月工作計劃書(精選20篇)
月工作計劃書 篇1
一、召開半年度總結(jié)會議;基本完成中層選聘工作;加強企業(yè)的文化建設(shè),推進《思考與交流》的編制;積極推進電子政務(wù)系統(tǒng)改造;進一步加強檔案管理,力爭完成20xx年—20xx已竣工檔案資料的歸檔工作;同時積極做好信訪維穩(wěn)工作和后勤服務(wù)工作。
二、全面完成20xx年公眾財務(wù)年報審計及一般公司會計報表年報審計工作;配合做好公司領(lǐng)導離任審計;協(xié)助做好港區(qū)土地資產(chǎn)及其他資產(chǎn)的注入工作;完成工商年檢、人行貸款卡信用年審及賬戶年檢、稅務(wù)登記驗證;落實管委會審計整改要求,繼續(xù)推進出投公司、教投公司等完工項目財務(wù)竣工決算,研究城投公司委托實施完工項目財務(wù)竣工決算工作;配合做好貸款資金到賬、落實銀企授信要求及財政資金申撥,匯總各部門用款計劃,合理調(diào)配急需款項,做好“兩新”征遷、工程配套及到期還貸付息財務(wù)用款的資金保障等;配合做好新公司成立、項目報批及會計建賬等相關(guān)工作。
三、繼續(xù)銜接做好農(nóng)發(fā)行貸款、上海銀行融資產(chǎn)品、供水公司融資租賃項目的資金到位;繼續(xù)對接服務(wù)業(yè)公司建行、工行、農(nóng)行等融資項目,加快推進授信項目的批復;積極落實濱海集團浦發(fā)銀行、港城污水中行、供水公司交通銀行等授信項目的融資計劃,完善融資方案,抓緊項目報批進度;繼續(xù)跟進中行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行安置房項目的融資方案研究;積極對接嘉興華夏銀行、杭州民生銀行、嘉興興業(yè)銀行等做好建投公司私募債項目前期工作;繼續(xù)跟進鯤鵬投資等信托融資方案;結(jié)合與嘉通集團資產(chǎn)轉(zhuǎn)移和港區(qū)土地資產(chǎn)注入,推進企業(yè)二期債券發(fā)行準備和保險資金籌措項目合作,基本確定中介機構(gòu),落實整體方案;關(guān)注建投公司短融或中期票據(jù)銀行授信盡職調(diào)查,做好政策松動時授信項目報批準備;繼續(xù)做好新農(nóng)村公司農(nóng)發(fā)行貸款貸后管理,協(xié)助做好貸后用款工作。
四、計劃完成建港路(雅山路至中山路)的施工圖修改設(shè)計工作;計劃完成牛橋港商務(wù)區(qū)市政工程(陳山路〈牛橋港至市場東路〉工程、嘉興電力局濱海供電分局東側(cè)區(qū)間道路〈中山東路—外環(huán)東路〉工程、嘉興電力局濱海供電分局北側(cè)區(qū)間道路〈南灣路-陳山路〉工程、緯四路〈南灣路—九龍山大道〉工程四條道路)的項建書暨工程可行性研究報告及初步設(shè)計報審批復工作;計劃完成傳化、興興新能源道路配套工程施工招標工作;計劃完成濱海大道(東方大道至龍王路)兩側(cè)綠化和平海路到龍王路綠道工程、東方大道(東西大道—濱海大道)兩側(cè)綠化和綠道工程、九龍山大道(雅山路—林埭界)兩側(cè)綠化和綠道工程的施工圖設(shè)計及立項審批工作;計劃完成港區(qū)南灣大廈施工、監(jiān)理招標標工作;計劃完成牡丹景苑初步設(shè)計的報批工作;計劃完成天妃西苑八組團二期南標段工程施工、監(jiān)理招標工作;計劃完成益山路路面改造工程初步設(shè)計的報審批復工作;計劃完成人防工程室內(nèi)二次裝修工程的施工招標和通信指揮系統(tǒng)的方案評審工作;計劃完成殼牌輸油管線涵橋工程立項、初設(shè)及招投標前期工作。
五、完成東方大道六號橋維修工程驗收工作;完成緯一路延伸段(經(jīng)三路-新匯化工)工程三渣、粗粒式瀝青施工;完成乍王路人行道及綠道工程;中山花苑:東區(qū)鑫達公司部分商鋪及公建部分裝飾、安裝工程完成30%;住宅部分外墻保溫完成95%,外墻面磚完成80%,內(nèi)墻粉刷完成95%,內(nèi)外墻涂料完成60%,樓地面施工完成40%,安裝、消防、塑鋼門窗工程繼續(xù)施工;西區(qū)中天公司部分商鋪裝飾、安裝工程施工完成60%;住宅部分裝飾、安裝工程繼續(xù)施工,內(nèi)墻粉刷完成,外墻保溫完成,外墻面磚完成95%,內(nèi)墻涂料完成80%,樓地面施工完成60%,消防、塑鋼門窗工程繼續(xù)施工;中山花苑配套工程:室外雨污水管道及化糞池施工開始施工,其他室外配套工程(天燃氣工程、廣電、電信等)準備進場施工,力爭完成完成100臺電梯的安裝任務(wù),其他配套天燃氣工程、廣電、電信等弱電工程均有序推進,小區(qū)智能化工程進場穿插施工;天妃東苑會所工程附屬通過驗收工作;完成會所移交工作;消防驗收完成工作;綠化施工完成,準備驗收;南灣花苑三期33#、34#樓工程結(jié)構(gòu)封頂,裝飾工程開始;港區(qū)環(huán)境監(jiān)測大樓工程基本完成施工任務(wù),力爭完成初驗,附屬工程準備進場施工;嘉興港區(qū)F1101工程(人防工程)力爭主體工程結(jié)構(gòu)封頂,砌體開始施工。做好天妃西苑八組團二期南標段工程、港區(qū)南灣大廈、傳化、興興新能源道路配套工程的開工準備工作。
六、報批合盛硅業(yè)借用的6套住宅有關(guān)處理方案;配合港區(qū)招商需要,完成德康工業(yè)氣體公司辦公樓租賃合同續(xù)簽,并滿足贊南科技企業(yè)的入駐;染店苑東區(qū)2號樓商業(yè)用房新的測繪報告完成;配合派出所協(xié)調(diào)調(diào)查染店苑門面房私自進入裝修事件;配合工程部對中山花苑物業(yè)管理用房的分配工作,對剩余的物業(yè)用房進行合理分配;進行長豐苑、天妃東苑剩余商業(yè)用房拍賣銷售工作;完成嘉興港區(qū)中山中路5號、中山中路21弄1—18號房產(chǎn)過戶的稅費繳納后的產(chǎn)權(quán)變更工作;做好中國石化經(jīng)營公司龍王路加油、加氣站和新07省道加油站項目前期推進工作;進一步細化及完善《港區(qū)成立區(qū)域出租車公司方案》;繼續(xù)配合港區(qū)管委會做好E4碼頭的投資協(xié)調(diào)工作,繼續(xù)探討出口加工區(qū)保稅倉庫的投資合作方案,做好其他對外投資項目的推進工作,完成外派董事、監(jiān)事的工商變更。
七、做好“安全生產(chǎn)月”活動月的各項總結(jié)工作;開展在建工程項目質(zhì)量安全檢查;參與房建、市政項目工程的竣工驗收工作、各種中間質(zhì)量驗收工作;參與各工程項目的工程例會;召開第三季度質(zhì)量安全生產(chǎn)工作會議;做好安委會對集團公司的半年總結(jié)和考評,按《集團安全生產(chǎn)目標責任制》對各部門和子公司進行半年度總結(jié)和考評;、做好道安委會對集團公司的道路隱患點半年總結(jié)和考評。
月工作計劃書 篇2
1、根據(jù)公司財務(wù)制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。
公司是一個成長型的企業(yè),在劉總的正確領(lǐng)導下,公司在3月份也取得了不錯的成績,我個人也學習到了很多關(guān)于家裝行業(yè)的相關(guān)知識,雖然工作中也有一些做得不足的地方,但我一直本著潔身自好,恪盡職守,善用其財,無愧其祿的工作觀念,踏踏實實的工作。
11月就工作中發(fā)現(xiàn)的問題,我個人認為:
第一,需要把各崗位細分化,職責更明確化,才能更大的提高工作效率,第二,工地成本核算需要大大的加強,才能保證工地能夠獲取利潤,第三,工地的跟蹤服務(wù)一定要有專人負責,才能有效的保證工地的順利進行,以及工程款的進度,最后按工期完成驗收交尾款。
月工作計劃書 篇3
我到*公司主要負責電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手:
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
收集整理
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標,*萬元,純利潤*萬元。其中:打字復印*萬元,網(wǎng)校*萬元,計算機*萬元,電腦耗材及配件*萬元,其他:*萬元,人員工資*萬元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化,實現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。
能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源:計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在*萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元,人員工資—*萬元,能夠完成的利潤指標,利潤*萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度,把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
