塑造規劃，培養、塑造幾名在我市具有重要影響力的專家，成為優秀學科帶頭人。

　　六、繼續加大招商引資及爭取上級資金工作

　　1、醫院整體搬遷工作是現階段的重要工作，目前，主體已完工，我們還將加大人力、物力投入，加快工程進度。

　　2、加快公立醫院改革的步伐，增加投入，加強單病種質量控制和臨床路徑管理，規范藥品采購流程，實行崗位績效工資制度。

　　3、保持門診、住院人次均遞增10%，確保醫療衛生事業可持續發展。

　　4、繼續深入開展“醫療質量萬里行”和“三好一滿意”活動，按照衛生部二甲醫院評審標準開展工作，為做好醫院等級評審和驗收打下堅實基礎。

　　5、加強醫院管理，加大各項規章制度的貫徹執行力度，確保醫療和財產安全。

　　6、加強醫院行風建設和醫德醫風建設，規范醫療和服務行為，強化約束機制，杜絕違規違紀行為。

　　7、加強重點學科建設，加大科技興院戰略力度。

　　8、強化服務意識，大力提升患者滿意度和信任度。

一年的工作計劃怎么寫 篇8

　　根據班級實際情況，確定了以培養學生健全人格為宗旨，以培養學生自主合作能力和良好的學習習慣為目標的工作方法，培養合作精神，弘揚創新個性，塑造全面發展的優質人才。

　　一、培養健全人格，打造優質人才

　　在班級樹立做人第一，做學問第二的思想，建構自立、自強、自尊、自信的健全人格模式，培養學生追求卓越、樂觀向上的人格品質，使學生能客觀的認識自我，自覺管理自己的學習生活，自信、合作、誠信、責任，追求健康的精神生活。激發學生強烈的學習動機，孜孜以求，勤奮好學，培養品學兼優、全面發展的優質人才。期望做一個由于自己存在而使別人幸福的人，不僅學業優秀，同時更要人格健全。創品牌管理，出優質人才。

　　二、形成文明班風，凝聚集體合力

　　文明向上的班風是良好習慣養成的基礎。樹立學生以高尚的品德、超人的才情，深厚的素養為人生追求的目標，逐漸形成文明素雅、奮發向上的班級風氣。在開學第一天，就在黑板上寫出“班級是我家，用心去愛她”的口號，一進入教室就有歸家的感覺。班級構建一組為單位，將全班同學分成幾組，每個組有自己的口號、目標，鼓勵學生在合作中發展自我，溝通情感，培養自信，增強團隊意識和班級凝聚力。

　　三、分層目標管理，捆綁綜合發展

　　按照學生能力和學業成績將學生分為三層，按優、中、弱分配到各小隊組，優化組合，捆綁發展。在小組中，使優生更優化，潛能生提高，弱勢群體得到幫助。每人為自己設計進步階梯，確定自己的發展目標，在自己規定的時間內，達到理想的目標。

　　四、建立成長檔案，評價促進發展

　　采用多元評價方式，反饋給家長，通過家長評價結合個人反思，總結上周學習生活情況，制定下周努力計劃，每月進行評比。通過這種過程性的質性評價，期望有效促進學生的全面發展。

　　五、質量分析總結，調控平衡發展

　　定期召開質量分析總結，及時監控學生的學習狀況和學業成績。每次考試后，都要進行質量分析評價，及時對學生的成績起伏進行分析分層開會，個別訪談，不讓一個學生掉隊。

一年的工作計劃怎么寫 篇9

　　一、指導思想：

　　以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十x大精神，遵循省民族教育工作會議和市基礎教育工作會議精神，以"行為養成教育"為核心，以弘揚和培育民族精神為重點，切實加強學校思想道德建設。堅持"鞏固，深化，提高，發展"的方針，認真貫徹《守則》和《規范》，切實增強對學生思想品德教育和日常行為規范教育的針對性和時效性，協調社會各方面力量協助學校抓好對學生的教育。努力辦好讓人民滿意的民族特色教育，努力開創學校工作新局面。

