質保證書(通用18篇)
質保證書 篇1
xx有限公司(符合混凝土結構后錨固技術規程JGJ145-20xx及金屬與石材幕墻工程技術規范JGJ133-20xx的要求)在此證明我們提供給軟件園服務配套用房項目:
品名中載錨栓
型號NK-M12×90-QD
貨號12QD135
訂單號FJSH-130502-01
數量6000
以本證書生效即日起,提供中載錨栓產品三十年質保期。本質保書原件系認定該批貨物真偽及合格的唯一證明!
檢驗合格。
保證人:
xx年xx月xx日
質保證書 篇2
禁用/限用物質保證書
本公司(包括附屬和聯營公司,下同)特此保證:在提供給臨海市金源工藝品有限公司的所有產品或部件中(包括任何材料及產品)無論是直接交易或是通過第三方貿易實現合作的,決不包括含以下所列物質,并符合sony《ss-00259最新版本規定的禁用物質》、rohs《20xx/95/ec最新規定的禁用物質》 、《reach法規(1907/20xx) 最新規定的禁用物質》、以及en71-3、astm963-07、94/62/ce&us coneg等相關法規之相關要求:
1.重金屬:鎘(cd)及鎘化合物、鉛(pb)及鉛化合物、汞(hg)及汞化合物、六價鉻(cr+6)及化合物的總含量必需低于100ppm;且鎘((cd)含量低于5ppm,鉛(pb)含量低于90ppm;銻(sb) 及銻化合物含量低于60ppm;砷(as) 及砷化合物含量低于25ppm;鋇(ba) 及鋇化合物含量低于1000ppm;硒(se) 及硒化合物含量低于500ppm;汞/六價鉻(cr+6),禁止使用;coneg法規(美國環保署epa制定為《包裝用品之毒性要求》)。該法規限定包裝中鉛(pb)、鎘(cd)、汞(hg)、六價鉻(cr6+)四種重金屬的總和,目前對該法規的執行是按照四種重金屬總和不超過100 mg/kg的限量來執行。
2.有機氯化合物:多氯聯苯(pcb)、多氯化萘(pcn)、多氯三聯苯(pct)、短鏈型氯代烷烴(sccp)及其它有機氯化合物,禁止使用;
3.有機溴化合物:多溴聯苯(pbb)、包含十溴聯苯醚(decabde)的多溴聯苯醚(pbde)及其它有機溴化合物,禁止使用;
4.三取代基有機錫化合物[包括三丁基錫化合物(tbt)、三苯基錫化合物(tpt)],禁止使用;
5.二丁基錫化合物(dbt),二辛基錫化合物(dot),禁止使用;
6.石棉(asbestos),禁止使用;
7.特定偶氮化合物,禁止使用;
8.甲醛(formaldehyde)、福爾馬林,禁止使用;
9.聚氯乙烯(pvc)及聚氯乙烯混合物,禁止使用;
10.氧化鈹、鈹青銅,禁止使用;
11.特定鄰苯二甲酸鹽(dehp、dbp、bbp、dinp、didp、dnop、dnhp),禁止使用;
12.氫氟碳化合物(hfc)、全氟化碳(pfc),禁止使用;
13.全氟辛烷磺酸(及其鹽) (pfos),禁止使用;
14.特定苯并三氮唑,禁止使用;
15.二氯化鈷,禁止使用;
16.臭氧層破壞物質(ods),禁止使用;
17.富馬酸二甲酯(dmf),禁止使用;
18.丙烯酰胺,禁止使用;
19.二硝基甲苯,禁止使用;
20.鉬紅,禁止使用。
從即日起,凡交到臨海市金源工藝品有限公司之部件及包裝材料,經檢驗若未能符合上述相關物質的禁用規定時,本公司愿賠償貴司經濟損失及承擔一切法律責任。
公 司 名 稱 :
法人代表簽名:
電 話 :地 址 :
日 期 :
質保證書 篇3
企業是社會的基本單位,食品企業產品質量的優劣既關系到每一個消費者的切身利益,又決定著社會經濟的運行質量,對此,我們深感企業的社會責任重大。為了向社會提供高質量的產品,回報廣大消費者對我們的厚愛,我們向政府、質檢部門及社會作如下質量保證:
增強法制觀念,爭做守法經營的典范。遵守《產品質量法》等有關法律法規的規定,保證產品質量符合國家有關標準的要求;并自覺接受政府各級質量監管部門的定期與不定期監督檢查。
完善企業的質量責任機制,牢固樹立企業是質量第一責任人的觀念。帶動和教育全體員工牢固樹立質量第一的觀念,嚴格崗位質量規范和質量考核,堅持實行質量否決權。
大力推行全面質量管理,建立健全質量管理體系。把好生產過程中的每道關口,嚴格對原材料、外協件的質量把關;嚴格執行相應的國家和行業標準以及相應的生產工藝文件;在用計量器具和特種設備受檢率達到100%;凡出廠產品必須按該產品相應的檢驗項目檢驗; 確保產品出廠合格率達到100%。
我們把充分滿足消費者的需求作為企業追求的目標, 加大質量投入,通過加快技術創新,加強技術改造,不斷提高產品的質量和檔次,向社會提供一流的產品和服務,爭創名牌產品。
