企業遇到“侃客”怎么辦？

現在的社會是一個推銷的社會，產品需要推銷，企業需要推銷，每個人更要學會自我推銷，而推銷就要張口說話，而話說的好壞直接關系到推銷的結果。會不會說話則成為衡量現代人是否容易溝通，是否具有能力，是否具備語言請達能力的條件之一，否則生活在現代社會的現代人就幾乎就無法生存和發展。

　　社會大環境要求了每個人不能夠再沉默下去，而是要張開口，擺開一幅有能力有實力的樣子，才能夠吸引住更多人的眼光，并且才能夠在社會上生存下來。中國的企業往往在追趕時尚的同時，免不了走了許多彎路，因為中國有傳統謙讓的秉性，也自然會體現在企業的管理運營當中。所以，以前的許多企業大都不太喜歡極力做自我推銷的人。可隨著社會的延續和經濟的環境的變革，外企大規模的注入和國外文化的侵蝕，與中國企業用人模式恰恰相反的外國人喜歡的那些完全將自我能力表白給企業主、老總或老板的用人模式，也使中國的企業改變了許多用人方式，“侃客”由此粉墨登場了！

　　“侃客”，憑三寸之舌蒙住企業

　　我這里講的“侃客”不是那些在做生意時專門“揮刀砍買東西的客人的人”，更不是一些演說家或講演者，而是專指那些在企業里呆著的夸夸其談，自吹自擂的人，不做實際工作的“侃一族的閑人”。這些人幾乎沒什么真才實學，而喜歡不分場合或不分聽眾都去賣弄“口才”的人。而他們正是因為有“侃”的能力，其虛有其表華而不實的能力很會在人前表演，更會在企業里占有一席之地，很容易把企業的人力資源經理，甚至是企業老總、老板“唬住”，他們往往就是依靠這種本事而“生存發展”。

　　當然，這些人比起那些胸無點墨的人確實也有可圈可點的地方，但專業能力與文化功底絕不是吸引人的亮點，工作技能與技巧更是不能讓人茍同，充其量也就是“程咬金的三板斧”水平。

　　“侃客”如果瞄準了哪個行業、企業或單位，一般會做一番偵察，就象營銷人員了解客戶一樣的把這些行業、企業或單位的背景人員和人力資源、老板或老總情況摸得一清二楚，這樣可以在進入前的謀面中專門撿空缺的職位和這些人喜歡感興趣的話題大講特講。講他以前如何如何厲害，做出了哪些工作業績，經歷了哪些企業或單位，做過哪些職位、某某老板或企業如何欣賞他等等。并且，會不失時機的把自己在這個新企業新崗位上的工作設想與任職宣言孤注一擲的和盤托出。“侃客們”確實能夠憑借自己的三寸不爛之舌把許多企業給蒙住，并且使這些企業心甘情愿的把自己鎖定在位高權重的要職上，可是其只會侃不能干的本質會不斷的使企業受到來自內外的雙重傷害。

　　“侃客”，一半是火焰，一半是海水

　　假、大、空，長久以來是任何人所唾棄的現象，而造成 “侃客”光會說不會練的最根本原因還是觀念與社會和企業體制發生了改變導致的。如果說的好聽點就是這些人還算有幾分可用價值，可事實是他們絕對不可能成為企業的中流砥柱。企業需要人才，當一旦遇到一位“侃客”時，會被其外表言談假象所吸引，就認為是遇到了企業的真正所需要的人才了，使許多企業欣喜不已。企業不僅承諾高薪，而且給予特殊政策或特殊待遇，甚至奉若神明一般。“侃客”也會在企業各個部門和大小會上不停的出風頭，自我標榜，同時企業當中也會奔走相告：“我們公司招了個某某人，能力了得，曾在什么公司擔任過什么”，一時間企業上下都會被這些“侃客”曾經示被驗證過的非凡經歷所層層包裹。

　　有句話說“真相就象剝洋蔥，越剝使人越流淚”，紙也同樣是包不住火的。許多“侃客”在企業經過一段時間的重用后，企業經過觀察會發現，這些“侃客”三板斧砍完后，很短的時間里就到發黔驢技窮的地步，根本不是當初講的那么回事。罩在這些侃客頭頂上的光環也就不再輝煌依舊了。但如果企業發現的不及時，那就有可能會給企業造成無法估量的損失，特別掌握企業里需要大筆費用開支的要害部門。

　　社會上的這樣的“侃客”不在少數，而且他們長著有狗一樣的嗅覺的鼻子，本身就知道自己有幾斤幾量多輕多重，所以他們常常會在一個企業里呆不了多長時間，好處和油水撈得差不多時就會順著聞到的其它企業的味道而去。也常常是在企業沒有發現其“繡花枕頭—一包草”的情形之下，“侃客”們就會閃人，并從原企業逃之夭夭。雖然許多侃客并沒有直接給企業帶來什么不良的影響，實際上無形損失是非常巨大的。

