人力資源評(píng)測術(shù)語及其理解
人力資源測評(píng)是指根據(jù)一定目的,綜合運(yùn)用定量與定性的多種方法,對(duì)個(gè)體的知識(shí)水平、能力及其傾向、工作技能、個(gè)性特征和發(fā)展?jié)摿Γ瑢?shí)施測量和評(píng)價(jià)的人事管理活動(dòng)。人力資源測評(píng)貫穿于人力資源管理的各個(gè)主要環(huán)節(jié):如在人員招聘中,需要對(duì)候選人進(jìn)行有效的篩選、淘汰,提供評(píng)選信息;在管理人員選拔中,提供候選人的管理能力傾向、職業(yè)價(jià)值觀、人格特點(diǎn)等信息,具有重要的參考價(jià)值;在人力資源調(diào)查中,可以識(shí)別潛在人員,為進(jìn)一步調(diào)整任用打下基礎(chǔ);在人力資源開發(fā)中,可以識(shí)別人員發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展局限性,據(jù)此擬定培訓(xùn)方案,使得培訓(xùn)工作有的放矢;在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,可以把團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ),從而形成最大的合力。
人——職匹配
每個(gè)人都有自己獨(dú)特的能力模式和人格特性,而某些特定職業(yè)需要具有特定能力模式及人格模式的人來任職。根據(jù)工作的特點(diǎn)及人的特性,把合適的人安置到合適的職位上,達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就完成了人-職匹配。
一方面,這要求我們做好工作分析,工作分析要對(duì)工作的性質(zhì)、環(huán)境、責(zé)任以及工作人員的條件進(jìn)行系統(tǒng)分析,明確回答“什么樣的工作”和“什么樣的人”等問題,在此基礎(chǔ)上,我們就可以確定招聘和選拔的標(biāo)準(zhǔn),有了明確而具有可操作的標(biāo)準(zhǔn),就可以運(yùn)用各種方法去進(jìn)行人-職匹配。
另一方面,這要求我們能夠準(zhǔn)確地辨別人的特性。人的特性(能力與人格等)是可以測量的,運(yùn)用客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的測驗(yàn)、面試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)等方法對(duì)人的特性作出評(píng)價(jià),能夠有效提高人——職匹配的效果,降低成本。當(dāng)然,前提是選對(duì)合適的評(píng)價(jià)方法和相應(yīng)的工具。
筆試法Paper-Test
筆試法是指測評(píng)前由主試命題制卷,測評(píng)過程受到一定條件控制,應(yīng)試者按照試卷的要求,以書面記錄的方式回答所提問題的測評(píng)方法。
由于傳統(tǒng)的筆試法需要人工評(píng)分和撰寫評(píng)價(jià)報(bào)告,這種做法非常地費(fèi)時(shí)費(fèi)力,現(xiàn)代的人力資源測評(píng)已經(jīng)把傳統(tǒng)的紙筆測驗(yàn)計(jì)算機(jī)化了,從而大大減少了人力資源部門的工作量。
面試法
面試法是通過主試與被試雙方面對(duì)面觀察、交談等雙向溝通方式,了解應(yīng)試人員素質(zhì)狀況、能力特征及求職應(yīng)聘動(dòng)機(jī)的一種人員選拔技術(shù)。
心理測驗(yàn)
心理測驗(yàn)是對(duì)個(gè)體行為樣組的客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的測量。在人力資源測評(píng)中,心理測驗(yàn)最常用也最為方便。
評(píng)價(jià)中心
是一種包含多種評(píng)價(jià)方法和形式的測評(píng)系統(tǒng)。它通過創(chuàng)設(shè)一種逼真的模擬管理系統(tǒng)或工作場景,將被試納入到該環(huán)境中,使其完成該系統(tǒng)環(huán)境下對(duì)應(yīng)的各種工作。在這個(gè)過程中,主試采取多種測評(píng)技術(shù)和方法,觀察和分析被試在模擬的各種情境壓力下的心理行為表現(xiàn)及工作績效,以測量和評(píng)價(jià)被試的管理能力和潛能等素質(zhì)。這種方法有時(shí)候也被稱為情景模擬測評(píng)。評(píng)價(jià)中心不僅用于評(píng)價(jià)和甄選管理人員,還廣泛用于培訓(xùn),提高管理人員的管理技巧等。