規范自己,監督他人,努力創造良好的市場環境。堅決杜絕濫用添加劑、使用非食用原料生產加工食品和生產假劣食品等違法行為,不侵害其他企業的權益,我們甘當社會的義務質量監督員,檢舉和揭發假冒偽劣產品,自覺地同假冒偽劣和不正當競爭行為做堅決斗爭,營造良好的社會氛圍。
我們將通過實際行動實踐諾言。我們還誠懇地邀請各級政府、有關部門、新聞輿論界和全社會,對我們的保證進行監督,同時,呼吁全市的企業和廣大人民群眾,積極行動起來,
投標人(公章):
法定代表人或其授權委托人:(此處需簽字)
日期:年 月 日
質保證書 篇4
__________超市:
為維護廣闊消費者的切身利益,確保我公司產品的質量平安,特擬定本產品質量保證書。
一、嚴格遵守《產品質量法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業產品生產許可證試行條例》以及相關的法律、法規的規定。在生產和加工食品時,確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售。
二、保證具有與食品生產相適應的專業技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產加工的人員身體健康,無傳染性疾病,保持良好的個人衛生。
三、保證在生產全過程實行標準化管理,從原材料采購、產品出廠檢驗到售后效勞實施有效的過程質量管理。
四、保證按照合法有效的產品標準組織生產,產品質量符合相應的強制性標準,對無強制性標準規定的,明示企業所采用的`標準,并按明示的標準組織生產。
五、保證具備持續保證產品質量的環境條件,保證具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。
六、保證食品加工工藝流程科學、合理,生產加工過程嚴格、標準,并采取有效的措施防止交叉感染,對生產關鍵點進行嚴格控制。
七、保證生產食品所用的原材料符合國家有關規定和標準,嚴格進貨驗貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。
八、保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害,符合有關的衛生要求,對食品無污染。
九、保證具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段,企業的計量器具、檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
十、保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。
十一、保證產品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規定。
十二、保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身平安健康或人身平安重大事故危險時,能及時召回已經出廠銷售的食品。對生產不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應當依法承當相應的法律責任。
_____企業集團
二0_____年十月八日
質保證書 篇5
為確保工程施工質量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔職責,承諾基本資料如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量職責制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現場記錄,將職責劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶職責。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和提議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定,對建筑材料、構配件、設備和商品混凝土進行檢驗;未經檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料,在建設單位或工程監理單位見證下現場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。
7、培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業。
8、依法履行建筑工程質量保修義務。