　　二、工作目標及要求：

　　學生違法犯罪率為0;重大安全事故發案率為0;學生操行評定合格率為98%;優秀班集體為50%;學額鞏固率為100%（正常轉，入學除外）。

　　1、加強德育工作常規管理，促進德育常規管理制度化，規范化和有序化。

　　2、大力加強德育隊伍建設，開展德育科研活動，規范德育檔案。

　　3、繼續認真學習和宣傳，《綱要》基本內容。

　　4、強化值周工作。

　　5、開展家長教育活動。

　　6、開展豐富多彩的德育活動，豐富校園文化生活，陶冶學生情操。

　　7、繼續開展法制教育，安全教育，心里健康教育，感恩教育，生命教育，愛國主義教育和民族教育。

　　8、組織德育工作經驗交流活動。

　　9、全面實施和諧教育。

　　10、認真落實學校對特困生救助的《陽光行動》活動。

　　三、具體措施：

　　（一）加強德育隊伍建設，全面提高德育隊伍素質。

　　1、每學期組織班主任經驗交流會，邀請有關專家或優秀德育工作者來我校指導班主任工作。去年通過一年的嘗試，班主任的班級管理水平有了很大提高。今年，要在去年基礎上，繼續落實好市德育部20141方案，使班主任隊伍理論水平得到進一步提高。

　　2、大力開展班主任培訓活動。以《全國中小學班主任培訓計劃》為指導，對我校班主任進行為期30學時的培訓，使我校班主任全部持證上崗。

　　3、指導班主任將工作中積累的寶貴經驗，形成理論材料，提升自己的班主任理論水平，并擇優推薦到省市進行交流，并進行整理成冊。

　　4、開展好班主任師幫徒活動。讓有經驗的班主任對年輕班主任進行指導和幫助，讓青年教師學習班主任工作經驗與技能，勝任班主任工作

　　5、對班主任實行目標量化管理，推行班主任月考核和學期考核制度，將班主任的月考核和學期考核，年的考核相結合，班主任月考核結果作為年度優秀班主任，先進班集體評選的主要依據。

　　6、每學期開展主題班會示范課評比活動，通過活動促進班主任素質的全面提高。

　　7、加強對思想品德課教師的指導和評價，思想品德課是培養學生形成良好品德載體，所以把思想品德課納入德育教育的又一重點。構建德育課程科目化改革，建立以思想政治科目，社會實踐科目，社會活動科目，行為規范科目，社會服務科目的德育課程科目化框架體系。使學生實現在深層思想，外顯行為，服務社會三者的有機結合。開展"和諧教育"研究，促進學生和諧發展。

　　（二）加強學生干部的培養，促進學生全面發展。

　　1、好的班集體要有好的學生干部隊伍，所以利用班主任例會和學生干部培訓會指導班主任做好學生干部的選拔任用。

　　2、通過招聘的形式選拔組織管理能力強，在學生中有一定威信的學生擔任學生會干部和班級干部。對選拔出來的學生會干部，德育處將組織專任老師進行培訓，全面提高學生干部的政治思想素質和工作能力，在學生中真正起好模范帶頭作用，定期召開學生干部培訓會。

　　3、構建我校學生干部量化管理體系。每月對學生的學習，操行實行一月一評。期末根據學生表現，將評選十佳學生會干部，十佳學生等，并在全校范圍內通報表揚。

　　4、學生會直接管理和指導各班班干部開展工作，直接組織各種全校性活動，切實減輕班主任工作負擔，全面提高學生干部組織管理努力。

　　5、繼續執行學生干部輪流值周制度，學生干部考核的各種數據作為班級考核的直接依據。學生會各部分組值周，不定期檢查學生紀律，文明禮儀及早，中，晚自習紀律，并填好各種考核表冊交德育處。

