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提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的八大方向和路徑

發(fā)布時間:2022-05-16

提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的八大方向和路徑

  職場的中層管理者,不上不下,承上啟下,是單位的中堅和骨干力量。上有“老板”經(jīng)常對你發(fā)號施令布置任務(wù),下有一幫可能不怎么聽話的“老油條們”、“刺頭們”給你出難題,工作推進緩慢,令你頭疼。此時,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),改善領(lǐng)導(dǎo)和管理方法,顯得迫在眉捷。下面是小編為大家收集關(guān)于提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的八大方向和路徑,歡迎借鑒參考。

  1.做深邃的思想者

  思想深邃,看問題入木三分,解難題一針見血,抓事情事半功倍。對外體現(xiàn)為一種很深的城府和遇事時冷靜鎮(zhèn)定的氣場。

  凡事應(yīng)該主動設(shè)問,多問自己幾個“為什么”。如果管理者學(xué)會多角度地科學(xué)地提問題,就為自己開辟了一條思維的捷徑,就能在思維中領(lǐng)先一步,突破思維定勢,探索新的思維路徑,善于思維逆向、思維發(fā)散、思維聯(lián)想。同時,運用思維中的角色轉(zhuǎn)移法,以換位思考。“難得糊涂”和模糊思維,是由領(lǐng)導(dǎo)工作的系統(tǒng)性、動態(tài)性和有效性決定的,對事要聚焦,對己要超然。善用形象思維,能使領(lǐng)導(dǎo)工作更具情感號召力、理論感染力和人格吸引力。能在復(fù)雜的環(huán)境中系統(tǒng)思維,抓住思想的火花、靈感,就能在領(lǐng)導(dǎo)活動中獨辟路徑。

  2.做心智的啟迪者

  在平時的管理中,及時判別部屬的情緒,要“用心”(體現(xiàn)責(zé)任心)、“用眼”(體現(xiàn)細瞰性)、“用耳”(體現(xiàn)敏感性)、“用腦”(體現(xiàn)科學(xué)性)。要與下屬保持適當(dāng)?shù)男睦砭嚯x,謙和而不失權(quán)威,融洽而不失威嚴,親密而不失原則。要重視“點撥”的心理效應(yīng),“點拔”具有心理激勵效應(yīng),能觸發(fā)醒悟點、激發(fā)興奮點。要展示“情感育像”的魅力,學(xué)會心理位置互換,要“情到”(人的精神世界擾如第二宇宙,人需要理解、溫暖、關(guān)心,需要同舟共濟,設(shè)身處地)、“心到”(人的心理活動微妙復(fù)雜.所謂“人站對面,心隔千里;其心難知,喜怒難瀏”,需要管理者做知心人,以心換心)、“身到”(深入底層和一線員工打成一片)。要掌握心理調(diào)控的藝術(shù),做醫(yī)治心理創(chuàng)傷的良醫(yī)。心理溝通是一種領(lǐng)導(dǎo)智慧,要善于溝通,同時要指點迷津,誘導(dǎo)下屬增強心理容量和耐挫能力。

  3.做精明的組織者

  鋼鐵大王卡內(nèi)基說過:領(lǐng)導(dǎo)不必也不能樣樣超過別人,但必須有強過別人的組織才干。作為一級管理者,要著重提高組織協(xié)調(diào)能力,善于溝通,重視溝通的作用。橫向溝通要迅速及時,做到重大問題及時溝通,決策之前預(yù)先溝通,全局工作主動溝通,常規(guī)工作定期溝通,改變決定重新溝通。領(lǐng)導(dǎo)和管理是帶領(lǐng)而不是代替大家工作,要善于授權(quán),把握授權(quán)的“四個環(huán)節(jié)”:一是把工作職責(zé)分配給下屬,二是授予下屬完成相應(yīng)職責(zé)的權(quán)力,三是激發(fā)其工作責(zé)任感,四是盡量不干預(yù)下級工作。授權(quán)中注意:授權(quán)留責(zé),責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,逐級授權(quán)。善于對下屬進行具體指導(dǎo)。(1)進行工作思路的指導(dǎo)。(2)幫助下屬解決其本身解決不了的問題。(3)指導(dǎo)下屬找到工作中的要點和關(guān)健部位。(4)幫助下屬發(fā)現(xiàn)工作中的盲點?傊唧w指導(dǎo)應(yīng)是啟發(fā)式的點方向、指路子、出主意,是工作思路、思想方法的指導(dǎo)。要營造團隊協(xié)作的氛圍,從建立和諧團隊的角度,提高凝聚力和員工的歸屬感。