保證人:xx公司
20xx年xx月xx日
質保證書 篇6
尊敬的采購商伙伴:
非常高興能有機會與貴司進行業務合作,希望雙方共同“誠信互重、平等互利、攜手共進、精誠合作”的原則能夠合作長期。我司能承諾,保證。
1.我司的原則是:誠信互重、平等互利、攜手共進、精誠合作;
2.我司通過iso9001(xx版)質量體系認證。產品符合sonyss00259及歐盟rohs環保指令。
3.我司擁有一批生產和研發的專業技術人員,可為客戶提供完善的服務和技術支持。
4.貴公司對我司提供的產品一定要進行入廠檢驗和判定,iqc抽檢合格后方可生產使用。
5.如貴公司在上機本公司產品前必須進行抽樣檢查,發現有不合格產品請近快與本公司負任人聯系解決。如沒有本公司同意的情行下,貴公司上板適用本公司的產品造成的后果全與本公司無關,由貴公司自行程擔。
6.經雙方確認物料不良屬本公司責任,但由本公司沒有在規定時間內處理,導致貴公司對不良物料進行特采、全檢使用,或因特殊原因本公司委托貴公司特采全檢使用并獲我司同意時,作業線內、線外全檢代工費用按正常計算;貴公司出具《處罰通知書》傳真至我司認可,處罰款項在該月貨款中扣除。
7.本公司會嚴格加強對品質的管理,倉庫嚴格執行《進出雙檢》制度。
8.本協議未盡事項由雙方共同協商解決,若協商不成,提交所在地法院提起訴訟,經雙方簽字,蓋章后生效。一式兩份,
甲乙雙方各執一份。
最后祝我們雙方:
精誠合作!
甲方(蓋章):
甲方代表:
乙方(蓋章):
乙方代表:
質保證書 篇7
尊敬的采購商伙伴:
非常快樂能有時機與貴司進行業務合作,希望雙方共同 誠信互重、平等互利、攜手共進、精誠合作的原那么能夠合作長期。我司能承諾,保證。
1. 我司的.原那么是:誠信互重、平等互利、攜手共進、精誠合作;
2. 我司通過io9001(某某版)質量體系認證。產品符合ony 00259及歐盟roh環保指令。
3. 我司擁有一批生產和研發的專業技術人員,可為客戶提供完善的效勞和技術支持。
4. 貴公司對我司提供的產品一定要進行入廠檢驗和判定,iqc抽檢合格前方可生產使用。
6.經雙方確認物料不良屬本公司責任,但由本公司沒有在規定時間內處理,導致貴公司對不良物料進行特采、全檢使用,或因特殊原因本公司委托貴公司特采全檢使用并獲我司同意時,作業線內、線外全檢代工費用按正常計算;貴公司出具《處分通知書》至我司認可,處分款項在該月貨款中扣除。
7. 本公司會嚴格加強對品質的管理,倉庫嚴格執行《進出雙檢》制度。
8. 本協議未盡事項由雙方共同協商解決,假設協商不成,提交所在地法院提起訴訟,經雙方簽字,蓋章后生效。一式兩份, 甲乙雙方各執一份。
最后祝我們雙方:
精誠合作!
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
甲方代表: 乙方代表:
日期: 日期:
質保證書 篇8
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇購置我們的產品!
為保證產品質量,明確購銷雙方產品質量責任,確保產品質量合格,保證產品平安、特作如下保證:
一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營業執照復印件。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。
四、供貨方的'產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。
五、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。
六、消費者因產品質量問題進行投訴,供貨方應積極配合妥善解決,如確屬供貨方的責任,供貨方承當全部責任和費用。
供給商:_______________公司
________年____月_____日
質保證書 篇9
購方甲方:
供方乙方:
為了應對歐盟 rohs指令(中譯《電氣電子設備中限制使用某些有害物質指令》)的實施(即20xx年7月1日以后新投放歐盟市場電氣電子產品不得含有鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯苯、多溴聯苯醚等六種有害物質詳見附件一),保障甲方生產電氣電子產品的質量,保證消費者權利,明確雙方責任,維護各自的合法權益,避免糾紛,甲乙雙方本著合法、平等、互利的原則特制定以下協議:
一、 乙方向甲方提供 mp1482ds-lf-z mp1484en-lf-z
二、 在向甲方提供產品之前必須:
a. 提供乙方營業執照復印件并加蓋公章。
b.