　　（三）切實抓好常規管理，落實到位。

　　1、根據學校實際進一步修改和完善各項管理制度。

　　根據上學期各項常規制度試行情況，本學期將修改和完善部分管理制度。如《德育工作制度》，《環境衛生管理制度》，《升旗制度》，《學生日常管理制度》，《班主任培訓制度》，《班主任月考制度》，《優秀班級評選條件》，《優秀學生干部評選條件》等十多項制度。新制定完善的各項常規制度將更符合我校實際，更利于操作，有利于調動廣大德育工作者的積極性，主動性和創造性。

　　2、做好后進生的轉化工作

　　做好后進生轉化工作對全校德育工作有極大的推動作用，本學期后進生轉化具體措施計劃如下：

　　①通過班主任會等形式指導班主任制定轉化后進生的具體措施，每學期通過后進生轉化表，向德育處反饋一次后進生轉化情況。

　　②召開關于后進生轉化的專題經驗交流會，通過交流會的形式使班主任樹立全新的育人觀念，提高育人水平。

　　③，對極少數嚴重違紀學生學校將通過處分，聯系校外德育基地，開辦行為規范培訓班等形式做好該部分學生轉化工作。對受處分學生有突出的改過表現的，予以撤消處分。

　　3、抓好班級文化建設，落實班級公物管理

　　按學校標準規范布置教室，對各班教室布置情況及公物保管情況每月檢查一次，并納入班級常規考核。指導各班開展豐富多彩的文體活動，促進學生全面發展。

　　4、每月第一周星期四為黑板報檢查時間，檢查結果納入班主任月考核。

　　（四）通過主題教育活動對學生進行全面教育。

　　1、確實落實養成教育

　　我校的養成教育主要以做好六個方面的工作——生活習慣，衛生習慣，禮貌習慣，健身習慣，學習習慣，交往習慣。而這六大習慣的養成，有賴于家庭，學校，社會三個方面的努力;有賴于大膽管理和嚴格要求;有賴于持之以恒地養成。

　　2、積極探索"責任教育"

　　要抓"四點四會"——以對自己負責為起點，集聚愛心;以對家庭負責為基點，培養孝心;以對集體負責為凝聚點，學會關心;以對社會負責為至高點，鑄就忠心。培養對自己，對他人，對社會負責的接班人。

　　3、高度重視安全教育

　　學校干部和教職工必須對國家，民族高度負責的精神，重視對學生的保護，樹立"安全第一"的觀念，把安全工作提到重要議事日程上來，切實做好學校的安全教育和防范工作。

　　4、認真進行法制教育

　　加強法制觀念，提高干部，教師以及學生的法律素養;建立一些必要的制度，維護干部，教師以及學生的合法權益;制定和完善學校規章制度，逐步實現學校依法自主辦學;通過板報，校園廣播，國旗下的演講等形式對對學生進行法制宣傳。

　　5、通過舉行學習，宣傳，紀念日活動加強民族團結教育

　　我校是一所民族學校，在學校教育中，要有重點，分層次，有針對性地加強民族團結教育。進一步增強各民族師生"三個不離開"（漢族離不開少數民族，少數民族離不開漢族，少數民族之間相互離不開）的觀念，開展弘揚和培育民族精神教育。