六、創(chuàng)造學習的機會
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內(nèi)部互相學習,互相提高,努力把*公司建成平谷地*計算機的權(quán)威機構(gòu)。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓,可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內(nèi)容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。
3、培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結(jié)的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時間意識、競爭意識,引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù),努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和*30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經(jīng)理
其工作職責就是開拓市場和*公司的業(yè)務(wù),在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。
2、努力學習,提高素質(zhì),提高工作能力,和業(yè)務(wù)水平,為把建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。
我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
月工作計劃書 篇4
通過近段時間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,現(xiàn)規(guī)定本月的工作計劃如下:
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓,提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結(jié)與本月的培訓計劃進行監(jiān)督。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
酒店經(jīng)過了十九年的風風雨雨,隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒店行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒店當局領(lǐng)導的指示,強調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、響應(yīng)酒店領(lǐng)導提倡“節(jié)能降耗”的口號
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號召這個口號,本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
四、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
五、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進行個人的經(jīng)濟罰款處理
月工作計劃書 篇5
一、工作總結(jié)
_月份工作業(yè)績不是很理想,帶著壓力走進了六月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,心里定下一個目標,沒有退路的去完成,想放棄的時候再逼自己一把,實現(xiàn)的時候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。
失敗固然能總結(jié)教訓,但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗,希望已經(jīng)到來的_月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務(wù)。
二、_月工作計劃
_月份我的目標任務(wù)是18000,分配到每個周就是月初一周一張月中兩張,月末才能順利完成任務(wù),本月及以后我要牢記以下幾點;
1.保證電話量每一個電話都用心去打,才會被客戶記住,把握好每一個客戶,既然客戶把電話打回來,肯定是有意向,一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上,及時回訪很重要。對于心里認定為AB類的客戶一定要及時約見。
3.把握好時間,趁熱打鐵,單子不簽回來隨時都會發(fā)生變化,客戶不急靈活運用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話。
_月已經(jīng)開始了,一切清零重新計時,我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
月工作計劃書 篇6
一、本月計劃
1、于十一月初召開班級總結(jié)大會。
2、表彰獎勵為班級為學校作出巨大貢獻的同學。
3、整改好晚自習的學習氛圍以及紀律問題的強調(diào)
4、在這個月還是要強調(diào)好文明示范寢室的衛(wèi)生保持,其他寢室必須要爭取文明示范寢室
6、班上出現(xiàn)的一些不良風氣,和一些曠課現(xiàn)象。
7、實行班務(wù)公開。設(shè)立班務(wù)公開日(一月一次,以開班會形式),是班級事務(wù)更加公開化、透明化,使班級里的同學人人都可以參與到集體事務(wù)中來。同時,廣泛采納同學們對班級事務(wù)的意見,任何決策都要集中民意,集思廣益,爭取使班級工作更上一層樓。
8、鼓勵班上同學多參加院里的活動,并爭取在活動中取得好成績。而我作為一名班干部,除了嚴格要求自己認真學習外,還需要促進同學之間的學習交流和思想溝通。
2、嚴格要求是對本月工作態(tài)度的要求
(1)、 本月工作還是堅持理性與感性相結(jié)合的態(tài)度。
(2)、 動員全體班干部用心投入學風建設(shè)。
(3)、 堅持班委會、團支部兩個核心,一個宗旨為學風建設(shè)的骨干。
(4)、各班干部必須團結(jié)協(xié)作,努力建設(shè)好班級。帶領(lǐng)班級成為學院的領(lǐng)頭羊,為班級為學院爭光。給所有班級和班委一個滿意的回報,
3、穩(wěn)定思想、建設(shè)優(yōu)良學習,穩(wěn)定全班同學的專業(yè)思想,熱愛自己所學的專業(yè),積極開展鞏固專業(yè)思想的各種主題活動,積極組織參加社團組織和科技活動。
二、學習方面
1、由學習委員帶頭,把班級學習的積極性帶動上去,可以以寢室小組為單位進行學習討論,這樣既提高同學么的學習效率,也能夠增強同學之間的交流,希望大家在這金秋十月共同努力,團結(jié)合作。
2、學習委員必須要每個月督促學習成績不好的同學努力提高,使之趕上大家和班級前進的腳步。
3、學習委員要積極帶動同學在晚自習和課余間的學習和交流氛圍。
4、學習委員要在本月建立好一些學習興趣小組,以便于參加各級各類學習競賽,為班級集體爭光。
5、對于上個月學習情況表現(xiàn)好的同學進行加分并在班會上進行表彰。
三、寢室方面
在輔導員的帶領(lǐng)下,我們班寢室衛(wèi)生基本上是優(yōu)秀,衛(wèi)生副班長的工作也非常認真負責,衛(wèi)生情況相對于以前有了很大差別,各寢室長也盡職盡責,為寢室內(nèi)部工作付出了很多努力,希望大家團結(jié)一至,在工作和學習各方面成為學院的領(lǐng)頭羊,為班級為學院爭光。給所有班級和班委一個滿意的假期和回報
四、生活方面
1、生活委員統(tǒng)計好上個月的班費使用情況,并在班會上先全體同學公布班費使用情況,使班費的開支更公開、透明、合理。相對于上個月。這樣有助于班級同學對參與班級的管理。
2、監(jiān)察委員把上個月每人獲得和處罰的德育分進行通報,這樣有利于引起班級成員的高度重視。
3、十一月上旬,必須完善考勤與請假制度,需請假時一定要寫出正式的假條,如:病假,必須是校醫(yī)務(wù)室的假條;事假必須有輔導員的簽字,假條由紀保委員保存,點名時無故遲到或未到的均記錄留底,考勤記錄年終上交輔導員審查。
作為在第一學期結(jié)束的最后兩個月,希望大家認真完成好學習和班級上的一些任務(wù),為班級爭光,為學校得榮譽,以上就是我作為班長在大一上半學期期間的工作計劃。總而言之,在這個學期,我會好好工作,努力為同學們服務(wù),使同學們更加團結(jié)、友愛,使我們的班級更加優(yōu)秀。
最后,我深信,在班級這么多優(yōu)秀同學的共同努力營造下,我班會走得更好、更加團結(jié),會有更好的競爭和學習氛圍!也深信我們班的每一位同學在“好品德、好技能、好使用、好形象”的校訓中都能夠把握自我,以城軌2班為家,又能夠向外走得更高、更遠!做一名個性的、優(yōu)秀的大學生。