c. 提供相關的資質證明。 提供公司成立以來取得的國家、省、市或同行業的榮譽證書。
d. 提供公司成立以來產品取得國際、國家、省、市或同行業的質量、品質保障證書。
以上材料須盡力提供原件,若不能提供原件可提供加蓋有乙方公章的復印件。
二、乙方提供產品甲方用于生產衛星電視、數字地面廣播電視、有線
電視接收器,該產品質量必須符合如下要求:
1、甲方接收前必須符合國家通用標準和甲方的要求(附件),或雙方確認的產品技術規格書。
2、甲方接收乙方提供的產品后、經甲方檢驗或投入使用的不合格率不得超過 0.3% 。
3、如果甲方要求產品符合歐盟rohs指令要求,該產品于甲方接收前須經權威認證/檢測機構判定產品全面符合歐盟rohs指令要求(即使歐盟今后對指令進行修改)并應提供相關的認證、檢測報告(隨附認證或檢測機構資格證明)及乙方向甲方的書面聲明。
三、 乙方產品不符合本保證協議書的處理:
1、 甲方接收時發現不符合質量要求可拒收或退貨,情節嚴重的,可并解除雙方的購銷合同。
2、 已部分用于甲方生產的設備內但經檢測不符合質量要求,乙方應無條件退回或就地銷毀當批次同類型產品,并更換相應的符合要求的產品,造成甲方經濟損失的應承擔賠償責任。
質保證書 篇10
本公司對您購買的防城港市路號xx小區棟單元xx室,建筑面積xx平方米的住宅作如下質量保證和承諾:
一、該房屋于xx年xx月xx日通過市建委組織的竣工驗收,各項建市手續齊全,
資質證編號為:
建設工程規劃許可證編號為:
建筑工程施工許可證編號為:
竣工驗收備案登記編號為:
預售許可證號為:
二、該住宅工程由進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規程、質量標準及設計要求進行施工。
三、本住宅自交付之日起,在住戶正常使用的情況下,本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任,并在承諾期限內負責維修完畢。
四、住戶對商品房驗收完畢,接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,也是本保證書簽訂日期,住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發現質量問題,可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題,不在本公司保修范圍之內。
五、住戶人住后,有關住宅質量的來信、來訪、投訴,本公司將直接(或委托物業公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿,可向本公司投訴,我們將及時進行處理。
六、如對本公司的答復或處理有爭議,凡有關住宅工程質量問題,可根據國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規定,向本市的建設工程質量監督站申請協調;凡有關住宅室外配套問題,可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等有關規定,向本地建設行政本管部門申請協調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。
七、經省級以上資格的專業部門鑒定,凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。
八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件,與銷售合向具有同等法律效力,請用戶妥善保存,不得偽造、涂改。
保證人:
X年XX月XX日
質保證書 篇11