　　6、全面開展感恩教育和誠信教育

　　利用各種紀念日對學生進行感恩教育，使學生學會對祖國，學校，家長，老師的感恩。通過各項活動進行誠信教育。今年10月份要利用主體班隊會向學生進行感恩教育。

　　7、推進心理健康教育活動

　　四、工作安排：

　　1、三月份：開學典禮，學雷鋒活動，愛國衛生月活動。

　　2、四月份：清明掃墓，安全教育月（開展健康上網，校園安全，遠離du品，珍愛生命等教育活動）。

　　3、五月份：班主任培訓，紀念《五，四》活動開展《尋根問里，美麗人生》為主題主體的班隊會。

　　4、六月份：推薦骨干班主任，民俗節活動，慶《六，一》活動。

　　5、七月份：慶祝黨的生日紀念活動，畢業典禮。

　　6、八月份：軍訓，社會實踐，國防教育。

　　7、九月份：教師節紀念，家長培訓。

　　8、十月份：國慶活動，法制宣傳活動。

　　9、十一月份：校園藝術節，經驗交流活動，評選《優秀班主任》活動，做好評選推薦工作。

　　10、十二月份：紀念"一二–九"活動，元旦慶祝，德育檔案整理。

一年的工作計劃怎么寫 篇10

　　一、指導思想

　　以構建新型城市衛生服務為體系為內容，以社區衛生服務體系及內涵建設項目為重點，以完善服務功能和提高服務能力為核心，使我區社區衛生服務工作得到明顯提高。

　　二、目標

　　進一步完善、健全社區衛生服務體系建設，加強人才隊伍建設，本年度社區衛生服務機構的隊伍整體素質得到提高，觀念轉變到位，充分發揮好“六位一體”的功能，強化社區衛生內涵建設和能力建設，進一步加強社區衛生服務網絡建設，加大衛生服務覆蓋面，本年度在條件成熟的片區力爭新建x個社區衛生服務站，繼續加強社區衛生服務的宣傳力度，增設服務內容，把社區衛生服務工作真正落到實處，使本年度城市居民對社區衛生服務的知曉率、服務利用率和服務滿意率分別達到x%、x%的x%以上。

　　三、主要工作

　　1.堅持政府主導，鼓勵社會參與，有效利用現有衛生資源，合理布局，嚴格機構準入，完成2-3個社區衛生服務站的建設任務。

　　2.完善社區衛生服務機構的內涵建設和高質量的居民健康檔案，配備必要的基本設備，充實“六位一體”服務功能，加大人才培養力度，加強專業技術、社區適宜技術和管理技能的培訓，積極推廣中醫藥服務，開展慢病防治、殘疾人康復、健康教育等促進活動，不斷提高社區衛生服務質量，使社區居民知曉率達到x%以上，享受服務在x%以上，逐步完善20xx年民居民健康檔案內容，新建健康檔案達到x%以上。

　　3.繼續加強社區衛生的宣傳力度和與部門的協作，特別是與街道辦事處、社區居委會及部門間的聯系，提高社區居民的知曉率;加強信息報送，實行微機網絡化管理，搭建社區信息平臺，形成上下貫通、左右聯接、信息共享的良好網絡化，為社區衛生服務工作提供科學依據，確保社區衛生工作的全面落實。

　　四、工作步驟及要求

　　一是繼續鞏固20xx年社區衛生服務體系建設的成績，打造社區衛生服務的亮點，突出各中心的特點，拓展服務功能，在服務觀念上更新方式、方法，讓社區居民更多更好地享受到社區衛生的服務。

　　二是加大社區衛生服務機構的宣傳，積極開展便民服務、主動服務和上門服務，為居民提供多種形勢的健康教育知識講座，增強居民的自我防病意識，加強與街道辦事處、社區居委會的聯系，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。

　　三是建立健全社區衛生服務工作制度，推廣應用衛生部制定的"17項適宜技術"規范;探索社區衛生服務機構與鄉鎮衛生院的一體化管理;建立退出機制，實行動態管理;建立上下貫通、左右聯接、便捷高效的社區衛生服務平臺、共享信息平臺、交流咨詢平臺和健康教育平臺，逐步提高社區衛生服務管理層級化和快速化，提高社區衛生服務管理效能。

　　五、保障措施

　　1.加強組織領導。在市政府城市社區衛生領導小組的領導下，開展社區衛生服務工作，服從衛生行政主管部門的組織安排，落實專人管理社區衛生工作，明確責任，加強與各相關部門的緊密協調配合，認真履行職責，共同推進城市社區衛生服務的發展。區衛生局成立建專家組，負責業務培訓、技術指導和項目監測、評估等工作。

　　2.嚴格機制管理。各社區衛生服務中心要將發展城市社區衛生服務列入重要議事日程，納入20xx年年度目標任務，建立協調機構，定期與社區居委會進行工作協調和信息反饋，加強與居民的聯系，及時了解居民對健康的需求;區衛生局將組織督導組，隨時督察社區衛生服務工作開展情況和工作中存在問題，確保社區衛生服務長效機制的建立。

