愛崗敬業主題演講稿_放飛夢想(通用3篇)
愛崗敬業主題演講稿_放飛夢想 篇1
親愛的朋友們:
大家好,
金融業的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務的競爭。誰的信譽好,誰的服務好,誰就能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌,而展現在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務行業,而服務是立行之本,只有不斷的增強服務意識,轉變服務的觀點,強化服務的措施,從服務的質量,服務的手段,服務的內容,服務的態度,服務的環境等方面入手,這樣才能提高優質文明服務的水平。
我個人認為服務是一種管理。優質的文明水平的提高一定需要嚴格的、規范的、科學的管理,嚴格規范的管理又可以使優質文明服務水平提高。優質文明服務的好壞體現著一家銀行管理水平的高低。所以,銀行在實施優質文明服務的過程中應該嚴格的依靠管理制度。這包括崗位規范、著裝統一、儀表舉止、文明用語、電話用語等,這些都必須形成制度,成為每個員工的行為準則,要嚴格執行。服務是一種文化。銀行構建服務文化體系應該包括:員工要有愛崗敬業的服務精神,要有以服務為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務實精神這種行業特有的企業精神,可以使銀行員工樹立風險意識和效益意識,從而充分的發揮這種服務文化的激勵作用。服務是一種精神。銀行文明優質服務活動的核心內容是引導員工樹立一種正確的價值觀念、職業道德、敬業精神,以行興我榮,行榮我榮為服務理念,以信譽第一、優質服務、廉潔守法為職業道德規范為標準。確立和完善員工的服務意識和服務行為,一定要樹立客戶。
第一、主動服務、整體服務的觀念。
銀行服務的核心是維護和加強與客戶的聯系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心,調整自身,服務要從單純經營金融產品轉移到維護和加深與客戶的聯系上,僅僅重視滿足客戶的需要是不夠的,還必須研究客戶需要背后復雜的各種因素,只有緊緊抓住維護與客戶的關系這一核心,以市場為導向,以高質、多樣化的特色服務,滿足客戶的多層次需要,才能獲得自身發展的持續動力。“客戶”的概念是一個“大客戶”的概念,不僅銀行直接服務的對象是客戶,與銀行服務有制約關系的部門,甚至銀行自身的員工都應該視同為客戶。所以銀行在處理與客戶的關系上,應樹立大市場、大客戶的意識以及“服務是一個全過程”的概念。構建新型銀行與客戶關系,對制約與客戶關系的因素進行協調管理,增強客戶的穩定性,沒有良好的服務作為保障,即使一時被拉過來的客戶也可能會跑掉,所以優質的服務就是信譽。所以強化和提高服務意識,這是開展優質文明服務的前提。所以就要全面動員,深入發動,大造聲勢,宣傳優質文明服務。優質的文明服務關系到一個企業的形象,因此,一定要做到全面發動,全員參與。使我們的員工做到每天從接待第一位客戶到送走最后一位客戶,工作的各個環節都要有統一、詳細、明確的標準,是每位員工接待客戶有禮、有節、有度、處理業務規范、快速、準確,讓顧客感到和諧,友愛,溫馨。
所以搞好服務這是事關銀行的社會形象,影響銀行的各項經營活動的綜合性工作,因此銀行的每個機構,每個部門,每個員工都要相互支持、相互配合、增強服務意識,顧全大局,發揮整體功能,努力提高全行的服務水平和服務質量。
優質文明服務要取得好的效果,關鍵是以人為本,通過教育培訓和強化管理,提高員工的政治素質和業務素質,以員工的高素質創造出優質服務的高水平。從對全體員工進行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉賢社會的職業道德教育,使每位員工懂得,自己的行為代表著銀行的形象,在本職工作的崗位上奉賢一份光和熱,自覺的維護全行的形象和榮譽,是優質服務上一個新臺階。如柜面是銀行接觸社會公眾最為頻繁的地方,也是直接辦理業務、衍生存款的地方,銀行好的服務形象要靠柜面服務具體體現出來。
而加大監督的力度和廣度,相成全方位的監督體系,是優質文明服務落到實處的保證。優質服務工作必須要做到常抓不懈,除了必須制定和落實各項制度外,還必須強化監督檢查機制。優質文明服務是永無止境的,重在堅持,貴在落實。
愛崗敬業主題演講稿_放飛夢想 篇2
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
