控制話題與節(jié)奏
在人際交往的互動中，交談十分重要。好的交談可以引起關(guān)注，給別人留下深刻印象，讓對方記住你，并且樹立自信心。在參加活動前，準(zhǔn)備好要問的三個中性問題，比如“你是怎么知道主辦方或這家公司的？”“你為什么決定參加這一活動？”“你以前參加過此類活動嗎？”以及“你在本行業(yè)的其他公司干過嗎？”
然后，談?wù)撝行缘脑掝}—生意、地方名勝、電影、書籍和運(yùn)動。通常最好回避談?wù)撜巍⑿詣e、宗教、體重、年齡和同事等。當(dāng)然，還要避免說一些可能冒犯他人的不合時宜的玩笑。另外，不要過多涉及自己或他人的私事。
如果交談開始變得漫無目的，讓你覺得不舒服，那就由你來主導(dǎo)對話。想辦法回避談?wù)撊魏文悴幌Ｍ懻摰臇|西，轉(zhuǎn)回到某個中性的話題。
傾聽十分重要。如果你不太容易做到傾聽，這里有一些建議。如果你在打電話，就站著打。再者，不要做其他事：電話另一頭的人需要你全神貫注地聽。如果你和他人面對面交談，可以進(jìn)行眼神交流，并讓你的身體面向?qū)Ψ健Ｔ陂_口說話前從一數(shù)到三。最重要的是，以對方的話題為中心，而不是你自己的。
不要說得過多或過長。只需簡明扼要，拋磚引玉。交談時間為3~5分鐘，最多8分鐘。如果旁邊有其他人，讓他們加入到談話中來。
在別人厭倦你之前離開。走的時候要面帶微笑，并且說一些類似“很高興與您交談，今天過得很愉快”的話。不要單獨(dú)撇下某個人，不要撒謊找理由離開。邀請對方一起去餐桌或吧臺，你很有可能在去的路上遇到別人。如果你想與對方結(jié)交，向他要一張名片，然后一定要保持聯(lián)系！
我推薦兩本書：尼古拉斯·布思曼（Nicholas Boothman）的《90秒內(nèi)獲得他人好感》（How to Make People Like You in 90 Seconds or Less）；莎拉·邁爾斯·邁克金蒂（Sarah Myers McGinty）的《強(qiáng)勢對話：利用語言樹立權(quán)威和影響》（Power Talk: Using Language to Build Authority and Influence）。
提高交談技能的三種方法
·為今后的聯(lián)系留有余地：不要試圖在第一次交談中談?wù)撍械氖虑椤Ｓ袝r人們會因?yàn)樘矚g剛結(jié)識的人而說得過多。要逐步發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)。
·每次交談都有備而來：想一想你會和對方說什么。可以有計劃地聊一些你想了解的事物。
·面對面交流：做一個有趣味的人，并對他人充滿興趣。談到個人的經(jīng)歷時，商務(wù)會談往往變得更有意思。（黛安娜·達(dá)林）
來源：世界經(jīng)理人