　　3.促進政策保障。全面貫徹落實省、市、區有關“關于加快發展城市社區衛生服務的決定”及其配套文件精神，完善相應政策和省、市、區配套資金，增加公共衛生經費投入，加強機構建設和人才培養，制定可行性操作方案，并將社區衛生服務全部納入社會醫療保險定點機構，為促進社區衛生服務的發展提供有力的支撐和政策保障。

一年的工作計劃怎么寫 篇11

　　1、加強規范管理，鼓勵員工進取性，樹造良好形象。加強員工間的交流與合作，不斷規范管理，除了每一天要打掃店內外的衛生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。

　　2、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的進取性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的團體。

　　3、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

　　4、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以進取的態度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。

　　5、當日進取回籠公司貨款，做到日清日結。為配合公司財務工作，按時將已開單據呈報回公司財務，確保不存留任何問題，

　　6、按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作。

　　7、當顧客光臨時，要注意禮貌用語，進取熱情為顧客服務，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務態度和工作形象，靠周到而細致的服務去吸引顧客。

　　8、嚴格執行公司政策，確保產品價格的準確。杜絕員工私自打折。

　　9、進取拓展渠道，維護老客戶，拓展新客戶，僅有提高服務質量，今后還將繼續努力堅持店內形象，維護店內衛生，完善專賣店各項制度的管理。總之，樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

一年的工作計劃怎么寫 篇12

　　一、20xx年總結

　　（一）工作中好的方面

　　寬帶功率測試系統由寬帶功率分析儀、寬帶功率傳感器及傳輸介質構成，它主要包括計量、安裝、調試以及售后服務等綜合維護工作。在綜合維護工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發揮了有效的指導作用。在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的同事，既及時恢復了設備正常運轉，又學到了技術本領。在一年的時間中，我基本掌握了傳感器計量、安裝及調試、分布式溫度、轉速、勵磁等計量、安裝及調試等工作。

　　（二）工作中存在不足

　　我在工作中主動性不足，與領導和同事溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平不深、工作能力不強、以及對具體工作的實施與計劃不熟等問題，這些問題我決心在今后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己能夠獨立完成的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。

　　二、20xx年計劃

　　20xx年已經過去，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，要做的工作，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度去完成的。但我堅信有銀河電氣公司領導的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個人的不懈努力，20xx年將是我蛻變的一年。

　　（一）勤工作，提高工作效率

　　積極主動的工作，把工作做到點上，落到實處，減少工作中失誤。時刻保持謙虛謹慎的態度，堅持不懂就問，不明白就多學的工作作風，注重團隊協助，與同事多勾通合作，與領導多匯報工作，做為一個新人始終將自己放的低一點再低一點，增強事業心、責任感，提高工作效率。

　　（二）勤學習，提高業務能力

　　涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。當兵八年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“電機相量之和等于零”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。

　　（三）勤動手，堅守工作職責

　　工作無大無小，只是分工不同，貢獻無多無少，要看用心沒有。作為一名剛走入社會不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏。工作中，我將勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人，行動的矮子。不論 公司內的日常事務，還是公司外的售后服務，我都將用心做好。

　　（四）勤思考，理論聯系實際

　　工作中要細心留意，學會做個有心人。在公司領導的指導以及同事的幫助下，我逐漸熟悉了日常工作情況，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和提高自我，多讀多看，提高履行崗位職責的能力。

　　（五）勤動筆，提升專業獨立性

　　勤寫多記。在工作中，對于自己一時不能理解，無法掌握的專業知識，及時記錄，并查找相關資料，學懂學通。我將注重自己的專業獨立性，對專業知識學會做及時的總結、分析、匯總，并最終完成自我的提升和成長。