今天我演講的題目是《平凡之中見精神》。
說平凡,是因為我今天向大家介紹的這位同志事跡平凡,如果你想聽轟轟烈烈催人淚下的故事,你一定會感到失望的。說平凡,還因為我所介紹的這位同志身份平凡,他是一名普通技術管理人員。雖然他很平凡,但是有一點他感到驕傲,那就是------我是一名共產黨員。他的名字叫于小伍。 大家知道:運轉隊負責確保礦井井上、井下生產所必須的“提風壓風排水”及井上生活用水供氣供暖等各項工作的正常運轉及日常維護,工作面廣,戰線長,工作量大,面對種種困難,運轉隊全體干部職工在鄧小平理論偉大旗幟的指引下,在礦黨政領導的正確指導下,扎根濟東,建家立業,戮力同心,奮勇拼搏。自九七年七月建隊至今,沒有發生過一起因故障停機而影響礦安全生產的事故,為礦井兩個文明建設的大踏步前進做出了積極的貢獻。這些成績的取得是與全隊廣大職工的努力分不開的,于小伍同志就是其中的一位。
自九七年七月從公司職工大學畢業分配到礦運轉隊,負責井下片區機電技術工作以來,他本著”干一行,愛一行專一行”的原則,立足崗位,刻苦鉆研,業余時間認真學習專業知識,理論聯系實際,努力把自己所學知識應用到實踐工作之中,為努力提高自己的業務工作能力,他還不斷向老師傅請教,并在最短的時間里成為了隊里一名不可缺少的技術能手,掌握了一套把脈問診的本領,工作中,他還結合實際大膽進行技術革新,五年來,共進行革新項目10余項,提合理化建議40余條,部分建議被礦上采納,其中技術革新項目“電動機無功功率自動補償裝置”和“主扇風機勵磁裝置改造”在濟二礦第三次科技大會上獲獎,并且在山東煤炭科技20xx年第五期發表論文。為該隊實現安全運行五周年,做出了積極的貢獻,特別在20xx年,礦專門從美國引進了壓風機和注氮設備,當時隊里就他一人負責井下機電技術工作,為摸透這兩套”洋玩意”的性能、特點,由于進口設備資料科技英語較難,他利用業余時間,勇敢地抱起了厚厚的專業技術英語大詞典,從每一個單詞開始,慢慢的啃,細細的嚼,在試運行的那段日子里,天天晚上熬到深夜,第二天還要堅持上班,累急了就隨便坐個地方打個盹兒。功夫不負有心人,厚厚的設備說明書終于從他的手里,由ABC變成了方塊字,而他的身體卻消瘦了一圈。根據試運行期間設備出現的故障情況,他準確判斷出問題所在,并及時向有關領導反應,與廠家技術服務人員取得聯系,一起對每臺壓風機的最小壓力閥設計不合理等一系列問題進行了整改,進一步完善了進口壓風機保護裝置,增設了初級風過濾裝置,確保了壓風機的可靠運行,該設備自正式投入運行以來,未發生過一次故障停機事故,為礦井安全生產創水平提供了可靠保障。
事業與家庭,往往不能兼顧,就象魚與熊掌不能兼得,由于他一心撲在工作上,家里的重擔就落在了妻子一人的肩上,他為此感到內疚,注氮工作是一項技術要求特別高的工作,萬一出現問題就會給礦井帶來不可估量的損失。因此每次井下采煤面要求注氮以防備滅火時,他都會親自到位,直到運行可靠后才回家,即使是家里有事,或老婆孩子有病,他也總是把工作放在第一位。一次,妻子有病躺在家里,于小伍處理完提風故障回家已經晚上11點多鐘了。一進門,看到年近七十歲且身體不好的母親,一手挽著孩子,一手為妻子倒水吃藥,他心里酸溜溜的,趕緊接過暖瓶為妻子倒水,妻子剛剛吃過藥,電話鈴又響了。隊里通知注氮機故障讓小伍馬上趕到班上。母親聽了后說“小伍能不能等你媳婦的病好一點再去。”小伍也感到應該照顧一下妻子,可是,班上真的有事,小伍十分的為難。“知夫者莫過于妻”,正當小伍十分為難的時候,躺在床上的妻子顫動著說:“媽,讓他去吧,如果不是真的需要他,班上不會打電話的。”看著躺在床上的妻子和抱著孩子的母親,眼里含著淚不舍的離開了家,這就是一名共產黨員無悔的選擇。 由于他出色的工作表現,自九七年進入運轉隊以來,他年年被礦評為先進生產者,曾數次被礦被為季度文明職工標兵,去年還光榮地被礦評為礦“十佳”文明職工標兵。
在座的各位領導及廣大職工朋友們,正是我們有了象于小伍這樣的許許多多立足崗位默默奉獻刻苦鉆研以礦為家的,工作中充分發揮集體主義精神的廣大職工,才有了我們濟寧二號煤礦燦爛的今天。
在發展的路上,或許你還有一些茫然,或許還有一些顧慮,那么,讓我告訴你,讓我們攜起手,發揚“滴水穿石”的精神,踏著改革的步伐,用科技知識來武裝自己,在礦為我們提供的這個大舞臺上,各展所長。“遍身穿就黃金甲,欲與西風戰一場”,共同創造我們濟寧二號煤礦輝煌的明天。
愛崗敬業主題演講稿_放飛夢想 篇3
各位領導,同仁們:
大家上午好!
