駐店藥師崗位職責

　　駐店藥師是藥品零售企業的一個職務(既 處方審核員)，持有職稱藥師、從業藥師、執業藥師等資格證書的專業人員均可在零售藥店擔任其職務。今天第一范文網小編要與大家分享的是：駐店藥師的具體崗位職責。具體內容如下，歡迎參考閱讀。

駐店藥師的崗位職責

　　一、做好處方藥和非處方藥的分類管理工作，對門店的處方藥和非處方藥的陳列進行監督指導。

　　二、負責對處方的真實性及正確性進行常識檢查，并在處方上簽字或蓋章。

　　三、負責審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量及醫師簽字，如有藥名書寫不清，“妊娠禁忌”及超量等情況，就向顧客說明情況，要求經處方醫師更正或重心簽字后再配方，否則拒絕調配。

　　四、具備一定專業知識和技能，熟悉藥品知識，掌握最新醫藥信息，負責對非處方藥的藥學咨詢，幫助消費者進行自我藥療，并能為消費者提供藥咨詢和指導。

　　五、對本店的非藥師人員進行指導。

　　六、正確介紹藥品性能、用途等有關知識，保證消費者用藥安全，決不能推銷假劣藥品。

　　七、駐店藥師必須遵循國家藥品管理法律、法規的有關規定，遵守職業道德，忠于職守，對自己的工作質量負責，佩帶標明姓名、稱職等內容的胸卡上崗。

駐店藥師職業道德規則

　　1、工作立場和心態

　　認同駐店藥師的服務職業性質，愿意用專業知識為顧客服務，體現自我價值，從中得到自我滿足。不因其不良情緒對工作產生任何影響。

　　2、行為舉止和儀表

　　著裝整潔，工牌端正，發型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使店內員工和顧客產生信任感。

　　3、專業服務和態度

　　熱情招呼，微笑待客，禮貌謝別。咨詢回答專業、耐心、細致，使顧客滿意或個別顧客雖不滿意但店內人員認為尚可。

駐店藥師的具體崗位職責

　　1、藥品管理

　　庫存合理-有效控制補貨及銷售。對不合理庫存，能及時采取方法進行處理。

　　藥品驗收-及時、準確、迅速驗收，發現問題按要求記錄、處理。總結、豐富驗收經驗，。

　　效期管理-藥品效期預警表填報及時，數據準確。對店內近效期藥品，明確其賣點、優點、特點。采用多種措施管理藥品效期，貨架上無近效期1個月以下的藥品。

　　質量檔案-進口藥檢報告與注冊證管理規范有序，店內所有人員均可在5分鐘內查找。其它質量檔案亦有效期規范管理。

　　藥品養護-重視對藥品、設備的養護。對藥品受潮、霉變、蟲蛀、變色等現象處理、記錄及時、完整。

　　藥品退庫-設立明顯的退貨區(店內員工周知)。要求店內所有人員均會查看退貨通知，并按公司通知要求處理需退藥品。能為公司提供需退藥品信息。

　　2、專業服務

　　藥品知識-樂于并善于學習。熟知店內藥品的功效、不良反應、配伍禁忌、使用注意、同類藥品的不同特點。熟知臨床醫學知識。

　　信息咨詢-了解顧客病情、病史、用藥情況、過敏史等;熟悉常見病情的健康保健知識，能為顧客提供合理指導。熟悉老顧客的健康檔案內容，及時為其提供健康信息。

　　用藥指導-幫助顧客正確選購藥品。確認患者知道如何服藥，避免不良反應的發生。調整用藥，改進治療方案。

　　處方調配-

　　3、顧客投訴

　　受理反饋-完整記錄顧客投訴的藥物不良反應，及時跟蹤處理并與顧客進行投訴反饋。化顧客投訴為顧客忠誠。

　　4、員工培訓

　　政策法規-掌握醫藥管理法規和政策;使門店所有人員熟悉相應內容。

　　專業培訓-進行藥品的質量、療效、不良反應等內容的店內培訓，使門店所有人員掌握相關知識。