雅麗思：企業文化制勝

　　當星巴克文化、海爾文化、聯想文化被各大媒體、企業廣為傳頌，當激烈的市場競爭成為一種態勢，企業文化被越來越多的企業認識、重視和推崇，從國有企業到民營企業，從制造業到服務業，無不推行企業文化，試圖以企業文化制勝。但是，企業文化并不只是一句簡單的口號，企業文化到底是什么？它到底有怎么樣的魅力？

　　近日，記者走近有著專業線的寶潔美譽的廣州雅麗思企業管理有限公司，探尋美容行業的企業文化之獨特魅力。

　　醋文化促雅麗思成黑馬

　　廣州，是專業線美容企業臥虎藏龍之地。據相關資料顯示，廣州專業線美容企業有3000多家。3000多家企業，各有各的生存之道和發展優勢，而企業文化，無疑是企業發展中的一大亮劍。因為企業文化，不少企業脫穎而出，不斷地發展、壯大。

　　廣州雅麗思企業管理有限公司就是靠著獨特的企業文化從一個僅有70平方、8人的企業，發展成為旗下擁三大品牌公司、兩大生產基地、一個營銷公司、400余名員工的美容集團。從行業黑馬到龍頭企業，企業文化一直扮演著功不可沒的角色，一直與雅麗思相依相隨。

　　1998年11月，同在廣東省美容美發中心任高級美容講師的張麗芳、黃少華、梁婉玲因為對美容的共同追求走在了一起，成立了廣州雅麗思顧問管理有限公司。成立初始，重點只在“顧問”。因在廣東省美容美發中心任教的經歷，三位女士都擁有了一批學生。幫助學生挑選產品、培訓人員、進行店務管理，就是公司的全部。培訓、管理對她們來說都不是難題，最麻煩的就是找產品。當時，專業線美容行業起步不久，市場上對美容產品的需求大，但真正能做到有品質、又安全有效的產品卻很少。于是，她們開始思索：產品這么難找，我們可不可以自己做？

　　關鍵性的轉變在1999年4月，一位老中醫拿著配方上門了。三位老總討論了又討論，最后一致通過，決定一試。誰知這一試，就試出了石破天驚。老中醫拿著的配方后來促成了“圣·雅莉思”本草美顏醋療產品。

　　醋療產品一上市就賣了個滿堂紅，贏得了各地代理商、美容院和消費者的追捧，被業內人士譽為醋療專家。

　　那時的專業線美容行業仍然處于概念炒作階段，競爭的主要因素仍然是概念之爭，產品文化還未被太多的企業所認識。但是張麗芳、黃少華、梁婉玲卻清晰地認識到：產品只是一個外殼，還需要賦予它生命與靈氣。醋療只是一個概念，要讓它有生命力，就必須賦予它靈魂，而產品的靈魂，正是它的文化。

　　做產品文化，這是三位老總第二個重要的決定。

　　2000年，雅麗思大力推行醋文化，其出版發行了中國專業線美容行業第一本真正意義上的產品形象手冊《醋文化》，深刻而生動展示了醋文化的歷史淵源和美容功效；2001年，全面啟動醋療文化工程，在全國市場展開“醋療文化大使”征選活動，一時間，全國掀起醋旋風，有美容的地方，就知道醋療。而圣·雅莉思這個品牌也先后被評為中國美容化妝品知名品牌20強、中國美容行業十大影響力品牌等稱號。

　　納才留才引才

　　如果說產品文化讓雅麗思成為黑馬，那么，企業文化就讓雅麗思成為了真正的強者。

　　2002年初，為了滿足市場需求，雅麗思開發了第二個品牌———生物科技美容品牌博生能。因為是圣·雅莉思的兄弟，博生能推出初始受到了廣大代理商的追逐，產品一上市就火爆全場。可是，由于產品定位的偏差，博生能先熱后冷，市場運營了幾個月就感到有點力不從心。

　　這時，張麗芳認識了滕飛。交談中，她了解到滕飛具有豐富的市場經驗與管理經驗，是個不可多得的管理奇才。當時滕飛是深圳某公司總經理，發展空間和平臺都不錯。張麗芳多次約見滕飛，以真誠打動了他。她充分放權，由滕飛直接管理博生能的市場運營。而滕飛也不負眾望，僅僅用了短短幾個月的時間就扭虧為盈，并讓博生能的知名度與美譽度直線上升。

　　這讓張麗芳更深刻地體會到人才的意義�；�于“亦師亦友，共進共勉”的理念，她又提出了“納才，留才，引才”的人才觀。怎么樣吸引人才、招納人才、留住人才是雅麗思這個時期研究的重大課題。

