創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書范文：Gopher It公司
這個(gè)跑腿服務(wù)的市場(chǎng)是一個(gè)還未發(fā)掘的市場(chǎng)，并有廣闊的顧客基礎(chǔ)。我們所服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)將是在“嬰兒潮”（baby boomers）期間出生的、受過高等教育的、有專業(yè)工作的白領(lǐng)，以及雙職工家庭。公司的辦公地點(diǎn)位于市中心商業(yè)城區(qū)，靠近一個(gè)主要的交通樞紐站，那里有很多屬于我們目標(biāo)市場(chǎng)的顧客。最近的交通統(tǒng)計(jì)表明，每天有超過13000人在從他們的辦公地點(diǎn)到樞紐站時(shí)都會(huì)經(jīng)過我們的辦公地點(diǎn)。這個(gè)地點(diǎn)為我們的服務(wù)提供了方便。
1。市場(chǎng)營(yíng)銷目的
滿足目標(biāo)市場(chǎng)的不斷增長(zhǎng)的需求，這一目標(biāo)市場(chǎng)是根據(jù)地理、人口統(tǒng)計(jì)、生活風(fēng)格、購(gòu)買意圖所確定的；
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)，并持續(xù)建立自己的差異性優(yōu)勢(shì)；
建立一個(gè)有效的、并且能夠盈利的市場(chǎng)營(yíng)銷組合：服務(wù)、地點(diǎn)、價(jià)格、促銷。
2。市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)
第一年，顧客要達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)的l0%；
第二年的銷售額達(dá)到150000美元
在第三年末至少拓展兩個(gè)新的辦公地點(diǎn)。
3。市場(chǎng)的規(guī)模
根據(jù)我們的研究，在波士頓中心商業(yè)城區(qū)有大約250000人。有大約10300到13200人（代表主要市場(chǎng)）每天路過我們辦公室。根據(jù)我們的研究以及波士頓市政府所進(jìn)行的人口統(tǒng)計(jì)研究，這些人中有大約75%與我們的目標(biāo)市場(chǎng)相匹配。這包括年齡在28到65歲的男性或女性，有較高的可支配收入，是專業(yè)商人或辦公室職員。
我們還具有潛力接觸另外l0000名顧客。這些顧客在這一地帶的邊緣工作，一般情況下不會(huì)直接路過我們的辦公地點(diǎn)。但對(duì)于這個(gè)第二市場(chǎng)可以通過廣告、口頭傳播以及營(yíng)銷資料分發(fā)等方式進(jìn)行滲透。
基于上述信息，我們估計(jì)，潛在的市場(chǎng)人數(shù)在17000到XX0人。我們的目標(biāo)是達(dá)到主要市場(chǎng)的10%以及第二市場(chǎng)的5%。這樣，在第一年市場(chǎng)容量大約為1275個(gè)顧客。
4。服務(wù)
Gopher It公司的服務(wù)宗旨是為顧客提供方便并節(jié)省時(shí)間。盡管服務(wù)的面很廣，但為顧客提供的主要仍是標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)包括：連午餐、衣物的干洗并接送、雜物購(gòu)買（最大為10項(xiàng)）以及在市中心地區(qū)的禮品購(gòu)買。除此以外。還為顧客提供按時(shí)闖收費(fèi)的、各種形式的定做服務(wù)，例如，汽車接連、取戲票、供應(yīng)貨物的提取、代跑郵、銀行存款。接送服務(wù)主要通過步行、騎自行車和借助公共變通。針對(duì)每種情況選擇最為有效和經(jīng)濟(jì)的解決辦法。
5。定價(jià)
定價(jià)戰(zhàn)略是根據(jù)每件業(yè)務(wù)收費(fèi)。這一戰(zhàn)略是通過對(duì)Errands Unlimited，一個(gè)位于威斯康辛州的Milwaukee市一家類似企業(yè)的評(píng)價(jià)，以及對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的市場(chǎng)研究來確定的。對(duì)于定做服務(wù)，價(jià)格將基于完成服務(wù)所需要的時(shí)間（包括中轉(zhuǎn)時(shí)間來制定。對(duì)一個(gè)花費(fèi)少于5分鐘的快遞服務(wù)，最低收費(fèi)為5美元，而超過5分鐘的服務(wù)，其價(jià)格將相應(yīng)的增加。具體列表如附表l、附表2所示。
附表1
花費(fèi)時(shí)間/分鐘價(jià)格
0～5
6～10
11～15
16～20
21～25
26+5美元
lO美元
15美元
20美元
25美元
30美元
附表2
一般或標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
·午餐快送
·送去干洗
·取回干洗
·購(gòu)雜貨（最多10件）
·在市中心購(gòu)禮品5美元
5美元
5美元
lO美元
15美元
個(gè)人服務(wù)種類：
為劇院的演出取票
為體育比賽取票；
排隊(duì)為書簽名；
到汽車修理店取汽車；
代跑郵局
辦公用品存款；
代辦銀行存款；
其他個(gè)人跑腿業(yè)務(wù)。
6。促銷
Gopher It公司在很大程度上將依賴口頭傳播廣告。然而，在目標(biāo)市場(chǎng)上創(chuàng)造對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)識(shí)很重要。為了吸引顧客的注意力，并創(chuàng)造對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)識(shí)，公司將樹立一些標(biāo)牌以顯示公司的名稱及公司的服務(wù)范圍。公司也將向位于目標(biāo)市場(chǎng)上的辦公樓分發(fā)一些小冊(cè)子。
四、設(shè)施計(jì)劃（Facilities Plan）
Gopher It公司的地點(diǎn)將選擇在位于波士頓市中心商業(yè)區(qū)的大樓門廳。這個(gè)地點(diǎn)較為理想，因?yàn)樗奖銖V大潛在顧客的進(jìn)出，顧客從工作地點(diǎn)到交通樞紐站或車庫(kù)時(shí)都將路過該辦公地點(diǎn)，顧客在午餐時(shí)也可散步經(jīng)過這里。路過辦公大廳的每天的交通流量估計(jì)為：高峰時(shí)每小時(shí)4000人到5000人，每天可達(dá)8000人到10000人，也有1000人同在這幢樓里工作，另外，非高峰時(shí)間路過大廳門口的客流量也有1300到2200人。這樣，每天有10300到13200的潛在顧客路過這個(gè)辦公地點(diǎn)。如果我們把鄰街的波士頓銀行和Shawmut大樓也包括在內(nèi)，則我們的潛在市場(chǎng)可以擴(kuò)展XX0人。這么大的潛在消費(fèi)群是我們服務(wù)的最佳目標(biāo)市場(chǎng)。我們商店所處的位置及門前地帶是重要的促銷場(chǎng)所，通過宣傳可以提高顧客對(duì)Gopher It公司服務(wù)的認(rèn)識(shí)。