一年的工作計劃怎么寫 篇13

　　根據年初局下達的責任目標要求，切合本所的實際，特制定個人全年的工作計劃。具體有以下幾個方面：

　　1、做好人民調解工作。充分發揮人民調解工作在維護社會穩定中的“第一道防線”作用。做好規范鎮調委會、規范村級調委會的建設工作，始終貫穿高起點規劃、高標準建設、高質態運行的理念。加強對村級調委會的工作指導力度，認真落實民調主任月例會制度，加強基層調解員的`業務培訓，堅持重大糾紛快報制度和社情分析制度，做到抓早抓小抓苗頭，努力從行政執法的源頭減少矛盾糾紛，確保年內無上訪、集訪，矛盾糾紛調解率100%，調處成功率達90%以上，著力提高人民調解工作實效。

　　2、做好檔案規范工作。認真按照檔案管理制度做好所內一切檔案的規范管理和保管工作。3、做好安置幫教工作。進一步加大刑釋解教人員回歸銜接和管理力度，定期召開例會，明確職責，各項工作做到有安排、有措施、有檢查、有結果，及時向上匯報情況。做好刑釋解教人員的就業安置和生活保障工作，減少刑釋解教人員的重新犯罪率。4、做好信息調研工作。時刻圍繞黨委、政府中心工作，抓住重點，及時報送反映我鎮司法行政服務經濟發展、改革開放和維護社會穩定等方面動態的信息，力爭圓滿完成年初市局下達的工作任務。5、做好普法依法治理工作。今年是全面實施“五五”普法的第一年和開展“民主法制示范村”創建活動的決戰之年。要把法制宣傳工作按照“五五”普法規劃和依法治鎮規劃的總體要求，著力打造改革發展的“和諧”“平安”的良好法治氛圍。

一年的工作計劃怎么寫 篇14

　　一、農業經濟得到鞏固和發展

　　農業是經濟快速發展的潛力所在。今年，我們繼續把農業放在經濟工作的首位，制定了相應的措施。及時召開了鎮、村、組三級干部大會和群眾大會，在春耕備耕中，共出墻報17期，發放直補宣傳單11000多份，張貼宣傳單200多份，發放糧食直補金共433.5萬元。盡管年初遭受了五十年一遇的冰雪凍雨天氣，由于鎮黨委、政府積極開展抗災救災工作，積極落實中央的各項支農、惠農政策，國家下撥的糧食直補金，按照“不準截留、不準抵扣”的原則，做到了一分不少地發放到了農民手中，我鎮廣大農民群眾種糧積極性繼續保持高漲，耕地拋荒率持續走低，**年上半年我鎮糧食種植面積達32403畝。

　　二、工業經濟繼續保持良好發展勢頭

　　今年1-6月份，全鎮完成工業生產值1.75億元，占年任務的55.4%,共完成稅收1237萬元，同比增長37.4%，其中國稅1000萬元，同比增長36.9%，地稅237萬元，同比增長39.4%。

　　為了促進本鎮民營經濟的快速發展，鎮黨委、政府把招商引資工作作為發展全鎮工業經濟的一個突破口來抓，圍繞地理位置、工業基地、礦產資源、親情鄉情抓招商引資，全鎮招商引資和民營企業經濟發展等工作又躍上新的臺階。1-6月份，我鎮共引入項目3個，到位資金5400萬元。x項目于今年3月份全部建成,共投入資金2700萬元,其中固定資產2200萬元,流動資金500萬元,主要產品是普通瀝青混合料和彩色瀝青混合料,項目達產達標后,年銷售收入可達5000萬元,實現利稅300萬元。于今年元月份引入,目前正在進行平整土地等前期基礎性工作,預計一期工程在今年12月份建成，計劃投資2200萬元，一期1200萬元。通過優化經濟發展環境，及時為企業排憂解難，為企業的發展“保駕護航”。全鎮今年新增工商登記的個體戶28個。