  4.做賢明的舉才者

  用人是管理者的基本職能,能否用好人,關(guān)系到單位的興衰成敗、人心聚散,管理者要有求才之渴、愛才之心、護才之能、舉才之德。確定大人才理念,識才要“公”,識才要“真”、識才要“深”。要委任能力強過自己的人,不重用無能平庸之輩。要把競爭機制引入人才管理,用人不疑,用一賓所長,關(guān)鍵是發(fā)掘人之所長、避其所短,使人才各得其所。重視對下屬的培養(yǎng)考核,創(chuàng)造人才成長的良好環(huán)境。

  5.做聰慧的教育者

  管理者對下屬來講是導(dǎo)向者、指揮者、協(xié)調(diào)者,同時也是下屬的良師益友。要創(chuàng)造有效表揚的氛圍。表揚要實事求是、恰如其分,態(tài)度要真誠,對象要廣泛,方法要得當(dāng),時機要及時。要注意批評的方式。“順心入耳式”(最好的批評是能啟發(fā)別人自我批評的批評);“委婉暗示式”(可以旁敲側(cè)擊,借題發(fā)揮,講者有言,聽者有心,既達到批評目的又顧全被批評者的聲譽);“責(zé)己正人式”(面對問題先承擔(dān)責(zé)任,先自責(zé)然后責(zé)人)?傊,批評作為一門藝術(shù),有時需警鐘長鳴,有時要和風(fēng)細雨,有時需直言疏導(dǎo),有時需迂回側(cè)擊,不同的方式因人、因地、因事而宜。

  要掌握談話的基本功。以誠待人,掌握時機,抓住重點,調(diào)動對方,掌握分寸,克制沖動。對待兇悍者,首先應(yīng)采取冷靜的態(tài)度,穩(wěn)定情緒、控制局面。其次,以理智的態(tài)度傾聽對方的講話并幫助一起分析。第三,在原則上不讓步。第四要尊重對方的人格,但表明觀點和態(tài)度。要克服不利于相互理解的偏見,注意成見效應(yīng)、初次效應(yīng)、投射效應(yīng)等。

  掌握道歉的方法。首先,要以負責(zé)任的態(tài)度作反思,找準問題的原因。其次,道歉要及時,該道歉就馬上道歉。第三,道歉時要堂堂正正,不必低三下四,有多少錯就講多少錯。第四,道歉的話說不出口,可用別的方式或請第三方。第五,道歉后在行動上要有所表現(xiàn)。

  6.做成功的激勵者

  有效的激勵是管理者成功的鑰匙,激勵下屬是管理者必須掌握的藝術(shù)。滿足和引導(dǎo)下屬多元化需求。把握下屬的需求結(jié)構(gòu),針對不同的需求,在滿足和引導(dǎo)多元化需求上做文章,同時,要恰當(dāng)?shù)剡\用情感激勵術(shù),以情入手,情感相融,以提高激勵的效果。

  正確運用目標激勵法。首先,樹立目標,激發(fā)期望心理,通過目標的科學(xué)設(shè)置,激勵下屬的動機,引導(dǎo)下屬的行為。其次,堅持下屬參與的原則,并為下屬達到目標提供必要的幫助。第三,把下屬的期望和目標引導(dǎo)到公司的大目標上,營造“雙贏”的氛圍。

  消除下屬的不公平感。首先,應(yīng)了解人們具有過多評價自己投入的心理定勢,盡量降低員工的不公平感,使其達到心理平衡。其次,應(yīng)針對性地進行心理疏導(dǎo),并做好釋疑解惑和引導(dǎo)工作。同時,管理者應(yīng)率先垂范,在下屬中產(chǎn)生一種“心理平衡效應(yīng)”。

