聯(lián)合利華：大象五年轉(zhuǎn)身之舞
聯(lián)合利華近期人事變動引起外部的爭議及種種猜測，柏亞倫五年的聯(lián)合利華中國區(qū)總裁生涯基本已經(jīng)結(jié)束。除了他深邃的眼眶中流露出的依依不舍外，柏亞倫在鏡頭前還是一如既往的幽默和平靜。因為他明白他所做的一切不可能讓聯(lián)合利華一夜暴富，而只是讓聯(lián)合利華像頭大象一樣穩(wěn)穩(wěn)地前行。媒體紛紛猜測柏亞倫離職的原因是他在任五年期間聯(lián)合利華的業(yè)績增長實在是沒有可圈可點之處。但是，也正是他，帶領(lǐng)聯(lián)合利華中國公司扭虧為盈，同時在中國成功地采取了降低成本策略，將生產(chǎn)基地由上海移至合肥，將聯(lián)合利華的業(yè)務(wù)增長點從日化用品轉(zhuǎn)到冰淇淋食品業(yè)務(wù)，而這些足以說明他仍可稱為是一位有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。
聯(lián)合利華中國五年變身
柏亞倫回避關(guān)于業(yè)績的問題，他提到最多的是戰(zhàn)略，聯(lián)合利華中國業(yè)務(wù)就好像柏亞倫指揮下的一頭前進的大象，緩慢而穩(wěn)重。顯然在日用品業(yè)績表現(xiàn)上，聯(lián)合利華已經(jīng)不能與寶潔相提并論了。但柏亞倫在中國的五年，聯(lián)合利華還是發(fā)生了令人耳目一新的變化。
在采訪中，柏亞倫談起了他帶領(lǐng)下的聯(lián)合利華的眾多第一。他帶領(lǐng)聯(lián)合利華中國區(qū)的業(yè)務(wù)從虧損變?yōu)橛闷渌襟w的報道，2004年聯(lián)合利華旗下的日化用品的銷售額達(dá)到了26億元，盡管內(nèi)部人士認(rèn)為這個數(shù)字并沒能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但在國內(nèi)外同行嚴(yán)酷的競爭之下，柏亞倫產(chǎn)品戰(zhàn)略初見成效。
2002年，聯(lián)合利華下屬的“和路雪”已經(jīng)成為中國冰淇淋市場中最重要的品牌，并實現(xiàn)了在中國的首次盈利，柏亞倫認(rèn)為這是因為他在食品業(yè)務(wù)上有豐富的經(jīng)驗。據(jù)了解，在柏亞倫進入聯(lián)合利華的25年里，大半的時間他都是負(fù)責(zé)食品業(yè)務(wù)的。他說從2004年開始，聯(lián)合利華中國區(qū)的業(yè)務(wù)重心也轉(zhuǎn)向了冰淇淋和其他食品，從新的公司構(gòu)架也可以看出，冰淇淋業(yè)務(wù)成為中國區(qū)的業(yè)務(wù)重心。
作為全球最大管理會計師公會——英國特許管理會計師公會的高級會員，柏亞倫強調(diào)了他在聯(lián)合利華中國區(qū)成功地實施了低成本策略：2002年9月，聯(lián)合利華將原來分布于上海、合肥等地的數(shù)家工廠資源全部整合，在合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)內(nèi)建立了占地256畝的聯(lián)合利華合肥工廠，形成統(tǒng)一的家庭及個人護理用品的生產(chǎn)基地。此次生產(chǎn)線的移師，使聯(lián)合利華的生產(chǎn)成本降低了30%。基地生產(chǎn)的產(chǎn)品開始陸續(xù)銷往東南亞各國和日本等高端市場。初步預(yù)計，合肥基地生產(chǎn)和銷售的年均增速將達(dá)到兩位數(shù)。提到在合肥建工廠的事情，柏亞倫的眼里閃爍著一絲不易察覺的笑容。
不僅僅是這些業(yè)務(wù)和產(chǎn)品方面，2004年5月，聯(lián)合利華改變了辦公用地“只租不建”的傳統(tǒng)，在上海長寧區(qū)虹橋臨空經(jīng)濟園區(qū)開建聯(lián)合利華的全球研發(fā)中心暨中國總部辦公樓。許多全球性企業(yè)都將目光投向中國廣闊的市場，而柏亞倫在中國的五年中采取的經(jīng)營策略正是為這個未來的中國總部打下了堅實的基礎(chǔ)。
聯(lián)合利華的四分之一世紀(jì)
柏亞倫可以算作是聯(lián)合利華的“元老”——在這家70多年歷史的企業(yè)里，柏亞倫從一個管理培訓(xùn)生一直做到了中國區(qū)的總裁，而中國已經(jīng)成為聯(lián)合利華全球戰(zhàn)略中最重要的市場。
盡管柏亞倫25年里一直在聯(lián)合利華內(nèi)部工作，但他卻有著非常特殊的職業(yè)經(jīng)歷：“我在1980年開始為聯(lián)合利華工作的時候已經(jīng)是一名律師，在接下來的兩年里聯(lián)合利華給了我參加英國特許管理會計師（CIMA）的考試，讓我在財務(wù)成本管理和財務(wù)戰(zhàn)略方面擁有專業(yè)知識。”
從律師到管理會計師再到CEO，從英國到中國臺灣再到祖國大陸，柏亞倫將自己成功的職業(yè)經(jīng)歷歸功于聯(lián)合利華為他營造了良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境，尤其是CIMA考試。據(jù)了解，聯(lián)合利華一向是以財務(wù)杠桿支持品牌，這與聯(lián)合利華對管理培訓(xùn)生全員實行CIMA的培訓(xùn)有關(guān)。“目前人才本地化戰(zhàn)略也是我們留住本地人才的一個重要策略，而我們將人才培訓(xùn)的重點放在CIMA考試上，管理會計對任何從事商務(wù)方面工作的人來說，都是非常實用的。”柏亞倫如今已經(jīng)是CIMA的FCMA會員，當(dāng)然不僅僅是一個職業(yè)資格的認(rèn)證，更重要的是柏亞倫將商業(yè)戰(zhàn)略在職業(yè)生涯中實踐著。
尋找活力之旅
去年，柏亞倫接受記者采訪時說，聯(lián)合利華已經(jīng)有70多年的歷史了，希望能尋找到使聯(lián)合利華煥發(fā)活力的“鯰魚”。而70多歲的聯(lián)合利華其實卻是一頭大象，每移一步都非常艱難，改變方向則更加困難。
柏亞倫說：“我們現(xiàn)在較少地采用財務(wù)并購手段，本來這可以使業(yè)務(wù)快速地擴張，前幾年我們通過并購迅速擴大了規(guī)模，但現(xiàn)在并購中國企業(yè)的代價太大了。”柏亞倫選擇了自建工廠的形式，不求急速擴張，但求穩(wěn)步前行。
柏亞倫在他獲得的職業(yè)認(rèn)證和實踐中深刻體會到：“人的活力是最重要的。”他認(rèn)為在中國，一個CEO首先要在企業(yè)里找到最合適的人才，形成一個最合適的團隊，這樣才能把更多的激情傳達(dá)給更多的員工。本地化的優(yōu)秀員工隊伍及管理層更能理解中國消費者的需求。據(jù)統(tǒng)計，在聯(lián)合利華，90%的經(jīng)理級員工是在本地招募和培訓(xùn)的。而此次的人事變動，新出爐的管理層名單，仍然體現(xiàn)了柏亞倫的企業(yè)本地化理論。
柏亞倫說：“我非常熱愛中國，也喜歡上海，這是一個非常有活力的城市，而公司里的中國員工也是非常有活力的，他們對自己的要求很高，不斷地尋求培訓(xùn)和發(fā)展的機會，企業(yè)活力很容易與個人找到結(jié)合點。”
柏亞倫也許在五年的實踐中已經(jīng)找到了聯(lián)合利華這頭大象在中國這塊土地上翩翩起舞的“活力”，但五年畢竟太短，他還沒來得及獲得結(jié)果。
來源：第一財經(jīng)日報