　　三、新農村建設及政府辦公大樓擴建穩步推進

　　全鎮原有20個省市示范點。今年新增8個，所有新農村建設點全部完成測量、規劃，在鎮村兩級建立了新農村建設激勵機制，定期對建設情況進行檢查考評并給予獎勵。充分發揮理事會、普通群眾和能人的作用，廣泛調動參與建設的積極性。到目前為止，各試點村共拆除舊房205間約6995平方米，新建房屋115間，面積5133平方米，整治水溝500米，共建垃圾坑500多個。

　　xx鎮作為xx區第三大鎮，其辦公條件卻極為狹小，尤其是領導干部都是聚辦公、住宿為一室，前半間是辦公室，后半間是臥室。為此，我鎮年初就申請了政府辦公大樓擴建工程，前期拆遷工作基本完成，共拆房屋38間1159平方米。

　　四、干部作風扎實有效，為民服務意識增強

　　今年以來，我鎮深入扎實地開展了作風整頓年活動，通過活動，進一步樹立了新時期我鎮機關干部的新形象，作風扎實了，在人民群眾心目中人人都是好干部，個個樹立起了愛崗敬業、奉獻基層的精神。一是思想認識到位。機關作風整頓一開始，我鎮就成立了領導小組，認真組織學習，學習中人人有筆記，而且都寫有15000-20xx0字的心得體會。組織中層以上干部輪流講課，開展大討論，使干部們自學投入到轉變作風建設上來。二是進行自我剖析。每名干部都能對照需要解決的突出問題，通過“自己找、群眾提、上級點、互相幫”的方法認真查擺和剖析，提出了整改意見。三是確保干部作風貼民情。建立了“首問責任制”、“辦證服務管理制”、“行政不作為責任追究制”、“公文限時辦結制”等10項制度，積極開展“民情日記”、干部結對幫扶等活動，實實在在為群眾辦實事，增強為民服務的意識。

　　五、綜治工作力度加大，社會治安進一步好轉

　　我鎮是一個社會治安狀況較為復雜的大鎮。今年，我們在抓好法制宣傳、治安防范、嚴打整治等普通性工作的基礎上，著力抓好以下幾項工作：一是狠抓綜治網絡建設，落實矛盾糾紛排查機制，二是積極穩妥地處置突發事件，三是千方百計解決沉積多年的“老、大、難”問題，四是狠抓“三村二線一集鎮”的重點整治，做到教育與打擊并舉，五是開展創建和諧平安村鎮活動。據統計，今年1—6份全鎮共調處非正常死亡糾紛3起，調處民間糾紛12起，同時，全力協助了非煤礦山的整頓，關停了一切非法無序的開采，幫助農民恢復農田耕作。

　　六、各項社會事業蓬勃發展

一年的工作計劃怎么寫 篇15

　　一、抓好現場管理，優化服務質量

　　1、根據目前狀況，前臺服務、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規范體系，必須繼續整合與再造，并分別整理成專項指導文件，認真貫徹實施。

　　2、一切圍繞“規范和優質”開展工作，強化計劃先行，對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求，每日、每周、每月完成相應的計劃工作，并要求完成好相應任務，避免工作的盲目性。

　　3、按質量目標要求，全面抓好服務質量體系運行管理工作，認真收集和點評小區出現的各種典型案例，嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作，每月定期組織和召開服務質量評估會議，努力改善和提高整體服務質量；堅持月度物業綜合檢查，對小區各項整治改善工作，明確主次責任部門（人）并抓好現場跟進、驗證和反饋，避免管理上的真空。

　　4、全面整頓小區長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛，重點整治老舊房屋第9、第10、第棟的摩托車、電動車，先強化停放到指定位置，然再執行收費。在執行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護小區管理秩序正常。該項工作于20xx年1月底前全面鋪開。

　　5、各部門實行分區管理、加強監督，責任到人。對各區域的設備設施、清潔衛生等管理，均明確操作責任人（清潔工）和監督責任人（物業主管），將相關工作人員的相片、職務和聯系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示，以便業主與內部的溝通和識別。該項工作在20xx年2月底前實施。