月工作計劃書 篇7
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面落實科學發(fā)展觀,學習貫徹黨的十x大、十x屆四中全會精神。緊緊圍繞公司中心工作,以黨建帶團建工作為契機,以增強團員意識教育為主線,以團員素質(zhì)拓展工程為統(tǒng)攬,竭誠服務(wù)團員青年成長成才,重發(fā)展,增強精品意識;重服務(wù),增強責任意識;重建設(shè),增強效能意識,開拓創(chuàng)新,扎實推進團的各項工作,為公司事業(yè)的健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
二、工作目標
下半年團支部各項工作將緊緊圍繞公司黨支部和上級團組織的中心工作,進一步提升服務(wù)質(zhì)量、落實經(jīng)營效益、內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象,推動公司經(jīng)營的協(xié)調(diào)快速發(fā)展,充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用、聯(lián)系青年的橋梁紐帶作用和團員青年的生力軍作用,為公司的發(fā)展做出積極貢獻。
(一)凝聚組織力量,加強支部自身建設(shè)
1、進一步加強團支部的自身建設(shè)、增強團組織的戰(zhàn)斗力。堅持“黨建帶團建”的原則,按照黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)的要求加強共青團的自身建設(shè)。鞏固團員意識教育的成果,創(chuàng)新活動方式,增強組織的活動建設(shè)。
2、加強團支部班子建設(shè),明確工作職責。剛剛成立的團支部將充分發(fā)揮各個委員對團支部工作的積極性和能動性,定期組織團支部委員集體討論、研究專項工作,提高團干部參事、議事、做事、成事能力,根據(jù)分工切實發(fā)揮委員作用,不斷拓寬團支部工作的深度及寬度,著力打造業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能力強、協(xié)作好的團支部班子。
3、加大“推優(yōu)”力度,強化“推優(yōu)入黨”工作。主動、及時地向黨組織推薦優(yōu)秀共青團員作為入黨積極分子,帶領(lǐng)團員青年積極向黨組織靠攏。
4、加強團的制度建設(shè)。體現(xiàn)制度對團的工作的規(guī)范和保障作用,進一步建立、完善各項制度,比如“崗位明星”“服務(wù)明星”制度,不斷提高青年的競爭意識、崗位成才決心,讓更多的年輕人成為各部門各專業(yè)的骨干,使我們湘誠擔保公司團支部真正成為青年人才成長的搖籃。
5、繼續(xù)做好調(diào)查研究工作,為團的各項工作提供理論基礎(chǔ)。進一步發(fā)揮團組織緊密聯(lián)系青年的特點,加強對前瞻性問題的嘗試和試點,及時總提煉工作經(jīng)驗。
6、充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),推進公司團工作的信息化建設(shè)。依托公司網(wǎng)頁的不斷更新,進一步促進公司共青團工作的信息化,搭建、豐富共青團工作交流的平臺。
(二)強化思想引導,構(gòu)筑青年精神支柱
廣泛宣傳、引導青年正確認識公司發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境,及時掌握青年思想動態(tài),著力解決青年的思想困惑,幫助他們消除思想顧慮、減輕思想負擔,用實實在在的學習、教育活動幫助青年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、事業(yè)觀、業(yè)績觀、得失觀。
(三)促進人才成長,帶領(lǐng)青年不斷提高。
以突擊有為為使命,開展青年突擊隊、青年崗位能手、青年服務(wù)明星等活動,不斷創(chuàng)新活動形式,豐富活動內(nèi)容,強調(diào)活動效果,強化活動總。深入開展青年職業(yè)生涯導航、員工技能比武、崗位練兵等各類活動,使廣大青年具有歸屬感。
(四)豐富文體活動,激發(fā)青年熱情活力
團組織大力開展員工文體活動,豐富員工文化生活。合中心工作和公司業(yè)務(wù)實際,科學制定活動計劃和方案,國慶、元旦、春節(jié)等重大節(jié)日都將組織慶祝活動。
三、活動內(nèi)容
作為黨的助手和后備軍,團支部一方面將在黨支部和上級團委的正確指導引領(lǐng)下,協(xié)助黨支部和上級團委工作的開展;另一方面,充分發(fā)揮團支部密切聯(lián)系青年的優(yōu)勢,創(chuàng)造性的開展團支部工作。
1、戶外拓展:磨練意志、培養(yǎng)品格、加強團隊精神、提高綜合素質(zhì),緩解工作壓力、放松心情,使員工以更飽滿的熱情、更良好的狀態(tài)投入工作。
2、趣味運動會(友情邀請兄弟單位參加):運動會一方面可以記錄和鑒證公司的發(fā)展壯大;另一方面全員參與,能增進公司和兄弟單位之間以及公司同事之間相互了解,培養(yǎng)團隊意識,增強集體榮譽感;最關(guān)鍵的一點,作為一個有著長遠目標的企業(yè),應(yīng)該具有屬于自己的企業(yè)文化,文化是企業(yè)的精髓,我們可以通過運動會的形式將這種文化繼承和發(fā)揚下去。
3、崗位練兵:公司業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展,公司在不斷發(fā)展壯大的同時,要求我們盡快成長為專業(yè)的能獨當一面的優(yōu)秀人才,崗位練兵,在營造爭先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍的同時,可督促員工不斷提高業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)公司發(fā)展需要。
4、主題學習:為了開闊青年的視野,充分利用公司資源優(yōu)勢,不定期邀請局機關(guān)領(lǐng)導、公司領(lǐng)導、及在某個領(lǐng)域有專長的同事做主題講演或談話,無論對講演者或?qū)W習者都是一種別樣意義上的視聽享受。
5、建黨節(jié)、建軍節(jié)、國慶節(jié)節(jié)等重大節(jié)日或紀念日組織慶祝活動。
月工作計劃書 篇8
公司領(lǐng)導對于本人的信任及培養(yǎng)自己有更好發(fā)展前景的機會在此表示誠摯的謝意,通過在本企業(yè)工作的這段時間里,自己也積累了充足的項目知識及銷售經(jīng)驗,08年已有了一個嶄新的自我,也肯定了自己一心跟隨公司長遠發(fā)展的決心,在恒富自身感受到了家庭的溫暖,也體會到了領(lǐng)導對于人才的重視及培養(yǎng)精神,我將不負領(lǐng)導眾望,全身心的投入到更高標準更有效率的工作當中,通過自身的努力,為公司創(chuàng)造更高的價值所在。今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點,對于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動,本人也有了一個如何做好銷售主管的工作計劃,在此列出以下幾點:
一、基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機會,我好觀察出最具價值的人員出來,人員選定將在25號之前選出,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,3個階段,每階段7天,其中休息一天,時間為晚上2個小時,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓時做好總結(jié),通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的。
三、高效團隊的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,制度管理,目標管理,現(xiàn)場管理等。自身總結(jié)出以下幾點來做好團隊管理工作:
1、營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍 主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨自承擔”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎罰分明公正,對每個人要民主要平等,充分調(diào)動每個成員的積極性。在生活中,項目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
2、制定良好的規(guī)章制度 項目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守,如何要求團隊成員做到?