向社會鄭重作出四項承諾:不生產、銷售偽劣醫藥產品,不以虛假廣告誘騙群眾,以優質產品奉獻社會,以優良服務奉獻人民;制定北京醫藥行業行規行約,建設百姓放心企業;強化企業自律意識,加強質量管理,大力提高產品質量和服務水平;團結、依靠社會力量,促進醫藥行業質量信用建設,杜絕假冒偽劣藥品。
紀律:
1、不惹同學及班長及老師及主任及書記及副校長及正校長生氣。
2、認真學習,建立馬克思主義。
4、上課不說話。
5、下課做有意活動。
6、積極參加學校組織的任何活動。
7、下課不打鬧,不說臟話。
衛生:
1、不亂扔廢物。
2、不打罵精神病患者及值周生。
保證人:
1、天窗質量保證期為安裝之日起36個月內,在質量保證期內因制造商的過失或質量問題發生故障,請參考本質量保證書并咨詢當地安裝店或本司售后服務中心,以便享受免費修理及更換零部件等保修服務。
2、超過質量保證期限的產品接受售后服務時,應收取零部件和人工費。
3、保修期內涉及以下情況的售后服務時,收取零部件費。
- 玻璃損壞及更換。
- 因使用操作錯誤引起的故障。
- 由本司或得到本司認可的售后服務單位之外的人員進行維修,
從而引起的產品結構和性能的變形及損壞。
- 車輛事故,火災、水災等自然災害引起的故障或損傷。
- 沒有或不提示該產品的有效質量保證書,沒有完整填寫質量保證書必添的內容,偽造質量保證書。
4、其它產品質量保證方面問題,請咨詢本司售后服務中心,科珂天窗時刻與您共同演繹美好生活。
質保證書 篇12
中寶精工熱流道模具科技有限公司保證其產品所用材料及做工無誤,并從發貨日起至附表所示期間內,擔保維修、替換因材料或做工出現問題之零部件,但不包括由不適當使用及損壞所產生之次品,退回物品不妥善包裝以至運輸途中造成之損壞。
中寶精工熱流道模具科技有限公司之工程人員有權判定
(i)缺陷是由于不合格施工或材料造成
(ii)缺陷件能否維修或需更換
客戶請提供以下證明以免喪失被保證資格
(i)質保書
(ii)更換配件之采購單及退回次品
(iii)全數付款證明
本公司不擔保因下列情況所引起之次品
(1)日常維護或磨損之物品
(2)不正常使用或未按使用手冊所示操作
(3)自行更改后所產生之損壞
(4)由于產品設計或模具設計所造成的部件塤壞
(5)不適當安裝及與其它非中寶精工熱流道模具科技有限公司所提供之物品配合使用
(6)由于使用未經中寶精工熱流道模具科技有限公司授權,擅自修改、使用未指定零件引起的各種損壞。以及相應產生的損失,包括人員損傷,貨物設備的損壞,停工延期,減產停產;替換修理零件產生的交通費及各種稅費;為符合當地編號標準產生的費用。
(7)正常維修及易耗品
保證祇提供給原系統購買擁有人,質量保證協議不可轉讓,保證權廢棄及延期必須由中寶精工熱流道模具科技有限公司所授權之管理人員簽署才能生效。
產品保質期:
標準熱流道系統及構件:1年
非標準熱流道系統及構件:1年
固定及非固定加熱器:6個月
熱電偶:6個月
控溫系統:1年
對于已超逾以上保證期內之貨物,中寶精工熱流道模具科技有限公司提供有償服務,服務費用將按個別情況報價。
保證人:
X年XX月XX日
質保證書 篇13
超市:
為維護廣大消費者的切身利益,確保我公司產品的質量安全,特擬定本產品質量保證書。
一、嚴格遵守《產品質量法》、《計量法》、《食品衛生法》、《工業產品生產許可證試行條例》以及相關的法律、法規的規定。在生產和加工食品時,確保在取得生產許可資質的前提下組織生產和銷售。
二、保證具有與食品生產相適應的專業技術人員、熟練技術工人和質量工作人員。保證從事食品生產加工的人員身體健康,無傳染性疾病,堅持良好的個人衛生。
三、保證在生產全過程實行標準化管理,從原材料采購、產品出廠檢驗到售后服務實施有效的過程質量管理。
四、保證按照合法有效的產品標準組織生產,產品質量貼合相應的強制性標準,對無強制性標準規定的,明示企業所采用的標準,并按明示的標準組織生產。
五、保證具備持續保證產品質量的環境條件,保證具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備,具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。