  把握榮譽激勵的方法。增強榮譽的吸引力,公開贊賞,當(dāng)眾表揚,采用多種形式,靈活運用榮譽激勵。應(yīng)賞罰分明,先要出于會心,不循私情,一視同仁。其次,要調(diào)查研究,重證據(jù),重事實。三是把握教育為主、懲罰為輔的原則。四是提倡冷處理。要注意傾聽,使員工產(chǎn)生被承認的滿足感,能激發(fā)其工作熱情。在傾聽時特別注意,要給予對方以全部的注意,要有極大的耐心,并適當(dāng)提出一些問題。

  7.做有效的協(xié)調(diào)者

  發(fā)揮目標協(xié)調(diào)的威力。有效的協(xié)調(diào)者應(yīng)把設(shè)置正確的目標放在一切工作的首位。組織目標要明確具體,具有一定的挑戰(zhàn)性并與個人的利益相聯(lián)系。練好平行協(xié)調(diào)的“內(nèi)功”,做到四個“同一”,即取得同一個認識中心(核心關(guān)系),遵循同一個原則(黨性原則),立足同一個基點(共同的使命感),講究同一個態(tài)度(真誠、團結(jié))。

  把握下行協(xié)調(diào)的要點,即“五個要”,對下級要以誠相待,對親者要保持距離,對疏者要一視同仁,對失控要嚴于自責(zé),處理糾紛要公平如砰,端平而不“和稀泥”。調(diào)控下屬情感時,運用“疏導(dǎo)法”(即有怨氣時給予“引爆”,讓其一吐為快后進行引導(dǎo));“感化法”(即實施感情投資,對下屬缺點給予寬容,通過心理感化形成負疚補償心理);“論理法”(即以理服人,使下屬通過“達理”轉(zhuǎn)化為“通情”,一味地以權(quán)壓人只會激化矛盾)。

  化解人際沖突有“三部曲”。第一,冷靜分析沖突的性質(zhì),既要排除消極后果的產(chǎn)生,又要利用沖突的積極作用。第二,弄清沖突的原因。第三,恰當(dāng)選擇協(xié)調(diào)方式(求同存異法、澄清事實法、豁達大度法、行為彌補法、因勢利導(dǎo)法)。

  排除干群溝通的障礙。(1)克服角色障礙。擺正位里,以普通人的形象與溝通對象建立起融洽的氛圍。(2)克服作風(fēng)障礙。一種是“消極放任型”的領(lǐng)導(dǎo),以群眾不找麻煩為滿足,導(dǎo)致人際關(guān)系的冷漠和淡薄;一種是“強迫命令型”的領(lǐng)導(dǎo),工作方法簡單、生硬,下達的指令會受到反彈。(3)克服情感降礙。另外還有梁道陣礙、典論障礙、語言障礙的克服等。

  8.做美德的躬行者

  要永遠保持童心、熱情和積極的態(tài)度,學(xué)會限制自己。黑格爾說:“一個有志向的人知道限制自己。”在使用權(quán)力的過程中對自己要有所限制,對自己的價緒和語言也應(yīng)控制,戒“假言、空言、過言、媚言、冷言”。管理者處于舞臺的中心,唱的是主角,被人議論在情理之中。因此,應(yīng)應(yīng)心吸收議論中的合理成分,調(diào)整自己的行為。同時,也不必為真論所左右。要超越挫折,客觀佑價拉折的性質(zhì)與程度,并以積極健康的人生觀總結(jié)經(jīng)臉教訓(xùn),以堅定的意志戰(zhàn)勝自己,借助于內(nèi)在的精神力蚤戰(zhàn)勝自舟弱點以盡快獲得成功。

  培養(yǎng)“兼言并蓄”的領(lǐng)導(dǎo)氣度。要能“容人”,容納各類人才,并善于把他人的本事潛能挖掘出來;要能“容聲”,能從種種聲音中吸取營養(yǎng)、集思廣益;要能“容錯”,以寬容之心對待犯錯的下屬,容不得錯的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo),關(guān)健時刻拉人一把勝過平時助人一百次。加強自我修煉,提高特神境界,不因一時之功而自喜,也不應(yīng)為一時失落而自悲;能吸納八方信息,但不會為一些非議而左右情緒;友善待人,但對居心不良者也能自設(shè)防線。

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