3、建立明確共同的目標 項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,并使之與項目目標相協(xié)調(diào)。
四、落實自身崗位職責
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司最大效益為目標,對公司應(yīng)具有絕對忠誠度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進行項目的管理工作,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會, 溝通上下級及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動每一位員工的積極性,并保持團結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核。
6、負責落實樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負責銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,填報各項統(tǒng)計表格,以保證銷售的準確性。
8、負責組織銷售人員及時總結(jié)交流銷售經(jīng)驗,加強業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負責處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習,總結(jié)經(jīng)驗,快速進步,望自己能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領(lǐng)導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,祝愿公司領(lǐng)導工作順心,身體健康!
月工作計劃書 篇9
一、加強提高監(jiān)理人員安全意識以及防患能力,組織監(jiān)理人員進行安全培訓教育。組織安全監(jiān)理工地例會。
二、加強安全生產(chǎn)教育宣傳與培訓
堅持執(zhí)行三級安全教育制度,并通過班組長會等方式對工人進行實實在在的安全教育,確保新進工人與在崗施工人員都能掌握安全生產(chǎn)常識,所在工種的安全生產(chǎn)規(guī)范和要求,增強安全防護意識。
三、認真做好重點危險區(qū)域的隱患排查與監(jiān)管
對架梁作業(yè)、高空作業(yè)、設(shè)備起吊作業(yè)、隧道作業(yè)等重點危險作業(yè),安全人員現(xiàn)場監(jiān)管,做到安全措施不到位不開工,事故隱患不排除不復工。
四、全面提高各級管理人員安全管理意識。
要求各級管理人員全面樹立“安全第一”的工作意識,布置工作、檢查工作時都要把安全放在第一位,管理人員要現(xiàn)場參與班前交底會,現(xiàn)場督查糾正“三違”現(xiàn)象。
五、開展多樣化的專項檢查活動
各項專項檢查根據(jù)現(xiàn)場情況開展。尤其是要加強防高空墜落安全檢查,勞防用品穿戴檢查,危化品管理檢查,重點部位作業(yè)安全檢查等。
六、加強危化品管理
對所有使用危化品的施工隊伍,明確危化品的領(lǐng)取和使用規(guī)定,每天要求管理員對危化品進行盤存,確保安全。
月工作計劃書 篇10
一、開展安全生產(chǎn)責任制的落實,提升安全生產(chǎn)意識
1、召開由各基層單位安全責任人參加的“安全生產(chǎn)月”活動的動員大會,傳達有關(guān)市、區(qū)關(guān)于開展安全生產(chǎn)工作文件的精神。
2、以“安全生產(chǎn)月”為工作重點,以《安全責任書》為抓手,進一步強化責任制的落實,做到“安全生產(chǎn)月”工作有計劃,有布置,有檢查,有總結(jié)。
3、要求各基層單位相應(yīng)對下屬部門科室簽訂安全責任書,明確目標,落實責任,逐級落實安全責任體系和組織網(wǎng)絡(luò),做好與職工簽訂《從業(yè)人員安全生產(chǎn)責任書》,真正使安全生產(chǎn)工作落到基層每個角落,不留空白點。
二、抓好安全生產(chǎn)工作落實,營造“安全生產(chǎn)宣傳月”氛圍
1、思想落實,要求各基層單位大力做好宣傳工作,張貼宣傳畫,懸掛安全宣傳橫幅,舉行《xx市安全生產(chǎn)條例》、新《消防法》的宣傳和培訓,牢固樹立安全生產(chǎn)的責任和意識,提高自我保護能力。
2、建立健全各項安全規(guī)范及各類規(guī)章制度和操作規(guī)程,落實安全機構(gòu)正常運轉(zhuǎn),專、兼 職安全人員工作到位,建立有效安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)。
3、開展形式多樣的宣傳教育活動,組織單位舉辦安全生產(chǎn)知識和《安全生產(chǎn)法》的學習,觀看安全生產(chǎn)vcd資料片,開展應(yīng)急預案演練,大力營造“治理隱患、防范事故”的氛圍。
三、強化安全檢查力度,加大對重點部門的現(xiàn)場監(jiān)督檢查
要求各基層單位要按照“查隱患、明責任、抓基礎(chǔ)、保安全”為目標,立即組織力量,制定檢查方案,開展一次深入、徹底的安全生產(chǎn)大檢查,我局也將在宣傳月內(nèi)組織由局領(lǐng)導帶隊的安全生產(chǎn)情況復查和抽查。檢查的重點是:
1、加強對生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備,包括鍋爐、壓力容器、管道、特種設(shè)備、電梯、電器線路、高低壓變配電系統(tǒng)的檢查,確保生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備時刻處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)。
2、加強對出租房屋、人員密集場所、消防通道、安全出口的檢查,確保各類消防設(shè)備、設(shè)施齊全,安全指示標志和應(yīng)急照明系統(tǒng)按規(guī)定設(shè)置,消防通道保持暢通。
3、有建筑工地的單位加強對建筑施工工地、民工宿舍的督查,杜絕違章、違規(guī)、違法事件發(fā)生,消除安全隱患。
4、加強對毒麻藥品、放射源、醫(yī)療我機構(gòu)消毒隔離等重要環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管,加強實驗室安全管理,規(guī)范有毒有害、易燃易爆危險物品的保養(yǎng)和使用。