六、保證食品加工工藝流程科學、合理,生產加工過程嚴格、規范,并采取有效的措施防止交叉感染,對生產關鍵點進行嚴格控制。
七、保證生產食品所用的原材料貼合國家有關規定和標準,嚴格進貨驗貨制度,不使用非食用性原輔材料加工食品。
八、保證食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器包裝、工具、設備無毒無害,貼合有關的衛生要求,對食品無污染。
九、保證具有與所生產產品相適應的質量檢驗和計量檢測手段,企業的計量器具、檢驗和檢測儀器定期經過計量檢定。
十、保證產品出廠前經過嚴格檢驗、確保出廠產品質量合格。
十一、保證產品標識標注及食品市場準入標志的使用貼合國家有關規定。
十二、保證當出廠銷售的食品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經出廠銷售的食品。對生產不合格食品和制售假冒偽劣食品的,應當依法承擔相應的法律職責。
保證人:xx公司
20xx年xx月xx日
質保證書 篇14
寧海 出入境檢驗檢疫局:
"誠信守法、質量第一"是企業的立業與發展之本。本企業作為產品質量的第一責任人,現做以下鄭重承諾:
一、遵守國家法律、法規和檢驗檢疫規章的有關規定,誠信生產、誠信經營;
二、出口電器產品符合國家技術規范的.強制性要求和進口國(地區)技術法規、標準等相關要求;
三、型式試驗不合格,對檢測期間出口的相關產品,進行及時召回;
四、有新產品出口或產品結構改變、關鍵元器件及其供應商變更、關鍵工序和設備改變等情況發生時,及時向所在地檢驗檢疫機構報告;
五、發現生產能力、質控體系不能確保生產合格產品或企業處于整改期間,暫停報檢出口;
六、發現出口電器存在可能造成人身傷害和財產安全的質量隱患時,及時向所在地檢驗檢疫機構報告,并告知進口商停止銷售,召回產品;
七、報檢時提供真實完整的相關信息,且出口電器已生產完畢并經廠檢合格;
八、如有違反上述承諾,本企業自愿承擔由此引起的一切后果和相應的法律責任。
承諾單位(蓋章): 法人代表:
年 月 日
(本承諾書一式兩份,檢驗檢疫機構、企業各存一份)
質保證書 篇15
第一條 網絡聯通性保證
第二條 電力的持續供應保證
第三條 初裝保證
第四條 緊急情況報告保證
第五條 客戶服務代表保證
第六條 技術支持保證
第七條 技術操作保證
第八條 投訴保證
第九條 機房開放保證
第十條 增值服務承諾
第十一條 不可抗力
為規范X公司所提供的網絡資源服務及相關客戶服務的品質,使客戶能夠有效監控X公司的服務,特制定本服務品質保證書。
第一條網絡聯通性保證
1、定義與適用范圍
"網絡聯通性"是指客戶托管于X公司數據中心的網絡設備同骨干網是否聯通。"網絡聯通"是指X公司分配給客戶的網絡端口可以與骨干網相聯通;"網絡不聯通"是指:X公司分配給客戶的網絡端口與骨干網不聯通。
2、承諾
X公司保證客戶的網絡系統99、9%的聯通性,既每月不聯通時間少于44分鐘。
3、違約賠償規定
X公司如果在任何一個月中不能達到第一條第2款的服務品質,X公司將免收客戶的當月費用。
4、其他
X公司可根據客戶要求,為客戶計算每月中"網絡不聯通"時間,"網絡不聯通"時間以X公司收到客戶申告為始,以客戶收到X公司恢復通知為止。“網絡不聯通”包括由X公司造的客戶設備不聯通的時間(分鐘數),但不包括網絡不聯通的5天之內客戶未向X公司報告的情況,以及由以下原因所導致的客戶網絡系統不聯通:
4、1X公司經客戶同意進行網絡系統維護所引起的;
4、2任何客戶的電路或設備所引起的;
4、3客戶的應用程序或安裝活動所引起的;
4、4客戶的疏忽或由客戶授權X公司的操作所引起的;
4、5其他與客戶有關的原因所引起的;
4、6不可抗力所造成的。