　　2003年，博生能品牌部獨立，成立了廣州博生能化妝品有限公司。張麗芳正式任命滕飛為總經理，并讓滕飛擁有了控股權。

　　雅麗思這個讓股份的開明舉措又迎來了雅麗思的進一步發展。

　　2004年初，曾經在雅麗思公司擔任過營銷總監的吳曉光以合伙人的身份回到了雅麗思。雅麗思的第三個子公司———廣州雅君頓化妝品有限公司由此誕生。雅君頓與香港賽特皮膚研究中心合作，研發出女人蜜語品牌，紅糖理療一經推出，再一次地引起業內的轟動。

　　更真更善更美

　　更真、更善、更美，這是對奧運精神的傳承，更是雅麗思未來發展的行為指標。

　　2004年9月，雅麗思提出二次創業，2005年1月，雅麗思進行了集團化構建，正式將顧問公司更名為管理公司，將旗下的圣·雅莉思品牌部、華南營銷中心獨立，分別成立廣州市雅研特化妝品貿易有限公司、廣州創晶典化妝品貿易有限公司，并投資1200萬元修建了廣州市雅資達化妝品有限公司。

　　集團化經營是一種跨越，更是一種風險。隨著集團化體制的構建，子公司的獨立化越來越明顯，如果沒有一種力量，子公司之間就會缺少凝聚力，成為一盤散沙。事實證明，雅麗思8年的文化沉淀是經得住考驗的。隨著集團化的構建，雅麗思的企業文化也進行了一次次飛躍：從“亦師亦友，共進共勉”到“更真、更善、更美”。

　　2006年2月，雅麗思舉行了兩次大型活動：雅麗思奧運文化節暨第五屆運動會和雅麗思2006年同心嘉年華晚會。不管是運動會還是晚會都體現了雅麗思巨大的凝聚力。運動會上，雅麗思倡導傳承奧運精神：“團結、互助、進步、參與和夢想”再次把企業文化發揮得淋漓盡致。

　　側記：為員工打造一個五星級的家

　　專業線美容行業幾乎進入了一個怪圈：跳槽率極高，尤其是市場人員。大多數的企業幾乎平均每個月都要進行一次小型招聘，每隔三個月就要進行一次大型招聘。而在雅麗思，流動率卻極低。張麗芳相信，每個員工都是想要穩定的，企業留不住人，是因為企業不夠好。因此，她有一個堅定的信念：為員工打造一個五星級的家，從公司的環境布置到員工的日常生活，她的關心都面面俱到。

　　自2002年起，雅麗思有五個固定的節日：運動會、嘉年華晚會、旅游節、問候日、學習日。運動會與嘉年華每年一次；旅游節隔年一次；問候日一年兩次：每年的春節與中秋節，每當這兩個節日，雅麗思都要為員工家屬寄上一些禮品表示祝賀與祝福；學習日也是每年兩次：年初與年中。這些固定的日子給了雅麗思人溫馨、溫暖與感動，讓每一個雅麗思人都能深切地感受到來自雅麗思的關愛。

　　企業大事記：

　　1998年11月，同在廣東省美容美發中心任高級美容講師的張麗芳、黃少華、梁婉玲因為對美容的共同追求走在了一起，成立了廣州雅麗思顧問管理有限公司

　　1999年4月，一位老中醫拿著配方上門了。三位老總討論了又討論，最后一致通過，決定一試。誰知這一試，就試出了石破天驚。老中醫拿著的配方后來促成了“圣·雅莉思”本草美顏醋療產品。

　　2001年，全面啟動醋療文化工程，在全國市場展開“醋療文化大使”征選活動，一時間，全國掀起醋旋風，有美容的地方，就知道醋療。而圣·雅莉思這個品牌也先后被評為中國美容化妝品知名品牌20強、中國美容行業十大影響力品牌等稱號。

　　2003年，博生能品牌部獨立，成立了廣州博生能化妝品有限公司。

　　2004年初，曾經在雅麗思公司擔任過營銷總監的吳曉光以合伙人的身份回到了雅麗思。雅麗思的第三個子公司———廣州雅君頓化妝品有限公司由此誕生。

　　2005年1月，雅麗思進行了集團化構建，正式將顧問公司更名為管理公司，將旗下的圣·雅莉思品牌部、華南營銷中心獨立，分別成立廣州市雅研特化妝品貿易有限公司、廣州創晶典化妝品貿易有限公司，并投資1200萬元修建了廣州市雅資達化妝品有限公司。（周娜）

來源：民營經濟報