5、各基層醫(yī)療我單位消防、安全生產(chǎn)、突發(fā)事件應(yīng)急預案和處置方案的制訂、修改和演練情況。
針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,將舉一反三,吸取教訓,制訂有效措施,落實整改,對因管理松懈、措施不實、整改不力而引發(fā)的事故,將追究單位領(lǐng)導及有關(guān)責任人的責任。
月工作計劃書 篇11
現(xiàn)今,我們的酒店正處于一個競爭十分激烈的市場,這些競爭來自于其它餐飲企業(yè)和本地酒店。故創(chuàng)造性和特色性在20xx年的餐飲經(jīng)營中仍然極其重要,酒店餐飲部要形成自已的經(jīng)營主題和特色,樹立自己良好的企業(yè)形象和行業(yè)品牌。20xx是面向市場、不斷進取、建立和打造品牌的時候。在這新的年度開始之際,我們的經(jīng)營務(wù)必要立足于開拓進取、勇于創(chuàng)新,不斷總結(jié)經(jīng)驗,向著創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足顧客需求、創(chuàng)造餐飲名品精品企業(yè)方向去努力。
目標計劃分解:
1、出品創(chuàng)新:針對中央的八項規(guī)定,對餐飲業(yè)的直接影響,尤其是像我們這樣的中高端酒店損失慘重,同時,這次規(guī)定也預示著餐飲業(yè)可能要重新定位自己,謀求變革以求發(fā)展。首先要有一個虛心好學的良好心態(tài),多走出去學習,多問多學,及時了解本地市場動態(tài),融會貫通,吸收各家之長。這樣有利于吸引更多顧客或特定顧客,有利于進行新的市場擴張,有利于降低產(chǎn)品成本、提高利潤率,有利于超越競爭對手,有利于增加產(chǎn)品的文化內(nèi)涵,提升產(chǎn)品競爭力。
2、菜品質(zhì)量:嚴把質(zhì)量關(guān),對原材料的質(zhì)量嚴格把關(guān),重視食品安全使用,在色、香、味、型方面精心鉆研,對每一個上到客人臺面的菜做到盡善盡美,對菜品搭配、份量、溫度嚴格把關(guān),杜絕異物、雜物的出現(xiàn)。控制從原材料采購到食品上桌等所有過程中的質(zhì)量,質(zhì)量并非越高越好,它應(yīng)同時滿足顧客和飯店內(nèi)部雙方的需要和利益
3、每天上午10:30前廳后廚負責人及骨干定時進行沽清單、預訂及重要接待進行細節(jié)完善,對每天的急推、特別介紹環(huán)節(jié)溝通到位,對每天餐標安排、
套餐的溝通加強。及時地加強對客人反饋信息的正確對待、重視,并以高效的工作效率,良好的心態(tài),虛心的態(tài)度不斷提升菜品質(zhì)量,針對上菜快慢、順序嚴格把關(guān)。
4、能源節(jié)約:對每天的水、電、氣使用嚴格合理使用,溫缸滿水后及時關(guān)閉水龍頭,菜品走完后立即關(guān)閉天然氣閥門,人走后及時斷電,定時定人準時檢查并開關(guān)各種開關(guān)設(shè)備。
5、成本控制:對原材料合理使用,做到物盡其用,量化出品,標準走單,把好驗貨關(guān),嚴格杜絕變質(zhì)變味的食品流入餐廳,協(xié)調(diào)各菜系對原材料相互配合使用。做好原材料的粗加工,提高出貨率,降低成本。專人負責,做好原材料的儲存保管工作,這是控制成本的重中之重。
6、設(shè)施、設(shè)備的安全使用:加強和工程部溝通,定期對設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、保修,正確安全使用操作使用設(shè)施、設(shè)備,下班前全面檢查一遍,做到萬無一失。
7、廚房五常化管理:運用“五常法”管理對廚房的安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象等進行科學有效地提升,生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品、提供高品質(zhì)服務(wù)、杜絕或減少浪費、提高企業(yè)效率、樹立企業(yè)形象。
8、廚房消防安全:電器、天燃氣、水等設(shè)備,做到責任到人,要堅決克服麻痹思想和僥幸心理,始終保持著如履薄冰的危機感和緊迫感,警鐘常鳴,切實做好安全生產(chǎn)工作。
9、婚宴旺季:在五一,十一兩個婚宴旺季期間,我們要有針對性的菜品營銷計劃,切實做好婚宴包桌質(zhì)量,做到經(jīng)濟實惠,傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合,讓賓客感受到我們酒店高檔大氣的同時,享受到別具特色的美味佳肴。同時,充分利用包桌來賓人數(shù)眾多的特征,在菜品上贏得賓客的好評,也是對我們酒店品牌最有力的一次宣傳機會。
十、忠誠企業(yè):學會發(fā)現(xiàn)美好,學會珍惜現(xiàn)在,學會感恩。
人生道路上,風和日麗的日子會有,風風雨雨的日子同樣也會有,只要能學會發(fā)現(xiàn),學會珍惜,學會感恩,美好的生活就在身邊。生活中并不缺少美,缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛和心靈。
工作中也是如此,也許我們會抱怨工作的繁重,也許我們會抱怨薪水的多少,也許我們會抱怨工作環(huán)境,也許我們會抱怨同事關(guān)系的冷漠,停止抱怨吧!至少我們還有一份工作!比起那些失業(yè)下崗的人們,工作著的我們就是最幸運的!
讓我們學會感恩吧,感恩給我們大家創(chuàng)造就業(yè)機會的老板,感恩對我們要求苛刻但期望我們成長更快的上司,感恩與我們朝夕相處的每一位同事,感恩在身后默默支持我們工作的親人們,珍惜我們現(xiàn)在所擁有的一切,學會感恩,你就是最幸福的!
十一、工作態(tài)度:對自己負責,對團隊負責
我們選擇了左岸,就意味著選擇了她的全部,包括她的企業(yè)文化,她的人際關(guān)系,她的優(yōu)點和缺點,我們不可以只去埋怨她的不足,而不去考慮她的優(yōu)點。否則,工作對于你來說只能是種折磨,相反如果你對酒店充滿了愛時,你會發(fā)現(xiàn)有那么多別的酒店不具備的優(yōu)點,你就會盡自己的努力去克服酒店的缺點。那時,酒店的管理越來越完善,效益越來越好,我們自身也會得到成長和收獲!
有一句話叫“凡事歸因于己”,我們對人對事只要能保持一顆平常心,遇到問題先檢討自身不足,再誠懇向他人建議,我想這個團隊就不會有沖突、爭端、抱怨和指責。團隊呈現(xiàn)的將是真誠、和諧、愉快、高效的工作氛圍,我們每個人心中的愿望不都是“開心工作,快樂生活”嗎?讓我們每個人對自己負責,對團隊負責,對企業(yè)忠誠!