第二條電力的持續供應保證
1、定義與適用范圍
"電力的持續供應"是指:在一定責任范圍內,X公司向客戶提供的市電或ups電源具有電力;"電力中斷"是指:在一定責任范圍內,X公司向客戶提供的市電及ups電源同時不具有電力。
2、承諾
X公司保證客戶網絡系統的電力的持續供應99、99%的可用性。
3、違約賠償
X公司如果在任何一個月中不能遵守第二條第2款規定的服務品質,X公司將免收客戶的當月費用。
4、其他
"電力中斷時間"包括由X公司造成的客戶網絡電力中斷的時間(分鐘數),但不包括網絡電力中斷的5天之內戶未向X公司報告的情況,以及由以下原因所引起的電力中斷:
4、1任何客戶的電路或設備原因造成的;
4、2客戶的應用或安裝等活動;
4、3客戶的疏忽或由客戶授權X公司進行的操作;
4、4其他與客戶有關的原因所引起的;
4、5X公司數據中心所在電力供應單位的市電中斷;
4、6不可抗力所造成的。
第三條初裝保證
1、X公司的初裝服務內容隨客戶選擇的服務項目不同而不同,一般應包括:
1、1整機租用服務
1、1、1服務器硬件安裝、調試
1、1、2客戶的系統軟件安裝、調試
1、1、3電力供應的安裝
1、1、4網絡聯接的安裝
1、2主機托管服務
1、2、1電力供應的安裝
1、2、2網絡聯接的安裝
1、3機柜整租服務
1、3、1電力供應的安裝
3、3書面授權必須有客戶方授權人的簽字。當客戶方授權人無法以書面形式授權時,可通過電話向X公司工程師授權,電話內容將被錄音,操作完成后需補交書面操作授權書。
3、4對于服務器租用托管用戶提供“8小時內備機服務”,如用戶所租用的服務器由于硬件性能引起的故障,X公司承諾向用戶提供備用服務器,直至原服務器正常運行。
第七條技術操作保證
1、技術操作條件及責任
X公司工程師在得到客戶的授權后方可對客戶的系統進行授權的無責任操作。
2、承諾
X公司工程師在得到授權后30分鐘內向客戶提供第一次反饋并在操作結束后提供一份書面形式的操作情況報告。
3、其他
X公司不承擔由于客戶授權操作而對客戶系統所產生的任何影響和責任。
第八條投訴保證
1、投訴內容
客戶可以書面形式對X公司及X公司某個員工進行投訴:
1、1網絡品質;
1、2客戶服務質量;
1、3技術支持質量。
2、承諾
2、1X公司設立投訴專線受理客戶投訴。
2、2X公司在受理客戶投訴后的4小時內向客戶提供書面形式的投訴處理情況報告。
第九條機房開放保證
1、機房開放適用條件
客戶進入機房時需向X公司數據中心管理人員出示X公司配發的有效證件方能被允許進入。
2、承諾
X公司數據中心機房全天24小時向用戶開放,客戶可以隨時要求進入X公司機房進行合理的操作。
3、其他
客戶需要進入機房時,需要先向X公司數據中心管理人員提前說明:
3、1進入原因;
3、2將進行的活動(操作、參觀等);
3、3預計進入時間;
3、4預計離開時間;
3、5所需協同作業(工具、軟件、食宿安排等)。
第十條增值服務承諾
1、對于服務器租用托管用戶提供“硬件升級服務”,包括升級cpu、硬盤、內存等,硬件升級服務屬有償增值服務。
2、提供“域名注冊、解析、ip地址租用”等相關有償服務增值服務。
3、對獨享帶寬用戶提供“數據維護線路服務”,即提供一條點對點的線路用于用戶對服務器的數據進行更新維護,用戶需承諾不利用此線路用于互聯網絡的接入。此項服務屬有償增值服務。
4、提供有償的“操作系統和應用軟件”的安裝服務。客戶提供正版軟件的安裝許可序列號碼后,X公司提供此項服務。
第十一條不可抗力
1、不可抗力包括:
1、1地震、臺風、洪水等自然災害;
1、2戰爭、罷工、停電、政府行為;
1、3電信線路被人為破壞或線路、設備因調試、擴容所引起的中斷;
2、當由于上述不可抗力原因而使X公司無法履行保證時,X公司不承擔責任。
質保證書 篇16
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇我們的產品!