　　“侃客”侃到何時方始休

　　“侃客”的社會背景實際上并不深厚，也并沒有多么復雜，主要是因為侃客“侃”的功夫了得，而且他們審時度勢和見好就收的痞性博得了許多企業主、老板和老總的一時賞識與信任，而一旦不受寵信，自然也會成為“落架的鳳凰不如雞”。

　　“侃客”還是與騙子有本質上的區別的。侃客還具備起碼的良知，不是直拉侵害企業的利益，也不是直接性的帶有欺詐性的。侃客的行為是隱性的，是間接的，是依靠光說不干，或是說的多做的少的方式來蒙事。如果讓他們亮出真東西，往往會使他們陷入困境。可“侃客”就是擁有這些本領，恰恰就能在社會上許多地方吃得開，不是許多人都講“做的好不如說的好嗎”？

　　人的嘴巴除了吃飯就是說話了，話又可以分說得好的和說的不好的，這是一個表達的好壞問題，而正因為侃客侃得痛快淋漓，被侃的人熱血沸騰，才會使這種侃客的喋喋不休一直延續下來。

　　有家企業為了使產品營銷邁上一個新臺階，希望組建一個策劃部，而策劃部經理的能力就非常重要了，策劃做的好壞直接關系到企業產品的銷售是否能夠達到預期的目的，甚至是企業的發展壯大。企業見了好幾個應試者，不是覺得談吐不行，就是覺得沒什么能力。而剛好有一個所謂的“侃客”需要跳槽，得到消息后，做了充分的準備，見了這家企業的人力資源部經理后，把這個經理侃得昏天暗地，興奮異常，有相見恨晚之感，好象企業缺少這樣的人才就是企業最大的損失似的，于是極力推薦給企業老總，老總也被侃客侃的魅力所迷惑，直接委以策劃部經理要職。結果可想而知，企業為了追求策劃部門短期效益，而使得作為經理的“侃客”慌亂中決策一大堆事，花了許多費用，可產品銷售并非如盡如人意。甚至沒過多長時間，策劃部的無所作為幾乎名存實亡。這早已是預料之中的事，并不奇怪，因為這位“侃客”就是“驢糞蛋蛋——面面光”。

　　“侃客”的優點也是侃客的最致命弱點，遭遇不當會毀其一生。而侃客自己也講為了取信于人最好的辦法就是把對方侃暈，侃得沒脾氣，侃得直到讓對方信服。肚子里有沒有貨沒關系，靠的就是這張能說會道的嘴。最主要的是先以氣勢和威儀來唬住對方，對方就會繳械投降，而侃客最高境界則是，“不侃則已，一侃而勝”。

　　但是，侃客如果沒有足夠的真才實料來充實自己的專業技能，不論哪行哪業的哪個崗位的侃客，最終會“死”在侃侃而談上。

　　企業如何對待“侃客”　

　　“侃客”在一定情況下也是相對而言的。企業里如果真有些是侃客，也應該做到有理、有利有節，做到仁至義盡。因為企業里存在侃客，與企業的人才選拔和管理體制有著很大關系，在某種程度上是企業自己造成的后果。面企業如果想自己把自己種的苦果吞咽下去并消化吸收，我認為應采取如下方法：

　　1、企業在人才的選拔與錄用時，一定要判明是非，什么樣的人屬于侃客，什么樣的人屬于即會說也會干的人，兩者要分清楚。以實際能力作為驗證是不是侃客為最主要依據，而不是僅僅光聽這些侃客的侃。

　　2、不要被侃客的光彩外衣所蒙騙。如果企業需要真正的并且是重要崗位的人才不能聽信侃客一面之詞，對其以前呆過的企業進行調查走訪，或委托別人調查，不乏是明智之舉，以別人的評價來判定侃客是不是只會“侃”而不會“干”。

　　3、針對企業內的侃客，時不時采取敲山震虎的方式，表現在人才競爭環境的嚴峻性上。

　　4、掀起人人相互競爭的熱潮，并且適時的開展崗位競聘，使侃客自身有種危機意識，非常時期就采用末位淘汰制。

　　5、業績評估和考核對侃客則更具有震懾力，使其明白，真實的工作業績還是要靠干出來的，不是光憑嘴說出來的。

　　6、如果侃客是位重要部門或崗位的人員，選派企業管理人員直接找其談話，糾正其不重實際，無實際做為的行為，對其進行正確的引導。

　　7、加強培訓，充實侃客的專業技能，使其真正成長成熟起來，并且實際要求其既要“說”起來更要“干”起來。

　　8、對于企業實在無法改造和后天培養的侃客只有勸退和辭退。

　　侃客是社會的一種現象，哲學家說“存在的即是合理的”，侃客也是如此。但侃客現象應當引起企業的重視，而當我們茶余飯后，聽聽侃客侃侃而談則不乏是一種享受。但“侃客”則在企業當中不是推動企業發展的原動力，相反它可能會隨時使企業這個龐大的機器中的某個鏈條發生斷裂。在我們締造和諧社會的同時，侃客在企業中卻是不和諧的，這種玩疾應及時予以治療和根除。雖然諸多企業中面臨著諸多問題，但根除一個就等于還一個越來越走向和諧的企業。（倪俊）

來源：中人網