月工作計劃書 篇12
中班組分析:因為本次干溝雙語幼兒園大部分幼兒都是新生,所以他們在生活的自理能力,基本自我服務(wù),學習自覺性,主動性,探索性,生活行為習慣,文明有理,尊重長輩,尊重老師,團結(jié)同伴,能和睦相處等問題上仍存在一些問題,此外還需加強幼兒午睡的自覺性,繼續(xù)加強幼兒安全,衛(wèi)生知識,提高幼兒自我防范,自我保護意識。我們中一,中二班的教師團結(jié)一致,使幼兒的一天保教工作做到。
二、管理班級工作計劃。
1`班主任老師帶好頭,言行好,衣著整齊,能認真接受上級領(lǐng)導布置工作,服從領(lǐng)導安排。2`繼續(xù)加強幼兒安全`衛(wèi)生意識,提高幼兒自我防范,自我保護意識。
3`繼續(xù)培養(yǎng)幼兒行為習慣,日常禮貌用語,學習禮貌待人,尊重別人。(因為全是少數(shù)民族幼兒,所以要學會用漢語表達基本禮貌用語和基本句式如:老師好,你好,老師再見,謝謝老師,我要上廁所,我要吃飯,喝水,老師我來說,我喜歡干什么,我喜歡吃什么及日常蔬菜,水果,動物及生活用品的正確說法和使用等)。
4`教師互相交流學習,取長補短,利用本園的有利條件,將教學繼續(xù)提高,確保幼兒一天正常的教學活動。把知識傳授給幼兒
5`認真參加幼兒園舉辦教學學習班,加強自身教學水平,提高教育教學質(zhì)量。
6`做好各科的教學具,特別數(shù)學科做到幼兒人手一分。(此外,充分利用家園合作的條件,讓家長為自己的幼兒提供廢棄品,裝飾品和教材用具)。
7保育方面、首先能把教室的衛(wèi)生時刻打掃干凈,做好交接班工作,做好午睡工作,時刻幼兒面色變化,幼兒身體的冷熱,教育幼兒能自我服務(wù),自己的事情自己做,學習收拾自己的玩具,衣服,圖書等物品。嚴格做好班級消毒記錄。
三、教學工作計劃。
1、班主任老師與科任老師互相學習,互相探討教學,取長補短,提高各自教學水平,提高幼兒的學習興趣,開發(fā)和培養(yǎng)幼兒體`智`德`美全面發(fā)展。
2、有目標地制作各科的教學具,及充分地利用本園的有利條件,通過剪,撕,折,來培養(yǎng)幼兒的動手操作能力,手腕靈活性,。培養(yǎng)幼兒的觀察能力,和想象能力
3、加強體育鍛煉,保證每天一小時體育活動時間。通過體育游戲等形式,培養(yǎng)幼兒參加體育活動的興趣,增加幼兒體質(zhì)。舉行第二屆幼兒運動會。
4、每周一張貼好一周教學計劃,預先備好課,課前做好教學工具準備。
5、五大領(lǐng)域。
〈1〉健康----身體運動智能,隨兒歌指令
移動身體位置促進身體反應(yīng)敏捷性;運用不同的動作表現(xiàn)音樂旋
律,增進動作的協(xié)調(diào)性:學習運用工具玩球嘗試投籃,并獲得投籃的經(jīng)驗與樂趣;學習穿衣,養(yǎng)成自己事情自己做的習慣;根據(jù)指示做動作,發(fā)展幼兒身體的平衡感。此外農(nóng)村的孩子應(yīng)該多一點戶外游戲和一些簡單的體育競技游戲,充分促進幼兒谷歌良好的發(fā)育發(fā)展。
〈2〉社會----人際關(guān)系智能;人能主動與人打招呼;知道朋友的重要性,探討成為別人好朋友的原因;知道自己進步的地方;交流成長的經(jīng)驗,增進對運動安全與游戲的認識,培養(yǎng)互助合作的團隊精神;欣賞中華文化中的刺繡和編織藝術(shù);知道京劇是一種獨特的中國戲劇。還可以在中班組進行友好手拉手活動,交朋友活動使幼兒學會主動與他人打招呼和溝通。自我認識智能。知道各種慶祝生日的方式,體驗過生日的樂趣;學習照顧植物,培養(yǎng)對植物的愛,體會玩葉子的樂趣;養(yǎng)成自己事情自己做的習慣;體驗形體扮演的樂趣。
〈3〉語言----1.在我們農(nóng)村雙語幼兒園,幼兒的漢語言表達能力及故事講述,情景表演,看圖講述,看圖認物等至關(guān)重要,所以我們老師要嚴格要求自己,在多說,多聽,多表演的基礎(chǔ)上,讓幼兒良好的掌握每一個主題上的重點詞語,句式和會話。并利用區(qū)角為幼兒創(chuàng)設(shè)有趣的語言區(qū),讓幼兒在學中玩,玩中學。2.還有,充分的利用教學光盤,暢言機等珍貴的學習資源,讓幼兒適應(yīng)多聽,多說的環(huán)境,從而得到良好的語言提升,進步。
〈4〉藝術(shù)---音樂智能;培養(yǎng)使用幼兒園有的簡單樂器的能力,能用樂器制造不同的樂音來表現(xiàn)自己的心情;培養(yǎng)對律動的感受力,學習
創(chuàng)編新詞,演唱新歌曲;體會音節(jié)的節(jié)奏,做不同的動作;在音樂游戲中,培養(yǎng)對樂曲結(jié)構(gòu)的敏感性,并可用漢語表達。
〈5〉數(shù)理邏輯智能。觀察辨別空間線索,培養(yǎng)初步的推理能力;初步獲得年和月的概念;嘗試用不同的工具和方式進行測量;培養(yǎng)比較和配對,推測的能力;增進數(shù)數(shù)能力,學習簡易統(tǒng)計方法并對討論結(jié)果進行歸類;比較各種不同特征的線,培養(yǎng)敏銳的觀察力。本學期重點認讀數(shù)字1至10,和書寫。
自然觀察智能,建立初步的鏡面反射的概念,認識動物中的運動高手,比較動物和人的外形觀察各種葉子的外形和特征,觀察各種樹葉之間的異同;知道水的冷熱對泡茶的影響;認識線并尋找生活中各種各樣的線,知道某些線有傳遞聲音的功能。
安全工作計劃
1、利用各種形式引導幼兒用電、交通、游泳、放火、防震、放毒等各項安全教育。如教育好幼兒上落樓梯向右走,不準在教室追逐,大少便與喝茶要排隊,教室張貼安全標志,教育幼兒不準亂摸電插座,游水前做好預備運動,在水里不準推人與危險動作,在家里不準玩火,不準帶火種回幼兒園,并教育好幼兒當遇上危險時請打110向警察叔叔求助,或大聲向外叫救命。
2、堅持每周進行一次常規(guī)安全大檢查及衛(wèi)生檢查,并每周五向幼兒進行衛(wèi)生,常規(guī),安全的教育。
3、利用音樂游戲組織幼兒下課常規(guī),調(diào)動幼兒的自覺性。
4、教育好幼兒不要亂把食物放在嘴里,以防食物中毒。
衛(wèi)生保健工作計劃
1、做好幼兒冷熱工作,能夠及時為幼兒增減衣服,午睡注意幼兒的睡意,發(fā)現(xiàn)異常立即做好應(yīng)變辦法。
2、每天早上做好晨檢,做好病號登記,特別要吃藥的幼兒名單,。
3、充分利用陽光,空氣水等自然因素組織幼兒鍛煉,培養(yǎng)幼兒良好的個人衛(wèi)生習
慣。注意幼兒的心理衛(wèi)生和心理健康。
4、每周檢查幼兒的手指,要求幼兒不準留長指甲,隔天就要洗頭,每天要更衣。
5、教育幼兒要多喝水,多吃蔬菜,不要挑吃,均勻飲食,有助身體發(fā)育。
家長工作計劃
1、堅持家園聯(lián)系制度,以面談,電談與書信的形式與家長溝通,讓家長更加了解幼兒一日在園的生活,學習等情況,我們也積極主動地向家長反應(yīng)幼兒在園學習情況,生活等情況。如每天早上用親切的微笑迎接家長與幼兒,了解幼兒在家的情況,在下午放學就把幼兒的一天生活學習反應(yīng)給家長知。并堅持兩周發(fā)放一次幼兒手冊,以取得家長教育與幼兒園教育的一致,
我們互相配合,互相支持,互相了解,進一步提高幼兒學習的自覺性。
2、每學期結(jié)合教學開展一次、有關(guān)家庭教育的活動,積極參與社區(qū)教育,文明建設(shè)活動,使幼兒園,家庭,社會三方面教育有機結(jié)合。
3、結(jié)合本園要求,繼續(xù)開展第三次家長委員會議,動員家長參與幼兒園管理,發(fā)揮家長委員的作用。
4.請家長配合幼兒園各項教育教學工作,并支持。同時請家長自己多學習育兒知識。
月工作計劃書 篇13
一、指導思想