西安航嘉電子有限責任公司自成產以來,一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和公司全體員工強烈的產品質量意識,使我們公司在防雷行業有一定的影響。
公司根據產品質量要求,建立了嚴密的質量檢驗體系。公司對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關,杜絕三無產品,選用國內外名牌廠家的產品,建立嚴格的產品工藝指標,并與供方建立良好的供求關系。
西安航嘉公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,標準自己行為,小到一個焊點、一根電線,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質檢部門建立了標準的`檢驗規程,具備先進完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規程檢驗,作好產品質量檢測的每一個環節,不讓一臺不合格產品出廠。
在此根底之上,我們還為您作出如下的承諾:凡購置我們航嘉系列電涌保護器的客戶,我們將終身免費提供相關技術支持,協助安裝和解決應用過程中出現的問題。
凡我們提供的產品,壹個月之內如有質量問題(憑購貨合同)可退貨、貳年之內非人為損壞,(憑購貨合同)我們將無條件為更換新的相同產品。
_______________公司
________年____月_____日
質保證書 篇17
1、為售后服務的質量供給保障。
我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接應對用戶的一線售后服務人員,是本項目售后服務的第一職責人,在理解公司的售后服務管理機構的監督下為本項目供給優質及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗,同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后,公司項目部,將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓,以提高售后服務人員處理故障的本事和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求,在本地服務機構得到滿足。
2、投標產品的質量保證期
系統從招標人驗收合格之日起,進入質量保證期。在質量保證期內,對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞,由我公司供給無償的更換和維修。在質量保證期內,我公司負責系統維護,系統維護及時、高效。
免費保修維護期時光為一年,質保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時光
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內,對招標人提出的服務請求,立即做出響應,對系統供給免費值班人員,值班時光為早8:00至晚12:00;接到現場維護要求后,8小時內派維護人員到達維修現場,24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術服務計劃
一旦中標,本項目的技術服務資料立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾,開展技術服務的相關工作。
技術服務工作,將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成后,系統功能完全滿足合同要求,用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶供給詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。
5、技術培訓計劃我方承諾
在系統正式投入運行之前,我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不一樣層次的培訓,直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
承諾人:
質保證書 篇18
1、我公司(以下簡稱供應商)承諾:從20xx年11月1日起,提供給“深圳市龍海精工有限公司”(以下簡稱龍海)的所有產品、部件、原材料、包裝用品等,都符合rohs指令和龍海的環保物料要求(見附表),并不將其使用在制造工程中,同時按要求隨附每批次物料的相應sgs或其它材質認可報告。
2、該承諾不因供應商改組、簽約人離職、公司變遷或公司所供應物料產地不同等因素而改變其法律效力。該保證書要求提供原本給龍海,供應商也要求保留一份原本或復印件以供查閱。
3、我公司保證上述承諾的真實性和嚴肅性,并采取切實有效的措施保證在承諾日期后所有供給龍海的物料都滿足上述承諾要求。如果在后續實際供貨中發現有不滿足上述承諾要求的情況,我公司愿意承擔由此給龍海帶來的一切損失,并履行所有賠償責任。
4、此承諾在供應商蓋上公司法定章后生效。本承諾書自簽訂之日起生效,并長期有效。
公司名稱: 總經理簽字: (公司蓋章) 日 期: