微軟遭中年危機(jī):看蓋茨如何教會(huì)象跳舞
北京時(shí)間10月10日，國外媒體今天發(fā)表分析文章稱，微軟經(jīng)常宣稱自己的軟件可以提升企業(yè)的效率和利潤(rùn)率，幫助用戶充分發(fā)揮自身潛能。然而隨著微軟年屆“中年”，分析人士認(rèn)為該公司應(yīng)當(dāng)首先解決自身存在的一些問題。微軟創(chuàng)建于1975年，至今已經(jīng)有30年的歷史。隨著公司“年齡”的增長(zhǎng)，微軟存在的一些問題也逐漸浮出水面，例如官僚作風(fēng)、通信不暢以及部門之前缺乏合作等等。簡(jiǎn)而言之，微軟號(hào)稱可以通過軟件解決的頑疾最終出現(xiàn)在該公司自己身上。各種問題的出現(xiàn)導(dǎo)致微軟多個(gè)產(chǎn)品推遲發(fā)布，從而為google和雅虎等更具活力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超微軟創(chuàng)造了可能。近幾年來，微軟股價(jià)一直停滯不前，保持在相同的水平。
為了加速新產(chǎn)品的發(fā)布，掃清公司發(fā)展的障礙，微軟前不久對(duì)公司結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模重組。微軟希望通過重組提升市場(chǎng)反應(yīng)速度，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)軟件和服務(wù)的開發(fā)。毫無疑問，沒有任何人認(rèn)為微軟已經(jīng)開始走下坡路。通過windows操作系統(tǒng)和office辦公軟件，微軟每年獲得的利潤(rùn)高達(dá)數(shù)十億美元，與此同時(shí)該公司還進(jìn)入了手機(jī)、視頻游戲和服務(wù)器軟件等市場(chǎng)。
然而微軟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并非只有g(shù)oogle和雅虎，多家或大或小的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司都可能成為該公司潛在的敵人。例如，以客戶關(guān)系管理服務(wù)見長(zhǎng)的是微軟較大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而提供網(wǎng)絡(luò)文字處理和電子郵件應(yīng)用的writely和goffice則是小公司的代表。基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的產(chǎn)品更便于用戶使用，而且成本更低甚至免費(fèi)。隨著這類產(chǎn)品的普及，微軟windows和office的重要性將被進(jìn)一步削弱。
google和sun上周宣布建立合作伙伴關(guān)系，雙方將共同開發(fā)低價(jià)或免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)及產(chǎn)品，使用戶在微軟軟件之外有更多的選擇。investec美國公司研究主管大衛(wèi)-加里蒂(david garrity)表示：“google和sun有著共同的敵人，那就是微軟，雙方合作的最終目的就是打敗微軟。”
微軟堅(jiān)稱，該公司在競(jìng)爭(zhēng)中仍然占據(jù)非常有利的位置。微軟平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)部門聯(lián)席總裁凱文-約翰遜(kevin johnson)表示，微軟ceo史蒂夫-巴爾默(steve ballmer)早在六年前就提出了“軟件即是服務(wù)”的概念。微軟平臺(tái)產(chǎn)品和服務(wù)部門是近期重組中新成立的部門，主要包括windows、服務(wù)器和msn網(wǎng)絡(luò)部門。約翰遜說：“早在十年之前，我們就準(zhǔn)確預(yù)測(cè)了當(dāng)前軟件市場(chǎng)的部份走勢(shì)。”
然而微軟在部分重要領(lǐng)域卻落在了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的后面，例如google率先推出了基于windows操作系統(tǒng)的硬盤搜索工具；在網(wǎng)絡(luò)搜索市場(chǎng)，google也取得了絕對(duì)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；盡管微軟率先提供免費(fèi)的hotmail電子郵件服務(wù)，但google和雅虎卻已經(jīng)后來居上；微軟將于明年發(fā)布下一代windows操作系統(tǒng)，但其中卻沒有加入業(yè)界期盼已久的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)winfs。通過這一文件系統(tǒng)，用戶可以方便快捷的查找文檔、圖片或電子郵件。
當(dāng)然，微軟并不會(huì)坐視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占市場(chǎng)，該公司也制定了相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃。微軟將從本月開始測(cè)試自己的付費(fèi)搜索廣告銷售系統(tǒng)，而此前該公司一直采用雅虎的系統(tǒng)；有消息稱，微軟目前正同時(shí)代華納進(jìn)行談判，希望收購后者旗下的aol，以增加自身在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)抗google的砝碼。
約翰遜承認(rèn)，微軟有時(shí)會(huì)落在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的后面，這主要因?yàn)槲④浉又匾曉谛庐a(chǎn)品中加入更多有用的技術(shù)，而不是搶先把不成熟的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。一些分析人士也認(rèn)為，從微軟的發(fā)展歷史可以看出，該公司非常擅于追趕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并最終取得市場(chǎng)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)。約翰遜同時(shí)表示，微軟將七個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)重組為三大部門主要是為了提升公司的市場(chǎng)反應(yīng)速度。由于公司規(guī)模的擴(kuò)大，目前微軟做出一項(xiàng)決策需要層層審批。如果重組獲得成功，微軟的工作效率有望得到大幅度的提高。
除了公司結(jié)構(gòu)的重組，微軟還計(jì)劃對(duì)長(zhǎng)期以來形成的企業(yè)文化進(jìn)行部分變更。目前，微軟允許多個(gè)部門同時(shí)開發(fā)一種技術(shù)，有些時(shí)候甚至形成了部門之間的競(jìng)爭(zhēng)。但在搜索技術(shù)領(lǐng)域，微軟的這一策略并沒有達(dá)到預(yù)期的效果。約翰遜表示，微軟將繼續(xù)鼓勵(lì)各部門開發(fā)新的創(chuàng)意，但同時(shí)也會(huì)重新評(píng)估部門合作模式。
加里蒂表示，很多企業(yè)在規(guī)模由小到大的發(fā)展過程中都會(huì)遭遇進(jìn)退兩難的窘境，微軟也不例外。他說：“如果沒有一個(gè)完善的企業(yè)結(jié)構(gòu)，一家擁有數(shù)千名員工的大公司將很難開展運(yùn)營。但不幸的是，很多由小公司發(fā)展起來的企業(yè)無法意識(shí)到這一點(diǎn)，它們是過去成功經(jīng)歷的受害者。”加里蒂同時(shí)稱，微軟希望通過重組解決企業(yè)規(guī)模帶來的問題，按照企業(yè)問題解決專家詹姆斯-貝法羅(james belasco)的說法，也就是教會(huì)大象跳舞。
來源：中人網(wǎng)