本學期,根據(jù)《幼兒園教育指導綱要》,結(jié)合本園實際,針對中班幼兒年齡特點,我們將積極開展身體保健和身體鍛煉活動,養(yǎng)成良好的個人生活、衛(wèi)生習慣,形成健康的初步意識。同時,根據(jù)幼兒的生長發(fā)育和體育活動規(guī)律,以身體練習為基本手段,并充分利用空氣、陽光、水等自然因素,鍛煉幼兒的身體,增強幼兒的體質(zhì),促進其身心健康發(fā)展。
二、教育目標及措施
1.生活習慣:知道盥洗的順序,初步掌握洗手、洗臉的正確方法;會用手帕、紙巾擦眼淚、鼻涕;遵守幼兒園的生活作息制度;有個人衛(wèi)生、生活環(huán)境衛(wèi)生的初步意識。
2.飲食與營養(yǎng):會自己用筷子吃飯,保持桌面、地面的整潔;知道飯前洗手;愛吃幼兒園的飯菜,不挑食,細嚼慢咽;主動飲水,按要求取放茶杯。
3.人體認識與保護:進一步認識身體的主要外部器官,知道名稱;愿意接受疾病預防與治療。
4.保護自身安全:了解玩大型玩具、坐自行車時的安全常識;懂得不把異物放入耳、鼻、口內(nèi)。
5.身體素質(zhì)和活動技能:練習走、跑、跳等基本動作;學習簡單體育器材的使用方法;形成活潑開朗的性格。
6.基本體操練習:保持正確的身體坐、立、行姿勢;學習一個跟著一個走;練習模仿操、拍手操;愛做體育游戲,遵守游戲規(guī)則,感受體育活動的愉快。
三、具體活動
安排九月:預防齲齒、可愛的小腳丫
十月:能干的小手、好吃的芹菜
十一月:了解燙傷、胖胖兔減肥
十二月:太陽起床、進餐順序
一月:我會整理、吃飯的時候
月工作計劃書 篇14
為了加強財務(wù)工作進度,以便在特定的時間內(nèi)完成11月財務(wù)工作,特制定本計劃。
一、 月初安排(11月1日-11日10日)
1. 根據(jù)10月已錄入微機中的記賬憑證,首先編制出各工程項目報表,分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表,最后編制公司報表,最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。
2. 進行10月工資核算。
3. 進行各銀行對賬工作。
4. 與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務(wù)局報稅。
5. 與管轄區(qū)稅務(wù)所進行聯(lián)系和溝通。
6. 進行10月工資核算。 進行各銀行對賬工作。 與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務(wù)局報稅。 與管轄區(qū)稅務(wù)所進行聯(lián)系和溝通。 對部分報銷人員票據(jù)的審核。
二、 月中安排(11月11-20日)
1. 11-12日督促各項目財務(wù)務(wù)必在15日前進行原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù),以便公司財務(wù)有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證。
2、 原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進行粘貼。
3、 10月工資的發(fā)放。
三、 月末安排(11月20-30日)
1、 25-26日督促各項目財務(wù)務(wù)必28日前進行原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù),以便公司財務(wù)在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、 進行本月工資的計提。
3、 進行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。
4、 期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、 憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、 配合相關(guān)部門做好工作。
月工作計劃書 篇15
(一)通過技術(shù)進步促進安全生產(chǎn),實施裝置和過程的安全性配置改造,提高裝置本質(zhì)安全水平。
1、配合車間進一步完善工藝措施安全性以及極限操作的評估機制,從危險操作著手,抓好平穩(wěn)操作,逐漸樹立系統(tǒng)地平衡操作的觀念,適當?shù)倪M行系統(tǒng)改進。
2、抓好建設(shè)項目安全“三同時”工作,探索新工藝、新技術(shù)的應(yīng)用,確保項目建設(shè)、運行安全。
3、對企業(yè)內(nèi)特種設(shè)備定期進行安全檢驗,并做資料保存和做好臺帳,對檢驗時有問題的特種設(shè)備要及時停用或檢修,并有計劃地更換相應(yīng)的設(shè)備或管線。
4、繼續(xù)抓好危險化學品的管理。進一步完善重大危險源的監(jiān)控措施,在重大危險源及關(guān)鍵要害部位,增設(shè)醒目的安全標識。加強廠區(qū)道路整治,確保危化品運輸安全。
(二)推進安全標準化工作,完善安全組織和管理體系,落實安全責任,強化安全管理,并保障有效實施。
1、進一步完善安全生產(chǎn)的目標責任制管理,層層簽訂安全目標責任書,落實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管,誰負責;誰使用,誰負責;誰的崗位,誰負責;誰違章,誰負責”的管理原則,層層落實,加強監(jiān)督,嚴格考核。
2、實施全過程風險管理。完善風險評價組織,加強作業(yè)活動的危險因素辨識和風險評價,切實落實各項風險控制措施,對重大風險要制定風險削減計劃并予以落實(過程改進),確保作業(yè)活動的風險在可承受范圍內(nèi)。組織職業(yè)健康安全管理體系的評審,實現(xiàn)管理,保持體系持續(xù)合規(guī)、有效運行。
3、認真開展安全標準化工作,對照《危險化學品從業(yè)單位安全標準化規(guī)范》完善企業(yè)各項安全管理制度、記錄臺帳。按時完成、改進各項工作。
4、認真貫徹企業(yè)《危險化學品安全管理制度》,切實加強生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用、運輸和處置廢棄危險化學品等各個環(huán)節(jié)的安全管理工作。進一步完善危險化學品安全管理的長效機制。
5、嚴格執(zhí)行企業(yè)《重大危險源管理制度》,強化各項監(jiān)控措施,確保重大危險源安全平穩(wěn)運行。并深入繼續(xù)開展消除危險源的工作。
6、嚴格執(zhí)行企業(yè)《安全生產(chǎn)責任制》,落實安全責任,保證安全所必須的投入,做到組織措施、管理措施、技術(shù)措施的認真落實。
7、強化現(xiàn)場安全管理,認真抓好危險作業(yè)的管理,嚴格審批程序,作業(yè)單位領(lǐng)導和相關(guān)管理部門要加強作業(yè)過程監(jiān)控,加大監(jiān)護力度,節(jié)假日和特殊時期作業(yè)單位領(lǐng)導必須堅守現(xiàn)場,確保作業(yè)安全。
8、合理進行工作安排,加強協(xié)調(diào)、溝通,抓好跨區(qū)域作業(yè)、交叉作業(yè)、工作變動時段的管理。
9、嚴格執(zhí)行企業(yè)檢修制度,加強檢修管理,夜班原則上不安排檢修,特殊情況如涉及安全而進行的`檢修,必須堅持有關(guān)領(lǐng)導到現(xiàn)場,組織協(xié)調(diào)指揮檢修工作。緊急情況下,檢修單位值班領(lǐng)導應(yīng)及時采取臨時措施,并立即通知相關(guān)職能部門人員到場確定檢修方案。