　　6、抓好物業驗收接管和移交工作，加強縱橫向溝通協調，妥善解決業主各種投訴和工程遺留問題，確保物業服務中心業務正常開展。

　　7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度，加強現場巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象，維護各小區物業外觀的統一與完好，確保小區物業的保值與升值，“裝修手續辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以kt板掛形式精致制作，并于各小區服務中心處進行公示，按章操作。該項工作于20xx年3月底前完成。

　　8、抓好各現場管理的同時，建立好各方面記錄，包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設備設施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等，以便追溯核查。

　　9、強化保安管理工作，嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區，杜絕各治安案件發生，確保治安環境良好。

　　10、在各小區管理處和主出入口合理位置，設置明顯的服務工作意見箱，在管理服務上，接受公司各部門和廣大業主的監督。該項工作于20xx年2月底前實施。

　　二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質

　　1、完善培訓計劃，堅持開展業務培訓工作，內容包括“制度和流程培訓”，“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等，整體培訓計劃擬定于20xx年5月底前完成，對員工全年的培訓課時要求不小25小時。

　　2、根據不同部門工作性質，盡量以規范量化標準，制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20xx年5月底前完成。

　　3、對員工績效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進行考核，通過考核結果，體現出員工的價值，對優秀和先進的員工適當獎勵和激勵；對個別落后和末位的員工，通過再次培訓仍不合格的，實行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的物業服務管理考核工作。

　　三、抓好宣傳宣導工作，建立回訪制度，樹立業主良好信心

　　1、按中國民族傳統風俗和國家的法定節日，協調做好社區文化活動宣傳工作，營造良好的社區文化氛圍，包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節/元宵”等；并全力協助公司做好各種其他節日活動舉辦。

　　2、定期向業主宣傳相關的物業管理政策法規，讓物業管理的概念及意識深入人心，倡導業主積極參與小區的管理，通過互動，使之形成良好互相監督局面，共同維護小區的良好環境；通過小區信息欄的宣傳平臺，充分發揮宣導作用。在小區內盡量降低各種違章違規行為，從而促進小區兩個文明的建設和健康發展，樹立龍隱山莊小區良好形象。

　　3、加強與業主良好的溝通 關系，建立良好的回訪制度，根據各板塊工作性質，設定各種回訪咨詢內容，實行預約上門拜訪，認真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結果作為專題研討內容。在20xx年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業主，不得小于30%。對業主提出的問題必須按規定的時效及時回復，不斷地提高業主的滿意度，樹立業主良好信心。

　　四、抓好成本控制，實行開源節流

　　1、厲行節約從點滴做起，將常用的印刷表格全面落實到位，盡量降低辦公費用的支出。

　　2、各部門所需的辦公用品及費用，須按計劃定量定額做好分配。

　　3、節約水電能源，控制好各小區公共水電費用的支出，對各小區的公共水電表，做好定量定額核算，發現問題及時追查原因，杜絕各種浪費現象。在日常上，發揮技術作用，想盡一切節能辦法節約能源，如10棟的部分路燈，可以實行“隔盞亮”的辦法照明，在20xx年度龍隱山莊小區公共水電支出，力求在20xx年度總支出基礎上下降10%～20%。

　　4、大力開展創收工作，加大費用追繳力度，將費用收繳率的高低，作為衡量項目經理、主任經營管理能力的標準之一。在20xx年度，將各小區摩托車、電動車停放收費作為創收的工作重點。尤其是第9、10、14、棟的停車收費，力爭在20xx年度加大收取力度以彌補經營不足部分。

　　5、在日常維修維護上，對各種材料的成本和使用嚴格控制，在選料用料方面按優質優價、貨比三家執行；對維修項目的決定和經費的使用做到合情合理，杜絕各種不應有的開支和浪費現象。

　　6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費，在用人上，盡量利用復合型人才，在操作上實現“一職多能”的效果。如：一個維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過剩或浪費，達到相得益彰的目的。

　　7、對小區20xx年度的經營收支，在無特殊情況影響下，務求控制在預算范圍內。