創(chuàng)業(yè)計劃書范文：好鄰居水電急修服務(wù)部

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　　創(chuàng)業(yè)計劃書范文：

　　第一部分項目介紹

　　項目名稱：好鄰居水電急修服務(wù)部

　　經(jīng)營范圍：電線電路，開關(guān)插座，照明燈具，水管水箱等維修安裝，防水補漏工程項目。淘寶新店。

　　項目投資：約 3 萬元

　　回收成本期限：6個月

　　樣板店地址：越秀區(qū)大新街

　　項目概況：好鄰居水電急修服務(wù)部是組織一群經(jīng)嚴格培訓(xùn)的專業(yè)維修隊伍，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社區(qū)的住戶、商戶提供水電故障診斷、快速維修，24小時上門服務(wù)。

　　第二部分市場分析

　　一、市場需求分析

　　家里的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具發(fā)生故障，空調(diào)加雪種，水管、水箱、浴具漏水是經(jīng)常發(fā)生的事，大部分的住戶由于缺少相關(guān)的專業(yè)技能和維修工具而無能為力。當(dāng)家里只剩老人和小孩，如果發(fā)生水電故障就需要找人處理。貸款創(chuàng)業(yè)。

　　社區(qū)的小商鋪發(fā)生水電故障會影響營業(yè)。出現(xiàn)這些問題時大多數(shù)人只能翻廣告，找朋友詢問附近有無可解決問題的工人。然而目前只有一些各自為政，沒有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練缺乏專業(yè)資格的人員，這種方式既沒效率，價格又沒有標(biāo)準，施工質(zhì)量和后續(xù)服務(wù)沒有保障，造成客戶在時間上、價格上和質(zhì)量上的許多困擾。

　　二、目標(biāo)群體分析

　　目標(biāo)群體的定位在廣州市的老城區(qū)的老街道(越秀區(qū)大新街)，主要原因是老城區(qū)的電線電路、開關(guān)插座、照明燈具，水管水箱等使用期限較長，都比較老化，待修的可能性很大，因而商機較大。

　　第三部分成本預(yù)算

　　一、啟動資金：

　　鋪租　　　1 000 元

　　裝修　　　5 000 元

　　購置設(shè)備　　　10 000 元

　　營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記費　　　1 200 元

　　水電雜費　　　800 元

　　工資(12人)　　　9 600 元

　　合計： 27 600 元

　　二、每月運營成本：

　　鋪租　　　1 000 元

　　水電雜費　　　800 元

　　工商管理費、　　　 300 元

　　工資　　　9 600 元

　　設(shè)備折舊　　　200 元

　　原輔配件費用　　　800 元

　　其他不可計算費用　　　300 元

　　合計： 13 000 元

　　第四部分市場風(fēng)險分析

　　一、水電急修的市場需求較穩(wěn)定，風(fēng)險主要來自同行業(yè)的競爭

　　由于它的技術(shù)含量不會太高，進人比較容易。

　　二、服務(wù)質(zhì)量會帶來風(fēng)險

　　由于技術(shù)員的水平不一樣，有些故障還帶有一定的偶然性，這給服務(wù)質(zhì)量的把握帶來一定難度。

　　解決這一問題有兩個基本方法：

　　(l)對維修員工嚴格把關(guān);

　　(2)定期或不定期的組織員工接受培訓(xùn)和經(jīng)驗交流，以提高員工素質(zhì)。支付寶轉(zhuǎn)賬。

　　三、入戶所帶來的人為風(fēng)險

　　主要是極個別人會手腳不干凈，見財眼紅。預(yù)防這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，要經(jīng)常加強員工的思想教育，與員工保持密切聯(lián)系，做好員工的思想工作。

　　第五部分行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)

　　(l)根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定：客戶在購買、使用商品和接受服務(wù)時應(yīng)享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。客戶有權(quán)要求本企業(yè)提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

　　(2)根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)規(guī)定：本企業(yè)應(yīng)依法與所招聘的企業(yè)員工簽訂相應(yīng)的勞動合同，而且因為本行業(yè)中員工工種有一定的危險性，更應(yīng)該依法為員工辦理相應(yīng)的工傷保險、養(yǎng)老保險及基本的醫(yī)療保險等福利待遇。

　　第六部分人員機構(gòu)配置

　　職員及崗位職能

　　經(jīng)理 1 名(老板)：負責(zé)整個維修部的工作以及策劃開發(fā)工作。

　　經(jīng)理助理 1 名：協(xié)助經(jīng)理做好管理和策劃開發(fā)工作，兼會計。

　　電話接線員 1 名：負責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)。

　　水電工 10 名：負責(zé)具體的維修工作。