10、嚴格按照企業(yè)《安全檢查和隱患整改制度》,組織開展綜合、專業(yè)、節(jié)假日等各種安全檢查活動,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。各單位應(yīng)按時完成廠部下達的隱患項目,并將隱患整改情況書面報安環(huán)科備案,納入年終考核。
11、嚴格執(zhí)行外單位來廠施工過程中的安全協(xié)管規(guī)定,明確安全生產(chǎn)條款和責任,并加強監(jiān)督。
(三)加強全員安全技能、意識的培養(yǎng)和企業(yè)安全文化建設(shè)。
1、加強新進廠職工三級安全教育。以及復工、換崗、轉(zhuǎn)產(chǎn)職工和新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)投產(chǎn)前的安全教育工作,使之掌握基本安全生產(chǎn)技能,合格上崗。
2、抓好危化品從業(yè)人員的培訓和管理,提高人員的危化物品操作處置技能和安全意識。
3、抓好特種作業(yè)人員的安全培訓取證、復審,保證100%有效持證上崗。
4、組織開展班組安全活動,抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學習和日常安全教育。以車間為單位組織職工學習企業(yè)修訂后的《安全管理制度》和安全標準化相關(guān)規(guī)定,明確各自安全職責,增強安全意識,提高安全技能,提升管理水平。
5、組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。通過“安全生產(chǎn)月”,不斷提高企業(yè)全員安全意識和安全技能,查找隱患,加大整改力度,提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。
6、開展安全競賽活動。通過各種競賽活動,進一步學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī),增強做好安全工作的責任感和緊迫感。認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度,杜絕各類違章作業(yè)和違章指揮,提高職工遵守勞動紀律、工藝紀律、安全紀律、環(huán)保紀律、提高操作技能的自覺性,總結(jié)和推廣安全生產(chǎn)先進經(jīng)驗,確保企業(yè)長周期安全運行。
7、繼續(xù)開展好“三查三反一抓”活動(三反:反松懈、反麻痹、反違章;三查:查思想、查落實、查隱患;一抓好:抓好隱患治理整改),盡可能地控制違規(guī)操作、違章操作事件的發(fā)生。
月工作計劃書 篇16
一、指導思想
認真貫徹縣局和學校關(guān)于加強安全工作的有關(guān)文件,努力杜絕一切因?qū)W校工作失誤造成的安全責任事故,消除學校的安全隱患,使學生有一個安全文明的學習環(huán)境。
二、安全教育內(nèi)容安排
1、交通安全教育:交通安全教育是安全教育重中之重的教育,要把交通安全教育擺在十分突出的位置、必須每周進行集中教育。
2、防溺水教育:要進行防溺水的教育,開展以溺水后自救,溺水者的救護為主要內(nèi)容的教育。
3、防觸電的教育:對同學們進行電的基本知識講座,預防觸電事故的發(fā)生以及對觸電后急救常用知識的了解和應(yīng)用。
4、防食物中毒的教育:以杜絕同學們食物中毒的事件發(fā)生。
5、防病、防體育運動傷害的教育:重視同學們身體健康教育,體育活動應(yīng)重視安全保護措施,積極做好運動前的準備操,盡量避免運動傷害事故的發(fā)生。
6、防火、防盜、防震、防煤氣中毒等的安全教育:檢查班里的防電設(shè)施,落實專人負責;班里應(yīng)經(jīng)常開展防火、防盜、防煤氣中毒等的防范措施教育。
月工作計劃書 篇17
一、費用成本方面的管理
1.規(guī)范庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立材料領(lǐng)用制度,改變原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細劃成本費用的管理,加強運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》,進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下,突然接受檢查,但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
月工作計劃書 篇18
眼間又進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、與壓力的一年,也是我非常重要的一年。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗教訓,下面一起來看文章服務(wù)員個人工作計劃范文吧~
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣,如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外,服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時,應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩荨幼鳎c口頭表達語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待。客人這一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時,服務(wù)員就應(yīng)當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時,帶著很多行李的客人一進門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時需要一些酒水茶點,在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差,這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況,對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
以上就是由為您帶來的服務(wù)員個人工作計劃。
月工作計劃書 篇19
第一、指導思想。
班級是學生們上課與課間活動的重要場所,雖然班級環(huán)境很穩(wěn)定自然,但是同樣需要防微杜漸,加強班級安全工作刻不容緩。
第二、班級安全工作重點。
1、加強班級安全工作教育力度,強化班級安全工作意識,提高每一名學生的安全意識與自我保護能力。
2、經(jīng)常性開展安全檢查工作,摸清問題癥結(jié),消除安全隱患,防范于未然。
3、加強學生管理工作,規(guī)范學生行為,防止學生做出可能促發(fā)危險事故的微笑舉動。
第三、加強安全教育宣傳工作。
定期開展班級安全教育主題班會,告之學生安全知識,做好安全教育宣傳工作。
月工作計劃書 篇20
一、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
二、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
三、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成20xx年的業(yè)績目標做好質(zhì)的服務(wù)工作。