什么是人生核心價值?在平凡的工作崗位上如何體現人生核心價值?相信許多人在思考,許多人在追求,許多人有困惑,也有人感到迷茫。我認為:人生核心價值是社會核心價值和個人實現核心價值的總和。社會核心價值是我們對社會貢獻力量的多少和社會對我們的評價及認可程度;個人實現核心價值是我們的所作所為與自己內心所追求目標的差距程度。無論是社會核心價值,還是個人實現核心價值,最終的決定性因素還是由個人核心價值觀來決定。
核心價值觀影響個人、群體和組織行為,它包括經濟性核心價值觀、政治性核心價值觀、社會性核心價值觀,一個人的核心價值取向決定著人生的奮斗目標。有的人朝氣蓬勃,銳氣昂揚,有的人暮氣沉沉,畏縮不前?有的到了老年還壯懷激烈,有的年紀輕輕卻未老先衰!同在困難面前,有的人百折不撓,勇往直前,有的人遇難而退,不堪一擊!同在金錢、物質、名譽、地位面前,有的人頭腦清醒,是非分明,有的人則昏昏然是非不辨!同在歪風邪氣面前,有的人剛正不阿、頂風斗邪,有的人卻膽小怕事,甚至同流合污!
“人為財死、鳥為食亡”。有人覺得權利是人生的核心價值,有人覺得是金錢,有人覺得是智慧
一個單位,有人注重工作成就,有人看重金錢報酬,有人看重地位權勢,因為每個人的核心價值觀不同。我認為:不管你怎么想、怎么做,每個人都有自己的核心價值觀,價值高低取決于付出多少,而不是索取了多少,因此,人生核心價值是實現自我理想而奮斗的過程。人生核心價值的體現,就是在追求價值過程中,洗滌思想、拓展知識、增強素質、提高能力,使個性得以施展、情操得以陶冶、心靈得以凈化、境界得以提升、績效得以凸現,在實現社會核心價值的基礎上追求自我價值的實現。
我的核心價值觀,不能用富足(金錢)來衡量,也不會享受休閑都市成果而虛度光陰;我不談空泛的理論,也沒有過高的奢望,就是堅持以愛崗敬業來體現自我的人生核心價值,從每一件小事做起,而不冠冕堂皇說大話!如果我的工作績效能得到領導的一聲肯定;如果我付出的努力能得到同事的一聲贊許,就足以使我欣喜萬分,就足以使我樂此不疲。這也許是我把部隊那艱苦奮斗、不怕困難的光榮傳統帶回地方的動力所在吧!有人可能會譏笑我胸無大志,鼠目寸光什么的。我不想反駁,但也不會改變初衷,相信有許多同志跟我一樣!如果我們每個人都在自己平凡的工作崗位上實現好普通的價值,相信無數個平凡就成了偉大,無數個普通就成了非常,就一定能實現中華民族的偉大復興!
在我們單位,我只是一名普通的軍轉干部,盡管我的力量猶如一滴水、一縷陽光、一顆小螺絲釘,很不起眼,當你把這不起眼的一滴水用去滋潤每一寸土地、把這不起眼的一縷陽光用來照亮每一分黑暗、把這不起眼的一顆小螺絲釘作為每一份力量發揮作用時,甚至都顯現得是那么甚小,小的微不足道,但是我深信,點滴水珠聚集在一起就可以匯成澎湃的海洋。某部門的每位同志,好比那波音飛機上的零部件,雖然渺小,但卻發揮著不可估量的作用。
新時期涌現出來的先進人物,“做官先做人,萬事民為先”的鄭培民,心系百姓、秉公執法的共產黨員典范王書田,他們就是無私奉獻的典范、愛崗敬業的榜樣。在我們機關,愛崗敬業、無私奉獻無處不在處長同志,被抽調到省委省政府工作組以來,在海拔3500米以上第一線工作,遠離自己的妻子女兒,一直飽受著孤寂、飽嘗著高原缺氧的艱辛,在這樣簡單的生存條件下,他發揚了“特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻、特別能忍耐”的精神,把根深深地植入了雪域高原的冰峰雪嶺之間,用自己的身軀抵御著寒風,用自己的熱血溫暖著那片寂寞而洪荒的熱土,把自己的一切溶入了雪域高原的每一寸土地,充分展示了黨員干部的良好形象!
歲月在興替,生活在變遷,經濟在騰飛,社會在發展。我國也正是有了像鄭培民那樣的諸多同志在平凡的工作崗位在為黨和國家默默奉獻著,才促使了國家的繁榮昌盛;同志只是我們單位的優秀代表之一,也正是有了像同志這樣的許多優秀分子的愛崗敬業,才促使了我們單位的目標連年先進、文明單位深入開展、學習型機關深入創建等,也正是有了許許多多的優秀人才的激勵,更加增強了我的責任感和進取心,惟有在自己的本職工作崗位上愛崗敬業、加倍努力工作,才能以一流的業績來回報我的領導和同事。
鋼鐵是怎樣煉成的?相信大家腦海里突然會呈現出那熊熊烈火煉鋼的場面。其實,人生如同煉鋼鐵!沒有什么東西是與生俱來的,哪怕“鐵”變成“鋼”,唯一的途徑——煉!多少英雄、偉人,都是在平凡的工作崗位上愛崗敬業煉就出來的。
各位領導、同志們,讓我們在平凡的工作崗位上以愛崗敬業的精精神體現自己的人生核心價值吧!
謝謝大家,我的演講完畢!