自來水公司服務承諾書（通用3篇）
自來水公司服務承諾書 篇1
為了進一步加強投資軟環境建設，轉變服務環境，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監督，特作如下社會服務承諾。
服務內容和承諾時限
1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務中心自來水窗口受理后5個工作日內完成查勘。
2、自來水一戶一表改造安裝,經查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業局的占(挖)道路許可證在市行政服務中心自來水窗口結清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內安裝完畢。
優質服務，方便群眾
1、在營業大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設前我公司可向建設單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規定時間趕到現場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區域在10分鐘以內;上述區域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區域在20分鐘以內;其他區域在25分鐘以內(丹徒新區區域35分鐘以內)。修復時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。
3、出廠水水質優于國家生活飲用水衛生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網水檢測主要指標。供水水壓符合建設部有關規定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于 0.14mpa。因接水及維護等作業需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業片區張貼停水通知。
監督和投訴
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規定，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內予以答復，未署實名的在鎮江門戶網站上公開答復。
監督或投訴電話：
投訴接待部門：客戶服務中心(地址：解放路49號市自來水公司四樓)
以上承諾自公布之日起正式實施。
自來水公司服務承諾書 篇2
為了進一步加強投資軟環境建設，轉變服務環境，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監督，特作如下社會服務承諾。
服務內容和承諾時限
1、自來水一戶一表改造查勘,市行政服務中心自來水窗口受理后5個工作日內完成查勘。
2、自來水一戶一表改造安裝,經查勘符合改造條件的申請人持市政公用事業局的占(挖)道路許可證在市行政服務中心自來水窗口結清所有水費并繳納安裝費后，15個工作日內安裝完畢。
優質服務，方便群眾
1、在營業大廳和中心窗口公布辦事程序、收費標準，嚴格執行物價部門批準的收費制度和標準。凡市區的新建住宅(包括商住樓)均實施“一戶一表，水表出戶”的供水方式，建設前我公司可向建設單位提供實施“一戶一表”的推薦方案。
2、管道報修實行24小時值班，自來水管道爆管，搶修人員按下列規定時間趕到現場止水：和平路以東、中山路以北，夢溪路以XX區域在10分鐘以內;上述區域以外，潤州路以東、南徐路以北、焦化專用鐵路線以XX區域在20分鐘以內;其他區域在25分鐘以內(丹徒新區區域35分鐘以內)。修復時間：dn300以下管道不超過24小時;dn300-dn800的管道不超過36小時;dn800以上管道不超過48小時。
3、出廠水水質優于國家生活飲用水衛生標準(gb5749-85)。每月在報紙上公布出廠水及管網水檢測主要指標。供水水壓符合建設部有關規定要求，dn300以上主干管末梢水壓不小于0.14mpa。因接水及維護等作業需要影響較大片正常用水的，在報紙上提前公告，實施時在作業片區張貼停水通知。
監督和投訴
投訴處理：對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀規定，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內予以答復，未署實名的在鎮江門戶網站上公開答復。
監督或投訴電話：
投訴接待部門：
以上承諾自公布之日起正式實施。
自來水公司服務承諾書 篇3
供水方：自來水有限公司(以下簡稱甲方)用水方(用戶)：(以下簡稱乙方)
根據乙方用水申請，為明確供用水雙方在供應和使用自來水中的權利和義務,特訂立如下協議，雙方共同執行：
1、乙方用水地址:，用水性質為居民生活用水，執行17元噸供水價格。遇水價調整時，按照調價文件規定執行。
2、乙方在接水前應一次性向甲方支付戶表安裝費￥元(大寫：元整)，甲方用于購買接水所需的管材、附屬配件等。
3、乙方的戶外供水管網應由甲方確定接水點、管道走向、立管位置、閥位、表位及開口點，并可預留未報裝用戶的接口點，以利今后其他用戶報裝，乙方不得以任何理由阻撓。
4、甲方應按有關規定，維護管網日常運行，定期進行管網檢測，保證乙方供水區域管網的水質、水壓合格率，確保供水安全。
5、甲方應向乙方不間斷供水，如遇特殊情況需停水，應提前告知乙方。
6、甲方應對水表進行定期檢測，確保計量準確。
7、乙方應保證計量水表、表井(箱)及附屬設施完好，配合甲方驗表或者協助做好水表等設施的更換、維修工作。如保護不善，乙方應承擔損失和維修費用。
8、乙方不得擅自拆卸、遷移、改動表前閥門、水表及塑封，以影響水表正常計量，否則視為盜水行為，根據《四川省城市供水管理條例》進行處罰。
9、甲方每月1—6號抄表，乙方每月15號至月底前到甲方公司所在地(懷遠)繳費，逾期未繳納水費，甲方將按《四川省城市供水管理條例》中有關規定，停止對乙方供水，并追繳水費和違約金。
10、如遇其他問題，參照《四川省城市供水管理條例》中有關規定協商解決。
11、本協議一式二份，甲乙雙方各執一份，蓋章簽字后生效。公司正式供水后，雙方補簽《四川省城市供用水合同》，此協議失效。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
經手人：經手人：電話：電話：
簽訂地點：
簽訂日期：年月日